公司员工电脑基本知识内部培训精品PPT课件
合集下载
企业员工计算机培训PPT
10
电脑使用培训
计算机使用 注意事项
5. 电 脑 I P 地 址 统 一 由 网 络 管 理 员 指 定，员 工 严 禁 私 自 更 改。 • • 电 脑 软 件 由 网 络 管 理 员 统 一 安 装，其 他 软 件 一 律 严 禁 安 装。 电 脑 出 现 病 毒，操 作 人 员 不 能 杀 除 的，须 及 时 报 网 络 管 理 员 处 理。 • • 未 经 许 可，任 何 人 严 禁 随 便 支 用 电 脑 设 备。 严 格 按 规 定 程 序 开 启 和 关 闭 的 电 脑 系 统。 1）．开 机 流 程： 接 通 电 源； 打 开 显 示 器、 开 通 电 脑 主 机； 按 显 示 菜 单 提 示，键 入 规定 口 令 或 密 码；
13
电脑使用培训
常见故障 处理
计算机安全防范
1、安装杀毒软件
2、定期做全盘的病毒查杀 3、下载、接收文档 先查毒 4、插入移动设备 ：查毒+右键打开
14
电脑使用培训
常见故障 处理
安装驱动程序： 1、首先使用软件检测用户的主板型号或硬件型号从官网下载驱动安装调试或 从下载对应型号的驱动程序安装调试。
2、使用鲁大师、驱动精灵等第三方软件升级安装。
安装方法： 1、软安装：应硬件属性中更新驱动程序的安装方式安
装
15
电脑使用培训
常见故障 处理
中病毒/木马： 1.首 先 查 看 系 统 进 程、启 动 项、注 册 表 信 息 等 系 统 环 境 信 息 是 否 异 常 以 初 步 确 定 病 毒 在 系 统 的 中 情 况 或 使 用 360 进 程 管 理 器、任 务 管 理 器 等 检 测 非 正 常 系 统 进 程 手 动 检 测 查 杀 处理； 以 逐 步 增 强 手 动 查 杀 病 毒 的 能 力。 2.其 次 可 使 用 客 户 端 远 程 杀 毒 进 行 内 存 查 毒； 3.使 用 360 安 全 卫 士 或 360 木 马 专 杀 工 具 进 行 快 速 杀 毒，清 除 威 胁；必 要 时 需 到 官 网 下 载 360 木 马 专 杀(需保证网络正常)进 行 查杀。
员工电脑基本知识培训PPT文档47页
修复计算机不建议使用，过程太久而且不一定能修复，还不如 重装来得快。
十、开机如下图显示一般是找不到引导文件，也可以说是找 不到硬盘，这里处理方法有两个，一是进入主板BIOS检查系 统是否找到硬盘，二是检查硬盘线和供电线是否松动。如果 BIOS中找到硬盘，进入PE用HD Tune检查硬盘是否损坏，硬 盘 没有损坏重装系统，如有红色项目更换硬盘。如BIOS找不到 硬盘，检查数据线和电源线没问题的话直接更换硬盘。
笔记本电脑的保养
电池
在可提供稳定电源的环境下使用笔记本电脑时，将电池移 除可延长电池受寿命是不正确的。
电池内置了防过充保护电路，在电池电量完全充满的情况 下，并不会对电池造成损耗；其次，如果取下电池又突然 断电，会对笔记本本身造成不良影响。
硬盘
尽量在平稳的状况下使用，避免在容易晃动的地点操作计 算机。 开关机过程是硬盘最脆弱的时候。此时硬盘轴承尚 未转速尚未稳定，若产生震动，则容易造成坏轨。故建议 关机后等待约十秒左右后再移动笔记本电脑。
五、电脑常自动重启 1、主要检查CPU是否过热，CPU风扇是否正常。 2、检查主板是否有过热的部件，经电源变换后主机内部供电 最高为12V，请放心用手触摸下大块的芯片。
六、查看电脑瓶颈的方法。主要看硬件的使用率，一般不高于 90%不会造成电脑缓慢。如下图
七、使用过程中某个进程假死造成电脑无响应处理方法， 在任务管理器中找到它并结束它。如下图
B的文件，如WIN7的克
隆包通常大于4GB,模式
为HDD-FAT32.如右图：
4、点击一键制作，程
序提示即将格式化U盘，
选择确定，等待片刻启
动U盘即制作成功。
5、我们点击
即
可验证我们U盘是否制作
成功，如下图为U盘模拟
员工IT基础知识培训PPT课件
将一个镀有磁化材料的盘片封 装在一个护套内而构成软盘。
10
输入设备
鼠标可以在屏幕中灵活地移动 光标，选择各种操作和命令。
键盘是计算机最常用、 最主要的输入设备。
11
输出设备
打印机是把计算机处理信息的 结果打印出来的设备。
显示器是将电信号转换 成可视信号的设备。
12
系统软件
13
应用软件
14
网络互连设备
– 2、“打印机和传真”里，打开打印机界面查看，看是否在准备状 态。是否出现脱机或者无法链接，取消“脱机使用打印机”前的勾。
– 3、看打印机指示灯是不是在闪动。 – 4、打印配额是否用完，配额用完请联系IT管理员增加打印配额即可。 – 5、检查打印机打印纸是否已用完，加纸即可。 – 6、网络连接是否异常，检查“本地连接”。
25 毁主板上的接口。
电脑日常使用注意事项(四)
7．资料保存：资料文件等重要的数据资料不 要保存在桌面（桌面是C盘上的）上，因为一 旦系统崩溃或是染毒，C盘上的数据往往无一 幸免。同时还要养成文件资料随时录入随时保 存的习惯，因为计算机出现问题往往都是偶然 的，一旦出现错误，录入的资料就会丢失。
是否能进入。（系统中毒情况下使用多） – 若出现蓝屏，则只能重启电脑。(导致蓝屏原因有
很多)
21
电脑日常常见问题简单处理（三）
打印机无法打印如何处理(共享打印机情况一样)
– 1、在“开始”-“打印机和传真”里面没有看到任何打印机，则 “打印后台服务没有正常启动”，可重启电脑解决，如重启故障依 旧，请联系维护员处理。
路由器
18
无线路由器
2019/9/11
19
电脑日常常见问题简单处理(一)
《公司员工电脑培训》PPT课件
很多)
电脑日常常见问题简单处理（三）
打印机无法打印如何处理(共享打印机情况一样)
– 1、在“开始”-“打印机和传真”里面没有看到任何打印机，则 “打印后台服务没有正常启动”，可重启电脑解决，如重启故障依 旧，请联系维护员处理。
– 2、“打印机和传真”里，打开打印机界面查看，看是否在准备状 态。是否出现脱机或者无法链接，取消“脱机使用打印机”前的勾。
内存储器
1．内存储器 内存储器简称为内存。通常把 向存储器存入数据的过程称为写入， 而把从存储器取出数据的过程称为 读出。 （1）随机存储器（RAM）：RAM 在计算机运行过程中可以随时读出 所存放的信息，也可以随时写入新 的内容。 （2）只读存储器（ROM）：ROM 里的内容只能读出，不能写入。
IT技能技巧培训
培训人：刘志明 2016年3月
培训内容
1. 电脑软硬件认识 2. 网络基础认识 3. 电脑日常常见问题简单处理 4. 电脑日常使用注意事项 5. 网络安全注意事项 6. 健康使用电脑
计算机硬件基础
显示器
主机
键盘
鼠标
主机
主板
1．主板 主板是一块印刷电 路板，是中央处理器（即 CPU）与其他部件连接 的桥梁。主板上主要包括 CPU插座、内存插槽、 外设接口插座、串行和并 行端口等几部分。
外存储器
硬盘的存储介质是若干个 刚性磁盘片，因此叫做硬盘。
光盘是通过光学方式读取和记 录信息的。
存储器
闪存具有体积小、重 量轻、读写速度快、断电 后资料也可以保存的特点。
将一个镀有磁化材料的盘片 封装在一个护套内而构成软盘。
输入设备
鼠标可以在屏幕中灵活地移 动光标，选择各种操作和命令。
键盘是计算机最常用、 最主要的输入设备。
电脑日常常见问题简单处理（三）
打印机无法打印如何处理(共享打印机情况一样)
– 1、在“开始”-“打印机和传真”里面没有看到任何打印机，则 “打印后台服务没有正常启动”，可重启电脑解决，如重启故障依 旧，请联系维护员处理。
– 2、“打印机和传真”里，打开打印机界面查看，看是否在准备状 态。是否出现脱机或者无法链接，取消“脱机使用打印机”前的勾。
内存储器
1．内存储器 内存储器简称为内存。通常把 向存储器存入数据的过程称为写入， 而把从存储器取出数据的过程称为 读出。 （1）随机存储器（RAM）：RAM 在计算机运行过程中可以随时读出 所存放的信息，也可以随时写入新 的内容。 （2）只读存储器（ROM）：ROM 里的内容只能读出，不能写入。
IT技能技巧培训
培训人：刘志明 2016年3月
培训内容
1. 电脑软硬件认识 2. 网络基础认识 3. 电脑日常常见问题简单处理 4. 电脑日常使用注意事项 5. 网络安全注意事项 6. 健康使用电脑
计算机硬件基础
显示器
主机
键盘
鼠标
主机
主板
1．主板 主板是一块印刷电 路板，是中央处理器（即 CPU）与其他部件连接 的桥梁。主板上主要包括 CPU插座、内存插槽、 外设接口插座、串行和并 行端口等几部分。
外存储器
硬盘的存储介质是若干个 刚性磁盘片，因此叫做硬盘。
光盘是通过光学方式读取和记 录信息的。
存储器
闪存具有体积小、重 量轻、读写速度快、断电 后资料也可以保存的特点。
将一个镀有磁化材料的盘片 封装在一个护套内而构成软盘。
输入设备
鼠标可以在屏幕中灵活地移 动光标，选择各种操作和命令。
键盘是计算机最常用、 最主要的输入设备。
最实用的公司员工电脑基本知识培训课件
3. 键盘
用户输入文字、数字和其他符号的主要 工具。
4. 鼠标
用户选择、拖动、点击等操作的重要工 具。
电脑软件简介
01
1. 操作系统
管理电脑硬件和软件资源的基 础软件，如Windows、 macOS等。
02
2. 办公软件
用于处理文字、表格、演示文 稿等的软件，如Microsoft Office系列。
电子邮件与即时通讯工具使用
掌握电子邮件和即时通讯工具的使用，能够更好地与同事 和客户沟通。
电子邮件和即时通讯工具是工作中常用的沟通工具。员工 需要了解如何注册和使用电子邮件账户，如何发送和接收 邮件，以及如何使用即时通讯工具（如QQ、微信等）与 同事和客户进行实时交流。
网络安全的防护措施
了解网络安全防护措施，能够保护个人信息和企业数据安全。
了解不同权限级别对应的操作范围，根据职位需求申请或调整相应的 系统权限。
公司内部常用软件操作
办公软件
掌握Word、Excel、PowerPoint 等办公软件的基本操作，如文档 编辑、表格制作、幻灯片制作等 。
邮件系统
学会使用公司内部的邮件系统， 包括发送、接收、回复邮件等操 作，并注意邮件礼仪。
Excel表格处理
01 02 03 04
掌握基本的数据处理和分析能力
学习如何创建、打开、保存Excel表格，以及如何输入数据、设置单 元格格式、使用公式和函数进行计算等操作。
提高表格处理效率
了解并掌握快捷键的使用，学习如何快速筛选、排序和汇总数据，以 及如何使用图表和数据透视表来直观展示数据。
PowerPoint演示文稿制作
及时更新操作系统和各类软件的安全补丁 和功能更新，以提高电脑性能和安全性。
公司员工电脑知识普及培训PPT演示模板 共28页PPT资料
电脑培训（一）
常用软件登录及密码修改
MIS 上海统振电子有限公司
Agenda
• Windows登陆(Login) • 系统密码修改 • Mail设定及密码更改 • iMES密码更改 • ERP密码更改 • 小知识
Windows登陆(1/3)
• 登陆系统需要使用者拥有用户名和密码， 这里包括登陆 到域(Domain)和本机(Local Machine)。 安全起见， 公司 所有人均只能登陆域. 一般当新职工到职后,会向MIS申请 使用PC， MIS会为其开设一个域帐户并通知用户。
• 登陆到域: 在Windows登陆提示框中输入域用户名称/密码 (注意区分字母大小写)，并选择登陆到域(如图1)
图1
Windows登陆(2/3)
• 第一次登陆到域，MIS设定用户需要更改密码，这时会弹 出更该密码对话（图2），按确定。在弹出的更改密码对 话框中，填入新密码并确定即实现更改密码：
图2
– 在指定服务器设定栏目中，填写正确的接受/发送服务 器地址: mail.techcharm ， 然后按下一步， 直到完成：
Mail设定及密码变更(6/12)
– 复制公司address book（管理部会发送Mail）两个文件 到邮箱安装的address路径下( \Foxmail\Address)，就 可以使用公司的通讯簿了
② 出现“您可按下“取消”钮进入terminal视窗””时， 按取消
ERP密码更改（2/3）
在随后出现的提示窗中选“是”，进入“terminal”窗口：
在Login提示后输入你的ID号，在Password后输入密码，
图五
图六
Mail设定及密码变更(11/12)
• Foxmail软件使用注意事项
常用软件登录及密码修改
MIS 上海统振电子有限公司
Agenda
• Windows登陆(Login) • 系统密码修改 • Mail设定及密码更改 • iMES密码更改 • ERP密码更改 • 小知识
Windows登陆(1/3)
• 登陆系统需要使用者拥有用户名和密码， 这里包括登陆 到域(Domain)和本机(Local Machine)。 安全起见， 公司 所有人均只能登陆域. 一般当新职工到职后,会向MIS申请 使用PC， MIS会为其开设一个域帐户并通知用户。
• 登陆到域: 在Windows登陆提示框中输入域用户名称/密码 (注意区分字母大小写)，并选择登陆到域(如图1)
图1
Windows登陆(2/3)
• 第一次登陆到域，MIS设定用户需要更改密码，这时会弹 出更该密码对话（图2），按确定。在弹出的更改密码对 话框中，填入新密码并确定即实现更改密码：
图2
– 在指定服务器设定栏目中，填写正确的接受/发送服务 器地址: mail.techcharm ， 然后按下一步， 直到完成：
Mail设定及密码变更(6/12)
– 复制公司address book（管理部会发送Mail）两个文件 到邮箱安装的address路径下( \Foxmail\Address)，就 可以使用公司的通讯簿了
② 出现“您可按下“取消”钮进入terminal视窗””时， 按取消
ERP密码更改（2/3）
在随后出现的提示窗中选“是”，进入“terminal”窗口：
在Login提示后输入你的ID号，在Password后输入密码，
图五
图六
Mail设定及密码变更(11/12)
• Foxmail软件使用注意事项
公司员工电脑办公基础培训 PPT
10
第二章 Windows操作系统
• 什么是操作系统 • 系统桌面介绍
• 常规操作介绍
11
11
第二章
第一节 什么是操作系统
操作系统（英语：Operating System）
8
第一章
第二节 电脑故障小常识
【案例3】电脑突然蓝屏
1、先重启电脑，如果正常运行则是Windows 本身问题，可以忽略。 2、如果进入不了系统，则有可能是硬件故障. 3、如果可以进入系统但是蓝屏还是会偶尔发生， 则需要看看机箱是否温度过高，是否贴着墙 或者周围有热源导致散热不充分。 注：如果散热良好还会蓝屏就需要联系网络管理 员了。
——办公电脑基础知识
1
目录页 CONTENTS PAGE
3
4
电脑基础
1
Windows操作系统
2
目录
办公打印 如何节约耗材
日常维护 与常见故障
2
2
章节目录
第一章 电脑基础
• 电脑的基本组成 • 电脑使用注意事项 • 电脑故障小常识 • 笔记本电脑的保养
3
3
第一章
第一节 电脑的基本组成
日常办公的电脑可分为两大组成部分：硬件和软件 从硬件上来说，电脑都是由最主要的三块： 主机（主 要部分）、输出设备（显示器）、输入设备（键盘和鼠 标）组成。
电脑基础
•
主机箱里面包括：主板、CPU、内存、电源、显卡、声
卡、网卡、硬盘、光驱等硬件。
从软件上来说，由系统软件为基础，例如我们常用的 Windows XP、Windows7等；以应用软件实现办公目 的例如Word，Excel，Photoshop等。
4
第一章
第一节 电脑的基本组成
企业员工计算机培训PPT
4.确 认 是 否 使 用 过 本 地杀 毒 软 件 进 行 全 盘 查 杀，否 的 话 建 议 升 级 最 新 病 毒 库 后 进 行 全 盘 查 杀 病 毒。
5. 该病毒已无法使用杀毒软件或手动查杀，建议重新安装操作系统，转入 安装系统流程（建议整个硬盘全面清除比较干净和彻底）。
16
电脑使用培训
主要内容： 1、计算机硬件软件知识
2、计算机使用注意事项
3、常见用及常见问题
6、扫描仪的使用及常见问题
电脑使用培训
硬件知识
输入设备 运算器 硬件 电脑 控制器 储存器 输出设备 系统软件 软件 应用软件 CPU
3
电脑使用培训
硬件知识
4
电脑使用培训
硬件知识
5
电脑使用培训
常用设置
添加主机扫描件共享文件夹：
第一步： 在桌面找到 【网上邻居】然后打开之 后看到该界面，然后点击 左上角添加一个网上邻居， 如上图：
第二步：在点击左上角添加网上邻居之 后会出来一个【添加网上邻居向导】我 们继续点击下一步，如上图：
18
电脑使用培训
常用设置
第三步：在点击网上邻居 向导下一步后会出来一个 【选择网络位置】我们不 需要选择直接点击下一步， 如上图：
29
计算机网络使用安全课程
立辉金属制品有限公司 员工知识培训
（二章）打印机小故障解决方法
2.1.脱机打印处理 2. 2.没有网络无法打印 2.3.打印错误处理 2.4.针式打印机程式故障
2.1脱机打印处理
联机 脱机
没有网络无法打印
2.2打印错误处理
2.3针式打印机程式故障
针式打印机在通电的情况下，一直长按暂停 键不放（4-5）秒 =》关闭电源（4-5）秒=》 开启电源=》（4-5）秒后松开暂停键。 打印机会自动清零，列印出设置选项。当字 体工整，笔画端正不需要调整时，直接关 闭电源重新启动即可。
企业员工计算机培训ppt课件
7
8
软件的安装：
电脑使用培训
软件知识
安装过程中附带的东西不用的把钩 去掉。
选择安装的目录，尽量不要安装在 C盘。
8
9
一、计算机使用注意事项
电脑使用培训
计算机使用 注意事项
• 严 格 按 规 章 制 度 要 求 做 好 各 种 数 据、文 件 的 备 份 工 作。 (1、文档 资 料 尽 量 不 要 放 在 系 统 盘，就 是 C 盘﹞2、桌 面 上 尽 量 少 放 文 档 资料。
10
11
电脑使用培训
计算机使用 注意事项
2)．关 机 流 程： 退 出 应 用 程 序、各 个 子 目 录；
关 闭 主 机； 关闭显示器
11.公 司 鼓 励 员 工 使 用 电 脑。在 不 影 响 业 务 情 况 下，员 工 应 学 习 能 熟 练 地 进 行 电 脑 操 作。
• 操 作 人 员 必 须 注 意 保 护 自 己 的 计 算 机 信 息 系 统，对 特 殊 账 号 登 录 的 口 令 要 注 意 保 密。
6、多用任务管理器
常见故障 处理
12
13
电脑使用培训
常见故障 处理
计算机安全防范 1、安装杀毒软件 2、定期做全盘的病毒查杀 3、下载、接收文档 先查毒 4、插入移动设备 ：查毒+右键打开
13障 处理
安装驱动程序： 1、首先使用软件检测用户的主板型号或硬件型号从官网下载驱动安装调试或
存储及处理
输入设备
输出设备
使用计算机就是存入信息与取出处理过的信息的过程
5
6
电脑使用培训
软件知识
操作系统：操作系统(Operating System，简称OS) 人与计算机硬件及应用软件之间的交流工具。 例如：XP、Win7、Linux、MAC
公司员工电脑培训讲义(PPT 52页)
31
点击“共享该文件夹”，然后接着点击权 限
共享权限：新建文 件或文件夹、删除 文件或文件夹还有 就是查看文件或文 件夹，也即是完全 控制、更改、查看 三个权限。
32
远程打开共享文件夹
❖ 开始运行\\对 方IP地址或者电脑 名称
❖ 如果有用户名和密 码的要输入用户名 密码
❖ 一般是默认Guest 用户没有密码.
27
Hale Waihona Puke 查看隐藏文件打开"我的电脑"→"工具"菜单→"文件 夹选项"
28
查看隐藏文件
“查看”选项 →点击“显 示所有文件 和
文件夹"→按确 定。
29
设置共享
❖ 设置共享权限 首先我们先来设置共享
的权限，共享权限也就是 说别人通过共享访问你所 共享的文件夹时所拥有的 权限，
30
文件夹共享
右键点击需 要共享的 文件夹， 选择“共 享”
48
防毒篇
计算机病毒发作时常见的几 种表现:
1 运行速度明显变慢; 2 以前能正常运行的软件经常发生 内存不足的错误; 3 提示一些不相干的提示. 4 产生特定的图象.
49
防毒篇
5 未做什么操作,硬盘灯不断闪烁. 6 Windows桌面图标发生变化. 7 计算机突然死机或重启. 8 自动发送电子函件. 9 鼠标自动处于繁忙状态.
50
防毒篇
❖ 计算机遭遇病毒可能产生的不良后果: 1 硬盘无法启动,数据丢失 2 系统文件丢失或被破坏 3 文件目录发生混乱 4 部分文档丢失或被破坏 5 部分文档自动加密码 6 网络瘫痪,无法提供正常的服务.
51
谢谢大家！
52
在桌面空白的 地方右键→选 属性
点击“共享该文件夹”，然后接着点击权 限
共享权限：新建文 件或文件夹、删除 文件或文件夹还有 就是查看文件或文 件夹，也即是完全 控制、更改、查看 三个权限。
32
远程打开共享文件夹
❖ 开始运行\\对 方IP地址或者电脑 名称
❖ 如果有用户名和密 码的要输入用户名 密码
❖ 一般是默认Guest 用户没有密码.
27
Hale Waihona Puke 查看隐藏文件打开"我的电脑"→"工具"菜单→"文件 夹选项"
28
查看隐藏文件
“查看”选项 →点击“显 示所有文件 和
文件夹"→按确 定。
29
设置共享
❖ 设置共享权限 首先我们先来设置共享
的权限，共享权限也就是 说别人通过共享访问你所 共享的文件夹时所拥有的 权限，
30
文件夹共享
右键点击需 要共享的 文件夹， 选择“共 享”
48
防毒篇
计算机病毒发作时常见的几 种表现:
1 运行速度明显变慢; 2 以前能正常运行的软件经常发生 内存不足的错误; 3 提示一些不相干的提示. 4 产生特定的图象.
49
防毒篇
5 未做什么操作,硬盘灯不断闪烁. 6 Windows桌面图标发生变化. 7 计算机突然死机或重启. 8 自动发送电子函件. 9 鼠标自动处于繁忙状态.
50
防毒篇
❖ 计算机遭遇病毒可能产生的不良后果: 1 硬盘无法启动,数据丢失 2 系统文件丢失或被破坏 3 文件目录发生混乱 4 部分文档丢失或被破坏 5 部分文档自动加密码 6 网络瘫痪,无法提供正常的服务.
51
谢谢大家！
52
在桌面空白的 地方右键→选 属性
企业员工计算机培训ppt课件
.
29
扫描仪的日常使用及问题：
.
.
.
电脑使用培训
打印机的日 常使用
总结：
良 好 的 操 作 习 惯，将 提 升 办 公 效 率，并 形 成 规 范 化、专 业 性 的 职场，建 议 各 位 同 仁 能 做 到 以 下 几 步：
每 2 周 做 一 次 系 统 垃 圾 清 理。
每 周 定 期 全 盘 杀 毒。
在点击到workgroup后我们拖动右边的滚动条往下拉找到主机计算名的时候我们单击然后出来三个文件夹然后点击扫描件然后我们就可以直接点击确定这样整个一套共享连接就完成了电脑使用培训常用设置ppt精选版2221电脑开机及账号安全
电脑使用培训及指引
.
1
电脑使用培训
主要内容
welcome
欢迎您走入今乐，
更 后 面 的 磁 盘。
• 电 脑 发 生 故 障 时，使 用 者 做 简 易 处 理：{简 易 处 理 包 括 电 脑 重启，
网 线 重 新 插 拔}仍 不 能 排 除 的，应 立 即 报 告 网 络 管 理 员。
• 电 脑 硬 件 更 换 需 经 部 门 经 理 申 请，如 涉 及 金 额 较 大 的 维 修，应报
.
3
电脑使用培训
硬件知识
.
4
电脑使用培训
硬件知识
.
5
电脑使用培训
硬件知识
计算机硬件组成：个人计算机通常由以下部分组成
CPU、硬盘、内存、主板、显卡、光驱、鼠标键盘、显示器、音响、打印机
存储及处理
输入设备
输出设备
使用计算机就是存入信息与取出处理过的信息的过程
.
6
电脑使用培训
软件知识
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
再不行就重启，直接拔掉的可能会造成数据所以建议大 家不要一下拔掉。
笔记本电脑的保养
❖ 电池
在可提供稳定电源的环境下使用笔记本电脑时，将电池 移除可延长电池受寿命。
电池内置了防过充保护电路，在电池电量完全充满的情 况下，并不会对电池造成损耗；其次，如果取下电池又 突然断电，会对笔记本本身造成不良影响。
最小化所有窗口，但再按一次无法
回到最小化前的窗口.
快捷键一览(2)
❖ 其他快捷键
彻ห้องสมุดไป่ตู้删除 不让光盘自动运行 Ctrl+End
单用：移至列尾) Alt+F4
按则为关机) F2 F5 Shift+F10
shift+del 按shift 将光标移至文字编辑区的终点(End
关闭当前视窗（若是点一下桌面再
更改文件名称 刷新页面(适用于桌面，网页浏览器等) 可以打开所选项目的右键菜单.
三、Word的基本应用
❖1
更快速的“全部保存”
❖2
Word斜线表头
❖3
插入水印
❖4
找回丢失的Word文件
❖5
活用WORD的特殊字符替换功能
❖6
妙用F8键
❖7
复制任意文本块
1.更快速的“全部保存”
❖ 如果打开的WORD文档比较多，在Word 中 想保存多篇打开的文档，可以按住Shift键， 选择“文件”菜单中的“全部保存”即可； 也可以按住Shift键，然后鼠标单击常用工具 栏上的“保存”按钮，这时“保存”按钮的 图标就变成“全部保存”的图标，松开鼠标， 即保存完毕。
❖ （2）移动：在“编辑”菜单中选择“剪切”命令（或按快捷键Ctrl + X ），把选定的文本块剪切到剪贴板，当前位置的选定文本块被删除；把 光标移到想要插入文本块的地方，在“编辑”菜单中，选择“粘贴”命 令（或按快捷键Ctrl + V），剪切到剪贴板的文本块就被粘贴过来了。
❖ （3）删除：除了使用“编辑”菜单中的“剪切”命令（或按快捷键Ctrl + X）外，按Del键是最简单快捷的方法。
最近是否有装某些软件，装完之后才出现频繁死机，如 果有则需要删除，可能是因为兼容性的问题。
与之前所说的蓝屏类似，检查散热是否良好，笔记本电 脑散热死机是很常见的问题，可以先用手摸一下触摸板 左右两侧是否发烫如果发烫则有散热不好的可能，如果 外界散热条件良好仍然发烫，则需要联系耿拓清理笔记 本内部及检查散热部件的状况。
看机箱是否温度过高，是否贴着墙或者周围有热源导致 散热不充分。如果散热良好还会蓝屏就需要联系我了。
电脑故障小常识（3）
❖ U盘和移动硬盘无法安全删除
确认usb设备与主机之间的数据拷贝已停止，还在传数据 呢，当然停不了。
有些程序正访问着u盘或移动硬盘上的文件，比如某个 word文档或者图片还没关掉。
1. 设置主题
2. 设置桌面显示
2. 设置桌面显示
3. 设置屏幕保护方式
4. 设置桌面对象的外观
5. 设置显示器显示方式
2．复制、移动和删除文本（1）
❖ （1）复制：在“编辑”菜单中选择“复制”命令（或按快捷键Ctrl + C ），把选定的文本块复制到剪贴板；把光标移到想要插入文本块的地方 ；在“编辑”菜单中选择“粘贴”命令（或按快捷键Ctrl + V ），选定的 文本块就复制过来了。
二、 WinXP基本应用
❖ 1. 显示设置 ❖ 2. 文本文档的基本处理 ❖ 3. 任务管理器 ❖ 4. 账号管理 ❖ 快捷键一览
1．显示设置
双击“控制面板”中的“显示”图标，或右击桌面的空 白处，选择“属性”命令，屏幕出现“显示属性”对话框。 ❖ 1. 设置主题 ❖ 2. 设置桌面显示 ❖ 3. 设置屏幕保护方式 ❖ 4. 设置桌面对象的外观 ❖ 5. 设置显示器显示方式
❖ 硬盘
尽量在平稳的状况下使用，避免在容易晃动的地点操作 计算机。 开关机过程是硬盘最脆弱的时候。此时硬盘轴 承尚未转速尚未稳定，若产生震动，则容易造成坏轨。 故建议关机后等待约十秒左右后再移动笔记本电脑。
笔记本电脑的保养
❖ 笔记本频繁死机该怎么办
先尝试用杀毒软件检查看看有没有病毒，杀毒前请先升 级病毒库至最新版本。
2．查找和替换（2）
❖ 选择“编辑”菜单中“替换”，弹出“替换”对话框。或快捷键Ctrl+F
3．Windows XP的任务管理器
❖ 按组合键Ctrl+ Alt+Delete，打开 “任务管理器” 窗口；也可以右 击“任务栏”， 再单击“任务管 理器”菜单。
4．Windows XP用户帐户管理
❖ 双击“控制面板”中的“用户账户”，可以创建用户、在 已有组中添加或删除用户，并更改用户密码。
❖ 显示器无图像或显示不正常
首先检查电源及显示器是否正常打开，再检查显示器的 数据线是否连接妥当，另外需确认电脑处于正常运作。
电脑故障小常识（2）
❖ 机器突然蓝屏
先重启电脑，如果正常运行则是Windows本身问题，可 以忽略。
如果进入不了系统，则有可能是硬件故障. 如果可以进入系统但是蓝屏还是会偶尔发生，则需要看
电脑基础知识培训 行政部
主要内容
一、电脑基础
❖电脑的基本组成 ❖电脑故障小常识 ❖笔记本电脑的保养
电脑的基本组成
❖ 计算机硬件系统：电脑一般由主机，显示器，输入设备（键盘鼠标等） 组成。
❖ 主机：主机中一般包含主板，CPU，内存，硬盘，声卡，显卡，网卡， CD-ROM等。
电脑的基本组成
❖ CPU是电脑的核心部分，CPU的快慢直接影响了电脑的性能，不过在平 时的基本办公应用中，高性能与普通CPU并不会让使用者感到明显的区 别。
❖ 内存是电脑临时存储数据的地方，简单的说，平时同时打开很多程序时 ，内存越大，电脑响应速度越快，一般办公应用的话2G-4G内存为佳。
❖ 其他设备并未对平时使用有明显影响，在此就不多介绍了。
正确指法
电脑故障小常识（1）
❖ Usb 设备失灵或无法识别（比如鼠标键盘不能用，
U盘无法识别） Usb插口重新插拔或者换个插口试试看
快捷键一览(1)
❖ Windows键组合键
Win+D
显示桌面
Wn+pause
系统属性
Windows+E
资源管理器.
Windows+R
运行.
Windows+F
查找.
Windows+U
关闭系统.
Windows+D
最小化所有窗口，再按一次Win+D
可回到最小化前的窗口.
Windows+M
笔记本电脑的保养
❖ 电池
在可提供稳定电源的环境下使用笔记本电脑时，将电池 移除可延长电池受寿命。
电池内置了防过充保护电路，在电池电量完全充满的情 况下，并不会对电池造成损耗；其次，如果取下电池又 突然断电，会对笔记本本身造成不良影响。
最小化所有窗口，但再按一次无法
回到最小化前的窗口.
快捷键一览(2)
❖ 其他快捷键
彻ห้องสมุดไป่ตู้删除 不让光盘自动运行 Ctrl+End
单用：移至列尾) Alt+F4
按则为关机) F2 F5 Shift+F10
shift+del 按shift 将光标移至文字编辑区的终点(End
关闭当前视窗（若是点一下桌面再
更改文件名称 刷新页面(适用于桌面，网页浏览器等) 可以打开所选项目的右键菜单.
三、Word的基本应用
❖1
更快速的“全部保存”
❖2
Word斜线表头
❖3
插入水印
❖4
找回丢失的Word文件
❖5
活用WORD的特殊字符替换功能
❖6
妙用F8键
❖7
复制任意文本块
1.更快速的“全部保存”
❖ 如果打开的WORD文档比较多，在Word 中 想保存多篇打开的文档，可以按住Shift键， 选择“文件”菜单中的“全部保存”即可； 也可以按住Shift键，然后鼠标单击常用工具 栏上的“保存”按钮，这时“保存”按钮的 图标就变成“全部保存”的图标，松开鼠标， 即保存完毕。
❖ （2）移动：在“编辑”菜单中选择“剪切”命令（或按快捷键Ctrl + X ），把选定的文本块剪切到剪贴板，当前位置的选定文本块被删除；把 光标移到想要插入文本块的地方，在“编辑”菜单中，选择“粘贴”命 令（或按快捷键Ctrl + V），剪切到剪贴板的文本块就被粘贴过来了。
❖ （3）删除：除了使用“编辑”菜单中的“剪切”命令（或按快捷键Ctrl + X）外，按Del键是最简单快捷的方法。
最近是否有装某些软件，装完之后才出现频繁死机，如 果有则需要删除，可能是因为兼容性的问题。
与之前所说的蓝屏类似，检查散热是否良好，笔记本电 脑散热死机是很常见的问题，可以先用手摸一下触摸板 左右两侧是否发烫如果发烫则有散热不好的可能，如果 外界散热条件良好仍然发烫，则需要联系耿拓清理笔记 本内部及检查散热部件的状况。
看机箱是否温度过高，是否贴着墙或者周围有热源导致 散热不充分。如果散热良好还会蓝屏就需要联系我了。
电脑故障小常识（3）
❖ U盘和移动硬盘无法安全删除
确认usb设备与主机之间的数据拷贝已停止，还在传数据 呢，当然停不了。
有些程序正访问着u盘或移动硬盘上的文件，比如某个 word文档或者图片还没关掉。
1. 设置主题
2. 设置桌面显示
2. 设置桌面显示
3. 设置屏幕保护方式
4. 设置桌面对象的外观
5. 设置显示器显示方式
2．复制、移动和删除文本（1）
❖ （1）复制：在“编辑”菜单中选择“复制”命令（或按快捷键Ctrl + C ），把选定的文本块复制到剪贴板；把光标移到想要插入文本块的地方 ；在“编辑”菜单中选择“粘贴”命令（或按快捷键Ctrl + V ），选定的 文本块就复制过来了。
二、 WinXP基本应用
❖ 1. 显示设置 ❖ 2. 文本文档的基本处理 ❖ 3. 任务管理器 ❖ 4. 账号管理 ❖ 快捷键一览
1．显示设置
双击“控制面板”中的“显示”图标，或右击桌面的空 白处，选择“属性”命令，屏幕出现“显示属性”对话框。 ❖ 1. 设置主题 ❖ 2. 设置桌面显示 ❖ 3. 设置屏幕保护方式 ❖ 4. 设置桌面对象的外观 ❖ 5. 设置显示器显示方式
❖ 硬盘
尽量在平稳的状况下使用，避免在容易晃动的地点操作 计算机。 开关机过程是硬盘最脆弱的时候。此时硬盘轴 承尚未转速尚未稳定，若产生震动，则容易造成坏轨。 故建议关机后等待约十秒左右后再移动笔记本电脑。
笔记本电脑的保养
❖ 笔记本频繁死机该怎么办
先尝试用杀毒软件检查看看有没有病毒，杀毒前请先升 级病毒库至最新版本。
2．查找和替换（2）
❖ 选择“编辑”菜单中“替换”，弹出“替换”对话框。或快捷键Ctrl+F
3．Windows XP的任务管理器
❖ 按组合键Ctrl+ Alt+Delete，打开 “任务管理器” 窗口；也可以右 击“任务栏”， 再单击“任务管 理器”菜单。
4．Windows XP用户帐户管理
❖ 双击“控制面板”中的“用户账户”，可以创建用户、在 已有组中添加或删除用户，并更改用户密码。
❖ 显示器无图像或显示不正常
首先检查电源及显示器是否正常打开，再检查显示器的 数据线是否连接妥当，另外需确认电脑处于正常运作。
电脑故障小常识（2）
❖ 机器突然蓝屏
先重启电脑，如果正常运行则是Windows本身问题，可 以忽略。
如果进入不了系统，则有可能是硬件故障. 如果可以进入系统但是蓝屏还是会偶尔发生，则需要看
电脑基础知识培训 行政部
主要内容
一、电脑基础
❖电脑的基本组成 ❖电脑故障小常识 ❖笔记本电脑的保养
电脑的基本组成
❖ 计算机硬件系统：电脑一般由主机，显示器，输入设备（键盘鼠标等） 组成。
❖ 主机：主机中一般包含主板，CPU，内存，硬盘，声卡，显卡，网卡， CD-ROM等。
电脑的基本组成
❖ CPU是电脑的核心部分，CPU的快慢直接影响了电脑的性能，不过在平 时的基本办公应用中，高性能与普通CPU并不会让使用者感到明显的区 别。
❖ 内存是电脑临时存储数据的地方，简单的说，平时同时打开很多程序时 ，内存越大，电脑响应速度越快，一般办公应用的话2G-4G内存为佳。
❖ 其他设备并未对平时使用有明显影响，在此就不多介绍了。
正确指法
电脑故障小常识（1）
❖ Usb 设备失灵或无法识别（比如鼠标键盘不能用，
U盘无法识别） Usb插口重新插拔或者换个插口试试看
快捷键一览(1)
❖ Windows键组合键
Win+D
显示桌面
Wn+pause
系统属性
Windows+E
资源管理器.
Windows+R
运行.
Windows+F
查找.
Windows+U
关闭系统.
Windows+D
最小化所有窗口，再按一次Win+D
可回到最小化前的窗口.
Windows+M