2019年医院骨科优质护理服务工作总结

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优质护理服务年度成效总结

优质护理服务年度成效总结
2019年，我们的优质护理服务取得了显著的成效，为客户提
供了安全、舒适和个性化的护理。

以下是我们的年度成效总结：
1. 提高客户满意度：通过积极倾听客户的需求和反馈，我们不断改进服务质量。

我们针对客户的个性化需求制定了个别护理计划，并通过定期评估和调整来确保服务的质量和效果。

在年度调查中，客户满意度得到了显著提升。

2. 减少事故和并发症：我们采取了一系列措施来减少事故和并发症的发生。

每位护理人员都接受了全面的培训，包括紧急情况的处理和预防措施。

我们还定期检查和维护设备，确保其正常运行，减少故障的发生。

通过这些努力，我们的安全记录得到了显著的改善。

3. 加强护理团队合作：我们重视团队合作的重要性，并通过定期会议和培训来加强团队合作。

我们建立了跨部门的合作机制，确保信息的流通和协作顺畅。

团队成员之间的交流和配合得到了显著的改善，提高了护理质量和效率。

4. 提高护理技能：我们鼓励护理人员接受进修和专业培训，提升他们的护理技能。

我们还建立了一个知识分享平台，促进护理人员之间的经验交流和信息共享。

通过这些措施，我们的护理人员的专业水平得到了显著提高，为客户提供了更好的护理服务。

综上所述，2019年度我们的优质护理服务取得了显著的成效。

我们将继续努力，不断改进我们的服务，为客户提供更好的护理体验。

骨科优质护理工作总结3篇

骨科优质护理工作总结3篇骨科优质护理工作总结 1一年来，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，在护理部的领导下，在全科护士姐妹的共同努力下，走过了忙忙碌碌的20xx年，圆满完成了年初工作计划，现将我科一年来工作总结如下：一、开展优质护理在医院各级领导的大力支持及护理部的指导下，通过规范临床护理工作，优化护理工作模式，实施护理层级管理，落实床位责任到人，保证了病人各项诊疗措施切实有效落实到位，扎实推进了优质护理服务工作开展，病人满意度不断提高，真正达到患者满意、社会满意、政府满意、护士满意的效果。

1、优化护理模式，落实护理责任通过加强全员培训，充分认识护理改革重要性，在全科营造推行“优质护理服务示范工程”的良好工作氛围，优化工作流程，改革工作模式，实行扁平化管理，护理组长全面负责落实本组护理工作;责任护士掌握病人病情、落实基础护理措施，全面了解病人需求。

护士长根据患者病情、护理难度和技术要求，按照能级对应关系，将病情轻重不同的患者分配给不同能级的护士进行护理，平均每名责任护士负责10名左右患者，从而在保证护理质量的同时充分体现护士自身价值，让护士看到了职业发展的前景。

2、护士长现场管理，“五查房”取得显著效果早查房：上班后重点查夜间护理质量;医嘱下达后查房：重点查医嘱执行和护理措施落实情况;午查房：上午下班前查看病人就餐及治疗饮食是否符合治疗要求;下午上班后查房：查看连续工作情况;晚查房：下午下班前查看病危、手术、输血等病人的交接记录情况。

通过“以病人为中心，以解决问题为根本”的“五查房”现场管理模式督导基础护理工作的执行和落实情况，及时拾遗补漏，关注病人、环境、设备、医嘱等问题;建立了“要事交接本”，达到全程、全面、专业的无缝隙服务。

3、落实优质服务，提高护理内涵定期收集病人反馈意见，并在护士站公示分级护理标准;强化宣教探视时间及探视制度，保证专业照护，优化病房秩序。

实施个性化护理，充分发挥患者的自主性、参与性。

骨科优质护理工作总结(精选5篇)

骨科优质护理工作总结(精选5篇)骨科优质护理工作总结【篇2】上半年，在院长的正确领导下，在各部门密切配合和支持下，护理部带领全体护理人员团结一致，紧密围绕创建良好医院为工作重点，结合护理部年初制订的工作计划和目标管理，带领全院护理人员积极完成各项工作任务。

一、围绕创建三级精神病专科医院，积极开展工作1.根据市卫生局制定的评审标准要求，今年2月份，护理部组织全院护士长再次认真学习每一项的评审标准，要求各科室按照各项要求完成每一项工作。

2.加大护理质量自查力度，认真落实整改措施，提高护理质量，护理部护长不定期检查病区的各项护理质量，对存在问题及时进行整改，通过检查→整改→再检查→整改的程序狠抓各项护理工作，使护理质量得到持续改进。

3.加强护理人员应急能力，组织全院护理人员学习各项应急预案，并进行模拟练习，不断提高护理人员的应急水平。

4.认真抓好各项护理文件的书写质量，组织护士长学习新的__省临床护理文书规范，各科室能严格按照《__省病历书写规范》的各项要求进行书写，做到及时、准确、如实记录病人的动态情况，为病人的诊治提供可靠的依据，有效防范医疗纠纷的发生。

二、加强安全管理，确保病者安全护理部定期召开护士长安全管理会议，并定期到各科室进行护理行政查房，查找安全隐患，督促改进。

在管理中做到护理安全工作常抓不懈，层层把关，责任落实到人，切实做好安全管理工作，有效防范安全隐患，保障病人安全。

各科室护士长把安全检查工作作为一项日常重点工作来抓，及时检查病区的环境，消除一切安全隐患，确保了医疗护理安全，保障病患者生命安全。

三、加强护理管理及深化护理服务意识1.加强病区护理管理，提高护理质量。

各科室护士长根据病床的设置，设立护理责任小组，由科内主管护师及护师担任小组长，负责本组护理质控及督促。

护理部根据医院发展的需要，结合临床科室持点，不断完善护理质控制度，修订护理人员考核细则，进一步完善护理质量考核内容及评分标准，如病房管理、基础护理、分级护理、消毒隔离工作、护理文件的书写及各科室的护理质量等。

骨科优质护理服务工作总结

骨科优质护理服务工作总结根据年中护理工作计划，优质护理工作在科室首先试行，在服务过程中，以患者满意为总体目标，本着“以病人为中心，以满意为核心，以质量为重心”的服务理念，提高了细节服务意识。

在医疗安全方面，注重专科技能的培训，加强危重病人管理，夯实基础护理，使患者的安全得到保证，做到了让社会满意、医院满意、患者满意，现总结如下。

一、组织培训学习开展优质护理实施方案1、组织科室护理人员参加医院及科室组织的护士礼仪培训，以提升护理服务质量的培训，强化培训内容，在培养护士日常礼仪的基础上，抓好护士的职业形象，组织学习护患沟通技巧，做到来有应声，问有答声，操作有问候声，出院有送声，规范科室常用护理操作用语，鼓励科室护患沟通服务标兵进行言传身教，将礼仪服务运用于护理工作的各个环节。

2、组织全科护士学习护理部下发的“2012年优质护理服务工作方案”和《住院患者基础护理服务项目试行》，学习优质护理服务病房评价标准，对照实施标准，落实各项具体措施。

二、弹性排班，合理调配人力1、科室根据人员结构，结合工作需要实行弹性排班，护士进行分层使用，充分调动了护士的积极性，病人的治疗护理有计划执行，提高了安全意识。

2、在核定实际工作量的基础上，保障晨晚间护理人数，确保晨晚间护理，保证责任班护士的力量，保证护理工作的安全。

3、实行值班轮换制，每两周调换白班、夜班组人员一次，做到人人参与生活护理。

三、简化护理工作流程1、实行了抢救车封存，避免护士重复多次检查。

2、制定了各班工作流程，使护士工作有据可循。

3、将补液病人的补液瓶（下一组）统一放置于治疗车上，推车进行巡视，减少护士频繁来回进治疗室取液次数，增加了护士停留于病房的时间，执行床边服务，做到有陪无护。

4、使用移动工作站系统，取消床尾卡，使用床头卡，为护士巡视查看、核对病人信息、护士长检查提供了方便，保证了护理安全。

四、创新工作模式，实施全程护理1、实行小组护士负责，护理组长技术把关工作模式。

2019年骨科护理年终工作总结

骨科护理年终工作总结积极拥护医院的各项方针和规章制度，遵守医德规范，操作规范，坚持以病人为中心，严格按一名优秀合格护士的标准要求自己，坚持以质量为核心，病人的满意度为标准，牢固树立团队精神。

下面，为大家分享骨科护理年终工作总结，希望对大家有所帮助!今年5月以来，我院五官科病房确定为我院首批“优质服务护理示范病房”，在我们科室科主任、护士长的带领下，全体护士牢记“以病人为中心”的服务宗旨，强化基础护理和生活护理，从减少液体呼叫，六心服务，无陪伴患者特需服务等方面积极探索，扎实推进优质护理服务工作，朝着“患者满意、社会满意、政府满意”的目标不断前进。

在此期间，作为科室的一名护理人员，我感触颇多：我们科室从科主任到护士长再到全体医务工作者和护工人员都非常重视优质服务活动，能够成为医院首批优质服务试点病房我们感到非常骄傲和自豪，同时我们也感受到了这种压力对我们工作的推动和鼓舞。

全体工作人员都积极参与其中，科主任和护士长组织全科室人员开展了“假如我是一个病人”的演讲活动，通过此次活动，我最大的感受是一定要把病人当做自己亲人或朋友来对待，用我们的真心真诚的对待他们，这也是我们提供优质服务的前提，将心比心，真诚以待，才能构建和谐的医患关系!我们科室在工作中不断探索和实践，以优质服务为目标，加强基础护理和生活护理，从每一件小事做起，从每一个细节着手，真心希望我们的付出能给患者带来帮助，我们每一位护士都提前半小时上班，晚一小时下班，主动热情帮患者打开水打饭，整理床单元，梳头剪指甲，口腔护理等等，我们还在走廊墙上贴上了醒目的人性化标语，以提醒病人注意安全。

活动期间，我们科室推出了一大亮点：减少液体呼叫现象，通过护士长对护理人员工作的合理安排调整以及大家积极的参与，我们加强了对输液病人的液体巡视，主动输液，取液和加液，工作开展以来，液体呼叫现象已明显减少，我们还要保持并继续努力!“爱心，耐心，细心，责任心，诚心和热心”是我们科室优质服务展开以来推出的又一主题，我们要把这六颗心应用到工作中，用我们的“六心服务”于每一位患者，让他们感受到在医院就像在自己家里一样温馨温暖，这里的工作人员就是他们的家人和朋友，我们会真诚的与他们交流沟通，一个美丽的微笑，一句简单的问候都会让他们心里暖暖的，无论是对患者还是家属，还是工作人员之间，都可以微笑以待，真诚以待，构建一个和谐的科室氛围就是我们提供优质服务的基础。

骨科护理工作总结6篇

骨科护理工作总结6篇篇1==========一、引言在过去的一年里，骨科护理工作在全体护士的共同努力下，取得了一定的成果。

为了更好地推进骨科护理工作的开展，本文将对过去一年的工作进行总结，并分析存在的问题，提出改进措施。

二、工作总结1. 基础护理工作在过去一年中，全体护士认真执行基础护理工作，包括病人接待、生活护理、健康宣教等。

通过严格的工作流程和细致的服务态度，为病人提供了优质的护理体验。

同时，定期组织培训和学习活动，提高护士的专业技能和服务水平。

2. 专科护理工作针对骨科病人的特殊需求，全体护士积极学习骨科护理知识，提供专业的专科护理。

在手术前后，护士们密切观察病人的生命体征，确保病人的安全。

同时，积极与医生沟通，为病人提供个性化的护理方案。

3. 护理质量提升为了提升护理质量，科室定期组织质量检查和评估活动。

通过检查，发现并解决了许多潜在的问题。

同时，定期召开护理质量分析会，总结经验教训，为后续工作提供改进方向。

4. 护理安全保障在骨科护理工作中，安全是首要保障。

全体护士严格遵守护理安全规章制度，确保病人的安全。

同时，定期组织安全培训和演练活动，提高护士的安全意识和应急能力。

三、存在的问题及改进措施1. 人员配备不足随着医院的发展和病人数量的增加，骨科护士人员配备不足的问题逐渐凸显。

为了解决这一问题，建议医院加强护士队伍建设，增加人员配备，确保护理工作的顺利进行。

2. 专业知识需要更新随着医学技术的不断进步，骨科护理知识也在不断更新。

然而，目前部分护士的专业知识仍停留在过去，无法满足现代骨科护理的需求。

因此，建议定期组织护士进行专业知识培训和学习活动，提高护士的专业水平。

3. 沟通协作有待加强在骨科护理工作中，多科室协作是必不可少的。

然而，目前部分护士在沟通协作方面仍存在不足。

建议加强护士的沟通协作能力培训，提高护士的团队协作精神。

四、结论与展望总体而言，过去一年中骨科护理工作取得了显著成果。

2019年骨科护士优秀工作总结报告范文

骨科护士优秀工作总结报告范文随着医疗事业的不断发展，优秀的骨科护士对骨科医学治疗是有非常重要的影响的。

下面是为您整理的骨科护士优秀的工作总结，一起来看看骨科护士优秀的工作总结!光阴似箭，一晃眼，走进xx-x市xx医院，来到骨科成为一名救死扶伤的护士已经半年了。

自毕业以来，我一直以严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，有成功的喜悦，也有失败的辛酸。

接触到临床后，发现，自己不仅要有扎实的理论，熟练的临床操作，良好的职业道德，还必须培养自己的耐心和爱心等等。

六个月的使用期即将结束，但我对自己的要求会更加严格，特自我鉴定如下：在思想上，有很强的上进心，勇于批评与自我批评，树立了正确的人生观和价值观。

能严格遵守医院的各项规章制度的，积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导，团结同事。

在学习上，严格要求自己，凭着自己对成为一名优秀白衣天使的目标和知识的强烈追求，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，基本上掌握了一些专业知识和操作技能，熟练的掌握了专科知识和各项专科护理操作，作到了理论联系实际。

除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他学科的知识，从而提高了自身的思想文化素质。

在工作上，我积极配合XX上级领导和同事，正确执行医嘱及各项护理技术操作规程，做好基础护理，严格执行无菌操作和三查七对制度。

发现问题，及时上报，及时解决。

在工作中能理论联系实际，遇到不懂的问题能及时向护士长及年资深的老师请教，努力提高自身的业务水平。

对待患者能文明礼貌的服务，做到举止文明、态度和蔼，急病人所急，想病人所想。

积极与患者沟通，及时了解他们的心理动态，以便让患者接受更好的治疗，并做好健康宣教。

在生活上，养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，以严谨而积极向上的XX生活态度打理好自己的每一天。

为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的尺度均衡的处事原则，能与同事们和睦相处，积极参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的工作阅历和生活。

骨科优质护理服务总结范本(3篇)

骨科优质护理服务总结范本（3篇）骨科优质护理服务总结范本（精选3篇）骨科优质护理服务总结范本篇120__年骨科在院领导及护理部的领导下继续开展了优质护理服务工作，制定了优质护理活动服务方案和工作计划。

骨科在优质护理服务中取得了良好的成绩，现将工作情况总结如下：一、优质护理服务总结1.认真学习文件精神，改变服务理念。

科室积极组织护理人员反复学习医院下发的优质护理相关制度、内容、评价标准并有计划的、认真开展优质护理服务活动。

2.继续责任制护理。

将责任护士分为了A、B两个小组，分别由郭春蓉和陈凤君担任组长。

责任护士提供全面的、连续、全程的护理服务,我们病区按护龄、职称、工作能力的强弱，合理排班，实行责任制整体护理，管床到位，责任到人。

结合护士分层管理，组长将病情轻重、护理难度和技术要求不同的患者分配给责任护士，并拟订护理计划，实施监督管理。

责任护士在日常工作中落实好整体护理，把生活护理、病情的观察、病人的诊治、康复指导融合一体，每组的高年资护士除了负责自己的病人所承担责任护士工作外，还要负责所在组的护理质量的检查和对年轻护士工作的指导，全面落实了责任护士的护理职责，为患者提供连续、全程的护理服务。

每个病人的责任护士、主管医生及护士长、科主任的姓名均有写在床头卡上，便于病人知道。

3.排班形式：实行了三个8的排班模式，并安排夜休第一天的护士为二线班，以备在紧急情况立即投入病人护理工作。

根据病人的数量、危重病人数及病人需求实行了护士8小时工作，24小时负责制的连续化整体护理。

护士的工作时间延长了，护士在病房与病人的交流，护理时间增多了。

我们还在病区创办了宣传栏，公示了基础护理服务项目和分级护理服务标准，创办大幅健康教育宣传栏，以使病人和家属掌握更多的健康教育知识，同时让病人和家属及时了解我们创优活动的意义、目的和要达到的效果，使他们更好地监督和配合我们的工作。

4.夯实基础护理（1）为每一位新入院的患者做好清洁护理，根据患者的具体情况，有效落实基础护理的服务项目。

骨科优质护理工作总结5篇

骨科优质护理工作总结5篇（最新版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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骨科护理工作总结范文6篇

骨科护理工作总结范文6篇篇1一、引言本年度骨科护理工作在全体医护人员的共同努力下，取得了显著的成绩。

在此，我对过去一年的骨科护理工作进行全面的总结，以期不断提升护理服务水平，为患者提供更加优质的医疗服务。

二、工作内容及成果1. 患者护理工作本年度，我们共接诊骨科患者XXX余例，其中手术患者XXX余例。

我们严格按照医疗护理规范，为患者提供全方位的护理服务。

包括术前准备、术后观察、康复训练等各个环节，我们都做到了严谨、细致、全面。

通过我们的努力，患者的满意度得到了显著提高。

2. 护理团队建设本年度，我们注重护理团队的建设。

通过定期组织培训、学习交流，提高了护理人员的专业技能和综合素质。

同时，我们还加强了团队凝聚力，使护理人员能够更好地协作，为患者提供更加优质的护理服务。

3. 护理质量监控与改进我们建立了完善的质量监控体系，对护理工作的各个环节进行严格的监督和评估。

通过定期的自查、互查，我们及时发现并纠正了一些问题，如护理文书不规范、护理措施不到位等。

同时，我们还针对问题制定了改进措施，使护理质量得到了持续改进。

4. 护理工作创新本年度，我们在护理工作中积极创新，引入了一些新的护理技术和方法。

例如，我们引入了康复器械辅助患者康复训练，提高了患者的康复效果。

此外，我们还开展了一些新的护理项目，如疼痛管理、心理护理等，为患者提供更加全面的护理服务。

三、工作亮点1. 优质的护理服务我们始终坚持以人为本，为患者提供优质的护理服务。

无论是术前准备、术后观察还是康复训练，我们都做到了严谨、细致、全面。

患者的满意度得到了显著提高。

2. 强大的护理团队我们注重护理团队的建设，通过培训、学习交流等方式，提高了护理人员的专业技能和综合素质。

我们的团队凝聚力强，能够很好地协作，为患者提供更加优质的护理服务。

3. 完善的质控体系我们建立了完善的质量监控体系，对护理工作的各个环节进行严格的监督和评估。

通过自查、互查等方式，及时发现并纠正问题，使护理质量得到了持续改进。

2019年最新骨科护理年度工作总结工作总结文档【五篇】

====工作总结范文精品文档====18年公务员年度考核登记表个人总结范文格式★我们工作总结为大家整理的18年公务员年度考核登记表个人总结范文格式，供大家阅读参考。

更多阅读请查看本站工作总结。

试用期一年来，我坚持以马克思、列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，自觉加强理论学习，认真学习“三个代表”重要思想、党的十六大报告及十六届三中四中全会精神，努力钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。

遵纪守法，努力工作，认真完成领导交办的各项工作任务，在同志们的关怀、支持和帮助下，我思想、学习和工作等方面取得了新的进步。

现总结一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高一年来，我一直坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持准确的世界观、人生观、价值观，用准确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的结实防线。

热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护中国共产党的领导，拥护改革开放，坚信社会主义最终必然战胜资本主义，对社会主义布满必胜的信心。

认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。

工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。

（一）、是认真学习“三个代表”重要思想，深化领会“三个代表”重要思想的科学内涵，增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性；认真学习党的十六大报告及十六届三中、四中全会精神，自觉坚持以党的十六大为指导，为进一步加快完善社会主义市场经济体制，全面建设小康社会作出自己的努力。

骨科优质护理工作总结（二篇）

骨科优质护理工作总结一年来，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，在护理部的领导下，在全科护士姐妹的共同努力下，走过了忙忙碌碌的____，圆满完成了年初工作计划，现将我科一年来工作总结如下：一、消毒隔离、医院感染控制工作1、院感培训及考核于____月____日至____月____日，护士长参加了由湖南省疾病预防控制中心举办的消毒与监测技术培训班，不仅学习了医院消毒知识，还了解了国际国内新动向，开阔了视野增长了知识，并与来至全省十四个地州市的疾病预防控制中心及各级医院学员进行了交流，受益良多。

全年组织全科人员进行了手卫生、标准预防、卫生部控制医院感染三个技术操作规程、hiv阳性患者消毒隔离措施等专业知识学习，配合医院感控科相关知识考试一次，合格率____%。

2、医疗废物的管理多次对科内医生、护士、护工进行培训，医疗废物的分类、收集、贮存、包装、运送、交接登记等做到规范管理，严防因医疗废物管理不善引起感染暴发。

并不定期进行工作质量检查。

3、环境卫生学、消毒灭菌效果及手卫生监测情况全年医院感控科在科室空气采样____个，戊二醛采样____个，物表采样____个，“84”消毒液采样____个，手指采样____个，台面采样____个，无一例超标样品。

4、医院感染病例监测1到____月共收治病人____人次，院感病例____个，其中上呼吸道感染11例，下呼吸道感染1例，科室院感率____%。

5、为迎接创建全国百姓放心示范医院检查，于____月____日至____日医院消毒隔离验收专项自查获____分高分二、规范护理文件书写，强化护理法制意识组织全科护理人员反复认真学习湖南省护理病历书写规范要求，结合医院实际情况，按新省标具体执行三测单、长临时医嘱单、护理记录单、手术及转科交接单、病室护理交班报告记录方法。

使护理人员更加明确了护理文件书写的意义，规范了护士的行为，简化了护理书写，把时间还给了护士，把护士换给了病人，提高了护理质量。

2019年最新度骨科护士个人工作总结工作总结文档【七篇】

====工作总结范文精品文档====2019年度骨科护理个人工作总结在新的一年里，随着科室条件的改善，对护理工作也提出了更高的要求，我们要以此为契机，狠抓护理服务质量，严格落实规章制度，加强业务、技术训练，打造一支高素质的护理队伍。

围绕护理部总体目标，骨科制定工作计划如下：一、突出专科特色，打造护理品牌。

护理作为专业技术行业，应在机会与挑战中找准合适的位置，走专业建设之路是骨科护理工作的重中之重。

科内重点培养名责任护士对病人进行功能锻炼指导工作。

进一步完善功能锻炼指导的手段和方法，采取多样形式的宣教，务求达到效果。

准备在0年制定骨科常见病功能锻炼，配以彩色图画，制作成册，让病人更好的理解功能锻炼的意义和方法。

二、抓好质量管理。

1、针对护理工作中存在的难点、焦点问题，设置工作重点，坚持把以“病人为中心“的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。

2、使规范化护理质量标准落到实处，渗透、贯穿、落实到每个护士全程工作中去，使护理质量管理有章可循，形成一个良性循环。

从病人的角度评价护理质量，把病人的满意度作为评价护理质量的重要指标，让患者真正从质量管理中得到实惠。

三、进行规范化培训。

1、配合护理部，建立护士规范化培训。

不同年资、能力的护士进行不同的培训，让大家养成主动学习的习惯。

2、持续抓好专科知识的培训，提高护士专业素质，采取有效的学习方式如：护理业务查房、床边演示，完善业务查房的形式。

让有经验的老护士为新护士讲课，传授护理经验。

如遇模糊概念，大家一起讨论，共同解决问题。

3、每天进行床边护理业务查房，每月进行二次业务学习，每月进行一次护理操作示范和考核，每月进行一次教学查房。

4、鼓励各位护士参加院内、外的培训，交流经验，学习新技术、新知识。

四、整理好护理流程和告知。

1、合理的护理工作流程是日常工作顺利实施的基础，我们在基础护理、专科护理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指导护士进行日常工作。

计划在本科现有的工作流程的基础上，细化每个环节，真正做到符合临床工作实际、切实可行。

2019骨科护士年终工作总结范文【5篇】

2019骨科护士年终工作总结范文【5篇】骨科护士，就如这个称谓一样，是护理支撑一个人站起来的部位专门的护士，骨科护士的年终工作总结也如他们的工作一样深受他们的重视。

下面是由小编为大家整理的“骨科护士2019年终工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。

骨科护士2019年终工作总结(一)在新的一年里，随着科室条件的改善，对护理工作也提出了更高的要求，我们要以此为契机，狠抓护理服务质量，严格落实规章制度，加强业务、技术训练，打造一支高素质的护理队伍。

围绕护理部总体目标，骨科制定工作计划如下：一、突出专科特色，打造护理品牌护理作为专业技术行业，应在机会与挑战中找准合适的位置，走专业建设之路是骨科护理工作的重中之重。

科内重点培养名责任护士对病人进行功能锻炼指导工作。

进一步完善功能锻炼指导的手段和方法，采取多样形式的宣教，务求达到效果。

准备在2020年制定骨科常见病功能锻炼，配以彩色图画，制作成册，让病人更好的理解功能锻炼的意义和方法。

二、抓好质量管理1.针对护理工作中存在的难点、焦点问题，设置工作重点，坚持把以“病人为中心“的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节;2.使规范化护理质量标准落到实处，渗透、贯穿、落实到每个护士全程工作中去，使护理质量管理有章可循，形成一个良性循环。

从病人的角度评价护理质量，把病人的满意度作为评价护理质量的重要指标，让患者真正从质量管理中得到实惠。

三、进行规范化培训1.配合护理部，建立护士规范化培训。

不同年资、能力的护士进行不同的培训，让大家养成主动学习的习惯;2.持续抓好专科知识的培训，提高护士专业素质，采取有效的学习方式如：护理业务查房、床边演示，完善业务查房的形式。

让有经验的老护士为新护士讲课，传授护理经验。

如遇模糊概念，大家一起讨论，共同解决问题;3.每天进行床边护理业务查房，每月进行二次业务学习，每月进行一次护理操作示范和考核，每月进行一次教学查房;4.鼓励各位护士参加院内、外的培训，交流经验，学习新技术、新知识。

骨科护理年度工作总结范例_骨科年度总结

骨科护理年度工作总结范例_骨科年度总结2019年是我们骨科护理团队的新起点，面对激烈的市场竞争和患者不断提高的医疗需求，我们始终保持着务实和创新的工作态度。

在很多方面，我们都取得了令人满意的成绩，同时也意识到了存在的问题和不足之处，下面就对我们的年度工作进行总结。

一、工作成果1.提高服务质量我们始终以患者为中心，致力于提高服务质量。

通过不断完善服务流程、加强患者沟通，有效地改善了病人的就医体验。

同时，我们建立了一套完善的病情跟踪反馈机制，及时了解患者治疗效果，提高了治疗效率。

2.加强团队协作我们明确了分工和任务分配的规则，建立了一套严密的内部管理制度，并通过多渠道培训，提高了团队成员的专业知识和技能水平。

在日常工作中，我们通过有效的沟通和协作，在保证服务质量的前提下，提高了效率，同时也激发了大家更好地创新思维和团队合作精神。

3.科研成果我们在2019年开展了各种科研实践项目，积累了丰富的科研经验。

同时，在各种医疗会议上，我们也积极提交论文、做现场演讲展示，受到了各方专家的肯定和赞誉。

二、存在的问题1.人员需求由于患者数量不断增加，我们需要更多的护理人员来接待和服务患者，但人员需求与招聘措施之间存在不小的差距，需要加强和改进。

2.流程和机制我们的内部工作流程和管理机制还有待完善，一些细节和流程的盲点需要进一步优化，以更好地满足患者和团队的需求。

三、今后的发展方向1. 提高团队专业技能我们将加强内部的技能培训和团队建设，强化团队成员的专业技能水平，让团队的公共技能和专业技能持续提高。

2. 提高服务水平我们会针对存在的问题和不足之处进行改善，进一步提高服务质量，让患者享受到更优质的医疗服务。

3. 加强科研实践我们将继续创新，积极参与科研实践活动，提高团队的科研水平和创新能力。

总之，过去的一年里，我们骨科护理团队矢志于以“患者为中心”的服务理念，不断提高医疗服务质量和团队效率。

今后，我们将进一步强化团队建设、加强内部流程和机制等方面，不断提高工作效率和服务质量，为患者提供更加优质的医疗服务，以实现我们长期的发展目标。

骨科护理工作年终总结

骨科护理工作年终总结骨科护理工作年终总结2019年已经接近尾声，回顾过去的一年，骨科护理工作不仅取得了较为显著的成绩，也存在一些问题和不足。

在此，我结合本部门的工作实际，进行一下骨科护理工作年终总结和思考。

一、工作成绩（一）护士技术和服务质量明显提高。

2019年，我们骨科护理团队积极推进护理服务标准化和规范化，对护理流程和操作规范进行了详细的规定，并将其逐步落实到实际工作中。

我们加强了对疼痛、感染、栓塞等高危并发症的管理，积极参加护理技能竞赛，组织护士进行技能培训，提高了护理技术和质量水平。

（二）工作效率和效果提高。

我们在2019年加强了与医生、康复师、营养师等多学科的协作，优化了护患沟通，提高了患者的满意度。

同时，我们还积极探索创新护理模式，如“智能化护理”，有力提高了工作效率和效果。

（三）卫生保洁管理更加细致。

在2019年，我们骨科护理团队加强了对病房、卫生间、手术室等环境的日常清洁和消毒，不断改进清洁消毒工作的质量和效率，提高了患者的就医体验。

（四）人员培养和队伍建设有所提升。

我们骨科护理团队在人才引进、组建、培养、考评等方面，实现了全年度的规划，严格执行招聘标准，加强新员工的业务培训和熟练度考核，参加多种培训，提高了护士的素质和业务水平，提高了护士的职业荣誉感和团队凝聚力。

二、存在问题和不足（一）业务能力和操作技术不足。

由于新员工的储备不足，护士的能力与职场工作经验的结构比较单一；所以在实际工作中，一些技术复杂、疾病治疗较新或临床显著的病例的处理能力亟需加强。

同时，部分护士的业务水平和操作技术也存在差异，需要面临悬殊的疾病类型、患者数量等方面的巨大压力。

（二）应急响应不够缜密。

在护理中，发生一些患者急性疾病、突发事件时，我们没能很好地应对，反应和处理不够迅速；特别是在一些复杂病例和手术过程中，应急响应往往显得不够缜密。

（三）行政流程仍需完善。

在某些报告、培训、审批流程中，行政支持不够顺畅，消耗了护士的大量时间和精力。