商务谈判影响因素概述
商务谈判的影响因素
通过建立合作和共赢的氛围，实现双方的利益最大化。
影响谈判结果的因素
文化差异
沟通能力
文化差异可能导致误解和冲突， 在谈判中要善于处理和化解。
良好的沟通能力是有效谈判的 关键，要善于倾听和表达。
妥协与让步
在谈判过程中，双方可能需要 做出妥协和让步，以求达成双 赢的结果。
总结与建议
1 谈判回顾
2 不断学习
谈判结束后进行回顾，总结经验教训，并 提出改进的建议。
商务谈判是一个不断学习和成长的过程， 要不断提升自己的谈判技巧和知识。
商பைடு நூலகம்谈判的影响因素
商务谈判是公关与销售中不可或缺的一环，它的结果可能会对企业的业务发 展产生深远的影响。本文将深入探讨商务谈判的重要因素。
谈判的目标
1 定量目标
商务谈判的目标应明确，并以可量化的方式定义成功标准。
2 关系目标
除了商业目标，谈判还应关注建立良好的工作关系，促进长期合作。
3 目标的灵活性
2 地点选择
选择谈判的地点可以为参与者创造舒适和积极的氛围。
谈判的信息与准备工作
1
信息收集
准备工作包括收集背景资料、市场情
分析与策略
2
报和对方的利益点。
准确分析和评估信息，制定有效的谈
判策略和计划。
3
沟通与演练
与团队成员进行沟通和演练，以提高 谈判的协调性和效果。
谈判策略与技巧
竞争策略
利用竞争策略，提高自己的议价能力并增加谈判结果的满意度。
在谈判过程中，目标可能需要根据对方的需求和市场变化做出调整。
谈判参与者的背景与动机
背景差异
谈判参与者的文化、背景和价值观的差异可能会 影响谈判的进程和结果。
商务谈判环境分析
商务谈判环境分析商务谈判是指为了达到各方的利益，通过讨论与协商达成共识的过程。
在商务谈判中，环境因素扮演着至关重要的角色，它们可以影响谈判的过程和结果。
因此，对商务谈判环境的分析对于实现成功的谈判至关重要。
一、政治环境政治环境包括国内和国际政策、法律法规以及政府政策的影响。
政府的政策和立场会影响到商务谈判的结果。
政府的政策可能会对谈判方的立场产生积极或消极的影响，包括增加或减少税收、监管措施等。
因此，在商务谈判中必须了解政府的政策和立场，以便做出相应的调整和应对。
二、经济环境经济环境包括市场需求、经济增长、物价水平等因素。
经济环境的好坏对商务谈判有直接影响，例如，经济衰退期间，企业可能会对谈判的结果做出更多的让步以保持市场份额；而在经济繁荣期，企业可能会更加谨慎，以获取更多的利益。
此外，物价水平也会对谈判进行前后考虑，以确保价格的合理性。
三、文化环境文化环境是一个国家或地区特有的思想观念、价值观念、习俗和风俗等方面的集合。
由于谈判是在不同的文化环境中进行的，参与者必须了解和尊重对方的文化差异。
例如，在一些文化中，个人利益比团队利益更重要，因此个人主义的价值观可能会对谈判策略和结果产生影响。
因此，在商务谈判中要注意文化差异，并根据需要进行适当的调整和妥协。
四、社会环境社会环境是指一个社会的价值观、人际关系和社会规范等方面。
社会环境对商务谈判的结果也有一定的影响。
例如，在一个注重人际关系的社会中，个人关系和信任可能对谈判结果产生积极的影响。
此外，社会规范也可能对谈判策略和结果产生影响，例如，一些社会对价格谈判有特定的规范和习惯。
五、技术环境技术环境包括各种现代科技手段和工具的应用，如电子邮件、视频会议等。
技术的发展使得商务谈判的过程更加高效和便捷。
各方可以随时随地进行交流和协商，而不受时间和空间的限制。
同时，技术的应用也增加了安全和保密性的需求，因此在商务谈判中需要注意保护信息安全。
六、竞争环境商务谈判往往在竞争环境中进行，不同的竞争对手可能会对谈判产生影响。
影响国际商务谈判的主要因素
政治干预与压力对国际 商务谈判的影响表现在 以下几个方面
贸易保护主义：政府可 能采取贸易保护主义措 施，限制外国企业在本 国市场的准入和经营， 给国际商务谈判带来挑 战。
经济制裁：针对特定国 家或企业的经济制裁可 能影响企业在国际商务 谈判中的地位和利益。
国有化风险：一些国家 可能采取国有化措施， 将外国投资收归国有， 给企业造成巨大损失。
保护贸易政策
设置较高的关税和非关税壁垒，限制 进口，保护本国产业，可能导致国际 商务谈判中的矛盾和冲突。
03
政治与法律因素
政治稳定性
01
政治稳定性
政治稳定性对国际商务谈判的 影响至关重要。在政治稳定的 环境下，企业可以更加专注于 商业利益，谈判过程也相对顺 畅。然而，政治不稳定可能导 致谈判进程受阻，甚至导致合 作无法实现。
物流因素
国际商务谈判中，物流成本、运输时间、运输方式等物流因素对交易的达成和利润空间 有显著影响。
05
人际关系因素
个人关系与信任
个人关系
谈判双方人员之间是否存在良好的个人 关系，如友谊、尊重或信任，会影响谈 判的氛围和进展。
VS
信任建立
在谈判过程中建立信任关系至关重要，这 需要双方展现出诚实、透明和可靠的谈判 态度。
文化适应
在谈判过程中，灵活适应对方的文化习惯和礼仪，能够展现出诚意和 尊重，有利于建立互信关系。
语言与沟通
语言障碍
由于语言不同，谈判各方可能存在沟 通障碍，这需要各方具备语言翻译或 解释能力，以确保信息的准确传递。
语言风格
语言策略
在国际商务谈判中，合理运用语言策 略，如礼貌、委婉、模糊等，能够达 到不同的沟通效果，有助于谈判目标 的实现。
第八章商务谈判中的环境和心理因素
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8.1商务谈判中的环境因素
对上述客观环境因素进行调查了解的目的，在于根据这些环 境因素的发展情况，来制定和调整自己的谈判方案和谈判策 略。在了解和考虑这些环境因素时，要注意下面几个问题。
1 因为任何不真实的资料都会误导我们的行为，如果提供的有
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8.1商务谈判中的环境因素
中善于施展策略，同时也十分赞赏那些讨价还价和善于施展 策略的谈判对手。 如果在谈判前对谈判对手的文化背景、宗教信仰等方面有所 了解，就有助于针对不同的对手施展不同的策略。 上述四个方面的客观环境因素，是在进行各种商务谈判时都 应该加以考虑的。但必须注意，在实际工作中，要根据谈判 的具体内容和要求，对其他的环境因素如商业习惯、基础设 施、气候条件等也进行有针对性的调查，才能更好地实现谈 判目的。
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8.1商务谈判中的环境因素
(3)双方政府的关系 主要是指双方的政治关系。 是否加入了国际的合作组织（如WTO、欧盟），是否相互给
予最惠国待遇，是否已签订双边贸易协定，相互之间有无采取 经济制裁措施等。 了解这方面的情况，有助于在谈判时分析双方合作的前景，正 确地核算成本，制定相应的谈判策略。 2 经济环境有大小之分：所谓大环境，指的是与谈判内容有关的 经济形势的变化情况，如经济周期、国际收支、外贸政策、金 融管理等；所谓小环境就是供求关系的状况。经济环境的变化 对商务谈判的影响也是明显的，在谈判前应对上述内容及其变 化情况作认真的了解，并分析它对谈判带来的影响。
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8.1商务谈判中的环境因素
1 所谓政治环境主要指国际风云和双方所属国的政治状况及外
交关系。政治环境的变化往往会对谈判的内容和进程产生重 要影响。在国际贸易中，谈判双方都非常重视对政治环境的 分析，特别是对有关国际形势变化、政局的稳定性以及政府 之间的双边关系等方面的变化情况的分析。 (1)国际形势的变化 像发生战争、地区关系紧张等，都会影响谈判的内容和进程。 中东地区是世界石油的主要出口地，如果中东地区局势紧张， 甚至发生大规模战争（1974年的埃以战争，1991年的沙 漠盾牌行动，2003年的伊拉克战争），都会对世界市
第二章影响国际商务谈判的因素
第二章影响国际商务谈判的因素国际商务谈判开始前一定要对环境因素进行分析并收集必要的资料，这样才算是充分的准备。
否则，就会因为对环境因素不了解和对对方情况不了解而在谈判中陷入被动地位。
第一节国际商务谈判中的环境因素一、政治状况因素政治环境的变化，通常会对谈判的内容、进程乃至协议的履行产生重要的影响。
因此，在国际贸易中，优秀的谈判者都非常重视对政治环境的分析，特别是国际形势、谈判对手国家的政局以及政府间的双边乃至多边关系等方面的现状及变化趋势进行较为深入的分析，以确保谈判顺利。
（一）国家对企业的管理程度企业自主权的大小（二）经济的运行机制（三）政治背景（四）政局稳定性换届、民族纠纷、经济发展状况、与邻国关系（五）政府间的关系友好国家（兄弟式、朋友式)非友好国家如战后一些发展中国家先后实行国有化政策，一夜之间外来资本被剥夺，至今这一做法仍使不少发达国家在考虑向发展中国家进行投资时顾虑重重。
再如两伊战争使许多国家蒙受巨大损失，中国由于在两伊的工程承包项目被迫停止，与两国的货物贸易合同得不到履行而损失巨大。
二、宗教信仰因素（一）宗教信仰的主导地位作用（二）宗教信仰的影响与作用会对下列事务产生影响：1)政治事务2)法律制度3)国别政策4)社会交往和个人行为5)节假日与工作时间如近年来中国布鞋风靡一些西欧和中东国家，在法国几乎人均一双中国鞋，然而突然某一天，在一些阿拉伯国家，有人发现一批中国鞋鞋底波纹近似于阿位伯文“真主”字样，即刻引来一片愤怒，我驻外使馆也因此遭到骚扰，这批鞋被封存，最后通过埃及一位颇有影响力的宗教领袖出面解释，风波才渐告平息。
三、法律制度因素（一）该国基本情况（二）执行情况（三）司法部门影响（四）受理案件的时间长短（五）执行其他国家法律的裁决所需程序四、商业习惯因素（一）企业的决策程序（二）文本与承诺（三）律师的作用（四）谈判成员的谈话次序（五）商业间谍问题（六）贿赂现象（七）竞争对手（八）翻译与语言五、社会习俗因素：第六章会讲到六、财政金融状况因素（一）外债在我国L 市的一个大型项目中，谈判者选择了美国的一家中型企业M 公司作为技术设备供应商。
商务谈判影响因素
商务谈判影响因素商业谈判就如同谈判双方在进行一场没有硝烟的战争，如何把握主动，控制局势，取得谈判的胜利，固然要靠经济实力，但是心理因素也不容忽视。
那么商务谈判影响因素有哪些?下面店铺整理了商务谈判影响因素，供你阅读参考。
商务谈判影响因素：影响心理的因素(一)谈判规模与性质对谈判者的影响不同谈判的规模和重要程度不同，对于规模大且重要的谈判时，如果谈判者自身把握不大，就会过多的考虑谈判的重要，就会给自己很大的心理压力，谈判前会有焦虑情绪，这样很不利于谈判的进行，也会直接影响到谈判过程中能力的发挥。
(二)谈判环境对谈判者的影响谈判环境是影响商务谈判效果至关重要的因素，一般分为谈判场地环境和社会环境两个方面。
在商务谈判中, 客方谈判者常常感到自己置身于不利的谈判场地中, 明知是主方故意设计的, 用来干扰和削弱己方的谈判力, 可客方往往会默默忍受, 不及时提出更换场地的要求。
所以必须要能够在短时间内适应陌生的环境，不受到干扰，这就需要谈判者具有很强的心理素质。
(三)谈判对手实力对谈判者的影响面对实力不同的谈判对手，谈判者心理都会有所不同。
1、面对谈判对手实力较强、谈判水平较高、谈判优势较大的情况下, 谈判者往往会产生退缩的情绪, 对实现期望值缺乏信心, 对解决谈判中的困难缺乏主动性和积极性, 临场表现出精神状态不高、言行不果断、束手无策等现象。
2、当谈判对手较弱时, 容易产生麻痹的思想, 主要表现在对预期困难的准备不足, 如在谈判比较顺利时谈判者往往会忽视细节、举止傲慢、处理问题随便; 若遇到困难,特别是出现意料之外的情况时可能会产生急躁情绪, 言行失态, 从而导致成功率降低。
3、当谈判双方实力相当时, 谈判者容易产生想赢怕输的不良心理状态, 一是怕自己在谈判中发挥不好而影响谈判预期值, 二是怕肩负重任辜负了期望。
对如何克服困难, 谈判者想得少、不愿想、不敢想, 顾虑重重, 怕这怕那, 怕言语不慎让对方掌握有利信息、怕发问不当让对方抓住有利时机, 顾此失彼, 所以行动犹豫, 反应迟钝。
影响国际商务谈判的主要环境因素
影响国际商务谈判的主要环境因素(一)政治环境政治环境的变化，通常会对谈判的内容、进程乃至协议的履行产生重要影响。
因此，在国际贸易中，优秀的谈判者都非常重视对政治环境的分析，特别是会对国际形势、谈判对手国家的政局以及政府之间的双边乃至多边关系等方面的现状及变化趋势进行较为深入的分析，以确保谈判可以顺利进行。
(二)经济环境经济环境是影响国际商务谈判的另一重要环境要素，由于国际商务谈判发生在不同国家之间，各国的经济环境又各不相同，因此，谈判者应时刻关注谈判对手所在国家的经济形势的变化，对与谈判内容有关的经济形势的变化及时进行深入了解，并对这些变化可能会对当次谈判所产生的影响进行评估，并且根据评估的结果来调整谈判计划，以降低己方的风险。
一般来说，对经济环境的分析不仅要包括国家的基础设施建设等基本指标，还要考虑经济周期、国际收支与国际贸易政策、金融政策等指标。
(三)法律环境通过谈判达成的协议通常会以合同的形式加以确认，只有符合法律约定的合同才能受到法律的保护。
由于国际商务谈判的合同通常会涉及不同国家的法律问题，因此，谈判者在谈判前必须对与谈判内容有关的本国的、对方国的、国际的各项法律规则进行了解，并就各项法律规则有可能对当次谈判产生的影响进行分析，以保证最终合同中的各项条款可以符合谈判双方国家的法律，避免给合同的履行带来不必要的麻烦。
(四)宗教信仰、社会风俗和文化背景在国际商务谈判中，谈判者往往来自不同国家，拥有许多不同文化背景和宗教信仰，两个谈判者的价值观、道德规范、宗教信仰以及风俗习惯都可能有所不同。
谈判者在和对方进行谈判之前，应该对对方的宗教信仰、风俗习惯、文化背景有所了解，在谈判中尊重对方的宗教信仰和风俗习惯。
这既有助于了解对方的谈判作风，促进谈判者彼此沟通;也有助于谈判者针对不同的谈判对手，制定不同的谈判策略并采用不同的谈判方针与技巧。
2自考国际商务谈判第二章影响因素
B．英国
C．法国
D．德国
➢ 30．简述与国际商务谈判有关的财政金融状况因素。2－
➢ 5．在国际商务谈判中，千万不能赠送酒类礼品的国家是2－
➢ A．美国 B．英国 C．法国 D．阿拉伯
➢ 8．由于中国与俄罗斯建立了战略伙伴关系，中俄贸易谈判逐年增 多。这充分说明，影 响国际商务谈判的因素是2－
➢ A．政治背景 B．政局稳定性
一、国际商务谈判中的个体心理
➢ （三） 态度 所谓态度，是指人心理上对其接触的客观事物所持有
的看法，并以各种不同的行为方式表现出来的状态。 ➢ （四）印象
所谓印象，是指人对其接触的对象所形成的感性认识。 ➢ （五）知觉
所谓知觉，是指人的大脑对直接作用于感觉器官的人 或事物的整体反应。
二、国际商务谈判中的群体心理
与进取型对手谈判的禁忌：
➢ 试图去支配他，控制他，压迫他判对手的禁忌：
➢ 不主动进攻； ➢ 对他让步过多； ➢ 对他的热情态度掉以轻心。
三、谈判心理的禁忌
➢ （三） 了解不同性格的谈判对手的心理特征
1，迟疑的谈判对手 2，唠叨的谈判对手 3，沉默的谈判对手 4，顽固的谈判对手 5，情绪型的谈判对手 6，善言灵巧的谈判对手 7，深藏不露的谈判对手 8，谨慎稳重的谈判对手
法律上的效果。 3，合同是合法行为，不是违法行为。
二、国际商务谈判的常见法律问题 ➢ （二）合同的效力问题
各国对合同有效成立的要求主要有； （1）当事人之间必须达成协议，这种协议是通过 要约与承诺达成的； （2）当事人必须具有订立合同的能力； （3）合同必须有对价或合法约因； （4）合同的标的和内容必须合法； （5）合同必须符合法律规定形式要求； （6）当事人的意思表示必须真实。
商务谈判的影响因素
一、国际商务谈判中的环境因素
英国谈判专家马什在《合同谈判手册》中曾对谈判 的环境因素作了系统的归类和分析。他把与谈判相关 的环境因素概括分为以下几类：
政治状况 社会习俗 宗教信仰 财政金融状况 法律制度 基础设施与后期供应状况 商业习惯 气候状况
一、国际商务谈判中的环境因素
（一）政治状况因素 1.国家对企业的管理程度 2.经济的运行机制 3.政局稳定性 4.政治背景 5.政府间的关系
Hale Waihona Puke 二、国际商务谈判中的法律因素
2、国内法 除了规范国际经贸交往的国际条约外，一国国内的商务法律
框架对国际商务交往同样起着重要的指导和规范作用，尤其 是一国制定的涉外经济法律。
因此，谈判人员既需要了解本国国内商务法律的基本内容， 也需要了解对方国内的相关法律规定。
二、国际商务谈判中的法律因素
3、两大法系—大陆法系&英美法系 （1）大陆法系 形成：大陆法系形成于西欧。 特点：强调成文法的作用。区分公法和私法，并主张编纂法典。 典型代表国家：意大利、西班牙、葡萄牙、荷兰、日本等 （2）英美法系 形成：英美法系形成于英国。 特点：强调判例的作用。不区分公法和私法。 典型代表国家：英国、美国、澳大利亚、加拿大等
影响商务谈判的因素：
一、国际商务谈判中的环境因素 二、国际商务谈判中的法律因素 三、国际商务谈判中的心理因素
影响国际商务谈判结局走向的主客观 因素有许多方面，其中环境因素、法律 因素和心理因素对谈判结果的影响最为 显著。对于谈判人员，如何把握这些因 素的积极作用，把外部客观因素为我所 用，将主观心理因素调整到位，扬长避 短、发挥优势，便显得至关重要。
第二章---影响国际商务谈判的因素
第二章影响国际商务谈判的因素第一节影响国际商务谈判的环境因素影响国际商务谈判的因素从大的方面来说主要包括环境因素、法律因素和心理因素。
由于课时比较短，时间紧，有关环境因素的内容大家利用课余时间自学，但要说明的是，自学并不是说环境因素在国际商务谈判中不重要,应该是非常重要，特别是在中东、非洲等政局动荡的地区，政治因素尤其重要。
教材有例举了日本和伊朗石化合作协议因伊朗政局不稳定无法履行的案例。
其实我国和伊拉克石油合作也遭遇了类似的情况.案例：伊拉克阿赫代布油田发现于1979年,石油储量约为10亿桶。
早在1997年6月，中石油与伊拉克政府就签署了开采该油田的协议。
但由于当时伊拉克被联合国决议制裁，处于石油禁运之中，双方约定待联合国撤销对伊拉克的制裁之后即行开发。
未等到阿赫代布油田开发,第二次伊拉克战争爆发，之后萨达姆政府倒台。
至此，关于阿赫代布油阳的合同是否继续履行，有关各方一直密切关注。
10年以后的2007年6月份伊拉克总统在访华期间,伊拉克石油部长声明待新石油法通过后恢复执行该协议，伊拉克现行的石油法不允许外国公司大规模参与本土石油开发，同时他还表示欢迎中国其他公司来伊拉克竞争更多的石油项目。
中国能顺利参加入伊拉克重建和石油开采．很大程度上得益于中伊关系的不断改善。
中国并非巴黎俱乐部的成员(巴黎俱乐部（Paris Club) 也称“十国集团” （Group-10），成立于１９６１年１１月，是一个非正式的官方机构，由于其经常在巴黎克莱贝尔大街的马热斯蒂克旅馆聚会，故称巴黎俱乐部.巴黎俱乐部始终是一个没有固定成员和组织章程的特殊集团，俱乐部的秘书处由10多个常驻代表组成，办公地点在法国财政部。
巴黎俱乐部的诞生是由于1856年阿根廷向国际社会发出了警告：它已无力偿还它所欠的债务。
其困难在于索债的银行和其它债权机构太多，无法进行双边谈判，于是，西方发达国家就产生了建立一个协调机构的想法。
由于情况紧急，人们便临时在法国召开了一次会议。
国际商务谈判策略及其影响因素研究
国际商务谈判策略及其影响因素研究一、引言在全球化的时代背景下，国际贸易越来越成为国家之间合作的重要方式。
然而，由于不同国家之间的文化、经济、政治等方面的差异，谈判策略的制定和实施显得尤为重要。
本文旨在探讨国际商务谈判策略及其影响因素，提供一些可行的解决方案以帮助企业成功开展国际贸易。
二、国际商务谈判策略1. 背景分析国际商务谈判涉及到不同国家之间的各种文化、政治、经济等方面的差异。
因此，在策略的制定和落实中，要考虑到双方的利益和需求，达成互利共赢的最终目标。
2. 前期准备在开始国际商务谈判前，需要进行充分的前期准备。
包括：了解对方国家的文化背景和价值观，了解对方企业及其领导层的信息、竞争优势和劣势，了解对方企业和所在国家的法律和法规等信息。
3. 谈判策略针对国际商务谈判的特殊性质，制定强有力的谈判策略尤为重要。
具体策略包括：谈判前期的心理准备，尊重对方文化差异，遵循协商原则，保持积极态度，结合法律和合同等多项手段竭尽所能争取自身权益。
4. 谈判实施在谈判实施过程中，要综合考虑对方的各项需求，以实现一定的平衡和共赢。
同时，也要坚守自己的底线，维护企业的合法权益。
三、影响因素1. 文化背景不同国家之间的文化背景和价值观不同，这会影响到国际商务谈判的制定和实施。
在谈判中，需要特别重视对方的文化背景和价值观，尊重差异，避免由于文化误解而产生的误解。
2. 政治因素政治因素也是影响国际商务谈判的重要因素。
不同国家之间的政治制度和政策不同，这会影响到企业的合法权益。
在谈判中，需要了解对方国家的政治背景和相关政策，以避免因政治因素而出现的行动障碍。
3. 经济因素经济因素也影响国际商务谈判的过程。
不同国家之间的经济体系和市场环境不同，这会影响到企业的价值观和市场策略。
在谈判中，需要了解对方国家的经济背景和市场环境，以制定有效的谈判策略。
4. 法律因素在国际商务谈判中，法律问题尤为重要。
不同国家之间的法律制度和规定不同，这会直接影响到企业的合法权益和诉讼风险。
商务谈判失败案例
商务谈判失败案例
商务谈判失败案例有很多，以下列举其中一些常见案例：
1. 语言和文化障碍：在跨国谈判中，语言和文化差异是常见的障碍。
双方可能因为语言的理解和交流问题而产生误解和误导，导致谈判失败。
2. 互不让步：在商务谈判中，双方可能因为各自的利益和底线而互不让步，无法达成一致意见。
双方都坚持自己的立场，导致谈判僵持不下。
3. 信息不对称：某一方在谈判中拥有更多的信息或者信息掌握不均等，导致另一方在谈判中处于劣势地位，无法获得公平的结果，谈判失败。
4. 时间和资源压力：谈判双方可能因为时间和资源的约束，无法继续推进谈判。
缺乏资源和时间，双方无法达成谈判的共识，导致谈判失败。
5. 不良态度和行为：在商务谈判中，双方可能因为不良的态度和行为而破坏了谈判氛围，无法建立信任和合作的关系，导致谈判失败。
以上是一些商务谈判失败的常见案例，谈判中的失败因素多种多样，每个案例都有其独特的原因和情况。
商务谈判的影响因素
商务谈判的影响因素在当今全球化的商业环境中，商务谈判已成为企业间合作、竞争和发展的重要手段。
商务谈判的成功与否，往往关系到企业的重大利益和未来发展。
然而，商务谈判是一个复杂的过程，受到众多因素的影响。
了解这些影响因素，并能够有效地应对和利用它们，对于提高商务谈判的成功率具有重要意义。
一、谈判双方的实力和地位谈判双方的实力和地位是影响商务谈判的重要因素之一。
实力较强、地位较高的一方在谈判中往往具有更多的优势和主动权。
这包括企业的规模、市场份额、品牌影响力、资金实力、技术水平等方面。
例如，一家全球知名的大型企业在与一家小型企业进行谈判时，由于其在行业中的领导地位和强大的资源优势，可能会在价格、合作条件等方面占据更有利的位置。
相反，实力较弱、地位较低的一方则需要更加谨慎地制定谈判策略，寻找自身的优势和对方的弱点，以争取更公平的谈判结果。
比如，小型企业可以强调其灵活性、创新性或者在特定领域的专业能力，来平衡双方的实力差距。
二、信息掌握程度在商务谈判中，信息就是力量。
对谈判相关信息的充分掌握和准确理解，能够极大地提高谈判的成功率。
这些信息包括市场行情、竞争对手情况、对方的需求和底线、产品或服务的成本和价值等。
如果一方对市场动态、行业趋势了如指掌，而另一方却信息匮乏，那么前者在谈判中就能更准确地判断形势，提出更有针对性的方案，从而占据主动。
例如，在价格谈判中，了解产品的成本构成和市场价格波动情况，就能更有底气地提出合理的价格，或者识破对方不合理的报价。
同时，对对方需求和底线的了解也至关重要。
知道对方最关心的是什么，以及他们能够接受的最低条件，有助于在谈判中做出适当的让步，达成双方都能接受的协议。
三、沟通能力有效的沟通是商务谈判成功的关键。
良好的沟通能力包括清晰表达自己的观点和需求、准确理解对方的意图、积极倾听对方的意见、善于回应对方的质疑等。
在谈判中，语言表达要简洁明了、逻辑清晰，避免模糊不清或歧义。
同时，要注意语气和态度，保持礼貌、尊重和专业，避免使用攻击性或挑衅性的语言。
影响商务谈判的主客观因素
影响商务谈判的主客观因素商务谈判是市场经济活动中的重要内容，随着国际国内的经济快速发展，商务谈判有了很大的发展。
但是商务谈判涉及多方面的内容，在理论，策略，技巧上都有很大的变化，并且其受到经济政治文化等多方面的影响。
其影响因素是商务谈判成功与否的关键和前提。
在讨论影响商务谈判的因素中，客观因素往往占据了很重要的位置。
一个外部环境，决定该怎样进行商务谈判。
首先，政治因素是一个重要的方面。
第一，国家间的外交关系影响商务谈判的风味和成功与否。
@ 在经济全球化的今天，世界市场是经济全球化的主体，世界各国联系紧密。
以及一些地区区域贸易集团化的趋势，国家间的关系和国家政策是影响经济活动的重要因素。
国家之间的关系比如中国和中亚的国家是合作友好型战略伙伴关系，其国家或者两个国家的企业之间的商务谈判相对来说会有好一些，其合作会更加广泛。
但是对于国家局势紧张的国家之间，双方的谈判往往会互不相让，陷入僵局。
第二，国家对企业的干预程度，影响商务谈判的进程。
在商务谈判中，在一些涉及国家或者相对企业利益的时候，国家的干预程度影响商务谈判的成功。
举例而言，2005年，中海油以185亿美元的价格大手笔展开收购美国优尼科石油公司，在与雪铁龙公司拉锯战、美国政府干预等情况下，最后撤回收购。
2010年2月25日，通用汽车在底特律总部宣布四川腾中重工未能按期完成对悍马的收购，此项收购交易失败，通用汽车将逐步关闭对悍马的运营。
通用汽车表示，因为四川腾中无法在拟议的交易时间里，获得中国监管部门许可，因此这项交易无法完成。
@这些情况，是国家按照国际贸易政策，针对国际国内情况而制定的相关贸易策略。
其次，商务谈判作为经济活动，其经济因素对其影响是至关重要的。
第一，国际大环境下的经济状况，2008美国爆发金融危机，然后金融危机席卷全球。
国际经济大环境的恶劣，大大影响了商务谈判的进行，很多企业因为金融危机公司债务出现极大问题，很多在合作关系被迫停止，在商务谈判中，受到影响较大的企业往往处于劣势，不能完成其准备在谈判和合作中达到的既定目标，公司利益大大损失。
影响谈判开局的因素
影响谈判开局的因素
影响谈判开局的因素有很多，以下是几个常见的因素：
1. 目标设定：谈判双方的目标和利益是影响谈判开局的重要因素。
双方的目标可能是互相冲突的，需要在谈判过程中进行协商和调整。
2. 战略选择：谈判双方选择的谈判策略和战术也会影响开局。
谈判双方可以选择竞争性策略、合作性策略或者折中策略等不同的战略方式。
3. 谈判条件：谈判的背景条件，包括谈判环境、时间限制、资源限制等也会影响谈判开局。
不同的条件可能对谈判双方的策略和谈判结果产生影响。
4. 谈判双方的权力和影响力：谈判双方的权力和影响力会直接影响谈判开局。
一方拥有更大的权力和影响力会在谈判中更有优势，所以双方的实力对谈判开局有重要影响。
5. 信息对称性：如果谈判双方拥有相似的信息，有更大的可能在谈判开局时建立更互信的关系，反之亦然。
信息的不对称会使得谈判双方不得不进行信息收集和交换，可能对谈判的开局产生影响。
综上所述，目标设定、战略选择、谈判条件、谈判双方的权力和影响力以及信息对称性是影响谈判开局的重要因素。
第二章 影响国际商务谈判的因素
国际商务谈判 | 第二章影响国际商务谈判的因素第一节国际商务谈判中的环境因素一、政治状况一个国家或地区与谈判有关的政治状况因素主要有以下几个方面：（一）国家对企业的管理程度（二）经济的运行机制（三）政治背景（四）政局稳定性（五）政府间的关系二、宗教信仰一个国家或地区与商务谈判有关的宗教信仰因素主要有包括以下几个方面：（一）该国占主导地位的宗教信仰（二）宗教信仰的影响与作用宗教信仰会对下列事务产生重大影响：1. 政治事务2. 法律制度3. 国别政策4. 社会交往与个人行为5. 节假日与工作时间三、法律制度一个国家或地区与商务谈判有关的法律制度因素主要有以下几个方面：（一）该国法律基本状况（二）法律执行情况（三）司法部门的影响（四）法院受理案件时间的长短（五）执行其他国家法律的裁决时所需要的程序四、商业习惯一个国家或地区与谈判有关的商业习惯因素主要有以下几个方面：（一）企业的决策程序（二）文本的重要性（三）律师的作用（四）谈判成员的谈话次序（五）商业间谍问题（六）是否存在贿赂现象（七）竞争对手的情况（八）翻译及语言问题五、社会习俗不同国家或地区有着不同的习俗，这些习俗都可能在一定程度上影响业务谈判活动。
六、财政金融状况国际商务谈判的结果使得洽谈双方的资产形成跨国流动，这种流动是与洽谈双方的财政金融状况密切相关的。
从一个国家或地区来看，与业务谈判有关的财政金融状况主要包括以下几个方面：（一）外债状况（二）外乎储备情况（三）货币的自由兑换（四）支付信誉（五）税法方面的情况七、基础设施与后勤供应状况一个国家或地区的基础设施与后勤供应状况也会影响业务洽谈活动。
八、气候状况一个国家或地区的气候状况也会间接对业务活动产生影响。
第二节国际商务谈判中的法律因素一、国际商务宏观法律环境国际商务谈判要在一定的宏观法律环境（包括国际商务法律环境和国内商务法律环境）下进行，了解国际商务的宏观法律环境是进行国际商务谈判的重要前提之一。
影响商务谈判语言运用的因素
影响商务谈判语言运用的因素1. 概述商务谈判是指商业活动中不同利益相关方之间进行的一种沟通和协商活动。
在商务谈判中，语言的运用起着至关重要的作用。
本文将探讨影响商务谈判语言运用的因素，并分析其对谈判结果的影响。
2. 语言使用者的背景和文化差异2.1 在国际商务谈判中的影响在国际商务谈判中，谈判各方往往来自不同的国家和文化背景。
不同的语言和文化差异会对谈判语言的运用产生影响，包括词汇的选择、语法结构的差异、以及表达方式的不同等。
这些差异可能导致误解和沟通障碍，增加谈判的复杂性。
2.2 如何应对语言和文化差异•学习对方的语言和文化：了解对方的语言和文化背景，学习一些基本的词汇和表达方式，以便更好地理解和沟通。
•尊重对方的文化差异：尊重对方的文化差异，不轻易对对方的语言和文化进行评判，避免因文化冲突引发的不必要的争端。
3. 谈判目标的影响3.1 目标的明确性谈判目标的明确性对于语言的运用具有重要影响。
如果谈判目标明确清晰，谈判各方更容易理解对方的意图，并能够更有针对性地运用语言表达自己的立场和意见。
3.2 目标的一致性谈判各方之间对于谈判目标的一致性也会对语言的运用产生影响。
如果各方对于谈判目标存在分歧或者不一致，就需要更加灵活地运用语言，以便更好地达成共识和协作。
4. 谈判策略和技巧的影响4.1 言辞的选择和使用在商务谈判中，言辞的选择和使用对谈判结果起着至关重要的作用。
恰当的言辞可以取得良好的谈判效果，而不当的言辞则可能导致谈判陷入僵局。
4.2 语调和语气的运用语调和语气的运用也是商务谈判中需要注意的因素之一。
适当的语调和语气可以增强自信和说服力，而过于强硬或者过于温和的语调和语气则可能引发误解和矛盾。
4.3 谈判中的非语言沟通除了语言表达外，非语言沟通也是商务谈判中不可忽视的因素。
姿势、表情、眼神等非语言信号都可以传递特定的信息，对谈判结果产生重要的影响。
4.4 指责与合作的平衡在商务谈判中，指责和合作是两种常见的谈判策略。
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3.商务谈判中的个性利用
■ 气质 - 是人生来就具有的稳定的心理特征,人
的气质是具有个体差异的。
■心理学气质类型:
●胆汁质——神经活动强而不均衡型。这种气质的人兴奋性很 高，脾气暴躁，性情直率，精力旺盛，能以很高的热情埋头事 业，兴奋时，决心克服一切困难，精力耗尽时，情绪又一落千 丈。
首因效应：由于第一印象所产生的效应， 被称为首因效应。
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近因效应 – 指在印象形成过程中，最近得到的信息和 资料对印象形成具有重要作用。
首因效应与近因效应的不同 – 时间不同 – 人群不同
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晕轮效应：是认知者由于对认识对象有某一 点好或坏的印象后，泛化到其它方面，认为 也是“好”或“坏”，从而掩盖其本质特征。
商务谈判中的感知觉：感觉是个别属性、知 觉是整体反映。
知觉的选择性 1）影响知觉选择性的因素（客观刺激物的特点 ；知
觉者的主观因素：需要、目的、任务、期待、爱好、经验等 ）
2）知觉的个别差异 3）知觉与知觉习惯
第一印象：认知者对从未接触过的人在第 一次接触到有关的信息和材料后所形成的 最初印象。
1. 逻辑判断能力 2. 评价能力 3. 直觉能力 4. 决策能力 5. 观察分析能力
谢谢
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水不撩不知深浅，人不拼怎知输赢。 。22.3.2 222.3.2 2Tuesday, March 22, 2022
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坚持下去，成功就在下一个街角处等 着你。 。20:25: 0520:2 5:0520: 253/22/ 2022 8:25:05 PM
2、寻找 3、整合
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● 商务谈判心理
1、什么是商务谈判心理 2、商务谈判需要与动机 3、商务谈判中什么是商务谈判心理？
商务谈判心理：在商务谈判过程中，谈判者 各种心理活动在谈判中对各种情况、条件等 客观现实的主观能动反映。
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2.商务谈判需要与动机
●需要引发动机，动机驱动行为。商务谈判 需要是商务谈判行为的心理基础。商务谈 判人员，必须抓住需要——动机——行为 的这一联系去对商务谈判活动进行分析， 从而准确地把握商务谈判活动的脉搏。
晕轮效应的具体表现：心理定势……
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■ 商务谈判情绪的调控
1）情绪调控原则 （1）保持冷静、清醒的头脑。 （2）保持正确的谈判动机。 （3）将人与事分开。
2）情绪策略：攻心术，红白脸
■ 商务谈判中心理挫折的防范与应对
心理挫折： 是人在追求实现目标过程遇到自己无法克服障碍、干扰而 产生的一种焦虑、紧张、失意的情绪心理状态。
综合知识 – 语言、经济、法律、公共关系、人际关 系、……等
人际关系 人际层次 人际关系种类：血缘、地缘……等。
专业知识：市场营销、心理学、国际商务谈 判……等
涉及到某个特殊性行业的知识 ‐ 合资、联营业务，承揽加工、设计业务、 建筑工程，技术贸易，租赁业务，政 策……”等。
2、商务谈判人员能力
代表人物：佟香玉
●抑郁质——神经活动弱型，兴奋和抑郁过程都弱。这种气质的 人沉静，深含，易相处，人缘好，办事稳妥可靠，做事坚定，能 克服困难；但比较敏感，易受挫折，孤僻、寡断，疲劳不容易恢 复，反应缓慢，不图进取。
代表人物：吕轻侯
以气质取胜的明星-张曼玉
最有气质的男人—周总理
女特警的气质
网络红人罗玉凤的“气质”能让你自残
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人，一简单就快乐，但快乐的人寥寥 无几； 一复杂 就痛苦 ，可痛 苦的人 却熙熙 攘攘。 。22.3.2 220:25: 0520:2 5Mar-2 222-Ma r-22
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安全编织幸福花环，违章酿成悔恨苦 酒。。2 0:25:05 20:25:0 520:25 Tuesda y, March 22, 2022
三 商务谈判影响因素
（一） 商务谈判实力和心理 （二） 商务谈判人员的素质和能力
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（一） 商务谈判实力和心理
● 影响谈判因素—实力
实力：就是“交易地位” 谈判者的实力：就是“谈判者是否具有交 易地位”的问题。
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增强谈判实力方
1、培养（正视现实、超越自我提高认识，
热爱职业积累知识，循序渐进理论指导， 勤奋实践）
运用心理解决谈判冲突
① 通过协商，合理合情地来解决 ② 第三者调解 ③ 暂时回避 ④ 以强硬的态度对待谈判
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(二) 商务谈判人员素质能力
1、商务谈判人员素质 2、商务谈判人员能力
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1、 商务谈判人员素质
较高的政治思想素质 – 政治素养：正确的世界观和人生观，与国 家、民族、企业利益一致 – 法制观念：懂法、遵法、守法 – 良好的职业操守
谈判能力 – 是谈判人员具有的可以促使谈判活动顺 利完成的个性心理特征
商务谈判人员应具备的能力 – 观察能力、决策能力、应变能力、语言 表达能力、专业能力
4.商务谈判心理实用技巧
运用商务谈判的感知觉 商务谈判情绪的调控 商务谈判中心理挫折的防范与应对 正确理解身体语言
■ 运用商务谈判的感知觉
1）心理挫折的行为表现 （1）攻击 （2）退化 （3）病态的固执、畏缩
2）心理挫折的预防 （1）消除引起客观挫折的因素 （2）提高心理素质
3）心理挫折的应对 （1）勇于面对挫折 （2）摆脱挫折 （3）情绪渲泄
■ 正确理解身体语言
面部表情 – 眼睛 – 脸色 –嘴 –眨眼 –……
身体姿态 –手 – 腿脚 – 其他
需要
★生理的需要 ★安全的需要 ★社交的需要 ★尊重的需要 ★自我实现的需要 ★认识与理解的需要
影响动机的因素
★嗜好、兴趣
★价值观念
★抱负水准
激发动机的谈判谋略
★常规式谋略（老客户） ★利导式谋略（投其所好、将计
就计）
★迂回式谋略（货比三家、存货
不 多，欲购从速、买一送一）
★冲激式谋略（最后通牒、最终
代表人物：“郭芙蓉”
●多血质——神经活动强而均衡的灵活型。这种气质的人热情有
能力，适应性强，喜欢交际，精神愉快，机智灵活，注意力易转
移，情绪易改变，办事重兴趣，富于幻想，不愿做耐心细致的工
作。
代表人物：“白展堂”
●粘液质——神经活动强而均衡的安静型。这种气质的人平静，善 于克制忍让，生活有规律，不为无关事情分心，埋头苦干，有耐久 力，态度持重，不卑不亢，不爱空谈，严肃认真；但不够灵活，注 意力不易转移，因循守旧，对事业缺乏热情。