北京邮电大学公共管理(学术型)考研参考书书目-育明考研
北京邮电大学公共管理考研欧文·修斯《公共管理导论》参考书笔记
北京邮电大学公共管理专业考研备考资料-育明考研一、北京邮电大学公共管理学院公共管理专业考研招生情况（育明斯太朗考研） (2)二、北京邮电大学管理学近五年复试分数线（育明斯太朗考研） (2)三、北京邮电大学公共管理专业近五年硕士研究生招录情况统计表（育明斯太朗考研） (3)四、北京邮电大学公共管理专业考研参考书（育明斯太朗考研） (4)五、北京邮电大学公共管理专业考研资料一本通（目录） (4)六、615公共管理理论考试大纲 (6)七、819公共管理专业综合考试大纲 (10)八、参考书笔记（获取更多参考书笔记欢迎咨询杜老师） (12)八．新公共管理：（育明教育注：历年真题考察过） (12)一、北京邮电大学公共管理学院公共管理专业考研招生情况（育明斯太朗考研）北邮作为特色工科类院校，信息科技一直是其强项，与清北交科等一线名校相比都毫不逊色，相对来讲其他学科排名一般，起步较晚。
但是近年来北邮学科发展政策进行了调整，对人文社科类专业越来越重视，从这几年的财政投入就可以看出。
而且北邮在电信、网络、通讯等领域多年积累了丰富，毕业生认可度高，经育明教育统计，北邮公管的就业以国企、事业单位居多，尤其三大运营商每年都有大批岗位。
综合以上因素，北邮公管的竞争难度属中等，但性价比高，对于外地希望进京读研或者以国企为就业意向的同学来说，是理想的选择。
二、北京邮电大学管理学近五年复试分数线（育明斯太朗考研）复试内容和计分标准1、复试内容复试内容包括综合素质考核、思想政治素质考核、心理测试、笔试、面试、外语综合能力测试等内容。
2、计分标准复试成绩满分为100分，含外语综合能力（10%）、专业笔试（40%）、专业面试（50%）总成绩=初试总成绩÷5×70%+复试成绩×30%复试形式育明斯泰朗考研联系叩叩：八九三.二四一.二二六或扣扣群：三零七八九六一七七或微信bigeststrong。
1、专业笔试科目：公共管理学参考书：徐双敏，《公共事业管理概论》第一版，北京大学出版社冯静，《公共政策学》第一版，北京大学出版社2、专业面试组织形式：硕士点负责人组织本专业所有硕士生导师参加。
育明教育人大公共管理学院考研专业课全套复习资料、笔记、真题
育明教育2014年中国人民大学行政管理考研辅导再创佳绩2014年，育明教育共有12名学员成功考上人大公共管理学院，包括公共财政与公共政策专业状元张xiaoyu（二本跨专业）、社会保障专业状元王shiyu 以及4名行管专业学员，3名公共组织与人力资源专业学员都成功录取。
2013年育明教育共有10名学员成功考上人大公共管理学院，包括社会保障专业状元赵xiaowen(跨专业)，还有5名考上行管专业，3名考上公共财政与公共政策专业，2名考上公共组织与人力资源管理专业。
北大人大教授+阅卷名师+精准的押题2015年人大行管考研全程班（基础+强化+冲刺）优惠价2500元！赠送阅卷人指导一对一指导！育明教育人大公共管理学院考研专业课全套复习资料目录第一章常见问题及其解析..................................................... 错误！未定义书签第二章参考书目及其解析..................................................... 错误！未定义书签一、育明教育：2015年中国人民大学公共管理学考研参考书目..................... 错误！未定义书签二、育明教育：2015年中国人民大学公共管理学考研参考书目解析................. 错误！未定义书签第三章育明教育考研攻略..................................................... 错误！未定义书签一、《育明教育：2015年中国人民大学公共管理学院考研全程复习规划》............ 错误！未定义书签二、《育明教育：五阶段考研复习法》.......................................... 错误！未定义书签三、《育明教育：公共课复习的两个“务必”和两个“坚持”》 .................... 错误！未定义书签四、《育明教育：考研英语25分作文三步攻略》................................. 错误！未定义书签五、《育明教育：考研政治90分复习和答题攻略》............................... 错误！未定义书签六、《育明教育：考研专业课135分答题攻略》.................................. 错误！未定义书签第四章2014年专业课状元经验谈.............................................. 错误！未定义书签一、《育明考研：2014年初试状元复习方法》.................................... 错误！未定义书签二、《育明考研：2014年复试状元经验谈》...................................... 错误！未定义书签第五章育明教育：中国人民大学公共管理历年真题............................... 错误！未定义书签一、2014年中国人民大学行政管理专业研究生入学考试试题....................... 错误！未定义书签二、2013年中国人民大学行政管理专业研究生入学考试试题....................... 错误！未定义书签三、2012年中国人民大学行政管理专业研究生入学考试试题....................... 错误！未定义书签四、2011年中国人民大学行政管理专业研究生入学考试试题....................... 错误！未定义书签五、2010年中国人民大学行政管理专业研究生入学考试试题....................... 错误！未定义书签六、2009年中国人民大学行政管理专业研究生入学考试试题....................... 错误！未定义书签七、2008年中国人民大学行政管理专业研究生入学考试试题....................... 错误！未定义书签八、2007年中国人民大学行政管理专业研究生入学考试试题....................... 错误！未定义书签九、2006年中国人民大学行政管理专业研究生入学考试试题....................... 错误！未定义书签十、2005年中国人民大学行政管理专业研究生入学考试试题....................... 错误！未定义书签十一、2004年中国人民大学行政管理专业研究生入学考试试题..................... 错误！未定义书签十二、2003年中国人民大学行政管理专业研究生入学考试试题..................... 错误！未定义书签第六章育明教育：人大公共管理历年真题解析...................................... 错误！未定义书签一、2010年专业课真题...................................................... 错误！未定义书签二、2009年专业课真题...................................................... 错误！未定义书签三、2008年专业课真题...................................................... 错误！未定义书签第七章育明考研内部资料汇编.................................................... 错误！未定义书签一、《郑航生：社会学概论》笔记.............................................. 错误！未定义书签二、《张成福：公共管理》笔记................................................ 错误！未定义书签三、《谢明：公共政策导论》笔记.............................................. 错误！未定义书签四、《罗宾斯：管理学》（第七版）笔记......................................... 错误！未定义书签育明教育课程类型 .............................................................. 错误！未定义书签育明教育服务内容 .............................................................. 错误！未定义书签育明教育：中国人民大学课程体系................................................. 错误！未定义书签。
北京邮电大学公共管理考研复试分数线历年真题复试考试内容招生人数-育明考研
北京邮电大学公共管理考研考试内容复试重点-育明考研考研复试真题，复试分数线，复试大纲，复试资料，复试经验，面试注意事项，专业课重点笔记，复试热点，复试时政热点（2016管理类考研复试资料、复试真题、复试热点、高分保过咨询育明斯泰郎杜老师QQ：893.241.226）一、2016年公共管理学院硕士专业目录院所、专业、研究方向招生人数招生导师考试科目备注009公共管理学院44其中全日制专业学位招生人数为30人120400公共管理14①101思想政治理论②201英语一③615公共管理理论④819公共管理专业综合01行政管理许叶萍、辛玲玲、郑永彪02教育经济与管理李杰、党传升、贾伟、李新松03公共信息管理方明东、陈伟外国语可选203日语04公共政策王欢、周晔外国语可选203日语125200公共管理①199管理类联考综合能力②204英语二③无④无此专业为全日制专业学位（2016管理类考研复试资料、复试真题、复试热点、高分保过咨询育明斯泰郎杜老师QQ：893.241.226）二、北京邮电大学大学行政管理考研复试分数线2015年复试名单确定原则第一志愿报考北京邮电大学公共管理学院，初试成绩满足教育部规定的管理学进入复试的基本要求并且总分不低于342分的考生。
2016年分数线育明教育会第一时间告诉大家，请各位考生及时关注。
（2016管理类考研复试资料、复试真题、复试热点、高分保过咨询育明斯泰郎杜老师QQ：893.241.226）三、复试内容和计分标准1、复试内容复试内容包括综合素质考核、思想政治素质考核、心理测试、笔试、面试、外语综合能力等内容。
2、计分标准复试成绩满分为100分，含外语综合能力(10%)、专业笔试(40%)、专业面试(50%)总成绩=初试总成绩÷5×70%+复试成绩×30%3、复试形式（1）专业笔试组织形式：学院统一组织出题，安排考场和监考。
笔试科目：（2）专业面试组织形式：硕士点负责人组织本专业所有硕士生导师参加。
育明考研：2013年北京邮电大学行管考研笔记真题参考书
第十六章政府绩效管理（育明教育注：重点）1、绩效管理：是一个包含绩效计划与实施、绩效考核、绩效反馈与改进等环节的系统过程，强调通过持续开放的沟通形成组织目标，并推动团队和个人达成目标。
2、政府绩效：是指政府在管理社会公共事务、提供公共服务过程取得的成绩和效益。
政府部门的绩效概念包含三方面的内容：公共行政的成本、公共行政的产出与效益、公共行政成本与效益的比较。
3、公共行政成本：指的是行政活动中消耗的人力、物力、财力、信息、空间、时间、权威、信誉等各种有形与无形资源的总称。
公共行政成本包括两方面：有效成本和无效成本。
4、公共行政的产出与效益：产出指公共行政活动所形成的结果，它可能是有形的，也可能是无形的，这是行政绩效难以精确测量的重要原因；效益是指政府部门的产出对社会所产生的影响。
5、公共行政的效益类型：①根据时间跨度，可分为近期、中期和远期效益；②根据内容和范围可分为经济、政治和社会效益；③根据效益的方向可分为正面和负面效益；④根据人们的认知程度可分为显性和隐形效益。
6、政府绩效管理的功能：绩效计划与实施；绩效考核；绩效反馈与改进。
7、绩效计划：是将个人目标、部门或团队目标与组织目标结合起来的目标确定过程，是绩效管理的起点。
8、绩效实施：制定绩效计划后，员工就开始按计划工作，即绩效实施。
9、绩效考核：是根据事先确定的绩效指标，对政府管理过程中投入、产出、中期成果和最终成果所反映的绩效进行评定和划分等级。
它包括组织绩效考核和个人绩效考核。
10、组织绩效管理的意义：（1）绩效管理为公共管理新模式提供了支撑；（2）绩效管理有利于政府部门形成竞争机制；（3）绩效管理为公共行政提供了一种管理工具。
11、政府绩效管理的特征：（1）政府绩效管理的目的在于，通过奖惩机制强调政府的责任意识和危机意识，根据评估结果进行奖惩，促进政府效能建设，不断提高政府在经济、效率、效果和公平方面的绩效，以塑造服务民众、使民众满意的高效政府。
育明考研：2014年北京邮电大学行政管理考研辅导资料-辅导视频
北京邮电大学行管视频课程+内部资料+最后押题三套卷+公共课阅卷人一对一点评=2500元7月1日前购买8折优惠育明教育行管专业资深专家徐老师以及13年5名育明考到北邮行管355分以上的学员综合分析：整体看来，2013年的北京邮电大学行管研究生入学考试的专业课的难度并不大，基本上还是延续着往年的难度，所以，2014年的北邮考研的复习还是要以基础为关键点，打好基础。
因为北邮并不对外公布参考书目，育明教育根据内部信息和7年的辅导经验，为2014年准备考取北邮研究生的学生提供最权威的参考书目以及内部信息，希望能给14年准备考研的学生带来最大的帮助。
2014年北京邮电大学行政管理考研状元笔记及历年真题解析第十六章社会工作与社会保障第一节社会工作概述一、社会工作的基本涵义对于社会工作的内涵有着不同的理解。
综合起来看，社会工作是指社会（政府和群众团体）以物质、精神和服务等方式，向那些因外部、自身和结构性原因不能依靠自己的力量进入正常的社会生活的个人和群体提供帮助，使其恢复社会生活能力，改善社会互动关系，提高社会生活质量，从而促进社会的良性运行和协调发展。
上述定义包含了三个方面的意思：（1）社会工作是其主体为增进社会和谐与社会进步而展开的一项自觉自愿的非赢利性的社会公益活动；（2）社会工作是以那些不能维持正常社会生活而又需要他人帮助的个人和群体为服务对象的；（3）社会工作用社会整体利益、社会各方面的协调发展作为其基本目标。
二、社会工作的起源和发展人类的互助和救助行为，自从人类产生以来就一直存在。
就此意义而言，社会工作是人类社会与生俱来的。
现代社会工作是工业化进程的产物。
1601年，英国女王伊莉莎白颁布“济贫法案”，这是社会工作史上具有重要意义和深远影响的事件。
此后，社会工作在欧洲大陆和北美的一些国家都有所发展，并出现了专业组织。
到了20世纪，社会工作内容的扩大和社会工作组织与社工人员的剧增，使得社。
育明考研：北京邮电大学行政管理考研专业课课后题答案解析
北京邮电大学行管视频课程+内部资料+最后押题三套卷+公共课阅卷人一对一点评=2500元7月1日前购买8折优惠育明教育行管专业资深专家徐老师以及13年5名育明考到北邮行管355分以上的学员综合分析：整体看来，2013年的北京邮电大学行管研究生入学考试的专业课的难度并不大，基本上还是延续着往年的难度，所以，2014年的北邮考研的复习还是要以基础为关键点，打好基础。
因为北邮并不对外公布参考书目，育明教育根据内部信息和7年的辅导经验，为2014年准备考取北邮研究生的学生提供最权威的参考书目以及内部信息，希望能给14年准备考研的学生带来最大的帮助。
2014年北京邮电大学行政管理考研状元笔记及历年真题解析第七章社会群体第一节社会群体概述社会群体既是人们生活的基本单位，又是社会的重要结构要素。
它是连接个人与社会的桥梁。
一、什么是社会群体社会群体的内涵有广义与狭义之分。
广义的社会群体泛指一切通过持续的的社会互动或社会关系而结合起来进行共同活动，并有着共同利益的人类集合体；狭义的社会群体是指由持续的直接交往联系起来的具有共同利益的人群。
社会群体与社会上的一般聚集体或集群，以及统计意义上的社会类属是有区别的。
通常，社会群体具有以下一些基本特征：（1）有明确的成员关系；（2）有持续的相互交往；（3）有一致的群体意识和规范；（4）有一定的分工协作；（5）有一致行动的能力。
二、社会群体存在的基础社会群体的产生与存在取决于个人与社会的双重需要。
从社会成员个体方面来看，个体有群聚的本能，并希望在群体生活中满足其各方面的需要，如安全的需要、爱和情感的需要，以及自尊的需要等等。
从社会自身来看，群体是社会生产过程中的必然产物，群体生活是社会生活的本质。
群体一旦形成，变具有自我维持的倾向。
但是，一个群体持续、有效地存在，也。
【考研经验】北京邮电大学公共管理专业考研试题及答案
2017年北京邮电大学公共管理专业考研复习指导—招生报考信息独家资料专业课辅导育明教育你值得选择本文目录一、北京邮电大学公共管理专业历年复试分数线、招生报考信息二、北京邮电大学公共管理专业考研权威参考用书以及解析三、北京邮电大学公共管理专业考研独家真题答题方法示范四、北京邮电大学公共管理专业考研历年真题分享五、育明教育课程设置六、复习规划--制定一个属于你自己的规划七、北京邮电大学公共管理专业考研核心参考书笔记、讲义【育明教育·行政管理考研辅导5大特色】1.考前精准押题2.每本书浓缩到30-40页，直接背诵，直击考点3.考前阅卷老师一对一指导4.复试联系导师5.高校教师、博士亲临授课【育明教育战绩：2016年育明教育有5名学员被北京邮电大学公共管理专业成功录取。
】正文部分一、北京邮电大学公共管理专业历年复试分数线、招生报考信息年份招生人数复试资格线报考信息统招推免生总分外语、政治业务课报考人数最高分最低分平均分20131363455177120413364386 20141383504872101401337362 2015126335466983396342369 20161553354568124409365379.93育明教育赵老师解析：1、北京邮电大学公共管理专业近3年的报录比保持在1:6-1:10的区间，在北京地区来说，属于竞争难度相对较中等的学校，并且招生人数比较稳定，14人左右，如果进了复试，不是表现太差，一般都能录取的，淘汰率很低甚至不淘汰。
如果大家想求稳，一次性考上，北邮是个不错的选择。
2016年北邮录取学员当中有5名同学就出自育明教育的辅导。
（想了解详情可以百度搜索育明教育赵老师获取联系方式或者可以直接来育明教育实地考察）2、分数线要求：初试科目包括政治100分+英语100分+公共管理理论150分+公共管理专业综合150分=500分.第一志愿报考北京邮电大学公共管理学院，初试成绩达到教育部规定的A区专业学科门类分数线的考生。
育明考研：2014年北京邮电大学行政管理考研参考书-考研重点笔记
北京邮电大学行管视频课程+内部资料+最后押题三套卷+公共课阅卷人一对一点评=2500元7月1日前购买8折优惠育明教育行管专业资深专家徐老师以及13年5名育明考到北邮行管355分以上的学员综合分析：整体看来，2013年的北京邮电大学行管研究生入学考试的专业课的难度并不大，基本上还是延续着往年的难度，所以，2014年的北邮考研的复习还是要以基础为关键点，打好基础。
因为北邮并不对外公布参考书目，育明教育根据内部信息和7年的辅导经验，为2014年准备考取北邮研究生的学生提供最权威的参考书目以及内部信息，希望能给14年准备考研的学生带来最大的帮助。
2014年北京邮电大学行政管理考研状元笔记及历年真题解析、2014年北京邮电大学行政管理考研参考书1《行政管理学》（第四版）夏书章主编，高等教育出版社、中山大学出版社，2008年版2郑航生：《社会学概论新修》（精编版），中国人民大学出版社，2009年版。
（为主）3张成福、党秀云：《公共管理学》（修订版），中国人民大学出版社，2007年1月版。
（为主）4《公共管理导论》，欧文•休斯，中国人民大学出版社（第三版）。
第二章行政环境行政环境的含义及构成。
一。
含义。
行政环境是指维持行政系统的生存与发展的要素的总和，它包括外部环境和内部环境。
外部环境是指行政系统界线之外的，直接或间接影响行政系统生存与发展的各种因素或条件的总称。
二。
行政环境的构成。
根据各种因素性质上的差异，行政环境可区分为自然环境和社会环境两大类。
自然环境是指在行政系统界线之外，未经人工制作存在的事物。
它包括地球环境和宇宙环境两个方面。
社会环境是指在行政系统界线之外，直接影响行政系统活动并决定其兴衰存亡的各种社会因素的总和。
社会环境可分为国际社会环境和国内社会环境。
行政系统对外部环境的依赖。
这是行政系统与外部环境互依性的首要表现，包括：1）行政系统适应外部环境的需要而产生；2）外部环境的需要制约着行政系统及其价值观，目标，规模，结构与行为方式；3）行政系统的物质要素——人财物与非物质要素——信息都要从外部环境输入。
北京邮电大学公共管理 考研复试资料、复试热点、内部信息、真题复习资料-考研考博
北京邮电大学公共管理考研考试内容复试重点-育明考研考研复试真题，复试分数线，复试大纲，复试资料，复试经验，面试注意事项，专业课重点笔记，复试热点，复试时政热点（2016管理类考研复试资料、复试真题、复试热点、高分保过咨询育明斯泰郎杜老师QQ：893.241.226）一、2016年公共管理学院硕士专业目录院所、专业、研究方向招生人数招生导师考试科目备注009公共管理学院44其中全日制专业学位招生人数为30人120400公共管理14①101思想政治理论②201英语一③615公共管理理论④819公共管理专业综合01行政管理许叶萍、辛玲玲、郑永彪02教育经济与管理李杰、党传升、贾伟、李新松03公共信息管理方明东、陈伟外国语可选203日语04公共政策王欢、周晔外国语可选203日语125200公共管理①199管理类联考综合能力②204英语二③无④无此专业为全日制专业学位（2016管理类考研复试资料、复试真题、复试热点、高分保过咨询育明斯泰郎杜老师QQ：893.241.226）二、北京邮电大学大学行政管理考研复试分数线2015年复试名单确定原则第一志愿报考北京邮电大学公共管理学院，初试成绩满足教育部规定的管理学进入复试的基本要求并且总分不低于342分的考生。
2016年分数线育明教育会第一时间告诉大家，请各位考生及时关注。
（2016管理类考研复试资料、复试真题、复试热点、高分保过咨询育明斯泰郎杜老师QQ：893.241.226）三、复试内容和计分标准1、复试内容复试内容包括综合素质考核、思想政治素质考核、心理测试、笔试、面试、外语综合能力等内容。
2、计分标准复试成绩满分为100分，含外语综合能力(10%)、专业笔试(40%)、专业面试(50%)总成绩=初试总成绩÷5×70%+复试成绩×30%3、复试形式（1）专业笔试组织形式：学院统一组织出题，安排考场和监考。
笔试科目：（2）专业面试组织形式：硕士点负责人组织本专业所有硕士生导师参加。
北京邮电大学行政管理考研参考书目、历年真题试题以及复习经验指导
北京邮电大学行政管理考研参考书目、历年真题试题以及复习经验指导北京邮电大学行政管理考研参考书目：《公共行政学》北京大学出版社第三版张国庆《西方行政学说史》武汉大学出版社2004版丁煌《管理学概论》中山大学出版社第四版邵冲《西方管理学名著提要》江西人民出版社孙耀君北京邮电大学行政管理考研真题619管理学1、解释下列概念（1）需求函数（2）边际技术替代率递减规律（3）再贴现率（4）货币政策（5）斯威齐模型（6）博弈均衡2、回答下列问题（1）简述新古典经济学的假设条件。
（2）垄断是如何造成市场失灵的？（3）简述微观经济学的理论体系框架。
北京邮电大学行政管理考研复试分数线考试科目学科门类政治外语专业一专业二总分管理学(012)50507575340行政管理复习经验指导根据往年绝大多数学生复试的情况，可以大概了解到参加复试的学生普遍存在准备不充分的问题。
究其原因在于两点，一是为了应战初试学生已经耗尽了全部的精力，一旦初试完毕，很难再一鼓作气进行有效的复试准备；二是春节期间走亲访友的很多，考生很难抽出有效的时间进行全面的复试辅导。
另外多数学生没有复试经验，即便有心准备也感觉无从下手或者很难有针对性的有效复习。
针对这些情况，易研教育咨询师结合历年考研复试辅导经验为大家提供一些指导：经验之一：切勿完全放松春节期间应适当养精蓄锐(补充精力和体力)。
考研的周期很长，多数同学往往只注重初试，轻视复试，认为只要初试成绩过线了就万事大吉了，这是一种目光短浅的见识，因为目前我们国家的考研人数与日俱增，而教育资源确实有限的，这势必导致考研的报录比逐年降低，也就是说考研的整体难度将增大，而考研培训行业对考研初试的辅导更加有力，这就导致每年过初试分数线的学生可能有所增加，如此以来，复试的难度势必增加，否则就无法将录取人数控制在目标范围内。
轻视复试的陈旧观念已经不在适合当前的考研形式，因此请同学们务必重视复试（建议报一个易研教育的考研复试辅导班），春节期间切记不可以逸待劳，初试成绩过关也切勿感觉可以一劳永逸了，从初试成绩出来到复试开始一般有一个月左右的时间，如果这段时间荒废的话，那么很可能所有的已获成就都会顷刻间灰飞烟灭，那将是万分可惜的！即使专业课第一名也不能够掉以轻心。
【状元笔记】2017年北京邮电大学公共管理专业考研复习参考资料
2017年北京邮电大学公共管理专业考研复习指导—招生报考信息独家资料专业课辅导育明教育你值得选择本文目录一、北京邮电大学2017年公共管理学院硕士招生专业目录二、北京邮电大学公共管理专业历年复试分数线、招生报考信息三、北京邮电大学公共管理专业考研权威参考用书以及解析四、北京邮电大学公共管理专业考研全年复习规划五、北京邮电大学公共管理专业考研独家真题答题方法示范六、北京邮电大学公共管理专业考研历年真题分享七、北京邮电大学公共管理专业考研核心参考书笔记、讲义【育明教育·行政管理考研辅导5大特色】1.考前精准押题2.每本书浓缩到30-40页，直接背诵，直击考点3.考前阅卷老师一对一指导4.复试联系导师5.高校教师、博士亲临授课【育明教育战绩：2016年育明教育有5名学员被北京邮电大学公共管理专业成功录取。
】正文部分一、北京邮电大学2017年公共管理学院硕士招生专业目录院所、专业、研究方向指导教师招生人数考试科目备注学习年限009公共管理学院153年120400公共管理1501(全日制)行政管理许叶萍、辛玲玲、郑永彪、熊炎①101思想政治理论②201英语一③615公共管理理论④819公共管理专业综合02(全日制)教育经济与管理李杰、党传升、贾伟、李新松03(全日制)网络空间治理方明东、陈伟、马晓飞①101思想政治理论②201英语一③203日语④615公共管理理论⑤819公共管理专业综合②③选一04(全日制)社会保障王欢、周晔②③选一二、北京邮电大学公共管理专业历年复试分数线、招生报考信息年份招生人数复试资格线报考信息统招推免生总分外语、政治业务课报考人数最高分最低分平均分2013136345517712041336438620141383504872101401337362201512633546698339634236920161553354568124409365379.93育明教育赵老师解析：1、北京邮电大学公共管理专业近3年的报录比保持在1:6-1:10的区间，在北京地区来说，属于竞争难度相对较中等的学校，并且招生人数比较稳定，14人左右，如果进了复试，不是表现太差，一般都能录取的，淘汰率很低甚至不淘汰。
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2014年，育明教育共有4名学员成功考上北京邮电大学行政管理专业，包括初试第二名侯liyuan（1对1学员，374分，二本）。
更有8名学员成功考上北大行管，12名学员成功考上中国人民大学公共管理学院。
2015年北京师范大学行管考研全程班（基础+强化+冲刺）优惠价2500元！赠送阅卷人指导一对一指导！2015年北邮行管考研参考书（官方版）615 公共管理理论《公共管理学》（修订版），张成福、党秀云，中国人民大学出版社，2007年1月版（为主）；《公共管理导论》，欧文·休斯，中国人民大学出版社（第三版）。
819公共管理专业综合《行政管理学》（第四版），夏书章主编，高等教育出版社、中山大学出版社，2008年版；《社会学概论新修》（精编版），郑航生，中国人民大学出版社，2009年版（为主）；北邮参考书复习特点解析：夏书章的《行政管理学》框架非常明晰第一遍背诵的时候列出整体框架笔记《社会学》关注重点概念的定义重点理论的内容张成福的《公共管理》条目较多我认为公共政策是重点一定要熟练背诵可能有些问题会混淆注重重点概念的区分休斯的《公共管理导论》在近两年的比重越来越大可能因为翻译的问题或者外国人思路的不同以下由育明教育考研考博辅导中心提供2015年北京邮电大学行政管理考研模拟试卷公共管理学基础一，名词解释（每题5分共 35分）1 行政环境2 行政职能3行政组织4行政伦理5行政修复理论6社会化7社会群体二，简答题（每题10分共60分）8 简述西方行政组织理论的演变9简述西方公务员制度的特点10 简述政策评估的类型11简述中国行政改革的经验12简述埃里克森的人格发展“八”阶段论13简述社会控制的特征及类型三材料分析题一、深圳机场选址方案之争 14 1987年，关于深圳机场的选址方案有两种：一是在市北建黄田机场；二是在市区南面填海建白石洲机场。
北京邮电大学公共管理 考研必备知识、着装指导、复试保过辅导、导师信息、参考资料
年份 报考人数 上线 录取 最高分 最低分
2014
11
13
401
337
2013
120
17
13
413
364
（2016 管理类考研复试资料、复试真题、复试热点、高分保过咨询育明斯泰郎杜老师 QQ：893.241.226）
三、复试内容和计分标准
1、复试内容 复试内容包括综合素质考核、思想政治素质考核、心理测试、笔试、面试、外语综合能力等内容。 2、计分标准 复试成绩满分为 100 分，含外语综合能力(10%)、专业笔试(40%)、专业面试(50%) 总成绩=初试总成绩÷5×70%+复试成绩×30% 3、复试形式 （1）专业笔试 组织形式：学院统一组织出题，安排考场和监考。 笔试科目：
育明 考博分校
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这一阶段最重要的任务是将知识体系化，系统化。知识点掌握的零散，不体系化，会造成只见树木 不见森林，思路狭隘，影响答题发挥，尤其是做大题的时候。必须要按照参考书的章节架构或者通过 总结专题将知识体系化，系统化。对参考书做到提纲挈领，纲举目张。育明考研总结了全国各学校专 业课的专题和章节联系，能在这一阶段帮助广大考生建立系统化的知识体系。 （五）模拟考试阶段（12 月上旬——1 月初） 关键词：全真检测、训练答题方法、试卷批阅、查漏补缺 这阶段最重要的任务是通过全真模拟掌握答题技巧和方法，查漏补缺。知识储备的好，不一定答题好， 更不一定意味着考场得高分。要全真模考，在考试时间、题型题量和真题完全一致的情况下，做 3-5 次模拟试题，通过全真检测发现知识盲点，纠正答题方法，稳住考前心态，要经历一个盲目自信—— 弱点暴露——完善提高——再次暴露——再完善再提高的涅槃重生的过程，提高答题能力。育明考研 建议一定要让权威的有经验的专业课辅导老师批改试卷，发现问题，及时查漏补缺。 （六）考前冲刺阶段（1 月初——考试）： 关键词：保持复习热度、调节最佳身心状态、查漏补缺 这一阶段最主要的任务是调整身心状态，以最佳的心态迎接考试。经过前面 5 个阶段的复习，效果已 经基本定型，在最后的 5-10 天内，要保持每天 8 小时的复习，保持专业课和公共课复习热度。这一阶 段的复习要跳出来，不要纠缠于知识点的细枝末节，要敢抓敢放，抓大放小，整体通览，查漏补缺。 此外，调节最佳的身心状态也很关键，要调整作息适应考试时间，比如考试是上午考英语，那么现在 的复习也应该是上午复习英语；要注意饮食健康，充足睡眠；要积极的心理暗示，给自己输入考研正 能量。育明教育提醒，考研是一个系统工程，除了完美的知识储备，优秀的答题能力，强健的身心状 态也很关键。育明考研将为考生免费提供考前心理辅导，让考生赢在终点，笑到最后。
【育明辅导班笔记资料】2017年北京邮电大学公共管理专业考研复试要求
2017年北京邮电大学公共管理专业考研复习指导—招生报考信息独家资料专业课辅导育明教育你值得选择本文目录一、北京邮电大学2017年公共管理学院硕士招生专业目录二、北京邮电大学公共管理专业历年复试分数线、招生报考信息三、育明教育课程设置四、复习规划--制定一个属于你自己的规划五、北京邮电大学公共管理专业考研核心参考书笔记、讲义【育明教育·行政管理考研辅导5大特色】1.考前精准押题2.每本书浓缩到30-40页，直接背诵，直击考点3.考前阅卷老师一对一指导4.复试联系导师5.高校教师、博士亲临授课【育明教育战绩：2016年育明教育有5名学员被北京邮电大学公共管理专业成功录取。
】正文部分一、北京邮电大学2017年公共管理学院硕士招生专业目录院所、专业、研究方向指导教师招生人数考试科目备注学习年限009公共管理学院153年120400公共管理1501(全日制)行政管理许叶萍、辛玲玲、郑永彪、熊炎①101思想政治理论②201英语一③615公共管理理论④819公共管理专业综合02(全日制)教育经济与管理李杰、党传升、贾伟、李新松03(全日制)网络空间治理方明东、陈伟、马晓飞①101思想政治理论②201英语一③203日语④615公共管理理论⑤819公共管理专业综合②③选一04(全日制)社会保障王欢、周晔②③选一二、北京邮电大学公共管理专业历年复试分数线、招生报考信息年份招生人数复试资格线报考信息统招推免生总分外语、政治业务课报考人数最高分最低分平均分2013136345517712041336438620141383504872101401337362201512633546698339634236920161553354568124409365379.93育明教育赵老师解析：1、北京邮电大学公共管理专业近3年的报录比保持在1:6-1:10的区间，在北京地区来说，属于竞争难度相对较中等的学校，并且招生人数比较稳定，14人左右，如果进了复试，不是表现太差，一般都能录取的，淘汰率很低甚至不淘汰。
育明考研：2010年北京邮电大学行政管理考研真题及答案解析
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因为北邮并不对外公布参考书目，育明教育根据内部信息和7年的辅导经验，为2014年准备考取北邮研究生的学生提供最权威的参考书目以及内部信息，希望能给14年准备考研的学生带来最大的帮助。
2014年北京邮电大学行政管理考研状元笔记及历年真题解析第12章公共危机管理（育明教育注：了解）一.危机含义。
特征。
类型。
因素。
影响（略）1.含义2.特征：3.我国现阶段面临的危机主要有4类：4导致危机增大因素：5.危机对社会的影响(正反面)：二.公共危机管理含义。
内容。
战略内容（重点）1.含义是一种有组织，有计划，持续动态的管理过程，政府针对潜在的或者当前的危机，在危机发展的不同阶段采取一系列的控制行为，以期有效地预防，处理和消弭危机。
危机管理的重点在于：危机信息的获取和预警;危机的准备与预防；危机的控制与回应；危机的恢复与重建；持续不断的学习与创新。
2.内容(1)危机的舒缓。
(2)危机的准备。
(3)危机的应对。
(4)危机后的恢复和重建。
3.战略内容：(1)把危机管理纳入国民经济和社会发展的可持续发展战略之中，在此基础上，制定国家危机管理的战略、政策和规划。
(2)建立和完善政府危机管理的组织体系和机构。
(3)制定并完善国家危机管理的法律、法规和规章体系。
育明考研：2014年北京邮电大学行政管理考研经验分享-专业课复习方法
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2014年北京邮电大学行政管理考研状元笔记及历年真题解析第二章社会第一节社会的概念一、社会的基本定义（一）社会唯名论与社会唯实论西方学者对于“什么是社会？”有两种基本观点。
一是社会唯名论，认为社会是代表具有同样特征的许多人的名称，是空名而非实体，真实存在的只是个人。
持这种观点的代表人物有美国的F•H•吉丁斯、法国的G•塔德等。
二是社会唯实论，认为社会不仅仅是个人之集合，它是一个客观存在的东西，是真实存在的实体。
持这种观点的代表人物有德国的G•齐美尔、法国的迪尔克姆等。
以上两种观点各执一端，虽然包含了某些合理因素，但未免失之偏颇。
（二）马克思主义关于社会的基本观点马克思主义揭示了社会的本质。
马克思主义认为，社会是人类生活的共同体。
第一，社会不是单个个人的堆积或简单相加，它是人们之间的联系或关系，是人们相互交往的产物，是全部社会关系的总和；第二，人们的交往首先是在生产、分配、交换、消费中发生的经济交往，因此，人们之间的最基本的、决定其他一切关系的是生产关系，生产关系是社会的基础和本质。
二、社会的特征一般而言，社会具有以下一些基本特征：（1）社会是由人群组成的，人是社会系统最基本的要素。
（2）社会以人与人的交往为纽带，人与人之间多方面的联系，形成了整个社会系统。
（3）人类社会与动物群体不同，它是按照一定的文化模式，有组织地结合起来的系统，只有人类。
新版北京邮电大学公共管理考研经验考研参考书考研真题
回首过去一年的各种疲惫，困顿，不安，怀疑，期待等等全部都可以告一段落了，我真的是如释重负，终于可以安稳的让自己休息一段时间了。
虽然时间如此之漫长，但是回想起来还是历历在目，这可真是血与泪坚坚实实一步步走来的。
相信所有跟我一样考研的朋友大概都有如此体会。
不过，这切实的果实也是最好的回报。
在我备考之初也是看尽了网上所有相关的资料讯息，如大海捞针一般去找寻对自己有用的资料，所幸的是遇到了几个比较靠谱的战友和前辈，大家共享了资料和经验。
他们这些家底对我来讲还是非常有帮助的。
而现如今，我也终于可以以一个前人的姿态，把自己的经验下下来，供大家翻阅，内心还是比较欣喜的。
首先当你下定决心准备备考的时候，要根据自己的实际情况、知识准备、心理准备、学习习惯做好学习计划，学习计划要细致到每日、每周、每日都要规划好，这样就可以很好的掌握自己的学习进度，稳扎稳打步步为营。
另外，复试备考计划融合在初试复习中。
在进入复习之后，自己也可以根据自己学习情况灵活调整我们的计划。
总之，定好计划之后，一定要坚持下去。
由于篇幅较长，还望各位同学能够耐心看完，在结尾处附上我的学习资料供大家下载。
一、北京邮电大学公共管理的初试科目为：（101）思想政治理论、（201）英语一、(615)公共管理理论、(819)公共管理专业综合二、(615)公共管理基础考书目为：张成福《公共管理学》休斯《公共管理导论》三（819）公共管理专业综合参考书目为：1.《《行政管理学》（第五版），夏书章，中山大学出版社，2013年。
2.《《社会学概论新修》（第三版），郑杭生，中国人民大学出版社，2003年先综合说一下英语的复习建议吧。
如何做阅读？做阅读题的时候我建议大家先看题干，了解一下这篇文章大致讲什么内容，然后对应题干去阅读文章，在阅读文章的过程中可以把你做出答题选择的依据标注出来，便于核对答案时看看自己的思路是否正确，毕竟重要的不是这道题你最后的答案正确与否，而是你答题的思路正确与否。
育明考研：2014年北京邮电大学行政管理考研状元笔记
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因为北邮并不对外公布参考书目，育明教育根据内部信息和7年的辅导经验，为2014年准备考取北邮研究生的学生提供最权威的参考书目以及内部信息，希望能给14年准备考研的学生带来最大的帮助。
北京邮电大学行政管理考研状元笔记第一章导论行政管理的概念。
行政管理主要是指国家各级政府部门在执行法定职能及具体运作的过程中，对于所经历的程序，环节，以及所处理的的事项和解决的问题等一系列的管理活动。
美国的首先把行政管理学把为一门独立的学科的情况原因。
１）与欧洲各国相比，美国立国较晚，历史还不太长。
因而较少受旧传统的约束和影响，不那么保守，容易发挥在发展资本主义的条件下优越于封建社会的创新，进取精神。
在新学科的建设方面，也就较少框框，包袱，敢想，敢闯。
2）美国作为后起的资本主义国家，与老牌资历本主义国家相比，科学技术和工商业都很发达。
于工商管理的研究可以说是一马当先，那是资本主义竞争所造成的。
科学管理也首先用于工商管理，促进和加速了行政管理学这门新学科的建立。
更重的是经济发展强烈呼唤行政管理改革。
３）美国依孟德斯鸠三权分立学说建国，实行立法，司法，行政三权分立。
可是，在实际运作中，强总统制较为突出，行政权力和行政作用不可低估，人们通常比较容易集中注意力于行政方面，并在行政方面多下功夫，包括对行政管理改革的研究。
４）美国政治学和法学方面，有一批重量级学者，在酝酿和创建行政管理学的早期，起了决定性的积极作用。
威尔逊被认为是开行政研究先河的先驱者。
我们把研究行政管理学的视野放宽一些，需要注意的是：１）学科的结合性要求吸收邻近，边缘，相关，交叉，渗透学科，如政治学，经济学，法学，社会学，心理学，教育学，领导学，财政学和新科技等知识。
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北京邮电大学公共管理专业考研备考资料-育明考研一、北京邮电大学公共管理学院公共管理专业考研招生情况（育明斯太朗考研） (2)二、北京邮电大学管理学近五年复试分数线（育明斯太朗考研） (2)三、北京邮电大学公共管理专业近五年硕士研究生招录情况统计表（育明斯太朗考研） (3)四、北京邮电大学公共管理专业考研参考书（育明斯太朗考研） (4)五、北京邮电大学公共管理专业考研资料一本通（目录） (4)六、615公共管理理论考试大纲 (6)七、819公共管理专业综合考试大纲 (10)八、参考书笔记（获取更多参考书笔记欢迎咨询杜老师） (12)七．公共管理与私人部门的管理之间的联系:（育明教育注：重点） (12)一、北京邮电大学公共管理学院公共管理专业考研招生情况（育明斯太朗考研）北邮作为特色工科类院校，信息科技一直是其强项，与清北交科等一线名校相比都毫不逊色，相对来讲其他学科排名一般，起步较晚。
但是近年来北邮学科发展政策进行了调整，对人文社科类专业越来越重视，从这几年的财政投入就可以看出。
而且北邮在电信、网络、通讯等领域多年积累了丰富，毕业生认可度高，经育明教育统计，北邮公管的就业以国企、事业单位居多，尤其三大运营商每年都有大批岗位。
综合以上因素，北邮公管的竞争难度属中等，但性价比高，对于外地希望进京读研或者以国企为就业意向的同学来说，是理想的选择。
二、北京邮电大学管理学近五年复试分数线（育明斯太朗考研）复试内容和计分标准1、复试内容（北京邮电大学考研咨询育明·斯泰朗考研杜老师扣扣：八九三二四一二二六）复试内容包括综合素质考核、思想政治素质考核、心理测试、笔试、面试、外语综合能力测试等内容。
2、计分标准复试成绩满分为100分，含外语综合能力（10%）、专业笔试（40%）、专业面试（50%）总成绩=初试总成绩÷5×70%+复试成绩×30%复试形式1、专业笔试科目：公共管理学参考书：徐双敏，《公共事业管理概论》第一版，北京大学出版社冯静，《公共政策学》第一版，北京大学出版社2、专业面试组织形式：硕士点负责人组织本专业所有硕士生导师参加。
面试地点：公共管理专业面试思想政治考核、资格审核面试内容：（1）专业面试：外语综合能力、专业基础知识及前沿知识、科研能力、应变反应能力。
（2）思想政治考核、资格审核。
三、北京邮电大学公共管理专业近五年硕士研究生招录情况统计表（育明斯太朗考研）（北京邮电大学考研咨询育明·斯泰朗考研杜老师扣扣：八九三二四一二二六）育明教育解析：从表中可以看出，北邮近几年的招考人数虽有些调整，但目前已经趋于稳定，14人左右。
每年的报录比基本在1:10左右浮动，形成了比较成熟的招考模式。
同学们在复习过程中一定要克服浮躁，稳扎稳打的走完五轮，坚持到底，考取北邮公管是稳定可预期的。
四、北京邮电大学公共管理专业考研参考书（育明斯太朗考研）1、《公共管理学》（修订版）张成福、党秀云中国人民大学出版社，2007年1月版2、公共管理理论《公共管理导论》（第三版）欧文·修斯中国人民大学出版社3、公共管理专业综合《行政管理学》（第四版）夏书章高等教育出版社、中山大学出版社4、公共管理专业综合《社会学概论新修》（精编版）郑杭生中国人民大学出版，2009年版5、徐双敏，《公共事业管理概论》第一版，北京大学出版社6、冯静，《公共政策学》第一版，北京大学出版社（北京邮电大学考研咨询育明·斯泰朗考研杜老师扣扣：八九三二四一二二六）育明教育杜老师解析：北邮的参考书相对来讲不多，但是读通读精，还是有难度的。
参考书是理论知识建立所需的载体，如何高效的研读参考书、建立参考书框架，如何从参考书中遴选出重点章节常考的考点，如何灵活运用参考书中的知识内容来答题，是考生复习的第一阶段最需完成的任务。
五、北京邮电大学公共管理专业考研资料一本通（目录）1、北京邮电大学公共管理考研出题规律深度解析①报录比及相关数据统计②参考书及章节重点解析③出题趋势及命题规律④就业情况简介⑤历年育明成功学员及辅导简介2、2008-2015年北京邮电大学公共管理考研真题汇总①2015年北京邮电大学公管考研真题②2014年北京邮电大学公管考研真题③2013年北京邮电大学公管考研真题④2012年北京邮电大学公管考研真题⑤2011年北京邮电大学公管考研真题⑥2010年北京邮电大学公管考研真题⑦2009年北京邮电大学公管考研真题⑧2008年北京邮电大学公管考研真题3、2008-2015年北京邮电大学公共管理考研真题解析①2015年北京邮电大学公管考研真题标准答案②2014年北京邮电大学公管考研真题标准答案③2013年北京邮电大学公管考研真题标准答案④2012年北京邮电大学公管考研真题标准答案⑤2011年北京邮电大学公管考研真题标准答案⑥2010年北京邮电大学公管考研真题标准答案⑦2009年北京邮电大学公管考研真题标准答案⑧2008年北京邮电大学公管考研真题标准答案4、2013-2015年北京邮电大学公共管理考研复试问题汇总①2015年复试问题汇总②2014年复试问题汇总③2013年复试问题汇总5、复试经验及指导6、2016年北京邮电大学公共管理考研背诵版笔记①张成福《公共管理学》笔记②欧文·修斯《公共管理导论》笔记③夏书章《行政管理学》笔记④郑杭生《社会学概论新修》笔记7、出题人题源论文精编与课件8、常考热点专题汇总（共30专题）专题一：公共审批制度改革专题二：公务员薪酬改革专题三：国企及事业单位改革专题四：依法公共与法治政府建设专题五：反腐败及廉政建设专题六：新常态下政府职能社会职能与经济职能转型专题七：政府信息化建设与网络治理专题八：公共财政改革及地方债务问题及对策专题九：大数据环境下政策评价与决策支持专题十：统筹社会保障体系建设及养老问题专题十一：网络监督问题及电子政务专题十二：官员考核及选择方式专题十三：公共伦理及官德考核专题十四：社会组织发展问题、对策专题十五：政府公共危机应对及能力提升·········专题三十：政府与市场关系：市场决定性作用9、模拟押题试卷①2016年专业一专业二模拟押题卷一②2016年专业一专业二模拟押题卷二③2016年专业一专业二模拟押题卷三④2016年小班专享专业一专业二模拟押题卷⑤2016年一对一专享专业一专业二模拟押题卷⑥2016年状元集训营绝密版专业一专业二模拟押题卷六、615公共管理理论考试大纲一、考查目标公共管理是以政府为核心的公共部门整合社会的资源，（北京邮电大学考研咨询育明·斯泰朗考研杜老师扣扣：八九三二四一二二六）广泛运用社会学、政治学、法学、管理学和经济学的理论和方法，强化政府的治理能力，从而达到提高政府绩效和服务品质的管理过程。
公共管理学是研究政府和其他公共部门对社会公共事务进行管理的一门应用性学科。
作为一门新兴的学科与学派，旨在帮助公共管理者获取解决公共问题，处理公共事务所需的知识、技能与政策。
本科目要求考生比较系统地掌握公共管理的基本概念、原理和方法，能够运用所学的知识分析、判断和解决当前实际的公共管理问题。
本科目既考核学生对具有中国特色的公共部门管理的具体实践和改革发展趋势的熟悉情况，也考察学生对当代西方公共管理学发展的最新理论、方法与最新实践成果的了解和跟踪情况，最终考核学生公共管理的理论素养和从事实际公共管理的能力。
二、考试内容第一部分：《公共管理学》第l章公共管理导论1.1公共管理的意义1.2公共管理学的发展与研究途径1.3公共管理的特质以及与私部门管理的区别1.4新公共管理1.5公共管理：现时代的挑战第2章公共管理者的角色与知能2.1作为一般管理者的角色2.2作为公共管理者的特殊角色2.3公共管理者的技能2.4有效的公共管理者2.5面向未来的、具有前瞻力的公共管理者第3章公共部门的角色3.1公共部门的性质与需要3.2市场机制、市场失灵与政府干预3.3市场经济中政府的经济职能3.4政府治理工具的选择3.5政府失灵3.6矫正政府失灵和市场失灵的策略第4章公共部门战略管理4.1公共部门战略管理的性质4.2公共部门战略管理过程4.3公共部门战略规划与战略管理4.4公共部门战略管理的问题与改进第5章公共政策的设计、执行与评估5.1公共政策的性质5.2公共政策问题的建构5.3政策规划与设计5.4公共政策执行5.5公共政策评估第6章公共组织管理6.1组织的性质6.2公共组织的特性6.3公共组织设计与管理的一般原则6.4传统科层组织及其困境6.5弹性化政府的组织设计6.6组织设计：组织学习的观点第7章公共组织中的领导7.1领导与影响力系统7.2领导权力与领导效能7.3领导方式与领导效能7.4权变领导理论7.5转换型领导理论第8章公务人力资源管理8.1人力资源的特性8.2现代人力资源管理的兴起8.3人力资源管理的性质、功能和系统8.4人力资源管理者的角色与知能8.5公务人力资源管理的战略目标8.6公务人力资源管理的新理念：战略性人力资源管理8.7工作生活质量---公务人力资源管理的新策略8.8现代公务人力资源管理发展的新趋势第9章公共预算与财务管理9.1公共预算的性质、功能9.2公共预算的原则9.3政府预算制度及其评估9.4政府会计9.5政府财务报告9.6政府采购管理9.7政府财务审计第10章信息资源管理与电子化政府10.1信息与公共管理10.2公共管理信息系统10.3公共管理决策支持系统10.4电子化政府第11章公共服务的绩效管理11.1绩效管理的性质与作用11.2公共部门服务的绩效评估与衡量的一般性指标11.3标杆管理与绩效管理11.4公共部门绩效管理的问题以及改进策略第12章公共危机管理12.1危机的性质与影响12.2公共危机管理与全面整合的危机管理模式12.3公共危机管理的战略12.4公共危机管理的阶段与政策第13章公共管理的新策略13.1公共服务的民营化13.2非营利组织与公共服务13.3公共部门的目标管理13.4公共部门的全面质量管理13.5公共管理的顾客导向第14章公共管理中的责任与伦理14.1公共管理中的责任、性质、重要性及困难14.2责任的行政控制机制14.3立法控制与责任14.4司法控制机制与责任14.5公民参与责任的维护14.6公共管理职业与职业伦理第15章企业型政府与政府再造15.1政府再造的内涵与背景15.2企业型政府的基本理念15.3企业型政府的实施策略及其限制15.4企业型政府与政府再造实践15.5面向21世纪的中国政府再造第二部分：《公共管理导论》第1章变革的时代第2章传统的公共行政模式第3章新公共管理第4章政府的角色第5章公共企业第6章公共政策与政策分析第7章战略管理第8章人事管理和绩效管理第9章财政管理第10章电子化政府第11章管理外部要素第12章发展中国家的公共管理第13章责任第14章公共管理的新模式三、试卷结构1、考试时间为3小时，满分150分；2、题目类型：概念题（30分）、简答题（60分）、论述题（60分）。