中层管理人员绩效考核办法
酒店中层管理人员绩效考核办法
中层管理人员绩效考核办法暂行稿为了加强内部管理,根据公司发展目标及营运需要,对各岗位的职责胜任程度、工作表现及阶段性工作结果进行评估,促使管理人员自我改进,自我完善,鼓励先进,鞭策后进,进而提高工作效率,提升工作业绩,现结合酒店实际情况,制定本办法;一、考评原则1、公开性原则;考核组织者要向被考核者明确说明绩效考核管理的标准、程序、方法、时间等事宜,使绩效考核管理有透明度;2、公平公正性原则;绩效考核要做到以事实为依据,对被管理者的任何评价与考核都应有事实根据,避免主观臆断;3、开放沟通原则;在整个绩效考核过程中,考核组织者和被考核者要工诚布公地进行沟通与交流,考核结果要及时反馈给被考核者、肯定成绩、指出不足,并提出今后应努力和改进的方向及办法,发现问题或有不同意见应在第一时间内进行沟通;4、差别性原则;对不同部门、不同岗位进行绩效考核时,根据不同的工作岗位及工作内容制定贴切的衡量标准,考核的结果要适当拉开差距,不搞平均主义;5、常规性原则;绩效考核管理是各级管理者的日常工作职责,对管理层做出正确的考核评估是管理者重要的管理工作内容,绩效考核管理工作必须成为常规性的管理工作;6、发展性原则;绩效考核通过约束与竞争促进个人及团队的发展;因此,管理人员应将通过绩效考核管理提高绩效作为首要目标;二、绩效考核的依据绩效考核的依据是被考核者在绩效期内工作过程中的工作表现观察记录和工作成果小结;包括质检记录、过失记录、客户评价及财务数据等;三、绩效考核对象、频率绩效考核对象为中层以上管理人员,每季度考评一次;四、绩效考核方式实行上级、同级、自我、下级、客户考评为一体的360度考核;五、考核的组织绩效考核的归口管理部门为公司人力资源部,负责督促和推动绩效考核方案的实施、汇总核定考核成绩,并及时向被考核者公布;酒店总经理为绩效考核的审批者,并负责考核指标的设定、修改;六、考评内容考评内容包括德、能、勤、绩四个方面,重点考评工作实绩;德：指思想素质与道德品质表现、理想信念、工作作风、职业道德和社会公德;能：指业务能力、管理能力、创新能力、语言文字表达能力和业务学习情况;勤：指工作态度、勤奋敬业表现,出勤情况、事业心和责任感;绩：指工作实绩、工作数量、工作质量、工作效率和贡献;七、加分项1、所有考核指标中有五项为满分的加1分,六项加2分,七项以上加3分;2、本人或者本部员工在酒管及以上级别单位组织的相关活动中获奖的,一次加5分;3、协助其他部门或者酒店及以上级别单位组织的相关活动中获奖的,一次加2分;4、本人或者本部员工在酒店举办的各类活动、比赛中获得第一名的包括只设一名的评比一次加２分;5、本部门为客人提供过个性化服务或特殊服务被客人书面或酒店认可的四次加2分,五次加3分,依此类推;6、本人或者本部员工为酒店经营管理提供建议被采纳的一次加2分,二次加3分,依此类推;7、经营指标超额完成时客房部、餐饮部按经营利润指标,每高于1%则客房部、餐饮部加4分,其它部门加1分;八、减分项1、出现安全事故的视情节严重情况,一次减5-50分;2、酒店检查通报的需整改项目,未在指定时间内整改的,一次减5分;3、受到客人投诉的一次扣1分,二线部门被一线部门投诉的一次扣1分;4、被总经理点名批评的一次扣1分;5、接到过处罚通知书的次扣1分;6、经营指标未能完成时客房部、餐饮部按经营利润指标,每低于1%则客房部、餐饮部减4分,其它部门减1分;九、评分标准及奖罚措施1、考评实行百分制,其中德20分,能20分,勤20分,绩40分具体细则见附表;总分=评估分+嘉奖分-违规分2、考核结果处理办法：低于60分,未能达到最低要求,3次以上需要离开原岗位;并扣发其当月绩效工资100%;60-69分,不能全面达到工作要求,需要督导,加以指导和培训;扣发其当月绩效工资50%;70-79分,基本达到岗位工作要求,还有提升空间;扣发其当月绩效工资30%;80-89分,良好,能够达到岗位工作要求;90分以上,优秀,非常适合此项工作;当月绩效工资上调30%;十、考核具体实施程序与细则1、因病事假或非单位派出、学习等原因累计超过3个月的人员,不进行年度考评;2、新任职的管理人员在岗时间未满6个月者,不进行年度考评,从下一个年度开始考评;3、360度考核的比例分配分别是:总经理占50％,员工占20％,同级互评与自评占30％;4、每个季度的第一个月的11日前酒店财务部、总办、人事部负责将有关数据提供至公司人力资源部,提供的数据必须以事实为依据;5、年度评选”优秀管理人员”一般应从年度绩效考评的优秀人员中产生;6、考核使用表格形式,实行百分制,原则上满分为100分,但综合其特殊贡献总分可能超过100分;7、考评每季度进行一次,年度得分为各季度考核平均数;8、xx管理公司负责民主评议实施办法的组织实施和解释;附：绩效考评表、部门业绩考核标准绩效考评表考评说明：1、每次仅考虑一个因素,不允许某个因素给出的考评而影响其他因素的评判；2、考虑整个考评时期的业绩,避免集中在近期的事件或孤立的事件；3、对所有被考评人的同一项目进行集中考评,请勿以人为单位进行考评;保安部经理与部门业绩考核标准工程部经理与部门业绩考核标准财务部经理与部门业绩考核标准总经办主任与部门业绩考核标准人事部经理与部门业绩考核标准公共关系部经理与部门业绩考核标准餐饮部经理与部门业绩考核标准客房部经理与部门业绩考核标准桑拿部经理与部门业绩考核标准。
完整版)中高层管理人员绩效考核办法
完整版)中高层管理人员绩效考核办法中高层管理人员考核办法总则本考核办法是为了规范中高层管理人员的考核工作，提高管理水平和工作效率，促进组织发展，制定的。
组织和职责考核委员会是本考核办法的主要组织机构，由公司领导和相关部门负责人组成，负责制定考核方案、组织考核、审核考核结果等工作。
考核委员会应当对中高层管理人员进行全面、客观、公正、科学的考核，遵循考核原则，确保考核结果的有效性和可靠性。
考核原则本考核办法遵循公开、公正、公平、客观、科学的原则，注重考核结果与中高层管理人员的工作实绩和贡献相结合，综合考虑个人绩效、团队绩效、部门绩效等因素。
考核流程考核流程包括考核方案制定、考核准备、考核实施、考核评价、考核结果反馈等环节。
考核方案制定应当充分考虑中高层管理人员的职责、工作内容和工作标准，明确考核指标和权重，确保考核方案的科学性和可操作性。
考核准备包括考核资料的准备、考核流程的组织和考核人员的培训等工作。
考核实施应当按照考核方案和流程进行，确保考核过程的公正、客观、科学。
考核评价应当综合考虑各项指标和权重，并结合实际情况进行综合评价。
考核结果反馈应当及时、准确、明确，对考核结果进行解释和说明。
考核内容和周期考核内容应当包括中高层管理人员的职责、工作内容和工作标准等方面，注重对管理能力、业绩表现、团队建设等方面的考核。
考核周期一般为一年，根据实际情况可以适当延长或缩短。
考核量化办法本考核办法采用定量和定性相结合的考核办法，注重绩效考核和行为考核相结合，对各项指标进行量化评价，并结合实际情况进行综合评价。
考核结果申诉中高层管理人员对考核结果有异议的，可以在规定时间内提出申诉，考核委员会应当及时处理并给予答复。
考核结果运用考核结果应当作为中高层管理人员绩效评价和职务晋升的重要依据，对考核结果不合格的中高层管理人员应当采取相应的激励和惩罚措施。
例外事项考核对于特殊情况下的中高层管理人员，考核委员会可以根据实际情况制定特殊考核方案，对其进行例外事项考核。
中层管理人员绩效考核方案
中层管理人员绩效考核方案中层管理人员绩效考核方案1一、绩效考核的目的1、绩效考核为人员职务升降提供依据。
通过全面严格的考核，对素质和能力已超过所在职位的要求的人员，应晋升其职位;对素质和能力不能胜任现职要求的，则降低其职位;对用非所长的，则予以调整。
2、绩效考核为浮动工资及奖金的发放提供依据。
通过考核准确衡量员工工作的“质”和“量”，借以确定浮动工资和奖金的发放标准。
3、绩效考核是对员工进行激励的手段。
通过考核，奖优罚劣，对员工起到鞭策、促进作用。
二、绩效考核的基本原则1、客观、公正、科学、简便的原则;2、阶段性和连续性相结合的原则，对员工各个考核周期的评价指标数据积累要综合分析，以求得出全面和准确的结论。
三、绩效考核周期1、中层干部绩效考核周期为半年考核和年度考核。
2、员工绩效考核周期为月考核、季考核、年度考核。
3、月考核时间安排为1、2、4、5、7、8、10、11月的每月25日开始，至下月5日上报考核情况。
季考核时间安排为3、6、9月的每月25日开始，至下月5日上报考核情况;半年考核时间安排为6月25日开始，7月10日前上报考核情况;全年考核时间安排为12月25日至下一年度1月25日结束。
四、绩效考核内容1、三级正职以上中层干部考核内容(1)领导能力(2)部属培育(3)士气(4)目标达成(5)责任感(6)自我启发2、员工的绩效考核内容(1) 德：政策水平、敬业精神、职业道德(2) 能：专业水平、业务能力、组织能力(3) 勤：责任心、工作态度、出勤(4) 绩：工作质和量、效率、创新成果等。
五、绩效考核的执行1、集团成立绩效考核委员会，对绩效考核工作进行组织、部署，委员会构成另行通知;2、中层干部的考核由其上级主管领导和人力资源部执行;3、员工的考核由其直接上级、主管领导和人力资源部执行。
六、绩效考核方法1、中层干部和员工的绩效考核在各考核周期均采用本人自评与量表评价法相结合的方法。
2、本人自评是要求被考核人对本人某一考核期间工作情况做出真实阐述，内容应符合本期工作目标和本岗位职责的要求，阐述本考核期间取得的主要成绩，工作中存在的问题及改进的设想。
中层管理人员绩效考核办法
中层管理人员绩效考核办法随着企业发展，中层管理人员的职责越来越重要。
他们需要在技能、管理能力和团队领导力方面表现出色，帮助企业更好地实现其战略目标。
因此，对中层管理人员的绩效进行准确的评估和考核显得尤为重要。
目标本文的目标是为企业提供一种可行的中层管理人员绩效考核办法，帮助企业在正确评估中层管理人员表现的基础上，为其提供更好的培训和发展机会。
基本原则中层管理人员绩效考核应遵循以下原则：1.公平、公正：所有中层管理人员应基于同样的指标进行考核评估，以确保公平公正。
2.可操作性：指标应该具有可操作性和可测量性，以便于计算中层管理人员在每个绩效指标上的表现得分。
3.重点管理：指标应与中层管理人员的关键职责和绩效目标相关联，以确保重点管理。
4.单一原则：各项指标不应重复，应突出公司核心价值，不刻意添加过多指标。
指标考核1.目标管理能力目标管理是指中层管理人员能否将公司战略转化为具有可行性的目标，并能够帮助团队实现这些目标。
这种能力对于中层管理人员至关重要。
评估中层管理人员的目标管理能力：•指标一：制定的目标能否明确，具有可执行性和衡量指标；•指标二：在目标实现过程中，中层管理人员是否建立正确的考核机制，及时监控目标进展情况和调整计划等；•指标三：判断中层管理人员能否帮助员工将目标转化为正确可执行的行动计划，并最终实现目标。
2.部门协作能力中层管理人员应该能够真正了解团队成员的工作和特长，并拥有良好的团队合作能力，将员工潜力最大限度的发挥出来。
评估中层管理人员的部门协作能力：•指标一：是否能够与部门内的同事以及其他部门进行良好的沟通与协作，帮助员工完成日常工作；•指标二：中层管理人员是否能够激励员工，使他们充分发挥其个人潜力，实现个人和团队目标；•指标三：是否具备管理团队的能力，合理分配和调配各项任务，带领团队完成目标。
3.结果导向能力中层管理人员需要明确公司战略的方向，以及将其转化为结果，评估中层管理人员的结果导向能力：•指标一：中层管理人员是否能够和公司管理团队共同探讨公司发展方向，准确把握市场形势；•指标二：是否具有独立思考能力，能够对内为员工提供专业有效的指导和规划，对外提供高度专业的业务服务；•指标三：对其部门或业务负责时，是否能够进行精确的绩效考核，不断优化和革新其管理的工作方式和方法。
中层管理人员薪酬分配及考核办法
中层管理⼈员薪酬分配及考核办法中层管理⼈员薪酬分配及考核办法为适应市场要求，强化管理，建⽴和完善中层管理⼈员绩效考核体系和激励约束机制，特制定本办法。
⼀、中层管理⼈员薪酬分配的原则1、坚持⼯资总额客观调控原则；2、与公司整体效益挂钩的原则；3、按劳取酬、按贡献⼤⼩取酬、按责任轻重取酬的原则。
⼆、薪酬分配模式中层管理⼈员实⾏模拟年薪制，其薪酬⽔平由公司⾼层确定。
1、薪酬结构中层管理⼈员⽉浮动薪酬＝模拟年薪基数×0.6/12×职务系数×(部门绩效系数+个⼈⽉度绩效考核系数)/2-考核中层管理⼈员年绩效薪酬＝（模拟年薪基数×0.4+年度⽬标奖）×职务系数×个⼈年度绩效考核系数2、职务系数：1.0：中层正职；副总⼯程师。
0.9：机关部室中层正职；正职书记。
0.8：中层副职。
3、部门绩效系数由企业管理部根据经济责任制确定。
4、个⼈绩效考核系数由⼈⼒资源部根据绩效考核程序确定中层管理⼈员⽉度及年度绩效考核系数。
三、薪酬分配考核1、考核标准A档：（1）全⾯完成或超额完成本单位⽣产经营计划指标；（2）在管理、技术创新上有突出事例；（3）分⼯负责单位或专业线⽆重⼤安全、环保等敏感事件发⽣；（4）班⼦成员合作互补好，⾻⼲队伍建设优秀；（5）爱岗敬业，⼯作激情⾼；办事雷厉风⾏，效果好；（6）⽆廉洁作风问题。
B档：（1）有⼀项主要指标只完成85%（部室90%）以上，有⼀项次要指标只完成85%以上；（2）在管理、技术创新上⽆突出事例，完成了下达的⼯作任务；（3）分⼯负责单位或专业线⽆重⼤安全、环保等敏感事件发⽣；（4）班⼦成员合作互补⽐较好，⾻⼲队伍建设较优秀；（5）爱岗敬业，⼯作激情较⾼；办事雷厉风⾏，效果较好；（6）⽆廉洁作风问题。
C档：（1）有两项主要指标只完成70%（部室80%）以上；（2）在管理、技术创新上有⽆突出事例，基本完成了下达的⼯作任务；（3）分⼯负责单位或专业线⽆重⼤安全、环保事件发⽣；（4）班⼦成员合作互补体现⼀般，⾻⼲队伍建设平庸；（5）爱岗敬业，⼯作激情表现⼀般；办事效率⼀般；（6）民主作风较差。
中层管理人员绩效考核制度
中层管理人员绩效考核制度一、考核指标的设定1.工作目标：根据公司战略目标和中层管理人员的工作职责，制定明确的工作目标，包括完成项目、提升业绩、降低成本、提高效率等方面。
2.工作质量：评估中层管理人员在工作中的执行能力、解决问题的能力、创新能力、协调能力等，考核工作质量的好坏。
3.团队合作：考核中层管理人员在团队中的领导和合作能力，包括团队建设、协调沟通、冲突处理等。
4.人员管理：考核中层管理人员对下属的指导和管理能力，包括员工发展、激励、绩效评估等。
5.自我学习：评估中层管理人员的自我学习能力和专业素养，包括参加培训、学习新知识、提升技能等。
二、考核方法1.定期绩效评估：每年或半年进行一次正式的绩效考核，评估中层管理人员在一定时期内的工作表现和成果。
2.360度反馈：向中层管理人员的上级、下级、同级、客户等多个方面进行匿名调查，收集多维度的评价，为绩效评估提供参考。
3.目标管理：与中层管理人员共同确定工作目标，通过目标达成情况来评估其工作表现。
4.定期面谈：与中层管理人员定期进行面谈，评估其个人发展计划的执行情况，帮助其提升职业能力。
三、绩效考核结果的运用1.薪酬激励：绩效考核结果作为薪酬激励的依据，绩效优秀者可以获得更高的薪资和奖金，并有晋升的机会。
2.岗位晋升：绩效优秀者可以享受更好的发展机会，包括晋升到更高级别的管理岗位。
3.培训和辅导：根据绩效考核结果，为中层管理人员提供有针对性的培训和辅导，帮助其提升工作能力和职业素养。
4.绩效改进：通过绩效考核结果，发现中层管理人员的不足之处，进行改进，并制定培训计划，保证他们能够不断提升自己的能力和业务水平。
四、制度的执行和改进1.严格执行：对中层管理人员绩效考核制度要进行宣传和培训，确保各项考核指标和方法的准确理解和执行。
2.每年回顾和改进：定期对绩效考核制度进行回顾，发现问题和改进空间，根据反馈和评估结果对制度进行优化和完善。
4.公平公正：绩效考核制度要公开、公正，避免主观评价和人为因素对考核结果的影响。
中层管理人员绩效考核方案 (2)
中层管理人员绩效考核方案一、引言中层管理人员是企业中最为重要的层次之一，他们直接参与业务运营和管理决策，承担着重要的管理职责，对企业的发展至关重要。
为了保证企业的顺利运营，需要对中层管理人员进行绩效考核，以确保他们的工作能够在公司运营中发挥更大的价值。
本文档将结合企业实际情况，制定适合中层管理人员的绩效考核方案。
二、绩效考核目的中层管理人员的绩效考核旨在通过对中层管理人员的工作表现和贡献的评估，客观地反映其能力、工作业绩、责任心和工作态度，为员工提供发展机会，为管理层提供决策基础，从而确保公司的稳健发展。
三、考核内容和标准1. 工作业绩工作业绩是中层管理人员绩效考核中重要的内容。
评估标准主要包括工作成果、工作质量、工作进度和工作效率等方面。
其具体考核指标如下：•工作成果评估：根据中层管理人员在一定时期内完成的计划和任务的数量和质量评估工作成果，考核指标包括销售额、合同金额、利润增长率等。
•工作质量评估：根据中层管理人员完成的任务的质量和客户满意度评估工作质量，考核指标包括产品质量、服务质量等。
•工作进度评估：根据中层管理人员完成任务的进度评估工作进度，考核指标包括任务完成率、进度滞后率等。
•工作效率评估：根据中层管理人员完成任务的时间和效率评估工作效率，考核指标包括工作耗时、任务完成速度等。
2. 责任心和工作态度责任心和工作态度是中层管理人员绩效考核中不能忽略的两个方面。
企业需要注重评估中层管理人员的责任心和工作态度，以评估其对企业的贡献和工作效果。
其具体考核指标如下：•责任心评估：根据中层管理人员在工作中对任务的主动性、热情和承担能力评估其责任心。
•工作态度评估：根据中层管理人员在工作中的表现和反馈情况评估其工作态度，考核指标包括团队合作、人际关系、服务态度等。
3. 团队建设和管理能力对于中层管理人员而言，团队建设和管理能力非常重要，这能够反映出一个管理者的真正水平。
团队建设和管理能力除了要考核中层管理人员对下属的管理，还需要考核他们对上级的反映能力，以及对同级的协调合作能力。
国有企业中层管理人员岗位绩效工资管理办法
国有企业中层管理人员岗位绩效工资管理办法国有企业中层管理人员岗位绩效工资管理办法一、总则为提高国有企业中层管理人员的工作积极性、创造性和工作质量，促进国有企业的发展与稳定，制定本岗位绩效工资管理办法。
二、适用范围本岗位绩效工资管理办法适用于国有企业中层管理人员，包括部门、处、科室等中层管理人员。
三、绩效工资核定范围绩效工资核定范围包括基本工资以及工作业绩考核奖金。
（一）基本工资：包括岗位工资、津贴和补贴等。
（二）工作业绩考核奖金：根据各自工作职责、工作任务和工作绩效，按月度、季度和年度进行考核，奖金核发的依据是工作业绩的优良程度。
四、绩效考核内容（一）全年目标任务完成情况。
（二）部门、处、科室的日常管理工作完成情况。
（三）科技创新、新产品研发、营销开发等创新工作。
（四）团队建设、员工培训等人才引进和培养工作。
（五）部门、处、科室的经济效益贡献及经济负责制责任落实情况。
五、考核奖金计算原则（一）奖金根据个人和部门、处、科室的工作绩效计算，绩效成果突出者，奖金发放比例可能高于绩效成果较为突出的总人数的百分之二十。
（二）在全年任务完成的情况下，工作业绩好的人员奖金比例高于工作业绩一般的人员。
（三）根据不同的职位分别设置奖金标准，不同级别的奖金标准应有区别。
（四）奖金发放不得影响国有企业的正常运行。
六、绩效考核与奖金发放原则（一）本岗位绩效工资管理办法制定人员应在年初编制、年末审核并发布年度工作任务、目标、考核标准及相应的绩效奖金比例。
（二）绩效考核周期为一年，考核时间以国有企业年度考核时间为准。
（三）绩效考核结果应当得到中层管理人员本人的认可。
（四）绩效工资年度调整原则应当以企业和员工共赢为基本出发点，并应当制定明确的调整方案。
（五）奖金发放应当按照国家规定进行个人所得税扣除。
七、附则本岗位绩效工资管理办法自发布之日起执行，国有企业可根据实际情况制定具体实施细则，但不得与本办法相悖。
对本办法的解释权归国有企业所有。
公司中层管理人员绩效考核方法
公司中层管理人员绩效考核方法1.工作表现评估：评估中层管理人员在完成日常工作任务和目标方面的表现。
这包括工作质量、工作效率、工作态度和工作积极性等方面。
可以通过员工自评、上级评价和同事评价等方式进行评估。
2.领导才能评估：评估中层管理人员在领导能力方面的表现。
这包括领导风格、决策能力、沟通技巧、协调能力和激励团队等方面。
可以通过360度反馈、员工满意度调查和团队目标完成情况等方式进行评估。
3.团队管理评估：评估中层管理人员在团队管理方面的表现。
这包括团队建设、团队合作、员工发展和冲突处理等方面。
可以通过团队成员评价、团队业绩和项目管理能力等方式进行评估。
4.业绩评估：评估中层管理人员在推动公司业务发展方面的表现。
这包括销售额、市场份额、客户满意度和利润等方面。
可以通过公司绩效指标和目标完成情况等方式进行评估。
5.发展计划评估：评估中层管理人员的个人和职业发展计划的执行情况。
这包括继续培训、知识更新和实际应用等方面。
可以通过培训记录、项目经验和跨部门合作等方式进行评估。
在进行中层管理人员绩效考核时，应确保评估的目标客观、公正和公平。
评估结果应及时反馈给中层管理人员，与其进行沟通和讨论，以帮助其发现不足和改进。
同时，中层管理人员应被鼓励参与自我评估和制定个人发展计划，以提高其自我认知和职业发展。
此外，绩效考核结果也应作为员工晋升、激励和奖励的依据，以提高绩效管理的效果。
总而言之，中层管理人员的绩效考核方法应根据其工作职责和绩效指标进行综合评估，以客观、公正和公平的方式评估其工作表现、领导能力、团队管理和业绩等方面，同时提供反馈和发展机会，以促进其个人和公司的发展。
中层管理人员绩效考核制度-2
中层管理人员绩效考核制度第一条目的为充分了解中层员工的能力、自身素质及工作成绩，进而在开发人力资源时，谋求人事管理的晋升、晋级、调动、调配、提薪和奖惩工作的公正、公平、合理与客观。
第二条考核范围全厂中层管理人员。
第三条考核内容根据中层管理干部考核规定的主要目的，可将其分为工作业绩评价、工作态度、管理监督、能力素质评价及自我目标评价的考核。
1、工作业绩评价（40分）：主要就是在考核期内，对岗位职责范围完成情况、布置任务完成情况、工作目标完成情况作出评定。
其考核内容主要包括：（1）岗位职责完成情况：各部门根据岗位职责分工情况认真履行自身职责，评价等级分为优（20）、良好（16）、一般（12）、较差（8）、很差（4）五等。
（2）各车间科室责任目标（内部责任承包制）完成情况：各车间科室须严格按照考核责任制认真完成本部门所承担的工作，厂部将根据部门执行任务的实际情况予以考评打分，考评等级分为五等，具体划分同上。
2、工作态度（20分）：主要就是在考核期内，对其作风纪律、工作积极性、协作性等作出评定。
其考核内容主要包括：（1）忠于职守，努力工作，不违反制度：厂部将根据中层管理人员的工作作风、工作纪律、对上司与同事的态度、考勤情况等项目并根据日常观察所得的资料予以考核打分。
（2）对厂部安排工作所表现出的积极态度：厂领导将根据中层管理人员是否对工作热情、顽强拼搏，能否积极主动地完成所安排的工作，能否积极的改进工作、提高工作效率等方面予以考核打分。
（3）合理安排工作，积极协调与其他部门关系：人资室将根据中层管理人员是否能服从上级指示，为所在部门的相互协作及集体成就作出贡献，是否能经常不计较个人得失，为自己所在部门进行协作等方面予以考核打分。
3、监督管理（20分）：主要就是在考核期内，注意安全生产、整理整顿工作，制定实施计划等作出评定。
其考核内容主要包括：（1）、对员工的监督和管理，部门员工无违反公司、厂部规章制度，厂部将根据中层管理人员能否具有对员工监督管理，做到想员工之所想、急员工之所急，为员工切实解决和处理实际问题，能否真正了解员工想获取什么、充分调动员工的积极性和创造性等方面予以考核。
中层以上管理人员绩效考核方案
中层以上管理人员绩效考核方案绩效考核是提高员工工作积极性和凝聚力的重要手段，对于中层以上管理人员来说，更是关系到整个组织的发展与竞争力。
因此，建立科学、公正、有效的绩效考核方案对于提高管理层的工作效能和激发其工作动力至关重要。
以下是一个针对中层以上管理人员的绩效考核方案：一、制定明确的绩效考核指标体系绩效考核指标体系是对中层以上管理人员进行绩效考核工作的基础和核心。
建立绩效考核指标体系应充分考虑组织的发展战略和核心目标，结合中层以上管理人员的工作特点和职责，明确各项指标的权重和评分标准。
同时，要将绩效考核指标与管理人员的目标协调一致，使其既能反映出管理人员的工作职责履行情况，又能契合组织的整体发展需求。
二、设立绩效考核周期和频率绩效考核周期和频率的设定需要根据组织的发展需求和管理人员的工作特点来确定。
一般而言，绩效考核周期应为一年，但也可以根据组织情况调整为半年或季度。
考核频率一般为每月或每季度进行一次中期考核，全年考核结束后进行一次终期考核。
三、明确绩效考核的程序和流程绩效考核的程序和流程需要在考核方案中明确，包括准备阶段、考核过程和结果反馈等环节。
在准备阶段，应明确考核指标和评分标准，向管理人员传达考核内容和方式，并提供必要的培训和辅导。
在考核过程中，应确保考核的公正与公平，并采取多元化的考核方法，如绩效自评、上级评价、同事评价、下级评价等。
考核结果应由专人进行汇总和分析，并及时向管理人员反馈和解释。
四、公平激励和奖惩机制绩效考核结果的激励和奖惩机制对于管理人员的激励和动力起到重要作用。
在绩效考核方案中应明确奖励和惩罚的制度，并确保公平和公正。
奖励可以采取晋升、加薪、分红等形式，激励管理人员在岗位上的积极表现。
而对于绩效不达标的管理人员，应采取警告、降职、解聘等措施，确保绩效考核的有效性和权威性。
五、持续改进和迭代绩效考核是一个动态的过程，需要不断的改进和迭代。
在制定绩效考核方案后，应进行评估和总结，及时发现问题和不足之处，并制定改进措施。
中层管理人员绩效考核办法
中层管理⼈员绩效考核办法⼀、中层⼲部⼯资标准中层⼲部年薪80%/12⽉所得⼯资数，为每⽉基本⼯资，其中70%为基础⼯资，30%为绩效⼯资，随公司当⽉整体绩效考核进⾏浮动，年薪20%/12⽉所得⼯资数，为年度绩效⼯资，随中层管理⼈员年度考核得分及排名进⾏浮动。
中层管理⼈员⽉度⼯资=基础⼯资+⽉度⽣产考核后绩效⼯资⼆、考核内容（⼀）质量指标（⼆）安全管理指标（三）成本费⽤管理（四）现场管理指标（五）设备管理（六）其他⼯作三、考核项⽬（⼀）⽉度考核办法1、实⾏个⼈⾃评（权重20%）、公司考评⼩组（权重 40%）及公司主管领导考评（权重40%）相结合的办法。
2、被考核个⼈每⽉1⽇前将⾃评表填好后将电⼦版及填表说明发送⼈⼒资源部，邮箱地址：。
3、公司考评⼩组每⽉2⽇（遇星期天顺延）由⼈⼒资源部组织成员单位参加进⾏考评。
4、⽉基本⼯资按⽉考核，进⾏当⽉兑现，年终不予返还，具体考核详见⽉度绩效考核表。
（⼆）年度考核办法1、年度绩效年薪以201 年12⽉21⽇—201 年12⽉20⽇为⼀个考核期。
2、年度绩效年薪按以下公式计算：实际所得分值绩效年薪=年薪标准×20%×—————————（%）1003、年度绩效考核详见中层⼲部年终考核绩效表（三）监管追踪考核办法考核主体：公司领导与企管部、⼈⼒资源部为考核主体。
考核对象：公司各部门主任、副主任、助理、主任⼯程师、副主任⼯程师均为被考核对象，其中副职个⼈考核部分按照正职考核的80%⽐例进⾏奖罚，助理按照60%⽐例进⾏奖罚，主任⼯程师按照正职90%⽐例进⾏奖罚，副主任⼯程师按照副职90%⽐例进⾏奖罚，不再单独考核。
考核跟踪：公司领导会同企业管理部、⼈⼒资源部每⽉不定期对各部门的⽇常管理⼯作或重点⼯作进⾏随机追踪调查，以各单位主要考核指标为重点调查对象；1. 若第⼀次追踪结果的评价是管理不作为或⼒度不够，则扣被追踪的责任部门主管领导200元、分管领导100元。
中层年终绩效考核方案
中层年终绩效考核方案一、背景随着企业竞争的日益加剧，员工绩效的管理和考核已成为企业管理者必须面对的重要问题之一。
在企业的绩效管理中，中层管理人员的绩效考核显得尤为重要。
中层管理人员在企业中扮演着极其重要的角色，他们既是上级领导与下属员工之间的桥梁，也是完成公司战略目标的执行者。
因此，如何设计科学合理的中层绩效考核方案，对于企业而言是至关重要的。
二、考核内容1. 工作绩效工作绩效是评估中层管理人员工作表现的重点内容，主要包括：•任务完成情况：考核中层管理人员是否按时完成任务，任务完成的质量如何，是否超出预期；•领导能力：考核中层管理人员是否有承担领导职责的能力，是否能够合理调配团队资源；•创新能力：考核中层管理人员是否具有创新在工作中的能力，是否能够为企业带来新的思路和方案。
2. 团队建设团队建设是中层管理人员必须关注的一个方面，团队建设考核包括：•团队协作：考核中层管理人员是否能够有效带领下属协同配合，是否能够解决几个或几十个员工之间的矛盾；•团队规划：考核中层管理人员是否具备团队策划、方案制定、执行计划等能力，能否合理地规划员工的工作；•团队沟通：考核中层管理人员是否能够及时沟通，明确表达工作任务，协调员工工作。
3. 业绩贡献业绩贡献是中层管理人员绩效考核的关键因素之一，主要从以下几个方面考核：•业绩完成情况：考核中层管理人员所负责的业务完成指标，是否超额完成，项目质量如何等；•业务拓展：考核中层管理人员是否积极业务拓展，有没有带来新的客户和业务；•资源管理：考核中层管理人员是否能合理地管理资源，降低成本、提升效率。
三、考核标准和权重各项考核内容的权重按照如下分配：•工作绩效：50%•团队建设：30%•业绩贡献：20%具体考核标准可以根据不同企业的实际情况进行调整。
四、考核流程考核周期设置为一年，具体流程如下：1. 目标制定考核前期，HR部门与部门领导一起确立中层管理人员的工作目标。
2. 自我评估在考核期结束时，中层管理人员提交自我评估报告，反思过去一年的工作，总结经验教训，对未来做出规划。
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德：指思想素质与道德品质表现、理想信念、工作作风、 职业道德和社会公 德。
能：指业务能力、管理能力、创新能力、语言文字表达能 力和业务学习情况。
勤：指工作态度、勤奋敬业表现，出勤情况、事业心和责 任感。
绩：指工作实绩、工作数量、工作质量、工作效率和贡 献。
健全 健全 100% 2时/周 1次/天 100% 100% 1次/周
100%
2次/日
41 部门辖区和员工 被投诉情况
42
43 44 45 46 47 48 49 50
51
52
财务部经理与部门业绩考核标准
考核项目
标准
1 无违反财经制度 100%
2
应收帐款指标平 均不超过
万元
3 财务分析
1次/月
4
经营情况及费用 指标的预测
总经办主任与部门业绩考核标准
考核项目 公文写作及时
标准
考核项目
标准 不漏不
1 准确
100%
2
材料打印合格 率
3
材料打印满意 程度
4
打印材料文件 速度
5
档案立卷、建 立达标率
6 按时收发材料
按时办理、审 7 验酒店有关证
明
8
组织安排各类 会议
9
督导检查会议 落实情况
10 接待公务来访
11
内部协调事项 处理
19
档案分项管理合 格率
100%
20 文件管理合格率
100%
21
22
23 24
人事部经理与部门业绩考核标准
考核项目
标准
1 人员流动率
中层管理人员绩效考核办法
（暂行稿） 为了加强内部管理，根据公司发展目标及营运需要，对各 岗位的职责胜任程度、工作表现及阶段性工作结果进行评估， 促使管理人员自我改进，自我完善，鼓励先进，鞭策后进，进 而提高工作效率，提升工作业绩，现结合酒店实际情况，制定 本办法。
1、 考评原则 1、公开性原则。考核组织者要向被考核者明确说明绩效 考核管理的标准、程序、方法、时间等事宜，使绩效考核管理 有透明度。 2、公平公正性原则。绩效考核要做到以事实为依据，对被 管理者的任何评价与考核都应有事实根据，避免主观臆断。 3、开放沟通原则。在整个绩效考核过程中，考核组织者和 被考核者要工诚布公地进行沟通与交流，考核结果要及时反馈 给被考核者、肯定成绩、指出不足，并提出今后应努力和改进 的方向及办法，发现问题或有不同意见应在第一时间内进行沟 通。 4、差别性原则。对不同部门、不同岗位进行绩效考核时， 根据不同的工作岗位及工作内容制定贴切的衡量标准，考核的 结果要适当拉开差距，不搞平均主义。 5、常规性原则。绩效考核管理是各级管理者的日常工作职 责，对管理层做出正确的考核评估是管理者重要的管理工作内 容，绩效考核管理工作必须成为常规性的管理工作。 6、发展性原则。绩效考核通过约束与竞争促进个人及团队 的发展。因此，管理人员应将通过绩效考核管理提高绩效作为 首要目标。 二、绩效考核的依据 绩效考核的依据是被考核者在绩效期内工作过程中的工作
39
中央空调设备检 查保养
1次/半 年
40
安全工具检查保 养
1次/年
15 备品备件的帐物相 符率
16
备品备件的库存量 低于
17 交接班记录
18 事故记录
19 设备建档率
20 员工培训
21 上岗前例会
22 执行制度
23 安全达标率
24 全面卫生检查
25
环境卫生检查合格 率
26 部门经理巡视
100%
5%
表现观察记录和工作成果小结。包括质检记录、过失记录、客 户评价及财务数据等。
三、绩效考核对象、频率 绩效考核对象为中层以上管理人员，每季度考评一次。 四、绩效考核方式 实行上级、同级、自我、下级、客户考评为一体的360度考 核。 五、考核的组织
绩效考核的归口管理部门为公司人力资源部，负责督促和 推动绩效考核方案的实施、汇总核定考核成绩，并及时向被考 核者公布。酒店总经理为绩效考核的审批者，并负责考核指标 的设定、修改。
总分
考评说明： 1、每次仅考虑一个因素，不允许某个因素给出的考评而影
响其他因素的评判； 2、考虑整个考评时期的业绩，避免集中在近期的事件或孤
立的事件； 3、对所有被考评人的同一项目进行集中考评，请勿以人为
单位进行考评。
保安部经理与部门业绩考核标准
考核项目 1 接受上级安全检查合格率
2 安全无责任事故率
单）
100%
7 客房巡查检修
1次/月
8 冷热水供应
不间断
9 跑冒滴漏
无
10 排水系统畅通
监控接收天线工作 11 状态达到清
晰度
12
临时会场音响设备 的合格率
13 电梯安全运行率
14
宾客对设备的投诉 不超过
100% 100% 100% 100% 0.3‰
考核项目
标准
27
重要活动现场组 织与指挥
28 厨房设备巡检 1次/月
或酒店认可的四次加2分，五次加3分，依此类推。 6、本人或者本部员工为酒店经营管理提供建议被采纳的一
次加2分，二次加3分，依此类推。 7、经营指标超额完成时（客房部、餐饮部按经营利润指
标），每高于1%则客房部、餐饮部加4分，其它部门加1分。 八、减分项 1、出现安全事故的视情节严重情况，一次减5-50分。 2、酒店检查通报的需整改项目，未在指定时间内整改的，
工资核发的准确 率
22
部门辖区和员工 被投诉情况
23
24
25 26
标准 0.3%
100% 100%
11 财务设施设备完 100% 27 好率
1生
1次/周 29
14 日报表准确率
100% 30
15 月报表准确率
100% 31
16
月报表每月2日 前完成
32
2次/年
5
执行酒店规章制 度
100%
6
前台岗位员工被 投诉率
%
7 员工培训
2次/月
8
员工上岗前例会
10分 钟/天
9
部门经理每日巡 2小时/
视
天
10 财务安全达标率 100%
考核项目
17
月收付款差错率 不能超过
奖金、福利指标 18 下达后三天内下
发
19
鉴别、拒收假钞 率
20
核发工资不超过 每月 日
21
4分
工作思路清晰，工作扎实细致。领导部 属时能够率先垂范。
有较强的工作计划性，善于调动下属积
4分 极性，按照下属的能力和个性合理分配 工作。
3分
开拓创新意识强，在本岗位上能创造性 地工作，并完成工作任务。
4分
对酒店客户能够坚持关注其期望值及需 求。
得分
4分 遵守酒店考勤制度和请销假制度。
4分
工作积极主动，认真负责，乐于接受工 作任务。
80-89分，良好，能够达到岗位工作要求。 90分以上，优秀，非常适合此项工作。当月绩效工资上调 30%。 十、考核具体实施程序与细则 1、因病事假或非单位派出、学习等原因累计超过3个月的 人员，不进行年度考评。 2、新任职的管理人员在岗时间未满6个月者，不进行年度 考评，从下一个年度开始考评。 3、360度考核的比例分配分别是:总经理占50％，员工占 20％，同级互评与自评占30％。 4、每个季度的第一个月的11日前酒店财务部、总办、人 事部负责将有关数据提供至公司人力资源部，提供的数据必须 以事实为依据。 5、年度评选”优秀管理人员”一般应从年度绩效考评的优秀 人员中产生。 6、考核使用表格形式，实行百分制，原则上满分为100 分，但综合其特殊贡献总分可能超过100分。 7、考评每季度进行一次，年度得分为各季度考核平均 数。 8、鑫地酒店管理公司负责《民主评议实施办法》的组织 实施和解释。
一次减5分。 3、受到客人投诉的一次扣1分，二线部门被一线部门投诉
的一次扣1分。 4、被总经理点名批评的一次扣1分。 5、接到过处罚通知书的 次扣1分。 6、经营指标未能完成时（客房部、餐饮部按经营利润指
标），每低于1%则客房部、餐饮部减4分，其它部门减1分。 九、评分标准及奖罚措施 1、考评实行百分制，其中德20分，能20分，勤20分，绩
42 安全工作小结 43 遵守各项制度 44 文明执法情况 45 部门和员工被投诉情况
1次/月 100%
工程部经理与部门业绩考核标准
考核项目
标准
1 设备完好率
98%
2 安全运行率
100%
3 计划维修的完成率
100%
未超过使用期限的设
4 备报率不
1%
超过
5 维修房不超过
1间/天
日常维修的到位率 6 （维修任务
3分
工作务实，经常深入一线指导工作，解 决问题。
3分 关心下属，能热心为员工解决问题。
能认真学习业务理论知识，积极参加酒
2分
店组织的学习培训活动，熟悉酒店的各 项业务和与本职业务有关的各项政策、
规定。
胜任本职工作，有较强的分析能力和适 3分 应能力，能独立、及时、妥善处理工作
中出现的问题。
能 20分
29 制冷设备巡检 2次/月
30
煤气燃油设备巡 检
1次/月
31 电梯设备巡检 1次/月
32 洗涤设备巡检 2次/月
33 供电设备巡检
1次/季 度
34 音响设备巡检
1次/季 度
35 供水设备巡检
1次/季 度
36
闭路电视检查保 养
1次/季 度
37
各类风机检查保 养
1次/半 年