关于销售经理的一些管理建议

关于销售经理的一些管理建议

销售领导者的9个必备素质：

1.保持一种积极地态度。以结果为导向、以行动为导向、以人为导向。热情带来成功。

2.喜欢迎接变化。

3.增强勇气。

4.敢于冒险。领导者们总是具有进取心并且具备从头再来的决心。

5.领导者注意从倾听中学习。你的潜在客户了解他们自己的需求，也知道在他们生意的最前线都发生了什么。

6.知人善用、大胆放权。领导者应懂得与人分担责任。他们不是事事指手画脚，而是做出榜样让别人去学习。领导应该通过让下属承担新的责任、激励他们成功，在失败时支持他们等等方式来培养下属成长。

7.了解别人，也了解自己。不段追求安防行业的新知识和销售知识。

8.决心。每天是否按照决心去做是优秀的领导和心口不一的领导者之间的区别。

9.从小处做起。尽自己最大的努力领导这个团队取得成就。不断尝试，直到感觉领导起来自如为止。既要尊重领导者的权威，也要尊重你所领导的人的意志。

销售经理成功必备要素：

.停止管理，开始领导吧。在糟糕的销售经理中都有一个通行的误解---他们都认为自己把工作做得很棒！有伟大的世界级领导。却没有伟大的世界级经理。

.很多销售经理都是因为销售业绩出色而被直接提升上来的，没有接受过任何起码的培训。这样提把精力只会把公司搞垮，一方面他们没能为承担经理的工作做好准备，另一方面他们离开原有的明星销售岗位，也会留下无法填补的空缺。

.经理人员要成为领导者必须掌握的技能：

1.管理。制定严格的规章制度（上班考勤，工作日常安排，提成制度，出存货管理流程，每天每周，每月工作任务，业绩考核标准，福利待遇等等），形成文件，并严格执行，持续维持；制定客户成交处理报告流程、确保文件周转（从订单到回扣单）都没有错误，并协调销售、送货及服务工程。

2.物色员工。找到适合为你们公司做销售的人员并吸引他们来为你工作（比如良好的综合素质，长期相关行业的工作经验，如果没有相关经验，公司也要能够提供良好的工作氛围和系统的培训）

3.招聘。通过系统的提问，观察对方的反应判断来辨别出谁是最佳求职候选人，你想把企业定位为第几流，你就得找第几流的人才，现在企业产品同质化严重，企业间的竞争已经不是产品质量的竞争，服务的竞争，价格的竞争，而是内在软件系统的竞争-----即人才的竞争。只有一流的人才才会创造一流的产品质量，一流的服务和业绩，你随便招聘一个业务员，一来他没经验，二来，你又不能给他提供良好的工作氛围和相关系统的培训，可能他不能很快进入正轨，一些大公司都会正式上岗前都会有一段时间的相关培训，规定业绩目标，实行“末位淘汰制”，对于一个公司，开支最大的是销售部，赚钱最多的也是销售部，你请一个人她长时间不能给你带来利益，而你还要给她付工资，那我为什么不从一开始就挑选一个合适的业务员，一开始就给他们创造一个良好的工作，福利，晋升环境，良好的培训和工作氛围，虽然要花时间又投入，但是一个经过良好系统培训，拥有良好心态和销售技巧，拥有良好薪资待遇的销售员他们跟客户沟通的成功率更高，业绩也会更好，他们拿的薪资多，企业也会创造更多利润，两者皆好，何乐而不为呢？

4.培训。想要一次又一次赢，就对为公司员工创造良好的培训机会，包括企业内训和公司外训，比如在公司内部定期或不定期开展相关培训，组织书本阅读分析讨论，观看培训光碟，经理等相关人员组织销售方面技巧，专业产品知识等课程培训，聘请外部培训机构和组织参加相关培训机构的课程学习，参加研讨会，业余时间多听销售和管理方面的培训录音带和光碟等，以及组织相关销售和培养正确心态的课程和书籍阅读讨论学习等。大型成熟的公司都非常重视业务人员等的能力提升，都会规划一定预算组织相关培训，撇脚没经过正规训练的业务员因为不懂得如何跟客户沟通，没有系统的方法和技巧，不知道怎么去维护客户关系，不懂产品专业知识，一次又一次的失去客户，伤害客户，最终业绩惨淡，归根结底的是伤害企业本身，给企业造成毁灭性的影响和形象；

5.激励。如果企业要成功，要快速发展。你就必须为你的员工创造一种有助于他自身成功的氛围，因为他能看到自己的成功，他也一定会他所在的平台创造成功。经理应该给出一种什么样的工作氛围，认可和态度，如果没有好的氛围和激励措施，薪资待遇，就一定会发生以下的事情：

1.员工大量流失；

2.经理会把责任推到员工身上，而从来没有或很少去反省自己本身；

3.公司业务员没斗志，工作态度散漫，业绩较差；

.发生以上情况，这不完全是销售经理的错，错在公司没有专门的职业经理人，或是没有给员工应有系统的培训，或者同时犯了这两条。

6.销售。销售经理每天都要自己亲自做销售，不然很难知道销售人员，公司的总裁就是最大号的最有权势的业务员；

7.以身作则。这是上述六条的基础。不要命令某人去做某事，而应该教会他如何去做好一件事，并且提供相应的支持和培训，授人以鱼不如授人以渔，不仅给别人鱼，最好也教会别人捕鱼的方法，这会为你省去很多不必要的时间和麻烦；作为销售团队的经理，你希望自己的销售团队业绩好，对你来说，最好的做法就是成为他们的领路人。记住：他们的成功取决于你是否能够提供良好的氛围，鼓励，销售工具以及培训。

美国销售权威机构通过大量对销售经理和销售人员的采访，统计得出：一个理想的销售经理应该是这样的：

1.以身作则。自己做不到的也不要要求别人去做，用行动去领导而不是语言；

2.拥有并保持积极乐观的心态，不要情绪化；

3.制定目标并且和业务员一起想办法达成目标，每周检查工作的进展，管理者最重要的两点是：目标管理和时间管理，请参看----《高绩效人士的五项管理》；

4.亲自接听问询电话，以便让自己对客户的最新需求保持及时的了解；

5.和员工一起去做陌生拜访；

6.亲自接听一些客户的投诉电话，无论如何不要和客户去争吵，你赢得争吵却失去了客户，并且失去客户的朋友和朋友的朋友，因为一个人有不愉快的，他会跟至少250个人说，你就失去了至少250个潜在客户，客户不喜欢跟推销的人买东西，但喜欢从朋友那买东西，所以对于维持客户关系你首先要成为他们的朋友，这叫“关系营销”；

7.跟目前没有和你做成生意的人打电话，弄清楚成交的机会是怎么失去的，以后避免；

8.和销售人员一起去拜访重要客户，而不仅仅局限于电话营销；

9.给满意的客户打电话，想办法获取转介绍和推荐信；

10.要求员工对每位客户的追踪进程作报告，而不是对每日工作做报告。让业务员在报告上列明哪天你都做了哪些事情来跟进某位客户使你能了解整个销售进程，以便你及时了解客户跟进情况，发现跟进过程中的错误技巧和方法，以便及时对业务员指导和共同制定跟进计划；同时检察业务员有多忙，工作绩效，时间安排是否合理，以便及时作出指导；

11.过一个阶段才检查一次销售业绩报告，防止员工总要花时间弄“绣花枕头”；

12.了解反馈意见。从销售员，老板，客户那了解意见，适当调整自己；