招聘销售经理的一个简单方法

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招聘销售经理的一个简单方法

销售人员的招聘是HR日常工作中比较经常处理的,怎么快速准确的甄选,是一个值得思考的问题,这里有一个简单的甄选区域经理的方法供大家参考:

甄选销售人员的4大原则:

喜欢:热爱销售工作

自信:积极向上,坚韧,不怕挫折

悟性:洞察人性,熟知人情世故

德行:有才有德,德才兼备

甄选区域销售经理的标准:三心四力

三心:正直心包容心责任心

四力:业绩导向团队领导协调影响战略思考

针对性的问题

考察业绩导向:

1)你曾经是如何推动业务发展的?

2)你在工作中用到了哪些自己的长处?

3)你采取了什么样的步骤来推进业务的进展?

4)你改变或改善了什么工作程序?

5)当时的条件或环境如何?

6)你为什么要这样做?

7)你是如何评价结果的?

8)你本来应该如何提高团队业绩?

考察团队能力:

1)描述一下你领导团队的经历和感受。

2)你心目中理想的团队是什么样的?

3)你的团队最欣赏你哪些方面?为什么?

4)你是如何看待制度化管理和人性化管理的?你更偏向于哪方面?

5)哪些形容词最能描述你的性格?

6)举例说明这些性格对你工作的帮助和障碍。

7)请对你过去的团队成员做出评价。

8)你在团队中遇到的最大的挑战性问题是什么?如何解决的?

考察协调影响:

1)在你的团队疲惫时你做了什么?

2)用事实说明你应当何时改变他人的想法?为什么要这样做?效果如何?

3)如果你的团队成员怀疑你,你怎么办?

4)你对公司各部门的关系如何评价?

5)你在公司部门间扮演什么角色?

6)当工作的最后期限来临,你会做什么?

7)当员工对公司制定的那年度计划目标提出疑问时,你如何应对?你是怎么想的?你具体做了什么?后果如何?

考察战略思考:

1)你现在的公司面临的三个战略问题是什么?

2)描述你参与处理其中一个问题的情形,你当时采取了什么样的行动?

3)你认为过去的工作中最大的经验和教训是什么?

4)你认为你的上司对你的最大期望点是什么?

5)你的上司是如何评价你的工作结果的?

6)请你描述你与上司在处理工作计划/规划中有分歧的经历,你当时是怎么做的?怎么想的?你认为效果怎么样呢?在中间有哪些经验和教训可以吸取?

后招聘时代

——探索式招聘

两个HR之间的对话:“你们招销售?我们也招。”“销售难找,好销售更难招啊!”“招销售被放鸽子的几率远远高于其他职位。”“销售人员流动性太高了,太多的不稳定因素。”

想必上边的几段对话内容,已经说出了我们在招聘销售人员的问题。我所在的公司是一家广告代理公司,业绩就是公司的全部,所以对销售人员的需求比较强,招聘销售人员,一直是一个老大难的问题。正好借此机会,聊聊我在招聘销售人员时的一些心得体会。

招聘的首要因素,就是公司的用人态度,换句话说就是我们的用人标准,相信很多公司的标准都是:几年以上的相关行业工作经验,成熟的客户群体等等,对过去的工作经验要求比较高,特别是对其手中的客户,又由于HR无法对其业务深入介入,因此作为因为销售人员的这些人来说,也恰恰是利用了这两点,来赢得就业机会,但在面试过程中对于这两点过分成熟的人来说,在入职后的绩效,并不一定是最好的,有的没有过试用期便被公司辞退,这种现象在广告公司中太常见了,这也是我们市场讨论的“这个圈子太浮躁”的写照。因此,在用人态度上,作为招聘负责人来说,我们应该有个转变,即有所谓的“好”经验不一定是好事情,它就是短板,只是提高了位置,最终导致水桶里一滴水都没有。

所以,当我们谈论“人岗匹配”的时候,对人的判断,我会有两个大方面的划分,即内在因素和外在因素,内在因素和外在因素无穷多,如果我们进行排列组合的话,岂不是问题更加繁琐了么?当然,这的确是客观事实,但我们在操作时,尚不用如此难为自己,选取我们比较关心的几个因素来进行排列即可。

还是以招聘销售人员为例,引用我最近操作的一个小案例,在按照原来的标准进行招聘而效果不佳时,我就在考虑,我的招聘标准是否可以放宽,在工作经验上的要求做必要的细化,大致可以分为三个方面:1、有无工作经验;2、原所在行业;3、原工作年限。按照上述的三个方面,我招聘了6名候选人,具体情况如下:

1、A,女,为本地在校生,即将毕业,有过简单的卖场销售经验,家庭条件一般,母亲下岗,父亲为家中经济来源,人较踏实,具有较强的赚钱欲望,亲和力较好;

2、B,男,为外地在校生,即将毕业,无任何工作经验,家庭情况一般,父母在家务农,个人形象一般,希望能够从事销售工作,但就业目的并不明确;

3、C,男,为外地应届毕业生,无任何工作经验,但其表姐为我们相关行业的从业者,因此对其有一定影响,人较踏实,但由于我这边所给的待遇较低,经过其表姐的一番劝说后,愿意尝试一下,个人形象较好;

4、D,男,为本地人员,毕业后在一家制造型公司从事装配工作,做事喜欢找借口,在面试的过程中这个问题并不是很突出,同时看起来很积极;

5、E,男,为外地人员,毕业后一直从事技术方面的工作,人叫踏实稳重,肯吃苦,但由于在京生活压力较大,希望能够从事销售工作,但个人形象欠佳;

6、F,男,为外地人员,毕业后一直从事本行业相关的销售工作,工作时间3年左右,以往的销售业绩并不理想,但对行业十分了解。

上述便是本次招聘采样的6个人的基本情况,在对这六个人的评价中,主观因素的确很多,并且,本次销售人员的面试中,并没有让销售部相关的主管进行面试,原因很简单,就是要避开“经验”误导,影响招聘工作。

招聘的第二个因素,就是我们如何界定我们的招聘过程,或者说是招聘程序。

招聘并不简单,相信很多HR把招聘过程简约到一面二面乃至三面后,直接交到用人部门使用,鄙人在此有一个小小的建议,就是将整个招聘过程中的东西,尽可能的书面化,其中重点是对候选人的素质测评。如果一个公司连做行政的都跃跃欲试,想从事招聘工作,那作为招聘负责人,我们很有必要反思一下自己的工作。

在对劳动者保护日益健全今天,作为招聘者,我们也希望能够经过多层筛选,从而找到适合职位的候选人,但漫长的筛选和复试,不仅会消磨掉应聘者的耐心,同时应聘者以可能选取其他工作机会。因此为了降低风险,在选取候选人后,直接安排入职(由于这类职位的底薪比较低,所以即便是试用期不合格,辞退,也不会给公司带来什么损失)。

充分利用试用期,加强对新员工的甄选工作,在试用期中安排培训与考核,具体如下:基础培训→考试→筛选人员→实操→考核→筛选人员。试用期为期两个月,前期基础培训加考试两周内完成,其余时间为实操。

先说基础培训,顾名思义,很多公司中都会有这种培训,具有一定的侧重性,比如在这次培训的课程安排中结合了公司的制度,行业知识,公司业务知识等等多方面基础职位,让新人在短期内迅速了解公司,了解业务,同时给新人一段时间的消化期,我会在培训中留下许多问题,这些问题都是与日常业务息息相关的,告诉他们要积极去询问公司的相关负责人,当然这块也是重点,因为这些人可以给我们关于候选人某些方面素质的评价。

考试,针对基础培训内容以及对销售人员自身的素质要求,制定一套适合新人的考试题目。其中包括对候选人的记忆能力,应变能力,沟通能力,计算能力,人际交往能力等方面测评,同时也结合目前市面上一些针对销售人员素质测评的工具作为参考。

考试的结果,很有意思。能够非常充分的体现出我们在面试时对他们的评价,对于每个人的优缺点,能够一目了然,这对于后期各个销售主管在用人上来说,是一个不小的帮助,举个例子,候选人C,考试中所表现出来的比如说对沟通能力和人际交往能力等方面,都比较符合我们的要求。在培训期间,B自动离职,原因是家中有事。在考试后,D被辞退,原因是基本考试中的基础知识掌握的非常不好,换句话说,对待该工作的态度,存在着较严重的问题,故辞退。

其余四人进入实操阶段,由于本次所涉及的培训课程及考题具有较强的连贯性,因此,在结束考试后,很自然的,这些人都进入了工作状态,并且在进行培训及考试后的后续工作:根据培训和考试中所出现的客户,制作一个属于自己的第一个客户联系列表。

这一项工作的结果,极具倾向性,当我们还在思考者四个人该如何分配到不同的销售小组中时,这个客户联系列表,就将这个答案清晰的呈现在了我们眼前。这也算是本次尝试的一个意外惊喜。AC被分到了游戏组,EF被分到了网服组,这个过渡的非常好,换句话说,由培训后,直接进入角色。

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