超级实用基础面试技巧【HR入门必备】

实用面试技巧知识点

一、面试类型

结构化面试、半结构化面试、非结构化面试

面试题库的筹备中，方向是结构化面试。

二、面试问题的类型：诱导式、假设式、行为式

要多采用行为式的问题类型，从应聘者过去的行为来对将来的行为进行预测

例如：在你上一份工作中，你有遇到什么样的困难和难题，请问是如何解决的，是否有什么收获？

用以了解在面临问题时候的解决方法和逻辑思路，同时也能了解此项事情带来的结果。

三、有效面试问题的挖掘技巧：STAR原则

S：Situation 背景——应聘者描述他在所从事岗位期间曾经做过的某件重要的且可以当作我们考评标准的事件的所发生的背景状况。

T：Task 任务——考察应聘者在其背景环境中所执行的任务与角色，从而考察该是否做过其描述的职位及其是否具备该岗位的相应能力。

A：Action 行动——是考察应聘者在其所描述的任务当中所担任的角色是如何操作与执行任务的。

R：Result 结果——即该项任务在行动后所达到的效果

四、深入提问的时候可以采取压迫式提问、应变式提问、情景式提问

比如对于业绩的提问可以从以下几个维度提问：

1、公司业绩——团队业绩——个人业绩（公司的年业绩是多少？是团队的呢还是个人的呢？如果是个人的，那同事的业绩又是多少呢）

2、团队人数——岗位人数——核算平均（如果应聘者填写了团队的业绩，则要进一步了解团队的人数，人均的操作量）

3、业绩还可以从产品的货值维度去考核，还有岗位的性质去考核（是维护老客户还是开发新客户的业绩）

五、注意事项

面试前：充分了解待招聘岗位的职责和任职资格

面试中：时间、手机、仪态、控场、记录

面试后：面试者的评估，是否真正符合所招聘的岗位要求，是否人岗匹配

感悟：招聘新人入职后发现并不是自己所需要的人，这中间所耗费的成本显而易见是较高的，如果前期招聘过程把控的好，可以避免成本的浪费。同时在后期人员的用人、育人、留人环节也会更加顺畅。