管理者的角色定位
管理者的角色和定位
管理者的角色和定位管理者的角色和定位“想”和“做”是两个概念。
如你说你想学习，可是丝毫没有学习的行动，这不能说明你在学习。
“授权”与“尽职”同样是两个概念，不是因为你在这个位置上就说明你尽职尽责了，只有你尽职尽责了才证明你确实在这个位置上。
在位就必须尽职，尽职就是承担执行责任，忽视执行责任的管理者是执行力的最大障碍。
一、管理者的角色定位1．什么是角色定位管理工作中管理者必须对自己的角色有一个明确的目标定位，管理者的目标定位是企业管理工作的基础。
2．角色定位模型角色定位需要认清自己的位置、认清自己位置的职责、认清竞争者的位置，正视自己、正视社会，不能自欺欺人、狂妄自大，要以强烈的职业意识给自己的事业、未来确定一个角色。
二、角色定位模型应解决的问题我们要求每一位管理者都应该具有强烈的职业意识，角色定位模型正好替管理者解决了如下六大问题：1．希望的位置是指在你扮演角色的过程中，你的希望如何，你对这个位置还有什么迫切的需要，你能否进行创新，能否在你现在的这个位置上创造出更大的财富，为企业做出更多的贡献。
2．位置的执行能力你是否胜任这个岗位，思想上是否做好准备，行为上是否真正地脚踏实地去作，是否为实现这个位置赋予你的权利、义务而做出了努力。
3．位置的责任即反思在这个位置上你具体的责任是什么，你如何去承担这份责任，你的义务是什么，你可能面对的法律责任，或是道义上的包括企业兴衰的责任又是什么。
4．你的支援作为管理者，必然要与相关部门进行沟通，那么相关部门的主要领导者就是你的支援。
同样，还有你的家人、朋友、亲戚、上级等等的`支援。
5．你的忍耐所谓你的忍耐，就是你在为完成你的工作、在你的角色定位前提之下、在承担职位职责的前提之下，应该忍辱负重。
6．职务行为与定位相配你的职务行为和你的定位相匹配的过程，就是你在强化自己职务行为的执行力，反思自己职务行为的过程。
三、管理者如何进入角色1．角色认知管理者必须要全身心地进入角色，进入角色的前提是角色认知。
管理角色定位及工作方法
管理角色定位及工作方法管理角色的定位是指确定管理者在组织中所扮演的角色和职责。
管理者的主要职责包括制定和实施组织的战略方向、管理和协调团队的工作、解决问题和冲突、监督和评估绩效等。
在不同的组织中，管理角色的定位可能会有所不同，但总体来说，管理者应该具备领导能力、决策能力、沟通能力和组织能力等。
有效的工作方法对于管理者来说至关重要。
管理者应该根据自身的角色定位以及组织的具体情况，采用适合的工作方法来实现工作目标。
以下是一些有效的工作方法：1. 建立明确的目标和计划：管理者应该确保团队明确工作目标，并制定相应的计划来实现这些目标。
目标应该具体、可衡量、可达成，并与组织的战略方向相一致。
2. 分配任务和资源：管理者应根据团队成员的能力和经验，合理分配任务和资源。
同时，管理者还应提供必要的支持和指导，确保团队成员能够顺利完成任务。
3. 建立良好的沟通渠道：管理者应该建立起良好的沟通渠道，与团队成员保持密切的沟通。
沟通可以通过面对面会议、电子邮件、电话等多种方式进行。
通过有效的沟通，管理者可以了解团队成员的意见和问题，并及时解决。
4. 建立团队合作氛围：管理者应该鼓励团队成员之间的合作和互助，建立起良好的团队合作氛围。
通过团队合作，可以提高工作效率和质量，实现共同的目标。
5. 积极解决问题和冲突：作为管理者，必须具备解决问题和冲突的能力。
管理者应该积极面对问题和冲突，并采取适当的措施加以解决。
同时，管理者还应鼓励团队成员提出问题和意见，并给予积极的回应。
6. 持续学习和发展：管理者应该保持学习的态度，不断提升自己的管理能力和专业知识。
通过学习和发展，管理者可以更好地适应变化的环境，并为组织提供更好的管理服务。
管理角色的定位及工作方法对于提高管理效果具有重要意义。
管理者应明确自身的角色定位，并采用适当的工作方法来实现工作目标。
只有这样，管理者才能更好地发挥自己的作用，推动组织的发展。
管理者的角色定位
管理者的角色定位俗话说的好，“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，话糙理不糙，说的就是管理者对团队的重要作用。
管理者必须做好自己的角色定位，才有可能感染和激发团队战斗力。
一、管理者需要身先士卒（1）人格魅力及影响力：管理者需要冲锋在前，带动团队一起冲。
（2）感染团队：用自己的热情和敬业影响、感染团队。
有一些管理者不能自己做好模范，工作消极，没有干劲，整个团队必然士气低落。
（3）角色转化：增加服务意识，必要时充当被领导角色，善于角色转化。
领导在工作的时候是领导，但是在生活中、在一些团建活动、比如团队拓展等活动中，就不必要随时指挥了，需要放下架子，主动把机会让给下面的基层员工，让他们担当小组长等临时领导者角色，一方面营造民主氛围，一方面也可以借此观察有领导潜力的员工。
二、管理者需要心灵相通（1）既有理性又有感性。
如果太理性，随时板着个脸，就可能冷冰冰；如果加一点感性、加点糖，适时的真切关心员工的工作和生活需要，就显得更有温情。
（2）知己识彼，知人善用。
细心、敏锐的发现和了解员工的特质和优劣势，经常和员工做做绩效面谈，运用汉堡包法则，做一个好的倾听者，了解员工的需求。
有针对性的根据员工的特质和优劣势去用人。
（3）换位思考，推己及人。
古语云“己所不欲勿施于人”，另外还有一个金句说得是：你想别人对你怎样，你就先对别人怎样。
别人怎样对你，都是你教的。
三、管理者需要调适自己（1）人的性格和行为特质并非一成不变的，而是可以调适的。
比如孙悟空，在西天取经之前大闹天宫、蟠桃会，有非常强的目标导向和强势的风格，但在西天取经路上，他在保持坚定目标的同时，又充分展示和发挥了自己技术专家大拿的特质，上刀山、下火海、打妖怪、搬救兵，总是能解救团队与水火之中，最终修成正果，被封为斗战胜佛。
（2）只有善于调适自己的人，才能更游刃有余。
比如某公司有一位副总经理，性格脾气极其暴躁，对下属动不动就劈头盖脸的批，也不管场合，结果导致大树底下不长草，他的团队如走马灯似的换了一拨又一拨。
不同层级管理者角色定位描述
不同层级管理者角色定位描述
高层管理者，又称为战略管理者，是企业管理的核心。
他们负责制定企业的发展战略，包括长期和短期的发展目标、市场定位、资源配置等。
高层管理者需要具备全局思维，能够洞察市场变化和行业发展趋势，为企业制定出切实可行的发展计划。
同时，他们还需要具备卓越的领导能力，能够带领团队实现企业的战略目标。
中层管理者，又称为运营管理者，是企业管理的中坚力量。
他们负责企业的日常运营和管理，包括生产、销售、人力资源等各个方面。
中层管理者需要具备扎实的管理知识和技能，能够制定出科学的管理制度和工作流程，确保企业运营的高效和顺畅。
同时，他们还需要具备团队协作精神，能够协调各个部门之间的关系，推动企业整体的发展。
基层管理者，又称为一线管理者，是企业管理的基石。
他们负责企业的基层管理工作，包括人员管理、任务分配、工作监督等。
基层管理者需要具备丰富的实践经验和技能，能够应对各种复杂的工作情况。
同时，他们还需要具备优秀的管理能力和人际沟通能力，能够有效地管理团队、解决问题和化解矛盾。
总之，不同层级的管理者在企业管理中扮演着不同的角色。
高层管理者需要具备战略眼光和领导能力；中层管理者需要具备扎实的管理知识和团队协作精神；基层管理者需要具备丰富的实践经验和人际沟通能力。
只有各个层级的管理者都能够充分发挥自己的作用，才能够推动企业的发展壮大。
管理者角色定位分析
管理者角色定位分析管理者角色定位分析管理者在组织中起着重要的作用，他们需要具备一系列的能力和素质来有效地管理团队和达成组织的目标。
在企业运营的过程中，管理者的定位和角色非常重要，不同类型的管理者可能承担着不同的任务和责任。
本文将对管理者的角色定位进行分析，以期为企业提供一些建议和指导。
一、管理者的角色定位1. 战略规划者作为战略规划者，管理者需要能够理解和把握组织的战略方向，以及制定和执行相应的战略计划。
他们需要具备战略思维和业务洞察力，能够预见和应对外部环境的变化。
2. 组织者作为组织者，管理者需要从整体角度来考虑，协调各个部门和团队的工作，确保协同合作和高效运作。
他们需要具备良好的沟通能力和团队管理能力，能够激发员工的积极性和创造力。
3. 决策者作为决策者，管理者需要在面对各种复杂情况时，能够快速做出正确的决策，并承担决策的结果和风险。
他们需要具备良好的分析能力和决策能力，以及较强的应变能力。
4. 激励者作为激励者，管理者需要能够调动员工的积极性和热情，激励他们为组织的目标而努力奋斗。
他们需要具备有效的激励手段和领导能力，能够建立积极的工作氛围和文化。
5. 学习者作为学习者，管理者需要不断地学习和进步，不断提升自己的知识和技能。
他们需要具备自我反思的能力，能够从经验中吸取教训，并能够适应和应对变化。
6. 沟通者作为沟通者，管理者需要与各个层级和部门进行良好的沟通和协调，确保信息的畅通和共享。
他们需要具备良好的沟通和谈判能力，能够有效地传达意图和理解他人。
7. 监督者作为监督者，管理者需要能够检查和评估工作的进展和质量，确保工作按照计划和要求进行。
他们需要具备较强的管理和监督能力，能够及时发现问题并采取相应的措施。
8. 战斗者作为战斗者，管理者需要与各类挑战和困难作斗争，在面对压力和困境时保持积极乐观的心态，并带领团队克服困难。
他们需要具备较强的抗压能力和决心，能够在困难的环境中保持坚定的信念。
管理者正确的角色定位
管理者正确的角色定位管理者正确的角色定位是：.面对上级，你是一名执行者、责任者；.面对下属，你是一名管理者、指挥者和教练；.面对同级，你是一名合作者和支持者；.面对客户，你是一名服务者。
4.1 管理者角色——面对上级时（1）执行者：准确领会上级意图，服从上级指挥，就如何完成任务提出你的建议和需要的帮助，尽力克服困难，完成任务，及时向上级汇报任务完成情况（2）责任者：出现问题不推卸、指责和埋怨，从自身找问题。
遇到困难时，站在员工前面，妥善解决问题。
4.2 管理者角色——面对下属时（1）管理者：为本部门设立共同目标，让大家清楚努力的方向；了解每位员工的特点，让合适的人做合适的事；激励你的员工，让他们保持自信和工作积极性；保持与员工的良好沟通，了解他们的需求和愿望；保持幽默和愉快的心情，遇事体现你的沉着和信心。
（2）指挥者：就工作任务拿出整体思路和工作方案；合理分工，明确职责；做好工作的督导检查，及时发现和解决问题（3）教练：善于发现员工的问题所在；利用合适的时机和方式进行培训；及时评价和跟进，不断提升员工素质管理者如何正确面对下属，我们讲个案例：老好人周姐。
质检班长周姐，对同事关心备至，热情有加；对工作认真负责，勤快踏实；对领导言听计从，不折不扣。
谁都夸她是个大好人。
在工作中遇到员工有异议时，她通常都是说：“领导说了这样做的，总是没错的，如果你有问题，可以去问领导啊。
”员工也就没什么话好说了。
久而久之，员工有不明白的地方，也不再问她了，直接去找车间主任。
而且有些员工开始跟她顶牛，不服从她的指挥。
“无能”的名声慢慢传开，连以前听话的下属也开始不拿她当回事了。
为什么大家会辜负周姐的一片好心呢？值得每个管理者思考。
4.3 管理者角色——面对同级时任何管理者在管理过程中，或多或少需要获得同级的合作和支持。
如果与同级关系搞得很僵甚至对立，管理工作就很难开展并达成目标。
一个“人”字就道尽了其中真谛。
“人字”只有两笔，一撇一捺，写好却难。
管理者角色定位与职责学习心得（三篇）
管理者角色定位与职责学习心得作为一名管理者，角色定位和职责是非常重要的，它们将决定一个管理者的工作效果和团队的发展方向。
在我的学习过程中，我发现管理者的角色定位和职责的理解是一个连续的过程，需要不断地学习和实践。
首先，管理者的角色定位是指管理者在组织中的地位和职责的界定。
作为管理者，我需要明确自己的身份和职责，将自己定位为一个领导者、教练和协调者，以达到组织的目标。
领导者的角色是展示和传达组织的愿景和价值观，激励员工的积极性和创造力，促进团队合作和发展。
教练的角色是帮助员工发展和提高他们的能力，指导员工实现个人和组织目标。
协调者的角色是协调和组织团队的工作，确保资源的合理分配和工作任务的顺利完成。
在我的学习过程中，我发现一个好的管理者应该具备以下几个方面的能力和素质。
首先，一个好的管理者应该具有良好的沟通和协商能力。
沟通是管理者与员工之间和团队之间交流的基础，只有通过良好的沟通，才能使组织内部的信息流动得到保障。
协商是管理者与员工之间在工作任务和目标方面达成一致的过程，只有通过协商，才能使员工的意见得到充分的尊重和发挥。
其次，一个好的管理者应该具有良好的人际关系和团队合作能力。
人际关系是管理者与员工之间保持良好关系的基础，只有与员工建立良好的人际关系，才能使员工对管理者的信任和尊重。
团队合作能力是管理者带领团队顺利实现组织目标的基础，只有通过良好的团队合作，才能使员工的智慧和力量充分发挥，实现团队的协同效应。
另外，一个好的管理者应该具有良好的决策和问题解决能力。
决策是管理者在面对问题和挑战时做出正确选择的能力，只有通过良好的决策，才能使组织的发展方向明确和确定。
问题解决能力是管理者在面对困难和挑战时解决问题的能力，只有通过良好的问题解决能力，才能使组织的问题得到及时解决。
最后，一个好的管理者应该具有良好的自我管理和学习能力。
自我管理能力是管理者有效利用时间和资源管理自己的能力，只有通过良好的自我管理，才能使管理者有更多的时间和精力关注团队的发展和个人的成长。
管理者的角色定位
管理者的角色定位在组织中，管理者扮演着至关重要的角色。
他们是指导和影响员工进行工作的核心人物，负责组织和协调活动，以实现组织目标。
在这篇文章中，将探讨管理者的角色定位，并介绍他们在组织中所扮演的不同角色。
首先，管理者是组织中的领导者。
他们制定并传达组织的愿景和目标，激励员工为实现这些目标而努力工作。
作为领导者，管理者还必须展示良好的领导力和沟通能力，以促进团队合作和协作。
他们应该能够启发和激励员工发挥潜力，同时还要能够解决团队中的冲突和问题。
其次，管理者是组织的决策者。
他们负责做出重要的决策，以确保组织的顺利运作。
这需要他们有一定的分析和判断能力，能够权衡不同的选择，并选择最合适的方案。
在做决策时，管理者还需要考虑到组织的利益和员工的利益，以达到一个平衡。
管理者还扮演着组织中的协调者和沟通者的角色。
他们在不同部门和团队之间建立联系，并确保信息的传递和交流。
管理者需要有效地沟通组织的目标和期望，以便员工理解并参与。
此外，他们还需要协调不同部门和团队之间的工作，以确保整个组织的协调一致。
除了以上角色，管理者还需要具备一定的技术能力。
他们需要了解并掌握与自己工作领域相关的知识和技能，以便能够有效地管理和指导员工。
他们还需要关注行业的最新动态和变化，以适应不断变化的环境和市场。
管理者还应该展示出良好的人际关系技巧和团队建设能力。
他们需要能够建立并维护良好的人际关系，以及团队之间的合作。
管理者需要激发员工的积极性和创造力，让他们感到自己是组织的一部分，并且愿意为组织做出贡献。
最后，管理者还需要展示出良好的时间管理和组织能力。
他们需要能够合理安排时间，分配任务和资源，并确保工作按计划顺利进行。
他们还需要处理和解决各种问题和挑战，以确保组织的可持续发展。
综上所述，管理者扮演着组织中的领导者、决策者、协调者、沟通者和技术专家的角色。
他们需要具备一系列的技能和能力，以有效地管理组织，并推动组织实现目标。
通过展示领导力、决策能力、沟通能力、团队建设能力和时间管理能力，管理者能够为组织的成功做出重要贡献。
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角色是个人对社会的适应 角色能够得以在社会中有效实现，说明角色体现的具体的个体的行
为是同社会的规范相适应的。 2．角色的分类
先赋性角色与获得性角色 有的角色是人们生下来就有的，比如你是你父母的儿子，你是某个
国度的公民等等；而有些则是可获得性的，比如你通过努力成了一家公 司的主管等等。
者的目标定位是企业管理工作的基础。
2．角色定位模型 角色定位需要认清自己的位置、认清自己位置的职责、认清竞争者
的位置，正视自己、正视社会，不能自欺欺人、狂妄自大，要以强烈的 职业意识给自己的事业、未来确定一个角色。
角色定位模型应解决的问题 我们要求每一位管理者都应该具有强烈的职业意识，角色定位模型
正好替管理者解决了如下六大问题：
4．角色创新 角色创新是指管理者要通过不断学习掌握新方法、接受新知识，认
真领会，改进工作。可以说，角色创新的根本目的，就是更好地执行角
色。
管理者在工作中担任的角色 管理者在工作当中担任的角色一般有10种，这10种角色又可以分为
三大类，即人际关系角色、信息类角色、决策类角色。每一大类当中包 含着不同的角色成分，这10种角色之间的关系如下图所示：
第4讲 管理者的职责与执行力（上）
管理者的职责
青蛙理论
上面的思考题，有人回答四只，有人回答一只也没有，而正确的答 案却是五只！原因在于“想”和“做”是两个概念。如你说你想学习， 可是丝毫没有学习的行动，这不能说明你在学习。“授权”与“尽 职”同样是两个概念，不是因为你在这个位置上就说明你尽职尽责了， 只有你尽职尽责了才证明你确实在这个位置上，在位就必须尽职，尽职 就是承担执行责任，忽视执行责任的管理者是执行力的最大障碍。
3．通过自己的工作树立起一种认真的工作作风 管理者不必事必躬亲，但是其工作作风和态度会对整个企业文化产
生强烈的影响，所以认真的工作作风必须首先从管理者自己做起。
4．检查自我权力动机 权力是一把双刃剑，优秀的管理者，自控和自律的意识与能力都比
图4-1 海尔PDCA循环作业方法 计划→实施→检查→总结→计划→实施……这样一个周而复始的循 环过程，就是海尔集团保证质量的法宝。首先要制定计划，然后去实施 计划，在实施中的过程管理就是不断纠偏的过程。实施就是行为，就是 执行，那么怎么才能证明执行得是否到位呢？这就需要我们在检查阶段 纠偏，而后总结。
3．行为操作 需要决定生存，动机产生行为。在行为操作上，我们要根据动机强
烈与否、需求大小与否，给自己设计一套操作行为方式，以便更好地达 到目标。
第3讲 管理者的角色与角色定位（三）
管理者的角色
管理者必须深入了解自己的角色，吃透角色。所谓“吃透”，就是 不仅从字面上去理解，而要从精神上去理解，为此要从以下四点着手， 进行角色分析和剖析。
美国社会心理学家蒂博特和凯利对角色做了如下阐述：
通过上述对角色的定义，我们可以看到角色应该具有以下几个性 质：
社会对一定的角色总有一定的要求与限制 也就是说角色享有一定的权利并须承担一定的义务。一整套权利和
义务就构成某种特定的角色。
社会通过角色对人的行为加以控制 角色就是社会规范，是约束个人行为的标准。
1．标准角色 作为一个部门经理，你的标准角色是什么呢？一般企业对管理者的
角色要求就是标准角色。
2．角色扩展 扩展涉及到部门之间的沟通。当你确定了部门角色的时候，你不要
忘掉你和其他部门之间的业务往来，不能忽略部门之间的沟通。角色扩 展就是指除了对自己的标准角色有所认知之外，还要对其他部门的角色 有一个初步的了解和认识。要了解其他部门，配合其他部门工作，更好 地完善自己的角色。
角色定位模型应解决的问题 我们要求每一位管理者都应该具有强烈的职业意识，角色定位模型
正好替管理者解决了如下六大问题：
1．希望的位置 是指在你扮演角色的过程中，你的希望如何，你对这个位置还有什
么迫切的需要，你能否进行创新，能否在你现在的这个位置上创造出更 大的财富，为企业做出更多的贡献。
2．位置的执行能力 你是否胜任这个岗位，思想上是否做好准备，行为上是否真正地脚
3．位置的责任 即反思在这个位置上你具体的责任是什么，你如何去承担这份责
任，你的义务是什么，你可能面对的法律责任，或是道义上的包括企业 兴衰的责任又是什么。
4．你的支援 作为管理者，必然要与相关部门进行沟通，那么相关部门的主要领
导者就是你的支援。同样，还有你的家人、朋友、亲戚、上级等等的支 援。
5．你的忍耐 所谓你的忍耐，就是你在为完成你的工作、在你的角色定位前提之
5．你的忍耐 所谓你的忍耐，就是你在为完成你的工作、在你的角色定位前提之
下、在承担职位职责的前提之下，应该忍辱负重。 6．职务行为与定位相配
你的职务行为和你的定位相匹配的过程，就是你在强化自己职务行为的 执行力，反思自己职务行为的过程。
第2讲 管理者的角色与角色定位(中) 角色与角色定位模型（二）
什么是角色 1．角色的定义
显性角色和隐性角色 显性角色最突出的表现就是在一个团队当中，你会凸现出你显性角
色的执行过程，例如在公司你是总经理，但当你乘坐公共汽车时，其他 人不会知道你是总经理，那么此时总经理就是你的隐性角色。
正式角色和非正式角色 在单位，你被授予经理的地位，经理就是你的正式角色。某个民间
组织请你挂名，但这只是一种非正式的角色。 角色定位模型 1．什么是角色定位 管理工作中管理者必须对自己的角色有一个明确的目标定位，管理
第5讲 管理者的职责与执行力（下） 管理者的职责
海尔的斜坡球体论
图5-1 海尔的斜坡球体论 企业在市场中正如这个小球一样，可能会回滚。但是企业要发展， 必须要向上攀升，攀升就要有一个上升力。海尔认为自己的上升力就是 创新。企业有时候还是会回落，为什么呢？海尔经过分析，认为企业受 到来自内部职工惰性和外部市场竞争而形成的压力。企业要想前进，就 必须解决和面对这种压力，只有这样，才能使企业不断地攀升。那么怎 样去解决？他们设立了一套机制，让员工都行动起来。海尔在外部打造 了一个以客户为中心的服务体制，在内部打造了一个让员工实现自我价 值的用人激励机制。 作为管理者，我们首先应该去解决小球攀升过程中的惰性。这要求 我们制定周密的计划，并按照这个计划一步一个脚印的工作。
图3-1 管理者在工作中担任的角色 管理者在工作中扮演着很多角色，每一个角色都有自己的特点和任 务。管理者针对每一种角色都要考虑人们对自己有哪些期待、自己该如 何进入角色、如何吃透角色。
【本讲小结】 本讲是管理者角色定位的第一讲，主要讲述了六个主要问题：什么 是角色、角色定位模型、社会对角色期待的方式、如何进入角色、如何 吃透角色、管理者在工作中担任的10种角色。角色是社会中存在的对个 体行为的期望系统，它是权利和义务的集合体，作为企业的管理者必须 准确地给自己进行角色定位。管理者在工作中面临情景期待、伙伴期 待、观众期待。为进入角色，管理者应该认知自己的角色，进行角色移 情，并进行可行的行为操作。管理者要把握自己的角色，懂得自己的标 准角色是什么、角色约束在哪里、需要如何进行角色扩展和角色创新。 管理者在工作中面临至少10种角色，每一种都要好好把握。
1．管理就是不断纠偏的过程 按照企业的管理机制去做，在做的过程当中，我们才会不断发现偏
差，并将其纠正。 2．执行力分积极执行力和消极执行力两种 当消极执行力充斥某个部门的时候，积极执行力就会减弱。 3．在行动前，我们首先要制定计划 如果行动以后再去谋划的话，就会失败。
海尔案例 1．PDCA循环
海尔在其企业整个作业流程中，从上到下强化质量意识，形成了 PDCA循环。如下图所示：
3．角色约束 角色约束是指该说就说，不该说就不能说；该做就做，不该做就不
能做。做好你的工作，不要去干涉别人的事情，因为别人已经给自己的 角色定位了。当你去干涉别人的时候，只会给别人带来麻烦。我们的企 业里还出现过这样的情形，你的本职工作你没完成，而不是你的工作你 却做了，这是企业中形成执行力不到位的主要原因。
踏实地去作，是否实现这个位置赋予你的权利、义务而做出了努力。
3．位置的责任 即反思在这个位置上你具体的责任是什么，你如何去承担这份责
任，你的义务是什么，你可能面对的法律责任，或是道义上的包括企业
兴衰的责任又是什么。 4．你的支援 作为管理者，必然要与相关部门进行沟通，那么相关部门的主要领
导者就是你的支援。同样，还有你的家人、朋友、亲戚、上级等等的支 援。
2．伙伴期待 你的工作伙伴期待你很好地把握你的职位，把你的角色扮演得非常
出色，从而为他的工作带来一些方便。例如在足球场上，当一名球员得 到球的时候，其他球员就会产生期待，如期待把球递给我，因为我的位 置非常好；或者是告诉他，你的位置非常好，赶紧临门一脚，这就是伙 伴期待。
3．观众期待 任何一个企业在从事经营活动的过程中，最大的观众就是客户，他
们期待着企业发展的越来越好，能够生产出更多物美价廉的产品。
【自检】
请你阅读以下资料，并回答相关问题。
足球场上双方对阵，观众座无虚席，气氛极其热烈，队员觉得自己
非取胜不可。请问，这句话阐述了哪种或哪几种社会期待方式（ ）
A.情景期待
B.伙伴期待
C.观众期待
D.自我期待
见参考答案1-1
管理者如何进入角色
第1讲 管理者的角色与角色定位（上）
角色定位模型
1．什么是角色定位 管理工作中管理者必须对自己的角色有一个明确的目标定位，管理
者的目标定位是企业管理工作的基础。
2．角色定位模型 角色定位需要认清自己的位置、认清自己位置的职责、认清竞争者
的位置，正视自己、正视社会，不能自欺欺人、狂妄自大，要以强烈的 职业意识给自己的事业、未来确定一个角色。
1．希望的位置 是指在你扮演角色的过程中，你的希望如何，你对这个位置还有什