各职能部门培训课程清单
管理人员培养计划
管理人员培养计划一、背景介绍随着企业的发展，优秀的管理人员培养计划已成为提高组织竞争力的关键因素之一。
为了适应市场的需求和企业发展的需要，本公司决定制定一项管理人员培养计划，以培养和培养未来的领导者，促进组织的可持续发展。
二、培养目标1. 培养具备全面管理能力的管理人员，能够在各个层级上有效领导和管理团队。
2. 提供广泛的专业和领导力培训，推动员工个人和职业发展。
3. 创建一种积极发展和成长的文化，吸引和留住优秀人才。
三、培养计划内容1. 培训课程为了提高管理人员的综合素质，我们将组织一系列培训课程，包括但不限于以下几个方面：- 管理技能培训：包括领导力、沟通技巧、决策能力等。
- 专业知识培训：针对各个职能部门，提供行业知识和技能的培训。
- 团队建设：培养管理人员的团队合作和协调能力。
- 创新思维培养：促进管理人员的创新意识和创新能力。
2. 导师制度为了帮助管理人员更好地成长和发展，我们将建立导师制度。
每位管理人员将有一位经验丰富的导师指导其职业发展，并分享实际工作经验和行业洞察。
导师将为管理人员提供指导、支持和反馈，帮助他们更快地成长为出色的领导者。
3. 跨部门轮岗为了培养管理人员的全面能力，我们将实施跨部门轮岗计划。
管理人员将有机会在不同的职能部门中工作，拓宽视野，了解企业运营的各个方面，并培养协调和合作能力。
4. 实践项目为了提高管理人员的实战能力，我们将根据实际需要，组织一些实践项目。
在这些项目中，管理人员将有机会担任负责人，带领团队解决实际问题，提高其领导和管理能力。
四、评估与考核为了保证培养计划的有效实施和管理人员的发展，我们将建立完善的评估与考核机制。
通过定期的绩效评估和专业能力测试，对管理人员的培养效果进行评估和跟踪，并及时提供反馈和指导。
五、预期成果通过管理人员培养计划的实施，我们期望达到以下预期成果：1. 培养一批具备全面管理能力和领导力的管理人员，为企业的长期发展奠定基础。
XX集团培训体系构建方案
XX集团培训体系构建方案一、目标：整合集团的培训资源、先“从上而下”推行培训体系，进而“从下而上”构建培训体系，把我们通海集团建设成真正意义的学习性组织。
二、培训类型:岗前培训、在职培训、专业培训1、岗前培训：由公司根据工作岗位的需要，安排新进人员报到后，由人事部对总部及主管级以上人员进行岗前培训，各公司行政部对普通员工进行岗前培训。
介绍公司的发展历程、企业精神、经营理念、专业知识、工作环境和发展前景。
简介各部门组织、职责和工作状况。
讲解公司的各项规章制度及注意事项。
给予的工作性质、要求以及业务特点等说明。
2、在职培训：相应人员进行实用的技能培训，并严格考核。
将需要培训的人员用挂职或做助手的方式，跟随有专业经验的领导或技术骨干学习。
3、专业培训：根据工作需要采用脱产、外派、委培的方式，进行专业人才的培训。
由公司组织外聘讲师和高级管理人员，对部门经理、主管、技术骨干、普通员工进行企业管理和专业技术的培训。
四、培训方式：内部培训：由内部的培训讲师、或聘请外部培训讲师来公司进行培训。
外部培训：参加管理咨询公司公开课、供应商安排的培训课程。
本方案提出的各项培训课程采用内部讲师及派出去或请进来的方式完成。
对涉及的岗位要有一个培训要求和考核要求，培训项目落实的结果也应定期进行评估其适用性和有效性，包括对资源的需求等。
（一）培训模式：制定培训政策识别并确定培训需求制定培训目标与计划实施培训计划对计划的实施及效果进行评估、审核。
（二）培训策划：1、培训目的：为了配合完成本集团发展目标，充实全体人员的知识技能，发挥公司全员潜在能力，以提高效率。
2、集团培训由人事部统筹办理下列各项：综合并协调（包括调整）各公司、各部门培训计划，拟定2006年年度培训计划；依全年度培训计划实施培训；收集及编制培训教材及辅导资料；检查各项培训实施情况并分析成效。
3、培训范围：新进人员的培训；销售部人员的培训；售后服务部人员的培训、各职能部门在职人员的培训；基层、中层以上人员的培训。
保安部全年培训计划表
保安部全年培训计划表2022年保安部全年培训计划表一、培训内容：1. 安保知识培训：包括安全法律法规、安保技巧、应急处理等内容。
2. 火灾防护培训：学习火灾的预防、扑救和疏散逃生等知识。
3. 急救技术培训：学习基本急救措施，如心肺复苏、止血包扎等。
4. 系统设备操作培训：学习监控设备、报警系统等安保设备的操作和维护。
5. 文明礼仪培训：加强保安队员的文明素养和职业道德。
二、培训时间安排：1. 每月定期进行一次集中培训，时间为每月第二个周末。
2. 每月安排一次现场演练，培训时间为2小时。
3. 季度进行一次综合考核，培训时间为1天。
4. 年度进行一次继续教育培训，培训时间为3天。
三、培训方式：1. 理论教育：通过讲座、课堂教学等方式进行专业知识传授。
2. 实践演练：利用模拟场景进行实战演练，提升应急处理能力。
3. 考核评估：每次培训结束后进行考核评估，确保培训效果。
四、培训目标：1. 提升全体保安队员的安全意识和应急处理能力。
2. 确保保安队伍的整体素质和工作水平。
3. 有效应对突发事件，确保校园的安全稳定。
五、培训效果评估：1. 每次培训结束后进行学员满意度测评，听取培训意见和建议。
2. 每季度进行一次培训效果评估，总结成果和不足，及时调整培训计划。
3. 每年底进行一次年度培训总结，评选优秀保安队员和培训讲师。
感谢您对保安部全年培训计划的关注和支持，我们将秉承“安全第一，服务至上”的宗旨，不断提升培训质量，确保校园安全工作的顺利开展。
如果有任何意见或建议，欢迎随时与我们联系。
衷心期待您的参与和反馈！愿我们共同努力，共同致力于校园安全事业的发展！。
公司各职能部门工作职责
目录一、总经理工作职责 (1)二、副总经理工作职责 (2)三、办公室工作职责 (3)四、人力资源部工作职责 (4)五、计划发展部工作职责 (6)六、财务部工作职责 (8)七、资材部工作职责 (10)八、品质技术管理部工作职责 (11)九、事业部工作职责 (12)十、综合管理部工作职责 (17)各级组织机构工作职责总经理工作职责1.受董事会委托主持公司全面工作；分管行政、人事、财务、事业部工作；负责组织、贯彻、落实董事会的各项决议，检查执行落实情况。
2.负责制定公司发展规划，经董事会批准后组织实施。
3.批准公司的年度经营计划及财务预算计划，并检查其执行情况。
4.负责公司年度投资计划制定和资本运营工作，实现公司资产的优化配置，达到资产升值、增值目标。
5.批准公司组织机构设置、岗位设置、人员编制方案、部门职责和岗位职责，建立、健全公司管理体系。
6.组织制定公司基本管理流程、管理制度和规章制度。
7.提请聘用任免公司部门/事业部经理（部长）以上管理人员，报董事会批准后聘用与任免；聘用任免部门副职以下管理人员。
8.主持召集总经理办公会议，研究决定公司经营重要事项，检查、督促、协调各部门工作进度。
9.负责对事业部经理和公司部门副职以上人员的工作布置、指导、检查、督促以及绩效合同的签订与考核。
10.负责审核、审批、签署公司行政、人事、业务文件和财务支出。
11.行使公司章程和董事会授予的其他职权。
副总经理工作职责1.主管公司规划、计划、采购、品质、技术工作。
2.组织拟订公司发展规划和年度经营计划及财务预算计划，报总经理或董事会审批。
3.审核审批各事业部及有关部门拟定上报的季、月经营计划，并下达执行。
4.组织、指导、检查计划发展部、品质技术部、资材部工作，督促以上各部门做好对各事业部完成年度、季、月经营计划的支持配合工作。
5.主持召集公司经营管理会议和月度经营计划协调会议及周经营例会，对各部门和各事业部完成经营计划情况进行指导、协调、推进。
各职能部门培训课程清单
各职能部门培训课程清单XXX各职能部门培训课程清单一、经营战略管理课程(ST,StrategicManagement)A001A002A003A004A005A006A007A008A009A010A011A012A013企业经营战略与规划全脑思维训练营如何以顾客为中心七个惯开发企业的核心竞争能力21世纪组织领导哲学-----第五项修炼运作流程的重组与优化组织架构设计变革管理与危机管理现代企业规范化管理企业文化系统建设愿景式领导情境领导IIC004C005C006C007C008C009C010C011C012C013C014C015C016C017C018C019C020C021C022C023C024人力资本计谋打算职位评价与工作分析关键人才的选﹑育﹑用﹑留﹑评招聘与面试技巧人才素质测评在人力资源管理中的运用五环节（QJXQJ）培训培训需求分析方法企业内部讲师培训（初﹑中﹑初级）培训组织与策划如何根据培训文化建立培训体系年度培训计划拟定与执行培训考核与绩效评价培训游戏的灵动运用员工职业生活开展与打算系统薪酬设计员工持股计划绩效考核基于平衡计分卡的绩效管理人力资源事务工作重组考勤﹑合同﹑福利﹑奖惩﹑调动劳资关系管理二、职业经理人十项技能训练(LD,Leadership)B001B002B003B004B005B006B007B008B009B010绩效管理有效授权冲突管理有效沟通建设高绩效团队鼓励艺术目标管理教练技巧时间管理压力管理4、研发管理(RS,ResearchManagement)D001D002D003D004D005D006D007D008D009D010D011D012技术档案管理研发预算管理产品设计管理商品开发流程管理技术移转与技术采购产物开发牢靠性管理设想审查研发立异管理ID（INDUSTRY DESIGN）管理XXXQAT/DVT管理专利管理3、人力资本管理(HR,HumanceResources Management)C001C002C003人力资源管理职能在企业中的演变常识经济时代的人力资本管理国际化人力资源管理的角色定位与走向D014D015D016D017D018D019D020D021E001E002 E003 E004 E005 E006 E007 E008 E009 E010 E011 E012 E013 E014 E015 E016 E017 E018 E019 E020 E021图面管理设备管理实验室管理标准化管理研发信息管理研发组态管理如何成为成功工程师OJT（ON THE JOB TRAINING）产品设计与制造五、市场营销(SM, Sales & Marketing) 竞争对手分析与市场预测营销计谋策划品牌策划与营销传播整合企业区域市场开拓方略广告与促销活动策划营销网络规范化管理管理和控制分销渠道销售团队建设客户关系管理（CRM）职业销售职员本领锻炼区域经营与区域管理消费者心理分析与应用销售员的销售技巧（初级﹑中级﹑高级）业务员的销售计划与自我管理商品陈设策划市场调研方法与实务销售中的听与说的艺术电话行销技巧商业谈判与议价技巧客户服务体系设计服务心理和服务创新F004F005F006F007F008F009F010F011F012F013 F014 F015 F016 F017 F018 F019 H001 H002 H003 H004 H005 H006 H007 H008 H009 H010 H011 H012 H013现场工作排程与排序现场管理干部训练产能需求规划实务及时生产（JIT）IE七大手法客户定单交期与出产排程多品种少批量出产管理全员出产性保全（TPM）推行实务设备颐养与管理制程改善与规划工厂布置与物料搬运限制管理在制造业的应用工厂运筹管理若何落实提案改善活动管理图表制作与活用精益生产七、品质管理(QM, Quality Management) 全面品质管束（TQM）6西格玛QCC(XXX）ISO9000系列品质成本管理质量管理的工具和方法DOE实验打算新QC七大手法统计的品质管理管制图与投影程式能力分析统计制程品管（SPC）品质题目分析与办理步伐产品可靠性管理六、生产管理系列(PM,ProductionManagement)F001F002F0035S与目视管理日常管理的导入与落实现场改善技巧8、供给链管理(SC,SupplyChainManagement I001。
岗位职责培训课程
岗位职责培训课程一、背景与目的为了提高企业职能部门的工作效率和服务质量，促进员工个人本领的提升和发展，特订立本《岗位职责培训课程》规章制度，以明确职能部门员工的岗位职责和培训要求，规范员工培训流程，保证培训的有效性和实施效果。
二、适用范围本规章制度适用于全部职能部门的员工，包含但不限于行政、人力资源、财务、市场营销等岗位。
三、岗位职责培训课程1. 岗位职责培训需求分析职能部门负责人每年依据岗位职责和工作需求进行培训需求分析，并提出相应的培训计划。
同时，应与员工及其上级进行充分沟通，并考虑公司整体发展目标及战略需要，确定岗位职责培训课程。
2. 岗位职责培训课程内容依据培训需求分析，订立相关的岗位职责培训课程。
课程内容应涵盖岗位职责的基本要求、技能要求、知识要求、沟通本领等方面。
实在内容包含但不限于：—岗位职责和工作流程介绍；—专业知识和技能培训；—沟通与协作培训；—领导力与管理本领培训；—问题解决和决策本领培训；—跨部门协同本领培训等。
3. 岗位职责培训计划与实施职能部门负责人依据培训课程内容订立培训计划，并抽调具备相关专业知识和经验的员工担负培训讲师。
培训计划包含但不限于培训时间、地方、人员、资源等方面的布置。
实施岗位职责培训时，应重视培训方式多样化，包含但不限于经验共享、案例分析、小组讨论、角色扮演、培训课件和在线学习等。
同时，需要配备相应的培训设施和工具，确保培训效果的最大化。
4. 岗位职责培训考核为了评估培训效果和员工的学习成绩，职能部门负责人应订立相应的岗位职责培训考核标准。
考核内容应包含培训课程所涉及的知识、技能和工作要求的掌握情况。
考核方式可采取答题、实操演练、项目实践、个人叙述等形式。
考核合格的员工将获得相应的岗位职责培训证书，并纳入绩效考核体系，作为提升岗位职级、加薪晋升的紧要依据。
四、监督与改进职能部门负责人应对岗位职责培训的实施效果进行监督和评估。
定期收集员工的反馈看法和建议，并依据实际情况及时调整和改进培训课程，保证培训内容与岗位职责要求的匹配度和适应性。
统计各部门的培训计划
统计各部门的培训计划为了提升员工的工作能力和素质，我公司每年都会制定相应的培训计划，以满足员工的培训需求。
以下是2022年各部门的培训计划统计：人力资源部培训计划（约2000字）人力资源部的培训计划主要包括员工招聘、员工福利、薪酬管理、员工关系等方面的培训内容。
具体来说，我们将组织员工参加招聘技能培训、薪酬管理实务培训以及相关法律法规的培训，以提升人力资源部门员工的专业知识和技能。
财务部培训计划（约1500字）财务部的培训计划主要包括财务分析、会计处理、税务规划等方面的培训内容。
我们将组织员工参加财务分析与决策、会计实务操作、税务筹划等培训课程，以提升财务部门员工的专业水平。
市场部培训计划（约1800字）市场部的培训计划主要包括市场调研、营销策划、客户管理等方面的培训内容。
我们将组织员工参加市场调研方法与技巧、营销策划案例分析、客户关系维护等培训课程，以提升市场部门员工的专业素养。
生产部培训计划（约1700字）生产部的培训计划主要包括生产管理、生产技术、质量控制等方面的培训内容。
我们将组织员工参加生产管理实务、现代生产技术、质量管理体系等培训课程，以提升生产部门员工的工作能力。
总经理办公室培训计划（约1000字）总经理办公室的培训计划主要包括领导力培训、沟通技巧、决策能力等方面的培训内容。
我们将组织员工参加领导者的沟通技巧、冲突解决与危机处理、团队建设与激励等培训课程，以提升总经理办公室员工的领导能力和综合素质。
通过以上统计数据可以看出，各部门都制定了相应的培训计划，并且针对性强，内容丰富。
希望通过培训计划的实施，能够有力地提升公司各部门员工的专业水平和工作能力，为公司的长远发展打下坚实的基础。
班组年度培训计划清单
班组年度培训计划清单一、培训目标:1. 提高班组成员的专业技能水平，满足公司业务发展需求。
2. 增强班组成员的团队协作意识和沟通能力，提升工作效率和质量。
3. 强化班组成员的安全意识和风险防范能力，确保工作场所安全。
4. 培养班组成员的领导能力和求知欲，为个人职业发展奠定基础。
二、培训内容1. 专业技能培训a. 机械操作技能培训：包括新型设备的操作和维护b. 生产工艺技能培训：提高生产流程管理和优化技巧c. 质量控制技能培训：加强产品质量管理和检验技术d. 进阶专业知识培训：如新材料、新技术的学习和应用2. 团队建设培训a. 沟通技巧培训：通过角色扮演、演讲比赛等方式提升沟通能力b. 团队协作培训：团体拓展、团队游戏等活动加强团队合作精神c. 冲突解决培训：学习冲突管理技巧，建立良好的工作关系3. 安全意识培训a. 安全生产法律法规培训：了解相关法规，维护生产场所安全b. 火灾逃生和应急处置培训：提高员工对突发事件的应变能力c. 安全防范技能培训：学习安全设备的使用和维护方法4. 领导力培训a. 领导者素质培训：学习领导者应具备的品质和技能b. 激励团队培训：学习激励团队成员、激发工作潜力的方法三、培训计划1. 专业技能培训a. 机械操作技能培训安排：每季度安排一次专业操作技能培训，邀请外部专家进行现场指导。
b. 生产工艺技能培训安排：定期组织生产工艺技能培训，由内部精英员工讲解，传授经验。
c. 质量控制技能培训安排：安排定期的产品质量管理知识讲座，提高员工对质量管理的重视。
d. 进阶专业知识培训安排：定期组织专业知识学习交流会，分享最新技术和行业信息。
2. 团队建设培训a. 沟通技巧培训安排：每月安排一次沟通技巧培训课程，由专业培训师授课。
b. 团队协作培训安排：每季度组织一次团队拓展活动，加强团队协作。
c. 冲突解决培训安排：不定期组织冲突解决技能培训，解决员工间的矛盾和纠纷。
3. 安全意识培训a. 安全生产法律法规培训安排：定期组织安全法规培训课程，确保员工了解和遵守相关法规。
[医院管理培训课程]医院管理培训
![[医院管理培训课程]医院管理培训](https://img.taocdn.com/s3/m/a314f0fdf605cc1755270722192e453610665b96.png)
[医院管理培训课程]医院管理培训第一篇医院管理培训:医院新员工培训方案医院新员工培训方案篇一一、培训目的1、要求新上岗及轮转的医护人员以及其他新进人员掌握医院管理相关法律法规、熟悉医院各项规章制度，了解医院各科室岗位职责2、掌握各岗位医务礼仪3、熟悉临床常见急危重症抢救流程。
4、掌握爱婴医院管理的各项法律法规以及我院与之相关的规章制度，掌握母乳喂养知识以及新生儿常见病多发病的识别及处理。
二、培训对象新上岗的医护人员、本年度安排轮转产儿科的医疗人员以及其他新进人员。
三、培训内容具体内容如下：第一天第二天第三天第四天第五上午下午法律法规爱婴医院法律法规题目课时 4小时 4小时 4小时 4小时 4小时 4小时 4小时4小时 4小时方式讲解讲解讲解讲解讲解讲解讲解讲解授课人上午医院规章制度及爱婴医院相关规章制度下午各科室岗位职责上午下午上午医院礼仪急危重症抢救流程母乳喂养PPT 下午新生儿疾病的常见症状及鉴别PPT 上午《实习课1》急救讲解示范操作天下午《实习课2》母乳喂养 4小时讲解示范操作本次培训教材涉及法律法规包括《中华人民共和国执业医师法》、《护士管理条例》、《处方管理办法》、《抗菌药物管理条例》、《病历管理规定》、《中华人民共和国母婴保健法》、《中华人民共和国母婴保健法实施办法》、《促使母乳喂养成功的十点措施》和《国际母乳代用品销售守则》等法律法规；急危重症抢救流程包括心肺复苏、过敏性休克、输液反应、新生儿窒息、羊水栓塞、产后大出血、DIC、子痫的抢救流程；母乳喂养PPT根据《创建爱婴医院18小时课程》和《母乳喂养培训教材》、WHO/UNICEF制定的《促使母乳喂养成功的十点措施》和《国际母乳代用品销售守则》及本院母乳喂养规定、促进母乳喂养适宜技术等为教材。
母乳喂养实习正确喂哺姿势，手法挤奶。
四、培训反馈与考核对于本次培训考核，可采取笔试和面试交流及实际操作相结合的方式，对于笔试和面试及实际操作结果要做好相应的记录。
2024年度管理培训课程(精选)
2024/3/24
明确分工
根据团队成员的特长和 能力，合理分配任务和
角色。
制定规则
培养默契
制定明确的团队规范和 协作流程，确保团队协
作顺畅。
25
通过团队活动和训练， 提高团队成员间的默契
度和协作能力。
激励员工积极参与团队活动
01
02
03
04
目标激励
设定明确的团队目标，鼓励员 工为实现目标而努力。
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THANK YOU
感谢聆听
2024/3/24
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强化问题解决与决策能力
训练学员在面对复杂问题时，能够迅速分析、果 断决策。
2024/3/24
提升领导力和团队协作能力
培养学员的领导魅力，提高团队协作和沟通能力 。
推动个人与团队成长
通过培训过程中的互动与交流，促进个人和团队 的共同成长。
5
课程内容与结构安排
01
02
03
04
理论学习
涵盖管理学基础、组织行为学 、领导力发展等核心内容。
适应企业快速发展需求
随着企业规模扩大和业务复杂度增加，提升管理能 力成为迫切需求。
培养高素质管理人才
通过系统培训，提高管理人员的专业素养和综合能 力。
推动组织变革与创新
激发管理团队的创新意识和变革精神，以适应不断 变化的市场环境。
2024/3/24
4
培训目标及期望成果
掌握现代管理理论和方法
深入了解管理学原理、战略管理、人力资源管理 等核心理论。
2024/3/24
利用科技工具
运用时间管理软件、待办事项清单 、日历提醒等科技工具，提高工作 效率。
学会休息和放松
新入职员工培训清单
培训考核标准
培训期间表现：评估员工在培训过程中的参与度、学习态度和团队合作能力 培训后考核：通过笔试、实操演练等方式检验员工对培训内容的掌握程度 工作表现：观察员工在实际工作中对培训内容的运用能力和工作表现 反馈与改进：定期收集员工意见，针对问题进行培训内容的调整和优化
公司文化及价值观
了解公司愿景、使命和核心价值观 学习公司的发展历程和未来规划 掌握公司的组织架构和各部门职能 了解公司的员工福利和福利待遇
岗位职责及要求
岗位职责：明确新员工的岗位具体工作内容和职责 任职要求：介绍岗位所需的学历、经验、技能等要求 工作流程：让新员工了解公司的工作流程和规范 培训计划：提供新员工入职后的培训计划和安排
培训目标 培训方式 注意事项
培训内容 培训安排
了解公司文化
培训目标：使新员工了解公司的使命、愿景和价值观 培训内容：公司发展历程、企业文化理念、员工行为准则 培训方式：讲解、案例分析、互动讨论 培训效果：新员工能够理解并认同公司文化，增强归属感和忠诚度
熟悉岗位职责
了解公司文化和 价值观
熟悉岗位的工作 流程和规范
工作流程及规范
了解公司文化及价值观 熟悉岗位职责及要求 学习工作流程及规范 掌握常用办公软件及工具
沟通与协作技巧
有效沟通：学习如何清晰表达、 倾听他人，避免误解和冲突
沟通技巧：掌握非语言沟通、情 绪管理、建设性反馈等技巧
添加标题
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添加标题
添加标题
团队协作：了解团队角色，学习 协同工作，提高团队效率
掌握岗位所需的 专业技能和知识
培训课时计划安排表
培训课时计划安排表培训课程名称：员工沟通技巧培训培训目标：提高员工沟通能力，增强团队协作能力，提升工作效率和绩效。
培训时间：2023年4月1日至4月3日，每天8:30am-5:30pm培训地点：公司培训中心培训目标：1. 帮助员工了解有效的沟通技巧，如倾听、表达、反馈等；2. 增强员工的团队协作意识，提高团队绩效；3. 提高员工的自我管理能力，增强工作效率和成就感；4. 提高员工的抗压能力，应对各种挑战和压力；5. 提升员工的职业素养和职业发展能力。
培训内容及安排：第一天（4月1日）上午：8:30am-9:00am：员工签到和热身活动9:00am-9:30am：培训课程介绍及目标讲解9:30am-10:30am：沟通的重要性及影响因素10:30am-10:45am：茶歇10:45am-12:00pm：有效沟通的基本原则及技巧下午：1:30pm-2:30pm：倾听技巧及实战演练2:30pm-3:30pm：表达技巧及实战演练3:30pm-3:45pm：茶歇3:45pm-5:30pm：反馈技巧及实战演练第二天（4月2日）上午：9:00am-10:30am：团队沟通及合作能力培养10:30am-10:45am：茶歇10:45am-12:00pm：沟通与冲突解决下午：1:30pm-3:00pm：沟通与情绪管理3:00pm-3:15pm：茶歇3:15pm-5:30pm：沟通与领导力第三天（4月3日）上午：9:00am-10:30am：自我管理与工作效率提升10:30am-10:45am：茶歇10:45am-12:00pm：抗压能力培养下午：1:30pm-2:30pm：职业素养与职业发展2:30pm-3:30pm：培训总结及答疑环节3:30pm-3:45pm：茶歇3:45pm-5:30pm：培训结业仪式及颁发证书培训方法：1. 专家讲授：请资深培训专家和心理咨询师为员工讲解相关知识和技巧；2. 情景模拟：通过情景模拟和角色扮演，让员工在实际情境中练习和体验沟通技巧；3. 实战演练：组织小组讨论、案例分析和实际演练，加深员工对沟通技巧的理解和应用；4. 个案分析：通过分析真实案例，引导员工深入理解沟通技巧的应用和效果；5. 情绪调节：通过团队合作游戏和情感释放，帮助员工平复情绪，增强团队协作和合作精神。
人员培训管理制度
人员培训管理制度一、培训目标为提高公司员工的综合素质，激发全体员工的积极性、创造性，增强全体员工对公司的使命感和责任心，更好地适应市场变化和企业管理的要求，制定本制度。
二、培训计划与管理公司管理部应召集有关部门共同制订公司人员的在职培训规范，以便为实施培训提供依据。
其内容包括各部门的工作职务分类、各职务类别的培训课程及总时数、各培训课程的教材大纲。
各部门组织机构、职能改变后或因新技术、新设备的引进导致生产条件、制造过程发生变化时，公司管理部应根据实际需要对培训规范进行修订。
1、各部门根据培训规划和实际需要，填写在职培训计划表并交管理部审核。
2、管理部将各部门的培训计划汇编成年度汇总表培训实施计划表。
3、各培训课程主办单位应在规定期限内填写在职培训实施计划表，上报审核后通知有关部门和人员。
4、临时性的培训课程也需填写在职培训实施计划表，经上报审核后实施。
关于档案的管理：1、每期培训结束后，应于一周内评定出学员的成绩，登录在职培训考试成绩单，同试卷作为员工个人完整的培训资料保存。
2、主办单位应在培训结束后一周内填报在职培训总结表会同在职培训考试成绩表和学员意见调查表送管理部以存档备查。
3、各部门应事先填写公司人员在职培训资历表。
4、各部门每隔三个月填写一份在职培训实施报告书上报人力资源部，以便了解该部门在职培训的实施情况。
三、培训形式（一）职前培训的内容1、公司历史、企业文化、业务性质、企业战略、产品特点、组织机构等。
2、规章制度。
3、岗位要求、工作条件、工作规范、技术手册、工作流程。
4、辅助性技能和素质培训。
如商务礼仪、设备使用等。
（二）职前培训的方式新进人员均应在入职前参加职前培训，具体的培训方式有：1、短期培训：在较短时期内（一般不超过一个月）组织新进人员进行前述内容的培训，培训合格后上岗。
2、专业培训：对一些专业技术方面的技术人员、技师、研究开发人员或工程师所进行的职前培训包括：生产人员培训，采购人员培训，质量管理人员培训，研发人员培训，市场人员培训，营销人员培训，行政人员培训，人事人员培训，财务人员培训。
岗位技能培训管理规定初稿
岗位技能培训管理规定初稿Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998美兰美购城各个岗位培训课程安排第一章总则第一条目的为了进一步强化员工岗位技能培训，提高员工各个岗位操作技能水平，以及提高工作质量和效率、减少工作失误以及工作轮换、横向调整和晋升做准备，人力资源开发培训部制定以下：第二条本办法适用于全体员工（不论基层管理或者高层管理）。
第三条岗位技能培训的培训方面（1）高层管理人员培训。
（2）中层管理人员培训。
（3）基层员工培训。
第四条内部培训时外聘讲师筛选注意事项（因内训师无法承担培训任务时）（1）网上查询：看网上是否有关于讲师的培训信息。
（2）现场体验：申请参加讲师老师的现场课。
（3）客户调研：向外聘讲师曾经服务过的企业进行咨询、调查和了解。
（4）索要资料：PPT、宣传材料、视频、课程大纲。
（5）技能匹配：讲师的培训技能与企业需求一致，建议中基层人员的培训要求讲师对企业所在行业有所了解。
（6）文化导向：讲师的文化导向和企业文化导向一致。
第五条岗位技能培训的形式岗位技能培训的形式包括集中培训、员工自学、岗位学习、外派学习等，培训内容及主要培训方法如下表所示：第二章高层管理人员的培训第六条高层管理人员是指对公司战略决策有重要影响的人员，包括总经理、海口项目公司总经理、运营部副总经理以及部门总监人员。
第七条培训目的岗位技能培训使高层管理人员适应经营环境的变化，了解行业发展趋势以及进行决策的程序和方法，提高前瞻性、洞察能力、思维能力、创新精神、决策能力、指挥领导能力，以确保决策客观性、正确性。
第八条高层管理人员培训内容（1）环境与形势的分析包括：国际经济和政治；我国宏观经济环境和趋势分析；政府的各项政策法规（投资、税收、劳动、人事、财政、金融等政策法规）；公司发展内外部挑战等。
（2）经营思想的探讨包括：经营理念；管理模式；公司宗旨；组织文化等。
（3）发展战略研究包括：竞争和企业战略；战略思维和计划；内部资源分析；外部机会与挑战分析等。
公司各部门年度培训计划表
公司各部门年度培训计划表一、人力资源部1. 培训目标：提升员工综合素质和能力，增强团队凝聚力和执行力。
2. 培训内容：员工管理技巧、团队合作、沟通技巧、心理健康等。
3. 培训形式：员工内训、外派专业培训机构、线上课程学习。
4. 培训时间：每月至少安排一次培训，持续整年。
二、市场部1. 培训目标：提升市场部员工市场拓展和策划能力，紧跟市场动态。
2. 培训内容：市场营销策略、市场分析、客户关系管理、市场推广等。
3. 培训形式：行业专家讲座、市场调研实践、竞品分析讨论会。
4. 培训时间：每季度开展一次专业市场培训，持续跟进市场趋势。
三、技术部1. 培训目标：提升技术人员专业技能和创新能力，保持技术领先地位。
2. 培训内容：最新技术知识学习、研发经验交流、项目管理方法等。
3. 培训形式：技术大会、技术论坛、技术交流会、技术实践考察。
4. 培训时间：每季度至少举办一次技术培训，紧跟科技发展潮流。
四、财务部1. 培训目标：提升财务人员财务知识和风险管理意识，确保财务安全。
2. 培训内容：财务报表分析、成本控制、财务风险管理、税务政策更新等。
3. 培训形式：财务专家讲座、财务案例分析、财务软件操作培训。
4. 培训时间：每季度组织一次财务专业培训，全面提升财务团队素质。
五、行政部1. 培训目标：提升行政人员综合管理和服务能力，优化企业运营管理。
2. 培训内容：行政管理流程规范、危机处理技巧、团队协作能力培养等。
3. 培训形式：行政管理培训课程、危机处理模拟演练、团队建设活动。
4. 培训时间：每季度安排一次行政管理专业培训，提升服务管理水平。
以上为公司各部门年度培训计划表，不定期进行评估和调整，以确保培训计划实施效果。
让每位员工在不断学习中不断进步，为公司发展注入持续动力。
通知公司员工培训课程安排
通知公司员工培训课程安排
尊敬的公司员工：
为了提升公司整体竞争力，提高员工个人职业素养和技能水平，公司决定开展一系列培训课程，现将培训课程安排通知如下：
一、培训课程内容
领导力提升：通过案例分析、角色扮演等形式，帮助员工提升领导力，培养团队合作意识和沟通能力。
职业技能培训：针对不同岗位设置专业技能培训课程，包括市场营销、财务管理、人力资源等方面的知识和技能。
创新思维培养：引导员工拓展思维边界，激发创新潜能，培养解决问题的能力和创新意识。
健康生活指导：关注员工身心健康，开展健康生活指导课程，包括饮食营养、运动健身等内容。
二、培训时间安排
领导力提升：每周二、周四下午14:00-16:00，共计8周。
职业技能培训：根据不同岗位需求，分别安排在工作日晚上或周末上午进行，具体时间将另行通知。
创新思维培养：每周三上午9:00-11:00，连续进行4周。
健康生活指导：每周五下午15:00-17:00，共计6周。
三、培训地点
公司会议室（具体位置请查看后续通知），部分实践类课程可能
会在户外或特定场所进行，请做好相应准备。
四、注意事项
员工参加培训需全程参与，如有特殊情况请提前向人力资源部门
请假并说明理由。
培训期间请保持手机静音，并配合培训师的教学要求，积极参与
互动环节。
培训结束后将根据考核成绩给予相应奖励或晋升机会，希望大家
珍惜这次学习机会。
以上为公司员工培训课程安排通知，请各位员工提前安排好时间，并按时参加培训。
希望通过这次培训能够帮助大家提升自身素质，共
同推动公司发展。
谢谢！
祝好！
人力资源部敬上。
通用类培训课程体系
一、沟通类培训课程体系设计1、沟通类课程要解决的问题没有无目的的培训，企业开展沟通类课程培训就是要解决企业、部门和员工面临的实际问题和潜在问题。
具体而言，企业开展沟通类课程要解决的问题如图1-1所示。
图1-1 企业开展沟通类课程要解决的问题2、沟通类课程所涉及的维度沟通类课程作为管理技能的通用课程，被广泛地开发和使用。
常见的沟通类课程划分维度及其内容如表1-1所示。
表1-1 沟通类课程划分维度及其内容3、不同沟通课程的内容体系不同沟通课程的内容设计都基于沟通的通用知识，并在此基础上体现不同对象、不同主体、不同部门、不同行业的特点要求。
不同沟通课程的内容体系如表1-2所示。
表1-2 不同沟通课程的内容体系4、沟通类课程体系设计方案二、执行类培训课程体系设计1、执行类课程要解决的问题没有执行，企业就不可能实现经营目标和发展战略，只有打造卓越的执行力，企业才能保证各项管理活动预期目标的达成。
具体而言，企业开展执行类课程要解决的问题如图1-2所示。
图1-2 执行类课程要解决的7个问题2、执行类课程所涉及的维度企业是否开设执行类培训课程，应当开设哪几门执行类课程，这就需要企业明确执行类课程的构建维度。
常见的执行类课程划分维度及其内容如表1-3所示。
表1-3 执行类课程划分维度及其内容3、不同执行课程的内容体系应该从哪些方面架构执行课程的内容，哪些内容是受训人员感兴趣的和需要掌握的，这些都是企业构建课程内容所需要考虑的因素，常见的不同执行课程的内容体系如表1-4所示。
表1-4 不同执行课程的内容体系4、执行类课程体系设计方案三、团队建设类培训课程体系设计1、团队建设类课程要解决的问题团队建设类课程能够帮助团队管理者让下属员工心甘情愿地协力完成团体目标。
具体而言，企业开展团队建设类课程要解决的问题如图1-3所示。
图1-3 团队建设类课程要解决的7个问题2、团队建设类课程所涉及的维度企业根据自身发展战略和实际情况开设团队建设类课程。
医院全员培训计划课程表
医院全员培训计划课程表第一阶段：入职培训课程一：医院概况内容：介绍医院的历史、规模、发展情况、组织架构、医疗服务项目、重点科室等。
让新员工对医院有一个全面的了解。
课程二：医德医风内容：介绍医务人员应遵守的职业道德和行为规范，强调医务人员的责任和义务，培养正确的医疗服务态度和职业情操。
课程三：医疗质量管理内容：介绍医院的质量管理体系和相关政策法规，强调医务人员对医疗服务质量的重视和维护，培养医务人员的质量意识。
课程四：医疗安全管理内容：介绍医院的医疗安全管理制度和相关政策法规，强调医务人员对医疗安全的重视和保障，培养医务人员的安全意识。
课程五：医疗事故处理内容：介绍医疗事故的分类和处理程序，强调医务人员在处理医疗事故时要遵循的原则和步骤，培养医务人员的应急处置能力。
第二阶段：专业技能培训课程一：基础医学知识内容：介绍医学基础知识，包括解剖学、生理学、病理学、药理学等，帮助医务人员夯实专业知识基础。
课程二：临床技能培训内容：包括心肺复苏、静脉穿刺、输液、换药、护理操作技能等实际操作技能培训，帮助医务人员提高临床操作能力。
课程三：专科知识学习内容：根据不同科室的需求，安排专科知识学习课程，包括内科、外科、妇产科、儿科、麻醉科等，帮助医务人员了解专科医学知识。
第三阶段：岗位培训课程一：岗位职责内容：介绍各岗位的具体职责和工作内容，帮助医务人员了解自己的工作职责和要求。
课程二：团队合作内容：安排团队合作和沟通培训课程，帮助医务人员提高团队协作能力和沟通技巧。
课程三：危急事件处理内容：针对医院日常工作中可能遇到的突发事件，安排相关危急事件处理培训，帮助医务人员提高应急处理能力。
第四阶段：职业发展培训课程一：职业规划内容：安排职业规划和发展培训，帮助医务人员制定个人职业规划和发展目标。
课程二：继续教育内容：介绍医务人员继续教育的重要性和方式，鼓励医务人员参加各类学术会议、培训课程和学术交流。
课程三：职业素养内容：安排职业素养的培训课程，包括沟通能力、人际关系处理、抗压能力培养等，帮助医务人员提高综合素质。
员工培训设计流程方案
员工培训设计流程方案员工培训设计流程方案1为提高公司员工队伍的素质及专业技能，促进公司的软件推广，增加企业在市场中的竞争能力，公司决定对员工进行有效培训，特制定公司培训部的培训计划如下：一、每天早晨例会(1)会前5分钟励志歌曲———《相信自己》，全体员工跟着音乐齐唱。
(2)歌曲完毕，主持人跟大家问好，员工回应好，振作士气。
进入会议的主题。
(3)广州总部内部员工在会议室先开晨会，让每个部门总结一下前一天的工作，谈谈工作的收获与存在的问题，还有计划新一天的工作目标，让大家对自己的工作有一个清晰的目标，同事之间良性竞争，相互激励;(4)使用我们公司的远程软件，跟全国其他的部门一起来开个视频会议，大家每个人报到问侯，汇报工作的情况与存在的问题，大家互相鼓励，在新的一天展开我们工作的热情二、大型培训课程计划(全体员工参加)(1)公关礼仪：包括接待礼仪、业务礼仪、电话礼仪、公司礼仪。
(2)部门沟通与协作的技巧：各部门的衔接、合作、分工、问题处理，增强企业凝聚力。
(3)公司管理制度：考勤制度、人事制度、办公文明制度、办公用品管理制度、设备管理制度等各项规律制度。
(4)公司的企业文化与简介，主推的远程软件使用，市场定位等。
(5)员工对企业的忠诚度训练、员工的人生目标、职业生涯规划。
(6)如何打造高绩效、学习型团队三、培门培训课程计划1、招商部(1)公司业务制度：包括工作流程、，薪金、提成等。
(2)基础知识：目标与使命感、入门须知、基本动作训练、实行计划与决心宣言、销售骨干的重用(3)客户心理把握：了解掌握客户心理测试、提高工作效率。
(4)市场分析：比较分析同行企业收费、特点，着重了解本公司的的软件件(5)市场推广的销售技巧(6)客人问题：收集、整理客户提问率最高的若干问题，由主管总结出最合理的答案，为员工的作答统一口径。
(7)素养培训：综合素质、职业道德教育。
2、培训部内部培训计划(1)公司企业文化与远程系统软件的培训(2)如何做一个优秀的讲师(3)如何做一个好的PPT(4)培训需求分析3、新进员工培训(1)企业文化：包括企业背景、现状、组织机构、企业目标、文化氛围。
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**公司各职能部门培训课程清单
一、经营战略管理课程(ST, Strategic Management)
A001企业经营战略与规划
A002全脑思维训练营
A003如何以顾客为中心
A004七个习惯
A005开发企业的核心竞争能力
A00621世纪组织领导哲学-----第五项修炼
A007运作流程的重组与优化
A008组织架构设计
A009变革管理与危机管理
A010现代企业规范化管理
A011企业文化系统建设
A012愿景式领导
A013情境领导II
二、职业经理人十项技能训练(LD, Leadership)
B001绩效管理
B002有效授权
B003冲突管理
B004有效沟通
B005建设高绩效团队
B006激励艺术
B007目标管理
B008教练技巧
B009时间管理
B010压力管理
三、人力资源管理(HR, Humance Resources Management)
C001人力资源管理职能在企业中的演变
C002知识经济时代的人力资源管理
C003国际化人力资源管理的角色定位与走向C004人力资源战略规划
C005职位评估与工作分析
C006关键人才的选﹑育﹑用﹑留﹑评
C007招聘与面试技巧
C008人才素质测评在人力资源管理中的运用C009五环节（QJXQJ）培训
C010培训需求分析方法
C011企业内部讲师培训（初﹑中﹑高级）
C012培训组织与策划
C013如何根据培训文化建立培训体系
C014年度培训计划拟定与执行
C015培训考核与绩效评估
C016培训游戏的灵活运用
C017员工职业生涯发展与规划
C018系统薪酬设计
C019员工持股计划
C020绩效考核
C021基于平衡计分卡的绩效管理
C022人力资源事务工作重组
C023考勤﹑合同﹑福利﹑奖惩﹑调动
C024劳资关系管理
四、研发管理(RS, Research Management)
D001技术档案管理
D002研发预算管理
D003产品设计管理
D004商品开发流程管理
D005技术移转与技术采购
D006产品开发可靠性管理
D007设计审查
D008研发创新管理
D009ID（INDUSTRY DESIGN）管理
D010FMEA&FTA
D011QAT/DVT管理
D012专利管理
D013图面管理
D014设备管理
D015实验室管理
D016标准化管理
D017研发信息管理
D018研发组态管理
D019如何成为成功工程师
D020OJT（ON THE JOB TRAINING）
D021产品设计与制造
五、市场营销(SM, Sales & Marketing)
E001竞争对手分析与市场预测
E002营销战略策划
E003品牌策划与营销传播整合
E004企业区域市场开拓方略
E005广告与促销活动策划
E006营销网络规范化管理
E007管理和控制分销渠道
E008销售团队建设
E009客户关系管理（CRM）
E010职业销售人员能力训练
E011区域经营与区域管理
E012消费者心理分析与应用
E013销售员的销售技巧（初级﹑中级﹑高级）E014业务员的销售计划与自我管理
E015商品陈列策划
E016市场调研方法与实务
E017销售中的听与说的艺术
E018电话行销技巧
E019商业谈判与议价技巧
E020客户服务体系设计
E021服务心理和服务创新
六、生产管理系列(PM, Production Management)
F0015S与目视管理
F002日常管理的导入与落实
F003现场改善技巧F004现场工作排程与排序
F005现场管理干部训练
F006产能需求规划实务
F007及时生产（JIT）
F008IE七大手法
F009客户订单交期与生产排程
F010多品种少批量生产管理
F011全员生产性保全（TPM）推行实务
F012设备保养与管理
F013制程改善与规划
F014工厂布置与物料搬运
F015限制管理在制造业的应用
F016工厂运筹管理
F017如何落实提案改善活动
F018管理图表制作与活用
F019精益生产
七、品质管理(QM, Quality Management) H001全面品质管制（TQM）
H0026西格玛
H003QCC(QUALITY CONTRO LCIRCLE）H004ISO9000系列
H005品质成本管理
H006质量管理的工具和方法
H007DOE实验计划
H008新QC七大手法
H009统计的品质管理
H010管制图与投影程式能力分析
H011统计制程品管（SPC）
H012品质问题分析与解决程序
H013产品可靠性管理
八、供应链管理(SC, Supply Chain Management
I001MRPII制造资源规划
I002ERP企业资源规划
I003SCM供应链管理
I004运筹管理与物料﹑采购﹑仓储﹑配
销资讯系统
I005BOM制造资料与用料表
I006PAC生产作业排程
I007物料计划与控制实务
I008物料管理系统与制度
I009产品资料管理与工程变更
I010库存管理
I011仓储运输管理
I012存货管理与缩短运转周期
I013采购策略规划
I014采购与供应人员基础训练
I015采购管理实务
I016采购成本分析与议价技巧
I017供应商评估与管理
I018境外采购管理
I019电子化采购
I020配送中心建设
九、财务管理(FM, Financial management)
J001财务管理及控制实务
J002成本分析与决策
J003年度经营计划与财务预算
J004如何建立符合成本管理的成本会计制度J005项目预算
J006如何改善财务流程﹑提升企业营运绩效J007如何制定公司财务决策
J008国际合理避税的管理
J009利润中心运作实务与绩效衡量
J010企业投资规划与风险评估
J011企业投资项目规划
J012贸易纠纷之分析与预防对策
J013信托之财产与税务规划
J014内部稽核与内部控制实务
J015应收帐款的有效管理
J016如何建立企业内控稽核制度的方法
J017管理层的财务管理
J018非财务经理的财务管理
J019非财务人员沙盘推演J020MAP----EXCEL管理才能发展系统十、行政管理(AD, Administration Management)
K001办公室信息管理
K002总务管理
K003文件与档案管理
K004成功的总经理秘书
K005总机﹑行政人员礼仪表达及应对技巧
K006职业礼仪
K007员工公务礼仪
K008实用商业礼仪
K009商场服务员礼仪培训
K010公共关系
K011应急公关
K012危机事件处理
K013演讲艺术与技巧
K014简报表达技巧。