国家一级物业《绿化服务手册》
物业绿化管理制度
物业绿化管理制度第一章总则第一条目的和依据1.为加强企业内部的环境管理,提升员工的工作和生活质量,订立本制度。
2.本制度依据国家相关法律法规和公司的管理要求。
第二条适用范围1.本制度适用于本企业的全部员工及相关人员。
2.物业绿化管理涵盖公司内部的绿化区域、植物、设施及维护管理。
第三条定义1.绿化区域:指公司内部的花坛、草坪、绿化带等区域。
2.植物:指公司内部的各种树木、花草等。
3.设施:指公司内部的灯具、喷泉、围栏等。
第二章绿化管理责任第四条领导责任1.公司高层领导应高度重视物业绿化管理,订立管理目标和工作计划,引导组织实施和监督检查。
2.负责人应确保绿化管理经费的合理使用,保证绿化区域设施的正常运行和维护。
3.负责人应定期召开绿化管理睬议,听取相关报告、汇报,并对管理工作进行总结和评估。
第五条部门责任1.各部门负责人应负责本部门内部绿化区域的维护和管理工作。
2.部门负责人应配备相关人员,确保绿化区域设施的安全使用和正常运行。
3.部门负责人应订立绿化管理工作计划,确保绿化工作定时完成。
第六条职工责任1.公司内的每位员工都应自发遵守本制度,维护绿化环境。
2.各部门员工应爱惜绿化区域设施,不得随便破坏植物或设施。
3.员工应乐观参加公司组织的绿化活动,加强环保意识。
第三章绿化管理措施第七条设施维护1.公司设施部门应定期检查和维护绿化区域的设施,确保正常使用。
2.发现设施故障或损坏,应及时报告相关部门进行维护和修理和更换。
第八条植物管理1.养护人员应定期对公司内部的植物进行浇水、施肥、修剪等工作,保持植物健康生长。
2.公司应依据季节变动和植物特性,订立科学合理的植物管理方案。
第九条病虫害防治1.公司应定期组织专业人员对绿化区域进行检查,及时发现和处理植物病虫害问题。
2.使用药剂时,应严格遵守相关法规和规定,确保环境和人员安全。
第十条绿化维护1.绿化维护包含灯具照明、喷泉水质等方面的维护。
2.相关部门应定期检查绿化设施的运行情况,及时处理设备故障。
小区物业绿化服务合同模板
小区物业绿化服务合同模板甲方:(以下简称“甲方”)地址:电话:联系人:乙方:(以下简称“乙方”)地址:电话:联系人:鉴于甲方是小区的物业管理方,乙方是从事园林绿化服务的单位,双方本着互利共赢的原则,经友好协商,就小区绿化服务事宜达成如下约定:第一条服务内容1.1 乙方将为甲方提供小区的绿化养护服务,包括但不限于:为小区栽植花草树木、修剪绿化带的草坪及灌木、除去杂草及害虫、清扫落叶以及定期检查绿化设施。
1.2 乙方必须确保提供的绿化服务质量符合国家相关标准,并保证小区绿化环境整洁、美观。
第二条服务期限2.1 本合同自双方签署之日起生效,服务期限为一年,自合同生效之日起计算。
2.2 服务期满后,如双方一致同意,可续签合同,继续提供绿化服务。
第三条服务标准3.1 乙方承诺按照合同约定的服务内容和服务期限履行服务义务,并保证提供的服务符合国家相关标准。
3.2 甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查,若发现服务质量不符合要求,乙方应及时进行整改。
第四条服务报酬4.1 甲方应按照本合同约定的服务标准和服务期限向乙方支付服务报酬。
4.2 服务报酬的支付方式为每月一次,具体金额由双方协商确定。
第五条违约责任5.1 若乙方未按照合同约定提供绿化服务或服务质量不符合要求,甲方有权要求其承担相应的违约责任,并可终止合同。
5.2 若甲方未按照合同约定支付服务报酬,乙方有权要求其支付报酬并要求赔偿相应损失。
第六条合同变更6.1 在本合同有效期内,如有需对服务内容、服务期限或服务报酬等进行变更的情况,双方应协商一致,并签订书面变更协议。
第七条合同解除7.1 在本合同有效期内,若因不可抗力或其他不可抗拒因素导致无法履行合同的一方,应立即书面通知对方并提供相应证明文件,双方协商解除合同。
7.2 本合同自双方签字生效,并于合同期满后自动失效,未能续签合同的情况下,双方之间的合同关系自动终止。
第八条其他8.1 本合同适用中华人民共和国法律。
2024年物业管理服务人员知识培训考试题库(含答案)
2024年物业管理服务人员知识培训考试题库(含答案)一、单选题1.物业服务应首先要达到()的质量标准。
A、国家规定B、服务等级C、合同约定D、主管部门要求参考答案:C2.《装修申报登记表》属于质量体系文件中的()A、质量手册B、程序文件C、作业指导书D、质量记录参考答案:D3.在建筑物区分所有权中,占主导地位的是()。
A、专有部分的管理权B、专有部分的所有权C、共有部分的共有权D、共有部分的共同管理权参考答案:B4.物业管理区域内道路、园林绿化的保修期为()A、2年B、5年C、10年D、合同约定期间参考答案:D5.下列关于物业服务费说法错误的是()。
A、物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的,业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费;B、物业服务人在特殊情况下可以采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费;C、业主违反约定逾期不支付物业费的,物业服务人可以催告其在合理期限内支付;D、合理期限届满仍不支付的,物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。
参考答案:B6.2021年1月1日起施行的《广西物业管理条例》中规定,物业管理区域符合条件的,建设单位应当在三十日内书面向物业所在地的街道办事处或者乡镇人民政府提出成立业主大会的报告;建设单位逾期未提出书面报告的,()人以上的业主联名,可以书面向物业所在地的街道办事处或者乡镇人民政府提出成立业主大会的申请。
A、十B、十五C、二十D、三十参考答案:A7.实行物业服务费用包干制的,预收的物业服务资金包括()和物业服务企业的利润。
A、物业服务成本B、物业服务支出C、物业服务支出、法定税费D、物业服务成本、法定税费参考答案:D8.为保证装修管理工作的顺利进行,物业服务企业应首先做好装修管理与服务的()。
A、文件准备B、审核登记C、现场管理D、装修查验参考答案:A9.物业费标准由合同当事人双方按法律法规的有关规定,通过()进行约定。
A、参考当地平均标准B、大致估算C、物价局规定D、合理测算参考答案:D10.()标志着物业开始正式进入使用阶段。
物业公司绿化养护手册(通用版)
物业公司绿化服务手册(通用版)一、绿化日常养护方法和要求1.日常养护方法(1)浇水:植物生长离不开水,但各种植物对水的需要量不同,不同的季节对水的需要量也不一样,所以要根据具体情况灵活掌握,做好浇水工作。
①根据气候条件决定浇水量。
a.在阴雨连绵的天气,空气湿度大,可不浇水。
b.夏季阳光猛烈,气温高,水分蒸发快,消耗水分较多,应增加浇水次数和分量。
c.入秋后光照减弱,水分蒸发少,可少浇水。
d.半荫环境可少浇水。
②根据品种或生长期来决定浇水量。
a.旱生植物需要水分少,深根性植物抗旱性强,可少浇水。
b.荫生植物需要水分多,浅根性植物不耐旱,要多浇水。
c.生长期长的植物生长缓慢,需要水分少,可少浇或不浇水。
上述浇水量和浇水次数确定的原则是:以水分浸润根系分布层和保持土壤湿润为宜。
如果土壤水分过多,土壤透气性差,会抑制根系的生长。
(2)施肥园林绿地栽植的树木花草种类很多,有观花、观叶、观姿、观果等植物,又有乔木、灌木之分,对养分的要求也不同。
①行道树、遮荫树,以观枝叶、观姿为主,可施氮肥,促进生长旺盛,枝叶繁茂,叶色浓绿。
②观花观果植物,花前施氮肥为主,促进枝叶生长,为开花打基础。
③花芽形成,施磷钾肥,以磷肥为主。
④树木生长旺盛期,需要较多的养分,氮磷钾肥都需要,但还是以施氮肥为主。
树木生长后期应施磷钾肥,促进枝条、组织木质化而安全越冬。
⑤肥料分为无机肥和有机肥两种。
堆肥、厩肥、人粪是有机肥、迟效肥。
化学肥料属无机肥、速效肥。
园林绿地由于环境条件限制,有机肥多用作基肥,少用或不用于施肥。
速效肥料易被根系吸收,常用作追肥使用,在需要施用前几天施用。
迟效肥,放入土壤后,需要经过一段时间,才能为根系吸收,须提早 2~3 个月施用。
(3)整形、修剪整形修剪是园林栽培过程中一项重要的养护措施,树木的形态、观赏效果、生长开花的结果等方面,都需要通过整形修剪来解决或调节。
树木修剪要根据树木的习性及长势而定,主干强的宜保留主干,采用塔形、圆锥整形;主干长势弱的,易形成丛状树冠,可修成圆球形、半圆球形或自然开心形,此外还应考虑所栽植地环境组景的需要。
小区物业小区绿化维护、保养方案
1、设计、策划小区形成春花、夏绿、秋果的绿化景观;2 、实现小区三季有花、四季常青的优美环境。
1、人员的培训(1)员工入职培训:企业文化培训、企业制度培训、员工手册培训(2)员工专业技能的培训:专业理论知识的培训、实际操作的培训2、绿化管理工作(1)计划:明确的绿化养护工作计划(2)组织:人员组织、设施设备的组织(3)协调:与业委会的沟通协调、与内部员工的沟通协调、与耗材供应商的沟通协调(4)领导:内部员工的指挥领导(5)控制:绿化工作标准的控制、绿化工作流程的控制1、工作计划一月份:进行冬季修剪;检查巡视防寒设施的完好程度,发现损坏即将修补;做好药剂、肥料、机具设备等材料的采购二月份:继续进行树木冬剪,月底结束;检查巡视防寒设施的情况三月份:春季植树,做到随挖、随运、随栽、随养护;进行春灌,补充土壤中水分,缓和春旱现象,及早返青;中下旬追施氮肥一次四月份:进行春季植树,在树木发芽前完成植树任务;中下旬可适当进行草坪修剪;树木防治病虫害;草坪下旬喷施两次杀菌剂五月份:适时灌水,对春花植物进行花后修剪、更新,新植树木抹芽和除蘖;进行中耕除草和及时追肥;防治病虫害;草坪每隔 10 天摆布剪一次六月份:给植物灌水与施肥;中耕除草;防治病虫害;草坪定期修剪;草坪每次修剪后要及时喷洒农药,防治病菌感染;浇水应在早、晚浇灌,避开中午高温时间七月份:七月份天气炎热多雨,是冷季型草坪病害多发季节,养护管理工作主要以控制病害为主;浇水选择早上为好;这时候是杂草大量发生的季节,要及时清除杂草;草坪修剪应遵循“1/3”原则;防治树木病虫害;修剪树木,抽稀树冠,达到防风目的;排除积水防涝八月份:树木摘心修剪;绿篱整形修剪;继续中耕除草;防治病虫害;排除积水,做好防涝工作;草坪管理同七月份管理九月份:给植物增施磷、钾肥;迎国庆,全面整理园容和绿地,剪除干枯枝、病虫枝,做到青枝绿叶;防治病虫害,天气变凉,是虫害发生的最主要时期,管理工作主要以防治虫害为主十月份:适时灌水;防治病虫害;草坪适度修剪十一月份:浇冻水;施基肥;对树木、灌木进行涂白;秋季喷洒防护药十二月份:继续浇冻水;进行冬季修剪;做好防寒设施,发现损失即将补修2、物质装备、设备情况(1)剪草机:2台(2)绿篱机: 1 台(3)割灌机:2台(4)汽油打药机:1台(5)其它绿化设施设备:若干四、管理规章制度和档案的建立与管理1、绿化岗位纪律规范1)工作时间严禁在公共场所和非吸烟区吸烟,一经发现从重处罚。
物业公司绿化服务合同模板
物业公司绿化服务合同模板甲方(物业公司):地址:电话:法定代表人:乙方(绿化服务公司):地址:电话:法定代表人:鉴于甲乙双方在绿化服务方面具有各自专业优势,经友好协商,就甲方所属物业进行绿化服务事宜达成如下合同:第一条服务内容1.1 乙方将根据甲方要求,对甲方所属物业进行绿化服务,包括但不限于绿化设计、花草栽种、草坪修剪、树木修剪等工作。
1.2 乙方需在绿化服务过程中保障服务质量,确保绿化效果美观、持久。
第二条服务时间2.1 本合同自双方签署之日起生效,有效期为_______年。
2.2 双方一致同意,在有效期内如需续签合同或变更内容,需提前______天书面通知对方。
第三条服务费用3.1 甲方按约定向乙方支付绿化服务费用,具体收费标准为_________元/月(或按次)。
3.2 服务费用支付时间为每月______日(或约定日期),甲方需按时足额支付。
3.3 如因不可抗力导致服务中断,双方均不承担责任,但服务期间费用须按实际服务情况进行调整。
第四条服务责任4.1 乙方承诺提供的绿化服务符合相关行业规范和标准,对服务过程中可能出现的问题负责解决。
4.2 甲方需提供必要的支持和协助,配合乙方开展绿化服务工作。
第五条违约责任5.1 如有一方未按合同约定履行义务,应承担相应违约责任,承担由此引起的损失。
5.2 发生争议时,双方应友好协商解决;协商不成的,应向所在地法院提起诉讼解决。
第六条其他约定6.1 本合同未尽事宜,双方可另行约定。
6.2 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(签字):日期:乙方(签字):日期:以上为《绿化服务合同》,双方均已仔细阅读并同意履行以上约定。
【温馨提示】签订合同前请双方对合同内容进行仔细阅读,确保无误后再签字确认。
物业服务手册
目录欢迎词 (2)XXXXXXXXXXXX限公司简介 (3)物业服务提示 (4)一、物业服务包括哪些内容? (4)二、物业服务需求该找谁? (5)三、物业服务时间 (5)四、装饰装修时要注意些什么呢? (5)五、向您介绍一下入室维修服务 (6)管理须知 (6)一、安全防范管理须知 (6)二、消防管理须知 (8)三、交通管理须知 (9)四、机动车辆管理须知 (10)五、卫生管理须知 (11)六、园林绿化管理须知 (12)七、特约服务管理须知 (12)八、电梯使用管理须知 (14)生活常识 (15)一、着火怎么自救? (15)二、发生地震怎么办? (15)三、有人天然气中毒怎么办? (16)四、有人触电怎么办? (16)五、电源突然中断怎么办? (16)六、有人溺水了怎么办? (16)七、室内跑水了怎么办? (17)八、电梯困人怎么办? (17)九、入户门打不开怎么办? (17)十、安全问题是大事,请您关注 (17)十一、园区内可以张贴标牌、广告或标语吗? (18)十二、生活备用电话号码 (18)周边生活配套 (19)一、公园 (19)二、医疗 (19)三、银行 (20)四、教育 (20)五、商业及购物 (21)六、餐饮饭店 (21)七、娱乐 (22)八、项目周边交通示意图 (23)欢迎词尊敬的业主:您好!恭贺您喜迁福地、入住【xxxxxx】!从今天起,xxxxxx限公司将真诚为您提供优质、高效的贴心服务,与您携手同心,把【xxxxx】建成“舒适、便捷”的办公一体化。
【xxxxx】是xx镇倾心铸造、xxxxxxxx提供物业服务的高尚社区。
相信从您步入xxxxxxxx的这一刻开始,即能享受到安全、舒适、优雅的商业办公环境,体验先进完善的配套设施。
感受尊荣、品味精致,xxxxxxxx助您独享成功人士个性异彩生活。
xxxxxxxx全体工作人员承诺,我们将秉承xxxxxxxx“精致服务,至诚永远”的宗旨,精心呵护您和您的家人,细致守护您的美好家园。
物业服务标准及内容
第三条物业管理服务内容与标准本公司物业服务等级为一级一、基本要求(一)、机构设置。
1、服务场所。
(1)设置客户服务中心,配置办公家具、电话、传真机、复印机、计算机、打印机、网络等办公设备。
办公场所整洁有序,有专门的业主或使用人接待区域。
(2)公示或向业主印发《物业服务手册》,内容包括:物业服务企业资质证书复印件、项目负责人及主要服务人员照片,物业服务事项、服务标准、收费项目、收费标准等相关信息。
提供特约服务的,公示特约服务项目及服务标准、收费标准。
(3)客户服务中心工作时间,工作日不少于12 小时、节假日不少于8小时,其他时间设置值班人员。
(4)设置并公示24 小时服务电话、投诉电话、监督电话。
2、人员要求。
(1)项目经理有中级以上职称或大专以上学历,有5年以上的物业管理工作经历并有2年以上项目经理任职经历。
(2)从业人员按照相关规定取得职业资格证书。
(3)从业人员分岗位统一着装,佩戴标志,行为规范,服务主动、热情,文明用语。
1、承接项目。
承接项目时,对小区共用部位、共用设施设备及图纸等资料进行认真查验,验收手续齐全。
2、管理制度。
(1)有完善的物业管理方案,质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。
(2)制定物业管理服务年度、季度工作计划,并按计划组织实施。
(3)建立共用部位及共用设施设备维修养护、消防安全防范、绿化养护、环境卫生、公共秩序维护等管理制度。
(4)建立物业服务投诉、接待、处置、回访工作制度。
(5)建立各种公共突发事件的应急预案(如:消防、水、电、电梯、公共卫生、自然灾害等)的处理机制和预案,包括组织机构、人员和具体措施等,一旦发生突发事件即能随时保证预案的实施。
(6)建立培训制度,定期组织培训与考核。
(7)建立物业服务工作记录。
3、档案管理。
(1)有完善的档案管理制度,配备专职档案管理人员。
(2)物业管理档案资料齐全(包括物业竣工验收档案、设备管理档案、业主和使用人资料档案、装饰装修档案、日常运行档案、内部管理档案等)、装订规范、保管完善。
物业管理服务手册
物业管理服务手册一、概述物业管理服务手册旨在规范和指导物业管理服务的实施,促进物业管理工作的高效运行和优质服务的提供。
本手册适用于所有居住区、商业综合体等社区的物业管理工作。
二、物业管理服务职责1. 保障居民权益- 维护社区的公共秩序和安全;- 确保居民的正常生活和居住环境;- 组织开展居民参与的社区活动。
2. 基础设施及设备管理- 负责社区基础设施的维护和保养;- 定期巡视设备的运行状况,及时处理故障和维修需求;- 组织设备更新和升级。
3. 环境维护- 维护社区的绿化和清洁;- 确保公共区域的卫生;- 做好垃圾分类和处理工作。
4. 安全管理- 建立健全社区安全管理制度; - 组织开展消防安全检查和演练; - 加强对业主、居民的安全教育。
5. 投诉处理- 建立投诉受理和处理机制;- 及时响应和处理居民投诉;- 完善投诉记录和整改落实。
6. 财务管理- 编制和管理物业管理费用预算; - 统计和报告物业费的使用情况; - 监督物业费的收缴和使用。
三、工作流程1. 居民事务办理流程- 居民登记、入住与搬迁手续; - 缴纳物业费和相关费用;- 办理车辆入库与车位使用申请;- 申请社区活动场所使用许可等。
2. 设备维护流程- 设备巡检和保养计划的制定;- 设备故障报修接收与处理流程;- 设备更换和升级计划的制定。
3. 环境维护流程- 绿化养护计划的制定与执行;- 确保垃圾分类和处理工作的顺利进行; - 定期清洁公共区域。
4. 安全事件处理流程- 安全巡查和隐患排查工作;- 火灾、水漏等安全事件的处置;- 事故报告和处理流程。
四、服务标准1. 服务态度- 以礼貌和亲切待人;- 及时回应居民需求;- 保持服务的专业性和高效性。
2. 服务时限- 对紧急问题及时响应和处理;- 对一般问题设定合理的处理时限; - 定期回访居民,了解满意度。
3. 服务效果- 确保维修和保养工作的质量;- 提供清洁规范的公共区域;- 维护社区的良好环境和秩序。
物业服务手册
物业服务手册RENLTY SERVICE MNAUAL秦达物业真挚为您服务Qin Da property sincerelyfor your service致业主书敬爱的秦达·白鹿溪谷业主:在您的热切期盼下,“秦达·白鹿溪谷”终于交托给您使用了,西安秦达物业管理有限责任公司热忱恭贺您乔迁新居从这一刻起,秦达物业公司的全体职工将向您供给竭诚、周祥、全面的优良服务,由此翻开您尊贵生活的新篇章。
为把“秦达·白鹿溪谷”建设成一个安全、文明、和睦、舒坦、优美的崇高生活社区,我们已高标准、高要求地做好了入伙前的各项准备工作。
为使您的物业达到投资保值和增值的成效,我们将环绕您睁开绚烂生活中的点点滴滴服务:机警的次序保护员为您保持24 小时优秀的公共次序:灵便的保洁员、绿化工悄悄为您装点纯净、洪亮的居住环境:敬业的物业管理事务人员为您烘托出生活的雅致与崇高。
为使“秦达·白鹿溪谷”成为省内以致全国养生、养老、低密住区的经典之作,我们将对“秦达·白鹿溪谷”采纳封闭式管理方法,并严格恪守《暂时管理规约》及《先期物业管理服务协议》对“秦达·白鹿溪谷”进行规范化、专业化管理。
本手册属引导性质,旨在向您说明《暂时管理规约》的重点及一般守则,同时依据“秦达·白鹿溪谷”的实质状况,依照国家及地方政府的有关规定,向您介绍本住所小区物业管理的有关状况,如物业有关知识、居住安全等公共设备设备保护使用及安全举措。
如您有任何疑问,欢迎随时提出,我们将全力为您解决。
请您在入住前务必认真阅读本手册,明确你我两方的权益、责任和义务。
并由衷希望您在签署《暂时管理规约》、鉴悉《物业服务手册》后,在我们为您供给周祥热忱的服务过程中,获得您鼎力支持与真挚合作。
希望经过我们对“秦达·白鹿溪谷”的管理服务,能让您领会到真实意义上的安家乐业、老来无忧,领会到实实在在地幸福与美好的舒适生活。
园林绿化一级养护管理标准
园林绿化一级养护管理标准
我公司对于高档小区绿化的一级养护管理保证做到:
一、卫生:一日两清,全日保洁,保证绿地,广场及游园内清洁,无垃圾、无积水、无积雪、无坑洼、水面无漂浮物,工作中产生的垃圾及时清运或挖坑深埋。
工作时间的工具及车辆摆放整齐,没有乱停放的现象。
二、绿地设施的维护:供水电管线,喷灌设施,护栏、指示牌、园路、桌椅、灯具等设施基本完好,发现问题及时汇报,维护及时,园林小品无乱贴、乱画现象,无摆设摊点,摊晒物品及树木上挂鸟笼现象,发现问题及时汇报处理。
三、喷泉、景观河:保持水面清洁,无漂浮物,水位保持正常,池壁、池底光洁,无锈迹,无池内洗菜,刷车现象,无池壁大理石脱落现象,各种灯具,电路检查及时,发现问题汇报及时。
四、乔木:单株生长旺盛,树形自然,花后修剪及时,病虫危害程度控制在5%以下,存活率达到95%以上,基本无缺株,背景林的杂草高度不超过10,,。
五、花灌木:开花及时,生长均匀,符合几何图案要求,冠面无缺损,立面整齐,平面无断档,枯死株及时补植,存活率,,,以上,无明显病虫害,地面清洁。
六、绿篱类:生长均匀,修剪要符合几何图案要求,具有高低起伏的层次感,景观效果较好,冠面无缺损,立面整齐,平面无断档,
枯死株及时补植,存活率,,,以上,无明显病虫害,地面清洁。
七、草坪:草坪郁闭度良好,生长整齐,边角规整,修剪及时,无病虫现象,高度适宜,无明显色差,墒性较好,土平面基本无杂草、污物。
八、地被:草花,地被生长正常,密度高度适宜,基本无断垄,缺株现象,基本无杂草。
武汉九峰建桥绿化公司。
社区绿化服务管理制度
社区绿化服务管理制度第一章总则第一条为了全面提升社区环境质量,增强居民生态意识,保护和建设城市绿化环境,制定本管理制度。
第二条本制度适用于社区绿化服务管理范围内的行为和活动。
第三条社区绿化服务管理应当坚持节约资源和保护环境的原则,推动低碳环保理念。
第四条社区绿化服务管理应当依法合规,坚持科学规划、合理配置资源、维护绿化设施。
第五条社区绿化服务管理应当做到统筹规划、全面管理、科学施策、共同参与,形成合力。
第二章组织管理第六条社区应当成立绿化服务管理委员会,负责组织、协调、监督和检查社区绿化服务管理。
第七条绿化服务管理委员会由社区居民代表、相关部门负责人、专业人员等组成,任期3年。
第八条绿化服务管理委员会按照职责分工明确各成员单位及职责人员的管理范围和权限。
第九条绿化服务管理委员会每年至少开展一次绿化服务管理会议,研究解决社区绿化服务管理的相关问题。
第十条绿化服务管理委员会每年制定社区绿化服务管理工作计划,并报社区居委会备案。
第三章绿化设施管理第十一条社区绿化服务管理应当合理布局、合理设置绿化设施。
第十二条绿化设施的建设、改造和修缮应当符合国家规定标准,保证绿地功能和安全性。
第十三条绿化设施的养护和管理应当及时、细致,确保绿地环境整洁、卫生。
第十四条绿化设施的维护和管理应当按照规定周期进行定期检查,并做好记录。
第十五条每年度对绿化设施进行综合评估,提出改进意见,修缮计划。
第四章绿化作业管理第十六条聘用专业绿化保洁公司或人员,负责社区绿地的清理、修剪、喷洒防病虫害等工作。
第十七条打造“绿色社区”品牌,倡导居民参与社区绿地养护、绿化工作。
第十八条对履行养护义务良好的居民,给予相应的奖励,以鼓励居民积极参与社区绿化。
第十九条定期举办相关绿化培训班,提升绿化服务公司或人员的专业技能。
第五章绿化护卫管理第二十条社区绿化护卫人员必须按规定佩戴统一标识装备,开展巡逻、维护等工作。
第二十一条建立社区绿化安全防范巡查制度,加强对绿地、绿化健康、安全情况的监督。
一星级服务标准
精心整理一星级服务标准一、综合管理服务(一)物业服务企业应向业主提供物业服务手册;(二)承接项目时,对物业共用部位、共用设施设备进行认真查验,验收手续齐全;?(七)对危险隐患部位设置安全防范警示标志。
三、共用设施设备运行、维修、保养服务(一)路灯、楼道灯完好率不低于80%,院落照明灯按时开启,满足使用要求;(二)适时清理、清掏楼外雨、污水管道及化粪池,并保持畅通无堵塞;(三)每年对避雷装置进行1次检查,锈蚀、变形、断裂部位及时修复,保证其性能符合国家规定。
四、协助公共秩序维护服务(一)人员要求1.公共秩序维护人员应身体健康,有较强的责任心,能协助有关部门维持小区正常生活秩序;2.对小区日常护卫事项保持高度警惕,并做出正确反应。
1.2.3.4.5.6.1.每62.1.小区内应设置简易的交通标志;2.按照合同约定对车辆进行管理,确保车辆有序停放,消防通道中禁止停放车辆,保证消防通道的畅通,对不按规定停车的行为进行劝阻、纠正;3.非机动车应定点停放。
(五)紧急事故防范1.对洪涝、地震等突发性自然灾害,火灾、治安、公共卫生、电梯故障等突发事件制定应急预案,明确应急事件处理责任人;事发时及时报告有关部门,并协助采取相应措施;2.对因故障导致的临时性停水、停电事故,应及时报告相关部门,并协助其实施维修;3.每年至少组织1次应急预案演习。
五、保洁服务(一)楼内保洁1.2.3.1.2.3.4.5.1.2.垃圾桶、果皮箱每月清洁1次。
六、绿化服务1.对草坪、花卉、树篱定期进行修剪、养护;2.定期清除绿地杂草、杂物;3.无大面积病虫害。
?收费水平等级。
物业绿化工作手册
目录一绿化工作职责 (1)(一)绿化主管 (1)(二)绿化班长 (2)(三)绿化职员 (3)二新职员上岗提示 (4)(一)考勤制度 (4)(二)绿化职员仪容仪表要求 (5)(三)职员行为规范 (5)三绿化工作内容及方法 (7)(一)浇水和排水 (7)(二)施肥 (9)(三)中耕除草(即松土除草) (11)(四)植物的修剪 (12)(五)植物病虫害防治 (19)(六)绿化灾害预防及处理; (24)四绿化机具使用方法及安全注意事项 (28)(一)剪草机 (28)(二)绿篱机 (29)(三)割灌机 (30)(四)喷雾器 (32)一、绿化工作职责(一)绿化主管1.熟悉整个小区的绿化分布;2.按公司的管理目标,制定相应的工作计划并组织实施;3.合理地调配本部门人员;合理配置绿化养护机具;4.制定和完善绿化人员工作程序和工作标准;5.依据植物物候期的特点制定植物保护计划,并组织实施;6.对整个小区的绿化状况和绿化人员实施有效的监控;7.制定绿化成本控制和绿化各种应急、预防措施,并组织实施;8 负责物品申购计划的编制,并对部门所购机具质量、使用情况进行全面监控;9.制定年度培训计划,并组织实施和考核培训效果;10.搞好绿化部的班组建设,加强员工的沟通和交流,关心、爱护员工;11.负责检查、监督、考核班组的工作和遵守公司制度等情况;12.负责绿化人员的工作业绩考核;合理安排人员值班、加班;13.负责处理本部门产生的客户投诉及应急事件;14.定期收集整理相关质量记录并存档;15.积极参与项目前期绿化图纸审核、建植工作,提出合理化建议;16.加强与公司各个部门和政府相关的职能部门的协调;17.完成领导交给的其他任务。
(二)绿化班长1.对主管负责,接受主管的工作安排和监督;2.熟知管辖区域内绿化分布情况,植物的品种、习性和养护要点;3.组织班组员工开展日常的绿化养护工作,根据工作计划合理调配人员;4.检查员工的出勤情况和员工的仪容仪表,督导员工遵守公司相关制度;5.每日巡视所辖园区各岗位绿化状况并做记录;6.负责新员工的入职引导,并检查所有岗位的实施情况;7.积极了解员工思想动态,及时将有关信息上传下达;8.负责合理控制班组月度物耗,定期做好申购计划;9.完成每周的工作计划和工作总结,并组织实施周计划;10.负责每周一组织绿化工作列会;11.负责定时整理、收集各种记录并上交存档;12.完成领导交给的其他任务。
物业qms、ems、ohsms管理手册
0.1目录0.2手册修改一览表0.3 前言(公司简介)深圳市万科物业管理有限公司成立于1998年8月,是专业从事物业管理,具有独立法人资格的物业管理企业。
公司设有财务部、社区服务中心、经营部、品质部、行政部五个部门,现有员工65多名。
公司经营范围包括物业综合经营管理、修缮等业务。
公司成立几年来,一直致力于以一流的管理、一流的服务、一流的信誉为公司方向,尽可能及时周到地为顾客提供优质的服务。
在管物业——万科花园在深圳市首家取得了“广东省城市优秀物业管理住宅小区”的荣誉,同时还获得了“深圳市安全文明小区”、“深圳市安全文明小区”等称号。
公司注重管理人员的培训,于2002年3月与深圳航海高等专科学校合作在万科花园设立了“物业管理实习基地”为公司管理人才以及为即将步出校园的物业管理专业学生提供了良好的学习环境。
今年ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、GB/T28001职业健康安全管理体系在公司得到推广和应用,以提高企业的竞争实力,为广大客户提供更加优质、高效、周到的服务。
本公司所持有种类证书名称及编号公司地址:深圳深圳新塘万科花园邮政编码:XXXXXX电话:XXXXXXXX传真:XXXXXXXE-mail:Vkwy@网址:法定代表人:王石0.4 管理者代表任命书任命书兹任命:解冻先生为本公司质量、环境和职业健康安全管理者代表,其职责和权限为:1.负责组织建立、实施和保持公司质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系;2.定期向最高管理者汇报质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系的运行情况及改进的需求,并为质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系的改进提供依据;3.负责组织公司管理手册的编写和修改;4.代表公司负责就质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系有关事宜与外部各方面进行联络;深圳万科物业管理有限公司总经理:二OO二年五月二十日0.5 方针、目标批准令一、关于批准公司“质量方针”和“质量目标”的决定公司的质量方针为:持续改进,不断提高物业管理的科学性、改善服务态度、提高服务质量,实现顾客满意。
《物业服务手册》完整版.doc
物业服务手册序言尊敬的业主/住户:为了方便阁下进一步了解的物业管理服务运作情况,我公司特编制《物业服务手册》,以供参考。
该手册根据《业主临时公约》而制定,特将一切有关阁下权利、义务以及各种服务与设施之使用予以说明,敬请详细参阅!谢谢。
目录一社区管理1.1 专业管理1.2 投诉与建议二入住及迁出事项2.1 入住手续2.2 迁出手续三缴费事项3.1 管理费3.2 管理费的缴付3.3 其他费用3.4 缴费方式四装修管理4.1 装修手续4.2 装修公司五社区内设施及设备5.1 停车场5.2水、电、空调供应5.3电话系统5.4 消防、保安监控系统5.5 绿化六社区其他服务6.1 清洁服务6.2 维修服务6.3 邮政服务6.4 特约服务七社区规定7.1 注意事项7.2 消防事项7.3 保安事项八保险事项九意外事件9.1火警9.2 停电9.3 水浸9.4 治安事件十常用电话结束语一、社区管理1.1 专业管理物业公司名称:物业公司山东汉邦置业有限公司聘请物业公司对本项目进行全方位的物业服务。
我公司为华融国际项目设立项目物业管理处,将接受委托,提供服务,兑现承诺,为住户营造安全、舒适、优美的生活空间。
物业公司服务范围概括:物业公司根据《业主临时公约》(以下简称公约)所赋予的权利义务将负责社区内所有公共区域、物业结构、机电系统、绿化和其他公共设施及设备的保养、维修和管理。
物业管理处部门设置:行政人事部、客户服务部、工程部、保安部、财务部。
办公时间:为方便业主/住户,物业公司在物业设接待中心实行24小时办公。
1.2 投诉与建议任何人士均可以任何正当的方式合理地向物业管理处接待中心提出有关的投诉或建议。
投诉电话:请阁下告之姓名及联络方式,以方便我们及时地采取相应行动及回复。
二、入住及迁出事项当您准备搬入或搬出时,物业公司会为您提供如下细致、周到的服务,请阅:2.1 入住手续业主在收到销售部发出的《验房通知单》后即可前来办理入住手续。
DB3713_T 208-2020普通住宅前期物业管理服务等级划分
文稿版次选择ICS 03.080 DB3713临沂市地方标准DB 3713/T 208—2020普通住宅前期物业管理服务等级划分Service grades for early-stage property management of ordinary residential property2020 - 12 - 30 发布 2021 - 01 - 30 实施临沂市市场监督管理局发 布CCS A 16目次前言 (III)引言 (IV)1范围 (1)2规范性引用文件 (1)3术语和定义 (1)3.1 (1)3.2 (1)3.3 (1)3.4 (1)3.5 (2)4基本要求 (2)5一星级服务 (2)5.1综合管理服务 (2)5.2房屋使用管理及维修、保养服务 (2)5.3共用设备设施运行管理及维修、保养服务 (2)5.4公共秩序维护服务 (3)5.5消防安全防范服务 (3)5.6保洁服务 (3)5.7绿化养护服务 (4)5.8紧急事故防范 (4)5.9服务评价及改进 (4)6二星级服务 (5)6.1综合管理服务 (5)6.2房屋使用管理及维修、保养服务 (5)6.3共用设备设施运行管理及维修、保养服务 (6)6.4公共秩序维护服务 (6)6.5消防安全防范服务 (7)6.6保洁服务 (7)6.7绿化养护服务 (8)6.8紧急事故防范 (8)6.9服务评价及改进 (8)7三星级服务 (9)7.1综合管理服务 (9)7.2房屋使用管理及维修、保养服务 (9)7.3共用设备设施运行管理及维修、保养服务 (10)7.4公共秩序维护服务 (12)7.5消防安全防范服务 (12)7.6保洁服务 (12)7.7绿化养护服务 (13)7.8紧急事故防范 (13)7.9服务评价及改进 (14)8四星级服务 (14)8.1综合管理服务 (14)8.2房屋使用管理及维修、保养服务 (15)8.3共用设备设施运行管理及维修、保养服务 (16)8.4公共秩序维护服务 (17)8.5消防安全防范服务 (18)8.6保洁服务 (18)8.7绿化养护服务 (19)8.8紧急事故防范 (20)8.9服务评价及改进 (20)9五星级服务 (21)9.1综合管理服务 (21)9.2房屋使用管理及维修、保养服务 (21)9.3共用设备设施运行管理及维修、保养服务 (22)9.4公共秩序维护服务 (24)9.5消防安全防范服务 (25)9.6保洁服务 (25)9.7绿化养护服务 (26)9.8紧急事故防范 (26)9.9服务评价及改进 (26)参考文献 (28)前言本文件按照GB/T 1.1—2020《标准化工作导则第1部分:标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。
项目物业管理调研所需资料
项目物业管理调研所需资料引言概述:项目物业管理调研是为了了解和评估一个项目的物业管理情况和需求,以便提供相应的改进建议和解决方案。
在进行调研之前,我们需要收集一些相关的资料,以便更好地开展工作。
本文将介绍项目物业管理调研所需的资料,并按照一、二、三、四、五的顺序进行详细阐述。
一、项目规划与设计资料:1.1 项目规划方案:包括项目的整体规划、建筑设计、景观设计等方面的内容。
这些资料可以帮助我们了解项目的整体布局和设计理念,从而更好地评估物业管理的需求。
1.2 建筑平面图和立面图:这些图纸可以帮助我们了解项目的建筑结构和外观设计,从而更好地评估物业管理的难点和重点。
1.3 配套设施规划:包括项目的停车场、绿化带、公共设施等规划。
这些规划资料可以帮助我们了解项目的配套设施情况,从而更好地评估物业管理的需求和改进方向。
二、物业管理合同与政策文件:2.1 物业管理合同:这是物业管理公司与业主之间的合同,其中包括了物业管理的责任、权益、服务内容等方面的内容。
通过分析合同可以了解物业管理的具体要求和标准。
2.2 相关政策文件:这些文件包括国家和地方政府发布的有关物业管理的法律法规、政策文件等。
这些文件可以帮助我们了解物业管理的法律依据和政策要求,从而更好地评估物业管理的合规性和可行性。
2.3 业主大会会议记录:这些记录包括了业主大会的议题、决议和意见等内容。
通过分析会议记录可以了解业主对物业管理的需求和意见,从而更好地评估物业管理的改进方向。
三、物业管理费用与财务报表:3.1 物业管理费用明细:这是物业管理公司提供的费用明细表,包括了各项费用的具体金额和用途。
通过分析费用明细可以了解物业管理的经济状况和资源配置情况,从而更好地评估物业管理的财务可行性。
3.2 财务报表:这是物业管理公司提供的财务报表,包括了资产负债表、利润表、现金流量表等。
通过分析财务报表可以了解物业管理公司的财务状况和经营能力,从而更好地评估物业管理的可持续性和发展潜力。
绿化一级养护标准
绿化一级养护标准绿化一级养护是指对城市绿地、园林绿化等进行的日常养护管理工作,其目的是保持绿地景观的整体美观和功能完善,提高城市绿化质量,营造良好的生态环境。
为了规范绿化一级养护工作,提高养护管理水平,制定了以下一级养护标准。
一、植物养护。
1. 对绿化植物进行定期修剪,保持树木整齐美观的外形,修剪后的垃圾要及时清理。
2. 定期对绿化植物进行病虫害防治,保持植物的健康生长,减少病虫害对植物的危害。
3. 对植物进行适量浇水,保持土壤湿润,但要避免积水和过度浇水造成植物根部腐烂。
二、草坪养护。
1. 对草坪进行定期修剪和修整,保持草坪整洁、平整。
2. 定期施肥,保持草坪的绿色和生长。
3. 对草坪进行适量浇水,避免草坪出现干枯和水浸情况。
三、设施养护。
1. 定期对绿化设施进行清洁,包括花盆、座椅、雕塑等,保持设施的整洁和美观。
2. 对绿化灯具进行定期检查和维护,保证夜间照明效果良好。
3. 对喷泉、人工湖等水景设施进行定期清理和维护,保持水质清澈,水景效果良好。
四、绿地环境。
1. 定期清理垃圾,保持绿地环境整洁。
2. 定期除草、除杂草,保持绿地的整洁和美观。
3. 定期对绿地进行清扫和除尘,保持绿地环境清新。
五、绿地安全。
1. 定期检查绿地设施的安全性,及时修复损坏的设施,保障市民的安全。
2. 定期清理绿地内的障碍物,保障市民通行的畅通。
六、绿地监测。
1. 建立绿地监测系统,对绿地植被、设施、环境等进行定期监测,及时发现问题并进行处理。
2. 建立绿地养护档案,记录养护工作内容和效果,为今后的养护工作提供参考。
以上就是绿化一级养护标准的相关内容,希望各地相关部门和从事绿化养护工作的人员能够严格按照标准进行管理和操作,以提高城市绿化质量,营造美丽宜居的城市环境。
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绿化服务手册电子文档:LHFW001绿化管理流程与制度一、园林绿化管理流程二、绿化日常养护方法和要求1.日常养护方法(1)浇水植物生长离不开水,但各种植物对水的需要量不同,不同的季节对水的需要量也不一样,所以要根据具体情况灵活掌握,做好浇水工作。
①根据气候条件决定浇水量。
a.在阴雨连绵的天气,空气湿度大,可不浇水。
b.夏季阳光猛烈,气温高,水分蒸发快,消耗水分较多,应增加浇水次数和分量。
c.入秋后光照减弱,水分蒸发少,可少浇水。
d.半荫环境可少浇水。
②根据品种或生长期来决定浇水量。
a.旱生植物需要水分少,深根性植物抗旱性强,可少浇水。
b.荫生植物需要水分多,浅根性植物不耐旱,要多浇水。
c.生长期长的植物生长缓慢,需要水分少,可少浇或不浇水。
上述浇水量和浇水次数确定的原则是:以水分浸润根系分布层和保持土壤湿润为宜。
如果土壤水分过多,土壤透气性差,会抑制根系的生长。
(2)施肥园林绿地栽植的树木花草种类很多,有观花、观叶、观姿、观果等植物,又有乔木、灌木之分,对养分的要求也不同。
①行道树、遮荫树,以观枝叶、观姿为主,可施氮肥,促进生长旺盛,枝叶繁茂,叶色浓绿。
②观花观果植物,花前施氮肥为主,促进枝叶生长,为开花打基础。
③花芽形成,施磷钾肥,以磷肥为主。
④树木生长旺盛期,需要较多的养分,氮磷钾肥都需要,但还是以施氮肥为主。
树木生长后期应施磷钾肥,促进枝条、组织木质化而安全越冬。
⑤肥料分为无机肥和有机肥两种。
堆肥、厩肥、人粪是有机肥、迟效肥。
化学肥料属无机肥、速效肥。
园林绿地由于环境条件限制,有机肥多用作基肥,少用或不用于施肥。
速效肥料易被根系吸收,常用作追肥使用,在需要施用前几天施用。
迟效肥,放入土壤后,需要经过一段时间,才能为根系吸收,须提早2~3个月施用。
(3)整形、修剪整形修剪是园林栽培过程中一项重要的养护措施,树木的形态、观赏效果、生长开花的结果等方面,都需要通过整形修剪来解决或调节。
树木修剪要根据树木的习性及长势而定,主干强的宜保留主干,采用塔形、圆锥整形;主干长势弱的,易形成丛状树冠,可修成圆球形、半圆球形或自然开心形,此外还应考虑所栽植地环境组景的需要。
整形修剪的方式很多,应根据树木分枝的习性,观赏功能的需要,以及自然条件等因素来考虑。
①整形修剪方式。
a.自然式修剪:各种树木都有一定的树形,保持树木原有的自然生长状态,能体现园林的自然美,称为自然修剪。
b.人工式修剪:按照园林观赏的需要,将树冠剪成各种特定的形式,如多层式、螺旋式、半圆式或倒圆式,单干、双干、曲干、悬垂等。
c.自然式和人工混合式:在树冠自然式的基础上加以人工塑造,以符合人们观赏的需要,如杯状、开心形、头状形、丛生状等。
②整形修剪时间。
a.休眠期修剪:落叶树种,从落叶开始至春季萌发前修剪,称为休眠期修剪或冬季修剪。
这段时间树林生长停滞,树体内养分大部分回归发根部,修剪后营养损失最小,且伤口不易被细菌感染腐烂,对树木生长影响最小。
b.生长期修剪:在生长期内进行修剪,称为生长期修剪或夏季修剪,常绿树没有明显的休眠期,冬季修剪伤口不易愈合,易受冻害,故一般在夏季修剪。
(4)除草、松土除草是将树冠下(绿化带)非人为种植的草类清除,面积大小根据需要而定,以减少草树争夺土壤中的水分、养分,有利于树木生长;同时除草可减少病虫害发生,消除了病虫害的潜伏处。
松土是把土壤表面松动,使之疏松透气,达到保水、透气、增温的目的。
(5)防治病虫害花木在生长过程中都会遭到多种自然灾害的危害,其中病虫害尤为普遍和严重,轻者使植株生长发育不良,从而降低观赏价值,影响园林景观。
严重者引起品种退化,植株死亡,降低绿地的质量和绿化的功能。
病虫害防治,应贯彻“预防为主、综合防治”的基本原则。
预防为主,就是根据病虫害发生规律,采取有效的措施,在病虫害发生前,予以有效地控制。
综合防治,是充分利用抑制病虫害的多种因素,创造不利于病虫害发生和危害的条件,有机地采取各种必要的防治措施。
药剂防治是防治病虫害的主要措施,科学用药是提高防治效果的重要保证:①对症下药:根据防治的对象、药剂性能和使用方法,对症下药,进行有效地防治。
②适时施药:注意观察和掌握病虫害的规律适时施药,以取得良好的防治效果。
③交替用药:长期使用单一药剂,容易引起病原和害虫的抗药性,从而降低防治的效果,因而各种类型的药要交替使用。
④安全用药:严格掌握各种药剂的使用浓度,控制用药量,防止产生药害。
2.日常养护要求(1)同一品种的花卉,集中培育,不要乱摆乱放。
(2)要分清阳性植物和阴性植物,阳性植物可以终日曝晒,而阴性植物只能是在早晨傍晚接受阳光照射。
(3)根据盆栽花卉的植株大小、高矮和长势的优劣分别放置,采取不同的措施进行管理。
(4)不同的花木用不同的淋水工具淋水。
刚播下的种和幼苗用细孔花壶淋,中苗用粗孔壶淋,大的、木质化的用管套水龙头淋。
淋水时要注重保护花木,避免冲倒冲斜植株,冲走盆泥。
(5)淋水量要根据季节、天气、花卉品种而定。
夏季多淋,晴天多淋,阴天少淋,雨天不淋。
干燥天气多淋,潮湿天气少淋或不淋。
抗旱性强的品种少淋,喜湿性的品种多淋。
住宅楼内阴性植物每星期必须浇水两次,住宅楼外阴性植物除雨天、阴天外,每天早晨须浇水一次(含绿化带、草坪、树木),如遇暴晒天气,每天下午须再浇水一次。
花圃内的阴性植物由于受到纱网的遮阴每天早上浇水一次即可(雨天除外);花圃内的阳性植物每天早晨浇水一次(雨天除外);如遇暴晒天气,每天下午须再浇水一次。
(6)除草要及时,做到“除早、除小、除了”,不要让杂草挤压花卉,同花卉争光、争水、争肥。
树丛下、绿化带里、草坪上的杂草每半个月除一次,花圃内的杂草每星期除一次,花盆内的杂草每3天除一次,并且要清除干净。
(7)结合除草进行松土和施肥。
施肥要贯彻“勤施、薄施”的原则,避免肥料过高造成肥害。
花木每季度松土和施肥一次,施肥视植株的大小,每株穴施复合肥2~4两,施后覆土淋水。
(8)草坪要经常轧剪,每月须轧剪一次,草高度控制在5厘米以下,每季度施肥一次,每亩撒施复合肥5~10公斤,施后淋水或雨后施用。
(9)绿化带和2米以下的花木,每半个月修枝整形一次。
(10)保持花卉正常生长与叶子清洁,每星期揩拭叶上灰尘一次。
(11)发现病虫害要及时采取有效措施防治,不要让其蔓延扩大。
喷药时,在没有掌握适度的药剂浓度之前,要先行小量喷施试验后,才大量施用,即做到除病灭虫又保证花卉生长不受害。
喷药时要按规程进行,保证人和花的安全。
(12)绿化带每3天杀虫一次;花圃、花盆、花坛每半月杀虫一次;树木、草坪每月杀虫一次。
三、绿化美化达标标准1.花圃(1)地面:无杂草、无脏物、无杂物,通道干净畅通。
(2)花盆:同一品种花卉、树木堆放集中整齐,阳性植物和阴性植物分别堆放,盆内无杂草和杂物,叶面无黄叶和大面积的虫斑,空花盆按大小集中堆放。
盆内不允许有土无苗或死株。
(3)农药、材料、工具集中摆放。
2.住宅楼外围(1)树木:树上无枯枝、枯叶,造型独特,地面四周无杂草和脏杂物。
(2)绿化带:修剪整齐、高矮一致,种植稠密、无枯枝、无黄叶、无大面积虫斑,地面无杂草和杂物。
(3)草坪:修剪整齐,高度在5cm以下,种植稠密、无大面积枯死,草坪内无杂草和脏杂物。
(4)树盆:修剪及时、高矮一致,无枯枝黄叶,盆内无杂草和脏杂物,摆放整齐。
(5)花坛:修剪整齐,高矮一致,无枯枝黄叶,坛内无杂草和脏杂物,坛内草坪修剪整齐,高度在5cm以下,种植稠密、无大面积枯死。
(6)花盆:堆放整齐,造型别致,层次分明,叶面无黄叶,盆内无杂草和杂物,盆内不允许有土无苗或死株。
3.住宅楼内(1)花盆:堆放整齐、造型别致,层次分明,叶面无黄叶,盆内无杂草和杂物,盆内不允许有土无苗或死株。
(2)树盆:摆放整齐,叶面无黄叶,盆内无杂草和杂物,盆内不允许有死株。
四、绿化工日常工作程序绿化美容是保持生态平衡,营造舒适美观、安逸、清新工作环境的基础,为强化绿化管理工作,应按以下流程进行:1.绿化工对花圃养育现场要精心培植,细心照料,充分利用有限场地增加品种,并做好花卉的过冬工作。
2.绿化工要保持花圃整洁卫生,杂物、脏物要及时清理。
3.绿化工要配合清洁工搞好绿地的环境卫生工作。
4.绿化工要保护草坪生长良好,严禁制止他人践踏草坪。
5.花木的死株、病株要清除,缺株要补植。
6.花盆破损要及时换,盆泥少了要添加。
7.台风前对花木要做好立支柱、疏剪枝叶的防风工作,风后清除花木断折的干、枝,扶正培植倒斜的花木。
8.搬运花卉时,要注意保护花卉株形姿态不受损和注意场地卫生,尽量减少花泥及污物的散落。
9.对花卉实施浇水、施肥、松土、清洗等工作时,要特别注意周边的环境卫生,及时清理周边地面的污泥和水。
10.发现摆花有枯萎的现象时,要立即更换。
11.摆花要讲究艺术,品种配置、摆放位置要适当,风格统一协调,构图造型要合理。
12.发现病虫害,要进行捕捉或喷药消灭。
13.节约用水,严禁浪费水源。
14.杀虫农药要妥善保管好。
喷洒农药时要按防治对象配置药剂和按规程做好防范工作,保证人、花、木的安全。
15.学好种花、养花、摆花知识,提高花饰技艺,并向业户宣传讲授,争取业户配合,共同做好花饰工作。
16.任何无关人员不得随意进出花圃或索要花卉,在较难处理情况下及时上报管理处主任。
五、绿化标识档案管理1.管理处应对管辖绿地内乔、灌木、草坪作统一标识,标识由公司统一制作“单株乔、灌木标牌”和“丛植绿篱、花坛、花境、草坪标牌”。
管理处应标明植物名称、编号、生态习性、种植日期等栏目内容,并根据管理区域内的实际绿化情况予以布置。
2.管理处对植物绿化档案应即时登记填写《管理处绿化档案登记表》并汇编存档。
六、绿地养护质量的检查1.养护工作每次完成后由实施作业负责人填写《绿地养护工作记录表》,并由管理处专人核实后签字确认。
2.绿地养护领班每周进行检查,并将结果记录于《绿地养护质量巡查表》相应栏中。
3.绿化负责人每月对辖区内的绿地养护情况进行一次检查,并将检查结果记录于《绿地养护质量巡查表》中。
4.每月由养护部门填写《供方服务质量检查评价表》,并交管理处经理填写评定意见。
绿地养护质量巡查表绿地养护工作记录表供方服务质量检查评价表管理处绿化档案登记表绿化等级:总面积:No.电子文档:LHFW002绿化服务作业标准一、草坪养护服务1.浇灌、排水(1)用土钻检查草坪土壤干湿程度,土层深100mm~150mm处若呈干燥状,应及时进行浇灌。
(2)绿地养护人员应使用专用水管进行浇灌,浇灌应湿透根系层,浸湿的土层深度为100mm,但不允许地面长时间积水。
(3)浇灌时期和浇灌时间可按下列规定:①冷季型草(高羊茅):春秋两季充分浇水,每周一次。
夏季适量浇水,每两周一次宜早晨浇,安全越夏。
②暖季型草(马尼拉、狗牙根):夏季勤浇水,每周两次,宜早、晚浇。