第三章 汽车电子商务的运行环境.
电子商务网站的运行环境配置
主要内容
1 项目引导 2 项目任务书 3 项目任务实施 4 项目任务分析 53 自学与拓展
项目引导
在已经完成了公司网站建设的前期准备、运营平台架构之后，现在需 要规划将网站放到相应的服务器上。由于网站的运营是要建立在一定的运 行环境之上的，所以只有把网站运行的基础环境配置并管理好，才能保证 网站的正常运行。本项目主要完成电子商务网站的运行环境配置，这一工 作过程需要进行电子商务网站的Web服务器软件的选择、Web站点的创建 和管理、Web虚拟目录的创建和管理和FTP站点的创建和管理。
项目任务分析—选择WEB服务器软件
3）Tomcat Tomcat是一个开放源代码、运行servlet和JSP Web应用软件的基于Java的Web 应用软件容器。Tomcat Server是根据servlet和JSP规范进行执行的，因此我们 就可以说Tomcat Server也实行了Apache-Jakarta规范且比绝大多数商业应用软 件服务器要好。
项目任务实施—Web站点的创建和管理
在IIS中启用“Active Server Pages”服务以后，就可以在本地计算机 上运行ASP应用程序了。当IIS应用程序或系统其他方面出现问题时 可以重新启动Internet服务，开发者也可能需要停止或重新启动IIS提 供的服务。
2. Web站点的创建 安装好IIS后系统提供了一个默认网站，如图4-7所示，在这个默认网站 中系统已提供了一些基本的站点文件（当然可以全部删除这些文件）。
项目任务分析—Web站点的创建和管理
2. IIS简介 IIS是Internet Information Server的缩写，它是微软公司主推的服务器，最 新的版本是Windows2003里面包含的IIS 6.0，IIS与WindowNT Server完全 集成在一起，因而用户能够利用Windows NT Server和NTFS（NT File System，NT的文件系统）内置的安全特性，建立强大，灵活而安全的 Internet和Intranet站点。 IIS支持HTTP（Hypertext Transfer Protocol，超文本传输协议），FTP （Fele Transfer Protocol，文件传输协议）以及SMTP协议，通过使用CGI 和ISAPI，IIS可以得到高度的扩展。 IIS支持与语言无关的脚本编写和组件，通过IIS，开发人员就可以开发新一 代动态的，富有魅力的Web站点。IIS不需要开发人员学习新的脚本语言或 者编译应用程序，IIS完全支持VBScript，JScript开发软件以及Java，它也 支持CGI和WinCGI，以及ISAPI扩展和过滤器。 IIS的设计目的是建立一套集成的服务器服务，用以支持HTTP，FTP和 SMTP，它能够提供快速且集成了现有产品，同时可扩展的Internet服务器。
汽车电子商务单元一 汽车电子商务概述
结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。
（7）B2T（Business-to-Team） B2T是继B2B、B2C、C2C后的又一电子商务模式， 即为一个团队向商家
采购。
二、电子商务的类型
O2O电子商务模式
想一想: 目前我国电子商务市场还存在着其他的一些模式，你还能够举例吗？
三、电子商务的交易阶段
户发布需求商品初期无法聚集庞大的客户群体而致使与邀约的商家交易失败的
问题。 全国首家采用该模式的平台：晴天乐客。
二、电子商务的类型
（2）B2B（Business-to-Business） 商家（泛指企业）对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行 商品、服务及信息的交换。
二、电子商务的类型
全 国 交 通 运 输职业 教育教 学指导 委员会 规划教 材 教 育 部 中 等 职业教 育汽车 专业技 能课教 材
汽车电子商务
全国交通运输职业教育教学指导委员会 中 国 汽 车 维 修 行 业 协会
单元一
汽车电子商务概述
单元二
单元三
汽车电子商务系统
电商环境下的汽车贸易
单元四
单元五
电商环境下的客户服务和管理
2
3
4
5
课题4
汽车电子商务的应用和发展前景
一、电子商务在汽车行业中的主要应用
1.网上车展 网上车展在很大程度上克服了传统展示的不足，它是在网上模拟车展的形 式，为汽车企业包括整车厂、零配件厂、汽车及其零配件经销商、代理商、汽 车保险、汽配厂商等，提供一个展示自己的企业形象、商品特色的信息渠道。
一、电子商务在汽务概述
一、电子商务的定义
电子商务由于其自身的种种特点已广泛地引起了人们注意，但是人 们对电子商务却没有统一、规范的认识。IT厂商、加拿大电子商务协会、 IBM公司等都对电子商务下了各自的定义。1997 年布鲁塞尔全球信息社 会标准大会上已提出了一个关于电子商务的较严密完整的定义：“电子 商务是各参与方之间以电子方式而不是通过物理交换或直接物理接触完 成业务交易”。 这里的电子方式包括电子数据交换、电子支付手段、电 子订货系统、电子邮件、传真、网络、电子公告系统、条码、图像处理、 智能卡等。一次完整的商业贸易过程是复杂的， 包括交易前的了解商情、
汽车电子商务运行环境
企业信息化建设是具体的企业行为，是企业自身发展的一个阶段，与企业 管理相辅相成并伴随在企业管理的进步之中，其最明显的特征是具有实践性和 可操作性，常常以工程项目的形式体现。
二、汽车企业信息化建设实践
针对制造业，信息化建设的含义是以管理创新的思路将现代管理技术、信 息技术、自动化技术等相关技术与制造技术相结合，提高企业管理现代化水平、 生产自动化水平，降低成本，增强经济效益，全面提升制造业的市场竞争力。
二、政策环境
1 我国电子商务税收政策 2 OECD国家电子商务税收政策 3 欧盟电子商务税收政信息化是电子商务发展的基础
1.企业信息化的要素 (１)企业信息化的基础是企业的管理和运营模式，而不是计算机网络技术 本身，其中的计算机网络技术仅仅是企业信息化的实现手段。 (２)企业信息化建设的概念是发展的，它随着管理理念、实现手段等因素 的发展而发展。 (３)企业信息化是一项集成技术。 企业建设信息化的关键点在于信息的集 成和共享。 (４)企业信息化是一个系统工程。 企业的信息化建设是一个人机合一的有 层次的系统工程，包括企业领导和员工理念的信息化，企业决策、组织管理信 息化，企业经营手段信息化，设计、加工应用信息化。
一、企业信息化是电子商务发展的基础
2.信息化的目的 一般说来，技术进步会从以下四个方面对企业产生直接的影响。 (１)技术的进步有助于产品和服务的质量提高。 (２)技术的进步使产品的生命周期普遍缩短。 (３)技术的进步可以改进生产工艺和。 (４)实现企业信息化全程管理ꎬ保障企业可持续健康发展。
浅谈电子商务在汽车行业中的应用
浅谈电子商务在汽车行业中的应用【摘要】电子商务在汽车行业中的应用越来越受到重视。
本文首先介绍了电子商务发展背景和汽车行业现状，分析了电子商务在汽车行业中的重要性。
接着探讨了汽车销售的电子商务模式、汽车零部件的电子商务应用、汽车售后服务的电子商务创新，以及汽车行业中的跨境电商发展和大数据应用。
在分析了电子商务为汽车行业带来的机遇和挑战，同时展望了未来电子商务在汽车行业的发展趋势。
通过本文的研究，读者可以深入了解电子商务在汽车行业中的应用现状，为相关行业的从业者提供参考和借鉴。
【关键词】电子商务, 汽车行业, 销售模式, 零部件, 售后服务, 跨境电商, 大数据应用, 机遇, 挑战, 发展趋势1. 引言1.1 电子商务的发展背景电子商务的发展背景始于上个世纪90年代互联网的兴起。
随着互联网技术的不断发展和普及，电子商务逐渐成为一种新型的商业模式。
电子商务的兴起不仅改变了传统的商业模式，也促进了全球范围内的经济发展和贸易活动。
随着电子商务的快速发展，越来越多的行业开始将其应用到商业活动中，汽车行业也不例外。
汽车行业作为全球最具规模和影响力的产业之一，自然也不会错过电子商务这一发展机会。
随着消费者购物习惯的改变和互联网技术的进步，汽车行业也开始探索如何利用电子商务来提升销售效率、扩大市场份额。
通过网络平台和移动应用，消费者可以方便地浏览汽车信息、比较各种车型和价格、在线购买汽车等。
汽车制造商和经销商也可以通过电子商务平台与消费者建立更直接更便捷的联系，提供更个性化的服务和体验。
电子商务的发展为汽车行业带来了新的发展机遇和挑战。
随着技术的不断更新和消费者需求的不断演变，汽车行业将继续探索如何更好地利用电子商务来实现业务增长和提升竞争力。
1.2 汽车行业的现状汽车市场竞争激烈。
随着全球经济的不断发展，汽车市场也在不断扩大，各大汽车厂商纷纷推出新产品来满足消费者的需求。
汽车市场竞争越来越激烈，各大汽车品牌之间的竞争也愈发激烈。
汽车电商可行性研究报告
汽车电商可行性研究报告一、引言随着互联网的不断发展，电子商务行业已经成为了各个领域的发展趋势之一。
在汽车行业，传统的销售模式逐渐难以适应消费者需求的变化，汽车电商作为一种新型的销售模式逐渐崭露头角。
本文将对汽车电商的可行性进行研究分析，探讨其在当前市场环境下的发展前景。
二、市场背景汽车行业作为国民经济的支柱产业之一，市场规模庞大，竞争激烈。
传统汽车销售模式主要依靠线下实体店面进行销售，但随着消费升级和互联网技术的普及，消费者对于汽车购买的方式和体验有了更高的要求。
汽车电商作为一种线上销售模式，为消费者提供了更便捷、快捷的购车方式，受到了越来越多消费者的青睐。
三、汽车电商的优势1. 节约成本传统汽车销售模式需要投入大量成本用于店面租金、人力资源等方面，而汽车电商可以有效降低这些成本，提高销售效率。
2. 消费者体验汽车电商可以为消费者提供24小时在线咨询服务、选车、试驾等一站式购车体验，满足消费者个性化的购车需求。
3. 拓展市场汽车电商不受地域限制，可以通过互联网覆盖更广泛的消费群体，拓展销售市场。
四、汽车电商的挑战1. 售后服务汽车售后服务是消费者选择汽车的重要因素，而汽车电商由于线上销售的特点，售后服务可能存在不便之处，需要寻找解决方案。
2. 信任度消费者对于线上购车的信任度可能不高，需要汽车电商平台加强售后服务、质量保证等方面的建设，提升消费者对平台的信任度。
五、汽车电商的发展趋势1. 个性化定制未来汽车电商将更加注重个性化定制服务，根据消费者需求提供定制化的购车方案，满足消费者多样化的需求。
2. 互联网+智能化随着人工智能、大数据等技术的发展，汽车电商将更加智能化，为消费者提供更智能、便捷的购车体验。
六、结论汽车电商作为一种新兴的汽车销售模式，具有明显的优势和发展潜力。
随着消费者需求的不断升级和科技的不断发展，汽车电商有望成为汽车销售的主流模式。
然而，汽车电商也面临着一些挑战，需要行业各方共同努力，不断完善服务，提升消费者体验，推动汽车电商行业的健康发展。
《汽车电子商务》课程教案分析
《汽车电子商务》课程教案分析一、课程概述1.1 课程定位《汽车电子商务》课程旨在帮助学生了解汽车行业的电子商务模式，掌握汽车电子商务的基本概念、运营策略和未来发展。
通过本课程的学习，学生将能够理解汽车电子商务的基本原理，分析汽车市场的电子商务需求，并提出相应的解决方案。
1.2 课程目标（1）了解汽车电子商务的基本概念及发展历程。
（2）掌握汽车电子商务的主要运营策略。
（3）分析汽车市场的电子商务需求。
（4）培养学生解决实际问题的能力，提高学生在汽车电子商务领域的综合素质。
二、教学内容2.1 汽车电子商务基本概念（1）汽车电子商务的定义（2）汽车电子商务的分类（3）汽车电子商务的特点2.2 汽车电子商务发展历程（1）国内外汽车电子商务的发展概况（2）我国汽车电子商务的发展现状与趋势（3）汽车电子商务的关键节点及影响因素2.3 汽车电子商务运营策略（1）线上营销策略（2）线下服务策略（3）供应链管理策略（4）用户体验优化策略2.4 汽车电子商务案例分析（1）国内外成功案例介绍（2）成功案例的经验与启示（3）失败案例的原因与教训三、教学方法3.1 讲授法通过讲解汽车电子商务的基本概念、发展历程、运营策略和案例分析，使学生掌握相关知识。
3.2 案例分析法3.3 小组讨论法组织学生分组讨论，针对实际问题提出解决方案，培养学生的团队协作能力和解决问题的能力。
3.4 实地考察法安排学生参观汽车销售企业或电商平台，了解汽车电子商务的实际情况，加深学生对知识的理解和应用。
四、教学评价4.1 课堂参与度评价评价学生在课堂上的发言、提问和互动情况，考察学生的学习兴趣和积极性。
4.2 课后作业评价评价学生完成的课后作业，检查学生对课程内容的掌握程度。
4.3 案例分析报告评价4.4 期末考试评价通过期末考试，全面检验学生对本课程知识的掌握程度。
五、教学资源5.1 教材《汽车电子商务》教材，用于系统地介绍汽车电子商务的基本概念、发展历程、运营策略和案例分析。
第三章 汽车电子商务的运行环境.
• （3）电子商务改变竞争方式
• 1）改变合同形式
• 2）提供更加密切的信息交流场所
• 3）扩大了企业的竞争领域
• 4）促进了企业开发新产品和提供新服务 的能力 • 5）消除了企业竞争的无形壁垒
• 1.2 汽车企业信息化中的基础系统 • （1）统计系统 • （2）状态报告系统 生产状态、服务状态、研究状态等 也叫MIS（Management Information System的缩 写），即管理信息系统，是一个由人、计算机
及其他外围设备等组成的能进行信息的收集、
传递、存贮、加工、维护和使用的系统。
6）. 商业信用
商业信用是电子商务发展的重要支撑点, 完 整的电子商务活动有赖于完善的社会信用体系。 主要包括以下4个方面的问题：
商品品质的信用；
支付手段中的信用； 物流配送中的信用；
售后服务的信用。
7）. 流氓软件
从技术上讲， 恶意广告软件、间谍软件、恶意 共享软件等都处在合法商业软件和电脑病毒之间的 灰色地带。它们都可以被定义为“流氓软件”。 强 制安装、逃避用户卸载、不经用户明确授权即收集 私人信息等是流氓软件的典型“流氓”行为。目前， “流氓推广” 、“流氓广告”等流氓软件的受害用 户首次超过了电脑病毒， 成为了当今互联网上的又 一大毒瘤。
（2）建立无害、诚信、公正、尊重的网
络伦理体系
1）. 无害原则 电子商务道德主体应该尽可能避免对他人造成不 必要的伤害，应提供安全而无害的商品、信息及 服务。 2）. 诚实信用原则
这是民商法领域的“帝王条款”，是市场经济交 易当事人应严格遵循的基本商业道德。
3）. 公正原则 电子商务道德主体的权利分配应该体现社会平等， 表现为参与电子商务交易的双方在权利和义务上 是对等的。具体表现为在行为准则、技术应用、 信息拥有、文化尊重等方面的公正。 4）. 尊重原则 在电子商务活动中，尊重原则具体化为对电子商 务主体的人格权、隐私权、知识产权以及物权等 方面的尊重。
汽车电子商务单元一 汽车电子商务概述
汽车电子商务
全国交通运输职业教育教学指导委员会 中 国 汽 车 维 修 行 业 协会
单元一
汽车电子商务概述
单元二
单元三
汽车电子商务系统
电商环境下的汽车贸易
单元四
单元五
电商环境下的客户服务和管理
课题2
汽车电子商务的分类和流程
一、电子商务涵盖范围
电子商务涵盖的范围很广，一般可分为企业对企业（Business-toBusiness，B2B）、企业对消费者（Business-to-Consumer，B2C）、个人 对消费者（Consumer-to-Consumer，C2C）、企业对政府（Business-toGovernment）、线上对线下（Online-to-Offline）、商业机构对家庭消费 （Business-to-Family）、供给方对需求方（Provide-to-Demand）、门店 在线（Online-to-Partner，O2P）、线上到线下（Online to Offline，O2O） 九种模式，其中主要有企业对企业（B2B）、企业对消费者（B2C）两种模式。 消费者对企业（C2B）也开始兴起，并被马云等认为是电子商务的未来，同时
三、电子商务的应用领域
自1997年底起，我国目前已有很多电商平台作为电子商务的主要应用领域， 电子商务系统为信息流、物流、资金流的实现手段，应用极其广泛，尤其适于 以下场合： （1）国际旅游和各国旅行服务行业，例如旅店、宾馆、饭店、机场、车 站的订票、订房间、信息发布等一系列服务； （2）传统的出版社和电子书刊、音像出版部门； （3）网上商城：批发、零售商品，汽车、房地产、拍卖等交易活动； （4）Web工作站和工作网点；
第三章汽车电子商务的运行环境
• 3〕. 其他欧洲国度电子商务立发
• 包括德国1997年的«信息与通用效劳 法»、意大利1997年的«数字签名法»、 法国2000年的«信息技术法»等。
〔4〕北美洲、澳大利亚的电子商务立法
1〕. 美国电子商务立法
1995年美国犹他州制定了世界上第一个«数字 签名法»，2000年公布«国际与国际商务电子签 章法»。
• 1)发现效果并构成决策目的，包括树立决策模型、 拟定方案和确定效果度量，这是决策活动的终点；
• 2)用概率定量地描画每个方案所发生的各种结局的 能够性；
• 3)决策人员对各种结局停止定量评价，普通用成效 值来定量表示。成效值是有关决策人员依据团体才 干、阅历、作风以及所处环境条件等要素，对各种 结局的价值所作的定量估量；
中国香港2000年公布了«电子买卖条例»。 中国台湾2001年制定了«电子签章法»。« 中华人民共和国电子签名法»在2004年8 月28日十届全国人大常委会第十一次会 议上表决经过，2005年4月1日起实行。
4 电子商务的社会环境
4.1电子商务的品德环境 4.2电子商务的网络文明环境
4.1、电子商务的品德环境
3、汽车电子商务的政策法律环境
• 3.1 电子商务开展中的法律效果 • 〔1〕电子商务的法律效能 • 1〕点击型合同 • 2〕协商型合同
• 〔2〕电子签名
• 〔3〕Internet效劳提供商〔ISP〕的责 任
• 1〕网络效劳提供商在网络买卖中能 够遇到以下效果
•
错发电子邮件
•
传输的软件出现错发
• 4)综合剖析各方面信息，以最后决议方案的取舍， 有时还要对方案作灵敏度剖析，研讨原始数据发作 变化时对最优解的影响，决议对方案有较大影响的 参量范围。
汽车制造企业实施电子商务的模式及对策
汽车制造企业实施电子商务的模式及对策在当今数字化时代，电子商务已成为企业发展的重要驱动力。
对于汽车制造企业而言，实施电子商务不仅能够拓展销售渠道、降低运营成本，还能提升客户满意度和品牌影响力。
然而，汽车制造企业在实施电子商务的过程中面临着诸多挑战，需要选择合适的模式并制定有效的对策。
一、汽车制造企业实施电子商务的模式1、企业自建电商平台模式汽车制造企业可以自主搭建电子商务平台，直接面向消费者销售汽车及相关产品和服务。
这种模式能够让企业完全掌控平台的运营和用户数据，更好地塑造品牌形象和用户体验。
例如，特斯拉就通过自建电商平台，实现了线上购车、定制化配置等功能，为消费者提供了便捷、个性化的购车服务。
2、入驻第三方电商平台模式与成熟的第三方电商平台合作，如淘宝、京东等，借助其庞大的用户流量和成熟的电商生态，快速扩大销售范围。
汽车制造企业可以在第三方平台上开设官方旗舰店，展示和销售产品。
这种模式的优势在于能够降低企业的技术和运营成本，快速获取大量潜在客户。
3、线上线下融合模式（O2O 模式）将线上的电子商务平台与线下的实体经销商网络相结合，实现线上引流、线下体验和服务的无缝对接。
消费者可以在线上了解车型信息、进行预约试驾，然后到线下门店进行实际体验和购买。
这种模式既能发挥线上的便捷性和信息传播优势，又能利用线下的实体服务和体验优势，提升消费者的购车决策效率和满意度。
4、汽车电商供应链整合模式通过电子商务手段整合汽车产业链上下游资源，优化供应链管理。
例如，实现零部件采购的在线化、智能化，提高采购效率和降低成本；或者通过电商平台与物流企业合作，优化汽车的配送和交付流程，提高物流效率和服务质量。
二、汽车制造企业实施电子商务面临的挑战1、法律法规和政策的限制汽车销售涉及到众多法律法规和政策，如汽车三包政策、车辆登记管理等。
在电子商务环境下，如何确保销售行为符合法律法规的要求，是汽车制造企业需要面对的重要问题。
2、消费者购车习惯和信任问题对于汽车这种高价值、大件商品，消费者往往更倾向于亲自到实体店体验和购买，对线上购车的信任度相对较低。
网站运行环境
第三章 电子商务网站的运行环境
实训
【实训目的】 通过对电子商务网站平台（IIS）的安装、配置与管理，使学生掌握 电子商务网站平台的设置与实现的方法及步骤。 【实训环境】 未安装IIS的Windows 2003操作系统，学生每人一台计算机。 【实训内容】 1．IIS6.0的安装； 2．IIS6.0的配置与管理； 3．把实训的结果写在实训报告页中。 【实训报告要求】 1．要求记录IIS6.0安装有哪些途径。 2．要求了解IIS6.0各项属性的参数及作用。
第三章 电子商务网站的运行环境
•了解电子商务网站的网络基础环境、服 务器硬件环境、服务器网络操作系统环境 及网络数据库环境 •掌握Windows环境下Web服务器的架设
知识目标
学习目标
能力目标
•能够进行IIS的安装与配置 •能够设置指定的Web站点 •能够进行虚拟目录的设定
第三章 电子商务网站的运行环境
第三章电子商务网站的运行环境?了解电子商务网站的网络基础环境服务器硬件环境服务器网络操作系统环境及网络数据库环境?掌握windows环境下web服务器的架设?能够进行iis的安装与配置?能够设置指定的web站点?能够进行虚拟目录的设定学习目标知识目标能力目标第一节认识电子商务网站的运行环境第二节网络基础环境第三节服务器硬件环境第七节网络数据库环境第四节服务器网络操作系统第五节web服务器环境第六节windows环境下web服务器的架设第三章电子商务网站的运行环境第一节认识电子商务网站的运行环境一电子商务网站运行环境的基本组成二电子商务网站对运行环境的基本要求1
1．支撑平台具有可扩展性 2．要有高效、快速的访问处理能力 3．方便易用的管理工具 4．网站平台应具有良好的稳定性和容错功能
第三章 电子商务网站的运行环境
《汽车电子商务》课程教案分析
《汽车电子商务》课程教案分析一、课程概述1.1 课程定位《汽车电子商务》课程旨在帮助学生了解汽车行业与电子商务的结合，掌握汽车电子商务的基本概念、运营模式、发展趋势及其对汽车行业的影响。
通过本课程的学习，使学生能够运用电子商务知识分析和解决汽车行业相关问题。
1.2 教学目标（1）知识目标：使学生掌握汽车电子商务的基本概念、运营模式和发展趋势。
（2）能力目标：培养学生分析和解决汽车电子商务相关问题的能力。
（3）素质目标：培养学生具备创新精神和团队合作能力。
二、教学内容2.1 课程内容本课程共包括十个章节，分别为：（1）汽车电子商务概述（2）汽车电子商务运营模式（3）汽车电子商务平台建设（4）汽车电子商务供应链管理（5）汽车电子商务营销策略（6）汽车电子商务法律法规（7）汽车电子商务安全与隐私保护（8）汽车电子商务案例分析（9）汽车电子商务发展趋势（10）汽车电子商务与汽车产业升级2.2 教学安排（1）课时：本课程共计32课时，每个课时45分钟。
（2）教学方式：讲授、案例分析、小组讨论、实践操作相结合。
（3）教学过程：按照章节顺序进行教学，每个章节结束后进行一次小结和测试。
三、教学方法与手段3.1 教学方法（1）讲授：讲解基本概念、原理和知识点。
（2）案例分析：分析实际案例，引导学生运用所学知识解决问题。
（3）小组讨论：分组讨论问题，培养学生的团队合作能力。
（4）实践操作：让学生动手实践，提高实际操作能力。
3.2 教学手段（1）多媒体教学：使用PPT、视频等教学辅助材料。
（2）网络资源：利用网络资源进行教学，拓宽学生视野。
（3）实践基地：组织学生参观实践基地，了解汽车电子商务实际应用。
四、课程考核与评价4.1 考核方式课程考核采用期末考试、平时成绩和实践操作相结合的方式进行。
其中：（1）期末考试：占总成绩的60%。
（2）平时成绩：包括课堂表现、作业完成情况等，占总成绩的20%。
（3）实践操作：占总成绩的20%。
汽车电子商务课程标准
附件1.3《汽车电子商务》课程标准课程代码：1401008课程承担单位（部门）：教务处合作单位（部门）：广州华维汽车服务有限公司制定人：制定日期：审核人：审核日期：批准人：批准日期：一、适用对象中职三年级二、适用专业汽车整车与配件营销专业三、课程性质本课程是汽车整车与配件营销专业的专业核心课课程。
本课程是依据汽车整车与配件营销专业人才培养目标和相关职业岗位（群）的能力要求而设置的，对本专业所面向的汽车营销师所需要的知识、技能、和素质目标的达成起支撑作用。
在课程设置上，前导课程有《汽车维修接待实务》（1401007），后续课程有《汽车销售实务》（1402001）。
四、课程目标总体目标根据本课程面对的工作任务和职业能力要求，要教给学生汽车企业电子商务运营与管理的相关知识，通过相关的实践和课内训练,使学生认识电子业务的流程,达到能够建设简单网站进行商务活动的目的。
1．知识目标（1）掌握电子商务的基础知识，对电子商务框架有一个整体认识；（2）了解汽车整车制造企业、营销流通企业、物流企业、保险企业和租赁企业的电子商务技术应用情况及相关知识、方法和技术，使学生对电子商务在汽车各行业的中应用、发展有客观的、正确的认识。
2．技能目标让学生在掌握电子商务基本理论及电子商务在汽车各行业应用的基础上，学会开展基本的电子商务业务，把理论知识与现实的经营活动相结合，培养学生利用所学理论和方法解决生产经营中实际问题的能力。
3．素质养成目标能够自主学习新知识、新技术、新工艺；并通过各种媒体资源查找所需信息，不断积累实践经验。
4、证书目标汽车驾驶证、汽车营销师、汽车维修工五、参考学时与学分1.学时64个2.学分4个六、设计思路以学习任务为载体，分析专业核心课在课程体系中的作用及学生职业生涯发展的知识与能力负载点，形成专业核心课程的知识目标和能力目标，按知识和科学逻辑顺序整合，确定学习典型学习任务。
以学习任务为载体将所学的知识与专业技能和职业素质培养赋予其中，确定课程的主要教学内容和教学目标。
汽车电子商务的名词解释
汽车电子商务的名词解释随着移动互联网的快速发展，电子商务已经成为了人们购物的主要方式之一。
汽车电子商务则是指通过互联网等电子渠道进行汽车销售与交易的商务活动。
本文将解释汽车电子商务的含义以及其在汽车行业的发展与应用。
一、汽车电子商务的定义与特点汽车电子商务是指通过互联网等电子渠道，包括网站、移动应用程序等，实现汽车销售和交易的商业模式。
与传统的汽车销售模式相比，汽车电子商务具有以下特点：1. 资源整合：汽车电子商务平台可以整合多个品牌和经销商的汽车资源，为消费者提供更多的选择。
消费者可以通过在线浏览汽车信息、对比价格和性能等，从而做出更明智的购车决策。
2. 交互体验：汽车电子商务平台可以提供更丰富的用户交互体验，如虚拟试驾、360度全景展示、实时在线客服等功能，让消费者可以更加全面地了解汽车的特点与性能。
3. 便捷购车：消费者可以通过汽车电子商务平台进行在线选车、交付定金以及贷款，大大缩短了购车的时间和流程。
同时，消费者还可以享受到更灵活的购车方式，如车辆配送上门、试驾后再决定等。
4. 价格优势：汽车电子商务平台可以通过消除中间环节，实现直接销售、去除经销商渠道等，从而为消费者提供更优惠的价格。
二、汽车电子商务的发展与应用汽车电子商务在过去几年里取得了快速的发展，主要体现在以下几个方面：1. 在线汽车超市：越来越多的汽车电子商务平台推出了在线汽车超市模式，通过整合多个品牌和经销商的车型资源，为消费者提供多样化的选车机会。
消费者可以在家中或办公室通过网络进行搜索和比较，从而找到心仪的车型并进行购买。
2. 虚拟试驾与全景展示：为了提供更真实的购车体验，汽车电子商务平台提供了虚拟试驾和全景展示功能。
消费者可以通过虚拟试驾体验汽车的驾驶感受，以及通过全景展示功能了解汽车的外观和内饰。
3. 金融服务和定制化选择：汽车电子商务平台不仅提供在线选车和购买服务，还整合了金融服务，如贷款申请、分期付款等，方便消费者根据自身情况选择合适的支付方式。
《汽车电子商务》课程教案分析
《汽车电子商务》课程教案分析一、课程概述1.1 课程定位《汽车电子商务》课程旨在帮助学生了解汽车行业与电子商务的融合，掌握汽车电子商务的基本概念、运营模式、发展趋势及其在汽车产业中的作用。
通过本课程的学习，学生将能够分析汽车电子商务案例，为汽车企业提供电子商务解决方案。
1.2 课程目标（1）了解汽车电子商务的基本概念及其在汽车行业中的应用；（2）掌握汽车电子商务的主要运营模式及其特点；（3）分析汽车电子商务的发展趋势及其对汽车产业的影响；（4）具备为汽车企业提供电子商务解决方案的能力。
二、教学内容2.1 汽车电子商务基本概念（1）电子商务的定义与分类；（2）汽车电子商务的内涵与特点；（3）汽车电子商务的平台及功能。
2.2 汽车电子商务运营模式（1）B2B模式：供应商与制造商之间的电子商务；（2）B2C模式：汽车企业与消费者之间的电子商务；（3）C2C模式：消费者之间的电子商务；（4）O2O模式：线上与线下结合的电子商务。
2.3 汽车电子商务案例分析（1）国内知名汽车电商平台案例分析；（2）汽车企业自建电商平台案例分析；（3）汽车电子商务的创新模式案例分析。
三、教学方法3.1 讲授法：通过讲解汽车电子商务的基本概念、运营模式及案例分析，使学生掌握相关知识。
3.2 案例分析法：让学生通过分析实际案例，深入了解汽车电子商务的运营模式及特点。
3.3 小组讨论法：分组讨论汽车电子商务案例，培养学生的团队协作能力和分析问题能力。
四、教学安排4.1 课时：共计32课时，每课时45分钟。
4.2 教学计划：（1）第1-4课时：汽车电子商务基本概念；（2）第5-8课时：汽车电子商务运营模式；（3）第9-12课时：汽车电子商务案例分析。
五、教学评价5.1 平时成绩：包括课堂表现、小组讨论及作业完成情况，占总评的40%。
5.3 期末考试：考查学生对汽车电子商务知识的掌握程度，占总评的20%。
六、教学资源6.1 教材：《汽车电子商务》，作者：，出版社：机械工业出版社，出版日期：2024年。
《汽车电子商务》课程教案分析
《汽车电子商务》课程教案分析一、教案简介《汽车电子商务》课程教案分析主要面向汽车销售、电子商务和市场营销等专业的学生。
通过本课程的学习，使学生了解和掌握汽车电子商务的基本概念、运营模式、发展趋势以及相关的营销策略。
本课程将理论教学与实践操作相结合，帮助学生全面掌握汽车电子商务的知识体系。
二、教学目标1. 理解汽车电子商务的基本概念及运作模式；2. 掌握汽车电子商务的发展趋势及其对传统汽车产业的影响；3. 学习汽车电子商务的相关营销策略，提高营销竞争力；4. 能够运用所学知识分析实际问题，提高解决实际问题的能力。
三、教学内容1. 汽车电子商务的基本概念与运作模式电子商务的定义汽车电子商务的分类汽车电子商务的运作模式及特点2. 汽车电子商务的发展趋势国内外汽车电子商务的发展现状汽车电子商务的发展趋势及其影响3. 汽车电子商务营销策略网络营销的基本概念与策略汽车电子商务的市场推广策略汽车电子商务的客户关系管理4. 汽车电子商务案例分析国内知名汽车电商平台案例分析汽车电子商务的成功案例及启示5. 汽车电子商务的法律法规与风险防范汽车电子商务相关的法律法规汽车电子商务的风险类型及防范措施四、教学方法1. 讲授法：通过理论讲解，使学生掌握汽车电子商务的基本概念、运作模式和发展趋势；2. 案例分析法：分析实际案例，帮助学生理解汽车电子商务的营销策略及应用；3. 实践操作法：引导学生参与实际操作，提高解决实际问题的能力；4. 小组讨论法：分组讨论，培养学生的团队合作意识和沟通能力。
五、教学评价1. 平时成绩：包括课堂表现、作业完成情况等，占总评的30%；2. 实践报告：分析一个汽车电子商务案例，占总评的30%；3. 期末考试：闭卷考试，测试学生对课程知识的掌握程度，占总评的40%。
六、教学资源1. 教材：《汽车电子商务》相关教材或指定阅读材料；2. 网络资源：收集国内外汽车电子商务的相关资讯、案例和数据；3. 课件：制作精美、清晰的课件，辅助课堂教学；4. 讨论话题：提前为学生准备好相关的讨论话题和问题，引导课堂讨论；5. 实践项目：与实际企业合作，为学生提供实践操作的项目或机会。
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• 汽车电子商务的运行环境的讨论 • 汽车电子商务企业环境成熟了吗？ • 汽车电子商务国际贸易环境成熟了吗？ • 法律法规环境呢？ • 社会文化环境？
• 1、汽车电子商务的企业环境
• 1.1企业信息化是电子商务发展的基础 • 企业信息化是指企业以业务流程的优化 和重构为基础，在一定的深度和广度上 利用计算机技术、网络技术和数据库技 术，控制和集成化管理企业生产经营活 动中的各种信息，实现企业内外部信息 的共享和有效利用。
• 1)发现问题并形成决策目标，包括建立决策模型、拟 定方案和确定效果度量，这是决策活动的起点； • 2)用概率定量地描述每个方案所产生的各种结局的可 能性； • 3)决策人员对各种结局进行定量评价，一般用效用值 来定量表示。效用值是有关决策人员根据个人才能、 经验、风格以及所处环境条件等因素，对各种结局的 价值所作的定量估计； • 4)综合分析各方面信息，以最后决定方案的取舍，有 时还要对方案作灵敏度分析，研究原始数据发生变化 时对最优解的影响，决定对方案有较大影响的参量范 围。
（4）电子商务改变企业竞争的基础 交易成本、各个管理环节、信息管理、 降低互动成本。
• （5）电子商务对企业组织结构的影响 • • • 1）组织机构的扁平化 2）组织决策的分散化 3）运作的虚拟化
• （6）电子商务对企业生产方式的影响 • • • DSS MRP 1）企业生产过程的现代化 MIS
由于防范不严导致消费者信用卡账户
及密码被他人获知
3.2法律环境
（1）联合国的电子商务立法 《联合国国际贸易法委员会电子商务示范法》 （The United Nations Commission on International
Trade Law Model Law on Electronic Commerce），
• 2）电子商务使得中间管理人员减少，但
可以获得更多的直接信息，提高了他们
在企业决策作用，从而实现扁平化的组
织结构。
2、电子商务的国际贸易环境
• 2.1电子商务对国际贸易运作方式的影响 （1）运行主体和环境发生改变 （2）交易方式发生改变 （3）经营战略发生改变
• 2.2 电子商务对国际贸易管理体制的影响 （1）出口配额招标及进出口许可证管理动 态化规范化 （2）对海关管理模式提出挑战
CAD、CAM CIMS
ERP
• 2）低库存的生产 • 3）数字化定制生产
• （7）电子商务对企业空间的影响
• （8）电子商务对企业管理模式的影响
• （9）电子商务改变企业竞争形象
• （10）电子商务改变企业内部结构 • 1）电子商务使企业的内部网络、数据库、 所有部门和其他各方都可以通过网络自 由地进行交互与传递，管理人员之间相 互沟通的机会大大增加，组织结构逐步 倾向于分布化和网络化
• （3）业务处理系统（TPS） • 它包括五个步骤：①数据输入；②业务 处理；③文件和数据库处理；④文件和 报告产生；⑤查询处理活动
• （4）知识工作和办公室自动化系统 • （5）决策支持系统 （DSS） • 是管理信息系统(MIS)向更高一级发展而 产生的先进信息管理系统。它为决策者 提供分析问题、建立模型、模拟决策过 程和方案的环境，调用各种信息资源和 分析工具，帮助决策者提高决策水平和 质量。
简称《电子商务示范法》。
《电子商务示范法》对电子商务的一些基本法律
问题作出规定，有助于填补国际上在电子商务上 的法律空白。
（2）经济合作与发展组织的电子商务立法
《经济合作与发展组织全球电子商务行动计划》 （Organization for Economic Cooperation and Development Action Plan for Electronic Commerce）， 简称《OECD电子商务行动计划》。
• 2.3 电子商务对国际贸易政策的影响
3、汽车电子商务的政策法律环境
• 3.1 电子商务发展中的法律问题 （1）电子商务的法律效力 1）点击型合同 2）协商型合同
• （2）电子签名
• （3）Internet服务提供商（ISP）的责任 • 1）网络服务提供商在网络交易中可能 遇到以下问题 错发电子邮件 传输的软件出现错发
• 3）. 其他欧洲国家电子商务立发 • 包括德国1997年的《信息与通用服务 法》、意大利1997年的《数字签名法》、 法国2000年的《信息技术法》等。
（4）北美洲、澳大利亚的电子商务立法
1）. 美国电子商务立法 1995年美国犹他州制定了世界上第一个《数字签 名法》，2000年颁布《国际与国内商务电子签章 法》。
• 1.2 汽车企业信息化中的基础系统 • （1）统计系统 • （2）状态报告系统 生产状态、服务状态、研究状态等 也叫MIS（Management Information System的缩 写），即管理信息系统，是一个由人、计算机
及其他外围设备等组成的能进行信息的收集、
传递、存贮、加工、维护和使用的系统。
主要包括：《OECD电子商务行动计划》、《有关 国际组织和地区组织的报告：电子商务的活动和计 划报告》和《工商界全球商务行动计划》。
（3）欧洲地区的电子商务立法
1）. 俄罗斯电子商务立法 俄罗斯是世界上最早进行电子商务立法的国家， 1994年便开始建设俄联邦政府网。1995年，通过了 《俄罗斯信息、信息化和信息保护法》，1996年通 过了《国际信息交流法》，2001年通过了《电子数 字签名法》草案。 2）. 欧盟电子商务立法 欧盟于1997年提出《欧洲电子商务行动方案》， 1998年颁布《关于信息社会服务的透明度机制的指 令》。1999年末，制定《电子签名统一框架指令》。
• 1.3 电子商务对企业管理环境的影响 • （1）电子商务对市场运作模式的影响 • （2）电子商务对企业营销活动的影响
• （3）电子商务改变竞争方式
• 1）改变合同形式
• 2）提供更加密切的信息交流场所
• 3）扩大了企业的竞争பைடு நூலகம்域
• 4）促进了企业开发新产品和提供新服务 的能力 • 5）消除了企业竞争的无形壁垒