农商银行大堂经理总结
银行大堂经理总结6篇
银行大堂经理总结6篇银行大堂经理总结1在过去的日子中，我在大堂经理这个岗位上学习到了许多与客户交流的经验，但也存在许多的不足之处。
在发展中间业务中，基金和>保险业务做得还很不理想，为此我常常自我反省，经常向客户经理、业务经理和有经验的营销能手学习，讨教经验，终于有了1万元的保险营销成绩。
但是这只是一个开始，我将继续努力学习，努力做出更好的成绩。
在去年三季度的神秘人检查中，我行的得分不理想，给支行抹了黑。
之后我们痛定思痛，分析了失分的原因，主要是大堂上班时间和细节上出了问题，针对这些问题，我们在平时积极改正，中午休息时间也有其他工作人员进行大堂值班，通过努力，我们的服务终于在四季度中得到了神秘人肯定，曾经一次有全区第二名的好成绩。
优质的服务不能仅仅停留在环境美、'四声服务'行为规范等方面，更应该是一种主动意识，一种负责态度，一种良好的工作心态。
在今后的工作中，我要努力学习服务技巧和专业知识，提高自身业务水平，以新的面貌为客户提供更好更优质的服务。
谢谢大家。
银行大堂经理总结2时间飞逝，光阴荏苒，晃眼我已经在20xx工作近一年了。
在支行领导的指导和全体同事的帮助下，我从一名职场新人成长为一名合格的银行大堂经理。
回顾这一年来的工作，我感慨颇深，特别是对大堂经理的工作有了深刻的认识。
银行的形象不仅体现在广告宣传、环境装修等方面，更直接体现在银行员工对客户的服务上，而大堂经理作为银行第一个接触客户的人，第一个帮助客户解决问题的人，其自身的服务就直接影响了银行在客户心中的形象。
因此，大堂经理是银行一张名片，是银行对现场客户的第一印象。
作为一名合格的大堂经理，不仅要有良好的个人形象、优质的服务态度、文明的言谈举止，还要有专业的银行业务知识。
这些要求也正是我不断努力的方向。
说实话，我刚开始在大堂工作的时候很不适应，觉得大堂经理的工作很累，很繁琐，对银行业务的不熟悉也让我在工作中感到力不从心。
银行大堂经理年度工作总结6篇
银行大堂经理年度工作总结6篇第1篇示例：银行大堂经理是银行中的重要角色，负责管理大堂业务，协调各项工作，提高服务质量，保障客户体验。
经理的工作总结是对一年来工作成果的评估和总结，为了更好地明确工作方向和提高工作效率，接下来我将就我这一年的工作进行总结。
一、工作内容在这一年中，我主要的工作内容包括：管理和指导大堂工作人员；制定和执行大堂工作计划；监督和检查大堂运营情况；处理客户投诉和各类问题；促进团队合作，提高工作效率等。
二、工作成果1. 提升服务质量：通过制定客户服务标准，规范服务流程，不断培训员工，提高了服务质量，客户满意度明显提高。
2. 提高业务量：通过推广银行产品，增加客户关系维护，提高了营业额，达到了年度销售目标。
3. 处理问题及时：遇到客户投诉和问题时，我能够及时解决，保障了客户权益，维护了银行形象。
4. 团队合作：通过团队建设和培训，提高了员工之间的沟通和合作能力，提高了工作效率。
5. 制定有效计划：制定了针对大堂工作的详细计划，按照计划执行，确保了工作有序进行。
三、工作反思1. 学习进步不足：虽然我努力提高业务水平，但仍存在在一些方面有待提高，需要继续学习新知识，拓展工作技能。
2. 时间管理不够精细：在繁忙的工作中，有时会出现时间管理不当的情况，导致工作效率下降，需要加强时间管理能力。
3. 沟通能力亟待提高：在处理员工之间的矛盾和团队建设中，我发现自己的沟通能力有待提高，需要加强沟通技巧。
四、工作展望在新的一年里，我将继续努力提高服务质量，提升业务水平；加强团队建设，提高员工之间的合作能力；提高沟通能力，更好地处理各类问题和提高工作效率。
这一年来，我在银行大堂经理的工作中取得了一定的成绩，也暴露了一些问题和不足。
我会继续努力进步，提高自己的业务水平和管理能力，为银行的发展做出更大的贡献。
【文章结束】。
第2篇示例：银行大堂经理年度工作总结一年又一年，岁月荏苒，时间如白驹过隙般匆匆而过。
银行大堂经理的工作总结最新7篇
银行大堂经理的工作总结最新7篇大堂经理工作总结篇一大堂经理作为客户接触我行优质服务的开端，是新会农商银行和营业网点的形象代表；是客户对我行的第一印象，因此我对自身有着严格的要求，20xx年12月本人的具体工作总结如下：(一)协助网点负责人对本网点的年度任务进行最后冲刺，确保完成本网点的年度任务，对高端客户派发日历蕊，兑换新零钞等。
(二)热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导。
(三)热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。
(四)识别客户，带领优质客户进入vip区服务，为一般客户提供基础服务。
(五)根据客户需求，主动客观地向客户推介、营销我行的零售业务，发挥大堂经理应有的宣传和引导作用，积极向客户推介我行的手机银行、信通卡及短信通等业务，充分受到了客户的欢迎，促进我行零售业务的快速发展。
(六)维持秩序。
保持整洁的卫生环境；负责对网点的`标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护；保证自助设备的正常运行；提醒客户遵守“一米线”，根据柜面客户排队现象，及时进行疏导，减少客户等候时间；密切关注营业场所动态，发现异议及时快速妥善地处理，避免客户与柜员发生争执，化解矛盾。
工作建议：由于三益支行门口经常有不规范停车，导致营业网点门口堵塞，影响到解款车的停泊，对于日常的解款、接送库工作影响甚大，建议在营业网点门口增加“请勿泊车”的字样或提示牌。
大堂经理工作总结篇二尊敬的xx、xx以及各位同仁：大家下午好！寒雪梅中尽、春风柳上归！转眼间20xx已经过去，回首20xx让人感慨万千。
xxxx酒店走过了他不平凡的一年，本人也有幸经历了酒店的筹建、开业和升星的整个过程。
首先非常感谢xx给我进入酒店工作的机会、感谢xx在工作中给我莫大的支持与鼓励，其次要感谢xxxx给我这样一个能展现自我的平台，让我有机会参与其中，与酒店一同成长。
下面我将对20xx工作和20xx的计划向各位领导汇报。
银行大堂经理个人工作总结范文7篇
银行大堂经理个人工作总结范文7篇第1篇示例：尊敬的领导、同事们：时光荏苒，又到了一年的总结时刻。
在这一年里，我有幸担任银行大堂经理一职，感慨良多。
在大堂经理这个岗位上，我不断努力，不断学习，不断创新，取得了一些成绩，也遇到了一些困难和挑战。
在此，我对自己这一年的工作进行总结，也对未来的工作提出一些展望和规划。
一、工作总结1. 服务质量提升在这一年里，我深刻体会到了银行大堂经理的责任重大，服务质量直接影响客户的满意度和银行形象。
我努力提升大堂服务水平，注重提高服务技能和服务态度，注重客户体验。
通过加强培训，加强团队协作，加强客户关系维护，我成功地提升了大堂的服务质量，客户投诉率明显下降，客户满意度明显提高。
2. 业绩提升在这一年里，我注重团队建设，注重激励员工，注重指导和帮助员工提升销售能力。
通过我和团队的共同努力，大堂的业绩稳步增长，实现了销售目标，同时也为银行带来了可观的收益。
3. 风险防控在这一年里，我深入理解了风险防控对银行的重要性，因此重视大堂的风险防控工作，严格执行各项规章制度，加强对大额交易的审核和监控，加强对疑似洗钱和诈骗的识别，维护了银行资金和客户资产的安全，确保了良好的经营环境。
4. 创新管理在这一年里，我不断探索大堂管理的创新之路，积极引入新技术、新工具，丰富大堂服务项目，提高服务效率和服务质量，如引进自助服务设备、增设VIP专区、推出个性化理财服务等，取得了良好的效果，赢得了客户的肯定和信赖。
二、工作展望1. 进一步提升服务质量未来，我将继续致力于大堂服务质量的提升，通过加强员工培训、优化服务流程、创新服务手段等方式，不断提高大堂的服务水平，打造更加温馨、高效、便捷的服务环境，更好地满足客户需求。
2. 持续提升业绩未来，我将继续督促团队加强销售能力的培训和提升，建立更加科学、合理的激励机制，进一步拓展业务领域，提高业绩水平，为银行创造更大的价值。
3. 加强风险防控未来，我将继续加强大堂风险防控工作，严格执行各项风险管理制度，提高员工的风险防范意识和能力，确保大堂的经营安全稳健。
银行大堂经理工作总结5篇
银行大堂经理工作总结5篇(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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银行大堂经理的工作总结精选6篇
银行大堂经理的工作总结精选6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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银行大堂经理个人工作总结7篇
银行大堂经理个人工作总结7篇第1篇示例：银行作为金融行业的重要组成部分，扮演着资金流动的关键角色。
银行大堂经理作为银行业务的重要岗位之一，承担着管理银行大堂运营、客户服务、风险管控等多方面工作的重要责任。
在过去的一段时间里，我一直担任银行大堂经理这一职务，深感责任重大，使命光荣。
在这里，我将就我个人的工作总结进行回顾和总结。
一、工作职责回顾作为银行大堂经理，我主要负责大堂的日常管理工作，包括但不限于：1. 组织大堂业务排班，合理安排工作人员的分工和任务；2. 监督和指导大堂员工的工作，确保他们按照规定的流程和标准为客户提供服务；3. 随时掌握大堂的运营情况，及时发现问题并做出调整和解决；4. 协调各个业务部门之间的合作，确保业务运作的顺畅；5. 负责员工的培训和考核工作，提高员工的专业素质和服务水平；6. 负责客户投诉的处理和客户关系的维护。
二、工作成绩总结在过去的一段时间里，我在大堂经理这个岗位上取得了一些成绩，主要表现在以下几个方面：1. 大堂运营效率的提升。
通过合理的工作安排和员工培训，我成功提高了大堂的运营效率，减少了客户等待时间，让客户得到更快捷、更便捷的服务。
2. 客户满意度的提升。
我注重员工的服务态度和专业能力的培养，使得大堂员工服务水平不断提升，客户满意度得到了明显提高。
客户的投诉也得到了有效处理，客户关系更加稳固。
3. 风险管控的加强。
作为大堂经理，我通过加强内部控制和监督，严格执行银行的各项规章制度，有效防范了风险的发生，确保了银行业务的安全和稳定。
4. 团队建设的加强。
我注重团队的凝聚和合作，鼓励员工之间相互学习、相互支持，在团队合作中实现了更好的工作成果。
三、存在问题和改进方案1. 工作中的个人感情用事。
在处理员工关系和客户投诉等方面，我有时会过于情绪化，影响了工作效率和决策的准确性。
需要加强自我调控和意识提高，做到客观公正。
2. 对新技术的适应性不足。
随着科技的不断发展，银行业务也在不断升级和变革，我在对新技术的接受和应用上存在一定的滞后性，需要加强学习和更新知识。
银行大堂经理年度工作总结6篇
银行大堂经理年度工作总结6篇第1篇示例：银行大堂经理作为银行的重要岗位之一，承担着管理、服务和领导员工等多方面工作任务。
在一年的工作中，银行大堂经理需要根据银行的发展战略和目标，积极开展工作，不断提升服务质量，保障银行业务的顺利进行。
以下是一份关于银行大堂经理年度工作总结的文章。
一、银行大堂经理年度工作总结本年度，我担任银行大堂经理一职，全年的工作虽然充满了挑战和困难，但在银行领导的支持下，我成功完成了各项工作任务，取得了一定的成绩。
在这里，我将就本年度的工作总结进行回顾和总结。
1. 服务质量提升本年度，我将服务质量作为重点工作内容，着力提升客户满意度和服务水平。
通过加强员工培训和巡查，督促员工规范服务流程，提高服务质量。
我还不定期组织客户满意度调查，针对客户反馈意见进行改进，确保客户享受到更优质的服务。
2. 业务拓展在本年度，我积极参与银行业务拓展工作，与各部门密切合作，共同推动业务发展。
通过开展各类优惠活动和推广方案，吸引更多客户办理业务。
通过不断拓展业务渠道，提升业务覆盖面，为客户提供更多的便捷服务。
3. 管理与领导作为银行大堂经理，我不仅要管理大堂员工的工作，还要注重团队建设和员工培训。
本年度，我加强了员工之间的沟通和协作，建立了更加紧密的团队合作关系。
通过定期的团队培训和激励机制，激发员工的工作激情和创造力，提升团队整体绩效。
4. 风险管理在金融行业，风险管理是至关重要的一环。
本年度，我加强了对金融风险的识别和管理，强化了风险管理意识。
通过建立完善的风险管理机制，及时发现和应对各类风险，确保银行资金安全和客户利益。
5. 创新与改进本年度，我将创新与改进作为工作重点，积极推动银行服务的创新和优化。
通过引入新技术和业务模式，优化服务流程，提升工作效率。
通过不断改进银行产品和服务，满足客户多样化的需求，提升银行竞争力。
二、展望未来在下一年度，我将继续发扬银行大堂经理团结协作，创新进取，服务至上的工作精神，积极应对各种挑战，确保银行业务的稳步发展。
2024年银行大堂经理年终工作总结标准范文(3篇)
2024年银行大堂经理年终工作总结标准范文即将毕业，竞争激烈的毕业求职也摆在了眼前，对于像我这样从未真正走出校门、接触社会的学生来说，这次实习给了我一个很好的学习机会，让我亲身体验到了工作的滋味，为即将开始的职业生涯提前做好准备。
在农商行实习期间，我主要学习了综合业务处理系统，熟悉了银行的会计科目，在练习操作中，我力求在掌握操作流程的同时，搞清楚自己在做什么，在整个系统中是怎样一个来龙去脉。
通过看、问和动手操作，我对实习的主要工作内容有了更加系统的了解，特别是支票、汇票等。
在实习之前，我只从书上学到过它的基本概念，对真正的票据并没有具体的认识。
现在我已经大致明白了审票和解付的过程。
另外，我对银行这个庞大的工作体系也有了比以前更加清晰的认识。
以下是我在工作中的一些体会和心得：一、银行工作需要严谨的工作态度。
其实做任何工作都应该认真细致，尤其是在银行，每个岗位都需要与数字打交道，经常要处理大量数据，要求精确，任何一点细小的错误都会影响到整体的结果。
比如在填写单子时，每一次，都必须要确保汇款时间、金额、汇款人和收款人账号等各项要素准确无误。
二、讲究分工合作，工作程序详细具体，每一步骤都有一定的操作规范。
各道工序都互相关联，每一步都关系到整体结果，必须大家一起分工合作，才能最后完成工作任务。
三、与同事的相处与交流很重要。
由于一个完整的任务需要大家分工合作来完成，所以同事之间的沟通与交流很重要。
在工作过程中难免会出现一些差错，给下一道工序的同事造成不便;或者由于某些客观原因，虽然不应由某个人完全负责，但确实影响到其他同事的工作。
这时一定要用正确的方法与同事交流，尽快地解决问题，这样大家才能齐心协力地搞好工作。
与人沟通的技巧，书本上是学不到的，要在工作中慢慢地学习积累。
实习期间，我得到了各位领导、老师和前辈们的关心与帮助，各位领导都非常耐心地教导我，让我不但提高了业务水平，也学到很多待人处事的道理。
特别感谢办公室里的领导们，在繁忙的工作中抽出时间，在工作上给我指导，向我解说业务知识，在生活上给与我很多关怀。
银行大堂经理工作总结（通用8篇）
银行大堂经理工作总结（通用8篇）银行大堂经理工作总结（通用8篇）时光如流水般匆匆流动，一段时间的工作已经结束了，回首这段不平凡的时间，有欢笑，有泪水，有成长，有不足，不妨坐下来好好写写工作总结吧！我们该怎么去写工作总结呢？下面是小编精心整理的银行大堂经理工作总结（精选8篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
银行大堂经理工作总结篇1为工行的一名青年员工，从事大堂经理期间我深刻体会到大堂经理的使命和责任，大堂经理服务的好坏直接影响银行的经营效益和外在形象。
一名优秀的大堂经理，身兼六职：业务引导、服务示范、情绪安抚、矛盾协调、环境保洁和安全监督。
大堂经理作为一个重要的岗位，在客户服务、产品营销等方面具有不可替代的作用。
青年员工更要不断学习努力完善自我，提升业务能力。
首先，对工作细节的正确把握是大堂经理必备的基本素质。
大堂经理需要对银行业务知识认真学习，在实践中不断深化对知识的理解，充分掌握全面的银行业务，这样才能有足够的基础为客户提供服务，对于来办业务的客户要认真询问，了解所办业务，耐心讲解，细致的助。
其次，在履行自身职责的同时还要讲究工作的艺术。
我认为在工作中要做到以下几点：一、微笑服务。
大堂经理要时刻保持乐观的心态，微笑面对客户，用微笑感染客户、拉近与客户的距离、留住客户。
巧妙的使用“笑”的技巧，体现银行客户第一、服务至上的经营理念。
练好内功，让微笑带来的温情充满营业大厅，让客户有宾至如归之感。
大堂经理要提升个人素质和仪表形象，起码做到端庄、优雅、大方。
当客户一进入银行大厅时，大堂经理要对他们展开会心的微笑，热情、文明去迎接客户，用微笑去了解并懂得客户的需求，用微笑去解答客户的疑问，尽量去满足他们，使客户觉得来银行办理业务是倍受尊重的、倍受欢迎的。
二、能说会道。
大堂经理直接面对客户，要有较强的与客户沟通的能力。
不仅要做到与客户的沟通，更应该协调客户与柜员之间的摩擦，做到面观四方、耳听八方，及时与客户沟通，密切与客户的关系。
银行大堂经理工作总结范文三篇
银行大堂经理工作总结范文三篇篇一：亲爱的领导：我在过去的一年中担任银行大堂经理的职位，经历了很多挑战和收获。
现将我的工作总结如下：一、业务管理：我高效地组织了大堂的日常运营，确保了业务的顺利进行。
通过制定合理的排班计划，优化了柜员在业务高峰期的利用率，提高了办理效率。
我还对柜员进行了定期培训，加强了他们的业务素质和沟通能力，提升了整个团队的工作水平。
二、客户服务：我注重提升客户体验，促使客户感受到银行的关怀和专业服务。
我与团队一起制定了一系列的客户服务标准和流程，并实施了客户满意度调查，及时收集反馈意见并进行改进。
通过积极回访和电话营销，我成功留住了一批重要客户，提升了客户黏性。
三、风险控制：我重视风险管理工作，通过加强内部控制和监管，提高了反洗钱、反欺诈等方面的风险防控能力。
通过与监管部门的紧密合作，加强了对新业务、高风险客户的审核，为银行的资产质量提供了坚实的保障。
四、团队建设：我重视团队的培养和建设，注重员工的个人发展和团队协作能力的提升。
我定期组织团队活动，增强了员工之间的沟通和凝聚力。
并且，我建立了员工奖励制度，鼓励个人努力和团队合作，促进了员工的积极性和工作效率的提高。
我在银行大堂经理的职位上踏实工作，取得了一定的成绩。
但在工作中也存在一些不足之处，如与其他部门的沟通协调还需加强，员工队伍的流失率有所上升等。
我将认真总结经验，改进工作，为今后更好地承担责任做好准备。
感谢领导给予我的支持与指导，也感谢团队成员的辛勤付出和合作。
我将继续努力，以更好的状态投入到工作中，为银行的发展贡献我的力量。
银行大堂经理XX年XX月XX日我担任银行大堂经理一职已有三年的时间，经过不懈的努力与个人的不断提升，取得了一些成绩。
下面，我将详细总结一下我的工作情况。
一、业务管理：我严格按照银行的业务规定和流程管理大堂业务，确保各项业务的高效进行和客户的满意度。
通过对员工的培训和指导，我提高了他们的业务水平和服务态度，有效地解决了客户的问题和需求。
农商银行大堂经理总结(3篇)
农商银行大堂经理总结（3篇）农商银行大堂经理总结（精选3篇）农商银行大堂经理总结篇1先哲有云：高山仰止,景行行止。
虽不能至,心向往之。
“银行服务工作没有最好，只有更好，追求优质服务无止境。
”从一名普通柜员到会计主管，再到大堂经理，一路走来，我始终以热情真诚的服务态度，坚持“干一行、爱一行、钻一行、精一行”的职业精神，以饱满的热情、甜美的微笑、精湛的技能迎接来我行办理业务的每一位客户，以最实际的行动履行着“一言一行塑农行形象，一心一意为客户服务”的诚挚诺言。
在大堂经理这个岗位也是两年有余，我一直致力于成为以下四种类型人，并在农行这个大家庭中不断的充实自己与完善自我，使得自己更好的散发出光与热，为广大客户提供服务。
一、努力成为客户最贴心的人在服务中，我们应想客户所想、急客户所急，多及时进行一些换位思考。
有时，柜面上会因为双方沟通不当或工作人员未完全站在客户的角度思考问题而产生一些不必要的误会，此时我们若是多一些微笑、加几分耐心、带着真诚，不过分强调制度规定、客户的过失，凭借全面、娴熟的专业知识，就能完美解决客户的疑难杂症。
要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热情，感受到我们的专业，感觉到宾至如归的感觉。
记得某一天上午，一位40多岁的女客户持我行活期一本通存折说要定期存款到期转存，当得知她的40万资金一直放在活期存折时，她当即暴跳如雷并大声责怪我们的工作人员不负责任，要求赔偿利息损失。
我笑脸相迎将该客户转移至洽谈室，一边安抚其情绪，一边同时了解具体情况：原来这笔资金是一年前她丈夫出车祸时的赔偿款，当时想将其存为一年定期存款，但由于对业务的不了解，并且与柜员沟通不到位，所以赔偿款只是以活期利率存在折中，未转存为定期业务。
就这样，该客户损失了1万多利息。
在此，我先是代表银行向该客户诚恳致歉，并趁此时机向该客户介绍我行热销理财，不仅收益率高、安全性强，还配有专职的理财经理提供一对一的理财服务，以最大限度来弥补该项损失。
银行大堂经理工作总结(6篇)
银行大堂经理工作总结在忙碌而又充实的工作中，我们结束了____度的工作。
伴随着新年钟声的敲响，____度已经悄然来临。
面对即将开始的新一年度工作，我深入总结自身工作状况，改善自身工作不足，为更好地完成____度工作打下扎实基础。
回顾过去一年度的工作，我在上级领导的正确指导下，在各部门同事的帮助与支持下，较好地完成了____度的工作任务，并取得了良好的工作成效，为确保____度的各项工作的顺利进行，我特应上级领导要求，对自身在____度的主要工作情况作出如下总结：在____度，我行紧密围绕分行计价指引导向，主要推行了贵金属营销(黄金、白银)等活动工作。
一年来，我行施行了多种形式的项目活动，并均取得了良好的效果。
其中，在____月份的春天行动里网点较好的完成了黄金销量，在____月份的一个与合作的“花好月圆。
金喜连连”的巡展活动中我支行在巡展当天就突破了____余万的销售业绩。
此外，在____，我行推出的电子银行产品受到了广大客户欢迎，尤其是手机银行这一产品，深受客户喜爱。
在____月份，通过我行开展的电子银行产品进广场社区活动，使我行当月的新开手机银行用户新增____户，其中有效____户，有效率达到了____%。
在整个一年度的销售中，我行的手机银行新开有效____户，网上银行新开____户，有效____户，共计新开户____户。
并且，在今年____月，我行还新制定出一个阶段性考核办法，激进了员工的营销积极性，使得我行的网银和手机银行的有效率从年初的不到____%分别达到了____%和____%，这是我行在上一年度工作中的重大创举。
在今年，由于我行网点现有无贷的贵宾客户共计____余户，使得理财经理的工作压力过大，工作任务超重。
因此，我承担分管了部分贵宾客户，尽力做好各个客户的维护工作。
截止至今年年末，我分管的贵宾客户共有____户，签约____户。
此外，在一年工作中的个人存款方面，由于我行周围新驻进一家商业银行，部分存款客户被拉走，导致了我行的个人存款工作备受阻碍，虽然工作任务艰巨，工作形式大不如前，同业竞争激烈较大，但是我依然坚持不懈，力争进取，紧密团结我行的员工队伍，不断奋进，努力的完成各项工作任务。
银行大堂经理工作总结报告格式5篇
银行大堂经理工作总结报告格式5篇第1篇示例：银行大堂经理工作总结报告一、工作总结作为银行大堂经理，我在过去一段时间内承担了管理团队、监督业务流程、处理客户投诉等多项工作。
通过不懈努力，成功完成各项任务，取得了良好的业绩。
下面将对我所承担的工作进行总结：1. 团队管理：我积极参与团队建设工作，制定了明确的工作目标，并根据员工特长分配任务，激励团队成员努力工作。
通过团队协作，保障了银行大堂的正常运转。
2. 业务流程监督：我定期审查工作流程，发现问题及时解决。
对于提高工作效率，完善客户服务体系起到了积极的作用。
3. 客户投诉处理：我认真倾听客户的意见和建议，及时响应并解决问题，增加了客户满意度。
在工作中，与客户建立了良好的沟通与信任关系。
在过去的时间里，通过团队的努力工作以及我的指导下，银行大堂工作取得了显著的成果。
经过总结，我的工作总结如下：1. 团队业绩显著增长：在我的带领下，银行大堂团队的整体业绩有了明显的提升。
客户数量、业务量均呈现出稳步增长的趋势，为银行带来了可观的利润。
2. 工作效率提升：通过优化工作流程、加强员工培训等措施，银行大堂工作效率明显提升。
办理业务时间缩短，客户等待时间减少，服务质量得到了客户的认可。
3. 客户满意度提高：我们不断优化服务流程，提高服务水平，使客户体验得到了最大程度的提升。
客户满意度调查显示，对我们的服务表示满意的客户比例有显著提高。
三、未来展望在未来的工作中，我将继续努力，进一步提高个人业务水平和管理水平，使银行大堂的工作更上一层楼。
具体计划如下：1. 继续优化服务流程，提高服务质量和效率，以更好地满足客户需求。
2. 加强团队建设，培养员工的专业技能和团队合作意识，提高团队整体素质。
3. 不断学习和提升自己的管理技能，更好地应对各种挑战，做出更好的决策。
通过总结工作经验，我深感自己的不足之处，也更加坚定了未来的工作方向。
我相信，在未来的工作中，我会不断成长，为银行大堂的发展贡献自己的力量。
银行大堂经理工作总结模板6篇
银行大堂经理工作总结模板6篇第1篇示例：银行大堂经理工作总结模板一、工作概述作为银行大堂经理，在过去的一年里，我的工作主要围绕着管理大堂团队、服务客户、推动业务发展等方面展开。
通过不懈的努力，我与我的团队在过去一年中取得了一定的成绩，但也面临了一些挑战。
在此总结过去一年的工作，为未来的工作提供借鉴和改进方向。
二、工作成绩1.团队管理方面：在过去一年中，我积极调动团队成员的积极性，组织开展了一系列的团队建设活动，提升了团队凝聚力和执行力。
我也注重团队成员的能力培养，定期组织内部培训，提升了团队整体的专业水平。
2.客户服务方面：在客户服务方面，我重视客户满意度调查，积极改善服务质量，提升了客户满意度。
我也关注客户投诉和意见反馈，及时采取措施解决问题，保护了银行品牌和客户关系。
3.业务发展方面：在业务发展方面，我积极挖掘客户需求，协调资源，推动了一些重点业务的发展，取得了不俗的业绩成绩。
三、工作挑战尽管在过去一年中我们在人员管理方面取得了一些成绩，但仍面临着一些挑战。
团队中的一些成员工作积极性不高，需要更多的激励和培训；同时也需要更多的时间和精力来进行团队人员的选拔和培养。
随着金融科技的发展，客户服务需求发生了很大变化，传统的柜面服务面临着一定的挑战。
银行需要更多的创新和改革，以满足客户的新需求。
虽然在过去的一年中我们取得了一些业绩成绩，但仍有很大的进步空间。
银行需要更好的调研市场，挖掘客户需求，提升产品和服务水平。
四、改进方向未来，我将更加关注团队人员的培训和激励工作，同时加强团队的管理和执行力，提升团队整体的业绩表现。
未来，我将更加重视金融科技的应用，对客户体验进行优化，提升客户的满意度。
也将关注客户需求的变化，及时调整服务策略。
未来，我将更加关注市场的需求，挖掘新的业务增长点，提升银行产品与服务的竞争力。
五、总结过去的一年，是我在银行大堂经理岗位上的成长之路，在这段时间里，我不断学习，不断思考，不断进步。
大堂经理的工作总结(优秀7篇)
大堂经理的工作总结(优秀7篇)大堂经理工作总结篇一大堂经理，是一个体现农行文明形象，传递优质服务的重要工作职位，是农行转型、全面提高服务质量的第一线，天天近距离面对广大客户，有着广阔的服务空间和无限的商机拓展，回顾近两年来做大堂经理工作的'实践，也是摸着石头过河，一步步趟过来的。
是在不断的总结和完善中找到了工作的捷径，我的体会是：一、态度端正是做好工作的基础。
欲善其事，必先修其身。
古人云：修身齐家治国平天下，古往今来，凡成事者，无不首推修身为其要，即做人第一，做事第二。
我的人生格言是：“快乐的工作，愉快的生活”。
自参加银行工作以来，在不同的地点，不同的岗位，做过不同的工作，走到哪里，就安心在哪里，干一行爱一行，扎扎实实做好每一份工作。
两年前，从我第一天走上大堂经理岗位，到如今网点转型中大堂经理脚色的转变。
都说明大堂经理不是摆上一张桌子，放上一块牌子，往那里一坐，当花架子看，它是农行工作的前哨阵地，是农行形象的直接代言人，肩负着播撒农行优质文明服务的重任，所以要有跑断腿、磨破嘴，不怕麻烦的思想准备；有忍辱负重的思想境界；有不用扬鞭自奋蹄的自觉进取精神；有农行在我心中的责任感；有不甘人后，勇争第一的豪气；有处理各种突发事件的能力；有持之以恒的工作毅力。
有了这些明确的思想认识，再以快乐的工作心态去面对一切，工作起来自然就会有成效。
二、个人形象是做好工作的品牌，在大堂这个平台，个人的外在形象和精神面貌能直观地反映其工作态度和工作质量。
作为大堂经理，天天与客户打交道，其言行举止，着装和穿戴，直接影响到农行的形象和客户对你的信任度，因此，上岗时着装整齐，淡装修饰，保持一个自然整洁的外在形象；立在大堂，站有站象，坐有坐姿，体现严肃认真的工作态度；面对客户，举止大方，态度和蔼，展现其内在的高雅修养；回答问题，语言流畅，表述清楚，表现出具有精熟的业务素养；工作中，始终保持一个良好的精神面貌，每天出现在客户面前的是一个充满活力和朝气，乐观向上快乐热心的大堂经理，以健康和自信的人格魅力影响和感染客户。
银行大堂经理的工作总结【优秀4篇】
银行大堂经理的工作总结【优秀4篇】总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它是增长才干的一种好办法，让我们好好写一份总结吧。
那么总结有什么格式呢？下面的4篇银行大堂经理的工作总结是由小编精心整理的大堂经理工作总结范文模板，欢迎阅读参考。
大堂经理工作总结篇一时光飞逝，转眼之间，我已在大堂经理这个岗位上学习了整整半年了，在这半年的时间里，我不断充实自己，更是在这个岗位上让我认识到自己的不足和稚嫩。
在充满信心准备迎接新的一年时，有必要回顾总结过去半年的工作不足，以利于扬长避短、奋发进取。
大堂经理的主要工作是确保本部门各个岗位日常经营的顺利进行，协调本部门与其他部门之间的关系，使酒店前厅工作通畅，处理客人投诉，接待VIP以及总公司及集团领导与日常宾客。
大堂经理代表着宾馆的形象，大堂经理的职位作用给予大堂经理工作的特殊性。
在这个岗位上感觉每天都是在挑战，因为会碰到不同的客人，不一样的需求，每天都会有不同的感受。
会因为受到客人的表扬而欣喜，也会因设备或条件的限制而无法解决客人的要求而沮丧；更会因前厅的任何一点细微的改变而感到充满希望，我喜欢这样每天下班后有进步的感觉。
如今在日常管理中，尽量地照章办事，避免工作事故与管理漏洞；随时了解前厅各个岗位员工的在岗情况，和明确每天的团队入住及会议情况，确保前厅经营和接待的顺利进行；加强与房务中心的联系，了解宾客入住后的情况、房间打扫情况以及在住时间里的各式需求；掌握客人结账情况及对酒店意见的反馈，并及时上报给上司与相关部门；努力妥善处理与各部门之间的关系，尤其是在团队入住期间，加强与餐饮部、营销部的沟通；并不断地学习如何更好地处理宾客的投诉和适当地安抚宾客。
处理上述的各项工作中，认识到较多自身的缺点和不足，比如面对素质较差的客人时，显得比较稚嫩，这些都是在以后的工作中需要特别加强的部分。
在新的'下半年里万象更新，我的工作也应与时俱进，对20__年下半年的如下：1、充分发挥大堂经理的职能，抓好前台的各项管理工作，通过加强管理进一步提高前台员工的礼节礼貌、仪容仪表、服务意识，更好的处理客人投诉和提高自身的为人处事的能力，树立在员工中的形象；2、进一步加强对前厅各岗位工作业务的熟悉，以加强日常工作管理的同步性及更好地为客人服务。
银行大堂经理工作总结7篇
银行大堂经理工作总结7篇第1篇示例：银行大堂经理工作总结作为银行大堂经理，我感到非常荣幸能够在这个职位上服务客户并管理团队。
在过去的一年里，我面临了许多挑战，但也取得了不少成就。
以下是我对过去一年工作的总结和反思。
一、客户服务作为银行大堂经理，我深知客户服务的重要性。
我所在的银行注重客户体验，因此我和我的团队努力为客户提供优质的服务。
我经常与客户进行沟通，了解他们的需求和意见，以便及时调整工作流程和服务政策。
在我任职期间，我们银行的客户满意度得到了很大提升，许多客户对我们的服务给予了肯定和赞扬。
这也是我工作中最值得自豪的一点。
二、团队管理作为银行大堂经理，我不仅要照顾客户，还要管理我的团队。
我深知团队的凝聚力和执行力对银行的发展至关重要。
我在过去的一年里，注重团队建设，确保每个员工都能够得到良好的培训和发展机会。
我也擅长激励和鼓励团队成员，让他们能够更加努力地工作，以达到银行的业绩目标。
在团队管理方面，我也遇到了一些困难和挑战，但是我通过不断学习和改进，最终成功克服了这些问题。
我的团队也因此在我的领导下更加团结和高效，取得了很好的业绩。
三、业务拓展银行大堂经理的工作不仅仅是为客户提供服务和管理团队，还需要积极地参与业务拓展工作。
我在过去的一年里，通过开展多种活动和营销手段，与客户建立了更紧密的联系。
我们的业务量明显增加，也为银行带来了更多的利润。
我与我的团队也不断创新，设计了一些新的服务和产品，以吸引更多的客户前来办理业务。
四、风险管理作为银行大堂经理，我还需要关注银行的风险管理工作。
在过去的一年里，我和我的团队加强了对风险的防范和控制工作，确保银行的安全和稳健。
我们通过严格的内部审查和培训机制，加强了员工的风险意识，减少了银行的损失。
五、个人成长在过去的一年里，我不仅在工作上取得了许多成绩，也在个人成长方面有了很大的提升。
我通过参加各种培训和学习，不断提高自己的管理能力和金融知识。
我也参与了银行内外的各种活动和会议，与其他行业人士交流和学习，增强了自己的综合素质和专业能力。
银行大堂经理工作总结范文三篇
银行大堂经理工作总结范文三篇在过去的一年中，我担任了银行大堂经理的职位。
通过这一年的工作经验，我学到了很多，也取得了一些成绩。
现在，我想对过去一年的工作进行总结。
我积极参与了银行的业务培训，并不断提升自己的专业水平和业务能力。
我在了解银行各项业务的基础上，逐渐熟悉了实际工作中常见的问题和难点，并努力寻找解决的办法。
在与客户沟通时，我能够准确地理解他们的需求，并给予专业而有效的建议和帮助。
我也通过向同事和上级学习，不断提高自己的综合素质和管理能力。
我在工作中积极与团队合作，共同完成了一系列困难的任务。
我与客户经理、贷款经理等相关人员保持密切的联系，确保业务流程的顺利进行。
我与同事之间建立了良好的工作关系，相互支持和帮助，有效地提高了团队的工作效率和业绩。
我在工作中注重客户服务，并积极参与各项活动。
我努力营造了一个良好的工作氛围，提高了客户满意度和忠诚度。
我也积极参与银行的公益活动，关注社会问题，树立了银行的良好形象。
在今后的工作中，我将继续提高自己的综合素质和管理能力，不断追求卓越。
我也将继续关注客户需求，提供更优质的服务。
希望在未来的工作中，能够取得更好的业绩，为银行的发展做出更大的贡献。
我在工作中注重团队的协作和沟通。
我与同事们保持良好的工作关系，相互支持和帮助，提高了工作效率。
在与客户沟通时，我能够准确地理解他们的需求，并给予专业的建议和帮助。
在面对困难和挑战时，我能够与团队成员共同解决问题，找到最佳的解决方案。
我在工作中注重提高自己的专业能力和综合素质。
我积极参加银行的培训和学习活动，不断提高自己的技能和知识水平。
通过不断学习，我在大堂经理的工作中能够更加熟练地处理各种业务和问题，提升了自己的专业水平。
我在工作中注重客户的服务和满意度。
我努力提高自己的沟通能力，与客户建立良好的关系。
我能够准确地理解客户的需求，并及时给予专业的建议和帮助。
通过对客户的积极反馈和满意度调查，我得到了一些肯定和认可。
银行大堂经理工作总结参考5篇
银行大堂经理工作总结参考5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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农商银行大堂经理总结农商银行大堂经理总结1先哲有云：高山仰止,景行行止。
虽不能至,心向往之。
“银行服务工作没有最好，只有更好，追求优质服务无止境。
”从一名普通柜员到会计主管，再到大堂经理，一路走来，我始终以热情真诚的服务态度，坚持“干一行、爱一行、钻一行、精一行”的职业精神，以饱满的热情、甜美的微笑、精湛的技能迎接来我行办理业务的每一位客户，以最实际的行动履行着“一言一行塑农行形象，一心一意为客户服务”的诚挚诺言。
在大堂经理这个岗位也是两年有余，我一直致力于成为以下四种类型人，并在农行这个大家庭中不断的充实自己与完善自我，使得自己更好的散发出光与热，为广大客户提供服务。
一、努力成为客户最贴心的人在服务中，我们应想客户所想、急客户所急，多及时进行一些换位思考。
有时，柜面上会因为双方沟通不当或工作人员未完全站在客户的角度思考问题而产生一些不必要的误会，此时我们若是多一些微笑、加几分耐心、带着真诚，不过分强调制度规定、客户的过失，凭借全面、娴熟的专业知识，就能完美解决客户的疑难杂症。
要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热情，感受到我们的专业，感觉到宾至如归的感觉。
记得某一天上午，一位40多岁的女客户持我行活期一本通存折说要定期存款到期转存，当得知她的40万资金一直放在活期存折时，她当即暴跳如雷并大声责怪我们的工作人员不负责任，要求赔偿利息损失。
我笑脸相迎将该客户转移至洽谈室，一边安抚其情绪，一边同时了解具体情况：原来这笔资金是一年前她丈夫出车祸时的赔偿款，当时想将其存为一年定期存款，但由于对业务的不了解，并且与柜员沟通不到位，所以赔偿款只是以活期利率存在折中，未转存为定期业务。
就这样，该客户损失了1万多利息。
在此，我先是代表银行向该客户诚恳致歉，并趁此时机向该客户介绍我行热销理财，不仅收益率高、安全性强，还配有专职的理财经理提供一对一的理财服务，以最大限度来弥补该项损失。
该客户听了我的介绍后，不仅平息了心中的怒火同时也接受了我的建议，开立理财账户，购买了20万安心得利理财产品和20万基金。
不过多久该客户就从该笔理财中弥补了损失，还赚了一大笔。
现在，这位客户已把他行存款全部转存我行，成了营业部的铁杆客户。
二、努力成为客户最信赖的人愿化春雨细无声，甘为烛炬尽燃烧。
在这个平凡的岗位上的多年工作经历让我认识到，想要做好大堂经理，首先必须赢得客户的信任，而要获得客户的信任，就必须时刻以热情、耐心、细致的态度服务客户，只有我们付出了，才能获得客户的回报。
和同事在一起交流时，我常说：我们的工作就是这样，没有休息日，没有节假日，为客户服务就是为我们服务。
一次，一位客户需要打印账号流水，但是由于产后不便，客户无法前来柜台办理。
于是，我便决定利用休息时间上门为客户办理业务。
不巧休息当天下起了大雪，郊区道路泞泥，路上能见度很低，但是了解到客户由于生意周转不便急于贷款，我与同事还是坚持冒雪上门为客户办理了业务。
客户非常感动，当他再次来网点办理业务时便欣然购买了我行的黄金、基金等产品，并且从此成了我行的忠实客户。
三、努力成为客户最认同的人知识是智慧的海洋，是技能的沃土。
客户需要更专业的服务，而更专业的服务则需要更专业的知识与技能去支撑。
在上班之余，我会抽出大量的时间来学习各类业务、学习英语，去了解证券走势、黄金知识、玉石的鉴别等各种与工作相关的知识。
我深知只有自己了解得更多、精通得更多，才能为客户提供更全方位的服务。
而古人有云：众人拾材火焰高。
因此，我将我所学习到的业务与产品知识整理编辑成一些小册子，以便让更多的同事快速掌握，更好地为客户服务。
客户的需求将永远是我们不断努力的方向。
因此，平时与客户沟通的过程中我会时刻留心、询问和记录客户的需求，通过与客户沟通了解他行产品的优势。
一些本级可以解决改进的问题或给予的信息，及时打电话告知。
一些无法解决的及时向上级行反馈，积极推进产品创新。
行长常说“没有哪家银行的产品可以永立潮头，唯有服务可以追求永恒的超越！”我们一直不断努力以专业的服务换取客户的认同。
四、努力成为客户最需要的人大堂经理最重要的职责就是分流、识别、引导客户，并且是一个外延极具伸缩性的岗位。
面对这个岗位，我的策略是不被动等待、机械死守，而是积极主动、满腔热忱地出击。
记得有一次，我通过与一位等候开本票的年轻人交谈，得知该年轻人马上就要订婚，开本票是为了到工行换取新钞。
并且农行里的只是其中部分资金，仍有另一部分资金还需到建行换取。
在知道事情的来龙去脉后，为最大限度满足客户需求，我马上联系各方面进行询问，最后在大家的一致努力下，我们为该客户一次性解决问题。
在订婚结束后，该客户及时地将188万新钞存回营业部，并表示在近期时间内该笔资金暂不周转，于是考虑到效益我建议客户购买了短期理财产品。
鉴于营业部资源的优势，并辅以优质的服务，该客户后来纷纷介绍了多个客户过来，至6月底，该客户存款达到500多万，成为我行的钻石级客户。
“累并快乐着”，这是我对大堂工作的总结，一分耕耘就有一分的收获。
20xx年度，我所在营业部被评为义乌市财贸系统品牌服务先进集体，同时被授予浙江省银行业文明规范化服务示范单位。
本人在20xx年春天行动中，组织存款5730万元，营销理财产品6400万元、非货币型基金986万元、黄金3100克、贷记卡136张、基金定投42户、贵宾客户73户，其中白金等级客户5户。
团队作战，单位各项核心指标完成远超任务数，我被授予春天行动优秀管理奖！当然，快乐不仅仅来自于获得的荣誉与做出的成绩，更多地来源于客户的那一声由衷感谢与一脸满意的表情！作为一名农行的大堂经理，我每天在自己的平凡岗位上创造出不一样，有很多的东西需要我们去细心的发现，有很多的点滴经验需要我们去积攒。
从细微处着手，精心捕捉信息，挖掘优质客户，服务广大客户。
只要我们用心工作，业绩不怕做不好。
所以我始终认为，追求优质服务无止境，银行服务工作没有最好，只有更好！农商银行大堂经理总结2各位领导、各位同事：大家好！我担任大堂经理工作已经一年了，回顾一年来的工作，感慨颇多。
其中一点就是对大堂经理的深刻认识。
客户来到我们营业大厅首先映入眼帘的不仅仅是室内的装修环境，而是一张张微笑的脸，一句句亲切的问候。
大堂经理是我们行对公众服务的一张名片、是我行营业网点的形象大使，大堂经理不仅应有良好的个人形象、文明的言谈举止作支撑，而且在与客户交往中表现出的交际风度，直接代表着中行的形象，所以我着重在这方面下功夫。
因为我是全行第一个接触客户的人，也是第一个知道客户需要什么服务的人，同时也是能够在第一时间帮助客户解决问题的人。
所以当我行推出新业务时、当客户有需求时，我就和柜面人员积极协调，为客户着想，合理引导客户办理业务。
由于我行担负着医保、退休养老金的发放工作，因此到我行办理这项业务的客户较多，占用了我行窗口资源。
再加上我行是外汇专业银行，到我们这里办理国外汇款、购汇、结汇等业务的客户也不少，这些业务办理起来时间也不短，窗口时常会出现排队现象，我们的柜员从早忙到晚，工作压力可想而知。
而我所要做的就是帮助他们缓解部分压力，使整个团队的运作程序不混乱。
说句实话，我刚开始在大堂工作，很不适应，觉得大堂经理工作很累、很繁琐，责任相对比较重大。
但是，慢慢的，当我从大堂经理这个角度看时，我开始明白这就是我今后要努力做的工作：那就是更好的加强团队协作，为客户答疑解惑，提供优质服务。
目的明确了，工作目标和重点也有了，接下来对于我来说，一切都变得清晰、明朗了起来。
而现在我已经能很好地融入到这个工作中，我的心态也有了很大的转变，比如说：当客户坐到我的面前我不再心虚或紧张，我已经可以用亲切的微笑来从容面对，因为我已经熟悉我的工作和客户需求了，在工作中我不断的熟悉所有业务，不会的就问，你像开办对公帐户都需要哪些资料、个人网上银行怎样使用、密码忘记如何找回、挂失补办、销户，需要带哪些资料，各种汇款手续费，基金等业务，我都进行详细的了解并从中总结出一些要点，向客户解说，再例如，在银行办卡的好处：atm跨行取款收取多少手续费、储蓄卡有没有年费、以及年费多少和小额管理费如何收取等等，当我这样向客户作出解释和说明的时候，相信他们都对我们的业务有了一个大体的了解，客户们都能与我进行良好的沟通，并且愿意在我行办理业务，而在解答问题的过程中，我的业务知识也得到了丰富，而且也起到了分担柜员压力的重要作用。
每当这个时候我都觉得很有成就感。
如今客户的咨询我基本上都能解答，也能适当的安抚客户，做好自己的工作。
今年的奥运会不仅是我国的一件大事，也是我行的一件大事。
做为一个中国人，奥运会能在我国举办这让我感到非常自豪，而让我更自豪的是我们中国银行能够成为银行业唯一的奥运合作伙伴，从某种程度上来说，这是对我们行的一种高度认可，但同时也对我们的服务提出了更多挑战。
在这段非常时期里我和同事们相互协作、积极配合，从细节入手，认真、努力做好服务工作。
经过这次奥运服务的历练，我感觉自身在为人处事方面经历了深刻的转型。
这也使我的各项工作有了进一步提升。
同时，在实践中我也悟出了银行业竞争的法宝，那就是服务+细节+高效率=成功。
排队等候时间长，必然会挤走部分优质客户，那就从疏导开始做起，并且瞅准机会，向一些优质客户推荐办理我行的贵宾理财卡，疏导他们到贵宾窗口办理业务；对代发工资客户，则推介办理借记卡，使用我行自动取款机；对还贷客户推介使用存取一体机办理存款业务；个人汇款较多的客户推荐办理个人网银等等，这些都对减轻前台压力起到了一定作用。
在其他工作方面，当自动存、取款机发生故障或款箱无款时，及时联系有关人员进行检修和维护。
巡视大厅内的卫生状况，保持大堂整洁卫生。
另外，在企业对帐工作中，自己能够积极联系企业会计，进行对帐单的催收工作，同时向其宣传银企对帐工作的重要性，让企业认识到它控制、防范风险的作用，加深企业对银企对帐工作的重视。
在柜员维护工作中，自己能够根据人员变动情况，及时对柜员角色、级别进行修改，保证了工作的正常运行。
在回单柜新、旧系统切换的过程中，自己能够认真学习如何使用新对帐系统，并及时联系维护人员，对回单柜系统进行更新，同时向使用回单柜的企业会计，介绍新系统的操作方式，及时开通客户的回单柜使用功能，保证客户回单能够及时的装投，确保了新系统的正常使用和运行。
客户来我行打印税票时、以及客户遇到困难时，我都能及时帮助他们解决好。