步步高实习报告

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手机销售实习报告范文3篇

手机销售实习报告范文3篇

手机销售实习报告范文3篇

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编制时间:____年____月____日

序言

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步步高实习工作总结

步步高实习工作总结
? 作为导购员要站在顾客的角度,为顾客提供尽可能好的服务,帮助顾 客做出最佳的选择,导购员在了解顾客需求心理的基础上,使顾客相 信购买某种产品能使他获得最大利益。同时我们不仅要向顾客推销产 品,更要宣传产品背后的品牌。
? 作为导购员,我们要搞好ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ里的人际关系,多一个自己人多一份力, 这也是锻炼自己的为人处事能力,为以后做一名出色的业务员打下基 础。
首先,站柜的任务就是卖出手机,这个是最根本目的, 这样我们就要跟顾客打交道。所以我会接触各种各样的顾 客,有的人态度很好,有的态度很恶劣,所以不管什么情 况下,我们都要保持一颗冷静的心,绝对不能跟顾客发生 冲突。当然,在我实习的期间,我还是很好的控制了自己 的情绪。
其次,站柜要跟营业员处好关系,营业员跟我们导购 的活儿是不冲突的,他们帮我们卖出手机,他们有提成, 我们也有收获,所以这样的机会是不容错过的。在我实习 的期间,店里的营业员跟我关系还是不错的,开始的时候 他们会觉得我是新来的,然后故意让我跑跑腿,干干活之 类的,当初,我也心甘情进公愿司的以做来了。但我还是有原则的, 帮一次可以,如果帮了之后,对自己毫无利益可图,我就 不会帮他们第二次。毕竟我也是出来混饭吃的,人要懂的 感恩。不过还好,那些营业员还是讲情谊的。
最后我想说的是,站柜要跟其他品牌的导购和睦相处, 并且要有力竞争。这本来就是很矛盾的事情,如果不能跟 他们和睦相处,每天见面就不开心,那样的日子过的就非 常纠结了。

在超市的实习报告(集锦15篇)

在超市的实习报告(集锦15篇)

在超市的实习报告(集锦15篇)

在超市的实习报告1

实习时间:

7月12日——8月21日

实习地点:

我市某超市

实习目的和任务:

通过暑假在超市实习,丰富社会阅历,巩固专业知识,提高实际操作水平,把理论知识运用到实践操作中去,积累一定的知识,为将来正式踏上社会奠定坚实的基础。

实习内容和过程:

暑假刚开始在超市实习的时候,觉得很辛苦,万事开头难还是有道理的,但是经过一段时间的适应后也就能熟练操作了。在经历了在超市实习后,我明白了很多的事情,有时候觉得很简单的事情,但是做起来的时候却没有想象中的那么简单,这就是经验不足所导致的认识不清晰,这些知识经验只有在实习中才能积累和领悟,所以我们特别珍惜这次在超市实习的机会。

刚开始到超市实习的时候,负责人接待了我,并给我安排了一名指导老师,指导老师先带我熟悉了一下超市的环境,简单的'说明了下在超市实习期间要遵守的规章制度。后面就给我安排了实习岗位,我先到了食品区做理货员,负责货架物品的摆放和补货,每天的工作都很简单,看似简单也却需要耐心,日子过的有些无聊。

在工作之余,我会去帮别的同事做些事情,从而学到更多的东西。在超市实习理货员期间工作还是很忙的,每星期的前三天都是结账的时候,有很多货也是在这几天送来,货物送来了,身为超市的实习理货员自然是要摆放好货物了,所以特别辛苦。有时候我还要去帮同事卸货,把各个柜台的货分开来,分到每个货架的附近,在卸下来。有时候搬到酱油和食用油就特别的重了,一整天实习工作下来,全是都很累。

如果我所负责的食品区没有货物了,我就要去补货了,补货相对就轻松多了,只要看到货架上货物不够了,就去仓库取出对应的货物,然后整齐的摆放上货柜就行了。这些实习工作虽然看起来学不到什么,但是实际却很大程度上锻炼了我的能力,我要特别感谢指导老师对我的帮助指导了,有了他的帮助在加上我的努力才能让我成长的这么快。

步步高实习报告

步步高实习报告

步步高实习报告

实习时间,2022年6月1日至2022年8月31日。

实习单位,步步高超市。

实习部门,市场营销部。

实习内容:

在步步高超市市场营销部实习期间,我主要负责市场调研、促销活动策划和执行、客户关系维护等工作。通过实习,我深入了解了超市行业的市场竞争情况,学习了市场调研的方法和技巧,提升了自己的市场营销能力。

在市场调研方面,我参与了针对不同消费群体的调研项目,通过问卷调查、访谈等方式收集了大量的市场信息,为超市的产品定位和促销活动提供了有力的支持。

在促销活动策划和执行方面,我参与了多个促销活动的策划和执行工作,包括端午节促销、七夕情人节促销等。通过与供应商和

客户的沟通,我学会了如何制定促销方案、设计促销活动,以及如

何有效地执行和监控促销活动的效果。

在客户关系维护方面,我学习了如何与客户建立良好的关系,

如何解决客户投诉和问题,以及如何提升客户的满意度和忠诚度。

通过实际操作,我提升了自己的沟通能力和问题解决能力。

实习收获:

通过在步步高超市市场营销部的实习,我不仅学到了市场调研、促销活动策划和客户关系维护的知识和技能,还提升了自己的团队

合作能力和执行能力。在实习期间,我得到了同事和领导们的指导

和帮助,他们的经验和教诲让我受益匪浅。

未来计划:

在未来的学习和工作中,我将继续努力学习,不断提升自己的

专业能力和综合素质,争取在市场营销领域取得更好的成绩。同时,我也会继续保持对步步高超市的关注,希望有机会能够再次回到这

个充满活力和机遇的地方。步步高实习报告完。

2023轮岗实习心得15篇

2023轮岗实习心得15篇

2023轮岗实习心得15篇

轮岗实习心得1

初来单位,面对新环境、新岗位、新同事、新挑战,犹如一张白纸,感谢领导给予我一个轮岗交流、熟悉情况同时转变自身角色、树立责任意识的机会。

此次去设计院学习虽然只有一周时间,但是需要学习和提高自己的地方很多。我始终抱着努力学习业务知识,不断提高自身的理论水平和处理问题的能力的态度,在设计院领导和同事的指导下,认真了解设计院的业务,设计院的工作覆盖面广,知识面要求广,不单单水污处理这一块,还有很多设计项目;通过这一周的学习锻炼,使我学到了许多新的知识、新的经验,思想认识和工作能力也得到很大提高,为我今后更好的开展工作奠定了良好的基础。

在这段时间内,我也更加清楚的认识了自己的不足,并会在今后的工作中逐步弥补。首先,做事情缺乏具体的计划。虽然说计划赶不上变化,但是,我们做任何事情都必须有一个计划,没有计划的日子是杂乱无章的,是不可能做好工作的。其次,专业知识不够。受专业的限制,大学所学与现在的工作岗位有很大的差异,正是这些差异也让我更加认识到专业知识的不足,也在促使我不断地更新自己的知识。当然,我的不足还有很多,在今后工作中要不断的完善和进步。

轮岗实习心得2

刚开始轮岗,是8月x日,就在我们技术科。那时的我,就像一张白纸,上面什么也没有。事业这支大笔把我描绘成什么样,完全取决于我怎么挥舞这支笔。

第一天,我开始从理论了解混凝土,掌握混凝土基础知识。混凝土的基本定义是由胶凝材料、粒状材料、水及其它外加剂按照适量比例配制而成的一种建筑

材料。“混凝土”一词通常可简作“砼”。混凝土的工作性与原材料的质量息息相关,所以生产好的混凝土,就必须从原材料检测开始。骨料有砂子和碎石。机砂的检测主要有颗粒级配、细度模数、含泥量、泥块含量、MB值、表观密度、松散堆积密度、紧密堆积密度、空隙率等。山砂主要检测MB值和细度。碎石的检测主要有颗粒级配、压碎指标、含泥量、泥块含量、表观密度、松散堆积密度、紧密堆积密度、空隙率等。砂石检测要有快速检验方法,颗粒级配我们可以用肉眼直接观察,得出经验数据;砂子进场用MB值快速检验泥粉含量,碎石进场要测压碎指标。粉料有粉煤灰、矿粉和水泥。粉煤灰主要检测细度、含水量、烧失量、需水量比、净浆流动度、安定性。矿粉主要检测密度、比表面积、烧失量、含水量、活性指数。水泥主要检测标准稠度用水量、凝结时间、安定性、细度、胶砂强度。粉煤灰和磷矿粉进场每车必检,主要检测细度和净浆流动度。外加剂主要检测固体含量、水泥砂浆工作性、水泥净浆流动度。

轮岗实习报告3篇

轮岗实习报告3篇

轮岗实习报告3篇

轮岗实习报告篇1

10月10日上午9:00,我们第五组的成员都准时来到了电报大楼客户响应中心开始了我们在这里为期一两周的轮岗实习工作。我们这一小分队在集团客户响应中心进行实习,领导及同事向我们介绍了客户响应中心的人员架构和现有的业务分类之后

就带领我们开始了工作。他们对我们这批实习生都非常的热情,并且师兄师姐们在工作中都充满了活力。在这积极的工作环境中,我们都很快就进入了工作状态,入职前我有所了解技术方面的工作,技术支撑着整个运营络,是公司中的灵魂职位。师兄们很细心的向我们介绍机房设施和基站组成,每个人都肩负着重大的职责。在实习过程中,师兄们始终热情的教会我许多知识,其中并没有捷径,只有熟能生巧。我想在今后中的工作中我还要学习更多的相关知识,有问题及时向同事、领导请教,提升自己的综合能力多方面发展,只有一点一点的积累,才能学到更多知识;经过一星期的工作和学习,我总结到做任何事都离不开“认真”两字,认真工作,谨慎对待每一个工作细节。

在集团客户响应中心轮岗实习虽然只有两周,在这里却让我看到了一个良好的办公环境与气氛。在轮岗期间我深深感受到了

公司领导及部门经理对工作的认真负责、对员工无微不至的关心;每一个同事对工作的积极性让我深受触动,而且大家都相处的非常和睦,让我们感觉到了联通就是我的第二个家。能来到联通我感到非常荣幸,在这里我得到了很多锻炼自己的机会,对于初步接触的人和事,我都会主动了解并适应工作环境,我个人认为只有不断的加强同事之间的沟通和努力提高团队精神,才能高效率工作,使得联通公司进步更迅速。工作状态非常的重要,无论是老职员还是新入职职员,都必须保持着积极的工作热情,而不是被上级催促着工作。每个人都应该为公司展现自己最优秀的一面,同时我也会为公司付出我的最大动力,尽快的融入这个大家庭。

手机销售实习报告范文3篇

手机销售实习报告范文3篇

手机销售实习报告范文3篇

校企合作已经成为当前高等职业教育加强实践教学的主流模式,其目的是为了训练提高学生的实践操作技能,能否有效开展校企合作已成为影响高等职业教育教育教学质量的重要因素。本文是店铺为大家整理的手机销售实习的报告范文,仅供参考。

手机销售实习报告范文篇一:

一、实践目的

这个漫长的假期,你有什么安排?

趁着暑假去进行社会实践,是我计划已久的事。我想通过实践来锻炼自己,增加我的社会阅历,学会很好地与他人进行沟通、合作和交流,以此来丰富和发展我自己。这次的实践让我受益匪浅。一方面,我们应当珍惜我们所拥有的机会。另一方面,我明白了,要做好每一件事都不是容易的,需要我们的汗水和不断的付出。这是我人生中的一笔财富。

_通讯专柜,位于_大厦四楼。_有限公司创立于1997年。公司秉承“一次为客,永远为友”、“货真价实,诚信经商”的经营理念,忠实奉行“创造商品优势,提供到位服务,走进顾客心中”的经营宗旨,积极开展服务满意工程,形成了独特的企业文化和经营理念,取得了良好的经济效益和社会效益。连续多年获得“东台市文明标兵单位”、“盐城市文明单位”、“江苏省放心消费示范单位”、“江苏省价格诚信单位”,是苏北唯一的县级“全国百城万店无假货示范店”。我在营销部门,作为一名步步高音乐手机的导购,需要你有良好的语言表达能力,将顾客引导至步步高音乐手机柜台,使顾客买到称心的产品。我给自己的目标就是按时上班,认真工作,学到更多的知识。

二、实践内容

1、实践概况

我的工作是从7月20号到8月20号,在_专柜,充当整整一个月的手机导购。

关于步步高实习报告3篇

关于步步高实习报告3篇

关于步步高实习报告3篇

关于步步高实习报告3篇

随着个人的文明素养不断提升,报告的使用成为日常生活的常态,写报告的时候要注意内容的完整。为了让您不再为写报告头疼,以下

是精心的步步高实习报告3篇,欢送大家。

(院)系:专业:班级:学号:学生姓名:导师姓名:完

成日期: 20xx年5月17日

本次实习的目的,在一方面不仅是为了加强同学们在专业知识上

的认识和了解,同时也是为了加强同学之间的了解与沟通,更好地通

过这次共事,深入体会人与人之间的沟通和了解,强化做人做事的方法!更好的适应以后的社会工作和人力资源的处事和为人!另一方面呢,根据学校的安排与教导,我们知道了,人力资源管理专业实习是

我院人力资源管理专业20xx级人才培养方案中规定的重要实践性教学

环节,所以本次实习的目的在于稳固学生人力资源管理的专业根底知识,锻炼和培养学生运用专业知识分析、解决人力资源管理实际问题

的能力,增强学生对实际工作的适应性。

在指导老师与步步高人事经理的沟通下,在组长的积极带着和下,我们进行了从20xx年5月6号日到20xx年5月17日为期一周的人力

资源专业实习,本次的实习地点在湘潭市基建营步步高,是一座坐落

在市中心繁华地带的大厦,地点位置十分优越,来往人群繁多。

本次在进行企业人力资源管理实习期间,我们应调查了解以下内容:

1,企业人力资源与管理的开展历史、现状,企业结构设计;

2,企业定编定员管理、工作分析、职位评价;

3,企业的人力资源方案及供需预测,人员招聘选拔及人事测评,人员的使用与调配,人事风险的形成与躲避;

4,绩效考核的管理方法及体系设计,薪酬管理(工资、福利、奖励、惩罚、影响因素与策略);

步步高超市实践心得

步步高超市实践心得

步步高超市实践心得

消费者对步步高的购物环境很满意,只是在购物中会遇到一些工作人员太过热情或毫无热情,问他们问题不回答。对于超市的大部分副食品的价格还是很满意的,因比外面的零售店要便宜,但是一些礼品盒和保健产品的价格不满意,因为远远高于外面的零售店,或者一些同类的产品价格也很高。在质量方面,顾客还是比较满意的,他们相信大超市的品质,认为这比外面的小型商店要正规,即使价格高点恶业还是愿意购买的。

步步高超市主要经营主食、副食,及家庭用品。新鲜水果蔬菜暂时还没有形成一个专门的品牌。副食,家用产品的品牌很多,随着商品的同质化加强,竞争真的是愈加激烈,为了赢得市场,产家和商家都使劲浑身解数来争夺市场。竞争最激烈的是副食品。以下为进驻超市的产品的品牌代表:

调料品的主要品牌:加加、长康、海天、李锦记

食用油的品牌:金龙鱼、金浩、道道全、鲁花、长寿花,福临门

方便面:统一、康师傅、今麦郎、白象、福满多、中粮五谷道场

酒:高度酒——五粮液、金六福、泸州老窖、开口笑

啤酒——百威、哈尔滨、青岛、珠江

红酒——长城、张裕、龙徽

膨化食品:上好佳、盼盼、乐事、达利集团、旺旺

饼干类:旺旺、徐福记,回头客,盼盼,福娃,卡夫

饮料类:统一、康师傅、娃哈哈

乳制品:蒙牛、伊利、银鹭、旺旺

休闲类小吃:恰恰、无穷、步步高、仁仔、盐津铺子、旺旺

纸巾:心相印、清风、好吉利

洗发水:飘柔、海飞丝、沙宣、潘婷、追风、霸王、清扬、丽涛、力士

木糖醇:益达、绿箭、乐力、雅客

肉制品:双汇、唐人神

冷冻食品:湾仔码头、三全、湘妹,蒙牛、伊利

特别关注:蒙牛和伊利作为中国两大乳业巨头,在中国的竞争可以说是白热化。只要一个公司的新产品出炉,另一个公司一定马上做出反应。在步步高超市,两者的产品面对面摆着,一个在降价,另一个也会使用其他的促销方式。下面

实习报告个人总结【12篇】

实习报告个人总结【12篇】

实习报告个人总结【12篇】

1.实习报告个人总结

历经一个月的实习,除了收获知识,我第一次感受到了踏入社会前的迷茫、困惑,处理工作时的艰难、辛苦。大学时代的我们,仿佛可以通过一次历练而陡然变得成熟而世故,也许这就是实习的意义所在——为即将迈出校园庇佑的我们提供一次适应社会、经历磨练的机会。

1、学会善于求教

理论知识不全面、实践能力较弱,几乎是每个实习生都会面临的问题,我也不例外。面对种种问题,开始我并不好意思求助于各位前辈,只是依赖于自我钻研,这在处理简单的问题时是有效的,但一旦碰到难题,就会牺牲大量宝贵的时间,影响工作效率,于是,我转变工作方法,抽出时间认真观察审计人员处理问题时的方法,在碰到无法解决的难题时认真求教,这样一来,自己在开展工作时就变的驾轻就熟多了。

2、学会严谨认真

从事与数字相关的工作,必须要做到严谨认真,这是每位会计审计人员都必须要具备的素质。任何一个数字错误都会导致账账、账表不符,一旦开始查错,审计人员的工作负担就会被扩大数倍,更甚也会影响企业的经济利益,损害事务所的声誉。因此,实习工作不仅让我学会了严谨,也让我提升了工作责任心。

3、学会为人处世

都说大学校园是一个小社会,但是真正踏入社会以后才知道,现实其实要比校园生活残酷的多。刚刚踏入一个陌生的环境,我总是保持着内敛的性格,不善与人交流,对待工作也是自己埋头钻研,不善求教,为此没少挨领导批评。后来我认识到,作为新人,不仅要做好自己的本职工作,更应当向前辈多学习、与前辈多交流,让他们感受到我们的工作热情和谦逊态度,与此同时我们也才可以从中吸取更多的经验;而对于共事的实习生,则应当互相尊重、互相学习、共同合作。

vivo业务员工作总结[工作范文]

vivo业务员工作总结[工作范文]

vivo业务员工作总结

篇一:VIVO手机实习

市场营销专业认识实习

绵阳王者电器VIVO手机销售实习

专业:市场营销专业1103姓名:孟继东

学号: 20XX2585

指导老师:扬眉

20XX年9月

实习背景

20XX年7月1日至20XX年8月1日,我在绵阳市王者手机卖场做了一个月见习生,在这一个月里,我主要做的是VIVO手机(前身是步步高手机)协销员的工作。内容是负责引导顾客进入卖场,认真询问顾客需求,向顾客推荐手机,然后找专业的销售人员来讲解和销售手机。其实协销员的工作在销售手机这一行为中只起到辅助作用,说白了就是留住顾客,但就单这一点也是很锻炼人的,要怎样留住顾客是十分考验一个人的能力水平的。这一个月的经历为我以后进入销售行业奠定了不可磨灭的基础,我也十分喜欢这一个月的经历。

公司介绍

1995年9月18日,步步高工业有限公司在东莞市长安

成立。在这片工业基础设施完备、产业配套体系完善的沃土上,在当地政府的大力支持和扶助下,经过十余年的持续发展,步步高公司从同行业中脱颖而出,现已成为当代中国家用电子企业的发展典范。公司将秉持好用、实用、易用、够用的原则,继续进行辅助教育类电子产品的研发与生产,不断提高产品品质,不断提高产品高技术含量,不断提升服务质量,进一步开拓市场,为用户提供更多更好的产品和服务。步步高公司拥有大专以上文化程度的各类专业技术和管理人员近千人,生产三大系列产品的分公司分别设立了拥有丰富的软硬件资源的研究开发机构。一流的研发人才保证了技术不断创新,新品层出不穷,产品领先市场潮流。公司大部分高层管理人员具备在当地著名企业担任中高层管理的工作阅历和丰富经验。

JGVU大学学习机销售实习报告+6周记 (1)

JGVU大学学习机销售实习报告+6周记 (1)

毕业实习报告

专业:经济学

班级:101

学生姓名:

学号:

指导教师:

日期:20**——20**

一、实习单位简介:

浙江步步高有限公司是步步高的浙江省总代理公司,主要经营步步高教育电子、步步高生活电器、vivo智能手机。在浙江省内各大卖场均有步步高的专卖柜台。1995年9月18日,广东步步高电子工业有限公司在东莞市长安成立。在这片工业基础设施完备、产业配套体系完善的沃土上,在当地政府的大力支持和扶助下,经过十余年的持续发展,步步高公司从同行业中脱颖而出,现已成为当代中国家用电子企业的发展典范。

步步高品牌旗下现拥有三大系列产品:通信产品(音乐手机、有绳电话、无绳电话、数字无绳电话等)、教育电子产品(步步高学习机、电子词典、点读机、商务学习机、复读机等)、生活电器(电磁炉、电压力锅、豆浆机、电热水壶等)。

高素质的员工团队

步步高公司拥有大专以上文化程度的各类专业技术和管理人员上千人。生产各系列产品的专业公司分别设立了拥有丰富的软硬件资源的研究开发机构。一流的研发人才保证了技术不断创新,新品层出不穷,产品领先市场潮流。公司大部分高层管理人员具备在当地著名企业担任中高层管理的工作阅历和丰富经验。1999年,总经理段永平先生以其“明晰的远见和创新能力”被《ASIA WEEK》(《亚洲周刊》)评选为亚洲20位商业与金融界“千禧年行业领袖”之一。

高效益的管理系统

步步高公司拥有先进的管理系统,各系列产品都通过了具有“国际贸易通行证”之称的ISO9001国际质量体系认证。步步高的生产管理系统采用国际流行的MRPII (制造资源计划系统)、5S管理系统和TQM全面质量管理系统,保证了每个产品成本合理、质量稳定、性能可靠。

步步高实习报告

步步高实习报告

步步高实习报告

实习单位,步步高超市。

实习时间,2022年6月1日至2022年8月31日。

实习内容:

在步步高超市的实习期间,我主要负责商品陈列、售货员工作和客户服务。在商品陈列方面,我学习了如何根据商品特点和销售情况进行陈列布局,以及如何保持货架整洁和商品齐全。在售货员工作方面,我学会了如何与顾客进行有效沟通,如何快速、准确地完成收银和包装工作。在客户服务方面,我学习了如何主动为顾客提供帮助,解答他们的疑问并解决问题。

实习收获:

通过这段实习经历,我对超市运营管理有了更深入的了解,学会了如何根据销售情况调整商品陈列,提高销售额;学会了如何与各种类型的顾客进行沟通,提高服务质量;学会了如何在高强度的工作环境下保持高效率和良好的工作状态。同时,我也意识到了自

己在沟通能力、应变能力和团队协作能力方面的不足,这也成为了我今后努力提升的方向。

实习总结:

步步高超市的实习经历让我收获颇丰,不仅学到了实际的销售技巧和客户服务技能,还培养了我在工作中的责任心和细致性。我相信这段实习经历将对我的未来职业发展产生积极的影响,我会继续努力学习,提升自己的能力,在未来的工作中取得更好的成绩。感谢步步高超市给予我这次宝贵的实习机会,我会珍惜并将所学知识应用到实际工作中。

暑期手机销售实习报告(2篇)

暑期手机销售实习报告(2篇)

暑期手机销售实习报告

时光荏苒,时间从未为谁逗留,转眼间,我们已是一名大三的学生了。今年的暑假,是我长这么大以来最充实的一个假期,第一次真真正正地走入社会,切切实实地锻炼了一回,感触良多。

作为一个和营销相关的广告学专业学生,一直以为销售是件很容易的事,但很多事情往往就是看着简单,做起来难。这个暑假我选择的是手机销售,两个月的时间,总算是在这个行业入门了。

经过了两个月的摸索,我认为,销售的目的不能单单是为了推销产品,更重要的是要令顾客满意。当顾客经过销售员的推销后,找到了自己所需要的产品,就会产生一个满意度,他们对产品的满意度越高,也就表示对店铺的满意度越高,这样子带来的后续利益会更高。而且,当你成功地把产品推销出去后产生的成就感是无与伦比的美妙感觉,这证明了,又一个相信你的人出现了。所以,作为一个称职的销售员,不能仅仅为了利益而盲目推销产品,或硬是把客人不需要的东西推销给客人,这会让客人产生反感的感觉。但是,站在员工的角度,我们应该为店铺制造更多的利益,这就需要我们认真地观察了。例如,一个客人进来是要买手机外壳的,这时我们可以趁机看一下客人的手机膜是否需要更换了,若这时不经意地对客人说:“你的手机膜都磨花了,需不需要更换一个。”让客人注意到这个问题之后,就很有可能为店铺增加利益,同时也满足了客人的需要。除了销售,我觉得还有一个很重要的问题就是售后服务,我觉得作为一个合格的销售员,当我们面对售后问题的时候一定要微笑,要耐心地解决,不能让顾客的不满情绪扩大,从而影响到店里的其他顾客。

除了学会了如何销售手机外,我觉得这个假期,我学到更多的是如何与别人沟通,如何融入这个社会,如何控制自己的情绪。一开始进入,可能运气比较好,就很轻易地把手机推销出去了,可是当我还沾沾自喜地时候,困难慢慢地就来了。首先是遇到了顾客杀价的情况,毕竟手机属于高档耐用品,顾客在选择上,购买上就特别谨慎,而且都想要买到物廉价美的手机,因此,都会选择压价。作为一个新手,我就显得特别软弱,特别容易退步,基本上顾客站硬一下立场,然后要选择离开的时候我就会妥协,低价卖出手机。但后来我学会了作为一个销售员,不能轻易地让顾客压价,要态度强硬一些,讲价时注重把自家手机的优点展示出来,点明我们的手机价值不止这个价格。当顾客要离开的时候,一定不能慌张,要先挽留顾客,再做下一步的工作。另外,怎么调整心态是很关键的,当你两三天都没销售出手机时,一定不能泄气。虽然,当你看着自己的同事在不断不断售出手机,你会有一种很焦急的心情,但是,光焦急是没有用的,此时,更需要我们调整心态,以最积极最乐观的心态去等待时机。

工作报告之vivo手机实习报告

工作报告之vivo手机实习报告

vivo手机实习报告

【篇一:vivo实训心得】

对于这次的实训,我有两方面的感受。

一、关于销售。

这次实训是“vivo手机”的促销,对于手机的现在市场状况我的感受

有以下几点:首先,手机现在对于我们已经像是一种生活必需品,

甚至于一些人因为工作生活的需要,要配备好几部手机。其次,出

于对性能,系统,外观和一些其他因素的要求,手机的更新换代也

相当频繁。所以,可见手机的市场需求是相当大,市场潜力也很好。但是与此同时,消费者偏爱于“苹果”,“三星”这些国外品牌,甚至

脱销需要定制补货,国内市场像“小米”、“华为”、“oppo”、“vivo”、“魅族”、“酷派”这些品牌有一点影响力,但是除了“小米”精于网络

营销做得风生水起,其他品牌马马虎虎,可见国内品牌并不受到消

费者青睐。另外,中低端的品牌过于繁杂,又不具个性,甚至一些

品牌为了达到“山寨效果”,从手机外观不能看到其品牌,而在手机

电池内部才可以看到,所以销售介绍时,顾客往往直接拒绝甚至忽视。由此可见,手机市场的供应量相当大,但是优质的可以与国外

品牌竞争的国内品牌比较罕见。对于我们促销的“oppo”和“vivo”虽

然在性能,外观,广告等方面无不及于国外品牌,性价比又较高,

可是消费者对其品牌的认可和喜好偏低。

对于手机的销售的技巧的体会是:首先,当你接到顾客,你讲并不

是最主要的,要以互动的方式来介绍手机,让客户感受到你与他的

交流是以他的利益为主的,而不是在急于向他销售一款手机提高你

业绩。其次,在讲的时候你要同时结合手机的一些功能,优势向客

户展示,手机不要完全交给顾客去玩弄,要指导性的让顾客体验,

轮岗实习岗位工作总结范文

轮岗实习岗位工作总结范文

轮岗实习岗位工作总结范文

轮岗制度是人事管理常见的一种重要制度。轮岗制度是指通过人员岗位的轮换来实现组织人力资源的优化。今天店铺给大家整理了轮岗实习岗位工作总结,希望对大家有所帮助。

轮岗实习岗位工作总结范文一

很荣幸在步步高工作,虽然只有短短的二十多天但我学了很多。步步高是我生涯中第一份正式的工作,是真正让我接触和了解社会的公司。从他那里,我见到了,听到了,感触到了一些和校园里不一样的事情。写下这些文字,作为我在步步高公司工作的心得体会。短短的二十多天,有失误,有遗憾,感悟之后,记下所思所想,作为以后人生路上的参考。

一、不论做什么事情,自己都要清楚所做的事对自己的将来有所帮助

这是我在步步高公司面试的时候,我是想提前感受一下真正的职业生活,然后通过这份工作,让自己更加明确以后的方向。但是事实上,通过实习我有了自己的想法:以后不管做什么事情都要一心一意,全力以赴,所做的事情都会有回报。不要单纯的以为可以通过一件事情去提升另一件事情,在我看来,那或许就是投机取巧。

大学里,不论做什么都会有所收获。不管是参加社团,做干事当主席,还是去做兼职,发传单搞促销,每个人都会有所收获。但是重要的是我们要清楚自己到底想要的是什么,要清楚自己现在所做的一切,自己的每一次的选择对将来的发展有没有帮助和启示。

二、学校和社会的区别主要表现在大学生的主动,交流,沟通的能力

学校的时候,老师总会在上课的时候问:大家听懂了没有,一般情况下不会有什么响应,然后老师就会放心的继续往下讲。然而事实上,真正听懂的同学又有几个?只是为什么大家都不会主动的去问,好像老师讲的课和自己无关。还是学生的时候,或许会庆幸,以为大学里有属于自己的自由,想问就问,不想问就不问,没有人管得着。老

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步步高实习报告

篇一:大学经典

企业人力资源管理专业实习报告

(院)系:专业:班级:学号:学生姓名:导师姓名:完成日期: 20XX年5月17日

一、前言

本次实习的目的,在一方面不仅是为了加强同学们在专业知识上的认识和了解,同时也是为了加强同学之间的了解与沟通,更好地通过这次共事,深入体会人与人之间的沟通和了解,强化做人做事的方法!更好的适应以后的社会工作和人力资源的处事和为人!另一方面呢,根据学校的安排与教导,我们知道了,人力资源管理专业实习是我院人力资源管理专业20XX级人才培养计划中规定的重要实践性教学环节,所以本次实习的目的在于巩固学生人力资源管理的专业基础知识,锻炼和培养学生运用专业知识分析、解决人力资源管理实际问题的能力,增强学生对实际工作的适应性。

在指导老师与步步高人事经理的沟通下,在组长的积极带领和组织下,我们进行了从20XX年5月6号日到20XX年5月17日为期一周的人力资源专业实习,本次的实习地点在湘潭市基建营步步高,是一座坐落在市中心繁华地带的大厦,地点位置十分优越,来往人群繁多。

本次在进行企业人力资源管理实习期间,我们应调查了解以下内容: 1,企业人力资源开发与管理的发展历史、现状,企业组织结构设计; 2,企业定编定员管理、工作分析、职位评价;

3,企业的人力资源计划及供需预测,人员招聘选拔及人事测评,人员的使用与调配,人事风险的形成与规避;

4,绩效考核的管理方法及体系设计,薪酬管理(工资、福利、奖励、惩罚、影响因素与策略);

5,人员培训的原则、形式、开发、组织管理;

6,职业生涯、计划与管理;

7,企业劳动关系的热点问题:劳动保护与社会保障、纪律处分、辞职与解雇、退养与退休、效率与公平;

8,组织文化建设的现实与创建的实践及步骤,领导者与人力资源开发和管理。

若条件允许,学生还可以深入感受人力资源的跨文化管理、人力资源开发与管理的发展动态。

二、实习企业人力资源管理简介

本次实习的地点是在湘潭市中心的基建营步步高超市,我们所在的具体位置是在超市的二楼。

我们都知道始创于1995年的步步高集团,致力于成长为中国第一的多业态零售商,目前拥有超市、百货、电器、餐饮、娱乐、大型商业地产等业态,并拥有中南零售业最大

的现代化物流中心。连锁门店已遍及湖南、江西各地州市,并已战略性地进入四川、重庆、广西、贵州等省份。截止20XX 年12月,多业态门店共计289家,年销售130亿元,提供就业岗位50000余人,20XX年销售目标为300亿元,2020年实现销售收入超1000亿!

步步高集团立足于中小城市,以密集式开店、"双核"多业态、跨区域的发展模式向消费者提供零售服务。其控股的子公司步步高商业连锁股份有限公司于20XX年6月19日在深圳证券交易所上市,股票代码为002251,被誉为"中国民营超市第一股"。公司位列全国连锁经营百强企业30强,被中国建设银行授予"AAA信用客户单位"。"步步高"商标被国家工商总局认定为"中国驰名商标"。步步高集团积极参与社会公益活动,18年来,累计为社会捐款8000余万元。说道此处我们都知道了步步高超市的由来和其对社会的巨大贡献!下面呢,介绍一下,我们实习位置步步高超市的人力资源部。

位于基建营的步步高超市,其人力资源部人数不多,有人事总经理、招聘经理和培训经理三人。其人事总经理胡经理,在我们去的那天更是热情接待,她为人和蔼可亲,且总是细心教导和安排我们的工作。她给我们很多的启示和感悟,下面我就来具体说说步步高的人员招聘管理和培训晋升及其内部人力资源的具体开发和绩效考核方式。

(一)人力培训

1.超市培训

我们尊重和珍惜每位员工,帮助员工成就价值;我们提供良好的发展机会,竭力为员工创造美好生活。

2.百货培训

精英训练营:在公司内全面挑选综合素质强,发展意愿强的人员组成内训讲师队伍

3.餐饮培训

全方位岗位学习及实务培训;培训期全程一带一教练;上岗后每季度一次

内部竞聘;管理线、技术线双渠道职业发展通道。

4.阿米巴培训

阿米巴以提供最便利的服务来服务社会,为居民创建好生活为经营宗旨;立志成为长沙最洁净、最人文的生活便利店。

(二)员工潜能开发

1.创新人才内部竞争机制,开发员工潜能

在选人用人方面全面引入竞争机制,在竞争中发现人才、使用人才和造就人才,通过内部竞争择优,使各类优秀人才脱颖而出。采取竞争上岗、组织选拔、员工推荐等多种方式选拔员工,保证员工队伍的活力和朝气,以激发员工潜能。

2.通过系统性与针对性的培训来提升员工的职业能力,开发员工潜能

根据员工能力素质评估和绩效考核的结果,并结合员工的职业生涯规划,对每个员工制定相应的培训计划,并通过在岗培训、脱岗培训、基层实习、工作交流等多种培训形式,来提高员工的职业能力,激发员工潜能。

3.通过针对性的岗位拓展,开发员工潜能

以“因事设岗”为基本原则进行岗位设置与调整,但对于一些具备特殊技能或高素质能力的员工应当进行岗位拓展,“因人设岗”,赋予特殊的工作使命,使其特殊技能或高素质能力得以发挥。

4.通过轮岗锻炼,开发员工潜能

健全轮岗制度,建立系统的轮岗体系,为能力匹配或超过岗位要求的员工提供轮岗锻炼机会,以进一步激发员工潜能。

5.通过各种激励手段,激发员工潜能

通过设立一些特殊的奖项,如管理创新奖、最佳提案改善奖等,来激发员工的潜能。

三、实习过程

(一)见面会

那天下午,在组长的带领下,我们来到了位于基建营实习地点的步步高超市。迎接我们的是步步高的总经理胡姐,

她面带笑容,热情洋溢的带领我们来到了店长办公室,我还记得在店长办公室里贴着的一个中心,两种理念,那是种激励,是种企业的文化,不知怎么的,每每想起总让我汹涌澎拜,也许这就是步步高的魅力所在。那天我们分好了每一天的工作与小组,我们期待明天的实习,最后胡姐送我们离开了。

(二)生鲜部门

第二天,我们分的那几个人来到了生鲜部门,负责带我们的是田经理,他首先带我们游览了一下整个部门的情况,然后领我们到了一位正在理货的阿姨面前,至此,我们的工作正式开始了。分菜,理菜。一步步,一点点,在阿姨的细心指导和教导下,我们不紧不慢的学习着,虽然捆蒜苗的工作有点累,虽然托秤的工作还不是很熟练,但是我们却学到了很多,例如如何把货理好,分门归类,如何把各种价格的代码记住,能够方便快速的打出价格等等。

(三)杂货部门

第三天如期而至,这一天我们在杂货部门。杂货部门里,主要的工作就是将那些快过期的食品清理下架,放到促销商品区。再就是要将没有标签和箭头指向的产品配上相应的标签和箭头。原本觉得工作很简单,可是做起来,却远不是自己想象的那样。特别是清理快过期产品的工作,看似简单,实则是个要求很细心的活儿,所以经理告诉我们做事要认真

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