BSS系统2G白卡开户流程
联通BSS系统操作系统
![联通BSS系统操作系统](https://img.taocdn.com/s3/m/f8c4cf376c85ec3a86c2c535.png)
3、客户账户资料维护
系统菜单 > 营业 > 资料维护 > 客户账户资料维护
填写完整新用户的客户、账户资料后直接提交 通过这个模块只能更改服务号码的客户、账户信息,导致系统 资料不完整,业务办理查询时和办理成功后打印的名字不符, 容易引起用户投诉,建议尽量不该模块变更用户信息。
4、用户信息维护
系统菜单 > 营业 > 资料维护 > 用户信息维护
1、新装入网
必须选择新建账户, 如因选择继承账户 导致账户合并,责 任全部由营业员自 行承担
选择继承账户将导致新号码与老号码账户合并,容易引起用户 投诉,请大家操作时一定审核清楚。
1、新装入网
将所有带*号的部分全部填 写完整,用户信息必须保 证是真实无误,如出现不 完整或者不真实,客服部将
给予通报并罚款。
每个模块都必须一一点击后, 进入费用模块
1、新装入网
打印业务受理单据直接提交后,进入写卡程序:获取读卡器-白卡读 卡-白卡写卡
2、用户过户
系统菜单 > 营业 > 资料维护 > 用户过户
是否更改归属客户--->更改 ---> 更改归属客户选择--->更改到新 建的客户 ---> 输入相应的资料信息---> 是否更改用户归属账户 --> 选择不更改归属账户
7、补换卡
系统菜单 > 营业 > 业务变更 > 补换卡
7、补换卡
系统菜单 > 营业 > 业务变更 > 补换卡
14、黑名单查询
如遇到用户证件提示为黑名单,便可以通过黑名单查询 模块,查询该证件下有几个号码欠费被强制销户和具体 销户时间。
系统菜单 > 查询 > 用户资料 > 黑名单查询
cbss系统支撑介绍
![cbss系统支撑介绍](https://img.taocdn.com/s3/m/79f9cf1c763231126edb114e.png)
CRM2 渠道管理
统一接口 统计分析 产品管理 系统管理
cBILLING
计费处理 账务处理 收费管理 账务核算
客户资料管理 (前台)
产品管理
(前台)
信用控制 票据管理 托收管理 预存转兑
19
三、cBSS常用功能-营业受理
营业受理模块主要包括用户的建档,用户的资料变更,订购产 品,用户的资料变更等针对用户资料处理功能,比如开销户模 块中,有开户,销户等
新模式 新产品
在售主流产品 分批上线&用
户迁移
非主流关停 并转
新建目标集中系统
2. 同步建设目标集中系统
3. 梳理在售主流产品、规则,将有价值的产品和用户逐步迁
搭建过渡系统
移到目标集中系统分批迁移(31+1 )
4. 非主流产品关停并转
自主开发为主+第三方的研发模式
快速掌控业务设计、架构设计、概要设计等核心能力,借鉴程控交换机发展之路 整合内部资源, “引进、消化、吸收、再创新” ,逐步完善开发、测试等队伍建设 立足当前,面向未来,加强自主研发队伍素质建设,“打铁还需自身硬” 建立责权清晰的机制体制,确保自主队伍敢于承担、能于承担、胜于承担研发工作
2. 共享套餐(不含固网、宽带的共享) 的开通、变更、计费账务、服务
3. 跨系统产品变更 4. 4G新产品预付费全国上网卡(北京) 5. FTTH新产品的开通、变更、服务、
计费账务、销户(本期含接口开发, 2014年1月1日暂不实施,待业务模 式确认后支撑)
2014.1.1
1. 固网、2G、宽带、融合业 务
一、系统设计思路-思路
以北六为基础,优化、改良,以满足4G新业务为第一要务 综合时间成本、市场压力等因素,在短期内无法打造一套目标集中系统;利用 现有相对成熟的北六系统版本,进行集中、扩展、优化,能够“短、平、快” 的支撑新模式、新产品、新体系、新体验,有限度的支撑现有产品及模式。
联通2G入网操作步骤说明
![联通2G入网操作步骤说明](https://img.taocdn.com/s3/m/70d41a0a4a7302768e99392f.png)
联通2G 开户资料录入操作演示登录中国联通BSS系统http://130.30.15.19/npage/login/login.htm 一、号码选号分配(成卡不需要请直接跳到二、新建客户)选择“资源管理”-“地市号码管理”—“号码选号分配(系统代码:2517)”。
1、查询选号,可以设置号码类型(ABCD\AABB\ABC等)、号段精确选号。
2、选择号码,确定。
3、确定,关闭选号页面。
二、新建客户1、选择“综合服务”-“客户服务”-“客户开户”2、填写用户填写基本信息,标红的的为必填(密码为默认不需要填),点“确定”确认提交。
3、选择“q001新装”,点“下一步”4、选择资费套餐,点击“确定”。
注意:系统中套餐名称与我们所宣传的套餐名称是不一致的。
系统中“如意通大众卡冷号版”为宣传的如意通大众卡套餐;系统中“如意通免月租2010版”为宣传的如意通免月租套餐;系统中“如意通免月租2012版”为宣传的如意通8分卡套餐;6、进入如下页面点下一步5、选择白卡或成卡,获取账号,点下一步6、选择增值业务,在需要的增值业务前打勾,其它默认不需要选择打勾,然后点“确定”。
对于一些用户不需要手机上网不用彩信可以去除上网体验资费前面的钩。
8、提示是否打印,选择不打印。
7、提示“户成功!”点“确定”成卡直接转到下面第9项,“统一缴费”白卡提示写卡,点“写卡”插入白卡,点“确定”系统提示写卡成功点确定系统提示业务处理成功!点确定进入统一缴费页面9、统一缴费,收取“入网预存费”和“智能卡费用”,点“收费处理”收取方式选择“前台营业收取”预存款金额(100或200)应在填写在“入网预存费”这一行后面的“实收金额”中。
“智能卡费用”这一行如发现“应收金额”这一栏有金额(可能会出现20或30)在后面的“实收金额”将金额改为0元。
10、提示是否打印,选择不打印,进入如下页面提示该订单是前台免审核单,已完成受理!点确定完成开户。
三、2G 资料录入意外中断处理如在录资料的过程中出现电脑死机、重启、浏览器假死等意外情况可按照下面步骤处理1、重启电脑(电脑死机、重启的不需要)2、清理浏览器文件打开Internet Explorer浏览器点工具――internet选项如下图在常规选项卡下,点击“删除Cookies”和“删除文件”勾选删除所有脱机内容3、登录中国联通BSS系统http://130.30.15.19/npage/login/login.htm在下图左上部选择服务号码并输入手机号码回车确定(如果不行可选择输入身份证并输入证号确定)显示搜索结果窗口点窗口右上部分后如下图点击订单编号然后下一步继续按正常方式录入资料直到正常完成。
bss独立写卡操作手册_v2
![bss独立写卡操作手册_v2](https://img.taocdn.com/s3/m/37ab50e9f8c75fbfc77db2bb.png)
(内部资料,注意保密)四川联通综合营帐前台操作手册--bss独立写卡二零一二年七月一、独立写卡操作介绍注意:独立写卡功能是将GSM业务新装时的读卡写卡操作抽取出来,作为一个单独工单环节来进行处理,从而达到提高制卡成功率的目的。
因此进行独立制卡前,先要在订单处理—> 订单受理—> 基本业务受理—> 产品新装,完成GSM业务的产品新装,新装完成后,可以点击“制卡”按钮,对已新装的业务进行写卡。
(同时,系统新增一个“基本业务受理>白卡制卡”的菜单,若新装后没能完成点击“制卡”跳转时,可使用该菜单。
但只有新装完成后,才能在“白卡制卡”界面进行2G 白卡的读写卡。
请各地市管理员在功能上线后,务必及时赋权,以免某些没能完成跳转页面的业务,无法继续制卡。
)二、详细操作步骤:1)、先完成新装:新装时选择白卡新装,不用填写卡号或者读卡,如下图:(注意:若完成此页面后,离开、并再次返回本页面,可能会出现要求输入卡号的bug,请尽量不要在此页面往返。
若必须修改以前的数据,请重新受理业务即可。
)2)、产品新装受理提交成功后,点击右下角的制卡按钮,如图1-1( 如果,没能在新装完毕后通过“点击制卡按钮”跳转到写卡页面,可以记录下受理编号或者新装号码后,到菜单“订单处理—> 订单受理—>基本业务受理—> 白卡制卡”,手动输入号码进行制卡)图1-1 3)、点击后,进入白卡制卡页面,如图1-2图1-24)、点击读卡按钮,进行读卡,如图1-3图1-35)、读卡成功后,点击写卡按钮,进行写卡,如图1-4图1-46)、读写卡成功后,点击提交按钮,如图1-5图1-57)、提交成功后,现场写卡完成,点击右下角缴费按钮可进入后续环节。
公司系统所有主推产品开户与活动操作流程
![公司系统所有主推产品开户与活动操作流程](https://img.taocdn.com/s3/m/2c048a3a10661ed9ad51f332.png)
1.产品面值:首次预存100元2.产品卖点:0月租,高流量,本月用1M流量,次月送1分钟本地市话3.开户操作:ESS(3G电子化销售系统)---开户---3G预付费开户---点击公众---选号-------录入证件号码----点BSS校验输入顾客资料-----提交---写卡-----提交----业务受理成功(注意:预付费开户提交后在多交预存款处不要再输入金额)4.资费:沃快卡首月为套餐外资费,首月免费赠送300M永州市流量(在卡被激活后系统自动),注意提醒用户打个电话出去激活,并在通话激活后24以后再上网,避免流量没赠送到位就上网造成高额流量费,通话实打实收.重点:沃快卡不能再开流量包5.通话时长赠送规则:首月用流量,次月赠送本地通话时长(如本月用200M流量,则次月赠送200分钟本地通话时长)6.四喜包优惠:后四位带4的号码可参与"四喜包"活动,每月赠送5元四喜包操作:BSS---活动管理----活动受理-----输入ID:90003781点击搜索-----选择相应活动----提交提醒:沃快卡不能开流量包,用户可参与存100元送600M流量,存200元送1.2G流量活动用64K白卡写卡,只得使用2G号段开户原有2G用户可更改成沃快卡套餐,3G用户不得更改二.沃发卡资费和开户一.资费1.赠送漏电提醒。
2后四位数带四赠送来电显示,赠送时长为10年。
3只可以使用2G号段及64K白卡开户,不得使用3G 号段二.开户流程:(开户需预存100元话费)ESS---开户---- 3G预付费开户----点击公众---点击选号----输入证件号码---点击校验(如校验通不过可把证件类型改成其它,但尽量录入本人真实的身份证号码)-----录入客户资料信息(带*号为必填项)----点击查询----确定发展人信息------选定套餐(湖南2G/3G融合-市话版13元套餐/长话版)-----不参加合约计划-----确定-----提交----写卡----业务受理成功特别注意:在预什费里开户的任何卡在输入金额处不要再输入金额,否则会产生双倍费用。
中国联通电信智能卡现场写卡管理规范V
![中国联通电信智能卡现场写卡管理规范V](https://img.taocdn.com/s3/m/f544ae62bed5b9f3f90f1cc5.png)
中国联通电信智能卡现场写卡管理规范V1.0第一章规范说明 (2)1、前言 (2)2、适用范围 (3)第二章定义与分类 (4)1、现场写卡定义 (4)2、电信智能卡的分类 (4)3、白卡与成品卡的区别 (4)3.1白卡数据 (5)3.2成品卡数据 (5)4、MSISDN、IMSI及ICCID (6)4.1 MSISDN与IMSI的对应关系 (6)4.2 ICCID结构 (6)第三章各平台功能 (8)第四章现场写卡业务职责与分工 (10)1、总部 (10)2、省分 (11)3、市分 (11)第五章业务流程 (12)1、卡计划管理 (12)2、扩大量卡计划管理 (14)3、订单管理 (16)4、制卡管理 (18)5、成品卡数据下发及导入 (20)6、基础数据维护 (21)7、IMSI回收 (25)8、配送管理 (26)9、白卡入库管理(成品卡入库采用原有流程) (28)10、库存管理 (29)11、号码规划及分配流程 (31)12、号码数据制作及启用流程 (33)13、号码开通 (35)第六章操作流程 (37)1、2G现场写卡开户业务流程 (37)2、3G现场写卡开户业务流程 (38)3、现场写卡补换卡业务流程 (40)第一章规范说明1、前言目前中国联通公司(以下简称中国联通)移动业务电信智能卡是由联通兴业公司(以下简称兴业公司)统一制卡并下发分公司,由分公司通过BSS系统完成批量配号或现场配号进行销售及补换卡。
电信智能卡在生产制作时,将数据(包括 IMSI、ICCID、KI(2G)、Key(3G)、OPC(3G)、PIN、PUK、ADM)预先写入卡中,根据有关国际规范,移动业务用户号码与电信智能卡内IMSI数据之间须保持一定的对应关系。
因此,分公司在销售及补换卡过程中,需根据用户号码,选出与其相对应IMSI数据的电信智能卡进行绑定,并在HLR中激活开户。
由于早期号码分配零散,总部与省分公司针对电信智能卡业务归口管理部门不对接,且没有一套行之有效的自动化管理系统等原因,给业务发展和经营管理带来诸多不便,例如需储备和管理不同种类卡,致使卡的库存量大,营业人员的操作复杂度高,培训成本较高等。
2发套餐系统操作手册(BSS版产品)
![2发套餐系统操作手册(BSS版产品)](https://img.taocdn.com/s3/m/d9b9bc6e27d3240c8447efdd.png)
沃发套餐系统操作手册
(一)产品一:2G/3G融合套餐-沃发套餐1、套餐名称及代码:
注:预付费首月叠加赠送80M本地流量,激活后自动生效。
后付费首月不再叠加赠送流量。
(二)系统操作流程:
1、BSS系统中新装入网,首次预存为100元:
用户购买单卡选择:OCS。
捆绑终端选择:GSM
2、BSS受理针对沃发套餐后四位带4号码送费600元,分120个月返还,每月返5元(ID:90003850),赠送话费限当月使用,不累积,不顺延,赠送话费可冲抵套餐月费,首月解冻,但不可用。
(注意:带4的号码需参加活动必选来电显示,来电显示功能在选主产品时不需要订购来电显示功能。
)
开通所有呼叫转移功能
3、业务说明
(1)本套餐均默认开通3G功能,套餐收入为2G收入。
(2)赠送贴心漏电提醒必选(构成ID: 218898),默认开通,
激活后自动生效。
(3)来电显示可选(构成ID: 80012),5元/月,订购一次性扣费。
(4)使用手机上网套餐外流量参照2G流量资费标准0.001元/KB 计费。
暂时不允许用户订购3G省内流量包
(5)本套餐在无活动的情况下可以受理预、后付费套餐变更。
(6)带4号码促销活动说明:
A、本活动必须捆绑订购5元来电显示(构成ID: 80012)后才允许受理。
订购本活动后不允许取消来电显示。
B、活动一经订制,不允许改套餐,但允许在前台受理活动注销后变更套餐。
BSS系统手册
![BSS系统手册](https://img.taocdn.com/s3/m/cdd59068376baf1ffc4fad6c.png)
1.1 参考资料1.2 开始使用开始使用营业代理商系统之前,请从系统管理人员处获得登陆的用户工号和密码,以及网络访问地址。
(1)打开浏览器(建议是IE浏览器),输入网址:http://133.72.22.200/unibss/,进入“中国联通BSS系统”前台登陆界面。
登陆界面如下所示:进入界面:输入操作密码,点击“下一步”【注意】:如果登陆无法显示或者页面不显示等情况,可以查看此处“IE设置”,然后可以参照设置IE。
登陆后系统界面如下:【注意】:浏览器字体设置为中等,显示分辨率为1280×800。
2 营业2.1 开户新装操作步骤点击“营业”→“开户入网”→“开户新装”→,进入业务新装页面,如图:选择证件类型、输入证件号码、点击“选择”按钮点击“选择”按钮出现情况如下图:(选择“GSM普通”)出现以下情况:输入服务号码(手机号码)SIM卡号,进入以下界面,填写好“客户帐户资料”、“用户资料”(其中带*号的为必填项)以下为详细介绍主产品介绍:1、选择品牌;2、选择主产品子产品情况:选择可见的子产品项选择所需要的“特服”其它项:如增值业务、个性化信息等情况实情况而定。
费用情况:2.2 补/换卡操作步骤点击“营业”→“业务变更”→“移动业务补换卡”→,进入补/换卡页面,如图:输入用户手机号码、密码进入以下界面:输入情况完成后,点“下一步”进入费用项。
处理情况为新装费用项情况类似。
注:代理商只能选择正常的补换卡,不能免费换卡。
2.3 活动受理操作步骤点击“营业”→“活动管理”→“活动受理”→,进入活动受理页面,如图:输入用户号码、点击下一步:1、选择活动目录:(预存转兑目录、保险卡目录)2、活动分类:(缴费送费类、缴费送礼类、缴费送礼包类、购机送话费类)3、选择具体活动方案名称。
4、选择好之后,点击“下一步”提交进入免填单信息中,再点提交。
注:用户选择的是“回报存50送50”活动。
用户将付代理商50元现金,联通将扣代理商帐户50元。
沃派开户及亲情号码设置截图
![沃派开户及亲情号码设置截图](https://img.taocdn.com/s3/m/8034c31152d380eb62946d64.png)
开户流程
库管操作流程:选择2GOCS号码,3G的白卡,在系统中预配,并绑定3G沃派36元套餐,号码下发。
开户第一步:选择3G沃派36元预付费套餐,然后在号码信息中输入号码,然后点击选号,USIM卡号会自动弹出来小卡号。
点击确定键,进入下一步。
第二步:减免卡费30元
亲情号码设置
亲情号码设置在BSS系统中,进入业务变更界面,亲情业务下面,进入OCS语音亲情板块进行设定。
详见下图。
此次“沃在校园,沃自一派”青少年市场主题营销活动中沃派36元套餐,使用非186号码,即2G号码,配3G 普通UIM卡,但需更改为OCS网别,沃派36元套餐的政策是80元入网含80元话费,开户时需将总部系统设定的50元话费及30元卡费,在BSS系统进行全部减免为0元后,再通过现金缴费里去缴纳80元话费,后期稽核中心会根据BSS系统缴纳的80元话费判断最后核定佣金。
4G入网补卡BOSS操作流程
![4G入网补卡BOSS操作流程](https://img.taocdn.com/s3/m/ca026bde76eeaeaad0f33009.png)
4G卡入网和补卡流程
BOSS系统操作流程如下:
一、开户:
1、首先用营业员权限工号进入BOSS系统2591(自助选号)
模块,根据用户需要,选择对应号码(注:号码类型为全球通
品牌,如果用户选择的号码是归属于神州行或动感地带品牌可
在系统2508改为全球通品牌。
)
2、进入1247白卡写卡模块输入选中号码进行白卡写卡。
在新
SIM卡类型处选择12429---64K LTE-USIM远程卡--50—1,白
卡类型会自动弹出38—LTE—USIM,后面就按其他写卡操作步
骤完成白卡写卡。
3、进入1104模块开户,选择主资费归属在全球通品牌下的4
G套餐。
其他和正常开户一致。
4、放入双模4G终端显示4G和2G双重信号即正常。
二、补卡:
1、先通过1270转入4G主资费或在1267开通4G附加资费(注:
如果用户之前没有数据流量套餐立即生产,否则会在次月生
效。
)
2、主资费或附加资费生效后,进入1162远程换卡模块进行
换卡操作,在新SIM卡类型处选择12429---64K LTE-USIM远
程卡--50—1,白卡类型会自动弹出38—LTE—USIM,后面就按
其他写卡操作步骤完成补卡。
3、放入双模4G终端显示4G和2G双重信号即正常。
联通3G开户流程
![联通3G开户流程](https://img.taocdn.com/s3/m/82bed57c1711cc7931b716a8.png)
一、选号1、登录网上商城2、切换本地城市为“东莞”6、办理预约的号码,在ESS开户选号时,请勾选“已预约”选项。
7、预约成功的号码,有效期至次日下午5点。
订单失效的号码,如果需要继续预留,请重新办理预约。
1、选择预定好的对应空白卡186769、186651号段用1867白卡,186641、18688号段用1868白卡,18666号段用1866白卡,156号用2G156白卡。
二、ESS开户ESS:/ 工号:密码:打印入网单《中国联合网络通信有限公司东莞市分公司移动业务客户入网登记单(后付费)》三、登录联通VPN1、双击2、双击帐号2、输入联通VPN 帐号和密码四、BSS录入——预存款1、登入BSS网址:http://130.51.10.1/bssframe2、登录画面:输入BSS工号名和密码3、预存款录入:预付200送300操作路径:计费帐务—收费管理—预存活动录入4、录入号码5、点击“转兑包”—选择“3G后付费优惠活动预存200送300(广州河源东莞适用)”--选择活动类型后,确认活动款项内容;6、选择“付款方式”—选择转兑原因:政策性活动——点击提交,确认交款金额五、BSS录入——信用度修改1、打开信用度界面:计费账务——信用控制——辅助管理——人工信用度额度调整2、输入新开户号码——点击查询——调整类型:选择“初始信用度调整”——调整额度:10元——点击确认五、BSS录入——输入行业信息1、CRM——营业受理——资料变更业务——客户资料变更——输入号码——查询——单位行业类别——单位行业子类别——点击“确定”——按照提示打印业务受理单。
联通BSS系统操作系统
![联通BSS系统操作系统](https://img.taocdn.com/s3/m/39b7ae03bb68a98271fefa50.png)
输入需要查询用户号码
号码的基本信息
用户信息的产品构 成,灰色部分为已 经取消并失效的套 餐和增值业务,白 色部分是现有的资 费…
2、订单查询
如用户需要查询手机号码曾经办理过什么业务, 可通过订单查询模块进行查询:
系统菜单 > 查询 > 用户资料 > 订单查询 输入需要查 询服务号码
查询时间可 选择单月或 者多月 我们可以通过其他已知情况进 行查询,比如已知的业务办理 订单号、客户标识或者账户标 识,均可查询该号码的业务办 理情况,根据我们已知的条件 选择。
7、补换卡
系统菜单 > 营业 > 业务变更 > 补换卡
7、补换卡
系统菜单 > 营业 > 业务变更 > 补换卡
输入新卡 的SIM卡 号,再输 入一次必 须手工输 入,确定 提交即可
9、停开机,特权停开机
系统菜单 > 营业 > 业务变更 > 停开机、特权停开机
这两个模块均是办理停开机操作,但是特权停开机只能办理暂时性的 停开,停开机模块则能为用户办理的停机保号6个月,停机保号期间 每月系统自动5元/月停机保号费,6个月后如用户不及时办理续停或 者开机,我公司有权将该号码销户回收,各位一定要做好解释工作, 避免因此引起客户投诉。
1、3G号卡新装入网
输入用户选择号码的情况或者套餐情况预存相应的话费
2、预存话费购机受理流程
2、预存话费购机受理流程
2、预存话费购机受理流程
2、预存话费购机受理流程
2、预存话费购机受理流程
2、预存话费购机受理流程
2、预存话费购机受理流程
2、预存话费购机受理流程
3、Iphone受理流程
话费使用查询模块可以查询用户套餐包含内容已使用情况和剩余情况。
银行办理资本项目登记业务系统操作指南
![银行办理资本项目登记业务系统操作指南](https://img.taocdn.com/s3/m/1fe18bf8970590c69ec3d5bbfd0a79563d1ed440.png)
【知识专题】银行办理资本项目登记业务系统操作指南---1. 引言银行作为金融机构,在资本项目的登记业务中扮演着重要的角色。
对于大多数客户来说,资本项目登记业务系统的操作可能相对陌生,因此本文将从银行角度出发,为初次使用资本项目登记业务系统的客户提供全面的操作指南和注意事项。
2. 资本项目登记业务系统概述资本项目登记业务系统是银行用于办理各类资本项目登记业务的电子化评台,主要包括外汇管理和跨境资本流动等业务。
客户在进行境外投资、外汇结算和购汇等活动时,都需要通过这一系统来完成相应的登记和报告。
了解和熟悉该系统的操作流程及相关规定非常重要。
3. 操作指南3.1 登录与认证客户需要进入银行官方网站,在登录页面输入正确的用户名和密码进行认证。
登录成功后,系统会提示验证身份信息,一般需要输入预留的手机动态验证码或数字证书密码进行二次认证,确保客户身份的安全性。
3.2 办理业务在成功登录并验证身份后,客户可以选择办理相应的资本项目登记业务,比如涉及外汇的结汇、购汇、结售汇等业务。
在选择对应的业务后,系统会引导客户填写相关的申请表格,并根据要求上传所需的资料和文件,如唯一识别信息件、外汇交易许可证等。
3.3 审核与查询客户提交完申请后,业务会流转至银行工作人员进行审核。
在此期间,客户可以通过系统实时查询业务办理的进度和结果,并且系统会及时将审核结果和相关通知发送至客户绑定的手机或电流信箱。
3.4 注意事项在使用资本项目登记业务系统时,客户需要注意以下几点:确保已经注册绑定了正确的手机或电流信箱、注意保管好个人账号信息、持续关注业务的变化并遵守相关的外汇管理法规和制度等。
4. 总结与回顾通过本文的操作指南,相信客户对资本项目登记业务系统有了更清晰的认识和理解。
在未来的业务办理过程中,希望大家能够更加熟练地操作系统,并且时刻牢记遵守相关法规,做到合规合法地办理业务。
5. 个人观点作为银行工作者,我深知资本项目登记业务的重要性,也理解客户在使用系统时可能遇到的困惑和问题。
BSS系统常见问题解答(FAQ)文档第三期
![BSS系统常见问题解答(FAQ)文档第三期](https://img.taocdn.com/s3/m/264ff888ec3a87c24028c455.png)
BSS系统常见问题解答(FAQ)文档(第三期)一、3G上网卡操作流程及注意事项1、以白卡新装(或批量新装):在新装模板中即对此类号码取消语音功能,选择了无线上网卡相关产品即可。
2、生成预配卡请注意:在预配阶段的“保存后做开通处理”这个框千万不能被选中(如图所示),后续一切流程无变化。
然后BSS 会在新装(或预登录)时(包括单个或批量操作),根据是选择了无线上网卡产品,在向HLR发正常开户指令后会加发关闭语音指令。
这样的预登录或新装成的无线上网卡号码在HLR上具备高速上网和短信功能,无语音功能。
3、不能从其他产品变更主产品为3G后付费上网卡,3G后付费上网卡也不能变更成其他类型的产品。
另外,系统未对哪些号段能新装成本地3G后付费上网卡进行限制,接业务口规范操作。
二、固网宽带停机保号的费用应当如何收取?现象描述:用户3月11日办理停机保号3个月,那么3月份应当如何收取用户的费用?解答:宽带用户办理停机保号后,在用户帐户中扣取停机保号费,当月办理保号停机后按天收取停机保号费,为10元/31天*当月保号天数,当月产品基本月租按天收取基本月租,次月按照10元/月正常收取保号费,不收取用户基本月租。
举例:LAN9355398916在2010-03-11受理停机保号,那么3月停机保号月租费如何收取?核查:1、核查受理历史,受理时间为2010-03-11;2、通过话费使用查询:3月停机保号月租费收取了6.45元,基本月租费收取10.65元;3、核查用户产品资费:cncLAN德阳终端10M.30元(限50小时).每小时1.5元;综上所述,用户停机当月停机保号费按照10元/31天*20天=6.45元, 3月用户月租按产品月租按天收取, 30/31天*11天=10.65元。
三、SCDMA月租扣取问题解答:在对SCDMA预付费做了停机或报退网之后,预付费仍然会继续扣日租,新业务费等固定费用,除非拆机。
四、固网后付费宽带业务欠费停机收取规定及计收规则用户逾期欠费停机后3个月仍未足额缴纳通信费用,从逾期第4个月1日开始对该用户进行欠费拆机处理,同时计费系统停止出账,免收月租费。
BSS3.0业务操作
![BSS3.0业务操作](https://img.taocdn.com/s3/m/35c09c38bcd126fff7050b6c.png)
BSS3.0系统输入:工号、密码、校验码点击“登陆”1、点击“连云港-营业厅稽核日报表”—点击“查询”—营业尾款(将对应的金额汇缴到省公司)2、点击“连云港-解款录入”—解款金额(填写当天汇缴到省公司的金额)—点击“新增”3、点击“连云港-扎帐”工号-扎帐营业点-扎帐新装天翼3G辅导:必须下载“天翼掌厅”成功登陆一次、“墨迹天气”、“长江手机台”“讯飞语点”当天流量达到70M,当月达到150M.新装天翼当天必须要做3G辅导,串码出库。
营业受理:对于没有使用过电信业务的用户首先增加客户资料点击右上角“更多操作”—增加客户—填写客户基本信息(姓名、标准地址、联系电话、身份证号码-校验)—提交对于已有客户资料的用户客户查询输入身份证号码或接入号码,点击“查询”—跳过校验1.新装固定电话点击“订购”—非品牌—固话(我爱我家)—“订购”安装地址:点击“选址”输入:连云港市灌云县伊山镇…“确定”接入号码:点击“选号”弹出号码选择对话框“选号池”后面“ˇ”点击一下,选择所有号池选号下面跳出所有号段,选择对应号段,下面的号码等级、号尾匹配、查询个数可以按用户的要求自行选择填写—点击“查询”—右边号码列表选择一个号码,点击“确定”。
选号成功产品密码:点击“修改密码”弹出对话框,有密码评价器的门店用评价器输入密码,没有评价器的门店暂时手工输入(密码统一为320723),点击“确定”如果用户要求开来电显示、彩铃等业务,普通电话[ ]-附属销售品后面“订购附属”点击进入,在输入需要开通的业务,在下面选择一下,对应资费跳转到上面—点击一下右上角的“×”返回到之前的页面。
账务信息:点击“”新增账务信息预约装机:预约装机方框里面打“√”在点击一下“预约装机”弹出“装/移机预约施工”选择合适的时间(3-7天)提交—规则提醒窗口—确定—收银台出现208元费用(营收-手续费 8.00元营收-装机工料费200.00元)—打印回执—收费打印发票—受理完成2.新装天翼先进入 中国电信网上营业厅—选靓号—选择地区—在选中的号码上点击—填写入网信息(姓名、身份证、联系电话)—点击“去营业厅办理”—确认—提示“提交办理信息成功”进入BSS3.0系统营业受理点击“订购”—品牌类—天翼(大众套餐或其他套餐)—订购接入号码:点击“选号”—预约选号:身份证输入身份证号码—点击“搜索”—跳出之前网厅预约的号码—“立即订购”—终端设备名称在CDMA手机卡前面打“☑”—将白卡插入读卡器—写卡—确认—校验—付费方式选择“预付费”产品密码:点击“修改密码”弹出对话框,有密码评价器的门店用评价器输入密码,没有评价器的门店暂时手工输入(密码统一为320723),点击“确定”如果用户要求开来电显示、彩铃等业务,移动业务[ ]-附属销售品后面“订购附属”点击进入,在输入需要开通的业务,在下面选择一下,对应资费跳转到上面—点击一下右上角的“×”返回到之前的页面。
大数据业务开户指引
![大数据业务开户指引](https://img.taocdn.com/s3/m/8c6a427b6f1aff00bfd51e1d.png)
附件4:广东省大数据业务开户指引一、总部大数据业务在总部B-Bss开户指引1.集团客户开户1.1在【销售管理】-【业务受理】-【集团客户管理】菜单下,点击【集团客户开户】。
1.2集团客户基本信息,在集团客户开户页,填写客户基本信息。
集团账户开户2.1在【销售管理】-【业务受理】-【集团账户管理】菜单下,点击【集团账户开户】2.2输入客户名称,进行查询,并点击客户列表里面的客户,跳转到账户开户界面2.3填写必填信息,并点击确认3.大数据征信产品订购3.1在【销售管理】-【业务受理】-【集团用户管理】菜单下,点击【集团产品订购】3.2输入客户名称,点击查询,点击选择,输入产品名称,选择大数据征信产品在产品订购页面,填写相应信息,输入征信企业编码,带出征信产品企业名称,点击新增资费添加资费3.3选择附属产品信息,选择相应的附属产品3.4点击提交按钮点击确定备注:其余的附加产品的产品构成与附加产品1类似,产品的资费构成名称与东软配置的资费名称对应,而且订购时填写的信息也类似,故不再重复展示订购操作。
3.5在订单轨迹查询中查询订单状态选中订单,点击订单稽核流程,查看处理人信息3.6 在在【销售管理】-【订单管理】-【订单稽核】菜单下,点击【订单稽核】处理完毕后再次在订单轨迹查询中查看订单状态在客户订单进度查询中查询处理订单也可以在订单轨迹查询中查询订单状态此时表明大数据征信产品订购成功,订单已竣工4.大数据征信产品变更4.1在【销售管理】-【业务受理】-【集团用户管理】菜单下,点击【集团产品变更】4.2输入客户名称,进行查询,并点击客户列表里面的客户。
4.3点击集团用户列表里面的集团用户,跳转到集团产品变更界面4.4进入产品变更页面,对附属产品信息进行修改,可对集团用户资费进行修改,填写相应信息点击提交点击确定在订单轨迹查询中查询订单状态此时表明大数据征信产品变更已竣工。
5.大数据征信用户信息变更5.1在【销售管理】-【业务受理】-【集团用户管理】菜单下,点击【集团用户信息变更】5.2输入客户名称,进行查询,并点击客户列表里面的客户。
BSS操作系统普通业务办理
![BSS操作系统普通业务办理](https://img.taocdn.com/s3/m/a6de931114791711cc7917d6.png)
收费:移动号码、座机号码、3G号码交费计费帐务——收费管理——话费收取——输入号码后点查询(弹出用户资料后请先与用户确认好号码和姓名以及所剩(欠)金额,在右下输入你所需要交费的金额点击收费)话费返销:在已为用户交费后有正规理由核实情况即时可为用户进行返销,返销只能在当日操作,并且返销量不能大于交费金额计费帐务——收费管理——话费返销——输入号码后点查询(弹出金额后点击返销)智能网交费:智能网指临时卡,此卡不记名,不挂失,因此卡交费时不会出现姓名,所以在交费时请用户确认好号码以免交错计费帐务——收费管理——智能网交费——输入号码后点查询(用户确认好号码后告之用户所剩(欠)金额在左下的收费金额(元)输入你所需要交费的金额点击提交)开户:为新用户办理号码,只可办理普通卡或无线座机,如3G、宽带、座机、本地卡不在此处办理首页——校验方式(一般选择客户证件+证件类型)——证件类型(选择用户出示的证件)——证件号码(输入用户的证件号码)——创建客户——客户名称——客户地址——客户级别(选择普通客户)——客户类型(选择公众(个人)客户)——确定CRM——营业受理——营业——开户——网别(一般选择GMS)——推荐的活动(选择用户所需办理的产品)——选择品牌(选择用户所办理的套餐品牌)——品牌下可办理的套餐(选择用户所办理的套餐)——下一步——产品定制(选择用户办理的套餐)——进入所选套餐的优惠包和服务包勾选用户所需的优惠——下一步——选号(可输入号码前缀1301705、1303559、1308698、1309689、1309680、1304959、1311859、1312369、1315819、1315829、1315839、1319519、1319529、155199、1559939、1560859、1568594、1568599、1568593等等,备注:如号码后出现预存金额用户必须预存话费和保底话费)确定——SIM卡号(输入号码的对应卡号)——下一步。
BSS系统常见问题解答(FAQ)文档第三期.
![BSS系统常见问题解答(FAQ)文档第三期.](https://img.taocdn.com/s3/m/841c86fb360cba1aa811da99.png)
BSS系统常见问题解答(FAQ)文档(第三期)一、3G上网卡操作流程及注意事项1、以白卡新装(或批量新装):在新装模板中即对此类号码取消语音功能,选择了无线上网卡相关产品即可。
2、生成预配卡请注意:在预配阶段的“保存后做开通处理”这个框千万不能被选中(如图所示),后续一切流程无变化。
然后BSS 会在新装(或预登录)时(包括单个或批量操作),根据是选择了无线上网卡产品,在向HLR发正常开户指令后会加发关闭语音指令。
这样的预登录或新装成的无线上网卡号码在HLR上具备高速上网和短信功能,无语音功能。
3、不能从其他产品变更主产品为3G后付费上网卡,3G后付费上网卡也不能变更成其他类型的产品。
另外,系统未对哪些号段能新装成本地3G后付费上网卡进行限制,接业务口规范操作。
二、固网宽带停机保号的费用应当如何收取?现象描述:用户3月11日办理停机保号3个月,那么3月份应当如何收取用户的费用?解答:宽带用户办理停机保号后,在用户帐户中扣取停机保号费,当月办理保号停机后按天收取停机保号费,为10元/31天*当月保号天数,当月产品基本月租按天收取基本月租,次月按照10元/月正常收取保号费,不收取用户基本月租。
举例:LAN9355398916在2010-03-11受理停机保号,那么3月停机保号月租费如何收取?核查:1、核查受理历史,受理时间为2010-03-11;2、通过话费使用查询:3月停机保号月租费收取了6.45元,基本月租费收取10.65元;3、核查用户产品资费:cncLAN德阳终端10M.30元(限50小时).每小时1.5元;综上所述,用户停机当月停机保号费按照10元/31天*20天=6.45元, 3月用户月租按产品月租按天收取, 30/31天*11天=10.65元。
三、SCDMA月租扣取问题解答:在对SCDMA预付费做了停机或报退网之后,预付费仍然会继续扣日租,新业务费等固定费用,除非拆机。
四、固网后付费宽带业务欠费停机收取规定及计收规则用户逾期欠费停机后3个月仍未足额缴纳通信费用,从逾期第4个月1日开始对该用户进行欠费拆机处理,同时计费系统停止出账,免收月租费。
2G代理渠道开户流程明白纸
![2G代理渠道开户流程明白纸](https://img.taocdn.com/s3/m/dcd7ba1d6bd97f192279e9e0.png)
2G代理渠道开户流程一、代理商批开(一)流程说明新系统是四级部门工号在ESS系统做号码上架,然后做批量预开户,批开的时候手工录入预存款金额,再通过BSS 系统智能卡活卡销售,将批开的卡销售到代理商名下。
销售后系统自动将卡号关联到代理商库。
流程与前期相反,先批开再销售至代理商名下。
(二)开户流程1.号码上下架BSS系统——资源管理——号码管理——号码上下架——文本上下架——点击导入——点击确定:导入后,点击上架——返回:注:批量开户时未预配的号卡,要先号码上架,再导入号卡;已预配的号卡,也需要号码上架,再导号或卡。
2.代理商批开ESS系统——营业受理——批量业务——代理商移网批量预开户——移动号卡(未预配):点击“导入”,将号码及卡号导入系统,点击“订单号”,系统生成订单,提交:进入“产品信息”,选中要开套餐的子品牌:社会渠道发展主流套餐的子品牌归类:品牌下可办理的活动,选择要开户的套餐,勾选定制,选择套餐生效时间,点击预占。
注意:套餐下月生效时,当月必须将主体资费包(或主体优惠包)设为立即生效,小区设为立即生效,必选包设成下月生效。
批开时预存金额手工输入50元或100元,实现目前我市执行的50元面值卡或100元面值卡。
提交业务,批开成功。
3.智能卡活卡销售BSS系统——资源管理——智能卡管理——智能卡活卡销售——查询提卡——手工输入已经批开成功的起始卡号——数量——选择批开的套餐——卡类型——卡容量——领用代理商——查询:领用代理商即销售到代理商名下,系统自动弹出批开时录入的开户预存款。
查询出要销售的数据后,点击提交,确认,成功将卡销售至代理商名下:(三)相关要求及说明1.新系统上线后,各分公司、渠道中心批开2G卡,销售给代理商的同时,做好手工登记,记录批开好的卡分别销售给了哪些代理商,做好数据备份,确保3月份代理商激活奖励发放到位。
2.新系统暂时只能支持批开每笔导入200户,另外新系统上线初期订单处理时间较长,分公司在做批开的时候不要急躁,提交一笔200户的批开业务后,可以再提交第二笔,多笔导入系统让系统慢慢执行指令。
海关白卡的使用流程
![海关白卡的使用流程](https://img.taocdn.com/s3/m/818ea1bbb8d528ea81c758f5f61fb7360a4c2b55.png)
海关白卡的使用流程什么是海关白卡?海关白卡是指申请人员通过提交相关材料和办理手续后,可以获得的用于通关的证件。
它是海关的一项便利通关政策,为合规的企业和个人提供了更加快捷高效的通关服务。
申请海关白卡的条件申请人须满足以下条件才能办理海关白卡:•拥有国内外贸易经营权;•企业须具备合法注册,经营场所符合要求;•个人须年满18周岁,拥有完全民事行为能力。
海关白卡的申请流程以下是海关白卡的申请流程:1.提交申请材料:–企业申请者:准备营业执照副本、法定代表人身份证明、经营场所证明等材料;–个人申请者:准备身份证明、住址证明等材料。
2.填写申请表格:–在海关官方网站下载并填写申请表格;–根据所需证件类型,填写相关信息,确保准确无误。
3.缴纳申请费用:–根据相关规定,缴纳相应的申请费用;–申请费用通常以银行汇票、现金或电汇的方式支付。
4.提交申请:–将填写完整的申请表格及相关材料,通过邮寄或亲自递交至指定地点;–邮寄提交的申请,应保证及时到达,并留存相关邮寄凭证。
5.等待审核:–海关将对申请人提交的材料进行审核;–审核结果将通知申请人,审核通过后可进入下一步流程。
6.办理电子合同:–通过海关指定的电子合同平台,办理电子合同手续;–合同内容包括通关事项、申请人基本信息等。
7.缴纳保证金:–根据申请事项的不同,需按要求缴纳相应的保证金;–保证金金额将根据风险评估和通关频次等因素确定。
8.办理白卡制证:–提供电子合同及付款凭证,办理白卡制证手续;–制证完成后,将通过指定渠道将白卡寄送至申请人。
9.使用白卡通关:–持卡人在通关时,出示白卡并配合相关通关手续;–白卡有效期内,申请人可根据通关需要多次使用。
海关白卡的注意事项在申请和使用海关白卡时,需要注意以下事项:•提交申请时,确保申请材料完整、准确,并按照要求进行整理;•在填写申请表格时,仔细核对所填写信息,避免错误或遗漏;•缴纳申请费用和保证金时,请确认支付凭证的准确性;•提交申请后,及时关注审批进展,如有需要可咨询海关相关部门;•白卡使用期限届满前,需提前申请续期,并按要求完成续期手续;•白卡丢失或损毁时,应及时向海关报备,并按照指引办理相关手续。