服装店经营全攻略

门做生意，最好的攻略就是用心经营，用心研究市场，用心对待顾客，没有人能随随便便成功，希望这些资料能对各位做服装的朋友们有所帮助。

当今的时代是造就老板的时代，独立开店、自己给自己当老板成了许多人的梦想。

然而，你能开什么店？店怎么开？可不是一念之间就能搞定的，其中大有学问。

1、为什么想开店一：感性创业者。

多属感情用事型，常被某些经营成功的店面吸引，店内的温馨气息及井然有序的节奏，常使其情绪受到鼓舞，对开店过于乐观。

二：理性创业者。

又可分为两类：一是水到渠成型，这类人拥有专业技能，科班出身，从基础做起，经历公司各项营运阶段，实力强；二是停、看、听型，他们不急于投入，心中对开店仍存疑惑，想通过各种渠道进行了解，找寻最好的方式。

三：就是以上两种综合的的创业者,带着浪漫理想主义的创业者.2、开店成功率有多高美国对于开店成功率曾进行过调查，结果显示，加入加盟体系开店成功者约为８０％，独立开店成功者比例约占20%。

专家认为，店面经营成功之道，“技术”是基本生存条件：真正能让店面落地生根，充足的竞争力是不可或缺的；留意市场讯息，关注新形态消费文化及特性，才能在消费者偏向理性思考的情形下，免于落入削价竞争的恶性循环中。

3、开什么样的店倘若问你到底想开什么服装店时，你能马上答吗？要是还没个谱，一会儿想开外贸店，一会儿又想开品牌加盟店，一会儿又想开个童装店,心中像有１５个吊桶般地七上八下的话，以下的建议，提供给你做参考。

①若你浑身充满创造力，内心热情如火，外表光芒万丈，可考虑经营时尚先锋店,创造流行趋势,做个时尚先驱。

②若你酷好精致有品位的物品，二手精品店、精品服饰店,品牌专营。

③若你极度敏感，有爱家、恋家情结，童装店是个好的选择。

④若你常常跟着感觉走，时时设身处地地为人着想，外贸服装,平价服装店会是一个好的选择。

另外，还须思考个人性格特征、兴趣，清楚手头上握有的资金数目后，进一步了解你所要开设的店面，是否因为业态属性不同，需有特殊能力，如：业务开拓能力、表达能力，并对即将投入业种的适应度做逐一评估，如工作时段、工作时间长度及工作进行方式。

建议在尚未决定开店业种时，应多参与加盟业者举办的说明会，听听不同业种的声音，并亲自听听开店的酸甜苦辣。

4、用什么方式开店是单打独斗，自己开店？或是邀亲友合伙？抑或是入主加盟体系，由总部提供开店资源？专家认为，若所开设的店面，与过去工作经验有关，并曾担任经营管理职务，可考虑独立开店。

但若无经验，选择合适的加盟体系，从中学习管理技巧，也不失为降低经营风险的好方法。

此外，合伙投资开店，日后须有面对股东意见分歧与权责划分的勇气。

合伙最好避免２人组合，而以３人为佳，最多不超过５人。

5、开店前斟酌哪些投资要素开店前应进行充分的调查。

没有调查就没有发言权。

店铺所在地人口发布情况，附近聚集的单位性质、工作性质，本区域消费能力、习惯，有无同类店铺，若有，要调查其生意好环。

越深入了解目标客层，在店铺定位时便愈能投其需要与喜好。

对于转让的店铺切勿轻率接手。

有的人一看见某某店铺转让，觉得其门面不错，价格也不贵，便贸然接手，殊不知开店之后才发现目标市场太小，甚至造成“无人上门”的窘境，但为时已晚。

若你平时细心观察，有时便会发现某店铺上经常都写着转租二字，老板换了一个又一个，说明都没赚到钱。

相反的情况是：有的店铺几年来一直没有改变，这说明该店有生意可做，有钱可赚，其选择是正确的。

一般来讲，开店之前的市场调查包括以下几个方面：①、店铺周围环境如何。

环境的好环有两种含义。

一种含义是指店铺周围环境状况。

比如有的店开在公共厕所旁或附近，不远处便是垃圾堆、臭水沟或店门外灰尘飞舞，或邻居是怪味溢发的化工厂等，这便是恶劣的开店环境。

另一种含义指店铺所处位置繁华程度。

一般来讲，店铺若处在车站附近、商业区域人口密度高的地区或同行集中的一条街上，这类开店环境应该具有比较大的优势。

另外，三叉路口、拐角的位置较好，坡路上、偏僻角落、楼屋高的地方位置欠佳。

②、交通条件是否方便。

顾客到店后，停车是否方便；货物运输是否方便；从其他地段到店乘车是否方便等。

交通条件方便与否对店铺的销售有很大影响。

③、周围设施对店铺是否有利。

有的店铺虽然开在城区干道旁，但干道两边的栅栏，却使生意大受影响。

因此在选择临街铺面时，要充分注意这点。

如何选择呢？典型街道有两种：一种是只有车道和人行道，车辆在道路行驶，视线很自然能扫到街两边铺面；行人在街边行走，很自然进入店铺。

但街道宽度若超过３０米，则有时反而不聚人气。

据调查研究，街道为２５米宽，最易形成人气和顾客潮。

另一种典型街道：车道、自行车和人行道分别被隔开，其实这是一种封闭的交通，选择这种位置开店也不太好。

④、服务区域人口情况。

一般来讲，开店位置附近人口越多，越密集越好。

目前很多大中城市都相对集中形成了各种区域，比如商业区、旅游区，大学区等，在不同区域开店应注意分析这种情况。

⑤、目标顾客收入水准。

在富人聚集的地段开设首饰店、高档时装店便是瞅准了目标顾客高收入这一特点。

城市周边建设的各种商业别墅群或有档次的小区，都是富人聚集的地方。

影响开店位置的因素很多，因素也千差万别。

为什么有的偏僻小巷的店铺生意年年兴隆，而有的繁华地段的店铺经营艰难，这正应了一句哲语：具体情况具体分析。

位置的好环，是相对的而非绝对的。

生意的好坏不仅仅取决于店铺位置，还与店铺经营内容、经营方式、服务、形象均有密切关系。

开店，绝非跟着感觉走就万事OK，只有理性和感性合二为一，才能成功。

如何做好店址考察·选址要求：1、渠道要求：人流密集的繁华街道、销售较好的大型商场、步行街等商圈；2、区域要求：服饰、化妆品、流行饰品区、大型社区、学校附近或人口密集区；3、位置要求：正面或者侧面面对主通道，人流量大，消费者能够第一时间看到店铺或者专柜标志，不可被竞争品牌阻隔；4、装修要求：统一形象、统一风格；5、面积要求：20平米以上，理想面积在50平米以上；6、管理要点：加盟商独立管理。

一般来说，好的店址都有一些共同的特点，可以对下面几个地区做重点考察和选择：1、商业活动频率高的地区这种地区一般也是商业中心、闹市区，商业活动频繁，营业额必然较高。

这样的店址就是所谓“寸金之地”。

对于服饰业来说，服饰的流行趋势很快，商业活动频率高的地区对店址的选择来说是绝佳的地点。

2、人口密度高的地区在居民区附近开店，人口比较集中，人口密度较高，则人们光顾店铺的频率相对高，生意好做。

在这类地区，各年龄层和社会阶层的人都有，会有较多的顾客，对于选择卖哪种款式或类型的服饰比较容易。

而且，由于人口的流动量都很大，容易掌握每天的销售额，因此销售额不会骤起骤落，可以保证折扣店稳定丰厚的收入。

3、客流量多的街道折扣店处在这类街道上，客流量大，光顾本店铺的顾客就相对多。

但要考虑街道哪边客流量大，还要考虑到一些地形或交通的影响，来选择最优地点。

对于一些客流量多，但因为是交通要道，客流都是上下班的地方，则不是折扣店址很好的选择。

4、交通便利的地区只有交通便利，顾客才愿意光顾。

一般来说，附近有汽车站，或者顾客步行不到２０分钟的路程可以到达的店铺是最好的。

5、人们聚集或聚会的场所如在剧院、电影院等娱乐场所附近，有时会吸引那些休闲娱乐的人到店里闲逛，就有更多的成交机会。

只要能购进款式独特的流行服饰，人们就会因在别的地方买不到而买下它。

而且光顾这类娱乐场所的大都是年轻人，他们追求时尚的心理很强，所以，在这些地方开一家时尚服饰店，会吸引大批追赶潮流的年轻顾客。

另外，在学校附近以及人气旺盛的旅游景点开店也是很好的选择。

6、服装店铺聚集的街区对于服饰这类选购性商品，若能集中在某一地段或街区，则更能招揽顾客。

因为经营同类服装的店铺很多，顾客可在这里有更多的机会进行比较和选择。

一般来说，具有两个以上条件的地区就是好的地点，如果能全部具有，则是最佳的店址。

但是具有这些条件的地点一般租金都会相当高。

店主不要被较高的房租吓倒，而要认真分析投入这笔资金能带来多大效益。

一般只要开店构想对了，都是高投入高回报，所以要舍得在店址上投资。

其实好店址的高租金并不是一天两天形成的，它是房东和租主在长期利润分成较量中形成的契约，租金高到商户无钱可赚，那么再好的门面也租不出去。

可见，只要经营有方，好店址虽然寸土寸金，但正常情况下赚的钱总会大大超过租金。

因此，与其开个大店铺，不如选个好店址。

当然，高租金增加了经营成本，也增加了经营压力和风险。

俗话说：“没有金刚钻，就不要揽瓷器活”。

如果实在是初期资金不足，且其它地区也还有好店址，只要能经营得当，也一样有利可图。

店铺营销的魅力从消费者购买偏好和习惯来看，越来越多的消费者是在商场看到商品后才做出购买决定的。

市场调查显示，不少人进商场是随便逛逛：83．6％的消费者是非计划性购买，91．6％的消费者是到了店铺才决定购买商品的。

店铺营销并非新的发明，它只是以前人们在策划广告活动时，注重了电视、报纸等大媒体的宣传，仅将店铺营销视为最末端的营销工具。

然而，从目前的市场现状看，某些特性的商品（如服装和日用消费品），有时候反而需要以店铺营销作为主要传播活动，更能刺激消费者的购买欲。

店铺营销首先面对消费者的是店面广告，尤指门头广告和店堂内灯箱广告。

以前店面广告只是占据零售点固定的位置，作为传达的工具而已。

可现在，店面广告已不仅是传达信息的工具，还能担负诱导购买的重任。

店铺营销还包括商品陈列和音乐的配置。

所谓的商品陈列并不是把几箱商品往商店的过道或门口一放就万事大吉了，而是要使这堆商品活起来。

品牌折扣服装，应该根据服装特性来设置特殊的广告柜以吸引消费者对服装的购买欲望。

拒调查研究显示：70％的人喜欢在播放音乐的店铺购物。

但并非所有音乐均能达此效果，柔和而节拍慢的音乐在店铺播放时，使销售额增加40％，但节奏快的音乐反而使顾客在店里流连的时间缩短而购买的物品减少。

包装广告节省陈列广告费却效果显著。

店铺营销还包括POP陈列、店内海报、折价券、人员推荐展示、柜台上样品展示，甚至商品包装本身的陈列与展示也能起到很好的店铺传播作用。

有效的店铺营销必须能够引起消费者注意，让顾客的脚步停留在自己的服装前，提起其兴趣，激发购买欲望，重新记忆服装，最终采取行动，这是店铺营销的终极目标。

店铺顾客管理1、顾客是什么对于导购来说，顾客是全世界最重要的东西顾客是商业经营环节中最重要的人物顾客是店铺一切业绩与收入的来源顾客是店铺经营活动的血液顾客是店铺的一个组成部分，不是局外人顾客是导购应当给予最高礼遇的人因此，顾客至上，顾客永远是对的2、顾客管理的目的(1)、建立良好的企业形象(2)、接近与消费者的距离，建立双向沟通管理，掌握消费倾向(3)、增加消费频率，开展新客源(4)、掌握消费者动态，培养长期顾客(5)、培养顾客坚实的向心力和忠诚度3、顾客管理要点(1)、了解顾客的购买动机，从而满足顾客的需求a、购买动机是影响顾客选择某种商品的原因，它取决于顾客的要求和需要b、动机一般分为本能性动机、心理性动机、社会性动机，具体的购买动机又分为：b1.求实购买动机b2.求廉购买动机b3.求便购买动机b4.求安购买动机b5.求美购买动机b6.求优购买动机b7.求名购买动机b8.求新购买动机b9.攀比购买动机b10.嗜好购买动机c、作为品牌折扣店铺，主要是利用了顾客的求名、求美、求廉、攀比等动机，来促成交易(2)、在了解顾客购买动机的前提下，将顾客类型进行划分，以更好地满足不同类型顾客的需要a、按年龄划分，可分为老年顾客、中年顾客、青年顾客，其中青年顾客更容易产生求名、求廉、求美的购买动机，中年顾客更容易产生求实、求廉的购买动机，老年顾客易产生求安、求廉、求便等购买动机b、按性别划分，可分为男、女两类顾客群男顾客的动机常常具有被动性，易于接受导购建议，女顾客的动机具有主动性、灵活性和冲动性，其购买心理不稳定，易受外界因素影响，其购买行为常具有情绪化c、按顾客性格划分，可分为理智型、冲动型、情感型、疑虑型、随意型、习惯型、专家型(3)、复数顾客的管理在接待复数顾客时，应遵循以下两个要点：a、分清主次b、不忽略同伴(4)、尽可能建立老顾客档案，以便培养忠实而稳定的购买群体在档案中，需对老顾客的偏好、喜欢的服装风格有明确的记录，从便达到易于管理、培养忠实顾客群的目的。