毛绒玩具淘宝店铺

市场分析及产品定位
消费人群：18至35岁 大学生、上班族、居家女性。 产品定位：毛绒玩具 产品用途：礼品、摆设装饰、玩具。 市场分析：市场需求量大，产品附加价值高，用途 广泛。
网店运营
吸引消费者的重要阶段 包装定位 价格策略
店铺推广
网店运营
支付方式
支付方式
客户服务
1、售前：产品信息，要很熟悉。 网上交易流程要熟悉，操作速 度快。 2、售中：问好->提问（引导客户） ->分析->推荐->谈判->帮助购
优势 内 部 环 境
劣势
1.工作经验不足，产品定位及市场分 析不准确。 2.前期推广及营销可能会遭遇瓶颈。
1.电子商务专业，有一定的理论基础。
2.团队队员多，空余时间多，能保证客服人 员的每天在线时间。 3.货物表达方式无法直观，生动表达， 3.诚信经营，绝不以次充好。 不真实。 4.服务态度好，有耐心，有较强的沟通能力。 4.店铺规模小，受自身情况限制。 5.经营成本低，无房租和水电费等额外支出。 5.客源不稳定，无保障。
店面设计
网店名称 产品分区 购买须知网店首页Fra bibliotek版面规划
促销产品区 套餐区
我们的团队
队长：冯雅情 美工：王楠 赵欣 编辑：杜萌 蒲非 装修设计师：田婷 魏佳兴 推广专员：刘阳 赵肖萍 客服：王碧蓉 财务：冯雅情
毛绒玩具店铺
第三小组
开店初期SWOT分析
威胁 外 部 环 境 机会
1.校企合作，解决货源问题。 1.现下网店众多，琳琅满目，市场竞争力强。 2.企业放可以为我们指导，增加我们 2.开业初期，无信誉，与同类产品店家差距 的实践经验。 大，难有顾客。 3.网店成本低，覆盖面广，面对全国。 3.春运即将到来，交通运输问题。运输途中 4.网购已经成为一种潮流。 的突发问题。 5.圣诞节、元旦节将至，各种促销方 4.网络安全问题。 式吸引顾客，培养潜在客户群体。 6.店铺风格多变，吸引顾客。
物->核实->告别。
3、售后 ：售后是我们客服服务的 重点，要做有个性化的服务。
物流模式
1、普通包裹：付款到后24小时内发出。我们将以邮政普通包裹的方式发 出，时间为7-15天,边远地区或节假日可能延迟2-5天。另注：此方式 较慢且不方便查询，贵重商品不建议顾客选用。 服务范围：中国大 陆。
2、快递包裹：款到发货。款到后24小时内发出。我们将以邮政快递包裹 的方式发出，时间为4-10天，边远地区或节假日可能延迟2-3天。 服 务范围：中国大陆。 3、国内邮政特快专递EMS：款到发货。款到后24小时内发出。以邮政EMS 方式发货，时间为3-7天。 服务范围：中国大陆