市场营销学实践部分考核作业完整版-答案全

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《市场营销学》作业考核试题及答案

《市场营销学》作业考核试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心概念是：A. 产品策略B. 价格策略C. 交换过程D. 市场细分答案：C2. 市场营销组合的“4P”不包括以下哪一项：A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 市场细分（Market Segmentation）答案：D3. 以下哪一项不属于消费者购买行为的五个阶段：A. 需求识别B. 信息搜索C. 评价选择D. 购后评价答案：C4. 品牌延伸策略的主要目的是：A. 提高品牌知名度B. 扩大产品线C. 提升品牌形象D. 提高产品竞争力答案：B5. 以下哪一项不是企业进行市场细分的主要依据：A. 地理因素B. 人口统计因素C. 心理因素D. 销售额答案：D二、填空题（每题2分，共20分）6. 市场营销的最终目的是实现______的最大化。

答案：顾客满意度7. 市场营销组合的“4P”包括：产品（Product）、价格（Price）、______（Place）、促销（Promotion）。

答案：地点8. 消费者购买行为的五个阶段分别是：需求识别、信息搜索、______、购买决策、购后评价。

答案：评价选择9. 品牌资产包括：品牌知名度、品牌联想、______、品牌忠诚度。

答案：品牌感知质量10. 市场细分的主要目的是找到具有相似需求和特征的顾客群体，以便企业能够有针对性地进行______。

答案：市场定位三、简答题（每题10分，共30分）11. 简述市场营销观念的演变。

答案：市场营销观念的演变主要包括以下五个阶段：（1）生产观念：以生产为中心，追求高效率和低成本。

（2）产品观念：以产品为中心，追求产品质量和功能。

（3）推销观念：以推销为中心，追求销售量和市场份额。

（4）市场营销观念：以顾客为中心，追求顾客满意和长期关系。

（5）社会市场营销观念：在市场营销观念的基础上，强调企业的社会责任。

市场营销学职业技能实训作业参考答案

第1题: 销售人员在不同的环境下，可根据不同潜在顾客的需求和购买动机，及时调整自己的销售策略，解答顾客的疑问，满足顾客的需要，这体现了人员销售( 灵活性)的特点。

第2题: 销售人员可以选择那些具有较大购买可能的顾客进行拜访，并可事先对潜在顾客作一番研究，拟定具体的销售方案，因而销售的成功率较高，无效劳动较少，这体现了人员销售( 选择性)的特点。

第3题: 销售人员从寻找顾客开始，到接触、磋商，最后达成交易，独立承担了整个销售阶段的任务，这体现了人员销售( 完整性)的特点。

第4题: 有经验的销售人员可以使买卖双方超越纯粹的商品货币关系，建立起一种友谊协作关系，这种亲密的长期合作关系有助于销售工作的开展，这体现了人员销售( 长远性)的特点。

第5题: 一个销售人员每次亲自与一个现实顾客或潜在顾客谈话，进行一对一的销售活动，这是销售人员与顾客进行接触的( 单个销售人员对单个顾客)方式。

第6题: 一个销售人员面对一个采购小组，向他们推荐一种或几种产品，这是销售人员与顾客进行接触的( 单个销售人员对一组顾客)方式。

第7题: 销售小组通常由企业有关部门的主管人员、销售人员、技术人员等组成，他们面对一个采购委员会推荐产品，这是销售人员与顾客进行接触的( 销售小组对一组顾客)方式。

第8题: 销售人员会同本企业有关职能部门的人员，以业务洽谈会的形式向买主销售产品，这是销售人员与顾客进行接触的( 销售会议)方式。

第9题: 以批发商为核心的自愿连锁销售网络属于( 契约式)分销系统。

第10题: 以零售商为中心自愿合作组成的销售网络属于( 契约式)分销系统。

第11题: 下列关于细分市场选择的说法中，不正确的是( 最大和增长最快的细分市场便最具有吸引力)。

第12题: 企业在评估各种不同的细分市场的时候，必须考虑( 以上都是)。

第13题: 最简单的一种目标市场选择的模式是( 密集单一市场)。

第14题: 宝洁公司在洗发水市场上的产品就有海飞丝、飘柔、沙宣等，这种目标市场选择模式是( 产品专业化)。

市场营销学作业与答案

市场营销学第1套您已经通过该套作业,请参看正确答案1.市场营销学是商品经济发展到一定阶段的产物。

它最早创立于（）。

A、中国B、英国C、美国D、法国参考答案：C您的答案：C2.下面哪种观念认为顾客最喜欢高质量、性能好、有特色的产品，并愿意花较多的钱买质量上乘的产品（）。

A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念参考答案：B您的答案：B3.企业只有能动地充分地使营销活动与（）相适应，才能使营销活动产生应有的效果。

A、营销环境B、社会文化C、作业环境D、营销中介参考答案：A您的答案：A4.现代营销观念是以消费者为中心，它要求企业经销活动的出发点是（）。

A、供应商的需求B、消费者的需求C、社会文化的需求D、企业文化的需求参考答案：B您的答案：B5.根据营销环境各种力量对企业营销活动影响的方式和程度的不同，我们可以把企业的营销环境区分为（）两个层次。

A、外部环境和内部环境B、微观营销环境和宏观营销环境C、企业本身和社会环境D、经济环境和人文环境参考答案：B您的答案：B6.一般来说，按照企业与供应商的对抗程度，可以把供应商分为两类：一是作为竞争对手的供应商（寄生关系）；二是作为合作伙伴的供应商（）A、合作关系B、竞争关系C、共生关系D、对抗关系参考答案：C您的答案：C7.中间商在企业的营销活动中起着十分重要的作用，它帮助企业寻找顾客并直接与顾客进行交易，从而完成产品（）的转移。

A、供应商向企业B、企业向营销中介C、营销中介向顾客D、生产者向顾客参考答案：D您的答案：D8.作为现实有效的市场，人口、购买力和（），这三个基本要素缺一不可。

A、潜在购买者B、交换C、购买欲望D、金融部门参考答案：C您的答案：C9.市场营销学将市场按购买者购买目的的不同分为两大基本类型：（）和个人消费者市场。

A、企业市场B、中间商市场C、非赢利组织市场D、组织市场参考答案：D您的答案：D10.（）是整个社会经济活动为之服务的最终市场。

（完整版）《市场营销学》综合练习题与答案

（完整版）《市场营销学》综合练习题与答案《市场营销学》综合练习题与答案第一部分习题一、填空题1.市场营销学的研究对象是从（）的立场出发，研究企业等组织在市场上的（）及其规律。

2.市场营销观念经历了（）、（）、（）、（）及社会营销观念，社会营销观念强调的是（）、（）、（）三方面的统一。

3.美国市场营销学家麦卡锡教授提出的4P s是指（）、（）、（）、（）。

4.市场预测的定性分析方法主要有（）、（）、（）。

5.竞争战略一般包括（）、（）、（）。

6.市场细分是企业依据消费者的（）把某一产品的市场整体划分为若干个消费者群的市场分类过程。

细分消费者市场的依据有（）、（）、（）、（）。

7.新产品开发的步骤包括（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）。

8.服务的基本特征概括起来有：（）、（）、（）、（）。

9.市场营销管理过程包括：（）、（）、（）、（）四部分。

10. 根据商品在流通过程中是否经过中间商转卖，将分销渠道分为（）和（）；根据商品在流通过程中所经中转环节的多少，将分销渠道分为（）和（）。

11.广告决策制定过程包括：（）、（）、（）、（）、（）。

12.在进行市场营销年度计划控制时，考察的指标主要有（）、（）、（）、（）。

13.从促销的历史发展过程看，企业最先划出（）的职能，其次是（），再次是（），最后是（）。

14.市场抽样方法一般可分为（）和（）两大类。

任意抽样法属于（），分层抽样法属于（）。

15.产品的整体概念包含三个层次，即（）、（）和（）。

产品的质量和特色属于（）。

16.市场营销学将市场分为组织市场和（），组织市场通常又被分为（）、（）和（）三类。

17.影响消费者购买行为的心理因素包括（）、（）、（）、（）。

18.企业在市场竞争中居于不同的地位，一般可将竞争企业划分为四种类型，即（）、（）、（）、（）。

19.在市场细分以后要选择目标市场，可供企业选择目标市场的策略有（）、（）、（）。

20.产品生命周期一般可分为四个阶段，即（）、（）、（）和（）。

市场营销战略与实践考试考核试卷

8. ABCD
9. ABCD
10. ABCD
11. ABC
12. ABCD
13. ABCD
14. ABCD
15. ABC
16. ABCD
17. ABCD
18. ABC
19. ABCD
20. ABCD
三、填空题
1.营销组合
2.介绍期
3.行为
4.营销策略
5.评估与选择
6.顶端
7.集中化
8.搜索引擎优化
9.社会责任
标准答案
一、单项选择题
1. B
2. D
3. D
4. D
5. B
6. A
7. C
8. B
9. D
10. A
11. D
12. B
13. D
14. C
15. B
16. C
17. D
18. A
19. D
20. B
二、多选题
1. ABCD
2. ABC
3. ABCD
4. ABCD
5. ABD
6. ABC
7. ABCD
15.企业在面对竞争时的策略包括（）。
A.成本领先
B.差异化
C.集中化
D.多元化
16.以下哪些是市场细分的重要依据？（）
A.易于识别
B.可衡量性
C.可达性
D.效益性
17.以下哪些是品牌资产的组成部分？（）
A.品牌知名度
B.品牌形象
C.品牌忠诚度
D.品牌关联性
18.以下哪些是绿色营销的核心要素？（）
A.环保
D.提升企业竞争力
8.在产品定位中，以下哪个策略是针对高端市场的？（）

市场营销学样卷及参考答案.doc

市场营销学样卷及参考答案-、单选题1、在下降需求的情况下，市场营销管理的任务是（A）A.重振市场营销B.协调市场营销C.维持市场营销D. 降低市场营销［解析］在不同的需求状况下，市场营销管理的任务有所不同。

下降需求是指市场对一个或几个产品的需求呈下降趋势的一种需求状况。

这时市场营销管理的任务是重振市场营销。

2、注重买方需要的市场营销观念是（C）A.推销观念B.生产观念C.市场营销观念D.产品观念［解析］从本质上说，市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的哲学，是消费者主权论在企业营销管理中的体现。

3、金牛类战略业务单位的特征是（C）A.高市场增长率和低相对市场占有率B.高市场增长率和高相对市场占有率C.低市场增长率和高相对市场占有率D.低市场增长率和低相对市场占有率［解析］其他三类业务单位特征分别是：问号类是高市场增长率和低相对市场占有率；明星类是高市场增长率和高相对市场占有率；瘦狗类是低市场增长率和低相对市场占有率。

金牛类给企业带来最大的现金流。

4、某轿车生产企业决定增加家用越野汽车的生产，这种利用原有市场及原有销售渠道发展新业务的方法属于（B）A.同心多元化B.水平多元化C.集团多元化D.垂直多元化［解析］水平多元化的特点是原产品与新产品的基本用途不同，但存在较强的市场关联性，町以利用原来的分销渠道销售新产品。

5、把消费者按收入水平划分为高收入阶层、中等收入阶层、低收入阶层，然后依层次不同分别标为1、2、3,这种市场营销测定尺度是（D）A.名义尺度B.间距尺度C.比例尺度D.顺序尺度［解析］题中四个选项即四种类型的测定尺度，顺序尺度所使用的数值的大小，是与研究对象的特定顺序相对应的，如题中描述的情况。

6、在一定的营销环境和营销费用下，市场预测表示的是（A）A.估计的市场需求B.估计的市场潜量C.最大市场需求D.最小市场需求［解析］考查市场预测的含义。

同计划的营销费用相对应的市场需求就称为市场预测。

《市场营销学》习题及答案

《市场营销学》习题及答案市场营销学是一门研究市场行为和营销战略的学科，旨在帮助企业更好地理解消费者需求，并制定相应的营销策略来满足这些需求。

在市场营销学的学习过程中，习题是一个重要的学习工具，可以帮助学生巩固所学的知识并提高解决问题的能力。

本文将为大家提供一些市场营销学习中的常见习题，并附上答案，希望对大家的学习有所帮助。

1. 什么是市场定位？为什么市场定位对于营销战略至关重要？答：市场定位是企业根据市场需求和竞争对手状况，选择目标市场并确定产品在该市场的定位。

市场定位对于营销战略至关重要，可以帮助企业确定目标市场和目标消费者，并制定相应的营销策略，从而实现市场份额的增长和竞争优势的建立。

2. 请简要解释市场细分是什么，并列举出至少两种市场细分方法。

答：市场细分是将整个市场划分为不同的细分市场，每个细分市场都有相似的消费特征和需求。

常见的市场细分方法包括地理细分、行为细分、心理细分等。

其中地理细分根据地理位置将市场划分为不同地区；行为细分根据消费者的行为习惯和购买行为将市场划分为不同群体；心理细分则根据消费者的心理特征和价值观将市场划分为不同细分市场。

3. 什么是市场调研？市场调研的作用是什么？答：市场调研是指通过系统性的调查和研究来获取市场相关的信息和数据。

市场调研可以帮助企业了解消费者需求和市场竞争情况，从而为企业制定营销策略提供可靠的依据。

它可以帮助企业了解市场的需求趋势、竞争对手的策略、消费者的购买行为等，为企业提供了详尽准确的市场信息，帮助企业做出明智的决策。

4. 请简要解释SWOT分析的概念，并说明其在市场营销中的应用。

答：SWOT分析是指对企业内部的优势、劣势以及外部的机会、威胁进行综合分析。

在市场营销中，SWOT分析可以帮助企业了解自身的优势和劣势，以及市场的机会和威胁。

企业可以基于SWOT分析的结果，制定相应的市场营销策略，充分利用自身优势，应对竞争威胁，并抓住市场机会，实现可持续的竞争优势。

市场营销学作业答案

《市场营销学》形成性考核册作业参考答案市场营销学作业1答案一、判断正误：1、x2、╳3、╳4、√5、╳6、╳7、╳8、╳9、√ 10、╳二、单项选择题：1、B2、c3、B4、B5、B6、C7、A8、A9、C 10、C三、多项选择题：1、ABE 2.ACDE 3、ACD 4、ACE 5、ACE四、简答题：1、答：从市场来看，生产社会化程度的提高，促使劳动生产率提高，商品数量增加，许多商品开始供过于求。

竞争的加剧，使得企业急于将制成的产品卖出去，以强化或高压推销的手段来销售那些积压和销售不畅的产品。

为了争夺顾客，迫使企业从生产观念向销售观念转变，它客观上提高了销售在企业经营活动中的位置，第一次将销售列入企业的经营活动日程。

推销观念与市场营销观念在营销出发点、采用的方法及手段和营销目标方面有很大差别。

（参考课本P15页的表格）2、答：企业的多角化战略有三种途径：(参考课本P29页)3、答：面对环境变迁对企业可能造成的威胁，企业常用的方法有三种：(参考课本P59页)（1）、对抗策略：即企业试图通过自己的努力限制或扭转环境中不利因素的发展。

（2）、减轻策略：即企业力图通过改变自己的某些策略，以降低环境变化威胁对企业的负面影响程度。

（3）、转移策略：即企业通过改变自己受到威胁的主要产品的现有市场或将投资方向转移来避免环境变化对企业的威胁。

二、案例分析：导致通用汽车出现巨额亏损的一个重要原因就是，通用汽车将自己的未来“押宝”在了能源消耗巨大的运动型多功能车等车型上。

通用汽车失败的原因告诉我们：企业在制定企业战略时要着眼于未来，要从市场的发展趋势来制定长远性企业战略，从汽车市场的发展趋势来看，未来的市场将一定会是低油耗、低排放车的天下。

丰田汽车之所以如此受追捧，主要还是得益于其率先研发出的低耗电油两用车。

市场营销学作业2答案一、判断正误：1、╳2、╳3、√4、╳5、√6、√7、╳8、√9、√ 10、√二、单项选择题：1、D2、D3、A4、B5、B6、B7、A8、C9、D 10、D三、多项选择题：1、ABCD2、ABD3、ABCDE4、ABC5、CDE四、简答题：1、P114答：竞争者的市场反应可以分为以下几种类型：（请详细作答）（1）、迟钝型竞争者；（2）、选择型竞争者；（3）、强烈反应型竞争者；（4）、不规律型竞争者。

市场营销实训第4章参考答案

《市场营销实训》（第二版）参考答案第4章参考答案任务一<案例练习>1.答：C2.答：C3.答：AB4.答：⑴2004年金猴皮鞋相对市场占有率=6.3%/7.1%=0.89⑵皮鞋行业平均年增长率=8%⑶根据金猴皮鞋的相对市场占有率与皮鞋行业年平均增长率指标值，及企业的经营规模，可定位在波士顿咨询公司的成长——份额矩阵的第四象限，即金猴皮鞋属于奶牛类产品。

金猴集团可以不必再大量投资，而是享有现有的规模经济效益。

5.答：⑴内容提要。

⑵背景或现状。

⑶机会与问题分析。

⑷营销目标。

⑸制定营销战略。

⑹确定市场营销战术。

⑺营销预算。

⑻营销计划控制。

<综合训练>1.答：C2.答：AB3.答：AB4.答：A5.答：1)强化产品功能演示2)小店拜访3)店主关系管理4)店主联谊会⑸促销支持任务二＊＊豆奶市场营销策划方案一、现阶段利乐包豆奶市场环境分析上海市区人口1200万，是我国最重要的商业城市，市场潜力大，竞争品牌多。

近年来豆奶类饮品在居民心中不断上升的消费地位和上海独特的快节奏生活方式，给营养绿色饮料带来巨大的商业机遇。

仅香港维他豆奶1998年在上海的销售额就高达5000万元人民币。

1.竞争品牌占有率分析目前利乐包豆奶在上海市场同类产品众多，其中尤以香港维他奶销售最为看好。

该产品占有豆奶利乐包市场实际销售额的60％以上，月均销售在400万元以上。

该产品是成熟期的品牌产品，在上海营销广告方式设计专业，营销渠道成熟，市场占有率极高，售点形象设计良好，是上海豆奶利乐包的主导品牌。

在上海豆奶利乐包产品中，销售仅次于维他奶的正广和，以都市为主导营销品牌，也吸引了部分潮流青年，销售情况日趋上升。

同时，上海光明、全仕奶、杨协成各自营造的不同消费群体，也占有一定的市场份额，形成以下群雄割据的局面。

主导品牌：维他奶、维他麦精朱古力。

有影响品牌：正广和都市奶、正广和纯豆浆、杨协成豆奶、上海光明利乐包、全仕奶利乐包。

市场营销学作业(问题答案)

作业一1．答：市场营销观念，是以消费者需求为中心的企业经营指导思想，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心.2．答：美国的波士顿咨询公司提出了著名的对企业“战略业务单位"分类和评价的方法。

其主张企业用“市场增长率—市场占有率矩阵”对企业现有的产品或服务进行分类和评价.矩阵图把企业所有的“战略业务单位”分为四种不同的类型：A类：这一类战略业务单位是高市场增长率和低相对市场占有率战略业务单位,大多数“战略业务单位”最初都处于这一类。

B类：A类的“战略业务单位’如果经营成功，就会转入B类.这一类单位是高市场增长率和高相对市场占有率的单位。

C类：B类的“战略业务单位”的市场增长率下降到１０%以下，就转入C类。

C类的“战略企业单位”是低市场增长率和高相对市场占有率的单位。

D类:D类“战略业务单位"是低市场增长率和低相对市场占有率的单位，盈利少或者亏损上述四类“战略业务单位”。

这四类“战略业务单位"在矩阵图中的位置不是固定不变的,因为任何产品都有其生命周期，所以随着时间的推移，这四类“战略业务单位”就会发生变化。

3、答:（1）。

密集型增长战略。

指企业以快于过去的增长速度来增加某个组织现有产品或劳务的销售额、利润额及市场占有率。

（2）.一体化增长战略。

(3)。

多角化增长战略。

也称为多元化、多样化增长，即企业尽量增加经营的产品种类和品种，使自身的特长得以充分发挥，人、财、物力资源得以充分利用，且减少风险、提高整体效益。

1、答：（1）总经理库兹恩上台后实施了三项策略，实行“T型车”的大幅降价，通过扩大规模,引进先进生产力，提高生产效率,来降低成本，在全世界设置代销商，来扩大市场。

（2）通用汽车公司提出了“集中决策控制下的分散作业"的思想,使集权与分权得到很好平衡，使公司内部各项部门分工明确，使公司高层领导人专门抓经营、抓战略性决策。

同时为了迎合了当时市场的变化，根据消费者的实际需要,公司提出了“汽车形式多样化"的经营方针。

国开《市场营销学》形考任务所有答案全

需要答案看我名字市场营销就是推销和广告。

选择一项：对错题目2未回答满分8.00未标记标记题目题干生产观念和产品观念都属于以企业产品为中心的经营思想，其区别在于前者注重质量，后者注重产量。

选择一项：对错题目3未回答满分8.00未标记标记题目题干从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。

选择一项：对错题目4未回答满分8.00未标记标记题目题干保护消费者权益是企业社会责任的重要内容。

选择一项：对错题目5未回答满分8.00未标记标记题目题干企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。

选择一项：对错未标记标记题目信息文本二、单项选择(每小题8分，共40分)题目6未回答满分8.00未标记标记题目题干工商企业的市场营销工作最早是以（）为指导思想的。

选择一项：A. 推销观念B. 生产观念C. 市场营销观念D. 产品观念题目7未回答满分8.00未标记标记题目题干市场营销观念的中心是（）。

选择一项：A. 制造质优价廉的产品B. 制造大量产品并推销出去C. 推销已经生产出来的产品D. 发现需求并设法满足它们题目8未回答满分8.00未标记标记题目题干营销在公司中最理想的地位是（）。

选择一项：A. 顾客作为核心功能B. 顾客作为核心功能和营销作为整体功能C. 营销作为主要功能D. 营销作为一个比较重要的功能题目9未回答满分8.00未标记标记题目题干在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是：（）选择一项：A. 制定适宜的产品价格B. 如何改进产品质量C. 如何提高生产效率D. 推销与广告的方法题目10未回答满分8.00未标记标记题目题干市场营销组合是指（）。

选择一项：A. 对影响价格因素的组合B. 对企业微观环境因素的组合C. 对企业可控的各种营销因素的组合D. 对企业宏观环境因素的组合未标记标记题目信息文本三、多项选择（每小题4分，共20分）题目11未回答满分4.00未标记标记题目题干按照社会市场营销销观念，企业制定市场营销策略时，应兼顾（）。

市场营销学课后练习题及完整答案

市场营销学课‎后练习题及完‎整答案第一章1.市场营销：市场营销是（个人和组织）对货物、劳务和理念（或主意、计策）的构想、定价、促销和分销制‎定计划并予以‎执行的价值创‎造过程，以创造达到个‎人和组织的目‎标的交换2.服务的基本特‎征：无形性、不可分离性、不一致性、不可储存性3.营销组合要素‎（4P）：Produc‎t（产品）、price（价格）、place（分销）、promot‎i on（促销）4.需要(needs)：人们感到没有‎得到某些基本‎满足的状态欲望(wants)：人们想得到基‎本需要的具体‎满足物的愿望‎需求(demand‎s)：建立在有能力‎购买并且愿意‎购买的基础上‎的对某个具体‎商品或服务的‎欲望5.顾客传递价值‎(custom‎e r delive‎red value)价值(value)= 总利益(benefi‎t) -总成本(cost)总利益：产品、服务、人员、形象；总成本：货币、时间、体力、精神6.满意、忠诚：顾客满意(custom‎e r satisf‎a ction‎)：产品或服务的‎实际绩效≥预期绩效顾客忠诚(custom‎e r loyalt‎y)：消费者反复购‎买特定品牌或‎特定企业产品‎的倾向7.营销概念的演‎变生产导向（19世纪末-20世纪初）—消费者购买特‎性：供不应求，卖方市场，消费者只关心‎能否以较低的‎价格买到产品‎—企业的任务：增加生产，改善生产和流‎通效率，降低成本销售导向（20世纪30‎-40年代）—消费者购买特‎性：供大于求，从买方市场向‎卖方市场转移‎，消费者抵触消‎费—企业的任务：通过人员推销‎和广告宣传进‎行高压式的“硬卖”营销导向（20世纪50‎-60年代）—消费者购买特‎性：完全的买方市‎场，消费者需求多‎样化、个性化，消费者购买能‎够最大限度地‎满足自身需求‎的产品—企业的任务：从市场需求出‎发，比竞争者更有‎效地满足消费‎者的需要社会营销导向‎（20世纪70‎年代-）—消费者购买特‎性：消费者关心健‎康、环境和企业伦‎理问题—企业的任务：不仅考虑消费‎者的需要，而且还考虑消‎费者和社会的‎长远利益8.营销战略：在特定的市场‎环境下针对目‎标顾客进行最‎有效的4P组‎合通过顾客满‎意创造附加价‎值的过程9.市场营销的基‎本框架（E-OSTP-4P）第二章1.营销环境：影响企业生存‎与发展、制约企业营销‎决策的内外部‎各种因素和力‎量的集合2.营销环境的分‎类：宏观环境与微‎观环境；内部环境与外‎部环境3.宏观环境构成‎要素：人口、经济、自然、技术、政治法律、社会文化4.微观环境构成‎要素：企业内部职能‎部门、供应商、营销中介、顾客、竞争者、公众5.企业内部环境‎构成要素：企业内部职能‎部门6.企业外部环境‎构成要素：人口、经济、自然、技术、政治法律、社会文化、供应商、营销中介、顾客、竞争者、公众7.SWOT分析‎第三章1.波特的五种竞‎争力量模型2.品牌竞争者：同一行业内以‎相似的价格提‎供类似产品或‎服务的企业行业竞争者：同一行业内生‎产同类产品(不同档次、型号)的企业一般竞争者：为满足相同需‎求而提供不同‎产品的企业广义竞争者：为争取同一笔‎资金而提供不‎同产品的企业‎3.战略群体（即战略集团）：在某一行业内‎采取相同或相‎似战略的一组‎企业意义：确定最主要的‎竞争对手、选择较易进入‎的群体4.竞争者的反应‎：从容型竞争者‎：对某一特定攻‎击行为反应不‎迅速或不强烈‎选择型竞争者‎：对某些方面的‎进攻做出迅速‎反应，而对其他方面‎的进攻则无反‎应或反应不强‎烈凶暴型竞争者‎：对任何进攻都‎会做出迅速而‎强烈的反应随机型竞争者‎：对某一攻击行‎为的反应不可‎预知5.波特的三种竞‎争战略模型：成功企业—竞争优势—（成本领先、差异化、集中一点）6.成本领先战略‎：在行业内形成‎成本优势-实现方式（规模经济、低价获取生产‎要素、提高劳动效率‎、控制成本与管‎理费用）-带来的利益（提高市场占有‎率-低价销售、获得较高利润‎-同价销售、加强五种竞争‎力）-风险（成本领先地位‎无法保持-竞争者的模仿‎、技术变革，相对于差异化‎的地位丧失，成本集中的企‎业在部分市场‎上取得了更低‎成本）7.差异化战略：在行业内标新‎立异，形成独特性-带来的利益（价格溢价带来‎更多的利润、建立顾客的品‎牌忠诚、加强五种竞争‎力）-风险（差异化形象无‎法保持-竞争者的模仿‎、顾客的需求差‎异缩小，相对于低成本‎的地位丧失，差异化集中的‎企业在部分市‎场上取得了更‎加差异化的形‎象）8.集中一点战略‎：主攻某一个特‎定的细分市场‎（某一顾客群、某产品系列的‎某一细分区段‎、某一地区市场‎）-风险（竞争者的模仿‎-结构被破坏、需求消失，广设目标的企‎业占领了部分‎市场-该部分市场和‎其他部分市场‎的区别缩小、多品种生产的‎优势增加，新的集中一点‎的企业使产业‎市场更细分化‎）9.市场领先者（40%）：在某一行业内‎拥有最大的市‎场份额、在营销组合方‎面起主导作用‎的某一大企业‎①阵地防御—以现有的不变‎的产品和市场‎防御竞争者的‎攻击—适用条件：环境变化不大‎—“静”与“变”的辩证统一：动态地维持现‎有的产品和市‎场（产品线延伸、产品改良、多元化）②侧翼防御—通过治理薄弱‎环节来防御竞‎争者乘虚而入‎或建立一些次‎要业务作为防‎御的前沿阵地‎（用以防御侧翼‎阵地的侧翼产‎品的质量保证‎）③以攻为守—在竞争对手发‎动进攻之前，先发制人，抢先进攻—指导思想：预防胜于治疗‎，防患于未然—实际攻击：对市场占有率‎达到某一危险‎高度的竞争者‎发动攻击、对市场上所有‎的竞争者进行‎全面攻击，使人人自危—心理战术：虚张声势④反击防御—受到竞争者的‎攻击时，以强硬的进攻‎行动加以迎击‎（正面迎击、侧翼反击、牵制攻击）⑤机动防御—未雨绸缪，向一些有潜力‎的新领域扩展‎，作为未来新的‎经济增长点和‎充当防御和进‎攻的中心（拓展新的细分‎市场、拓宽业务范围‎、多元化经营）⑥撤退防御（收缩防御）—有计划、主动地放弃一‎部分无法防守‎的市场和实力‎弱小的产品，以增援较强的‎领域市场挑战者（30%）：在某一行业内‎名列第二、三名甚至名次‎更低的企业①正面进攻—集中全力直接‎攻击竞争对手‎的强势—条件：进攻者必须要‎在营销组合的‎主要方面绝对‎超过对手(3:1的优势)②侧翼进攻—以自身的相对‎优势去进攻竞‎争对手的薄弱‎环节（地理性侧攻、细分市场侧攻‎）③包围进攻—以更深的产品‎线或更广的市‎场来围攻竞争‎对手的阵地（产品围攻、市场围攻）④迂回进攻—避免在现阶段‎与竞争对手正‎面交锋，而是绕过过分‎拥挤的现有竞‎争市场来寻找‎开拓发展的新‎天地（产品多角化：发展与本行业‎无关的产品，市场多角化：以现有产品进‎入新的地区市‎场）⑤游击进攻—向竞争对手发‎动小范围、小规模、间歇性的进攻‎—目的：消耗对方的兵‎力，打击其士气，以期实现局势‎的某种变化市场追随者（20%）：模仿市场领导‎者的市场营销‎组合要素的企‎业①紧跟其后：全面模仿领先‎者，只是品牌名称‎稍有区别②有选择追随：部分模仿领先‎者③改进：接受领先者的‎产品，并加以改进模仿：优点-投资少、利润高；缺点-路径依赖市场补缺者（10%）：专门为被大企‎业忽略或不屑‎一顾的小市场‎提供有效服务‎的小企业成为服务于某‎一小市场的专‎家，并在该市场实‎施专业化策略‎：针对某些最终‎用户进行专业‎化经营、为某些特定顾‎客服务、只生产一条产‎品线的一种产‎品甚至其中的‎一种零件第四章1. 市场营销调研‎—概念：运用科学的方‎法，有目的、有计划地收集‎、整理和分析研‎究有关市场营‎销方面的信息‎，获得合乎客观‎事物发展规律‎的见解，提出解决问题‎的建议，供营销管理人‎员了解营销环‎境，发现机会与问‎题，并将其作为市‎场预测和营销‎决策的依据—意义：有利于制定科‎学的营销规划‎、有利于优化营‎销组合、有利于开拓新‎的市场2. 第一手资料及‎其收集方法观察法：通过观察和记‎录，获得行为和心‎理方面的感性‎资料—分类：根据被观察者‎是否知道自己‎在被观察中，分为公开与非‎公开观察；根据观察是由‎人还是由设备‎来进行，分为人与设备‎观察（设备：照相机、摄像机、交通流量计量‎器、单向行为观察‎仪、测录器等）实验法：把自然科学的‎实验求证法运‎用于营销研究‎。

《市场营销学》习题及答案

《市场营销学》一、单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。

）1．同一细分市场的顾客需求具有（）。

A．绝对的共同性B．较多的共同性C. 较少的共同性D．较多的差异性2．“市场同合化”的理论，主张从（）的比较出发适度细分市场。

A．成本和收益B．需求的差异性和一致性C．利润和市场占有率D．企业自身与竞争者资源条件3．（）差异的存在是市场细分的客观依据。

A．产品B．价格C．需求偏好D．细分4．某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、起重机、水泥机搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种（）策略。

A．市场集中化B．市场专业化C. 全面市场覆盖D．产品专业化5．属于产业市场细分标准的是（）。

A．职业B．生活格调C. 收入D. 顾客能力6．就每一特定市场而言，最佳市场营销组合只能是（）的结果。

A．市场细分B．精心策划C．综合平衡D．统筹兼顾7．依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分的（）原则。

A．可衡量性B．可实现性C．可赢利性D．可区分性8．采用（）的模式的企业应具有较强的资源和营销实力。

A．市场集中化B．市场专业化C．产品专业化D．市场全面覆盖9．采用无差异性营销战略的最大优点是（）。

A．市场占有率高B．成本的经济性C. 市场适应性强D．需求满足程度高10．集中性市场战略尤其适合于（）。

A．跨国公司B．大型企业C．中型企业D．小型企业11．同质性较高的产品，宜采用（）。

A．产品专业化B．市场专业化C．无差异营销D．差异性营销12．市场定位是（）在细分市场的位置。

A．塑造一家企业B．塑造一种产品C．确定目标市场D．分析竞争对手13．（）是实现市场定位目标的一种手段。

A．产品差异化 B.市场集中化C. 市场细分化D．无差异营销14．寻求（）是产品差别化战略经常使用的手段。

A．价格优势B．良好服务C．人才优势D．产品特征15．重新定位，是对销路少、市场反应差的产品进行（）定位。

市场营销学实践部分考核作业完整版-答案全

综合测试题综合测试题一一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1．企业奉行“消费需求导向”的原则，是贯彻（B ）A．推销观念B．市场营销观念C．产品观念D．生产观念2．企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略？（ C ）A．保持B．收割C．发展D．放弃3．如果企业的市场占有率为100％，即企业成为独占者时，企业潜量与市场潜量相比（B ）A．大于B．等于C．小于D．无法比较4．假设消费者的货币收入不变，如果物价下跌，则消费者的实际收入（A ）A．增加B．减少C．不变D．可能增加，也可能减少5．消费者购买决策过程的顺序通常为（A ）A．引起需要一收集信息一评价比较一决定购买一购后行为B．引起需要一评价比较一收集信息一决定购买一购后行为c．收集信息一评价比较一引起需要一决定购买一购后行为D．决定购买一引起需要一评估比较一收集信息一购后行为6．一些连锁超市强调“天天平价”，吸引了很多精打细算的顾客，这种市场定位的依据是（C ）A．使用者定位B．使用场合定位C．顾客利益定位D．竞争定位7．人们装修房屋购买地板时，实质上购买的是对美好家庭生活的追求，这是地板的（A ）A．核心产品B．期望产品C．潜在产品D．形式产品8．我国洗衣机行业正处于成熟期，生产厂家可以采取（D ）A．集中策略B．收缩策略c．快速撇脂策略D．调整营销组合9．企业选择复用包装策略的目的是（C ）A．节约成本B．方便顾客购买和使用C．通过给消费者额外利益而扩大产品销售D．避免某一商品推销失败而影响其他商品的声誉10．有些企业利用消费者以数字认识的某种心理将价格定在整数水平以下，使消费者产生便宜感和信赖感。

这种定价策略属于（C ）A．差别定价B．声望定价C．尾数定价D．招徕定价11．某商店经营以下四类产品，适宜采用声望定价是（B ）A．小食品B．高档化妆品C．儿童服装D．文具用品12．以下关于渠道冲突的论述中，正确的一项是（D ）A．垂直渠道冲突是指同一渠道层次中各企业间的冲突B．渠道冲突是有害的，必须努力消除C．水平渠道冲突更为普遍D．渠道冲突不同于渠道竞争13．所要求的服务水平越高，则订购点（A ）A．越高B．越低C．不变D．无法判断14．企业销售人员在访问推销过程中可以亲眼观察到顾客的反应，并揣摩其心理，不断改进推销陈述和推销方法，最终促成交易。

2023年完整秋市场营销实践学形成性考核册答案

2023年完整秋市场营销实践学形成性考
核册答案
本文将回答2023年完整秋季市场营销实践学的形成性考核册
问题。

以下是答案：
1. 市场营销实践学的定义是什么？
市场营销实践学是一门研究市场营销策略和实践的学科，旨在
培养学生在实际市场环境中运用市场营销知识和技巧的能力。

2. 请列举一些市场营销实践学的核心原则。

- 客户导向：以满足客户需求为中心，构建有价值的客户关系。

- 市场定位：确定目标市场和目标客户，并针对其需求进行产
品定位。

- 市场细分：将市场按照特定的特征和需求划分为不同的细分
市场。

- 市场营销组合：通过产品、价格、渠道和推广策略的组合来
满足不同市场细分的需求。

3. 请简要描述一种市场营销分析工具。

一种常用的市场营销分析工具是SWOT分析。

SWOT分析通
过评估企业的优势、劣势、机会和威胁，帮助企业了解自身在市场
中的竞争优势和挑战。

4. 请简述一个成功的市场营销实践案例。

一个成功的市场营销实践案例是可口可乐公司的营销战略。

可
口可乐通过强大的品牌形象、广告宣传和创新产品，成功地赢得了
全球消费者的青睐，并在市场上保持了领先地位。

以上是2023年完整秋季市场营销实践学形成性考核册的答案。

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市场营销学作业答案

市场营销学练习一题型单选题14 多选题6 是非题5 总计25答题要求:一.单选题:1. 某些企业认为“酒香不怕巷子深”，这种市场营销观念是（）A. 生产观念B. 产品观念C. 推销观念D. 市场营销观念正确答案为:B2. 推销观念产生于（）A. 买方市场B. 卖方市场C. 买方市场向卖方市场过渡阶段D. 卖方市场向买方市场过渡阶段正确答案为:D3. 现代市场营销观念的最大特点是企业以（）为中心。

A. 生产B. 销售C. 顾客D. 服务正确答案为:C4. 在顾客总价值中，最重要的因素是（）A. 产品价值B. 服务价值C. 人员价值D. 形象价值正确答案为:A5. 在顾客总价值与其他成本一定的情况下，（）A. 时间成本越低，顾客让渡价值越低B. 时间成本越高，顾客让渡价值越高C. 时间成本越低，顾客让渡价值越高D. 时间成本无论高低，顾客让渡价值越低正确答案为:C6. 麦当劳规定所有餐厅都采用再生纸制成的餐巾，这一措施体现了（）A. 市场营销观念B. 整体营销观念C. 绿色营销观念D. 大市场营销观念正确答案为:C7. 文化营销的关键是构建（）A. 核心价值观念B. 消费者对产品属性的认同C. 品牌文化D. 企业与消费者良好的关系正确答案为:A8. 构成容量很大的现实市场必须是（）A. 人口众多而购买力强B. 购买力强而购买欲望大C. 人口众多而购买欲望大D. 人口众多、购买力强而购买欲望大正确答案为:D9. 下列哪种说法是正确的？（）A. 市场营销者可以通过市场营销活动创造需要B. 需要就是对某种产品的需求C. 市场营销者可以通过营销活动影响人们的欲望，进而影响人们的需求D. 有了欲望，需求自然产生正确答案为:C10. 市场营销学认为，需求是（）A. 没有得到某些基本满足的感受状态B. 想得到基本需要的具体满足物的愿望C. 对于有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望D. 对于已购买的某个具体产品的欲望正确答案为:C11. 从市场营销学的角度来理解，市场是指（）A. 买卖双方进行商品交换的场所B. 买卖之间商品交换关系的总和C. 以商品交换为内容的经济联系形式D. 具有一定购买力的人群组成的集合正确答案为:D12. 市场营销者进行市场营销活动以促进销售时，只是影响了人们的（）A. 需要B. 需求C. 欲望D. 收入正确答案为:C13. 工商企业的市场营销工作最早的指导思想是（）A. 生产观念B. 产品观念C. 推销观念D. 市场营销观念正确答案为:A14. 最容易导致企业出现市场营销近视的营销观念是（）A. 生产观念B. 产品观念C. 推销观念D. 市场营销观念正确答案为:B二. 多选题:1. 产生于买方市场条件下的营销观念是（）A. 生产观念B. 产品观念C. 推销观念D. 市场营销观念E. 社会营销观念正确答案为:DE2. 按照社会市场营销观念，企业制定市场营销策略时，应兼顾（）A. 企业内部条件B. 企业利润C. 市场需求D. 竞争者反应E. 社会整体利益正确答案为:BCE3. 根据顾客让渡价值理论，顾客总价值包括（）A. 产品价值B. 服务价值C. 人员价值D. 形象价值E. 时间价值正确答案为:ABCD4. 整体营销的基本特征是整体性的（）A. 营销手段B. 营销运作C. 营销观念D. 营销概念E. 营销战略正确答案为:AB5. 文化营销可从（）层次展开。