话术一[1]

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话术篇(一)

话术篇前言所谓“话术”，就是说话的技术、技巧。

“话术篇”分为两部分，第一部分是：接人过程中可能遇到的问题；第二部分是：正常生活后可能遇到的问题。

总的来说，下面的“话术”主要遵循下面三个原则：1.“逆来顺受”原则：对方逆着来，你就要先顺着接受。

“先同意，后引导”——这是交流中处理不同意见时很重要的一个原则。

只有这样，你才能避免刚开始就陷入争锋相对，陷入争吵，他才能听你继续往下说。

我们有的朋友一听到对方不认可行业，就急了，就慌了，就开始和他对着干起来了，这是学习没到位的表现。

（每天都在学习《羊皮卷》，关键的时候却控制不了自己的情绪，这不是很讽刺吗）2.“略胜一筹”原则：对方生气，你跟他在交流的时候，就可以说自己来的时候比你更生气，杀人的心都有了；他郁闷，你就说自己当时更郁闷，几晚上都没睡着；他觉得是传销，你就说自己当时恨不得马上去派出所。

你在讲述自己当时的想法时候，如果反应比他还激烈些，才可能镇住对方，稳住对方。

3.“一触即发”原则：就是说，你要像按钮一样，一触及到这个问题，你就要马上、快速反应，要脱口而出，不要吞吞吐吐。

吞吞吐吐就可能会让对方起疑心，怀疑你说的话不是发自内心的，是不是真的。

对于要遇到的问题提前准备，这是每个优秀推销员必须具备的素质。

我们应该用什么样的方法来学习下面的内容呢我们坚持“死去活来”的学习原则。

请不要误会，我所说的“死去活来”并非本意，“死”就是说对于有关的话，先要机械的，甚至死板的记住，你才能达到“活”，才能融会贯通、灵活变通。

就像练功夫一样，刚开始你要跟着师傅，一板一眼、一招一式的学习和模仿，打好基本功。

这个过程非常重要，不要急，急也没用。

然后你的招式就变得熟练，再坚持练下去，你会到达另外的境界，成为一个真正的“高手”，你可以自己创造招式，可以做到“无招胜有招”，可以“手中无剑，胸中有剑”。

在这里主要讲的是“死去”的三个方法（呵呵，有些别扭啊，马老师，不过还好不是“去死”的方法）。

一分钟话术

一分钟话术
1. 嘿，你知道吗，就这一分钟话术能让你搞定好多事儿呢！比如说，你去买东西砍价，“老板，便宜点呗，别家都没你这么贵呀！”这不就很管用嘛。

2. 哎呀呀，一分钟话术的魔力可大啦！像跟朋友闹别扭的时候，说句“别生气啦，我错啦还不行嘛！”，立马能缓和气氛呢。

3. 哇塞，一分钟话术真的绝了！就像你面试的时候，来一句“我对这个职位真的超感兴趣，也有信心做好！”，多能给自己加分呀。

4. 嘿，一分钟话术能创造奇迹哦！比如你想请人帮忙，说“拜托啦，就帮我这一次嘛！”，说不定人家就答应了呢。

5. 哎呀，一分钟话术超有用的好不好！当你迟到了跟人解释，“真不好意思，路上出了点意外呀！”，多自然呀。

6. 哇哦，一分钟话术的力量不容小觑呀！就像你想劝人别难过，说“别伤心啦，都会好起来的呀！”，多暖心呀。

7. 嘿呀，一分钟话术厉害着呢！比如你想约人出去，“今晚一起去看电影呗，超好看的那部！”，多吸引人呀。

8. 哟呵，一分钟话术能解决大问题！像你想跟人借东西，“借我用一下嘛，很快就还你呀！”，多简单直接呀。

9. 哇啦，一分钟话术可太神了！当你赞美别人，“你今天真漂亮
呀！”，谁听了不开心呢。

10. 嘿哟，一分钟话术简直太棒啦！比如你想让人等你一下，“等我一会儿哦，马上就来！”，多干脆呀。

我的观点结论就是：一分钟话术看似简单，却有着意想不到的效果，能在很多时候帮我们更好地与人沟通和交流，大家一定要好好利用呀！。

技师话术[1]

技师话术回答以下问题：1、敬语-----您！您好！先生:“先生”“老总”“老板”“大爷”“大叔”“大哥”----女士：“夫人”“太太”“大娘”“大嫂”“大姐”“老总”----2、赞美话术是！好的！知道了！可以！可行！太棒了！太正确！照办！“您真有气质”“您真有才华”“您很有个性”“您很想学者”“您是成功人士”“您很帅”“您很健康”“您的皮肤真好”“您讲话很有逻辑”“讲话很有哲理”“您很了不起”“我很羡慕您”3、宾客询问回答你叫什么名字？您就叫我“燕子”好了（每个人给自己起一个小名或昵称），我是88号（指着工牌给客人看），您可以记好我的工号啊，这样，您要预约或下次再过来就很容易找到我了。

你多大了？难道你不知道吗？女孩子的年龄都是保密的。

嘿嘿！您猜猜，给您一次机会！你有对象吗?区分客人类型不同回答家里有什么人？根据个人情况灵活应答（不必全部说谎，也不必把全说真实情况）你做过什么工作？根据个人情况灵活应答（不必全部说谎，也不必把全说真实情况）你有什么特长或喜欢？根据与客人交流情况，尽量偏向客人的爱好。

如不了解客人爱好，应当尽量说一些比较轻松、容易被人接受的。

如爱好唱歌、看书报、体育运动等。

当你说出自己爱好时，应当有适当表现，譬如能唱出几首歌、能说出一些书籍名称内容、能说出一两项体育项目。

什么你公司的名称的涵义？丽--1、指来自高丽的韩式；2、美丽。

辰--1、指辰时，早上7-9点；2、时日诞辰；3、日月星的总称丽辰：指丽辰在辰时诞辰并形成规模发展，创造美好未来。

徽标的涵义？徽标有四个L、四个C和O构成。

L、C分别是丽辰两字拼音首字母。

L—构成通往东西南北四通八达的通道。

C—面向东西南北形成规模发展。

O--象征企业团队精神和核心竞争力。

徽标象征着以“Ｏ”为中心、“L”形成通往东西南北四通八达的通道、“C”形成规模发展。

公司有多少个部门？前勤和后勤部门。

公司有多少个员工？多少个技师？技师大约十多个吧！不过，因员工经常流动，后勤就不太清楚了。

1精彩的电话销售话术示例

1 精彩的电话销售话术示例话术一："我要考虑一下"成交法当顾客说他要考虑一下时，我们该怎么说？销售员话术：××先生（小姐），很明显的，你不会花时间考虑这个产品，除非你对我们的产品真的感兴趣，对吗？我的意思是：你告诉我要考虑一下，该不会是只为了躲开我，是吗？因此我可以假设你真的会考虑一下这个事情，对吗？可不可以让我了解一下，你要考虑一下的到底是什么呢？是产品品质，还是售后服务，还是我刚才到底漏讲了什么？××先生（小姐），老实说会不会因为钱的问题呢？话术二："鲍威尔"成交法当顾客喜欢某个产品，但习惯拖延做出购买决定时，我们怎么办？推销员话术：美国国务卿鲍威尔说过，他说拖延一项决定比不做决定或做错误的决定，让美国损失更大。

现在我们讨论的不就是一项决定吗？假如你说"是"，那会如何？假如你说"不是"，没有任何事情会改变，明天将会跟今天一样。

假如你今天说"是"，这是你即将得到的好处：1、……2、……3、……显然说好比说不好更有好处，你说是吗？话术三："不景气"成交法当顾客谈到最近的市场不景气，可能导致他们不会做出购买决策时，你怎么办？销售员：××先生（小姐），多在买进时他们却卖出。

最近很多人都谈到市场不景气，而在我们公司，我们决定不让不景气来困扰我们，你知道为什么吗？因为现在拥有财富的人，大部份都是在不景气的时候建立了他们事业的基础。

他们看到的是长期的机会，而不是短期的挑战。

所以他们做出购买决策而成功了。

当然他们也必须要做这样的决定。

××先生（小姐），你现在也有相同的机会做出相同的决定，你愿意吗？话术四："不在预算内"成交法当顾客（决策人）以他们公司没有足够预算为借口，准备拖延成交或压价，你怎么办？推销员：××经理，我完全理解你所说的，一个管理完善的公司都必须仔细地编制预算。

常用的销售话术

常用的销售话术
1. “您看这产品多棒啊，就像您口渴时遇到的那杯清泉，能瞬间解决您的问题呀！比如您想买个手机，咱这手机性能超好，拍照也清晰，不就正适合您嘛！”
2. “哇塞，这价格简直太划算了吧！就跟天上掉馅饼似的，您还不赶紧抓住机会？就像上次小王，犹豫了一下就没了，多可惜呀！”
3. “您想想啊，用了这个东西之后，您的生活会变得多么便利呀，就好像给您的生活开了个便捷通道！比如买个智能音箱，喊一声就啥都能搞定啦！”
4. “这质量您绝对放心啦，那可是杠杠的！就如同坚固的城堡一样可靠呀！您看隔壁老张买的那个，用了好多年都没问题呢！”
5. “哎呀，您现在不买可就亏大了呀！这机会就像流星一样转瞬即逝呀！好比那次促销活动，错过了就没了呀！”
6. “您用了这个产品，保证您会爱上它的，就像爱上一个人一样无法自拔呀！就像小李用了咱这护肤品，皮肤变得超好，天天跟别人推荐呢！”
7. “这可是最新款哦，走在潮流前线呢！就像时尚的弄潮儿一样引领风尚呀！您看那些时尚达人不都抢着要嘛！”
8. “哇，这功能也太强大了吧，简直就是您的贴心小助手呀！比如您开车的时候，导航多方便呀！”
9. “您别再犹豫啦，现在决定就是最正确的呀！就像站在十字路口选对了方向一样重要呀！之前有个客户犹豫半天，后来都后悔了呢！”
10. “这服务多周到呀，让您感觉像在家里一样舒服自在呢！就像去了一个超棒的酒店一样享受呀！您想想是不是这个道理呀！”。

打电话话术完整版1

打电话话术 11、您好：是XXX先生吗？？是XXX哥吗？？回答：是或者不是2、我是XXX，还记得我吗？？。

我是做冰峪庄园大米原浆酒的。

3、你在XXX酒店喝到过这个酒。

还记得这个酒是啥味了吗？？。

4、我们这个酒是中国最好喝的白酒、闻着有种大米的香味，喝的时候有点甜甜的味道。

喝着特别的顺。

5、这个酒还能调着喝，能调各种洋酒和鸡尾酒。

什么时侯有时间来我们专卖店，我给您调几杯。

6、我们专卖店在下关区幕府东路55--37号，旭日景城旁，很好找。

找不到了就给我打电话。

那行，我就好好的准备准备，等您来了我好大展身手，多调点酒给你喝。

7、这几天您要是在哪里吃饭，想喝这个酒，给我打个电话，我给您送过去。

8、那就欢迎XXX先生，到我们专卖店指导指导工作、等您到专卖店来啊、再见/拜拜！！打电话话术 2 1. 你好，**先生，我是**，就是做大米原浆酒的，。

、、、你前几天在**酒店品尝过我们的酒，你觉得怎么样呀？。

我们的酒闻着有大米的香味，喝着甜甜的。

他跟你以前喝过的白酒有很大的区别吧，。

它也是非常高雅的，饮后口中是没有一丝酒气的，而且我们的酒可以调制着喝。

啥时候有时间我给你调几杯。

2. 我们现在正招募会员，成为我们的会员，到时可享受打折积分的优惠活动，而且在全国各个地方都可享受到同样优惠。

3. 如果你有时间的话可以到我们专卖店来看看，我们有很多品项，看看哪款比较适合你。

我们专卖店在下关区幕府东路55--37号，旭日景城旁，知道吗？。

4. 你看什么时候来，打个电话，在店里等候你来检查指导工作。

那你忙吧，再见。

打电话话术 31、您好：XXX先生，我是XXX,做冰峪庄园大米原浆酒的.前几天你在XX酒店品尝过我们的酒，觉得怎么样啊？？。

2、您以前喝别的白酒，喝多了是不是挺难受的啊？？。

3、咱们这个酒不仅好喝，而且健康营养，喝多了，头也不会疼，也不伤害咱们的身体。

4、另外呢，我们的酒不像其他白酒那么辛辣刺激，喝着特别的顺，咱们喝酒是不是要喝健康的白酒啊？？。

话术1

售后服务流程话术1.接车问诊A:您好！欢迎光临长安汽车，我是服务顾问XXX,请问有什么可以帮到您？B:做个保养A:好的，先生/女士！麻烦提供一下您的行驶证，我先做个登记A:哦！王先生/女士吗？我先为您的爱车铺上防护四件套，以免维修技师弄脏您的爱车，麻烦您下车带好您的贵重物品！B:下车A:请稍等，现在为您的爱车铺上防护四件套A:X先生/女士，为您的爱车做个内饰检查好吗？B：好的/不用A：检查音响、雨刮器、驻车制动、玻璃升降、左右安全带等，拿掉车钥匙，拉开引擎盖A：X先生/女士，我们一起为您的爱车做个环车检查好吗？A:检查转向、制动、防冻液及玻璃清洗液面是否正常，检查蓄电池桩头是否松动、检查车身漆面及轮胎、备胎是否有异常、检查玻璃是否有划伤、检查行李箱内是否有随车工具及三角警示牌等A:X先生/女士，您的爱车要做——km的例行保养和其他客户要求，除此之外请问还有其他什么服务需求吗？A：先生/女士，我店提供免费洗车服务，需要增加20分钟左右，请问您的爱车维修完成后需要清洗一下吗？B：需要/不需要A：好的X先生/女士，请随我去接待室为您爱车本次保养、维修做个详细的预算(登记）2.目录式报价A:X先生、女士这边请（开门）A:X先生/女士请坐（拉椅子）A:X先生/女士这是我的名片，我叫XXXA:李先生的车子是第一次进我们厂，请问您最新的联系电话是多少？请稍后，马上为您报价A:X先生/女士您的爱车于X年X月X日行驶了XXXkm,做了X次例行保养，本次需要为您的爱车更换XX及XX以及按照您的要求检查或更换XX和赠送一次免费检测！按照长安汽车全国统一标价：机油XX元、机油滤芯XX元、燃油滤芯XX元，本次保养/维修合计费用为XX元，请您确认并签字B:签字A:谢谢，本次保养/维修大概需要XX小时，请问您是在店等候还是……？B：在店等候A：好的X先生/女士，我带您去休息室等候B:外出A:抱歉X先生/女士，我先帮您开好维修工单，需要您签字确认后才能安排技师为您服务，请您稍等片刻好吗？B：好A:抱歉让您久等了，工单已经开好，本次保养/维修需要为您的爱车更换XX、XX,项目与预算一致，请您签字确认B：谢谢，X先生/女士我送送您，请问需要出租车服务吗？3.休息等候A:X先生/女士这边请！请随便坐A:X先生/女士,我店提供免费的开水、茶水、饮料请问您喝点什么？B：茶水A:好的X先生/女士，请稍后……A:X先生/女士卫生间出门直走，楼梯左侧；这里有电脑和WIFI可供您免费上网、密码是长安汽车客服热线400 888 6677；您还可以看看电视或者阅读报刊，墙上有长安汽车例行保养项目表您可以浏览一下；A:X先生/女士，请您稍等马上开具维修工单以便技师为您的爱车服务A:X先生/女士,抱歉，打扰您一下，这是您爱车本次维修工单，项目与预算一致！请您签字确认，好的，谢谢~！这里有长安汽车“知音伙伴”APP，扫描二维码下载安装后方便您下次服务预约，减少您等候时间，也能方便您了解服务优惠活动信息：这是长安汽车客户俱乐部QQ群，欢迎您加入了解更多用车信息……A:马上到午餐时间，我店提供免费的午餐，请问您需要吗？A：名片上有我的电话，您有事可以去前台找我或打电话给我……A：请您耐心等候，即刻为您服务4.服务交车A:X先生/女士,抱歉，让您久等了！您的爱车已经在我们约定时间内完成保养/维修，我带您对我们本次服务做个检查好吗？B：好A：X先生/女士，这边请……开门A：X先生/女士，本次为您的爱车做了保养，更换了XX、XX、XX，这是旧件，请问您是自己处理还是交给我们帮您处理，本次服务维修技师免费为您的爱车做了全面检查、调整了全车灯光、紧固了发动机、底盘螺栓请您放心使用。

个优秀销售话术

优秀销售话术一、建立信任在销售过程中，建立信任是非常重要的一步。

以下是一些可以用来建立信任的销售话术：1.“您好，我是XX公司的销售代表，我会尽力帮助您找到最适合您的解决方案。

”2.“我们公司在这个行业有很多年的经验，我们的客户都对我们的产品和服务非常满意。

”3.“我了解您的需求，我们的产品可以完全满足您的要求。

”二、了解客户需求在销售过程中，了解客户的需求非常重要。

以下是一些可以用来了解客户需求的销售话术：1.“请告诉我您的具体需求，我可以为您提供最合适的解决方案。

”2.“您对这个产品有什么期望？我们可以根据您的需求进行定制化服务。

”3.“我可以帮您了解我们产品的特点，看看是否符合您的需求。

”三、突出产品优势在销售过程中，突出产品的优势可以帮助客户更好地了解产品的价值。

以下是一些可以用来突出产品优势的销售话术：1.“我们的产品质量非常好，经过多次检验和验证，可以保证您的满意度。

”2.“我们的售后服务非常到位，无论您有什么问题，我们都会第一时间帮您解决。

”3.“我们的产品价格非常有竞争力，性价比非常高，您可以放心购买。

”四、引导客户决策在销售过程中，引导客户做出决策是非常关键的一步。

以下是一些可以用来引导客户决策的销售话术：1.“如果您现在下单，我们可以为您提供XX优惠，您会感受到更大的实惠。

”2.“我们的产品库存有限，如果您想要购买，请尽快下单，以免错过机会。

”3.“我们的产品热销，现在下单可以优先获得，您不会后悔的。

”五、总结与跟进在销售结束后，及时总结并进行跟进是非常重要的一步。

以下是一些可以用来总结与跟进的销售话术：1.“非常感谢您选择了我们的产品，我们会尽快为您安排发货。

”2.“如果您对我们的产品有什么意见或建议，请随时告诉我们，我们会认真听取并改进。

”3.“请您在收到货后检查产品是否完好，如果有任何问题，请及时联系我们，我们会全力解决。

”通过以上销售话术，可以帮助销售人员更好地与客户沟通，建立信任，了解客户需求，突出产品优势，引导客户决策，总结与跟进，最终达成销售目标。

银保话术[1]

三、拒绝话术 • 7.回去和家人商量一下（客户是女士）：这还用跟家人商量？现在都是女人当家，掌握了经济就有地位，男人有钱不一定是好事情。女人在家有地位的，存钱都不会让爱人知道，办房产证什么的都不会用老公的名字。这样，办一点吧！每年投1万，零存整取把这个钱攒下来，掌握在自己手中，以后不管发生什么事情，都是一笔自己的积蓄！这钱投入进去短时间拿不出来呀！
三、拒绝话术
• 4.银行升降息对产品有没有影响？影响不大。因为分红多少是根据公司的经营状况而定的，保险公司的投资途径很多，空间较大，专业理财，保证资金稳健增值。因此，银行无论升息还是降息，这款产品都能保证您的收益最大化！
三、拒绝话术
• 5.中途用钱怎麽办？把您手中的钱分开理财，一部分作中长期投入，防病防老；一部分选择短期储蓄，满足不时之需。如果急用钱，储蓄部分不够，还可选择保单贷款，以解燃眉之急。
三、拒绝话术 • 8.您觉得这个钱投入进去短时间拿不出来？这可是必须要投入的呀，在单位交养老金也需要几十年呢！您现在年轻，有能力挣钱，等到退休后就不一定有现在的收入高了。您肯定不想到时候生活水平下降吧？现在做准备是为了退休后生活得更好，到时候想出国旅游，或者万一生病用钱，都能用得上！
一、接触话术 4.这笔钱您如果不急用，我们有一个零存整取型的银保理财产品，我给您介绍一下？ 5.您今年多大年纪了？孩子成家了吗？这个钱是养老用的吗？你现在还没有退休吧？每年投入三五千块元，应该不成问题吧？ 6.目前有一种最新的银保产品，交费期限短，带分红，在降息周期里可以保值增值，在升息周期里还可以水涨船高，另外还有保障，您可以了解一下。
三、拒绝话术 • 7.回去和家人商量一下（客户是男士）：像您这样有身份的人一定要留一些私房钱吧？现在家里女人当家的比较多，每年少留一点钱，将来自己有些事情要用钱，就可以拿出来用了啊！每年拿10,000，总共拿30，000或50， 000。那放10年下来也是一笔不小的数目呢，我们现在有很多客户都这样的。

一套幽默聊天话术

一套幽默聊天话术
一套幽默聊天话术
1. 问候开场
A: 嗨！你好啊！最近过得怎么样？
B: 哈哈，你好！还行，就是有点忙。

你呢？
2. 关于天气
A: 最近天气真是热啊，简直要把人烤熟了！
B: 是啊，我都快变成冰淇淋了！你有什么消暑的好办法吗？
3. 谈论兴趣爱好
A: 你有什么特别喜欢的运动吗？
B: 哈哈，我最喜欢的运动是睡觉！你呢？
4. 谈论美食
A: 你喜欢吃什么菜？
B: 我最喜欢吃火锅，辣得我连话都说不出来！你呢？
5. 谈论旅行
A: 你有没有去过什么有趣的地方？
B: 嗯，我去过一个小岛，那里的海滩真是美得让人窒息！你有什么旅行计划吗？
6. 谈论电影
A: 最近有没有看过什么好看的电影？
B: 哈哈，我最近看了一部喜剧片，笑得肚子都疼了！你喜欢看什么类型的电影？
7. 谈论宠物
A: 你有宠物吗？是什么动物？
B: 我有一只猫，它特别懒，整天都在睡觉！你有宠物吗？
8. 谈论音乐
A: 你喜欢听什么类型的音乐？
B: 我喜欢听摇滚乐，每次听到都忍不住跟着摇头晃脑！你呢？
9. 谈论幽默事件
A: 你有没有经历过什么特别搞笑的事情？
B: 哈哈，有一次我在街上走路，结果不小心摔了个大跟头，把旁边的人都吓了一跳！你有类似的经历吗？
10. 结尾问候
A: 好了，我得走了，下次再聊吧！
B: 好的，下次再聊！保重！
以上是一套幽默聊天话术，希望能给你带来一些轻松愉快的对话氛围。

记住，幽默是让人们更加亲近的一种方式，但也要根据对方的反应和氛围来调整自己的表达方式，以确保对话的顺利进行。

投顾话术(1)

开发思路一、头条回复1.（诊股）业务员：你好，这里是头条财经股票咨询，看到你在某时某刻在我们官网上咨询某某股票，投研已经在为该股做详细的诊断，我加你微信，稍后把诊断报告发送给你。

我们公司现在还有免费资讯以及股票推送，明天一早发送给你，先不用着急去买，多关注验证实力。

另外每天开盘前还有短线牛股推荐，我也发送给你或者你到我朋友圈查看，你先多关注。

客户回答：不需要业务员：为什么不需要，给你的信息是免费的，是最近比较忙吗，还是股票被套了没资金做呢，其实目前行情还是不错的，我们提供的信息真的很好（比如我们今天昨天推荐的什么股票涨了多少）客户回答：那行吧，我先关注业务员：先生你怎么称呼，我姓李，你微信号是xxxx吗？我已经添加你了，记得回复下，明天开盘前我们会把信息发给你做参考，你先关注，不要买，祝你投资顺利！3、（扫单）业务员：X先生你好，我是汇阳投资顾问小李，我们公司上周推荐的603799华友钴业涨幅达到百分之二十你有关注到吗客户答：没有业务员：我朋友圈每天都有盘面资讯更新，这边吧你微信多少我加一下你，这样方便你查看消息，另外有消息个股我也可以私发给你二、回访业务员：先生你好，我是昨天跟你联系的汇阳投资的李顾问，今天信息已经发到你微信上了，您有收到吗，看了吗客户：还没来得看业务员：（先讲战绩：某某某都已经涨停了）今天早上9点钟不到就发送给你了（战绩一一说，加深客户的印象，讲战绩要记得个股的涨幅，最好是多少钱涨到多少钱再乘以客户的资金挣多少钱）客户：恩业务员：确实，又错过我们昨天这个股的超高收益，你有没想过操作这样的个股（停顿跟客户做互动）那我们今天推荐的个股是（提示下客户），你关注，不要去买，确实把握不来建议你加入合作客户：你们是怎么合作的业务员：你现在不是我们的合作客户，我们每天盘前给你推荐1到3只个股，但你也看到了涨的比跌的多，错过了都是损失，如果你是正式合作用户，我们将单独提示买入哪一只个股，明确的买卖区间+仓位、止损位、止赢位，并附上这只个股的操作理由，并有电话、短信或者微信方式提示你，你看这样的服务方式能接受吗客户：如何收费业务员：我们这边收费从几千到几十万都有，一要看客户的资金情况，而要看盈利需求，（这个问题要看客户是不是一个干脆的投资者，建议先开个8800/三个月的体验式合作。

夕会话术 (1)

夕会话术一、问好致意现在就开始我们今天的夕会内容，首先，来跟大家问声好，各位精英，各位亲爱的同事，大家晚上好！二、业绩统计首先，我们一起来回顾下我们网点从9月1日截止到（）的整体业绩的情况，储蓄完成了（）万，保险（）万，开卡（）张，短信（）条，网上银行（），手机银行（）户。

接下来我们看一下今天网点的业绩完成情况，首先看一下本日我们的过程指标完成情况，今天我们的约见总共是（）位，然后虎啸队是（）位，火狼队是（）位，今天的我们网点的客户联络总共是（）位，虎啸队是（），火狼队是（）位，今天网点的建档数是（）位，虎啸队是（）位，火狼队是（）位。

在我们的过程指标当中可以看出，我们的（）队，是优胜于我们的（）队的，在这里我们的（）队，只差了一点，挺遗憾的，希望明天呢大家加把劲赶上来好吧！我们都知道啊，过程指标是用来支撑关键指标的，接下来我们就看一下今天关键指标的完成情况，今天我们网点储蓄完成了（）万，保险（）万，开卡（）张，短信（）条，网上银行（）户，手机银行各（）户。

从我们今天的完成情况上来看呢，我们的（）是没有完成我们早上所设定的目标，但是大家也不要气馁，希望明天呢伙伴们一定要梳理好客户达成我们的目标。

我们都知道，引见是我们团队协作促成业绩的开始，接下来我们就核对一下今天的引见情况，首先，虎啸队你今天收到了多少个引见？好，今天虎啸队一共是（）个引见，成功了（）个，成功率是（）非常好，接下来我们火狼队你收到了多少个引见？好，这样看来今天我们网点一共是（）个引见，成功了（）个，成功率是（）。

好，今天是哪位伙伴没有引见？请出列。

我们今天的小惩罚是5个蹲起。

在引见环节上一直是我们的一个短板，希望明天大家在引见环节上要加油了。

好，下面看一下我们两队的完成情况，首先有请虎啸队的队长，做一下全队的总结;接下来有请火狼队的队长做一下全队的总结。

好，两位队长总结的都非常到位，从团队的这个业绩上来看，我们的（）队战胜了我们的（）队，在这里我们（）队要把祝贺的掌声送给我们的（）队。

美容院的销售话术1

美容院的销售话术（一）话术：说话的战术与艺术，用最准确最精练的话来回答拒绝，达成销售的一种行销方式。

以下是在美容院销售时与顾客进行沟通的模拟场景：1、我没有钱？我能够理解你的感觉，特别是有关钱的情况，我发现我们基本保养护理每天花不到一包零品的价钱（10元/天，每年就3650元），女人不能为钱而活，要为美丽而活。

钱是创造财富，更要创造价值，要不然，可是钱在银行，人在天堂。

2、我没有时间，很忙？太好了！我喜欢跟忙的人合作。

她们往往很有能力，当然知道如何有效利用我们的时间，姐，现在如果不注重肌肤的保养，一心做事业，将来在这方面可能会花更多时间。

另外，不规律的生活，过度拼博会导致皮肤黑黄、衰老、色斑，如果不及时使用有效的产品，导致皮肤问题的严重后果。

强女人也要有好的身体，好的面子。

如果你同意，我会合理帮你安排时间。

通过预约，让您花最少的时间来呵护您的肌肤，好吗？3、我是使用“世界知名品牌”我才不信你们？太好了，你使用的是国际流行的大品牌，我也听说过这种产品，确实不错，这是我特别要找你的理由，因为一种产品如果使用久后会出现饱和现象，就像我们经常吃东西一样，有时我们还要换个口味，调整饮食结构，可能会更科学，全面。

山上的吃习惯了我们可以改吃海里的，我们瑞倪维儿品牌是目前最新科技的结晶是最先进的生化护肤品，您可以给自己一个尝试的机会，因为有一句适合自己才是最好的。

4 、我不会听你推销产品？姐，我不是在做销售，我是向你讲授护肤美容知识，正确的护理方式。

我希望通过沟通，交流，引导你一种好的生活方式。

从这个意义上讲，姐，我希望您把我当做您的私人美容顾问，而不是一个普遍销售人员。

我的手机24小进开通，号码多少，希望能在您的容颜美丽上帮到您。

5、产品怎么样，我从来没听说过？姐，您是一个很严谨，理性的人，我说什么也没有用，您只有亲自体验以后才知道，事实胜于雄辩，谁说了都不算，皮肤自己说了才说了算。

你看这本时尚杂志，我们瑞倪维儿品牌在世界有百年历史，发展势头迅猛，销往全国多个城市，有上百万的消费者。

业务员话语话术

业务员话语话术1. “嘿，你知道吗，咱跟客户说话得像朋友一样！比如说，‘亲，你看这个产品多适合你呀，就像为你量身定制的一样！’这样客户不就更容易接受啦！”例子：我跟客户说：“亲，你看这个保险计划多棒呀，就像给你未来加上了一层坚固的保障！”客户果然很感兴趣。

2. “哎呀，客户犹豫不决的时候，咱就得这么说，‘您还犹豫啥呀，这机会错过了可就没啦，就跟那限量版商品一样，不抢就没啦！’”例子：客户在考虑要不要买那个产品，我就说：“您还犹豫啥呀，这优惠力度这么大，就跟白送一样，赶紧下手吧！”3. “嘿，要让客户信任咱呀，就说‘放心吧，我肯定不会骗你的，我就像你身边可靠的老伙计一样！’”例子：我对客户说：“放心吧，我肯定不会骗你的，我就像你身边可靠的老伙计一样，有啥问题随时找我！”4. “哇塞，介绍产品优势的时候，咱可以说‘这产品的好处多得呀，就像天上的星星一样数都数不过来！’”例子：我给客户介绍产品：“这产品的好处多得呀，就像天上的星星一样数都数不过来，质量又好价格又合适！”5. “客户嫌贵的时候，咱就说‘这价格绝对值呀，你想想看，这品质，就跟那名牌一样，贵有贵的道理呀！’”例子：客户说价格高，我就说：“这价格绝对值呀，你想想看，这品质，就跟那名牌一样，贵有贵的道理呀！”6. “哟，跟客户拉近距离，就得说‘咱都是实在人，我肯定给你最好的，不会坑你的啦，就像一家人一样！’”例子：和客户聊天时我这么说：“咱都是实在人，我肯定给你最好的，不会坑你的啦，就像一家人一样！”客户笑着点头。

7. “嘿，想让客户快点做决定，就说‘赶紧的吧，这机会转瞬即逝，就跟那流星一样，不抓住就没啦！’”例子：我催客户下单：“赶紧的吧，这机会转瞬即逝，就跟那流星一样，不抓住就没啦！”8. “哎呀，客户有疑虑的时候，咱得说‘您别担心呀，我会一直在你身边帮你的，就像你的守护天使一样！’”例子：客户担心售后问题，我就说：“您别担心呀，我会一直在你身边帮你的，就像你的守护天使一样！”9. “哇，介绍服务的时候，咱可以说‘我们的服务那叫一个贴心呀，就像冬天里的暖炉一样！’”例子：我给客户介绍我们的服务：“我们的服务那叫一个贴心呀，就像冬天里的暖炉一样，让你暖暖的！”10. “嘿，让客户知道咱的诚意，就说‘我绝对不会骗你的，我对你的心那可是实打实的，就跟那铁块一样重！’”例子：我真诚地对客户说：“我绝对不会骗你的，我对你的心那可是实打实的，就像那铁块一样重！”我的观点结论：作为业务员，话语话术真的太重要啦！用对了话术，就能更好地和客户沟通，促成交易！要灵活运用各种表达，让客户感受到我们的真诚和热情！。

销售经典话术

销售经典话术在现代商业中，销售团队扮演着至关重要的角色。

他们是企业实现业绩目标的推动力量，他们的沟通技巧和话术表达能力直接关系到业绩的成功与否。

本文将介绍一些销售经典话术，帮助销售人员更加有效地与客户进行沟通，提升销售技巧。

话术一：引起兴趣首次接触客户时，我们需要通过恰当的话术来引起其兴趣，打开对话的窗口。

以下是一些常用的销售话术示例：1. "您好，我发现您所在的行业有一个新的解决方案，它能够帮助您提高生产效率，降低成本。

您愿意听听更多详细信息吗？"2. "对不起，打扰了。

我所在的公司开发了一款全新的产品，它在市场上正在引起很大的关注。

我认为这对您的业务有很大的帮助。

我们可以安排时间，详细介绍一下这个产品吗？"3. "您好，我是某某公司的销售代表。

发现您的企业与我们的业务领域有很多契合之处，我想为您介绍一下我们的解决方案。

您有时间聆听一下吗？"通过以上的话术，销售人员可以引起客户的兴趣，打开销售的大门。

话术二：了解需求一旦客户表达了兴趣，销售人员需要进一步了解客户的真正需求，并通过巧妙的话术与客户进行深入交流，以下是几个例子：1. "您能告诉我您目前面临的主要问题是什么吗？"2. "您希望从我们的产品或服务中获得什么样的结果？"3. "可以分享一下您过去的经验和教训吗？我们可以从中学习，为您提供更好的解决方案。

"通过提出这些问题，销售人员能够深刻理解客户的需求，为后续的销售服务提供指导。

话术三：解决问题当销售人员明确了客户的需求后，下一步就是通过巧妙的话术来展示产品或服务如何解决客户的问题。

以下是几个常用的销售话术示例：1. "我们的产品能够解决您提到的这个问题，并帮助您实现目标。

我们已经在同行业其他客户身上取得了显著的成果，您可以参考一下这些成功案例。

"2. "我们与行业领先的专家合作，开发出了独特的解决方案，其中包括一套完整的支持和培训计划，以确保您的顺利过渡和使用。

销售常用话术

销售常用话术
1. “您看，这就像您去买衣服，您肯定也想挑一件最合适自己的呀！咱这产品不也一样嘛，您不想挑个最适合您需求的？”比如顾客在犹豫要不要买某个产品时就可以这样说。

2. “哇塞，您想想看，这要是您拥有了它，那得多方便呀！就像有了个贴心小助手！”当介绍一款能带来便利的产品时可以运用。

3. “您说您不试试怎么知道它好不好呢？这就跟没吃过蛋糕就说不好吃一样不合理呀！”针对顾客不愿尝试新产品时可以讲。

4. “嘿，您瞧，这东西性价比超高的呀，您花这点钱能得到这么多好处，不比去外面随便乱花钱强？”在强调产品性价比时说。

5. “哎呀呀，您想想，如果没有它，您得多不方便呀，就像出门没带手机似的！”在说明产品重要性时用。

6. “您知道吗，好多人用了都说好呢，您不想成为其中之一吗？”用于有很多好评的产品推荐。

7. “这多棒呀，简直就像给您的生活加了一把火，让一切都更有活力了！”在介绍能提升生活品质的产品时使用。

8. “您不赶紧拿下，等会儿被别人抢走了怎么办呀？那多可惜呀！”在营造产品紧俏感时可以这么说。

9. “哇，这效果，您用了就知道，简直跟变魔术一样神奇！”当产品效果显著时讲。

10. “您难道不想给自己一个变得更好的机会吗？咱这产品就是这个机会呀！”用于鼓励顾客购买时。

话术1——精选推荐

话术1错误应对1：您好，欢迎光临！平淡地对待⽼顾客，和对待新顾客没有什⼳区别，会让⽼顾客感到很失落，减退再次购买的热情。

错误应对2：李⼩姐，好久没来了呀，今天打算买什么呢？表述太过直接，好像双⽅之间除了交易，没有别的关系，很难让导购和⽼顾客的关系升温。

错误应对3：李⼩姐，您来啦，请随便看看，有需要的时候叫我。

表述太过随意，不够热情，会让⽼顾客感觉受到了怠慢，作为⽼顾客，她们往往希望⽐其他顾客得到更多的关注和重视，希望在店⾥找到归属感，⽽不仅仅只是购买产品。

所以，导购不能⽤对待新顾客的⽅式对待⽼顾客，⽽要有区别，给予更多的关爱。

总的来讲，对待⽼顾客的⽅式，⼀⽅⽽要把她们当成最尊贵的客⼈，另⼀⽅⽽要将她们当作亲近的好友。

这才是⽼顾客希望在店⾥得到的，只有这⽅⾯的情感得到满⾜后，她们才有可能重复购买，成为最忠实的顾客。

★话术：导购：李⼩姐，欢迎光临！好久没见您了，还是这么漂亮。

对了您上次说想买××⾐服，现在到货了，您要不要试试？点评：记得⽼顾客的姓名及上次购物时提出的需求，会使⽼顾客充分感受到⾃⼰被重视，⽽适度的赞美会让⽼顾客⼼情更好。

导购：李⼩姐，欢迎光临！好久没见到您了，⽪肤真的越来越好了，今天想买点什么？点评：记得⽼顾客的姓名，对导购来说是起码的要求。

同时，因为是再次打交道，导购可以更热络些，像朋友⼀样和她寒喧，并赞美她，⽽再次推产品时，不要太急迫，可以在寒喧过后进⾏。

隔壁邻居门庭若市，后来把他灌醉了我才知道原因。

居然是他⽐我先关注了⼀个叫“门店⽼狐狸”的公众号！感觉⼈⽣充满了套路。

如果对⽅表⽰这次来没有购买计划，只是来看看，导购切不可表现出不快情绪，⽽是要继续热情对待⽼顾客，让⽼顾客在店内感觉到归属感，从⽽成为更忠诚的顾客。

导购：当导购正在为顾客A服务，这时⽼顾客B进店了。

导购对顾客A说对不起，请稍等，我马上就来。

然后⼀边⾛向⽼顾客B⼀边⼤声说：李⼩姐，您可来了，好久不见您了。

超强话术篇

超强话术篇话术篇第一节：破冰与关系维护1．我们笑颜以对，客户却毫无反应，一言不发或冷冷回答：我随便看看。

灭绝演练导购：没关系，买东西是要多看看，现在赚钱都不容易，尤其装房子这么重要的事情，多了解一下完全必要，不管您买不买，我们的服务都是一流的。

不过小姐，我真的很想向您介绍我们最新开发的这款**系列，这款卖的非常好，您可以先了解一下，来，这边请......招数解读主动将销售向前推进，将顾客的借口变成说服顾客的理由！2.顾客其实很喜欢，但同行的其他人却不买账，说到：我觉得一般，到别处再看看吧。

灭绝演练导购：（对顾客）您的朋友对买**挺内行，并且也很用心，难怪您会带上他一起来买呢！（对陪同购买者）请问这位先生，您觉得还有什么地方您感觉不合适呢？您可以告诉我，我们一起来给您的朋友做建议，帮助她找到一套更适合她家风格的款式，您觉得好吗？招数解读不要让自己与关联人成为敌人，关联人既可以成为朋友，也可以成为敌人。

3.顾客虽然接受了我们的建议，但是最终没有做出购买决定而是离开灭绝演练导购：先生，这套卫浴材质非常好，无论款式设计还是环保性等都与您家的装修风格非常吻合，我可以感觉得出来您也挺喜欢。

可您说想再考虑一下，当然您有这种想法我可以理解，只是我担心自己有解释不到位的地方，所以想向您请教一下，您现在只要考虑的是……？（微笑目视顾客并停顿以引导客户说出自己的顾虑）先生，除了……以外，还有其他的原因导致您不能现在做出决定吗？（引导对方说出所有顾虑并有选择地加以处理后，应该立即引导顾客成交），先生，对您关心的这个问题我是否解释清楚？（只要顾客说明白、点头，沉默等就立即推荐购买）那好，您的送货地址是……？（如果顾客仍然表示要与家人商量或考虑等则导入下一步）招数解读适度的施压并帮助顾客决策可提高店铺业绩，70%的回头顾客会产生购买行为。

4.我们建议顾客感受一下产品功能，但顾客却不是很愿意。

灭绝演练导购：小姐，您真有眼光，这套产品是我们的最新款，专门为高品位的顾客设计打造，卖的很好！来，我给您介绍一下，这套产品采用……材质与工艺，导入……技术与功能，非常适合您这样的生活品味有要求的人士使用。