关于建立物业管理联席会议制度的建议
物业管理联席会议制度
物业管理联席会议制度引言概述:物业管理联席会议制度是一种组织形式,旨在促进物业管理各方的合作与协调,以提高物业管理的效率和质量。
本文将从四个方面详细阐述物业管理联席会议制度的内容和作用。
一、联席会议的组织与成员1.1 会议组织者:物业管理公司负责组织召开联席会议,确保会议的顺利进行。
1.2 会议成员:联席会议的成员包括物业管理公司代表、业主代表、业委会代表等相关方,以确保各方的利益得到充分的代表和保障。
1.3 会议议程:会议组织者应提前制定会议议程,明确会议的目的和内容,确保会议的讨论重点和方向。
二、联席会议的功能与作用2.1 信息交流与沟通:联席会议为各方提供了一个交流和沟通的平台,促进信息的共享和沟通渠道的畅通。
2.2 问题解决与决策:联席会议可以集思广益,共同解决物业管理中的问题,并作出相应的决策,以提高物业管理的效果和质量。
2.3 规章制度的制定与修订:联席会议可以制定和修订物业管理的相关规章制度,以确保物业管理的规范性和可操作性。
三、联席会议的运作与流程3.1 会议召开频率:联席会议的召开频率应根据实际情况确定,一般可以每季度或半年召开一次,以确保问题及时解决和决策的有效实施。
3.2 会议记录与纪要:会议组织者应做好会议记录和纪要的工作,确保会议内容的准确记录和传达,以便后续的跟进和落实。
3.3 会议效果评估与改进:联席会议结束后,应进行会议效果的评估和总结,及时发现问题和不足,并进行改进和调整,以提高联席会议的效果和价值。
四、联席会议的推广与应用4.1 宣传与推广:物业管理公司应积极宣传联席会议制度的作用和意义,以增强各方对联席会议的认识和理解。
4.2 拓展应用领域:联席会议制度不仅适用于住宅小区的物业管理,也可应用于商业综合体、写字楼等其他物业管理领域,以实现更广泛的合作与协调。
4.3 经验分享与交流:物业管理公司应鼓励各方在联席会议中分享经验和交流心得,以促进物业管理行业的共同进步和发展。
绍兴市人民政府办公室关于建立绍兴市区物业管理联席会议制度的通知-绍政办发[2013]34号
绍兴市人民政府办公室关于建立绍兴市区物业管理联席会议制度的通知正文:---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 绍兴市人民政府办公室关于建立绍兴市区物业管理联席会议制度的通知(绍政办发〔2013〕34号)越城区人民政府,市政府各部门:为扎实推进市区物业管理工作,进一步促进物业行业发展,提高居民生活质量,提升文明创建水平,根据《绍兴市区物业管理办法(试行)》,经市政府同意,决定建立绍兴市区物业管理联席会议制度。
现将有关事项通知如下:一、组成人员召集人:邹欢昂市政府张顺建市建设局成员:王玉宝市文明办黄奇凡市发改委何伟仕市公安局章天铝市民政局蔡文良市财政局徐金泉市环保局冯吉文市建设局徐勇市规划局朱旭界市城管执法局杨志敏市法制办金斌绍兴高新技术开发区管委会冯海根袍江经济技术开发区管委会戴红军镜湖新区管委会赵健生市工商局章忠庆市质监局郎建绍兴电力局蔡建强市水务集团陈放市燃气集团林秀岗消防绍兴市支队丁忠平越城区政府联席会议下设办公室,办公室设在市建设局,冯吉文同志兼任办公室主任。
各成员单位明确1名联络员,具体开展工作。
二、职责分工联席会议的主要职责为:研究部署市区物业服务业发展的重大事项,协调处理市区物业管理过程中的重大问题。
相关部门职责分工为:(一)市文明办:结合文明城市创建,与建设等部门对市区物业管理开展检查考核评比等。
(二)市发改委:适时调整普通住宅前期物业服务收费标准,建立质价相符的物业服务收费机制;负责对物业服务活动中的各项收费进行指导和监督;对违规收费进行查处。
(三)市公安局:负责指导物业服务企业落实治安管理措施;指导物业服务企业划分停车位及行车路线,明确停放要求;对物业管理区域内严重阻塞交通等行为,依据相关法律法规规定进行管理;根据《中华人民共和国道路交通安全法》的规定,依法处置物业管理区域内的交通事故。
物 业 管 理 联 席 会 议 制 度
物业管理联席会议制度为规范物业管理,提高服务水平,落实部门工作责任,充分发挥各部门综合协调的管理职能,明确解决物业管理问题的工作程序和工作方式,及时协调解决实施物业管理过程中出现的矛盾纠纷,结合小区物业服务管理工作实际建立联席会议制度。
一、联席会议成员单位组成物业管理联席会议由街道办事处、房管局、财政局、民政局、物价局、环保局、城市规划局、城市管理执法局、建设局、消防大队、市政、供电、供水、供气、供热、居民委员会、公安派出所、工商所、物业服务企业、业主委员会或者业主代表等各方代表组成。
二、联席会议召集人:街道办事处分管物业管理工作的主管领导三、联席会议议事内容主要协调各成员单位履行管理服务职责,解决管理服务中出现的问题,主要包括以下几方面:1、业主委员会不按时组织召开业主大会、业主委员会会议、补选业主委员会成员等不依法履行职责的问题。
2、老业主委员会到届不按期组织换届选举、换届选举中对选举程序有争议等业主委员会换届过程中出现的问题。
3、因欠物业费造成的导致停电、停水等履行物业服务合同中出现的重大问题。
4、企业或业主大会履行合同终止相关程序要求,选举业主委员会、选聘新物业企业接管物业项目等提前终止物业服务合同的问题。
5、企业履行退出项目程序要求,在物业服务用房、业主档案、公共设施设备资料移交等物业服务企业退出和交接过程中出现的问题。
6、治理小区业主违章私搭乱建、车辆乱停乱放、侵占道路等问题。
7、治理小区业主圈占、破坏绿地,道路、绿化、排水设施的维修、养护等问题。
8、治理小区业主私自拆改房屋墙体,破坏楼房结构等问题。
9、生活垃圾中转站、垃圾桶的维修等问题。
10、破坏小区围档、门禁、门卫室、供电、供水、供气、供热、消防设施、电梯等公共设施、共用设备问题。
11、小区内路灯的养护、维修等问题。
12、需要协调解决的其他物业服务管理问题。
四、联席会议议事程序(一)物业服务企业、业主委员会、居委会等部门或居民反映社区存在的物业服务管理突出难点问题,物业服务企业无法协调解决,向街道办事处反映。
物业管理联席会议制度
物业管理联席会议制度一、背景和目的物业管理联席会议制度是为了促进物业管理工作的协调和有效推进而设立的。
通过召开联席会议,各相关部门和人员可以共同讨论物业管理的重要事项,提出建议和解决方案,推动物业管理工作的顺利进行。
二、会议组织1. 主持人:由物业管理部门指定一名负责人担任会议主持人,负责组织和主持会议。
2. 参会人员:会议的参会人员包括物业管理部门的相关负责人、各相关部门的代表和其他相关人员。
3. 会议频率:根据需要,联席会议可以定期召开或不定期召开。
三、会议议程1. 会议召集:会议主持人负责召集会议,并提前通知参会人员。
2. 会议记录:会议主持人或指定人员负责记录会议的内容和决议,并及时向参会人员发送会议纪要。
3. 会议议程:会议议程由主持人提前制定,并在会议开始前向参会人员发送。
- 例:一、会议开场白;二、上次会议纪要审议;三、物业管理工作汇报;四、各部门工作汇报;五、问题讨论与解决;六、下次会议安排;七、会议总结与闭幕。
4. 会议时间控制:主持人负责控制会议的时间,确保会议的高效进行。
四、会议内容1. 上次会议纪要审议:参会人员对上次会议的纪要进行审议和确认,确保会议纪要的准确性。
2. 物业管理工作汇报:物业管理部门负责人向参会人员汇报物业管理工作的进展情况、存在的问题和解决方案。
- 例:物业管理部门负责人介绍了最近的维修工作进展情况,包括维修项目的完成情况、质量评估等。
3. 各部门工作汇报:各相关部门的代表向参会人员汇报各自部门的工作进展情况、存在的问题和解决方案。
- 例:保安部门代表汇报了最近的安全巡逻工作情况,包括巡逻次数、发现的问题等。
4. 问题讨论与解决:参会人员就物业管理工作中存在的问题进行讨论,并提出解决方案。
- 例:参会人员讨论了小区绿化维护的问题,提出了加强绿化管理、增加绿化保洁人员等解决方案。
5. 下次会议安排:确定下次会议的时间、地点和议程,并通知参会人员。
6. 会议总结与闭幕:主持人对会议进行总结,并宣布会议闭幕。
物业管理联席会议制度
物业管理联席会议制度引言概述:物业管理联席会议制度是一种组织物业管理工作的重要机制,旨在提高物业管理的协调性和效率。
本文将从五个方面详细介绍物业管理联席会议制度的重要性和运作方式。
一、联席会议制度的背景和意义1.1 物业管理的复杂性和挑战性:随着社会的发展,物业管理任务日益复杂,需要各方面的协同合作。
1.2 联席会议制度的引入:为了解决物业管理工作中的协调问题,联席会议制度应运而生。
1.3 联席会议制度的意义:通过联席会议,各方面的利益相关者可以共同商讨解决问题的方案,提高物业管理的效率和质量。
二、联席会议的组成和职责2.1 参与方的确定:联席会议应由物业管理公司、业主委员会、业主代表等相关方共同组成。
2.2 职责的明确:联席会议的主要职责包括制定物业管理的规章制度、决策物业管理的重大事项、解决物业管理中的纠纷等。
2.3 会议周期和形式:联席会议应定期召开,可以采取线下会议或线上视频会议的形式,确保各方面的参与和沟通。
三、联席会议的运作方式3.1 会议议程的制定:联席会议应提前确定会议议程,明确讨论的议题和时间安排。
3.2 会议主持和记录:联席会议应由专人主持,确保会议秩序和效率,同时要做好会议记录,记录决策结果和行动计划。
3.3 会议决策的执行:联席会议的决策应及时落实,相关方应按照决策结果执行,并及时反馈执行情况。
四、联席会议的效果和问题4.1 效果的评估:通过联席会议制度,物业管理的协调性和效率得到提高,各方面的利益得到平衡。
4.2 问题的解决:联席会议可以及时解决物业管理中的问题和纠纷,保障业主的权益。
4.3 需要注意的问题:联席会议制度的有效运作需要各方面的积极参与和支持,同时也需要注重信息的透明和沟通的效果。
五、联席会议制度的改进和发展5.1 经验总结和改进:通过对联席会议制度的经验总结,可以不断改进和完善制度,提高物业管理的水平。
5.2 制度的推广和应用:联席会议制度的成功经验可以在其他物业管理中推广和应用,促进整个行业的发展。
物业管理联席会议制度
物业管理联席会议制度物业管理联席会议制度为规范物业管理,提高服务水平,落实部门工作责任,充分发挥各部门综合协调的管理职能,明确解决物业管理问题的工作程序和工作方式,及时协调解决实施物业管理过程中出现的矛盾纠纷,结合小区物业服务管理工作实际建立联席会议制度。
一、联席会议成员单位组成物业管理联席会议由街道办事处、房管局、财政局、民政局、物价局、环保局、城市规划局、城市管理执法局、建设局、消防大队、市政、供电、供水、供气、供热、居民委员会、公安派出所、工商所、物业服务企业、业主委员会或者业主代表等各方代表组成。
二、联席会议召集人:街道办事处分管物业管理工作的主管领导三、联席会议议事内容主要协调各成员单位履行管理服务职责,解决管理服务中出现的问题,主要包括以下几方面:1、业主委员会不按时组织召开业主大会、业主委员会会议、补选业主委员会成员等不依法履行职责的问题。
12、老业主委员会到届不按期组织换届选举、换届选举中对选举程序有争议等业主委员会换届过程中出现的问题。
3、因欠物业费造成的导致停电、停水等履行物业服务合同中出现的重大问题。
4、企业或业主大会履行合同终止相关程序要求,选举业主委员会、选聘新物业企业接管物业项目等提前终止物业服务合同的问题。
5、企业履行退出项目程序要求,在物业服务用房、业主档案、公共设施设备资料移交等物业服务企业退出和交接过程中出现的问题。
6、治理小区业主违章私搭乱建、车辆乱停乱放、侵占道路等问题。
7、治理小区业主圈占、破坏绿地,道路、绿化、排水设施的维修、养护等问题。
8、治理小区业主私自拆改房屋墙体,破坏楼房结构等问题。
9、生活垃圾中转站、垃圾桶的维修等问题。
10、破坏小区围档、门禁、门卫室、供电、供水、供气、供热、消防设施、电梯等公共设施、共用设备问题。
11、小区内路灯的养护、维修等问题。
212、需要协调解决的其他物业服务管理问题。
四、联席会议议事程序(一)物业服务企业、业主委员会、居委会等部门或居民反映社区存在的物业服务管理突出难点问题,物业服务企业无法协调解决,向街道办事处反映。
物业管理联席会议制度
物业管理联席会议制度标题:物业管理联席会议制度引言概述:物业管理联席会议制度是一种有效的管理机制,通过联席会议的形式,不同部门和利益相关方可以共同讨论解决物业管理中的问题,提高管理效率和服务质量。
一、联席会议的组成和职责1.1 确定会议成员:联席会议的成员应包括物业管理公司的管理人员、业主代表、物业维修人员等相关人员。
1.2 确定会议议程:联席会议应制定明确的议程,包括讨论的主题、议题和解决方案等。
1.3 确定会议频率:联席会议的频率应根据实际情况确定,一般建议每月召开一次。
二、联席会议的运作机制2.1 主持人角色:联席会议应有专门的主持人负责主持会议,确保会议秩序井然。
2.2 会议记录和跟进:会议应有专门的记录人员记录会议内容和决议,并跟进实施情况。
2.3 问题解决机制:联席会议应建立问题解决机制,及时解决物业管理中的问题和矛盾。
三、联席会议的优势和意义3.1 提高管理效率:通过联席会议,不同部门和利益相关方可以共同协商解决问题,提高管理效率。
3.2 提升服务质量:联席会议可以及时发现和解决物业管理中的问题,提升服务质量和业主满意度。
3.3 增强团队合作:联席会议可以促进各部门之间的沟通和协作,增强团队合作精神。
四、联席会议的实施步骤4.1 制定联席会议章程:明确联席会议的组成、职责、运作机制等内容。
4.2 召开第一次会议:确定会议时间、地点和议程,邀请相关成员参加。
4.3 定期评估和改进:定期评估联席会议的运作效果,不断改进和完善会议制度。
五、联席会议的成功案例5.1 提升小区管理水平:某小区引入联席会议制度后,管理效率和服务质量明显提升。
5.2 解决业主投诉:通过联席会议,及时解决了业主的投诉和矛盾,增强了业主对物业管理的信任。
5.3 促进社区和谐:联席会议促进了社区各方之间的沟通和合作,促进了社区的和谐发展。
总结:物业管理联席会议制度是一种有效的管理机制,通过联席会议的形式,可以提高管理效率、提升服务质量,增强团队合作,是物业管理中不可或缺的重要环节。
物 业 管 理 联 席 会 议 制 度
物业管理联席会议制度为规范物业管理,提高服务水平,落实部门工作责任,充分发挥各部门综合协调的管理职能,明确解决物业管理问题的工作程序和工作方式,及时协调解决实施物业管理过程中出现的矛盾纠纷,结合小区物业服务管理工作实际建立联席会议制度。
一、联席会议成员单位组成物业管理联席会议由街道办事处、房管局、财政局、民政局、物价局、环保局、城市规划局、城市管理执法局、建设局、消防大队、市政、供电、供水、供气、供热、居民委员会、公安派出所、工商所、物业服务企业、业主委员会或者业主代表等各方代表组成。
二、联席会议召集人:街道办事处分管物业管理工作的主管领导三、联席会议议事内容主要协调各成员单位履行管理服务职责,解决管理服务中出现的问题,主要包括以下几方面:1、业主委员会不按时组织召开业主大会、业主委员会会议、补选业主委员会成员等不依法履行职责的问题。
2、老业主委员会到届不按期组织换届选举、换届选举中对选举程序有争议等业主委员会换届过程中出现的问题。
3、因欠物业费造成的导致停电、停水等履行物业服务合同中出现的重大问题。
4、企业或业主大会履行合同终止相关程序要求,选举业主委员会、选聘新物业企业接管物业项目等提前终止物业服务合同的问题。
5、企业履行退出项目程序要求,在物业服务用房、业主档案、公共设施设备资料移交等物业服务企业退出和交接过程中出现的问题。
6、治理小区业主违章私搭乱建、车辆乱停乱放、侵占道路等问题。
7、治理小区业主圈占、破坏绿地,道路、绿化、排水设施的维修、养护等问题。
8、治理小区业主私自拆改房屋墙体,破坏楼房结构等问题。
9、生活垃圾中转站、垃圾桶的维修等问题。
10、破坏小区围档、门禁、门卫室、供电、供水、供气、供热、消防设施、电梯等公共设施、共用设备问题。
11、小区内路灯的养护、维修等问题。
12、需要协调解决的其他物业服务管理问题。
四、联席会议议事程序(一)物业服务企业、业主委员会、居委会等部门或居民反映社区存在的物业服务管理突出难点问题,物业服务企业无法协调解决,向街道办事处反映。
物业管理联席会议制度
物业管理联席会议制度一、背景介绍物业管理联席会议制度是为了加强物业管理工作的协调与沟通,促进物业管理各相关部门之间的合作与配合,提高物业管理水平和服务质量而制定的。
二、目的1. 促进物业管理各相关部门之间的信息共享和沟通,确保各项工作的顺利进行;2. 解决物业管理工作中的问题和难题,协调各方利益,达成共识;3. 推动物业管理工作的创新和发展,提高服务质量和居民满意度;4. 加强与业主委员会、业主代表等相关方的沟通和协作,形成共同推进物业管理的合力。
三、会议组织1. 主持人:由物业管理公司指定,通常为物业公司的高级管理人员;2. 参会人员:包括物业管理公司各部门负责人、业主委员会代表、业主代表等相关方;3. 会议周期:根据实际需要确定,通常为每季度一次;4. 会议形式:可以采用线下会议或线上会议的方式进行,根据实际情况灵活调整。
四、会议议程1. 会议召集:由物业管理公司负责召集会议,并提前通知参会人员;2. 会议记录:由专门的会议记录员负责记录会议内容和决议;3. 会议议程:a. 开场白:主持人简要介绍会议目的和议程安排;b. 上次会议纪要审议:对上次会议的纪要进行审议和确认;c. 工作汇报:各部门负责人汇报最近工作进展、问题和需求;d. 问题讨论:针对工作中出现的问题进行讨论和解决方案的提出;e. 业主意见反馈:业主委员会代表和业主代表提出的问题和建议;f. 决议和行动计划:就问题和建议达成共识,并制定相应的行动计划;g. 其他事项:讨论其他与物业管理相关的事项;h. 下次会议安排:确定下次会议的时间、地点和议程安排。
五、会议决议与落实1. 会议决议:会议决议由与会人员共同讨论、表决并形成书面决议,主持人签署确认;2. 落实责任:根据会议决议,明确责任人和时间节点,确保决议得到有效落实;3. 跟踪督促:由物业管理公司负责对决议的落实情况进行跟踪和督促,并及时反馈给相关责任人;4. 问题解决:对于决议执行过程中出现的问题,及时进行沟通和解决,确保决议的顺利实施。
物业管理联席会议制度
物业管理联席会议制度为规范物业管理,提高服务水平,落实部门工作责任,充分发挥各部门综合协调的管理职能,明确解决物业管理问题的工作程序和工作方式,及时协调解决实施物业管理过程中出现的矛盾纠纷,结合小区物业服务管理工作实际建立联席会议制度。
一、联席会议成员单位组成物业管理联席会议由街道办事处、房管局、财政局、民政局、物价局、环保局、城市规划局、城市管理执法局、建设局、消防大队、市政、供电、供水、供气、供热、居民委员会、公安派出所、工商所、物业服务企业、业主委员会或者业主代表等各方代表组成。
二、联席会议召集人:街道办事处分管物业管理工作的主管领导三、联席会议议事内容主要协调各成员单位履行管理服务职责,解决管理服务中出现的问题,主要包括以下几方面:1、业主委员会不按时组织召开业主大会、业主委员会会议、补选业主委员会成员等不依法履行职责的问题。
2、老业主委员会到届不按期组织换届选举、换届选举中对选举程序有争议等业主委员会换届过程中出现的问题。
3、因欠物业费造成的导致停电、停水等履行物业服务合同中出现的重大问题。
4、企业或业主大会履行合同终止相关程序要求,选举业主委员会、选聘新物业企业接管物业项目等提前终止物业服务合同的问题。
5、企业履行退出项目程序要求,在物业服务用房、业主档案、公共设施设备资料移交等物业服务企业退出和交接过程中出现的问题。
6、治理小区业主违章私搭乱建、车辆乱停乱放、侵占道路等问题。
7、治理小区业主圈占、破坏绿地,道路、绿化、排水设施的维修、养护等问题。
8、治理小区业主私自拆改房屋墙体,破坏楼房结构等问题。
9、生活垃圾中转站、垃圾桶的维修等问题。
10、破坏小区围档、门禁、门卫室、供电、供水、供气、供热、消防设施、电梯等公共设施、共用设备问题。
11、小区内路灯的养护、维修等问题。
12、需要协调解决的其他物业服务管理问题。
四、联席会议议事程序(一)物业服务企业、业主委员会、居委会等部门或居民反映社区存在的物业服务管理突出难点问题,物业服务企业无法协调解决,向街道办事处反映。
物业管理联席会议制度
物业管理联席会议制度物业管理联席会议制度是为了加强物业管理工作的协调和配合,提高物业管理效率和服务水平而制定的制度。
下面是正文和拓展:一、目的为了加强物业管理工作的协调和配合,提高物业管理效率和服务水平,制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本公司所管理的物业项目,包括住宅区、商业区、工业区等。
三、联席会议组成联席会议由物业管理部门牵头组织,邀请相关部门、业主委员会、物业公司各分公司、维修人员等参加。
四、会议制度1. 联席会议每周召开一次,特殊情况下可临时召开。
2. 会议时间、地点由物业管理部门确定,并提前通知参会人员。
3. 联席会议由物业管理部门主持,相关部门、业主委员会、物业公司各分公司等应当按时参加,并积极发言和讨论。
4. 会议记录应当详细记录会议内容,并交由相关部门和参会人员签字确认。
5. 联席会议达成的共识或者决定的事项,应当及时落实和实施,并在物业管理部门和相关部门的监督下进行。
五、其他事项1. 物业管理部门应当加强对物业管理工作的协调和配合,积极落实联席会议的共识和决定。
2. 物业公司各分公司应当认真履行物业管理职责,做好物业管理各项工作。
3. 参会人员应当按时参加联席会议,并积极发言和讨论,配合做好物业管理工作。
拓展:物业管理联席会议制度的优点有:1. 加强物业管理部门的协调和配合,提高了物业管理效率和服务水平。
2. 促进物业公司各分公司之间的协作和沟通,避免了物业管理工作的漏洞和不足。
3. 及时落实和实施联席会议的共识和决定,保障了物业管理工作的顺利进行。
物业管理联席会议制度可以有效地加强物业管理工作的协调和配合,提高物业管理效率和服务水平,促进物业管理工作的顺利进行。
物业管理联席会议制度
物业管理联席会议制度一、背景介绍物业管理联席会议是为了加强物业管理工作的协调性、高效性和透明度而设立的,旨在促进物业管理各方的沟通与合作,共同解决物业管理中的问题和挑战。
本文将详细介绍物业管理联席会议的目的、组成、职责和运作方式。
二、目的物业管理联席会议的目的是为了实现以下几个方面的目标:1. 提升物业管理工作的协调性和高效性,确保各方的利益得到平衡和满足。
2. 加强物业管理各方之间的沟通与合作,共同解决物业管理中的问题和挑战。
3. 促进物业管理工作的透明度和公正性,提高业主对物业管理工作的满意度和信任度。
三、组成物业管理联席会议由以下成员组成:1. 物业管理公司代表:负责物业管理工作的公司的代表,负责提供物业管理工作的情况汇报和解决方案。
2. 业主代表:由小区或者大楼的业主选举产生的代表,代表业主的利益和诉求,提出问题和建议。
3. 物业服务供应商代表:负责提供物业服务的供应商的代表,负责提供服务质量的评估和改进建议。
4. 政府相关部门代表:负责物业管理监管的政府相关部门的代表,负责监督物业管理工作的合规性和公正性。
四、职责物业管理联席会议的职责包括但不限于以下几个方面:1. 定期召开会议,讨论和解决物业管理工作中的问题和挑战。
2. 对物业管理工作进行评估和监督,确保物业管理工作的合规性和公正性。
3. 提出改进物业管理工作的建议和方案,促进物业管理工作的持续改进。
4. 沟通和协调各方的利益和诉求,确保物业管理工作的平衡和满足。
五、运作方式物业管理联席会议的运作方式如下:1. 定期会议:根据需要,定期召开会议,普通为每季度一次,会议时间、地点和议程由主席单位确定并通知各成员。
2. 会议议程:由主席单位提前制定并发给各成员,包括物业管理工作的情况汇报、问题讨论、解决方案提出等内容。
3. 会议记录:每次会议由主席单位指定人员负责记录会议内容和决议,并及时发送给各成员,以便后续跟进和执行。
4. 问题解决:会议上提出的问题和挑战,由相关成员共同讨论和解决,形成解决方案并跟进执行,确保问题得到妥善解决。
物业管理联席会议制度
物业管理联席会议制度引言概述:物业管理联席会议制度是一种有效的管理机制,旨在促进物业管理的协调与合作。
通过召开定期的联席会议,各相关部门和利益相关方可以共同讨论和解决物业管理中的问题,提高管理效率和服务质量。
本文将从五个大点阐述物业管理联席会议制度的重要性和实施方法。
正文内容:1. 提高沟通和协调1.1 促进部门之间的沟通:联席会议为各部门提供了一个共同的平台,使得各部门可以及时交流信息,分享经验和资源,提高协作效率。
1.2 解决冲突和问题:通过联席会议,各部门可以共同讨论和解决物业管理中的问题和冲突,避免因信息不畅通而导致的管理障碍。
2. 提升管理效率和服务质量2.1 制定统一的管理标准:联席会议可以制定和修订物业管理的统一标准和规范,确保各部门在管理和服务方面达到一致性,提升整体管理效率。
2.2 分工和合作:通过联席会议,各部门可以明确分工和责任,合理规划资源,提高工作效率和服务质量。
2.3 监督和评估:联席会议可以建立监督和评估机制,对各部门的管理和服务进行定期评估,及时发现问题并采取措施加以改进。
3. 加强与业主的互动和参与3.1 业主代表的参与:联席会议可以邀请业主代表参与,听取他们的意见和建议,增加业主对物业管理的参与感和满意度。
3.2 问题反馈和解决:联席会议可以作为业主反馈问题的渠道,及时了解和解决业主关注的问题,提升业主满意度和信任度。
4. 推动创新和改进4.1 分享经验和最佳实践:通过联席会议,各部门可以分享经验和最佳实践,促进创新和改进,提高物业管理的水平和质量。
4.2 引入新技术和工具:联席会议可以探讨和引入新的技术和工具,提升物业管理的效率和便利性。
5. 建立长期合作关系5.1 建立合作伙伴关系:通过联席会议,各部门和利益相关方可以建立长期的合作伙伴关系,共同推动物业管理的发展和提升。
5.2 建立信任和共识:联席会议可以增进各方之间的信任和共识,减少误解和摩擦,为长期合作奠定良好的基础。
物业管理联席会议制度
物业管理联席会议制度引言概述:物业管理联席会议制度是指由物业管理公司、业主委员会和业主代表等相关方共同参与的会议制度。
通过联席会议制度,物业管理的各方可以共同商讨解决物业管理中的问题,加强沟通和协作,提高物业管理的效率和质量。
本文将从五个方面详细介绍物业管理联席会议制度的重要性和运作方式。
一、提升物业管理效率1.1 加强信息共享:联席会议制度可以促进物业管理公司、业主委员会和业主代表之间的信息共享。
各方可以分享物业管理的最新动态、问题和解决方案,提高对物业管理情况的了解,从而更好地协同工作。
1.2 统一决策机制:联席会议制度为物业管理提供了一个统一的决策机制。
各方可以共同商讨和制定物业管理的政策、规章制度和年度计划,确保决策的公正性和合理性,避免单方面决策带来的问题。
1.3 加强工作协调:通过联席会议制度,各方可以协调各自的工作,避免重复劳动和资源浪费。
物业管理公司可以了解业主委员会和业主代表的需求和意见,根据实际情况进行合理的资源分配和工作安排。
二、改善物业管理质量2.1 解决问题与投诉:联席会议制度为解决物业管理中的问题和投诉提供了一个有效的平台。
各方可以共同讨论和解决存在的问题,制定相应的改进措施,提高物业管理的质量和服务水平。
2.2 审核和监督工作:联席会议制度可以对物业管理工作进行审核和监督。
各方可以对物业管理公司的工作进行评估和检查,确保其按照合同履行职责,提供合格的服务。
2.3 定期评估和改进:通过联席会议制度,各方可以定期评估物业管理的绩效,并提出改进意见和建议。
这有助于物业管理公司不断改进工作方式和服务质量,满足业主的需求和期望。
三、加强业主参与和满意度3.1 业主代表的发声机制:联席会议制度为业主代表提供了一个发声的机会。
业主代表可以代表业主提出问题、建议和意见,参与物业管理的决策和改进过程,增强业主的参与感和满意度。
3.2 业主权益的保障:通过联席会议制度,业主委员会和业主代表可以监督物业管理公司的行为,保障业主的权益。
物业管理联席会议制度
物业管理联席会议制度引言概述:物业管理联席会议制度是为了提高物业管理的效率和质量,加强各方合作与沟通而设立的一种制度。
通过召开联席会议,可以促进物业管理各方之间的交流与合作,解决问题,改进管理方式,提高居民满意度。
本文将从五个大点来阐述物业管理联席会议制度的重要性和运作方式。
正文内容:1. 物业管理联席会议制度的意义1.1 加强各方合作与沟通:物业管理涉及多个方面,如业主委员会、物业管理公司、居民等。
通过联席会议,各方可以共同商讨问题,制定共同的管理方案,加强合作与沟通。
1.2 解决问题:联席会议是解决物业管理中出现问题的重要平台。
各方可以提出自己的意见和建议,共同研究解决方案,推动问题的解决,提高管理效果。
1.3 提高居民满意度:通过联席会议,可以更好地了解居民的需求和意见,及时解决问题,改进管理方式,提高居民的满意度和参与感。
2. 物业管理联席会议的组织方式2.1 召开频率:根据实际情况,联席会议可以定期召开,如每月或每季度一次,也可以根据需要不定期召开。
2.2 主持人和记录人:联席会议应有明确的主持人和记录人,主持人负责会议的组织和引导,记录人负责记录会议内容和决议。
2.3 参会人员:参会人员应包括业主委员会代表、物业管理公司代表和居民代表等相关方,确保各方利益得到充分代表。
2.4 会议议程:会议前应制定明确的议程,包括讨论的主题、时间安排等,确保会议高效有序进行。
2.5 会议决议:会议结束后,应形成会议决议,明确各方的责任和行动计划,确保问题得到解决和落实。
3. 物业管理联席会议的内容3.1 业主委员会工作汇报:业主委员会代表可以向会议汇报工作进展、问题和建议等,与物业管理公司和居民共同商讨解决方案。
3.2 物业管理公司运营情况报告:物业管理公司代表可以向会议汇报物业管理工作的运营情况、遇到的问题和改进措施等,与业主委员会和居民共同协商解决方案。
3.3 居民意见和建议反馈:居民代表可以向会议反馈居民的意见和建议,提出改进物业管理的需求和期望,与业主委员会和物业管理公司共同商讨解决方案。
物业管理联席会议制度
物业管理联席会议制度
标题:物业管理联席会议制度
引言概述:
物业管理联席会议制度是指由物业管理公司、业主委员会以及业主代表共同参预的会议制度,旨在加强物业管理工作的协调和沟通,提高物业管理的效率和服务质量。
本文将从会议目的、参预方、会议议程、决策机制和会议效果等方面详细介绍物业管理联席会议制度。
一、会议目的:
1.1 加强物业管理各方之间的沟通与协调,促进共识达成;
1.2 解决物业管理工作中的矛盾和问题,提高服务水平;
1.3 推动物业管理工作的持续改进和发展。
二、参预方:
2.1 物业管理公司负责人及相关工作人员;
2.2 业主委员会主席及委员会成员;
2.3 业主代表及其他相关利益相关方。
三、会议议程:
3.1 确定会议时间、地点和主持人;
3.2 通报物业管理工作的发展和存在的问题;
3.3 讨论并制定解决方案,明确责任分工和时间节点。
四、决策机制:
4.1 重大事项需经过多数参预方的一致允许;
4.2 对于普通性事项,可以通过表决或者共识方式决策;
4.3 会议记录需及时记录并由各方签字确认。
五、会议效果:
5.1 加强了物业管理各方之间的信任和合作关系;
5.2 解决了一些长期存在的问题,提升了物业管理服务水平;
5.3 推动了物业管理工作的持续改进和发展,取得了显著成效。
总结:
物业管理联席会议制度作为一种有效的沟通和协调机制,对于提高物业管理的效率和服务质量起到了积极的促进作用。
各方应充分认识到其重要性,积极参预和配合,共同推动物业管理工作的持续改进和发展。
建立物业管理执法联动机制的实施意见
建立物业管理执法联动机制的实施意见建立物业管理执法联动机制的实施意见各镇人民政府、街道办事处,区政府各部门:物业管理是一项涉及多方面、多层次的系统工程,建立健全物业管理执法联动机制,对加强和规范物业管理、维护社会稳定、建立和谐家园具有重要作用。
根据《某市人民政府室关于建立健全物业管理执法联动机制的意见》及有关法律、法规规定,结合我区实际,对建立全区物业管理执法联动机制提出如下意见:一、联动任务目标严格执行相关法律法规,通过建立健全执法联动机制,进一步明确各方职责,提高服务和管理效能,及时解决群众诉求,维护群众合法权益,全面提升我区物业管理服务水平。
二、联动各方职责(一)区房地产服务中心:负责指导物业服务企业做好物业管理服务,对物业招投标、专项维修资金和新建物业质量保修金等进行监督管理。
装饰装修活动中有关工作的监督管理。
1.对物业企业擅自撤离物业管理区域、停止物业服务或未办理退出手续、履行相应义务的行为进行查处;2.对未按规定交存物业质量保修金、挪用专项维修资金的行为进行查处;3.对未通过招投标的方式选聘物业服务企业或者未经批准,擅自采用协议方式选聘物业服务企业的行为进行查处;4.对擅自处分属于业主的物业共用部位、共用设施设备所有权或者使用权的行为进行查处;5.对室内装饰装修活动侵占公共空间及对公共设施造成损害的行为进行制止和查处;6.对建设单位不履行保修义务或者拖延履行保修义务的行为进行查处;7.调解处理因上述内容引起的矛盾纠纷。
(二)区住建局:负责住宅小区工程施工、房屋质量安全、装饰装修中有关安全等工作的监督管理。
1.对开发建设单位未组织工程竣工验收或者验收不合格,擅自将房屋交付购房人使用的行为进行查处;2.制止和查处将没有防水要求的房间、阳台改为卫生间、厨房的行为;制止和查处损坏房屋原有节能设施或者降低节能效果的行为;3.制止和查处不经设计、规划同意,擅自拆改承重墙、破坏房屋承重结构的行为;4.对施工单位不履行保修义务或者拖延履行保修义务的行为进行查处;5.制止和查处擅自拆改供暖、供气管道和设施等危害建筑安全的行为;6.调解处理因上述内容引起的矛盾纠纷。
小区联席会议制度
小区联席会议制度小区联席会议制度是指由小区业主委员会、物业公司和小区居民代表等共同参与的协商议事机制,致力于保障小区业主权益,提升小区管理水平、改善小区居住环境,是现代化物业管理的一种有效机制。
本文就小区联席会议制度的重要性、运作方式、存在问题和解决方案作一详细介绍。
一、小区联席会议制度的重要性当前,随着城市化进程的加速,大量小区出现,物业管理难度增大,因此,小区联席会议制度显得尤为重要。
它有如下的重要性:(1)推进小区管理现代化。
小区联席会议制度的推行,有利于推动小区管理现代化,让小区业主、物业公司和住户代表理性、科学地分工合作,共同致力于小区管理、服务水平的提升。
(2)促进业主诉求落实。
业主有任何意见或建议时,若能在小区联席会议上进行协商,就能通过这个平台积极寻求解决措施,把业主的意见或建议转化为实际办法。
(3)增强业主参与管理意识。
小区联席会议制度的实施,有利于促进业主参与小区管理工作,让业主更加了解小区的运作,提高业主对小区管理的关心与意识。
(4)提高小区管理效率。
小区联席会议制度的实施可以让小区业主、物业公司和居民代表有效沟通交流,协调各种矛盾与问题,从而提高小区管理效率。
二、小区联席会议制度的运作方式小区联席会议制度的运作方式,包括以下几个环节:(1)开会前准备。
业主委员会、物业公司、居民代表等事先确定会议的议程,并在会议通知上进行公布,让所有参会人员充分准备。
(2)召开联席会议。
会议的召开由业主委员会主持,物业公司协助会议的组织与安排,居民代表则就小区管理与居住环境等方面提出建议。
(3)会议内容与议程。
会议通常包括业主委员会工作报告、物业工作情况汇报、居民代表发言、业主提问、意见交流、协商议事等内容。
(4)会议决议的执行。
会议结束后,物业公司应严格按照会议决议,落实好征求意见、收集意见、落实意见及检查督促等各项工作。
三、小区联席会议制度存在的问题及解决方案小区联席会议制度在实际应用中存在如下问题:(1)制度不够完善。
物业服务联席方案
物业服务联席方案随着社会的发展,物业服务管理日益重要,成为现代城市秩序的维护保证和城市服务的重要组成部分之一。
为了更好地提升物业服务质量,提高业主的满意度和社区的整体形象,建立一个有效的物业管理联席会议是非常关键的。
本文将提出一个物业服务联席方案,从组织机构、会议制度、工作内容三个方面详细阐述。
一、组织机构1.主席团主席团由物业管理公司、业委会代表、物业服务中心代表共同组成,负责制定物业管理联席会议的年度工作计划、会议议程和决策方案等。
2.秘书处秘书处由物业管理公司的专门人员担任,负责会议记录、信息公开发布、议程通知和会议纪要等。
3.工作小组设立工作小组,分别负责安全管理、环境卫生、服务交流、设施设备维护等多个方面的工作,每个小组由组长带领,由相关部门或业委会成员组成,根据需要设立。
二、会议制度1.会议周期按季度召开,每季度一次,如果有必要,可以召开临时会议。
2.会议形式会议采用线上与线下相结合的方式,线上使用电子邮件或相关软件,线下则可以在物业服务中心会议室或业主委员会会议室召开。
3.会议议程会议议程由主席团提出,会议前一周通知参会人员。
主要包括物业服务综合报告、设施、设备维护情况、安全、环境卫生等方面的报告与讨论。
4.会议决策会议决策由主席团召集,在听取各方意见后,以表决方式进行决策,由主席团统一发布决策结果。
三、工作内容1.物业服务综合报告物业管理公司应在会议之前提交物业服务综合报告,报告内容应包括物业服务质量监测、业务处理情况、报修处理情况、业主投诉情况等信息。
经主席团审核后,进行相关讨论。
2.设施、设备维护情况物业服务中心应定期召开安全、环境卫生、设施设备维护等小组会议,及时了解各设施维修状况并定期汇报,主席团将纳入议程进行讨论。
3.安全关于小区安全,物业管理公司应提出小区“指挥中心”、“民警上楼”等应急预案,业主委员会应积极参与,提出意见和建议,通过讨论提高安全防范,保障业主财产安全。
关于《关于建立区物业管理联席会议制度的通知》反馈意见【模板】
关于《关于建立**区物业管理联席会议制度的通知》
反馈意见
现就《关于建立**区物业管理联席会议制度的通知》有关意见反馈如下:
一、建议修改内容
附件2中区发改委职责。
二、修改理由
1.市级部门未将物价相关权限下放;
2.区发改委“三定方案”中,也无物价审查、查处相关职能,无执法权力及执法人员。
三、建议修改
区发改委:负责对接市发改委,对前期物业收费合法性提出意见,对市发改委查处物业服务业企业违反价格方面法律法规的执法行为,做好协调配合工作。
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关于建立物业管理联席会议制度的建议
近年来,随着城市的发展,城区面积不断扩大,城市人口不断增加,各类社会矛盾、社会问题凸显。
城市小区作为城市最小的细胞,如果管理不到位,不仅影响城市的整体形象,而且会成为社会稳定的巨大隐患。
目前物业管理发展总体呈现出“起步晚、膨胀快、问题多、欠规范”的特点。
随着物业管理规模的扩大和业主维权意识的提高,加之农村人口到县城购买商品房的比例不断上升,涉及商品住房开发销售、使用管理和物业服务方面的投诉及诉讼越来越多,这就需要建立覆盖社区、房管、住建、城管、规划、公安等多个部门的小区综合管理机制和物业管理联席会议制度。
根据物业管理工作的现状和物业中容易出现的矛盾纠纷的特点,需要建立一个社区联动、齐抓共管、能够及时弥补法律缺陷的新机制。
物业管理联席会议主要由分管县长负责召集,由街道办事处、开发区、乡(镇人民政府、社区居民委员会、公安派出所、物业服务企业、业主委员会或者业主代表、专业经营单位和城管执法、物业管理等部门参加。
联席会议的主要职责为:研究部署全区住宅物业服务业发展的重大事项,协调部门之间关系,及时处理重大矛盾纠纷,协调开展联合执法、集中整治。
联席会议确定的事项,交由相关单位具体落实:
(一)县文明办:根据文明城市创建标准,会同县房管局、属地政府对全县物业规范化管理进行指导并督促检查,开展创建工作。
(二)县法制办:做好全县物业管理相关政策文件修订完善的合法性审查工作。
(三)县政府督查室:协助县物业管理联席会议办公室对联席会议相关部门履行职责及联席会议决定事项落实情况进行督查。
(四)县法院:负责物业费纠纷等物业案件的处理,对判决后仍不履行物业费缴纳义务的业主实施相应惩戒机制。
(五)县物价局:负责物业服务收费监督检查;协助、配合县房管局、开发区、镇(街)建立质价相符的物业服务收费机制。
(六)县住建局:负责建设单位履行房屋及附属工程质量、燃气等监督检查;处置建设项目未组织竣工验收即交付使用违法违规行为。
(七)县人防办:负责人防工程设施违法行为的监督检查。
(八)县规划局:负责新建物业项目的统一规划,按规定配置各类公建配套设施;负责物业管理区域的划分、住宅加装电梯的备案;协调解决涉及规划的历史遗留问题;依据《中华人民共和国城乡规划法》等法律法规,配合城管执法部门查处物业区域内的违法建设行为。
(九)县公安局:负责指导物业服务企业落实治安管理措施;指导物业服务企业划分停车位及行车路线;对物业管理区域内严重阻塞交通等行为,依据相关法律法规规定进行管理;负责依法查处住宅小区内影响公共安全、公共秩序的违法行为,对监控、安防、养犬等开展监督检查;对恶意堵塞进出通道的车辆实施强制拖离。
(十)县司法局:负责加强与物业管理行政主管部门的协调配合,指导开发区、各镇(街)设立物业纠纷人民调解委员会;指导物业纠纷人民调解组织做好人民调解工作;健全各项规章制度,选聘、培训调解人员;对物业纠纷人民调解组织及调解员开展调解工作的情况进行考核。
(十一)县财政局:配合制定有关物业管理的财政扶持政策,统筹安排资金,扶持县物业服务业发展。
(十二)县环保局:负责依法查处在物业管理区域内违法排放水污染物及因经营行为引发的噪声、油烟污染等违法行为,负责调处物业管理区域及周边建设项目涉及环保的投诉和矛盾纠纷。
(十三)县市场监管局:负责按职责分工依法查处物业管理区域内非法广告行为和规定职责范围内的无照经营等行为;负责对物业管理区域内电梯等特种设备安全运行监督检查。
(十四)县综合执法局局:负责违法建设、破墙开店、无照经营、乱设摊点、占用和损坏绿地,擅自伐、移、修剪树木,焚烧树叶、垃圾或者其他废弃物等监督检查。
(十五)县房管局:负责全县范围内物业管理活动的监督管理,具体包括:负责物业管理项目的区域备案、前期物业承接查验备案和物业服务合同备案;负责前期物业管理项目招标投标管理和住宅专项维修资金使用监管;定期开展物业服务质量专项检查,做好物业服务企业及从业人员的信用信息征集、核查和监管工作,并接受查询;组织开展辖区内物业管理项目调查,建立相关物业管理档案;指导、服务和监督辖区内街道办事处(镇政府)调处物业管理矛盾纠纷;责令限期改正或者撤销业主大会、业主委员会和物业管理委员会的违法决定;负责房屋安全监督检查。
(十六)开发区、各镇(街):设立物业管理办公室,配备专职工作人员;负责业主委员会备案;建立物业管理矛盾投诉调解机制,调解物业管理矛盾纠纷;负责协调物业管理与社区建设之间的关系,落实物业服务企业退出小区时的临时管理;指导、协助和监督辖区内业主组织开展业主大会筹备、业主委员会选举、物业服务企业选聘等自治活动,组织成立物业管理委员会;指导、协助和监督辖区内物业管理项目的移交和接管工作;责令限期改正或者撤销业主大会、业主委员会的违法决定,配合做好辖区范围内物业管理考评等。
(十七)县消防大队:负责指导物业服务企业落实消防安全管理措施;定期对物业管理区域内消防设施和消防工作进行检查指导;依法处理占用消防通道、破坏消防设施等行为,对物业企业存在不履行消防安全职责的行为进行查处。
(十八)供电公司、供暖公司、自来水公司、通讯公司:建立各项责任制度和应急预案,确保物业管理区域内供电、供水供暖、通讯等公共服务的正常开展。
建立物业管理联席会议制度,将有利于切实提高我县住宅物业管理服务水平,及时化解物业矛盾纠纷,营造良好居住环境,促进和谐社区的建设。