武汉理工大学管理学考试

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管理学原理——武汉理工大学

一、单选( 每题参考分值2.5分)1、矩阵式组织结构的最大优点是A.增强企业的灵活应变能力B.强调集中控制C.有利于企业的产品规划D.强调专业化分工正确答案是：【A】2、某电脑公司以5000元／台的价格销售某品牌电脑，该电脑的单位变动成本为4000元／台，年固定成本为150万元，试问该公司的销售量为多少时可实现盈亏平衡？A.200～300B.400～500C.1000～1200D.1500～1600正确答案是：【D】3、以下关于管理环境的选项中，不确定性最低的是A.简单和动态的环境B.复杂和动态的环境C.简单和稳定的环境D.复杂和稳定的环境正确答案是：【C】4、马克思·韦伯认为，权力分为三种类型，其中宜于作为理想组织体系基础的权力是A.传统的权力B.超凡的权力C.理性一合法的权力D.职位权力正确答案是：【C】5、确定合理的管理幅度是组织设计的一项重要内容。

对于下列说法，你最赞同哪一个？A.管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低。

B.管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会上升。

C.管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素而定。

D.管理幅度的确定对组织而言并不重要，无须过多考虑。

正确答案是：【C】6、被后人称为“组织理论之父”的是A.泰勒B.梅奥C.韦伯D.西蒙正确答案是：【C】7、按控制的时间划分，控制工作分为A.现场控制、持续控制、前馈控制B.现场控制、反馈控制、结果控制C.现场控制、反馈控制、前馈控制D.结果控制、反馈控制、前馈控制正确答案是：【C】8、决策理论派的代表人物是A.韦伯B.孔茨C.巴纳德D.西蒙正确答案是：【D】9、组织规模一定情况下，管理幅度与管理层次呈A.正比关系B.指数关系C.反比关系D.相关关系正确答案是：【C】10、如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少。

据此，你认为该组织存在什么问题？A.正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好。

武汉理工大学考试试题纸(A、B卷)

武汉理工大学考试试题纸课程名称人力资源管理专业班级备注：学生不得在试题上答题（含填空题、选择题等客观题）一、填空题（每空1分，共20分）1、在现代的组织中，人力资源管理具有三方面的作用，分别是。

2、工作分析的主要成果是和两份文件。

3、人力资源预测包括组织内外部的劳动力和组织的劳动力。

4、是一种专门为雇主搜寻和推荐高级主管和技术人员的就业中介组织。

5、人员测评所得结果的一致性和稳定性反映了测试的，而效度则是测评的量度。

6、学习效果曲线是的理论依据之一。

7、常见的业绩考核方法分为三类。

8、奖酬水平策略解决的是企业奖酬的，则是针对内部公平问题。

9、从总体上说，员工的经济性奖酬可分为两类。

10 职业生涯计划可以划分为两个层次。

二、是非题（对的打√，错的打╳，每题1分，共5分）1、如果某一企业的外部环境和竞争情况变化非常迅速，从内部进行招聘往往更为有利。

2、心理测试中的信度和效度的关系是：高信度是高效度的充分条件，即一项心理测评，信度高，效度必然也高。

3、具有自主/独立型职业锚的人，以地位和收入衡量事业成功与否，权力欲望和升迁动机强烈。

4、职业计划是从组织角度，对员工从事的职业所进行的一系列计划、组织、领导和控制等管理活动，以实现组织发展织和个人发展的有机结合。

5、对于专业化程度较高、分工较细、工种技术比较单一和工作对象比较固定的企业，适宜的工资制度是岗位技能工资制。

三．单项选择题（每小题1分，10题共10分）1．“人尽其才，才尽其用”，主要表现了人力资源管理（）方面的内容。

A．人力资源规划的制定 B．人员的选拔与使用 C．员工培训与考核2．让秘书起草一份文件，这是一种（）A．任务 B．职位 C．职务3．下列关于工作实践法适用范围的表述，正确的是（）A．工作实践法适用于那些脑力劳动成分比较高的工作。

B．工作实践用于那些工作内容主要是由身体活动来完成的工作。

C．工作实践法适用于那些短期内可以掌握的工作。

4．两份或几份试卷在构想内容难度题型和题数等方面都平行或等值，其试验结果的相关系数即是（）A．复本信度 B．再测信度 C．内部一致信度5．（）的主要缺点之一是考核者评定等级凭主观判断，结果不够客观准确，适用于基层员工的考核。

武汉理工管理学考研真题答案

武汉理工管理学考研真题答案武汉理工大学XXXX年硕士研究生入学真题课程管理学原理一、名词解释(每题4分，共28分)1．人际关系技能2．目标管理3．战略决策4．管理幅度5．企业集团6．组织文化7．股票期权二、单项选择题(每题3分，共18分)1．一家饮料厂总经理正在考虑其广告部门提出的增加1000万元广告费的建议。

企业饮料的售价为每瓶4元，单位变动成本2元，预计增加的广告投入需要至少能带来多少万元的额外销售，总经理才能拍板作这笔广告投入? A．250 B．500 C．1000 D．XXXX年下来企业还是得到了很大的发展。

根据管理方格论观点，老张的作风最接近于：A．贫乏型B．任务型C．俱乐部型D．战斗集体型3．张厂长到机械厂走马上任后，每天早来晚走，深入基层调查研究，并制订了一系列重奖方案激励销售人员。

请问，张厂长运用哪几种领导权力：A．祛定权、强制权、奖励权．B．法定权，个人影响权、奖励权．C．法定权、专长权、个人影响权。

D．个人影响权、专长权：强翻权。

．4．“一个和尚挑水暍，两个和尚抬水喝，三个向尚没水喝”。

什么原因造成了“三个知尚没水喝”呢?A．分工不明确。

B．没有建立起组织文化。

C．没有领导者。

D．A、B．C都可能是原因。

5．某企业计划生产一种新产品，有两个方案可供选揪一个是新建一条生产线，需要投资100万气投产后销路好时利润为40万元，销售差时要亏损10万元。

另一个改造现有生产设备，需要投资30万元，投资后销路好时年利润为XXXX年内，该产品销路好的概率为80％，销路差的概率为XXXX年，江南某省的一个小镇上，镇政府以原粉丝厂的旧厂房、设备折资1.75万元，高经理自行筹资13.5万元兴办的第一家乡镇企业正式诞生了。

15年后的今天，该厂已经发展成为一个拥有16亿资产，下属9家境内独资或控股子公司、4家境外独资公司的大型综合性加工集团公司。

然而，深谋远虑的高经理并非盲目乐观之人。

他隐约感到公司似乎已处在某种生死攸关的嬗变阶段，许多问题操作起来不如以前那样得心应手，第六感觉告诉他，潜在的危机越来越大，经过几天的苦思冥想后，他请来了新近才任公司高级人事顾问的C教授。

武汉理工大学考试试题纸(A,B卷)

武汉理工大学考试试题纸（A、B卷）（开闭卷）课程名称人力资源管理2002/11 专业班级备注：学生不得在试题上答题（含填空题、选择题等客观题）一、填空题（每空1分，共20分）1、现代人力资源管理的作用包括、、三个层面。

2、作为人力资源管理的理论基础，人性假设理论分别是、、和。

3、工作分析的成果是和两份文件。

4、是诊断人力资源管理功能正常发挥的标志。

5、人力资源预测包括组织内外部的劳动力和组织的劳动力。

7、在Performance Appraisal面谈时要考虑员工的“层次”，即、和三个层次。

8、采用目标考核法所确定的关键业绩指标应具有、、。

9、员工职业的有效管理需要和的共同努力和协作。

二、是非题（对的打√，错的打，每题1分，共10分）1、德尔菲预测技术适合于对人力资源需求的短期预测。

（）2、人力资源计划是以市场环境的变化为依据的。

（）3、优秀的工作体系应该是一个社会技术系统。

（）4、一个人一生中成功的工作经历构成了他的职业生涯。

（）5、模糊综合评判法可以用于绩效考核和人力资源预警管理。

（）6、奖酬结构策略是以市场薪酬水平为标准确定的。

（）7、人力资源危机的预警对策包括预警分析和预控对策两大内容。

（）8、使用强制分布评价法能够克服管理人员工作绩效考核标准掌握偏松或偏紧的倾向。

（）9、工作评价能够实现薪酬制度的外部公平。

（）10、把薪酬调查得出的市场薪酬水平作为企业的薪酬标准，可以确定企业工资曲线。

（）三、计算题（10分）假设某公司各个层次员工的流动概率如下表，请据此预测当期的内部人力供给情况。

四、简述题（每小题8分，共32分）1、针对企业的专业技术人员，应如何选择薪酬策略？2、大学毕业生在求职面试时应如何应对招聘人员？3、学习理论的基本思想是什么？对培训工作的启示是什么？4、怎样运用橱窗分析法对自我进行分析？组织应如何在职业管理中予以应用？五、案例分析（共28分）案例神天制药公司的业绩管理1999年6月，段军进入了神天制药公司，工作了将近十个月。

管理学原理试卷考卷及答案

附件五武汉理工大学高等教育自学考试学业综合评价课程综合测验武汉理工大学高等教育自学考试学业综合评价课程综合测验试卷期中□期末□姓名_______ 准考证号_____________ 专业____________ 课程适用_____年___月考期测验时间____年___月____日上午、下午、晚上测验得分__________ 阅卷人：___________满分１００分,考试时间１５０分钟;一、单项选择题本大题共30小题,每小题1分,共30分在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内;1.下列原理中,属于人员配备工作原理的是A.许诺原理B.目标统一原理C.责权利一致原理D.命令一致原理世纪初,提出图表系统法的人是A.甘特B.泰罗C.维纳D.穆登3.管理控制工作的基本目的是A.维持现状B.打破现状C.改变现状D.实现创新4.管理的主体是A.企业家B.全体员工C.高层管理者D.管理者5.利用过去的资料来预测未来状态的方法是A.因果法B.外推法C.德尔菲法D.头脑风暴法6.一般认为管理过程学派的创始人是A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.德鲁克7.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”A.多维立体结构B.矩阵结构C.职能型D.事业部制8.双因素理论中的双因素指的是A.人和物的因素B.信息与环境的因素C.保健因素与激励因素D.自然因素和社会因素9.利克特的管理模式认为,极有成就的管理者一般采用的管理方法是A.利用—命令B.温和—命令C.集体参与D.商议式10.管理的核心是A.决策B.领导11.泰罗的科学管理理论出现在A. 19世纪末20世纪初B. 20世纪30年代C. 20世纪40年代D. 20世纪60年代12.头脑风暴法属于A.外推法B.直观法C.因果法D.德尔菲法13.弗鲁姆提出的激励理论认为A.激励力=期望值×效价B.人是社会人C.对一主管人员来说,最重要的需求是成就需求D.激励不是一种简单的因果关系14.控制活动应该A.与计划工作同时进行B.先于计划工作进行C.在计划工作之后进行D.与计划工作结合进行15.组织结构设计中,划分管理层次的主要原因是A.组织高层领导的偏好B.法律的规定C.组织规模D.管理宽度的限制16.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次A.管理培训B.管理实践C.劳动竞赛D.心理革命17.从某种意义上讲,组织就是一个信息沟通网络,处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是A.信息系统管理员B.高层管理者C.一线员工D.主管人员18.一般说来,组织越稳定,管理宽度应该A.越小B.越大C.无法判断D.无影响19.古典管理理论阶段的代表性理论是A.科学管理理论B.管理科学理论C.行为科学理论D.权变理论20.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是A.指导与领导工作B.组织工作C.控制工作D.计划工作21.个人管理与集体管理相比,据美国管理协会的调查结果显示,在制定决策方面A.前者更有效B.后者更有效C.两者同样有效D.两者都无效22.适合于评价任何一种职位,最有创见和最有前途的主管人员评价方法为A.职务系数法B.时距判断法C.四象限法D.比较法23.成功地履行管理职能最基本的要求是A.德才兼备B.具有管理能力C.强烈的管理愿望D.符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求24.从某种意上说,既是计划工作的基础,又是控制的基本标准的是A.实物标准B.费用标准C.收入标准D.成本标准25.被称为决策“硬技术”的决策方法是指A.计量决策法B.主观决策法C.边际分析法D.德尔菲法26.在实际工作中,实际上不存在纯粹的A.职能型组织结构B.直线—职能参谋型组织结构C.直线—参谋型组织结构D.直线型组织结构27.管理过程理论强调A.管理是让别人同自己去实现既定目标的过程B.管理的核心是提高劳动生产率C.在管理中要重视人的因素D.要建立正式的、非人格化的组织体系28.新古典管理理论的形成发展主要是A.从18世纪到19世纪末B.从20世纪初到20世纪30年代C.从20世纪30年代到20世纪60年代D.从20世纪60年代至今29.根据格拉丘纳斯的上下级关系理论,管理宽度以算术级数增加时,主管人员与其下属之间存在的相互关系将以A.算术级数增加B.算术级数减少C.几何级数增加D.几何级数减少30.选拔主管人员的方式,既可以考虑从内部提升,也可以考虑从外部招聘,但无论从内部提升,还是从外部招聘,都要鼓励A.首先搞好群众关系B.毛遂自荐C.尽展所能D.公开竞争二、多项选择题本大题共5小题,每小题2分,共10分在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内;多选、少选、错选均无分;31.扁平结构的优点是A.易于横向协调B.管理费用低C.缩短了上下级之间的距离D.信息纵向流通快E.严密监督下级32.下列属于运用前馈控制的是A.企业根据现有产品销售不畅的情况,决定改变产品结构B.猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方C.根据虫情预报,农业公司做好农药储备D.汽车驾驶员在上坡时,为了保持一定的车速,提前踩加速器E.瞄准靶心射击33.董事会的主要职能有A.挑选总经理B.决定利润分配C.制定预算D.决定公司目标E.执行日常决策34.管理的二重性是指管理的A.科学性B.艺术性C.自然属性D.社会属性E.实践性35.最常用的综合控制方法是A.收支预算B.投资回收率C.损益控制D.总预算E.企业自我审核第二部分非选择题三、名词解释题本大题共5小题,每小题3分,共15分36.管理37.保健因素38.反馈控制39.命令一致原理40.商议式的管理方法四、简答题本大题共4小题,每小题5分,共20分41.简述管理过程学派的基本观点;42.简述决策的程序;43.简述组织工作的步骤;44.简述计划工作的步骤;五、论述题本大题共1小题,共10分45.试论人员配备工作在管理五大职能中的地位作用及其重要性;六、案例分析题本大题共1小题,共15分46. 北斗公司刘总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容;他对于这种理论逻辑上的简单清晰及其预期的收益印象非常深刻;因此,他决定在公司内部实施这种管理方法;首先他需要为公司的各部门制定工作目标;刘总认为：由于各部门的目标决定了整个公司的业绩,因此应该由他本人为他们确定较高目标;确定了目标之后,他就把目标下发给各个部门的负责人,要求他们如期完成,并口头说明在计划完成后要按照目标的要求进行考核和奖惩;但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天,就集体上书表示无法接受这些目标,致使目标管理方案无法顺利实施;刘总感到很困惑;根据目标管理的基本思想和目标管理实施的过程,分析刘总的做法存在哪些问题他应该如何更好地实施目标管理武汉理工大学高等教育自学考试管理学原理答案一、单项选择题本大题共30小题,每小题1分,共30分二、多项选择题本大题共5小题,每小题2分,共10分三、名词解释题本大题共5小题,每小题3分,共15分36.管理是一个过程,是让别人与自己一同去实现既定的目标,是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素;37.赫茨伯格通过调查发现人们对诸如本组织的政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定以及个人生活所需等等,如果得到则没有不满,得不到则产生不满,他把这类因素称为“保健因素”;38.反馈控制：这类控制主要是分析工作的执行结果,将它与控制标准相比较,发现已经发生或即将出现的偏差,分析其原因和对未来的可能影响,及时拟定纠正措施并予以实施,以防止偏差继续发生或防止其今后再度发生;39.命令一致原理,是指主管人员在实现目标过程中下达的各种命令越是一致,个人在执行命令中发生矛盾就越小,领导与被领导双方对最终成果的责任感也就越大;40.利克特的四种管理方法中的一种;主管人员在做决策时征求、接受和采用下属建议；试图去酌情利用下属的想法与意见,运用奖赏并偶尔兼作处罚的办法让职工参与管理;四、简答题本大题共4小题,每小题5分,共20分41.1管理是一个过程,即让别人和自己去实现既定目标的过程;2管理过程的职能有五个,即计划工作,组织工作,人员配备,指挥指导与领导和控制;3管理职能具有普遍性;4管理应具有灵活性;42.1确定决策目标,拟定备选方案;2评价备选方案;3选择方案;43.组织工作的步骤包括六步：1确定组织目标;2对目标进行分解,拟定派生目标;3确认为实现目标所必须的各项业务工作,并加以分类;4根据可利用的人力、物力、以及利用它们的最好方法来划分各种工作,由此形成部门;5将进行业务活动所必须的职权授予各部门的负责人,由此形成职务说明书,规定该职务的职责和权限;6通过职权关系和信息系统,把各部分的业务活动上下左右紧密地联系起来;44.计划工作的步骤包括以下八点：1估量机会;2确定目标;3确定前提;4确定可供选择的方案;5评价各种方案;6选择方案;7制定派生计划;8用预算形式使计划数字化;五、论述题本大题共1小题,共10分45.1管理中的人员配备是指对主管人员进行恰当而有效地选拔、培训和考评;其目的在于配备合适的人员去充实组织结构中所规定的各种职务,保证组织活动的正常进行,实现组织目标;2人员配备是管理的五大职能之一,与其他职能存在着密切的联系：目标与计划是组织工作的依据,组织结构决定了所需主管人员的数量和种类；适当的人员配备有利于做好指导和领导工作；选拔优秀的主管人员也会促进控制工作；人员配备工作要采用开放的方法,不仅从组织内部,也通过环境把各项管理职能有机地联系起来;3人员配备工作的重要性体现在：首先它是组织有效活动的保证；人是实现组织目标最重要的资源,主管人员在组织中起着举足轻重的作用;其次,人员配备是组织发展的准备;适应组织目标和环境的变化,人员配备工作还要对主管人员进行有效地选择、培训和考评工作,满足组织未来的需要;六、案例分析题本大题共1小题,共15分46.1目标管理是指组织的最高领导层根据组织面临的形势和社会需要制订出一定时期内组织经营活动所需达到的总目标,然后层层落实,要求下属各部门主管人员以至于每个职工根据上级制订的目标,分别制订目标和保证措施,形成一个目标体系,并把目标的完成情况作为各部门或个人考核的依据;2根据目标管理的基本思想和实施程序,我们发现刘总犯了以下几方面的错误：①对于如何制订合适的目标体系认识错误,他以为目标只需要他一个人制订就行了;②对于目标到底订多高认识错误,他认为目标越高越好;③在实施目标管理时,没有给予下属相应的权力;④没有鼓励下属自我管理、自我控制;⑤考核和奖酬机构没有制度化,仅停留在口头上,对下属无相应的激励和制约作用;3为了更好地实施目标管理,刘总必须遵循科学的工作程序,并且注意实施中的一些具体方式：①要有一套完整的目标体系;目标的制订必须是一个上下级反复协商的过程;不是由上级独自决定的;制定的目标不要过高或过低;一般目标要略高于执行者的能力水平;②组织实施;目标既定,主管人员就应放手把权力交给下级成员,鼓励他们自我管理和自我控制;③检验结果;对各级目标的完成情况和取得结果,要及时地进行检查和评价,并且根据评价的结果,制定相应的奖惩措施;④新的循环;再制定新的目标,开展新的循环;。

2022年武汉理工大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)

2022年武汉理工大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷A（有答案）一、选择题1、决定是否与另一个组织合并，如何重组以提高效率，或是否关闭一个亏损的工厂，这些都是典型的（）。

A．确定型决策 B．非程序化决策C．例常型决策 D．重复性决策2、科学管理的产生是管理从经验走向理论的标志，下面哪个选项不属于科学管理对管理发展的贡献？（）A．组织设计优化 B．时间和动作的研究C．任务管理 D．作业人员与管理者的分工协调3、某电器公司决定采取收购方式进入家用空调产业，以分散经营风险，从战略层次或类型的角度看，该战略属于（）。

A．公司层战略 B．事业层战略 C．职能层战略 D．技术运作层战略4、“奖金”在双因素理论中称为（）。

A．保健因素B．激励因素C．满意因素D．不满意因素5、归因常常存在各种偏差。

当管理者高估内部因素对员工行为的影响而低估外部因素对员工行为的影响时，管理（）。

A．表现出自我服务偏见 B．犯了基本归因错误C．曲解了员工的控制点 D．犯了假设相似性的错误6、钱德勒是最早对战略和结构的关系进行研究的管理学家，他研究的结论是（）。

A．结构跟随战略B．战略跟随结构C．战略与结构无关D．不同组织的战略与其结构的关系各不相同，需要权变理解7、如果管理者非常重视组织成员的高满意度，则（）沟通网络是最有效的。

A．轮式 B．全通道式 C．小道消息D．链式8、竞争优势是使组织别具一格和有与众不同的特色，这种与众不同的特色来自组织的（）。

A．战略 B．结构 C．文化 D．核心能力9、（）是第一个将管理定义为一组普遍适用的职能的人，他认为管理是人类所从事的一种共同活动。

A．明茨伯格B．法约尔C．德鲁克D．韦伯10、在工作设计上，通过增加计划和评估责任而使工作纵向拓展，增加工作的深度。

这种方法是（）。

A．工作扩大化 B．工作丰富化C．工作多元化 D．工作纵深化二、名词解释11、创造力（Creativity）与创新（Innovation）12、非程序化决策13、战略管理14、组织文化15、管理16、组织结构17、跨职能团队18、路径—目标理论三、简答题19、描述全面质量管理。

武汉理工大学公共管理考试大纲

武汉理工大学公共管理考试大纲—、考试目的旨在考察考生理解和掌握公共管理学的基础知识、基本理论、基本方法和发展趋势情况，领会和总结公共管理活动的基本规律，训练思维，学会运用公共管理原理来识别和分析公共议题，培养和提高学生解决公共问题的能力，提升公共事务管理水平与服务品质。

二、考试要求一方面，要反映教学大纲内容，突出重点与难点；另一方面，力争做到具体化、规范化。

对学生能力要求上分为识记、理解掌握和应用三个层次。

其中，识记是要求学生知道本课程相关概念、方法和原理；理解掌握是在识记的基础上，能比较全面地把握，实现知识的体系化；应用是要求学生能运用本课程的基木理念、原理及方法来分析和解决实际问题。

三、参考教材教材：《公共管理学》，汪大海主编，北京师范大学出版社，2009年4月第1版，2014年11月第7次印刷参考用书：1、《公共管理学（第二版）》，蔡立辉、王乐夫主编，中国人民大学出版社，2018年3 月第一版2、《公共管理导论（第四版）》，欧文・E•休斯著，张成福等译，中国人民大学出版社, 2015年第四版3、《公共管理学》，黄健荣，社会科学出版社，2008年版四、考试形式闭卷五、说明1、命题以考试大纲为依据，试卷试题的组配考虑试题的内容和知识覆盖面、能力层次和难易程度。

2、题型：名词解释题、简答题、论述题、材料分析题（或综合应用题）。

3、考试采用笔试闭卷形式，时间为180分钟。

六、考试内容（知识要点）第一章导论【教学目的】了解公共管理、公共管理学、B途径的公共管理、P途径的公共管理以及公共物品、公共部门的含义；1. 理解当代公共管理兴起的主要原因、历史背景；公共管理学的研究途径和范式；掌握公共管理的内涵及其与传统的公共行政的区别、联系；公共管理学的学科特点和研究方法。

【重点】1. 公共行政与公共管理的关系2. 公共管理学的概念范畴、研究对象和内容3. 公共管理学的研究途径与方法4. 公共管理学的学科特征【难点】1. 公共行政、公共管理的历史演进过程及其理论流派2. 公共管理与公共行政的联系与区别3. 公共选择理论、新公共管理理论、公共治理理论和新公共服务理论的主要内容第二章公共管理的公共性、服务性与共治性【教学目的】认识并掌握公共管理的属性一一公共性、服务性与共治性。

武汉理工大学《管理学原理与方法》模拟题集及答案

考试复习重点资料（最新版）资料见第二页封面模拟题一一、名词解释（本大题共5小题，每题2分，共10分）1、奖金2、社会人3、管理方法4、动机5权利二、填空题（本大题共9小题，每空1分，共10分）-为输入方便，改为括号1、由纵横两套系统交叉形成的复合组织形式称为（）组织2、有效产出与其投入之间的比例关系称为（）3、决策的目的是为了（）4、在网络图中，关键路线是指由始点事项至重点事项的路线中最（）的路线5、直线关系是一种（）的关系6、内部环境包括组织内部的（）环境和（）环境7、组织设计的目的是为了建立合理的（），规范组织成员在活动中的关系8、组织文化的核心是组织（）9、控制工作的主要内容包括确立标准、衡量绩效和（）三、简答题（本大题共7小题，每题7分，共49分）1、简述过分集权的弊端。

2、简述泰罗科学管理理论的基本观点。

3、如何理解社会责任这一概念？4、简述需要层次理论的基本观点。

5、决策者的理性限制主要表现在哪几个方面？6、简述计划的作用。

7、简述领导与管理的区别。

四、论述题（本大题共2小题，共31分）1、根据管理者的基本职责，谈谈一名合格的管理者应具备的基本素质。

（本小题15分）2、结合实际，谈谈有效控制的基本要求。

（本小题16分）参考答案名次解释、奖金：企业为激励员工而付给员工的金钱报酬，以鼓励员工更好的为企业工作。

社会人：认为社会性需要的满足往往比经济上的报酬更能激励人们，人们在长期的社会生活中发现，只有在顾及群体利益时，个人利益才有保障。

管理方法：怎样同别人一起和通过别人使工作完成的更有效的一种途径。

动机：动机是鼓励和引导一个人为实现某一目标而行动的内在力量。

权利：权利是指一个人影响决策的能力。

填空、1、矩阵型2、效率3、有效解决问题4、长5、没答案6、组织文化、组织经营条件7、组织结构8、价值观、9纠正偏差简答、1、答：（1）不利于减轻最高管理层的决策负担（2）不鼓励制定决策和承担职权和责任。

武汉理工大学管理学期末试题

武汉理工大学管理学期末试题一、简述题（每题8分，总共32分）1、“在相当程度上，管理就是决策”你是如何看待这一问题的？2、概念技能对于企业高层管理人员履行其职责的意义是什么？3、若是企业一把手总说自己的企业没什么人才可用，你认为主要原因是什么？长期以往对企业会造成什么后果？4、双因素理论的基本内容是什么？在现实管理实践中如何运用这种理论？二、选择题（每题1分，18分）1、对于业务广泛的中型公司，要应付复杂多变的环境，以下哪一种组织形式是最合适的？A、直线职能制B、矩阵制C、事业部制D、委员会制2、在一定规模条件下，管理幅度越大，其管理层次就会：A、越少B、越多C、不变D、不一定3、下列非正式组织的作用中，哪一种商队组织管理工作最不利的A、不同正式组织的成员集中于同一非正式组织中。

B、非正式组织中传播着小道消息C、非正式组织间有明显的竞争关系D、非正式组织中的核心人物具有相同或者大于正式组织领导的影响力和号召力。

4、曹雪芹虽事不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其：A、自尊需要B、情感需要C、自我实现需要D、以上都不是5、山川旅行社刘总经理在市场不景气的情况下，以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40-50岁男性消费之间的相关性，在此基础上设计了具有针对性的旅游路线与项目，因为涉及到与管理、保险、环保等部门的协调，新项目正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了市场机会。

你认为以下哪种说法能概括刘总的管理技能状况？A、技术技能、人际关系技能、概念技能都弱B、技术技能、人际关系技能、概念技能都强C、J技术技能和人际关系技能弱但概念技能强D、技术技能和概念技能强但人际技能弱6、泰勒认为：实行科学管理的根本目的是A、提高企业的经济效益B、有利于人的全面发展C、提高工作效率D、满足工人心理需要7、根据秘书的记录，某厂长一周时间安排如下：听取汇报检查工作10小时研究业务进行决策6小时与主要业务技术骨干交流3小时参与社会活动5小时协调企业内部各部门之间的关系12小时学习与总结4小时从中我们可以的得出的结论是：A、厂长大部分时间花在了解工作，协调关系上，说明厂长深入基层，是一种亲情式管理B、厂长能够合理安排时间，工作有条不紊，具备领导者的基本素质C、该厂长的业务技能一定很差，因为他不心系业务与技术工作D、该企业内部各部门缺乏有效的配合和顺畅的沟通，信息反馈出现不畅8、对一家大型企业来说，授权具有非常重要的意义，这主要是因为：A、有利于中层干部的培养B、使高层管理人员从日常业务中解脱出来，能专心处理重大的关系企业长远战略的问题C、充分发挥下属的工作积极性，弥补授权者自身的不足D、提高下属的工作积极性，增强其责任心，从而提高效率9、在发达国家，许多企业和研究院都设有免费咖啡厅，这一设置的主要目的是A、形成非正式组织B、促进信息沟通C、增强企业凝聚力D、给员工一个放松的场所10、用责任去分析腐败现象，可以得出以下结论：A、权利与责任总是一致的B、没有责任的权利将产生腐败C、责任比权利更为重要D、集权比分权更为危险11、当两个人拿到同样的报酬后，反映不同，一个相当满足，另一个很不满足，这一现象可以运用哪个理论进行有效解释：A、需要层次理论B、期望理论C、公平理论D、强化理论12、决策理论学派的代表人物是：A、梅奥B、西蒙C、马斯洛D、韦伯13、人们已经认识到，21世纪将是“知识经济”的时代，根据你的判断，在知识经济时代，管理人员的重要工作将是：A、尊重知识B、尊重人才C、注意尊重人才环境的营造D、注意选拔高层管理人员14、有人说，管理工作就是“盘人”（即主要对人实施管理），你认为这种看法：A、对B、不对，包括人、财、物、产、供、销的全面管理C、对，有些不全面D、不对，管理是计划、组织、领导、控制15、在我国对管理发展阶段的一种划分中，将二战后管理理论的特点称为：管理丛林，这种提法的出发点是：A、学派林立，良莠不分B、没有主流学派C、各国都有管理理论D、学派林立，相互交叉16、管理学理论的构建者法约尔是：A、美国人B、法国人C、英国人D、德国人17、泰勒对管理理论的最大贡献是：A、创建了管理理论B、进行动作研究C、提出了科学管理是个管理双方的一次思想革命D、使美国的工厂生产效率大幅度上升18、“邯钢经验”的成功主要借用了：A成本核算的方法B、盈亏平衡的方法C、目标管理的方法D、承包经营的方法三、案例分析题（每小题25分，共50分）案例一：某通讯器材公司的授权经营问题A是某通讯器材公司的总经理，前几年公司发展势头好，盈余多，为了求得进一步的发展，A想在搞好现有业务的同时，着手开辟新业务。

2023年武汉理工大学考研真题参考：公共组织

2023年华武汉理工大学公共管理学考研真题参考业务课名称：公共管理专业考生须知：1.答案必须写在答题纸上，写在其他纸上无效。

2.答题时必须使用蓝、黑色墨水笔或圆珠笔做答，用其他答题不给分，不得使用涂改液。

公共组织公共组织有广义和狭义之分。

广义的公共组织是指以管理社会公共事务、协调社会公共利益关系为目的的组织，既包括政府组织，也包括第三部门组织；狭义的公共组织即指国家机关组织。

公共组织的构成要素有：组织人员、组织目标、职能范围、机构设置、职位设置、权力与职权、权责划分、规章制度、团体意识、组织设计、支持硬件、技术和信息等。

公共组织的特征有：①公共组织以追求公共利益为其价值取向公共组织行政的推行，其主要的目的与动机在于谋求社会的"公共利益"，一切的措施都是在顾及全局，公平、公正、公开的原则下来为全体民众服务，并以最好的服务来争取民众的拥护与支持。

②公共组织的活动受法律法规的限制并具有法律的权威公共组织的活动凡预算的编制或执行、人员的晋升、资源的使用等，皆必须在宪法或法律的规范下行动，公共组织一切要依明文规定而行动，缺乏法律的授权则不允许行动。

再者，公共组织所制定与执行的法律是带有权威性的，其效力范围及于全国，如不服从将强制制裁。

③公共组织权威的割裂许多公共组织除了要向其上级行政单位负责外，同时也要考虑其服务对象（立法机关、司法机关和其他人民团体）的要求。

一般说来，政治越民主的国家，越注重政治权威的分立和制衡。

④公共组织受到高度的公共监督公共组织因为其基本性质是政治性的组织，因此，其一举一动都必须接受来自舆论或人民大众的批评和监督，必须是公开、透明的。

目前许多国家设立的"阳光法案"、公务人员的财产申报制度、重大公共工程的公开招标等，其目的就是为了引起公众的高度关切和对政府组织活动的严密监督，使公共组织的活动真正以民意为依归。

⑤公共组织间的相互依存性公共组织中的各单位、各成员彼此是相互依存的，且其运作必须要在各级政府间的网络中折衷协调，因为一个单位的工作必须在其他单位的配合下才能完成。

武汉理工大学战略管理考试答案

武汉理⼯⼤学战略管理考试答案⼀、名词解释（3×5＝15分）1、战略: 战略是⼀种长期的计划，以及保证这种计划实施的整体性活动。

是企业为取得或保持持续的竞争优势，通过在不断变化的环境中对经营范围、核⼼资源与经营⽹络的界定，通过配置、构造、协调其在市场上的活动来确⽴创造价值的⽅式。

2、战略决策: 战略决策，是解决全局性、长远性、战略性的重⼤问题的决策。

⼀般多由⾼层次决策者作出。

战略决策是企业经营成败的关键，它关系到企业⽣存和发展。

战略决策是战略管理中极为重要的环节，其起着承前启后的枢纽作⽤。

3、战略群组：战略群组是指某⼀⾏业内强调相似战略维度并采⽤相似战略的⼀组企业。

4、产业价值链：价值链：按照创造价值关系所形成的企业活动体系。

是各个产业部门之间基于⼀定的技术经济关联，并依据特定的逻辑关系和时空布局关系客观形成的链条式关联关系形态。

5、公司治理：公司治理是指⽤来管理利益相关者之间的关系，决定并控制组织战略⽅向以及组织业绩的⼀套机制。

是居于企业所有权层次，研究如何授权给职业经理⼈并针对职业经理⼈履⾏职务⾏为⾏使监管职能的科学。

⼆、简答题（5×6＝30分）1、什么是企业的愿景和使命？对于企业的战略管理过程，它们的价值是什么？①愿景是对公司期望成为什么，从⼴义上讲，是对公司期望最终成为什么所做的描绘。

愿景形成后，使命则具体指明了公司现有的业务和想要参与竞争的业务，以及所要提供服务的顾客。

②愿景描述了组织的理想状态，勾勒出组织的未来，指明了公司未来⼏年的前进⽅向。

同时有效地愿景还可以指引和激励员⼯。

愿景还反映了⼀个公司的价值观和志向，公司希望以此来吸引每⼀位员⼯，甚⾄是其他利益相关者。

与愿景不同的是，公司的使命更加具体。

与愿景相同的是，使命也需要塑造个性，⿎舞员⼯，照顾到所有的利益相关者。

愿景和使命共同构成了公司选择和执⾏战略的基础。

2、公司业务层的五种战略---成本领先、差异化、聚焦成本领先、聚焦差异化、整体成本领先/差异化战略之间有何不同之处？成本领先战略：通过采取⼀整套⾏动，与竞争对⼿相⽐，以最低的成本提供具有某种特性的产品或服务，这种特性是被消费者所接受的。

2022年武汉理工大学工程管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)

2022年武汉理工大学工程管理专业《管理学》科目期末试卷A（有答案）一、选择题1、依据情景领导理论，当下属有能力但无意愿干领导希望他们干的工作时，以下哪种领导风格最为合适？（）A．告知 B．推销 C．参与 D．授权2、管理中与激励问题有关的公平理论是由（）提出的。

A．马斯洛B．麦格雷戈C．赫茨伯格D．亚当斯3、如下选项中哪个不属于影响计划工作的权变因素？（）A．组织的层次B．权力的大小C．环境的不确定性D．未来投入的持续时间4、组织行为学尤其关注的是（）。

A．组织中人们的心理状况B．人们的行为在工作中的表现C．人们在工作中的活动D．活动所创造的组织绩效5、20世纪以前，有两个重要的事件促进了管理研究的发展，其中一个是（）。

A．亚当·斯密出版《国富论》B．泰勒出版《科学管理原理》C．文艺复兴 D．霍桑实验6、在不确定情况下，除了有限信息的影响之外，另一个影响决策结果的因素是（）。

A．风险性 B．环境的复杂性C．决策者心理定位 D．决策的时间压力7、一家公司董事会通过决议，计划在重庆建立汽车制造厂，建设周期为一年，需完成基础建设、设备安装、生产线调试等系列工作，（）技术最适合来协调各项活动的资源分配。

A．甘特图B．负荷图C．PERT网络分析D．线性规划8、如果管理者非常重视组织成员的高满意度，则（）沟通网络是最有效的。

A．轮式 B．全通道式 C．小道消息D．链式9、罗宾斯（Stephen P.Robbins）概括了管理的四项职能，法约尔（Henri Fayol）则概括了管理的五项职能。

前者与后者相比，有三项职能是相同的，不同的一项是（）。

A．领导 B．协调 C．控制 D．组织10、在组织设计中，用来描述组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束程度的变量或要素是（）。

A．工作专门化 B．正规化C．管理跨度D．部门化二、名词解释11、组织发展12、非程序化决策13、差别化战略14、利益相关者15、领导者（leader）与管理者（manager）16、机械式组织和有机式组织17、学习型组织18、职位权力三、简答题19、组织行为学方法的早期倡导者对我们理解管理作出了哪些贡献？20、你更愿意在一个机械式组织还是有机式组织中工作？为什么？21、为什么控制对顾客互动至关重要？22、你认为科学管理理论家会如何看待越来越多的组织依赖团队完成工作？行为科学理论家又会如何看待？23、区别种族和民族。

武昌理工学院管理学历年真题

武昌理工学院管理学历年真题1、认识的高级阶段是（）。

[单选题] *A.感性认识B.理性认识(正确答案)C.真理D.书本知识2、88. 人民代表大会制度是符合我国国情，体现社会主义国家性质，能够保证人民当家作主的根本政治制度。

* [判断题] *对(正确答案)错3、93. 现实生活中，价格与价值经常不一致，但价格上涨或下降都不会背离价值太远，总是以价值为轴心上下波动。

这是因为政府会进行干预。

* [判断题] *对错(正确答案)4、7．原始社会生产关系的特点是（? ?）[单选题] *A.私有制B.阶级对立C.平均分配(正确答案)D.国家制度5、中共中央正式提出过渡时期总路线是在（? ）[单选题] *A.1949年B.1952年C.1953年(正确答案)D.1956年6、作出把党和国家的工作中心转移到经济建设上来，实行改革开放的历史性决策，深刻揭示社会主义本质，确立社会主义初级阶段基本路线的是（）[单选题] *A.毛泽东思想B.邓小平理论(正确答案)C.科学发展观D.马克思主义7、生产力的客观性在于（）。

[单选题] *A.它是构成生产关系这种物质关系的基本形式B.它是人们在生产中所结成的物质关系C.它是人们不能自由选择的既得的物质力量(正确答案)D.它的实体是自然界8、中华民族最伟大的梦想是（? ?）[单选题] *A.中华民族团结奋斗众志成城B.实现中华民族伟大复兴的中国梦(正确答案)C.同仇敌忾团结全世界打击恐怖主义D.携手共进，合力打造高质量世界经济9、在近代以来中国人民开展救亡斗争的基础上，中国共产党逐步探索出一条新民主主义革命的道路，以下属于这一道路的内容有（? ）[单选题] *A.农村包围城市，国共合作B.国共合作，武装夺取政府C.农村包围城市、武装夺取政权(正确答案)D.多党合作，轮流执政10、矛盾学说的精髓是（）。

[单选题] *A.内因和外因辩证关系的原理B.矛盾同一性和斗争性辩证关系的原理C.矛盾普遍性和特殊性辩证关系的原理(正确答案)D.矛盾发展的不平衡性原理11、23. 为调整我国法定节假日制度，国家有关部门将国家法定节假日调整方案在网上公布，约155万网民参加了民意调查。

2022年武汉理工大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷B(有答案)

2022年武汉理工大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷B（有答案）一、选择题1、钱德勒是最早对战略和结构的关系进行研究的管理学家，他研究的结论是（）。

A．结构跟随战略B．战略跟随结构C．战略与结构无关D．不同组织的战略与其结构的关系各不相同，需要权变理解2、如下选项中哪个不属于影响计划工作的权变因素？（）A．组织的层次B．权力的大小C．环境的不确定性D．未来投入的持续时间3、一家公司董事会通过决议，计划在重庆建立汽车制造厂，建设周期为一年，需完成基础建设、设备安装、生产线调试等系列工作，（）技术最适合来协调各项活动的资源分配。

A．甘特图B．负荷图C．PERT网络分析D．线性规划4、（）的结构设计使企业可以把精力集中在自己做得最好的业务上，而把其他业务活动外包给这方面做得最好的公司。

A．网络组织B．虚拟组织C．无边界组织D．项目型组织5、竞争优势是使组织别具一格和有与众不同的特色，这种与众不同的特色来自组织的（）。

A．战略 B．结构 C．文化 D．核心能力6、以下哪一个不是激发组织创新力的因素？（）A．结构因素 B．人力资源因素C．技术因素 D．文化因素7、公司产品设计部接受了一项紧急任务，该任务的完成需要进行严密的控制，同时又要争取时间和速度。

在这种情况下，最适合采用哪种沟通网络？（）A．Y式沟通网络 B．全通道式沟通网络C．轮式沟通网络 D．环式沟通网络8、“奖金”在双因素理论中称为（）。

A．保健因素B．激励因素C．满意因素D．不满意因素9、（）不属于创业精神所主要强调的三个方面的主题。

A．对机会的追求B．创新C．增长D．拼搏10、在管理方格（managerial grid）理论中，任务型管理是指如下哪种情形？（）A．对人和工作两个维度都非常关注B．更关注人C．对人和工作两个维度都不是特别关注D．更关注工作二、名词解释11、领导者（leader）与管理者（manager）12、决策13、管理万能论14、创造力（Creativity）与创新（Innovation）15、领导16、职权（Authority）与授权（Power）17、SWOT分析18、跨职能团队三、简答题19、简述工作团队的类型及其具体特征。

武汉理工大学公共管理面试题目和答案

武汉理工大学公共管理面试题目和答案一、名词解释(5*6)1、公共管理者在现代民主国家，是经法定程序进入政府，担任政府公职，行使公权力，并从事公务管理的公职人员。

公共管理者是受国家和公民的委托，行使公权力，负.责运用资源及指挥公务人员，达成政府施政目标的人。

2、治理工具.治理不仅涉及公共权力的运作，而且涉及权力的配置，是统治者或管理者通过公共权力的配置和运作，管理公共事务，以支配、影响和调控社会。

3、公共政策国家(政府)执政党及其他政治团体在特定时期为实现一定的社会政治、经济和文化目标所采取的政治行动或所规定的行为准则，它是一系列谋略、法令、措施、办法、方法、条例等的总称。

4、非营利组织是有别于政治组织、营利组织的各种非政府、非营利组织的总称，它提供部分物品与服务，强调个人奉献、成员互益等价值观念，具有非营利性、民间性、自治性、志愿性、非政治性、非宗教性等重要特征。

5、反制原则决策者或高级官员越是致力于控制下属的行为，部属就越致力于付出更大的心力去规避或反制这些控制。

6、奖酬权领导者之所以能影响他人，是基于他人的这样-一种信念: 如果接受这一影响，必会接受到某种程度的奖励。

二、简答题(12*6)1、公共管理兴起的时代因素有哪些。

西方国家摆脱困境的需要政府角色膨胀和规模扩大引起民众的不满经济衰退和财政压力的加剧社会问题与政府不可治理性的增加科技革命和全球化浪潮科学技术革命是公共管理学产生和发展的重要推动力量现代科技革命使社会成员参与公共领域活动的性质和形式发生了重大变化现代通信和信息技术革命对传统政府管理提出变革的要求科技革命将导致社会治理新形态的出现全球化是公共管理学产生和发展的另-推动力全球化使整个国际社会成为一个相互联系和相互依赖的网络政府处在相互依赖之中全球化导致了许多国际性公共物品的出现政府管理和民主制度方面的矛盾以韦伯官僚制思想为基础的行体制难以适应时代的要求传统科层制官僚制难以适应信息社会政治、经济、社会发展的要求科层官僚制难以适应当代市场经济发展的要求科层官僚制的专业分工原则导致政府功能退化三、论述题(24*2)1、亨利.明茨伯格的管理者角色和职能的途径。

2023年武汉理工大学考研真题参考：公共部门绩效评估

2023年华武汉理工大学公共管理学考研真题参考业务课名称：公共管理专业考生须知：1.答案必须写在答题纸上，写在其他纸上无效。

2.答题时必须使用蓝、黑色墨水笔或圆珠笔做答，用其他答题不给分，不得使用涂改液。

公共部门绩效评估公共部门绩效评估就是根据绩效目标，运用综合的评估指标体系和科学的评估方法，按照严格的评估程序对公共部门履行职能所产生的结果及其社会效果进行测量、划分绩效等级、提出绩效改进计划和运用评估结果改进绩效的活动。

公共部门绩效评估强调以结果为本，评估是为了规范公共管理行为、提高效能，使公共部门在管理公共事务、提供公共服务和改善公众生活质量等方面具有竞争力。

根据评估主体的不同，公共部门绩效评估可分为内部评估和外部评估两种方式。

公共部门内部绩效评估主要表现为上级部门对下级部门及其分支机构和所属人员绩效的评估。

其优点在于能促进公共部门全面履行职能、完善监督机制、规范管理行为、提高管理效率与效能、提高服务质量，从而保证对公众负责、对结果负责，实现效率、责任和法治的内在统一。

其缺点在于内部评估作用发挥的大小与公共权力监督制度的完善程度有着密切的关系，存在着对上不对下、对内不对外的责任缺位现象，并表现出自上而下的单向性特征和长官意志色彩。

公共部门外部绩效评估是基于委托—代理关系的一种责任评估，主要表现为中介机构、学术研究机构、社会公众对公共部门及其所属人员绩效的评估。

其优点在于能加强社会对公共部门的监督，充分吸收公众参与公共管理和公共决策，调动公众表达利益与意志的积极性，评估结论对公共管理起着重要的咨询和参考作用。

其缺点在于中介机构和社会公众对公共部门及其所属人员绩效的评估不可能很深入，导致信息不对称，评估可能得不到社会的理解、配合和支持。