门店管理之服装督导的工作职责
服装督导工作职责(四篇)
服装督导工作职责1、督导的概念督导是对制造产品/或提供服务的员工进行管理的人。
2、督导的作用作为一名督导者,你必须对分公司、客户及员工尽义务,这就是你置于一种承上启下的地位。
对于你的员工而言,你代表着管理方、权力、指令、纪律、休假时间、提高收入及晋升。
对分公司或你的上级而言,你是他们与员工和具体工作之间的纽带。
你代表着生产力、成本、人工效率、质量管理、客户服务;同时你又代表着手下员工的需要和要求。
对顾客而言,你的产品和员工代表着整个公司。
3、督导的义务对分公司的义务:a.做好分内工作,这关系到他们的利益,也是他们雇佣你的原因。
b.督导有义务高效完成代理商授权的工作。
c.由于与员工和客户的日常接触比较频繁,督导还有义务把员工、客户的要求汇报给代理商。
对客户的义务:a.新店开业的全程协助。
b.日常营运管理的协助(人、货、场等)。
c.加盟店日常培训工作的协助。
对员工的义务:为员工创造一种使他们感到自己被接纳、被认同,能够坦言相对,具有公平性、归属感的开诚布公的工作氛围。
对当今的多数员工而言,以前那种强硬高压的管理法已经不起作用了。
创造一种能使他们心甘情愿为你付出的工作氛围不仅是你对他们的义务,也是自身工作的需要。
二、督导的岗位说明(一)督导的岗位职责1.确保客户部按质、按时地实现工作计划。
2.确保直营店、加盟店的销售工作顺利进行。
3.对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责。
4.对市场调研内容准确性负责。
5.对加盟店选址可行性负责。
6.对所掌握的销售数据的安全负责。
7.对加盟店销售任务、培训结果、陈列状况负责。
(二)督导的主要工作1.负责专卖店内所有员工的培训、工作考核、薪资考核。
2.负责专卖店的人事管理,如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。
3.负责专卖店内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。
4.负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作,包括向公司报告。
5.主持店长周、月、季、年营销例会,定期巡查店铺,填写巡铺报告。
服装督导岗位职责
服装督导岗位职责职位概述服装督导是指负责监督和管理服装店铺内的销售和服务工作的专职人员。
他们需要确保店内的顾客服务质量卓越,并且协助店内员工达到销售目标。
服装督导的职责包括监督员工的销售和服务表现、培训新员工、制定销售计划和运营策略等。
职责详情以下是服装督导的具体岗位职责:1. 监督员工表现•监督员工的销售表现,确保他们能够达成销售目标,并提供必要的指导和培训。
•给予员工反馈和评估,帮助他们不断提升销售和服务技能。
•监督员工的工作纪律,确保他们严格遵守公司的规章制度。
2. 培训新员工•负责新员工的培训和指导工作,确保他们尽快适应工作环境并掌握销售和服务技能。
•制定培训计划和培训材料,提供必要的培训资源。
•监督新员工在岗期间的表现,提供持续的支持和指导。
3. 制定销售计划和运营策略•参与制定店铺的销售目标和计划,确保达成公司设定的销售指标。
•分析市场动态和竞争对手的情况,制定相应的营销策略和促销活动。
•调整和优化店铺的陈列和布局,以提升顾客购物体验和销售额。
4. 解决问题和处理投诉•处理员工和客户的问题和投诉,确保问题能够及时解决且客户满意。
•提供良好的客户服务,建立和维护良好的客户关系。
•与相关部门和上级领导沟通,共同解决复杂的问题和投诉。
5. 维护店铺形象和管理运营•监督店铺内的卫生和安全工作,确保员工和顾客的安全。
•确保店铺的陈列和布局符合公司的形象和标准。
•监督库存和补货工作,确保货品的充足和及时上架。
职位要求服装督导需要具备以下的能力和素质:1.熟悉服装行业和市场,具备一定的销售和客户服务经验。
2.具备良好的沟通和协调能力,能够有效地与员工和上级领导沟通。
3.具备团队合作精神,能够有效地管理和激励员工。
4.具备良好的分析和解决问题的能力,能够在复杂的情况下迅速做出正确的决策。
5.具备良好的组织和计划能力,能够合理安排工作和资源。
6.具备较强的抗压能力,能够在高强度和快节奏的工作环境下工作。
服装督导岗位职责介绍
服装督导岗位职责介绍服装督导是指在服装零售行业中负责检查和指导店铺运营和销售工作的专业人员。
他们负责确保店铺的装饰、陈列、促销活动和员工形象等都符合公司的要求和标准。
下面是关于服装督导岗位职责的介绍。
1.独立店铺管理:服装督导需要负责管理指定区域内的多家服装店铺。
他们需要确保店铺的日常运营顺利进行,包括员工培训、销售目标达成、库存管理等。
他们参与店铺的管理决策,确保店铺的整体运营方向和目标与公司战略一致。
2.店铺陈列:督导负责确保店铺陈列和装饰符合公司的标准和形象。
他们定期进行陈列布置和货架摆放的指导,确保产品陈列的吸引力和有效性。
督导需要密切关注时尚潮流和市场趋势,及时调整陈列和装饰方案。
3.促销活动:督导需要负责制定和执行促销活动,以提高店铺销售额。
他们需要与市场部门合作,确定促销活动的目标和策略,包括打折、满减、赠品等。
督导还需要进行培训,确保员工理解促销活动的目的和要求,并配合执行。
4.员工培训:督导要负责店铺员工的培训和发展。
他们需要了解员工的培训需求,并制定培训计划。
培训内容包括产品知识、销售技巧、陈列布置等。
督导需要定期进行培训评估和反馈,以提高员工的工作效率和能力。
5.业绩管理:督导需要负责监督和评估店铺的销售业绩。
他们需要制定销售目标和指标,并与店铺经理合作,确保目标的达成。
督导需要分析销售数据和报告,找出问题和机会,并提出改进措施。
他们还需要与销售团队一起制定销售策略,提高销售业绩。
6.客户服务:督导需要确保店铺的客户服务水平符合公司的要求。
他们需要监督员工的服务态度和行为,确保满足客户的需求和期望。
督导需要处理客户投诉和纠纷,解决问题,并改进服务流程和方法。
7.与总部部门合作:督导需要与总部的市场部门、采购部门和人力资源部门等进行密切合作。
他们需要与市场部门沟通,了解市场趋势和竞争情况,制定相应的销售策略。
他们还需要与采购部门协商,确保店铺的库存充足和合理。
督导与人力资源部门合作,招聘和培训店铺员工。
服装督导工作职责
服装督导工作职责服装督导是一种负责管理和监督服装品质的职业。
他们在服装制造、零售以及其他相关行业中扮演着重要的角色,确保产品质量符合标准,同时协助公司或品牌保持统一的形象和品牌价值。
下面是服装督导的工作职责。
1. 确保生产过程中的品质控制:服装督导负责跟进服装生产过程中的品质控制,确保产品符合设定标准和规范。
他们与生产团队密切合作,从面料采购到样衣制作,然后进行生产流程中的抽样测试,并根据测试结果提供反馈和建议。
通过这些措施,他们可以确保生产出的产品质量符合要求,避免次品进入市场。
2. 开展现场巡查和审核:服装督导会定期进行现场巡查,监督并确保生产线的操作符合公司的要求和标准。
他们与员工合作,监督生产过程中的细节,如裁剪、缝纫和装饰等,确保每个步骤都符合质量要求。
此外,他们还会对成品进行抽样测试并记录结果,以便后续的改进和问题解决。
3. 协助制定和实施质量管理系统:服装督导帮助制定和实施质量管理系统,以确保产品质量的持续改进。
他们与设计师、生产团队和供应商协调合作,确保每个环节都有严格的质量控制和检查标准。
他们还提供培训和指导,以便员工理解和遵守这些标准,并提供必要的支持和资源,以促进整个供应链中的质量管理。
4. 处理和解决质量问题:当出现质量问题时,服装督导负责及时处理和解决。
他们会与生产团队、供应商和其他相关方面协调合作,找出问题的根源,并提供解决方案。
他们还会监督问题的处理过程,并确保所采取的措施能够有效地修复问题并避免再次发生。
5. 维护品牌形象和价值观:服装督导负责确保公司或品牌的服装产品形象和价值观的一致性。
他们会与设计师和市场部门合作,确保所有的服装设计都符合公司的品牌形象和市场定位。
此外,他们还会协助制定并执行各类规定和准则,以避免任何潜在的品牌形象和价值观上的负面影响。
6. 客户投诉处理与售后服务:当客户投诉有关产品质量或售后服务的问题时,服装督导负责处理这些投诉并提供解决方案。
服装督导工作职责(4篇)
服装督导工作职责一、基本工作职责:1、负责每日店铺数据上传的准确性、及时性。
2、货品到货信息,根据各店销售状况合理配置货源,保证在库合理周转,有效的跟踪货品的补充,维修商品的跟进,各店的内仓整理在库的盘点工作作进行不定期抽查,并及时处理店铺的货品损益情况,防范内盗情况的发生。
3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析,对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因。
4、对无电脑专柜每日进行销售录入、下单配货,并核实其配货数量与其销售、库存是否合理,进行正确下单。
5、到店检查相关工作,随时了解店铺情况。
6、根据各店铺的实际情况,与部门主管经理共同制定每月、每周和每日的任务,以及考核每月、每周和每日任务完成的达成率情况,并且评细分析各店铺畅滞销品(颜色、制材、款式),随时跟进货品的进货、销售、库存状况。
7、合理做好所管辖店铺人员管理,深入发掘具有潜制的员工,着重培养各店铺的资深店员,不断培养新人,为所属区域存储后备店铺管理层。
严格监督店长有无包庇,徇私,舞弊员工的现象,合理公正的处理日常所属店铺事务,汇报店铺实际情况。
服装督导工作职责(2)服装督导的工作职责包括以下几个方面:1. 检查和质量控制:负责检查服装制作过程中的每一个环节,确保服装符合要求的质量标准,如尺寸、剪裁、细节等。
对于有瑕疵的服装,必须进行记录并提出修正意见。
2. 样品评估:参与对服装样品的评估和选择工作,根据设计师的要求,评估样品的质量、外观和舒适度,并提供反馈和建议。
3. 生产跟进:与服装生产部门密切合作,跟进生产进程,确保生产进展顺利,并及时解决生产中的问题。
4. 沟通和协调:与设计师、生产部门、采购部门等进行沟通和协调,确保服装的需求和要求得到满足,并及时反馈问题和建议。
5. 执行标准操作程序:遵守公司的标准操作程序和政策,确保服装制作过程符合公司的法规和要求。
6. 培训和指导:培训和指导生产工人,传授正确的制作方法和技巧,提高工人的技能和工作效率。
在服装行业督导是干什么的
在服装行业督导是干什么的
在当今竞争激烈的服装市场中,督导作为一个重要的职能部门,扮演着至关重要的角色。
那么在服装行业,究竟督导是干什么的呢?
督导的职责
1.质量监控:督导负责监控服装生产过程中的质量,确保产品符合相
关标准,保证消费者购买到合格产品。
2.生产进度管理:督导监督生产进度,确保订单按时交付,避免延误
给企业带来的损失。
3.供应链管理:督导负责管理供应链的环节,确保供应商的素质和可
靠性,保障原材料的质量和供货及时性。
4.政策遵从:督导要确保企业遵守国家法律法规和行业标准,避免涉
及侵权问题。
督导的重要性
1.品质保障:督导的工作保障了产品的品质,提高了商品的竞争力,
增强了品牌的信誉度。
2.风险防范:通过督导监督,可以及时发现生产环节存在的问题,并
提前预防各种潜在风险,减少损失。
3.提高效率:督导能够帮助企业优化生产过程,提高效率,降低生产
成本。
4.市场反馈:通过督导了解市场反馈,及时调整产品策略,提高产品
的市场竞争力。
督导的挑战
1.监督成本:建立一个完善的督导体系需要投入大量的人力物力,增
加企业的运营成本。
2.管理难度:督导面临着庞大的生产链条和多样化的产品,管理难度
较大。
3.变革需求:随着市场和技术的快速变化,督导需要不断更新自己的
知识和技能,适应新的挑战。
综上所述,可以看出在服装行业中,督导不仅仅是一个监督者,更是一个引领者和推动者。
通过督导工作,企业能稳步发展,提升竞争力,赢得市场份额,并实现可持续发展。
因此,督导在服装行业中具有不可替代的重要性。
服装督导岗位职责
服装督导岗位职责一、岗位概述服装督导是负责监督和管理服装销售和展示的专业人员。
他们负责确保店铺内的服装陈列符合公司的形象和标准,提高销售业绩,增强顾客购物体验。
服装督导需要具备良好的沟通能力、团队合作精神和对时尚趋势的敏感度。
二、岗位职责1. 制定陈列标准:负责制定并更新店铺服装陈列的标准和指导方针,确保陈列布局合理、吸引人,并符合品牌形象。
2. 监督陈列布置:监督店铺内服装陈列的布置,确保陈列的整齐、干净和有吸引力。
根据季节和销售策略,调整陈列方式,提高产品的曝光度和销售量。
3. 培训和指导:培训店内销售人员关于服装陈列的技巧和标准,确保他们能够正确地陈列和展示产品。
提供指导和建议,帮助销售人员提高销售技巧和顾客服务水平。
4. 监测销售数据:定期分析销售数据,了解产品的销售情况和销售趋势。
根据数据分析结果,调整陈列策略和布局,提高销售业绩。
5. 管理库存:与仓库人员合作,确保店铺内的服装库存充足,并及时补充缺货。
监控库存周转率,避免过多积压和过期商品。
6. 质量控制:检查店铺内服装的质量,确保产品符合公司的质量标准。
及时反馈问题,并与供应商合作解决质量问题。
7. 参与市场活动:参与公司组织的市场活动,如促销活动、时装展示等。
提供专业的陈列建议和支持,增加活动的吸引力和影响力。
8. 与其他部门合作:与采购部门、销售部门和市场部门等其他部门密切合作,共同制定销售策略和陈列方案。
及时沟通和协调工作,确保各项工作的顺利进行。
三、任职要求1. 教育背景:本科及以上学历,服装设计、市场营销或相关专业优先考虑。
2. 工作经验:具备2年以上服装零售或陈列工作经验,有管理经验者优先。
3. 专业知识:熟悉服装陈列的原理和技巧,了解时尚潮流和消费者需求。
4. 沟通能力:良好的口头和书面沟通能力,能够与各个层级的员工进行有效的沟通和协调。
5. 团队合作:具备良好的团队合作精神,能够与不同岗位的员工合作,共同完成工作目标。
服装督导的工作职责有哪些内容和职责
服装督导的工作职责服装督导是一个重要的职位,他们负责监督和管理一家服装店的日常运营,确保店内的业务运转顺利和符合公司政策。
服装督导的职责在很大程度上影响着店铺的整体运营和业绩表现。
以下是服装督导的主要工作职责和内容:1. 店铺管理服装督导应负责管理店铺的日常运营,包括货品陈列、库存管理、销售目标的制定和实现等。
督导需确保店内的环境整洁有序,并严格按照公司政策执行各项程序。
2. 培训和指导员工服装督导需要培训和指导店铺员工,包括销售员和其他员工。
他们需要确保员工了解公司的产品、销售策略和客户服务标准,并能够有效地实施。
3. 业绩监控和报告服装督导需要监控店铺的销售业绩和运营状况,及时发现问题并提出改进建议。
他们经常需要编写报告,向管理层汇报店铺的表现和改进计划。
4. 客户服务服装督导需要确保店铺的客户服务达到公司的标准,建立积极的顾客关系并解决投诉。
他们需要监督员工的服务态度和效率,以确保客户满意度。
5. 库存管理服装督导需要监督店铺的库存管理,确保货品数量和种类符合需求,并避免积压或缺货现象。
他们需要定期进行盘点和优化库存管理程序。
6. 性能评估和员工激励服装督导需要对员工的表现进行评估,并提供反馈和激励措施。
他们需要建立并维护一个高效的团队,确保员工的士气和工作绩效。
在总结中,服装督导的工作职责涉及店铺管理、员工培训、业绩监控、客户服务、库存管理和员工激励等方面。
他们对店铺的运营表现起着至关重要的作用,需要具备领导、沟通、组织和问题解决等能力。
良好的服装督导将带领店铺取得成功,实现销售目标和提升客户满意度。
服装督导工作职责范文(三篇)
服装督导工作职责范文一、介绍服装督导是一项重要的工作职责,旨在确保各个环节的服装生产过程能够遵守相关规定和要求。
本文将详细介绍服装督导的工作职责,包括品质管理、生产协调、供应链管理和团队合作等方面的内容。
二、品质管理1. 确保服装生产过程中的品质标准得到严格遵守。
2. 开展现场巡视,检查各个工序的操作情况。
3. 检查原材料的质量,确保符合规定要求。
4. 检验成品,并进行必要的质量把关。
三、生产协调1. 负责制定生产计划,并与各个部门进行协调,确保计划按时完成。
2. 确保各个工序之间的衔接顺利,避免生产中断。
四、供应链管理1. 跟踪供应商的生产进度,及时获取原材料。
2. 与供应商保持紧密合作,解决供应链中的问题。
3. 管理库存,确保原材料和成品的充足供应。
五、团队合作1. 指导和培训员工,提高其工作技能和意识。
2. 协调各部门间的合作,确保生产流程的顺畅。
3. 加强与相关部门的沟通,共同解决问题。
六、安全管理1. 确保生产过程中的安全措施得到有效执行。
2. 定期组织安全培训,提高员工的安全意识。
3. 督促员工使用个人防护设备,确保工作环境的安全性。
七、数据分析和报告1. 收集和分析相关数据,评估生产效率和质量水平。
2. 编制报告,向上级汇报工作进展和问题。
3. 提出改进建议,提高生产效率和质量水平。
八、问题解决1. 及时发现和解决生产中的问题,保证生产进程的顺利进行。
2. 协调各方资源,共同解决困难。
九、绩效评估1. 根据预设指标对员工进行绩效评估,提出奖惩措施。
2. 跟踪绩效改善情况,持续提高团队的工作水平。
十、流程改善1. 分析生产流程,提出改进意见,优化生产流程。
2. 寻找并推行新的工艺技术,提高生产效率和质量水平。
十一、遵守规定和法律1. 了解相关的法律法规和政策,确保生产过程的合法合规。
2. 定期对生产过程进行内部审查,发现并改正潜在问题。
十二、自我提升与学习1. 持续提升自己的专业知识和技能,保持对行业动态的敏感性。
服装督导的岗位职责范文(三篇)
服装督导的岗位职责范文服装督导是指对某个或某些品牌的服装店进行监管的专业人员,主要负责确保店铺的销售业绩和形象符合品牌的要求。
以下是服装督导的岗位职责范本:1. 定期巡查店铺作为服装督导,首要职责之一是定期巡查所辖店铺,确保店铺内的陈列、首饰摆放、门店布置等符合公司制定的形象标准。
巡查过程中,需要重点关注店铺的货架陈列、商品摆放和商品标签的准确性,以确保店铺的整体形象和销售环境满足品牌标准。
2. 培训店员服装督导在巡查店铺的同时,要及时发现店员的不足之处,并根据公司的培训计划,进行培训指导。
培训内容可以包括销售技巧、产品知识、形象管理等方面,以提高店员的专业素养和销售技能,确保店员能够准确传递品牌理念,提升客户体验。
3. 分析销售数据作为服装督导,需要定期分析店铺的销售数据,包括销售额、销售增长率、客流量等指标,并根据分析结果提出改进建议。
通过分析数据,可以发现店铺的销售状况,找出问题和瓶颈,并提出相应的解决措施,以实现销售目标。
4. 开展市场调研为了更好地了解市场需求和竞争对手的情况,服装督导需要定期进行市场调研,了解消费者的购物习惯和需求变化,并将调研结果反馈给品牌团队,以便制定更有针对性的市场营销策略。
5. 维护品牌形象作为服装督导,需要对所辖店铺的品牌形象进行维护和管理。
在巡查过程中,要重点关注店铺门头、橱窗、海报等宣传材料的布置和更新情况,以确保店铺的视觉形象与品牌形象一致。
同时,还需要确保店铺的服务质量和态度符合品牌的要求,提供良好的购物环境和客户体验。
6. 撰写巡店报告作为服装督导,需要及时撰写巡店报告,总结店铺的问题、销售情况和改进措施,并及时提交给上级领导。
巡店报告的撰写需要准确详细地记录巡店时的发现和问题,并提出相应的解决办法,为上级领导决策提供参考依据。
7. 建立良好的沟通渠道作为服装督导,与店铺经理、店员以及上级领导之间的沟通交流非常重要。
需要建立良好的沟通渠道,及时传递公司要求和政策,听取店铺的问题和建议,并协助解决店铺的困难和疑问,共同实现销售目标。
服装督导工作职责范本(2篇)
服装督导工作职责范本一、介绍服装督导是一项重要的工作职责,旨在确保各个环节的服装生产过程能够遵守相关规定和要求。
本文将详细介绍服装督导的工作职责,包括品质管理、生产协调、供应链管理和团队合作等方面的内容。
二、品质管理1. 确保服装生产过程中的品质标准得到严格遵守。
2. 开展现场巡视,检查各个工序的操作情况。
3. 检查原材料的质量,确保符合规定要求。
4. 检验成品,并进行必要的质量把关。
三、生产协调1. 负责制定生产计划,并与各个部门进行协调,确保计划按时完成。
2. 确保各个工序之间的衔接顺利,避免生产中断。
四、供应链管理1. 跟踪供应商的生产进度,及时获取原材料。
2. 与供应商保持紧密合作,解决供应链中的问题。
3. 管理库存,确保原材料和成品的充足供应。
五、团队合作1. 指导和培训员工,提高其工作技能和意识。
2. 协调各部门间的合作,确保生产流程的顺畅。
3. 加强与相关部门的沟通,共同解决问题。
六、安全管理1. 确保生产过程中的安全措施得到有效执行。
2. 定期组织安全培训,提高员工的安全意识。
3. 督促员工使用个人防护设备,确保工作环境的安全性。
七、数据分析和报告1. 收集和分析相关数据,评估生产效率和质量水平。
2. 编制报告,向上级汇报工作进展和问题。
3. 提出改进建议,提高生产效率和质量水平。
八、问题解决1. 及时发现和解决生产中的问题,保证生产进程的顺利进行。
2. 协调各方资源,共同解决困难。
九、绩效评估1. 根据预设指标对员工进行绩效评估,提出奖惩措施。
2. 跟踪绩效改善情况,持续提高团队的工作水平。
十、流程改善1. 分析生产流程,提出改进意见,优化生产流程。
2. 寻找并推行新的工艺技术,提高生产效率和质量水平。
十一、遵守规定和法律1. 了解相关的法律法规和政策,确保生产过程的合法合规。
2. 定期对生产过程进行内部审查,发现并改正潜在问题。
十二、自我提升与学习1. 持续提升自己的专业知识和技能,保持对行业动态的敏感性。
服装门店督导岗位职责
服装门店督导岗位职责服装门店督导是负责监督和管理服装门店运营工作的职位。
为了保证门店的高效运营和良好的服务质量,督导在店铺中扮演着重要的角色。
他们的职责范围很广泛,包括以下几个方面:1. 门店运营管理:督导负责制定门店的运营策略和目标,并监督门店的日常运营。
他们需要确保门店按照公司的规范和流程运营,并达到销售目标和利润目标。
督导还需要负责店铺的布置和陈列,确保商品展示的吸引力和销售效果。
2. 人员管理:督导需要招募和培训门店员工,确保他们具备良好的产品知识和销售技巧。
督导需要监督员工的工作表现,给予指导和反馈,帮助员工提高销售能力和服务质量。
他们还需要安排员工的排班和假期,并确保人员配备充足,以应对高峰期和突发情况。
3. 销售管理:督导需要监督门店的销售业绩,确保销售额和销售利润达到预期目标。
他们需要分析销售数据,识别销售瓶颈和机会,并制定相应的销售促进和提升计划。
督导还需要指导员工提供优质的销售服务,提高顾客满意度和忠诚度。
4. 库存管理:督导需要监督门店的库存情况,确保货品的供应和销售的平衡。
他们需要跟进销售数据和库存报表,及时调整进货计划,以免造成过多的滞销和缺货。
督导还需要确保门店的库存安全和防止盗窃。
5. 顾客关系管理:督导负责维护和发展与顾客的良好关系。
他们需要确保门店提供优质的顾客服务,及时解决顾客的问题和投诉。
督导需要培训员工提供专业的顾客咨询和建议,并激励员工提供个性化的购物体验,以提高顾客满意度和口碑。
6. 市场调研和竞争分析:督导需要关注市场动态和竞争对手的情况,进行调研和分析,为门店的经营决策提供参考。
他们需要关注时尚潮流和消费者需求的变化,及时调整商品的选购和陈列策略,以提高销售和市场占有率。
7. 目标管理和报告:督导需要制定门店的年度和季度目标,并定期汇报和评估目标的完成情况。
他们需要对门店绩效进行综合评估,找出问题和改进的空间,并制定相应的改进计划。
督导还需要向上级领导提供相关的数据和报告,以便做出决策和调整战略。
服装督导岗位职责
服装督导岗位职责服装督导是指负责对店铺内的服装陈列、展示以及团队形象进行监督和管理的岗位。
其主要职责是保证店铺的服装陈列与品牌形象相符,确保销售区域的整洁和提高顾客对品牌的认可度,同时指导销售团队达到销售目标。
以下是服装督导的岗位职责:1.管理和监督服装陈列工作:负责规划和管理店铺内的服装陈列和展示,确保陈列布局合理、展示效果佳。
根据品牌形象和产品特点,设计并制定陈列指导,指导店铺员工按照标准进行陈列工作。
2.监督团队形象:负责监督店铺员工的形象,包括着装、仪态、语言等,确保员工的形象与店铺及品牌形象相符,并给予必要的培训和指导。
3.整理和摆放货品:负责整理和摆放店铺内的货品,保持货物的好看和整齐,确保顾客可以方便地选购商品,提高顾客的购物体验。
4.掌握产品知识:了解品牌的产品特点和款式,熟练掌握产品知识,可以随时解答顾客对产品的疑问,提高顾客对品牌的信任感。
5.监督销售业绩:根据公司制定的销售目标,监督店铺内销售团队的工作,包括销售额、客流量、顾客满意度等,并根据需要制定相应的改进措施。
6.培训销售团队:根据公司需要,进行销售技巧和产品知识的培训,提升销售团队的专业水平,提高销售业绩。
7.收集市场信息:定期收集市场上竞争品牌的新动态,包括陈列和促销策略等,制定相应的对策,保持自己的竞争优势。
8.提供客户服务:引导顾客选购适合的服装,提供专业的产品建议和服务,增加顾客的购买欲望和忠诚度。
9.解决问题和投诉:处理可能出现的问题和投诉,及时回应并找出解决方案,确保顾客满意度。
10.协助店长工作:协助店长完成店铺内的日常管理工作,包括制定销售目标、编制工作计划、人员调度等。
以上是服装督导的主要岗位职责,通过监督和指导店铺内的服装陈列和团队形象,不仅能够提高店铺的销售业绩和顾客满意度,还有助于树立品牌形象,扩大品牌影响力。
服装销售督导的岗位职责(5篇)
服装销售督导的岗位职责1、在公司办公室领导下,负责公司所辖范围工作的巡视督察。
2、认真贯彻执行党和国家的方针政策,严格遵守各项规章制度,使后勤督导工作进一步规范化、制度化。
3、组织督导人员加强政治和业务学习,不断提高综合素质和工作水平。
4、根据公司的工作计划和总体目标做好督导工作安排,定期召开督导会议。
5、巡视督察公司所辖范围的工作状况,对公司员工的服务及服务态度进行全面督促、检查,发现问题及时向主管部门反馈,重大事件同时书面报告公司领导。
5、负责对发现问题的情况调查,并针对存在的问题及时向领导提出建议。
6、负责督察工作的落实情况。
7、负责督导日志。
负责起草后勤服务通报。
8、认真完成领导交办的其他工作。
服装销售督导的岗位职责(2)包括但不限于以下方面:1. 组织和管理销售活动:负责协调和组织销售团队,制定销售计划和目标,并监督团队成员的销售进展。
2. 监督销售队伍:对销售人员进行培训和指导,确保销售团队具备销售技巧和产品知识;跟进销售人员的工作业绩,及时解决销售团队的问题和需求。
3. 制定销售策略:根据市场需求和销售目标,参与制定销售策略和计划,并协助销售团队实施,推动销售额的增长。
4. 市场调研分析:了解市场行情和竞争对手情况,分析销售数据和市场趋势,为制定合适的销售策略提供参考。
5. 客户关系维护:与重要客户保持良好的关系,了解客户需求和反馈,及时解决客户投诉,并提供优质的售后服务。
6. 与其他部门协作:与供应链、市场营销、采购等部门进行有效的沟通和协作,确保销售流程的顺利进行。
7. 销售数据分析:定期收集、整理和分析销售数据,评估销售绩效,并提出改进建议和措施。
8. 监督陈列和促销活动:确保店铺陈列和商品促销活动的执行和效果,提高销售量和店铺形象。
9. 调查竞争对手:了解竞争对手的销售策略和市场定位,及时调整销售策略,提高市场竞争力。
10. 销售报告和汇报:定期向上级汇报销售情况和工作进展,提出销售预测和市场分析报告。
服装督导的岗位职责模版(2篇)
服装督导的岗位职责模版1、营销方面:①、根据营销企划案对各专卖店员工进行培训;②、根据营销企划要求对店面进行布置;③、活动期间充分调动各员工的积极性;④、活动过程中密切关注进展情况,对存在的问题及时提出解决办法;⑤、配合所管辖物业活动,及时对店内货品进行调整,达到促进各店销售的目的;⑥、根据物业其它品牌推出的促销活动,及时调整专卖店活动内容,创造理想销售业绩。
2、培训方面:①、根据每季的营销教案,对员工进行营销语言的培训,培训重点:面料、款式、洗涤方法、各种保养方法等。
让员工了解品牌文化,并激发他们的销售激情;②、每次营销、形象方案的培训讲解;③、根据专卖店操作规范,对员工进行服务、销售、形象、店务管理等规范;④、根据对案列的分析,培训讲解,培养营销人员的应变反应能力;3、特卖工作方面:①、活动前组织员工培训,店每位员工知道活动细则;②、活动期间与店长根据实际情况,合理安排班次;③、下店组织卖场气氛,参与销售;④、根据销售情况随时调整店内货品;⑤、根据销售情况及时追补畅、滞销品;4、所管辖店环境布展的实施及各季货品陈列的展示:①、四季环境布展及圣诞节、元旦、春节环境布展;②、根据新上货品,每周对店面货品进行调整,保持店内货品陈列新颖;③、现场货品调整,并让员工动手操作,并加以点评、修改,培养员工的动手能力;④、根据畅、滞销情况,对店内货品进行调整,以达到最有效的促销目的;服装督导的岗位职责模版(2)岗位概述:服装督导是指负责对公司或组织内的员工进行服装着装的督导和管理工作,确保员工的着装符合公司或组织的形象要求,展现专业、整洁的形象,提升公司或组织的品牌形象。
岗位职责:1. 制定并执行着装规范:- 研究并制定公司或组织的着装规范,包括员工的服装款式、颜色、搭配等要求;- 与相关部门合作,确保着装规范与公司或组织的形象、品牌特色相匹配;- 定期检查并更新着装规范,以适应公司或组织形象和市场环境的变化。
服装督导工作职责5篇
服装督导工作职责服装督导工作职责5篇服装督导工作职责1对部门按质、按时地实现工作目标;确保直营店以及加盟店的销售工作进行;对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责;对市场调研内容准确性负责;对加盟商综合调研报告负责;对加盟店选址可行性负责;主要工作:监督专卖店内所有员工的训练、工作考核、薪资考核和工作热忱。
监督招募和人员保留活动,以维持适当的人力,以使顾客满意活动可热烈专注的执行。
监督专卖店内执行业新产品推出。
负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作,包括向公司报告。
举行专卖店店长会议、服务员意见调查和沟通座谈会。
监督市场性的行销活动以及全国性促销活动。
确认专卖店内递交的各项报表的准确性。
监督、指导直营店、加盟店的销售;监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况;协助行管科作好专卖店固定设施配备工作;完成上级交给的各项调查任务;编制市场调研报告,确定调研项目;根据市场状况,提供科学有效的促销方案;协助加盟商调查市场编写调查报告;协助招商人员调查加盟商背景资料;协助加盟商选择店址并确定;指导、监督加盟店装修等事宜;协助加盟店的综合培训;编制加盟店开业手册。
服装督导工作职责2一、选货及进货1、选货:选样,款式,品牌,数量选货要掌握当地市场行情:出现哪些新品种?销售趋势如何?社会存量多少?价格涨势如何?购买力状况如何?大体上能心中有数。
品牌以杂牌为主,以外贸货为主。
进货要适销、适量,要编制进货计划,当然在进货过程中也可应变修改。
进货时,首先到市场上转一转、看一看、比一比、问一问、算一算、想一想,以后再着手落实进货少进试销,然后在适量进货。
因为是新店开张所以款式一定要多,给顾客的选择余地大。
进货安排在每个星期的三或四,这样每个星期六店内肯定是有新品到货的,但只上部份新货,一部份留着星期天上!如果进入销售旺季,三四天就补一次货!象“三八”“五一”“国庆”等几个销售高潮,不要等到差不多时间时再准备货品,提前半个月就可以先开始准备了!要给自己有足够的安排时间才行!2、进货渠道:上海七蒲服装批发市场或杭州四季青服装批发市场。
岗位职责-服装督导工作职责
岗位职责-服装督导工作职责
服装督导是指在零售或服装企业中负责监督和管理服装销售工作的岗位。
其主要职责
包括:
1. 监督店铺的商品陈列。
服装督导需要确保店铺的商品陈列符合品牌形象和营销策略,以吸引顾客并提升销售额。
他们需要检查陈列品的整齐度、展示方式和货品管理。
2. 定期检查店铺的库存状况。
服装督导需要定期审核店铺的库存,确保货品数量准确,并监督货品的进货和销售情况,及时补充和调整库存。
3. 培训和指导销售人员。
服装督导负责培训新员工,传授销售技巧和产品知识,提高
销售人员的专业素养和销售业绩。
他们还会定期进行销售人员的考核和反馈,指导他
们改进销售效果。
4. 分析销售数据和市场情况。
服装督导需要收集和分析销售数据,了解销售趋势和市
场需求,制定相应的销售计划和营销策略。
他们需要定期向上级汇报销售情况,并提
供相应的改进建议。
5. 监督店铺的销售业绩。
服装督导需要定期检查店铺的销售业绩,并根据业绩情况制
定相应的销售目标和计划。
他们需要与销售人员进行沟通和协调,确保销售目标的达成。
6. 处理客户投诉和问题。
服装督导是客户和店铺之间的桥梁,他们需要及时处理客户
的投诉和问题,并提供满意的解决方案,保持客户满意度和忠诚度。
7. 与其他部门协调合作。
服装督导需要与其他部门(如采购、仓储、市场等)紧密合作,确保店铺的运营顺利进行,完成公司的销售目标。
总之,服装督导负责监督和管理服装销售工作,确保店铺的商品陈列、销售业绩和客户满意度达到公司的要求。
服装督导的工作职责有哪些
服装督导的工作职责有哪些
服装督导在零售和服装行业扮演着重要的角色,他们的工作职责涵盖了许多关
键方面。
本文将探讨服装督导的工作职责,包括但不限于以下几个方面:
1. 店面陈列和展示
首要职责是确保店铺的陈列和展示符合公司的标准和要求。
这包括展示产品的
合理安排、产品配色搭配、商品标签的清晰显示等。
服装督导需要定期检查店铺的陈列和展示,进行必要的调整和改进。
2. 库存管理
服装督导需要监控店铺的库存情况,确保货品的充足性和合理搭配。
他们需要
与仓库和供应商进行有效的沟通,及时补充库存,并且避免过度或过少的库存情况。
3. 培训和指导
服装督导负责培训店员,确保他们了解产品知识、销售技巧和服务标准。
他们
需要进行定期的培训,以确保店员的绩效和服务质量符合公司的要求。
4. 客户服务
服装督导需要确保店铺提供优质的客户服务。
他们需要监督和指导店员与客户
互动的过程,保持友好、专业的态度,解决客户的问题和需求。
5. 销售目标
服装督导需要协助店铺实现销售目标。
他们需要制定销售策略和计划,并与店
员合作,确保销售目标的达成。
结语
综上所述,服装督导的工作职责涵盖了店面陈列和展示、库存管理、培训和指导、客户服务以及销售目标等多个方面。
通过有效履行这些职责,服装督导能够提升店铺的绩效和服务质量,为客户提供更好的购物体验。
这些工作职责不仅对店铺的成功至关重要,同时也对服装行业的发展产生积极作用。
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门店管理之服装督导的工作职责新服装店开张督导应做的工作流程1:大区经理或区域经理向督导提供新店开张信息,督导对其具体的开张时间,地点,面积,联系方式等进行确定。
(督导向大区经理或区域经理进行确定).2:通过客户的联系方式提前再次确认该店具体的开张日期,以及目前的进展,包括装修,货品,配件等.(督导向客户进行确定)3:要求企划部提供该新开店的平面图以及立体图.4:向物流部确定该店的发货情况(已到货/未发货/在途中),并取得配货单.5:根据配货单和店面立体图理出货品大概占据的仓位以及具体的方位.6:计算出整个店面各种货品所需要的种类以及件数,并查看配货单的件数是否合理,是否需要补货.并把预估数字通知经销商,让其准备好各个货品种类所需要的配件,如衣架,裤架.7:通知经销商准备店面所需的配件.如笔,本子,尺子,修正液,熨斗,衣杈,剪刀,皮尺,传真机,钉书机等相关物件.8.离开张日期前一天到达新店开张处,和经销商当面取得联系.并做简单的自我介绍.9:查看整个店面的装修情况,包括线路问题,人员是否到位,需要的人数,如果已经安排到位,立即叫店员开始打扫卫生.10.向经销商简单的了解目前的状况,并让店员把货品拆除包装并熨烫挂样.11:在陈列卖场的过程中,可以现场培训店长和店员,告诉他们货品为什么这样陈列,陈列的好处以及目的.12:货品陈列结束,可以要求店员做细节陈列,比如吊牌内置,物价签的齐全,衣服挂钩方向一致,衣服码数由小到大等.13:现场基本完成后,可以根据现有的时间进行开业前的培训,包括货品的管理,店员管理,礼仪培训等相关内容.14:询问经销商是否还有其他问题,并为其解答15:返程,提交出差报告给公司,并做好事后沟通,后期跟踪工作.服装督导的工作及岗位职责?工作主要内容: 客户管理, 货品分析, 店铺陈列, 营业员培训做李宁服装品牌的市场督导工作流程,供你参考,在讲述市场督导的工作流程之前,我们先了解市场督导工作职责:1、跟进每日店铺数据上传的准确性,及时性。
2、货品到货信息,发布到各店铺并跟进配货。
3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析,对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因。
4、对无电脑专柜每日进行销售录入,下单配货,并核实其配货数量与其销售,库存是否合理,进行正确下单。
5、到店检查相关工作,随时了解店铺情况。
市场督导每周工作流程1、周一查看负责片区的一周销售,库存,上周活动,现在配送中心存等。
根据上周情况制定本周工作计划。
2、周二经营分析时总结分析上周工作情况,制定本周工作计划,活动计划。
3、周三店长会议。
总结上周自己所负责片区的货品,人员,活动情况。
告诉店长本周计划,并组织店长和其他片区店长进行交流和互动。
到店检查周二晚大扫除完成情况。
4、每周三店长会议时收集专柜信息调查表,上周店长对员工的考核(由内务收集汇总)。
周一做店铺(柜)与上周同期的销售对比分析,进销存分析,周二“经营分析会议”对店铺一周整体销售进行概括总结。
5、下发每周《考核表》、《调查表》;并提供各店一份仓库正价与特价货品的库存表,指导其配货。
对上周的《调查表》,收集统计,反馈给经理,销售主管,总公司市场部;统计各店的《考核表》,于每月初反馈给市场督导审核,再交由行政部作为员工工资核算因素之一。
6、周四到自己所负责的片区巡店检查,周三店长反馈的相关店铺货源,陈列、卫生、活动、跟进店长是否把本周工作目标认真执行。
执行效果如何?跟进店铺问题是否都有相关人员去解决?再把所收集到的问题汇总找相关人员解决。
7、周五跟进本周末活动。
店铺货源准备情况,活动准备情况及加班人员安排。
8、周末到店协助销售。
随时关注店铺销售情况,并做好协调工作。
9、每周二、四、六抽时间到店参加晨会。
10、专职陈列员每周会根据陈列标准对店铺进行考核。
专职陈列员的责任就是在日常工作中维护各自店铺的陈列情况,主要是店铺的清洁卫生;服饰的整洁与否;宣传品的张贴情况和陈列道具的维护;还有临时出现的一些陈列问题。
再按照《成都直营店铺陈列考核奖惩制度》作出评比。
以保证陈列维护的执行力度。
据《成都直营店铺陈列标准》、《店铺陈列考核》、《成都直营店铺陈列考核奖惩制度》,定期对店铺作出形象考核。
时间为一星期一次,一个月四次。
每月集中评比一次,选出评比中的第一名和最后一名,对其做出激励。
11、专职陈列员每两周到直营店铺拍一次照片,把陈列状况反馈给陈列创意部。
店面督导工作职责基本工作职责:1、负责每日店铺数据上传的准确性、及时性。
2、货品到货信息,根据各店销售状况合理配置货源,保证在库合理周转,有效的跟踪货品的补充,维修商品的跟进,各店的内仓整理在库的盘点工作作进行不定期抽查,并及时处理店铺的货品损益情况,防范内盗情况的发生。
对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析,对升降幅度较大的店铺进行单店分析原因。
3、对无电脑专柜每日进行销售录入、下单配货,并核实其配货数量与其销售、库存是否合理,进行正确下单。
4、到店检查相关工作,随时了解店铺情况。
6、根据各店铺的实际情况,与部门主管经理共同制定每月、每周和每日的任务,以及考核每月、每周和每日任务完成的达成率情况,并且评细分析各店铺畅滞销品(颜色、制材、款式),随时跟进货品的进货、销售、库存状况。
7、合理做好所管辖店铺人员管理,深入发掘具有潜制的员工,着重培养各店铺的资深店员,不断培养新人,为所属区域存储后备店铺管理层。
严格监督店长有无包庇,徇私,舞弊员工的现象,合理公正的处理日常所属店铺事务,汇报店铺实际情况。
8、店铺督导不断的通过巡店,每月对店员要进行(服务,形象,个人业绩,陈列技巧,VIP的每月达成率)培训考核,并协助部门主管经理共同评选出优秀店员,收集整理产品资讯,定期给店员进行产品培训及培训考核。
9、店面用品管理,每月店铺的办公用品等领用必须定期定时定量,杜绝铺张浪费,店铺督导做好统计后,交部门主管审核上报部门领导确认。
10、对外协商,沟通工作:店铺督导应做好店铺与公司的桥梁工作,及时的汇报店铺情况并安排好公司下达的指令,店铺督导应独立处理店铺投诉工作或店铺的现场突发事件,当职权范围不能解决时应及时通报部门领导或公司高层。
11、监督各所属门店按质、按时地实现工作任务目标,确保门店的销售工作进行,指导公司的各项方针政策在各门店的执行情况,负责对各门店内所有员工的训练、工作考核、薪资考核和工作热忱等事宜,指导各门店内新产品推出,负责各门店内员工福利和薪资程序的行政工作,包括向公司报告。
12、举行各门店店长例会、营业员意见调查和沟通座谈会,监督市场性的行销活动以及日常性的促销活动,确认各门店内递交的各项报表的准确性,协助行管科作好专卖店固定设施配备工作。
13、完成部门领导分派的其他任务。
二、市场督导每周工作流程1、周一查看所有店面一周销售、货源库存、上周活动、陈列、卫生、店面和人员的监督指导,及现在公司仓库配送中心存货等事宜,根据上周情况制定本周工作计划(本周二至下周一的工作计划事宜)。
2、周二查看店面同时做经营分析时总结分析上周工作情况、制定并实施本周工作计划及实施公司对所有店面的活动计划,跟进每日店铺数据上传的准确性、及时性,货品到货信息、发布到各店铺并跟进配货。
3、周三查看店面并与各店的店长开小例会,总结上周的货品、人员、活动情况。
与店长探讨本周计划实施的进展情况,以及协调店长间进行交流和互动。
并检查各店活动完成的效果情况。
4、周四到店面巡店检查,并要求店长反馈相关的店面货源、陈列、卫生、活动等信息,跟进店长是否把本周工作目标认真执行,执行效果如何,跟进店面问题是否都有相关人员去解决,再把所收集到的问题汇总找相关人员解决。
5、周五跟进本周末活动,店面货源准备情况,活动准备情况及加班人员安排。
6、周末到店协助销售,随时关注店面销售情况,并做好协调工作。
注:督导的责任就是在日常工作中维护所有店面的销售情况、人员管理考核、店面的陈列,店面的清洁卫生,产品的整洁与否和陈列,活动宣传品的张贴摆设情况和陈列道具的维护,还有临时出现的一些陈列问题。
每周、每月都会根据店面绩效标准对店面和人员进行考核,保证店面和人员管理维护的执行力度。
据《店铺陈列标准》、《店面人员绩效考核》、《店面人员工作考核奖惩制度》等定期对店面和人员作出考核管理,对其作出奖惩。
一.市场督导部门的工作职职能描述:对所管辖区域运营管理提供指导、监督和服务,通过对店铺商品陈列、服务、库存管理等提出指导,对相关人员进行培训提升能力,促使店铺进入良性运转;通过市场巡查,监督,协调与维护客情关系,提升单店销售业绩,使品牌在市场上达到有序、规范、良性的发展。
工作职责:1.负责所管辖区域的销售工作,并对职责范围内的工作负全责;2.定期对所管理店面的整体运作及员工销售技巧、服务意识等进行指导培训,督导所辖店面严格执行公司的各项业务操作流程及管理制度;3.负责所辖区域内的销售任务分解与制定,4.负责按公司发布的形象标准进行店铺形象维护。
制定和完善本区域店铺商品的陈列与展示方案,定期对各店面进行产品的陈列、道具及陈列进行调整,并对相关人员进行培训;5.指导策划本区域新店面的开业及推广活动的现场布置与货品筹备与陈列等6.负责所管辖区域客情关系的维护;7.协助加盟商提出对店面员工绩效评估及人员更替工作做好一线人员的储备建议和协助;8.对所辖区域店铺营业目标达成情况等进行全面分析并进行改进,制作相关销售报表体现出来,分析与报告及营业效益的评估与营销策略的改进建议;9.制定并持续优化市场发展的管理流程及决策机制;10.负责推广活动方案执行;11.协助产品部、财务部与加盟商进行欠款回收;12.完成公司领导交办的其他临时性工作。
专卖店平时考核表考核员:日期:年月日- 年月日专卖店名称:店长:考核项目事故扣减分数实际得分考勤a.迟到早退b.调代班c.病/事假d.旷工3-10分钟:0.5分;10-30分钟:2分;30分钟以上:10分1分0.5分(婚、丧假另论)10分组织纪律 1专卖店清洁卫生1服饰出样、展示 2仓库管理 1售后服务处理 1员工形象0.5服务技能与产品知识掌握1现金与票据帐务1仓库盘存、月总盘存2说明:专卖店平时考核由专卖店管理员执行,平时工作考核记录于“专卖店管理考核记录薄”中,每次事故均要由当班店长确认签字,门店管理之服装督导的工作职责保存时间一年。
月终考核按平均值计算即可。
服装卖场状况调查表卖场名称调查项目A B C位置经营历史营业面积商品构成门店管理之服装督导的工作职责主力品牌、品种价格结构售卖形式装修风格服务特色广告宣传促销形式消费群体店内设施其他3、4、商圈调查方法◆查阅有关统计资料◆走访城市或所选区的各种主管部门- 统计部门- 规划部门- 商业部门◆实地观察法◆抽样调查法◆问卷调查法4、选址专卖店成功与否,店址的选择非常重要。