2005年5月人力资源管理师考题及答案
级人力资源管理师2005-2010答案
2005年5月助理人力资源管理师考试参考答案实用文档2005年11月助理人力资源管理师考试参考答案第一部分职业道德和理论知识一、（一）单选1、B2、D3、A4、D5、B6、C7、C8、C（二）多选9、ABCD 10、AB 11、ABC 12、ACD 13、ACD 14、CD 15、ABD 16、实用文档ABCD二、个人表现部分根据自身情况进行选择。
第二部分一、单选26、C 27、C 28、B 29、C 30、C 31、A 32、B33、B 34、A 35、A 36、C 37、D 38、C 39、C40、A 41、C 42、D 43、C 44、C 45、C 46、C47、C 48、D 49、D 50、D 51、D 52、C 53、B54、D 55、D 56、D 57、C 58、A 59、A 60、B61、A 62、C 63、A 64、A 65、B 66、A 67、B68、D 69、B 70、A 71、D 72、A 73、B 74、B75、B 76、C 77、D 78、B 79、A 80、C 81、A82、D 83、D 84、B 85、D二、多选86、ABC 87、ABCDE 88、ACDE 89、ABCD 90、BCD 91、BCDE 92、BCD 93、ABD 94、ABCDE 95、ABCD96、ABE 97、ABC 98、DE 99、ADE 100、AC 101、AB 102、BCD 103、BCDE 104、ABCD 105、ACD 106、ABCD 107、ABCDE 108、ABDE 109、BDE 110、ACE 111、ABCDE 112、BDE 113、ABD 114、ABCD 115、ABE 116、ABCDE 117、BCD 118、AD 119、ABCDE 120、ABCE 121、BDE实用文档122、BCDE 123、ABCDE 124、ABCD 125、ABCDE2007年5月助理人力资源管理师考试参考答案第一部分职业道德和理论知识一、单项选择题26—30 AAAAB 31—35 ACACA36—40 CDACC 41—45 CCCBD46—50 ADCBD 51—55 BADAD56—60 BBCDB 61—65 BCCCB66—70 CBACB 71—75 AABAA76—80 ADCBC 81—85 DCDCD二、多项选择题86 ABDE 87 BC 88 ABCD 89 ABC 90 ACDE91 ABCD 92 ABE 93 ABCE 94 ACE 95 ABCDE96 ABCE 97 ABCDE 98 ACDE 99 ABCDE 100 ABCDE101 ABCD 102 BCDE 103 ABCDE 104 ABCDE 105 BCE106 ACE 107 BD 108 BE 109 ABE 110 ABCDE111 AB 112 BCDE 113 ACDE 114 ABCE 115 ABCD116 ABCE 117 ABC 118 ACDE 119 BD 120 CDE121 CE 122 ABCE 123 ABE 124 ABCDE 125 ACDE2007年11月助理人力资源管理师（国家职业资格三级）考试真题-职业道德答案(一)单选题实用文档1～5、ABCBC 6～8、DCB(二)多选题9、ABCD 10、BCD 11、AB 12、ABCD 13、AB 14、AD 15、CD 16、CD职业道德个人表现部分(第 17～25 题)17～21、CCDAC 22～25、BDBD(一)单选题26～30、BBABB 31～35、BCCAC 36～40、CDBBA 41～45、CDCBB 46～50、ADACC 51～55、BDDCB 56～60、DDAAD 61～65CDABA 66～70、AABCC 71～75、DDBCC 76～80、DDBDA 81～85、DCAAD(二) 多选题86、ABCD 87、ABD 88、ACE 89、ABCDE 90、ACD 91、ABCDE 92、BCDE 93、BCDE 94、ACDE 95、ABCDE 96、CDE 97、BCDE 98、BCDE 99、ABDE 100、BCDE 101、ACE 102、BCDE 103、BCDE 104、BCE 105、ABDE 106、ACE 107、BD 108、AC 109、ABCE 110、ACE 111、ADE 112、ADE 113、ACDE 114、BCDE 115、ABDE 116、ACDE 117、ABCDE 118、ABCD 119、ABCDE 120、BCDE 121、ABCE 122、ABCDE 123、ABCD 124、BCDE 125、ABCDE08年5月助理人力资源管理师考试答案理论部分答案（26题—85题为单选题）实用文档BDDBB ADABD DCBAC DDACB DDBDD BBACB DABCA DBBAABCDAC ABDAB CCAAA BDADA（86题—125题为多选题）BCE、BC、CDE、AD、ABC、ACE、ACDE、ABCE、BDE、ABCE、ACDE、ABCDE、DE、ABCE、ABCDE、BCD、ABD、ACDE、ACDE、ABE、CDE、ABCE、ABCDE、ACD、ACDE、ACD、BCDE、ABCD、BCE、BD、ABCE、ABCDE、ABCD、ABCD、ABE、AE、ACD、ABCE、ABCDE、ACD2008年11月助理人力资源管理师（国家职业资格三级）考试试卷-参考答案一、单项题26、C 27、A 28、A 29、B 30、C 31、A 32、D 33、C 34、A 35、A36、D 37、A 38、A 39、B 40、C 41、B 42、B 43、C 44、D 45、A 46、D 47、B 48、C 49、B 50、A 51、D 52、D 53、D 54、C 55、C 56、A 57、A 58、B 59、C 60、B 61、D 62、B 63、B 64、D 65、A 66、A 67、D 68、D 69、C 70、C 71、D 72、D 73、C 74、D 75、D76、B 77、B 78、B 79、C 80、C 81、B 82、B 83、A 84、D 85、C 实用文档二、多项题86、ABD 87、ACE 88、ABD 89、ABD 90、BDE91、BDE 92、ABCDE 93、BC 94、ABC 95、ABCD 96、ABDE 97、ABCD 98、ABCDE 99、AE 100、ACDE 101、ABCD 102、ABCDE 103、ACE 104、BCDE 105、ACD 106、ACDE 107、BCD 108、ABCDE 109、ABDE 110、ABCE 111、 BDE 112、CDE 113、ABCDE 114、ABDE 115、ACDE 116、ABCE 117、ABCE 118、ABCDE 119、ACDE 120、BCD 121、ACE 122、ABCDE 123、BCDE 124、BDE 125、BCDE2009年5月助理人力资源管理师（国家职业资格三级）1 A P27 39 A P8 68 D P184 97 ABCD P252 B P35 40 B P17 69 A P197 98 BCDE P473 D P62 41 D P26 70 D P207 99 ABDE P494 B P75 42 D P30 71 A P210 100 ABE P59实用文档5 B P81 43 B P32 72 A P214 101 ABCD P676 B P22 44 A P37 73 B P218 102 ABCDE P707 A P107 45 A P43 74 B P227 103 AC P758 A P137 46 C P51 75 A P241 104 ABE P799 ABC P42 47 B P62 76 D P242 105 ADE P8410 ACD P61 48 D P65 77 C P270 106 BCDE P12511 BD 49 D P67 78 B P275 107 ACDE P13012 BCD P87 50 D P74 79 A P278 108 ABCDE P13613 ABCDP16951 A P83 80 C P283 109 ADE P14614 ABC P19952 D P81 81 B P291 110 ABCE P15315 CD P222 53 B P91 82 A P293 111 ACDE P16416 AD P247 54 D P103 83 C P302 112 AB P16826 B P11 55 A P108 84 C P312 113 ABCDE P17827 C P18 56 C P117 85 B P313 114 ABCD P18928 A P38 57 C P120 86 CE P4 115 ABCD P20229 D P42 58 D P123 87 ACE 116 BCDE P21130 A P77 59 A P141 88 ABCE P32 117 AC P216实用文档31 D P87 60 C P144 89 ABCDE P39 118 CD P22732 C P105 61 A P147 90 ABE P68 119 ABCD P25533 A P106 62 D P152 91 ABDE P76 120 ABDE P27234 B P125 63 B P156 92 BCDE P126 121 ABE P27335 D P153 64 B P157 93 ABDE P137 122 ABCDE P28136 D P190 65 D P171 94 ABC P5 123 ACD P28837 D P183 66 B P174 95 ACD P6 124 ACE P28838 D P7 67 A P179 96 ABE P15 125 BCE P312第一篇2009年11月助理人力资源管理师（国家职业资格三级）26 p3 B 27 p15 B28 p29 D29 p31 B30 p75 B 31 p79 C32 p101D 33 p111 C 34 p125 D 35 p153D 36 p180 D 37 p81 C38 p3 D第一章人力资源规划939 p7 A 40 p14 A41 p17 B42 p18 C43 p25 A44 p40 A45 p43 C46 p45 A47 p59 B 第二章招聘与配置948 p64 C49 p72 A50 p76 D51 p83 D52 p84 B 53 p90 A54 p103 B 55 p108 B 56 p116 B实用文档第三章培训与开发957 p118 C 58 p126 A 59 p141 D 60 p144 C 61 p147 A 62 p153 D 63 p156 C 64 p164 B 65 p176 C 第四章绩效考核666 p178 D 67 p185 B68 p197 A 69 p202 C 70 p207 D 71 p210 A 第五章薪酬管理672 p214 C 73 p222 A 74 p230 C 75 p241 A 76 p243 C 77 p270 B第六章劳动关系78 p275 D 79 p278 A 80 p283 C 81 p276 A 82 p289 A 83 p303 B 84 p311 C 85 p313 B2009年11月统考单选题合计题量4886 p4 BCE 87 p24 A BE 88 p29 A BC 89 p37 A BCDE90 p76 A DE 91 p88 A BC 92 p123 ABCDE 93 p145ABCE94 p2 ABCE第一章人力资源规划695 p5 ACDE 96 p6 ABCE 97 p25 C DE 98 p32 A BDE 实用文档99 p53 A BC 100 p60 A BCD第二章招聘与配置6101 p67 A B 102 p70 A BCE 103 p79 C E 104 p81 A BC105 p103 ABCDE 106 p124 BCDE第三章培训与开发6107 p131 ABDE 108 p137 ABCD 109 p146 ABDE110 p152 ABCDE 111 p157 ABC 112 p171 ABD第四章绩效考核4113 p181 ABCD 114 p190 ABCDE 115 p206 BCE116 p212 ABCDE第五章薪酬管理4117 p216 BDE 118 p227 ABD 119 p256 ABDE120 p272 BCDE 121 p273 ABCD 122 p277 ACDE123 p289 ABDE 124 p290 BCE 125 p305 ABCDE2010年５月2３日企业人力资源管理师（三级）理论知识题一、单项选择题：26．基础D,10 27．A,19 28．A,32 29．B,36~37 30．B,48实用文档31．D,88~89 32．D,103 33．D,106~107 34．D,125 35．B,152 36．C,162 37．D,180 38．教程D,3 39．B,19 40．B,1641．B,26~27 42．A,29 43．D,38 44．B,43 45．C,48~49 46．A,52 47．D,64 48．D,65 49．C,76 50．B,7851．A,83 52．A,82 53．A,92 54．D,104 55．D,10956．C,122 57．B,127!128 58．C,133 59．B,140 60．D,140 61．B,150 62．A,153 63 D,156 64．B,166 65．D,17166．A,183 67．D,184 68．C,197 69．A,202 70．D,205 71．B,210 72．D,214 73．B,222 74．C,237 75．B,24176．D,251 77．D,270~271 78．C,272 79．A,275 80．B,276 81．C,277 82．D,291 83．D,293 84．A.303 85．D,309二、多项选择题：86．基础BCE,22 87．ABD,24 88．ABCDE,33~34 89．BDE,40 90．ABCD,68 91．ADE,76 92．BD,105 93．CDE,17194．教程ABCDE,4 95．BDE,6 96．ACE,15 97．ABC,25 98．ABC,31 99．ABC,43 100．CD,59 101．ABC,66~67 102．AD,69 103．ABCE,70 104．ABCDE,74 105．ACE,85实用文档106．ABCD,116 107．AC,123 108．ABDE,136 109．ABDE,145 110．ACE,148~149 111．ABCDE,162 112．ACE,168 113．CDE, 177~178114．ACD,189 115．ABCD,206 116．ABC,211 117．ABCDE,215 118．ABCE,228 119．ABCE,253~254 120．ABE,272 121．ACDE,277 122．ABE,278 123．ABCDE,282 124．ABD,289 125．ABCDE,311实用文档。
人力资源管理师三级2005nian5月答案
三、综合题(本题共2小题，每小题20分，共40分)1、评分标准：(1)可取之处：①培训经费的投入较多。
(2分)②能在年初做好培训计划.(2分)⑧与人力资源部工作考核挂钩。
(2分)(2)存在的问题：①把培训经费与毛利硬性挂钩，到了11月分还调整培训总经费,导致培训费用的不确定性,造成培训工作被动.(3分)②公司在追加培训费用时未做培训需求分析,任意地派人参加培训,违背了按需施教.学以致用的原则.(3分)③指派非关键岗位人员参加培训,而非员工主动参与原则.(3分)④未对参加培训人员进行严格考核，违背了严格考核和择优奖励原则。
(3分)⑤指派非关键岗位人员参加培训，培训违背了投资效益原则。
(3分)2、评分标准：(1)存在的问题：①考评方法不合适，缺乏客观标准。
对于生产人员和管理人员的考评，应首先将员的工作表与客观标准相比较，而不能仅仅采比排队法这一员工之间主观比较的方法。
(2分)②考评方法不合理。
生产人员和管理人员的工作性质、工作过程和结果有着本质的不同，田此，应采用不同的标准分别进行考评，而不能混在一起互相打分。
(2分)③无论生产人员和管理人员进行考评时，应以上级考评为主，而不能以同级考评为土，这样会影响考评的客观公开性.(2分)④主管平时缺少与员工的沟通和对员工的指导.绩效考评应按步骤进行,这样才能有效发挥绩效考评的作用.(2分)⑤考评周期不合理。
生产人员和管理人员的考评周期不应都为一年,生产人员应相对短一些.(2分)(2)产生问题的原因是：①主管李某缺乏绩效管理的相关知识，不能科学有效地在本部门实施绩效管理.(5分)②绩效管理目的不明确。
绩效管理的根本目的是促进仝业和员工的共同发展,而比仅仅是为了发放奖金.(5分)四、方案设计题(本题共1题，共20分)评分标准：(1)奖金分配方案制定程序：(3分)①按照企业经营计划的实际完成情况确定奖金总额(3分)②根据企业战略、企业文化等确定奖金分配原则(3分)③确定奖金发放对象及范围。
助理人力资源管理师(三级)理论知识历年真题试卷汇编19(题后含答
助理人力资源管理师（三级）理论知识历年真题试卷汇编19(题后含答案及解析)题型有：1. 单选题 2. 多选题 6. 简答题单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。
1．一般而言，正常的收入差距范围的基尼系数水平是()。
(2004年6月三级真题)A．0．1～0．3B．0．2～0．3C．0．2～0．4D．0．2～0．5正确答案：C解析：从世界各国情况来看，基尼系数小于0．2时，表示收入差距非常小；基尼系数在0．4以上，则表示收入差距比较大；通常的基尼系数在0．2～0．4之间。
知识模块：劳动经济学2．实际上，不论是出于工资水平的考虑，还是出于岗位技能等级考虑的选择性失业，都有()的色彩。
(2004年6月三级真题)A．自愿性失业B．周期性失业C．摩擦性失业D．结构性失业正确答案：C解析：摩擦性失业是指劳动者进入劳动力市场寻找工作直至获得就业岗位时所产生的时间滞差，以及劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业。
它反映了劳动力市场经常的动态性变化，表明劳动力经常处于流动过程之中。
知识模块：劳动经济学3．“安全重于生产”所体现的对劳动者权益的保护为()。
(2005年5月三级真题)A．全面保护B．绝对保护C．优先保护D．偏重保护正确答案：C解析：优先保护意味着，在特定情况下，当对劳动关系当事人双方的利益保护发生冲突时，劳动法优先保护劳动者的利益。
例如安全与生产发生冲突时，应当坚持安全重于生产的原则，即使生产受到影响也要坚持安全第一的原则等。
知识模块：劳动法4．下列不属于现行《劳动法》主要制度的是()。
(2006年5月三级真题)A．就业促进制度B．企业内部规章制度C．集体谈判制度D．职业技能开发制度正确答案：B解析：现行《劳动法》主要由就业促进制度、集体谈判和集体合同制度、劳动标准制度、职业技能开发制度、社会保险制度、劳动争议处理制度和劳动监督检查制度组成。
知识模块：劳动法5．()不是劳动监督检查制度方面的内容。
2005年5月企业人力资源管理师(国家职业资格二级)统考试题-技能试卷
2005年5月企业人力资源管理师（国家职业资格二级）统考试题-技能试卷、一（共案例分析问答题小题,5共分）50.0第1题佳丽宝公司是由原来的三家企业合并而成的中型汽车配件企业。
近些年来，该公司的经济效益迅速提高，财务实力明显增强。
但由于领导层重视生产轻视管理，使公司各项管理的基础工作十分薄弱，规章制度也不够健全完善，特别是在人力资源管理方面，绝大部分员工对公司目前的薪资制度怨声载道，严重地影响了公司生产经营活动的正常进行。
为此，公司董事会决定对员工薪资制度进行一次全面调整。
该公司目前一般员工实行的是技术等级工资制，采用计时工资加奖金(按月支付)的计酬方式，而管理人员实行的是职务等级工资制，按照职务高低支付工资，每个季度按照对各个部门的绩效考评结果，支付一定数额的季度奖，其奖金水平不得超过一般员工奖金水平30%。
图1、图2和图3是一家管理咨询公司对该公司员工薪资满意度调查结果的分析图。
请结合上述三张结果分析图，回答下列问题：根据薪资调查的结果分析图，说明三类人员薪资结构存在的主要问题是什么?【正确答案】：答案:问题分析：根据薪资满意度调查结果，可发现该公司存在以下几个问题：①与市场劳动力价位对比，该公司三类人员一致认为自己的薪资水平低于市场水平。
②对一般员工而言，由于该公司基础管理薄弱，现行的技术等级工资制加奖金的制度，只能反映员工的技能和绩效的差别，不能反映出各种岗位的劳动差别。
③对中级管理人员而言，由于该公司现行的职务等级工资制以及力度不大的季度奖金的制度，使中级管理人员所付出的劳动以及实际贡献，在薪资制度上得不到体现。
④对高级管理人员而言，除对“我的薪资反映了我的岗位特点”外，对其他方面较为不满意，这说明公司现行的工资不能最大限度地调动他们的积极性。
第2题针对上述三类人员薪资管理存在的问题应如何进行整体性的调整?【正确答案】：答案:调整建议：①通过市场调查，掌握同行业同类岗位三类人员薪资水平的相关信息。
05年5月助理人力资源管理师试题（七）
05年5月助理人力资源管理师试题（七）116、不计入工资总额的是( )(A) 见习工资(B) 按工作任务包干支付给个人的工资(C) 讲课费(D) 计划生育独生子女补贴(E) 运动员奖金117、合理的工资总额可以用( )的方法来推算。
(A) 工资总额占附加值比例(B) 盈亏平衡点(C) 损益表(D) 资产负债(E) 工资总额与销售额118、企业的日常薪酬管理包括( )(A)薪酬调查(B)员工薪酬统计(C)制定薪酬计划(D)适时计算(E)薪酬调整119、岗位评价的工作程序是( )(A) 制定岗位说明书(B) 确定基准岗位、并进行岗位评价(C) 确定薪酬评价方法(D) 检验薪酬评价方法的科学性(E) 根据岗位评价方法对岗位进行评价120、薪酬等级的形式有( )(A) 分层式(B) 直接式(C) 宽泛式(D) 间接式(E) 绩效式121、岗位评价与薪酬比例如下图所示，曲线A与曲线B的关系为( )薪酬 AB岗位评价点数(A) A的激励作用小 (B) A比B的岗位之间薪酬差距大(C) B的激励作用小 (D) A比B的岗位之间薪酬差距小(E) A与B的激励作用相同122、( )是劳动合同管理制度的主要内容。
(A) 劳动合同管理制度修改程序(B) 劳动合同管理制度废止程序(C) 劳动合同的续订办法(D) 应聘人员相关材料保存办法(E) 集体合同草案的拟定协商程序123、劳动合同期限是根据劳动合同的双方当事人权利义务的有效时间，它分为( )(A) 有固定期限的劳动合同(B) 无固定期限的劳动合同(C) 长期劳动合同(D) 短期劳动合同(E) 以完成一定工作为期限的劳动合同124、劳动合同终止是指劳动合同关系的消灭，即劳动关系双方权利义务的失效，( )属于劳动合同的自然终止(A) 定期劳动合同到期(B) 劳动者退休(C) 劳动合同约定的终止条件出现(D) 以完成一定工作为期限的劳动合同规定的工作任务完成(E) 劳动关系主体一方消灭125、根据我国工伤保险的有关规定，工伤保险待遇分为( )(A) 福利待遇(B) 工伤津贴(C) 工伤医疗期待遇(D) 工伤伤残待遇(E) 劳动保护待遇2005 年5月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定等级：国家职业资格三级卷册二：操作技能一、简答题(本题共两题，第1小题11分，第2小题9分，共20分)1、简述人力资源规划的类别及含义。
2005年经济师中级人力资源管理专业知识与实务真题
2005年经济师中级人力资源管理专业知识与实务真题三、案例分析题（共20题，每题2.由单选和多选组成。
错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）（一）某公司赋予了职工参与决策的权力，缩小了职工与领导者的距离，职工的独立性和自主性得到了尊重和发挥，积极性也随之高涨。
“全员参与制度”的实施，不但提高了职工的知识与技能的水平和工作的自觉性，而且也为企业带来巨大效率。
于是，在工作中，领导者让职工自主决定，很少提供指导或支持。
此外，公司为了提高产品的创新性，鼓励职工组成跨部门的项目攻关小组，并让其自主决策。
这些变化大大地促进了公司的发展，逐渐占领行业的领先地位。
81.下列对该公司的领导风格的表述，正确的是（）。
A.根据情境领导理论，该公司的领导风格的一种授权式的B.根据情境领导理论，该公司的领导风格是一种推销式的C.该公司的领导风格适用于员工成熟度高的情境D.该公司的领导风格类似于伯恩斯提出的交易型领导82.下列对团体决策的表述，正确的是（）。
A.人们在团体中进行决策时，往往会比个人决策更倾向于冒险或保守B.团体决策会造成责任模糊，导致责任推诿C.当一个组织过分注重整体性时往往出现团体思维的现象D.团体决策一定不会出现少数人把持的现象（二）某公事是一家高新技术企业，目前正在进行股份制改造。
公司高层决定以此为契机，对公司进行重新设计，并着力进行组织文化建设，以形式鼓励创新和民主参与的文化。
为此，公司决定聘请某著名管理咨询公司帮助公司进行变革。
双方商定，在组织结构设计中，应重点考虑公司战略、管理层次和管理幅度、制度化程度、关键职能、人员素质等五个要素，同时还要能够促进组织文化建设。
83.案例中所考虑的要素属于组织结构设计的特征因素的是（）。
A.公司战略B.管理层次和管理幅度C.制度化程度D.关键职能84.案例中所考虑的要素属于组织结构设计的权变因素的是（）。
A.公司战略B.管理层次和管理幅度C.制度化程度D.人员素质85.关于管理层次与管理幅度关系的陈述，正确的是（）。
5月人力资源管理师一级专业技能真题及答案
5月人力资源管理师一级专业技能真题及答案0：不合格基本要素能力不合格：观察能力、决断能力、语言表达能力、应变能力四种能力。
1：合格具有基本的观察能力、决断能力、语言表达能力、应变能力四种能力。
具体表现为：(1)观察能力。
能够随时而又敏锐地注意到有关事物的各种极不显著但却重要的细节或特征的能力。
在商务谈判的独立作战或群体作战中明察秋毫，审时度势，避开险难，探索行动的方向和路子，寻求突破。
(2)决断能力。
表现在谈判人员可以通过对事物现象的观察分析，能够由此及彼，由表及里，去粗取精，去伪存真，排除各种假象的干扰，了解事物的本质，做出正确的判断；表现在能及早地洞察存在的问题或关键所在，准确地预见事物发展的方向和结果；表现在综合运用各种方法、手段，对不同条件、不同形势下的问题能及时做出正确的行为反应和行动选择。
(3)语言表达能力。
如，语言有口头语言和文字语言，都应该学好、用好。
语言表达能力的提高，一要注意语言表达的规范，要增强语言的逻辑性；二要注意语言表达的准确性，必须语音纯正，措辞准确，言简意赅；三要讲究语言的艺术性，表现在语言表达的灵活性、创造性和情境适用性上。
必须有效地克服语言沟通的障碍，提高语言表达技巧，要注重无声语言、暗示性语言、模糊语言、幽默语言、情感语言的运用。
谈判人员还应善于运用和理解身体语言，以增强谈判的沟通能力和理解能力。
(4)应变能力要求从事商务活动的人员要有应付不确定性的准备和办法，要有临场应变能力。
处变不惊，应是一个优秀的谈判人员具备的品质。
面对复杂多变的情况，谈判者要善于根据谈判情势的变化修订自己的目标和策略，冷静而沉着地处理各种可能出现的问题。
应变能力需要创造力的配合。
4、某集团公司有两个全资子公司，其中S 公司是集团公司的核心子公司，主要生产电力保护设备，是国内知名品牌，产品市场占有率很高，近年来销售情况也非常稳定，是集团公司的主要利润来源。
W 公司是集团公司今年刚成立的新能源设备生产公司，主要生产风力发电设备，是集团今后重点发展的领域，目前还在市场开拓阶段。
2005年经济师中级人力资源管理专业知识与实务真题
2005年经济师中级人力资源管理专业知识与实务真题一、单项选择题(共60题，每题1分。
每题的备选答案中，只有一个最符合题意)31.决定管理人员薪酬的最佳方法是（）。
A.根据职业经验定价B.根据资历定价C.根据市场薪酬水平定价D.部分薪水制和部分佣金制相结合32.在培训开发部门的主要职能中，不包括（）。
A.制定企业的年度培训开发计划B.审批年度培训开发预算C.制定支持经营战略达成的培训开发战略D.实施各类培训开发计划33.对员工进行培训开发的责任最终应落实到（）身上。
A.被培训员工本人B.客户C.过去接受过培训开发的人员D.直线经理34.在下列培训开发中，最容易被忽视的是（）。
A.销售人员培训开发B.技能或手工技艺培训开发C.办公室工作人员培训开发D.管理人员培训开发35.在职业生涯的（）阶段，个体已经完全确立好职业生涯发展路线，并依据其自身的动机、能力和机会进一步发展。
A.展开B.确立C.成熟D.停滞36.对企业而言，员工流失的隐含成本是（）。
A.办理辞职等相关手续的时间成本B.由于职位空缺而产生的空位成本C.招聘、培训新员工的替代成本D.离职行为降低了留任员工的士气，降低了生产效率37.在城堡型组织中，员工职业生涯管理模式的特点是（）。
A.对外部劳动力市场的开放程度高，内部晋升竞争程度也高，员工就业安全受到来自外部竞争和内部竞争的双重威胁B.对外部劳动力市场的开放程度高，而内部晋升竞争程度低，员工就业安全的主要威胁来自外部竞争C.对外部劳动力市场的开放程度低，内部晋升竞争程度也低，员工就业安全受到的威胁很小D.对外部劳动力市场的开放程度低，但是内部晋升竞争程度高，员工的就业安全主要取决于其在组织中的表现38.关于离职的陈述中，正确的是（）。
A.退休不属于离职范畴B.离职面谈通常由企业中的人力资源经理或专员来进行C.离职面谈通常由辞职者的直接主管来进行D.开除不属于离职范畴39.“纪律处分可以使员工的行为与企业的规章制度保持一致，促进员工之间的相互配合，有利于提高企业的凝聚力，帮助企业更好地实现自己的目标”。
(整理)05年5月助理人力资源管理师试题理论多选.
05年5月助理人力资源管理师试题:理论多选二、多项选择题（86 - 125 题，每题1分，共40分，每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑，错选、多选、少选均不得分）86、劳动法在劳动力市场的运作中起到的作用是（）（A）平衡各地区劳动力市场的供求水平（B）使劳动力在使用和流动过程中得到基本保障（C）使劳动者在劳动力市场处于供方主体地位（D）规范企业雇主的用工行为，保障劳动者的合法权益（E）为劳动力作为生产要素在市场上自由流动提供了法律条件87、促进就业制度包括（）内容。
（A）国家的就业方针（B）退役军人再就业的促进措施（C）维护农民工的正当合法权益（D）政府有关部门实施失业保护的措施（E）政府有关部门提供就业服务的措施88、关于劳动行政法律关系的叙述正确的是（）（A）它是通过签订劳动合同所形成的（B）企业职工和用人单位都属于劳动行政相对人（C）某公司聘用李某为车间总顾问，这种行为是劳动行政法律关系的客体（D）小王于2月初与单位解除了劳动合同，这属于劳动行政法律关系的客体（E）职介机构被授权行使某些劳动行政职能时，它属于劳动行政法律关系的客体89、下列符合劳动标准制度内容的是（）（A）最短工作时间（B）劳动安全卫生标准（C）最低工资标准（D）未成年工的劳动条件（E）最低就业年龄90、有助于预防劳动争议发生的手段是（）（A）集体谈判制度（B）完善的劳动立法和执法（C）集体合同制度（D）当地劳动行政部门干预（E）职工代表大会91、关于《劳动法》的叙述正确的是（）（A）核心是调整劳动关系（B）重点是确定劳动标准（C）前提是保证劳资互利（D）目的是完善劳动力市场（E）基本宗旨是保护劳动者的合法权益92、对宏观劳动力供给的基本特征叙述正确的是（）（A）工资水平越高，劳动力供给越多（B）工资水平越低，劳动力供给越多（C）宏观劳动力供给就是产业、部门的劳动力供给（D）宏观劳动力供给的基本数量特征与微观劳动力供给的特征完全一致（E）宏观劳动力供给状况从一定意义上讲决定了社会就业的基本格局93、下列失业类型中，主要是由于个人方面原因造成的是（）（A）摩擦性失业（B）结构性失业（C）技术性失业（D）技能性失业（E）选择性失业94、我国就业服务体系的主要内容包括（）（A）职业介绍（B）提供就业训练（C）发放失业救济（D）组织生产自救（E）农村进城劳动力就业管理95、现代经济学中对收入差距的衡量指标主要有（）（A）洛伦茨曲线（B）基尼系数（C）库兹涅茨比率（D）人口众数组分布频率（E）帕累托定律96、应用文写作的主要表达方式有（）（A）叙述（B）描写（C）抒情（D）说明（E）议论97、在下列选项中，office2000拥有的功能有（）（A）文字处理（word）和电子表格处理（Excel）（B）网页制作（Frontpage）和图形图像处理（Photodraw）（C）演示文稿制作（Powerpoint）和照片图像处理（Photoshop）（D）数据库应用（Access）和信息组织管理（Outlook）（E）影音文件处理（WindowsMedia）98、从企业整个生产过程来看，岗位设计应当满足（）的要求。
5月一级人力资源管理师理论知识真题及答案
____年 5 月一级人力资源管理师理论知识真题及答案第二部分理论知识(26~125 题,共 100 道题 ,满分为 100 分)一、单项选择题 (26~85 题,每题 1 分,共 60 分。
每题只有一个最合适的答案 , 请在答题卡大将所选答案的相应字母涂黑 )6、赫茨伯格的双因素理论是在(C)期间提出。
(A)经验管理(B)科学管理(C)现代管理(D)后现代管理7、(B)是公司的二级战略。
(A)整体战略(B)业务战略(C)技术战略(D)职能战略8、(A)竞争策略合适以扩大市场据有率为目标 ,或许生产比较稳固、技术变化不大的公司。
(A)低价型(B)创新式(C)优良型(D)运作型9、(A)公司文化更重申人际关系。
(A)家族式(B)发展式(C)市场式(D)官僚式0、公司公司的基本特色不包含(D)(A)拥有多层次构造(B)以母子公司为主体(C)由多个法人公司构成的公司结合体(D)以业务为主要的联络纽带1、在“公司本部一事业部一工厂”这一公司管理系统中,(A)是独立法人(A)公司本部(B)事业部(C)工厂(D)以上均是2、母子公司型的公司属于(C)(A)直线组织(B)职能组织(C)直线顾问组织(D)委员会组织3、(B)是按产品、部门、地域或顾客区分为若干独立经营单位 ,推行集中指导下分别经营的一种组织管理模式。
(A)直线制(B)事业部制(C)直线职能制(D)控股子公司制4、依靠型职能机构的长处不包含(B)(A)管理层次少 ,工作效率高(B)公司公司对待成员公司更公正公正(C)公司公司具备较大威望,简单指挥成员公司的工作(D)公司公司总经理和各职能机构相互熟习,简单展开工作5、(A)公司总部的集权程度最高。
(A)运作型(B)战略型(C)资本营运型(D)财务管控型6、(B)属于胜任特色冰山模型的可见表象部分。
(A)自我认识(B)知识(C)自我特质(D)社会角色7、(A)属于非任务详细性、非公司详细性、非行业详细性的胜任特角色(A)元胜任特色(B)组织胜任特色(C)看法胜任特色(D)基础性胜任特色8、(D)不是获取效标样本有关胜任特色数据的方法。
2005年5月人力资源管理师(三级)考试真题及答案解析
2005年5月人力资源管理师（三级）考试真题及答案解析第一部分职业道德(1—25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(第1~16题)(一)单项选择题(第1～8题)1、以下关于道德的说法中，你认为正确的是( )(A) 就业成功取决于知识和技术，道德不十分重要(B) 道德是做人的根本，对才能起到统领作用(C) 强调道德会束缚人们的创新精神(D) 道德主要是说教，不具有很大的社会影响力2、从内在属性上看，职业道德具有( )(A) 社会功能上的无限性(B) 历史发展上的跳跃性(C) 职业内容上的稳定性(D) 表现形式上的单一性3、企业文化具有( )(A) 娱乐功能(B) 调教功能(C) 异化功能(D) 导向功能4、对于饮食行业的从业人员来说，不符合仪表端庄具体要求的做法是( )(A) 着装简单、朴素(B) 饰品较少、未充分突出个性(C) 男性不留胡须，女性不涂指甲(D) 浓妆5、从业人员的下列几种做法中，不适当的是( )(A) 对于不能干的工作，向上级如实讲清楚(B) 对上司有意见，背后找上司交流看法(C) 维护上司的威信，一般不越级汇报工作(D) 对上司的错误批评不予理睬6、对于上司安排的工作，你认为下列员工( )的认识是合适的。
(A) 小张：上司的工作安排不合理，可拒绝(B) 小王：工作安排的不合理也要干，员工不能有自己的不同想法(C) 小李：员工应该服从企业上司的工作安排，不能挑肥拣瘦(D) 小赵：在法制社会，工作安排不合理可以直接以法律手段解决7、“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”，这句话是制药企业( )的价值观。
(A) 同仁堂(B) 九芝堂(C) 达仁堂(D) 三奇堂8、关于职业纪律，正确的认识是( )(A) 职业纪律是用来管制员工的条条框框(B) 是否遵守职业纪律，关系到职工的利益(C) 只要认为职业纪律规定的不合理，职工可以不遵守(D) 职业纪律由企业制定，员工无权质疑(二)多项选择题(第9～16题)9、从业人员之间做到和谐相处，具体要求是( )(A) 努力完成分配给自己的任务，他人的事情不多过问(B) 对感情不融洽的同事，在工作上积极配合(C) 不在大庭广众之下，对同事评头论足(D) 对同事故意的诽谤或伤害，要以眼还眼10、关于职业道德的作用，下列说法中正确的是职业道德能够( )(A) 增强人们的服务意识，但不利于提高产品质量(B) 提高产品质量，但不利于降低生产成本(C) 提高人们的创新意识，促进企业的技术进步(D) 帮助企业克服困难，实现阶段性的发展目标11、下列做法中，符合诚实守信职业道德要求的是( )(A) 会计总是按照上司的要求上报统计数字(B) 客户反映电器质量问题，该电器公司为其进行维修或更换(C) 员工对企业上司早请示，晚汇报(D) 某汽车公司实施招回制度12、下列说法中，不违背从业人员办事原则的是( )(A) 某汽车公司一款车型存在质量隐患，该公司只对部分地区实行招回制度(B) 某小学教师发现班内一学生有数学特长，给他“开小灶”辅导(C) 某百货公司对年长者实行优先购物，但对其他顾客没有这一优惠规定(D) 某美容院只给女士提供服务，不对男士开放13、以下关于勤劳和节俭的说法中，你认为正确的是( )(A) 勤劳和节俭应该结伴而行(B) 市场经济条件下，鼓励勤劳，反对节俭(C) 勤劳节俭在知识经济时代不具有存在的合理性(D) 节省了一元钱，就等于赚了一元钱(根据下列案例和所学职业道德知识，回答第14~16题)爱迪生曾多次表示，无论是睡眠还是饮食，都应该尽量节约，他希望人们少睡觉多工作，1871年圣诞节，是爱迪生和玛丽小姐结婚的日子，婚礼的一切都准备就绪，但这时爱迪生在一个思考很久的问题上产生了灵感，于是他跑到到实验室工作去了，有人算过，爱迪生在实验室里度过的50年，相当于普通人工作了125年。
05年5月助理人力资源管理师试题（二）
05年5月助理人力资源管理师试题（二）二、职业道德个人表现部分(第17～25题)单项选择题17、通常情况下，每天起床时，我感到自己的心情( )(A) 沉闷(B) 轻松(C) 有点别扭(D) 起伏不大18、在日常工作中，同事们找我帮忙做的事情( )(A) 非常少(B) 比较多(C) 比较少(D) 极少19、我之所以在目前这个单位工作，是因为这个单位( )(A) 工资待遇还可以(B) 离家比较近(C) 同事们比较有爱心(D) 领导待人好20、你在业余时间与同事们电话交流的话题更多的是( )(A) 工作(B) 户外活动(C) 家庭琐事(D) 最近读过的书21、每天下班时，我通常会( )(A) 准时离开(B) 避开下班人流高峰再走(C) 把明天的工作想想再离开(D) 整理一下今天的工作再离开22、在日常生活中，我对那种“马拉松”式的聊天聚会的感受是( )(A) 紧张工作的有效放松方式(B) 纯粹是浪费时间(C) 虽然没意思，但只能应付(D) 聊天聚会有必要，但不应成为“马拉松”式的23、一般情况下，在路上遇到熟人时，我会( )(A) 等对方发现我时，我再打招呼(B) 一般会低头走过去(C) 点点头，各走各的路(D) 主动与对方寒暄上几句24、小李与张奶奶是隔壁邻居，张奶奶已80多岁了。
小李因工作忙每天下班回家晚，她需要休息。
但最近张奶奶家总是传来“咔咔”的声音。
原来，张奶奶患有失眠症，有人告诉张奶奶一个偏方：每晚吃3个核桃可解决问题。
加入你是小李，你会( )。
(A) 表达自己的不满，告诉张奶奶不能影响别人的休息(B) 反正就3个核桃，忍耐一下吧(C) 向张奶奶提议，要她白天砸核桃，晚上吃(D) 给她买个核桃夹子25、最近一个时期，我感到每一天时间过得( )(A) 很快(B) 比较快(C) 很慢(D) 与往常一样第二部分理论知识 (26～125题，共100分)一、单项选择题(26-85题，每题1分，共60分。
年月助理人力资源管理师(答案)
2005年5月助理人力资源管理师（国家职业资格三级）考试真题-考试答案第一部分职业道德与理论知识题目答案题目答案题目答案题目答案题目答案1 B 31 C 61 C 91 ABD 121 BC2 C 32 D 62 A 92 AE 122 ABCD3 D 33 D 63 B 93 ACDE 123 ABE4 D 34 A 64 C 94 ABE 124 ABD5 D 35 B 65 A 95 ADE 125 ABCD6 C 36 B 66 B 96 ADE7 A 37 B 67 C 97 ABD8 B 38 C 68 C 98 ABCDE9 ABC 39 C 69 B 99 ABE10 CD 40 B 70 A 100 BCE11 BD 41 B 71 C 101 ADE12 CD 42 A 72 B 102 ABCDE13 AD 43 D 73 D 103 ABC14 ABC 44 B 74 D 104 ABCDE15 BC 45 D 75 B 105 AE16 AB 46 B 76 D 106 BCDE17 B 47 A 77 A 107 ABDE18 B 48 C 78 A 108 ACE19 C 49 C 79 A 109 ABCDE20 A 50 D 80 A 110 ABCDE21 D 51 D 81 D 111 ABCDE22 D 52 A 82 D 112 ABCE23 D 53 C 83 C 113 ABCD24 D 54 B 84 C 114 AC25 B 55 A 85 A 115 ABDE26 A 56 D 86 ABCD 116 BD27 D 57 C 87 ABCDE 117 ABE28 D 58 B 88 AC 118 ABCDE29 D 59 A 89 ACE 119 ABCE30 B 60 A 90 ABCDE 120 AC第二部分操作技能答案一、问答题(本题共20分，每小题10分)1、评分标准：企业人力资源规划从内容上看，可以区分为：战略发展规划、组织人事规划.制度建设规划和员工开发规划等四类规划。
2005年中级经济师《人力资源管理专业知识与实务》真题
一、单项选择题。
（共题，每小题分。
每题的备选项中，只有个最符合题意）.在制定计划，调配资源，对将要产生的问题以及各种情境带来的压力做出应变时，管理者扮演的主要角色是（）。
.人际角色.传播角色.决策角色.信息角色.下列活动中，不属于西蒙的决策阶段的是（）。
.智力活动阶段.发展阶段.设计活动阶段.选择活动阶段.管理方格理论把领导风格看作一个二维坐标方格，其纵坐标和横坐标与密西根模式中的（）相对应。
.员工取向和生产取向.关怀和创制.独裁和民主.民主和放任.由于缺乏或者期待某种结果而产生的心理状态被称为（）。
.需要.动机.激励.兴趣.目标管理的主要理论基础是激励理论中的（）。
.期望理论.目标设置理论.双因素理论.公平理论.“各管理层次、部门在权力和责任方面的分工和相互关系”指的是组织结构体系中的（）。
.部门结构.层次结构.职能结构.职权结构.行政层级式组织形式最适宜的环境是（）。
.简单静态环境.复杂静态环境.简单动态环境.复杂动态环境.技术发展迅速、产品较多、创新性强、管理复杂的企业，最适合采用的组织形式是（）。
.行政层级式.职能制.矩阵式.直线——参谋制.下列组织发展方法中，属于结构技术的是（）。
团体训练.调查反馈.质量圈.工作再设计.与传统的人力资源管理相比，战略性人力资源管理具有的特点是（）。
.注重短期的变化和结果.与其他职能部门处于相对隔离的状态.特别强调上、下以及内、外的正式关系.能够直接参与组织的战略决策.在员工个体一致性方面，可以通过（）来衡量组织的人力资源实务与信息沟通之间的一致性程度。
.员工在人际关系上表现出来的同质性.组织对所要招聘的员工的期望.新员工了解组织期望的速度和效果.对情境相似的员工采取人力资源政策的相似性.组织内部所包含的职业的混合程度被称作劳动力的（）。
.社会同质性.社会化与技术化的区分度.接近度.工作模糊性.关于生产技术对人力资源管理影响的表述，正确的是（）。
.当技术是从外部获得时，组织常常不用为员工的技术学习承担费用.当技术是从工作中获得时，并且技术要求随着工作级别的上升而升高时，采用内部晋升制度具有相当的优势.当员工的技术更多从外部获得时，更适合采用以资历为依据的薪酬体系.只有当技术是从工作中获得时，员工离职才会给组织带来成本.雇佣关系中的管辖形式是指（）。
人力资源管理师二级《基础知识》历年真题及答案
人力资源管理师基础知识历年真题讲解汇总第一章劳动经济学一、单项选择题1．在劳动经济学的研究方法中，( )是认识客观现象，向人们提供实在、有用、确定、精确的知识的方法。
(2008年5月三级真题)A．观察研究方法B．实证研究方法C．对比研究方法D．规范研究方法【答案】B【解析】劳动经济学的研究方法主要有两种，即实证研究方法和规范研究方法。
实证研究方法是认识客观现象，向人们提供实在、有用、确定、精确的知识的方法，其重点是研究现象本身“是什么”的问题。
2．规范研究方法重点解决客观经济现象( )的问题。
A．是什么B．怎么样C．应该是什么D．本质【答案】c【解析】规范研究方法以某种价值判断为基础，解决客观经济现象“应该是什么’’的问题，即要说明所要研究的对象本身是好还是坏，对社会具有积极意义还是具有消极意义：3．劳动力供给弹性是( )变动对_[资率变动的反应程度。
(2007年5月三级真题)A．劳动力供给增加量B．劳动力供给量c．劳动力需求增加量D．劳动力需求量【答案】B【解析】劳动力供给量变动对T资率变动的反应程度被定义为劳动力供给的工资弹性，简称劳动力供给弹性。
其计算公式是劳动力供给量变动的百分比与工资率变动的百分比的比值。
4．劳动力需求的自身工资弹性是( )变动对工资率变动的反应程度。
A．劳动力需求B．劳动力供给c．劳动力需求量D．劳动力供给量【答案】c【解析】劳动力需求量变动对工资率变动的反应程度定义为劳动力需求的自身工资弹性。
其计算公式是：劳动力需求量变动的百分比与工资率变动的百分比的比值。
5．对于劳动力供给量变动的百分比大于工资率变动的百分比，下列判断正确的是( )。
A·Es>1 B．Es<1 C．Es>0 D．Es<0【答案】A【解析】根据劳动力供给弹性的不同取值，劳动力供给弹性可分为若干类：当Es=1时，单位供给弹性，工资率变动的百分比与劳动力供给量变动的百分比相同。
2005年中级经济师考试人力资源管理专业知识与实务试题
一、单项选择题。
（共60题，每小题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.在制定计划，调配资源，对将要产生的问题以及各种情境带来的压力做出应变时，管理者扮演的主要角色是（）。
A.人际角色B.传播角色C.决策角色D.信息角色2.下列活动中，不属于西蒙的决策阶段的是（）。
A.智力活动阶段B.发展阶段C.设计活动阶段D.选择活动阶段3.管理方格理论把领导风格看作一个二维坐标方格，其纵坐标和横坐标与密西根模式中的（）相对应。
A.员工取向和生产取向B.关怀和创制C.独裁和民主D.民主和放任4.由于缺乏或者期待某种结果而产生的心理状态被称为（）。
A.需要B.动机C.激励D.兴趣5.目标管理的主要理论基础是激励理论中的（）。
A.期望理论B.目标设置理论C.双因素理论D.公平理论6.“各管理层次、部门在权力和责任方面的分工和相互关系”指的是组织结构体系中的（）。
A.部门结构B.层次结构C.职能结构D.职权结构7.行政层级式组织形式最适宜的环境是（）。
A.简单/静态环境B.复杂/静态环境C.简单/动态环境D.复杂/动态环境8.技术发展迅速、产品较多、创新性强、管理复杂的企业，最适合采用的组织形式是（）。
A.行政层级式B.职能制C.矩阵式D.直线——参谋制9.下列组织发展方法中，属于结构技术的是（）。
A.T团体训练B.调查反馈C.质量圈D.工作再设计10.与传统的人力资源管理相比，战略性人力资源管理具有的特点是（）。
A.注重短期的变化和结果B.与其他职能部门处于相对隔离的状态C.特别强调上、下以及内、外的正式关系D.能够直接参与组织的战略决策11.在员工个体一致性方面，可以通过（）来衡量组织的人力资源实务与信息沟通之间的一致性程度。
A.员工在人际关系上表现出来的同质性B.组织对所要招聘的员工的期望C.新员工了解组织期望的速度和效果D.对情境相似的员工采取人力资源政策的相似性12.组织内部所包含的职业的混合程度被称作劳动力的（）。
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2005年5月劳动和社会保障部国家职业资格统一鉴定第一部分职业道德一、职业道德基础理论与知识部分（一）单项选择1、对企业来讲，科学发展观中的“以人为本”的意思是（）（A）企业应把员工作为赚钱的“本钱”（B）尊重员工，维护员工的正当权益（C）协调员工之间的利益关系（D）加强员工的职业道德2、道德和法律的区别在于，（）（A）道德作为一种说教，不如法律威力强大（B）在适用范围上，道德表面看起来广，实际上比法律小（C）道德比法律对社会关系的调节范围广（D）建设法制社会，需要法律而不需要道德3、下列关于职业道德的论述中，你认为正确的是（）（A）职业道德能够有效地协调同事之间的关系（B）实践职业道德主要靠自觉，对不自觉的人不起作用（C）职业道德是“面子”工程，对企业发展没有实际意义。
（D）提高产品质量靠知识和技术，不靠职业道德4、不符合仪表端庄具体要求的（）（A）着装样式新潮（B）化妆浓艳，以尽量展示不同企业员工的个性，特色（C）简洁大方（D）多佩戴一些鲜亮的饰品，以增强视觉效果5、下列做法中，不属于诚实劳动的是（）（A）小李发明一项新技术而缩短工时，减轻体力负担（B）厂里实行技改，小张认为质量有保证便不再对新产品进行检验（C）小刘经常常在网上下载免费软件，以提高自己的工作技艺（D）邻居在搬运家具，小邓没有帮助他们搬完便做自己的事情去了6、关于团结互助，下列说法中正确的是（）（A）团结互助就是互相之间客客气气，相敬如宾（B）团结的目的是为了互相，不能事事讲原则（C）团结互助是促进企业文化健康发展的重要因素（D）严肃执行纪往往会伤害团结，影响互助7、关于创新，下列说法中正确的是（）（A）创新不是一般人能够做到的（B）只有大的发明创造才是创新（C）只有被专利局认可才是真正的创新（D）普通的事情也能体现创新8、关于纪律，从业人员应树立的正确认识是（）（A）纪律是强制性与自觉性的有机结合（B）纪律是企业制定的，从业人员无权过问其合理性（C）遵守职业纪律与职工的个人利益没有什么联系（D）纪律只是约束和管制员工的手段（二）多项选择题9、对从业人员而言，勤劳节俭的意义在于（）（A）勤劳节俭是企业降低成本的有效途径（B）勤劳节俭有利于子孙后代的发展（C）勤劳节俭是可待续发展理念的内在要求（D）勤劳节俭反对高消费和超前消费10、下列做法中，违背公平公正要求的是（）（A）某大学几名学生在超市购物被疑偷窃，并被扣留搜身（B）某农民工作进城寻找工作，[被当作诈骗嫌疑人驱逐返乡（C）某医院因一病人暂时支付不起住院押金而拒绝其住院治疗（D）某咖啡厅没有对果汁进行标价，客人消费后才出示价格。
11、下列做法中，与诚实守信要求不符合的（）（A）对企业忠诚，就是员要要一切按照上司的话去做（B）环保部门认定某企业污染环境需停工，但企业白天停工，晚上开工（C）有人反映某食品添加剂可能危害健康，厂家提请质检部门检查（D）为了促销楼房，某房地产公司搞起了街头抓奖销售活动12、下列做法中，违背了从业人员办事公道原则的是（）（A）某商场收银员在收款时遇到一熟人，于是让熟人先结帐（B）某银行分理处为公务员设立了优先办理业务的窗口（C）某火车站服务员看见一残疾人，让他（她）优先购买车票（D）某公司办事员收受了客户的礼金，并未给客户任何照顾13、坚持真理，要求从业人员做到（）（A）加强学习，增强鉴别美丑、是非的能力（B）不论什么样的认识和观点，都要坚持到底（C）敢于向权威说“不”，破除和拒绝一切权威（D）克服“老好人”主义的思想（根据下列案例和所学职业道德知道，回答第14~16替）白雪造纸厂因排污超标。
于1998年初被环保部门责令停产。
由于企业无力购买环保设施，待续两年的停产导致数百工人吃饭成了问题。
工人们怨声载道，情绪波动，甚至工人与上级部门的关系也紧张起来。
这时，厂长张保顺鼓动工人们说：“吃饭比环境保护重要，没有饭吃，一切等于零。
”虽为私企老板，但张保顺还是受到部分工人的支持，工厂于2000年底恢复生产。
2001年2月，环保部门再次责令白雪造纸厂停产，但工人们一致支持张保顺，拒绝接受环境保护部门的决定。
14、读了上述短文，你赞同（）（A）环境保护部门所采取的停产措施（B）造纸厂恢复生产的决定（C）民以食为天，部分工人支持张保顺是正确的（D）工人们的要求可以理解，但情绪偏激15、关于张保顺，通过[案例可以明确判定的说法是（）（）（A）张保顺知法犯法（B）张保顺的做法合乎情理（C）张保顺认为工厂利益高于一切（D）张保顺怀有个人目的16、上述事情的发生，给我们的启示是（）（A）当涉及到部分人的利益时，企业是否需加强环保应慎重对待（B）当部门利益和整体利益时，企业是否需加强环保应慎重对带（C）不管涉及到谁、利益关系如何，都应该依法对等带（D）经济发展不应该以损害环境作为代价二、职业道德个人表现部分答题指导17、如果有人向你请教问题，而这个问题恰巧你也不懂。
你一般会（）（A）直接告诉他，自己不懂这个问题（B）直接告诉他，自己虽然不懂，但某某人可能懂（C）告诉他，自己不懂，请他问别人吧（D）与他一起研究一下，看能不能解决问题/*918、如果有重新选择职业的可能，我（）（A）还会选择现在的单位（B）基本上还会选择现在的单位（C）对这个问题关注不多（D）不会再选择现在这个单位19、我之所以在目前这个单位工作，是因为（）（A）这个单位的工资待遇还可以（B）这个单位与我在学校里所学专业一致（C）这个单位的发展前景不错（D）在这个单位工作的领导为人好20、每天下班回家时，我通常的感觉是（）（A）轻松（B）劳累（C）烦燥（D）平淡21、假如你有一个很好的邻居，你因工作调动，你们家搬迁到另一个城市居住。
你和原来的邻居之间会（）（A）经常电话联系（B）偶尔书信联系（C）失去联系（D）有出差机会就去看望一下22、在工作过程中，我常有（）的感觉。
（A）兴奋（B）得心应手（C）疲惫不堪（D）心烦意乱23、假如你非常喜爱的一本书，找了几次也没找到，你会（）（A）继续找，肯定放在某个地方了（B）不找了（C）再买本新的（D）想看的时候，到图书馆借一本24、关于我所从事的工作，我一般（）（A）很少向家人或朋友提起（B）别人不问，我很少提起（C）乐意向别人说起（D）从不与别人谈论25、对于我现要所从事的工作，我最不满意的地方是（）（A）工资少（B）发展空间小（C）环境吵闹（D）同事小肚鸡肠第二部分理论知识26、劳动是公民的权利，对公民来说，意味着享有包括（）在内的劳动权。
（A）就业权和休息权（B）就业权和物质帮助权（C）就业权和择业权（D）就业权和享受教育权27、劳动法为劳动力作为生产要素在市场上的（）提供了法律条件。
（A）劳动者（B）用人单位（C）劳动力（D）工会组织28、劳动法律关系的客体是（）（A）合理流动（B）自由流动（C）正向流动（D）逆向流动29、载人航于器沿着轨道运行，属于（）谓语句。
（A）名词性（B）主谓（C）动词性（D）形容词性30、按照（）分类，电脑病毒通常有引导型、应用型和系统型三类。
（A）传染方式（B）危害程度（C）表现性质（D）表现形式31、人力资源是“活”的资源，它具有（）（A）能动性、周期性和磨损性（B）物质性，可用性和无限性（C）物质性、可用性和有限性（D）经济性、可用性和无限性32、（）不属于统计的基本职能。
（A）信息（B）监督（C）咨询（D）服务33、磨擦性失业是劳动力供给与需求在结合过程中（）所造成的暂时失业。
（A）政策失误（B）偶然失调（C）反应迟钝（D）措施不当34、工资的教育程度差距是由劳动者接受（）所决定的。
（A）教育的层次（B）教育的水平（C）教育的年限（D）教育的范围35、劳动力市场规则可以概括为（）（A）公正、公平与等价（B）公平、等价与合法（C）公正、等价与合法（D）公平、合理与合法36、政府劳动管理的手段不包括（）（A）劳动立法（B）劳动行政（C）劳动执法（D）劳动政策37、（）属于早期的工资学说。
（A）分享工资论（B）工资基金论（C）工资谈判论（D）均衡工资论38、模拟分权制是介于（）之间的一种组织结构模式。
（A）直线制和直线职能制（B）直线职能制与多维组织（C）直线职能制与矩阵制（D）直线职能与事业部制39、狭义的人力资源规划实质上是指企业各类人员需求的（）（A）长期规划（B）补充规划（C）短期规划（D）开了规划40、个人所提供的行为或力的相互作用的（）本质特征。
（A）正式组织（B）非正式组织（C）技术组织（D）生产性组织41、影响和制约组织结构的因素不包括（）（A）信息沟通（B）技术特点（C）技术组织（D）生产性组织42、（）是指在一定的生产技术和组织条件下，为生产一定量的合格品或完成一定量的工作所预先规定的过去消耗量的标准。
（A）生产定额（B）标准定额（C）劳动定额（D）服务定额43、组织结构应随经营战略的变化而调整，应该在（）阶段，设立若干职能部门，以解决地区分散而产生的协调、标准化和专业化等问题。
（A）组织起步（B）地区开拓（C）纵向发展（D）产品开发44、（）是以时间因素作为解释变量，根据整个企业或企业中和各个部门员工数量的变动趋势，对未来的人力资源需尔做出预测的方法。
（A）集体预测法（B）回归分析法（C）劳动定额法（D）转换比率法45、（）不属于解决企业人力资源大于求的措施。
（A）合并或精简某些臃肿的机构（B）制定全员轮训计划，提高员工整体素质（C）减少员工工作时间，随之降低工资水平（D）将符合条件而又处于相对富余状态的人员调往空缺岗位。
46、对体力劳动和事务性岗位进行工作分析时，宜采用（）（A）工作实践法（B）面谈法（C）问卷调查法（D）观察法47、工作分析的结果形成阶段不包括（）（A）工作说明书的调整（B）任职资格条件的说明（C）工作说明书的编写（D）工作信息的审核确认48、通常情况下，猎头公司的工作程序包括：1、跟踪与替换：2、搜寻目标侯选人；3、提交侯选人的评价报告。
4、分析客户需要：5、对目标侯选人进行接触和测评五个步骤。
其正确的程序是（）（A）45123 （B）12534 （C）42531 （D）2543149、（）不是外部招聘的优点。
（A）带来新思想（B）树立组织形象（C）人员质量高（D）选择准确性高50、（）招聘广告最能起到树立企业形象的效果。
（A）网络（B）报纸（C）广播电视（D）杂志51、（）最适合测试应聘人员的人际关系能力。
（A）公文处理模拟法（B）心理测试（C）无领导小组讨论（D）即席发言52、在招聘评估中，（）是根据招聘计划实际招聘录用的结果所进行的评价。
（A）信度效度评估（B）成本效用评估（C）招聘费评估（D）数量质量评估53、某企业需招聘20名初级技术人员，最适合的招聘渠道是（）（A）发布广告（B）上门招聘（C）熟人推荐（D）猎头公司54、企业培训激励制度的主要目的是激励（）参与培训的积极性。