寒假大学生物业管理社会实践报告

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物业管理实习报告模板5篇

物业管理实习报告模板5篇

物业管理实习报告模板5篇物业管理实习报告篇1实习时间:20__-6-14月实习地点:金日紫都实习单位:新时代物业服务有限公司实习内容:小区物业管理系统实现简介:青岛新时代物业服务有限公司成立于1995年,原隶属于国防科工委后勤部,注册资金300万元,国家二级物业管理资质企业,是青岛地区成立最早的物业公司之一。

公司现有员工425名,其中大中专以上学历约260人,中级以上职称15人,管理人员平均年龄约33岁,主管人员全部持有物业管理上岗证书,特殊工种专业持证上岗率达到100%。

公司经过多年的发展,目前已成功实现多元化经营与发展,现下设新时代物业服务公司、居美房产经纪公司、居美装饰公司、居美绿化公司。

其中物业管理区域触及“青岛开发区、胶州、胶南、城阳、枣庄、威海”等多个地区;物业类型涉及“住宅、医院、高校、写字楼、工业园”等多种类型。

其中,具有代表性的物业项目有“山东科技大学青岛校区学生公寓楼、青岛开发区第一人民医院、胶州中心医院、开发区网通大厦、宝井钢材工业厂房、城市桂冠写字楼”等。

公司直管和顾问的物业项目面积累计达160多万平方米。

6月14日,在王老师的带领下,以班级形式来到金日紫都小区进行实习,此次的见习摆脱课堂理论,深入实际物业管理流程,在专业的物业管理人员指导下的首次理论与实践的结合,让我们切身感受到一线岗位制度化管理,收获颇多。

初进小区,首先就感觉到了整洁明朗的小区环境,花园苗圃,水池别致,寻到家的感觉与舒适,尤其是小区建筑采用明朗的简欧建筑风格,配以特色商业街丰富的建筑外立面。

另外,金日紫都社区自身配套齐全,除了综合性的餐饮文化特色商业街外,还将建造服务全社区的业主会所和一个1800平方米的高档幼儿园,学习生活,便民利民一体。

随后我们来到物业管理中心列队细听管理主任的介绍新时代物业管理有限公司。

以至于我们更好地了解管理模式与管理文化,通过主任和各部门负责人的认真讲解,我们默默的感到学习的理论在实际应用中的生疏与好奇,都想亲受工作人员的指导。

大学生物业管理实习总结范文5篇

大学生物业管理实习总结范文5篇

大学生物业管理实习总结范文5篇篇1在大学期间,我曾有机会在一家知名的物业公司进行了为期三个月的实习。

此次实习让我对物业管理有了更深入的了解,也让我认识到了自己的兴趣和优势所在。

一、实习背景与目标随着社会的快速发展,物业管理行业也日益受到人们的关注。

作为一名学习房地产管理专业的大学生,我深知自己将来可能会从事这个行业。

因此,我选择了在物业公司进行实习,以了解物业管理行业的实际运作情况,并提升自己的专业技能和实践能力。

在实习期间,我希望能达到以下目标:一是深入了解物业管理的各个方面,包括物业服务、物业维修、物业收费等;二是掌握物业管理的相关技能和工具,如物业管理软件的使用、房屋维修维护等;三是培养团队协作精神和沟通能力,以适应物业管理行业的实际工作需求。

二、实习内容与过程在实习期间,我先后参与了物业公司的客户服务、维修维护、收费管理等工作。

通过实际操作,我了解了物业管理的各个环节和流程,并掌握了一些相关的技能和工具。

在客户服务方面,我学到了如何接待业主、解答业主的疑问、处理业主的投诉等。

通过不断的实践,我提高了自己的沟通能力和服务水平,也赢得了业主的信任和满意。

在维修维护方面,我学到了如何进行房屋维修、保养和维护等。

通过实际操作,我了解了各种维修工具的使用方法,也掌握了一些维修技巧和方法。

同时,我也明白了维修维护工作的重要性和难点所在。

在收费管理方面,我学到了如何进行物业收费、如何处理收费中的问题等。

通过实际操作,我了解了收费管理的流程和规定,也掌握了一些收费管理的技巧和方法。

同时,我也明白了收费管理的重要性和注意事项。

在实习过程中,我也遇到了一些问题和困难。

例如,在处理业主投诉时,有时会遇到一些难以沟通的业主;在维修维护工作中,有时会遇到一些复杂的维修问题等。

但是,通过不断的努力和实践,我逐渐克服了这些问题和困难,并取得了不错的成绩。

三、实习收获与体会通过三个月的实习,我获得了宝贵的实践经验,也提升了自己的专业技能和实践能力。

寒假社会实践实习报告范文7篇

寒假社会实践实习报告范文7篇

寒假社会实践实习报告范文7篇寒假社会实践实习报告篇1寒假社会实践调查报告通过在新乐物业公司各处的实习,我对各处的物业管理情况有了初步的了解。

在这一过程中,我学到了物业管理工作中的具体业务知识,丰富了所学的专业知识。

为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础。

在实习期间,我深深体会到了新乐物业的优势,以及在张掖市的影响地位。

虽然新乐物业仅经过了短短几年的发展,却取得了如此大的成绩,这与新乐人辛勤工作勇于创新,敢于挑战的精神是分不开的。

但在看到成绩的同时,我也发现了这其中存在的一些影响新乐物业发展的问题,现总结整理如下。

第一,内部管理不规范。

首先,新乐物业受张掖整个物业管理发展的影响,几处的物业管理差不多都沿袭了旧有的管理模式。

部门分工不够明确,制度不健全,少有程序化、规范化的工作流程,大部分进行着简单粗放的的管理。

其次,由于物业管理牵扯到的问题众多,各处体制不健全,各种关系错综复杂,需要协调、处理的关系众多,使得各物业处把大量的精力放在处理各种关系上,包括处理物业处与集团公司之间的关系,物业与行政部门的关系,与有关业主之间的关系。

处理好这些关系当然有利与物业管理的发展,但当因此而忽视了内部管理与对外服务时,就难免本末倒置了。

这样就影响了物业管理的健康发展。

第二,责权利不明。

责权利不明,是影响企业发展的主要障碍。

这包括两个方面,一方面是各物业处与总公司之间。

虽然,建管一家的局面,也曾给物业管理带来过一定的好处,例如,一些房屋维修问题、设备设施配备问题,都可以较好的协商解决。

但的却是使物业管理工作无法独立开展。

许多问题都需要层层审批,造成了多头管理,影响了物业管理的服务质量的提高和物业管理企业的健康发展。

另一方面,是各物业管理处内部、各岗位之间权责不明,岗位职责分工不合理,人员配备不科学,造成了工作效率低下,人员富余,工作链断档,工作流程不顺畅,使一些工作不能正常、快捷有效的完成,大大影响了服务水平的提高。

关于物业的社会实践报告9篇

关于物业的社会实践报告9篇

关于物业的社会实践报告9篇我是来__物业管理有限公司实习的__大学高职学院物业__级的__同学,在一个月的实习期内,用我的实际行动,给公司全体员工留下了深刻的印象。

我们__物业公司隶属于新疆__股份有限公司,位于__市__路与__路交汇处,是__齐市商业最繁华、人员最集中的场所,__物业公司主要对___大厦、___中学、___中学、___医院等进行物业管理以及公共秩序维护、公共卫生维护等专项服务,因所管理的项目涉及商业、教育、医疗等多种行业,对物业服务人员的要求很高我来实习的这一个月,正处冬季最冷的时候,加上逢春节大假物业公司工作最忙,我和公司各部门员工一起,发扬了吃苦耐劳、务实团结的精神,我受到了公司员工的一致好评。

公司由行政办公室、保安部、保洁部、工程部等部门组成,我这一个月分别被分配到保安部、保洁部、工程部这三个一线部门进行实习。

虽然一个月在不同的部门和工作岗位,但我在工作中所表现的积极性和主动性,以及与各部门员工之间的沟通能力和协调能力,都真实体现了我对待此次实习生活的重视度和强烈完成实习任务的使命感。

我被分配在各部门实习后,我能够迅速进入工作角色,虚心向班组负责人了解部门工作的相关程序和要点,并认真运用到实际工作之中,同时经常与部门负责人沟通,汇报自己的思想和工作中的认识,实习后期,能在无人督促的情况下较好的完成部门布置的各项工作。

在保安部实习时,我与部门其他员工一样值班、加班,在寒冷的风雪中疏导停车场进出车辆,认真巡查大厦设施设备和安全防范,把自己的对待工作的态度放在公司正式一员的高度,在工作实践中锻炼了意志;在工程部实习期间,我认真向部门负责人及公司老员工请教各设施设备的功能、使用方法、操作规程和注意事项,同时,与部门维修人员一起进入一线现场进行检查、维护和维修,从不因是实习便放松对自己的要求,因他虚心好学,勤劳踏实,部门员工已经习惯的把他当作部门的一员;在最苦、最累的保洁部实习期间,他与其它员工一起打扫卫生,一起值班,再苦、再累也没听到过一声怨言与牢骚,我不但体会了工作上的苦与累,还更深一层了解了在工作中人与人之间的团结协作是多么重要;因在各部门实习时的工作非常紧张,我充分利用业余时间(甚至放弃了公司给予的春节期间的休息)向公司领导及办公室负责人请教物业行业相关知识,了解协调和处理业主与物业之间各种关系的方法,对物业管理与服务都有了较为深刻的认识。

关于物业的社会实践报告范文

关于物业的社会实践报告范文

物业的社会实践报告关于物业的社会实践报告范文辛苦的社会实践已经告一段落了,这次社会实践让你有什么触动呢?此时需要写一份实践报告,做好总结。

你想知道实践报告怎么写吗?下面是小编整理的关于物业的社会实践报告范文,希望对大家有所帮助。

物业的社会实践报告1自今年6月份调入xx物业管理处以来,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,下面将任职来的工作情况汇报。

一、自觉加强学习,努力适应工作。

我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。

一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。

我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。

另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。

在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作,认真履行职责。

(一)耐心细致地做好财务工作。

自接手管理处财务工作的半年来,我认真核对上半年的财务账簿,理清财务关系,严格财务制度,做好每一笔账,确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。

一是做好每一笔进出账。

对于每一笔进出账,我都根据财务的分类规则,分门别类记录在案,登记造册。

同时认真核对发票、账单,搞好票据管理。

二是搞好每月例行对账。

按照财务制度,我细化当月收支情况,定期编制财务报表,按公司的要求及时进行对账,没有出现漏报、错报的情况。

三是及时收缴服务费。

结合xx的实际,在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上,我认真搞好区分,按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费,定期予以收缴、催收,20xx年全年的服务费已全额到账。

四是合理控制开支。

合理控制开支是实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益出发,积极协助管理处主任当家理财。

物业实践报告【三篇】

物业实践报告【三篇】

物业实践报告【三篇】篇一一实践单位简介贵州大地联创物业服务有限责任公司于2002年10月18日成立,具有独立法人资格,注资500万资金,拥有国家二级物业管理资质。

是从事物业管理服务的专业公司。

以“至真至诚,尽善尽美”为服务宗旨,一“致力于每个细节”为服务理念。

物业类型涵盖高档公寓、别墅、写字楼、商业、住宅。

贵州大地联创物业服务有限责任公司有着高效的工作效率和服务质量,为此公司聘请了拥有丰富的理论和实践经验的酒店服务人才,搭建了精干的专业队伍,将五酒店的服务理念植根与物业服务中。

公司中高层管理团队平均年龄30岁,专业涉及物业管理、企业管理、计算机、自动化控制、给排水、电器等诸多领域,不但具有丰富的专业知识和执业资格,还拥有多年的实践经验。

一打造物业行业品牌为己任,致力于每个细节服务,从未松懈。

严格贯彻和执行以“每个细节无微不至”为客户之承诺,以科学的管理手段和高品质的服务标准服务于业主。

为适合专业物业服务的运行,公司设有行政人事部、品质管控部、工程管理部、财务部、市场拓展部,下设物业客服服务中心和其他分支。

公司拥有一支训练有素、经验丰富的专业技术管理队伍,有规范健全的管理制度,有完善的经营管理体系,有系统的《客服服务手册》。

在多年的经营中,取得客户和使用人的信赖。

二实践情况报告2.1实践时间主要工作职责以及其他相关职责一、办理手续:1负责业主入伙,装修手续办理及其跟进工作2负责业主房屋设施、公共设施的检查、保修及跟进工作3即时发现并跟进业主的服务需求。

严格执行“一站式”服务态度,跟进工作认真彻底。

二、费用收缴:1按规定时间向业主派发各种费用的交费通知单2对延迟交费的业主即时提醒、催缴、按时将费用收缴情况上报服务中心经理三、业主接待工作:1受理业主来访或电话投诉,详细记录业主的投诉内容2严格执行“首问责任制”,对业主的投诉就自己职责范围内的问题给予简答或联系相关人员解决,知道事情结束3将自己无权处理的问题即时上报物业服务中心经理并即时跟进事件处理结果,将结果反馈给业主。

社会实践物业管理心得体会

社会实践物业管理心得体会

社会实践物业管理心得体会(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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物业管理实习报告合集五篇

物业管理实习报告合集五篇

物业管理实习报告合集五篇随着社会不断地进步,报告的使用频率呈上升趋势,通常情况下,报告的内容含量大、篇幅较长。

写起报告来就毫无头绪?以下是小编为大家整理的物业管理实习报告5篇,希望能够帮助到大家。

物业管理实习报告篇1实习单位:汤河毓秀园物业管理处实习内容:小区物业管理系统实现实习目的与意义:实习是学生大学学习中的实践环节。

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

通过实习使我更直接接触企业,进一步了解企业实际,全面深刻地认识企业的实际运营过程,熟悉和掌握市场经济条件下企业的运营规律,了解企业运营、活动过程中存在的问题和改革的难点问题,并通过撰写实习报告,使我学会综合应用所学知识,提高分析和解决企业问题的能力,并为撰写实习报告做好准备。

我与同学到汤河毓秀园物业管理处实习。

实习之初该物业管理处首先向我们介绍了一些基本情况,然后依次对事务管理、客户管理与服务流程及安全保卫等做了简要介绍。

然后就开始“上岗”了。

上班之前,我对实习的感觉是既新鲜又紧张。

第一天来到公司,首先接触的就是技术副总经理。

他对我非常和气,耐心地给我介绍了公司的基本业务,对我所有的疑难困惑她有问必答,并给予更加细心的指导。

在刚刚接触社会的时候,能遇上这样的领导真是我的幸运。

虽然工作忙一点,累一点,但我过得很充实,觉得自己的收获确实不小。

在其他同事的帮助下,我迅速的适应了这里的工作,并开始独立负责一些事情。

回顾此次实习过程,感受良多,收获颇丰。

通过实习有效缩短了课堂和社会实际工作之间的差距,使我能系统地、全面地掌握物业管理工作和方法。

在老师的细心指导下,积极参与物业管理相关工作,注意理论知识与实际应用的结合,用实践检验所学的物业管理理论知识,由此加深了我对物业管理工作的特点、方式、运行规律的理解。

下面是我对这次实习的总结:一、实习内容总结:1、优化客户管理和服务流程。

物业管理大学生实习报告(精选五篇)

物业管理大学生实习报告(精选五篇)

物业管理大学生实习报告(精选五篇)物业管理实习是我们检验所学知识并付诸于实践的重要过程,为今后进入社会打下坚实的基础。

下面是小编给大家整理的物业管理大学生实习报告(精选五篇),欢迎大家来阅读。

物业管理大学生实习报告篇1时光荏苒,转眼间我已经在物业实习快五个月的时间了,非常感谢公司领导的关心与指导,以及同事之间团结愉快的合作。

五个月的实习让我学到了不少也提高了很多,我感到书本上学到的理论知识与客观实际是有一定差距的。

实践中学到的东西更具有实用价值,这有助于我日后走出校园踏入社会做好准备。

小区位于西安市凤城五路x号,交通便利,地理位置优越,项目紧邻__中学与__医院、__公园、__图书馆、体育场和大型超市辅称左右。

__年__批准__政府__城作为新城市中心,__占地面积x亩,总建筑面积x万平方米,居住户数x户,公共绿化x公顷,绿地率达到x﹪,小区内配套充分,体现人性关怀,设有地下商业街x万多平方米,集体闲娱和购物为一体的社区,有丰富的地下温泉资源而且还有温泉点缀园林,独有的社区温泉水景资源,在西安乃至西北地区堪称独一无二为打造商品质生活社区提供了优势资源支持。

小区两居一室和三居室为主的板式小高层,错落有致形成围合式的组团布局,景观设计注重于优良生活环境的塑造,从园林景观规划配套等多个角度满足客户在居住和精神上的双重享受。

项目不仅满足了人们对居住的基本要求更满足人们健康享受自我实现做新人居价值指标,小区24小时均有安全防范服务人员,小区内设有可视对讲,为小区的安全管理进一步提供了有利的条件为业主和住户创造一个安心、舒适和温馨的居住环境,公司秉承“业主至上,服务第一”的服务理念。

在实习中我熟悉了小区的楼房结构,来人来访的接待,当有人来访时应面带微笑,热情主动问候使用礼貌用语您好,耐心了解客人的来意,根据客人的需求积极予以帮助,对客人的咨询应细心倾听后在作解答,解答问题要有耐心,不能准确解答的应表示歉意“对不起,请稍等我帮您问一下”并及时向客人反馈,对于业主的投诉首先应及时放下手头的工作,热情的接待请客人入座耐心听取业主投诉内容,对业主提出的问题应积极帮助联系,其次真诚以待相敬有礼,及时处理回访有序,善于理解做贴心人对他们始终要抱一个真诚的微笑,在坦诚和谐的气氛中接受他们的意见与投诉。

物业管理专业的实习总结8篇

物业管理专业的实习总结8篇

物业管理专业的实习总结8篇篇1引言在大学期间,我选择了物业管理专业,并在一家知名的物业公司进行了为期一年的实习。

通过这次实习,我不仅学到了许多专业知识,还深刻体会到了物业管理行业的魅力和挑战。

本文将对我实习的经历进行总结,并探讨实习过程中的收获和感悟。

一、实习经历在实习期间,我主要担任了物业管理员的职务。

我的工作主要包括以下几个方面:1. 日常管理:负责物业区域的日常管理工作,包括维护物业设施的正常运转、处理业主的投诉和建议等。

2. 费用管理:负责收取业主的物业费用,并确保费用的准确性和及时性。

3. 维修协调:协调维修人员处理业主的维修请求,并确保维修工作的质量和进度。

4. 档案管理:负责建立和管理业主档案,以便更好地了解业主的需求和情况。

在实习过程中,我遇到了许多挑战。

首先,我需要快速适应工作环境和角色,了解物业管理的相关知识和技能。

其次,我需要与业主和维修人员建立良好的沟通和协作关系,以确保工作的顺利进行。

最后,我需要在保证工作质量的同时,提高工作效率,以满足业主的需求。

二、实习收获通过这次实习,我获得了许多宝贵的经验和知识。

首先,我深入了解了物业管理的相关知识,包括物业管理的定义、原则、方法等。

其次,我掌握了物业管理的相关技能,如日常管理、费用管理、维修协调等。

此外,我还学会了如何与业主和维修人员建立良好的沟通和协作关系,以及如何提高工作效率和质量。

在实习过程中,我也深刻体会到了物业管理行业的魅力和挑战。

物业管理行业是一个充满机遇和挑战的行业,需要不断学习和提高自己的能力以适应市场的变化和业主的需求。

同时,物业管理行业也是一个需要细心和耐心的行业,需要认真对待每一个细节,以确保工作的质量和效率。

三、感悟与思考通过这次实习,我不仅学到了许多专业知识和技能,还深刻体会到了工作的意义和价值。

我认识到,物业管理行业是一个为业主提供优质服务和保障的行业,需要不断提高自己的专业素养和服务意识。

同时,我也意识到自己的不足之处,需要在未来的学习和工作中不断改进和提高自己的能力。

(实践报告)物业公司社会实践报告

(实践报告)物业公司社会实践报告

(实践报告)物业公司社会实践报告物业公司社会实践报告。

一、实践背景。

作为一家物业管理公司,我们深知自己的社会责任,不仅要为业主提供优质的物业管理服务,更要积极参与社会实践活动,回馈社会,促进社会的和谐发展。

因此,我们决定开展社会实践活动,帮助社区改善环境,提升居民生活品质。

二、实践内容。

1. 社区环境整治,我们组织了一次社区环境整治活动,动员了物业公司员工和社区居民一起清理垃圾、修剪植被、清洁小区环境。

通过这次活动,不仅提升了社区的整体环境,也增强了社区居民的环保意识。

2. 社区文化活动,我们举办了一次社区文化活动,邀请了一些艺术家和志愿者来到社区,为居民表演文艺节目,举办手工制作活动,让居民在忙碌的生活中感受到文化的魅力,增进邻里之间的交流和友谊。

3. 爱心公益活动,我们筹集了一些爱心物资,包括衣物、书籍、食品等,送到社区里一些需要帮助的家庭,帮助他们渡过难关,让他们感受到社会的温暖和关爱。

三、实践成果。

通过这次社会实践活动,我们取得了丰硕的成果。

社区环境得到了明显改善,居民的生活品质得到了提升,社区居民的凝聚力和归属感也得到了增强。

同时,我们也得到了社区居民的认可和赞扬,树立了良好的企业形象。

四、实践感想。

通过这次社会实践活动,我们深刻体会到了企业责任和社会责任的重要性。

作为一家物业管理公司,我们不仅要关注业务发展,更要积极参与社会实践活动,回馈社会,促进社会的和谐发展。

我们将继续坚持开展这样的社会实践活动,为社区居民提供更好的服务,为社会做出更大的贡献。

大学生物业管理实习报告5篇

大学生物业管理实习报告5篇

大学生物业管理实习报告5篇【篇一】大学生物业管理实习报告xx物业管理公司是xx工业xx飞行控制有限责任公司下属的专门的物业公司。

xx工业xx飞行控制有限责任公司是中国第一座自动驾驶仪研制和生产企业,是我国航空工业自动飞行控制系统及部件产品研制、生产、服务的专业化企业。

主要为运输机、轰炸机、直升机、通用飞机、无人机研发、生产自动驾驶仪、控制增稳系统、电动舵机等产品。

作为一个有着六十余年历史、拥有上千正式员工的老牌企业,公司也同其他大中型企业一样,为附属的家属福利区配置了正规的物业公司。

在xx物业管理公司志愿实习期间,我对物业公司有了进一步的了解。

物业管理公司属于服务性企业,它与业主或使用人之间是平等的主体关系,它接受业主的委托,依照有关法律法规的规定或合同的约定,对特定区域内的物业实行专业化管理并获得相应报酬。

主要服务内容包括:1、房屋建筑主体的管理及住宅装修的日常监督;2、房屋设备、设施的管理;3、环境卫生的管理;4、绿化管理;5、配合公安和消防部门做好住宅区内公共秩序维护和安全防范工作;6、车辆道路管理;7、公众代办性质的服务;除此之外还包括一些针对性的专项服务:如金融服务、经纪中介等,还有一些客户委托的特约业务。

而我在实习期间主要担当的办公室文员主要的日常工作有1、负责办理住户入住及装修手续;2、处理住户日常报修、投诉工作;3、负责住户走回访及物业管理相关指定费用的收取、催缴工作;4、负责小区日常工作巡查、思想汇报专题监督工作;5、负责一般通知及文稿的草拟、打印、校对工作;6、协助做好小区文化活动和宣传工作等等。

本来以我以往的经验,以为物业公司的工作是规律的轻松的,是稍加培训就可以轻松胜任的。

但是经过这些天的实践,才小窥到物业公司工作人员的辛苦之处。

实习的前两天,主要都是在帮助其他工作人员在整理新房的入住和装修手续等文件,或是模仿之前的催缴各种费用的通知文件草拟和打印类似的通知,帮助他们制作了一年一度的全厂排球联赛的活动宣传海报等等,基本上处在观摩学习的状态。

寒假社会实践活动物业(3篇)

寒假社会实践活动物业(3篇)

第1篇一、前言寒假期间,为了更好地了解社会,拓宽视野,增强实践能力,我选择了参加寒假社会实践活动。

此次实践,我选择了走进物业,体验社区服务。

通过这次实践,我对物业行业有了更深入的了解,也体会到了物业工作人员的辛勤付出。

二、实践背景随着我国城市化进程的加快,物业行业逐渐成为人们关注的焦点。

物业作为社区管理的重要组成部分,承担着维护社区环境、保障业主权益、提升居民生活质量等重任。

为了深入了解物业行业,我选择了参加这次寒假社会实践。

三、实践过程1. 实践单位介绍此次社会实践,我来到了我国某知名物业企业——XX物业。

该企业成立于2000年,拥有丰富的物业管理经验,业务范围涵盖住宅、商业、写字楼等多个领域。

2. 实践内容(1)参观物业办公区域在实践期间,我参观了物业公司的办公区域,了解了公司的发展历程、组织架构以及企业文化。

通过参观,我对物业公司的整体形象有了初步的认识。

(2)跟随物业工作人员实地考察在实践过程中,我有幸跟随物业工作人员进行实地考察。

我们先后参观了小区绿化、公共设施、消防设施等,了解了物业工作人员在日常工作中如何保障小区的安全和居民的生活质量。

(3)参与物业日常工作在实践期间,我还参与了物业工作人员的日常工作。

如:协助客服人员接待业主、协助安保人员巡逻、协助工程人员维修设施等。

通过这些工作,我深刻体会到了物业工作人员的辛勤付出。

(4)与业主沟通交流在实践过程中,我有机会与业主进行沟通交流。

通过与业主的交谈,我了解到业主对物业服务的需求和期望,同时也了解到物业公司在服务过程中存在的不足。

3. 实践感悟(1)物业工作人员的辛勤付出在实践过程中,我看到了物业工作人员的辛勤付出。

他们每天起早贪黑,为了保障小区的安全和居民的便利,不辞辛劳。

这让我深刻认识到,物业工作人员是社区服务的重要力量。

(2)物业服务的必要性通过实践,我认识到物业服务在社区管理中的重要性。

良好的物业服务能够提升居民的生活质量,促进社区的和谐稳定。

2024寒假物业公司实习报告5篇

2024寒假物业公司实习报告5篇

2024寒假物业公司实习报告2024寒假物业公司实习报告精选5篇(一)日期:2024年xx月xx日报告主题:2024寒假物业公司实习报告一、实习背景及目的作为一名物业管理专业的大学生,我选择在2024寒假期间,在某物业公司进行实习。

通过实习,我旨在提高自己的实际操作能力,进一步了解和掌握物业管理工作的各项技能与知识,以便将来能更好地适应社会的需求。

二、实习公司介绍所实习的物业公司是一家具有较高知名度的企业,拥有多个物业项目,包括住宅小区、商业写字楼等不同类型的物业。

公司注重服务品质,致力于为顾客提供安全、便利、舒适的生活和工作环境。

三、实习工作内容与成果在我实习期间,我主要参与了以下几个方面的工作:1. 日常巡查与维护:学习了物业巡逻的工作流程和注意事项,负责对指定区域的日常巡查与维护工作。

通过巡查,我学会了发现并及时处理区域内的安全隐患和维修问题,确保了物业设施的正常运行。

2. 物业服务:参与安保、环境卫生、保洁等物业服务工作,了解了各项服务的标准和操作规程。

通过与居民的沟通交流,提高了服务意识和服务质量,得到居民的一致好评。

3. 报修管理:学习了物业报修系统的使用方法,负责接收和处理居民的报修请求。

在处理报修时,我注重与居民的沟通,及时反馈进展情况,并协调相关人员进行维修工作,保证了居民的权益和满意度。

4. 档案管理:参与物业档案的整理和归档工作,对物业项目的相关资料进行梳理和整理,提高了档案管理的效率和质量。

通过实习,我积累了丰富的实践经验,提高了自己的综合素质和工作能力,并对物业管理工作的要求和挑战有了更深入的认识。

四、心得体会与收获通过这次实习,我深刻认识到物业管理工作的重要性和复杂性。

一个优秀的物业公司需要具备专业技能、良好的服务意识和高效的组织协调能力等多方面的能力。

同时,实践中也遇到了一些问题和挑战,例如在处理居民投诉时需要谨慎处理,与居民建立良好的沟通关系等。

此外,通过与公司的其他员工交流和观察,我也学到了很多实用的管理经验和工作技巧。

大学生寒假实习报告—物业管理(精选多篇)

大学生寒假实习报告—物业管理(精选多篇)

大学生寒假实习报告—物业管理(精选多篇) 第一篇:大学生寒假实习报告范文--物业管理篇今年一月十八日下午开始,我在美佳物业伟柏花园进行了物业管理实习工作。

在实习期间,我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习。

在实习中,我在管理处指导老师的热心指导下,积极参与物业管理相关工作,注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的物业管理理论,探求物业管理工作的本质与规律。

简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获也很多。

通过实习,使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。

我所实习的美佳物业管理有限公司,隶属于香港沿海绿色家园集团。

目前,该公司拥有员工近1500人,在深圳、厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大中城市均有物业管理的项目。

管理面积约300万平方米,管理项目类别有大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校等物业。

伟柏花园是其所管辖的物业管理项目之一。

伟柏花园由2栋19层高的塔楼组合而成,小区面积约29000平方米,居住270户,居住人口近一千人,管理处员工26人,其中:管理人员6人。

回顾实习生活,感触是很深的,收获是丰硕的。

实习中,我采用了看、问等方式,对伟柏花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解,分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。

同时,对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。

一、加强人力资源管理,创“学习型、创新型”企业。

严把员工招聘关。

美佳物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业;招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手,并持有《上岗证》;招聘安保人员须属退伍军人,对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。

做好员工的入职、在职培训工作。

美佳物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作,使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数,减少盲目性;随着市场竞争激烈,知识、技能的不断更新,对在职员工提供各类专业性的培训机会。

物业社会实践报告

物业社会实践报告

物业社会实践报告一、实践背景与组织本次社会实践是由学校组织的一项活动,旨在增加学生对社会实践的了解和体验,提升学生的社会责任感和实践能力。

本次实践的主题是物业管理,参与者是我所在的班级。

二、实践内容与过程1. 实践内容我们的实践内容主要包括对小区物业管理工作的学习和了解,参与小区居民活动的组织和策划,以及与小区物业公司的交流和合作。

通过这些活动,我们能够更好地了解物业管理的工作内容和重要性,培养团队合作和组织能力。

2. 实践过程在实践过程中,我们首先对小区物业管理的主要岗位和职责进行了介绍,包括物业管理处的工作人员与小区居民之间的沟通和协调,小区设施和环境的维护,以及应急处理等。

我们还参观了小区的各项设施和服务,了解了物业管理和维护的具体工作流程。

在参与小区居民活动的过程中,我们主要负责活动的组织和策划工作。

我们与小区居民委员会合作,共同策划了一次文化活动,包括舞蹈表演、美食分享和手工制作等。

通过这次活动,我们不仅提供了居民们的交流和欢乐的机会,还加强了与居民之间的联系和沟通。

与小区物业公司的交流和合作是本次实践的重要环节。

我们与物业公司的工作人员进行了多次会议,就物业管理的问题进行了交流和讨论。

我们向他们了解了物业管理的具体工作情况和困难,并提出了一些建议和改进措施。

三、实践成果与收获1. 实践成果在实践过程中,我们成功地组织了一次小区居民文化活动,得到了居民们的积极参与和好评。

通过这次活动,我们不仅促进了居民之间的交流和互动,还为居民们带来了快乐和欢乐。

与物业公司的交流和合作也取得了一定的成果,我们为他们提供了一些有价值的建议和意见,帮助他们改善了工作中的一些问题。

2. 实践收获通过这次物业社会实践,我深刻体会到物业管理在社区中的重要性和作用。

物业管理人员需要具备良好的沟通和协调能力,能够有效地解决居民的问题和需求。

我也意识到物业管理需要团队合作和组织能力,只有团结协作,才能提供更好的服务和保障。

大学生寒假实习报告—物业管理(精选多篇)

大学生寒假实习报告—物业管理(精选多篇)

大学生寒假实习报告—物业管理(精选多篇) 各位读友大家好,此文档由网络收集而来,欢迎您下载,谢谢今年一月十八日下午开始,我在美佳物业伟柏花园进行了物业管理实习工作。

在实习期间,我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习。

在实习中,我在管理处指导老师的热心指导下,积极参与物业管理相关工作,注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的物业管理理论,探求物业管理工作的本质与规律。

简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获也很多。

通过实习,使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。

我所实习的美佳物业管理有限公司,隶属于香港沿海绿色家园集团。

目前,该公司拥有员工近1500人,在深圳、厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大中城市均有物业管理的项目。

管理面积约300万平方米,管理项目类别有大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校等物业。

伟柏花园是其所管辖的物业管理项目之一。

伟柏花园由2栋19层高的塔楼组合而成,小区面积约29000平方米,居住270户,居住人口近一千人,管理处员工26人,其中:管理人员6人。

回顾实习生活,感触是很深的,收获是丰硕的。

实习中,我采用了看、问等方式,对伟柏花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解,分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。

同时,对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。

一、加强人力资源管理,创“学习型、创新型”企业。

严把员工招聘关。

美佳物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业;招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手,并持有《上岗证》;招聘安保人员须属退伍军人,对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。

做好员工的入职、在职培训工作。

美佳物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作,使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数,减少盲目性;随着市场竞争激烈,知识、技能的不断更新,对在职员工提供各类专业性的培训机会。

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寒假大学生物业管理社会实践报告
XX年1月18日下午开始,我在美佳物业**花园进行了物业管理实习工作。

实习期间,我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习。

在实习中,我在管理处指导老师的热心指导下,积极参与物业管理相关工作,注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的物业管理理论,探求物业管理工作的本质与规律。

简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获也很多。

通过实习,使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。

我所实习的美佳物业管理有限公司,隶属于香港沿海绿色家园集团。

目前,该公司拥有员工近1500人,在深圳、厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大中城市均有物业管理的项目。

管理面积约300万平方米,管理项目类别有大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校等物业。

**花园是其所管辖的物业管理项目之一。

**花园由2栋19层高的塔楼组合而成,小区面积约29000平方米,居住270户,居住人口近一千人,管理处员工26人,其中:管理人员6人。

回顾实习生活,感触是很深的,收获是丰硕的。

实习中,
花园管理处的物业管理工作的**我采用了看、问等方式,对.开展有了进一步的了解,分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。

同时,对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。

一、加强人力资源管理,创“学习型、创新型”企业。

严把员工招聘关。

美佳物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业;招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手,并持有《上岗证》;招聘安保人员须属退伍军人,对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。

做好员工的入职、在职培训工作。

美佳物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作,使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数,减少盲目性;随着市场竞争激烈,知识、技能的不断更新,对在职员工提供各类专业性的培训机会。

美佳物业提倡“工作就是学习,工作就是创新”,每位员工都争做“学习型、创新型”员工,员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。

从而,使员工个人素质得以提高,管理处的管理服务水平和管理效益得以提高,树立了良好的企业形象。

从实际出发,管理处严格参照ls09000质量体系运作,制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。

管理处根据员工的工作职责,制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法;制定量化考核标准,实行定性和定量考
核相结合,增强了考核的可操作性,减少考核时人为因素.的影响;建立完善考核机制,实行末位淘汰制,避免了考核走过场的现象,通过考核机制的建立,增强了员工的危机感、紧迫感,促使员工不断提高自身素质。

二、培育自身核心专长,创特色服务,提升核心竞争力。

在实习中,我看到一套由沿海集团、易建科技、美佳物业合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统”物业管理服务软件。

该软件包括:“一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区”三大体系,是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量,有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。

管理处全面提倡“一站式服务”、“最佳保安”的特色管理服务。

从而,实现了高效的管理运作,解决了业主的奔波之苦,创造了一种无微不至、无所不在的服务,提升了服务效率,提高了业主满意度,提升了物业管理服务的水平和服务质量,最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。

三、推行“顾客互动年”,促进公司与业主之间的良性互动。

美佳物业在与业主关系管理方面,在实习中我了解到,在xx年美佳重点开展了“顾客互动年”活动。

成立了美佳俱乐部,设立新生活服务中心,开通客户服务热线,及根据小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等,
有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。

如:三
月份,开展了学雷锋义务服务活动;“六一”儿童节,与幼儿园联谊开展游戏活动;十月份,组织小区业主观看露天电影;
十二月份,圣诞节由圣诞老人派发圣诞礼物……通过开展各类丰富多彩的互动活动,加强了公司与业主、业主与业主之间的沟通交流,创建了互动的顾客关系,营造了浓厚的社区氛围和良好的居住环境。

四、重视物业管理的重要基础工作——设备管理。

对于设备管理,我在实习中看到,管理处着重建立和完善设备管理制度;对各类设备都建立设备卡片;做好设备的日常检查巡视,定期进行检查、保养、维修、清洁,并认真作好记录,发现问题及时解决。

如对水池、水箱半年清洗消毒一次,进行水质化验,以保证水质符合国家标准;发电机每月试运行一次;消防泵每月点动一次,以确保发生火灾险情时,消防泵能正常使用。

等等。

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五、管理处一道亮丽的风景线——安保队伍。

管理处的
保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗,岗与岗之间密切联系,对小区实行24小时的安全保卫。

建立并完善各项治安管理规章制度;对新招聘的安保员进行上岗前岗位
的基本知识和操作技能培训,加大对在职安保员的培训力度,注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等培训,从而增强安保员的工作责任心和整体素质;强化服务意识,树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责,安保人员在做好治安管理职能外,还为业主提供各种服务,形成了管理处一道亮丽的风景线。

短暂的实习转眼而过,回顾实习生活,我在实习的过程中,既有收获的喜悦,也有一些遗憾。

通过实习,加深了我对物业管理知识的理解,丰富了我的物业管理知识,使我对物业管理工作有了深层次的感性和理性认识。

同时,由于时间短暂,感到有一些遗憾。

对物业管理有些工作的认识仅仅停留在表面,只是在看人做,听人讲如何做,未能够亲身感受、具体处理一些工作,所以未能领会其精髓。

通过实习,我发现美佳物业无论是在管理经验,还是人才储备、基础管理上都已储备了雄厚的资源,是物业管理行业中的一位后起之秀,它的发展前景非常广阔。

但在深圳,美佳物业的品牌不太响亮,若美佳物业挖掘新闻,借用传播媒体,扩大其知名度。

那么,将在物业管理行业新的规范调整期占有更大的市场,让更多的居民享受到其优质满意的服务。

通过实习,我认识到要做好物业管理工作,既要注重物业管理理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。

物业管理作为微利性服务行业,它所提供的产品
是无形的服务,物业管理是一种全方位、多功能的管理,同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。

因此,在物业管理实际工作中,要时刻牢记物业管理无小事,以业主的需求为中心,一切从业主需求出发,树立“想业主之所想,急业主之所急,做业主之所需”服务宗旨,不断学习,不断创新,与时俱进,为业主提供整洁、优美、安全、温馨、舒适的居住环境,为全面建设小康社会开创物业管理新的里程碑。

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