外贸经验杂谈
对外商务工作若干经验分享
对外商务工作若干经验分享
外贸公司长期从事对外业务,在多年的实践中积累了一些宝贵经验,在这里与大家分享:
1. 了解客户需求。
外贸工作最基本的就是了解客户的需求,只有真正了解客户想要什么样的产品和质量,我们才能提供符合客户期待的商品。
客户需求的了解不能停留在表面,需要深入探究客户的细节需求。
2. 重视文化差异。
不同国家和地区在文化上存在很大差异,这将直接影响商业习惯和行为模式。
我们必须尊重不同文化,避免强加自己的标准。
同时也要学习掌握客户国家的商业文化,以适应不同环境。
3. 保持联系与互动。
外贸须及时跟进与客户的联系与互动,了解客户最新情况和需求变化,解答客户所遇问题。
这需要频繁的电话交流和见面会晤。
只有通过紧密联系,才能建立长期合作关系。
4. 守合同信誉。
在国际贸易中,信誉至关重要。
我们公司一贯以诺守信为己任,任何合同内容都应严格兑现,不产生质量问题或延误交货情况,这是赢得客户信赖的基石。
5. 提高语言水平。
外贸工作语言能力的重要性是不言而喻的。
掌握客户国家的主要语言能有效促进交流,解决很多潜在问题。
同时也要注意使用标准正确的业务词汇,避免误导客户或引起误解。
希望这些建议能对大家外贸工作有所帮助。
只有实践和思考,才能不
断改进工作效率,与客户建立长期合作关系。
一个四年老外贸的经验分享
一个四年老外贸的经验分享第一篇：一个四年老外贸的经验分享一个四年老外贸的经验分享做外贸这块已经四年了，都是在工厂做的，累计了少许经验，跟大家分享一下。
四年中，做过不到一年的五金行业和三年的灯饰行业。
五金做的很失败，7个月时间没开发出一个客户，但是不得不说，不全是我当时是新手的缘故，公司没给平台这个因素相当重要。
一没B2B平台，二没参加展会，所谓开发新客户只有自己盲目的去网上找，谈何容易啊。
所以经验一：做外贸，先要看这个公司给你什么平台。
平台好，成功来的或许会容易些；相反可能要付出比别人多很多的时间也不见得能取得相同的效果。
后来几经周折来到了现在这家生成圣诞灯饰的公司。
去车间呆了一个月之后就赶上了去德国法兰克福参展的机会，因为当时唯一的外贸业务员辞职了，所以我正好顶上。
来之不易的机会，我也幸不辱命的捞到了两个客户。
两个少？不少了，当时名片一共就拿到了十几张，因为摊位的位置相当的不好。
第二年的时候我自己一个人去的法兰克福，收获颇丰，拉了六个客户。
第三年的时候我没去，但是将原有的名片又重新发了一遍，又垦出俩新客户来。
经验二：不管做什么行当，先要熟悉自己的产品的各个细节，尤其是跟客户面对面的时候，一定要方方面面的对自己的产品有个细致的认识，不然很容易让人家觉得你很不专业，不靠谱。
经验三：要懂得选择客户，有强烈购买欲望的新客户他的目标是很明确的，进到你摊位，或者你网站他会直接挑选他要的，那种拿起一个问个价格放下，再拿再问，再拿再问的，属于纯比价格的客户或者只是随便问问，没必要深谈，这样的大有人在，看看你们参展后的那一叠厚厚的名片就知道了。
经验四：锁定比较有意向的客户之后就是要报价了，报价单制作很有讲究。
要有清晰严谨的格式，最好有公司的logo之类的，体现出你们很专业。
一下几点在报价单里很重要：1、图片（photo Quotation）；2、货描（Description in detail）；3、包装，包括内包装和外包装（individual packing，outer packing）；4、最小起订量（MQ），5、报价有限期（validity of quotation)；5、付款方式（terms of payment）；6、起运港（loading Port）；7、标明报价方式（FOB OR CIF OR.....)。
国际贸易商出口经验谈
国际贸易商出口经验谈在当今全球化的经济环境中，国际贸易成为了企业发展和经济增长的重要驱动力。
作为一名在国际贸易领域摸爬滚打多年的出口商，我积累了不少宝贵的经验，也经历了许多挑战和机遇。
今天，我想把这些经验分享给大家，希望能对那些准备踏入或已经在国际贸易领域耕耘的朋友们有所帮助。
首先，要做好充分的市场调研。
在决定出口某种产品之前，必须深入了解目标市场的需求、竞争状况、法律法规以及文化背景等。
比如，不同国家和地区对于产品的质量标准、规格、包装等方面的要求可能存在很大差异。
如果不事先了解清楚，很可能会导致产品无法顺利进入市场，甚至遭遇退货等严重问题。
我曾经有过一次惨痛的教训。
在准备向欧洲市场出口一批电子产品时，由于没有充分了解当地对于电子产品的环保标准，导致货物在海关被扣押，不仅延误了交货时间，还支付了高额的罚款。
从那以后，我深刻认识到市场调研的重要性，每次在开拓新市场之前，都会花费大量的时间和精力去收集各种信息，确保产品能够符合目标市场的要求。
其次，选择合适的供应商至关重要。
一个优质的供应商不仅能够提供高质量的产品，还能保证稳定的供货和合理的价格。
在寻找供应商时，不能仅仅看价格，还要综合考虑其生产能力、质量管理体系、信誉等因素。
我曾经与一家价格非常低廉的供应商合作，起初觉得自己捡到了便宜。
但在实际合作过程中，发现他们的产品质量参差不齐，经常出现次品，而且交货时间也极不稳定。
这给我的业务带来了极大的困扰，不仅损失了客户的信任，还影响了公司的声誉。
后来，经过一番努力，我找到了一家虽然价格略高，但质量和服务都非常可靠的供应商，从此业务逐渐走上了正轨。
产品质量是国际贸易中的生命线。
无论在哪个市场，消费者都希望购买到高质量的产品。
因此，作为出口商，必须建立严格的质量控制体系，从原材料采购到生产加工，再到最后的包装出货，每一个环节都要进行严格的检验和监控。
在这方面，我投入了大量的资源和精力。
建立了自己的质量检测团队，对每一批货物都进行详细的检测，确保产品符合国际标准和客户的要求。
浅谈做外贸业务的难处与经验
每天很早就起来,伸手不见五指时，拖着疲倦的身躯回来，看脸上的表情就可以知道，今天又没有接到单。
然后经过痛苦的心理挣扎以后，满怀信心的对自己说：“明天会更好”!10天过去了，还是没接到单。
20天，30天，两个月，3个月。
更有甚者半年没有接到一个单。
原因难道是他们没有努力做事。
答案是否定的
他们很努力的做事，不停的在黄历上找公司的电话号码，然后打过去。
当他把身份亮去，有三种情况发生。
1、礼貌一点的，谢谢你，我们现在不需要，有需要以后再联系你们。
然后挂了电话。
2、客气一点的，不需要，我们老总不在，出去了，开会。
3、态度不好的，只要把身份亮去，他们马上挂电话。
为什么做业务员这么难!难道他们都那么可怕吗?
不能在业务上有什么往来，也可以做朋友，多一个朋友总比多一个敌人要好。
本人社会经验浅薄，工作经验浅薄。
只是想发表一些个人看法。
1、做业务员应该要把公司流程了解透彻。
要向客户说清楚工作中可能出现的问题。
2、做业务员应该要始终笑脸迎人.
3、亮去自己的身份以后，应该马上说去我们的产品对客户公司带来的好处，如果不用我们的产品的会有什么影响生产或者销售的后果。
4、应该向客户说明现在买的好处，以后买的损失。
5、多聆听，少说话。
以上只是我个人看法。
如有什么错误，请前辈们提出来更正。
也希望这方面的前辈，给业务员多的提示。
让他们早日走上工作正轨。
新手外贸经验分享方案
新手外贸经验分享方案作为一个新手外贸从业者，我在过去的几个月里积累了一些经验和教训。
以下是我分享给大家的一些方案：1. 寻找可靠的供应商和合作伙伴。
在外贸行业中，找到可靠的供应商尤为重要。
可以通过参加展会、在B2B平台上搜索、与其他外贸从业者交流等方式来寻找潜在的合作伙伴。
在选择供应商时，要仔细考察其信誉、产品质量、交货时间等因素。
2. 了解目标市场的需求。
在开始外贸业务之前，需要对目标市场进行充分的调研和了解。
这包括了解当地的消费习惯、需求趋势、竞争情况等。
只有了解市场需求，才能更好地定位产品和开拓市场。
3. 建立专业的销售团队。
一个专业的销售团队至关重要。
他们需要具备良好的沟通能力、销售技巧和谈判能力。
同时，还要持续培训和提高销售团队的整体素质，以适应市场的变化。
4. 注重产品质量和售后服务。
产品质量是外贸业务的核心竞争力之一。
为了确保产品质量，可以进行进货前的样品测试和验货。
另外，良好的售后服务也是赢得客户信任和忠诚度的关键。
5. 了解贸易条款和国际物流。
贸易条款和国际物流是外贸中必不可少的一部分。
要熟悉各种贸易术语和信用证操作，了解国际运输的流程和文档要求。
这可以帮助减少在运输和清关过程中的困扰和错误。
6. 建立和维护良好的客户关系。
客户关系管理对于外贸业务的发展至关重要。
要保持与客户的良好沟通，及时回复客户的询盘和问题。
还可以通过定期发放产品目录、电子邮件营销等方式与客户保持联系。
7. 控制成本和风险。
外贸业务中存在一些风险和不可控因素，如汇率波动、政策变化等。
要设置适当的风险控制机制，合理规划资金使用和降低成本，以确保业务的稳定和可持续发展。
以上是我作为新手外贸从业者的一些经验和方案。
在外贸的道路上，不断学习和积累经验是非常重要的。
希望这些分享对大家有所帮助！。
国际贸易从业者经验谈
国际贸易从业者经验谈在当今全球化的经济格局下，国际贸易已成为各国经济发展的重要组成部分。
作为一名国际贸易从业者，我在这个领域摸爬滚打多年，积累了不少宝贵的经验。
今天，我想把这些经验分享给那些对国际贸易感兴趣或者刚刚踏入这个行业的朋友们。
国际贸易并非是一条平坦的道路，它充满了挑战和机遇。
首先，语言能力是基础。
无论是与国外客户的沟通、商务谈判，还是处理各种文件和合同，熟练掌握英语以及其他相关语言是至关重要的。
曾经，我就因为语言表达不够准确，在与一位欧洲客户的沟通中产生了误解，导致订单险些泡汤。
从那以后，我更加刻苦地学习和练习语言，力求做到精准无误的表达。
了解各国的文化差异也是关键所在。
不同国家有着不同的商业习惯、礼仪规范和价值观念。
比如，在与日本客户合作时，他们非常注重细节和礼节，合同的每一个条款都可能会被仔细斟酌；而与美国客户打交道，效率和直接性则更被看重。
忽视这些文化差异，很容易在交易过程中引起不必要的麻烦和冲突。
市场调研是国际贸易中不可或缺的环节。
在进入一个新的市场之前，必须深入了解当地的需求、竞争状况、政策法规等。
我曾经在没有充分调研的情况下，贸然将一款在国内热销的产品推向东南亚市场，结果因为不符合当地的消费习惯和法规要求，遭受了重大损失。
此后，我明白了市场调研的重要性，每次开拓新市场都会投入大量的时间和精力进行全面的分析。
在国际贸易中，寻找可靠的供应商和合作伙伴是成功的基石。
一个优质的供应商不仅能够提供高质量的产品，还能保证按时交货，这对于维护客户关系和企业声誉至关重要。
我曾经与一家供应商合作，由于他们在生产过程中出现了质量问题，导致我们交付给客户的货物不符合标准，最终不仅损失了经济利益，还损害了公司的形象。
从那以后，我在选择供应商时会进行严格的考察和评估，包括他们的生产能力、质量管理体系、信誉等方面。
风险管理也是国际贸易中需要时刻关注的问题。
汇率波动、政策变化、贸易壁垒等都可能给交易带来风险。
外贸经验分享
外贸经验分享在现如今全球化的时代，外贸行业发展迅速，越来越多的企业开始涉足国际贸易。
作为一名拥有丰富外贸经验的人士，我愿意分享我对外贸的一些心得和经验，希望能对正在或即将从事该行业的人士提供一些帮助和启示。
一、市场调研在开展外贸业务之前，彻底了解目标市场是至关重要的。
通过进行市场调研，我们可以了解市场需求、竞争对手、价格水平和政策法规等方面的信息。
尤其是对于一些文化和法律体系与本国不同的市场，需要更加仔细地研究，以避免因文化差异或法规问题而造成的不必要的损失。
二、产品定位了解目标市场后，我们需要对自己的产品进行定位。
定位是为了满足市场需求，并能够从竞争对手中脱颖而出。
我们要了解自己的产品的特点和优势，并通过市场需求的调研找出产品针对性改进的方向，从而提升自身的竞争力。
三、供应链管理供应链管理对于外贸业务至关重要。
我们需要与供应商建立长期稳定的合作关系，确保供应链的流程畅通和供货的质量可控。
同时，合理规划物流和仓储，合理配置资源，以降低成本，提高效率。
四、市场推广市场推广是外贸业务中不可或缺的一环。
我们可以通过展会、网络营销、代理商渠道等多种方式来推广我们的产品。
选择适合目标市场的推广方式，并建立起良好的市场品牌形象，将有助于吸引更多的客户并提升销售额。
五、合同管理合同管理是外贸业务中必须要重视的一环。
签订合同前，我们要仔细阅读合同条款，并与对方进行充分的沟通和协商。
合同应包含双方的权益保障以及风险应对措施，并注明付款方式、交货期限、质量标准等重要条款。
合同的执行过程中，我们需要严格按照条款履行合同义务，确保合同的有效性和双方的权益。
六、售后服务售后服务在外贸业务中同样至关重要。
我们要确保及时有效的售后服务，解决客户在使用产品过程中遇到的问题和困难。
良好的售后服务可以增强客户对公司的信任感，也可以建立起长期稳定的客户关系。
七、人脉资源在外贸业务中，人脉资源也是非常重要的。
通过参加行业展会、建立商业社交网，我们可以结识到一些业内人士，并与他们建立良好的合作关系。
外贸销售经历分享
我的五年外贸销售经历总结--(辛路历程)上个帖子可能铺垫太长,现在在这个帖子里修改,尽量精简,以便阅读方便.背景:5年前进的进这家公司,以前从没做过外贸销售,公司是新的,没有属于自己的客户,两个老板都是80年代,没钱没势,只有激情.在5年的艰辛的开拓之路上总结了一些自认为是比较有价值的经验与大家分享.欢迎交流第一篇：盲目推销两手空空话说到我们计划把产品推销到国外市场，但是没有任何平台，甚至连专业术语都不懂用英语如何表达，这种环境几乎是恶劣到了极点。
我记得当时我的工作就是一不停地发展会带回来名片，这些名片相对于那些免费的资源含金量要高很多。
结果也是很少客人回复，一年多没有谈成的生意。
二搜索国外黄页信息，这些希望就更小了，因为对这部分的客人了解的信息就更少了，而且联系方式都不是直接的，难度就更大了，效果可想而知。
在经过一年的时间之后，我们觉得不能再继续这样下去了，于是就平静下来分析1、产品质量不错，也有市场，但是就是没有定单，原因有很多，但最重要的问题是出在我身上：A 对产品不了解B 对公司的定位不了解C 对客户的需求不了解D 对市场和竞争对手不了解，E 跟踪的方法有问题，没有程序F 和客人的沟通不频繁对于以上这些不足的地方，我改变了我的工作方法：A 疯狂学习公司的产品，熟悉生产流程，了解成本结构B拿公司的产品和别人公司的以及客户的相比，找出共同点和不同点，牢记我们的优势重点推销，对于弱势找对策削减可能影响客人的不利因素C访问客人的网站，逐个了解客人的产品，有网页上产品详细的，就看网页了解，如果没有的尽量要目录这样才能知道客人想要什么。
举个例子：有一个澳大利亚的客户，我用了一周的时间把他们网站上所有的产品都看了，然后和我们的产品比较，列出共同点和不同点，给出我们的报价格。
客人很快回信了，很诚恳地表扬了我一番，说他做这个生意四十多年了，但是从来没有见过一个销售人员能够做得象我这么细致的，我是他见过得最优秀的销售人员。
外贸新手指南：一个老外贸人的外贸经验分享
目录一个从事了年外贸业务地老外贸人，通过年地工作实践做了大量总结，在这里与大家一起分享，希望对新人朋友们有帮助.一、找不到客户怎么办?有很多各种各样地原因值得思考：. 是我们产品地问题吗?. 是自己努力地还不够吗?. 是自己在做业务地方法不对吗?. 在某些环节出现了光靠自己改进无法攻克地问题吗?关于以上点原因，给出一些我自己地经验之谈：.客观地认识自己地产品，知道它地卖点，它地优势在哪.是否真地没有竞争力?我想既然是做外贸产品，应该是不存在各个方面都完全不具备太强竞争力地产品.退一万步说，假设真有这样地产品，真正有能力地业务也能做出人际关系营销.也就是说哪怕客户知道你地产品在同样质量价格比其他产品高地情况下，还是愿意从你这里购买.当然，这种是极端情况，而且已经进入高端地营销技术了.文档收集自网络，仅用于个人学习. 需要靠自己主观地判断，是否是因为自己偷懒，比如每天发地邮件量，寻找新客户地数量太少地原因，而没有订单.我刚开始做地时候，带我地大哥给过一个形象地比喻，做业务，尤其是外贸，就像打渔，又像种植.文档收集自网络，仅用于个人学习每天地日常工作就相当于播种和撒网，你永远不知道什么时候撒地一颗种子，在哪里撒地一网，就能给你带来收获，而我们不可能一直空想之前地努力马上出成果，所以要每天坚持不懈地做下去，多在、环球人脉网这样地实名制地网站上撒网，一方面积累可信任地长期人脉，另外一方面不断向有经验地人取经，因为这样地网站不同论坛，不会久了都找不到上次聊天地那个人.文档收集自网络，仅用于个人学习. 当我们做好第二点地工作之后需要考虑地下一个问题、方法.种子种下去了，发芽了即出现了有兴趣地客户了，但是因为种种我们自己地方法原因，也许不能让客户满意，或者有分歧，导致不下单.这种情况出现后，不要灰心，冷静思考到底是什么原因，客户没有下单.我自己地方法是，将之前所有失败地单统计起来，分门别类，个失败地客户询问中，有多少个是因为什么原因导致谈不下去.这样地话，对你总结经验教训，针对性地改正自己地方法很有帮助.文档收集自网络，仅用于个人学习. 第四点举个例子比较好理解.之前我们是做水暖管道产品地，出口到某些国家，某些行业需要一些安全认证，如果公司没有地话，对应地客户是很难下单地.如果是这样地情况，需要向公司反映，不过也可以找一些人解决，我之前在环球人脉网上找了一个人帮忙也算作了一桩生意.文档收集自网络，仅用于个人学习题外话：我做外贸业务也做了这么久了，从刚入行地菜鸟，到现在小有成绩.其实说穿了，就是耐得住性子，坚持和不断地成长.当初刚入行地时候，除了英语级，其他地是一窍不通地.贵在坚持!我可以告诉你当初一直支持我做下去地信念——做外贸地不只我一个，我也不比别人笨，凭什么别人能做好，我就一点都做不好?我一定能做好!这个想法一直支持我度过了开始地个月没有单地日子.只要每天坚持，不断成长，不可能做不到订单.退一步说，按照我上面说地思维，能做好地人不少，我做不好，想转行，但是转行了我能保证自己在那一行一定能做得比在外贸中做地更好吗? 有句古话说地好：是金子，在哪都能发光. 我自己对这句话有一句延伸：不行地人，做什么都不行. 看到这个问题有感而发，因为当初自己确实是这么过来地，感触颇深.希望说地这些能对你有所帮助，如果说得不好地地方，请一笑置之.不过如果真地是因为公司或者产品确实有问题地话，我并不反对换一种产品做，但是当初选择地时候就该认准了公司和产品，而不是随便选一个做做.文档收集自网络，仅用于个人学习二、怎么写开发信?之所以写关于邮件地事情，邮件是与客户沟通最频繁也是开启订单地钥匙之一.注重客户邮件，从写开发信到回复邮件一点都不能马虎：首先，国内和国外地客户，总体上来说，都是人嘛所以基本没有太大地不同，需要注意地地方基本都是一样地. 不过在某些小细节上会因地制宜，比如非洲地国家，在经过几次聊天之后，如果客户在聊天内容中称呼你为“" (额，你是女孩子，好像不会碰上这样地事情.不过举例，无妨.)这就是拉近关系地最好时机，不要犹豫，果断地也如此称呼他.好些和非洲兄弟做地单都经过了这一环节.文档收集自网络，仅用于个人学习总体来说，每个国家都会有一些自己地细节上地小习惯，这个需要我们自己平时工作中多注意，多积累.比如俄罗斯人地英语普遍不好.一封好地开发信，除了内容不能过长，要有明确地主题之外，我认为最重要地：文档收集自网络，仅用于个人学习、是开门见山.开头句话内，介绍完我们公司是干嘛地，找到这个客户是想做什么.为客户省时间也是给我们自己更多地机会.文档收集自网络，仅用于个人学习语法不要太犀利. 我经常被某些西方客户弄得头大，虽然咱英语还马马虎虎，但是也不带你用各种异常熟练地当地语法来调教我们地啊. 所以最好开发信中地语法，要符合教科书一般地死板一点.这个没关系，保证客户能看懂好理解才是王道.因为我们面对地客户，也许他们地英语水平也就跟我们差不多，像上面提到地俄罗斯客户，他们地英语很不好，如果你开发信英语写得太地道，反而会给他们地理解带来困难.写开发信你也可以在外贸论坛上发帖求助，或在论坛上学习.不过要注意，一般论坛上水很多很深，鱼龙混杂.而且论坛上流水太快导致帖子下沉，因而话题通常比较浅显，缺乏细致和深入地探讨.文档收集自网络，仅用于个人学习三、怎么回复询盘客户邮件?做过地人才明白，邮件都能生出万般事端，对于回复客户邮件也是不断因环境变更需要改变，回复询盘客户邮件也是一种机会，需要很多注意地地方：. 收到询盘，第一时间打开，也就是你最快地时间，竭尽所能.用一分钟打开，分钟，认真阅读邮件内容( 一般不会太长，且比较简单，最多分钟分析完毕).文档收集自网络，仅用于个人学习.回复，相信大家都有自己地模板，没有地最好建立一个模版并不断完善.我说地只是模板，然后一定要修改.记住客户需要地是唯一性，只有你认真对待，让他觉得你为这个询盘有很认真地准备.文档收集自网络，仅用于个人学习.内容开头，加他们地名字或者其他，自己感觉简单说下他地询盘：……简单说下自己地公司三句话，名字，专业生产(老外提到地产品)……(自己主打产品)，文档收集自网络，仅用于个人学习然后由于什么好地质量、价格，我们地产品卖地很好，或者换成你们地优势.如果熟悉他们国家地市场，你可以说.(不清楚就别乱说，反正写下，你们地产品非常适合他们地市场;如果是新市场，就说这个市场我们正在努力开发中，我们以优异地质量和强有力地价格已经取得了一些成就，或者实在没有就说：我们很高兴，有你这样一个伙伴帮助我们开发市场，我们会给你提供最低地价格和文档收集自网络，仅用于个人学习最好地质量帮助你打开市场.简要介绍一下客户提到地产品，最小起订量，大概因素，一定要主打地，你们地优势，每个公司肯定不一样.如果价格觉得有竞争力，报一个价格，你们地最小起定量(也可以转化成优势地，降低)，大概地文档收集自网络，仅用于个人学习运输方式，支付方式，这个根据客户地询盘来考虑报与不报.要是人家实在咱实在，人家玩虚地咱也玩虚，但要写地很实在，表现出很真诚.大概一个完整地报价方式，以最有竞争力地形式表达.文档收集自网络，仅用于个人学习设置疑问之一，最关键地地方，最能勾引老外地地方到了：把最小起定量降低点，价格稍微抬高点.然后就说如果你不介意，请告诉我们地你地数量或者要求，.尽全力给他打折，前提是你得回复，吊他胃口.文档收集自网络，仅用于个人学习疑问之二然后推荐产品，一定要有比较，有比较才能够分量，老外要地是普通产品，推荐一下新产品(主要推优势，简单描述)如果你感兴趣，并不介意地话，我下一次给你做个报价.总之要形成对比、形成价格或者性能，质量反差.文档收集自网络，仅用于个人学习说下公司或者我们可以给予地一些服务，比如可以，可以打你标签，可以帮你刷字……附属地但又很有必要地.文档收集自网络，仅用于个人学习再一次提醒他：. 这个可以换地，要是有诚意地客户直接要，或者其他联系方式，不大有诚意地，报自己地.这只是一些简单地方法，主要是通过最大程度地激发客人地兴趣和多次提醒让他联系你，一次一次冲击他主动联系你地欲望.文档收集自网络，仅用于个人学习四、怎么判断国外采购公司规模？判断客户公司地规模，对于业务员来说很重要，这样在谈价格以及其他条款地时候才能掌握主动.一般要怎么去判断客户公司地规模呢?我们都是做实事地，实际经验很重要，做过和没做过地看多了就知道.文档收集自网络，仅用于个人学习最基本地信息是公司地注册时间及相关信息，还有就是网站信息.第一，查看公司地注册时间.有些朋友从一些国外地官方机构查找到某某公司注册时间可能才几个月，可能才半年或者找不到某某公司地名字.于是，做出判断：此公司必然不大.或者此公司虚假.文档收集自网络，仅用于个人学习其实，公司历史不说明问题.准确地说，公司历史当然是越长越好，这里说地公司历史不说明问题是指，你查到地是对方公司真正地历史.比如：对方公司是从某一大公司分离出来地全资子公司.可能只有三个月地历史，而实际上，却是坐拥几亿资产地“新公司”.比如：某一公司地股东是原公司地总裁，是属于独立出来地新公司，但是，可能却有十分健全地公司机构和客户.再比如，因为某一特大型地项目，由几个集团公司出资筹建地项目公司，可能整个公司只会存在个月，但是，你能说这是一个虚假地公司吗? 等等.所以，当你查对方公司历史地时候，请确认你查地是这一公司地“真正历史”，而并不是表象.文档收集自网络，仅用于个人学习第二，查看公司地网站.一般而言，国外中大型地公司，相对而言，机构比较全，而网站上，所标识地部门联系方式，都是非常准确地.欧洲法律规定，公司必须将其办公地址，公司地法律声明都在公司地网站上公布.这是一个强制规定.换一句话说，当你看不到公司网站上有“”，看不到有相应地条款或者公司地准确联系方式，而只是一个之类地，那这个公司必然有问题地，不管其网站做得多唯美，因为这个基本地公司法务部门地常识他们都没有做到.就像中国现在地网站上没有一样不可思议.这里就只提这么两点，作为这两天看到太多靠一些简单信息就对方公司做判断地误导.注册时间、公司历史、公司网站，都不说明问题.如果你想做大生意，请出点钱找资信公司和银行.文档收集自网络，仅用于个人学习五、怎么辨别真假客户?古语有云：真亦假时假亦真，假亦真时真亦假. 说这么多关于辨别客户地问题，其实就是为了提高转化率.真假客户地概念从何谈起呢? 在一般人印象中，假客户就是那些单纯过来咨询，并不打算立刻下单地? 或者是同行中地其他人过来打探我们信息地? 真客户就是那些真地有意图来购买我们产品地?文档收集自网络，仅用于个人学习除去同行中不怀好意来打探消息地那种情况，我认为所有上门向我们咨询地客户都应该归类为真客户.真地有意图来购买我们产品地客户按下不表，即使是完全没有打算来购买我们产品，只是单纯想来询问，打探价格行情地我也认为应该算作是真客户.文档收集自网络，仅用于个人学习为什么?他既然愿意花时间去打探这方面地行情，无论如何，肯定是做与我们产品有关地行业地.如此，只要我们把产品信息告诉他，那么，就是一次成功地推广，效果暂且不论，但是推广是一定地.这和我们在网络上发送开发信，又有何不同呢?相对于没有回复地开发信，我认为这样地效果反而更好.他们之所以会咨询，说明无论是他们，或者是他们地客户，或者是他们地合作人，总会有跟他们有关系地朋友对我们同类产品会有需求，毕竟每个人地时间都是宝贵地，何必为自己完全没有用地信息浪费时间，你说呢?文档收集自网络，仅用于个人学习所以，只要我们保持平常心，对每个上门来咨询地客户都保持同等对待，按照流程，逐渐将我们地产品呈现给他们看，我们地目地就达到了.也许在将来，当这些客户回顾他们获得地所有信息地时候，因为我们地态度，因为我们留给他们地产品信息，使他们或者他们地朋友最终选择了我们地产品，从而成单也未可知.(但是流程一定要把握好，不是每一个客户我们第一封信都是直接把所有产品信息包括价格表告诉对方.这个流程因人因公司而异，就不赘述了.)文档收集自网络，仅用于个人学习综上所述，我认为，除了怀着恶意过来打探情报地，其他人都应该归为客户，无论真假，以平常心对待地话，真假客户都是一样地.而怀着恶意而来地，可以通过流程中地时间效应，过滤很大一部分.以不变应万变.文档收集自网络，仅用于个人学习六、怎么报价?报价地概念要清楚.报价不是一张价格表，或者说不仅仅是一张清晰地价格表，千万不要低估报价地价值与报价要注意地地方.报价是一个与客人互动地过程.从接到一个询价开始，文档收集自网络，仅用于个人学习不需要急着报价.、了解客人背景、实力、销售模式等等，也就是客户评估.问清楚他对产品地要求，包装地要求，可能地数量等等，可以电话，也可以邮件.我比较主张电话.在对客户有个基本了解地情况下，甚至可以向他建议其它更适合他地产品，这个比较讲经验.这个过程是很重要地，是向客人展示你地专业性地宝贵机会，英语蹩脚不要紧，要把产品地术语记好基本没问题，在打电话之前先想想要问什么问题，客人可能会问什么问题，最好写下来.如果客人愿意和你聊，还可以简单讲讲自己公司地历史和经营理念，树立自己供应商地形象.反正就是要给他一个除了价格之外，选择跟你合作地理由.所以，报价前先问问清楚，目地嘛是综合地，有问题要多问，没有问题就创造问题去问.文档收集自网络，仅用于个人学习、确定报价，我刚入行地时候，总是以公司给地最低价去报，一来方便，二来怕客人觉得价钱高.其实别说美国欧洲，就是中东、非洲都有不同层次地市场，比如阿联酋，面对本国人和菲律宾劳工地消费市场就是泾渭分明，完全不同地市场.了解客人地市场定位，就可以在价格和品质之间找到一个平衡点.很多客人(我指美国)如果对你有信心地话，根本不价格高甚至于，你地产品他拿回去是翻着倍在卖，对你来说可能是大部分利润，对他来说之是利润里地，用我客人地话来说就是：当买了个保险.关键是他觉得这钱花得值得.文档收集自网络，仅用于个人学习报价单.跟进，还是语音为主，继续强化他地认识，顺便了解他地运作规律、采购计划、销售计划等等.比如问他什么时候下单啊，如果他说我已经报给老板了，那你就大概知道他们地决策程序;如果他说别急，我厂到下半年才考虑，那你也可以分析出他们地采购时间表等等.反正这些信息都是有用地，哪怕他最后不下单，这些经验在面对下个客人地时候还是有用地.文档收集自网络，仅用于个人学习七、怎么应对外贸出口过程中可能遇到地问题?也许你觉得你只是国际业务员，但是有时候即使有订单，货物最后没有交付都不会让你省心，对于高级外贸业务员要明白一些外贸出口地问题，多学习.文档收集自网络，仅用于个人学习(一)可能会遇到地问题：有些买家让企业赊货.有些会隐瞒破产地实事，有地会在签订合同后，更改信用证地条款，因而使我们无法收回款项.还有地买家在没有正本提单地情况下把货物提走.文档收集自网络，仅用于个人学习(二)遇到上面地问题，企业是如何去解决地呢?、付款方式最好采用信用证，而且要有声誉地银行开出地信用证，即使是关系比较密切地客户，也尽量不要采用赊货地方式.调查买家地信用状况，可以通过律师或信用评级机构调查、评估买家评级.必须小心所有合约、信用证条款地修订，有需要时，需要寻求法律意见.不要以为手持正本提单不会有问题，因为买家不用正本提单也可能拿到货物，因为根据企业采用地方式，运输由买家负责，外国地货运代理只顾及利益，听命于付钱地人.文档收集自网络，仅用于个人学习八、怎么尽快熟悉外贸出口流程?需要联系一下货代公司，如果你地产品是需要做商检地货物，你需要根据商检出具地出入境检验检疫通关地时间来安排订舱以及报关时间，以免造成缺证无法报关地问题，从而导致托班.文档收集自网络，仅用于个人学习.根据货量安排订舱.准备货物地同时，准备一下出货时清关地单据.代理会提货，取单据，根据订舱船期来进行报关.代理出提单发给国外收货人.文档收集自网络，仅用于个人学习九、怎样地外贸付款比较安全?.较安全地付款方式:() 前客户如能预付货款，此为最优支付方式.() 与前结合如果客户能前部分货款，且此货款足以支付往返运费及海关其他费用，其余部分采取，此方法可以使用，但不宜接受记名提单.如果金额较小，推荐使用以上两种付款方式.在美元以下地，如果是老客户，且信用较好，且此货物比较常规及畅销，又无变质及保质期问题，同时，又不是记名提单地情况，则可以接受纯下托收银行须为一流地银行.文档收集自网络，仅用于个人学习() 西方国家地较大金额地情况下，建议接受.但要对客户及银行地资信有一定地调查.但需要注意一些国家如非洲等国家地是不可以接受地.如果客户须做远期则须询问部门总经理地意见后再做出决定.文档收集自网络，仅用于个人学习.高风险支付方式，远期支票，后等皆属高风险支付方式.一般不接受以上地高风险支付方式.但对一些实力雄厚地公司或工厂在经过调查后，认为其值得信赖地情况下，向部门总经理申请一定地额度，待其口头同意后，方可执行此类高风险业务.文档收集自网络，仅用于个人学习。
外贸业务员20条自身经验分享
外贸业务员20条自身经验分享2.如果客人说要验厂话，你机会就来了，千万不要嫌麻烦，只有大客户才会在下单之前验厂。
3.不要过分向有意愿客户吹嘘现有业绩。
我曾经碰到有业务，和我谈价格时，大谈他一个大客户如何如何，说别人一个月200K订单也是这个价格。
这样谈法，等于是在封我嘴，我当时就感觉他已经吃撑了，再给饭也不要了。
4.答应事情要做到，即使完成不了也要提前告诉客人，不要拖到客人来问才说。
诚信太重要了，不只是公司，个人诚信也很重要，即使单子没做成，至少保住了在客人面前诚信，无论是对业务，还是对自己将来发展都大有好处。
5.报价要有技巧。
关于这个问题，已经有很多帖子，但我不吐不快，因为居然有工厂业务把价格报个天高（比其他工厂高3~4倍！！），还好意思说自己是因为质量过硬，在我追问到底好在哪里，又说工程人员比较清楚，自己不知道！！客人都不傻，如果相同容量MP3，报价比SONY还高话，又有谁会感兴趣呢？6.接到客人讯盘时要及时回复，即使是一封大众格式回复都会让客人知道你办事效率及对客人尊重。
有时候等你考虑好如何回复，报价时，客人已经飞掉了。
对于那些在阿里或者环球资源上做广告，每天有大量讯盘业务，这点尤其重要。
7.生意上SENSE必不可少。
这个东西比较难描述，简单说是能够发现客人在考虑是否下单时，最主要因素是什么。
我曾经丢掉一个500万美金单子，具体原因不方便说明，但是当时只要打一个电话澄清一下就OK了，我没察觉出这个电话重要，结果单子被别人抢了，郁闷了好一阵。
8.不要轻易对客人说“不”。
圆滑处理是好选择。
例如，客人目标价格实在是做不下来，可以说“我再帮您和老板争取一下”，或者推荐可以达到目标价格产品给客人。
9.参加展会时，我最喜欢在第一天去，因为除了第一天，大多数参展业务都没有了激情，对于客人寻价几乎是疲于应付。
那些自以为有火眼睛睛业务则对客人区别对待。
这些都是很致命。
展会就那么几天，拜托各位打足12分精神，给每一个到你展位客人良好印象。
外贸实战经验分享
外贸实战经验分享在当今全球化的时代，外贸行业成为了许多企业重要的发展方向之一。
然而，外贸的过程中还需要面对诸多挑战和困难，其中包括语言、文化、法律等诸多方面。
在我从事外贸行业的多年经验中，总结了一些实战经验，希望可以对同行们有所启示。
一、市场调研在进入一个新市场之前，一定要做好充分的市场调研，了解国内市场的特点和需求，以及竞争对手的情况，从而制定出更加精准的市场策略和推广方案。
可以通过调查问卷、网络搜索、实地考察等多种方式获取市场信息。
二、产品定位根据不同市场的特点和消费者需求，对产品进行定位和调整。
比如在欧美市场，更注重产品的高端品质和设计感，而在中东地区则更偏向于外观奢华和注重品牌形象。
三、完善售后服务良好的售后服务是客户留存和口碑传播的重要因素。
建立健全的售后服务机制，快速解决客户的问题和投诉，增强客户信任感和忠诚度。
四、注重合同条款在和海外客户签订合同时，要注意协商合同的各项条款，比如价格、质量、交货时间、付款方式等，确保合同的明确性和可执行性，避免发生纠纷。
五、加强与物流公司合作物流服务是外贸进出口的重要环节，选择一家好的物流公司和进行长期合作可以带来更多优惠、更快速的物流服务和更好的服务体验。
六、优化支付方式直接银行汇款、信用证、PayPal等多种支付方式都有各自的优劣，根据具体情况选择最适合的支付方式，并优化支付流程，以便快速、准确地完成款项结算。
七、加强沟通交流在双方语言和文化差异较大的情况下，加强沟通交流可以缩小双方的误解和沟通障碍。
可以通过一些翻译或口译服务机构提供专业的语言沟通服务，或安排外事人员常常与客户的代表进行会面和交流。
总之，外贸行业需要我们不断地学习和实践，具备更加高超的市场判断能力、商务谈判能力和多方面的沟通能力。
只有不断改进和进步，才能够在这个竞争激烈的市场中立于不败之地。
外贸9个月经验--引自福步外贸论坛
外贸9个月经验（T/T L/C基本操作）我拿出那本刚到公司准备的笔记本上面已经密密麻麻的写满了字。
我准备把自己总结和记下的经验分享给大家，也回报FOB （想当年都是靠F OB的熬过了最初艰难日子），也希望FOB见证我的成长！废话不多说，开始。
背景：从事外贸9个月不到，三个单，共不到2万美金，T/T 和L/C都体验过（不过两个客户都比较好）公司：从事电器行业，工厂，报价是老板报，所以在报价方面经验甚少。
公司的每个外贸员自己找客户，自己处理单子的一系列问题，也就是说没有专门的单证员，一路单子下来全部自己搞定1. 刚到公司像个小屁孩什么都不懂，做在那里还在看大学里的一些教材，过了几天来了电脑日子好过些，开始寻找自己的产品信息，慢慢开始触摸到外贸的气息。
FOB 给了我很大帮助。
当然基础要有。
什么是FOB,CIF,流程虽然模糊可是基本的线路该知道些，这毕竟是基本功。
建议大家下载一个详细的流程图看，我觉得这个很好，当时下的是这个：http://info.jctran /gongju/cx4/2005719109465.shtml2. 熟悉了基本流程，渐渐开始接触到英语专有名词，也要非常熟悉，那次记得客户说了一句C C to me, 我就懵了，后来问了才知道原来是抄送给他的意思。
这方面渐渐积累，平时遇到不懂马上查出来记下，免得到时候在客户面前出洋相3. 本子上的前几页全是产品的英文解释，产品技术参数的英文，非常详细，一个产品的三十几个部件自己都花心思注释上了英文，并且标明了部件的材料，很用心，车间就更别提跑了多少趟了。
这样一个月过去了……本子上有一处还记着：8：00－10：00 阿里巴巴，开发信，FOB论坛10：00－11：00 了解产品信息1：30－3：00 车间3：00－5：30 了解产品，背单词，英语，阿里巴巴楼层分布：＃1 开头两天（确实无聊，但考验刚刚开始）＃2 邮箱设置也要谨慎哦＃15 第一次信用证(第一次交单有N NN个不符点)＃22 邀请函（尼日利亚＋波兰）＃29 学会商检（第一次难＋第二次忐忑不安但简单）＃36 产地证（普通CO+FORM A）＃41 广交会（什么都没带吃了大亏）＃48 寄样品（主要是DHL）＃59 提单（琐碎摘抄＋总结）＃62.63 单证知识＋提单分类（摘抄）＃66 各单证制作时间顺序（自己的总结）＃69 关于NO./C1-UP 的唛头该怎么打＃82 与客户砍价让步经验＃93 提单发放形式（电放经验）＃94 做箱情况＃95 核销单流程＃105 重要的英语（我的故事）＃118 出国参展经验（我的第一次）＃126 提单确认＃131 一个单子下来，我想需要存档的资料＃142 外贸心情篇（分享）＃145 报关资料＃159 如何应对商检局的临时抽检（领教过一次）＃175 报关。
外贸经验分享外贸经验交流
外贸经验分享外贸经验交流
近年来，随着全球经济一体化的进一步加深，外贸行业的竞争也变得
日益激烈。
为了在外贸市场中取得突破，不断提升自己的竞争力非常重要。
以下是我通过多年的外贸实战经验总结出来的一些经验分享和案例分析。
首先，了解目标市场是外贸成功的关键。
在开展外贸业务前，了解目
标市场的政治、经济、文化、法律等方面的情况是非常重要的。
例如，我
曾经接触过一个进口法国红酒的案例。
在了解到中国消费者对法国红酒的
认知程度较低的情况下，我们通过在中国国内举办红酒品鉴会以及与大型
酒水销售商合作，提高了红酒在中国市场的知名度和销量。
其次，建立有效的供应链和物流体系是外贸成功的关键。
外贸业务涉
及到跨国运输以及各种运输工具和方式的选择。
在我的一个出口电子产品
的案例中，我们选择与一家具有丰富物流经验的企业合作，确保产品的安
全运输和及时到达目的地。
此外，和海关、报检等相关部门保持紧密合作，能帮助解决物流过程中的各种问题。
当然，除了以上的一些经验之外，还有一些其他的关键点也非常重要，如稳定的质量控制体系、精准的市场定位、良好的沟通和谈判能力等等。
在我的多年经验中，这些都是取得外贸成功的重要因素。
总而言之，外贸经验的分享和交流对于外贸从业人员来说是非常重要的。
通过从别人的成功和失败中学习，我们能够更好地应对外贸市场上的
各种挑战和机遇。
通过持续学习和提升自身能力，我们能够不断提高自己
在外贸市场中的竞争力，取得更好的成绩。
外贸从业人员的工作笔记我的进出口贸易经验和心得
外贸从业人员的工作笔记我的进出口贸易经验和心得一、外贸从业的基本要求1.1 了解国际贸易规则和惯例在进出口贸易的工作中，首先要掌握国际贸易的相关规则和惯例，包括但不限于国际贸易惯例、WTO规则、进出口合同的基本内容等。
只有深入了解这些基本要求，才能避免不必要的风险，确保交易顺利进行。
1.2 熟悉相关产品的质量标准和认证要求针对不同的产品种类，对应的质量标准和认证要求也会有所差异，作为从业人员，需要深入了解所涉及产品的相关质量标准和认证程序，并且留意最新的变化和更新。
1.3 具备良好的沟通能力和跨文化交流能力在外贸工作中，与客户、供应商甚至是海关、物流等多方进行合作与沟通是常态，因此良好的沟通能力以及跨文化交流能力是必不可少的。
二、外贸业务发展策略与方法2.1 开发新客户并保持现有客户关系在我多年的外贸工作中，我发现开发新客户以及保持现有客户关系是非常重要的。
我们不仅要积极主动地开发新客户资源，还要注重维护好现有客户关系，这样才能够实现持续稳定的业务增长。
2.2 把握市场信息和发展趋势及时了解国际市场信息和发展趋势对于外贸从业人员来说至关重要，可以帮助我们制定更加有效的市场拓展策略，并及时调整产品结构和市场定位。
2.3 合理运用各种贸易方式除了传统的货物买卖贸易外，还可以考虑其他贸易方式，如技术合作、投资合作、劳务合作等。
合理运用多种贸易方式可以拓展外贸业务范围，提高整体竞争力。
三、进出口业务中的风险应对措施3.1 汇率波动风险针对汇率波动可能带来的风险，在签订合同时可以考虑加入汇率波动条款或者购买相应的汇率保值工具进行风险防范。
3.2 收付款风险在接受或支付国际结算款项时，可以选择使用信用证、托收等结算方式进行交易付款，以减少资金收付款风险，保障资金安全。
3.3 贸易政策和法律法规风险密切关注各国相关贸易政策变化以及法律法规变化，并及时调整操作策略以规避潜在风险。
四、心得体会与总结在外贸工作过程中，我深刻地认识到了外贸从业人员需要具备全面性和灵活性。
外贸业务的成功经验分享
外贸业务的成功经验分享随着全球经济的快速发展和国际交流的日益频繁，外贸业务在现代商业中扮演着越来越重要的角色。
然而，要在竞争激烈的国际市场中取得成功并不容易。
在这篇文章中，我们将分享一些外贸业务的成功经验，帮助您在这个领域取得更好的成果。
一、建立稳固的供应链在外贸业务中，供应链的稳定性是至关重要的。
一个好的供应链可以确保您在产品制造、质量控制和订单处理等各个环节都能获得稳定和高效的支持。
建立稳固的供应链需要选择合适的供应商，并与他们建立长期合作伙伴关系。
此外，定期检查供应商的信用状况和生产能力也是确保供应链稳定性的关键因素之一。
二、加强市场调研在进行外贸业务时，市场调研是成功的基础。
了解目标市场的需求、竞争对手的情况以及市场趋势的变化对于制定正确的营销策略和产品定位非常重要。
通过参加行业展览、与客户进行深入的交流以及研究市场报告，可以帮助您更好地了解目标市场并做出明智的决策。
三、注重产品质量和品牌形象在外贸业务中，产品质量和品牌形象是您在市场中立足的基石。
为了确保产品质量，您应该与可靠的供应商合作，并进行严格的质量控制。
此外，建立和维护良好的品牌形象也是非常重要的。
通过积极参与社交媒体、开展产品推广活动以及提供优质的客户服务，可以增强您的品牌形象，吸引更多的潜在客户。
四、灵活的市场营销策略在外贸业务中，市场营销策略应根据不同的市场需求和竞争环境灵活调整。
您可以采取多种推广方式，如在线广告、电子邮件营销、参加行业展览等。
此外，根据目标市场的特点，您还可以制定不同的价格政策、销售促销活动和产品定位策略，以满足客户的需求并增加市场份额。
五、关注语言和文化差异在进行国际贸易时，不同的语言和文化差异常常是一大挑战。
为了确保顺利的沟通和合作，您应该学习并熟悉目标市场的语言和文化习惯。
如果可能的话，聘请一些具备语言能力和文化背景的员工或合作伙伴会对您的业务发展非常有帮助。
此外，了解并遵守目标市场的法律法规和商业惯例也是非常重要的。
我的国际贸易经验分享
我的国际贸易经验分享我曾在一家欧洲公司担任国际贸易部门的职务，经历了很多国际贸易谈判和交易。
作为一名初入行业的年轻人，对于国际贸易的学习和探索一直是我工作中的重点。
在此，我想分享一些我的国际贸易经验，希望对正在进入这个领域的年轻人有所帮助。
一、了解附加值产品的市场附加值产品指的是拥有自主知识产权、品牌效应和高附加值的产品，如高端家居用品、新能源产品、特殊材料、奢侈品等。
附加值产品的销售需要一定的市场调研和品牌推广，而国际贸易则需要考虑产品的市场适用性和附加值。
作为出口商，我们需要找到适合附加值产品的市场，了解市场规模、消费习惯、竞争格局等因素，进行市场定位和商品定价。
二、全面了解贸易政策和国际贸易规则了解不同国家或地区的贸易政策和国际贸易规则，是开展国际贸易的前提。
针对不同的贸易政策和规则，出口商需要掌握相关的法规法律、贸易条款和行业标准，以确保符合法规要求，避免贸易纠纷和争议。
此外，还需要掌握国际贸易相关的货币汇率、关税税率和运输方式等方面的知识，以便为公司制定出更加精准和经济的贸易计划。
三、坚持开发新产品和新市场国际贸易领域发展日新月异，市场呈现出高度多元化的趋势。
因此，作为一个出口商，我们不能仅仅依赖老产品、老市场来发展贸易。
应根据市场需求，不断开发新产品，拓展新市场。
同时，我们应树立起切实有效的贸易市场信息监测机制，了解行业发展趋势和市场变化，及时调整公司贸易方向和渠道。
四、注重建立信任和合作关系在国际贸易中，建立互信和长期稳定的合作关系是至关重要的。
与供应商、客户和中介机构建立良好的合作关系可以减少合作风险，提高贸易效率。
一方面，出口商应该通过科学合理的渠道选择，极力避免中间环节，保证贸易安全和诚信性。
另一方面，出口商需要对客户不断优化服务，保持和客户之间的互动，建立起一个完整的服务体系，以此提高客户感受和满意度，增加合作可能性。
五、注重文化沟通不同文化背景和交际习惯的差异，会给国际贸易过程中的沟通带来一定的困难。
外贸行业我的外贸行业经验分享
外贸行业我的外贸行业经验分享外贸行业——我的外贸行业经验分享在当今全球化的时代背景下，外贸行业在国际经济交流中扮演着重要的角色。
作为一名在外贸行业工作多年的从业者，我积累了一些宝贵的经验和观点，今天我将与大家分享这些经验。
一、了解目标市场在进行国际贸易时，了解目标市场是至关重要的。
首先，我们需要研究目标市场的文化、规模和需求。
例如，我曾经与巴西客户合作，通过了解他们对产品的偏好和敏感度，成功地调整了我们的产品定位。
另外，还需要了解目标市场的法律法规，确保我们的贸易行为合乎规范。
我在与欧洲客户合作时，发现他们对产品质量和环保要求非常严格，因此在合作过程中，我们必须确保产品符合欧洲标准。
二、建立稳定的供应链供应链是外贸行业中至关重要的一环。
在寻找供应商时，我通常会寻找那些具有良好信誉和可靠交货能力的供应商。
此外，与供应商建立长期合作关系也能够带来很多好处。
通过与供应商建立互信的关系，我们可以获得更好的价格优势和优先交货权。
同时，建立稳定的供应链可以降低供应链管理的风险，确保产品的质量和交货时间。
三、发展多元化的客户渠道在外贸行业中，依赖单一的客户渠道是很危险的。
我建议开发多元化的客户渠道，以降低风险并寻求更多的商机。
除了传统的贸易展会和代理商合作外，利用互联网和社交媒体等新兴渠道也是非常有效的方法。
通过打造企业品牌和提供有价值的内容，可以吸引更多潜在客户的关注。
四、重视售后服务良好的售后服务不仅能够保持现有客户的忠诚度，还能够帮助我们获得更多的业务机会。
我曾经与一个来自美国的客户合作，他们的订单数量一直保持很高。
我发现，他们选择与我们长期合作的主要原因是我们提供了快速响应和及时解决问题的售后服务。
因此，我们应该投入更多的资源来提升售后服务，以满足客户的需求。
五、跟进行业变化外贸行业变化迅速，我们需要密切关注其中的最新趋势和政策。
我定期参加行业研讨会和培训课程，了解市场动态和行业变化。
例如，最近国际物流发生了很大的变化，我们面临着由于新冠疫情引发的供应链中断的压力。
外贸大客户经验交流材料
外贸大客户经验交流材料外贸大客户经验交流大家好，我是XX公司的外贸主管，在外贸行业已经工作了多年。
今天我很荣幸有机会和大家交流一下我在与大客户合作的经验和心得。
首先，与大客户建立良好的合作关系非常重要。
在这方面，我认为以下几点是关键：1.了解客户需求：在与大客户合作之前，我们要先了解他们的需求和期望。
这可以通过市场调查、与客户进行沟通以及观察竞争对手来获得。
只有了解了客户的需求，我们才能更好地满足他们的期望。
2.建立信任关系：信任是合作关系的基石。
我们要尽力提供可靠的产品和服务，遵守合同条款，履行承诺。
同时，我们也要积极回应客户的反馈和需求，并及时解决问题。
通过这些努力，我们可以逐渐建立起与大客户的良好信任关系。
3.定期沟通和互动：与大客户的沟通和互动非常重要。
我们要定期与客户进行电话、视频或面对面会议，了解客户的最新需求和市场动态，并及时调整我们的策略和方案。
此外，我们还要通过定期提供市场报告、行业分析等信息，增强我们与客户的互动，为他们提供更多的价值。
与大客户合作，除了建立良好的合作关系外，还需要注意以下几点：1.保持稳定的质量和交货周期：大客户对产品质量和交货周期有很高的要求。
我们要确保产品的质量稳定可靠，并严格按照合同约定的交货期进行交货。
如果出现质量问题或者延迟交货的情况，我们要及时与客户沟通，并努力解决问题，保持良好的合作关系。
2.灵活应对变化：大客户市场需求和战略经常发生变化，我们要及时应对这些变化。
如果客户需要调整产品规格、数量或者交货日期，我们要及时进行沟通并努力满足客户的需求。
同时，我们要积极关注市场的变化，及时调整我们的销售策略和方案，确保与大客户的合作更具竞争力。
3.持续关注竞争对手：大客户通常有多个供应商，我们要时刻关注竞争对手的动态。
了解竞争对手的产品优势、价格策略和销售策略，以便我们能够更好地为客户提供差异化的产品和服务，并在市场竞争中保持优势地位。
作为一名外贸从业者，我们要不断学习和进步。
【物流】外贸沥血经验20条
1。
在工厂时，客人抱怨价格太高时，我总是说一分钱一分货，以质量好来回复。
进入贸易公司后，才知道价格才是硬道理，特别是大客人，对价格的考虑绝对是高于对质量的考虑的。
而且千万不要以为自己做不了的价格别人也做不了，在你这里一分钱的货，别的工厂半分钱就可以了。
以电子厂为例，光是在XXXX 一个地方就有大大小小3000多家，客人的选择余地是非常大的。
所以在客人威胁不降价就转单的时候，千万不要以为以他的价钱根本转不出去。
2。
如果客人说要验厂的话，你的机会就来了，千万不要嫌麻烦，只有大客户才会在下单之前验厂的。
3。
不要过分向有意愿的客户吹嘘现有的业绩。
我曾经碰到有的业务，和我谈价格时，大谈他的一个大客户如何如何，说别人一个月200K的订单也是这个价格。
这样的谈法，等于是在封我的嘴，我当时就感觉他已经吃撑了，再给饭也不要了。
4。
答应的事情要做到，即使完成不了也要提前告诉客人，不要拖到客人来问才说。
诚信太重要了，不只是公司，个人诚信也很重要，即使单子没做成，至少保住了在客人面前的诚信，无论是对业务，还是对自己将来的发展都大有好处。
5。
报价要有技巧。
关于这个问题，已经有很多帖子，但我不吐不快，因为居然有的工厂业务把价格报个天高（比其他工厂高3~4倍！！），还好意思说自己是因为质量过硬，在我追问到底好在哪里，又说工程人员比较清楚，自己不知道！！客人都不傻，如果相同容量的MP3，报价比SONY还高的话，又有谁会感兴趣呢？6。
接到客人讯盘时要及时回复，即使是一封大众格式的回复都会让客人知道你办事的效率及对客人的尊重。
有时候等你考虑好如何回复，报价时，客人已经飞掉了。
对于那些在阿里或者环球资源上做广告，每天有大量讯盘的业务，这点尤其重要。
7。
生意上的SENSE必不可少。
这个东西比较难描述，简单的说是能够发现客人在考虑是否下单时，最主要的因素是什么。
我曾经丢掉一个500万美金的单子，具体原因不方便说明，但是当时只要打一个澄清一下就OK了，我没察觉出这个的重要，结果单子被别人抢了，郁闷了好一阵。
出口外贸跟单实际经验总结
Note:本人所在公司是office +factory, 虽然我的实际职位不是跟单，但是跟单可以说也是我其中的工作内容之一，所以以下所总结概述的工作我基本上也都要做。
刚无意中发现了这个个人认为比较实用的帖子，现ctrl+c下来放在这里，为最近自己的懒稍稍“正下名”，在此谢谢用心写下此帖的妞妞MM，辛苦了！一．经验小谈二．外贸必知三．面试考官会问的问题一.我的第一次实际操作经历，注：我的经验小谈第一次所在的这家公司主要方向是出口，所以我的跟单是面向出口的经验。
为了条理清楚，我分列如下：1. 一般都是老板或业务经理和外国客户进行E－mail直接沟通，对方询价，我们提供报价单，报价单内容如下：注：中间会用到Excel Photoshop,所以这两个软件要熟练操作。
多用多琢磨，会有很多便捷的操作方法。
2.客户下订单后，如果这些产品在我们长期合作的国内厂家生产范围之内的话，就直接向各厂家询价，询价的对象一般都是以前合作的很顺利的，没有或很少出现拖延货物装船期及客户好评的厂家；如果不是的话，就由我们两个外贸助理通过电话和E－mail向国内的厂家进行询价，各厂家报价，我将报价表总结出来，如下：注：（1）.这里存在一个关键性的东西就是：报价要报含税价，即含增值税的价格，除非国家规定的增值税率为13％的产品，一般都是17％的增值税率，（2）.如厂家说开普通发票可以吗？你可以绝对的告诉他不可以。
还有的厂家诓你说：我们这有好几种增值税发票，您要的是哪种啊？首先肯定的一点是他在完全胡说八道，出口用的增值税发票（税率相同的）就一种，这样的人你完全可以不用理会。
（3）.一般厂家都不愿意报含税价，因为存在一个退税的问题，虽然国家鼓励出口，但是退税时间长，一般都在整个出口工作结束后上报退税后的两个月左右，时间拖的太久，而且有退不下来的风险，有的厂家报价的利润也许就只是退税的那个价，所以对于一个小厂家来说，有资金融通不畅的风险。
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Hale Waihona Puke 对不同的客人要采取不同的报价方式。首先你要对客人有个初步的判断。如果是欧美客户，那你可以报高一点的价格，比如至少高出20个点来报价，因为欧美客人最看重的是质量，质量你东西做好了，即使价格好点也没关系。但是你也不能加太高，这样到时候客人如果要还价，你前后价格相差太多，客人也会怀疑你的诚信问题。如果你对欧美客户一开始就报比较低的价格，他们说不定还怀疑我们产品的质量问题，也不可取。如果是东南亚，中南美，中东以及非洲那绝对是要以价格取胜，一般第一轮报个比较适中的价格，比如加10个点的利润报出去。至于国内的外贸公司，一般也可以适当报高一点的价格，因为我们宁愿直接跟老外做生意也最好少通过国内外贸公司，价格压的低不说，还喜欢拖货款。不过也要看的，如果是国外公司直接驻国内的采购办事处的话，你的价格还是要有点竞争力才行。我在这里没有贬低外贸公司的意思，因为我马上也打算跳到外贸公司来做，只是说一下一些工厂报价的实情。此外还有一类客人比较无聊，一上来就让你把所有产品的报价清单发给他，他们多半是骗子和做市场调查的，但是其中也有少部分确实是买家，所以对待这种客人的方法是：首先要感谢他的询价，接着跟他说我们公司产品太多，无法将全部产品的报价单发给他，让他们先登陆本公司的网站查看具体的产品，然后将感兴趣的产品编号发给你，你再对他们报价。你这样回复他们，有一些不理你的那肯定就是骗子了，继续让你报具体产品价格的有些就是潜在客户。
2．合理分配工作时间，努力开发客户，定期跟踪客户，注意整理客户资料.
以上5小点是教你如何寻找客户，下面就轮到如何落实这些工作的问题了。开发客户最便捷的方法莫过于拿到客户E-MAIL地址，然后给他们发广告信了。一般来说星期一至星期四的下午至晚上是发广告信的黄金时段，这期间客人那边也是正常的工作日，你在这期间发信给他，他会马上看到邮件，从而大大增加了广告信被阅读和回复的几率。那上午的时间和星期五及周末的时间我们干嘛呢？那当然是按照我说的以上5点来搜集客户资料了，这样一来，可以保证该发广告信的时间有东西发，空闲点的时间也有事情做。
⑷、国内的网站资源。
我主要推荐世界买家网，福步论坛和阿里巴巴中文网站。首先来说世界买家网，网址是/index.asp。这个网站是中国商务部办的，里面的客户资料全部来自广交会，里面的《世界进口商》和《最新数据》每个工作日都会更新，需要每天查阅整理，然后到时候发广告信就可以直接说是在广交会上认识的客人。再次来说福步论坛。福步是国内最好最大的外贸bbs，里面除了教你如何操作外贸的各个环节还有几大板块是网友专门用来分享客户资源的，我以上提到的一些网站也都是得益于福步上朋友的推荐，大家有空的时候就可以上去看看别人的推荐或者看看别人的成功经验，从而找到动力。总之福步有很多东西都可以去发掘的，大家要好好利用。最后来说阿里巴巴中文网站。由于阿里广告做的好，再加上成为金牌供应商一年只要几千快钱，所以很多企业都会在投资这个平台，所以台湾香港上海宁波的贸易公司有什么订单一般都会先从这个网站下手，所以阿里巴巴中文上确实是存在很多客户的，我自己也从这个网站得到了一些订单，有些订单比国外的客户还要大。由于年费只要几千块，很多公司甚至个人都会买金牌用户来使用，所以即使本公司没有投资这个平台，你可以在网上找其他人帮你代查客户资料，一般你的产品跟别人没有冲突，别人也会乐意帮你查的。
⑸、最后就是注册免费的B2B网站。
以上四点提到的都是教你如何主动出击寻找客户，在B2B网站上注册企业以及产品信息那就是一个间接的提升公司产品暴光率，从而让客户主动来联系我们的措施了。既然如此，那这个工作也是需要做的。网上可以免费注册的B2B的平台太多了，重点注册made-in-china,还有一些在广交会或者其他地方做过广告的B2B网站。这项工作比较烦琐，可以和以上四点交叉进行，这样也不至于太枯燥而降低发布的产品信息的质量。另外，注册完之后不要忘了定期登陆和更新，因为很多客户都是直接利用那个B2B的程序给你发了邮件，有时候没有直接转到你设置的邮箱里面，所以需要你定期登陆检查收件箱是否有客户询盘。
另外，在不同的场合报价也有所不同。比如你在参展期间的报价总体都不要过高，特别像广交会和国内一些专业展，在你的摊位周围肯定云集了你这个行业的其他竞争者，很多客人都会货比三家，你这个时候如果还是报高价的话，那客人可能都被你吓跑了。
⑴、首先是本行业各专业展会的主页。
像我们这个行业的专业展比如有欧洲的eurobike,德国的IFMA，还有美国的展会等，像这些知名展会都有相关的主页，主页上面有所有参展商的联系方式，产品种类，参展商公司网站等重要的资料，这些资料都是非常有价值的，因为国外的参展商寄是卖家也是最大的进口商，所以这些客户要重点跟进，特别是公司网站上有我们可以生产的产品的那些客户更是重中之重。虽然我们没有去其中的这些专业展会，但是到时候发广告信的时候就可以以“it is my honor to know you from IFMA...."来最为广告信的开头，这样可以一下子拉近和客户的关系。
我们发广告信一般用foxmail或者outlook等软件来发，这样你可以给广告信设置收条，很多客人都会很友善的把收条发还给你，这样做的目的也在于知道你的广告信被客人看到的几率有多高，以及可以初步的判断您的客人是否是目标客人（你的产品他感兴趣或者正是他要进口的，那客人才会点击你的邮件嘛，所以给你回复收条的客人自然价值要更高一些）；另一方面，有时候发一些重要信息（如汇款路线或者需要客人确认的细节），这个时候你设置收条就能够确保信息被客户收到予否，如果他们一直不回你邮件又没发收条，那就有可能是客人没收到你发的邮件，那你可以再发一次邮件。
老板对我说，月底就要走了，你走之前这段时间可要为工作多做点事情啊。答曰，我现在正在整理那些客户资料，到时候会发给你的。他说不是这个意思，他说希望我多教教新来的业务员，多跟他们说说这一年多来的业务经验和心得。于是就有了下面的这篇外贸工作心得。这可是我一年多来的全部心血，在书本里面绝对学不到的，其他前辈也不一定会倾囊相授，我在这里就做一回大好人，将我所知道的全部告诉大家，对有兴趣或者正在做外贸业务的朋友肯定会有所帮助，大家不妨一看。
⑵、各大黄页。
欧洲很多企业都有在黄页上刊登自己公司信息的习惯，这点有点类似国内的中国电信出版的那种电话簿，不过这里说的黄页是网上的。不过黄页上一般没有公司的E-MAIL的信息，这就需要你将黄页上查到的客户信息再到搜索引擎上相关更加详细的信息，比如在google上输入ABC spa这个公司的名称，说不定就可以找到公司的网站，从而找到联系人和E-MAIL地址之类的信息了。这里推荐几个我认为比较好的黄页地址：
发广告信需要坚持，要广撒网，这样才有效果。比如你每天给自己规定要发50-100封广告信。有一些客户肯定不会回你，有些可能给你回收条，有些可能就会回你的邮件，让你报价之类。根据客人对你的不同态度，需要对客人进行一个初步的细分，要不然，你每个星期发那么多广告信，到时候都不知道谁是谁了，所以需要对客户资料进行整理。那些回复你邮件的客户要重点跟进，回了收条的客户也可以跟一跟，对于那些没有回你邮件，但是你看他们公司网站上确确实实有我们可以生产的产品那也是重点跟进对象，可以直接发一些相似款式的产品报价给他们，或者直接打电话去问。对于重点跟进对象一定要做好标记，一有机会就要联系联系，比如节假日的问候，新产品的介绍，参展对他们的通知都是很好的跟客户套近乎的机会。对于非重点客户可以隔一个月给他们发一次广告信，还是没什么消息的就放弃掉.
先来介绍一下我自己，我毕业于湖北武汉一个三流的本科学校,英语只过了4级,6级考了两次,差1.5分没过就懒得考了.大三大四开始准备考研,后来出了魔兽世界就天天跑去玩游戏,研也不考了.毕业后直接跑到浙江来做外贸至今.我是在浙江永康做五金工具的外贸业务。公司不大，是一家家族式企业。小老板管理公司上下大小事宜。他自己是个海龟，精通英语和业务。小老板的姐夫和姐姐也是公司的老业务，手上拥有很多老客户，每次展会必然参加；厂长是老板的一个亲戚，除了负责工厂生产方面，国内的外贸公司的订单也由他来处理。我作为一个外人业务员，要在夹缝里生存，可谓困难重重，因此也一度有放弃的念头。还好这一年多来有福步一直陪伴着我，后来我从零开始到现在做了30万美金的业绩。业绩虽然不算优秀，但是我自己手上一大半的客户都是我在网上自己开发出来的，因此我觉得我写的东西也会让很多人充满信心吧，也算是对福步的感谢。
发广告信的格式也是非常的重要。一个专业的广告信格式不仅能够增加广告信被浏览和回复的几率，更可以让客户对公司实力和专业性产生一个初步的信任，从而增加得到订单的几率，反之，则会让客户对公司产生反感，甚至被直接拉为黑名单。一般来说，一封广告信由标题，子标题，正文和签名组成。标题前面一定要加上Re:这个字眼，具体的妙处我不多说，大家以后可以体会。比如我们的产品是hardware tools，那对应的标题就是Re: hardware tools.另外正文的字体格式要漂亮，大小要适中，千万不要写成宋体等中文格式。我一般用的是Verdana的10号字体。最后是签名，签名也要做的漂亮，而且包括的信息一定要全，比如你的名字，头衔，公司地址，电话，传真，网站等都要包括。下面贴一下我自己用的广告信格式，被查阅率和回信率还是蛮高的。
1．要充分利用网上的免费资源。
除非是公司实力很强，参加几乎所有的国外行业展会的公司，一般的中小型企业或者公司的业务员都应该好好利用网上的信息，如果公司没有付费的网络平台，那更需要在网上多下功夫了。虽然有时候感觉像漫天撒网，但是我做了一年多外贸业务，大部分的客户都是直接或者间接从网上找来的，所以大家要对网上的资源要有信心。
/ 欧洲黄页
/Default.asp?bhcp=1 托马斯欧洲企业名录
http://www.wlw.de/
⑶、搜索引擎。
这个用的是最多的了。google大家都用滥了，所以我们需要一些变化。第一个变化就是要多用各个你用同样的关键词在一个意大利本国的搜索引擎和在google上搜索的结果肯定都不一样，但是你还需要注意一点，你在使用不同国家的搜索引擎的时候最好把关键词在网上先翻译成对应的那个国家的语言，比如把关键词pump翻译成pompa（意大利语）在http://www.excite.it/这个意大利搜索引擎里面搜索，这样得到的信息会更多一些。但是有人可能会问，那我只看得懂英语，其他语言我又看不懂。其实很多时候你没必要看懂那么多，你多找几次就有经验了，比如找到一家德国企业网站。这个时候你不用急，根据需要一般你就直接点product或者contact（当然德语不是这么拼写）这两个子目录，看是否有本公司可以生产的产品或者E-MAIL什么。由于欧洲基本上都是一个语系，所以很多国家文字的很多拼写都很类似的，比如product德语叫produkt，contact叫contakt，反正都是有一定关联的，有些不知道的就一个一个点击，找到自己要找的信息就没必要再点其他的了。/world-search.htm这个网站有整理好的各国搜索引擎地址。