东财15春学期《旅行社经营管理》在线作业二满分答案

东北财经大学15春《财务分析》在线作业二答案

财务分析东财《财务分析》在线作业二一,单选题1. 根据《企业会计准则——现金流量表》的规定，支付的现金股利归属于（）A. 经营活动B. 筹资活动C. 投资活动D. 销售活动?正确答案：B2. 一般来说，如果对资产负债表进行垂直分析，则作为总体基础的是（）A. 资产总额B. 负债总额C. 所有者权益总额D. 长期资产总额?正确答案：A3. 利息保障倍数指标计算公式中，分子是指（）A. 税前利润B. 税后利润C. 税前利润+利息费用D. 税后利润+利息费用?正确答案：C4. 行业中厂商的竞争手段不再是价格战，而是转向质量的提高、服务的完善等，则此行业可能正在处于（）A. 投入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期?正确答案：C5. 下列说法正确的是（）A. 企业通过降低负债比率可以提高其净资产收益率B. 速动资产过多会增加企业资金的机会成本C. 市盈率越高，说明投资者对于公司的发展前景看好，所以市盈率越高越好D. 在其他条件不变的情况下，用银行存款购入固定资产会引起总资产报酬率降低?正确答案：B6. 下列有关财务报表的表述中不正确的是（）A. 基本财务报表包括资产负债表、利润表、现金流量表和所有者权益变动表B. 利润表和资产负债表是以权责发生制为基础编制的C. 现金流量表是收付实现制（现金）为基础编制的动态会计报表D. 资产负债表、利润表以及利润分配表均属于动态会计报表?正确答案：D7. 资产负债表中的负债项目排列是（）A. 按到期日的远近自上而下排列B. 按流动性自上而下排列C. 依据负债金额的大小排列D. 依据负债的先后顺序排列?正确答案：A8. 星河公司2008年营业收入为150000万元，期初流动资产总额为77000万元，期末流动资产总额为75000万元，则该公司流动资产周转率为（）A. 1.95天B. 2天C. 1.97天D. 184.93天?正确答案：C9. 资产负债表中的资产项目排列是（）A. 按流动性由强到弱自上而下排列B. 按流动性由弱到强自上而下排列C. 依据资产的使用年限长短D. 依据资产的价值大小?正确答案：A10. 将反映企业偿债能力、盈利能力、营运能力等的指标纳入一个有机的整体之中，以系统、全面、综合地对企业财务状况和经营成果进行分析与评价的是以下哪种方法（）A. 因素分析法B. 水平分析法C. 比率分析法D. 综合分析法?正确答案：D11. 通常资产负债率反映企业利用借入资金进行经营活动的能力，要使企业风险与收益平衡，较为合适的指标值为( )A. 50%B. 0C. 100%D. 200%?正确答案：A12. 下列财务活动中不属于企业筹资活动的是（）A. 发行债券B. 分配股利C. 吸收权益性投资D. 购建固定资产?正确答案：D13. 某企业年末流动负债60万元，速动比率2.5，流动比率3.0，营业收入为81万元。

东财《旅行社经营管理》在线作业二15秋100分答案

东财《旅行社经营管理》在线作业二
一、单选题（共10 道试题，共40 分。

）
1. （）最适合旅行社采用。

A. ISO9001
B. ISO9002
C. ISO9004
D. ISO9000
正确答案：D
2. 组建旅行社集团的主体是( ），这是由企业集团本身的组织特点决定的。

A. 大型旅行社
B. 中型旅行社
C. 小型旅行社
正确答案：A
3. 设立国际旅行社应当具有持有国家旅游局颁发的《旅行社经理任职资格证书》的部门经理或业务主管（）名。

A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
正确答案：C
4. 世界旅行社协会成立于（）年，其总部在日内瓦。

A. 1919
B. 1923
C. 1949
D. 1966
正确答案：C
5. 从旅行社类型结构来看，我国( ）占绝对优势。

A. 国内旅行社
B. 国际旅行社
C. 合资旅行社
D. 独资旅行社
正确答案：A
6. 旅行社品牌的核心是（）。

A. 旅游产品名称
B. 旅游线路
C. 企业名称
D. 旅游市场名称
正确答案：B
7. 适用于旅行社开辟新市场时期的销售渠道策略是（）。

旅行社经营管理(参考答案)

旅行社经营管理（参考答案）作业11、旅行社是如何产生的？旅游业及旅行社行业的特点是什么？答：1、旅行社是社会经济发展到一定阶段的产物，是人类旅行活动长期发展的必然结果。

托马斯·库克组织了世界上第一次团体包价旅游，这次活动在历史上被认为是现代旅行社业务开端的标志。

托马斯·库克组织了世界上第一次团体环球旅游，这次活动标志着旅行社业务范围已逐步由英格兰扩大到整个世界，并与世界各地的铁路、航运业、旅馆业、金融业等建立了庞大的协作网络，形成了现代旅行社业务的世界格局。

2、旅游业的特点：（1）综合性产业；（2）劳动密集型服务性产业。

3、旅行社的行业特点：（1）旅行社企业经营资金投入较少；（2）旅行社经营依附性较强；（3）旅行社经营对无形资产要求较高；（4）旅行社经营风险较大。

2、旅行社设立的基本条件有哪些？答：1、有固定的营业场所；2、有必要的营业设施；3、有经过培训并持有省、自治区、直辖市以上人民政府旅游行政管理部门颁发的资格证书的经营人员；4、有符合《条例》规定的注册和质量保证金。

3、联系上的基本职能和基本业务有哪些？答：1、基本职能组织职能，销售职能，分配职能，协调职能。

2、基本业务组合产品，设计线路；促销产品，传递信息；销售产品，招徕客源；组织协调，安排客源；实地接待，提供服务。

4、旅行社的组织机构主要有哪些类型？其主要优缺点是什么？答：旅行社直线职能制和事业部制组织结构。

直线职能组织结构优点：1、强调专业分工，信息传递速度快，工作效率高。

2、权力高度集中统一。

缺点：1、各个职能部门之间协调困难；2、组织结构缺乏弹性，不够灵活，缺乏横向联系。

事业部制组织结构优点：1、旅行社最高管理层是最高决策管理机构，它既能把握事业发展决策、资金分配、人事安排这三方面的决策权，又能够摆脱日常繁杂事务。

2、各个部门则具有外联、计调和接待功能，有利于发挥各部门工作的能动性，培养人才。

3、对内有利于减少内部摩擦，对外有利于扩大影响，拓展客源市场。

东财《旅行社经营管理》在线作业二答卷

东财《旅行社经营管理》在线作业二-0025试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 10 道试题,共 40 分)1.外国旅游者在中国丢失外国护照后，挂失并领取新的护照后，应该到（）办理新的签证。

A.驻华使馆B.当地公安局C.旅行社D.当地旅游局答案:B2.设计线路时，游览顺序一般是（）。

A.由吸引力较小的景点过渡到较大的B.由吸引力较大的过渡到较小的C.平均分配D.依情况答案:A3.（《》）主要目的是规范经营者的竞争行为，维护市场竞争秩序。

A.合同法B.公司法C.反不正当竞争法D.消费者权益保护法答案:C4.申请设立国内旅行社，应当向所在地的（）管理旅游工作的部门申请批准。

A.省、自治区、直辖市B.国务院C.所在市答案:A5.旅行社准确判断不同旅游者的特殊要求，因人而异的进行有针对性的服务被称为（）。

A.个性化服务B.标准化服务C.规范化服务答案:A6.1990年2月20日国家旅游局颁布《旅游安全管理暂行办法》，（）年又颁布《旅游安全管理暂行办法实施细则》。

A.1985B.1994C.1996D.1999答案:B7.《旅行社管理条例》规定，每年接待旅游者超过（）人次的旅行社，可以设立不具有法人资格的分社。

A.10万B.50万C.100万答案:A8.旅行社品牌的核心是（）。

A.旅游产品名称B.旅游线路C.企业名称D.旅游市场名称答案:B9.（）是指那些组织并销售旅游产品的旅行社。

A.旅游零售商B.旅游批发商C.旅游经营商D.旅游代理商答案:C10.旅行社责任保险的有效期限为（）。

A.一个月B.半年C.一年D.两年答案:C二、多选题 (共 15 道试题,共 60 分)11.旅行社企业文化的构成要素（）。

A.企业目标B.企业价值观C.企业精神D.企业道德答案:A12.世界传统的旅游产品包括观光旅游及其升级产品、文化产品、商务产品、( )、( )等。

A.乡村旅游B.度假旅游C.商务旅游D.奖励旅游答案:B13.旅行社经理人员的管理职能是（）。

东财《管理会计》在线作业试题及答案

东财《管理会计》在线作业试题及答案东财《管理会计》在线作业二(随机)(１)一、单选题（共15道试题,共60 分.）1。

某企业销售量为不确定因素，有可能达到1 000件或1 10０件。

已知达到10０0件的概率为０。

４，则销售量的期望值等于( ）Ａ. 4０0件B．４４0件C。

1 050件D．1 06０件2. 某企业每年末将100000元资金划拨为技术改造资金，专户存储,假定10年，10%的年金现值系数为6。

１4457，年金终值系数为1５。

9374。

到第１0年末，企业可用于技术改造的资金总量为（)。

A. １５93 740元B． 1 000 ０00元C. 614 4５7元D。

３85 5４3元3。

编制零基预算的出发点是（)。

A。

基期的费用水平Ｂ. 历史上费用的最好水平Ｃ。

国内外同行业费用水平D。

零4。

下列各项中，不属于建立简单条件下的采购经济批量控制模型必备条件的是()A。

不允许出现缺货现象B. 不存在商业折扣C。

一批内不存在分次到货D.不生产多品种5. 投资敏感性分析的结论表明,下列各项中其变动只能影响净现值而不会影响内部收益率指标的因素是（)A. 售价B. 销售量C.经营成本D．基准折现率６。

保本定价法属于( )Ａ。

以成本为导向的定价方法B。

以需求为导向的定价方法Ｃ. 以特殊要求为导向的定价方法D. 定价策略７。

某企业拟购建一项固定资产,需投资１０0万元,建设期为一年,使用寿命为５年。

其资金来源为银行借款,年利息率为１0％.全部投资于建设起点一次投入,资本化利息（）A。

２万B。

５万Ｃ。

10万D。

15万8. 供需双方分别按照不同的内部转移价格计价结算时采用的是（）Ａ. 实际成本B. 市场价格C. 协商价格D。

双重市场价格9。

各种被选方案所需的条件表现出多种变动趋势,其发生的概率只能靠主观判断才能确定,每一方案的执行都会出现两种或两种以上不同结果的决策属于( ）A。

确定性决策B。

风险性决策C。

不确定性决策D。

东财《全面预算管理X》在线作业二满分答案

东财《全面预算管理X》在线作业二
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 15 道试题,共 60 分)abc
1. 相对于弹性预算而言，固定预算的主要缺点是
A. 适应性差
B. 稳定性差
C. 连续性差
D. 远期指导性差
满分：4 分
正确答案:A
2. ( )是指历史上形成的（而非现职经理在确定预算目标时点形成）不能增值的资产，其形式大量地表现为应收账款和其他非增值资产
A. 实物资产
B. 沉淀资产
C. 虚拟资产
D. 无形资产
满分：4 分
正确答案:B
3. 财务预算又称为( )
A. 全面预算
B. 业务预算
C. 辅助预算
D. 总预算
满分：4 分
正确答案:D
4. 编制资产负债表时，可以直接从现金预算中直接获得的数据是( )
A. 应收账款的期末余额
B. 现金的期初期末余额
C. 短期借款的期末余额
D. 存货的期末余额
满分：4 分
正确答案:B
5. 1922年( )一书，将预算管理的理论及方法从控制的角度进行了详细介绍，该书的出版标志着企业预算管理理论开始形成
A. 《预算控制》
B. 《预算与会计法案》。

东财《旅行社经营管理》在线作业二满分答案

东财《旅行社经营管理》在线作业二一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。

）1. 1990年2月20日国家旅游局颁布《旅游安全管理暂行办法》，（）年又颁布《旅游安全管理暂行办法实施细则》。

A. 1985B. 1994C. 1996D. 1999-----------------选择：B2. 在英文中，表示旅行社的的词很多，其中最为恰当的是（）。

A. travle serviceB. travel agencyC. tourist agency-----------------选择：B3. 世界上第一位专职的旅行代理商是（）。

A. 卡尔·贝德克尔B. 乔治·史蒂文森C. 托马斯·贝德D. 托马斯·库克-----------------选择：D4. 外国旅游者在中国丢失外国护照后，挂失并领取新的护照后，应该到（）办理新的签证。

A. 驻华使馆B. 当地公安局C. 旅行社D. 当地旅游局-----------------选择：B5. 旅行社按照业务流程和业务特征所进行的专业化分工叫做（）。

A. 水平分工体系B. 垂直分工体系-----------------选择：B6. 经营旅行社业务，必须按照国家规定，经（）审核批准，取得《旅行社业务经营许可证》后，向工商行政管理部门领取营业执照。

A. 国家旅游局B. 地方旅游局C. 旅游管理部门D. 工商局-----------------选择：C7. 团队是指由有经营权的旅游者组织（）人以上的出国旅游团。

A. 3B. 5C. 9D. 10-----------------选择：A8. 旅行社管理组织从结构上层层向上，逐渐缩小，权利逐渐扩大，有严格的等级制度。

这种组织结构叫做（）。

A. 大森林型组织结构B. 金字塔型组织结构C. 网络结构D. 扁平型组织结构-----------------选择：B9. （）旅行社通过网络实现总社与遍布各地之间分社的协作，经营上首先实现了全国范围的联网，由总社对分社和销售点实施统一管理和协调。

XXX15春《管理学》在线作业二(随机)答案

XXX15春《管理学》在线作业二(随机)答案管理学B东财《管理学》在线作业二（随机）一,单选题1.管理者对（）实施管理活动A.管理方向B.管理决策C.管理对象D.管理组织正确答案：C1.激励研究的是（）A.领导行为B.组织行为C.人的行为D.人的心理正确答案：C1. ____主要适用于销售部门。

A.人数部门化B.时间部门化C.空间部门化D.顾客部门化正确答案：D1.授权就是职权的放弃或让渡。

____A.错误B.正确正确答案：A2. ____又称为职位说明。

A.职务分析B.职务介绍C.职务比较D.职务敷陈精确答案：A2.战略联盟是合作的主要形式。

____A.不是B.是精确答案：B2.来自下级尊敬的权力是（）A.惩罚权B.奖赏权C.合法权D.专长权正确答案：D2.进行构造设计的根本出发点是____A.业务内容B.组织目标C.组织结构D.组织规模正确答案：B2.信息沟通的最终目的是建立良好的人际关系。

____A.正确B.错误精确答案：A3.战略联盟至少需要的企业个数____A. 2B. 3C. 4D. 5精确答案：A3.利益的差别可以推动（）A.竞争B.管理C.创新D.生产正确答案：A3.XXX通过"接线板小组观察室"试验得出结论,确定了在实际生产中（）的存在A.非正式团体B.正式整体精确答案：A3.培训工作必须与组织性质相结合。

____A.精确B.错误正确答案：B3. ____为正确决策奠定坚实的基础。

A.信息系统B.智囊系统C.决策体系D.分析体系正确答案：A4.在大的构造中，即使是在同样的职位上，具有的权利也会更大。

____A.精确B.错误精确答案：A4.事情效率最高的带领体式格局是（）A.专制体式格局B.民主方式C.放任自流方式D.集体参与方式精确答案：B4.全球战略管理，是指管理主体使用现代科技手段，制定面向全球的谋划决策的发展战略方案，并加以施行的过程。

____A.是B.不是精确答案：A5.组织文化是不是只有在生产经营实践中才能培养起来（）A.是B.不是正确答案：A5.使生产要素变成现实生产力的条件是（）A.科技B.教育C.管理D.文化精确答案：C5.任人XXX就是指在配备人员时要出以公心，实事求是的发现人才。

东财《旅行社经营管理》单元作业二【20春答案50168】

15.在供应紧张时，旅行社采购工作应以()为主；在供过于求时，旅行社的采购工作应以()为主。 A.降低成本 B.保证供应
11.旅行社企业文化的特点是()。 A.服务意识 B.文化意识 C.协作意识 D.经营意识
12.世界顶级的旅行社，都有()的基本价值理念，并且依靠()的发展来落实基本价值理念，形成核心竞争能力；有效处理()的矛盾，在不断提高服务质量的同时，提高规模经济效益。 A.顾客导向 B.信息系统 C.市场导向 D.“个性化与经营规模化”
2.世界传统的旅游产品包括观光旅游及其升级产品、文化产品、商务产品、()、()等。 A.乡村旅游 B.度假旅游 C.商务旅游 D.奖励旅游
3.旅行社保险可分为()。 A.旅行社责任险 B.人身意外保险 C.旅行社意外险
4.旅行社经理人员培训的内容有()。 A.知识的培训 B.职业道德培训 C.专业培训 D.能力培训
8.我国旅行社协会在建立行业市场信用方面有相应的责权() A.可建立“优选”机制 B.建立“罚劣”机制 C.建立旅行社诚信信息网 D.加强信用教育
9.导游接待服务的特点有()。 A.关联度高 B.工作难度高 C.差异性大 D.工作量大
10.旅行社企业文化的构成要素()。 A.企业目标 B.企业价值观 C.企业精神 D.企业道德
5.当地政府对于旅行社及其从业人员管理的新体制有()。 A.旅行社经营权招标制 B.末位淘汰制 C.服务质量公示制 D.导游人员IC卡管理制
6.我国的三大旅行社是()、()、()。 A.中国旅行社 B.中国国际旅行社 C.中国青年旅行社
7.绩效考评的种类有()。 A.职务考评 B.奖金考评 C.提薪考评 D.晋升考评
东财《旅行社经营管理》单元作业二红字部分为答案！

旅行社经营管理试题二及答案精选全文完整版

可编辑修改精选全文完整版旅行社经营管理试题二及答案一、填空题(每空2分，共20分)1. 成本导向定价法包括成本加成定价法、法、法。

2. 外联业务具有、、超前性、时效性、经济性五个特点。

3. 外联人员的业务洽谈从内容上可分为、两种不同的类型。

4.旅行社网络营销的策略有产品策略、、渠道策略和。

5. 服务质量由服务的、、形象质量和真实瞬间四个要素构成。

二、名词解释题(每小题3分，共15分)1. 服务质量2. 全面质量管理3. 地接社4. 散客旅游5.对位促销三、简答题(每小题5分，共20分)1. 国内中小旅行社的促销策略有哪些选择？2. 提高我国旅行社客户关系管理水平的对策有哪些？3. 评价顾客感知服务质量包括哪几个方面？4. 简述旅行社服务质量管理的趋势四、论述题(每小题10分，共20分)1.阐述旅行社产品设计的内容。

2. 如何进行旅行社品牌资产培育？五、案例分析题（每小题25分，共25分）2010年12月至2011年1月间，马某、杜某与李某等人，以北京某旅行社接待部名义，租用北京崇文门饭店203房间作为经营场所，并以北京某旅行社名义在两家报纸上发布旅游广告，在收取游客大量旅游款和购票订金后于2011年1月19日前后携款潜逃。

据初步统计，此案共涉及游客355人，金额99.183 0万元。

北京市旅游局在接到投诉后立即立案并着手调查取证，最后确定该旅行社内部管理严重混乱，特别是对这类接待部的财务管理，尤其是资金管理从来没有监督管理过，所以，对此案负有不可推卸的责任。

依据《旅行社管理条例》和《北京旅游管理条例》相关规定，由该旅行社赔偿旅游者的经济损失，并给予该社停业整顿的处罚。

由于该旅行社在规定期限内拒绝赔偿旅游者的损失，经请示国家旅游局有关部门，北京市旅游局动用该旅行社的10万元质量保证金，按照旅游投诉者实际损失的10∶1的比例向投诉者进行赔偿。

此案中，所有游客交款后拿到的都不是正式发票而是收据，有的甚至是白条，而且所签旅游合同和收据上的章都是部门章(而且不相同，一是国内部、一是接待部)，可以看出，该旅行社对其分支机构或相关部门的管理是非常混乱的。

《旅行社经营管理》20年秋东财在线机考模拟试题答案

一、单项选择题（下列每小题的备选正确答案中，只有一个正确正确答案)
1. 团体包价组合中除去中晚餐费用的包价形式叫（）。

A. 小包价形式
B. 零包价形式
C. 半包价形式
D. 全包价形式
正确答案：C
2. 世界上第一位专职的旅行代理商是（）。

A. 卡尔·贝德克尔
B. 乔治·史蒂文森
C. 托马斯·贝德
D. 托马斯·库克
正确答案：D
3. 在英文中，表示旅行社的词很多，其中最为恰当的是（）。

A. travel service
B. travel agency
C. tourist agency
D. travel proxy
正确答案：B
4. 新中国的第一家旅行社是（）。

A. 华侨服务社
B. 中国国际旅行社
C. 中国旅行社
D. 中国青年旅行社
正确答案：A
5. 我国最早的旅行社产生于（）。

A. 20世纪20年代
B. 20世纪30年代
C. 20世纪40年代
D. 20世纪50年代
正确答案：A
6. 下列不属于折扣价格策略的是（）。

A. 撇脂定价策略
B. 数量折扣
C. 季节折扣
D. 现金折扣
正确答案：A
7. 旅行社管理组织从结构上层层向上，逐渐缩小，权利逐渐扩大，有严格的等级制度。

这种组织结构叫做（）。

东北财经大学2020年春季《旅游经济学》在线作业二答卷附标准答案

答案:D
8.旅游目的地国家或地区在一定时期内、平均从每个旅游者所获得收入额，这是哪个收入指标？
A.旅游收入总量指标
B.旅游外汇收入指标
C.人均旅游收入指标
D.人均外汇收入指标
答案:C
二、多选题 (共 17 道试题,共 68 分)
9.下列_____属于旅游业的社会成本
A.自然环境的破坏
东北财经大学2020年春季《旅游经济学》在线作业二附标准答案
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 8 道试题,共 32 分)
1.旅游供给是＿＿＿
A.难以确定
B.缺乏弹性
C.无弹性
D.富有弹性的
答案:B
2.旅游供求量与旅游产品价格变动的相互关系之间的调节是靠＿＿＿
A.行政手段
B.旅游经济内部的特有规律
C.反映社会经济运行的一般规律
D.仅仅局限于旅游业内各种关系
答案:ABC
12.旅游产品价格一般由＿＿＿构成
A.生产成本
B.流通费用
C.企业监督
D.企业利润
答案:ACD
13.下列各因素，____是属于影响旅游经济活动的非经济因素
A.自然灾害
B.汇率变动
18.现代旅游经济活动与一般的商品交换活动有所区别，现代旅游经济活动所特有的研究内容有＿＿＿
A.旅游市场供求关系
B.旅游分配
C.旅游产品的生产
D.交换过程中，虽然也有物质上的交换内容，但更主要的是一种服务产品的交换
答案:ABCD
19.下列______属于旅游投资的范畴
A.购买设备
C.价格
D.两国政治关系变化

旅行社经营管理试卷与答案

旅行社经营管理试卷（A）标准答案题号一二三四五总分合分人复核人得分一、填空题1、1985年，国务院颁布了（《旅行社管理暂行条例》），这是我国旅行社业的第一部管理法规。

2、细分市场的目的在于寻找（市场）机会。

3、（产品）是旅行社经营的基础，（市场）则是决定旅行社生存和发展的空间。

4、传统的营销理论“4P为”：（产品）、（价格）、（渠道）、（促销）。

5、（满足游客需要）足导游服务的出发点。

6、导游服务的原则是：（满足游客的需要）的原则，（效益）原则，（按合同行事）原则，（合理而可能）原则。

7、财务管理是有关（资金的筹集）、投放、（分配的管理）工作8、人力资源管理服务于企业经营管理的总目标，是为实现企业的目标而（选人）、（育人）、（用人）和留人的过程。

9、（信息）是旅行社生存的命脉。

10、旅行社发展电子商务，一方面，（在外部建立电子商务网站），进行网上营销、网上服务；另一方面，在内部进行（企业资源管理）信息化，进行内部电子商务集成。

二、选择题1、国际旅行社经营出境旅游业务的，需要交纳⋯⋯.万元人民币的保证金。

⋯⋯⋯⋯⋯⋯（②）①60 ②100③30 ④102、我国旅行社业的增长时期是⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯（②）①1978年——1989年③1995年——2006年②1990年——1994年④1985年——1994年3、旅行社向旅游者提供服务的过程恰是旅游者旅游消费的过程,这体现了旅行社工作具有⋯..的特点。

⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯（①）①服务的直接性②业务的时效性③工作的繁杂性④知识的广博性4、依照我国现行法律规定，只有在年接待人数超过⋯⋯万人次的旅行社才能设立不具备独立法人资格、以设立社名义开展旅游业务经营活动的分支机构。

⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.⋯（①）①10 ②20③30 ④5５、当旅行社的新特产品投放市场的初期阶段，采取的价格策略一般为⋯..⋯⋯⋯⋯⋯⋯（①）①取脂（撇油）定价策略②渗透定价策略③吉祥定价策略④优惠差价策略６、旅行社根据竞争对手的促销预算确定本旅行社的促销预算，这属于其促销预算方法当中的⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..（④）①销售额百分比法②利润额百分比法③目标达成法④竞争对抗法７、有目的地集中少数有销售能力的中间商进行产品推销，这主要是旅行社⋯⋯策略的优点⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯（③）①直接销售渠道②广泛性销售渠道③选择性销售渠道④专营性销售渠道８、旅行社服务的移情性是指旅行社服务人员⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯. （①）①能设身处地地为旅游者着想和对旅游者给予特别的关注②愿意为旅游者提供快捷有效的服务③能可靠而准确地履行服务承诺④具有良好的态度和胜任工作的能力９、某旅行团共20人早餐后自备车来徐州一日游，参观龟山汉墓（30元/人），兵马俑（20元/人），午餐后送团，服务标准：餐：35元/天，门票8折，导服100元/团，请计算其每个人综费多少？1、602、753、1004、150 （ 1 ）１０、旅行社通过向旅游者寄送产品目录或宣传品等向旅游者传播产品信息，这是属于旅行社促销技巧中的⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯（③）①媒体广告②营销公关③直接营销④现场传播11、我国设立旅行社的基本程序是⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.（③）①申请营业许可——办理税务登记——办理注册登记——设立分支机构②申请营业许可——设立分支机构——办理税务登记——办理注册登记③申请营业许可——办理注册登记——办理税务登记——设立分支机构④设立分支机构——申请营业许可——办理注册登记——办理税务登记12、旅行社根据旅游者的具体要求而提供各种非综合性的有偿服务。

东财《旅行社经营管理》单元作业三答卷

A.国际旅游管理
B.国内旅游管理
C.出境旅游管理
D.其他业务管理
答案:ABCD
15.旅行社的资本金从价值形态来看，可分为（）两种。
A.固定资产
B.流动资产
C.固定资金
D.流动资金
答案:CD
16.处理事故的原则有（）。
A.“宾客至上”的原则
B.“服务至上”的原则
C.“AIDA”的原则
A.DIS
B.CRS
C.PMS
D.BSP
答案:A
Hale Waihona Puke 8.世界上第一位专职的旅行代理商是（）。
A.卡尔·贝德克尔
B.乔治·史蒂文森
C.托马斯·贝德
D.托马斯·库克
答案:D
9.经营旅行社业务，必须按照国家规定，经（）审核批准，取得《旅行社业务经营许可证》后，向工商行政管理部门领取营业执照。
东财《旅行社经营管理》在线作业三-0001
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 10 道试题,共 40 分)
1.《旅行社管理条例》规定，设立国际旅行社，注册资本不得少于（）人民币。
A.150万元
B.30万元
C.60万元
D.100万元
答案:A
2.只提供游客来回机票。其他费用自理的包价形式叫做（）。
C.在线付款难以实现
D.网络价格不透明
答案:ABCD
12.旅行社经理人员培训的内容有（）。
A.知识的培训
B.职业道德培训
C.专业培训
D.能力培训
答案:AB
13.旅行社保险可分为（）。

东财《项目管理》在线作业二答案

C.启动和收尾阶段
D.实施和收尾阶段
答案:C
13.以下那一个因素对于项目成员之间的沟通意义最为重大（）。
A.项目经理解决项目小组成员之间的矛盾与冲突
B.集中办公
C.来自于外部的意见反馈
D.执行情况评估
答案:B
14.以下哪项是项目经理最重要的素质（）。
A.谈判技巧
B.监管经验
C.技术教育背景
D.与人协作的能力
A.修改一些不符合要求的产品以使它们达到预定的要求
B.如果能够及早地发现这些错误就不用重来一遍了
C.在一定情况下是可以接受的
D.是基于质量控制衡量做出的一种调整措施
答案:A
18.蓝海战略的核心理念是（）。
A.技术创新
B.品牌创新
C.功能创新
D.价值创新
答案:D
19.你方首席工程师估计一项工作很可能需要50周完成，如果一切顺利的话，该项工作可在40周内完成。如不顺利的话，最多将会用180周的时间完成，那么，此项工作预期完成周期的PERT值是（）。
C.隐瞒情况
D.如实向顾客讲明情况，共同寻找解决方案
答案:B
3.在项目的收尾阶段，最多的矛盾来自于（）。
A.技术问题
B.进度问题
C.工作界面
D.费用超支
答案:B
4.在ACME项目进行到第四个月的时候，累积计划支出是$100，000。实际支出已达到$120,000。那么这个项目进展情况如何（）
A.超过工期
东财《项目管理》在线作业二（随机）-0004
试卷总分:100得分:100
一、单选题(共25道试题,共100分)
1.Jake担任一个跨组织项目的项目经理职位。他的组织是主要的执行组织，其质量政策很差。其他组织也没有质量政策。Jake应该：（）。

东北财经大学《旅行社经营管理》单元作业二-05

东财《旅行社经营管理》单元作业二
往返票回程不定日期的机票是（）。

A:ok票
B:open票
C:no票
D:close票
参考选项：B
（）最适合旅行社采用。

A:ISO9001
B:ISO9002
C:ISO9004
D:ISO9000
参考选项：D
旅行社质量管理是“三全管理”，它的含义是（）。

A:全社会质量管理、全过程管理和全员参与管理
B:全社会质量管理、全额管理和全员参与管理
C:全面质量管理、全额管理和全员参与管
D:全面质量管理、全过程管理和全员参与管理
参考选项：D
（）是针对制造业与服务业所制定的质量管理及质量保证标准。

A:ISO9000
B:ISO9001
C:ISO9002
D:ISO9003
参考选项：A
下列不属于旅行社工作事故的是（）。

A:漏接事故
B:旅游者走失事故
C:错接事故
D:误机（车、船）事故
参考选项：B
旅游团抵达以后，却没有导游员来迎接的事故叫（）。

A:漏接
B:空接
C:错接
D:其它
参考选项：A
1。

东财《旅行社经营管理》在线作业一答卷

东财《旅行社经营管理》在线作业一-0024试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 10 道试题,共 40 分)1.组建旅行社集团的主体是( ），这是由企业集团本身的组织特点决定的。

A.大型旅行社B.中型旅行社C.小型旅行社答案:A2.（《》）主要目的是规范经营者的竞争行为，维护市场竞争秩序。

A.合同法B.公司法C.反不正当竞争法D.消费者权益保护法答案:C3.人力资源管理是指在人力资源的取得、开发、保持、引进和利用等方面所进行的计划、组织、指挥和（）活动。

A.控制B.创新C.协调D.领导答案:A4.1990年2月20日国家旅游局颁布《旅游安全管理暂行办法》，（）年又颁布《旅游安全管理暂行办法实施细则》。

A.1985B.1994C.1996D.1999答案:B5.旅行社品牌的核心是（）。

A.旅游产品名称B.旅游线路C.企业名称D.旅游市场名称答案:B6.我国最早出现的旅行社是20世纪20年代，即上海商业储蓄银行设立的旅行部。

该旅行社现为（）。

A.中国旅行社总社B.上海旅行社C.香港中国旅行社D.澳门旅行社答案:A7.旅行社成本费用主要由营业成本、营业费用、管理费用和财务费用所构成，属于营业费用的项目是（）。

A.交通费B.陪同费C.门票费D.通讯费答案:A8.旅行社管理组织从结构上层层向上，逐渐缩小，权利逐渐扩大，有严格的等级制度。

这种组织结构叫做（）。

A.大森林型组织结构B.金字塔型组织结构C.网络结构D.扁平型组织结构答案:B9.《旅行社管理条例》规定，设立国际旅行社，注册资本不得少于（）人民币。

A.150万元B.30万元C.60万元D.100万元答案:A10.旅行社产品是指旅行社为了满足旅游者在旅游过程中的需要而向旅游者提供的各种（）服务。

A.有偿B.无偿答案:A二、多选题 (共 15 道试题,共 60 分)11.旅行社经理人员培训的内容有（）。

A.知识的培训B.职业道德培训C.专业培训D.能力培训答案:A12.人力资源开发与管理的内部环境包括（）。

东财管理会计在线作业及答案

东财《管理会计》在线作业二（随机）一、单选题（共15 道试题，共60 分。

）V1. 可以概括了解企业在预算期间盈利能力的预算是（）。

A. 专门决策预算B. 现金预算C. 预计利润表D. 预计资产负债表满分：4 分2. 编制全面预算的起点是（）。

A. 直接材料预算B. 直接人工预算C. 生产预算D. 销售预算满分：4 分3. 计算投资报酬率时，其经营资产计价是采用（）A. 原始价值B. 帐面价值C. 评估价值D. 市场价值满分：4 分4. 当企业按最优生产批量组织生产时，意味着（）。

A. 相关成本未达到最低B. 调整准备成本最低C. 储存成本最低D. 调整准备成本等于储存成本满分：4 分5. 下列长期投资决策评价指标中,其数值越小越好的指标是( )。

A. 净现值率B. 投资回收期C. 内部收益率D. 投资利润率满分：4 分6. 经营杠杆系数可以揭示利润受下列指标之一变动影响的敏感程度，该指标是( )A. 单价B. 单位变动成本C. 固定成本D. 销售量满分：4 分7. 成本性态又称（）A. 成本性质B. 成本习性C. 成本状态D. 成本分类满分：4 分8. 保本定价法属于（）A. 以成本为导向的定价方法B. 以需求为导向的定价方法C. 以特殊要求为导向的定价方法D. 定价策略满分：4 分9. 投资敏感性分析的结论表明，下列各项中其变动只能影响净现值而不会影响内部收益率指标的因素是（）A. 售价B. 销售量C. 经营成本D. 基准折现率满分：4 分10. 管理会计非概率分析中的悲观分析法是指（）A. 大中取大法B. 小中取大法C. 大中取小法D. 折衷决策法满分：4 分11. 将长期投资分为诱导式投资和主动式投资的分类标志是（）。

A. 投资对象B. 投资动机C. 投资影响范围D. 投资目标的层次满分：4 分12. 下列各项中，既属于非折现指标又属于反指标的是（）。

A. 投资利润率B. 静态投资回收期C. 内部收益率D. 原始投资回收率满分：4 分13. 将广义的成本控制区分为绝对成本控制和相对成本控制所依据的分类标志是（）。

东财《旅行社经营管理》在线作业三15秋100分答案

东财《旅行社经营管理》在线作业三
一、单选题（共10 道试题，共40 分。

）
1. 旅游企业把旅游产品直接出售给消费者或使用者，中间不经过任何形式的商业企业、代理机构等中间环节转手的营销渠道结构叫（）。

A. 间接渠道
B. 直接渠道
C. 垂直渠道
D. 水平渠道
正确答案：B
2. 旅行社企业为增强对外竞争力和行业的优势地位，通过联合、兼并等形式组成超大型旅游企业，实现资源共享结成战略联盟即为（）。

A. 前向一体化战略
B. 后向一体化
C. 纵向一体化战略
D. 横向一体化战略
正确答案：D
3. 旅行社推出新产品后，采取高价的定价策略是（）。

A. 渐取定价策略
B. 撇油定价策略
C. 中间定价策略
正确答案：B
4. 旅行社责任保险的有效期限为（）。

A. 一个月
B. 半年
C. 一年
D. 两年
正确答案：C
5. 设计线路时，游览顺序一般是（）。

A. 由吸引力较小的景点过渡到较大的
B. 由吸引力较大的过渡到较小的
C. 平均分配
D. 依情况
正确答案：A
6. 旅行社准确判断不同旅游者的特殊要求，因人而异的进行有针对性的服务被称为（）。

A. 个性化服务
B. 标准化服务
C. 规范化服务。

旅行社经营与管理作业（含答案）

旅行社经营与管理作业（含答案）《旅行社经营与管理》作业一、单选题1、中国国际旅行社成立于（B）年。

A、1949B、1954C、1980D、19232、新中国成立后，我国第一家旅行社是1949年成立的（A）。

A、厦门华侨服务社B、中国青年旅行社C、中国旅行社D、中国国际旅行社3、（D）年，托马斯库克利用包租火车的形式组织了世界上第一次团体火车旅行。

A、1845B、1855C、1865D、18414、我国最早出现的旅行社是20世纪20年代，即上海商业储蓄银行设立的旅行部，该旅行社现为（D）。

A、上海旅行社B、香港中国旅行社C、澳门旅行社D、中国旅行社总社5、（B）是指那些组织并销售旅游产品的旅行社。

A、旅游批发商B、旅游经营商C、旅游零售商D、旅游代理商6、一名领导者直接领导的下属的数量叫做（C）。

A、管理层次B、管理策略C、管理跨度D、管理水平7、经营出境业务的国际旅行社每设立一个分社，应当增交质量保证金（D）万元。

A、75B、5C、50D、308、中外合资旅行社的注册资本最低限额为（C）万元。

A、250B、5000C、400D、10009、旅行社每年接待（A）万人次以上的可以设立不具有法人资格的分社。

A、10B、15C、5D、2010、旅行社管理组织从结构上层层向上，逐渐缩小，权利逐渐扩大，有严格的等级制度。

这种组织结构叫做（C）。

A、扁平型组织结构B、网络结构C、金字塔型组织结构D、大森林型组织结构11、旅行社外部影响旅游产品价格的因素是（A）。

A、旅游市场供应状况B、企业发展战略C、营销目标D、产品特性12、旅行社产品生命周期一般经过的阶段有（C）。

A、导入期，成长期，鼎盛期，衰退期B、初级期，成长期，成熟期，衰落期C、导入期，成长期，成熟期，衰退期D、导入期，成长期，成熟期，衰落期13、旅行社的成立标志着旅游业从“T our”时代转变为“Tourism”时代，在此过程中开创了旅行社经营模式先河，被誉为近代旅游业之父的是（B）。

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