2015年房地产经纪人考试必备心态每日一讲(5月26日)
2015年房产经纪人之七问七答每日一讲(5月10日)
2015年房产经纪人之七问七答每日一讲（5月10日）每日一讲：(单项选择题)1、商品房建筑面积由套内建筑面积和分摊的共有建筑面积组成，分摊的共有面积部分为（）。
A.共有产权B.单独产权C.独立产权D.双方产权【正确答案】：A【答案解析】：参见教材P111，商品房建筑面积由套内建筑面积和分摊的共有建筑面积组成，分摊的共有面积部分为共有产权。
2、A房地产经纪公司独家代理，为王某介绍成交一宗二手房，该二手房成交价格总额为10万元，按照规定，A房地产经纪公司可收取王某房屋买卖代理费最高为（）元。
A.500B.1000C.2500D.3000【正确答案】：D【答案解析】：参见教材P164，房屋买卖代理收费，实行独家代理的，由双方协商，但最高不超过成交价格的3％。
10×3％=0.3万元。
3、房地产价格评估应当遵循公正、公平、公开的原则，按照国家规定的技术标准和评估程序，以（）为基础，参照当地的市场价格进行评估。
A.各类房屋的抵押价格B.各类房屋的租赁价格C.各类房屋的重置价格D.基准地价E.标定地价【正确答案】：CDE【答案解析】：参见教材P100，房地产价格评估，应当遵循公正、公平、公开的原则，按照国家规定的技术标准和评估程序，以基准地价、标定地价和各类房屋的重置价格为基础，参照当地的市场价格进行评估。
4、A房地产经纪公司独家代理，为王某介绍成交一宗二手房，该二手房成交价格总额为10万元，按照规定，A房地产经纪公司可收取王某房屋买卖代理费最高为（）元。
A.500B.1000C.2500D.3000【正确答案】：D【答案解析】：参见教材P164，房屋买卖代理收费，实行独家代理的，由双方协商，但最高不超过成交价格的3％。
10×3％=0.3万元。
5、房地产估价机构由自然人出资，主要由（）发起设立。
A.自然人B.政府C.政府房地产管理部门D.房地产估价师个人【正确答案】：D【答案解析】：参见教材P166，房地产估价机构由自然人出资，主要由房地产估价师个人发起设立。
房地产经纪人专业知识
房地产经纪人专业知识一、房地产经纪人应具备的素质道德品质●以诚为本（依靠误导、欺骗和随便许诺来诱使客户签约的时代已经过去，一个不能真诚对待客户的经纪人必将被客户和公司所抛弃。
）●公平对待同事●遵循黄金准则（译者注：指耶稣所说的箴言，意思相当于“已所不欲,勿施于人”）自我驱动力●成功的欲望●追求卓越●强烈的成交欲望服务意识●愿意与他人共事，有团队合作精神（经纪人相互合作，实现团队协作，往往有事半功倍的效果,通过集体合作的力量，来克服个人工作中的低谷,弥补个人能力上的缺陷，并激发个人对集体的忠诚和工作的热情。
）●善待客户,百问不烦，百陪不厌（房地产销售是人们一生中最大的一次购买,共同使用者多，要求更加复杂，这就决定了房产销售中客户的问题繁多，疑问重重,所以经纪人回答更要耐心，带看更应不辞劳苦。
）●具有了解顾客或客户的责任意识●高度的挫折忍受力（一般而言，获取100个客户信息能获得10—20委托客户，10个委托客户只有4—6名购房者,失败、被拒绝率在85％左右，日复一日生活在这种被拒绝的气氛中,不能坚持对工作的激情和对客户的耐心，是不能在这个行业中生存和成长的。
）精力和热情●为实现目标愿意进行艰苦的工作●经常长时间工作的能力●对工作充满激情●对所推销产品的信心●能够为自己提供的服务所激励形象●富于职业感，令人信托的外表（职业、专业的着装配备专业的工具）●修饰整洁，形象良好通晓专业知识、●建筑学知识、结构、设计风格●房地产法规、房地产交易、税费交纳等●按揭贷款相关的金融知识●房屋使用功能、楼层、户型、朝向的优缺点二、房地产经纪人必备的心理素质1、信心:自信、不自卑,借口是自卑者的遮羞布；说服的过程就是信心传递的过程，是情绪转移的过程；保持强烈欲望，“想要”还是“一定要"；态度积极，不为打翻的牛奶哭泣;2、决心：强烈的决心可以发掘巨大的潜能；选择合理目标，人生是在不断的选择中前进的；对于一艘没有目标的船,任何风向都是逆风3、上进心:学习是将别人的成功复制的过程;跳出旧框框，不自我设限做个有责任、勤奋主动的人2、细心：对客户周到细致，体会对方的心思；了解对方需求细心的服务可以使你保留更多的老客户，赢得更多的新客户，反之，你会失去更多的客户；细心计划——没有计划就是在计划失败;没有准备就是在准备倒闭做好时间管理，计算你的时间价值5、平常心：契而不舍，不怕拒绝;克服恐惧，保持快乐胜不骄败不馁，保持良好的心态6、爱心：学会欣赏和信任换位思考利用团队的力量三、为了成功需要进行的活动熟悉本地房地产市场状况不断的开发业主及客户协助买卖双方达成交易为客户和业主提供优质的后续服务参加销售会议持续扩大交际网络不断提高专业技能、学习专业知识21世纪不动产作为向为客户提供服务的机构，其产品就是“服务”，作为一个合格的房地产经纪人，必须清楚的认识到“服务不是我们工作的额外部分，为顾客提供服务就是我们的工作”。
房地产销售心态培训课堂PPT
问题与思考
·房地产销售是否是个循环服务的过程？叙述一 个完整的销售过程是怎样的？
7
售楼人员为能完成工作职责，必须先做好以下的工作
·学习并掌握一定的销售礼仪与技巧
·了解自身楼盘的特色及卖点
·进行市场调研以了解竞争楼盘及目标消费市场的情况
·准备好你的销售资料
·保持售楼部的干净整洁
·接听售楼热线
·以优质的服务标准接待客户
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树立六中良好的心态
·积极的心态 ·主动的心态 ·空杯的心态 ·双赢的心态 ·感激的心态 ·行动的心态
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问题与思考
·在你房产销售过程中，具备六中良好心态中的哪些心态所欠缺的心态 是哪些？是否影响你的日常销售工作？
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给自己找一个成功的理由 给自己找一个不能失败的借口 合理的要求对您是一种锻炼 不合理的要求对您是一种磨练
·进行有效的推售洽谈
·带客户参观工地现场和样板房
·为客户提供置业咨询
·填写你的销售工作报表
·经常性进行客户追踪，与客户保持密切的联系
·推广公司形象，传递公司信息
8
问题与思考
·促使你成为一名房地产销售顾问的最直接动力是什 么？
9
售楼员售楼带来的回报
·自由 ·有趣 ·成就感 ·上不封顶的收入 ·挑战感 ·风险小 ·激发自我成长
售楼人员的定位与职责
核心课程一 给自己洗脑
1
问题与思考
·作为一名房地产销售顾问，你是如何自我定位的？ ·房地产销售顾问为何有别于普通商品的销售员？
2
售楼人员的定位
·企业的销售人员 ·客户的置业顾问 ·企业的形象代言人 ·企业和客户信息沟通的桥梁 ·企业决策信息的提供者
2016年房产经纪人需要掌握的专业知识每日一讲(3月22日)
2016年房产经纪人需要掌握的专业知识每日一讲（3月22日）每日一讲：（单项选择题）1、根据登记的内容和方式的不同，各国房地产登记制度分为（）和产权登记制两大类型。
A.权利登记制B.产权登记制C.托伦斯登记制D.契据登记制【正确答案】：D【答案解析】：参见教材P127,根据登记的内容和方式的不同，各国房地产登记制度分为契据登记制和产权登记制两大类型。
2、住房苣业担保公司的实有资本以（）为主。
A.政府预算资助B.资产划拨C.房地产骨干企业认股D.社会集资E.个人集资【正确答案】：ABC【答案解析】：参见教材P194,住房置业担保公司的实有资本以政府预算资助.资产划拨以及房地产骨干企业认股为主。
3、档案资料不包括（）。
A.业主的资料B.物业的资料C.房地产公司的资料D.租住户的资料【正确答案】：C【答案解析】：参见教材P206,档案资料包括业主或租住户的资料和物业的资料。
4、房地产价格评估应当遵循公正、公平、公开的原则，按照国家规定的技术标准和评估程序，以（）为基础，参照当地的市场价格进行评估。
A.各类房屋的抵押价格B.各类房屋的租赁价格C.各类房屋的重置价格D.基准地价E.标定地价【正确答案】：CDE【答案解析】：参见教材P100,房地产价格评估，应当遵循公正、公平、公开的原则，按照国家规泄的技术标准和评估程序，以基准地价、标左地价和各类房屋的重置价格为基础，参照当地的市场价格进行评估。
5、房地产估价师注册证书失效的情形有（）。
A.注册期满3年而未延续注册的B.持续离开估价岗位超过1年的C.年龄超过60周岁的D.聘用单位被撤回房地产估价机构资质证书的E.不具有完全民事行为能力的【正确答案】：ADE【答案解析】：参见教材P179,注册房地产估价师有下列情形之一的，其注册证书失效：①聘用单位破产的：②聘用单位被吊销营业执照的：③聘用单位被吊销或者撤回房地产估价机构资质证书的；④已与聘用单位解除劳动合同且未被英他房地产估价机构聘用的；⑤ 注册有效期满且未延续注册的；⑥年龄超过65周岁的：⑦死亡或者不具有完全民事行为能力的；⑧其他导致注册失效的情形。
不懂心理学,就不要卖房子。售楼处其实是个战场,一招不慎就会被打败
不懂心理学，就不要卖房子。
售楼处其实是个战场，一招不慎就会被打败网上资料并不多.大概的意思就是说，让喜户产生购买行为的压力.和股市里头”卖压”是房地产业内的行话r的卖压完全不是一个概念.股市里面■卖压大说明股票被看空.被大量卖出，那就是館市了，总之不是个好事.但在房地产的室场，卖压则是越大越好.卖压越大.喜户越有买房的冲动，最好开盘”日光”排队抢房，那就基本上是理想的极限值了.卖压实际上是喜户感受到的压力，本质上是个心理学的事.室场如何通过氛围的营造和销售技巧•影响喜户的买房心理还是挺有意思的.不仅涉及到消蔓心理学，还涉及到设计心理学和价格心理学.莒销中心走一趟.说不定你对人性的理解•都会更深刻一点.01设计心理学：影响氛围“一进售楼处，就特别想买房”设计心理学有多重要？据说澳门的很多赌场，在设计上都耗资不菲，从你进入它的大门开始就已经走进了一个精心设计的局.r装修上•目之所及都是金碧辉煌，纸醉金迷完全改变你对金钱的帳念，毕意在黄金堆里,你不会在意一点小钱,布钱完全没有理性可言・光线和温度也是24小时保持恒定，不仅没时钟r而且没有窗,让你感觉不到时间的流逝，不知不觉的延长停留的时间.甚至连氧气浓度都专门定制■高达30% ,目的就是让你兴奋r不知疲倦.售棱处要达到的目的，其实也是一样，通过一切的设计手段，尽量留喜、尽量洗脑、尽量逼定.1,音乐,一场不动声色的潜意识营销售楼处的音乐是很廃性的，而且不同的销售节点播放的音乐,节奏完全不同.据说有美国字者做过硏完,顾客的消费行为往往与音乐节奏合拍，当节奏加快每分钟到达108 拍的时候r顾喜成交频率会加快；而当音乐节奏降低到每分钟60拍的时候r顾喜在店里停留时间就会延长.因此■对应到项目不同的销售阶段.往往有不同的音乐策略：强销期配合火热的销售气氛，主要促成交，音乐要激越兴奋■节奏紧张.待效期现场人流量不足,要尽量留客，轻松愉快的音乐背景，妥妥的能起到助攻的作用.实际上■售棱处音乐策略在一些房企甚至形成了标准化的管理模块,例如一向主张强销售的碧桂园，音乐方r室甚至细化到，标准化管理原则，注意事项』音量分贝控制，曲目档期节奏等等.很多经捡丰富的操盘人，也有目己一套带若走的音乐模板，这也是日积月累的营销经釜。
每日交易心理训练
《每日交易心理训练》布里特·N·斯蒂恩博格著。
万卷出版公司出版第1课：下决心做出改变（没有情感作为动力，人们就会恢复原样。
设定目标后，预先考虑没有完成的反面后果，如此方能加深印象。
）第2课：你与教练的关系（人际具有魔力。
要关注，不能漠视。
交易者不知道自己擅长什么，相当于对自己的漠视。
）第3课：和你的弱点交朋友（爱一个人就要爱她的全部，包括所有优点和弱点。
正视自己的弱点，方能寻找到进步的机会。
接受自己，才是成功的第一步。
）第4课：改变环境，改变自己（旅行具有持久的吸引力之一就是它使我们摆脱原来的环境，迫使我们适应新人，新文化和新方法。
但是当我们处于相同的环境时，我们倾向于使用相同的思考方式和行为方式。
改变最大的敌人就是墨守成规。
在熟悉的环境中按部就班，什么都不会改变。
最特殊的变化会激起你的最好的适应性。
）第5课：研究如何转化情感（所做的是改变情感而非忽视情感。
用一种情感来代替另一种情感，而不是用思维来代替情感。
当一个人非常沮丧时，让他镇定下来才是关键，镇定的状态也叫做尤达状态。
）第6课：找到合适的镜子（人际关系的情感强度和持续影响，它们是有可能是最有力的心理镜子。
我们所做的每件事都是心理的真实反映。
）德文原理的内容参考博客：/2006/12/devon-principle.html第7课：改变我们的焦点（识别自己的思想杂念，不过分关注与当前无关的东西。
深思通过专注以消除所有使人分心的内在对话和冲动，从而帮助实现心境平静。
）第8课：创造改变生活的剧本（世界是个大舞台，我们由于习惯了扮演某些角色，然后过分地去扮演某角色。
）第9课：如何建立自信（自我控制；充足的准备工作。
）第10课：有效持续改变的五个最好练习①把握时机和做好准备。
②各就各位，预备，跑。
（循序渐进地完成目标）。
将注意力集中在努力中，让一次性成功激励更多的成功。
③不断重复。
（像开始改变时一样地努力维持改变。
）④保持主动。
2024年房地产经纪人之房地产交易制度政策模拟题库附有答案详解
2024年房地产经纪人之房地产交易制度政策模拟题库附有答案详解单选题（共20题）1. 住房公积金的本质属性是( )。
住房公积金的本质属性是( )。
A.职工补贴B.职工工资C.职工津贴D.职工奖金【答案】 B2. 利害关系人认为不动产登记簿记载的事项错误，权利人不同意更正的，利害关系人可以申请（）利害关系人认为不动产登记簿记载的事项错误，权利人不同意更正的，利害关系人可以申请（）A.更正登记B.变更登记C.注销登记D.异议登记【答案】 D3. 以享受国家优惠政策购买的有限产权的房地产抵押的，其抵押额以房地产权利人可以()的份额为限。
以享受国家优惠政策购买的有限产权的房地产抵押的，其抵押额以房地产权利人可以()的份额为限。
A.占有和处分B.使用和收益C.占有和使用D.处分和收益【答案】 D4. （一）齐某是甲市一位普通职工，工资收入有限，属于甲市的低收入家庭，无力购买住房，一直租赁房屋居住。
2016年1月，根据甲市有关政策规定，齐某可以申请购买经济适用房。
齐某于2016年5月与经济适用房开发单位签订了购买合同，支付了首付10万元，其余款项向当地住房公积金中心申请了住房公积金贷款。
（一）齐某是甲市一位普通职工，工资收入有限，属于甲市的低收入家庭，无力购买住房，一直租赁房屋居住。
2016年1月，根据甲市有关政策规定，齐某可以申请购买经济适用房。
齐某于2016年5月与经济适用房开发单位签订了购买合同，支付了首付10万元，其余款项向当地住房公积金中心申请了住房公积金贷款。
A.1B.3C.5D.10【答案】 C5. 对于材料齐全并且符合法定形式，可以出租的房屋，直辖市、市、县人民政府建设（房地产）主管部门应当在（）个工作日内办理房屋租赁登记备案。
对于材料齐全并且符合法定形式，可以出租的房屋，直辖市、市、县人民政府建设（房地产）主管部门应当在（）个工作日内办理房屋租赁登记备案。
A.3B.5C.15D.30【答案】 A6. 按照《城市房屋拆迁管理条例》规定，( )确定被拆迁房屋的价值，是利用市场手段，确保被拆迁人的实际损失能够准确、合理得到补偿的最好办法。
2015年职业经理人是什么每日一讲(5月1日)
2015年职业经理人是什么每日一讲（5月1日）每日一讲：(单项选择题)1、现代企业要求企业导向是（）。
A、生产导向B、产品导向C、销售导向D、客户导向2、某S公司是一家刚起步的公司，公司的产品刚刚开发出来，面临着如何进入市场的问题。
这一产品是一种全新的营养补品，与市场上已有的产品有着很大的不同。
公司决定先集中力量在邻近的大城市搞“广告轰炸”，在这点上公司上下意见一致，但在广告的侧重点上，大家发声了争议。
你认为广告侧重点应放在以下哪种因素上（）。
A、企业形象及公司名称B、产品商标C、产品包装D、本公司产品与其他产品的区别3、营销管理体系分为业务、市场、客服三位一体，是基于（）。
A、专业化技能B、分工负责C、围绕终端客户展开D、以上三条都是4、著名管理学家巴纳德说过：“高层管理人员的首要作用，就是发展并维持意见沟通系统。
”在实践中，进行意见沟通需要一定技巧。
通常不能采取的技巧是（）。
A、该告诉职工的全部告诉B、让下级明了他在领导心目中的地位C、不要经常称赞下级D、要明白上行沟通效率永远不会太高5、管理者行为更象（）。
A、农夫B、猎人C、随便D、以上都是6、管理幅度是指主管人员（）。
A、直接而有效地指挥和管理下级部门的数量B、直接而有效地指挥和管理下属的数量C、指挥和管理的全部下属的数量D、职责与权力的范围7、美国管理学教授彼得?德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量只是一个技术员。
这句话说明（）。
A、有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力B、是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重C、如果理解管理理论，就能成为有效的管理者D、有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论8、古罗马法典曾规定：“行政长官不宜过问琐事”。
美国通用汽车公司和杜邦公司先后在本世纪20年代初推行事业部制组织结构，将日常管理事务的全面协调权责下放给事业部或分部经理。
全国房地产经纪人职业导论必考知识点总结
据劳动合同约定，享有获得合理报 产经纪业务。 酬的权利。 房地产经纪协理也有义务协助房地产经 8．依法享有的其他权利 纪人开展房地产经纪业务。 房地产经纪人员的知识结构 由于房地产经纪活动的专业性和复杂性， 房地产经纪人员必须拥有完善的知识结 构 （一）结构的核心是房地产经纪专业知识，即房地产经纪的基本理论与实务知 识， （二）该核心的外层是与房地产经纪相关的专业基础知识，包括经济知识、法 律知识、社会知识、房地产专业知识、科学技术知识， （三）最外层则是能对房地产经纪人员的文化修养和心理素质产生潜移默化影 响的人文（如文学、艺术、哲学等）和心理方面的知识 房地产经纪人员的心理素质 1．自知、自信 2．乐观、开朗 3．积极、主动 4．坚韧、奋进 房地产经纪人员的职业技能 （一）收集信息的技能 １、一般信息搜集技能，包括对日常得到的信息进行搜寻、鉴别、分类、整 理、储存和快速检索的能力。 ２、特定信息搜集的技能还包括：根据特定业务需要，准确把握信息搜集的 内容、重点、渠道，并灵活运用各种信息收集方法和渠道，快速有效地搜集 到针对性信息。 (二)产品分析技能 产品分析技能是指房地产经纪人员能运用相关分析方法， 从标的房地产的物质特 征、权属特征、区位和市场吸引力四个方面分析其优劣，从而判断其可能的交易 对象、交易难度乃至交易价格的范围的能力。 １、物质特征： 包括规模、房地产的功能用途、地块大小、地块形状、临街类型、临街深度、 临街位置、地形地质条件、建筑结构类型、建筑类型与风格、内部装修及设 备配置等，对于存量房地产，还包括已使用年限、建筑质量、功能折旧和外 部折旧状况等。 ２、权属特征： 包括权属类型、他项权利设置状况，其中土地还包括土地出让合同对土地使 用的规定（年限、用途、容积率） 。 ３、区位：包括中观的城市区位和微观的位置。 ４、市场吸引力：
【5月26日是什么星座】广西壮族自治区咨询工程师考试复习技巧六总结每日一讲(5月26日)
【5月26日是什么星座】广西壮族自治区咨询工程师考试复习技巧六总结每日一讲(5月26日)广西壮族自治区咨询工程师考试复习技巧六总结每日一讲(5月26日) 广西壮族自治区咨询工程师考试复习技巧六总结每日一讲（5月26日）每日一讲：(单项选择题)1、在进行投资项目利益群体分析，确定谁的利益应该优先时，通常宜采用()为主导的方法。
a.以弱势群体利益B.以广大社会公众利益c.以项目法人利益d.以主要群体利益2、工程咨询单位针对建设项目的特点，围绕特定的调查目的设计问卷，向业内有丰富经验的人员发问，征求意见的做法，属于工程咨询方法中的()。
a.访问调查法B.专业评估法c.现场调查法d.德尔菲法3、下列关于《EPc交钥匙合同》的表述，错误的是()。
a.该种合同适用于建设规模大，复杂程度高的工程B.在该种合同条件下，承包商承担绝大部分工程风险c.在该种合同条件下，承包商承担较小的工程风险d.该种合同形式适用于承包商提供设计的项目4、投资项目竣工决算书的主要报表包括财务决算表、交付使用资产总表、交付使用资产明细表和()等。
a.项目现金流量表B.项目竣工进度表c.工程概况表d.项目批复文件一览表5、伯尔尼公约所确立的基本原则是国民待遇原则、自动保护原则和()。
a.独立保护原则B.优先保护原则c.对等保护原则d.依申请保护原则c.减量化、冉利用、资源化d.集约化、无害化、资源化6、工程项目风险是指未来的不确定性因素对实现经营目标的影响，其中损失和盈利的可能性并存的风险称为()。
a.政策风险B.运营风险c.机会风险d.市场风险7、采用质量成本评估法对工程咨询服务项目进行评标，如果技术建议书得分达不到最低要求，该技术建议书将被否决，相应的财务建议书将()。
a.作为主要评标内容B.在评标中下调权重c.需重新修改d.被原封退回8、工程咨询服务招标人应在与中标人签订合同后()个工作日内，向中标人和未中标人一次性退还投标保证金。
房地产销售人员五种工作态度和十二种心态
在面对困难和挑战时，能够保 持学习和进取的心态，不断拓 展自己的知识和视野。
主动出击
08
不等待机会
机会是留给有准备的人
在房地产销售中，机会往往稍纵即逝。一个优秀的销售人 员不会坐等机会降临，而是通过积极的行动和准备，抓住 每一个可能的机会。
提前预测市场变化
销售人员需要时刻关注市场动态，对市场趋势进行预测， 以便在机会出现时迅速作出反应。
房地产销售人员五种工 作态度
目 录
• 积极乐观 • 诚信为本 • 客户至上 • 团队合作 • 不断学习 • 目标明确
目 录
• 敢于挑战 • 主动出击 • 坚持不懈 • 灵活应变 • 保持自信 • 同理心强
积极乐观
01
保持热情
热情是房地产销售人员成功的关键因 素之一。保持积极的态度和饱满的热 情，能够感染客户，增强客户对产品 的兴趣和购买意愿。
增强心理素质
培养积极向上的心态， 面对挫折和困难能够保 持乐观和坚韧。
目标明确
06
有长期目标
01
长期目标是指房地产销售人员对 自己职业生涯的规划，包括在行 业中的晋升路径、专业能力的提 升以及个人财富的积累等。
02
长期目标的设定有助于销售人员 保持对行业的热情和专注，持续 地学习和进步，从而在竞争激烈 的市场中脱颖而出。
团队合作
04
共享资源与信息
共享客户信息
在团队中共享客户信息，以便团队成员了解客户需求，提供更好 的服务。
共享销售线索
将收集到的销售线索与团队成员分享，共同挖掘潜在客户。
共享市场信息
及时分享市场动态、政策变化等信息，以便团队做出正确决策。
互相支持
协助谈判
01
房产经纪人须知购房者最关心的八个问题每日一讲(20日)
2013年房产经纪人须知：购房者最关心的八个问题每日一讲（11月20日）每日一讲：(单项选择题)1、房地产经纪服务合同的保存期限( )。
A.不少于3年B.不少于5年C.5～10年D.10年以上2、美国房地产经纪行业协会主导建立的( )，从客观上促使房源信息在全国范围内得以共享。
A.联合销售制度B.个人信用保障制度C.房屋质量保证制度D.产权查询制度3、房地产经纪机构通过门店，将一个业务团队固定在一个特定的客户开发范围之内，使之针对特定的客户提供服务，这叫做( )。
A.取向经营B.聚焦经营C.单一经营D.商圈经营4、下列房地产经纪机构中，以其全部资产对其债务承担责任的机构是( )。
A.房地产经纪有限责任公司B.房地产经纪机构的分支机构C.合伙制房地产经纪机构D.个人独资房地产经纪机构5、根据房地产经纪活动所促成的房地产交易类型来分类，这宗房地产经纪业务属于( )。
A.房地产买卖经纪业务B.房地产租赁经纪业务C.房地产居间业务D.房地产代理业务6、关于甲机构在该笔经纪业务收费的说法，正确的为( )。
A.只能向张某收取佣金B.可以向出售方收取佣金C.可以分别向张某和出售方收取佣金D.可以仅向张某收取佣金7、目前我国房地产代理活动的主要类型是( )。
A.新建商品房销售代理B.存量房承购代理C.存量房租赁代理D.新建商品房租赁代理8、廖某和甲机构签订的房地产经纪服务合同属于( )。
A.房地产买卖经纪服务合同B.房地产租赁经纪服务合同C.新建商品房经纪服务合同D.房地产代理合同9、房地产经纪机构通过门店，将一个业务团队固定在一个特定的客户开发范围之内，使之针对特定的客户提供服务，这叫做( )。
A.取向经营B.聚焦经营C.单一经营D.商圈经营10、我国房地产经纪人员职业资格包括( )。
A.房地产经纪人协理职业资格B.房地产经纪人从业资格C.房地产经纪人执业资格D.房地产经纪人协理从业资格E.房地产经纪人协理执业资格11、房地产经纪人受理委托业务后，收集所需标的物业信息，是指标的物业的物质状况、权属状况和( )等方面的信息。
2015年职业经理人资格证考试题及答案每日一讲(6月18日)
B、人各有所长，各有所需，但精神需要更为重要
C、当前流行的请客送礼之风，与精神文明建设的要求格格不入
D、促进企业内部人员的信息沟通可以提高企业的竞争能力
14、企业集团是以资产为纽带，由若干个企业，科研单位及经营组织联合而成的经济组织，以下说法中，
哪一种比较确切地表达了企业集团的性质（ ）。
想，我有一种思想，彼此交流思想，那么我们每人便有了两种思想。”你认为这句话对当前企业管理工作的启示是（ ）。
A、企业之间的物质交换不如经验交流重要
B、人各有所长，各有所需，但精神需要更为重要
C、当前流行的请客送礼之风，与精神文明建设的要求格格不入
D、促进企业内部人员的信息沟通可以提高企业的竞争能力
A、高科技企业 B、巨型跨国公司 C、市场竞争激烈的环境 D、相对稳定的环境
30、古罗马法典曾规定：“行政长官不宜过问琐事”。美国通用汽车公司和杜邦公司先后在本世纪20年代初
推行事业部制组织结构，将日常管理事务的全面协调权责下放给事业部或分部经理。这对于高层管理者
来说，体现了什么原则（ ）。
A、在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层
B、选拔一位能力更强的公司总裁
C、淘汰几种产品
D、各产品部实行自主管理
22、ISO9000质量管理体系的本质在于（ ）。
A、品质要求 B、质量证明 C、帮助推销使用 D、管理程序化
26、某技术专家，原来从事专业工作，业务专精，绩效显著，近来被提拔到所在科负责人的岗位。随着工
作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到（ ）。
优秀置业顾问必备的五种心态
优秀置业顾问必备的五种心态1、真诚态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个房地产经纪人，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。
业务代表是企业的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与买方客户，与房主的枢纽，因此，业务代表的态度直接影响着企业的业绩销量。
2、自信心自信心是一种力量。
首先，要对自己有信心，每天工作开始的时候，都鼓励自己，我是最优秀的！我是最棒的！信心会使你更有活力。
同时，要相信公司，相信公司提供给消费者的是最优秀的服务，要相信自己所销售的房源也是非常有市场的，相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会。
3、做个有心人处处留心皆学问，要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。
每天都要对自己的工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么好？做的不好为什么？多问自己几个为什么？才能发现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法，只有提升能力，才可抓住机会。
机遇对于每个人来说都是平等的，只要你是有心人，就一定能成为行业的佼佼者。
台湾企业家王永庆刚开始经营自己的米店时，就记录客户每次买米的时间，记住家里有几口人，这样，他算出人家米能吃几天，快到吃完时，就给客户送过去。
正是王永庆这种细心，才使自己的事业以展壮大。
作为一个销售代表，客户的每一点变化，都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人，不断的提高自己，去开创更精彩的人生。
4、韧性销售工作实际是很辛苦的，这就要求业务代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性。
吃得苦中苦，方为人上人。
销售工作的一半是用脚跑出来的，要不断的去拜访客户，去协调客户，甚至跟踪客户提供服务，销售工作绝不是一帆顺，会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不挠的精神。
美国明星史泰龙在没有成名前，为了能够演电影，在好莱坞各个电影公司一家一家的去推荐自己，在他碰了一千五百次壁以后，终于有一家电影公司愿意用他。
从此，他走上了影坛，靠自己坚忍不拔的韧性，演绎了众多硬汉形象，成为好莱坞最著名的影响之一。
房地产销售中的情绪调控技巧
房地产销售中的情绪调控技巧房地产销售是一个需要细致入微的过程，涉及到买卖双方的情绪调控。
销售人员在与客户沟通和交谈时，需要运用一系列的技巧和方法来控制和引导客户的情绪，以实现良好的销售效果。
本文将探讨房地产销售中的情绪调控技巧。
一、倾听与共鸣与客户进行沟通的第一步，是倾听客户的需求和关切。
销售人员应该给予客户足够的空间，让他们充分表达自己的情绪和观点。
在倾听的过程中，销售人员要表现出真诚的关心和共鸣，这样能够增加客户的信任感和好感度。
二、积极心态在销售过程中，积极的心态对于销售人员来说至关重要。
销售人员要以乐观的态度面对每个客户，表现出自信和专业。
积极的态度会激发客户的积极性和买房的欲望，从而增加销售机会。
三、合理引导销售人员在与客户接触时，应该有意识地引导他们的情绪和思维。
通过提问和回答的方式，销售人员可以引导客户去思考一些有利于购房的问题，激发客户的房产需求和兴趣。
同时，销售人员还可以适时地提供相关资讯和案例，帮助客户做出明智的决策。
四、尊重与耐心尊重客户的选择和决定是一种很重要的情绪调控技巧。
即使客户的决策与销售人员的期望不符合，销售人员也应该保持耐心和友好的态度，尊重客户的决定，并给予适当的建议和帮助。
尊重客户的选择不仅能够建立良好的合作关系，也有助于维护销售人员的形象和口碑。
五、解决问题的能力销售人员需要具备解决问题的能力，这是帮助客户调控情绪的关键之一。
当客户在购房过程中遇到问题或疑虑时，销售人员要能够迅速地给予解答和解决方案。
通过解决问题，销售人员可以提高客户的满意度，进而增加销售机会。
六、信息披露与透明度在房地产销售中，信息披露和透明度是很重要的。
销售人员应该及时、准确地向客户透露所有需要知道的信息，包括房产的价格、朝向、交通等情况。
通过透明的信息披露，销售人员可以增加客户的信任感，稳定客户的情绪，并促进销售的顺利进行。
七、个性化服务个性化服务是情绪调控的一种有效手段。
销售人员应该根据客户的需求和喜好，提供个性化的建议和服务。
阳光心态试题
阳光心态1对于幸福与行为关系的描述正确的是（）。
(多选)A.幸福的产生有赖于人的行为活动B.只有通过具体的行为活动，我们才能认知幸福的事物C.幸福的行为目标对人活动起约束作用D.一个人是否幸福，与他为之奋斗的主要行为目标及目标的实现情况无关正确答案：ABC2在面对紧张刺激时正确应对、调整自己的情绪，是防治大量疾病的重要而常被重视的方面。
(单选)A.正确B.错误正确答案：B3古希腊哲学家（）说“如果没有健康，智慧不能表现，文化无从施展，力量不能战斗，财富变成废物，知识也无法利用。
”(单选)A.柏拉图B.苏格拉底C.赫拉克利特D.毕达哥拉斯正确答案：C4并不是所有能够驱使人从事某种活动，满足幸福需要的事物，都可以成为人们追求幸福与快乐的行为目标。
(单选)A.正确B.错误正确答案：B5以人为本，首先要是给别人的，能够爱别人，才是真正的以人为本。
(单选)A.正确B.错误正确答案：B6（）就是一个人的生理、心理与社会处于相互协调的和谐状态。
(单选)A.思维活跃B.行为规范C.态度端正D.心理健康正确答案：D7生活中，我们每做一件事，每说一句话，每一瞬间的（）波动，都受到一定心理状态和心理活动的影响与制约。
(单选)A.人生观B.价值观C.态度D.情绪正确答案：D8影响幸福体验的认知因素主要有（）。
(多选)A.幸福的感知B.他人的评价C.自我评价D.社会认知比较正确答案：ACD9好心态如同灿烂的阳光，所到之处，释放光和热，快乐自己、温暖大家、和谐家庭，造福社会。
(单选)A.正确B.错误正确答案：A10“心灵的探讨必将成为一门十分重要的学问，因为人类最大的敌人不是灾荒、饥饿、贫苦和战争，而是我们的心灵自身。
”说这句话的心理学家是（）。
(单选)A.弗洛伊德B.荣格C.托尔曼D.韦特海默正确答案：B。
2023年房地产经纪协理之房地产经纪综合能力提升训练试卷B卷附答案
2023年房地产经纪协理之房地产经纪综合能力提升训练试卷B卷附答案单选题（共200题）1、《合同法》规定，房屋租赁合同期限不得超过（）年，超过此年限超过部分无效。
A.10B.15C.20D.30【答案】 C2、赵某来到甲房地产经纪机构的门店，想把自己的房子以3000元/月的价格出租。
房地产经纪人员田某代表甲机构同赵某签订了居间合同。
赵某同甲机构所签订的合同属于（）。
A.新建商品房经纪合同B.房地产租赁经纪合同C.房地产租赁代理合同D.房屋租赁合同【答案】 B3、（）是房地市场价值链中不可或缺的环节，在一、二、三级市场均存在。
A.房地产开发经营业B.物业管理业C.房地产中介服务业D.房地产租赁经营业【答案】 C4、住宅专项维修资金不能用于（）。
A.电梯的维修B.路灯照明的维修C.业主下水道维修D.走廊通道维修【答案】 C5、下列属于影响房地产价格因素中的行政因素的是（）。
A.社会治安状况B.政治安定状况C.城市化D.城市发展战略【答案】 D6、下列选项中，符合房地产经纪业务服务费用收款规范的是（）。
A.房地产经纪服务未实行明码标价B.房地产经纪机构收取未予标明的费用的C.对交易当事人传达真实的房屋交易信息，以公平的价格卖出房屋D.房地产经纪机构未完成房地产经纪服务合同约定事项，或者服务未达到房地产经纪服务合同约定标准的，收取佣金的【答案】 C7、个人转让自用5年以上，并且是家庭唯一生活用房取得的所得，个人所得税（）。
A.免征B.全额征收C.差额征收D.差额减半【答案】 A8、在存量房租赁居间业务的签约阶段，房地产经纪人员除协助签订房屋租赁合同外，还需要协助（）。
A.签订房屋装修合同B.签订房屋买卖合同C.签订房屋资产托管合同D.办理房屋租赁登记备案【答案】 D9、经济适用住房所有权办理不动产登记，登记收费标准为（）。
A.0B.20C.40D.60【答案】 A10、以下关于地基的描述，不正确的是（）。
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2015年房地产经纪人考试必备心态每日一讲（5月26日）
每日一讲：
(单项选择题)
1、房地产经纪人受理委托业务后，收集所需标的物业信息，是指标的物业的物质状况、权属状况和( )等方面的信息。
A.政策导向
B.环境状况
C.价格
D.供求
2、房地产经纪人员职业道德的主要内容包括( )。
A.遵纪守法
B.规范执业
C.诚实守信
D.业绩至上
E.尽职尽责
3、房地产经纪人员薪酬制度有( )。
A.固定薪金制
B.佣金制
C.固定薪金和佣金混合制
D.计时薪金制
E.分红薪金制
4、房地产经纪机构客户关系管理系统的核心是( )。
A.决策支持子系统
B.客户分析子系统
C.客户联络中心
D.客户资料数据库
5、一个房地产经纪人根据所掌握的信息，采用一定的方法进行分析，进而对市场供给、需求、价格的现状及变化趋势作出了准确的判断，这说明该房地产经纪人具有( )。
A.收集信息的技能
B.市场分析的技能
C.人际沟通的技能
D.供需搭配的技能
6、从法律上看，房地产居间包括( )。
A.向委托人报告订立房地产交易合同的机会
B.提供房地产交易政策咨询服务
C.提供订立房地产交易合同的媒介服务
D.为房地产经纪服务委托人代办房产证
E.代办房地产抵押贷款手续
7、房地产经纪机构在接受承购或者承租委托时，应书面告知委托人的事项有( )。
A.法律、法规、政策对房地产交易的限制性、禁止性规定
B.住房贷款的政策及有关规定
C.经纪业务完成的标准及收费标准
D.发票的样武和内容
E.合同的履行期限。