HR Shared Service Center Overview
HR职能划分三支柱模型(COESSCHRBP)
HＲ职能划分三支柱模型(ＣOＥ/SSC／HＲBP)HR职能划分三支柱模型:COE(Ｃeｎtre of Ｅxcelｌence or Center of Expertise人力资源专业知识中心或人力资源领域专家)ＳSC(Shaｒed Serｖｉce Centre共享服务中心),HRBP(BusｉnesｓParｔeneｒ人力资源业务合作伙伴)。
Dａve Ulriｃh １９９６年提出此概念,大概01、０2年引入中国。
无论就是HＲ三支柱还就是“跨界”&“混搭”,目得都就是“Ａlignmeｎｔ”＆“Segmenｔatiｏn”。
“Alignmｅnｔ”与公司业务一致;“Segmentatiｏn”精准定位创造价值、转一篇介绍三支柱模型得文章、杰克—韦尔奇曾说过“人力资源负责人在任何企业中都应该就是第二号人物”,但在中国,９9％得企业都做不到。
原因很简单,人力资源部没创造这么大得价值——业务增长很快,但HR总在拖后腿、有些人说人力资源部就是“秘书”,有人说人力资源就是“警察”,在中国,真正认为人力资源部就是“业务伙伴”得真就是凤毛麟角。
Aon Hｅwｉtt全球咨询经验与研究证明,人力资源部可以成为业务驱动力,关键就是HR自身得运作模式要发生变化。
本文从人力资源组织设计入手,提供一种新得视角与思路帮助ＨR更好支持业务增长。
重新定位人力资源部门:HR成为业务得驱动力,首先要把“人力资本”当成一项业务来经营、如果做到这一点,人力资源部门首先要重新定位自己,从职能导向转向业务导向。
然而,目前中国企业得人力资源部按职能块划分团队(例如薪酬、培训、领导力等)得运作模式阻碍了HＲ得价值创造-—每个职能块同时负责政策制定、政策执行以及事务性支持(例如发薪、入职手续)。
不管就是在总部、业务线还就是区域,这种组织架构层层复制。
当业务提出需求时,总部人力资源往往从一个职能块角度提供方案,然后变成一项公司政策要求下面推广、在这种背景下,总部得业务领导者总觉得方案隔靴搔痒,下属单位得业务领导者觉得人力资源在强制推行政策,缺乏对一线业务得理解与灵活性。
人力资源三支柱模型SSC、COE、BP(二)2024
人力资源三支柱模型SSC、COE、BP（二）引言概述：人力资源三支柱模型（SSC、COE、BP）是指由共享服务中心（Shared Service Center，SSC）、卓越中心（Center of Excellence，COE）和业务合作伙伴（Business Partner，BP）组成的一种组织架构模型。
在这个模型中，每个支柱都有独特的职责和功能，共同为组织提供全面的人力资源支持和解决方案。
正文：1. 共享服务中心（SSC）1.1 提供人力资源日常运营服务，如薪资发放、员工信息管理等。
1.2 中心化管理人力资源流程和系统，提高效率。
1.3 提供员工自助服务平台，方便员工自助查询和办理相关事务。
1.4 通过大数据分析，为组织提供人力资源决策支持。
1.5 提供标准化的人力资源政策和流程，确保公司的运营一致性。
2. 卓越中心（COE）2.1 将人力资源专业知识和技术集中在一个中心，为整个组织提供专业支持。
2.2 负责组织的人才发展和绩效管理，确保组织具备竞争力的人力资源。
2.3 进行市场研究和趋势分析，及时调整人力资源策略和实践。
2.4 提供培训和发展计划，帮助员工提升技能和职业发展。
2.5 与业务合作伙伴合作，提供定制化的人力资源解决方案。
3. 业务合作伙伴（BP）3.1 与业务领导层密切合作，理解业务需求，并提供相关人力资源支持。
3.2 参与业务决策的制定，为业务目标的实现提供人力资源战略。
3.3 负责招聘和人才管理，确保组织有合适的人才来支持业务发展。
3.4 提供员工关系管理和员工满意度调查，增进员工与组织的互动和合作。
3.5 推动变革和创新，通过人力资源策略提高业务绩效。
4. 具体案例和实践4.1 XX公司通过建立SSC，统一管理全国范围的人力资源流程和系统，在效率和成本控制方面取得显著的成效。
4.2 XX公司的COE与业务部门合作，制定了全新的绩效管理体系，提升了员工的绩效和满意度。
4.3 XX公司的BP与业务领导层紧密合作，制定了适应业务发展需求的招聘和培训计划，成功储备了一批关键岗位的人才。
HR职能划分三支柱模型(COESSCHRBP)
HR职能划分三支柱模型（COE/SSC/HRBP）HR职能划分三支柱模型：COE(Centre of Excellence or Center of Expertise人力资源专业知识中心或人力资源领域专家)SSC(Shared Service Centre共享服务中心)，HRBP(Business Partener 人力资源业务合作伙伴）。
Dave Ulrich 1996年提出此概念，大概01、02年引入中国。
无论是HR三支柱还是“跨界”&“混搭”，目的都是“Alignment”& “Segmentation”。
“Alignment”与公司业务一致；“Segmentation”精准定位创造价值。
转一篇介绍三支柱模型的文章。
杰克-韦尔奇曾说过“人力资源负责人在任何企业中都应该是第二号人物”，但在中国，99%的企业都做不到。
原因很简单，人力资源部没创造这么大的价值——业务增长很快，但HR 总在拖后腿。
有些人说人力资源部是“秘书”，有人说人力资源是“警察”，在中国，真正认为人力资源部是“业务伙伴”的真是凤毛麟角。
Aon Hewitt全球咨询经验和研究证明，人力资源部可以成为业务驱动力，关键是HR自身的运作模式要发生变化。
本文从人力资源组织设计入手，提供一种新的视角和思路帮助HR 更好支持业务增长。
重新定位人力资源部门：HR成为业务的驱动力，首先要把“人力资本”当成一项业务来经营。
如果做到这一点，人力资源部门首先要重新定位自己，从职能导向转向业务导向。
然而，目前中国企业的人力资源部按职能块划分团队（例如薪酬、培训、领导力等）的运作模式阻碍了HR的价值创造——每个职能块同时负责政策制定、政策执行以及事务性支持（例如发薪、入职手续）。
不管是在总部、业务线还是区域，这种组织架构层层复制。
当业务提出需求时，总部人力资源往往从一个职能块角度提供方案，然后变成一项公司政策要求下面推广。
在这种背景下，总部的业务领导者总觉得方案隔靴搔痒，下属单位的业务领导者觉得人力资源在强制推行政策，缺乏对一线业务的理解和灵活性。
hrssc的搭建、迭代与运营 读后感
hrssc的搭建、迭代与运营读后感摘要：一、引言二、HRSSC搭建的核心要素1.明确目标与需求2.选择合适的技术平台3.设计合理的数据结构与流程4.保障数据安全与合规性三、HRSSC的迭代过程1.持续优化与改进2.引入人工智能与大数据技术3.跨部门协同与整合4.用户体验的提升四、HRSSC的运营策略1.制定明确的运营目标与计划2.构建高效运营团队3.数据分析与决策支持4.持续关注行业动态与创新五、读后感的总结与反思1.HRSSC的重要性2.搭建与运营HRSSC的实战经验3.对我国企业人力资源管理的启示正文：随着数字化时代的到来，企业人力资源管理逐渐迈向智能化、数字化。
HRSSC（Human Resources Shared Service Center，人力资源共享服务中心）作为推动企业人力资源管理转型升级的重要手段，日益受到广泛关注。
本文基于对HRSSC的搭建、迭代与运营的深入分析，探讨如何打造一个高效、智能的HRSSC，为我国企业提供有益的参考。
一、引言HRSSC作为一种创新的人力资源管理模式，旨在提高企业人力资源管理的效率与质量。
通过对国内外成功搭建HRSSC的企业进行研究，我们可以发现一些共性的特点与规律。
本文将从HRSSC的搭建、迭代与运营三个方面展开论述，以期为企业提供实用的指导。
二、HRSSC搭建的核心要素1.明确目标与需求：企业在搭建HRSSC之初，需明确中心的目标与需求，如提高人力资源管理的效率、降低成本、优化服务质量等。
此外，还需充分了解企业的业务发展战略，确保HRSSC的搭建与企业发展方向相一致。
2.选择合适的技术平台：HRSSC的搭建离不开先进的技术支持。
企业应根据自身需求，选择具备强大功能、易用性高、可扩展性强的技术平台，为后续的迭代与运营奠定基础。
3.设计合理的数据结构与流程：HRSSC的顺利运营依赖于数据的高效流转。
企业需在搭建过程中，充分考虑数据结构与流程的合理性，确保数据的准确性、完整性、及时性，为后续的迭代与运营提供保障。
hrssc知识结构化梳理表
hrssc知识结构化梳理表
HRSSC（Human Resource Shared Service Center）知识结构化梳理表是用于整理和梳理人力资源共享服务中心的知识结构的工具。
通过这个表格，可以将人力资源管理中涉及的各种知识点、流程、
政策、程序等进行系统化的整理和分类，以便于人力资源专业人员
更好地管理和利用这些知识。
在HRSSC知识结构化梳理表中，通常会包括以下内容：
1. 知识点分类，将人力资源管理涉及的知识点按照不同的分类
进行整理，如招聘流程、员工福利、绩效考核、培训发展等，以便
于对知识点进行系统化的归纳和整理。
2. 知识点详细内容，对每个知识点进行详细的描述和梳理，包
括相关政策、流程、操作指南等，以便于人力资源专业人员在需要
时能够快速查阅和应用相关知识。
3. 更新维护记录，记录每个知识点的更新和维护情况，包括更
新时间、更新人员、更新内容等，以便于及时对知识点进行更新和
维护，保持知识库的及时性和准确性。
4. 应用场景，对每个知识点进行应用场景的描述和梳理，以便于人力资源专业人员能够更好地理解和应用这些知识点。
5. 其他信息，可以根据实际需要添加其他相关的信息，以便于更全面地梳理和管理人力资源共享服务中心的知识结构。
通过HRSSC知识结构化梳理表，人力资源专业人员可以更好地管理和利用人力资源管理中涉及的各种知识点和流程，提高工作效率，保证人力资源管理工作的准确性和规范性。
人力资源三大支柱内容
人力资源三大支柱内容本文介绍了人力资源管理领域的三大支柱，即 COE、BP、SSC，并详细阐述了它们的职能、角色和职责，以及三支柱模型的运作过程。
下面是本店铺为大家精心编写的4篇《人力资源三大支柱内容》，供大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
《人力资源三大支柱内容》篇1人力资源管理是企业经营管理中不可或缺的一部分，为了更好地管理和开发人力资源，许多公司都采用了一种被称为“人力资源三大支柱”的模型。
这个模型由 COE、BP、SSC 三个职能构成，它们共同协作，为企业提供全面的人力资源服务。
1. COE (Center of Expertise)COE 是人力资源专业知识中心或人力资源领域专家，属于三支柱的政策中心。
它的主要工作是制定总体的人力资源战略、政策、流程、体系、方案等。
COE 的设计者运用领域知识设计业务导向、创新的 HR 政策、流程和方案，并持续改进其有效性。
同时，COE 也是 HR 技术的专家，为 HRBP/HRSSC、业务管理人员提供本领域的技术支持。
2. BP (Business Partner)BP 是人力资源业务合作伙伴，属于中级职能，是政策执行类。
它的主要工作是发现业务运行问题，提出建议，解决问题。
作为业务伙伴，BP 的一切工作都基于客户业务的需求，有效地执行各类人力资源方案、制度与流程，是系统推进的执行者。
BP 的职责包括：战略伙伴，在组织和人才战略、核心价值观传承方面推动战略的执行；解决方案集成者，集在 COE 的设计，形成业务导向的解决方案；HR 流程执行者，推行 HR 流程，支持人员管理决策；变革推动者，扮演变革的催化剂角色；关系管理者，有效管理员工队伍关系。
3. SSC (Shared Service Center)SSC 是共享服务中心，属于基层，支持服务角色。
它的主要工作是日常操作事务类事物，是人力资源标准化服务提供商。
SSC 的职责包括：员工呼叫中心，支持员工和管理者发起的服务需求；HR 流程事务处理中心，支持由 COE 发起的主要流程和行政事务部分（如：发薪、招聘）；HRSSC 运营管理中心，提供质量、内控、数据、技术（包括自助服务）和供应商管理支持。
3分钟了解：HRSSC、HRBP、COE、HR三支柱!
3分钟了解：HRSSC、HRBP、COE、HR三⽀柱!经常被HR问2个问题:1)HRSSC、HRSC、COE、HRCE、HR三⽀柱，这些都是什么⿁?2)我在中⼩企业，这些概念是不是跟我没关系?先释义:HRSSC = HR Shared Service Center = HR共享服务中⼼HRBP = HR Business Partner = HR业务伙伴COE = Centre of Excellence / Center of Expertise = 专家中⼼然后看宏观。
这些概念都是HR三⽀柱模型的⼀部分，该模型由Dave Ulrich于1996年提出，现在正在⼤公司中加速普及。
宏观来说，简单来说，这个模型是⼀次HR⾰命或转型，它整合了原来分散的事务性的HR6模块或21模块，重新设计出HR的3个⽀柱也就是SSC、HRBP、COE。
这样，如果说HR原来由于分散性事务性在公司是打杂的位置，现在就可能变成⼀个有统⼀⽬标对绩效有贡献的战略性部门。
最后看具体。
在三⽀柱模型⾥，HR相当于⼤公司内部的⼀个服务型⼩公司。
⼤公司的其它部分都是HR公司的客户，HRBP就是客户经理或⼤客户经理，COE是后台专家，SSC则像客服和库管。
举个例⼦，当研发部需要招⼈时，他就会去找BP要⼈或买⼈，BP发现他的需求⽐较复杂就会去找COE研究，研究之后由SSC落实执⾏，⼈进来以后的各种事务性⼯作也由SSC执⾏。
和⽬前不同的是这种执⾏是标准化的因此执⾏很容易很⾼效，⽽标准化则是来源于COE的设计。
如下图所⽰:儒思HR⼈⼒资源⽹--亿万HR成长交流的平台!免费(海量资源分享、经典微课学习、在线提问专家，圈⼦互助交流)下载儒思APP使⽤更⽅便!。
共享服务中心(HRSSC)经典课件精选全文
技 术 条 件
与主要银行建立银企互联、主流招聘网站建立简历互换。 业务系统接口相关的硬件到位
与业务系统的数据交换开通 银企互联业务开通
业务HR系统接口建立 e-HR系统上线 HR系统硬件到位 快递服务供应商协调完毕 共享中心配套设施准备完成
第二阶段
第三阶段
*
HRSSC构建核心要素-流程
业务审批
*
HRSC通过水平协议（SLA)来管理
SLA 服务水平协议 （简称：SLA，全称：service level agreement） 是在一定开销下为保障服务的性能和可靠性， 服务提供商与用户间定义的一种双方认可的协定。 通常这个开销是驱动提供服务质量的主要因素。
*
水平协议(SLA)举例
薪酬发放流程的服务水平的定义和目标如下：
共享服务的本质，是流程的共享； 流程管理四大要点：服务水平协议、收费标准、单据归档、持续优化。
*
案例：HRSSC解决方案
集团总部
省分公司1
市分公司11
省分公司2
市分公司21
服务中心
为提高人力资源管理专业化程度，支持集团设立统一的人力资源服务中心，负责各公司的人力资源事务 支持服务中心只负责 若干具体业务，与各公司的人力资源部共同管理人力资源事务
*
HRBP运营架构
面向业务部门运营架构二：事业部型
面向业务部门运营架构一：派驻型
HR业务伙伴所有权性质
*
案例：HRBP业务处理流程
Voice：人才补给不足，新区域业务拓展急待人员部署。
Plan：人才部署方案，后备人才贮备计划，人员招募计划。
Advise：策略性调整人才比率及构建各岗位能力素质要求。
共享服务中心(HRSSC)
HRSSC在人力资源战略管理转型中作用研究
HRSSC在人力资源战略管理转型中作用研究随着企业发展和竞争的不断加剧，人力资源的重要性越来越被企业所关注。
在人力资源战略管理转型中，HRSSC（Human Resources Service Shared Center，人力资源服务共享中心）发挥着重要的作用。
一、提高人力资源效率在传统的人力资源管理模式中，人力资源部门的工作主要由各个部门分散完成。
而HRSSC的出现，将人力资源中的各项工作进行了集中化，实现了人力资源管理的专业化、标准化和流程化。
这不仅可以提升企业人力资源管理的效率，还能减少企业内部重复工作及成本，提高工作质量。
二、增强人力资源服务能力HRSSC可以为企业提供全方位的人力资源服务，包括招聘管理、绩效考核、培训发展、薪资管理等一系列服务。
而且通过共享中心的管理，HRSSC能够加强对企业人力资源服务的监督和调控，对员工进行更细致和全面的管理，提升员工的工作积极性和工作效率，进而增强企业的竞争力。
三、提高管理水平和整体素质HRSSC能够为企业提供一系列的人力资源管理服务，不仅能够提高企业人力资源管理的质量，更能够加强企业内部的管理水平，进一步提升企业的整体素质。
HRSSC提供的服务是基于整个企业的需要进行量身定制的，能够充分满足企业内部的需求，同时在服务过程中积累大量的企业数据信息，有助于企业制定更加科学的人力资源管理政策和计划。
四、优化组织结构和流程HRSSC的引入，可以优化企业的组织结构和流程，提高工作效率和人力资源的利用效率。
通过共享中心，企业可以在处理人事事务时更加规范、快速而高效，避免人员编制过多、流程繁琐等问题。
同时，共享中心可减少企业人力管理部门的低效率在高成本的问题，提高基层员工的工作积极性，降低企业内部工作冲突率。
HRSSC在人力资源战略管理转型中的作用不仅能够提高企业的管理水平和效率，更能够在企业内部加强人员管理，提升整体素质水平。
企业要充分发挥HRSSC的作用，进一步挖掘这一共享中心的潜力，推动企业转型升级，提升企业的竞争力。
hrssc服务方案
hrssc服务方案HRSSC（Human Resources Shared Service Center）是人力资源共享服务中心的英文缩写，指的是一个集中化的人力资源服务机构，为公司提供各种人力资源服务，包括招聘、薪资管理、培训开发、福利管理等。
本文将介绍一个HRSSC的服务方案。
一、服务范围及目标1. 人力资源规划和招聘- 与各部门合作，制定人力资源规划，为公司提供合适的人员招聘和选拔服务。
- 定期评估市场需求，制定招聘政策和策略，优化招聘流程和程序。
- 进行员工培训，提高招聘团队的专业素养和技能水平。
2. 薪资管理和绩效评估- 设计和管理薪酬体系，确保薪资结构的公平性和合理性。
- 制定薪资调整政策和程序，根据员工的表现和市场情况进行薪资调整。
- 设计和实施绩效评估系统，为公司提供绩效评估和奖励管理服务。
3. 培训开发和员工发展- 设计和实施员工培训计划，针对不同级别和部门的员工提供相关培训项目。
- 提供职业发展咨询和辅导，帮助员工提升专业能力和个人发展。
- 组织各种培训活动和工作坊，促进员工之间的交流和学习。
4. 福利管理和员工关系- 管理公司福利计划，包括健康保险、退休计划、带薪假期等。
- 处理员工福利问题和纠纷，解答员工的相关疑问和需求。
- 维护良好的员工关系，处理员工投诉和纠纷，促进员工满意度和忠诚度。
二、服务流程及优势1. 集中化服务HRSSC将公司的人力资源服务集中在一个地方进行管理，提高服务效率和一致性。
通过标准化的流程和程序，确保服务质量和结果的可靠性。
2. 自助服务平台搭建自助服务平台，员工可以通过自主访问平台来完成一些常规的人力资源服务，如申请假期、更新个人信息等。
这不仅提高了员工的满意度，也减轻了HR团队的工作负担。
3. 流程优化和自动化对于常规的人力资源流程，HRSSC将采用流程优化和自动化技术来提高效率。
比如，使用电子表格和工作流程管理系统，简化和加速流程，减少人工操作。
人力资源共享服务中心
人力资源共享服务中心人力资源共享服务中心（HRSSC）是指企业集团将各业务单元所有与人力资源管理有关的行政事务性工作（如员工招聘、薪酬福利核算与发放、社会保险管理、人事档案人事信息服务管理、劳动合同管理、新员工培训、员工投诉与建议处理、咨询与专家服务等）集中起来，建立一个服务中心。
该中心为集团所有的业务单元提供人力资源管理服务，业务单元为其支付服务费用。
通过人力资源的共享服务中心的建立提高人力资源的运营效率，更好的服务业务单元。
而企业集团的人力资源部门则专注于战略性人力资源管理的实施，使人力资源管理实现战略转型。
人力资源共享服务中心是一种新的管理模式，它是一个独立运作的运营实体，引入了市场运作机制，却为企业内部服务。
它通过服务创造价值，它的本质是由信息及网络技术推动的运作管理模式的变革和创新。
构建人力资源共享中心的目的和意义[1]构建人力资源共享服务中心的目的是为了整合专业资源、降低运营成本、提高运作效率和提供优质服务。
1、集中服务、降低成本。
企业集团创建人力资源共享服务中心后，集团内所有业务单元的人事行政工作集中起来统一由共享中心来完成。
共享中心不行使人力资源的管理职能，它与业务单元是服务与支持关系，依据业务单元的需要，提供服务，集中服务有利于资源的集中利用形成规模效应，达到从规模中实现效益的同时降低成本。
2、服务专业化和标准化。
共享服务中心通过集中服务，建立统一的服务标准和流程，通过专业分工，打造专业化的队伍来提供专业服务，减少和避免以前分散在各业务单元中的因人力资源工作标准不统一造成的不公平性和执行标准不一致造成的偏差。
从而提高人力资源政策执行的公平性，提高员工满意度。
3、提高效率、聚焦战略。
集中的专业化、标准化的服务，提高了人力资源的运营效率，也使集团人力资源部门摆脱行政事务专注于战略性人力资源管理，聚焦于员工能力提升，团队建设和战略绩效的落实。
建立人力资源共享服务中心后，业务单元可以更加专注于核心业务的开展，提高业务单元的运营效率，从而使其更加专业化，更具有竞争力。
对ssc的感受及未来的期望
对ssc的感受及未来的期望SSC：SSC（Shared Service Centre共享服务中心），稳打稳扎做好基础服务工作的人力资源共享中心，将企业各业务单元中所有与人力资源管理有关的基础性行政工作统一处理比如员工招聘、薪酬福利核算与发放、社会保险管理、人事档案、人事信息服务管理、劳动合同管理、新员工培训、员工投诉与建议处理、咨询服务等集中起来，建立一个服务中心来统一进行处理。
定位：HR的标准服务提供者，确保服务交付的一致性，提供标准化、流程化的服务，使主管和HR从操作性事务中释放出来，提升HR整体服务效率。
通常扮演如下几个角色：•员工呼叫中心：支持员工和管理者发起的服务需求；•HR流程事务处理中心：支持由COE发起的主流程的行政事务部分（如：发薪、招聘）；•HR SSC运营管理中心：提供质量、内控、数据、技术（包括自助服务）和供应商管理支持。
SSC是HR效率提升的驱动器，其使命是为HR服务目标群体提供高效、高质量和成本最佳的HR共享服务。
为此，SSC通常的需要一个分层的服务模式来最大化工作效率。
一、SSC你了解多少就从标杆公司的SSC案例说起吧。
在我看来，在国内做SSC比较代表性的，一个是华为，一个是京东，先说华为。
1.华为的经验是什么？（1）目标明确◆slogan：让优质的HR服务触手可及。
目标：面对员工和管理者，随时随地提供一站式服务，高效反馈问题的解决方案，快速处理事务请求。
（2）分工明确主要三个部门：◆呼叫中心(CC)：负责人工接线，解答员工各种问题。
◆运营支持部(CC)：负责自助平台，各种高大上内部online系统。
◆事务处理中心(AP)：负责面对面服务，各种发薪、考勤，保障事务。
（3）做足准备考虑三个准备度：◆流程的准备度。
主要是事务性的工作，可大量的、可重复的、标准化工作，要求高合规性的，可清晰定义的，可文档化的。
◆IT的准备度。
能够通过IT来处理的，可自动化处理的、可量化的、有指标的、依赖常见的IT技术的。
hrssc具体工作内容
hrssc具体工作内容人力资源ssc的工作内容是什么？hrscc主要是将企业的各业务单元中与人力资源管理有关的基础性的行政工作比如员工招聘、薪资福利、社保劳保、人事档案信息、劳动合同、员工培训、投诉和建议、咨询服务等集中起来统一处理。
什么是HR-SSC？首先来理解什么是HRSSC，这是英文HR-shared service centre的简写，指人力资源共享服务中心。
他是HR三大支柱之一，分别是HR-COE、HRBP、HRSSC。
个HR体系的核心是把人力资本也当作业务来经营，把HR从智能导向转为业务导向，从而提升HR的效率（HRSSC）和效能（HR-COE和HRBP）。
具体分工为：HR-COE为领域专家，负责设计相关的政策和流程，类似一个业务经营里面的研发职能，负责开发设计和改进产品；HRSSC则是负责具体的事务处理，把所有的HR 相关工作集中起来，可以理解为公司的生产部门，负责把东西做出来；HRBP的意思是人力资源业务合作伙伴，主要是负责客户关系的管理，对内部客户的各项业务进行合作，相当于一个公司的业务和销售。
HRSSC具体承担的职责HRSSC在大多数人在公司HR中接触的最多的职能部门。
他承担了几乎日常所能看到的所有HR相关具体行政事务工作，可以理解为HRCOE和HRBP偏向务虚的HR职能，而HRSSC则是务实的具体事务负责人。
具体的事务比如：1、招聘：根据COE的计划目标以及BP确认的用人部门需求，SSC负责具体的发布招聘信息，筛选简历，安排面试等工作；2、入职：根据COE制定的员工管理流程以及BP确认的用人部门审批意见，SSC负责新员工offer、入职、报道、薪资信息数据等工作；3、培训：根据COE制定和设计的培训课程以及BP和业务部门沟通的培训需求和建议，SSC负责具体的培训安排以及培训效果追踪等工作；4、薪酬：根据COE制定的薪酬计划和方案，BP根据考核情况和用人部门商定的薪资调整情况，SSC负责维护和更新员工的薪资相关，以及具体的考勤统计，薪资结算，工资发放，出具工资单等具体的相关事务。
人力ssc年度工作计划
人力ssc年度工作计划一、前言人力资源（HR）SSC（Shared Service Center）是企业中心化管理人力资源服务的重要部门，负责处理各个单位的人力资源管理工作。
作为企业人力资源服务的中心，HR SSC需要根据企业的发展战略，制定合理的年度工作计划，以确保人力资源管理工作能够有效地支持企业的发展目标。
本文将围绕HR SSC的年度工作计划展开讨论，包括人力资源需求规划、员工招聘与入职管理、员工绩效管理、员工培训与发展、员工福利管理、劳动关系管理等方面。
希望通过本文的介绍，能够帮助HR SSC更好地制定年度工作计划，提升人力资源管理的效率和质量。
二、人力资源需求规划1. 调研企业发展战略，深入了解各个单位的业务需求和人才需求，制定人力资源需求规划。
2. 与各个单位沟通，确定各项岗位的招聘计划，制定招聘策略和计划方案。
3. 规划并控制人力资源成本，确保招聘活动的合理性和效益。
三、员工招聘与入职管理1. 设计并发布招聘广告，筛选合适的候选人，并组织面试和评估工作。
2. 提供优秀人才的招聘和引进政策，加强对重点人才的吸引和留存工作。
3. 制定入职培训计划，确保新员工快速融入岗位和工作环境。
四、员工绩效管理1. 设计员工绩效考核体系，明确绩效目标和考核标准。
2. 组织全员绩效评估和考核，及时梳理并奖惩绩效优劣者。
3. 提供员工绩效管理指导，帮助员工提升绩效和能力。
五、员工培训与发展1. 制定员工培训计划，包括入职培训、岗位培训、技能培训、管理培训等。
2. 提供个性化的培训服务，根据员工的需求和岗位特点，设计个性化的培训方案。
3. 制定员工发展计划，帮助员工规划职业发展和晋升路径。
六、员工福利管理1. 调研员工需求，为员工提供符合其需求的福利政策和服务。
2. 设计并实施员工福利计划，包括薪酬福利、健康福利、生活福利等。
3. 提供员工福利咨询和服务，帮助员工解决生活和工作中的问题。
七、劳动关系管理1. 根据相关法律法规和政策，建立健全的劳动合同和劳动制度。
hrssc工作总结
hrssc工作总结
HRSSC工作总结。
作为HRSSC（Human Resources Shared Service Center）的一名员工，我深感荣
幸能够在这个团队中工作。
在过去的一段时间里，我有幸参与了许多重要的项目，积累了丰富的工作经验。
在这篇文章中，我将对我在HRSSC工作的经历进行总结，分享我的收获和体会。
首先，作为HRSSC的一员，我深刻体会到了团队合作的重要性。
在每一个项
目中，我们都需要与不同部门的同事紧密合作，共同解决各种人力资源管理方面的问题。
通过与他人的合作，我学会了倾听和沟通，学会了如何有效地协调和合作，这些都是我在工作中取得成功的重要因素。
其次，我在HRSSC工作期间，也学会了如何高效地处理各种人力资源管理事务。
无论是招聘、培训还是绩效管理，我都能够迅速地理清事务脉络，制定合理的工作计划，并且高效地执行。
这些工作经验不仅提升了我的专业能力，也为我未来的职业发展打下了坚实的基础。
最后，我在HRSSC工作的过程中，也深刻感受到了自我成长和进步。
在这个
团队中，我不断接受各种挑战，不断学习新知识和新技能，不断提升自己的综合素质。
这些经历让我更加自信，更加坚定地走在职业发展的道路上。
总的来说，我在HRSSC工作的经历让我受益匪浅。
我学会了团队合作，提升
了专业能力，也不断成长和进步。
我相信，在未来的工作中，我会继续努力，不断超越自我，为公司的发展贡献自己的力量。
HRSSC，是我职业生涯中宝贵的一段
经历，我会珍惜并铭记在心。
hr ssc
HR SSCHR SSC (Human Resources Shared Service Center)是指人力资源共享服务中心，提供企业内部各个单位的人力资源管理和服务。
HR SSC 旨在集中化人力资源管理，标准化流程，提高工作效率并降低成本。
HR SSC 的功能HR SSC 作为一个集中化的服务中心，承担了以下主要功能：1. 人力资源行政服务HR SSC 提供人力资源行政服务的集中处理，包括员工档案管理、工资福利管理、员工考勤、休假管理等。
通过集中处理这些事务， HR SSC 可以确保高效率和高质量的服务，减轻各个单位人力资源部门的负担。
2. 招聘和选拔HR SSC 负责组织和协调企业内部的招聘和选拔工作。
它可以通过统一的招聘流程和标准来确保招聘过程的公平性和透明性。
此外，HR SSC 还可以根据企业的需要制定与招聘相关的策略和计划，以促进人才的引进和留住。
3. 培训和发展HR SSC 可以提供各种培训和发展机会，以提高员工的技能和知识水平。
它可以为员工提供培训课程、研讨会、在线学习资源等，帮助员工不断学习和成长。
此外，HR SSC 还可以与各个部门合作，为他们定制培训计划，以满足他们的特定需求。
4. 绩效管理HR SSC 负责设计和实施企业的绩效管理体系。
它可以制定绩效评估标准，设置目标和指标，并通过对员工绩效的监测和评估来提供有效的反馈和奖励机制。
通过绩效管理， HR SSC可以促进员工的激励和提高业绩。
5. 员工关系HR SSC 是处理员工关系问题的主要渠道。
它可以为员工提供咨询和支持，解答他们的问题，并解决他们的疑虑。
此外，HR SSC 还可以与员工代表进行协商和沟通，以处理员工关系问题，并通过合理的政策和程序来维护和改善员工关系。
HR SSC 的优势HR SSC 的建立和运营可以带来以下优势：1. 提高效率通过集中处理人力资源事务， HR SSC 可以提高工作效率。
它可以减少冗余操作和重复劳动，并利用信息技术和自动化工具来简化流程，并提供更快、更准确的服务。
人力资源ssc工作内容
人力资源ssc工作内容人力资源SSC（Shared Service Center）是指企业内部设立的专门负责处理人力资源事务的共享服务中心。
它通过集中管理和标准化处理人力资源相关的工作，提供高效、专业的服务，为企业各部门和员工提供全方位的人力资源支持。
本文将重点介绍人力资源SSC 的工作内容。
一、招聘与入职管理人力资源SSC负责企业的招聘与入职管理工作。
它通过与各部门合作，制定并执行招聘计划，包括发布招聘信息、筛选简历、安排面试等。
在候选人通过面试后，人力资源SSC会协助完成入职手续，包括签订劳动合同、办理员工档案及各项保险等。
二、员工信息管理人力资源SSC负责员工信息的管理。
它会建立和维护员工数据库，及时更新员工的个人信息、工资福利等。
此外，人力资源SSC还会处理员工的离职手续，包括离职申请、工资结算、办理离职手续等。
三、薪酬与绩效管理人力资源SSC负责薪酬与绩效管理工作。
它会协助制定和执行薪酬政策，包括薪资调整、绩效评估、奖金发放等。
人力资源SSC还会进行绩效数据的分析和报告，为企业提供决策支持。
四、培训与发展人力资源SSC负责企业的培训与发展工作。
它会根据企业的发展需求和员工的职业发展规划，制定培训计划并组织培训活动。
此外，人力资源SSC还会协助管理企业的继续教育和员工发展计划，提供相应的资源和支持。
五、员工关系管理人力资源SSC负责员工关系管理工作。
它会协助处理员工的问题和投诉，与员工进行沟通和协调，并提供相关的解决方案。
人力资源SSC还会组织各类员工活动，增强员工凝聚力和归属感。
六、法律合规与劳动关系管理人力资源SSC负责企业的法律合规与劳动关系管理工作。
它会持续关注劳动法律法规的变化，并及时更新企业的相关政策和流程。
人力资源SSC还会处理劳动纠纷、劳动争议等问题，维护企业与员工的合法权益。
七、数据分析与报告人力资源SSC负责数据分析与报告工作。
它会收集、整理和分析各类人力资源数据，包括员工人数、薪酬水平、绩效评估等。
hrssc 质量指标
hrssc 质量指标
HRSSC（Human Resources Shared Services Center）是一个人力资源共享服务中心，负责为组织内部提供人力资源服务和支持。
对于HRSSC来说，质量指标可以涉及以下几个方面：
1. 服务响应时间：衡量HRSSC在收到服务请求后的响应速度，例如处理员工查询、解决问题或提供人力资源支持等。
2. 服务满意度：通过对员工或其他部门进行调查或评估，了解他们对HRSSC提供的服务质量的满意程度。
3. 错误率：计算HRSSC在处理人力资源事务过程中出现错误的频率，比如薪酬计算错误、员工档案不准确等。
4. 完成率/时效性：衡量HRSSC按时完成各项任务和工作，包括员工合同签署、员工培训计划安排等。
5. 数据准确性：评估HRSSC提供的数据的准确性和可靠性，如员工信息、薪酬数据等。
6. 问题解决率：衡量HRSSC在处理员工问题或疑问时的
解决能力和效率。
这些质量指标可以帮助HRSSC评估自身的表现，并持续改进和提高其服务质量。
具体的质量指标可以根据组织的需求和目标进行调整和补充。
hrssc岗位职责
hrssc岗位职责HRSSC岗位职责一、岗位概述HRSSC（Human Resources Shared Service Center，人力资源共享服务中心）是指企业中负责人力资源管理的部门，主要职责是为整个企业提供全面的人力资源服务和支持。
HRSSC的岗位职责囊括了人力资源管理的各个方面，包括员工招聘、薪酬福利、绩效管理、培训发展等，旨在为企业提供高效、专业、便捷的人力资源管理服务。
二、招聘与入职管理HRSSC的招聘与入职管理是保证企业人力资源稳定和持续发展的重要环节。
岗位职责包括制定招聘计划、发布招聘信息、筛选简历、面试与评估候选人、发放录用通知等。
此外，还需负责新员工的入职手续办理、员工档案建立和员工手册的编写，以确保新员工顺利入职并能够迅速适应企业文化和工作环境。
三、薪酬福利管理薪酬福利是吸引和激励员工的重要手段，而HRSSC在薪酬福利管理方面起到了至关重要的作用。
岗位职责包括制定薪酬政策、进行薪资调研、设计薪酬体系、核算员工工资和福利、处理员工的薪酬异议等。
此外，还需负责管理员工的绩效考核和绩效奖金发放，以确保薪酬福利的公平、公正和合理性。
四、绩效管理与员工发展绩效管理是企业管理的重要一环，而HRSSC在绩效管理与员工发展方面起到了关键作用。
岗位职责包括制定绩效考核制度、进行绩效评估与排名、制定绩效奖励方案、提供员工发展指导和规划等。
此外，还需负责员工培训与发展计划的制定与实施，以提升员工的工作能力和职业发展。
五、员工关系与离职管理良好的员工关系对于企业的稳定和发展至关重要，而HRSSC在员工关系与离职管理方面发挥着重要作用。
岗位职责包括处理员工的问题与投诉、组织员工活动与庆典、维护企业文化和团队合作等。
此外，还需负责员工的离职手续办理、离职面谈与调查、员工离职档案管理等，以确保员工离职过程的顺利和合规。
六、数据分析与报告输出数据分析与报告输出是HRSSC的重要职责之一，通过对人力资源数据的分析与报告，为企业决策提供科学依据。