电子质量手册范本(doc 31页)
质量手册范本
质量手册范本1. 引言质量手册是一个组织或企业用来记录和指导其质量管理体系的文档。
它提供了组织的质量方针、目标及相关流程、规程和标准的详细说明。
本文档旨在提供一个质量手册的范本，以供参考和借鉴。
2. 质量方针和目标2.1 质量方针我们的质量方针是以客户满意为导向，不断提升产品和服务的质量，追求卓越。
我们致力于提供高品质、可靠的产品，并通过持续改进来满足客户的需求和期望。
我们的质量方针包括以下几个方面：•以客户为中心，全面满足客户的需求和期望。
•建立和维护一个高效的质量管理体系。
•培训和发展员工，提升他们的技术能力和质量意识。
•不断改进产品和服务的质量，提高客户满意度。
2.2 质量目标为了实现我们的质量方针，我们设定了以下质量目标：1.提高产品的质量，使不合格品率低于1%。
2.提供及时的客户支持和解决方案，对客户的问题和投诉进行及时响应。
3.每年进行一次顾客满意度调查，并根据调查结果制定改进措施。
4.组织全体员工进行质量培训，提高他们的技能和质量意识。
3. 质量管理体系本章节介绍了我们的质量管理体系，包括质量策划、质量控制和质量改进等方面。
3.1 质量策划我们致力于建立和维护一个科学、有效的质量管理体系，以确保产品和服务的质量。
我们的质量策划包括以下几个方面：•制定质量目标，并进行定期审查和调整。
•确定质量管理的责任和职责，并建立相应的质量管理机构和岗位。
•制定质量管理的流程和规程，并进行培训和沟通。
•确保产品和服务符合相关的法律法规和标准要求。
3.2 质量控制质量控制是我们质量管理体系中的核心环节，主要包括以下几个方面：•进行原材料和产品的检验，保证其符合质量要求。
•设立质量控制点，对关键过程进行监控和检查。
•根据产品质量的情况，制定相应的纠正和预防措施。
•进行监测和测量，收集质量数据并进行分析。
•进行内部审核和管理评审，评估质量管理体系的有效性。
3.3 质量改进我们致力于持续改进我们的质量管理体系，以确保持续提供高品质的产品和服务。
质量手册(范本)
页次：3/290.1目次生效日期：2007年7月1日7.4 采购-------------------------------------------------------------------------------------------23/297.4.1 采购过程---------------------------------------------------------------------------------23/297.4.2 采购信息---------------------------------------------------------------------------------23/297.4.3 采购产品的验证------------------------------------------------------------------------23/297.5 临盆和办事的供给-------------------------------------------------------------------------23/297.5.1 临盆和办事供给的操纵---------------------------------------------------------------23/297.5.2 临盆和办事提出供过程切实事实上认------------------------------------------------------24/297.5.3 标识和可追溯性------------------------------------------------------------------------24/297.5.4 顾客家当---------------------------------------------------------------------------------24/297.5.5 产品防护---------------------------------------------------------------------------------24/297.6 监督和测量装配的操纵------------------------------------------------------------------25/298. 测量、分析和改进8.1 总则------------------------------------------------------------------------------------------26/298.2 监督和测量---------------------------------------------------------------------------------26/298.2.1 顾客知足--------------------------------------------------------------------------------26/298.2.2 内部审核--------------------------------------------------------------------------------26/298.2.3 过程的监督和测量--------------------------------------------------------------------26/298.2.4 产品的监督和测量--------------------------------------------------------------------26/298.3 不合格品操纵------------------------------------------------------------------------------27/298.4 数据分析------------------------------------------------------------------------------------27/298.5 改进------------------------------------------------------------------------------------------27/298.5.1 连续改进--------------------------------------------------------------------------------27/298.5.2 改正方法--------------------------------------------------------------------------------27/298.5.3 预防方法--------------------------------------------------------------------------------28/299. 法度榜样文件目次----------------------------------------------------------------------------------29/29页次：4/290.2 宣布令生效日期：2007年7月1日发布令东莞市依照ISO9001:2000《质量治理体系—要求》国际标准，制订了本公司质量手册。
电子质量手册范本
电子（）质量手册0.1 目录0.1目录 (1)0.2颁布令 (3)0.3管理者代表任命书 (4)0.4公司简介 (5)0.5质量方针与目标 (6)0.6企业组织架构图 (7)0.7管理职责描述 (8)0.8管理体系过程职责分配表 (12)0.9质量手册的管理 (13)1 围 (14)2规性引用文件 (14)3术语和定义 (14)4管理体系 (15)4.1总要求 (15)4.2体系文件要求 (15)4.3文件管制 (16)4.4记录管制 (16)5 管理职责 (17)5.1管理承诺 (17)5.2职责与权限 (17)5.3质量方针 (17)5.4策划 (17)5.5职责、权限与沟通 (18)5.6管理评审 (18)6 资源管理 (20)6.1资源提供 (20)6.2人力资源 (20)6.3基础设施 (20)6.4工作环境 (20)7产品实现 (21)7.1实现过程的策划 (21)7.2与顾客有关的过程 (21)7.3设计开发 (22)7.4采购 (23)7.5生产和服务提供 (23)7.6监视和测量设备的管制 (24)8 测量分析和改进 (25)8.1策划 (25)8.2监视和测量 (25)8.3不合格管制 (26)8.4数据分析 (26)8.5改进 (26)9 程序文件清单 (28)0.2 颁发令质量管理是企业管理的核心容，没有质量就没有企业的生命。
企业的生存依赖于顾客，企业的发展与壮大取决于企业能否稳定地提供满足顾客和法律法规要求的产品，以与企业本身通过对体系的有效应用与持续改进，不断增强顾客的满意的程度。
为加强企业质量管理，保证产品质量以与产品实现过程能满足顾客的需要和期望。
本公司依据ISO 9001《质量管理体系要求》的规定，结合公司的实际情况编制了《质量手册》。
本质量手册描述了公司的质量方针、质量目标、组织机构和职责关系，并对照标准中管理体系做出具体活动安排。
它是本公司管理体系的法规性文件，是指导公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动的准则。
质量手册(表格模板、DOC格式)
副本编号：编 写 ISO9000推行小组 审 核 批 准 日 期 2003年8月10日 日 期 日 期封面 (1)目录 (2)《质量手册》颁布令 (3)质量方针/质量目标 (4)公司简介 (5)管理者代表任命书 (6)《质量手册》管理规定 (7)范围 (8)引用标准 (8)质量管理体系 (8)管理职责 (9)资源管理 (13)产品实现 (17)测量、分析和改进 (16)质量职责分配表 (18)质量体系网络图 (19)更改记录 (20)厦门市XXXX电子有限公司的《质量手册》是由公司ISO 9001推行小组组织编写，规定了公司的质量方针、质量目标、质量体系及其实施的总体要求和基本原则。
经审核覆盖了GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000标准的要求，且符合国家法律、法规、标准和本公司的实际情况。
本《质量手册》是公司各项质量管理、质量保证活动必须遵循的指令性文件，证实公司有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品；并通过体系的有效应用，包括持续改进体系的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意，现予批准发布，于2003年9月10日起在公司范围内开始实施，全体职工务必认真学习、严格执行。
总经理：年月日精心操作、优质高效、持续改进、客户满意注解：a)“精心操作”：指严格按照作业指导书和相关操作规范进行操作，并能根据实际情况及时调整各参数，达到最高的质量、产量和最低的消耗。
b)“优质高效”：指在电子产品的生产和销售的具体工作中，每一个员工都要达到工作质量合乎标准，工作、生产效率合乎要求。
c)“持续改进”：指公司的电子产品的生产和销售不仅要达到既定的水准，各部门人员还要不断总结经验，精益求精，追求产品和服务的尽善尽美。
d)“客户满意”：指每一员工都要充分了解并满足客户的需要，达成客户的满意。
质量体系所涉及的各部门应组织本部门的所有工作人员认真学习、理解质量方针，并有效贯彻执行；公司将通过每年召开的管理评审会议对质量方针的适公司各部门需依此质量目标在自身职能和层次上建立分目标，并每年定期进行一次以上评审，确定质量目标是否达到，并通过管理评审会议评审质量目标的适宜性，以持续改进质量体系的有效性。
质量手册范本
质量手册范本1. 引言质量手册是一个组织机构用于确保其产品或服务质量的重要文件。
本质量手册范本旨在为组织机构提供一份指导性的模板，以便他们能够创建适合自身需求的质量手册。
本文档将介绍质量手册的概念、内容和编写要求，帮助组织机构制定一个符合标准的质量手册。
2. 质量手册的定义质量手册是一个组织机构编写的文件，用于描述其质量管理体系的目标、原则和职责，以及相应的程序和规范。
质量手册是组织机构向内部和外部相关方传达其质量承诺和质量管理体系的关键工具。
3. 质量手册的内容一个完整的质量手册应包含以下内容：3.1 组织机构简介包括组织机构背景、历史和规模等相关介绍，以便于读者了解组织的情况。
3.2 质量管理体系概述包括组织机构的质量管理目标、原则和职责等，突出组织机构对质量的重视和承诺。
3.3 质量策略和目标阐明组织机构的质量策略和目标，即如何实现既定的质量标准以及持续改进的计划和目标。
3.4 质量管理体系描述组织机构的质量管理体系，包括组织结构、职责和权限、文件管理、内部审核和管理评审等。
3.5 过程控制详细说明组织机构的各项质量控制过程，包括质量计划、检验、纠正措施和持续改进等。
3.6 质量记录和数据分析列出组织机构的质量记录和数据分析方法，以便于对质量绩效进行监控和评估。
3.7 培训和技能发展描述组织机构的培训和技能发展计划，确保员工具备必要的技能和知识来实施质量管理要求。
3.8 客户满意度和投诉处理详细说明组织机构的客户满意度调查和投诉处理流程，以确保及时解决客户反馈的问题和改进意见。
3.9 合格供应商管理描述组织机构对供应商的选择、评估和监控的具体措施和要求，确保供应链的质量可控和稳定。
4. 编写要求质量手册的编写要求如下：•文档采用Markdown文本格式，便于修改和分享。
•文档结构清晰、层次分明，准确反映组织机构的质量管理体系。
•内容要全面、准确，涵盖质量手册的各个方面。
•文字简洁明了，易于理解和操作。
质量手册完全版模板
质量手册完全版主题: 质量手册目录章节号: 无主题: 《质量手册》说明章节号: 0.2本《质量手册》阐明了公司质量管理体系的基本要求, 是公司质量管理工作的法规和纲领性文件。
它是依据GB／T19001- 《质量管理体系要求》标准(简称IS09001: )和《电子产品安全认证公司质量保证能力细则》, 并结合公司质量管理工作实际而确定。
本《质量手册》根据公司质量管理工作的实际情况, 对GB／T19001- 《质量管理体系要求》第7章进行了删减, 删减了如下过程:第7．3章”设计和开发”, 其原因是: 公司的产品设计和开发全部由瑞士总公司执行, 本分公司只按照总公司的技术资料进行生产;第7.5.4章”顾客财产”, 其原因是: 在生产和服务提供过程中不使用顾客提供的原物料或组件、包装材料、生产和测试设备、知识产权、技术图纸等财产;增加了”产品安全和责任”要求主题: 质量方针和质量目标章节号: 1.0质量方针:精心生产, 讲究质量, 不断进步, 提供安全、实用、美观的产品质量目标:1)生产过程不合格率: ≤2%;2)安全质量事故为: 0次/年3)成品合格率: ≥99%;4)客户投诉次数: ≤6次/年;总经理:日期: 3月5日资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。
主题: 组织结构章节号: 1.0主题: 质量管理体系过程职责分配表章节号: 3.0说明: ★表示主导职责◎表示辅助职责主题: 质量管理体系章节号: 4.01．0目的: 说明公司质量管理体系的总体要求和文件的总体要求。
2．0范围: 适用于公司的质量管理体系的控制。
3．0程序概要:3．1质量管理体系总体要求:公司按照GB/T19001: 《质量管理体系要求》和《电子产品安全认证公司质量保证能力细则》建立了质量管理体系, 形成文件, 加以保持和实施, 并予以持续改进。
1.识别质量管理体系所需过程, 并编制相应的程序文件, 这些过程能够是从识别客户需求到客户评定的大过程, 也能够是具体过程的子过程; 本公司的质量管理体系对GB／T19001- 《质量管理体系要求》第7章进行了删减, 删减了如下过程:a)第7．3章”设计和开发”, 其原因是: 公司的产品设计和开发全部由瑞士总公司执行, 本分公司只按照总公司的技术资料进行生产;b)第7.5.4章”顾客财产”, 其原因是: 在生产和服务提供过程中不使用顾客提供的原物料或组件、包装材料、生产和测试设备、知识产权、技术图纸等财产;2.明确规定过程的控制方法及过程的相互顺序和接口关系; 经过识别、确定、监控、测量分析等对过程进行管理;3.对过程管理的目的是实施质量管理体系, 实现公司的质量方针和质量目标;4.对过程进行测量、监控和分析及采取改进措施, 是为了实现所策划的结果, 并进行持续改进。
质量手册范本
质量手册范本1. 引言质量手册是一种组织内部使用的文件，描述了该组织的质量管理体系和质量政策。
本质量手册范本旨在为组织提供一个参考指南，帮助其编写适用于自身的质量手册。
以下是一个质量手册的范本。
2. 质量管理体系2.1 建立与实施质量管理体系本组织致力于建立和实施一个有效的质量管理体系，以确保产品和服务的质量符合客户的要求和期望，并满足相关法规法律的要求。
2.2 质量政策本组织的质量政策是确保客户满意度的提高，并不断追求卓越和持续改善。
我们承诺提供高质量的产品和服务，提高客户满意度，并遵守质量管理体系的要求。
2.3 质量目标本组织设定了一系列质量目标，并通过制定相关措施和监控机制来实现这些目标。
我们的目标包括提高产品质量、降低不良率、提升客户满意度等。
3. 组织结构与职责3.1 组织结构本组织的质量管理体系由各级管理层、部门和员工共同组成。
每个层级和部门在质量管理方面承担着特定的职责和义务。
3.2 质量管理职责- 高级管理层：负责制定质量政策和目标，并为质量管理体系提供资源和支持。
- 部门经理：负责质量管理体系的实施和监督，确保部门内各项工作符合相关质量标准和要求。
- 员工：负责遵守质量管理体系的标准和规定，参与质量管理活动，并提供持续改进的建议。
4. 质量管理过程4.1 客户需求确认本组织通过与客户进行沟通和确认，了解客户的需求和期望，并将其转化为明确的质量要求。
4.2 设计控制在产品或服务的设计阶段，本组织采用有效的设计控制措施，确保产品或服务能够满足相关质量标准和客户的要求。
4.3 供应商管理本组织与供应商建立合作关系，并对其进行评估和审核，确保他们能够提供符合质量要求的产品和服务。
4.4 生产控制在产品或服务的生产过程中，本组织采用各种控制措施，包括质量检查、关键过程控制等，以确保产品或服务的质量符合要求。
4.5 测量和改进本组织通过制定测量指标和持续改进计划，对产品和服务的质量进行监控和改进，以满足客户的需求和提高竞争力。
质量手册范本
质量手册范本一、引言质量手册是一个组织或企业用来规范和管理质量体系的重要文档，它包含了质量管理体系的各个要素和流程等信息。
本文将以一个质量手册的范本为例，介绍其基本格式和内容。
二、质量方针和目标质量手册的第一部分是质量方针和目标，其目的是确保所有员工对于质量的重要性有清晰的认识，并明确组织在质量管理方面的追求。
以下是一个范本的例子：质量方针：本公司致力于提供符合客户期望和要求的高品质产品和服务。
通过持续改进，提高员工的技术能力和管理水平，不断提升质量管理体系的有效性，以满足客户的需求并实现持续发展。
质量目标：1. 提高产品合格率，使不良品率减少至每年不超过1%。
2. 提升客户满意度，实现顾客投诉率降低到每年不超过3%。
3. 通过持续改进，提高生产效率，减少资源浪费，降低能源消耗。
三、质量管理体系本部分详细介绍组织的质量管理体系，包括其运作机制、流程和各个环节的责任分工。
1. 组织结构说明质量管理体系的组织结构，包括质量部门、各个岗位的职责和协调沟通机制。
2. 质量策划描述为实现质量目标而制定的质量策划，包括质量管理计划、质量检查计划和质量改进计划等。
3. 过程控制介绍主要的质量过程控制，包括从原材料采购到产品生产、包装和发货的全过程控制。
4. 质量保证阐述质量保证的重要性，包括质量手册的编制、内部审核、管理评审和持续改进等。
5. 培训与教育强调员工培训与教育的重要性，包括新员工培训、现场技能培训和质量意识培养等。
6. 数据分析描述如何进行数据分析，包括收集客户反馈、整理统计数据、制作质量报告等。
四、附录在质量手册的附录部分，可以包含与质量管理体系有关的参考资料、文件和相关记录等。
1. 质量文件列出所有与质量管理体系相关的文件，包括质量手册、程序文件、作业指导书等。
2. 记录表格给出一些常用的记录表格，方便员工进行数据记录和整理，如不合格品报告、内部审核记录等。
3. 引用标准引用与组织相关的国家标准、行业标准或其他技术标准，确保产品和服务符合规定的质量标准。
(质量管理手册)质量手册范本
附录 2 质量记录清单
苏州中信安企管咨询公司
0.2 质量手册说明
章节号 0.2 版本 1 页次 1/1
1、手册内容 本手册系依据 ISO9001：2000《质量管理体系—要求》和本公司的实际相结合编制而成， 包括： ⑴公司质量管理体系的范围，它包括了 ISO9001：2000 标准的全部要求； ⑵质量管理标准和公司质量管理体系要求的所有程序文件； ⑶对质量管理体系所包括的过程顺序和相互作用的表述。 2、术语和定义 本手册采用 ISO9000：2000《质量管理体系——基本原理和术语》的术语和定义 3、本手册为公司的受控文件，由总经理批准颁布执行。手册管理的所有相关事宜均由 质管部统一负责，未经管理者代表批准，任何人不得将手册提供给公司以外人员。手册持有 者调离工作岗位时，就将手册交还质管部，办理核收登记。 4、手册持有者应使其妥善保管，不得损坏、丢失、随意涂抹。 5、在手册使用期间，如有修改建议，各部门负责人应汇总意见，及时反馈到质管部； 质管部应定期对手册的适用性、有效性进行评审；必要时应对手册予以修改，执行《文件控 制程序》的有关规定。
4.2 质量管理体系应形成文件，并贯彻实施和持续改进。 4.2.1 按照 ISO9001：2000 标准的要求及公司的实际情况，编制了适宜的文件以使质量 管理体系有效运行。
苏州中信安企管咨询公司
4.0 质量管理体系
4.2.2 公司质量管理体系文件结构图：
章节号
4.0
版本
1
页次
2/2
脸色 二进制
4.2.3 第二级文件可分为两类： a) 部门工作手册，作为各部门运行质量管理体系的常用实施细则：包括管理标准（各种 管理制度等）；工作标准（岗位责任制和任职要求等）；技术标准（国家标准、待业标准、企业 标准及作业指导书、检验规范等）；部门质量记录文件等。 b) 其他质量文件：可以是针对特定产品、项目或合同编制的质量计划、设计输出文件或 其他标准、规范等，文件的组成应适合于其特有的活动方式。 4.2.4 文件规定应与实际动作保持一致，随着质量管理体系的变化及质量方针、目标的变 化，应及时修订质量管理体系文件，定期评审，确保有效性、充分性和适宜性，执行《文件控 制程序》的有关规定。 4.2.5 文件的详略程序应取决于公司规模、产品类型、过程复杂程序、员工能力素质等， 应切合实际，便于理解应用。 4.2.6 文件可呈现任何媒体形式，如纸张、磁盘、光盘或照片、样件等，都应按照《文件 控制程序》进行管理。 4.2.7 为实施上述要求，本章编制了下列程序文件：
电子版质量手册
山东聊建集团有限公司质量手册前言为积极响应聊城市评选结构杯工程的精神，创建无质量通病工程，进一步提高集团公司建筑工程质量，消除工程质量通病，提升集团公司品牌影响力，结合集团公司的工程实际情况，特制定集团的质量手册。
各基层单位、项目部要以该手册为纲认真学习，严格执行，确保工程实体质量取得实质性的提高。
1、钢筋工程1.1材料进场必须做直径和重量检查，均应符合GB1499.1—2008和GB1499.2—2007的规定，再按规定做好取样试验，合格后方可施工。
1.2为保证现浇板钢筋尤其是负弯矩钢筋的位置，要求全部采用定型化成品马凳，其间距不宜超过800mm，如图1，严禁使用项目部自制的钢筋马凳。
图1：现浇板成品马凳1.3浇筑现浇板砼时，应铺设施工人员专用通道和砼泵管专用架体，防止对钢筋随意践踏。
1.4剪力墙在浇筑砼时应采用防止纵向钢筋位移的定型模具，如图2。
图2：剪力墙钢筋间距控制措施1.5严禁钢筋外加工。
2、模板工程2.1模板支撑体系积极推广应用数字化刚性建筑模板支撑组合结构，如图3。
图3：数字化刚性建筑模板板、柱加固图2.2混凝土外墙、柱外侧的施工缝部位模板加固时，上层模板向下层多伸30~40cm，用下层的对拉螺栓固定模板根部，再贴上双面胶或海绵条，防止漏浆和拔台，如图4。
图4：施工缝部位模板加固图2.3后浇带部位支撑应单独搭设，搭设成为独立支撑体系，严禁拆除后重新搭设，且后浇带模板在后浇带砼浇筑完并达到设计、规范强度后方可拆除。
2.4模板搭设前在模板外弹轴线控制线，以便操作和检查，支模后质检员要对模板的平整度、垂直度、标高进行检查，并将检查结果标记在相应位置。
2.5模板搭设系统严禁钢木混用。
2.6地下有防水要求的剪力墙必须使用带止水环的的对拉螺栓，如图5。
图5：有防水要求的剪力墙新型对拉螺栓3、混凝土工程3.1预拌混凝土进场时，应根据已提交的施工参数核查预拌混凝土配合比通知单内容，按规定对预拌混凝土坍落度及和易性、保水性、粘聚性等性能进行逐车检查，并做好检查记录。
XX电子质量手册
0.l 目录……………………………01 7.6 监视和测量装置的控制 (23)0.2 批准页..............................02 8.0 测量、分析和改进 (24)0.3 公司简介...........................03 8.l 策划 (24)0.4 管理者代表任命书...............04 8.2 监视和测量 (24)0.5 质量手册管理规定...............05 8.3 不合格品控制 (26)l.0 范围.................................06 8.4 数据分析 (27)2.0 引用标准...........................07 8.5 改进 (27)3.0 术语和定义……………………08 附录:4.0 质量管理体系…………………09 1. 组织结构图 (29)4.1 总要求…………………………09 2. 质量职能分配表 (30)4.2 文件要求.………………………09 3. 程序文件一览表 (31)5.0 管理职责………………………12 4. 质量手册修改记录表 (32)5.l 管理承诺...........................12 5. 职责和权限 (33)5.2 以顾客为关注焦点……………126. 品质流程图 (36)5.3 质量方针...........................12 7. 生产流程图 (37)5.4 策划.................................12 8. 质量目标分解 (38)5.5 职责、权限和沟通 (13)5.6 管理评审 (13)6.0 资源管理 (15)6.1 资源提供 (15)6.2 人力资源 (15)6.3 基础设施 (16)6.4 工作环境 (16)7.0 产品实现 (17)7.1 产品实现的策划 (17)7.2 与顾客有关的过程 (17)7.3 设计和开发 (18)7.4 采购 (19)7.5 生产和服务提供 (20)0.2 批准页0.2.l 引言为适应全球经济一体化和当前市场竞争越演越烈的形势，不断满足顾客的要求和期望，提高产品质量、降低消耗、减少浪费、增加效益、增强社会信誉和市场竞争力，向社会、顾客证实公司具有提供满足产品质量的能力，更加完善的贯彻质量管理体系，公司决定对原质量手册进行换版。
质量手册说明书模板
质量手册说明书模板
本《质量保证手册》是依据GB/T19001-2000 idt ISO9001-2000《质量管理体系——要求》，结合房地产开发行业和本公司的特点制定的质量管理基本法规文件，公司于年月进行了组织机构调整，根据调整情况，进行了全面修订并换版发行，现为第N版。
《质量管理手册》的颁布、实施和使用必须受到严格的控制，管理办法如下：
《质量管理手册》由管理者代表组织编写并审核，总经理批准。
《质量管理手册》分为受控和非受控两种版本，分别加盖受控章和非受控章予以标注，公司内部发放受控版本，非受控版本主要发放客户（需方）。
《质量管理手册》的发放、回收、修改执行《文件控制程序》，如进行全面修订或换版，必须经过管理评审会议决定。
未经管理者代表批准，任何部门和个人不得擅自对外交流、借阅、外送和复制(有点违规了！)
，确需外借、外送或复制时，须经管理者代表批准，由工程部办理有关手续。
2、颁布令
本《质量管理手册》阐明了公司的质量体系的组织结构、职责和对质量体系的控制要求，是公司质量管理的纲领性文件，具有公司法规效力，是公司全体员工必须遵守的准则，公司的一切质量活动必须在本《质量管理手册》的控制下进行。
公司所有员工必须认真学习，全面正确理解本《质量管理手册》的内容和规定，并严格贯彻执行。
公司总经理保证不发布、制定与本《质量管理手册》相违背的指令和措施。
总经理：
年月日。
电子质量手册
电子质量手册LEKIBM standardization office【IBM5AB- LEKIBMK08- LEKIBM2C】.................................01 (23)..............................02 (24)...........................03 (24)...............04 (24)...............05 (26).................................06 (27)...........................07 (27)……………………08 附录:.....................09 1. 组织结构图 (29)..............................09 2. 质量职能分配表 (30)...........................09 3. 程序文件一览表 (31)...........................12 4. 质量手册修改记录表 (32)...........................12 5. 职责和权限 (33)...............12 6. 品质流程图 (36)...........................12 7. 生产流程图 (37).................................128. 质量目标分解 (38) (13) (13) (15) (15) (15) (16) (16) (17) (17) (17) (18) (19)批准页引言为适应全球经济一体化和当前市场竞争越演越烈的形势，不断满足顾客的要求和期望，提高产品质量、降低消耗、减少浪费、增加效益、增强社会信誉和市场竞争力，向社会、顾客证实公司具有提供满足产品质量的能力，更加完善的贯彻质量管理体系，公司决定对原质量手册进行换版。
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电子质量手册范本(doc 31页)电子（深圳）有限公司质量手册电子（深圳）有限公司质量手册0.1 目录0.1目录 (1)0.2颁布令 (3)0.3管理者代表任命书 (4)0.4公司简介 (5)0.5质量方针与目标 (6)0.6企业组织架构图 (7)0.7管理职责描述 (8)0.8管理体系过程职责分配表 (12)0.9质量手册的管理 (13)1 范围 (14)2规范性引用文件 (14)3术语和定义 (14)4管理体系 (15)4.1总要求 (15)4.2体系文件要求 (15)4.3文件管制 (16)4.4记录管制 (16)5 管理职责 (17)5.1管理承诺 (17)5.2职责与权限 (17)5.3质量方针 (17)5.4策划 (17)5.5职责、权限与沟通 (18)5.6管理评审 (18)6 资源管理 (20)6.1资源提供 (20)6.2人力资源 (20)6.3基础设施 (20)6.4工作环境 (20)7产品实现 (21)7.1实现过程的策划 (21)7.2与顾客有关的过程 (21)7.3设计开发 (22)7.4采购 (23)7.5生产和服务提供 (23)7.6监视和测量设备的管制 (24)8 测量分析和改进 (25)8.1策划 (25)8.2监视和测量 (25)8.3不合格管制 (26)8.4数据分析 (26)8.5改进 (26)9 程序文件清单 (28)0.2 颁发令质量管理是企业管理的核心内容，没有质量就没有企业的生命。
企业的生存依赖于顾客，企业的发展与壮大取决于企业能否稳定地提供满足顾客和法律法规要求的产品，以及企业本身通过对体系的有效应用与持续改进，不断增强顾客的满意的程度。
为加强企业质量管理，保证产品质量以及产品实现过程能满足顾客的需要和期望。
本公司依据ISO 9001《质量管理体系要求》的规定，结合公司的实际情况编制了《质量手册》。
本质量手册描述了公司的质量方针、质量目标、组织机构和职责关系，并对照标准中管理体系做出具体活动安排。
它是本公司管理体系的法规性文件，是指导公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动的准则。
现批准颁发。
公司全体员工必须遵照执行。
总经理：日期：2009年2月25日0.3管理者代表任命书全体员工﹕经公司研究决定，现任命先生为电子（深圳）有限公司管理者代表﹐授权其全权负责﹕1.按ISO9001标准要求建立质量管理体系,并组织实施、保持和改善质量管理体系;2.向公司最高管理层报告有关质量管理体系实施和改进情况；3.向全体员工倡导以顾客为中心的质量管理理念；4.与质量管理体系有关的事宜与对外部方进行联络；5.其它由总经理授权的质量管理体系的管理事宜。
希全体员工对其工作予以大力支持和配合﹗总经理：日期：2009年2月25日0.4公司简介0.5质量方针与目标0.6公司组织架构图0.7管理职责描述0.7.1董事长/总经理：a)负责贯彻国家的法律法规及相关政策，主持制定和宣贯本企业的质量方针、质量目标和规划；b)组织建立并保持符合要求的质量管理体系，批准发布质量手册，建立健全环境质量责任制，明确各职能部门的质量职责；c)确保获得必要的资源，激励员工、协调活动，营造一个良好的内部环境；d)主持管理评审，决定有关质量方针的实施或改进措施，决定改进管理体系和产品改进的措施；e)负责制定长远发展目标（五年以上）、战略的战术方针、中期发展目标（2-5年）和短期发展目标（1年以内）的策划；f)对企业的质量方针和质量目标、指标进行分解，将其分解到责任到各部门，并对其执行情况进行指导、监督和验证；g)确定企业的组织结构和管理职责及任命管理代表；并监督各部门工作目标的执行情况；0.7.2管理者代表：a)管理者代表由总经理委派担任，除了履行规定的职责和职权外，作为质量管理者代表，还有以下的职权；b)代表总经理负责建立、健全质量管理体系，并确保组织实施、督导、管制、协调、落实有效。
并对提高顾客满意度全权负责；c)负责管理企业质量管理体系及所有产品认证工作；d)组织公司内部管理体系审核工作，并定期向总经理报告管理体系运行情况，以供管理评审和质量管理体系的改进；e)代表公司就本公司管理体系有关事宜与外部方的审核方联络；f)有权责令各部门或人员采取纠正预防措施；g)确保在全公司内提高满足顾客要求的意识和环境保护意识。
h)ISO体系工作直接向总经理负责。
0.7.3生产部计划职责:1.按照业务指令制订生产计划并组织生产.2.检查生产计划的完成情况，并根据生产情况及时进行调整和调度，确保每单、每月生产计划完成.3.统筹管理生产线及处理生产中出现的问题，对品质异常的矫正预防措施进行拟订.4.合理安排生产现场人员调动，监督生产过程中物料的进出与物料的消耗.5.负责生产人员的评核指导及教育训练工作.6.负责协调与其它部门的业务关系.7.督促检查所属员工严格执行工艺、遵守规章、遵照安全文明生产制度，确保文明生产和安全生产.0.7.4生产部设备管理职责：１．协助生产主管按生产计划组织安排设备调试.２．具体负责机修人员的工作安排.３．负责机修人员评核指导.４．按公司所定的品质政策，目标教育员工树立和提高质量意识，在保证质量的基础上提高效率.５．负责机器设备维护保养的监督、确认.６．负责因设备的品质异常矫正、预防措施拟定并组织实施.７．负责设备配件的请购和对外联络.0.7.5生产部品管职责：１．贯彻执行公司品质政策及公司各项工艺规定.２．负责协调生产部品管与公司其它各部门之间业务关系，协调处理内、外有关质量问题.３．具体安排IQC、IPQC、QC、QA的工作，对生产部品管各岗位人员的工作技能进行教育训练，并对本部门人员进行考核、指导.４．负责供应商品质绩效考核.５．监督、确认不合格品的隔离措施和处置.６．负责矫正、预防措施的实施效果的追踪确认.７．负责产品质量的统计分析.0.7.6生产部工程职责：１．督导本部员工贯彻执行公司所有的各项规章２．负责样品的配套、制作、管制和送样承认.３．编制产品工艺并监督贯彻落实，负责技术资料存档及发放.４．供应商认定和为生产部门提供技术支持及服务.５．负责向客户提报生产发生的技术问题，检查工艺纪律执行情况，并不断提出改进办法，以保证质量，提高效率0.7.7总经办人事行政职责：１．督导个部门员工贯彻执行公司所制定各项规章、制度２．负责员工的招聘、培训监督、指导.３．负责公司环境、厂务与保安部署管理工作.４．负责与政府部门的联络、沟通及行政工作.５．负责员工投诉的接、洽处理.６．负责员工宿舍安排及相关后勤工作的监督、改善.0.7.8文管中心职责：1. 在管理代表的领导下，执行质量管理体系工作的推行、监督、稽核。
2. 负责公司质量管理体系文件的打印制作、编档登录管理，内部及外来管制文件之签核、分发、回收、作废等管理。
0.7.9总经办采购职责：1.负责合格供应商的选择、评估、考核与管理。
2.跟合格供应商询、比、议价。
3.开出订购单并跟踪交货日期。
4.有关采购方面的资料整理。
5.负责生产用料、文具用品、设备配件及日常用品辅助材料的采购。
0.7.10总经办仓库职责：1．负责原材料的验收、领料、发料、补料、退货等管理。
2．负责仓库物料的标识、储存管理。
3．负责物料帐务管理。
4．负责客户财产的管理。
5．负责成品的管理。
6．仓库环境、安全管理。
0.7.11业务部职责：１．负责市场情报收集和分析.２．产品报价的确认.３．合约和订单的审查、确认、交期控制.４．售后服务和客户沟通协调及客户满意度调查处理５．业务订单、客户图面等文件确认６．负责新产品的试样申请及客户承认.７．生产指令单的下达与出货通知８．生产进度的跟踪、监督.８．贯彻执行公司品质政策及公司各项规章制度９．进出口管理.0.7.12 总经办财务职责：1.负责公司对内对外所有帐务管理。
2.成本核算.0.8质量管理体系过程职责分配表备注：以上职责分配表中，“▲”代表主要执行部门；“△”代表协助执行部门0.9质量手册的管理0.9.1 编制、审批《质量手册》由管理者代表制定，总经理批准。
0.9.2 分发0.9.2.1 手册的发放范围由管理者代表批准。
由文控员分发到公司各部门，由各部门负责人进行有效管制和管理，不得私自复印、涂改，并做好文件登记回收记录。
0.9.2.2 《质量手册》经总经理批准后，可以提供给外部顾客及认证机构，由顾客及认证机构自行管理，不受公司管制。
0.9.3 变更《质量手册》的变更必须经管理者代表确认，总经理批准后，正式发布最新版本。
若变更内容不超过所有章节的1/3，则不变更版本，只对变更部分更换即可，所有变更必须做好记录。
0.9.4 回收《质量手册》修订后，文控员必须将旧文件“副本”全部回收销毁或盖作废章处理，并做好回收记录，旧文件“正本”盖作废保留章存档保留。
0.9.5 《质量手册》的管理参照《文件管制程序》的规定执行。
0.9.6 《质量手册》的持有者离职时应交回本手册。
0.9.7 本《质量手册》的内容由管理者代表负责解释。
1 应用范围1.1 体系适用于公司、各部门的质量管理，以达到顾客满意并满足相关法律、法规要求。
1.2 本手册适用于本公司的精密铝电解电容器的全部质量管理活动，是对公司质量管理体系的概略性描述。
（上述质量管理体系所需要之过程必须包括有关精密铝电解电容器的所有相关质量管理活动，资源提供、产品实现量测等过程。
针对公司对外包的任何影响到产品符合性的过程，公司应确保对其实施管制。
本公司暂无外包过程，其生产中所有加工过程都是由本公司完成。
1.3 由于本公司产品由工程依据客户要求进行制样及生产，设计开发过程由客户自身完成，本公司只按客户提供的产品或图纸进行制样及生产，没有产品的设计开发内容。
因此本公司不适用ISO9001：2008《质量管理体系要求》中7.3“设计和开发”内容。
2 规范性引用文件2.1 质量管理体系标准2.1.1 GB/T 19001-2005 iYF ISO 9000: 2005 质量管理体系基础和术语2.2.2 GB/T 19001-2008 iYF ISO 9001: 2008 质量管理体系要求2.2 适用的法律法规2.2.1 中华人民共和国：《合同法》、《质量法》、《环境法》等法律法规。
2.3 适用技术标准与顾客商定的产品要求为准。
3 术语和定义3.1 本《质量手册》及其它体系文件均采用ISO组织给出的术语和定义。
3.2 为方便公司人员使用，摘要如下术语、定义及缩略语：3.2.1 公司：“电子（深圳）有限公司”的简称，代码为JH。
3.2.2 顾客：公司提供产品的接受者。
3.2.3 供应商：向公司提供原辅材料的供应方。
3.2.4 合格：满足要求。
3.2.5 不合格：未满足要求。