某地产四季花城策划方案PPT51页

*鲁宾斯坦的行为心理学观点
社会因素 、生活方式 个人情感表达方式等
制约
释放 感情交流
对象（家庭成员、朋友、邻 居、物业管理人员等）更加 明确化
营造一种人文气氛，创 造一个人们所共同认可、 接受的空间
我们给予了，我们富有； 我们真实了，我们快乐。
四季花城正是这样一个让他们尽情 释放内心情感的地方。
四季花城业主真挚情感的流露：
带着各自的风俗、习惯、价值观 带着对未来的憧憬和梦想 带着家人的期望
•他们的主要特征：
年龄：在25-35岁之间 受教育程度：大专、本科或以上 从事职业： IT、金融、贸易…… 工作地点：多在福田、罗湖、南山工作，
他们在深南大道、地王大厦、 世贸中心, 在华为、三九、华 强…… 生活水平：收入稳定，但负担特区内单位比 较困难或勉强；
——摘自四季花城业主访谈
于是这种小镇式的环境抚慰了 都市人忙碌的心情，
消除了人与人之间“物理性质” （空间上）的隔阂，
使这种温情的交融成为了可能。
（2）软件上的项目特色分析
四季花城是一个情谊交融、邻里关爱的社区 人性化的物业管理 充满邻里交流互动的社区活动
•万科运动会 •亲山亲水旅程
内部交流周刊、杂志
家庭人口组成：小家庭为主，也接受与父母同住。
•他们的生存状态：
面对激烈的竞争， 只有不断地拼搏奋斗， 才能赢得自信、赢得生存的资本。
工作压力大，供房、买车，必须拼命赚钱。 他们的工作和生活紧张、忙碌。
•他们的情感世界：
言语和行为都染上保护色， 人与人之间产生了隔阂、变得冷漠。
失去了真挚情感的交流， 失去了爱的自然流露。
•家是否还意味着更多呢？
“自行车棚是房屋，林肯纪念堂是建筑”， 建筑是有气质的，社区是有灵魂的。 建筑和社区之间是有差别的。
这种差别在于社区的人文氛围。
一个真正意义上的家园应该 要有关爱、有温情。
亲情、爱情、友情、 邻里之情、朋友之情、 生活之情、物业管理之情 万科之情……
项目特色分析：
•他们为什么选择四季花城？
•楼下的爷爷很好，给了我们很多小鸟，邻居做好 吃的水饺也会送过来。
•这么大的社区，这么多人和睦地像亲戚一样住在一起。
——摘自《万客会》及业主访谈
万科四季花城的缔造者和管理者以 其实际行动营造了这样一种坦率、 真诚的人文环境。
受到这种感染，在这里的每一个人 都勇于、乐于、善于向周围的人表 达情感。
于是形成了这种情谊交融的社区氛围， 这里浓浓的社会温情将得到不断的丰 富、充实和延续。
•组团建筑——宁静、和谐 独立式、联排式组团,私密性和公共性的和谐统一。
采用围合式设计,外立面大胆的色块运用,阳光下形成小镇一 道亮丽的景观，人车分流的欢乐园,让孩子无忧嬉戏,尽情奔 跑。
•会所、学校——交流、休闲、学习
基于这种建筑环境，业主的感受：
•欧洲设计，像个大四合院，每个四合院用路把它们连 接起来，路也不都是直的，带点弯，很自然。 •四季花城小区里的温度与马路外面对比有变化。 •四季花城象个森林，有房子、有鸟叫的声音。 •住在四季花城很自豪，比北京部长住的房子还好，比 较养人，儿子来度假还想待长一段时间。
人情氛围。
描述情谊交融的状态
更深层面的精神内涵 这种人文氛围来源于一种精神
“情感”是一种最原始的心理需求 缺少“情感”
*鲁宾斯坦的行为心理学观点
冷漠、不安 解脱
与外界进行情感交流
寻 表达的对象（家庭成员、 朋友、邻居、物业管理
找 人员等 ）
确定
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
乐于接受情感和勇于表达情感的动机
乐于接受情感和勇于 表达情感的活动动机
•《万客会》、《万科》周刊、《白领》
已入住业主对这种人文氛围的感受：
•生日的惊喜
有一次我忙了一天非常疲惫，刚回到家，管理处 的一个小姑娘给我送来了一枝小花，祝我生日快 乐，我当时非常感动。不管那份礼物的价值多少， 我们心里在乎的，是那份心。
•守候
有一次，我家的小孩出去玩，大门敞开着，家里 又没人在，管理处的保安就一直站在我家门口， 也不进去，只是在门口照看着，直到我回来，这 可不是每个物业管理公司都能做到的呀！
•他们眼中的深圳：
深圳是一个追求梦想的地方， 赚了钱就回家。 深圳是一个驿站，是一个向国 外拓展的跳板。 想落地生根，把深圳作为自己 的家。
……
•目标消费群在深圳需要什么？
一份稳定的工作 一个安定、完整的家
妻子、子女 会接在内地的父母同住 一套舒适、温暖的房子
•他们对房子的要求：
价格适中，目前的经济能力可以负担； 交通便利，上下班方便； 环境优美，家是一个美丽的地方； 生活配套完善，并且能保持自己的习俗、习惯； 物业管理周到，安心、放心。
•今年5月，在四季花城200多名业主的“老虎沟”亲 山亲水路程中，紫荆苑的小杨威一不小心滑入水中， 浑身湿透，冷得直打哆嗦。这时管理处的王教员赶 紧脱下自己的衣服给他穿上，仔细地帮他扣好纽扣。 直到晚上回到花城，这件带着体温的上衣才回到王 教员身上。一直以来，王教员总是带着憨厚的微笑 在我们身边忙碌。一切都自自然然，毫无做作，但 那份情已无声润入我们的心里。
万科四季花城品牌 策划方案
•我们做了什么？
•深圳地产市场考察 •万科地产物业考察 •四季花城业主座谈会
……
•我们要做什么？
•寻求万科四季花城品牌内涵， 附加品牌新意义。 •四季花城六、七期的推广。
第一部分：品牌核心推导
目标消费群分析
•他们来自哪里？
来自国内的各个省份： 广东、湖南、湖北、广西、东北、四川……
——摘自《万客会》
•一进院子，就已经像到家了。 •管理处与业主的关系非常融洽。 •平时上班心情不好，压力大，住四季花城，心就静了下来。 •我们（老年人）把万科四季花城作为人生的终结点。 •家在花城，进进出出的都是熟面孔。 •住在四季花城，我很满足。
——摘自四季花城业主座谈
四季花城帮他们找回了“家”的感觉， 让他们感受到了这种“家”所特有的
四季花城能够给予他们的正是他们所需要的
（1）硬件上的项目特色分析：
人性化的、自然的，便于情感交流和 温情洋溢的建筑。
•欧洲小镇风情，小高层、低密度——建筑同人的融合 欧洲小镇常见的那种坡屋顶错落有致地分布在小山 坡上,是一种精致的慵懒.
•开放式广场、商业街——自在、沟通 镇内充满情趣的绿茵大道,咖啡小店、园林餐厅,营 造格调清雅的生活景象。