监控中心管理规章制度

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安防监控中心规章制度

安防监控中心规章制度

安防监控中心规章制度第一章总则第一条为加强安防监控中心管理,提高工作效率,保障监控设备正常运行,制定本规章制度。

第二条安防监控中心是公司对监控设备进行监控和管理的中心,负责保护公司员工的生命财产安全。

第三条安防监控中心的主要任务是监控公司各区域的监控设备,及时发现异常情况并及时采取措施解决。

第四条安防监控中心对所有监控设备的使用、维护和管理负责,确保设备正常运行。

第五条安防监控中心的值班人员应具备专业技术和良好的职业操守,保证工作的安全、高效进行。

第六条安防监控中心的规章制度包括管理制度、工作制度、纪律制度等。

第二章管理制度第七条安防监控中心设立管理人员,负责监督和管理中心的工作。

第八条安防监控中心的管理人员应当具备相关专业技术知识和管理能力,负责制定中心的整体工作计划和发展规划。

第九条安防监控中心管理人员应当加强对值班人员的培训和考核,提高值班人员的工作水平。

第十条安防监控中心管理人员应当认真分析监控设备的使用情况,及时调整监控策略,确保监控设备的正常运行。

第十一条安防监控中心管理人员应当定期组织开展应急演练,提高应对突发事件的能力。

第十二条安防监控中心应当加强与其他部门的协作,共同做好公司的安全防范工作。

第三章工作制度第十三条安防监控中心设立值班制度,24小时轮班制度,保证监控设备的持续监控。

第十四条安防监控中心值班人员应按照规定时间到岗,认真履行监控职责,确保监控设备正常运行。

第十五条安防监控中心值班人员应当认真记录监控情况,及时上报异常情况,做好相关处置工作。

第十六条安防监控中心值班人员应当保护好监控设备,防止损坏和盗窃行为。

第十七条安防监控中心值班人员应遵守纪律,服从管理,不得私自使用监控设备。

第十八条安防监控中心值班人员应当保守秘密,不得将监控信息泄露给外人。

第四章纪律制度第十九条安防监控中心值班人员应当遵守公司的各项规章制度,服从管理。

第二十条安防监控中心值班人员应当爱岗敬业,认真履行监控职责。

监控中心管理制度

监控中心管理制度

监控中心管理制度监控中心管理制度1视频监控室管理制度为加强视频监控系统的使用和管理,确保视频监控系统安全有效运行,充分发挥视频监控系统治安防控作用,提高预防和处置突发公共事件的能力,特制定视频监控室管理制度。

一、安保部是视频监控室的`管理单位,负责对监控室人员进行培训管理,对监控室设备运行、安全责任落实进行监督检查。

二、实行监控管理责任制,有专人负责使用和管理。

视频监控系统实行24小时全天候监控。

监控工作人员应时刻坚守岗位,认真履行监控职责,发现情况及时向保卫科报告。

紧急情况可直接拨打110,并向安保部负责人报告。

三、严格执行监控保密和查看制度。

安保部应严格按照国家有关规定使用视频监控系统,对所拍摄内容进行严格管理,做好监控保密工作。

不得任意公开,不得擅自向他人提供查看监控录像或调阅有关资料。

四、建立图像信息使用登记制度。

因工作需要,欲调用视频录像资料时,需征得办公室分管领导和保卫科负责人的同意并签字后方可进行,并做好图像信息的录制人员、调取时间、调取用途等事项的登记工作。

五、监控人员必须做好每日的监控工作记录,依据相关要求定期做好数据备份工作。

对所观察到的非正常情况、可疑人物,应进行详细书面记录,并视情况向相关领导或部门报告。

对视频备份数据,不得擅自删改或破坏原始数据记录。

六、视频监控室值班人员要严格执行交接班制度。

交接班时应将机器设备的使用情况,当班可疑情况记录清楚,并保持监控室清洁卫生。

七、监控值班人员不得迟到、早退或脱岗;不得睡觉或干与工作无关的事情;不得利用监控室计算机做与监控工作无关的其他事情;不得随意在监控主机系统中安装无关程序、删除系统中的任一程序、改动系统预先设置的参数;不得故意偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私。

非监控室人员未经允许严禁进入视频监控室,任何人不准在监控室会客聊天。

八、工作人员不得擅自移动视频监控系统的设施和设备。

设施和设备损坏或管理不到位出现被盗,将追究相关责任和赔偿。

单位监控室日常管理规章制度

单位监控室日常管理规章制度

单位监控室日常管理规章制度第一章总则第一条为加强单位监控室的管理,保障单位安全和维护公共秩序,制定本规章制度。

第二章监控状态及责任第二条单位监控室要保持24小时不间断运行状态,实行巡视巡查制度,及时发现和处理异常情况。

第三条监控室设有专职操作员,负责监控室的投入运行、日常维护和监控行为的记录。

第三章监控室进出管理第四条监控室实行严格的出入管理制度,监控室的门禁系统由专人负责。

第五条凡进入监控室的人员,需出示有效的工作证件,经工作人员确认后,方可进入。

第四章监控设备使用规范第六条监控设备的启停以及画面转换需要由专职操作人员进行,非操作人员禁止擅自操作。

第七条监控设备的录像记录保持时间为一个月,过期的录像将进行清理。

第八条监控室对监控设备的定期检查和维护保养要求,凡发现设备故障需要及时报修。

第五章保密规定第九条监控室操作人员必须按照相关法律法规和保密制度,保守监控设备内部信息。

第十条监控设备内容不得以任何形式外传,包括但不限于截图、拍摄等。

第十一条监控室的监控设备及相关数据必须妥善保存,不得随意销毁或损坏。

第六章紧急情况处理第十二条在发现突发情况或异常情况时,监控室应立即向相关责任人报告,并采取相应紧急处理措施。

第十三条在紧急情况处理过程中,监控室应配合相关部门进行信息上报和调取相应的监控画面。

第十四条监控室要保留有效的监控记录,以备紧急情况的调查和追溯需要。

第七章违规处理第十五条违反监控室管理规章制度的人员,将根据不同情况采取相应的处理措施,包括但不限于口头警告、书面警告、停职、解雇等。

第八章附则第十六条本规章在执行中如有疑义或需要完善的地方,由监控室相关负责人与相关部门共同商议解决。

第十七条本规章的修订由监控室相关负责人提出,并征求相关部门的意见,经批准后执行。

以上为单位监控室日常管理规章制度,共计约300字。

具体制度的制定需要根据单位的具体情况进行补充和完善,保证监控室的安全运行和管理。

监控中心系列安全管理制度

监控中心系列安全管理制度

第一条为了加强监控中心的安全管理,确保监控系统的正常运行,保障监控数据的安全,防止监控设备被非法破坏和非法使用,特制定本制度。

第二条本制度适用于所有监控中心工作人员以及进入监控中心的人员。

第三条监控中心安全管理工作遵循“预防为主、防治结合、责任到人”的原则。

二、人员管理第四条监控中心工作人员应具备良好的政治素质和业务能力,严格遵守国家法律法规和公司规章制度。

第五条监控中心工作人员应接受专业培训,熟练掌握监控设备操作和维护知识。

第六条监控中心工作人员应严格执行保密制度,不得泄露监控数据。

第七条进入监控中心的人员必须接受安全检查,未经许可不得携带任何物品进入。

三、设备管理第八条监控中心设备应保持完好,不得擅自拆卸、改装。

第九条监控中心设备应定期进行维护保养,确保设备正常运行。

第十条监控中心设备出现故障时,应及时报修,不得擅自处理。

四、监控数据管理第十一条监控数据是公司的重要资产,应加强保护,防止数据泄露、篡改和丢失。

第十二条监控数据应按照国家相关法律法规和公司规定进行存储、使用和处理。

第十三条监控数据应定期备份,确保数据安全。

五、安全管理第十四条监控中心应设置安全警示标志,明确安全操作规程。

第十五条监控中心应定期进行安全检查,及时发现和消除安全隐患。

第十六条监控中心应制定应急预案,确保在发生突发事件时能够迅速应对。

第十七条监控中心工作人员应参加公司组织的应急演练,提高应急处置能力。

六、奖惩第十八条对在监控中心安全管理工作中表现突出的个人和集体给予表彰和奖励。

第十九条对违反本制度的行为,视情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等处分。

七、附则第二十条本制度由监控中心负责解释。

第二十一条本制度自发布之日起实施。

八、安全管理制度细则1. 人员进出管理:监控中心工作人员需佩戴工作牌,非工作人员需接受安全检查,未经许可不得进入。

2. 设备操作规范:操作监控设备时,必须按照操作规程进行,不得擅自更改设置。

3. 监控数据保护:监控数据不得外泄,未经授权不得复制、传播。

监控室使用管理规章制度

监控室使用管理规章制度

监控室使用管理规章制度第一章总则第一条为规范监控室使用管理,提高监控效率,保障监控设备安全运行,制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于监控室的使用管理人员,监控室使用管理人员应严格遵守本规章制度。

第三条监控室使用管理人员应当根据本规章制度的要求,认真履行监控室使用管理职责,保障监控室的正常运行。

第四条监控室使用管理人员应当定期学习相关法律法规和监控技术知识,不断提高监控技术水平。

第五条监控室使用管理人员应当严格保守监控室内部信息,不得泄露给外部人员。

第六条监控室使用管理人员应当遵守职业道德规范,积极配合监控工作。

第七条监控室使用管理人员应当做好值班轮班工作,确保监控室的24小时不间断运行。

第八条监控室使用管理人员应当积极配合其他相关部门工作,确保监控室的协调运行。

第九条监控室使用管理人员应当严格遵守使用规程,不得私自调整监控设备参数。

第十条监控室使用管理人员应当保持监控室内部卫生整洁,保障监控设备的正常运行。

第二章监控设备管理第十一条监控室使用管理人员应当定期对监控设备进行巡检,并及时发现并处理设备故障。

第十二条监控室使用管理人员应当定期对监控设备进行清洁和维护,确保设备运行正常。

第十三条监控室使用管理人员应当妥善保管监控设备的使用手册和相关资料,便于日常管理和维护。

第十四条监控室使用管理人员应当严格遵守监控设备操作规程,不得擅自开关设备。

第十五条监控室使用管理人员应当做好监控设备的数据备份工作,确保数据的安全性。

第十六条监控室使用管理人员应当配合相关部门对监控设备进行定期检测和验收工作。

第十七条监控室使用管理人员应当及时更新监控设备的软件和硬件,以确保设备的正常运行。

第十八条监控室使用管理人员应当加强对监控设备的安全防护工作,防止设备被盗或损坏。

第三章监控记录管理第十九条监控室使用管理人员应当按照规定对监控记录进行保留和归档工作。

第二十条监控室使用管理人员应当及时查看监控记录,发现异常情况时应立即报告。

监控室的管理规章制度

监控室的管理规章制度

监控室的管理规章制度第一章总则第一条为保障监控室内设备的正常运行,提高工作效率,规范管理人员的行为,特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于监控室内的所有管理人员,任何人必须严格遵守并执行。

第二章角色职责第三条监控室主管负责监控室的日常管理工作,统筹监控室内的各项事务。

第四条监控室操作员负责监控设备的操作和维护工作,确保设备的正常运行。

第五条监控室管理员负责监控室的日常清洁和整理工作,保证监控室的整洁。

第六条监控室安全员负责监控室内的安全工作,及时发现并处理安全隐患。

第三章工作流程第七条监控室主管每天进行例行检查,核实设备运行情况并制定工作计划。

第八条监控室操作员每天上岗前检查设备是否正常运行,如发现异常及时处理。

第九条监控室管理员每天清扫监控室内的灰尘,定期清洗设备,保持整洁。

第十条监控室安全员每天检查监控室内的安全设施,确保安全隐患得到及时处理。

第四章行为规范第十一条监控室内严禁吸烟、喧哗,保持安静工作环境。

第十二条监控室内严禁私自调整设备参数,如需调整必须得到主管批准。

第十三条监控室内严禁擅自更改设备连接方式,如需更改必须得到主管批准。

第十四条监控室内严禁摆放杂物,必须保持通道畅通,便于工作人员行走。

第五章处罚措施第十五条对违反监控室管理规章制度的人员,将根据情节轻重给予相应处罚,情节严重者可能开除。

第十六条对于存在安全隐患的情况,监控室安全员将立即报告主管,并及时处理。

第六章附则第十七条本规章制度自颁布之日起生效,任何人不得擅自修改。

第十八条对于未尽事宜,由监控室主管负责解释。

以上为监控室管理规章制度,希望各位管理人员严格遵守,共同维护监控室的正常运行。

监控中心规章制度内容怎么写

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监控中心规章制度内容怎么写第一章总则第一条为规范监控中心工作秩序,保障监控设备运行安全稳定,提高监控效率,特制定本规章制度。

本制度适用于监控中心全体员工。

第二条监控中心负责监控公司内外视频监控设备和系统,全天候对公司的各个部门、楼栋、车辆等进行实时监控。

第三条监控中心秉承“以人为本、安全第一”的原则,认真履行管理职责,提高工作效率,确保公司工作生产秩序。

第四条监控中心负责制定工作计划、监控方案、重大事件处理方案等,并组织实施,做好日常监控工作。

第五条监控中心应严格遵守国家有关法律法规和公司制度,落实监控行业标准,保障监控中心的工作秩序和安全稳定。

第二章组织机构第六条监控中心设主任一人,副主任一人,工作人员若干名。

第七条主任负责全面领导监控中心的工作,管理监控中心全体人员,负责监控设备和系统管理、维护和升级等工作。

第八条副主任协助主任工作,分管具体部门,并做好监控设备和系统的日常管理工作。

第九条工作人员根据工作需要,分工负责不同的监控区域和设备,定期巡查,保证监控系统的正常运行。

第十条监控中心设备管理部、系统管理部、应急处理部等机构,分工负责,相互配合,协同工作。

第三章工作职责第十一条监控中心应对公司内外环境进行24小时实时监控,并及时发现、处理问题,保障公司安全。

第十二条监控中心设备管理部负责监控设备的采购、维护和更新,确保设备正常运行。

第十三条监控中心系统管理部负责监控系统的管理和维护,做好数据备份和恢复工作。

第十四条监控中心应急处理部负责监控中心的应急预案制定和实施,处理突发事件。

第四章管理制度第十五条监控中心要求全体员工遵守公司纪律,服从领导,严格执行规章制度。

第十六条监控中心要求全体员工爱岗敬业,提高工作效率,保持良好的工作态度。

第十七条监控中心要求全体员工保守秘密,不得泄露公司机密信息,做好信息安全保护工作。

第十八条监控中心严格执行巡查制度,每日定时巡查监控设备和系统,确保设备正常运行。

监控管理制度

监控管理制度

监控管理制度监控管理制度(通用5篇)监控管理制度1为保证监控中心设备与信息的安全,保障监控中心有良好的运行环境和工作秩序,特制定本制度。

一、为确保监控机房安全,根据岗位职责设立监控中心管理员,负责对机房内各类设备、软件系统进行维护和管理。

二、中心管理员应认真履行各项监控机房管理职责,定期按照规定对机房内各类设备进行检查和维护,及时发现、报告、解决硬件系统出现的故障,保障系统的正常运行。

三、中心管理员应及时完成监控数据的刻录归档,确保监控数据完整无误,不得无故中断监控,不得漏刻监控资料,未经刻录不得无故删除监控资料。

监控工作结束后,相关设备应及时关闭。

四、中心管理员须做好防火、防静电、防潮、防尘、防热和防盗工作。

中心禁止放置易燃、易爆、腐蚀、强磁性物品,禁止在中心内使用其他用电设备,禁止将监控中心钥匙移交他人保管,确保中心安全。

五、严格遵守保密制度,数据资料必须由中心管理员负责保管,未经允许、不得私自拷贝、下载和外借;严禁任何人在监控计算机上使用未经检测允许的介质(软盘、光盘等),严禁在监控计算机上做与监控无关的事情。

六、中心内应保持清洁,保证中心的安全和卫生;严禁在机房抽烟、喝水、吃东西、乱扔杂物、大声喧哗等。

七、实行工作人员值班制度。

值班人员应按规定做好实时监管工作,并做好书面情况记录,发现问题及时汇报并妥善处理。

八、值班人员应严格执行监控中心管理制度,并与中心管理员做好交接。

如需中心管理员进行配合的,中心管理员应予以协助或陪同。

九、除中心管理员和工作人员外,任何无关人员不得进入监控中心。

十、中央办理员要经常督促检查本制度执行情况,做好情况记录,切实履行办理职责,发现异常情况必须实时汇报。

监控办理制度2一、工作期间,应着装规范整洁,佩戴上岗证,车场监控室管理制度。

二、工作期间,保持良好的办公秩序,严禁会私客、办私事、嬉笑打闹、吸烟、吃零食、看闲杂书籍;除应急情况以外,严禁使用外线电话,严禁长时间占用内线电话。

单位监控室日常管理规章制度(4篇)

单位监控室日常管理规章制度(4篇)

单位监控室日常管理规章制度第一章总则第一条为规范单位监控室的日常管理,确保单位安全和工作进行顺利,制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于所有单位监控室,包括监控室内所有人员和设备。

第三条单位监控室的日常管理应遵循守法、规范、公正、实用的原则。

第四条单位监控室的日常管理由监控室主管负责,具体执行由监控室管理员和相关人员负责。

第五条单位监控室内应设立监控设备,保证对单位重要区域和场所进行监控和录像。

第六条单位监控室人员应熟悉监控设备的操作,具备基本的技术能力和知识。

第七条单位监控室要加强与公安、消防等相关部门的沟通和合作,提高对安全问题的处理能力。

第二章监控设备使用管理第八条监控设备的安装位置应根据实际需要进行合理布置,确保监控范围的全面和有效。

第九条监控设备的选用应符合国家相关标准,确保设备质量和性能。

第十条监控设备应定期进行维修保养,并制定相应的维护计划和记录。

第十一条监控设备的使用和操作应严格按照操作规程进行,杜绝滥用和侵犯他人隐私。

第十二条监控设备的录像资料应定期备份和存档,并做好保密工作,严禁外泄和非法使用。

第十三条监控设备出现故障时,应及时处理和修复,确保设备的正常运行。

第十四条单位监控室应建立设备巡检制度,定期对监控设备进行检查和评估。

第三章人员管理第十五条单位监控室工作人员应熟悉设备操作和技术知识,具备良好的职业素养和保密意识。

第十六条单位监控室人员应遵守相关法律法规和纪律要求,不得泄露机密信息和滥用职权。

第十七条单位监控室工作人员应定期参加相关培训和考核,提高技能和业务水平。

第十八条单位监控室工作人员应加强与其他部门的合作和协调,做好信息沟通和交流。

第十九条单位监控室工作人员应保持工作记录和日志,及时汇报工作情况和问题。

第四章日常管理第二十条单位监控室应建立健全的工作制度和流程,确保工作的有序进行。

第二十一条单位监控室工作人员应按照工作任务和工作要求,做好监控和处理工作。

第二十二条单位监控室应定期进行监控设备的功能和性能测试,确保设备运转正常。

监控中心规章制度上墙

监控中心规章制度上墙

监控中心规章制度上墙第一章总则第一条为加强监控中心的管理,规范工作秩序,维护正常秩序,加强信息安全以及保障监控中心设备的正常运行,特制订本规章制度。

第二条监控中心是机构内部对全国各地的视频监控设备进行集中管理和监控的专门部门,负责视频监控设备的运行和视频监控数据的存储管理。

第三条监控中心的任务是确保视频监控设备正常运行,视频监控数据安全可靠,提供优质的监控服务,协助机构其他部门处理突发事件。

第四条监控中心综合管理部门对监控中心的管理负责,实行“上级主管部门监督、本部门分管负责”的管理体制。

第五条监控中心所有人员必须严格遵守本规章制度,服从管理,认真履行岗位职责,维护监控中心的正常秩序。

第六条监控中心规章制度的解释权属于监控中心综合管理部门。

第二章岗位管理第七条监控中心设有监控工程师、监控管理人员等多个岗位,根据工作需要组织培训和调配。

第八条监控中心所有人员必须熟悉自己的岗位职责和工作流程,认真履行职责,配合其他岗位的工作。

第九条监控中心各岗位的职责分工如下:1.监控工程师:负责监控设备的安装、维护和调试工作,保障监控系统的正常运行。

2.监控管理人员:负责监控中心的日常管理工作,协调各岗位的协作,解决工作中出现的问题。

第十条监控中心各岗位的人员应当按时上岗,不得迟到早退,要服从上级指挥,认真履行职责。

第十一条监控中心应当制定详细的岗位职责手册,明确各岗位的职责和工作要求。

第三章工作流程第十二条监控中心的工作流程如下:1.监控设备运行和监控数据存储:监控工程师负责监控设备的运行和监控数据的存储管理,检查设备运行情况,确保监控数据的安全可靠。

2.监控中心值班值守:监控管理人员负责监控中心的值班工作,做好相关记录,及时响应突发事件。

3.监控数据处理和分析:监控管理人员负责监控数据的处理和分析工作,提供监控数据的分析报告,提供参考建议。

第十三条监控中心在工作中要严格按照工作流程进行,不得擅自更改,确保工作的顺利进行。

监控中心规章制度处罚条例

监控中心规章制度处罚条例

监控中心规章制度处罚条例
第一条为维护监控中心的正常运行,保障监控系统的安全稳定,特制定此处罚条例,以规范监控中心内部人员和外来人员的行为。

第二条监控中心内部人员应遵守以下规定:
1. 严格遵守工作纪律,不得迟到早退,不得擅自离岗;
2. 保护好监控系统的安全,不得私自拷贝、泄露监控数据;
3. 不得利用监控系统进行违法犯罪活动;
4. 不得私自调整、关闭监控系统;
5. 禁止在监控中心内私人通话、玩游戏等影响工作秩序的行为。

第三条监控中心外来人员应遵守以下规定:
1. 必须提前预约,经过审批方可进入监控中心;
2. 不得擅自接触监控系统,必须有工作人员陪同;
3. 不得将监控中心内部信息泄露给外部人员;
4. 不得在监控中心内进行未经允许的拍照、录像等行为;
5. 禁止在监控中心内吸烟、喧哗等影响工作环境的行为。

第四条违反监控中心规章制度的人员将被给予相应处罚:
1. 对于轻微违规行为,第一次口头警告,第二次书面警告;
2. 对于较为严重的违规行为,可视情节轻重给予记过、记大过等处分;
3. 对于严重违规行为,或涉嫌违法犯罪的行为,将视情节轻重给予停职、开除等处罚;
4. 对于给监控中心造成严重损失的行为,将追究法律责任。

第五条对于监控中心内发生的突发事件,如火灾、盗窃等,涉事人员应积极配合相关部门进行调查,如有隐瞒、阻碍行为,将给予相应处罚。

第六条本处罚条例自发布之日起生效,如有后续修订,将另行公布。

(以上为监控中心规章制度处罚条例,如有违反者,将依法处理。

)。

视频监控运行管理规章制度

视频监控运行管理规章制度

视频监控运行管理规章制度第一章总则第一条为加强对视频监控设备的管理和运行,保障单位内部安全和信息资产安全,制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于本单位内的所有视频监控设备及相关管理人员,涉及视频监控设备的规范操作、管理和维护。

第三条视频监控设备是指用于监控和录像的设备,包括摄像头、监控主机及相关软件。

第四条视频监控设备主要用于保障单位内部安全和信息资产安全,禁止用于违法违规活动。

第五条视频监控设备的安装、调试、运行和维护必须符合相关法律法规的规定,保障用户的合法权益。

第六条视频监控设备的使用由专门管理人员负责,相关人员必须严格遵守规章制度,不得擅自操作。

第七条视频监控设备的监控范围仅限于公共区域和对外开放区域,禁止安装在私人区域或监控他人隐私。

第二章视频监控设备的安装和调试第八条视频监控设备的安装必须由专业人员进行,安装位置、角度和范围需合理规划。

第九条视频监控设备的调试需要经过专门人员的确认,确保画面清晰稳定。

第十条视频监控设备的存储设备需保证录像的保存安全可靠,防止意外破坏或丢失。

第十一条摄像头的安装位置应合理规划,保证能够全面监控目标区域,视野不受遮挡。

第三章视频监控设备的运行和管理第十二条视频监控设备的运行需要进行定期检查和维护,确保设备正常运转。

第十三条视频监控设备的操作必须由专门人员负责,确保设备的正常使用。

第十四条视频监控设备的录像存储需按照规定的时间进行归档和备份,防止录像的丢失。

第十五条视频监控设备的开机和关机操作必须安全可靠,避免因错误操作导致设备损坏。

第十六条视频监控设备的远程监控需要进行安全认证,避免被他人非法侵入。

第四章视频监控设备的维护和保养第十七条视频监控设备的定期维护需要由专业维护人员进行,确保设备的长期正常运行。

第十八条视频监控设备的清洁需要按照规定的方法和周期进行,避免因脏污导致设备故障。

第十九条视频监控设备的故障需要及时处理,严禁出现长时间不能运行的情况。

第二十条视频监控设备的配件和零部件需要保证及时更新和更换,确保设备的性能稳定。

监控中心设备管理制度(5篇)

监控中心设备管理制度(5篇)

监控中心设备管理制度一、监控中心工作人员必须持证上岗,非本室工作人员,未经允许不得进入。

二、不能使用监控主机打印无关的材料。

三、不能使用监控主机玩游戏、上网聊天、看VCD、听音乐等与监控无关的事情。

四、正确使用电脑,避免非法操作。

五、正确处理电脑操作中的错误,不得强行启动和非法关机。

六、爱惜电脑,尽量让监控主机避开热源和强磁场。

七、监控室避免洒水和扫地,防止电脑受潮和吸附灰尘。

八、不能擅自更改、删除计算机(服务器)各项参数设置;不得私拆计算机(服务器);不得泄露计算机(服务器)密码、IP地址等机密。

九、严禁使用监控室电话办私事。

监控中心设备管理制度(2)是为了规范监控中心设备的使用和管理而制定的一套规则和流程。

以下是一个示例:1. 设备登记:所有监控中心设备都应进行登记,包括设备名称、型号、序列号、购买日期等信息。

登记的目的是为了方便设备追踪和管理。

2. 设备分类:将设备按照功能和用途分类,如摄像头、录像机、监视器等。

不同类别的设备应放置在特定的位置或设备柜中,以便管理和维护。

3. 设备存放:设备在使用之前和不使用时应有固定的存放位置。

设备应存放在干燥、温度适宜、防尘、防湿、防腐蚀的环境中,避免受到外界物质的侵蚀和损坏。

4. 设备维护:定期对设备进行维护保养,包括清洁、调试、磁盘清理等。

设备维护应由专业人员进行,记录维护情况并及时处理故障。

5. 设备监控:监控中心应设置设备监控系统,通过监控软件实时监测设备的运行状态和网络连接状态,及时发现并处理异常情况。

6. 设备备份:对关键设备和数据进行备份,以防止设备故障、数据丢失或损坏时能够快速恢复。

备份的数据应存放在安全可靠的地方。

7. 设备报废:当设备达到使用寿命、无修复价值或发生严重故障时,应及时报废。

报废的设备应进行规范的处理,包括设备清理、数据销毁等。

8. 设备安全:加强设备的安全管理,限制设备的使用权限,确保设备仅供授权人员使用。

设备管理人员应定期检查设备的防护措施,确保设备和数据的安全。

单位监控室日常管理规章制度

单位监控室日常管理规章制度

单位监控室日常管理规章制度第一章总则第一条根据《中华人民共和国公安机关治安管理处罚法》和相关法律法规,为了加强单位监控室的管理,提高监控室工作效率,制定本规章制度。

第二条单位监控室是为了维护单位安全、保护单位财产和人员安全,实施安全监控、调防工作的场所。

第三条单位监控室要开展的工作包括但不限于:监控设备操作维护、监控录像存储管理、应急事件处理等。

第四条监控室的工作人员必须具备较好的道德品质、职业操守和业务素质,独立、公正、不私自泄露或滥用相关信息。

第五条监控室应该按照上级机关的要求,进行定期的培训和维护,以保证监控设备的正常工作和监控数据的安全。

第二章监控设备操作维护第六条监控室工作人员必须熟悉操作监控设备、掌握各种监控设备的基本原理和使用方法。

第七条监控室工作人员必须按照操作流程使用监控设备,确保监控设备的正常运行。

第八条监控室工作人员必须按照规定的操作手册,对监控设备进行日常巡检、定期维护,及时发现并解决设备故障。

第九条监控室工作人员必须保障监控设备的存储空间充足,避免录像数据丢失或紧急事件的遗漏。

第十条监控室工作人员必须保障监控图像的清晰度和稳定性,并及时处理监控设备出现的问题。

第三章监控录像存储管理第十一条监控室工作人员必须按照相关规定,合理分配监控录像存储空间,确保不同时间段的重要监控数据的存储。

第十二条监控室工作人员必须严格执行监控录像的备份和删除制度,确保录像数据的安全可靠。

第十三条如发生重大事件或需要保存证据的情况下,监控室工作人员必须及时将相关监控录像进行保留,并按照规定备份存档。

第十四条监控室工作人员必须定期对已经存储的监控录像进行查阅和核实工作,确保存储数据的准确性和完整性。

第四章应急事件处理第十五条监控室工作人员需要配合单位安全管理部门,及时处理突发事件。

第十六条监控室工作人员在处理应急事件时,应按照相关规定制定应急处置方案,并及时报告上级机关。

第十七条监控室工作人员在处理应急事件时,必须保持冷静、沉着的态度,按照规定的程序进行操作和决策。

监控中心安全管理规章制度范文

监控中心安全管理规章制度范文

监控中心安全管理规章制度范文为了加强监控中心的管理,确保监控系统的正常使用和安全运作,需要制定并实施相应的管理制度。

店铺今天为你整理了监控中心管理制度篇。

监控中心管理制度篇一一、24小时监控值班。

必须具有高度的责任心,坚守岗位,认真负责地完成好安全防范电视监控任务。

认真学习、刻苦钻研业务技术,熟悉监控系统的设备、线路、控制等情况,熟悉各监控点的布局及其监控范围,熟悉重点监控点、重点监控区域,能熟练操作、维护保养设备并能排除常见、简单故障,充分发挥监控系统的最大效能。

二、遵守安全操作规程。

严格按照安全操作规程规定的程序及其注意事项操作,不随意乱动设备的各种按钮开关,不随意摆弄机器设备,防止设备损坏或影响监控系统的正常运转。

三、随时搜索观察监控画面。

配有变向变焦镜头的摄像机(有云台的摄像机),原则上应对准主要区域或特定区域,兼顾其他可视区域;对南门、北门、西门、磅房、站台、销售部业务大厅、财务室、炸药库等监控画面,要随时跟踪切换到主屏幕上搜索、观察安全动态。

四、及时对监控信息复核处置。

发现不安全因素或可疑情况,立即进行现场复核(视频搜索、录像回放、电话询问等);对已确定的可疑情况,及时进行图像跟踪或录像回放,迅速通知保卫办公室或巡逻人员出警,并与出警人员保持联系,配合其抓获或查证可疑目标;可疑情况经复核或巡查确认后,及时向领导汇报,接受指挥处理;若遇事关重大或处理不了的问题,立即向领导报告;若遇情况紧急的突发事件,迅速拨打公安110、消防119、急救120等电话报警,同时迅速报告部门领导或有关部门处理。

五、做好夜间设防工作,电视监控实行24小时不间断录像,每周为一个系统循环周期。

六、及时发现案件线索并存档保留。

每天对监控录像进行翻看,发现有价值的案件线索及时另存入U盘保留,并做好标记,为业务部门破案提供有效线索;对公司内发生的刑事案件、治安案件、治安灾害性事故、群体性事件、重大违纪违规事件等录像另存入U盘存档保留,并做好标记;对公司领导、部门领导要求保留的录像另存入U盘,必要时制作光盘长期存档保留,并做好标记。

监控中心管理规章制度全

监控中心管理规章制度全

监控中心管理规章制度全一、总则1.1监控中心是负责监控和管理本单位内部及周边区域安全的部门,负责监控设备的操作和运行,维持单位的安全和秩序。

二、组织架构2.1监控中心设立监控部门,由一名主管负责监控中心的管理工作。

2.2监控中心设立监控员岗位,监控员由专业人员担任,必须具备相关技能和丰富经验。

三、职责与权限3.1监控中心的职责包括但不限于:监控和管理单位的安全设备;及时发现和处理各种安全事件;协助单位内部及相关部门进行突发事件处理等。

3.2监控中心有权对单位内各种监控设备进行操作和调整,包括但不限于控制和调节摄像头的角度、光线等。

四、工作要求4.1监控中心要求监控员必须具备正确的监控设备操作技能,熟悉监控设备的日常维护和保养,能独立完成监控设备问题的排查和处理。

4.2监控中心要求监控员具备较强的安全观念,能够迅速判断、准确处理各类安全事件,并能及时向相关部门报告。

4.3监控中心要求监控员保持良好的工作态度和职业操守,严格遵守工作纪律,不得利用职务之便从事非法活动。

五、工作流程5.1监控中心根据单位的安全需求和管理要求制定工作流程,包括但不限于监控设备的开机和关闭、监控设备的巡视和检测、安全事件的处理流程等。

5.2监控中心要求监控员按照工作流程进行操作和处理,发现安全问题要及时报告,保证单位的安全稳定。

六、保密规定6.1监控中心要求监控员在工作期间要保护好单位的安全信息,不得将相关信息外传或用于任何非法用途。

6.2监控中心要求监控员严守职业道德,不得利用监控设备侵犯他人的隐私。

七、奖惩制度7.1监控中心制定奖惩制度,对表现出色的监控员进行表彰和奖励,对违反规章制度或失职的监控员进行惩罚。

7.2监控中心奖惩制度包括但不限于嘉奖、警告、记过、辞退等。

八、附则8.1监控中心的各项规章制度必须在监控员入职前进行培训,监控员必须签订相关承诺书并遵守。

8.2监控中心的规章制度可根据实际情况进行调整和完善,调整和完善后须及时通知相关人员。

监控中心安全管理制度

监控中心安全管理制度

监控中心安全管理制度第一章总则第一条目的和依据为了保障企业资产安全,维护生产秩序,保护员工人身和资产安全,订立监控中心安全管理制度(以下简称“本制度”)。

本制度依据《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国劳动法》《企业安全生产法》等相关法律法规和企业制度而订立。

第二条适用范围本制度适用于公司内设的监控中心及相关人员,包含监控中心主任、技术人员、操作人员等相关岗位。

第二章监控中心组织结构和职责第三条组织结构监控中心设立主任一名,直接向企业管理层负责。

主任下设技术小组、操作小组等职能部门,具体人员和岗位由企业管理层依据需要确定。

第四条重要职责监控中心的重要职责包含但不限于: 1. 监控公司生产设备和厂区区域的安全; 2. 实时监测生产过程中的异常情况,及时报警并采取相应措施; 3. 帮助企业管理层调查事故原因,供应相关数据和信息;4. 维护监控系统的正常运行,进行故障排出;5. 定期开展安全培训,提高员工的安全意识和应急处理本领;6. 引导和督促操作人员依照规定使用监控设备和系统。

第三章安全措施和操作规范第五条安全保密措施1.任何监控中心成员均须遵守保密义务,不得私自泄露公司机密信息;2.监控数据存储和传输过程中应采取加密措施,确保信息安全;3.监控中心设备和系统的维护、更换等操作应有严格的权限管理,防止非法存取。

第六条操作规范1.监控人员应熟识监控设备和系统的操作手册,依照规定进行操作;2.监控人员应经过专业培训,并持有相关操作资格证书;3.监控人员要严格遵守工作纪律,不得利用监控设备和系统进行非法活动,如窃听、窥探等;4.监控人员应保持工作区域乾净,定期检查设备运行状态,及时报修。

第七条应急处理1.监控中心设备和系统发生故障时,监控人员要立刻报告并采取紧急措施,确保监控工作不受影响;2.发生紧急情况时,监控人员要及时启动应急预案并报告上级领导;3.监控人员应随时保持与相关部门的联系,供应事故处理过程中的监控数据和信息。

监控中心管理制度

监控中心管理制度

监控中心管理制度监控中心管理制度1监控室值班员当班时应保持高度警惕及高度责任心,密切注意各部位情况,增强平安观念,善于发现问题,认真做好值班记录。

严格执行交接班制度,交接班时应将机器设备的使用状况、有无可疑情况等交接记录清楚。

值班时对正常情况的记录。

主要包括:各部位摄像监视开关时间;酒店重大及主要活动时间〔如宴请、来访、团队及行李抵离店等情况〕;所观察到的各部位、各营业点的状况记录;值班时对非正常情况的记录。

主要包括:在正常时间范围内所观察到的非正常情况、可疑人物,应进行详细记录,并视情况与警卫或有关部门联系,采取必要措施;在非正常时间范围内〔如夜间及无营业范围等〕所观察到的情况,应作记录,特别注意人员及所携带物品,并及时与警卫联系,采取必要措施;员工在各部位出现的违纪情况。

对各部门所发生的事故及其他紧急情况进行记录。

火灾、火警、按“火灾报警操作程序〞的要求进行记录,并及时向当值领班和经理报告。

对值班时接到的报警电话、可疑电话等应进行记录。

协同本部门或其他部门所进行的各项工作,应记录清楚。

当消防系统和监控系统发生故障时,应及时报工程部维修,保证设备始终处于正常运转状态。

其他各岗位值班人员无特殊情况不得随意进入监控室,非专业人员或本室值班人员严禁乱动监控中心设备。

值班人员要协同工程部做好消防、监控设备的维护和保养,并定期进行检查保证设备的正常运行。

值班记录填写清楚、详细,当班发现的问题,要在当班时及时处理,对一时处理不了的,交下一班处理。

定时清扫痪,保持室内和设备的清洁卫生。

监控中心管理制度2第一条消防监控中心每天24小时必须保证2名监控人员在岗值班。

第二条每天须严格按照值班记录表上的时间要求,准时对所管辖范围内的重点部位进行巡查,发现问题及时解决并上报有关领导。

第三条当消防探测器(烟感、温感、手动报警器)出现火灾报警或故障报警时,值班人员须有一人携带对讲机在5分内到达报警现场,根据情况作出相应处理,并随时与监控中心保持联系。

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监控中心管理规章制度人员守则设备和档案管理制度监控中心的人员职责监控中心人员考核制度监控中心考勤制度监控中心处警流程和规范用语监控中心车辆入网流程监控中心管理规章制度监控中心是公司对外的主要工作窗口,室内的环境、系统的运行正常与否都直接影响到公司的服务质量与客户利益,中心值班人员的工作主要负责接收并处理各类警情、新车入网与检测,电话咨询,工作完成的结果,会直接影响到公司和利益和形象,同时也同客户的切身利益是密不可分的,为了完善监控中心的工作,特制定以下管理制度;人员守则1、监控中心要保持室内清洁,电脑摆放整齐,不能乱摆乱放作何杂物;2、本中心每天工作时间是白班:早9:00—17:00;晚班:17:00—9:00值班人员轮换用餐,并可稍作休息,但不得离开工作岗位;3、每个班需提前10分钟到岗,交班人员要与接班人员交接清楚,需要注意的特殊情况要签字,如交班人员没有交接清楚,接班人员有权拒绝签字,并报部门经理处理。

如接班人员上班时间没有到位,需报部门经理,此时,交班人员不得离开工作岗位;4、值班过程中,不得擅自离开工作岗位,不得随意顶班、换班、如有特殊情况需提前一天申请,并以书面形式体现;5、值班人员必须身着统一工作服,头发要梳理整齐,可化淡妆,夏天不可穿拖鞋上班;6、工作期间,禁止做一切与报警台工作无关的事情,任何人不得在监控中心用餐、吸咽、打声讯电话、玩电脑游戏、上网会客等,一般不打电话,私人电话要简短,不得超过5分种,严禁占用通讯设备;7、严格按照各类工作程序执行日常事务,规范操作,一丝不苟;8、监控中心是机房重地,除中心值班人员和公司领导,任何员工不得私自进入中心或带客户来参观,如有需求,必须有总经理的特许方可进入;9、为用户服务过程中,必须使用规范用语,并做到礼貌、热情、周到,严禁上班与客户闲聊或下班与客户联系,谈论接报警以外的话题,有损公司声益;10、团结一致,同事之间要互相尊重,并积极主动协助并配合相关部门工作;11、自觉保养监控中心的设备,每天下夜班的值班人员负责中心的卫生工作,保持监控中心的内部清洁、卫生、整齐。

12、中心通知开会时,除特殊情况外,任何人不得迟到、请假,否则按旷工处理;13、当同事间有事需换班或顶班时,由部门经理安排上班时间,其间,任何人不得寻找理由推迟。

以上制度,望各位严格遵守,如发现不遵守规定的,公司会严肃处理。

备注:如大家未遵守上述规定或在工作中由于疏忽造成错误的,按情节的轻重,中心处于10元-200元不等的罚款,如罚款没有及时上缴的,会在当月工资中扣除,并加收10元,中心所收罚款会作为值班人员聚餐费用。

设备和档案管理制度1、监控中心设备不能用于非工作用途,更不能擅自外借;2、监控中心以外的人员未经批准不得动用报警台的设备;3、值班人员如因操作不当或非工作原因造成设备损坏,应按公司有关规定追究其责任,并视具体情况作出经济赔偿;4、任何人不得随便进入监控中心打印文件,如特殊情况必须持监控中心经理的许可,方可进行;5、中心所有资料应按时间、性质、用途或功能详细分类,统一编号;6、客户资料属保密档案,不得外人翻阅;7、如特殊情况需要借用客户档案资料者,需持有监控中心批准方可,并在一日内归还;8、已归档保存资料不得随意更改、增加或删除,如有需要,必须详细登记更改原因、内容、时间、然后更改人签名;9、任何部门人员不得随意向中心索问客户的个人资料,如有需要,需经监控中心经理同意方可。

监控中心的人员职责值班人员的主要任务:24小时全天候为所有入网车辆服务、登记、测试入网车辆,回答用户咨询、接报、记录、处理各类警情,上报110,协助公安部门出警工作。

人员基本要求:监控中心员工必须熟悉WORD、EXCEL软件,要有较强的语言组织能力、头脑灵活、思维敏捷、口齿清楚、自信心强,对周边地区地形,交通道路有一定的熟悉程度。

一、监控中心经理1、听取当班值班长汇报日常工作;2、对客户资料进行整理并归档;3、对中心值班人员的工作记录整理并归档;4、安排值班人员的工作时间和人员组合;5、负责对值班人员进行培训;6、对监控中心的工作情况进行监督,并定期进行业务考核;7、在处理真警情或一些重要情况时进行指挥,调度;8、及时向分管总经理汇报工作。

二、值班长1、对新入网车辆和市场部人员确定无误后进行电脑登录,并配合服务部人员进行检测;2、负责本班次出现的一切事件的处理和接处警工作;3、向部门经理及时汇报工作中出现的问题;4、负责将本班次工作详尽记录在案,并认真交接下一班。

监控中心人员考核制度一、人员的培训及考核标准报警台值班人员必须经过系统知识培训,操作实习,综合考核等几个阶段才能正式上岗。

1、网络知识培训;2、熟悉报警台的工作职责和任务;3、熟悉XX周边地区的路况,XX省地图及各个主要路段、地形、重要标志以及明显建筑等;4、熟悉报警台通讯设备和计算机的软硬件;5、学习报警台入网登记、接处警、车辆检测等工作,逐步掌握各项工作规范操作步骤和规范用语;6、提高打字速度,达到每分钟60个字以上,熟练使用WORD、EXCE等软件;7、理论同时要结合实际,同时进行接处警、检测车辆、回答用户咨询等实际操作考核;8、在实际操作的同时要求语言规范,动作敏捷,口齿清楚,操作熟练,处理事情要有果断性,服务热情;9、值班人员应具备热爱本职工作,有较强的敬业精神,忠诚守纪,团结诚实,工作责任心强,务实勤备。

监控中心要执行不定期培训,定期考核,每一季度由中心经理整体考核一次,第一次不合格者给予警告,第二次不合格者给予经济制裁,并扣除当日工资的10%并加强自身培训,第三次不合格者将中止劳动合同,如考试成绩二次以上优异者,报请公司给予奖励。

二、值班人员的奖罚标准中心每天都要有新资料进行登录,为确保资料的准确性和保密性,特制定以下制度:1、客户资料由值班长登录,值班员进行核对,并在“用户资料登记表”上进行登记,然后归档。

2、如客户更改资料,值班人员在电脑原始档案更改后在“更改客户资料登记表”上登记,并在交班之前把当天更改的资料进行核对;3、每台新入网车辆都要进行测试,值班人员应认真配合安装部人员对车辆的测试,并在“测试登记表上”进行登记;一经发现原始资料或被更改资料输入有误,则扣除当天值班长和值班员当日工资的10%。

监控中心考勤制度监控中心的编制为4人,轮流24小监控,因工作性质决定,每个工作日需要12小时,即9:00-17:00为一个班,17:00-次日9:00为一班,中心工作人员必须按时上、下班,不得无故迟到、早退或中间离开工作岗位,不得旷工,中心实行上下班登记制度,除监控中心经理同意不需登记的人员外,其他所有值班人员必须登记上、下班时间,制度如下:1、值班人员不得相互登记,一经证实有代登记者,每代登记一次,代登记者和被代登记者均作旷工半日处理;2、值班人员比规定时间晚到10分钟者为迟到,提前擅自离岗10分钟一30分钟者为早退,并从当月工资中扣除当日工资的10%;3、如迟到、早退、中离半小时以上又没有任何解释的,按旷工半日处理,当月旷工三次以上者作除名处理;4、因公、因故迟到,早退半小时以内或值班人员忘记登记者,必须向总值班长说明情况,否则按旷工处理;5、当班人员请假,事假应于一日前向监控中心经理说明情况,经理安排好值班人员后,方可休假,如请三日以上假期要通过总经理;6、如因突发事件或急病来不及先请假者,应利用一切通讯手段迅速向总值班长报告,回来后要补事假条,如病假,需医院出具证明。

7、人人做到爱护集体,有组织,有纪律。

监控中心处警流程和规范用语为加强监控中心管理、提高话务业务水平,中心制定规范服务用语及操作流程,上机后,一律按本程序进行操作和规定用语与客户进行沟通。

语言要清晰,口齿清楚,声音洪亮,语速适中,语调平缓,语言规范化。

A来电首句用语:您好!XXX,XXX号为您服务。

结束用语:谢谢您的配合,再见。

中间用语:我们刚刚收到您车辆的××报警;请您提供服务密码;请稍等;抱歉让您久等了;请您重复一遍;请问您在车上吗?请您提供身份证号码;请问有什么可以帮到您?请你去察看一下;下次启动车辆时请记得撤防,否则会增加您的车载手机的费用;B去电首句用语:您好,XXXGPS中心结束用语:谢谢您的配合,再见。

C其它1、要车主等一下:“请稍等”。

再回复时:“不好意思,抱歉让您久等了”。

2、没听清楚时:“不好意思,请您重复一遍好吗?”3、电话不清晰时:“您好”。

报警类别:1、盗警2、非法启动报警3、劫警 4、垂吊报警5、超声波感应报警、雷达人体检测报警备注:垂吊报警、超声波感应报警、雷达人体检测报警,中心所显示的都是盗警。

1、消音;2、选中车辆,对此车辆进行报警解除;3、查找显示屏的下方“系统”里的编号,点击右健,;4、根据资料进行报警处理,报警处理方法如下:一、盗警产生原因:当车主用遥控设防后,在此情况下,如车门被非法打开,则终端会向监控中心上报车辆遇盗报警。

情况一:误报工作程序:调出车主资料,打第一联系人的电话(如联系不上,依次排列下去)规范用语:X先生/小姐,您好,XXX GPS中心,我们刚刚收到您车辆的被盗报警,请问您在车上吗?工作程序:车主报出密码,确定误报规范用语:请您提供服务密码,密码正确,(并提醒车主)下次启动车辆时要记得撤防,否则会增加您的车载手机费用。

情况二:车主报不出密码,规范用语:X先生/小姐,请您提供您的身份证号码(第二车主电话)工作程序:如接听电话的人回答内容错误或回答声音异常,则判断为车主被劫持,按真警情处理,处理完之后出示警情报告情况三:车载电话不接听,联系不到车主,有速度。

工作程序:对报警车辆进行监听,并根据报警时的时间、行车路线,车速进行灵活判断备注:可以当真警情去处理,参照《备注实报》二、登录密码错误产生原因:a当车主上车后未在手柄上输入撤防密码b输入撤防密码未在2分钟以内完成(新产品应在40秒以内完成)情况一:误报工作程序:调出车主资料,打第一联系人的电话(如联系不上,依次排列下去)规范用语:X先生/小姐,您好,我是XXX GPS中心,我们刚刚收到您车辆的非法启动报警,请问您在车上吗?工作程序:车主报出密码,确定误报规范用语:请您提供密码。

密码正确,则提醒车主:下次启动车辆时要记得撤防,否则会增加您的车载手机费用,谢谢您的配合,再见。

情况二:车主未在车上规范用语:XX先生/小姐,请您去察看一下您的车,如果有什么需要请随时和我们联系。

工作程序:2分钟后再与车主联系,确认误报后参照情况一情况三:进行监听,确认警情的真实性工作程序:参照《备注实报》三、劫警产生原因:车主按了打劫按钮情况一:车主不小心碰到紧急报警按钮工作程序:调出车主资料,打车载电话(无人接听打车主手机)规范用语:X先生/小姐,您好,XXX GPS中心,我们刚刚收到您车报的打劫警,请问有什么可以帮到您?工作程序:车主报出密码,确定误报。

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