防损员奖罚制度
超市防损员规章制度
超市防损员规章制度一、工作目标与意义超市防损员是为确保超市商品的安全,减少经济损失而设立的专业岗位。
其职责是发现并防范超市内的盗窃、欺诈和其他违法行为,确保员工和顾客的人身财产安全。
本文将详细介绍超市防损员的规章制度和义务。
二、职责与义务1. 密切关注安全超市防损员应以保障超市安全为首要任务,时刻保持警惕,并巡视各个区域,特别是容易发生盗窃的区域如收银台、出入口等。
2. 违禁品检查防损员应接受专业培训,掌握各类违禁品的特征和特点,对顾客的包裹、背包等进行检查,及时发现和拦截潜在的违禁品。
3. 监控系统操作超市内的监控设备是防损工作的重要辅助工具,防损员应掌握监控设备的操作技能,实时监控各个区域,及时发现可疑行为。
4. 顾客服务防损员要以服务为宗旨,对顾客进行礼貌询问和引导,协助解决问题和提供帮助。
5. 安全培训防损员应定期参加安全培训,并及时更新安全意识和技能,保持对新型盗窃手段和违禁品的了解,提高防损工作的能力和水平。
三、工作要求1. 严格遵守保密制度防损员应严守超市的保密制度,不得将工作中的信息透露给他人,对涉及机密的事项要保守秘密。
2. 依法进行执勤防损员在进行工作时应依法执行,没有权力进行侵犯顾客人身财产权益的行为,不得滥用权力以及进行任何形式的歧视。
3. 合理使用防损工具防损员要正确使用各种防损工具,不得滥用或错误使用,以防止对员工和顾客的伤害。
4. 与其他部门合作防损员需要与超市其他员工以及管理人员保持良好的沟通和协作关系,形成合力,提高防损效果。
四、工作纪律1. 严禁旷工、迟到、早退防损员必须严格按照工作时间规定到岗上班,不得擅自离岗,如有特殊情况需请假,要事先与主管汇报并批准。
2. 着装整洁防损员着装应符合超市规定的工作服装要求,穿戴整洁,不准擅自更换服装,不得穿洋装、拖鞋等与工作职责不符合的服饰。
3. 自觉遵守纪律防损员应自觉遵守超市各项规章制度,尊重并服从上级安排,不得违反工作纪律和职业道德。
防损奖罚制度
防损奖罚制度一、目的为了加强公司资产保护,减少损失,提高员工的防损意识和责任感,特制定本防损奖罚制度。
二、适用范围本制度适用于公司全体员工。
三、防损奖励1. 员工在日常工作中,能够及时发现并阻止可能导致公司损失的行为或事件,根据防止损失的大小,给予相应的奖励。
2. 对于提出有效防损建议或改进措施,并被公司采纳实施的员工,根据改进措施的效果,给予奖励。
3. 在防损工作中表现突出,为公司避免重大损失的团队或个人,给予特别奖励。
四、防损惩罚1. 因个人疏忽或违规操作导致公司损失的,根据损失的严重程度,给予警告、罚款、记过等处分。
2. 对于故意隐瞒损失情况或提供虚假信息的员工,一经查实,将从重处罚。
3. 屡次违反公司防损规定,造成不良后果的员工,公司将视情节轻重,给予降职、解除劳动合同等处分。
五、奖罚标准1. 防损奖励的具体金额或方式,由公司防损委员会根据实际情况确定。
2. 防损惩罚的具体措施,由公司人力资源部门根据损失情况和员工违规情节,按照公司相关规定执行。
六、奖罚程序1. 防损奖励和惩罚的提议由直接上级或防损委员会提出,并提供详细情况说明。
2. 防损奖励和惩罚的决定由公司管理层审批,并通知相关部门执行。
3. 员工对奖罚决定有异议的,可在接到通知后5个工作日内向人力资源部门提出申诉。
七、附则1. 本制度自发布之日起生效,由公司管理层负责解释。
2. 对本制度的修改和补充,由公司管理层根据实际情况进行。
3. 本制度如与国家相关法律法规冲突,以国家法律法规为准。
请根据公司实际情况和法律法规要求,对上述内容进行适当调整和完善。
超市防损部奖惩制度
联华购物广场防损部奖惩制度
为严肃本部门纪律,鼓励先进、惩罚过失,特制定以下奖惩制度:
一、有下列表现之一者,本部门将予以奖励或作为晋升的参考。
1.对商场的防损及安全管理工作有重大贡献者;
2.拾到顾客钱财上缴者;
3.如实举报员工违章乱纪者;
4.向本部门提出良好建议,该建议被采纳者;
5.为保护商场声誉和财产,勇于同不法分子做斗争者;
二、有下列表现之一者,本部门将予以警告或辞退。
1.当班时不注意仪容仪表,不佩带工牌,经指出无明显改进者;
2.不服从分配,不服从上级指挥和调遣者;
3.经常迟到、早退又不打卡备案者;
4.无特殊情况(除公务需要外)擅自离开工作岗位者;
5.当班睡觉、抽烟、吃零食、聊天、听收放机、看书报不听从劝告者;
6.当班时滥用职权,以工作之便谋取私利者;
7.不遵守宿舍管理制度者,进入办公室打私人电话和吸烟者;
8.对工作麻木不仁,玩忽职守造成工作失误者;
9.工作中欺骗上司者。
三、有下列表现之一者,立即辞退:(其中2.3.4.6.7并根据情况送公安机关追究其刑事责任)。
1.不请假,旷工三天以上者;
2.无论何种原因与顾客或员工打架者;
3.利用职权与顾客、员工进行非法交易者;
4.监守自盗以及主使或参加本商场员工盗窃商品或员工财物者;
5.不服从上级管理,出于私利谩骂上级者;
6.工作严重失误,造成本商场损失者;
7.不爱护防损设备、办公室设备,造成严重损失者,除照价赔偿外,立即辞退。
超市防损员奖罚制度
超市防损员奖罚制度一、奖励制度1. 优秀防损员奖:对于在防损工作中表现突出,有效预防和减少商品损失的防损员,给予月度优秀防损员称号,并发放奖金。
2. 安全贡献奖:对于在安全管理中提出创新性建议或有效措施,显著提升超市安全水平的防损员,给予安全贡献奖并奖励。
3. 团队协作奖:鼓励团队合作精神,对于在团队中起到积极作用,协助同事共同完成防损任务的防损员,给予团队协作奖。
4. 创新改进奖:对于在工作中提出并实施有效改进措施,提高工作效率或降低成本的防损员,给予创新改进奖。
5. 忠诚服务奖:对于长期服务公司,表现稳定,忠诚度高的防损员,给予忠诚服务奖。
二、惩罚制度1. 失职处罚:对于因个人疏忽导致商品损失或安全事故的防损员,根据损失程度和事故严重性,给予警告、罚款或降职等处罚。
2. 违规行为处罚:对于违反公司规章制度,如擅自离岗、滥用职权等行为的防损员,给予相应的处罚。
3. 不诚信行为处罚:对于在防损工作中存在欺诈、隐瞒等不诚信行为的防损员,给予严重警告,并根据情节严重性,可能解除劳动合同。
4. 工作态度处罚:对于工作态度消极,影响团队氛围和工作效率的防损员,给予警告,并要求改正。
5. 安全事故处罚:对于因个人原因导致安全事故的防损员,根据事故的严重程度,给予罚款、降职或解雇等处罚。
三、奖罚制度的执行1. 奖罚标准:建立明确的奖罚标准,确保奖罚的公正性和透明性。
2. 奖罚程序:制定奖罚程序,包括申请、审核、公示等环节。
3. 奖罚记录:对奖罚情况进行记录,作为员工绩效考核的依据。
4. 奖罚反馈:对奖罚结果进行反馈,确保员工了解奖罚原因和改进方向。
5. 奖罚复核:设立奖罚复核机制,确保奖罚的合理性和准确性。
四、奖罚制度的监督1. 监督机制:建立奖罚制度的监督机制,确保制度的执行。
2. 员工参与:鼓励员工参与奖罚制度的监督,提出合理化建议。
3. 定期审计:定期对奖罚制度的执行情况进行审计,确保制度的有效性。
4. 反馈渠道:设立反馈渠道,让员工能够及时反映奖罚制度执行中的问题。
防损考核奖惩办法
超市全体员工防损考核奖罚办法为保障超市商品的安全,最大限度的降低超市商品损耗流失,减少超市内出现人为损坏商品以及偷、吃商品的现象。
超市员工必须加强全员防损意识,积极配合防损人员的工作,遵守防损管理规定,参与防损监督,发现问题及时举报,为防损部门提供线索。
为强化超市员工的整体防损意识,特制定本办法:1、处罚(1)在超市内发现有吃、喝、用商品行为,所在货区理货人员不管不问,对当事员工记工作过失1次,罚款20元。
(2)对本货区内顾客遗弃的商品置之不理或不及时回收者,对当班柜组长记工作过失1次,罚款20元。
(3)员工未适时检查在架商品库存,发现异常不及时汇报,对当班柜组长记工作过失1次,罚款20元。
(4)员工在员工通道倒垃圾时被检查出商品,经查实非偷盗行为,视为工作过失,对当事员工记工作过失1次,罚款20元。
(5)员工不按规定缝闭口袋,对当事员工记工作过失1次,罚款20元。
(6)商品回收,各柜组未安排值班人员,或值班人员不及时回收商品,使商品在回收处过夜的,对值班人员及当班柜组长记工作过失1次,罚款20元。
(7)内盗管理:内盗是指超市所有正式、临时、联营促销及厂家上货人员在工作时间和下班购物时发生的偷盗行为。
对当事员工给予辞退(实物保证金不退)并赔偿商场损失,罚款200—500元。
(8)员工当班期间遗弃在超市内的商品回收实行属地负责制,各柜组应及时将遗弃在本商品部的商品送回归位。
私自将其它商场商品放置在自己货区的将按照内盗处理,并罚款100元。
2、奖励(1)员工对发现顾客有偷拿商品行为,举报至防损人员,并由防损人员抓获,经落实确为偷盗行为,为公司挽回经济损失的,酌情给予当事员工20-100元奖励。
为公司挽回重大经济损失的,可上报综合部给予表彰奖励。
(2)员工对发现的内盗及时举报至防损人员,并由防损人员抓获,经落实确为偷盗行为,为公司挽回经济损失的,酌情给予当事员工50-200元奖励。
防损部门将对举报人员信息保密,以保护举报人员的切身利益。
超市防损员工作规章制度
超市防损员工作规章制度一、工作目标和原则1.1 工作目标:防损员是超市安全保卫的重要组成部分,其主要工作目标是通过巡视、监控和预防措施,有效减少损失和防范安全风险。
1.2 工作原则:遵循法律法规,严格执行超市的安全制度和规章制度;坚持预防为主,防控结合的原则;科学、公正、文明的工作态度。
二、工作职责和权限2.1 工作职责:•定期巡视超市各个区域,发现并解决安全隐患;•监控超市内各种监控设备,及时发现异常情况并做出处理;•协助超市员工、顾客处理各类突发事件;•根据工作需要协助管理人员进行安全培训和宣传;•调取监控录像协助有关部门进行案件调查。
2.2 工作权限:•拥有进入各个区域的权限,包括办公区、仓库、停车场等;•可使用超市监控设备,并有权调取监控录像进行监视和记录;•可向管理人员和相关部门提出安全隐患和改进建议。
三、工作流程和标准3.1 巡视工作流程:3.1.1 员工上岗前检查:上岗前检查个人装备和工作用具是否完好,确保工作的顺利进行。
3.1.2 区域巡视:按照巡视路线,逐个区域进行巡视,包括门口、货架陈列区、收银台、仓库等。
3.1.3 发现问题处理:发现安全隐患、顾客纠纷等问题时,根据工作权限采取适当措施,如劝离问题人员,报告到岗经理并配合解决等。
3.2 监控工作流程:3.2.1 启动监控设备:上岗时检查监控设备的正常运行状态,并确保相关设备工作正常。
3.2.2 监控录像查看:定期或异常情况下查看监控录像,发现异常情况及时采取措施并向相关部门报告。
3.2.3 录像存储和管理:负责监控录像的存储和管理,确保数据的完整性和安全,有必要时配合相关部门的取证工作。
3.3 事件处理流程:3.3.1 报警和求助:遇到紧急突发事件,立即通过对讲机或电话报警,并向有关部门求助。
3.3.2 事后处理:及时向相关部门提供事发经过和证据,积极配合警方或保安部门的调查,提供真实可靠的信息并妥善保管相关证据。
四、考核标准和奖惩措施4.1 考核标准:•工作纪律:是否按时上岗、完成巡视和监控工作,是否遵守规章制度;•工作态度:是否认真负责、积极主动,对工作中发现的问题是否及时报告和处理;•安全防范:是否发现并有效处理安全隐患,是否积极预防和防范风险。
超市安全管理防损奖励规定
超市安全管理防损奖励规定
1.O目的
此原则明确了为达到控制损耗的目的,明确商场布局、商品陈列应遵循的原则和方法。
2 .。
适用范围
公司全体员工。
3 .O工作程序
3.1奖励标准量化,根据每人每月累计收回的罚没款金额,制定相应的奖励比例具
体如下:
3.1.1对防损部防损员工的奖励
3.1.1.1公式:每人每月累计罚款金额(元)X奖励比例二最高奖励额度
(元)
3.1.1.2500以下X8%=40元;
3.1.1.3500以上-IOoOX9%=90~100元;
3.1.1.4IOOO以上-15OOX10%=IOo元~150元;
3.1.1.51500以上-2500X11%=165元~235元;
3.1.1.62500以上X12%=235以上
3.1.2对于其他部门员工防损的奖励比例
1.1.
2.1对提供线索的员工经查属实,按罚没款的12%进行奖励,如属特
殊情况,可给予特别奖励。
3.122防损部员工下班时间抓获盗窃人员的奖励同上。
3.2费用占比
3.2.1罚没款的合计金额〈3000元X5%
3.2.23000元〈罚没款的合计金额〈10000元X3%
3.2.3IoOoO元〈罚没款的合计金额〈19000元X1.5%
3.2.4以此类推,随着费用的噌加,员工奖励比例会相应的减少。
3.3奖励标准的“特殊化”
3.1.1 对于表现突出的防损部员工,可不列入奖励比例中,根据实际情况给予
奖励。
3.1.2 为配合以上的分配方案,则在笔录单上需有防损主管,防损员及提供线索员工的签名,以备查实每人每月的罚没款内金额,给防损的员工发放奖励提供可查的依据。
超市全员防损的奖罚制度
超市全员防损的奖罚制度为了提高超市的防损工作效率,激发员工的主动性和责任感,可以采取一套全员防损的奖罚制度。
一、奖励机制1.完成防损目标奖励:根据超市设定的防损目标,对部门或个人完成目标的情况给予一定奖励,可以是奖金、奖品或者其他形式的激励措施。
2.防损先进个人奖励:对在防损工作中发挥积极作用,表现突出的员工进行先进个人的评选和奖励,比如评选每月防损明星、每年防损先进个人等。
3.防损创新奖励:对员工提出的防损创新方案进行鼓励和奖励,比如引入新的监控设备、改善防损措施等。
4.防损心理辅导奖励:对在防损工作中心理压力较大、情绪较低的员工给予心理辅导和关心,并适当给予物质或精神上的慰问。
5.防损团队活动奖励:定期组织员工参与防损团队活动,增强员工的凝聚力和团队合作意识,并给予相应奖励,比如组织员工参加防损知识培训、安排防损案例分享等。
二、惩罚机制1.防损工作失职罚款:对在防损工作中敷衍了事、失职、疏忽大意等行为的员工进行罚款处理,根据情节轻重给予相应数额的罚款。
2.丢失物品扣罚:对因个人原因导致超市内物品丢失的员工,扣发工资或者直接赔偿丢失的物品。
3.防损纪律处分:对严重违反超市防损纪律的员工,比如自行与顾客偷窃串通、盗窃超市商品等情节严重的行为进行警告、记大过、停职或解雇处理,必要时可以报警处理。
4.泄密行为追究:对泄露超市防损机密的员工,根据情节轻重进行相应追究,包括纪律处分、经济赔偿甚至法律追究等。
5.防损培训补缴罚款:对因个人防损知识和技能不足导致防损工作产生问题的员工,要求其参加培训并进行相应补缴费用。
以上是一套超市全员防损的奖罚制度,通过奖励激励和惩罚约束,以达到防损工作高效、规范的目标。
当然,制度的设计要合理、公正、透明,确保员工能够公平多样地参与到防损工作中,同时也要及时公布制度,并监督制度的执行,以确保其有效性。
防损部奖罚制度
防损部奖罚制度一、总则1. 本制度旨在提升防损部门工作效率,确保公司资产安全,奖励优秀员工,惩罚违规行为,营造公平、公正的工作环境。
二、奖励机制1. 安全奖励:对于连续三个月无安全事故的团队或个人,给予表彰及奖金奖励。
2. 创新奖励:鼓励员工提出防损工作的创新建议,一经采纳并实施有效,给予奖励。
3. 表现奖励:对于在防损工作中表现突出,如成功预防重大损失发生的员工,给予特别奖励。
4. 团队奖励:年度内团队整体表现优秀,无重大失误,且在防损工作中有显著成绩的,给予团队奖励。
三、惩罚机制1. 违规惩罚:违反公司规章制度,造成损失或影响防损工作的,根据情节轻重,给予警告、罚款或解除劳动合同。
2. 失职惩罚:因个人疏忽或失职导致公司资产损失的,根据损失大小,给予相应的经济处罚或行政处分。
3. 舞弊惩罚:对于任何形式的舞弊行为,如盗窃、贪污等,一经查实,立即解除劳动合同,并追究法律责任。
4. 连带责任:团队成员违规,团队负责人及相关人员根据管理责任大小,承担相应的连带责任。
四、奖罚执行1. 奖罚决定由防损部门负责人提出,经公司管理层审核后执行。
2. 所有奖罚记录应详细记录在员工档案中,并作为员工晋升、培训等人事决策的参考依据。
五、申诉机制1. 员工对奖罚决定有异议的,可在接到通知后五个工作日内向人力资源部门提出书面申诉。
2. 人力资源部门应在接到申诉后十五个工作日内给予答复。
六、附则1. 本制度自发布之日起生效,由防损部门负责解释。
2. 本制度如与国家法律法规冲突,以国家法律法规为准。
3. 本制度的修改和完善由防损部门提出,经公司管理层批准后实施。
请根据公司实际情况和法律法规,对上述内容进行适当调整和完善。
超市防损员规章制度
超市防损员规章制度一、目的为了规范超市防损员的工作行为,提高工作效率,保障超市的安全和正常运营,特制定本规章制度。
二、适用范围本规章制度适用于超市所有防损员。
三、岗位职责1、入口处防损员职责热情礼貌地迎接顾客,检查顾客携带的物品,防止未结账商品被带出超市。
协助顾客存放包裹等物品,确保存放安全有序。
观察顾客的行为举止,发现可疑情况及时报告上级。
2、出口处防损员职责检查顾客的购物小票,核对商品与小票是否一致。
对未结账或有异常的商品进行处理,防止商品被盗。
维护出口处的秩序,确保顾客有序离开。
3、内部巡逻防损员职责定时在超市内部进行巡逻,检查商品陈列、货架安全等情况。
监督员工的工作行为,防止员工违规操作或盗窃行为。
注意观察顾客的行为,及时发现和处理盗窃、破坏等违法行为。
4、监控室防损员职责密切关注监控画面,及时发现异常情况并报告。
对监控资料进行保存和管理,为调查提供证据。
协助其他防损员处理突发事件。
四、工作纪律1、遵守超市的各项规章制度,服从上级的工作安排和指挥。
2、工作期间不得擅自离岗、串岗、聊天、玩手机等与工作无关的事情。
3、保持良好的形象和仪态,着装整齐,佩戴工作证。
4、对待顾客要热情、礼貌、耐心,不得与顾客发生争执或冲突。
五、防盗措施1、加强对易盗商品的监控和管理,如高价值商品、小件商品等。
2、定期对商品进行盘点,及时发现商品的缺失和异常情况。
3、安装防盗设备,如电子防盗标签、监控摄像头等,并确保其正常运行。
4、加强对员工的防盗培训,提高员工的防盗意识和防范能力。
六、消防安全1、熟悉超市的消防设施和器材的位置和使用方法。
2、定期检查消防设施和器材的完好性,发现问题及时报告并处理。
3、协助超市组织消防演练,提高员工和顾客的消防安全意识和应急逃生能力。
4、在发生火灾时,要迅速采取措施进行灭火和疏散人员,确保人员生命和财产安全。
七、突发事件处理1、遇到盗窃、抢劫等违法行为时,要保持冷静,及时报告上级并协助处理。
防损部管理规定及奖惩制度
7.7.遇见客人领导不主动问好(打招呼)及遇见陌生人不主动上前巡问的;每人每次罚款20元;
8.8.各项记录没按要求登记的,每人每次罚款20元;
9.9.物品交接不清的,每人每次罚款20元;
(十二)值勤时严禁随意离岗,如需吃饭,喝水,去洗手间等,需报知当班主管同意,并有他人替岗后方可离开。
(十三)非特殊情况严禁私自使用客用设施。
(十四)熟悉酒店建筑结构和各部位的通道走向;熟悉酒店报警设施及消防器材位置和用途,熟练掌握其使用方法。
(十五)发生火警等突发事件时,不论程度大小,都必须及时按照规定通报并采取有效措施灭火。
1.1.迟到、早退、不打卡(包括开会、培训)每次罚款30元;
2.2.衣冠不整、仪表不端、粗言秽语者每次罚款20元;
3.3.未做好交接班记录工作的,每次罚款50元;
4.4.玩弄消防、安防设施器材或发现他(她)人未当场阻止的,每次罚款100元;
5.5.值班期间未按规定巡更打点的每次罚款100元(特殊情况除外,需得到部门总监同意);
二、奖罚制度
(一)为了鼓励先进,惩罚过失,特制定奖罚制度,
部门每个月底都会进行选举部门优秀“月度明星”活动,对其本人在上个月里的工作质量、特色及影响进
行衡量、考评。将被评选者进行张榜公布,树立典型,予以鼓励,被评选次数越多者,优先作为年底部门
“先进员工”的优先考评,有适度的奖金给予奖励。
有下列表现之一者,本部门将予以奖励和作为晋升的参考:
防损部所有人员上岗前需同部门签取“携带手机上班承诺书”,未经允许不得在当班期间接打私人电话、发短信、玩手机等。
防损部员工在当班期间严禁在岗位上吸烟、吃东西、严禁在岗位上与他人聊天、严禁串岗、脱岗等严重违纪行为,否则将按酒店规定进行处理。对讲机必须别在腰间,不可随意拿在手上,如果听不清楚,可以佩戴耳机。在酒店内不可高声交谈,不能吹口哨或打响指。
防损管理制度
一、制度目的防损管理制度的主要目的是在企业日常运营中,防止因为员工过失、疏忽或者犯罪行为导致的财产损失。
同时,也为了规范企业内部的行为规范,强化内部管理和监督,维护企业合法权益,提高企业的经营效益。
二、制度适用范围防损管理制度适用于企业所有经营业务,包括但不限于产品销售、采购、人力资源管理、资金管理等各个方面。
三、制度内容1.防损责任制度明确企业内各个部门和岗位的防损职责和义务,建立防损责任追究制度,明确违反责任的处罚措施。
2.防损管理程序建立健全的防损管理程序,包括风险评估、防范措施、应急预案等,对可能存在的风险进行全面调查和预防。
3.监督检查制度建立监督检查制度,对各个部门和员工进行定期的防损工作检查,确保各项防损管理措施得以贯彻执行。
4.安全教育培训加强员工的防损意识和安全教育培训,提高员工的风险意识,降低各种风险发生的可能。
5.事故处理程序建立事故处理程序,对各类安全事故进行及时、科学、规范的处理,防止次生风险发生。
6.数据统计分析建立防损数据统计分析制度,对防损管理情况进行统计和分析,为企业的防损管理工作提供科学、准确的依据。
7.奖惩制度建立防损奖惩制度,对积极参与防损工作的员工进行奖励,对违规违纪的员工进行惩罚。
1.执行人员企业领导对制定的防损管理制度进行监督,设立专门的防损管理部门进行具体实施。
2.监督检查定期对防损管理制度的执行情况进行检查,及时发现问题并加以解决。
3.改进完善根据实际情况,随时对防损管理制度进行改进和完善,确保其符合企业的实际情况。
五、其他建立友好、和睦、公正的企业文化,营造积极向上、和谐稳定的工作氛围,为防损管理工作提供有力保障。
六、结语防损管理制度对于企业的经营绩效至关重要,只有加强防损管理,提高防损意识,才能降低企业发生财务损失的可能性。
企业应根据自身实际情况,结合防损管理的现状,不断完善防损管理制度,提高企业整体的经营管理水平。
超市损耗奖罚制度
超市损耗奖罚制度一、目的为了减少超市在日常运营中的损耗,提高员工的责任心和工作效率,特制定本奖罚制度。
二、适用范围本制度适用于超市所有员工,包括但不限于管理层、销售人员、仓库管理人员、收银员等。
三、损耗定义损耗包括商品过期、损坏、失窃、错误盘点等导致的损失。
四、奖罚原则1. 公平性:奖罚必须基于事实和数据,确保公平公正。
2. 透明性:奖罚标准和结果应向全体员工公开,确保透明。
3. 及时性:奖罚决定应在损耗发生后的合理时间内做出。
五、奖励措施1. 对于连续三个月损耗率低于行业平均水平的部门或个人,给予一次性奖金。
2. 对于提出有效减少损耗建议并被采纳的员工,根据建议实施后的效果给予奖励。
3. 对于在防止损耗方面有突出贡献的员工,如发现并报告失窃行为,给予表彰和奖励。
六、惩罚措施1. 对于因个人疏忽导致损耗的员工,根据损耗的严重程度,给予警告、罚款或记过处分。
2. 对于故意隐瞒损耗或提供虚假信息的员工,给予严重警告,并根据情况考虑是否解雇。
3. 对于损耗率持续高于行业平均水平的部门,部门负责人需提出改进措施,并对部门整体进行经济处罚。
七、损耗管理1. 定期对商品进行盘点,确保库存数据的准确性。
2. 加强对易损耗商品的管理,如定期检查保质期,及时下架过期商品。
3. 加强员工培训,提高员工对损耗管理的认识和技能。
八、申诉与复核员工对奖罚决定有异议时,可在决定公布后5个工作日内向人力资源部门提出申诉,人力资源部门应在收到申诉后15个工作日内完成复核。
九、附则1. 本制度自发布之日起生效,由人力资源部门负责解释。
2. 对本制度的修改和补充,应经过管理层审议后公布实施。
请根据实际情况调整上述内容,确保其符合超市的具体运营情况和法律法规要求。
商场超市防损部绩效奖励制度
商场超市防损部绩效奖励制度首先,商场超市可以根据防损部门的工作职责和目标设定绩效指标。
例如,可以衡量防损部门的损失率、盗窃事件的减少情况、货品变质丢失率的降低情况等。
将这些指标具体化,让员工明确工作目标,有针对性地进行防损工作。
其次,商场超市可以将绩效指标与个人和团队的工资、奖金挂钩。
例如,可以设立一个绩效奖金池,根据防损工作的完成情况将奖金进行分配。
只有达到或超过指定的绩效指标,才能获得相应的奖金。
第三,商场超市可以设立荣誉称号来奖励表现突出的员工。
例如,可以设置“优秀防损员工”、“最佳防损团队”等称号。
这样不仅可以激发员工的竞争心理,还可以提高员工的荣誉感和归属感。
第四,商场超市可以定期组织防损员工的培训和交流活动,提高员工的专业水平和工作技能。
同时,可以邀请专家进行讲座和分享经验,让员工获取更多的防损知识和工作方法。
在培训结束后,可以根据员工的学习成果和工作表现,给予相应的奖励和表扬。
第五,商场超市可以设立防损员工的晋升制度。
通过定期评估员工的工作表现和能力,选择合适的员工进行职务晋升。
提供晋升机会和职位提升,可以激发员工的工作热情和积极性。
最后,商场超市可以定期进行绩效评估和考核。
根据员工的工作表现和完成情况,进行全面、客观地评估和考核。
对于表现优秀的员工,可以给予适当的奖励和晋升机会。
对于工作不达标的员工,进行适当的警告和培训,以期提高工作质量和效率。
综上所述,商场超市防损部绩效奖励制度可以通过设立绩效指标、挂钩工资奖金、设立荣誉称号、组织培训交流、晋升制度和定期评估考核等方式来激励员工工作积极性和促进绩效提升。
这样的制度不仅能够提高防损员工的工作效率和工作质量,也能够增强员工的归属感和满意度,为商场超市的长远发展提供有力的支持。
防损员奖罚细则
1、奖励:按伟业百货员工守册中《奖惩细则》第十一条“奖励”条款执行。
2、处罚:按伟业百货员工守册中《奖惩细则》第二二条“处罚”条款执行。
3、按伟业百货员工守册中《奖惩细则》第二条“处罚”条款制订本细则。
A、上班时不按规定着装,不注意仪容仪表,不佩带工牌(场内防损员除外),经一次指出不改正,第二次罚款10元,第三次罚款30元,第四次罚款50元;再犯即辞退。
B、不服从工作分配和上级指挥,经批评无效仍不服从者,立即辞退。
C、时之内按旷工半天计。
累计旷工三日者即时辞退。
D、擅离岗位第一次发现罚款10元,第二次罚款30元,第三次罚款50元,再犯即辞退。
E、当班睡觉者,第一次发现,罚款30元;第二次发现,罚款50元,第三次即辞退。
F、酒后上班,第一次发现罚款20元,第二次罚款30元,第三次罚款50元,再犯即辞退。
酗酒上班,一次罚款50元,若发生事故或影响极坏者,立即辞退。
G、上班时不认真,姿势不正、与人聊天、在岗位上会客、吃零食、作私事,第一次批评警告;第二次罚款10元;第三次罚款30元;再犯即辞退。
H、不参加班前会和班后讲评、不参加训练,按不服从工作分配和上级指挥处理。
I、擅自独自进入商场、仓库和未经许可擅自使用超市设备设施,第一次严重警告;第二次罚款20元,第三次罚款50元,再犯即辞退。
J、商品售价赔偿;第二次罚款50元,若商品无法追回,同时按商品售价赔偿;第三次即辞退。
K、执勤不力,让盗窃分子逃走,第一次罚款50元,第二次即辞退。
L、工作不认真,该管不管,懒惰散漫,员工反映强烈,经三次批评无明显改变者,即予以辞退。
M、凡因工作严重失职,造成公司财产损失而影响较大者,除酌情赔偿外,即予以辞退。
N、遇突发事件,畏惧不前、不顾顾客安全或不听指挥者,立即辞退。
O、不遵守宿舍管理规定,经批评不听者,每次罚款10元,经三次批评仍不改正,将予以辞退。
P、对顾客服务态度恶劣,受顾客投诉,经查证后情节轻微者,严肃批评;情节较轻者,罚款10元;第二次罚款20元;再犯即辞退。
全员防损制度
全员防损制度一、全员防损奖惩制度防止商品损耗是每一个员工应尽的责任和义务,为提高全员防损的工作力度,确保全员防损措施的顺利实施,特制定本奖惩制度。
(一)、收银员凡出现下列行为,如未造成损失的,按以下标准罚款,如造成损失的,另按实际损失进行赔偿:(1)、对携带有商品、购物袋经过的顾客不加以提醒的,罚款5元;(2)、对购物车、篮的遗留商品清理不到位的,罚款10元;(3)、对顾客及其随行的小孩携带商品或收银台下面的商品检查不到位的,罚款10元;(4)、对商包装袋、盒不仔细检查,造成商品被夹带或掉包的,罚款20元;(5)、对扫描的商品不加核实,造成实物与电脑显示不一致的,罚款30元;(6)、对商品不扫描或少扫描的,罚款50元;(7)、错输商品条码、数量的50元;(8)、对买赠商品不熟悉,造成条码扫描错误或买赠错误的,罚款50元;(9)、对袋装商品与现场称重商品检查不仔细,造成与实物不相符的,罚款30元;(10)、对购物完毕的顾客、员工提着商品进入卖场的行为不加以提醒和制止的,罚款5元;(11)、对周围顾客吃喝商品行为不加以制止的,罚款10元;(12)、对收银台顾客遗留的生鲜、冷冻食品不及时归位或乱丢乱放的,罚款5元;(13)、对发生在收银台的顾客偷窃行为防范不力或对其他工作人员提醒而没有采取任何检查措施的,罚款10元;(14)、不按规定办理退货手续的,罚款30元;(15)、对顾客已付款的商品没有解除防盗扣而引起防盗门报警的,罚款5元;以上行为如一个月内出现三次,无条件辞退。
(二)、理货员(促销员)凡出现下列行为,如未造成损失的,按以下规定给予罚款处理。
如造成损失的,另按实际损失予以赔偿:(1)、对不按规定巡视或巡视不到位的,罚款5元;(2)、对顾客用用购物袋或自带用具选购商品的行为不加以提醒的,罚款5元;(3)、对拆开商品包装或标签的顾客不加以提醒或制止的,罚款10元;(4)、对拆开的商品包装没及时复原或加固的,罚款5元;(5)、对有条件的商品未进行防盗处理或对易失窃的商品未加强看守的,罚款5元;(6)、对商品的有效期、包装质量检查不到位的,造成货架上摆放有临近保质期或破损的商品,罚款20元,对因此引起顾客投诉的,罚款50元;(7)、对商品条码没仔细核对,造成商品与条码有误的,罚款10元;(8)、对本岗位附近的顾客吃、喝商品的行为不加以提醒或制止的,罚款10元;(9)、对不按规定轮流就餐,造成本岗位长期空岗无人巡视的,罚款10元;(10)、对条码纸和标价签不妥善保管,乱摆乱放的,罚款20元;(11)、对非授权人员抄价格,拍照,摄像的行为不询问、不制止、不汇报的,罚款30元;(12)、对非本部门的商品不及时归位或放在指定的位置的,罚款20元;(13)、对顾客因自身原因造成的商品破损,不及时处理或上报的,罚款20元;(14)、对本区域范围内比较明显的偷盗行为或经其他部门人员提醒而未采取任何措施的,罚款20元;(15)、对现场称重的商品,找错条码及重量价格的,罚款50元;(16)、对商品乱存乱放,不加整理的,罚款20元;(17)、对在货架上摆放个人物品的,罚款10元;(18)、对破损商品及时清理的,罚款20元;(19)、对赠品、试用品未经防损部登记而使用的,罚款20元;(20)、对在卖场内使用购物袋的,罚款5元;(21)、对商品变价而没有更换原标签的,罚款10元;(22)、上班时间内预留商品或抢购特价商品或未经批准购物的,罚款20元;(三)、防损员出现下列行为,未造成损失的,按以下标准进行罚款。
防损部员工奖励方案
防损部员工奖励方案第一篇:防损部员工奖励方案引领时尚消费创造精致生活防损部员工奖励方案一、目的:为了充分调动员工的工作积极性,表彰和激励先进,激发员工的潜能,提高员工的工作效率,弘扬公司企业文化,增强员工对公司的归属感,特制定以下奖励方法:二、适用范围:防损部全体员工三、执行部门:防损部四、原则:实行公平、公正、公开、和谐、民主的原则,部门负责人同时对部门员工符合奖励要求可向公司提交奖励申请,由行政人事、店办核实并监督。
经公司审批后方可实行。
五、奖励权限:1、部门负责人对本部门员工和先进事迹有提请奖励的权力和责任,经公司领导授权的下属部门有督办各部门先进员工和事迹提请奖励的权力和责任。
2、奖励报批由部门负责人向公司提申请奖励,得到直属上级部门核实,相关部门及公司领导审核批准后方可实行。
六、奖励的方式:可分为精神奖励和物质奖励,具体包括口头表扬、通报表彰、记功、记大功、奖金等方式,以上奖励可同时使用。
七、常规奖项的激励时间,奖励的条件和物质奖励标准:1.对商场防损管理工作作出重大贡献的:在日常工作中发现商场专柜私自收银现象;人赃并获,协助相关部门处理得当,为公司挽回经济损失,得到相关部门认可并建议嘉奖的,部门负责人可将事迹以书面方式提交行政人事部、店办审核,经公司领导采纳并授权,按相关部门对商家处罚金额给予该员工6%现金的奖励标准并通报表扬。
﹙例如处罚金额为人民币1000元,奖励金额为60元,以此类推。
﹚2、在日常工作中防止商场商品被盗现象发生;抓获盗窃人员,并人赃并获,为公司挽回经济损失者,部门负责人以书面方式提交行政人事部、店办审核,申请奖励,经公司领导采纳的建议;可给予现金奖励。
具体奖励标准如下:给予损失金额的5%作为员工奖励;奖励最高不得超过5000元。
3、在处理突发事件过程中,如:抗自然灾害(台风、地震等),影响公司安全稳定因素(打架斗殴、聚众闹事等)敢于勇挑重担,克服困难,表现突出,处理妥当,并将公司损失降到最低,得到公司领导认可的,可由防损部负责人拟写安全事故报告书,提交奖惩单审批奖励,奖励标准为100-500元。
防损部奖惩制度
防损部奖惩制度为确保茂业商厦的安全,切实加强防损的管理,维护公司的利益,结合实际情况,制定以下奖惩制度:第一节奖励一、符合下列条件者,奖励20-100元,从反扒金中提取。
1.忠于职守,不断进取,工作积极,责任心强,表现突出者。
2.拾金不昧,乐于助人,受到他人赞誉者。
3.提出合理化建议,经实施取得显著成效者。
4.为顾客所需、所想,做好人好事,受到顾客表扬或社会有关部门表扬者。
5.维护公司利益,防止商品及公司财产被盗、被损坏者。
6.抓获小偷偷盗商品及顾客财物者。
7.反扒费另行奖励。
二、符合下列条件者,由防损部呈报公司进行通报嘉奖。
1.维护顾客利益及生命财产安全,见义勇为,与犯罪分子英勇搏斗者。
2.维护公司利益,注意发现事故苗头,及时采取措施,避免重大事故的发生,使公司免受重大损失者。
3.拾获贵重物品交还失主或及时上交者。
4.抓获抢劫、偷盗公司大量商品、财产者。
5.检举、揭发公司员工偷盗公司财产,严重危害公司利益,而查获属实的。
第二节惩罚一、有以下情节者,罚款5-50元。
1.仪容不整,不按规定穿工作制服上班者。
2.擅离岗位、闲逛、干私事者。
3.使用公司电话长时间打私人电话者。
4.上班听录音、看电视、吃东西、与他人聊天者。
5.上班时在非吸烟处吸烟者。
6.在吃饭时,超过吃饭规定时间(20分钟)5分钟以上,或者吃饭不签到、代签、先吃后签,经查属实的。
7.无故迟到、早退者(5分钟内罚款10元,15分钟内罚款20元,15-30分钟罚款50元)。
8.对他人不礼貌,粗言秽语,无理取闹,扰乱正常经营秩序,被投诉者。
9.当值期间睡觉者。
10.正当理由不服从分配、调动、指挥者。
11.上班期间精神懒散、消极怠工者。
12.未经允许,擅自换岗、换班,不听劝阻者。
13.不按时参加或不参加公司及防损部的各种会议、学习及培训者。
14.上班期间大声喧哗,影响他人者。
15.因疏忽,不小心损坏公司财物者。
16.把对讲机放在裤袋里,不拿在手里者。
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为了最大限度的减少公司的经济损失,鼓励员工积极加入超市防盗队伍中来,特制定以下制度:
(1)当班制服防损员在岗位上抓获行为过失人,从赔偿金额中提取30%作为奖励,其余上交公司财务.
(2)当班助理抓获或处理行为过失人,从赔偿金额中提取10%作为奖励,其余上交公司财务.
(3)主管抓获或处理行为过失人,从赔偿金额中提取15%作为奖励,其余上交公司财务.
(4)便衣当班期间抓获行为过失人,从赔偿金额中提取20%作为奖励,其余上交公司财务.
(5)便衣非当班期间抓获行为过失人,从赔偿金额中提取70%作为奖励,其余上交公司财务.
(6)员工当班期间发现偷盗行为,第一时间通知当班防损员,从赔偿金额中提取50%作为奖励,其余 上交公司财务.
(7)员工非当班期间发现偷盗行为,第一时间通知当班防损员,从赔偿金额中提取80%作为奖励,其余 上交公司财务.
(8)便衣在当班期间抓获内盗,从赔偿金额中提取50%作为奖励,其余上交公司财务.
(9)便衣在非当班期间抓获内盗,从赔偿金额中提取80%作为奖励,其余上交公司财务.
(10)制服在当班期间抓获内盗,从赔偿金额中提取50%作为奖励,其余上交公司财务.
(11)便衣抓错行为过失人,记过一次并罚款50元.第二次犯同样错误以辞退处理.
(12)制服抓错行为过失人,记过一次并罚款50元.第二次犯同样错误以辞退处理.
(13)防损员在执法当中有徇私之行为,一经查实按内盗处理.
主管承担其中的10%
贵重商品盘点:防损部承担50%助理承担其中的5%
便衣承担其中的80%
岗位承担其中的5%
部门承担15%
公司承担30%
店长承担5%
(14)抓获内部员工偷盗处以无薪开除并没收行为保证金,另外还按商品金额偷一罚百处理.情节严重 者送交公安机关处理.
防损员奖罚制度
节严重。