医院创建文明城市经验交流材料

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医院创文情况汇报

医院创文情况汇报近年来，我们医院在党委的坚强领导下，全体医务人员共同努力，不断加强医院创文工作，取得了一系列显著成效。

下面就医院创文情况向大家汇报如下：一、医院环境大力整治。

为营造整洁、舒适的医疗环境，我们医院加大了环境整治力度。

通过加强日常清洁、消毒工作，医院内部卫生状况得到了明显改善。

同时，医院外部环境也进行了大规模的美化工程，使得医院周边环境焕然一新。

二、医疗服务水平持续提升。

医院一直坚持以患者为中心的理念，不断提升医疗服务水平。

我们加强了医护人员的专业培训，提高了医疗技术水平，不断完善医疗设施和设备，确保患者能够享受到更加优质的医疗服务。

三、文明医院创建成果显著。

医院积极响应文明城市创建活动，深入开展文明医院创建工作。

通过制定文明行为规范、开展文明礼仪教育等措施，医院内部文明意识明显增强，医务人员的文明素养得到了提升，医院整体文明形象得到了有效塑造。

四、医院管理体系不断完善。

为了提高医院的管理水平，我们进行了一系列管理体系的改革和完善。

建立了科学合理的绩效考核机制，加强了内部沟通和协作机制，优化了医疗流程和服务流程，有效提高了医院的管理效率和服务质量。

五、医院文化建设持续推进。

医院文化建设是医院创文工作的重要组成部分。

我们通过举办各种文体活动、开展文化主题教育等形式，加强了医院文化建设，增强了医院凝聚力和向心力，形成了积极向上的文化氛围。

六、医院创文工作存在的问题和下一步工作打算。

在医院创文工作中，我们也存在一些不足之处，如医疗资源分配不均衡、医患沟通不畅等问题，下一步，我们将继续加大力度，进一步完善医院创文工作，努力提升医院整体形象和服务水平。

总之，医院创文工作是一项长期而艰巨的任务，需要全体医务人员的共同努力和支持。

我们将继续以更加饱满的热情和更加务实的作风，不断推进医院创文工作，为患者提供更加优质的医疗服务，为医院的可持续发展贡献力量。

感谢各位的关注和支持！。

医院创城情况汇报

医院创城情况汇报近期，我院积极响应国家“创城”号召，全面展开医院环境整治工作。

通过全体员工的共同努力，我院在医疗废物处理、环境卫生、医疗设施更新等方面取得了一定的成绩，现将具体情况汇报如下：首先，我们加强了对医疗废物的分类处理和妥善处置工作。

通过加强对医护人员的培训，提高了大家对医疗废物分类处理的意识，有效减少了医疗废物对环境的污染。

同时，我们也加强了对医疗废物的收集和运输工作，确保医疗废物的安全处理，有效保护了员工和患者的健康安全。

其次，我们加大了对医院环境卫生的整治力度。

我们对医院内外的环境进行了全面清理和整治，清除了杂草和垃圾，增加了绿化面积，提升了医院的整体环境卫生水平。

同时，我们也加强了对医院内部各个科室的卫生管理工作，定期进行卫生检查和清洁消毒工作，确保了医院内部环境的清洁和整洁。

另外，我们也进行了医疗设施的更新和维护工作。

我们对医院内部的医疗设施进行了全面的检修和更新，确保了医疗设施的正常运行和安全使用。

同时，我们也加强了对医疗设施的维护工作，定期进行设备检查和维护，保障了医疗设施的正常使用。

总的来看，我院在医院创城工作中取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处。

下一步，我们将继续加大对医院环境整治工作的力度，进一步完善医院环境卫生管理制度，确保医院环境的整洁和安全。

同时，我们也将加强对医院员工的环境卫生意识培训，提高大家对医院环境整治工作的重视程度，共同营造一个清洁、整洁、安全的医疗环境，为患者提供更加优质的医疗服务。

在未来的工作中，我们将继续努力，不断提升医院的整体环境卫生水平，为医院创城工作做出更大的贡献。

以上就是我院医院创城情况的汇报，希望得到领导和各位同事的支持和帮助，共同推动医院环境整治工作取得更大的成绩。

医院文明城市创建工作总结_精神文明创建工作总结

医院文明城市创建工作总结_精神文明创建工作总结自2019年起，本医院积极响应国家文明城市创建工作，通过严格执行各项规定和要求，积极推进医院文明城市创建工作，做到了取得了明显的成效。

一、带头落实全员行为规范本院历来重视行为规范，将行为规范纳入本院日常管理的重要内容，并通过多种渠道宣传、普及行为规范内容。

在文明城市创建期间，本院采取了全面清理摆放不规范的物品，加强环境整治、做好垃圾分类、限制车辆通行等措施，取得了显著效果。

通过不断完善、加强行为规范，全面提高文明素质，为城市创建发挥了积极作用。

二、主动参与文明城市评选本院认真学习了国、省相应文件，密切关注晋城市文明城市创建评选工作进展，按照文明城市创建工作要求有序推进建设工作，细化分工，明确责任，建立各项工作台账，严格按照进度要求，积极参与迎检工作。

同时，加强与各部门的协调和合作，确保各项创建工作的有序开展。

最终，成功通过了文明城市评选。

三、科学规划、严格管理医院周边环境本院拥有宽敞明亮的绿化带和道路，增加了医院周边环境的景观美化，图文并茂地宣传了医院周边环境的景观建设效果，进一步扩大了医院在文明城市创建中的贡献。

四、加强文化建设本院通过举办各种丰富多彩的文化活动，增强员工文化素质，丰富团队精神，充分展现了医院文化底蕴。

此外，本院还加强了对新成员的培训，以提高全院人员文明素质。

这些措施在不断强化团队凝聚力的同时，也为今年医院的文明城市创建评选积累了经验和素材。

总的来说，在越来越重视文明城市创建的今天，本院积极响应号召，全力推进文明城市创建工作，建立了文明城市荣誉台账，使全院人员真正认识到文明城市创建的意义和重要性。

我们相信，在不断努力下，将会为口碑良好、文明和谐、吸引人才的文明医院的创建做出新的贡献。

医院创建文明城市工作总结三篇_医院工作总结_

医院创建文明城市工作总结三篇【篇一】我院中心高度重视全市创建文明城市工作，积极参与到各项创建工作中。

现将我中心开展的各项如下：一、宣传、教育工作开展情况：1、电子显示屏宣传：充分利用电子显示屏，滚动播放各种宣传标语，如“人人参与城市创建个个争当文明市民”、“倡导文明共建和-谐”、“全民动员齐心协力共创全国文明城市”等。

在我院，不管是住院部还是门诊部，处处都能看到文明创建的宣传知识，感受到创建的力量。

2、标语、橱窗宣传：充分利用宣传画等进行标语宣传，同时在医院明显部位设立固定的宣传橱窗，大力进行文明知识宣传。

3、20xx 年，我中心成功争创“十佳青年文明号”，并积极开展志愿服务队进社区活动，组织专业服务团队，开展形式多样、内容丰富的志愿服务，大力弘扬培育和践行社会主义核心价值观。

二、不文明行为整治活动开展情况：1、实行全院监控，确保及时发现、劝阻各种不文明行为。

2、制作标语、温馨提示，告知每一个人何为不文明行为，帮助他们自觉告别不文明行为。

3、安排专职保安、志愿者，全院巡回检查，发现不文明行为及时进行劝阻。

4、中心创建文明城市工作领导小组不定期深入全院各个科室，进行督导检查。

5、利用每周五全体职工会，传达、学习创建文明城市相关文件，进行文明礼仪知识培训，人人参与，极大地提高全院职工的文明素质。

6、将禁烟工作做为中心的一项重点工作，持久坚持开展，并制定一系列禁烟措施，严格落实各项禁烟制度。

7、对职工实行奖惩制度，发现职工有不文明行为的，按照院规、院纪对该职工通报批评、扣分，并纳入绩效考核。

三、环境卫生整治情况：聘请专业的保洁人员，对全院环境卫生进行保洁;聘请专业安全保卫人员，负责医院安全保卫工作，维持医院正常秩序。

同时，20xx年高标准完成了国医堂建设任务，国医堂诊区古色古香，展现了中医特色诊疗环境。

对一楼门诊墙面进行了重新粉刷,更换了制度牌匾，做到了版面风格、格式统一，更换了医院外墙宣传画、宣传栏，改善了患者就医环境，提升了医院整体形象。

医院文明城创建总结汇报

医院文明城创建总结汇报尊敬的领导：我是某医院文明城创建工作小组的成员，现将我们小组近期的工作总结汇报如下。

近年来，我国医疗服务水平持续提高，但也存在一些难题，如医患关系紧张、医疗纠纷频发等。

为了解决这些问题，提升医院服务质量，我们医院于今年年初开始着手创建文明城。

创建文明城的目标是通过加强医院文化建设，培养文明医疗服务意识，提升医生、护士等医护人员的职业素养和医德医风。

我们小组成员积极行动，以"创建文明城、服务更优质"为口号，开展了一系列相关活动。

首先，我们制定了相关宣传计划，将创建文明城的理念传达给医院的全体员工和患者。

通过海报、宣传栏、公告等形式，将文明的行为准则和文明礼仪告知大家，使大家共同了解和接受文明城的理念和目标。

其次，我们举办了一场主题为"文明医疗人，患者有保障"的宣讲会。

特邀请学校的专家和医疗纠纷处理专家，向全体医务人员介绍医患关系疏导及处理办法，指导我们医务人员如何做到当事人坦诚交流，理解患者需求，化解矛盾。

这场宣讲会为我们提供了实战经验，并且得到了与会人员的广泛认可和好评。

此外，我们还组织了一次医患和谐座谈会。

座谈会上，患者代表向医务人员提出一些问题和意见，医务人员亦积极回应并提供解决方案。

通过这种互动的形式，大家更好地了解彼此需求和困难，增强了互信和沟通。

针对医护人员的日常工作，我们针对性地开展了医德医风培训。

我们邀请了专业讲师，对医生、护士等医护人员进行了相关教育培训。

通过讲座、案例讨论等形式，培养医护人员的职业道德和职业操守，提高他们的专业素养和服务品质。

最后，我们还推出了文明患者行为倡议书，鼓励患者遵守就诊规则，文明待人，互相尊重。

这份倡议书旨在提醒患者注意自己的行为举止，并且建立一个良好的医患关系。

通过我们小组的努力，医院文明城创建工作取得了一定的成效。

医生和护士的服务意识和服务质量明显提升，医患关系也有所改善。

我们也收到了来自患者的赞扬和感谢，使我们更有信心继续努力。

医院创建全国文明城市工作总结

*****医院开展医疗窗口行业创建全国文明城市工作情况报告****区卫生局医政科：为了积极响应管城回族区创建全国文明城市的号召，切实促进管城回族区窗口行业创建精神文明城市工作的开展，我医院根据管城回族区创建全国文明城市窗口行业整治工作考评方法要求，现将工作开展情况、发现问题情况、问题整改情况汇报如下：一、我院各项医疗工作紧张有序的进行着，本着全心全意为广大患者服务的思想，医务人员工作恪尽职守，互相帮助，争取让广大患者早日脱离病痛的折磨。

我院治疗气管炎病症效果较好，得到广大患者的一致认可。

二、医疗窗口创建文明城市工作开展前期，我院部分工作人员对于医务工作人员着装方面的要求有些懈怠，鉴于此，医院狠抓严抓本方面的工作，在很短的时间内取得了立竿见影的成效。

我医院整体环境整洁、符合医院各项卫生情况要求；导医标识清晰，易被患者辨别；患者到院就诊期间挂号、收费、取药等服务在导医的指导下，能够快速完成，等候不超过15分钟；各项药物、治疗等收费项目实行完全对患者公开制度；医务人员按照医务工作者着装规定着装，统一佩戴我院工作人员工号；医院全体医务人员和工作人员实行微笑服务制度，各种医疗服务规范，对待患者及到访咨询者文明礼貌；医院有较完善的投诉处理机制，对各种投诉处理记录有完备的备案处理，能够快速查阅；我院消防安全措施到位，消防设备完好，符合消防安全要求；全院医务工作者和各工作人员每天准时到岗到位，我院各项考勤体系完善、完备；各医务人员谨遵医德医训，无任何收受“红包”、开“大处方”现象，无任何医疗责任事故发生。

三、开展医疗窗口行业创建精神文明城市的工作不仅能够推动医院的快速发展，而且更为医疗行业造福百姓的举措打下了坚实的基础。

篇二：2011年红古区人民医院关于创建文明城市工作汇报2011年红古区人民医院关于创建文明城市工作总结近年来我院全面贯彻党的十七大精神，在区委区政府的正确领导下，红古区人民医院作为社会文明的窗口，需要更规范、优质的服务来提升医院的整体形象。

医院文明城市创建工作总结_精神文明创建工作总结

医院文明城市创建工作总结_精神文明创建工作总结本次医院文明城市创建工作始于201X年X月，按照文明办的工作要求，我院紧密围绕“凝心聚力，服务社会”的主题，积极推进各项文明创建工作。

在医院领导的带领下，全院员工齐心协力、积极参与，克服了重重困难，圆满完成了创建工作。

一、文明行动深入开展作为创建工作的重要一环，文明行动深入开展，形成了良好的文明习惯和文明风尚。

我们制定了“文明从我做起”行动方案，从警示教育、宣传教育、督促整改三大方面入手，开展文明行动。

在警示教育方面，我院组织全体职工观看了《市民文明行为宣传片》等，使大家深刻认识到文明行为对社会的重要性；在宣传教育方面，我们通过悬挂条幅、张贴标语、发放宣传单等多种形式，向职工和患者宣传文明行为的重要性，号召大家从我做起，从身边小事做起，持之以恒推进文明为主的工作；在督促整改方面，我们通过挂牌督办、及时通报等方式，对发现的不文明行为及时予以纠正和制止。

二、文明服务取得成效我们通过扩大服务范围、提高服务质量、创新服务方式等多种方式，着力打造文明服务品牌，不断提升服务水平。

我们牢记“服务就是我们的衣食父母，服务就是我们生命的源泉”的服务理念，认真履行服务承诺，提升了服务意识和能力，满足了患者对医疗服务的需求。

截至目前，我们成功实现了门急诊预约系统、实名制就医、远程会诊等多项创新服务，为患者提供了更加便捷的服务，同时也提高了医院的社会形象。

三、文明环境得到改善在创建工作中，我们深刻意识到文明环境对于医疗服务的重要作用，不断加强环境卫生管理和维护。

我们加强了医院内部各个区域的环境整治，杜绝了卫生死角，完善了医疗服务环境和硬件设施，实现了环境整洁美观，安全有序的工作状态。

同时，在环境卫生管理上我们加强了对职工的培训和教育，强化了职工环境卫生意识，加强了卫生防病力度，为患者的医疗安全和福利保障提供了有力保障。

四、各项工作取得了明显成效在创建工作中，我们创新思维、攻坚克难，在同期的评估工作中，取得了显著成效。

区中医院文明城市工作总结

区中医院文明城市工作总结
在过去的一年里，区中医院一直致力于打造文明城市，为居民提供更好的医疗
服务。

经过全体员工的共同努力，我们取得了一定的成绩，现在我来总结一下我们的工作。

首先，我们在医院内部加强了文明礼仪的宣传和培训。

通过举办各种形式的培
训班和讲座，使全体员工了解和学习文明礼仪的重要性，提高了服务意识和服务质量。

同时，我们还建立了文明医疗服务制度，规范了医务人员的行为规范和服务流程，确保了医疗服务的规范化和人性化。

其次，我们积极参与了社区文明创建活动。

通过开展义诊活动、健康讲座等形式，向社区居民宣传健康知识和文明礼仪，提高了居民的健康意识和文明素质。

同时，我们还组织了医护人员参与社区义务劳动，为社区居民提供各种帮助，增强了医护人员与居民的互动和交流。

最后，我们还加强了医院内部环境的整治和管理。

通过加强卫生管理、美化环
境等措施，使医院内部环境更加整洁、舒适，为患者提供了更好的就医环境。

同时，我们还加强了医疗设备的维护和更新，确保了医疗服务的质量和安全。

总的来说，区中医院在文明城市创建工作中取得了一定的成绩，但也存在一些
不足之处。

我们将继续努力，加强文明城市创建工作，为居民提供更好的医疗服务，为打造文明城市贡献我们的力量。

医院创建文明城市工作总结

医院创建文明城市工作总结一、工作背景近年来，我院积极响应国家“文明城市”建设的号召，大力推进医院创建文明城市工作。

通过全体员工的共同努力，我院在创建文明城市方面取得了一定的成绩，特此对医院创建文明城市工作进行总结。

二、工作目标医院创建文明城市工作的目标是营造良好的医院环境，提升医院的整体形象和服务质量，为患者提供更好的医疗服务。

三、工作内容1.优化医院内部环境。

加强医院内部的卫生管理，定期开展卫生清洁工作，保持医院内部的整洁和卫生。

同时，加强医院内部的设施维护和更新，确保医院的设施设备正常运作。

2.加强医院外部环境整治。

加强医院周边的环境整治工作，清理周边的垃圾和乱堆乱放现象，确保医院周边的环境整洁和美观。

3.提升医院服务质量。

加强医院员工的文明礼仪培训，提高员工的服务意识和服务质量。

同时，加强对患者的关怀和照顾，提高患者满意度。

4.弘扬社会主义核心价值观。

加强对员工的思想教育，引导员工树立正确的价值观念，践行社会主义核心价值观，提高员工的文明素质。

5.加强医院安全管理。

加强医院安全管理工作，确保医院的安全和稳定。

加强对患者和家属的安全教育，提高患者和家属的安全意识。

四、工作成果通过医院创建文明城市工作，我院取得了以下成果：1.医院环境明显改善。

医院内部的卫生状况得到了明显改善，医院周边的环境整洁和美观。

2.医院服务质量提升。

通过加强员工的培训和教育，医院的服务质量得到了提升，患者的满意度明显提高。

3.员工素质明显提高。

通过加强对员工的教育，员工的文明素质得到了明显提高，员工的行为更加规范和文明。

4.医院安全得到保障。

通过加强医院安全管理工作，医院的安全得到了保障，医院的稳定运行。

五、存在问题在医院创建文明城市工作中，还存在一些问题：1.缺乏长期机制。

医院创建文明城市工作主要依赖于临时性的组织和活动，缺乏长期化和制度化的工作机制。

2.员工参与度不高。

部分员工对医院创建文明城市工作的重要性认识不足，参与度不高，影响了工作效果。

督导医院创城情况汇报

督导医院创城情况汇报
尊敬的领导：
根据市委、市政府的工作部署，我院积极响应，全力支持城市创城工作。

自从去年开始，我们就积极投入到创城工作中，各项工作取得了显著成效。

现就我院创城情况向领导做一次汇报。

首先，我们加强了医院内部的环境整治。

通过加大清洁力度，优化医疗废物处理，加强医疗垃圾分类处理等措施，有效改善了医院内部的卫生环境，提升了患者就诊体验。

其次，我们注重医院外部的环境整治。

我们积极配合市政府的环境整治工作，加强了医院周边的环境卫生管理，清理了周边的垃圾和杂物，美化了医院周边的绿化环境，为市民营造了一个清洁、整洁、舒适的就医环境。

再次，我们加强了医疗服务质量管理。

我们严格执行医疗质量管理制度，加强了医疗事故的预防和处理，提升了医疗服务的专业水平和安全保障能力，为市民提供了更加优质、安全的医疗服务。

最后，我们积极参与了医疗废物处理和资源利用工作。

我们加
强了医疗废物的分类、收集和处理工作，推行了医疗废物资源化利用，减少了医疗废物对环境的污染，并为医院创城工作做出了积极
的贡献。

总的来说，我院在督导医院创城工作中，认真贯彻落实了市委、市政府的工作部署，切实加强了医院内外部环境整治，提升了医疗
服务质量管理水平，积极参与了医疗废物处理和资源利用工作。

我
们将继续深入贯彻创城工作要求，不断加大工作力度，努力为市民
提供更加优质、安全的医疗服务，为城市创城工作做出更大的贡献。

谨此汇报。

此致。

敬礼。

医院创文工作表态发言材料

医院创文工作表态发言材料尊敬的领导、各位同事：大家好！我代表医院管理团队，向大家汇报医院在创文工作中的表态发言。

首先，我要对各位同仁表示衷心的感谢和敬意。

正是因为大家的辛勤工作和默默奉献，才有了医院近年来的发展和成绩，才有了我们今天能够参与创文工作的机会。

创文工作，是我们医院发展壮大的重要环节，也是全体员工共同努力的目标。

医院作为一个公共医疗单位，承担着保障人民健康的神圣职责，我们必须积极响应党和政府的号召，切实履行好社会责任，提升医院形象和服务质量。

创文工作对于医院来说，并不只是一个象征，更是一项系统工程。

无论是硬件环境还是软件服务，都需要我们全体员工的共同努力和持续改进。

在医院的创文工作中，我们要明确工作目标，明确各自的职责和任务，在全院范围内形成合力，共同推动医院的创文工作向前发展。

首先，我们要注重医院的硬件建设。

医院建筑、医疗设备、环境卫生等硬件设施的提升，不仅能够提高医院的科技含量，也能给患者和职工带来更好的就诊和工作环境。

我们要加强对医院设施的管理和维护，保证设施的正常运行和使用，为患者提供一个舒适、安全的就医环境。

其次，软件服务也是创文工作中不可忽视的重要环节。

员工的服务意识和服务质量，直接关系到患者的就医体验和对医院的满意度。

我们要加强员工的业务培训，提高他们的专业水平和服务意识，确保每一位患者都能够感受到我们的用心和贴心服务。

此外，创文工作还需要广大医护人员的积极参与和贡献。

医院是一个以医护人员为主体的群体组织，他们的专业素养和医德医风的表现，关系到医院整体形象的塑造。

我们要加强对医护人员的培养和管理，注重他们的职业道德和职业技能的提升，让每位医护人员能够成为医院的亮点，为患者提供高质量、高效率的医疗服务。

最后，创文工作还需要我们广大员工的广泛参与和努力。

无论是医生、护士，还是行政人员，每一位员工都是医院创文工作的参与者和受益者。

我们要积极倡导员工的参与和建言献策，发挥他们的智慧和创意，推动医院的创文工作不断改进和创新。

(完整版)医院创建文明城市情况报告

(完整版)医院创建文明城市情况报告1. 引言本报告是对某医院创建文明城市的情况进行总结和分析的报告。

医院作为城市的重要组成部分，积极参与创建文明城市活动，对提升城市形象、增强市民文明素质起着重要作用。

本报告主要分析了该医院在创建文明城市方面的成果和问题，并提出了一些改进措施。

2. 医院创建文明城市的成果2.1 设施和环境改善医院在创建文明城市方面，注重改善自身的设施和环境，为患者和市民提供一个舒适、整洁的就医环境。

通过加强保洁力度，改进卫生设备，提高医院整体环境的卫生水平，取得了显著的成果。

2.2 服务质量提升医院不仅要提供高质量的医疗服务，还要注重提升服务体验。

该医院通过开展医患沟通培训、推行病房服务评价制度等措施，提高医务人员的服务意识和技能。

患者对医院服务的满意度明显提升，患者信赖度也得到了增强。

2.3 科普宣传和社区互动医院在创建文明城市方面积极参与科普宣传和社区互动活动。

通过组织健康讲座、义诊活动等形式，向市民传递健康知识，提高健康素养。

同时，医院鼓励医务人员参与社区服务，积极履行社会责任。

3. 医院创建文明城市的问题3.1 环境管理不够严格尽管该医院在设施和环境改善方面取得了一定成绩，但是仍存在环境管理不够严格的问题。

部分医疗废弃物管理不规范，清洁力度不够均衡，对环境卫生造成了一定影响。

3.2 服务流程仍有瑕疵尽管医院在服务质量提升方面做出了一些努力，但是服务流程仍存在一些瑕疵。

例如，排队系统不够智能化，导致患者等待时间过长；医患沟通存在障碍，对患者的解释不够清晰等。

这些问题需要进一步改进和提升。

3.3 科普宣传力度不够大尽管医院参与科普宣传和社区互动活动，但是宣传力度还不够大，覆盖面还不够广。

医院可以加强与社区合作，开展更多形式多样的科普活动，提高对市民的影响力和知晓度。

4. 改进措施4.1 建立完善的环境管理制度医院应加强对环境管理的规范和监督，建立完善的医疗废弃物管理制度，确保环境卫生达到更高标准。

医院文明创建先进个人材料范文

医院文明创建先进个人材料范文英文回答：As an advanced individual in the hospital civilization creation, I believe that my personal experience and efforts have played a significant role in promoting a positive and respectful environment within the healthcare setting. One of the key aspects of creating a civilized hospital is to demonstrate empathy and compassion towards patients, their families, and colleagues. For example, I always make an effort to greet everyone with a smile and a friendly attitude, which helps to create a welcoming atmosphere in the hospital.In addition, I actively participate in various hospital initiatives and activities that promote respect and professionalism. For instance, I have organized training sessions on cultural sensitivity and communication skills for the hospital staff, which has helped to improve the quality of patient care and reduce misunderstandingsbetween healthcare providers and patients from different backgrounds.Furthermore, I always strive to lead by example and encourage others to follow suit. I believe that by demonstrating respect and kindness in my interactions with others, I can inspire my colleagues to do the same. For example, I always take the time to listen to patients' concerns and address them with empathy and understanding, which helps to build trust and rapport with them.Overall, I am proud to be a part of the hospital civilization creation team and will continue to contribute my efforts towards creating a respectful and inclusive environment for everyone in the healthcare setting.中文回答：作为医院文明创建先进个人，我相信我的个人经历和努力在促进医疗环境中的积极和尊重氛围方面发挥了重要作用。

医院创建全国文明城市工作简报材料

医院创建全国文明城市工作简报材料尊敬的领导、各位同事：本文旨在简要介绍我们医院在创建全国文明城市工作中所做出的贡献和取得的成效。

医院是社会服务领域的重要组成部分，为其行业的发展和社会的和谐稳定做出了不可磨灭的贡献。

然而，随着时代的变迁和社会的发展，医院也需要不断地向着更好的方向前进。

为此，我们积极响应国家号召，投身于创建全国文明城市的工作之中。

一、积极参与城市文明创建活动作为一家医疗机构，我们深知自己的使命和责任在于保护公众的健康，为此，我们积极参与各类城市文明创建活动。

在全国文明城市创建工作中，我们参与了“我为祖国争光彩，我为志愿服务点点赞”、“文明办医工作推进会”等活动，充分发挥所在行业的优势，为文明城市的构建做出了自己的贡献。

二、加强服务质量的建设在城市文明创建的过程中，服务质量是医院最重要、最直接的体现。

我们始终把服务质量的建设放在首位，通过做好各项业务、服务流程、各类手续等方面的规范化管理，不断提高服务质量，实现了“让患者满意”的目标。

为了进一步提高服务质量，我们还积极推进医院信息化建设，加强了对医疗、药品等方面的管理，掌握患者的用药情况和治疗效果，保证医生的临床决策更加科学、精准。

三、营造优良的就医环境优良的就医环境是医院必须关注和重视的。

我们积极提升医院环境，不断调整和优化医院各区域的配套设施和服务标准，打造更加宜人、温馨的治疗环境。

同时，我们加强了内部管理，强化了医院安全防范措施，为患者提供安全、放心、便捷的治疗环境。

四、积极承担社会责任医院在创建全国文明城市的过程中，还承担了社会责任，积极推进医学科技的发展，保障了公众的健康。

我们通过向贫困地区捐赠药品、设立公益基金等方式，同全社会共同关注和关爱弱势群体的身体健康，展现出了医院的社会责任感。

五、取得的成效通过医院全面参与、积极推进全国文明城市创建工作，我们不断发展自身，贡献社会，取得了一系列具有里程碑意义的成效。

我们在费用控制方面采取了一系列措施，使得医院的预算得到了大幅度降低；同时，在医院信息化建设上，我们成为了行业的佼佼者，推进了医疗信息的实时化、自动化，服务亦更加人性化。

医院创城工作发言材料

医院创城工作发言材料各位领导、各位热心的医务工作者、亲爱的市民朋友们：大家好！首先，非常感谢大家在百忙之中抽出时间参加医院创城工作的会议。

今天，我非常荣幸能够站在这里，为我们医院的创城工作做一个简要的发言。

我们所在的医院是本市的一家重要医疗机构，在医疗服务方面具有较强的实力和影响力。

然而，我们也深知，医院的形象和服务质量一直是受到社会关注的焦点。

因此，为了更好地满足市民的医疗需求，提供更优质的医疗服务，医院决定积极参与创城工作。

在医院创城工作的过程中，我们将致力于以下几个方面的努力：首先，注重提升医院的服务质量。

作为医疗机构，我们要时刻牢记服务至上的宗旨，不断完善医疗流程和服务流程，提高服务效率和质量，为市民提供更加便捷、安全、优质的医疗服务。

其次，加强沟通与合作。

创城工作需要全社会的积极参与和共同努力。

医院将与各级政府部门、社区组织、市民代表等建立密切的沟通与合作联系，共同推动医院创城工作的落地和实施。

第三，进行环境整治和美化。

医院将积极参与城市环境整治和美化工作，进一步优化医院周围的环境，为患者和市民创造一个温馨、舒适的接诊环境。

最后，加强科技创新，提升医疗水平。

医院将加大科研力度，引进国内外先进的医疗技术和设备，提高医疗诊疗水平，为市民提供更加先进、安全的医疗服务。

亲爱的市民朋友们，医院创城工作是一个长期而复杂的过程，需要全体医务工作者和市民的共同努力。

相信在大家的支持和参与下，我们的医院将成为一所更加优质、高效、人性化的医疗机构。

最后，我希望通过医院创城工作的推进，能够使我们的医院成为市民心中的健康港湾，为广大市民提供更加优质、便捷的医疗服务。

谢谢大家！。

医院文明城市创建总结汇报

医院文明城市创建总结汇报尊敬的各位领导、亲爱的同事们：大家好！今天我非常荣幸能够在这里给大家汇报我们医院参与创建文明城市的经验和成果。

首先，我想简单介绍一下我们医院参与文明城市创建的背景。

随着城市的快速发展，人们的生活质量和素质要求也越来越高。

作为一家医院，我们深知医疗服务是城市公民幸福感的重要组成部分。

因此，我们决定参与文明城市创建行动，以提升医院的服务质量和公众满意度。

接下来，我将分三个方面向大家汇报，分别是医院环境的改善、员工素质的提升以及医疗服务的优化。

首先，医院环境的改善是我们参与文明城市创建的重点之一。

我们对医院内外环境进行了全面调研，发现存在着部分乱倒垃圾、乱停乱放等不文明现象。

为此，我们制定了一系列整改措施，包括加强垃圾分类管理、设立规范停车场等。

我们在医院内外设置了便民候诊区，提供舒适的座椅和阅读杂志等，为患者和家属提供更好的待遇。

同时，我们还提高了医院绿化率，增加了绿植和景观照明，营造了一个舒适、宜人的就诊环境。

其次，我们注重员工素质的提升。

我们组织了一系列的培训和专业知识竞赛活动，提高医务人员的业务水平和服务意识。

我们还成立了文明服务小组，负责监督医务人员的服务行为，提醒他们文明礼貌待人，善于沟通。

通过培养和加强员工的文明服务意识，我们的医院员工素质明显提高，受到了患者和家属的一致好评。

最后，我们不断优化医疗服务，提高公众满意度。

我们建立了一套完善的医疗服务流程，加强了对就诊患者的关怀和照顾。

我们设立了投诉建议箱，鼓励患者和家属提供反馈意见，及时解决问题。

我们成立了专门的客服团队，负责处理患者和家属的投诉，有效改善了服务质量。

同时，我们还加强与其他医疗机构的合作，分享医疗资源，提供更便捷的医疗服务。

通过我们的不懈努力，医院文明城市创建取得了很好的效果。

医院环境得到了显著改善，不文明现象明显减少。

员工的服务意识和素质明显提高，患者对医院的满意度大幅度提升。

医院和公众之间的联系和沟通也得到了有效加强，双方更加互相理解和信任。

医院创建文明城市经验交流材料

鞍山市现在正在展开创城工作，作为服务行业的医院,服务对象有其特殊性，其文明服务质量和水平如何，不但关系到人民群众的身心健康，而且还影响到党和政府的形象。

因此在创城进程中,我们在认真落实创城各项工作任务的同时，结合医院的工作实际，重点围绕进步医务职员文明素质，为患者提供价廉、优良的医疗服务，让患者满意，展开各项创建工作。

在这里，我把我们医院的一些做法同大家交换一下。

一、强化服务意识，提升文明素质围绕市医管局展开的三好一满意和三创活动,强化职工职业道德、政德教育、廉洁自律等教育；展开宏扬医院精神，塑造医院形象、怎样做好一位合格的医务职员等大讨论主题实践和道德大讲堂活动和选树十佳医生、十佳护士典型，宏扬新时期医疗卫生职业精神；同时还通过文明礼节专题培训、实施出院患者三级回访制度、聘请社会监督员等规范和束缚职工文明服务行为，使职工的文明素质有了进步，自觉把以病人为中心，全心全意为病人服务的服务理念融进到各项服务环节中往。

二、推行感动服务，改善患者就诊感受医院在各病房护理职员配备不足的情况下，展开了无间隙医院护理服务活动。

成立陪检队伍，全程陪同患者做各种辅助检查，缩短患者救治时间，在门诊病房之间开通爱心免费救治班车，来回门诊和住院处之间接送患者。

展开多说一句话服务，即医治前多解释一句、医治后多安慰一句、出院时多关照一句等服务活动，拉近了医患之间的间隔;购买洗头机等装备无偿为患者展开洗头、剪指甲等基础护理工作，大大下降患者家属陪护率。

三、多措并举，优化流程，改善环境医院首先对各类标识重新进行了设置和更换，使院内标识更加唆使清楚;其次，在门诊、电诊科、影象科等部位安装叫号系统，方便患者就诊；第三,对住院处一楼各科室的布局进行调剂，使功能分区更加明确；对长大门诊就诊流程进行重新进行规划，将输液大厅由二楼移迁至一楼,改扩建占地面积约为160平方米的新输液大厅。

第四，医院又前后与首都医科大学宣武医院成立了会诊中心，与北京天坛医院成立了远程会诊中心,与中国医科大学盛京医院建立网上预约挂号系统，以上举措，使鞍山百姓足不出户就可以得到国内知名专家的高水平医疗诊断和医治。

医院创建文明城市总结

医院创建文明城市总结医院创建文明城市总结总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可以促使我们思考，让我们来为自己写一份总结吧。

你所见过的总结应该是什么样的？以下是小编整理的医院创建文明城市总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

医院创建文明城市总结1根据市委、市政府关于创建全国文明城市的文件、会议精神，医院积极响应，落实责任，进一步规范服务行为。

现将市中医院20xx年创建文明城市工作的任务完成情况做一总结，具体如下：一、创城活动积极实施1、宣传发动。

通过医院网站、院报、微博、医院宣传栏、悬挂条幅、LED显示屏等以多种形式开展宣传发动，宣传创建全国文明城市的重大意义，使创城工作家喻户晓，深入人心；在北国网等合作媒体发布医院创城工作最新进展，积极营造文明创建氛围，及时宣传创城工作中的先进典型、经验和做法，针对创建活动中出现的热点问题展开讨论，提高认识，统一思想，形成了共创共建的浓厚氛围。

2、道德教育。

将"道德讲堂"、"微笑服务明星"评选活动与先进事迹报告会相结合，完善了院内评选表彰道德典型机制，不断提升医护人员职业道德素养。

开展"感动生命"观后感征集和"医疗职业精神"大讨论征文等活动，培育健康向上的积极心态和与人为善的人际关系。

在窗口科室开展创城优质服务系列活动，促进医院软环境建设3、志愿服务。

建立并完善志愿服务组织领导体制，构建志愿服务队伍，夯实志愿服务基础，健全管理机制，制定了严格的制度和规范，明确志愿服务的.责任义务，提高管理水平。

定期组织医院青年志愿者，深入社区，美化环境；助残月为广大残疾儿童义诊；为福利院儿童义诊和免费康复训练指导等；组织康复科参加辽宁省中西医结合学会举办的辽宁省首届科普日义诊活动，宣传医院康复治疗特色，发放健康教育宣传单500张。

进一步创新志愿服务载体，促进了学雷锋志愿服务活动常态化。

优秀报告范文：人民医院外科创文明城市先进集体材料

人民医院外科创文明城市先进集体材料本页是最新发布的《人民医院外科创文明城市先进集体材料》的详细范文参考文章，觉得有用就收藏了，为了方便大家的阅读。

××××*区人民医院外科创建文明城市先进事迹材料在二00四年××市委市政府创建全国文明城市的活动中，××区人民医院外科根据区委区政府和区卫生局及医院领导的安排部署，积极投入到“创建文明城市”的活动中去，通过抓好规范化服务和行风建设，不断提升职工整体素质，努力把医院建设成为医疗环境最优、服务质量最高、诚信品牌最佳的综合性医院，为把成都建成全国文明城市做出了自己的贡献，在创建活动中，我们着重做了以下工作：一、根据《成都市创建文明城市测评体系》，该科结合医疗卫生工作实际，在职工中组织学习了××市政府，区委、区政府的关于创建文明城市的各项文件，提高了大家参予创建活动的积极性，营造出了文明的氛围，规范了每位医护人员的日常行为规范，医务人员每天上班仪容整洁，挂牌服务，语言文明，耐心接持病人，有问必答，解释耐心。

二、外科是我区“创伤急救中心”，除承担正常的外科业务，还承担全区创伤急救工作。

创伤急救责任重、强度大，一旦出诊伤员情况都很危急，不管是下班时间还是节假日，该科人员都随叫随到。

外科医护关系融洽，战斗凝聚力强，全科医护人员全身心扑在临床第一线，有急救任务立即投入“战斗”，最大限度救治伤者生命。

一年来抢救车祸伤病人800余人，处置重大交通事故6次……。

全科医护人员全心全意为病员服务，视病人为亲人，努力钻研新业务、新技术，以过硬的技术和优质服务赢得广大伤病员的信任。

全年新开展手术、新技术项目6项，科研立项1项。

三、大力加强行风建设和行风工作，加强医德医风教育，增强廉洁行医的意识，在工作中加强医患沟通，尊重患者权益，维护患者知情权、隐私权，在医疗活动中杜绝收受红包，收取回扣等行为，全年拒吃请二十余次，拒收红包二十一个，现余5000余元。

医院创建文明单位工作总结_文明创建工作总结

医院创建文明单位工作总结_文明创建工作总结在打造文明城市的大背景下，全国各大医院也积极响应号召，投入到创建文明单位的工作中来。

在过去的一年里，本医院全体干部职工共同努力，在各级领导的大力支持下，取得了一定的成绩，现总结如下：一、明确目标，发动干部职工共建美好环境为切实加强医院文明创建，医院领导班子积极制定了医院文明创建工作计划，通过开展文化建设活动，提高全院干部职工的文化内涵和道德素质，明确了医院文明创建的总体目标、任务分工和考核评估标准。

同时，采取发动群众、组织引领等方式，逐步构建起广泛、深入、细致的文明创建工作体系，进一步发扬爱岗敬业、敬业奉献的精神，共同营造出一个和谐、团结、向上的工作氛围。

二、严格要求，树立廉洁医院形象医院靠质量赢得信赖，靠廉洁赢得尊重。

在日常工作中，我们把推动工作重心向“五知”学习理论、遵守工作纪律和职业道德、规范工作行为、严格财务管理和服务创新。

以实际行动践行了“诚信第一、服务至上”“以人为本、和谐无限”的工作理念。

全体干部职工发扬艰苦创业精神，坚定推行公开透明、廉正求实的工作风格，全面打造医院廉洁形象。

三、广泛宣传，普及礼仪文化知识医院积极响应市区创建文明城市号召，深入推进“文明市民，从我做起”主题宣传活动。

开展了家庭文明建设、“文明行为促发展”等文明创建宣传活动，向干部职工讲解礼仪文化知识、展示文明风貌和精神风貌，号召大家从自身、从身边的文明行为做起，共同参与到文明创建中来。

同时，通过各种媒体广泛宣传，加大宣传力度，掀起文明创造的热潮。

四、营造文明环境，提升医疗服务医院服务是医院的一张名片，在文明创建中，医院加强了人口服务意识，提升了医疗服务品质。

为缓解医疗资源紧张的问题，医院积极进行技术交流，提高了医疗诊断和治疗水平，提升了医疗服务的质量和效率，更好地为市民群众提供良好的医疗保障。

同时，医院完善了医疗服务流程和规范，营造了文明、优质、高效的医疗服务环境，让患者感受到真正的关爱和温暖。