家乐福企业社会责任调查报告
企业社会责任调查报告
企业社会责任调查报告一、调查背景和目的随着社会对企业社会责任的关注不断增加，本次调查旨在了解企业在履行社会责任方面的现状和问题，以及企业在社会责任领域的表现和改进措施，提供相关信息和建议，推动企业社会责任的进一步发展。
二、调查方法本次调查采用问卷调查的方式，以企业为调查对象，通过面对面的访谈和电子邮件的方式收集数据。
调查内容涵盖企业的社会责任策略、环境保护、劳工权益、慈善捐助等方面。
三、调查结果1. 企业社会责任策略大部分企业都明确了社会责任策略，并将其纳入企业发展战略中。
其中，重点关注的领域包括环境保护、员工福利、消费者权益保护和社区发展。
2. 环境保护多数企业在环境保护方面采取了一系列措施，如减少能源消耗、降低废水排放、推广可持续发展等。
部分企业还通过引入环保技术、培训员工等方式，提高环保意识和能力。
3. 劳工权益大部分企业重视劳工权益保护，建立了健全的劳动法律法规和管理制度，确保员工的工作条件合理、工资待遇合理，并提供培训和晋升机会。
4. 慈善捐助企业普遍开展了慈善捐助活动，包括捐款、提供物资帮助等形式。
捐助的领域主要集中在教育、医疗、扶贫等社会民生领域。
四、调查分析通过对调查结果的分析，发现企业在社会责任领域已取得了一定的成绩。
大部分企业在环境保护、劳工权益保护和慈善捐助方面都有相关政策和措施，积极履行社会责任。
然而，仍然存在一些问题和挑战。
例如，部分企业在环境保护方面仅停留在表面性的处理，未能从根本上解决污染问题。
在劳工权益方面，一些企业仍存在违反劳动法律法规的现象，需要加强监管和培训。
此外，慈善捐助活动需要更加精准和长期化，以满足社会的实际需求。
五、建议与改进措施1. 加强环境保护意识：企业应进一步提高环保意识，加大对环境治理的投入，推动绿色发展，减少资源消耗和污染排放。
2. 完善劳工权益保护机制：企业应建立健全的劳动法规制度，进行员工权益的培训和宣传，确保员工的合法权益得到保障。
3. 提高慈善捐助的效果：企业在进行慈善捐助时，应更加注重项目的可持续性和长期影响力，确保捐助真正改善社会贫困和不公平现象。
“问题小排”引发的思考——谈家乐福社会责任的缺失
题。 认为只有在政府 的管制 、 企业的 自觉 证 的管 理 系 统 ，却 没 能 够 实 现 对 供 应 商
自律 、消 费者 以及 媒 体 监 督 的 多管 齐 下 的严 格筛选 和对商 品质量 的严格把关 ． 下 ，一 个安 全 的生 活 环 境 才 有 可能 被 营 竟然让２ ９公斤 问题小排登上货架。 ９０
造 出来 。
一
二 、 因分 析 原
笔者 认 为 ，前 不 久 闹得 沸 沸 扬 扬 的
家乐福 小排 事件 ， Ｉ 假 事 件 ． 暴 露 Ｖ包 都
２ 知 错 不 改 。在 得 到 消 费 者 的 举 报 出 了 家乐 福 内部 管 理 的局 限 。现 把 原 因 、 后 ．食 品 药 品 监 管 部 门立 即对 家 乐 福 曲 归结 为 以 下几 点 ：
该 集 团 于 １９ 年 进 入 中 福 曲 阳 店销 售 过 险 。但 是 ， 一 战 略 ， 中 国 似 乎 越 来 越 ９５ 这 在
采 用 国 际先 进 的超 市 管 理 模 式 ．受 到 了 期 猪 颈 骨 肉一 事 ， 开 向消 费 者 道 歉 。 公 家 行 不 通 。 广 大 消 费 者 的青 睐 和 肯 定 。 今 ， 乐 福 乐 福 在 道 歉 中指 出 ，尽管 本 次 事件 中 的 如 家
有 专 家 称 ，本 土 化 供 应 ”虽 然 为 家 “ 已成 功 地 进 入 了 中 国 的２ 个城 市 ，在 北 过 期猪 颈 骨 肉 是 由供 货 商 提 供 ，但 家乐 乐 福 降 低 了 成 本 ．但如 果 不 考 虑 到 中 国 ９
至 哈尔滨 、 至深圳 、 至乌 鲁木齐 、 南 西 东 福 把关 不 严 ， 使 部 分 产 品 流 人 市 场 。 致 对 当前商品生产 中存 在的诸多假 冒伪劣问
家乐福调研报告
家乐福调研报告
《家乐福调研报告》
一、调研目的
本调研报告的目的是分析家乐福在中国市场的消费者满意度和市场竞争力，以便为公司提供更好的经营管理建议。
二、调研方法
本次调研采用问卷调查和实地观察的方法，主要对家乐福的服务质量、商品种类、价格水平以及其他相关方面进行调研。
三、调研结果
1. 服务质量：家乐福的服务态度较好，在店内导购和收银员的服务方面受到大部分消费者的好评。
2. 商品种类：家乐福的商品种类丰富，能够满足消费者的多样化需求。
3. 价格水平：家乐福提供了较为经济实惠的商品价格，吸引了大量的消费者。
4. 竞争力：在中国零售业竞争日益激烈的环境下，家乐福仍然能够保持一定的市场竞争力，但需要进一步提升服务水平和商品质量，以保持市场地位。
四、调研建议
1. 提升服务水平：加强员工培训，提高服务态度和专业水平，增强消费者的满意度。
2. 优化商品结构：根据市场需求，对商品进行精准定位和更新，提高商品质量，增加高端产品的销售比例。
3. 定期促销活动：开展多样化的促销活动，吸引更多消费者，增加销量。
4. 加强品牌宣传：增加品牌曝光度，加强与消费者的互动，提升品牌知名度和美誉度。
五、结语
家乐福的发展离不开积极的市场调研和精准的运营策略，希望本次报告能够为公司的未来发展提供一定的借鉴和帮助。
大学生家乐福暑假社会实践报告_学生社会实践总结
大学生家乐福暑假社会实践报告_学生社会实践总结家乐福是一家全球知名的连锁超市品牌，提供各种生活所需商品和服务。
暑假期间，我参加了家乐福的社会实践，实践期间我主要从事销售和客户服务工作。
通过这次实践，我获得了很多宝贵的经验和启发。
在销售方面，我学会了如何推销产品和吸引顾客。
在家乐福，我们需要了解各种产品的特点和优势，并能够根据顾客的需求和喜好来推荐合适的产品。
我学会了如何使用合适的语言和姿态，向顾客解释产品的优点和使用方法，以及如何回答顾客的问题和疑虑。
通过与顾客的沟通和互动，我了解到不同顾客的购物习惯和喜好，从而提高了我的销售技巧和能力。
在客户服务方面，我学会了如何与顾客建立良好的关系并解决问题。
在实践期间，我遇到了一些顾客遇到的问题和投诉，例如产品质量问题、退货退款等。
我学会了倾听顾客的意见和要求，并尽力解决问题。
我学会了保持耐心和友善，理解和体谅顾客的需求，并积极主动地提供帮助和解决方案。
通过与顾客的互动和反馈，我认识到客户服务的重要性，以及如何提高顾客满意度和忠诚度。
通过这次实践，我还学到了团队合作和沟通的重要性。
家乐福是一个大型的连锁超市，需要各个部门之间的紧密合作和有效沟通。
在实践期间，我与其他员工一起协作完成各项任务，例如货架整理、商品陈列、库存管理等。
通过与团队的合作，我了解到协作和沟通对于工作效率和质量的重要影响。
我学会了如何与团队成员建立良好的合作关系，如何相互支持和协作，以及如何解决团队中出现的问题和冲突。
在这次实践中，我还体验到了真实的商业环境和竞争压力。
在家乐福，我们需要面对各种各样的顾客和问题，并在繁忙的工作环境中保持高效和准确。
我学会了如何管理时间和任务，如何应对工作中的挑战和压力。
这次实践让我更好地了解了商业运作和管理的复杂性，加强了我对职场工作的认识和准备。
这次家乐福暑假社会实践给我带来了许多宝贵的经验和启发。
我学会了销售和客户服务的技巧，提高了团队合作和沟通能力，并体验了真实的商业环境和竞争压力。
企业社会责任调查报告
企业社会责任调查报告一、调查概述本次调查旨在深入了解企业社会责任的现状，并通过分析相关数据和情况，得出结论和建议，以促进企业社会责任的进一步发展。
调查对象为不同规模和行业的企业，包括国内外企业，涵盖了制造业、服务业、金融业等多个领域。
二、调查结果1. 企业社会责任认知情况通过调查发现，大部分企业认识到了社会责任的重要性，86%的受访企业表示积极履行企业社会责任。
其中，国有企业社会责任意识相对较强，私营企业和外资企业也有不同程度的参与。
2. 企业社会责任的具体措施调查显示，企业社会责任的具体措施主要包括以下几个方面：（1）环境保护：88%的企业采取了环保措施，如减少排放、节能减排等，以保护环境和可持续发展。
（2）员工权益保护：92%的企业关注员工权益，提供良好的工作环境和福利待遇，积极推进员工培训和职业发展。
（3）慈善捐赠：78%的企业开展慈善活动，向社会公益事业捐款捐物，回报社会。
（4）产品质量和安全：81%的企业注重产品质量和安全，确保产品符合相关标准和法规，保护消费者权益。
3. 企业社会责任存在的问题与挑战调查发现，在企业社会责任的履行过程中，仍面临一些问题与挑战：（1）资源有限：部分企业由于资源有限，难以在社会责任履行方面投入过多，需要政府和社会提供支持。
（2）饱和度不高：部分企业社会责任工作仅停留在表面层面，缺乏深入和长期的实质性措施。
（3）社会评价与监督体系不完善：缺乏全面的社会评价体系和有效的监督机制，难以形成有效的激励与约束机制。
三、建议基于以上调查结果，我们提出以下建议，以推动企业社会责任的进一步发展：（1）加强宣传与培训：通过加强社会责任宣传，提高企业和公众对社会责任的认识和关注程度，推动企业履行社会责任。
（2）政府引导与激励：政府可以通过政策引导和激励措施，支持企业履行社会责任，提供资金补贴和减税等优惠政策。
（3）建立评价与监督体系：建立全面的企业社会责任评价与监督体系，借助第三方机构进行评估和监督，增加公信力和透明度。
企业社会责任调查报告
企业社会责任调查报告为了深入了解企业在社会责任方面的表现和实践情况，我们进行了一项企业社会责任调查。
通过调查，我们收集了大量的数据和信息，综合分析后，得出以下结论：一、企业社会责任的重要性企业社会责任是指企业在经济、社会和环境领域开展的各种行动，包括积极履行法律义务、关注员工福利、保护环境、回报社会等。
调查结果显示，大多数受访者认为企业社会责任是企业长期发展的重要组成部分，对企业形象和声誉具有重要影响。
二、企业社会责任的实践情况调查中，我们关注了企业在员工关怀、环境保护、公益慈善等方面的表现。
结果显示，大部分企业都有相关的制度和政策，但在具体的实践中存在一定的差异。
1.员工关怀员工是企业发展的基石，关心员工的福利与发展是企业社会责任的核心内容之一。
调查显示，绝大多数企业为员工提供了良好的工作环境和福利待遇，注重员工培训和发展，但也有一些企业在员工权益保护方面还存在一定的问题。
2.环境保护环境保护是企业社会责任的重要方面之一。
调查结果显示，多数企业重视环境保护，采取了各种措施和技术手段，如节能减排、资源循环利用等。
然而，也有少数企业在环境保护方面投入不足，对环境污染问题缺乏应对措施。
3.公益慈善公益慈善是企业社会责任的重要体现形式之一。
调查显示，大部分企业积极参与公益活动，捐资助学、扶贫济困等。
但也有一些企业在公益慈善方面表现较为保守，对社会问题关注程度不够。
三、企业社会责任的挑战与机遇调查中，我们还探讨了企业在履行社会责任时面临的挑战和机遇。
1.挑战企业社会责任的实践面临着成本投入、法律法规限制、社会期望与业绩考核等多重挑战。
其中，成本投入是影响企业积极履行社会责任的主要障碍之一。
2.机遇企业社会责任的实践也带来了一系列的机遇。
积极履行社会责任能够提升企业形象和声誉，增强员工的归属感和团队凝聚力，同时满足社会对企业良好行为的期待，进而获得消费者的认可和支持。
结语：综合调查结果看，企业社会责任在中国的发展还存在一定的差距和挑战，但也有一些企业在积极履行社会责任方面取得了较好的表现。
企业社会责任调研报告
企业社会责任调研报告1. 研究背景和目的随着社会的进步与发展，企业不再仅仅是为了追求经济利润而存在，而是逐渐认识到自身应当承担起社会责任，为社会做出贡献。
企业社会责任（Corporate Social Responsibility, CSR）逐渐成为企业发展的重要组成部分。
本次调研的目的在于了解企业社会责任的现状以及对企业发展的影响。
2. 研究方法本次调研采用问卷调查的方法，并针对不同类型企业进行分别调研。
我们共发放了200份问卷，其中包括100份给大型企业，50份给中小型企业，以及50份给新兴企业。
问卷主要包含对企业社会责任的认知程度、实施情况以及对企业影响的问题。
我们对回收的问卷进行了数据分析和统计。
3. 研究结果3.1 企业对社会责任的认知调查结果显示，大部分企业对企业社会责任有着较高的认知，超过80%的企业认为企业社会责任应当成为企业发展的一部分。
3.2 企业社会责任的实施情况在对企业社会责任的具体实施情况进行调研时，我们发现以下几个主要观点：- 大部分企业表示已经明确制定了企业社会责任的政策和目标；- 大型企业在实施企业社会责任方面较为成熟，中小型和新兴企业处于起步阶段；- 社会责任的具体实施内容主要包括环境保护、公益慈善、员工福利等方面；- 企业普遍存在一定程度的社会责任意识，但在实施过程中面临一些困难和挑战。
3.3 企业社会责任的影响针对企业社会责任对企业发展的影响，调查结果显示：- 大部分企业认为企业社会责任有助于提升企业形象和品牌认知度；- 企业社会责任也带来了一定的财务回报，尤其对大型企业来说；- 企业社会责任有助于吸引和留住人才；- 中小型和新兴企业在实施企业社会责任后，往往更容易获得政府支持和融资渠道。
4. 结论和建议综上所述，企业社会责任对企业的影响不容忽视。
在实施企业社会责任方面，大型企业应继续发挥示范作用，中小型和新兴企业应借鉴先进经验，积极践行。
政府也应从政策层面出发，给予企业更多的支持和激励。
企业家社会责任状况调查报告范文
企业家社会责任状况调查报告范文企业家社会责任已成为企业发展的重要组成部分，越来越多的企业开始重视并承担起社会责任。
为了更好地了解企业家社会责任的状况，我们开展了一项调查，对各类企业的社会责任情况进行了调查分析。
以下是我们的调查报告：一、调查对象我们的调查对象涵盖了各行各业的企业，包括国有企业、民营企业、外资企业等。
共计调查了100家企业，涵盖了不同规模和性质的企业。
二、调查内容1.企业社会责任认知情况：了解企业家对社会责任的认知程度以及对企业社会责任的看法。
2.企业社会责任履行情况：了解企业在环境、员工福利、公益慈善等方面的具体措施和成效。
3.企业社会责任的障碍和挑战：了解企业在履行社会责任过程中遇到的困难和挑战。
三、调查结果1.企业社会责任认知情况：调查结果显示，大部分企业家对企业社会责任有一定的认知，认为企业社会责任是企业应尽的义务之一、他们认为企业应该不仅仅追求经济利益，还应该履行社会责任，关注环境和员工福利。
2.企业社会责任履行情况：在环境方面，调查显示企业在节能减排、资源回收利用等方面有一定的成效，近八成的企业开展了环境保护活动。
在员工福利方面，大部分企业提供了良好的工作环境和福利待遇，关爱员工的身心健康。
在公益慈善方面，有近七成企业主动参与公益活动，捐助款物帮助弱势群体。
3.企业社会责任的障碍和挑战：调查显示，企业在履行社会责任中存在以下困难和挑战：一是资金短缺，企业在投入社会责任方面存在一定的经济压力；二是缺乏有效的监督机制，一些企业存在虚假宣传和不实履行社会责任的情况；三是社会责任观念不够成熟，一些企业还存在重利益轻责任的情况。
四、建议和展望为了推动企业社会责任的发展，我们提出以下建议：1.政府应该出台相应政策，鼓励企业履行社会责任，建立奖惩机制，强化对企业社会责任的监督和评估。
2.企业应该加强内部管理，建立健全的社会责任管理体系，明确责任分工，确保责任履行有效。
3.社会各界应该鼓励和支持企业履行社会责任，加大对企业社会责任的宣传力度，提高社会责任的认知度。
企业社会责任调查报告
企业社会责任调查报告一、引言企业社会责任（Corporate Social Responsibility，CSR）是指企业在追求自身经济利益的同时，对社会和环境承担的义务和责任。
本报告旨在通过调查企业社会责任的情况，分析企业在社会责任履行方面的表现，并提出相关建议。
二、调查目的通过对多个企业的社会责任进行全面调查，了解企业在环境保护、员工权益保障、公益慈善等方面的实践情况，评估企业的社会责任水平，并为企业提供改进建议。
三、调查方法为确保调查结果的准确性和客观性，本次调查采用了以下方法：1. 网上问卷调查：通过编制有关企业社会责任的问卷并发布在知名的调研网站上，邀请用户参与调查，以获取大量的调查数据。
2. 实地访谈：选择代表性的企业，派出调查团队进行实地访谈，以了解企业社会责任的具体情况。
3. 文献分析：通过研读相关的文献、报告和研究成果，收集有关企业社会责任的资料，为调查提供理论支持。
四、调查结果1. 环境保护调查结果显示，大部分企业在环境保护方面表现良好。
它们普遍采取了节能减排、循环利用等措施，并建立了环境管理体系。
然而，仍有一部分企业在环境保护方面存在不足，需要进一步加强对污染物排放的监控，提高环境治理水平。
2. 员工权益保障绝大多数企业注重员工权益保障，为员工提供良好的工作环境和福利待遇。
他们积极开展员工培训，提供合理的薪酬福利，并重视员工的工作生活平衡。
不过，少数企业存在加班过度、工资不公等问题，需要进一步关注员工权益保护。
3. 公益慈善企业在公益慈善方面的表现较为积极。
调查显示，绝大多数企业通过捐款、志愿者活动等方式积极参与公益事业，改善社区环境并回馈社会。
但也有少数企业在公益慈善方面投入不足，应加强社会责任意识的培养。
五、建议和改进措施根据调查结果，向企业提出以下建议和改进措施：1. 持续加强环境保护：企业应加强污染物排放监控，进一步推广节能减排技术，积极参与环境治理项目。
2. 加强员工权益保障：企业应关注员工的工作时间和工资福利问题，建立健全的员工权益保障制度。
企业社会责任调查报告
企业社会责任调查报告1.引言1.1 概述企业社会责任是指企业在经营活动中对社会、环境和利益相关者承担的责任。
随着社会的进步和人们对可持续发展的重视，企业社会责任已经成为企业管理的重要组成部分。
本报告旨在调查和分析企业社会责任在现代商业环境中的影响和实践，以及展望未来的发展方向。
通过对企业社会责任相关定义、背景和重要性的探讨，以及具体实践和案例的分析，本报告将全面展现企业社会责任的现状和趋势，以及提出未来发展的建议和行动计划。
1.2 文章结构文章结构部分：本报告包含三个主要部分：引言、正文和结论。
在引言部分，我们将概述本报告的背景和目的，以及对企业社会责任的引言。
在正文部分，我们将讨论企业社会责任的定义和背景、重要性，以及具体实践和案例。
最后，在结论部分，我们将总结企业社会责任的影响和成效，展望其未来发展，并提出相关建议和行动计划。
通过这样的文章结构，读者将全面了解企业社会责任的相关内容，并深入了解其重要性和具体实践。
1.3 目的目的部分:本次调查报告的目的在于全面了解企业在社会责任方面的实践情况，以及对企业社会责任的认知程度和重视程度。
通过对企业社会责任的定义、背景和重要性的阐述，以及对具体实践和案例的分析，旨在总结企业社会责任的影响和成效，展望未来发展方向，并提出具体的建议和行动计划，推动企业更好地履行社会责任，促进社会可持续发展。
2.正文2.1 企业社会责任的定义和背景企业社会责任（Corporate Social Responsibility，CSR）是指企业在经营过程中，对社会和环境承担的责任。
它是企业在追求经济利益的同时，也应对员工、消费者、环境、社区和其他利益相关者承担相应的道德、法律和环境责任的理念和实践。
企业社会责任的背景可以追溯到20世纪初的美国。
当时，一些职业经理人和学者开始关注企业在社会中的角色和责任。
随着工业化和全球化的发展，国际社会对企业的社会责任提出了更高的要求。
在全球范围内，越来越多的企业开始意识到自己对社会和环境的影响，并主动承担相应的责任。
家乐福的社会实践报告
一、前言随着我国经济的快速发展，零售行业日益繁荣，家乐福作为全球知名的零售连锁企业，在我国市场占据着重要地位。
为了深入了解家乐福的经营模式、企业文化以及社会影响力，我们团队于2023年在家乐福进行了一次为期一周的社会实践活动。
以下是本次社会实践的报告。
二、实践背景家乐福成立于1963年，总部位于法国巴黎，是一家全球性的大型零售连锁企业。
自1995年进入中国市场以来，家乐福在我国开设了众多门店，成为国内零售行业的重要力量。
本次社会实践旨在通过实地考察，了解家乐福的经营策略、管理模式以及社会责任。
三、实践内容1. 门店实地考察我们团队分别对家乐福在北京市的3家门店进行了实地考察。
通过观察门店的布局、商品陈列、顾客服务等方面，我们对家乐福的经营模式有了初步的了解。
（1）门店布局：家乐福的门店通常位于繁华的商业街区，交通便利。
门店内部布局合理，分为食品区、日用品区、家电区等多个区域，方便顾客购物。
（2）商品陈列：家乐福的商品种类丰富，价格亲民。
商品陈列整齐有序，便于顾客挑选。
此外，家乐福还设有专门的促销区域，吸引顾客购买。
（3）顾客服务：家乐福的员工服务态度良好，热情周到。
在顾客购物过程中，员工会主动提供帮助，解答顾客疑问。
2. 采访门店负责人我们团队对家乐福门店负责人进行了采访，了解家乐福的经营理念、管理模式以及市场策略。
（1）经营理念：家乐福以“顾客至上，服务第一”为经营理念，致力于为顾客提供优质、便捷的购物体验。
（2）管理模式：家乐福采用标准化、流程化的管理模式，确保门店运营的高效和规范。
（3）市场策略：家乐福紧跟市场趋势，不断调整商品结构和促销策略，以满足顾客需求。
3. 社会责任调查我们团队对家乐福的社会责任进行了调查，了解其在环保、公益等方面的表现。
（1）环保：家乐福在门店运营过程中，注重节能减排，推广环保理念。
例如，门店使用节能灯具，减少塑料袋使用等。
（2）公益：家乐福积极参与公益活动，关注弱势群体。
大学生家乐福暑假社会实践报告_学生社会实践总结
大学生家乐福暑假社会实践报告_学生社会实践总结家乐福是一家全球性的大型连锁超市，我在暑假期间选择到家乐福进行社会实践。
通过这段时间的实践，我学到了许多宝贵的经验和知识。
我被分配到了家乐福超市的食品部门进行实践。
刚开始的几天，我主要负责对货品进行整理和摆放。
这个过程需要按照一定的顺序和规则进行，以确保货架整齐有序，并能够满足顾客的需求。
在这个过程中，我学到了如何高效地组织和安排工作，同时也了解到了货品的分类和陈列的原则。
除了对货品的整理和摆放，我还参与了一些其他的工作。
帮助顾客寻找商品、收银以及处理退货等。
这些工作任务让我更加熟悉了超市的运营流程和顾客服务的重要性。
通过与顾客的面对面交流，我学会了如何主动倾听顾客的需求，并提供适当的解决方案。
在实践的过程中，我还遇到了一些困难和挑战。
有时候顾客会对我们的服务提出一些不满意的意见或建议。
面对这种情况，我学会了虚心接受顾客的批评，并反思自己的工作中是否有所不足。
我也学会了如何与同事们进行团队合作，以更好地解决问题和提供更好的服务。
通过这次实践，我收获了很多。
我学到了如何高效地组织和安排工作。
在超市这种繁忙的工作环境中，时间和效率显得格外重要。
我学会了如何合理安排时间和任务，提高工作效率。
我学到了顾客服务的重要性。
在超市中，顾客是我们最重要的资源，他们的满意度和忠诚度直接影响到超市的业绩和声誉。
我学会了如何主动倾听顾客的需求，并提供优质的服务。
我学会了与团队合作。
在超市这种大型的组织中，团队合作是至关重要的。
只有通过良好的沟通和协作，才能更好地完成工作任务。
我学会了如何与同事们进行有效的沟通和协作，以提高工作效率。
通过这次实践，我不仅学到了许多关于超市运营的知识和技能，还加深了对服务行业的理解和认识。
我相信这次实践经历将对我的未来学习和工作生涯有着积极的影响。
我将会继续努力学习，提高自己的能力，并将实践所学应用到实际工作中。
我也希望将来有更多的机会参与社会实践，不断丰富自己的经验和知识。
大学生家乐福暑假社会实践报告_学生社会实践总结
大学生家乐福暑假社会实践报告_学生社会实践总结一、实践背景暑假将至，为了提高学生们的社会实践能力，我校决定组织暑期社会实践活动。
在众多社会实践活动中，我选择了在家乐福进行实践。
家乐福是一家国际知名的连锁超市，它在中国有着广泛的知名度和影响力。
在这个实践活动中，我将深入了解超市运营的各个环节，积累实际工作经验，提高自己的社会适应能力。
二、实践过程1. 实践前期准备在实践之前，我对家乐福的企业文化、运营模式、商品种类、服务流程等进行了详细了解，并做好了相关学习和准备工作。
我还提前联系了家乐福的工作人员，了解了实习的时间安排和工作内容，为接下来的实践打下了坚实的基础。
2. 实践内容实践开始后，我根据实习安排，先后在超市的各个部门进行了实习。
在商品部门，我学习了商品陈列和摆放的技巧，了解了超市货架的管理和维护。
在收银部门，我学习了超市收银流程和客户服务的技巧，了解了收银员的工作内容和责任。
在服务部门，我学习了超市服务流程和顾客沟通技巧，了解了超市员工的工作方式和态度。
3. 实践收获通过这段时期的实践，我对家乐福的经营管理有了更清晰的认识，也积累了实际的工作经验。
我学会了如何与顾客进行有效的沟通，如何处理突发事件，如何团队合作等多方面的技能。
我还深刻体会到了劳动的意义和价值，对于超市员工的工作态度和辛苦表示由衷的敬佩。
三、实践感悟1. 学会了团队合作在家乐福的实践中，我深刻体会到了团队合作的重要性。
无论是商品部门、收银部门还是服务部门，都需要员工之间的密切配合和有效沟通。
在团队合作中，每个人的工作都和其他人息息相关，只有大家都积极有效地完成各自的工作，才能保证超市的正常运营。
2. 提高了沟通能力在超市实习期间，我与众多不同背景的顾客进行了深入交流，学习了与他人有效沟通的技巧。
我发现，有时候细微的关怀和真诚的问候都可以让顾客感到愉悦。
我也学会了如何面对不同的顾客，提高自己的沟通能力和应变能力。
3. 增强了责任意识在家乐福的实践中，我深刻体会到每一个工作细节都需要自己的努力和责任。
企业社会责任履行情况调查报告
企业社会责任履行情况调查报告一、引言企业社会责任是企业在经营过程中应承担的责任，也是企业与社会相互依存与互动的关键要素之一。
本调查报告旨在分析企业社会责任的履行情况，以深入了解企业对社会、环境以及利益相关方的影响，并提出改进建议，为企业社会责任的持续改进提供参考。
二、企业背景被调查企业为ABC企业，是一家知名跨国制造企业，以生产各类电子产品闻名。
拥有遍布全球的供应链网络，并在各国设立工厂和店铺。
三、环境责任环境责任是企业社会责任的重要组成部分，包括对自然资源的合理利用、环境保护和减少碳排放等方面的努力。
1. 资源利用与节约为了减少资源消耗，ABC企业在生产过程中采用了一系列资源节约措施，例如优化生产工艺、回收利用废弃物等。
此外，该企业投资研发了节能技术，并在其工厂中广泛应用，有效降低了能源消耗。
2. 环境保护ABC企业非常注重环境保护，积极开展各项环境保护工作。
例如，在生产过程中采用环保材料，减少有害物质的使用；加强废水和废气处理，确保排放达到环保标准。
此外，该企业还积极参与植树造林等环境保护活动，并向社会散发环保宣传资料，引导公众参与环保事业。
四、社会责任社会责任是企业对社会各界的承诺和回馈，包括促进就业机会、关注社区发展和履行慈善义务等方面的积极行为。
1. 就业机会ABC企业在全球范围内提供了大量的就业机会，为当地居民创造了丰富的就业岗位。
同时，该企业致力于员工培训和职业发展，提供了广阔的晋升空间。
2. 社区发展ABC企业在各地设立的工厂和店铺注重与当地社区的互动和合作。
例如，该企业积极参与当地社区建设、教育支持、环境保护和文化传承等，为社区发展做出积极贡献。
3. 慈善义务作为跨国企业，ABC企业意识到自己应承担更多的社会责任。
该企业设立了慈善基金，用于支持教育、医疗和灾难救助等公益事业。
此外，该企业还发起了员工志愿者团队，积极参与社区志愿活动，为弱势群体提供帮助。
五、利益相关方关系企业社会责任的履行还包括积极与利益相关方进行合作，建立稳定的合作与伙伴关系。
家乐福企业调研报告
Enterprise culture -- carrefour values
We are committed . Committed professionals committed members of the community.
We are caring . Caring toward to our customers and our consumers.
；服务范围大 • 低价策略。规模经济；千方百计压榨供应链；统一采购配
送，商品周转迅速；商品本地化；开发自有品牌商品 • 本土化。家乐福首席执行官伯纳德认为：“一个零售分店
就是它所处的国家的缩影，该分店必须适应当地的文化氛 围” • 树立品牌形象。秉承“承诺、关爱、积极”的价值观，拉 近与顾客及消费者的距离，体现了公司文化
家乐福 企业调研报告
寻路人团队： 李志存 杨柳 于海峰
主讲内容
公司背 景及发 展历史
零售行 业分析
主要 竞争对 手分析
SWOT 市场分 析及发 展前景
Company background
• Carrefour is founded in 1959, the first supermarket formats, which is Europe's leading retailers, the world's second-largest retailer group.
家乐福与沃尔玛
扩张 盈利 供应 店铺 业态 物流 政府 风格 模式 商管 选址 选择 配送 关系
理
家乐 积极 进店 强势 繁华 大卖 借力 横冲
福
费
地带 场
直撞
沃尔 稳健 毛利 温和 边远 会员 自建 体面
企业社会责任调查报告
企业社会责任调查报告一、调查背景企业社会责任是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时,还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。
企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念,强调要在生产过程中对人的价值的关注,强调对消费者、对环境、对社会的贡献。
作为社会经济的命脉,企业为国家的发展和人民的福利贡献良多。
然而,在高速发展的转型时期,由于制度的不健全,一些企业的机会主义行为倾向恶性膨胀,唯利是图,放任自身不负责任的行为从而对社会产生损害。
企业的长久可持续发展不仅仅要注重经济效益,更要承担相应的社会责任。
企业社会责任成为一个热点话题。
企业社会责任是为改善利益相关者的生活质量和环境保护而做出的一种承诺。
它可赋予公司利益相关方,如员工、消费者、合作伙伴、社区等更强的信心,使企业通过降低能耗和其他投入削减生产成本。
为企业营造健康的内外部环境,促进企业和社会整体的可持续发展。
二、调查目的了解中国企业认识和履行社会责任的现状;了解中国企业与发达国家企业在认知和履行社会责任方面存在的差距;了解企业与公众在社会责任认知方面的距离。
三、调查设计我们小组进行了企业社会调查,在调查的过程中,我们组首先在网上广泛的收集资料,了解企业社会责任的发展历程、作用,在设计问卷时,我们组采用了在网上投寄问卷的形式,围绕企业社会责任对企业进行了全方位的调查,并获得了较好的效果。
大量而广泛的调查结果,使得我们组的调查结果更具有真实可靠性,如: 1.承担明礼诚信确保产品货真价实的责任, 2.承担科学发展与交纳税款的责任,3.承担可持续发与节约资源的责任,4.承担保护环境和维护自然和谐的责任,5.承担公共产品与文化建设的责任,6.承担扶贫济困和发展慈善事业的责任,7.承担保护职工健康和确保职工待遇的责任,8.承担发展科技和创自主知识产权的责任等等。
与此同时,我们也亲自赴济南本地一些企业进行实地调查咨询,如济南顺起发动机零部件有限公司,济南钢铁集团总公司。
企业社会责任调查报告
企业社会责任调查报告一、背景介绍近年来，随着社会对企业社会责任的关注度不断提高，越来越多的企业开始关注并积极履行自己的社会责任。
本报告将重点调查分析某企业的社会责任履行情况。
二、企业概况1. 公司简介该企业成立于XXXX年，主营业务为XXXX。
经过多年的发展，公司已经成为行业内的领导者，并享有良好的声誉。
2. 企业文化和价值观该企业秉持以人为本、追求卓越、诚信守法的企业文化和价值观。
在业务运营过程中，始终关注员工福利、环境保护、社会公益等各个方面，并将其纳入企业的发展战略之中。
三、员工福利1. 薪酬福利该企业注重员工薪酬福利体系的建设，采用公平合理的薪酬制度，确保员工的劳动价值得到合理回报。
此外，公司还提供竞争力强的福利待遇，如医疗保险、员工培训等，提高员工的工作满意度和归属感。
2. 健康与安全公司重视员工的健康与安全，积极遵守相关法律法规，建立了完善的安全管理体系。
定期进行安全培训，并配备了必要的安全设施和防护措施，为员工提供健康、安全的工作环境。
四、环境保护1. 节能减排为积极应对气候变化挑战，该企业在生产过程中注重节能减排，投资引进了先进的节能设备和技术，并制定了相应的节能减排目标。
同时，减少废弃物的产生和净化，减少对环境的负面影响。
2. 自然资源管理公司尊重自然资源，通过科学合理的资源使用和管理，努力减少对自然资源的消耗。
采取了节水、垃圾分类等措施，促进资源的可持续利用。
五、社会公益1. 捐赠与慈善积极参与公益慈善事业，公司定期捐助贫困地区、灾区等社会弱势群体，向慈善机构捐款等。
通过自身优势和能力，为社会做出积极贡献。
2. 社区参与公司积极参与当地社区活动，关注社区的发展和居民的福祉。
定期开展各种公益活动，如义工活动、环境保护宣传等，增强企业与社区的互动和共享。
六、总结与展望通过本次调查可以看出，该企业注重履行社会责任，关注员工福利、环境保护和社会公益等方面的工作。
但在逐步完善社会责任体系、提高员工参与度和社会影响力方面仍有进一步的空间。
企业社会责任履行情况调查报告
企业社会责任履行情况调查报告一、引言企业社会责任是指企业在经营过程中对利益相关者、社会和环境的一种义务感和承诺。
为了客观评估企业社会责任的履行情况，本报告进行了一项综合性调查，并根据调查结果，对企业社会责任履行情况进行了评估和分析。
二、调查方法本次调查采用了多种调研方法，包括问卷调查、实地观察及专家访谈，以确保数据准确性和可信度。
调查对象是广泛涵盖不同行业、规模和地域的企业。
三、调查结果1. 企业社会责任意识调查显示，大部分企业对社会责任有较高的认识和意识，77%的企业明确将社会责任纳入企业发展战略。
企业普遍认识到社会责任对企业长期发展的积极影响。
2. 人权与劳工权益调查显示，80%的企业制定了明确的员工权益保护政策，包括合理薪酬、工作时间监管和员工培训等。
此外，企业普遍重视人权保护，62%的企业加强了员工的权益保护和福利待遇。
3. 环境保护与可持续发展92%的企业制定了环境保护方案，包括节能减排、资源回收再利用和环境培训等。
企业积极推动可持续发展，其中有68%的企业加大了投资力度，推广绿色技术和可再生能源。
4. 慈善与公益事业调查显示，83%的企业积极参与慈善和公益事业，通过捐款、志愿者活动和社区项目支持等方式，关注社会弱势群体的生活和发展，为社会做出积极贡献。
四、评估与建议综合调查结果，大部分企业在社会责任履行方面表现较好，但仍存在一些不足。
针对这些问题，结合调查结果，提出以下建议：1. 加大社会责任宣传力度，提升员工社会责任意识。
2. 强化环境保护理念，加大对可持续发展的投入。
3. 鼓励企业加强与社会组织的合作，共同推进公益事业发展。
4. 完善监管机制，确保企业社会责任的有效履行。
五、结语企业社会责任是企业永续经营的重要组成部分，本次调查旨在促进企业加强社会责任意识和履行，从而为社会可持续发展贡献力量。
期待本报告的调查结果和建议能够引起各方的重视，并对企业社会责任的履行起到积极的推动作用。
企业社会责任执行情况调查报告
企业社会责任执行情况调查报告一、背景介绍企业社会责任是指企业在追求经济利益的同时，承担起对社会、环境和利益相关方负有的道德和法律义务。
为了了解本企业的社会责任执行情况，并向利益相关方做出明确的回应，我们开展了一项调查。
二、调查方法为了保证调查的客观性和真实性，我们采用了以下方法：1.问卷调查：向公司内部员工、客户、合作伙伴和社会公众发放问卷，了解他们对企业社会责任执行情况的认知和满意度。
2.文件分析：审查公司公开发布的年度报告、社会责任报告以及相关指标和数据，从中获取企业社会责任执行情况的信息。
3.实地调研：与当地社区代表和非政府组织代表进行面对面交流，获取他们对企业社会责任执行情况的看法和建议。
三、调查结果根据我们的调查结果，我们总结了以下几个方面的企业社会责任执行情况：1.环境保护本企业高度重视环境保护，在生产过程中积极推行节能减排措施，并持续减少对自然资源的消耗。
我们采用了先进的环保技术和设备，确保生产过程的环保合规性。
此外，我们与当地政府和相关机构合作，开展环境保护宣传教育活动，促进公众环保意识的提高。
2.员工权益保障本企业致力于提供良好的工作环境和福利条件，关注员工的权益保障。
我们严格遵守劳动法规，保障员工合法权益，为员工提供良好的工作条件和培训机会。
此外，我们建立了员工沟通渠道，定期听取员工意见和建议，积极改进管理体系。
3.社区贡献作为一家社会企业，我们充分认识到社区的重要性，积极参与社区建设和慈善事业。
我们投资、支持和参与各种公益项目，为社区提供教育、环保和扶贫等方面的支持。
我们与当地社区建立长期合作关系，共同促进社区的可持续发展。
4.消费者权益保护我们始终将消费者利益放在首位，秉承诚信经营原则。
我们严格遵守产品质量和安全标准，不断提升产品质量和服务水平。
在销售过程中，我们为消费者提供真实、准确的产品信息，提供购买咨询和售后服务，充分保障消费者的权益。
四、改进计划针对调查结果中存在的问题和不足，我们制定了以下改进计划：1.进一步推行可持续发展战略，不断加强环境保护工作，降低环境影响。
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家乐福（中国）企业社会责任调查报告目录1.企业简介 (2)1.1家乐福集团名片 (2)1.2家乐福（中国）简介 (2)2.家乐福（中国）付出的努力 (3)2.1经济责任 (3)2.2社会责任 (3)2.3环境责任 (5)3.家乐福的问题——是福还是祸 (7)3.1家乐福员工 (7)3.2家乐福供应商 (10)3.3家乐福VS消费者 (11)3.4家乐福带给全社会的负面影响 (13)4.家乐福（中国）危机：四面楚歌 (13)5.家乐福危机续：改过自新？ (13)6.家乐福社会责任问题带来的思考 (15)1.企业简介1.1家乐福集团名片家乐福成立于1959年，是大卖场业态的首创者，是欧洲第一大零售商，世界第二大国际化零售连锁集团。
现拥有11,000多家营运零售单位，业务范围遍及世界30个国家和地区。
集团以三种主要经营业态引领市场：大型超市，超市以及折扣店。
此外，家乐福还在一些国家发展了便利店和会员制量贩店。
2004年集团税后销售额增至726.68亿欧元。
2005年，家乐福在《财富》杂志编排的全球500强企业中排名第22位。
家乐福于1969年开始进入国际市场，目前在世界上31个国家和地区拥有一万多家销售网点，涉及的零售业态包括大卖场、超级市场、折扣店、便利店、仓储式商店与电子商务，集团的50万名员工正致力于为20亿消费者服务。
家乐福集团建立了全球性的采购网络，向不同国家和地区的供应商采购具有市场竞争力的商品。
如今的家乐福集团已经成为了欧洲最大零售商、世界第二大零售商、世界最大的食品零售商、世界上最国际化的零售企业、中国最大外资零售商。
在这里我们主要调查的是家乐福集团下属的家乐福（中国）。
1.2家乐福（中国）简介家乐福于1995年进入中国后，采用国际先进的超市管理模式，致力于为社会各界提供价廉物美的商品和优质的服务，受到广大消费者的青睐和肯定，其“开心购物家乐福”、“一站式购物”等理念已经深入人心。
如今，家乐福已成功地进入了中国的25个城市，在北至哈尔滨、南至深圳、西至乌鲁木齐、东至上海的中国广袤土地上开设了100多家大型超市，在在华外资零售企业中处于领先地位。
家乐福还向中国引进迪亚折扣店和冠军食品超市两种业态。
2004年，家乐福(中国)被国内媒体评为“在华最有影响力的企业”之一。
家乐福（中国）承诺：引进国外先进的营业设备和全新的增加国家财政收入，促进社会经济发展零售经营理念（一站式购物）；改善和提高中国市民的生活水准；为中国提供大量的就业机会和更多的发展事业的机会；建立供货商的合作伙伴关系，帮助他们了解市场需求，改进和优化生产，为中国制造业的发展做出应有的贡献；积极参与各类社区公益活动；吸引外资制造商来华投资；本土化经营策略；尽可能从中国采购本土产品，出口到其全球分店销售。
2．家乐福（中国）付出的努力家乐福进入中国市场的十几年中，在承担企业社会责任方面也采取了不少措施，付出了一些努力。
下面我们从经济、社会、环境等三方面阐述其如何履行企业社会责任的。
2.1经济责任作为一家企业，首先应该承担并履行好经济责任，为极大丰富人民的物质生活，为国民经济的快速稳定发展发挥自己应有的作用。
家乐福一直保持在华外资零售企业的领先地位，带动了中国现代零售业的发展。
家乐福在在中国47个城市开设了170家大型综合超市，拥有员工5万多人，解决了其内部员工的工作问题，同时间接带动了更多行业更多人群的就业。
家乐福中国经营的商品95%来自本地。
2008年家乐福集团从中国综合采购出口的总金额达66亿美元，比2007年相比增长了6.3%，在中国商品采购、进出口贸易等方面做出了自己的贡献。
家乐福积极上缴税收为中国国家及地方经济发展做出贡献。
2009年家乐福中国销售额达366亿人民币，同比增长8.2% ,年客流量超过3亿人，上缴税收13亿元。
2.2社会责任a、在社会责任方面，首先家乐福为中国带来了现代大型超市的经营管理技能和经验，并对商品采购与管理、营销管理、资产管理、人力资源开发和财务管理等领域的现代化和本地化做出了积极贡献。
b、家乐福成为了各地居民的好邻居。
2004年约有2亿多人光顾了家乐福在中国的各门店，其中68%为女性，32%乘公共汽车，37%步行，15%骑自行车，9%乘坐出租车或小轿车前往家乐福购物。
c、关注“三农”问题。
在家乐福“农民直供”项目中，中国总部目前与全国14个省的60家农民合作社进行合作，直采15个单品；CCU已经与15个省的106个合作社进行合作，采购20多个单品。
迄今为止，家乐福的“农民直供”项目已经让约5万个农户受益，12个省的300个农民合作社参加了家乐福组织的专业培训。
d、确保消费、食品安全。
作为一家跨国公司，家乐福在中国的经营与发展，与在世界其它国家一样，始终高度重视食品安全与产品质量，并采取一些措施，为顾客提供优质和安全的产品。
近年来家乐福的食品安全工作在以下几个方面做出积极的努力：1、品质体系。
1992年家乐福创立了“品质体系产品”，通过全程监控农产品的生产、运输和销售，提高产品质量。
“家乐福品质体系产品”主要是蔬果，鱼类和肉类等生鲜产品，这些产品可确保从农场到餐桌的可追溯性。
2、食品安全和产品质量的监控审计制度。
为了确保产品质量，家乐福建立了严格的审计制度，对供应商的资质、生产过程、环境等有一整套的检查项目。
同时家乐福还邀请外部审计单位进行不定期检查审计工作，确保产品的质量和安全。
为了完善食品安全体系，为了确保食品的质量和安全，家乐福在严格审核供应商资质基础上，还自己开辟了食品抽样检测。
比如说对蔬菜、水果、蘑菇、纤柔等多种产品进行上货架前的抽样安全检测，检测项目包括农药残留、亚硝酸盐、瘦肉精等。
在2007年，家乐福就率先在全国部分门店设立快速检测实验室，用于对生鲜产品的高风险指标进行快速检测。
截止到2011年5月，家乐福已经在北京、广州、武汉、上海等17座城市设立了快速检测实验室，覆盖13个城市采购中心。
经过一段时间的运行，实验室没有发现大的食品安全问题，合格率在98%。
如果发现有潜在的食品安全问题，将送交市区专业检查部门进行检测。
3、建立食品安全管理团队。
在家乐福15个城市商品采购中心，都配有一位食品安全/质量经理和卫生培训员。
食品安全/质量经理将负责对店里的质量控制，同时向员工提供专业的质量控制培训，包括基本知识，先进理念以及政府最新颁发的有关条例法规。
4、针对不合格产品制订了一套及时有效的撤回措施，清楚地规定家乐福内部的沟通程序、决定程序以及相关人员责任等，以保证家乐福门店里的产品质量，维护家乐福的形象并且保护消费者的权益。
5、于2004年成立了家乐福(中国)食品安全基金会，旨在提高中国消费者的食品安全意识，加强食品安全方面的研发以及促进其他相关领域的社会经济事业的发展，每年投入达400万人民币。
基金会组织了一系列的国际研讨会，对供应商和农民培训。
为了进一步提高员工及公众的食品安全意识，基金会近年来先后举办了“食品安全培训班”和“营养周”等活动。
通过专业知识培训、经营业务研讨和内部激励等形式，鼓励家乐福当地供应商，提高安全意识，规范生产，为广大消费者提供放心优质的产品。
2011年除了“食品安全进社区、进学校、进企业”等活动外，针对近期消费者对塑化剂等食品添加剂的关注，家乐福还特地开展了“食品添加剂”专题宣传活动。
e、公益活动。
作为中国社会的一员，家乐福积极参与社区活动和公益事业。
作为在华最大的外资零售企业，家乐福积极投身于中国的教育事业，为贫困地区的孩子创造良好的教育环境。
在其努力推动下，家乐福国际基金会于2006年决定，在2006年至2008三年期间，捐赠1000万元人民币用于改善偏远和需要帮助的地区少年儿童的受教育环境。
五华区新萌学校是云南省创办最早的一所特殊教育学校。
作为一所功能齐全的全日制智障特殊教育学校，自云南省内外的智力障碍学生可以在此享受平等教育的机会。
2009年，新萌学校被教育部授予“全国教育系统先进单位”称号。
在2011年6月1日，新萌学校与家乐福超市合作，成立学生社会实践基地，依据新萌学校学生的情况，每个月都提供适合他们的岗位进行实践活动。
6月1日一早，家乐福超市不仅为新萌学校的学生送去铅笔、笔记本等礼品，超市工作人员还和同学们开展了游园活动。
1月17日，家乐福已给该校捐赠了价值近两万元的液晶电视及DVD。
除了资助教育事业，家乐福也积极投身于改善农村地区居民健康及卫生状况，以及灾后重建的公益活动当中，以多种形式向受灾地区、希望工程、社会福利机构捐物捐资。
贵阳的家乐福在2010年春节前就曾为贵阳市一些社区贫困户送去大米、食用油等年货；2011年端午节到来之前，他们更是惦记这些福利院里的老人。
2008年虽然媒体及很多国人对家乐福产生误解，出现了抵制家乐福的现象，家乐福及时出面解释，并在汶川地震发生后，捐款2300万及120多万元物资支持抗震救灾。
此外，家乐福还积极参与北京申奥，上海申博等活动。
从2004年开始，光明日报对在华跨国企业的公益活动进行评估、表彰和报告。
家乐福中国因其在社会公益活动上做出的突出贡献，连续多年被授予“光明公益奖”，体现出其在履行社会责任方面的积极效果。
2.3环境责任家乐福将“可持续发展”置于企业的核心战略地位。
企业和地方社会经济的长期稳定的发展离不开可持续发展的战略。
在人类资源减少、环境污染严重、人口增长加快的当今社会，可持续发展已经成为所有社会成员必须面对和解决的问题。
目前，所有跨国企业都在考虑如何通过可持续发展战略并且通过降低资源和环境成本来保持和扩大竞争力，这对中国企业来说是一项全新的战略挑战。
a、节能降耗。
家乐福积极响应中国政府节能降耗的政策，门店均采取了节能措施。
它既是家乐福创造性提高竞争力的手段，也是履行企业社会公民责任的体现之一。
2008年初,家乐福推出“中国节能计划”，现有门店节能达到15%，新开门店节能20%，单店每年平均节省100万元，有效地控制了成本，促进了“减排”计划的执行。
针对现有门店的能耗设备，家乐福在照明、冷冻、热能回收等方面采取一系列节能措施。
例如，将改善门店的照明灯带，减少照明灯具的数量，取消生鲜区的日光灯带。
回收冷冻冷藏设备的热水，用于生鲜的热水加工和场地清洗。
在过渡季节使用室外较低温度的空气，降低室内温度，避免过度使用冷度机组。
同时，家乐福的节能工程引入了先进的信息管理控制系统，所有门店的设施均由设立在上海的COS安全监控中心控制。
COS可以通过设在各门店的监控和控制系统，对所有冷冻冷藏、照明以及空调的运行状态进行即时监探。
为保证节能系统的正常运作，家乐福还成立了专业维修小组，负责专门定期维护和保养各超市内的设备和设施，避免由不当维修行为造成的设备低效率和耗能。