管理心理学试题

合集下载

管理心理学考试题及答案

管理心理学考试题及答案

管理心理学考试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 管理心理学研究的核心内容是什么?A. 个体行为B. 群体行为C. 组织行为D. 社会行为答案:C2. 以下哪项不是管理心理学的研究方法?A. 实验法B. 观察法C. 调查法D. 推理法答案:D3. 马斯洛的需求层次理论中,最高层次的需求是什么?A. 生理需求B. 安全需求C. 尊重需求D. 自我实现需求答案:D4. 赫兹伯格的双因素理论中,哪些因素与工作满意度相关?A. 卫生因素B. 激励因素C. 个人因素D. 环境因素答案:B5. 根据麦克莱兰的需求理论,以下哪项不是成就需求的表现?A. 追求卓越B. 避免失败C. 竞争意识D. 个人成就答案:B6. 团队发展的五个阶段中,哪个阶段团队成员开始相互信任?A. 形成阶段B. 冲突阶段C. 规范阶段D. 执行阶段答案:C7. 以下哪项不是有效的沟通原则?A. 明确性B. 及时性C. 保密性D. 开放性答案:C8. 领导力的特质理论认为,以下哪项不是领导者的特质?A. 智力B. 决断力C. 依赖性D. 社交能力答案:C9. 根据期望理论,以下哪项不是影响个体行为的因素?A. 期望B. 工具性C. 价值D. 环境答案:D10. 组织变革的阻力主要来源于哪些方面?A. 个体B. 群体C. 组织结构D. 所有以上答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 以下哪些因素会影响员工的工作满意度?A. 工作本身B. 工作环境C. 个人价值观D. 社会文化背景答案:A, B, C, D2. 团队建设中,以下哪些措施有助于提高团队凝聚力?A. 明确团队目标B. 增强团队沟通C. 减少团队冲突D. 提供团队奖励答案:A, B, D3. 以下哪些是有效的激励策略?A. 目标设定B. 反馈机制C. 惩罚制度D. 个性化激励答案:A, B, D4. 组织文化的功能包括哪些?A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 约束功能答案:A, B, C, D5. 以下哪些是有效的领导行为?A. 以身作则B. 授权赋能C. 忽视员工D. 建立信任答案:A, B, D三、简答题(每题10分,共30分)1. 简述管理心理学在现代企业管理中的作用。

管理心理学试题及答案

管理心理学试题及答案

管理心理学试题及答案一、选择题(每题2分,共40分)1. 管理心理学是研究管理中涉及到的心理现象、过程和行为的科学,它的研究对象主要是()。

A. 管理者的心理状态和行为B. 组织的管理风格C. 员工的个人特征D. 组织的经营状况2. 在管理心理学中,影响员工行为的主要因素是()。

A. 工作环境B. 组织文化C. 薪酬激励D. 全部以上3. 下面哪个理论认为员工与管理者之间存在一种相互依存的关系,员工对管理者的工作满意度和信任感会影响工作表现。

A. 期望-满意理论B. 双因素理论C. 人际交换理论D. 动机理论4. 在组织中,人们对自己能力的评价会影响其工作态度和行为。

下面哪个理论与此有关?A. 自我效能理论B. 目标设定理论C. 社会认知理论D. 基准理论5. 管理心理学中,团队形成的阶段可以分为以下哪几个阶段?A. 探索阶段、矛盾阶段、融合阶段、成熟阶段B. 形成阶段、风暴阶段、归属阶段、执行阶段C. 好奇阶段、冲突阶段、协调阶段、协作阶段D. 陌生阶段、熟悉阶段、协调阶段、共享阶段二、简答题(每题10分,共30分)1. 请简要说明“动机理论”在管理中的应用价值。

答案:动机理论在管理中起到了重要的指导作用。

首先,了解员工的动机因素可以帮助管理者更好地设计激励制度,以激发员工的工作动力。

其次,动机理论提醒管理者不要忽视员工的内在动机,只通过外部激励来影响员工行为,而应该注重提供有意义的工作和成长机会,从而提升员工的工作满意度和投入度。

最后,动机理论还可以帮助管理者分析员工行为背后的动机源泉,从而更好地理解员工需求,为员工提供更好的支持和发展机会。

2. 管理者的领导风格对员工表现有着重要影响,请简要介绍两种经典的领导风格,并分析其优缺点。

答案:两种经典的领导风格是任务导向型和人际关系导向型领导风格。

任务导向型领导风格强调任务的完成和目标的达成,管理者会对员工的工作进行严格的监控和控制,鼓励员工高效执行任务。

管理心理学试题及答案

管理心理学试题及答案

管理心理学试题及答案第一部分:选择题1.在管理心理学中,以下哪个因素会影响个体在工作中的动机?– A. 薪酬福利– B. 自我效能感– C. 工作环境– D. 社会支持–答案:B2.领导者的行为风格是管理心理学中一个重要的研究领域,以下哪种行为风格可以有效激发员工的创造力和创新能力?– A. 任务导向型– B. 民主型– C. 奖励型– D. 动机型–答案:B3.在组织行为学中,团队是指由一群人联合起来共同为实现特定目标而进行协作的一种形式。

以下哪个因素对团队成员的工作满意度和团队绩效会产生积极影响?– A. 角色冲突– B. 目标一致性– C. 社会认同感– D. 任务冲突–答案:B4.以下哪种决策方法在管理心理学中被广泛应用于组织决策?– A. 权威决策– B. 集体决策– C. 自由决策– D. 咨询决策–答案:B5.在工作压力管理中,以下哪个策略可以帮助员工更好地应对压力?– A. 逃避压力源– B. 寻求社会支持– C. 放松身心– D. 提高工作强度–答案:B第二部分:简答题1.请简述激励理论中的马斯洛需求层次理论,并谈谈其在组织管理中的应用。

答:马斯洛需求层次理论是一种解释个体动机的理论,它将人类的需求按照层次进行了分类。

这五个层次分别为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

该理论认为,只有满足了较低层次的需求后,个体才会渴望满足更高层次的需求。

在组织管理中,理解和应用马斯洛需求层次理论可以帮助管理者更好地激励员工。

他们可以根据员工当前的需求层次,提供相应的激励措施,比如提供高于市场水平的薪资以满足生理需求,提供发展机会和晋升途径以满足尊重需求,提供有挑战的工作任务以满足自我实现需求等。

2.请简述领导行为风格理论中的任务导向型和民主型领导风格,并比较它们的优缺点。

答:任务导向型领导风格侧重于任务的完成,强调目标设定、任务分配和绩效评估,以及对员工的监督和指导。

这种领导风格适用于任务明确、需要高度组织性和规范性的工作环境,可以有效提高团队的工作效率和执行力。

《管理心理学》测试题及答案

《管理心理学》测试题及答案

《管理心理学》测试题及答案1. 在知觉对象的组合方面,把空间上接近的对象,感知为一个整体符合 * * [单选题] *A.相似原则B.接近原则(正确答案)C.闭锁原则D.连续原则E.相似原则2. 俗话说“三岁见老”这说明 * * [单选题] *A.学校教育对人的一生有较大影响B.社会环境对人的一生有较大影响C.婴幼儿期的生活经验将深刻地影响人的一生(正确答案)D.婴幼儿期的生活经验决定了人的一生E.学校教育决定人的一生3. 知觉是以下哪项对当前客观事物的整体反映 * * [单选题] *A.人B.思维C.情景D.人脑(正确答案)E.意志4. 如果我们把社会知觉主要理解为对人的知觉,那么以人为对象的社会知觉基本上可以划分为对个人的知觉、角色知觉和以下哪一项 * * [单选题] *A.人格知觉B.情境知觉C.比较知觉D.人际知觉(正确答案)E.感觉5. 斯金纳在他提出的强化理论中强调,人类行为的发动、调节与控制只能依靠 * * [单选题] *A.外部强化作用(正确答案)B.内部强化作用C.潜在强化作用D.需要强化作用E.负强化作用6. 心理学中把组织中实际存在的群体称为 * * [单选题] *A.结构群体B.假设群体C.实际群体(正确答案)D.活动群体E.虚拟群体7. 设计了最典型的“从众”实验的人是 * * [单选题] *A.皮尔尼克B.谢里夫C.罗宾斯D.阿希(正确答案)E.霍桑8. 在人们产生错误知觉的思想方法中,有一种是“以点概面”的思想方法,它被称之为 * * [单选题] *A.刻板印象B.首因效应C.晕轮效应(正确答案)D.投射效应E.近因效应9. 在领导的管理角色中,哪个是错误的 * * [单选题] *A.正确的做事情B.安于现状,忙于行政管理(正确答案)C.需要管理制度加以规范D.顺利达成效果E.做好战略规划10. 我们常常会跟随别人的行为,以此来避免自己显得“无知”或者不符合规矩,这就是 * * [单选题] *A.顺从B.服从C.异化D.从众(正确答案)E.追随11. 群体行为的依据是 * * [单选题] *A.组织目标(正确答案)B.群体目标C.个人意愿D.群体需要E.领导意愿12. 凡是群体成员个人之间能面对面地接触和联系的群体属于 * * [单选题] * A.假设群体B.小型群体(正确答案)C.大型群体D.参照群体E.自发群体13. 以下哪一项是指人们在社会环境中对个人或群体特性的整体反映,它是对社会对象的知觉 * * [单选题] *A.社会影响B.社会投射C.影响知觉D.社会认知E.社会知觉(正确答案)14. 以下描述属于非正式群体的是 * * [单选题] * A.大学某班的班委会B.老乡会(正确答案)C.一个学院的教研室D.后勤的员工E.保安15. 个体的气质更易受以下哪种因素影响 * * [单选题] * A.遗传(正确答案)B.社会环境C.教育环境D.生长条件E.饮食起居16. 弗洛依德认为遵守现实原则的一项是 * * [单选题] * A.自我(正确答案)B.本我C.超我D.忘我E.无我17. 管理心理学的研究方法不包括 * * [单选题] * A.观察法B.问卷调查法C.访谈法D.心理测验法E.操作法(正确答案)18. 两个不相识的人,第一次见面的印象好坏决定着他们今后交往的深度与广度,这种效应称为 * * [单选题] *A.期待效应B.首因效应(正确答案)C.刻板印象D.心理定势E.投射效应19. 俗话说“江山易改,秉性难移”是指人格具有 * * [单选题] *A.独特性B.稳定性(正确答案)C.整体性D.功能性E.统一性20. 根据归因理论,当个人将失败归结为内在稳定性因素的时候,个体的行为表现是 * * [单选题] *A.自豪B.放弃努力(正确答案)C.内疚和无助D.气愤E.高兴21. 管理心理学的特点不包括 * * [单选题] *A.以人本主义为导向B.综合性C.强调对个性的改造(正确答案)D.应用性E.强调多种因素对行为的影响22. 在社会认知过程中,最先的印象对人的认知具有极其重要的影响是 * * [单选题] *A.晕轮效应B.蝴蝶效应C.自我中心偏见D.首因效应(正确答案)E.近因效应23. 与气质相比,在性格的形成和发展中起到比较重要作用的是 * * [单选题] * A.遗传因素B.环境因素(正确答案)C.性别差异D.能力差异E.个体差异24. 我们称根据人的外貌特征对其行为的解释与推论为 * * [单选题] *A.推断B.人员测评C.归因(正确答案)D.情景模拟E.案例分析25. 瑞格尔曼的拉绳实验发现,3个人拉绳时力量应该是原来的3倍,但结果是2.5;8个人拉绳时力量应该是原来的8倍,但结果是4,这种现象是 * * [单选题] * A.社会助长B.社会惰化(正确答案)C.群体沉思D.群体转移E.群体极化26. “情人眼里出西施”,其实是一种 * * [单选题] *A.刻板效应B.对比效应C.晕轮效应(正确答案)D.近因效应E.首因效应27. 根据生命周期理论,当职工发展到成熟阶段时,领导者采用的领导方式应是 * * [单选题] *A.命令式B.说服式C.参与式(正确答案)D.授权式E.保姆式28. 不经官方规定,既没有正式结构,也不由组织确定的联盟是 * * [单选题] * A.假设群体B.虚拟群体C.非正式群体(正确答案)D.参照群体E.职能群体29. 青年工人、中年工人、老年工人,这些群体属于 * * [单选题] *A.大型群体B.小型群体C.假设群体(正确答案)D.实属群体E.虚拟群体30. 非正式群体形成的首要因素是 * * [单选题] *A.心理因素(正确答案)B.环境因素C.经济因素D.政治因素E.劳动因素31. 群体对个人的主要功能是 * * [单选题] *A.完成个人目标B.满足其心理需要(正确答案)C、协调人际关系D.影响和改变个人的观念和行为E.满足家庭需要32. 正式群体的主要功能是 * * [单选题] *A.完成组织任务和协调人群关系B.完成组织任务和满足其成员的各种需要(正确答案) C.协调人群关系和满足其成员的需要D.协调人群关系和改变个人的观念和行为E.提升组织效益33. 正式领导的主要功能是 * * [单选题] *A.满足职工的个别的需要B.领导职工达成组织目标(正确答案)C.协助职工解决私人问题D.引导职工的思想、信仰及对价值的判断E.协调、谈判34. 组织变革是组织发展的 * * [单选题] *A.目的B.手段(正确答案)C.动因D.条件E.基础35. 组织变革与发展有程度上的差异,第一层次的变革是 * * [单选题] *A.导向式变革B.技术式变革C.渐进式变革(正确答案)D.激进式变革E.上升式变革36. 涉及到重新建构组织的变革属于 * * [单选题] *A.渐进式变革B.激进式变革(正确答案)C.外因式变革D.内因式变革E.螺旋式变革37. 变革会破坏某些人的职业认同感,使他们产生某种程度的不安全感,这是由于* * [单选题] *A.心理原因造成的阻力(正确答案)B.经济原因造成的阻力C.社会群体原因造成的阻力D.政治制度原因造成的阻力E.家庭原因造成的阻力38. 认知失调理论的提出者是 * * [单选题] *A.兰波特B.阿尔波特C.费斯汀格(正确答案)D.格雷夫斯E.明茨伯格39. 人们对某个社会群体形成的一种概括而固定的看法,称为 * * [单选题] * A.近因效应B.晕轮效应C.社会刻板印象(正确答案)D.误差效应E.社会认知40. 形成表象并产生思维的直接基础是 * * [单选题] *A.感觉B.知觉C.感知(正确答案)D.记忆E.感情。

管理心理学试题及答案

管理心理学试题及答案

管理心理学试题及答案一、选择题1. 下列哪个不属于管理者的基本职责?A. 监督员工的工作性能B. 制定组织的长期战略C. 确保员工的福利待遇D. 与外部利益相关者进行沟通答案:C2. 以下哪个是管理心理学的研究对象?A. 个体在组织中的行为B. 员工的薪酬福利C. 组织的战略规划D. 市场营销的策略答案:A3. 以下哪个不是管理心理学的重要理论?A. 马斯洛的需求层次理论B. 认知失调理论C. 大五人格模型D. 认知负荷理论答案:D4. 哪个能力对于管理者来说尤为重要?A. 技术能力B. 人际交往能力C. 创造力D. 决策能力答案:B5. 下列哪项不是工作动机的内在因素?A. 成就感B. 薪水福利C. 责任感D. 成长机会答案:B二、问答题1. 简单描述一下马斯洛的需求层次理论。

答案:马斯洛的需求层次理论将人类需求分为五个层次:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

这些需求按照层次排列,只有在满足了较低层次的需求后,个体才会追求更高层次的需求。

2. 请解释一下认知失调理论。

答案:认知失调理论指出,当个体在行为上与自己的信念、态度或价值观产生冲突时,就会感受到认知失调。

为了减轻这种不适,个体会通过调整行为、改变信念或寻求新的信息来恢复一致性。

3. 什么是情绪劳动?答案:情绪劳动是指在工作中要求员工控制和表达特定情绪的过程。

例如,在客服工作中,员工需要保持友好和耐心的态度,即使面对挑衅或不满的客户。

4. 解释一下认知负荷理论。

答案:认知负荷理论认为,个体在执行任务时,会面临有限的认知资源。

如果任务过于复杂或信息过载,个体的认知负荷会超出其容量,导致执行任务的效率和准确性下降。

管理者应该设计任务和工作环境,帮助员工减轻认知负荷。

5. 个体差异对组织行为有何影响?答案:个体差异指不同个体在特质、能力、动机等方面的差异。

这些差异会影响员工的行为和绩效。

例如,个体的人际交往能力和创造力会影响其在团队合作中的表现。

管理心理学试题及答案

管理心理学试题及答案

管理心理学试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 管理心理学研究的核心内容是什么?A. 组织结构设计B. 员工行为分析C. 组织文化建设D. 领导力发展2. 以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次?A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 创新需求3. 根据赫兹伯格的双因素理论,以下哪项属于激励因素?A. 工作环境B. 工作条件C. 工作成就D. 工资水平4. 以下哪个理论不是属于行为科学理论?A. 泰勒的科学管理理论B. 麦格雷戈的X-Y理论C. 弗鲁姆的期望理论D. 赫兹伯格的双因素理论5. 以下哪个选项是有效的团队沟通方式?A. 单向沟通B. 双向沟通C. 多级沟通D. 非语言沟通6. 什么是组织变革的驱动力?A. 组织文化B. 组织结构C. 外部环境D. 内部政策7. 以下哪个不是有效领导的特征?A. 决策能力B. 沟通技巧C. 权威主义D. 激励能力8. 以下哪个是团队发展的阶段?A. 形成B. 规范C. 执行D. 所有选项都是9. 什么是组织文化的功能?A. 指导员工行为B. 提高员工满意度C. 增强组织凝聚力D. 所有选项都是10. 以下哪个是组织发展的方法?A. 团队建设B. 领导力培训C. 组织结构调整D. 所有选项都是二、简答题(每题10分,共20分)1. 简述泰勒的科学管理理论的主要内容。

2. 简述有效团队的特征。

三、论述题(每题30分,共30分)1. 论述组织变革对员工心理的影响及其应对策略。

2. 论述领导力在组织发展中的重要性。

四、案例分析题(每题30分,共30分)案例:某公司近期进行了一次大规模的组织结构调整,导致部分员工感到不安和焦虑。

请分析这种变革对员工心理可能产生的影响,并提出相应的管理对策。

参考答案:一、选择题1. B2. D3. C4. A5. B6. C7. C8. D9. D10. D二、简答题1. 泰勒的科学管理理论主要内容包括:通过科学方法确定工作的最佳方式;制定工作标准和时间;通过激励和培训提高员工效率;管理者与工人之间的职责分离。

管理心理学试题及答案

管理心理学试题及答案

管理心理学试题及答案管理心理学是研究组织管理活动中人的心理活动规律及其应用的学科。

以下是一套管理心理学的试题及答案,供参考使用。

一、选择题(每题2分,共20分)1. 管理心理学研究的核心是()。

A. 组织结构B. 员工行为C. 组织文化D. 领导方式答案:B2. 下列哪项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次?()。

A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 权力需求答案:D3. 根据赫茨伯格的双因素理论,以下哪项属于激励因素?()。

A. 工资B. 工作条件C. 工作成就D. 公司政策答案:C4. 以下哪项是有效的领导风格?()。

A. 放任型B. 权威型C. 民主型D. 以上都是答案:C5. 组织变革中,员工的抵抗通常源于()。

A. 缺乏资源B. 恐惧未知C. 个人利益D. 以上都是答案:D二、简答题(每题10分,共30分)6. 简述泰勒的科学管理理论的主要观点。

答案:泰勒的科学管理理论认为通过科学的方法研究和优化工作流程,可以提高工作效率。

主要观点包括:工作分析、工作标准化、工作专业化、差别工资制和科学选拔员工。

7. 描述弗鲁姆的期望理论。

答案:弗鲁姆的期望理论认为个体的行为动机取决于他们对结果的期望和对结果的价值评估。

该理论包括三个因素:期望(个人对成功的预期)、工具性(个人认为努力与成功之间的关系)和价值(个人对结果的重视程度)。

8. 解释什么是组织文化,并简述其对组织的影响。

答案:组织文化是指一个组织内部共享的价值观、信仰、习惯和行为准则。

它对组织的影响体现在塑造员工的行为模式、影响组织决策过程、增强组织的凝聚力和提高组织的竞争力。

三、论述题(每题25分,共50分)9. 论述如何通过管理心理学的知识提高员工的工作满意度和忠诚度。

答案:提高员工的工作满意度和忠诚度可以通过以下几个方面实现:确保员工的基本需求得到满足,提供成长和发展的机会,建立公正的奖励和认可体系,增强员工对组织的归属感,以及通过有效的沟通和领导来建立信任关系。

管理心理学试题及答案

管理心理学试题及答案

管理心理学试题及答案一、选择题1. 管理心理学的研究对象主要是()。

A. 个体行为B. 团队行为C. 组织行为D. 社会行为答案:C2. 双因素理论是由哪位心理学家提出的?()。

A. 马斯洛B. 赫茨伯格C. 斯金纳D. 麦克利兰答案:B3. 下列哪个不是有效的团队建设策略?()。

A. 明确团队目标B. 增强个体竞争C. 促进角色明确D. 改善沟通机制答案:B4. 根据期望理论,激励员工的三个主要因素不包括()。

A. 期望B. 工具性C. 价值D. 能力答案:D5. 下列哪个理论强调了员工参与决策对提高工作满意度的作用?()。

A. 公平理论B. 强化理论C. 决策参与理论D. 目标设定理论答案:C二、填空题1. 管理心理学是研究人的行为与心理过程在__________中的表现和规律的科学。

答案:组织2. 根据马斯洛的需求层次理论,人的基本需求从低到高依次是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和__________。

答案:自我实现需求3. 在组织中,__________是指个体在组织中的地位和角色,它决定了个体的行为和责任。

答案:角色4. 有效的__________可以帮助管理者更好地理解员工的需求和动机,从而提高管理效率。

答案:沟通5. 根据赫茨伯格的双因素理论,__________因素可以导致员工的不满意,而成长因素则与员工的满意有关。

答案:卫生三、简答题1. 请简述马斯洛的需求层次理论。

答:马斯洛的需求层次理论认为,人的需求可以分为五个层次,从低到高依次是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

较低层次的需求得到满足后,人们才会追求更高层次的需求。

在管理实践中,了解员工的需求层次有助于采取相应的激励措施。

2. 描述期望理论的基本观点。

答:期望理论由维克托·弗鲁姆提出,认为个体的行为选择和强度取决于期望、工具性和价值三个因素。

期望是指个体相信自己的努力可以达到预期的绩效;工具性是指个体认为绩效与奖励之间存在联系;价值是指个体对奖励的偏好程度。

管理心理学

管理心理学

管理心理学试题一系别班级:_________________ 学号:______________________ 姓名:_________________________一、名词解释(5×3=15分)1. 激励2. 非正式群体3. 群体士气4. 组织结构5. 强化二、填空题(1×15=15分)1.作为一门独立的专门研究人们的心理和行为发展规律的管理心理学,最先产生于本世纪50年代至60年代的______ ___。

2.管理心理学研究内容的层次有_________ 、___________ 和__________ 。

3.态度的三个组成部分是___________ 、_________ 和__________ 。

4.通常将人的气质分为__________ 、____________ 、____________ 和 _____________。

5.群体的功能主要有__________ 和___________ 两种。

6.勒温将领导行为分为____________ 、__________ 和 ______________三种。

7.在布莱克和莫顿的领导方格图中,横坐标表示领导者对生产的关心程度,纵坐标表示领导者对_________的关心程度。

8.期望理论有时亦被称为"VIE理论",其中V 是指_________。

9.按照强化理论,只要控制________就可达到控制和预测人的行为的目的。

10.对态度进行测量的方法主要有_____________ 、_______________ 、________________ 和_______________ 。

三、单项选择题(10×2=20分)()1.在管理心理学研究的主要方法中,属于可在很大范围内进行调查,花钱费时不多,取得效果较好的是。

A.实验法;B.测验法;C.问卷调查法;D.案例研究法;()2.在社会知觉偏差中,由于特定个体某一行为特征的突出印象,进而影响到对其整体行为特征评价的心理效应称为。

《管理心理学》试题库打印版

《管理心理学》试题库打印版

管理心理学单选题(每题1分,共120题)1、下面所列举的职能中,哪一项不属于管理者的特殊职能( D )A计划 B组织 C领导 D执行2、心理学上常说的人格决定因素不包括下面的哪一项( D )A遗传 B环境 C情境 D年龄3、下面所列举的环节中,哪一项不属于知觉的过程之一( E )A注意 B组织 C解释 D判断 E记忆4、下面所列举的因素当中,哪一项不属于凯利“三因素归因模型”的成分( D )A一致性 B一贯性 C特殊性 D间断性5、心理学家在考虑交叉文化情境下的管理价值观时,关注对权力分布和地位差异的接受还是拒绝的程度,这也就是我们常说的( B )A个体与群体取向 B权力距离 C不确定性规避 D男性化与女性化6、赫茨伯格提出的双因素理论认为( A )不能直接起到激励的作用,但能防止人们产生不满情绪。

A保健因素 B激励因素 C成就因素 D需要因素7、需求层次理论是由( C )提出的。

A道格拉斯·麦格雷戈 B佛雷得里克·赫兹博格C马斯洛 D亚当斯8、下面所列举的几项中,哪一项不属于压力应对的有效策略( D )A积极锻炼 B放松训练 C行为自我控制 D情绪自我压抑9、由于群体中从众压力的影响,严重抑制了那些不同寻常的、有少数派提出的或不受欢迎的观点,与群体规范有关,这样一种情境是指( D )A社会惰化 B群体偏移 C群体思维 D群体惰化10、非正式群体的名称最早是由心理学家( B )提出来的。

A阿希 B梅奥 C费斯廷格 D卡伦11、下列哪一项不属于组织管理中沟通的功能?( D )A控制和激励 B情感表达 C信息流通 D维持个体的人际关系12、一个部门里,员工由于对同一个项目方案有不同的看法而发生冲突,这种冲突属于(C )A人内冲突 B人际冲突 C群体内冲突 D群体间冲突13、俄亥俄州立大学的领导行为研究发现的两类相对独立的领导行为维度是( B )A员工导向行为和服务导向行为 B体贴精神和主动结构C领导支持和工作促进 D目标重点和互相促进14、下面哪一种不属于常见的组织设计结构( B )A简单结构 B复杂结构 C矩阵结构 D官僚结构15、下面哪一项不是组织文化主要特征( C )A创新与冒险 B进取心 C物质环境 D团队取向16、下面所列举的四项基本技能当中,哪一项不是组织管理者所要求的基本技能( D )A人际技能 B概念技能 C技术技能 D书面表达技能17、下面哪一项不属于A型性格的主要特点( C )A生活节奏通常很快 B对很多事情的速度感到不耐烦C充分放松而不感内疚 D总是试图同时做两件以上的事情18、个体难以容忍模糊性,并寻求理性;他们有效率而且有逻辑,由于对效率的关注,导致他们会在最低信息量时做出决策,并且没有更多的备选方案可以评估。

管理心理学试题及答案

管理心理学试题及答案

管理心理学试题及答案一、单项选择题1.目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析,即目标的具体性、目标的难易度和( )A。

目标的可接受性 B.目标的实践性 C.目标的合理性 D.目标的科学性2。

谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的( )A.观察法B.实验法 C。

调查法 D.测验法3.对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解,是管理心理学研究方法中的( )A.观察法B.个案法 C。

调查法 D.实验法4。

法约尔的管理理论在古典管理理论中属于( )A。

早期管理理论 B。

传统管理理论 C。

科学管理理论 D。

行为科学理论5.在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是()A.人性管理理论B.群体行为理论C. 人类需要理论 D。

领导行为理论6。

在现代管理理论中,主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是( )A.系统管理理论B.经验主义理论C.权变理论D.决策理论7.情绪、情操是心理过程中的( )A.认识过程 B。

意志过程 C。

情感过程 D.反映过程8。

强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理论是( )A。

特质论 B.社会学习论 C.心理分析法 D.个性类型论9。

行为特征表现为直率热情,精力旺盛,情绪易冲动等的气质类型是( )A。

多血质 B.粘液质 C.胆汁质 D。

抑郁质10。

“早熟”与“晚熟"是( )A.能力的类型差异B.能力的水平差异C.能力发展的早晚差异D.能力的质的差异11。

他人行为涉及归因者而导致归因的偏差是( )A.观察者与行为者的归因偏差B.涉及个人利益的归因偏差C。

涉及社会地位的归因偏差 D。

对自然现象拟人化的归因偏差12。

在态度改变的各种类型中,不改变原有态度的方向,仅改变原有态度的强度被称为( ) A.一致性改变 B。

不一致性改变 C.同化改变 D。

异化改变13。

影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范和()A.组织形式B.领导方式C.领导作风 D。

全国管理心理学试题及答案

全国管理心理学试题及答案

全国管理心理学试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 管理心理学研究的核心内容是什么?A. 员工满意度B. 组织文化C. 领导行为D. 员工绩效答案:C2. 下列哪项不是有效沟通的特征?A. 清晰性B. 及时性C. 随意性D. 准确性答案:C3. 根据马斯洛的需求层次理论,最高层次的需求是什么?A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 生理需求答案:C4. 组织变革中,员工抵抗变革的主要原因是什么?A. 害怕失去工作B. 对新事物的恐惧C. 缺乏变革的动机D. 所有上述原因答案:D5. 以下哪项是团队建设中最重要的因素?A. 团队规模B. 团队目标C. 团队成员的多样性D. 团队领导者答案:B6. 根据赫兹伯格的双因素理论,以下哪项属于激励因素?A. 工作条件B. 工作表现C. 工资D. 工作认可答案:D7. 什么是团队中的社会惰性?A. 团队成员之间的冲突B. 团队成员在团队中减少个人努力C. 团队成员的高效率D. 团队成员的高满意度答案:B8. 领导风格中的民主型领导有哪些特点?A. 领导者做出所有决策B. 领导者与团队成员共同决策C. 领导者对团队成员施加高压D. 领导者对团队成员放任自流答案:B9. 以下哪项是组织文化的功能?A. 降低员工的满意度B. 提高员工的工作效率C. 增加员工的离职率D. 减少员工的团队协作答案:B10. 根据弗洛姆的期望理论,以下哪项不是影响员工行为的因素?A. 期望B. 工具性C. 价值D. 奖励答案:D二、简答题(每题10分,共20分)1. 简述什么是组织行为学,并说明其研究的主要内容。

答案:组织行为学是一门研究组织中个体、团队以及结构对组织效能影响的学科。

它主要研究内容包括个体差异、动机、领导、团队动态、组织结构、组织文化以及组织变革等。

2. 描述赫兹伯格的双因素理论,并举例说明如何应用该理论提高员工的工作满意度。

答案:赫兹伯格的双因素理论认为,影响员工满意度的因素可以分为两类:卫生因素和激励因素。

管理心理学试题及答案

管理心理学试题及答案

管理心理学试题及答案一、选择题1. 管理心理学是研究什么的学科?a. 组织内部人力资源的管理b. 组织内部人际关系的管理c. 组织内部决策过程的管理d. 以上都是答案:d. 以上都是2. 管理心理学的核心概念是什么?a. 领导力b. 员工满意度c. 组织文化d. 迷失感答案:a. 领导力3. 管理心理学的研究方法主要包括哪些?a. 观察法b. 实地调研c. 问卷调查d. 实验法答案:a. 观察法、b. 实地调研、c. 问卷调查、d. 实验法4. 情绪智力对管理者来说有何重要性?a. 影响决策过程b. 促进团队合作c. 提高领导力效果d. 所有选项都正确答案:d. 所有选项都正确5. 感知为管理者提供了什么?a. 对环境的了解b. 对员工的理解c. 对组织的认知d. 所有选项都正确答案:d. 所有选项都正确二、填空题1. 什么是情绪智力?_____________________________答案:情绪智力是指个体对自身情绪和他人情绪的识别、理解、运用和管理能力。

2. 管理者如何通过情绪智力提高领导力?_____________________________答案:通过情绪智力,管理者可以更好地理解员工的情绪和需求,与员工建立良好的沟通和关系,有效地激励团队成员,提高领导力的效果。

三、论述题1. 请分析组织文化对员工行为的影响,并提出相应的管理措施。

答:组织文化对员工行为有重要的影响。

一方面,组织文化可以塑造员工的价值观和行为规范,影响他们的工作态度和行为方式。

另一方面,组织文化也会对员工的归属感和满意度产生影响,进而影响员工的工作动力和效率。

为了管理组织文化对员工行为的影响,管理者可以采取以下措施:1) 清晰传达组织的价值观和行为规范,让员工理解和认同组织的文化。

管理者可以通过定期组织培训和内部沟通活动来实现这一目标。

2) 创建积极向上的工作氛围。

管理者可以通过奖励制度、团队建设活动等方式,营造一个能够促进员工归属感和团队合作的文化氛围。

管理心理学试题及答案

管理心理学试题及答案

管理心理学试题及答案一、选择题1. 管理心理学的研究对象主要是()。

A. 个体行为B. 团队行为C. 组织行为D. 社会行为答案:C2. 双因素理论是由哪位心理学家提出的?()。

A. 马斯洛B. 赫茨伯格C. 斯金纳D. 麦克利兰答案:B3. 在组织中,领导风格通常可以分为()。

A. 权威型和民主型B. 交易型和变革型C. 任务型和关系型D. 以上都是答案:D4. 下列哪个不是有效的团队建设活动?()。

A. 团队聚餐B. 角色扮演C. 目标设定D. 个人独立工作答案:D5. 根据期望理论,员工的激励程度取决于()。

A. 期望的努力与绩效的关系B. 期望的绩效与奖励的关系C. 期望的奖励与个人目标的关系D. 所有上述因素答案:D二、填空题1. 管理心理学是研究人们在组织中的行为以及如何通过理解这些行为来________和提高组织效能的科学。

答案:管理2. 社会学习理论强调观察学习或模仿他人行为的重要性,这一理论的代表人物是________。

答案:班杜拉3. 在组织变革中,________理论认为人们会自然地抵制变革,因为变革可能会打破他们的惯性和稳定性。

答案:惯性4. 情绪智力理论提出,个体在情绪认知、理解和管理方面的能力对其工作表现有着重要的影响,这一理论的提出者是________。

答案:戈尔曼5. 目标设定理论认为,具体和有挑战性的目标可以提高员工的________和工作绩效。

答案:动机三、简答题1. 简述马斯洛的需求层次理论。

马斯洛的需求层次理论将人的需求分为五个层次,从低到高依次是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

他认为只有当较低层次的需求得到满足后,人们才会追求更高层次的需求。

2. 描述赫茨伯格的双因素理论。

赫茨伯格的双因素理论将工作因素分为两类:卫生因素和激励因素。

卫生因素包括工资、工作条件、公司政策等,它们不会导致员工满意,但如果处理不当会导致不满意。

激励因素包括成就感、认可、工作本身的性质等,它们能够导致员工的满意和激励。

《管理心理学》测试题及答案

《管理心理学》测试题及答案

《管理心理学》测试题及答案
一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分)
1.管理心理学的基本研究方法主要包括观察法、调查法、测验法、个案研究法和( D )
A.数理分析法B.判断法C.比较法D.实验法
2.心理测验工具的可靠性或可信性程度是指( D )A。

认知度B.可靠度C.效度D.信度
3.所有认识活动的基础、门户与开端,最简单的认识过程是指( C )
A.聊天B.交往C.感觉D.沟通
4.在古典管理学家之中,被誉为“现代经营管理之父”的是(B )
A.泰勒B.法约尔C.韦伯D.古利克
5.英国空想社会主义者罗伯特·欧文被后人称为( B )
A.科学管理之父B.人事管理之父C.组织管理之父D.心理学之父
6.在西方管理心理学中的人性假设与管理理论发展的过程中,其中自我实现人假设的代表人物是( C )
A.韦伯B.梅奥C.马斯洛D.摩尔斯
7.人对客观世界物体的空间特性与空间关系的认识称为( D )
A.形状知觉B.运动知觉C.时间知觉D.空间知觉
8.人在知觉的过程中,不是被动地把知觉对象的特点登记下来,而是以过去的知识经验为依据,力求对它做出某种解释,使其具有一定的意义,并用词标志出来,这就是知觉的。

管理心理学考试试题及答案

管理心理学考试试题及答案

管理心理学考试试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 管理心理学主要研究的是以下哪一方面?A. 个体心理B. 群体心理C. 组织心理D. 社会心理答案:C2. 根据马斯洛的需求层次理论,最高层次的需求是什么?A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 生理需求答案:C3. 以下哪个不是赫兹伯格的双因素理论中的激励因素?A. 工作成就B. 工作条件C. 认可D. 责任答案:B4. 领导风格中,民主式领导的特点是什么?A. 领导者独断专行B. 领导者与员工共同参与决策C. 领导者忽视员工意见D. 领导者只关注任务完成答案:B5. 组织变革中,哪个阶段是员工开始接受变革的阶段?A. 初始阶段B. 抵抗阶段C. 接受阶段D. 适应阶段答案:C二、简答题(每题10分,共30分)1. 简述泰勒的科学管理理论的主要内容。

答案:泰勒的科学管理理论主要包括四个方面:(1) 工作研究,以科学方法确定工作的最佳方式;(2) 选择和培训员工,确保他们能够按照最佳方式工作;(3) 激励员工,通过合理的激励机制提高工作效率;(4) 管理职责的分离,管理者负责计划和监督,工人负责执行。

2. 描述赫兹伯格的双因素理论的主要观点。

答案:赫兹伯格的双因素理论认为,影响员工工作满意度的因素可以分为两类:激励因素和卫生因素。

激励因素包括成就感、认可、工作本身的性质等,可以提高员工的满意度和工作动力;卫生因素包括工作条件、公司政策、工资等,虽然不直接提高满意度,但不良的卫生因素会导致员工的不满。

3. 阐述期望理论的基本原理。

答案:期望理论认为,个体的行为倾向取决于三个因素:期望(个人相信努力会带来成功的程度)、工具性(个人相信成功会带来奖励的程度)和价值(个人对奖励的重视程度)。

个体会根据这三个因素的评估来决定是否采取某种行为。

三、论述题(每题25分,共50分)1. 论述组织文化对员工行为的影响。

答案:组织文化是组织成员共享的价值观、信仰、习惯和行为准则的集合,它对员工行为有着深远的影响。

全国2024年秋季高等教育自学考试管理心理学试题含解析

全国2024年秋季高等教育自学考试管理心理学试题含解析

全国2024年秋季高等教育自学考试管理心理学试题一、单项选择题1、有效的组织文化,能够使组织成员在满足于物质需求的同时,获得工作的满足感、成就感和荣誉感,这是组织文化的______A.行为导向作用B.行为激励作用C.行为协调作用D.社会辐射作用2、智力属于A.一般能力B.特殊能力C.液态能力D.晶态能力3、人们在考察某些行为或后果的原因时,倾向于低估情境性因素,高估个人或内因的作用。

这是______A.基本归因错误B.认知性归因偏差C.动机性归因偏差D.性别归因偏差4、气质和工作应进行合理匹配,适宜从事社交工作、外交工作、管理人员、律师、记者、演员等需要有表达、活动与组织能力工作的气质类型是______A.多血质B.粘液质C.胆汁质D.抑郁质5、“特征”“标志”“属性”指的是人的______A.性格B.人格C.人性D.气质6、组织发展理论创始于20世纪______A.20年代B.30年代C.40年代D.50年代7、归因理论最早的提出者是A.凯利B.海德C.武德沃斯D.威廉·詹姆斯8、2004年,我国提出的基本国策是______A.依法治国B.和谐社会C.以人为本D.计划生育9、肖尔和巴克斯戴尔根据组织责任与员工责任是否平衡划分心理契约的类型有______A.2种B.4种C.6种D.8种10、国外大量的研究资料表明,职业倦怠最容易发生的行业是______A.金融行业B.助人行业C.地产行业D.资源行业11、美国IBM公司提出“IBM意味着最佳服务”,这个信条教育、引导了员工的言行和态度,员工在工作中时刻注意着把自己的形象和组织的形象联系起来。

IBM公司利用了组织形象的______A.规范与导向功能B.凝聚与整合功能C.激励功能D.社会辐射功能12、领导生命周期理论认为,领导风格要与下属成熟度匹配。

其中,参与型领导方式的领导风格是______A.高工作—低关系B.高工作—高关系C.低工作—高关系D.低工作—低关系13、个人在大众面前,由于心理不自在,行为表现拘谨,反应效果下降,这是______A.社会助长效应B.社会标准化倾向C.社会顾虑倾向D.社会惰化现象14、企业的经营理念属于______A.ClB.MIC.VID.BI15、20世纪以后,企业规模进一步扩大,内部结构更加复杂,与外部联系也日益增强,社会化进程和专业化水平不断加快,西方的管理体制进入A.家长制行政领导B.经理制领导C.职业“软专家”领导D.专家集团领导16、古典组织管理理论大师韦伯的主要贡献是提出了“理想的行政组织体系的理论”,集中表现该理论的著作是______A.《社会组织与经济组织理论》B.《新教理论和资本主义精神》C.《一般经济史》D.《社会学论文集》17、1990年概括出心理契约的构成内容的学者是A.艾迪B.罗宁C.陆索D.海洛特18、在一定的组织规模下,管理层次与管理幅度的关系是______A.成正比B.成反比C.不成比例D.不相关19、人对客观世界物体的空间特性与空间关系的认识称为______A.形状知觉B.运动知觉C.时间知觉D.空间知觉20、根据霍兰德的性格与职业匹配理论,企业型性格适合从事的工作有______A.司机B.计算机操作工C.文秘D.律师21、个人在团体中,不知不觉地受到团体压力的影响,促使其行为与团体行为相一致的现象,这是A.社会助长效应B.从众行为倾向C.社会顾虑倾向D.社会惰化现象22、在各种不同的领导体制中,分权制的缺点之一是______A.地方主义B.自主决策C.政令统一D.权力集中23、一种最简单的心理现象是事物的个别属性在人脑中的反映,但它保证了机体与环境的信息平衡,是一切较高级、较复杂的心理现象的基础。

管理心理学试题(含答案)

管理心理学试题(含答案)

管理心理学试题(含答案)一、单选题(共40题,每题1分,共40分)1、某企业的李总,寻求组织和环境中的机会,制定改进方案以发起变革,监督方案的策划。

李总在组织中充当的角色是A、危机管理者B、领导人C、资源分配者D、企业家正确答案:D2、在社会知觉中具有一种主观倾向,也称为"先入为主”效应或第一印象的是A、晕轮效应B、心理定势现象C、首因效应D、近因效应正确答案:C3、某企业两个部门的领导,在私人聚会中商议两部门合作的事宜。

这种沟通方式是A、下向沟通B、上向沟通C、单向沟通D、平行沟通正确答案:D4、麦克莱兰的成就需要理论把人的高级需要分为权力需要.成就需要和A、安全需要B、生理需要C、自我实现需要D、归属需要正确答案:D5、小陈是一名画家,他总是疏远他人,思考别人是否干扰了自己。

根据霍尼的学说,小陈属于人际关系类型中A、逊顺型B、竞争型C、疏离型D、进取型正确答案:C6、小张毕业后参加应聘考试时十分紧张,感觉到自己呼吸困难、血压升高。

此时小张正处于应激阶段中的A、警戒阶段B、衰竭阶段C、抵抗阶段D、适应阶段正确答案:C7、关于 CIS 的说法正确的是A、CIS 即企业视觉识别系统B、MI 是 CIS 的精神所在C、BI 最具感染性D、VI 属于企业文化的意识形态范畴正确答案:B8、气质和工作应进行合理匹配,适宜从事社交工作、外交工作、管理人员、律师、记者、演员等需要有表达、活动与组织能力工作的气质类型是A、多血质B、抑郁质C、粘液质D、胆汁质正确答案:A9、在心理学中,一个人对现实的态度和习惯化了的行为方式中表现出来的较稳定的有核心意义的个性心理特征称为人的A、性格B、气质C、态度D、价值观正确答案:A10、麦克莱兰把人类基本需要满足后的需要分为权力需要.归属需要和A、安全需要B、尊重需要C、社交需要D、成就需要正确答案:D11、2004年,我国提出的基本国策是A、依法治国B、计划生育C、以人为本D、和谐社会正确答案:C12、日本松下电器公司下属的各个企业,都设有被称为“出气室”的“精神健康室”。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

管理心理学模拟试题一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.按心智能力功能差异,卡特尔在1965年提出他的心智能力划分,他认为获得语言、数学知识的能力,与社会文化有密切的关系。

如知识广度、判断能力等属于( )A. 晶态智力B. 液态智力C. 社交能力D.操作能力【答案】A【知识点】第3章2.人脑对客观事物整体的反映。

比如,对苹果的颜色、味道和形状等特质的整体知晓,这是指( )A.感觉B. 知觉C. 一个态度D. 一种情感【答案】B【知识点】第3章3.下面的图像可以先看出年轻女子或老妇人,这个过程的最大影响因素是知觉的( )A. 知觉的理解性B. 知觉的整体性C. 知觉的恒常性D. 知觉的选择性【答案】D【知识点】第3章4.日常生活中常说的“南方人都那样,北方人都这样”,在社会知觉偏差中指的是( )A.第一印象B. 晕轮效应C.刻板印象D. 近因效应【答案】C【知识点】第3章5.具有直率热情、精力旺盛,易冲动,心境变化剧烈,具有外倾性的行为特征的人,其气质类型属于( )A.胆汁质B.抑郁质C.多血质D.粘液质【答案】A【知识点】第4章6.说一个人“心胸豪爽,或者心胸狭窄”,是指这个人的( )A.气质B.性格C.兴趣D.能力【答案】B【知识点】第1章7.从知觉的对象来看,可以把知觉划分为( ) 全国2007年1月高等教育自学考试A.人际知觉和角色知觉B.对物的知觉和对人的知觉C.对个人的知觉和人际知觉D.对物的知觉和角色知觉【答案】B【知识点】第3章8.一个人通过对自己行为的观察而对自己心理状态的认识是指( )A.自我知觉B.自我意识C.自我管理D.自我感觉【答案】A【知识点】第3章9.态度的参与改变理论的提出者是( )A.勒温B.费斯汀格C.因斯科D.凯尔曼【答案】A【知识点】第1章10.从态度的构成看,“我认为管理心理学有助于改善管理工作提高组织绩效”这一判断属于( ) 全国2007年1月高等教育自学考试A.认知要素B.情感要素C.评价要素D.意向要素【答案】A【知识点】第6章11.在一般的心理学分析中,被看做行为直接原因的是( ) 全国2007年1月高等教育自学考试A.需要B.动机C.激励D.目的【答案】B【知识点】第5章12.个体活动效率的主观制约因素取决于能力与( ) 全国2007年1月高等教育自学考试A.需要B.激励C.动机D.成就【答案】B【知识点】第5章13.科室人员、工程技术人员和普通工人均属于群体分类中的( ) 全国2007年1月高等教育自学考试A.实属群体B.参照群体C.假设群体D.实际群体【答案】C【知识点】第7章14.由正式文件明文规定,群体成员有固定的编制,有规定的权利和义务,有明确的职责分工的群体是( ) 全国2007年1月高等教育自学考试A.实属群体B.参照群体C.正式群体D.非正式群体【答案】C【知识点】第7章15.在一项关于吸烟的态度调查访谈中,被试(被调查者、被问者)回答说:“我看到我身边的人吸烟,就讨厌、生气”。

这种表现主要是说明态度三结构中的哪个成分( )A. 认知成分B. 情感成分C. 行为意向成分D. 什么成分也不是【答案】B【知识点】第6章16.组织承诺中有三种形式:情感承诺、继续承诺和规范承诺,如果员工表现的是“在继续留在组织的获益和离开组织的成本之间权衡后,愿意留在组织中继续工作的意向”,这属于( )A. 情感承诺B. 规范承诺C. 继续承诺D. 零承诺【答案】C【知识点】第6章17.信息沟通模型中除了信息源、编码、通道、解码和接受者之外,还有( )A.媒介B.反馈C.时间D.地点【答案】A【知识点】第7章18.在群体或组织中,信息自上而下的沟通叫( )A.平行沟通B.垂直沟通C.上行沟通D.下行沟通【答案】D【知识点】第7章19.下面哪一个说的是工作团队与工作群体的主要区别( )A. 人数不同B. 性别不同C. 年龄不同D. 互动频率不同【答案】D【知识点】第7章20.按赫茨伯格的双因素理论,对于一个组织中的员工来讲,奖金属于( )A. 不是激励因素也不是保健因素B. 激励因素C. 保健因素D.其他因素【答案】C【知识点】第5章21.组织结构发展的新趋势之一是( )A.多层重叠群体B.扁平结构C.系统组织D.科层制度【答案】B【知识点】第8章22.从众理论中,是谁做了关于从众的著名的“线段”实验( )A. 韦伯尔B. 阿希C. 弗洛姆D. 阿德勒【答案】B【知识点】第7章23.在绩效考核中,考核者不顾被考核者的实际表现,附和大多数人的意见,这种心态是( )A.印象性偏差B.对照效应偏差C.从众效应偏差D.情感偏差【答案】C【知识点】第7章24.把全体员工的思想行为统一到组织发展的目标上来,这是组织文化的( )A.导向作用B.辐射作用C.激励作用D.规范作用【答案】A【知识点】第9章25.麦克莱兰有三需求理论,那么有一个人,即使你不给相应的更多的报酬,只要让他管理指挥周围的人,他就很满足了,这是三需求中的哪种需求呢?A. 成就需要B. 权力需要C. 亲和需求(归属的需要)D. 生活需要( )【答案】B【知识点】第5章26.既关心人又关心(工作)任务是属于管理方格理论中的( )A. 乡村俱乐部型组织管理(1,9)B. 贫乏式组织管理(1,1)C. 权威和服从式组织管理(9,1)D. 团队式组织管理(9,9)【答案】D【知识点】第10章27.在绩效考核中,要使考核的目标、标准的设置尽量与员工的需求相一致,这是遵循绩效考核中的( )A.客观公正原则B.民主公开原则C.激励为主原则D.严肃认真原则【答案】A【知识点】第1章28.当人们作为团体的一个成员工作,其工作动机、努力水平、个人责任与工作绩效有可能下降的趋势。

平常说的“一个和尚挑水喝,两个和尚抬水喝,三个和尚没水喝”就是典型的( )A.社会惰化现象B.社会顾虑倾向C.社会助长效应D.社会标准化倾向【答案】A【知识点】第7章29.涉及到重新建构组织以及组织所处环境的观念的变革是( )A.激进式变革B.渐进式变革C.人员导向型变革D.技术导向型变革【答案】A【知识点】第8章30.下面有关管理与领导的区别中,哪一个表述不恰当( )A. 管理主要在秩序.;领导主要在变革B. 管理是控制和解决问题;领导是鼓动和激励C. 管理是编制计划、预算、组织和配备人员;领导是帮助人们更好地理解目标和战略D. 管理负责非程序性决策;领导负责程序性决策【答案】D【知识点】第10章二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选、少选或未选均无分。

31.管理心理学的研究出应遵循辩证唯物主义和历史唯物主义的转学知道思想之外,还必须重视如下具体的原则( )A.客观性原则B.系统性原则C.理论联系实际的原则D.发展性原则E.定量与定性研究相结合的原则【答案】ABCDE【知识点】第1章32.人的空间知觉是人对客观世界物体的空间特性与空间关系的认识。

包括有( )A.特体平面形状特性的知觉B.对物体大小的知觉C.三维空间物体的深度与距离知觉D.对物体的方向位置与空间定向关系的知觉E.对物体颜色的知觉【答案】ABCD【知识点】第3章33.社会心理学家马斯洛提出需要层次理论,他认为人的需要主要有( )A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.自我尊重需要E.自我实现需要【答案】ABCDE【知识点】第5章34.测量人际关系中,首先确定测量标准,其中地“强标准”的种类主要有( )A.测量标准B.角色标准C.行动标准D.认知标准E.职能标准【答案】BCDE【知识点】第7 章35.组织文化中的物质文化层里主要包括有( )A.产品外貌和包装B.企业面貌C.工作制度D.纪念物E.技术工艺设备特性【答案】ABDE【知识点】第9章三、简答题(本大题共5小题,每小题5分,共25分)36.简述科学管理理论体系的三个组成部分【知识点】第2章【答案】1、时间和动作的研究。

通过制定工作定额提高劳动生产率;2、任务管理。

高标准规定一天的任务定额,为每项工作挑选“第一流的工人”;第二,标准化,要使工人掌握标准化的操作方法,使用标准化的工具、机器、材料,并使作业环境标准化;(标准化原理) 第三,采用鼓励性的计件工资报酬制度;第四,失败了要承担责任。

3、职能化的组织原理。

把计划职能(管理职能)同执行职能(实际操作)分开;推行职能制和直线职能制;组织机构上的管理控制原理。

37.简述奥德弗的ERG三需要理论。

【知识点】第5章【答案】第一,ERG理论的基本内容:认为人存在以下三类核心需要①生存需要:是维持人的存在或生存的需要,相当于马斯洛理论中的生理需要和安全需要。

②相互关系需要:是个体对社交、人际关系和互相尊重的需要,相当于马斯洛理论中自我尊重和自我实现的需要。

③成长需要:是个人自我发展、自我完善、取得自尊、自信的需要,相当于马斯洛理论中的自我尊重和自我实现需要。

④他认为三个需要层次之间具有内在联系,各个层次的需要得到的满足越少,则这种需要越被人们所渴望。

对较低层次的需要越是能够得到较多的满足,则对较高层次的需要就越渴望。

如果较高层次的需要屡次遭到挫折,得不到满足,则人们就会重新追求较低层次需要的满足。

第二,ERG理论在行政管理中的应用:本理论与马斯洛理论的最大不同是它不仅提出了需要层次的“满足----上升”趋势,而且,洞察到了“挫折----倒退”的趋势。

因此,管理者应该尽量为员工创造积极的环境和有利的条件,以帮助员工满足高层次的需要,实现自我实现。

38.简述事业部型结构。

【知识点】第8章【答案】事业部型——在总部下面设立有独立经营自主权的事业部来进行管理的一种组织结构形式,一种分权制的组织,为规模巨大的企业所采用。

该类组织结构形式的主要特点是:1、按照产品、地区或者市场划分事业部;2、事业部相对独立经营,单独核算,拥有一定的经营自主权;3、总公司的最高管理层有人事决策、财务控制、规定价格幅度和监管等大权,并利用利润等指标,对事业部进行控制。

39.简述工作设计的主要内容。

【知识点】第8章【答案】①工作内容。

这是工作设计的重点。

一般包括工作的广度、深度、工作的自主性、工作的完整性以及工作的反馈五个方面。

②工作职责。

主要包括责任、权力、方法以及工作中的相互沟通和协作等方面。

③工作关系。

表现为协作关系、监督关系等方面。

④工作结果。

包括工作数量、工作质量、和工作效率和效益等。

⑤工作结果的反馈。

包括工作本身的直接反馈和来自别人对所做工作的反馈。

相关文档
最新文档