服务类创业计划书样本:

合集下载

创业计划书服务类怎么写

创业计划书服务类怎么写

创业计划书服务类怎么写一、创业项目概述(一)项目名称:XXXXX服务平台(二)项目介绍:XXXXX服务平台旨在为用户提供一站式的服务,包括家政服务、美容美发、健身健康等多种服务,帮助用户解决生活中的各种问题,提高生活品质。

(三)目标市场:针对城市白领、家庭主妇、老年人等群体,提供优质、便捷的服务。

二、市场分析(一)市场需求分析:随着生活节奏加快,人们对生活品质要求越来越高,特别是城市白领和家庭主妇,他们希望通过外部服务来解决日常生活中的烦恼,为此,XXXXX服务平台应运而生。

(二)竞争对手分析:目前市场上已有一些家政服务平台和美容美发平台,但大多服务种类单一,用户使用体验不佳。

XXXXX服务平台将致力于打造更全面、更便捷的服务平台,提供更优质的服务体验,以此区分竞争对手。

(三)市场趋势分析:随着社会经济的不断发展,人们对服务质量和服务体验的要求越来越高,服务行业将会迎来更大的发展空间。

三、运营模式(一)供应链建设:与各类服务提供商建立稳定的合作关系,确保服务质量和供应稳定。

(二)用户服务体系:建立完善的用户服务体系,包括客服、投诉处理、用户反馈等环节,保障用户权益。

(三)营销推广:通过线上线下渠道推广,提高品牌知名度和市场占有率。

四、财务规划(一)投资规模:预计投资500万元,用于平台建设、推广和运营。

(二)盈利模式:收取服务费用的同时采用广告推广、会员制等方式实现盈利。

(三)盈利预测:预计第一年亏损50万元,第二年实现盈利200万元,第三年实现盈利500万元。

五、风险管理(一)市场风险:市场竞争激烈,需及时调整经营策略。

(二)资金风险:资金管理不善导致资金链断裂,需要加强财务管理。

(三)服务质量风险:服务质量不达标导致用户流失,需建立完善的服务监管机制。

以上内容仅为创业计划书的基本框架,具体内容和细节还需要根据实际情况进行细化和完善。

希望通过努力和创新,XXXXX服务平台能够在市场上取得成功,为用户提供更好的生活服务。

服务类项目计划书

服务类项目计划书

服务类项目计划书服务类项目计划书(通用6篇)时间的脚步是无声的,它在不经意间流逝,前方等待着我们的是新的机遇和挑战,为此需要好好地写一份计划了。

好的计划是什么样的呢?以下是店铺帮大家整理的服务类项目计划书(通用6篇),仅供参考,欢迎大家阅读。

服务类项目计划书1一、企业概要公司的社会价值社会的高速发展,人们在为社会做出自己贡献时,也承受着巨大的压力,尤其是妇女,工作压力之余,还要承受家庭的压力,因此,多数妇女身心疲惫,抑郁烦闷,长期处于亚健康状态,需要心理抚慰。

心理服务中心的成立,恰好可以成为女人的心灵家园,帮助这些人,走出个人的抑郁,走出家庭的困惑,走出工作的烦恼,恢复往日的笑容。

希望妇联支持妇女心灵家园的建设。

公司成立基本情况公司名称:慧阳心理服务中心公司性质:个体工商户主营产业:心理服务二、公司描述总体战略经营策略:心理服务咨询走进社区,走入生活价值增值:心情舒畅,心理健康,高品质,好生活发展战略初期(1-2年):一年内,企业能初步运转,一年至2年内,企业基本可以正常运转,出现微盈利,有一定的市场。

中期(3-5年):进一步提升品牌形象,能够占据北辰市场,并开始渗透到北辰附近地区。

长期(5-10年):品牌深入到人们心中,占据北辰及附近地区市场,有一定的影响力。

三、项目与服务项目:资格认证价格:1800元服务:中国注册心理咨询师培训认证,认证分为一级、二级和三级三个级别。

普及心理学知识,满足爱好者需要。

同时,提高职业技能,助人助己。

项目:心理辅导价格:100-500元/小时;2000元/单位(30人内)服务:建立辅导关系,制定针对性方案,调试辅导心理问题,恢复往日笑容;调试企业员工心理,疏导心理障碍,将企业的关爱带到每个员工的心中,创建和谐企业。

四、市场分析目标市场分析地理位置:市场主要是以北辰区为主,辐射河北区、红桥区和武清区等附近地区。

这些地区市场,心理服务还是一个空白,积极经营,市场潜力巨大。

大学生社区服务业创业计划书

大学生社区服务业创业计划书

大学生社区服务业创业计划书纵观国内外创业教育课程的发展,高校创业教育课程已随着社会环境的发展与变化,越来越受到高等教育学校的关注与重视,进而成为高等教育所关心的又一重要问题。

以下是店铺为大家整理的关于大学生社区服务业创业计划书,给大家作为参考,欢迎阅读!大学生社区服务业创业计划书篇1(一)市场背景:国内最大的二手服务商“易趣、淘宝”其注册用户有61%为在校大学生,其他占25%为社会人士注册,他们每年与学生的交易量占总交易量的85%以上。

“易淘”均不向交易双方任何用户提供商品质保和售后服务,所有89%的商品一经售出,一概不理,他们最大的弊端在于交易期的漫长等待,互相信任度低,不提供对而售商品的技术鉴定和评估,让买方始终不放心,优点:规模大,先入市场,利用完善的电子商务网络交易,成本低廉,对商品的详细信息把握到位有一定的透明度。

鉴于“同一周期内,大学里学生需求有相似性与差异性,对而售商品需求日益旺盛,一些商品耐用性强,一部分大学生为减轻家庭负担,宁愿购买二手,校内交易可信性高,方便廉价无欺。

“大四毕业生大多在忙于找工作,离家远东西托运不方便,不愿意浪费时间亲自处理自己带不走的东西,目前高校内部交易混乱各自位为政,甚至互相压榨坑害自己同学,另一面针对大学生提供专门的服务的市场在中国还是一片空白,潜力巨大在校学生生活单调,精神心理空虚不振等日益暴露,大四出去找工作,要面临好多困难,往往四处碰壁心灰意冷甚至自寻短见,即使找到一般的工作也会有住房对当地不熟安全等一系列社会问题发生而无助,迫切需要一个全国性的大学生组织帮他们一把!(二)项目概况:在对以上的情况数据进行分析推理基础上,我们决定在中国所有的大学采用“电子商务网+固定电话+固定店址”经营方法,利用全国统一数据库技术,针对大学生群体提供完美的二手商品售前售中售后服务及其他相关力所能及的服务等,在对各个高校内部交提供坚强售后服务后盾的基础上,采用“多方调货+快速物流”等措施加快交易速度,保证交易双方成功,保护我们学生自己的利益,我们的宗旨:以二手商品为先导,一流服务为坚强的后盾!同时利用我们全国的网络和平台,实施针对全国流动着的那部分大四毕业生提供全面人性服务,针对全国在校大学生推出定期校园活动,力选新人挖掘学生内在潜力,活跃大学生业余生活.(三)市场调研和可行性分析:我们针对本校2000多人进行抽样调查,其中大一600人,大二400人,大三500人,大四500人,西亚斯市场调研:1.你在过去的两个月内是否曾经买过二手商品?2.你在何时何地以何种方式多少钱购买?3.在交易中有何满意的和不满意的地方?4.如果有一个“二手交易平台”你是否愿意去交易?5.你还希望能提供什么服务?没有二手交易的情况下:你不喜欢二手商品,还是其他什么原因呢?问卷调查告诉我们:53%的人在过去的两个月内购买国二手商品类型为电子类书籍类电器类和小商品类等一半以上人抱怨二手质量太差没有相关售后服务,27%称自己想购买二手但是没有找到合适商品或者想卖东西只是长时间卖不出去或者不能以满意的价格卖出去,10%的人称自己暂时没有购买的欲望,如果学校有家专门的提供二手商品信息量大的商店,表示愿意去试试,甚至可能买其他自己没有打算买的东西.10%的人完全对二手不感兴趣,或者根本不放心去尝试,有钱就买新的,同时表示要出售自己手头一些不要的商品,苦于找不到买家只能长期的闲置.“目前,所有高校校内的二手交易仅限于电子类,图书类等有销售先例的商品,其实他们不知道有些东西一样存在潜在买家,不过只是卖家单方认为没有渠道和市场而已”!对本校毕业出外找工作的同学50人进行了详细谈话发觉:44人表示找工作的确遇到麻烦,不得不跟认识的同学一起找工作这样安全可靠,可是又限制了活动自由,人生地不熟,信息不明确,很是失落,当问及要是能有一家大学生自己的组织能随时随地帮忙怎么样?大多惊讶说太好了.6人表示一切无所谓,饿死也不求人!(四)核心竞争力与文化理念我们免去卖家销售中的麻烦,矛盾和误区,向所有的买方提供完善体系售后服务,保障交易公平,诚信度,我们负完全法律责任.让卖家最短时间合理价格出售自己的商品,也让买家最短时间最合适价格买到最满意商品,“电子商务网络+固定服务电话+固定店址”:“三重服务让你放心,保你满意”!我们的文化理念:“关注大学生,关注未来,帮助大学生,造福社会”!(五)远期战略由大学二手市场入手逐步包围社会等偏远市场!2007年底要建成一个遍及全国几乎所有大学的连锁经营网络,向大学生提供各种完美服务,助其成才,推出“全国VIP卡”享受会员黄金服务,无论何时何地,服务就在你的身边!(六)实施步骤第一步:在西亚斯建立第一个平台,测试小规模经营的优缺点,在11月17日全校发起大规模广告宣传攻势:大海报,展板,网络发帖等手段,11月18向学校部门申请固定地址来展销“大四离校前最大一次二手商品现场交易会”,(突破以往交易缺陷,凡合理合法商品均可在此交易),先自己组织一部分物品,以此带动卖家前来出售,销售价格为稍加手续费的市场行价,提供字据:“相关单据质保售后服务书等说明”,观察出售商品的类型,数量,成色和成交价等,充实自己的经验,招募人才,扩大影响!逐步形成自己的经营理念和规则!第二步:当在此市场达到一定规模,组织有经验的市场开拓团队一起去郑州联络30所高校,寻找合伙人和商业机会,探寻其他高校市场情况,开始发掘最佳合伙人,经营规则上即要约束合伙人的经营行为,又要灵活经营,随机应变,让利润90%给新合伙人.商量在2006年年初同一天,在郑州30所重点的高校发起大规模的广告宣传,并随后即天大规模组织各类商品展销买卖!选择合伙人,公开校园招聘面试:“大2是最好的人选,思想基本成熟,不会太世故,课程不是太忙,做事投入,忠诚度高,容易接受我们的经营理念文化,而且找那种也比较喜欢创业和有志功图大业的人!根据不同的大学要采取不同策略,短时间内建立起一定规模的连锁,保证小规模内市场内运转正常,让利润的90%给合伙人,我们不计较那些利润,我们真正的目的是:让别人发大财为我们服务,建设我们最终平台,我们需要的是个大平台,不是那似乎很诱人的利润!任何人不能准确预测我们将会遇到的问题,我们只能保证:遇到问题要冷静分析,寻找根源冲突,尽快解决问题!不断完善经营,当郑州地区的市场成熟后,同样以郑州为圆心去覆盖其他大学和职业院校(这些人更愿意合作),每搞一个小网络就让它不但能自我运转而且能不断的融入整个大市场,刺激它需求消费.第三步:当河南省高校全在服务之中,开始开拓其他的省份,这时候我们已经有大批的“业务精英”(专门成立:市场开拓部),可以交给他们去拿这个总的经营模式去开拓新市场,同时可以锻炼一部分人的挑战能力,如果遇到意想不到的问题必须马上通知总部,立即解决!总部负责巩固已有的市场,开发新商机,同时协调全国其他市场开拓员继续扩张市场,建立规模网.大概时间估计至少要5年时间来构筑这个网络!(七)风险规避:前期,尽量避免重置成本浪费,投资金力量使用各种手段在广告宣传,加强服务多样化.后期,分散经营风险给所有的合伙人,避免一招失误,全盘崩溃! 大学生社区服务业创业计划书篇2(一)项目综述1.1项目背景现在电子商务有三种模式,B2B,B2C,C2C,B2B阿里巴巴、慧聪、买麦、三足鼎立,C2C淘宝一家独大,B2C这种企业与消费者之间的电商模式由于先天的成本节约,必将成为本世纪最主要的贸易方式之一,但是在2001年开始兴起的电子商务,出收、价格战、物流、支付和C2C的多重夹击下,B2C却一直无法振作!但是2006年以后,B2C在疯狂的增长,却是不争的事实了,从淘宝商城,凡客,京东等可以看出。

创业计划书服务目标怎么写

创业计划书服务目标怎么写

创业计划书服务目标怎么写一、项目概述创业项目名称:居家养护服务平台创业项目简介:随着人口老龄化程度不断加深,越来越多的老年人需要专业的居家护理服务。

然而,由于市场上缺乏诚信可靠的养老机构,很多家庭对于选择合适的养老服务存在困难。

因此,我们打算创建一个居家养护服务平台,为老年人提供全方位的养老护理和家政服务,让他们能够在家中安享晚年。

二、服务目标1. 为老年人提供高质量的居家护理和家政服务,提升老年人的生活质量。

2. 为家庭提供可信赖的养老服务供应商,解决他们在选择养老服务上的困扰。

3. 培养一支专业的养老护理团队,为客户提供有保障的服务。

4. 打造一个具有社会责任感的企业形象,积极参与公益事业,回馈社会。

三、市场分析1. 目标市场:主要针对城市中的老年人及其家庭,他们对于养老服务的需求较为迫切。

2. 竞争分析:市场上存在一些养老机构或个人提供类似的服务,但大部分都存在服务质量不稳定、信誉不佳等问题。

3. 市场需求:随着人口老龄化的加剧,老年人居家护理服务的需求日益增长。

4. 市场空白:目前市场上缺乏专业、高效的居家养护服务供应商,我们的平台可以填补这一市场空白。

四、服务内容1. 居家护理服务:包括生活照料、医疗照护、康复护理等方面的服务。

2. 定制化服务:根据客户的个性化需求,提供定制化的养老护理方案。

3. 家政服务:提供家庭清洁、烹饪、购物服务等,让老年人能够享受舒适的生活环境。

4. 心理护理:为老年人提供心理疏导、陪伴服务,关心他们的心理健康。

五、营销策略1. 线上推广:通过社交媒体、搜索引擎等渠道,进行广告推广,提升平台知名度。

2. 合作推广:与老年人社区、养老机构等建立合作关系,开展推广活动。

3. 口碑营销:通过提供优质的服务,赢得客户口碑,形成良好的品牌形象。

4. 优惠促销:为新客户提供优惠活动,吸引更多客户使用我们的服务。

六、运营模式1. 平台搭建:建立一个在线养老服务平台,方便客户在线预约、支付等操作。

创业计划书产品服务怎么写

创业计划书产品服务怎么写

创业计划书产品服务怎么写一、项目背景随着互联网的快速发展,人们对于便捷、个性化服务的需求不断增加。

在这个背景下,我们决定创立一家提供定制化产品和服务的公司,致力于打造一个满足用户需求的平台。

二、项目概况1. 项目名称:xxx定制化服务公司2. 项目目标:成为行业领先的定制化产品和服务提供商3. 项目定位:为用户提供个性化、高品质的产品和服务4. 项目内容:提供定制化的产品,包括服装、家具、餐具等,同时提供个性化的服务,包括设计、定制、送货等。

5. 项目市场:目标市场主要是年轻人群和中高端消费群体6. 项目优势:提供定制化产品和服务,满足用户个性化需求三、市场分析1. 行业现状:目前市场上存在一些定制化产品和服务提供商,但在高品质、创新等方面还有不足之处。

2. 市场需求:随着消费升级,用户对于个性化、定制化产品和服务的需求越来越强烈。

3. 竞争对手:存在一些竞争对手,但还有很大的发展空间。

四、竞争优势1. 产品质量:我们将提供高品质的定制化产品,保证用户满意度。

2. 创新能力:我们将不断推出新产品,满足用户不断变化的需求。

3. 服务态度:我们将提供个性化的服务,满足用户的各种需求。

五、运营计划1. 产品设计:与设计师合作,推出符合市场需求的产品。

2. 生产制造:与工厂合作,确保产品质量和交货周期。

3. 销售渠道:通过线上线下的方式,将产品推广给用户。

4. 售后服务:建立完善的售后服务体系,保证用户满意度。

六、人力资源1. 公司团队:团队成员需具备设计、销售、服务等方面的能力。

2. 培训计划:公司将定期进行培训,提升员工的综合素质。

3. 招聘计划:公司将逐步扩大团队规模,满足公司业务发展需求。

七、风险控制1. 市场风险:市场竞争激烈,需不断提升服务质量和产品创新。

2. 操作风险:生产制造过程中出现问题,需要及时解决。

3. 财务风险:公司需控制成本,保证盈利能力。

八、发展规划1. 初期目标:在三年内成为行业领先的定制化产品和服务提供商。

按摩服务业创业计划书

按摩服务业创业计划书

按摩服务业创业计划书一、项目背景按摩服务是一种古老而又现代的医疗保健方式,通过按摩可以促进血液循环,缓解疼痛,增强免疫力等,因此在现代社会备受欢迎。

按摩服务业也逐渐成为一个朝阳产业,市场需求旺盛,潜力巨大。

本项目拟打造一家专业的按摩服务店铺,为顾客提供高质量的按摩服务,满足人们对健康生活的需求。

二、项目介绍1. 项目名称:柔心按摩会所2. 项目定位:为顾客提供专业的按摩服务,打造舒适放松的按摩环境3. 项目特色:采用中医按摩和推拿技术,结合现代理疗手法,针对顾客的身体状况量身定制按摩方案4. 服务内容:全身按摩、足底按摩、穴位推拿等5. 经营理念:用心按摩,助您健康三、市场分析1. 按摩服务市场:随着人们生活水平的提高,对健康保健需求也越来越高,按摩服务逐渐成为一种时尚健康生活方式,市场需求旺盛。

2. 竞争分析:目前市场上按摩服务店铺众多,但大多数质量参差不齐,缺乏专业性和服务态度,因此提供高质量的按摩服务仍然存在市场空间。

3. 潜在客户群体:上班族、白领人士、老年人、运动员等,特别是办公室一族,长时间久坐缺乏运动,易导致颈椎、腰椎等疾病,需要定期按摩调理。

四、经营模式1. 人员配置:专业的按摩师,具备中医按摩和推拿技术,能够为顾客提供专业服务。

2. 环境装修:店铺内采用舒适温馨的装修风格,配备舒适的按摩床和设备,为顾客营造放松的氛围。

3. 服务内容:针对不同顾客的需求,提供个性化的按摩方案,包括全身按摩、足底按摩、穴位推拿等多种服务。

4. 会员制度:推出会员卡服务,吸引老顾客,提升客户忠诚度。

五、市场推广1. 线上推广:开设网店,通过社交媒体、搜索引擎等方式进行线上推广,吸引更多客户关注。

2. 线下推广:在附近商圈进行传单派发、宣传车巡游等线下推广活动,提高品牌知名度。

3. 合作推广:与健身房、美容院等行业合作,互相推荐客户,共同扩大客户群体。

六、财务计划1. 初期投资:装修费用、设备购置费用、人员培训费用等,共计20万元。

创业计划书word模板3篇

创业计划书word模板3篇

创业计划书word模板创业计划书一、项目概述本项目旨在成立一家面向全国各地的线上咨询平台,为消费者提供各类咨询服务。

平台主要面向个人用户提供在线问诊、心理咨询、法律咨询、教育咨询、投资理财等多种咨询服务。

平台以高效、安全、专业的服务为宗旨,为消费者提供最优质的咨询体验。

二、市场分析1. 咨询服务市场需求旺盛随着人们生活水平的不断提高和社会发展的不断进步,人们对于各类咨询服务的需求也越来越大。

各类咨询服务对于社会和个人的贡献越来越受到重视,市场需求也越来越旺盛。

2. 咨询服务市场竞争激烈咨询服务市场的竞争激烈,各大咨询机构和平台互相竞争,也与传统的咨询形式竞争。

因此,在市场上获得一席之地需要具有足够的竞争力。

3. 咨询服务市场前景广阔咨询服务市场的前景十分广阔,随着社会的不断进步和人们对咨询服务的需求不断增加,市场前景十分可观。

未来,咨询服务市场将逐渐成为一个巨大而充满潜力的市场。

三、市场定位本项目主要针对大众用户,以提供高效、安全、专业的咨询服务为主要定位。

四、盈利模式本项目主要盈利模式为收取用户咨询费用。

收益主要来自于用户咨询服务产生的费用中统一提取一定比例的服务费用。

五、资金需求本项目预计启动资金为100万元,资金用途主要用于公司注册、软件开发、运营推广等方面。

六、团队介绍本项目团队成员均具有丰富的互联网相关经验和咨询相关专业背景。

七、运营计划本项目运营计划主要分为以下几个阶段:阶段一:平台注册和开发(3个月)此阶段需要完成的主要工作为:1. 注册公司、申请执照等相关手续。

2. 咨询平台网站和APP的开发。

3. 与医院、专家、律师、教育等机构合作,建立咨询服务网点。

4. 在线支付系统的建立。

阶段二:市场宣传和运营推广(6个月)此阶段需要完成的主要工作为:1. 建立并开展市场宣传和推广。

2. 加强与合作机构的联系,扩大合作范围并提高服务质量。

3. 不断完善产品和服务。

阶段三:提高服务质量和盈利(12个月)此阶段需要完成的主要工作为:1. 深入研究并不断加强平台的核心竞争力。

创业计划书完整版5篇

创业计划书完整版5篇

创业计划书完整版5篇创业计划书完整版(精选篇1)一、企业概况主要经营范围:销售炒菜,泡馍,凉菜,酒水,饮料,外卖企业类型:□生产制造□零售□批发■服务□农业□新型产业□传统产业□其他二、创业计划作者的个人情况以往的相关经验(包括时间):本人曾于至在饭店做过服务员的经历,熟悉饭店的运作流程。

教育背景,所学习的相关课程(包括时间):高中毕业就读于__,学习财务会计基础知识与企业管理相关内容三、市场评估目标顾客描述:1.来县城购物,游玩的消费者2.附近小区的住户3.写字楼的办公人员市场容量或本企业预计市场占有率:澄城县是一个正在发展的城市,饭店周围有大型写字楼、购物超市,附近还有几个规模不小的居民区,因此对就餐有着非常巨大的需求,虽然附近也开有几十间大大小小各式餐饮店,相信本店通过一段时间的努力,在就餐人员中建立起口碑和知名度,就会在这庞大的市场之中占领一席之地。

市场容量的变化趋势:由于政府不断加强对三公消费的监管力度,提倡勤俭节约,从长期来看对中小规模饭店的发展相当有利。

另外,此地原本有不少小饭店及快餐店,可是随着消费习惯的改变,人们对就餐环境、口味、服务以及卫生状况有了更高的要求。

因此,环境好,服务好,干净又实惠的餐厅越来越受大家的欢迎。

竞争对手的主要优势:1.装修豪华,气派。

2.营业面积大,可以接待婚宴及公司宴会。

3.全国连锁企业,知名度高。

竞争对手的主要劣势:1.价格贵,不适合朋友小聚。

2.服务员数量不够,培训不到位,服务跟不上。

3.菜式品种太多,厨师不能面面俱到,导致有些菜的品相和味道不好。

4.新品菜肴推出的周期太长,满足不了顾客尝新要求。

本企业相对于竞争对手的主要优势:1.价格实惠,环境舒适,适合朋友小聚。

2.小店更容易把握菜品的质量。

3.服务及时,无微不至更具有亲和力。

4.菜品更新快,能满足追求新口味的需要。

本企业相对于竞争对手的主要劣势:1.场地不大,接待不了大型的宴会。

2.知名度不够。

家政服务公司创业计划书(精选5篇)

家政服务公司创业计划书(精选5篇)

家政服务公司创业计划书(精选5篇)随着社会不断地进步,大家逐渐认识到创业计划书的重要性,创业计划书使创业者与企业外部的组织及人员得以良好的沟通,是企业进行对外宣传的重要工具。

那么创业计划书的格式,你掌握了吗?下面是小编为大家整理的家政服务公司创业计划书(精选5篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

家政服务公司创业计划书1一、项目介绍项目名称:“XXX”儿童托管服务公司经营范围:儿童托管、课后辅导、营养配餐服务的提供项目投资:20万人民币场地选择:沈阳市皇姑区昆山路项目概述:如今社会,上班族的压力越来越大,出现了许多没有时间照顾孩子,导致孩子性格变得孤僻,自卑的例子。

创办“XXX”儿童托管服务公司,将父母亲无法照顾的儿童组织起来,管吃、管睡、管学习辅导,解决家长与儿童双方面困难,而且利用系统的管理教育,培养儿童的自我约束、独立管理能力和团队协作精神,造福下一代。

二、市场分析目前,龙南县的儿童托管已成为市民日常生活中一个老大难的问题,这是我及身边熟人常谈及孩子读书后,因上班远而不能及时带小孩,也有谈到小孩读书后,因吃不好午饭变瘦了。

谈论更多的是,父母文化程度低辅导孩子做作业成问题,代沟问题等,由此产生一种想法,如果能把这些小孩组织起来,保证孩子们吃得香、睡得好,同时辅导他们做作业,难道不是一个很好商机吗?1.市场需求分析据悉,现在龙南县有小学十多所,各小学都不同程度出现托管难的问题,据不完全统计各小学平均有900名学生,新生入学需要托管服务约60%,需要辅导各科作业约45%,需要美术、音乐、英语等辅导约30%,需要单科作业辅导约20%。

但是,现在小学的托管服务一致不好,经常出教学事故。

从上述数据分析:①当今人们对教育的重视程度较以前大有提高;②当今的孩子竞争性强、压力大;③父母投入社会工作多,难以照顾好孩子;④教育社会化的程度需不断提高。

2.市场竞争与前景社会进步必然存在竞争,在创业阶段必须重视行业竞争,据有关报道,目前,龙南在开发家教、托管服务市场的时间不算很长,但普遍存在着质量不高的问题,如:货不对板、师资不合格、服务质量差等。

服务规划策划书范文3篇

服务规划策划书范文3篇

服务规划策划书范文3篇篇一《服务规划策划书范文》一、项目背景随着市场竞争的日益激烈,提供优质的服务已成为企业在竞争中脱颖而出的关键。

为了满足客户不断变化的需求,提高客户满意度和忠诚度,我们特制定本服务规划策划书。

二、服务目标1. 提供个性化、专业化的服务,满足不同客户的需求。

2. 提高服务效率和质量,减少客户等待时间和投诉率。

3. 增强客户对企业的信任和满意度,提升企业品牌形象。

三、服务内容1. 售前服务提供详细的产品信息和咨询服务,帮助客户了解产品特点和优势。

根据客户需求,为客户提供个性化的解决方案和建议。

2. 售中服务及时处理客户订单,确保产品按时交付。

提供安装、调试等现场服务,确保产品正常运行。

3. 售后服务设立专门的售后服务,及时响应客户咨询和投诉。

提供产品维修、保养等售后服务,确保客户无后顾之忧。

四、服务团队建设1. 招聘和培训专业的服务人员,提高服务人员的专业素质和服务意识。

2. 建立完善的服务人员绩效考核机制,激励服务人员提高服务质量。

五、服务流程优化1. 对现有服务流程进行全面梳理和分析,找出存在的问题和不足。

2. 针对问题和不足,制定优化方案,简化服务流程,提高服务效率。

六、服务质量监控1. 建立服务质量监控体系,定期对服务质量进行评估和分析。

2. 根据评估结果,及时采取措施改进服务质量。

七、客户反馈机制1. 建立客户反馈渠道,鼓励客户对服务质量提出意见和建议。

2. 对客户反馈的信息进行及时处理和回复,不断改进服务质量。

八、预算安排1. 服务人员培训费用:[X]元。

2. 服务流程优化费用:[X]元。

3. 服务质量监控设备和系统采购费用:[X]元。

4. 客户反馈奖励费用:[X]元。

九、实施计划1. 第一阶段([具体时间 1]):完成服务团队建设和培训工作。

2. 第二阶段([具体时间 2]):完成服务流程优化工作。

3. 第三阶段([具体时间 3]):建立服务质量监控体系和客户反馈机制。

服务类的项目计划书

服务类的项目计划书

服务类的项目计划书服务类的项目计划书(精选9篇)时光飞逝,时间在慢慢推演,很快就要开展新的工作了,此时此刻我们需要开始做一个计划。

我们该怎么拟定计划呢?下面是店铺精心整理的服务类的项目计划书(精选9篇),欢迎阅读与收藏。

服务类的项目计划书1一、项目背景我国目前面临严重的人口老龄化趋势。

这意味着我国需要养老的人口在激增。

我国目前老年人照顾的现实是传统家庭养老功能在弱化、社会养老机构严重不足。

在这一背景下,一些既不愿意到社区养老机构,也不愿拖累子女的半失能老人就必须独自照顾自己,生活的极其不方便让他们只能待在家里,与社区服务隔绝。

为了更好地为这些老人服务,作为人们日常居住于生活的“社区”,不可避免的成为辅助社会、支援家庭的中间环节,“邻里帮扶和社区日间照顾”也日渐成为可发展的新型养老模式。

而我们这个组织旨在帮助这些半失能老人提供一些基本的日间照顾服务,通过邻里协助网络和志愿者联系网络为他们建立一个社会支援网络。

二、理念1、马斯洛需要层次理论:马斯洛理论把需求从低到高分成生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重需求和自我实现需求五类。

失能老人是生活不能完全自理、需要一定照料的老人,他们需要我们的照料,以确保其基本的安全的需要,日间照顾主要为生活不能完全自理、需要一定照料的半失能老年人提供膳食供应、个人照顾、保健康复、休闲娱乐等日间托养服务,满足老人安全需要、归属与爱的需要。

2、埃里克森的生命周期理论:大多数人到老年时都能保持原来的状态,但埃里克森认为,人还有一种危机要克服。

过去的岁月和经历,走向死亡的必然性,使老年人要么达到一种自我整合,要么产生失望感。

以满足的心情回忆往事的人,将以一种完善感走完最后的发展阶段。

埃里克森写到:“人对唯一的一次生命,是将它作为不得不是这个样子而接受的,是将它作为必然的、不允许有其他替代物而接受的,是以人的生活是人自己的责任这样一个事实而接受的。

”不能形成这种良好整合的人会落入失望的境地。

书店创业计划书产品与服务

书店创业计划书产品与服务

书店创业计划书产品与服务一、商业理念我们计划开设一家以提供优质阅读体验和文化交流为主要目标的书店。

我们致力于为顾客提供丰富多样的图书选择,并通过举办文化活动、讲座、读书会等方式,为顾客营造一个愉快、温馨的阅读环境。

我们希望通过这家书店,让更多的人拥有阅读的习惯,提高阅读素养,开阔视野,丰富生活。

二、市场分析1.市场需求随着社会文化水平的提高,人们对于阅读的需求越来越强烈。

阅读不仅是一种娱乐方式,更是提升自我修养、丰富知识储备的重要途径。

然而,在当下图书市场,虽然线上书店层出不穷,但人们对于线下书店的需求依然存在。

因为线下书店提供了一种亲临书海、聆听书声的体验,是一种无法用线上购书体验取代的情感需求。

2.市场竞争书店行业竞争激烈,主要竞争者包括传统书店、连锁书店以及线上书店。

传统书店经营成本高,趋势逐渐没落;连锁书店拥有较大的市场份额,但缺乏个性化服务和文化氛围;线上书店虽然便捷,但无法提供实体书店的阅读体验。

在这样的市场背景下,我们认为只有通过提供丰富多样的书籍和注重客户体验,才能在市场上脱颖而出。

三.产品与服务1.产品我们将提供包括文学、历史、心理学、经济管理等多个领域的图书,力求满足不同读者的阅读需求。

除了传统的印刷书籍外,我们还将推出电子书和有声书等数字化产品,以满足不同顾客的需求。

此外,我们还计划引入一些优质的进口书籍,为读者带来新鲜的阅读体验。

2.服务为了提升顾客体验,我们将提供以下服务:- 书店导购服务:为顾客提供专业的书籍推荐和购书建议,根据顾客的需求为其推荐适合的图书。

- 定制阅读服务:根据顾客的个人喜好和阅读习惯,为其推荐适合的书籍,定制个性化的阅读计划。

- 文化活动:举办各种阅读讲座、读书会、文化沙龙等活动,为顾客提供一个与文化名人交流、分享阅读心得的机会。

- 休闲空间:书店内设有舒适的阅读区和咖啡厅,供顾客休息阅读,提升顾客的消费体验。

四、市场营销1. 宣传推广我们将通过电视广告、网络宣传、社交媒体等方式进行宣传推广,提高品牌知名度和美誉度。

创业计划书产品与服务例子

创业计划书产品与服务例子

创业计划书产品与服务例子一、产品与服务1. 产品简介我们的公司将推出一款名为“智能健康手环”的智能穿戴设备。

智能健康手环集合了健康监测、运动追踪、信息提醒等功能于一体,旨在帮助用户更好地管理自己的健康和生活。

手环采用先进的传感器技术和智能算法,能够精准监测用户的运动情况、心率、睡眠质量等健康数据,并通过手机App实时同步数据,为用户提供个性化的健康报告和建议。

2. 产品特色(1)健康监测:智能健康手环配备了多种传感器,能够实时监测用户的心率、步数、睡眠质量等健康数据,确保用户对自身健康状况有全面了解;(2)运动追踪:手环支持多种运动模式的识别和记录,帮助用户更科学地进行运动训练,提高运动效果;(3)信息提醒:手环能够接收来自手机的信息提醒,包括来电、短信、社交软件消息等,让用户不会错过重要信息;(4)个性化报告:通过手机App分析用户的健康数据,生成个性化的健康报告和建议,并定期更新,帮助用户调整生活方式,改善健康状况。

3. 市场定位智能健康手环适用于各个年龄段的人群,特别适合那些重视健康的用户。

目标客户主要包括健身爱好者、办公族、中老年人等。

我们将通过线上线下渠道推广产品,打造品牌影响力,吸引更多用户。

4. 创新之处(1)技术创新:手环采用了最新的传感器技术和智能算法,能够更准确地监测用户的健康数据,提供更全面的健康报告;(2)设计创新:手环的外观设计时尚简约,适合各种场合佩戴,符合现代人的审美需求;(3)服务创新:通过手机App提供个性化的健康报告和建议,让用户更方便地管理自己的健康。

5. 发展规划(1)产品升级:不断改进产品功能和性能,推出更多款式和功能更强大的智能健康手环;(2)市场拓展:扩大销售渠道,开拓国内外市场,不断增加新客户,提高市场份额;(3)品牌建设:加大品牌宣传和推广力度,打造知名度和美誉度,提升用户忠诚度;(4)合作发展:与相关厂商合作,共同开发新产品和服务,实现多方共赢,实现公司的长期发展目标。

创业计划书服务介绍怎么写

创业计划书服务介绍怎么写

创业计划书服务介绍怎么写一、公司简介我们是一家专注于为创业者提供全方位创业服务的公司,致力于帮助创业者实现梦想、实现自己的创业梦想。

我们拥有一支专业的团队,具有丰富的创业经验和行业知识,能够为创业者提供专业的指导和支持,帮助他们成功创业。

公司名称:XXXXX 创业服务有限公司公司地址:XXXXX联系电话:XXXXX二、服务内容我们提供的创业服务包括但不限于以下几个方面:1. 创业规划:我们的团队会根据客户的需求和行业特点,制定出一套科学合理的创业规划,确保客户的创业项目可以顺利实施。

2. 项目评估:我们会对客户的创业项目进行全面的评估,包括市场前景、竞争对手、风险分析等方面,帮助客户了解自己的项目优劣势,为未来的发展做好准备。

3. 资金筹集:我们拥有丰富的投融资资源,可以帮助客户筹集到足够的资金,确保项目的顺利进行。

4. 品牌营销:我们会对客户的品牌进行全面的策划和推广,帮助客户在市场上树立起自己的品牌形象。

5. 人力资源管理:我们会帮助客户建立起一支专业的团队,确保项目能够稳步发展。

6. 后期服务:我们将对客户的项目进行持续的跟踪和帮助,确保项目能够持续稳定地发展。

三、服务流程1. 咨询:客户可以通过电话、邮箱或者面谈的方式联系我们,我们会安排专业人员与客户进行详细的咨询,了解客户的需求和项目情况。

2. 规划:根据客户的需求和项目情况,我们会制定出一套科学合理的创业规划,包括项目的定位、发展方向、市场前景等。

3. 审批:客户确认后,我们会对项目进行全面的评估和审批,确保项目能够有效推进。

4. 实施:一切就绪后,我们将全力以赴地帮助客户实施项目,确保项目的顺利进行。

5. 跟踪:项目实施后,我们会对项目进行持续的跟踪和帮助,确保项目能够稳步发展。

四、服务优势1. 专业团队:我们拥有一支专业的团队,具有丰富的创业经验和行业知识,能够为客户提供全方位的创业服务。

2. 成熟的服务体系:我们拥有成熟的服务体系和先进的管理模式,能够帮助客户实现创业梦想。

产品服务怎么写创业计划书

产品服务怎么写创业计划书

产品服务怎么写创业计划书第一部分:商业理念一、商业目标我们的商业目标是成为一家领先的产品服务公司,为客户提供高质量的产品和专业的服务。

我们致力于打造创新的产品,满足客户不断变化的需求,并持续提升企业竞争力。

二、产品与服务我们的产品主要包括XXX和XXX两大系列,覆盖了多个行业和领域。

我们的服务包括售前咨询、售后服务、技术支持等,为客户提供全方位的解决方案。

第二部分:市场分析一、行业分析我国XXX行业发展迅猛,市场潜力巨大。

随着经济的快速发展和科技的不断进步,用户需求不断增加,市场空间广阔。

二、竞争分析我国XXX行业竞争激烈,市场上有很多大型企业和中小型企业参与竞争。

我们要根据市场需求,提升产品质量和服务水平,提高竞争力。

三、目标市场我们的目标市场主要是XXX行业的企业和个人客户,主要集中在一、二线城市。

我们将通过市场调研和推广活动,扩大市场占有率。

第三部分:营销策略一、产品定位我们的产品定位是高端品质、创新设计、优质服务。

我们要不断改进产品质量,提升品牌知名度,树立良好的企业形象。

二、销售渠道我们将建立多元化的销售渠道,包括线下专卖店、线上商城、代理商等,为客户提供方便快捷的购买方式。

三、价格策略我们的价格策略是以市场为导向,根据市场需求和竞争情况灵活调整价格,保持市场竞争力。

四、推广活动我们将采取多种推广活动,包括广告宣传、促销活动、展会参展等,提高品牌曝光度,吸引客户关注。

第四部分:运营管理一、组织架构我们将建立健全的组织架构,明确各部门职责和权责,提高工作效率和管理水平。

二、人力资源我们将加强员工培训和团队建设,提高员工专业技能和团队协作能力,增强企业竞争力。

三、财务管理我们将建立完善的财务管理制度,加强财务监管和风险控制,保证企业盈利和稳定发展。

四、风险管理我们将建立健全的风险管理制度,及时发现和处理风险,保障企业利益和客户权益。

第五部分:发展规划一、中长期发展目标我们的中长期发展目标是成为行业领先的产品服务公司,实现稳定盈利和持续增长,为员工和股东创造更大价值。

社区服务类创业项目计划书

社区服务类创业项目计划书

社区服务类创业项目计划书社区服务类创业项目计划书项目概述:本项目旨在为当地社区提供多样化的社区服务,提升社区居民的生活质量和满意度。

通过开展各种社区活动、提供社区服务和推动社区发展,我们将建立一个社区服务中心,为社区居民提供全方位的支持和帮助。

项目目标:1. 提供个人和家庭支持服务,满足社区居民的生活需求。

2. 组织社区活动,促进居民之间的交流和互动。

3. 推动社区发展,增加社区的公共设施和服务。

市场调研:根据对当地社区居民的调研,我们发现他们普遍对社区服务的需求较高,但目前社区服务的供给存在不足。

居民们希望能有一个地方可以提供日常生活所需的支持和帮助,同时也希望通过社区活动来增进邻里之间的联系和友谊。

另外,社区的公共设施和服务也需要进一步提升。

项目实施计划:1. 建立社区服务中心:- 寻找合适的场地,并进行装修和设备采购。

- 招募具备相关专业背景的社区工作人员,并为他们提供培训。

- 设立社区咨询热线和在线平台,方便居民咨询和预约服务。

2. 提供个人和家庭支持服务:- 提供家庭咨询和心理辅导服务,帮助居民解决家庭和个人问题。

- 组织生活技能培训课程,包括烹饪、接送技巧等。

- 提供老年人关爱服务,包括社区医疗巡诊、社区健康讲座等。

3. 组织社区活动:- 开展居民自治活动,如居民大会、居委会选举等。

- 组织文化娱乐活动,如庆祝活动、社区瑜伽课程等。

- 举办主题讲座和专题讨论会,增加居民的知识储备和文化水平。

4. 推动社区发展:- 与相关部门合作,争取新增社区公共设施和服务设施。

- 组织社区维修队伍,定期检查和维护社区设施。

- 开展社区绿化和环境整治活动,提升居住环境质量。

5. 宣传和推广:- 制作宣传资料和海报,发放到社区居民手中。

- 利用社交媒体和互联网平台宣传项目,并与居民进行互动交流。

- 鼓励社区居民参与项目,并发放奖励和感谢信。

资金需求和盈利模式:本项目的资金需求主要包括租金、装修和设备采购、工资和培训费用等方面。

文化创意服务类创业项目计划书

文化创意服务类创业项目计划书

文化创意服务类创业项目计划书项目名称:基于文化创意服务的在线平台一、项目背景随着经济发展和人民生活水平提高,文化创意产业成为国民经济的重要组成部分。

同时,互联网的普及和发展为文化创意服务的创新提供了广阔的空间。

本项目旨在利用互联网平台,构建一个基于文化创意服务的在线平台,为用户提供个性化、定制化的文化创意服务。

二、市场分析1. 市场规模文化创意服务领域是一个庞大的市场,涵盖艺术设计、文学创作、手工制作等多个方面。

根据统计数据,全球文化创意产业的市场规模已超过2万亿美元,而中国文化创意产业的年均增长率超过10%。

这一庞大的市场规模为我们提供了良好的发展机会。

2. 市场需求随着人们生活水平的提高,文化创意服务的需求逐渐增加。

越来越多的人希望拥有独一无二的文化创意产品,同时也希望能够参与到文化创意的过程中。

因此,提供个性化、定制化的文化创意服务成为一个新的市场需求点。

3. 竞争分析目前市场上存在一些文化创意服务平台,如某某创客、某某创意工坊等。

这些平台在产品种类和服务范围上存在一定的差异。

但是,大多数平台的服务侧重于产品销售,缺乏个性化、定制化的服务。

因此,我们可以通过提供更加灵活、多样化的服务,满足用户的个性化需求,从而获得竞争优势。

三、项目概述本项目旨在构建一个在线平台,为用户提供个性化、定制化的文化创意服务。

主要包括以下内容:1. 产品设计和制作:为用户提供艺术设计和手工制作服务,根据用户的需求,定制个性化的文化创意产品。

2. 文学创作:为用户提供文学创作服务,根据用户的需求,创作独特的文学作品,如诗歌、小说等。

3. 艺术活动组织:为用户组织各类艺术活动,如艺术展览、文化沙龙等,为用户提供展示和交流的平台。

4. 个性化服务:为用户提供个性化的文化创意服务,根据用户的需求,灵活调整服务内容和形式。

四、市场定位与目标用户1. 市场定位本项目定位为高端、个性化的文化创意服务平台。

通过提供定制化的服务,满足用户的个性化需求,与传统的文化创意服务平台形成差异化竞争。

syb创业培训计划书服务类

syb创业培训计划书服务类

syb创业培训计划书服务类一、项目背景随着互联网的发展,中国的创业热潮日益高涨。

越来越多的年轻人希望通过创业实现自己的梦想,创造更多的就业机会。

然而,创业者往往面临着市场了解不足、管理经验不足等问题,很多初创企业很快就倒闭了。

因此,提供一套完善的创业培训计划,帮助创业者顺利开展自己的事业,具有重要的意义。

二、项目概况本计划由SYB创业培训公司提供,旨在为创业者提供一套系统的创业培训方案,帮助他们提升创业技能,增强创业成功的概率。

我们的培训内容涵盖市场分析、品牌定位、运营管理等方面,帮助创业者全面了解创业的各个环节,做好准备。

三、项目目标1. 帮助创业者建立全面的创业思维,提升创业成功的概率;2. 培养创业者市场分析、品牌定位、运营管理等方面的能力;3. 提供创业者与成功企业家的交流机会,激发创业激情。

四、项目内容1. 初级培训阶段:- 市场分析:帮助创业者了解市场需求、竞争对手等情况,制定合适的市场策略;- 创业准备:帮助创业者了解开办企业需要的手续、资金等准备工作;- 商业模式:帮助创业者建立创新的商业模式,提升竞争力。

2. 中级培训阶段:- 品牌建设:帮助创业者树立品牌意识,提升品牌价值;- 运营管理:帮助创业者了解企业的运营管理方式,提高经营效率;- 资金管理:帮助创业者建立科学的资金管理体系,提高资金使用效率。

3. 高级培训阶段:- 创业论坛:邀请成功企业家分享创业经验,激发创业者的潜力;- 投融资路演:提供投融资机会,帮助创业者获得资金支持;- 创业比赛:组织创业比赛,评选出优秀的创业项目,并提供支持。

五、项目实施1. 招生宣传:- 通过网络、社交媒体等渠道宣传创业培训计划,吸引创业者参与;- 与相关机构合作,共同推广创业培训计划,扩大影响力。

2. 培训课程:- 设立专业的培训团队,为创业者提供系统的培训课程;- 定期组织线下培训活动,帮助创业者与导师互动交流。

3. 资金支持:- 为优秀创业项目提供一定的资金支持,帮助创业者实现梦想;- 与金融机构合作,为创业者提供融资渠道。

创业计划书服务简介怎么写

创业计划书服务简介怎么写

创业计划书服务简介怎么写一、服务简介我们是一家致力于提供高质量服务的创业公司,专注于为客户提供全方位的解决方案和个性化的服务。

我们拥有一支经验丰富、富有创造力和创新精神的团队,致力于为客户创造更多的价值和更好的体验。

在竞争激烈的市场中,我们将以先进的技术和优质的服务脱颖而出,成为客户信赖的合作伙伴。

我们的服务包括但不限于:1. 市场调研和分析:我们将帮助客户进行市场调研,了解目标市场的需求和竞争情况,为客户制定合适的营销策略和方案。

2. 品牌策划和推广:我们将帮助客户打造独特的品牌形象,设计创意的广告宣传方案,提升品牌知名度和影响力。

3. 产品设计和开发:我们拥有一支资深的产品设计团队,可以根据客户需求进行定制化产品设计和开发,为客户提供个性化的解决方案。

4. 电商运营服务:我们将帮助客户搭建电商平台,进行商品上架和推广运营,提高销售额和用户粘性。

5. 营销推广和公关服务:我们将开展多种形式的营销推广活动,包括线上线下活动、公关策划等,提升客户的品牌影响力和知名度。

6. 数据分析和优化:我们将通过数据分析和挖掘,为客户提供全面的市场报告和策略建议,帮助客户调整营销策略和优化运营方式。

我们的服务特点:1. 专业化:我们有一支专业化的团队,拥有丰富的行业经验和专业知识,能够为客户提供专业的解决方案和服务。

2. 创新性:我们始终秉持创新精神,不断追求卓越,为客户提供独特的服务和创意的解决方案。

3. 客户至上:我们始终坚持客户至上的原则,以客户需求为中心,为客户提供优质的服务和个性化的解决方案。

4. 全方位:我们提供全方位的服务,涵盖市场调研、品牌策划、产品设计、电商运营、营销推广等多个方面,为客户打造一站式的服务体验。

5. 高效性:我们以高效的工作效率和优质的服务质量著称,能够快速响应客户需求,提供高水准的服务。

在未来的发展中,我们将不断提升自身实力,积极拓展市场,与更多优秀的企业和客户合作,共同创造更美好的明天。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

服务类创业计划书样本:“中华现代健身中心”创业计划"(样本)这里提供了一份“中华现代健身中心”的创业计划。

这份计划是基于美国芝加哥一家投资银行总裁Mr.Kravitt的著作《Creating a Winning Business Plan》而写成的。

目录1.计划概论2.经营管理体制经理人员介绍报酬企业所有权分配经理人员的责任董事会成员3.市场分析市场的分布情况可行性分析4.竞争分析5.企业操作选择地点器材的配置产品和服务介绍6.销售策略短期策略长期策略竞争性推销策略7.职工8.保险和法律事务9.业务的季节性和应变计划应变计划和措施10 财务状况会员预测会员费制定财务收支和资债平衡预测的条件月收入表和财务变化的条件各类财务预测的表图11.附录A.企业组织结构图B.健身俱乐部成员的情况调查C.市场渗透情况分析“中华现代健身中心”创业计划1.计划概况“中华现代健身中心”是一所正在创建的旨在向会员提供室内和室外体育健身运动的俱乐部。

与目前已存在的大部分健康俱乐部所不同的是,“中华现代健身中心”(简称:健身中心)将为团队提供排球、篮球等运动场地,同时也为个人提供健身的场地和设施。

健身中心将积极推动单位和家庭的参与,并向那些有兴趣提高体育技艺的人士提供专家指导和训练性课程。

一般来说,这个行业竞争的关键在于地点的选择、活动项目的设计、服务的质量和设备的条件。

我们拟将健身中心设在北京东城区,这里的居民收入比全国平均高出2.5倍;这里的工厂、企业以及其它单位的员工有着组队进行体育活动的传统。

我们健身中心的活动项目都是围绕着人们的兴趣而设计的,将会超过未来会员的期望。

我们所提供的设备和经验丰富的经营管理人员将使健身中心的服务超过其他类似的俱乐部。

除了上述健身俱乐部所具备的成功外,更为重要的是,我们有一组经验丰富、富有热情和生气并致力于经营这个健身中心的管理人员。

张大为先生是一位出色的推销专家,他将出任健身中心的总裁;王丽华女士将出任项目部和公关部主管;刘国栋先生将主管设备处并负责职员的培训。

以上这三位都具有企管硕士学位并具有多年的这一行业的经营经验。

魏麦先生是一位财务方面的专家,将出任本中心的财务主管。

健身中心的创建需购置土地5公顷,连同建筑和设备安装费用共需投资450万元。

以上提及的几位主要经理人员共投资60万元,一些外部投资者以获得40%的股份为条件已承诺投资约190万元。

健身中心还需向有关机构贷款225万元,拟将建造此中心的土地和造好的房屋作为贷款的抵押,同时将提供40%的付款以确保此项抵押贷款的可靠。

我们预计健身中心第一年的总销售额将达180万元,利税达7.5万元。

2.经营管理经理人员介绍张大为先生,现年40岁,北京大学企管硕士,中山大学经济学学士。

张先生在广健身俱乐部担任副总裁之职多年,从事过健康俱乐部的选址、日常经营和活动项目开发等多方面的工作。

在此之前,张先生作广州家庭健身中心的职员,从事过多年的直接销售工作。

张先生还是一位体育爱好者,他现在仍担任中国室内运动协会的理事。

王丽华女士,现年35岁,中国人民大学企管硕士,北京师荡大学教育学硕士。

王女士现任职于四通集团公司职工活动部经理,对职工活动项目设计和体育器材有丰富的知识和经验。

王女士业余还兼任东城区青少年活动协会的理事会成员。

刘国栋先生,现年38岁,北京师范大学体育系学士,现任职于国际海员俱乐部器材管理部,刘先生是北京体育界的活跃人士,同时参加几个业余篮球队和排球队并兼任教练。

魏麦先生,现年48岁,中国财经大学企业财务硕士,具有高级会计师职称,现任职于全国青少年体育运动协会的主管会计师。

上述的每一位经理人员均在自己的领域之中有多年的工作经验,其中两位具有管理财务方面的经验,三位曾经有经营健身俱乐部方面的经验。

这样的经理人员的组合给健身中心提供了一个坚实的基础,即使万一有某位经理人员因故离任,其他成员可即时填补空白。

上述各位人士虽然目前仍在其他单位担任要职,但并没有与他们的单位签定任何限制性合同,可以随时离职而加入健身中心。

这四位经理人员已签署的一项合同约定:他们从加入健身中心之日起将至少为本中心服务五年;如果任何一位将来离开本企业,那么从离开之日起五年这内将不能从事与中心竞争性的业务。

事实上,这四位原始创始人对创办本中心投入了大量的人力和资金他们将会致力于办成一个成功的健身俱乐部。

报酬四位创始人每年的工资收入定为5万元,这与目前这个行业同等职位人员的工资水平相当。

创业所有权分配健身中心最初将发行10万股普通股票,四位创始人每人投资15万元,各换取14%即14,000股股票。

每一位董事(共4人)将获得1%(共4000股)的股份。

另有三位不参与经营的投资者共出资190万元,将按出资多少分享40%的股份。

经理人员的责任总裁/推销部:张大为先生将出任健身中心总裁,他是整个中心的核心。

他的主要责任是领导企业的经理人员,同时还担负训练和指导中心的销售人员的责任。

项目设计/公关:王丽华女士将出任这方面的主管。

王女士将对健康俱乐部行业的发展情况以及顾客的需求进行持续的分析,制定出符合市场需求的活动项目,并负责中心的广告和宣传业务。

器材部/人事部:这个部门由刘国栋先生负责。

刘先生将负责中心的器材购置、维护以及中心的杂务人员的管理。

财务/住处系统:这个部门由魏麦先生负责。

中心的计算机系统以有相应的数据、文件也由魏先生负责管理。

董事会成员健身中心的经理人员意识到自身缺管某些经营此中心所必需的专长。

为了裣这种缺失,经理人员吸收一位律师、一位健美方面的医生、一位健美专家和一位体明星加盟董事会。

他们将对中心的发展提供宝贵的经验和技巧。

每一位董事会成员将获得1%的股份作为报酬,如果他们决定离开中心的话,中心的经理人员有对他们的股份进行收购的第一优先权。

3.市场分析市场的分布情况健身行业的市场分割最重要的形式是其区域性,80%的会员居住在距中心周围9公里以内,平均车程15分钟可视确定距离范围的基准。

健身中心是一个具有独特体育运动设施的俱乐部,由于有室内滑冰场、排球沙滩以及特殊训练厅,将吸引一些居住较远的人们,估计所有会员的工作、居住地不超过13公里。

健身中心之所以选址在北京市东城区,其原因是那里人口增长迅速、家庭收入高以及该地区人们对体育运动有较大的潜在需求。

人口、年龄、家庭收入和从事管理、专业技术工作的人数是判断顾客群中最重要的统计变量。

东城区年人口增长率为2.5%,是全国人口增长率的1.5倍,是北京市人口年增长率的1.3倍。

大约590,000人口居住在健身中心场址9公里以内,据估计,这个数字到1995年将超过650,000。

分析专家说健身行业会员的年龄中值是34岁,而东城区年龄中值为32岁。

根据中国国家室内运动协会(简称室运协)的抽样调查,家庭收入是判断顾客群的另一重要因素,约77%的会员家庭收入超过2.5万元,而全国家庭收入超过此线的占56%;39%的会员家庭收入超过4.5万元。

从事管理、专业技术工作的人员参加健身运动的人数远比其他行业人员多,而北京市专业技术和管理人员比例与全国平均相比多二倍以上。

对比全国平均水准,东城区体育运动的潜在市场高于95%。

根据1991年国家统计局对以邮政编码为区域范围的居民各种服务的潜在需求量进行的分析测算,东城区的需求指数为132,而全国的需求指数中值为103。

可行性分析市场渗透分析是对兴建商业娱乐、健身设施在一定的市场范围内的整体市场饱和状态的预估方法。

它已被公认为重要的商业分析方法。

这种方法被房地产评估者、金融机构和专业顾问用于测量市场对新建健身设施的需求程度。

本计划中的计算结果是根据与目标市场和设施建筑面积有关人口统计数据得来的(请参照附录有关计算方法和讨论结果)。

应用这套分析方法的结果表明:东城区以其现有的人口仍可财建一所7,500平方米的多种体育运动俱乐部。

这一市场渗透分析不能用于分析具体项目带来的利弊,因而需要通过市场研究来进一步确定该项目的可行性。

我们的研究包括:选址分析,目标市场调查,与一些体育组织、社团领导人、竞争对手的会员和雇员进行交谈。

4.竞争分析根据室运协的调查结果得知,主要的竞争来自6公里以内的提供同等设施条件的俱乐部,主要竞争对手是东城区中心的中央俱乐部。

这个俱乐部建筑面积7,000平方米,设有举重室、联合健身器材、体操房、奥林匹克标准游泳池、健美体操房、饮食及营养教学中心。

中央俱乐部的会员有2千人,同时有6个月的排队名单。

它的四周由医院环绕,如果不是建筑中贵的话,扩建是可能的。

对比这下,健身中心除了提供给会员个人健身运动项目,还将提供团体和家庭集体运动以适应市场调查的结果。

另一个竞争对手是东城俱乐部,位于健身中心西部5公里左右。

同中央俱乐部一样,东城俱乐部也只为成年会员服务。

它拥有800多名会员,建筑面积2,000多平方米,设施包括举重室、联合健身器材、室内网球场、桑娜蒸气浴室及旋转水按摩浴池。

它的主要优势是会费低廉;最大弱点是卫生条件不佳,设备更新不及时。

1990年,由于更衣室等卫生条件太差而被政府罚款。

一些我们访问过的东城俱乐部的会员正在积极地寻找其他合适的俱乐部。

但由于中央俱乐部一时不能接受新会员,他们的选择受到限制。

80%的被调查者认为清洁的设施对于行业是最重要的因素。

室运协的调查还表明,东城俱乐部每百平方米拥有40名会员,而按一般标准应是每百平方米29名会员。

我们准备实施一项预防性的维护设备计划,该计划可以保证设备满足会员要求,同时将保持一定的设备长期维护费用。

东城区的网球俱乐部拥有8个网球场,其中6个室内场地和2个室外场地,它还有旋转水按摩浴池、小卖部等。

这个网球俱乐部大概距我们的地址约4公里左右。

尽管在我们的调查中网球被列为第三受欢迎的项目,但进一步的调查表明该地区已有足够的网球场,因而健身中心决定目前不提供网球服务。

次一级的竞争来自15公里范围内提供相似服务的俱乐部。

这些俱乐部包括:北京朝阳区的朝阳俱乐部、东方俱乐部以及在崇文区的崇文俱乐部和国际俱乐部等。

但这些俱乐部对于东城区的居民来说距离较远,乘车时间都超过20分钟。

下表显示我们的竞争地位:*中央俱乐部的健身房提供篮板供几个人投篮活动。

5.企业操作计划选择地点经过全面的分析研究(包括位置的可进入性、大小、分区的限制及东城区的地价等),决定将健身中心设在二环路与永定大街相交处该地位于一个“白领阶级”的公司和高级收入居民区之间,并正在大力发展商业设施。

我们选了一个街道口作为建设点,过街行人和四辆容易看到,且出入方便。

室运协认为,方便的地理位置是一个体育俱乐部为会员提供的最基本的利益之一,至于俱乐部的大小则由市场的需要而定。

我们所选的地点已被政府划为工商业区,可以立即开始基建工作。

相关文档
最新文档