马斯洛需求层次理论在高校贫困新生入学教育引导中的运用

马斯洛需求层次理论在高校贫困新生入学教育引导中的运用[摘要]文章基于马斯洛需求层次理论，以高校新生辅导员的视角探讨了分层次、分阶段对贫困新生进行帮扶、教育和引导的方法和步骤，通过物质上帮扶、学业上引航、改善人际关系和指导其进行职业规划等途径满足其不同层次的需求，并在此基础上提出了满足贫困新生层次需求的有效对策，包括动员多方力量、以人为本、公平公正做好认定和资助工作、加强针对性指导、提供心理健康辅导、帮助建立人际关系和发挥课堂的主渠道作用等。

[关键词]高校贫困新生需求层次理论入学教育贫困家庭大学新生进入高校的校园除了要像其他新生一样必须经历学习环境从指令性到指导性、学习方式从他律到自律的转换过程外，还要背负沉重的生活压力，敏感和缺乏自信使他们在遭遇挫折后更易产生自卑消极的心理，进而引发人际关系紧张和自我封闭等心理障碍，严重影响他们的健康成长。

因此，如何做好贫困新生的入学教育是近几年来困扰高校的一个棘手问题。

若解决不好，不仅影响着高校的稳定与发展，同时也会给社会带来一定的负面影响。

一、需求层次理论概述及其在高校贫困新生教育引导中运用的现实意义1.马斯洛的需求层次理论的基本观点。

需求层次理论是由美国著名心理学家马斯洛于1943年在《人类激励理论》论文中提出的。

该理论把人的需求按照先后顺序与高低层次分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重和自我实现五个层次，其结构似一个由低到高逐级形成并逐级得以满足的“金字塔”。

其中生理需求是人们最原始、最基本的需要，就像人的生存离不开空气、水、食物、穿衣、睡眠等一样，是一切需要中最优先的需要。

安全需求是在生理需要满足的基础上产生的，是人类对生命财产安全、职业安全、生活稳定等的追求，如果这种需求得不到满足，人就会感到威胁和恐惧。

社交需求，也称爱与归属的需要，是人渴望与他人建立情感联系，如结交朋友，隶属于某一群体并在群体中享有地位的需要，其实质是人们对友情、信任、温暖、爱情的需要。

尊重需求，即受到他人尊重并尊重他人的需要。

这种需要得到满足会使人体验到自己的力量和价值，增强他的信心，反之会使人产生自卑和失去信心。

人类最高层次的需要是自我实现的需求，是指人希望最大限度地发挥自己的潜能，不断完善自己，完成与自己能力相称的一切事情，实现自己理想的需要。

现实世界中人的需求往往是共同存在并相互交叉的，但总体来讲，层次越低的需求出现得越早，需求的力量也越强，层次越高的需求出现得越晚，当较低层次的需求得到满足或部分满足后就会产生较高一级的需求并随之支配和激励人的行为。

2.需求层次理论在高校贫困新生教育引导中运用的现实意义。

从行为科学这一重要理论出发，对于刚刚踏入校园的家庭经济困难新生这一群体而言，不尽相同的贫寒家境、迫切改变自身命运的强烈愿望以及面对的陌生环境，往往会让不同的个体产生复杂多样的需求，如衣食保障的需求、融入集体的需求、学业的需求、争取荣誉的需求、职业规划与发展的需求、顺利就业升学的需求等。

当这些需求没有经过科学、客观的分析并通过合理的指导逐层得到满足或延迟满足，由此所产生的负面情绪又无法及时、正确和有效的排解，将对某些大学贫困新生的身心健康产生严重的不良影响，甚至导致一些恶性事件时有发生，这对于高校教育工作者做好贫困新生教育引导工作提出了新的挑战。

高校辅导员作为高校大学生思想政治教育工作最基层的践行者和实施者，更应紧紧围绕着贫困新生这一特殊群体，本着以人为本的教育管理理念，客观分析每个贫困大学新生的切实需求，从面对、尊重和满足他们的基本需求入手，根据不同个体的需求建立相应的激励机制，帮助他们合理、逐层设立和修订相应的发展目标，以目标激励引导他们发展自我，成长成才。

因此，基于需求层次理论来研究如何做好高校贫困新生教育引导工作具有一定的现实与理论意义。

二、高校贫困新生的层次需求分析及解决策略大学贫困新生表现出的入学后生活学习适应困难、人际关系紧张、心理波动等问题，在很多大学贫困新生身上都会或多或少地出现，具有极强的代表性，但又有其特殊性，高校新生辅导员应在深入了解每个贫困新生基本情况的基础上依据马斯洛的需求层次理论，客观分析贫困新生现实需求，分阶段、分层次逐步解决其遇到的各种困惑。

1.物质上帮扶，帮助高校贫困生“自立”。

高额的学费让本就贫困的家庭背上沉重的经济负担，高校贫困新生就是在巨大的经济压力下走入校园的，物质条件的相对悬殊给贫困新生带来了经济压力和思想包袱，致使他们深感自卑，他们有迫切改变现实的需求，但又无能为力。

高校新生辅导员应从物质解困入手，在理解尊重的基础上，帮助他们渡过适应期。

第一，解贫帮困首先要解决高校贫困新生最基本的生活保障问题。

高校新生辅导员应通过新生入学“绿色通道”、爱心捐助、减免学杂费和保险费等优惠政策，确保贫困新生顺利入学并解决他们在开学初最基本的食宿问题，缓解他们的经济负担和生活压力。

第二，加大宣传力度，发动学院师生及社会爱心人士帮扶。

在征得同意的基础上，新生辅导员可以适度开展一些贫困新生事迹的宣传报道工作，让校内外更多社会上爱心人士认识和了解这个特殊群体，校外的爱心力量作为学校资助工作的有效延伸，可以有效解决贫困新生在开学初遇到的很多实际困难。

第三，认真做好家庭经济困难学生的认定工作，有效利用国家和学校的优惠资助政策。

利用好国家和学校的资助政策对高校贫困新生进行资助是帮扶他们最为有效的手段。

高校新生辅导员应高度重视，并应严格按照评选规程公开、公平、公正地做好家庭经济困难学生的认定和各类奖助学金的评选发放工作，最大限度地发挥奖助学金的育人功能，并使之成为贫困新生刻苦学习、积极向上的动力。

第四，鼓励自强自立，积极联系校内外勤工助学岗位，变“输血”为“造血”。

为了让高校贫困新生尽早树立自立、自强的人生观，避免产生对助学金的被动依赖，高校新生辅导员还应通过提供校内勤工助学岗位和校外兼职信息等工作让贫困新生体会依靠劳动改善自己生活状况的快乐，逐渐让他们感受到自身的价值，学会自立。

2.学业上引航，帮助高校贫困生“会学”。

习惯了高中学习模式的大学新生在刚入校后普遍都会出现学习上的不适应，“死读书”“读死书”、耗时间低效率的学习方法和习惯与更注重“自学”和学习效率的大学学习格格不入，特别是对于贫困大学新生更迫切需要学会适应大学的学习方式，找到适合自己的学习方法。

为了有效解决这一矛盾就需要辅导员贴近贫困新生细致地开展好教育引导工作。

第一，引导贫困新生正确面对学习上出现的问题，克服焦躁情绪。

第二，合理安排时间，提高学习效率。

积极引导贫困新生制定详细的学习时间表，做到学习和参加有益的活动互不冲突，提高学习效率、保障学习时间，做到课前预习与课后及时复习相结合。

第三，学会学习，提高学习能力。

鼓励贫困新生通过图书馆、网络和购买相关书籍等方式，主动寻找更为优质的学习资源来进一步拓展自己对知识掌握的广度和深度。

通过这些行之有效的办法引导高校贫困新生学会学习，学会安排自己的学习过程，提高自学能力。

3.改善人际关系，帮助高校贫困生“自信”。

高校贫困新生在思想、心理上的负担往往比生活上的压力还要大，他们有融入集体的需要与愿望，有时甚至急于证明自己，但在遇到挫折后又会产生自卑心理和消极心态，不愿意向老师、同学敞开心扉，进而逐渐把自己封闭起来，慢慢变得孤僻、自闭。

“心理扶贫”的目标就是帮助他们找到自信，重新融入集体生活。

高校辅导员应针对贫困新生在人际交往中存在的困惑，帮其找出自身的欠缺，开导他们只有自己敞开了心扉，才能更好地被别人接纳。

同时，新生辅导员更应动员班集体的力量，特别是授意班委带动同学们主动去接近和关心他们，集体活动给他们主动表现的机会，加强与他们沟通和交流，让他们感受到集体的温暖。

人际关系的改善，会让高校贫困新生重新找到“自信”。

4.依托大学生发展与职业规划课，帮助高校贫困生树立“自强”的目标。

家庭经济困难学生，迫切需要通过大学教育改变自己和家庭的命运，他们更需要在辅导员和专业教师的指导下，设立“自强”的目标，规划职业发展的方向，为之奋斗，自强不息。

高校辅导员在与贫困新生探讨职业发展时，应充分结合学校面向大学新生开设的“大学生发展与职业生涯规划”课程，着重突出榜样的作用，在职业生涯规划中突出实际案例的教育和引导，让学生找到自己发展的模板，并帮助贫困新生制定、完善详尽可行的大学生学业生涯规划。

三、在高校教育引导中满足贫困新生层次需求的有效对策1.动员各方面力量，关心关爱大学贫困新生。

大学的贫困生工作不是单一的解困助学，而是一项寓教育、管理、服务于一体的系统工程，是和谐校园建设和人才培养品牌战略的重要组成部分，单纯依靠学生工作人员特别是新生辅导员的力量根本无法做好这件工作，学校应动员全校乃至整个社会的力量关心关爱大学贫困新生，切实落实全员育人、全过程育人。

2、以人为本，用爱关注贫困新生的真实需求。

首先，高度重视对贫困新生的教育引导工作。

贫困大学新生入学阶段的教育引导工作是否到位，直接关系着这部分学生能否及时、顺利地适应大学生活，对他们大学学业生涯的发展至关重要。

这就要求高校新生辅导员必须拿出足够多的精力来做好贫困新生的工作，同时在处理贫困新生的工作时要给予大学贫困新生足够的尊重，讲究方法，避免方式方法过于简单、直接而产生的不良影响。

其次，走进贫困新生群体，用爱心贴近他们的实际生活，关注他们的真实需求。

感人心者，莫先乎情。

高校新生辅导员在面对大学新生中的贫困生时更要以情感人，这就需要走到这部分学生中间去，真心实意地与他们沟通和交融，关怀、理解他们，建立起平等、融洽的师生关系。

只有学生敞开心扉，才能让他们把平时不愿意讲的内心话讲出来，才有助于了解他们的切实需求和真实想法，制订有针对性的帮扶措施和具体举措，帮助他们更好地适应学校的学习和生活。

3.公平公正地做好新生中家庭经济困难学生的认定和资助工作。

给予有效的物质帮扶是做好贫困大学新生工作的前提和基础，因此公开、公平、公正地做好新生中家庭经济困难学生的认定和资助工作就显得尤为重要，如果这项工作出现失误，会使新生辅导员在大学贫困新生中迅速丧失威信和公信力，甚至造成师生关系恶化，致使后续工作陷入被动。

4.加强针对性指导，积极引导家庭贫困大学新生尽快适应大学生活和学习。

第一，要理性、客观地看待自己的大学生活。

大学贫困新生更应科学地分析和认识大学生涯，应通过入学教育、名家讲坛、师生交流会、专业导论课、学长导航、警示教育等措施尽快帮助他们认清专业发展前景，学会专业学习思维，牢固树立专业即是“饭碗”和知识可以改变命运的意识，培养他们自觉将大学的学习放在重要的位置上，更合理地安排好大学的学习和生活。

第二，要适应大学学习特点，变“要我学”为“我要学”“我会学”。

新生辅导员应通过多种方式帮助大学贫困新生了解到大学的学习主要以自主学习为主，课余时间增多。