转版9001练习题1-12.pdf
ISO9001-2015版标准审核员转版练习试题
2015版标准转版考试试卷一、单选题1、ISO9001：2015标准中持续改进活动包括（D）。
A、改进产品和服务以满足要求；B、纠正、预防或减少不利影响；C、改进质量管理体系的绩效和有效性；D、以上全部。
2、关于质量管理体系评价的说法正确的是（D）。
A、应评价质量管理体系的绩效；B、应评价质量管理体系有效性；C、质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息；D、以上都对。
3、依据ISO9001：2015标准，不合格输出的控制适用于（D）。
A、产品交付前发生不合格品；B、产品交付之后发现的不合格产品；C、在服务提供期间或之后发现的不合格服务；D、以上都是。
4、根据ISO9001：2015，设计和开发评审的目的是（B）。
A、确定设计和开发的职责和权限；B、评价设计和开发结果满足要求的能力；C、确保设计和开发的输出满足输入的要求；D、确保质量管理体系的完整性。
5、以下哪些不是改进活动的示例？（B）A、纠正；B、监视顾客满意度；C、突变；D、创新和重组。
6、关于分析和评价的说法正确的是（B）。
A、分析和评价的输入来自监视和测量的输出；B、分析和评价的结果可能发现改进的需求或机会；C、进行数据分析应考虑使用统计技术；D、以上都对。
7、关于顾客满意监视的说法正确的是（B）。
A、组织可考虑自身的需求，确定是否对顾客满意进行监视；B、组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法；C、对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式；D、以上都对。
8、依据ISO9001：2015标准8.5.6，以下正确的是（D）。
A、生产和服务提供的更改控制的目的是确保稳定地符合要求；B、应对生产和服务提供的更改进行必要的评审和控制；C、应保留形成文件的信息，包括有关更改评审结果、授权进行更改的人员以及根据评审所采取的必要措施； D、以上都对。
9、ISO9001：2015标准8.5.1条款所述的过程确认是指（C）的确认。
A、所有的生产和服务过程；B、与产品检验活动有关的过程；C、过程的输出不能由后续的监视和测量加以验证的过程；D、以上所有过程。
2023年ISO9001标准转版培训内审员考试题
ISO9001：2023标准转版培训内审员考试题部门：姓名：得分：一．选择题（共20题，每题1分）1. ISO9001：2023版标准对文献规定的变化，可以理解为（D）A. 不强制规定编制《质量手册》B. 不严格规定《程序文献》数量C. 合并了文献盒记录规定D. A+B+C2. 为体现领导作用，最高管理者在以顾客为关注焦点方面应（ C）A. 以保证产品质量为目的B. 以质量方针为目的C. 连续关注提高顾客满意度D. 以公司效益为目的3. ISO9001：2023版标准没有强制规定设立管理者代表，是由于（ D ）A. 管理者代表没用B. 管理层职责不清C. 无法拟定QMS过程之间的互相作用表述D. 规定最高管理者亲自负责质量管理体系的策划、实行和改善4. 组织的知识是指组织从其经验中获得的特定知识，是实现组织目的所使用的信息。
其中内部来源的知识可以是（ B）A. 参考文献B. 从失败和成功项目得到的经验教训C. 学术交流D. A+B+C5. 2023版新标准7.3条款特指人员意识，规定组织应保证其控制范围内相关工作人员知晓（C）A. 员工高超技术B. 员工对公司的奉献C. 偏离QMS规定的后果D. 公司高质量高效益6. 可选的风险应对措施涉及（D）A. 风险规避B. 风险减少C. 风险接受D.上述各项7. 组织应对拟定的策划和运营QMS所需的来自外部的形成文献的信息进行适当（C），并予保持，防止意外更改。
A. 发放并使用B.授权并修改C.辨认和控制D.保持可读性8. ISO9001：2023版标准规定，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（D）A. 满足设计和开发的输出B.满足设计和开发的评审C. 满足设计和开发的控制D.满足设计和开发的目的9. 组织应爱惜顾客和外部供方的财产，顾客财产涉及（ F）A. 原辅材料B. 组件C.工具和设备D. 客户端E. 知识产权和个人信息F.以上所有10. 管理评审应（D）A. 按十二个月进行一次B. 按策划的时间间隔进行C. 评价质量方针和目的D. B+C11. 顾客的规定涉及（ D ）A. 书面订单B. 电话要货C.任何方式的涉及产品功能和交付规定D. A+B+C12. 产品防护的目的是（A）A. 保证过程输出符合规定B. 产品交付前不太难看C. 不损坏公司形象D. 以上所有13. 质量管理体系评价方式可以是（ E ）A. 产品质量审核B.过程质量审核C.质量管理体系审核D. 服务质量审核E.以上都是14. 审核发现是指（ B ）A.审核中观测到的事实B. 审核中观测到的事实与审核准则相比较的评价结果C.审核的不合格项D. 审核的观测项15. 产品规定可由（ D ）A. 顾客提出规定B. 组织预测顾客规定的规定C.法律规定D. A+B+C16. 组织应拟定与QMS相关的内部和外部沟通需求，对沟通的管理涉及（ E ）A. 沟通方式B. 何时沟通C. 与谁沟通D. 如何沟通E.A+B+C+D17. 在组织控制下的工作人员应当意识到（ D ）A. 质量方针与相关的质量目的B. 如何为QMS有效性作奉献C. 偏离QMS规定的后果D. A+B+C18. 监视顾客关于组织是否满足其规定的感受的方法涉及（ E ）A. 顾客满意度调查B.担保索赔C. 顾客赞扬D. 市场份额分析E. 以上所有19. 最高管理者应按策划的时间间隔主持评审质量管理体系，以保证其连续的（ A ）A. 适宜性、充足性和有效性B. 符合性、实行性和有效性C. 适宜性、实行性和有效性D. 以上全不是20. 组织应定期进行质量管理体系内部审核，以拟定QMS是否符合（ D ）A. 符合ISO9001标准规定B. 符合计划的安排并得到实行C. 得到有效实行和保持D. A+C二．判断题（共15题，每题1分）1. ISO9001：2023版标准严禁设立管理者代表（）2. 原材料、半成品也是产品实现过程预期输出（）3. 文献和记录都不允许再编写控制程序文献了（）4. 形成文献的信息必须是书面的文献（）5. 顾客提供的知识产权和个人信息是顾客财产（）6. 质量管理体系业绩的测量不涉及对顾客满意度的测量（）7. 质量方针应形成文献化的信息（）8. 顾客仅指组织外部的接受产品的组织或个人（）9. 不合格品处置也可以涉及“照用”（）10. 质量记录不是质量管理体系文献（）11. 纠正措施应与已发生的不符合影响相适应（）12. 新版标准不再规定针对潜在不符合因素采用防止措施（）13. 由于组织规模小、产品单一，就可以对ISO9001：2023标准规定进行删减（）14. 顾客满意的测量术语质量管理体系业绩的测量范围一、单选题（每题2分，共20分）请在下列横线上，填出对的的答案3、质量管理体系文献的变化____________。
ISO9001(2015版)转版考试标准答案
ISO9001：2015转版考试笔试真题一、单项选择题（请选择一个你认为合适的答案填在下面的对应方框里面）40×1分1.组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的（B），并予以保持，防止意外更改。
A.发放并使用B.标识与管理C.授权并修改D.保持可读性2.2015版新标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的，其沟通内容不包括（C）A、所提供的产品、过程和服务B、能力：包括所求人员资质C、对外部供方的绩效控制与管理D、拟在外部供方现场实施的验证或确认活动3.组织的知识是指组织纵其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息。
其中内部来源的知识可以是（B）A、产品标准B、从失败和成功项目得到的经验教训C、学术交流D、专业会议4.2015版新标准7.3条款指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（C）A、员工高超技术B、员工对企业的贡献C、偏离QMS要求的后果D、企业高质量高效益5.组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现QMS预期结果的各种外部和内部因素，可以不考虑下列哪个因素（C）A、技术和文化B、市场和竞争C、环境监测能力D、知识和绩效6.2015版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（C）A、满足设计和开发的输出B、满足设计和开发的评审C、满足设计和开发的目的D、满足设计和开发的控制7.组织环境指对组织（C）的方法有影响的内部和外部结果的组合A、经营和决策B、质量管理C、建立和实现目标D、管理8.法定要求是（B）强制性要求A、标准规定的B、立法机构规定的C、立法机构授权规定的D、约定俗成的9.创新是新的或变更的实体（C）实现或重新。
A、定位作用B、合理管理C、分配价值D、使用价值10.在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是（A）A、产品B、过程C、服务D、活动11.人为因素是对考虑中的实体的（D）A、人为参与影响B、人为误差C、人为的作用D、人为影响特性12.依据ISO9001：2015标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（C）A、最高管理者应制定质量方针和目标B、最高管理者审批质量手册C、最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用D、最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任13.依据ISO9001：2015标准，关于“基于风险的思维”，以下风险正确的是（B）A、应识别风险、并致力于消除所有风险B、最高管理者应促进对存在的风险和机遇的充分理解C、顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素D、风险评估是操作层面的活动，最高管理者不必参与14.关于质量方针文件的发布，以下说法不正确的是（A）A、作为组织最高层次的文件，应确保其保密性B、适当时，利益相关方可获取C、对于质量方针表达的意图和方向，组织应有统一，受控的解释D、应传达到所有在组织控制下工作，代表组织工作的影响质量的人员15.关于岗位、职责和权限，以下确定的说法是（A）A、对于过程较为复杂，规模较大的组织，某一种岗位可由多人承担B、一人担当多种岗位不应被允许C、对岗位授权的原则取决于岗位的职级，职级越高，权限范围越大D、各岗位和职责的定义应以资源利用最小化为基本原则16.依据ISO9001：2015，以下说法不正确的是（C）A、对适用于质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施B、质量管理是体系应能确保实现预期的结果C、外包的活动由外包方控制，不在质量管理体系考虑控制的范围内D、考虑组织的业务过程、产品和服务的性质，组织质量管理体系可能覆盖多个场所17.关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望，以下说法正确的是（B）A、他们通常与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需和期望，其他方也可满足B、各相关方的需求和期望可作为对于持续满足和法律法规要求的风险评估的输入C、当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准D、以上都对18.物流公司C拟在某城市港口建立危险化学品的进口供货基地，该公司对周边商户、居发社区、道路、河道与水库、地区气候等信息进行调研，并分析法律法规对于危险化学品存储和运输的要求，该场景适用于ISO9001：2015标准的哪个条款（B）A、5.1.2B、6.1C、4.2D、与ISO9001：2015不相关19.关于质量目标，以下说法不正确的是（C）A、质量目标可以表述为各职能、层次和过程质量拟实现的结果B、质量目标可以是战略性目标，也可以是操作层面指标C、质量目标应是量化，可考评的D、质量目标应与质量方针一致20.依据ISO9001：2015，以下说法正确的（A）A、最高管理者支持各种职能管理者在自已职责范围内的领导作用B、最高管理者应在各职能区域发挥其领导作用，各职能管理者应对此予以支持C、最高管理者应为各管理职能区域设立管理者代表以支持这些职能区域的质量管理体系D、最高管理者应确保各职能区域分别建立质量方针21.理解相关方的需求和期望，组织应确定（A）A、对QMS有影响的相关方B、质量管理体系的范围C、产品和服务的特性D、组织的经营战略22.针对术语“产品和服务”，表述不正确是（D）A、在大多数情况下，“产品和服务”作为单一术语同时使用B、包括所有的输出类别C、包括硬件、服务、软件和流程性材料D、产品和服务不存在差异23.质量管理体系（A）时，组织应考虑4.1中提及的问题和4.2中提到的要求，并确定需要应对的风险的机遇。
ISO9001试题(12篇)
ISO9001试题（12篇）ISO9001试题一1． GB/T19001-2015标准中持续改进活动包括（D）A：改进产品和服务以满足要求B：纠正、预防或减少不利影响C：改进质量管理体系的绩效和有效性D：以上全部2．关于质量管理体系评价的说法正确的是（D）A：应评价质量管理体系的绩效B：应评价质量管理体系有效性C：质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息D：以上都对3．监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（D ）。
A：顾客会晤 B：顾客赞扬C：担保索赔 D：以上全是4．审核方案(A )。
A：是针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组（一次或多次）审核安排B：就是对审核进行策划后形成的文件C：是审核检查方案D：是审核计划5．GB/T19001-2015标准要求最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的( C )。
A：符合性、实施性和有效性B：符合性、充分性和有效性C：适宜性、充分性和有效性D：适宜性、实施性和有效性6．依据GB/T19001-2015标准，不合格输出的控制适用于（D）A：产品交付前发生不合格品B：产品交付之后发现的不合格产品C：在服务提供期间或之后发现的不合格服务D：以上都是7．依据GB/T19001-2015标准8.5.1条款，以下哪种说法错误？（A）A：监视和测量主要是对过程的监视和测量，对产品的监视和测量不在本条款B：为过程的运行提供适宜的基础设施和环境C：配备具备能力的人员，包括所要求的资格D：采取措施防止人为错误8．有关于生产和服务提供过程的确认，说法正确的是（D）A：若输出结果不能由后续的监视或测量加以验证，应对这类生产和服务提供过程B：过程确认的目的是确认实现策划结果的能力进行确认C：应定期再确认 D：以上都对9．依据GB/T19001-2015标准8.5.2，以下说法正确的是（B）A：应对的有产品作好标识，以免混淆B：在生产和服务提供的全过程，应标识产品的监视和测量状态C：应控制所有产品的唯一性标识D：以上都对10．根据GB/T19001-2015，设计和开发评审的目的是( B )。
ISO9001：2015转换培训测试试题及答案(一)
8. 组织应控制策划的更改，评审非预期变更的后果，必要时，采取（ 除不利影响。 A、 纠正 B、措施 C、纠正措施 D、预防措施
）消
9. 以下不属于对不合格做出应对的是（ ） A、采取措施予以控制 B、风险和机遇的处置 C、纠正 D、处置产生的后果
10. 组织应保留关于不合格的形成文件的信息包括（ ） A、不合格的性质 B、所采取措施 C、纠正措施的结果 D、以上都是
）所使用的共享
36.当利用( )来验证产品和服务符合要求时，组织应确定并提供确保结果有 效和可靠所需的资源。 A、监视和测量以及所需的监视和测量设备 B、监视或测量活动 C、监视和测量 D、监视和测量设备
37.利用输出提供（ A 、要求 B、 策划
）的相互关联和相互作用的一组活动，称为过程
6
C 、持续改进 D、 预期结果
姓名：
ISO9001: 2015 转换培训测试试题
日期： 年 月 日
题型 得分
单项选择题
多项选择题
简述题
总得分
一、单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填 在下面表格中。每题 1 分，共 40 分）
题 号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 答 案C D D C C D D B B D A D D B A A D C C B 题 号 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 答 案D A C C A B B A A D C B C B A B D A D B
3
18. 组织应建立、实施和保持设计和开发（ ），以便确保后续的产品和服务的 提供。 A、程序 B、形成文件的程序 C、过程 D、活动
9001转版试题(阐述题及答案)
阐述题（仅供参考）一、简述标准第四章4个子条款的之间的逻辑关系和相关性及在标准中的应用（或作用）答：1、四个条款之间是相互关联的，有很强的逻辑关系：4.1、4.2条款为组织确定QMS关键要素提供必要的基本信息基础，如：4.3条款质量管理体系范围确定、4.4 QMS 建立条款考虑（用到）4.1和4.2的信息。
2、4个子条款的之间是相互关联的，例如：4.1、4.2为QMS提供信息，建立QMS基于4.1、4.2考虑。
3、第四章在标准中的应用（作用）：a）如6.1条款：策划QMS时，考虑到4.1所描述的因素、4.2所提及的要求，策划、确定需要应对的风险和机遇的措施。
b) 如6.3 变更的策划：当组织确定需要对质量管理体系进行变更时，此种变更应经策划并系统地实施（见4.4）c) 如依据8.1“运行策划和控制”条款是依据4.4.要求策划、实施和控制满足产品和服务要求所需的过程。
可以按照标准从第五章—第十章将涉及到的第4章的要求的应用进行阐述。
二、举例说明基于风险的思维在标准中的应用答：0.1章：组织根据本标准实施质量管理体系具有“应对与其环境和目标相关的风险和机遇”潜在益处；本标准采用过程方法，该方法结合了P DCA（策划、实施、检查、处置）循环与基于风险的思维；基于风险的思维使得组织能确定可能导致其过程和质量管理体系偏离策划结果的各种因素，采取预防控制，最大限度地降低不利影响，并最大限度地利用出现的机遇。
0.3章：0.3.3条提出了“基于风险的思维”基于风险的思维（见附录A.4）对质量管理体系有效运行是至关重要的。
为了满足本标准的要求,组织需策划和实施应对风险和利用机遇的措施。
应对风险和利用机遇可为提高质量管理体系有效性、实现改进结果以及防止不利影响奠定基础。
机遇的出现可能意味着某种有利于实现预期结果的局面，例如：有利于组织吸引顾客、开发新产品和服务、减少浪费或提高生产率的一系列情形。
利用机遇也可能需要考虑相关风险。
ISO 转版题库和答案
《ISO9001:2015标准的变化理解与转换指南》考试题库及答案（李在卿编辑）考试题可按以下任一方案组卷考试：1）单项选择题25题（每题2分）；判断题25题（每题2分）2）单项选择题25题（每题2分）；多项选择题25题（每题2分）；3）单项选择题40题（每题1分）；多项选择题20题（每题2分）；阐述题2题（每题10分）一、单项选择题 (红色部分为正确答案)1 ISO9001标准本次修订的原则有：a) 为未来十年或更长时间，提供一套稳定的核心要求；b) 依然将关注有效的过程管理，以便实现预期的输出；c) 增强其同其他ISO管理体系标准的兼容性和符合性；d) 以上全部。
2 负责ISO9001标准修订的是：a) ISO b) ISO/TC176 c) ISO/TC176/SC2 d) JTGG3今后制定ISO9001标准的整体思想是：a) 反映组织在运行过程中日益加剧的复杂性、动态的环境变化和增长的需求;b) 高度结构化下的条款一致性;c) 使用管理体系标准通用核心词汇；d) 以上全部。
4新版标准更加a) 适用于所有类型的组织，b) 更加适合于企业建立整合管理体系，更加关注质量管理体系的有效性和效率;c) 更加适合服务型组织；d) 以上全部正确。
5 ISO9001标准未来的发展要考虑：a) “以风险为本的思考”;b) 强调质量管理原则;c) 生命周期管理;d) 以上全部。
6 作为管理体系标准模板的《附件SL》包含：a) 标准化的管理体系标准通用术语;b) 标准化的管理体系标准通用结构；c) a+bd) 标准管理体系的通用原则。
7 《附件SL》规定管理体系标准通常包括：a) 组织的环境 b) 计划、支持 c) 运行、改进、绩效评价d) 以上全部8 ISO9001:2015标准的期望包括：a) 在产品和服务方面提高顾客期望和满意度；b) 提高QMS标准在国际贸易中的应用率；c) 加严在公共卫生和安全方面的监管力度；d) a）+b)+c)9 ISO9001：2015标准的关键目标包括：a) 持续关注有效过程管理、获得预期结果;b) 方便组织有效实施及一、二、三方有效的符合性审核；c) 使用简练的语言和方式，以便对标准要求的理解、解释达成一致;d) 以上全部。
2015年12月5日上午质量管理体系审核员ISO90012015转版考试真题及答案
（C）组织应对这些确定的内部和外部因素的相关信息进行监视 （D）组织应对这些确定的内部和外部因素的相关信息进行评审 7、下列关于 ISO9001:2015 标准采用的方法，描述最恰当的是（A ）。 （A）采用过程方法，将 PDCA（策划、实施、检查、处置）循环与基于风险的方法相 结合 （B）采用风险管理办法，将 PDCA（策划、实施、检查、处置）循环与过程方法相结 合 （C）采用基于风险管理的 PDCA（策划、实施、检查、处置）循环方法 （D）采用基于 PDCA（策划、实施、检查、处置）循环的过程方法 8、下列关于“服务”描述不正确的是（A ） （A）服务的特征可以是无形的也可以是有形的 （B）服务通过与顾客接触的活动来确定顾客要求 （C）通常，服务的输出包括有形或无形的产品 （D）服务可能涉及为顾客创造气氛 9、为了确保测量结果有效，可引用 ISO9001:2015 的标准要求，测量设备应实施以下控 制（C ） （A）建立测量设备台账 （B）编制测量设备周检计划 （C）按规定时间间隔或在使用前进行校准或检定 （D）以上都不对 10、下列哪个不是实体？（D ）。 （A）资源 （B）体系 （C）转换率 （D）以上都是 11、对于大多数组织，应视外部环境为（B ）。 （A）可控因素 （B）制约因素 （C）易变因素 （D）不变因素 12、组织的知识可以从外部来源获得，以下不正确的是（D ）。 （A）学术会议 （B）标准 （C）专业会议 （D）从经历获得的知识 13、组织应明确质量管理体系的应用边界，对其可理解为（D ） （A）组织边界（组织结构、部门、过程的外包） （B）物理边界（建筑物、场所、地域、区域等） （C）业务边界（产品和服务的类型、业务活动的性质、特征的） （D）A+B+C 14、单一过程要素图中，以产品、服务或决策的形式存在的物质、能量、信息，称之为 （C ）。 （A）输入源 （B）输入
转版9001练习题1-12W
ISO9001转版试题一1． GB/T19001-2015标准中持续改进活动包括（D）A：改进产品和服务以满足要求B：纠正、预防或减少不利影响C：改进质量管理体系的绩效和有效性D：以上全部2．关于质量管理体系评价的说法正确的是（D）A：应评价质量管理体系的绩效B：应评价质量管理体系有效性C：质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息D：以上都对3．监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（D ）。
A：顾客会晤 B：顾客赞扬C：担保索赔 D：以上全是4．审核方案(A )。
A：是针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组（一次或多次）审核安排B：就是对审核进行策划后形成的文件C：是审核检查方案D：是审核计划5． GB/T19001-2015标准要求最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的( C )。
A：符合性、实施性和有效性B：符合性、充分性和有效性C：适宜性、充分性和有效性D：适宜性、实施性和有效性6．依据GB/T19001-2015标准，不合格输出的控制适用于（D）A：产品交付前发生不合格品B：产品交付之后发现的不合格产品C：在服务提供期间或之后发现的不合格服务D：以上都是7．依据GB/T19001-2015标准8.5.1条款，以下哪种说法错误？（A）A：监视和测量主要是对过程的监视和测量，对产品的监视和测量不在本条款B：为过程的运行提供适宜的基础设施和环境C：配备具备能力的人员，包括所要求的资格D：采取措施防止人为错误8．有关于生产和服务提供过程的确认，说法正确的是（D）A：若输出结果不能由后续的监视或测量加以验证，应对这类生产和服务提供过程B：过程确认的目的是确认实现策划结果的能力进行确认C：应定期再确认 D：以上都对9．依据GB/T19001-2015标准8.5.2，以下说法正确的是（B）A：应对所有产品作好标识，以免混淆B：在生产和服务提供的全过程，应标识产品的监视和测量状态C：应控制所有产品的唯一性标识D：以上都对10．根据GB/T19001-2015，设计和开发评审的目的是( B )。
9001转版培训例题练习
第2期ISO9001:2015转版培训标准预习&学员练习一、单选1.组织根据ISO 9001：2015实施质量管理体系具有如下潜在益处（）。
（A）持续提供符合顾客要求以及相关法律法规要求的产品和服务的能力（B）促成增强顾客满意的机会，应对与其环境和目标相关的风险和机遇（C）证实符合规定的质量管理体系要求的能力（D）以上全部2.过程方法包括按照组织的（）和战略方向，对各过程及其相互作用，系统地进行规定和管理，从而实现预期结果。
（A）质量目标（B）质量方针（C）宗旨（D）以上全部3.在质量管理体系中应用过程方法能够（）。
（A）理解并持续满足要求（B）从增值的角度考虑过程并获得有效的过程绩效（C）在评价数据和信息的基础上改进过程（D）以上全部二、多选题1.依据ISO9001:2015标准，关于基于风险的思维，以下说法正确的是（）（A）应识别风险、并努力消除所有的风险（B）应评估风险，充分理解存在的风险和机会（C）识别和评估风险的基础，在于对组织内外部环境因素的充分理解（D）相关方的需求和期望将影响风险评估的结果2.ISO9001:2015标准是在GB/T 19000所描述的质量管理原则的基础上制定的，这些原则包括( ) 。
（A）以顾客为关注焦点、循证决策（B）管理的系统方法、过程方法（C）全员参与、与供方互利的关系（D）改进、关系管理第1-3章一、单选1.法定要求是（）强制性要求。
（A）标准规定的（B）立法机构规定的（C）立法机构授权规定的（D）约定俗成的2.创新是新的或变更的实体实现或重新( )。
（A）定位作用（B）合理管理（C）分配价值（D）使用价值3.在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是（）。
（A）产品（B）过程（C）服务（D）活动4.人为因素是对考虑中的实体的（）。
（A）人为参与影响（B）人为误差（C）人为的作用（D）人为影响特性5.组织环境指对组织（）的方法有影响的内部和外部结果的组合。
iso9001：内审员转版培训试题（答案）
iso9001：内审员转版培训试题（答案）2015版ISO9001内审员培訓試題部門﹕姓名﹕分數﹕考試時間﹕閱卷人﹕一﹑選擇題。
（1′×20 ）1. ISO9001:2015对文件要求的变化，可以理解为( D )A﹑不强制要求编制《质量手册》B﹑不严格规定《程序文件》数量C﹑合并了文件和记录要求D﹑A+B+C2. 为体现领导作用，最高管理者在以顾客为关注焦点方面应( C )A.以保证产品质量为目标；B.以质量方针为目标；C.持续关注提高顾客满意度；D.以企业效益为目标3. ISO9001:2015没有强制要求设立管理者代表，是因为(D)A﹑管理者代表没用B﹑管理层职责不清C﹑无法确定QMS过程之间的相互作用表述D﹑要求最高管理者亲自负责质量管理体系的策划、实施和改进4. 组织的知识是指组织从其经验中获得的特定知识，是实现组织目标所使用的信息。
其中内部来源的知识可以是( B ) A﹑参考文献B﹑从失败和成功项目得到的经验教训C﹑学术交流D﹑A+B+C5. 2015版新新标准条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓( C)A﹑员工高超技术B﹑员工对企业的贡献C﹑偏离QMS要求的后果D﹑企业高质量高效益6. 可选的风险应对措施包括( D) A﹑风险规避B﹑风险降低C﹑风险接受D﹑上述各項7. 组织应对确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的（C ），并予以保持，防止意外更改。
A﹑发放并使用B﹑授权并修改C﹑识别和控制D﹑保持可读性8. ISO9001:2015标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了( D)A﹑满足设计和开发的输出B、满足设计和开发的评审C、满足设计和开发的控制D、满足设计和开发的目的9. 组织应爱护顾客和外部供方的财产，顾客财产可包括( F)A﹑原辅材料B﹑组件C﹑工具和设备D﹑客户端E、知识产权和个人信息F、以上全部10. 管理評審應( D)A﹑按十二个月進行一次B﹑按計划的時間間隔進行C﹑評價質量方針和目標D﹑B+C11. 顧客的要求包括( D)A﹑書面定單B﹑電話要貨C﹑任何方式的包括產品功能和交付的要求D﹑A+B+C12. 产品防护的目的是( A)A﹑确保过程输出符合要求B﹑產品交付前不太难看C﹑不损坏公司形象D﹑以上全部13. 质量管理体系评价的方式可以是( E)A﹑产品质量审核B﹑过程质量审核C﹑质量管理体系审核D﹑服务质量审核E﹑以上都是14. 审核发现指( B)A﹑审核中观察到的事实B﹑审核中事实与审核要求比较的结果C ﹑审核的不合格项D﹑审核中的观察项15. 产品要求可由( D )A﹑顾客提出规定B﹑组织预测顾客的要求规定C﹑法规规定D﹑A+B+C16. 组织应确定与QMS相关的内部和外部沟通需求，对沟通的管理包括：( E)A﹑沟通方式B﹑何时沟通C﹑与谁沟通D﹑如何沟通E﹑A+B+C+D17. 在组织控制下的工作人员应该意识到( D)A﹑质量方针与相关的质量目标B﹑如何为QMS有效性贡献C﹑偏离QMS要求的后果D、A+B+C18. 监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括( E)A﹑顾客满意度调查B﹑担保索赔C﹑顾客赞扬D﹑试产份额分析E、以上全部19. 最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的( A )A﹑适宜性、充分性和有效性B﹑符合性、实施性和有效性C﹑适宜性、实施性和有效性D﹑以上全不是20. 组织应定期进行内部审核﹐以确定质量管理体系是否( D)A﹑符合ISO9001的要求B﹑符合计划的安排并得到有效实施C﹑得到有效实施和保持D﹑A+C 二﹑判斷題﹕正確的打“√”﹐錯誤的打“×”。
ISO9001 2021 转版考题及全部答案
ISO9001 2021 转版考题及全部答案iso9001-2021转版考题及全部答案gb/t19001-2021九月转版考试题及答案单选题每题1分后，计40分后1、组织应对所确定的策划和运行qms所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的（b），并予以保持，防止意外更改。
a发放并使用b标识与管理c授权并修改d保持可读性2、2021版新标准表示对外部供方的信息，在沟通交流之前所确认的建议就是充份的。
其沟通交流内容不包含(c)a所提供的产品、过程和服务b能力，包括所要求人员资质c对外部供方的绩效控制与管理d拟将在外部供方现场实行的检验或证实活动3、组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息。
其中内部来源的知识可以是（b）a产品标准b从失利和顺利项目获得的经验教训c学术交流d专业会议4、2021版新新标准7.3条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（c）a员工高超技术b员工对企业的贡献c偏离qms要求的后果d企业高质量高效益5、非政府在确认与其目标和战略方向有关并影响其同时实现qms预期结果的各种外部和内部因素。
可以不考量以下哪个因素（c）a技术和文化b市场和竞争c环境监测能力d知识和绩效6、2021版新标准建议，设计和研发输出应当完备、确切，就是为了（c）a满足用户设计和研发的输入b满足用户设计和研发的评审c满足用户设计和研发的目的d满足用户设计和研发的掌控7、组织环境指对组织（c）的方法有影响的内部和外部结果的组合a经营和决策b质量管理c建立和实现目标d管理8、法定建议就是（b）强制性建议a标准规定的b立法机构规定的c立法机构许可规定的d约定俗成的9、创新是新的或变更的实体（c）实现或重新a定位作用b合理管理c分配价值d使用价值10、在非政府和顾客之间未出现任何交易的情况下，非政府生产的输入就是（a）a产品b过程c服务d活动11、人为因素是对考虑中的实体的（d）a人为参与影响b人为误差c人为的作用d人为影响特性12、依据iso9001:2021标准，关于“领导促进作用”，以下观点恰当的就是（c）a 最低管理者应当制订质量方针和目标b最低管理者审核质量手册c最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用d最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任13、依据iso9001:2021标准，关于“基于风险的思维”，以下风险恰当的就是（b）a应当辨识风险、并致力于消解所有风险b最高管理者应促进对存在的风险和机遇的充分理解c顾客的市场需求和希望就是影响非政府风险评估的唯一和最重要因素d风险评估就是操作方式层面的活动，最低管理者不必新版参予14、关于质量方针文件的公布，以下观点不恰当的就是（a）a做为非政府最低层次的文件，应当保证其保密性b适度时，利益有关方可以获取c对于质量方针表达的意图和方向，组织应有统一，受控的解释d应传达到所有在组织控制下工作、代表组织工作的影响质量的人员15、关于岗位、职责和权限，以下确定的说法是（a）a对于过程较为繁杂，规模很大的非政府，某一种岗位可以由多人分担b一人担负起多种岗位不该被容许c对岗位授权的原则取决于岗位的职级，职级越高，权限范围越大d各岗位和职责的定义应以资源利用最小化为基本原则16、依据iso9001：2021，以下说法正确的是（c）a对适用于于质量管理体系范围的全部建议，非政府应予以实行b质量管理体系应当能够保证同时实现预期的结果c外包的活动由外包方控制，不在质量管理体系考虑控制的范围内d考量非政府的业务过程、产品和服务的性质，非政府质量管理体系可能将全面覆盖多个场所17、关于非政府的利益有关方对非政府的质量管理体系的市场需求和希望，以下观点恰当的就是（b）a他们通常与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，其他方也可满足b各有关方的市场需求和希望可以做为对于持续满足用户顾客和法律法规建议的风险评估的输出c当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准d以上都对18、物流公司c拟将在某城市港口创建危险化学品的进口供货基地，该公司对周边商户、居民社区、道路、河道与水库、地区气侯等信息展开调研，并分析法律法规对于危险化学品存储和运输的建议。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
国家注册审核员网
ISO9001 转版试题一
1． GB/T19001-2015 标准中持续改进活动包括（D）
A：改进产品和服务以满足要求
B：纠正、预防或减少不利影响 C：
改进质量管理体系的绩效和有效性
D：以上全部
2．关于质量管理体系评价的说法正确的是（D）
A：应评价质量管理体系的绩效
B：应评价质量管理体系有效性 C：质量管理体系
评价的结果应保持形成文件的信息 D：以上都对
3．监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（D ）。
A：顾客会晤B：顾客赞扬
C：担保索赔D：以上全是
4．审核方案(A )。
A：是针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组（一次或多次）审
核安排 B：就是对审核进行策划后形成的文件
C：是审核检查方
案 D：是审核计划
5． GB/T19001-2015 标准要求最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的( C )。
A：符合性、实施性和有效性
B：符合性、充分性和有效性
C：适宜性、充分性和有效性
D：适宜性、实施性和有效性
6．依据 GB/T19001-2015 标准，不合格输出的控制适用于（D）
A：产品交付前发生不合格品 B：产品交付
之后发现的不合格产品 C：在服务提供期间
或之后发现的不合格服务 D：以上都是
7．依据 GB/T19001-2015 标准 8.5.1 条款，以下哪种说法错误？（A）
A：监视和测量主要是对过程的监视和测量，对产品的监视和测量不在本条款 B：为过程的运行提供适宜的基础设施和环境 C：配备具备能力的人员，包括所要求的资格
国家注册审核员网
国家注册审核员网
D：采取措施防止人为错误
8．有关于生产和服务提供过程的确认，说法正确的是（D）
A：若输出结果不能由后续的监视或测量加以验证，应对这类生产和服务提供过程 B：过程确认的目的是确认实现策划结果的能力进行确认C：应定期再确认 D：以上都对
9．依据 GB/T19001-2015 标准 8.5.2，以下说法正确的是（B）
A：应对的有产品作好标识，以免混淆 B：在生产和服务提供
的全过程，应标识产品的监视和测量状态 C：应控制所有产
品的唯一性标识
D：以上都对
10．根据 GB/T19001-2015，设计和开发评审的目的是( B)。
A：确定设计和开发的职责和权限 B：评
价设计和开发结果满足要求的能力 C：确
保设计和开发的输出满足输入的要求 D：
确保质量管理体系的完整性
11．以下哪些可以作为改进活动的示例？（ABC）
A：纠正B：纠正措施C：突变D：监视和测量12．关于纠正措施，说法正确的是（BCD）
A：可以不考虑不合格造成的影响，采取相同程度的纠正措施
B：应评审采取的纠正措施的有效性 C：采取纠正措施可能导致
更新策划期间确定的风险和机遇 D：应保留不合格的性质以及
随后所采取的措施的形成文件的信息
13．策划监视、测量、分析和评价时应确定（ABCD）
A：监视和测量的对象 B：监视、测量、分析和评价方法 C：监视
和测量的时机 D：分析和评价监视和测量结果的时机
14．策划、制定、实施和保持审核方案时应考虑（ABC）
A：有关过程的重要性B：对组织产生影响的变化
C：以往的审核结果D：审核员不能来自外部
15．管理评审应(BC )。
A：按规定的时间间隔进行
B：按策划的时间间隔进行 C：评价质量管理体系的
持续适宜性、充分性、有效性 D：进行各部门的绩
效考核
16．关于管理评审，正确的是（ABCD）
国家注册审核员网
国家注册审核员网
A：由最高管理者组织进行 B：保留管
理评审的结果的形成文件信息 C：将导
致管理体系发生变化
D：目的是确保其持续的保持适宜性、充分性和有效性，并与组织的战略方向一致
17．组织应保留关于不合格的形成文件的信息包括（ABCD）
A：不合格的描述 B：所采取措施 C：让步的信息
D：处置不合格的授权信息
18．对顾客提供的图样和产品使用规范，应采取以下(ACD)方法进行控制。
A：7.5.3 B：8.2.3 C：8.2.1 D：8.5.3
19．顾客或外部供方的财产，可以包括（ABCD）
A：材料、零部件、工具和设备B：顾客的场所
C：知识产权D：个人信息
20．交付后活动可包括( ABC )。
A：担保条款规定的措施B：合同义务(例如，维护服务)
C：附加服务(例如，回收或最终处
置) D：合同评审
国家注册审核员网
国家注册审核员网
ISO9001 转版试题 2
1．以下哪些不是改进活动的示例？（B）
A：纠正B：监视顾客满意度C：突变D：创新和重组
2．以下不属于质量管理体系评价方法的是（ D ）。
A：内部审核B：自我评定C：管理评审D：绩效考核
3．关于分析和评价的说法正确的是（D）
A：分析和评价的输入来自监视和测量的输出
B：分析和评价的结果可能发现改进的需求或机
会 C：进行数据分析应考虑使用统计技术 D：
以上都对
4．管理评审应由( C )。
A：负有决策职责的董事长领导进行 B：质量经理负责领导和组织实施
C：最高管理者领导进行 D：以上均可
5．根据 GB/T19001-2015 标准 8.4.2 条款的要求，组织应确定必要的验证或其他活动，以确保( C )。
A：采购的产品价格最优 B：采购产品到货及时 C：外部提供的过
程、产品和服务满足要求 D：以上都对
6．在确定不合格输出的控制的适当措施时，应考虑（C）
A：不合格的性质B：不合格对产品和服务的影响
C：A+B D：A 或 B
7．依据 GB/T19001-2015 标准 8.5.1 条款，适用时，应获取的形成文件的信息包括（D）A：生产的产品、提供的服务的特征 B：进行的活动的特征
C：拟获得的结果 D：以上全部
8．依据 GB/T19001-2015 标准 8.5.1 的要求( D )是需要进行确认的过程。
A：在产品使用或服务已交付之后问题才显现的过
程 B：生产和服务提供过程
C：特殊过程 D：生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视或测量
加以验证的过程
9．顾客提供的财产可以是( D )。
A：来料加工的原材料、半成品 B：顾客委托运输的货物 C：顾
客提供的设备、知识产权 D：以上都是
10．防护涉及的对象是( D )。
A：成品B：半成品C：原材料D：以上全部
国家注册审核员网
国家注册审核员网
11．以下哪些属于针对不合格采取纠正措施的要求？（ACD）
A：评审所采取的纠正措施的有效性 B：对不合格做出应对
C：评价是否需要采取措施 D：实施纠正措施
12．评价纠正措施的需求时，需要实施哪些活动？（ACD）
A：评审和分析不合格 B：确定发生潜在不合格的可能性 C：确定不合格
的原因 D：确定是否存在或可能发生类似的不合格
13．监视顾客感受的方法包括（ABC）
A：顾客调查表 B：顾客对交付产品或服务的反馈 C：经
销商报告 D：对销售合同的评审
14．审核方案包括以下哪些内容？（ABD）
A：频次B：方法C：审核范围D：审核报告
15．管理评审的输入应包括(ABD )。
A：有关质量管理体系绩效和有效性的信息 B：内外部情况的变化
C：资源的需求 D：以往管理评审的跟踪措施
16．在策划的安排已圆满完成之前，放行产品和交付服务应( AB)。
A：得到有关授权人员的批准 B：适用时得到顾客批准 C：得到最高领导
同意 D：得到放行产品或交付服务人员的同意
17．关于产品和服务的验证，以下说法正确的是（BD）
A：在生产和服务提供的每个阶段都应有相应的验证活
动 B：按照策划的安排，在适当阶段时行验证 C：在
最终阶段应进行验证 D：有可能在生产过程的中间阶
段进行验证
18．以下哪些是顾客财产? (BC)
A：组织按顾客的要求，从顾客指定的某钢材厂购买的原材
料 B：顾客提供的用于加工产品的模具 C：宾馆服务台保
管的顾客的贵重物品 D：某加工厂为加工顾客产品而购买
的零部件
19．以下属于 GB/T19001-2015 标准 8.4 控制范围的是（ABCD）
A：采购原材料B：OEM 生产
C：生产过程外包D：由同一母公司下属的兄弟公司协作
20．若顾客或外部供方的财产发生丢失、损坏或发现不适用情况，组织应（AC）
A：向顾客或外部供方报告 B：赔偿 C：保留相关形
成文件的信息 D：采取纠正措施
国家注册审核员网。