简答(工作分析)
工作分析的方法包括
工作分析的方法包括工作分析是指对工作内容、工作要求、工作条件等进行系统的、全面的分析，以明确工作的性质和特点，为招聘、培训、绩效评估、薪酬管理等提供依据。
在实际工作中，我们可以采用以下方法进行工作分析：1. 观察法。
观察法是最直接的一种工作分析方法，通过观察工作岗位上员工的工作内容、工作流程、工作环境等，可以全面了解工作的实际情况。
观察法能够帮助我们直观地了解工作的具体要求和特点，为后续的工作分析提供可靠的数据支持。
2. 访谈法。
访谈法是通过与从事该工作的员工进行沟通交流，了解他们对工作的看法、工作中遇到的问题、对工作要求的理解等，从而获取对工作的深入理解。
访谈法能够帮助我们获取员工的主观感受和经验，为工作分析提供有益的参考。
3. 问卷调查法。
问卷调查法是通过设计问卷，向从事该工作的员工发放，让他们填写有关工作内容、工作要求、工作条件等方面的问题，从而获取大量员工的意见和建议。
问卷调查法能够帮助我们全面了解员工对工作的看法和需求，为工作分析提供客观的数据支持。
4. 文件资料法。
文件资料法是通过收集和分析与工作相关的文件资料，包括工作手册、工作流程、工作报告等，来了解工作的具体要求和特点。
文件资料法能够帮助我们系统地了解工作的规范和标准，为工作分析提供依据。
5. 实地操作法。
实地操作法是指通过自己亲自操作或模拟操作工作岗位上的工作内容，来了解工作的具体流程和要求。
实地操作法能够帮助我们深入了解工作的实际情况，为工作分析提供直接的体验和感受。
综上所述，工作分析的方法包括观察法、访谈法、问卷调查法、文件资料法和实地操作法。
不同的方法可以相互结合，以获取全面、准确的工作分析结果，为人力资源管理提供科学的依据。
在实际操作中，我们可以根据具体的情况选择合适的方法，以确保工作分析的全面性和准确性。
工作分析大全
工作分析大全1. 什么是工作分析?工作分析是指通过对工作角色、职责、工作环境和工作要求等方面的研究和分析，以确定工作的性质、需要和要求，帮助组织更好地了解员工的工作和业务流程。
2. 工作分析的重要性•帮助组织了解各个工作角色的具体内容和要求，从而更好地招聘、培训和评估员工。
•有助于评估和改进工作流程，提高工作效率和生产力。
•提供数据支持，帮助组织作出更好的人力资源管理决策。
3. 工作分析的方法3.1 工作描述•描述工作的职责、内容、目标和要求。
### 3.2 工作规范•规定工作所需具备的技能、知识、能力和经验等要求。
### 3.3 工作观察•观察和记录员工在工作中的表现和操作方式。
### 3.4 问卷调查•通过员工自评或上司评价等方式，收集关于工作的信息。
4. 工作分析的应用•招聘与选拔：根据工作分析结果确定招聘岗位的要求和评估标准。
•培训与发展：制定培训计划和个人发展规划，提高员工的工作表现。
•绩效评估：依据工作分析结果制定评估指标，评估员工的工作表现。
•薪酬管理：根据工作分析结果确定员工的薪酬水平和晋升机会。
5. 工作分析的挑战•员工认知偏差：员工可能过高估计自己的技能和能力。
•工作角色模糊：某些工作可能属于多个角色，难以准确划分。
•多样性和变革：工作环境和要求可能不断变化，工作分析也需要不断更新。
6. 总结工作分析是组织管理中重要的工具，通过分析和了解工作内容和要求，有助于提高员工工作效率和生产力，促进组织的良好发展。
在实际应用中，需要结合不同的方法和技术，适应不同的需求和情境，持续不断地完善和更新工作分析结果，以更好地服务于组织的发展和员工的成长。
工作分析简答题
领正课堂系列之简答题考点预测06092《工作分析》1、工作分析面临的挑战主要源于哪几方面答：（1）工作分析者面临的挑战。
（2）组织体系面临的挑战。
（3）工作面临的困难。
（4）工作条件的变化。
2、简述工作分析的发展趋势内容答：（1）工作分析的战略化。
（2）工作分析信息来源的扩大化。
（3）工作分析技术的信息化。
（4）对客户进行工作分析。
（5）角色说明书取代岗位说明书3、简述工作分析的界定的内容答：工作分析也叫职务分析，是指在组织中通过采用标准的程序和科学的方法，经过系统的岗位调查，收集有关工作职务的信息，包括职务的目的、任务或职责、权力、隶属关系、工作条件、任职资格等全面的信息，进行分析与整理，进而制定出岗位规范、工作说明书、岗位分类图等各种人力资源管理文件，为组织的人员甄选、员工培训与开发、薪酬设计、劳动关系、工作设计等一系列基础职能活动提供客观依据的系统过程。
4、简述工作分析的意义答：（1）工作分析在改善组织结构和组织设计方面的意义。
（2）工作分析在企业管理方面的意义。
（3）工作分析对现代人力资源管理的意义。
5、简述工作分析的特征答：（1）工作分析是以岗位为基本出发点的。
（2）工作分析是一个系统的调查、分析、评价的过程。
（3）工作分析要求企业全员参与。
（4）工作分析是一个动态的过程。
6、简述工作分析的主要程序答：（1）工作分析的时机选择（2）工作分析的实施步骤（3）工作分析工具的选择（4）工作分析结果的运用7、简述访谈法运用的原则答：（1）与主管人员密切合作。
（2）必须尽快地与被访谈者建立起融洽的关系。
（3）访谈时尽力避免谈论“人”。
（4）设计一份具有指导性的问卷或提纲。
（5）在进行群体访谈时必须有直接主管人员在场。
（6）对没有规律的工作方式得内容进行一一举例。
（7）在访谈完成之后，要对资料进行核查和核对。
8、简述问卷调查法的优缺点答：优点：（1）利用问卷调查表采集信息，采集的信息准确、全面。
（2）信息采集快递、简便、经济。
工作分析试题及答案
3、工作分析：是对职位信息进行收集整理、分析与综合，已确定完成各项工作所需的技能、责任和知识的系统过程、技术与方法。其只要成果是工作说明书和工作分析报告。
8、工作分析的实施过程为：工作分析前的准备、工作信息收集、工作信息分析、工作分析结果形成、工作分析的应用与反馈。
9、工作分析的主体有：人力资源专家__、组织管理者__、_普通员工__。
10、方法分析是指__________分析或__________分析，它是以整个工作过程中的“方法”为分析对象的。
11、从内容上划分，设计调查问卷可以从_职位_和_人员_两个角度考虑。
2、简述访谈的技巧。
1）实现清晰地说明访谈的目标和方法。2）访谈前确认访谈的问题会不会让回答者感到难堪、威胁或不舒服。3）控制访谈，使访谈指向一定的目标。4）控制个人举止、行为等其它会影响结果的因素。5）记下意外的重要信息。
3、什么是工作轮换，它有何优缺点？
工作轮工的工作内容，减少员工的枯燥干，激发员工的工作积极性，提升员工的自身竞争力；可以为员工提供一个个体行为适应总体工作的适应环境，增加员工对自己的最终成果的认识；扩大员工的技能范围，当管理人员在安排工作和填补职位空缺时就具有很大的灵活性。缺点：工作轮换会使培训费用上升；当员工在原先的工作岗位上效率已经很高时，将其轮换到另一个工作岗位，势必带来短期的人力资源浪费；员工在工作岗位改变后需要重新适应，调整和适应自己与周边人的关系，这需要管理人员付出很多精力来处理人际关系方面的问题。
工作分析(1)
一、单选题1、工作的含义：（1）工作是组织最基本的活动单元。
（2）工作是相对独立的责-权统一体。
（3）工作是同类岗位（职业）的总称。
（4）工作是部门、业务组成和组织划分的信息基础。
（5）工作是人进入组织的中介。
（6）工作与组织的相互支持。
P42、工作导向性工作分析系统主要适用于那些劳动过程是常规的、可见的，劳动结果易于衡量的工作。
人员导向性工作分析系统主要适用于那些需要创造性、开拓性，工作弹性大，工作规律性小，不易从外面分析把握的工作，研究对象是大量同类工作或有相同工作背景的人。
3、传统工作的产出量度与激励：（1）管理人员认为，员工完成一天规定的（公平的）产量就应该得到规定的（公平的）薪水，管理人员单方面承担提供工作效率和产量的工作，而不进行财务奖励。
（2）财务奖励被用在奖励每天的超额产量。
（3）利润分享被很多公司采用，渐渐地它成为鼓励与公司形成共同的利益的动力。
人员导向的产出量度与激励：（1）给雇员提供非财务奖励动机，重点集中在工作生活的质量、质量循环、生产率提高团队与其他相关的努力上。
（2）设计出生产率分享或者获利分享，使同公司或部门的员工参与到生产率提高中来。
P684、PAQ搜集的六大信息：信息来源、智力过程、工作产出、人际关系、工作背景、其他职位特征。
P855、PAQ数据的来源：（1）谁来搜集数据（2）谁是工作信息的提供者。
P916、需要传递给员工的基本信息包括：工作分析的目的、时间规划以及数据搜救过程的注意事项等。
P937、主题专家组SMEs介绍的四个评估指标：评估最低要求，评估优秀员工的要求，评估问题或麻烦出现的可能性，评估实际可行性。
P1128、对特质进行评价的三个维度：等级，实用性，权重。
P1289、临界特质分析系统包括的组成部分：临界特质分析、工作要求与任务分析、技术能力分析。
P12910、在职能工作分析中，最基本的分析单元是任务，而不是工作本身。
P14611、通用技能：指这样的能力：使人能够将事、人和信息有机联系在一起，虽然受个人偏好和个人能力（如理解、算术、语言和人际交往能力）的影响，联系的程度存在差异。
历年工作分析试题及答案
历年工作分析试题及答案一、单项选择题1. 工作分析中，以下哪项不是收集工作信息的主要方法？A. 观察法B. 访谈法C. 问卷法D. 直觉法答案：D2. 以下哪项不是工作分析的目的？A. 明确工作职责B. 制定员工手册C. 确定工作绩效标准D. 减少员工流失答案：D3. 在进行工作分析时，以下哪项是最重要的信息？A. 工作名称B. 工作内容C. 工作环境D. 工作条件答案：B二、多项选择题4. 工作分析的成果通常包括哪些文档？A. 工作描述B. 工作规范C. 员工满意度调查D. 工作流程图答案：A, B5. 以下哪些因素会影响工作分析的进行？A. 组织结构B. 工作流程C. 员工反馈D. 技术变革答案：A, B, C, D三、判断题6. 工作分析只需要在员工入职前进行一次。
答案：错误7. 工作分析的结果可以用于人力资源管理的各个方面。
答案：正确四、简答题8. 简述工作分析在人力资源管理中的作用。
答：工作分析在人力资源管理中的作用包括：- 明确工作职责和要求，帮助招聘合适的员工。
- 为员工培训和发展提供基础信息。
- 确定工作绩效标准，用于评估员工表现。
- 为薪酬和福利决策提供依据。
五、案例分析题9. 假设你是一家大型制造公司的人力资源分析师，你被要求对生产线上的操作工进行工作分析。
请列出你会采取的步骤，并解释每个步骤的目的。
答：进行工作分析的步骤及目的如下：- 确定分析目的：了解工作分析的具体需求，如是为了招聘、培训还是绩效评估。
- 收集背景信息：包括组织结构、生产线的基本情况等。
- 选择工作分析方法：根据目的和资源选择合适的方法，如访谈、问卷或观察。
- 收集工作信息：通过选定的方法收集关于工作职责、工作流程、工作环境等信息。
- 分析工作信息：对收集到的信息进行整理和分析，以确定工作的关键要素。
- 编写工作描述和规范：根据分析结果，编写详细的工作描述和工作规范文档。
- 与相关人员审核和确认：与直接上级、同事及员工讨论，确保信息的准确性。
工作分析的要素范文
工作分析的要素范文工作分析是一个组织中的职位和工作任务进行系统分析的过程。
它是为了确定工作的具体内容、任务、职责和技能需求以及工作环境和绩效标准。
工作分析是人力资源管理的基本元素之一，对于组织的招聘、培训、绩效评估和员工发展等方面都有重要的影响。
工作分析包括以下几个要素：1.工作任务：工作分析的核心就是明确工作任务。
工作任务是工作的基本组成部分，通过分析工作任务可以明确工作内容的具体要求和职位的核心职责。
例如，一个会计职位的工作任务可能包括财务报表编制、税务申报、资金管理等。
2.职责和权责：分析工作的职责和权责有助于明确员工在工作中的职权范围和责任。
职责可以是与工作任务相关的工作职责，如管理职责、监督职责等；权责可以是与职责相关的权力、职权和责任。
职责和权责的明确可以帮助员工明确自己在组织中的定位和角色。
3.能力要求：工作分析还需要明确工作所需的能力要求。
能力要求包括知识、技能和态度方面的要求。
知识是指员工需要具备的专业知识和背景；技能是指具备完成工作任务所需的技能和技能水平；态度是指员工在工作中应具备的工作态度和价值取向。
4.工作环境：工作分析还需要考虑工作环境的因素。
工作环境包括物质环境和社会环境两个方面。
物质环境包括工作场所的条件、设备设施等；社会环境包括与他人的关系、上下级关系等。
了解工作环境的因素有助于员工适应工作和组织文化。
5.绩效标准：工作分析还需要制定工作的绩效标准。
绩效标准是衡量绩效并评估员工工作表现的依据和标准。
绩效标准可以是量化指标，如销售额、客户满意度等；也可以是定性指标，如工作质量、工作效率等。
总之，工作分析是组织管理中的重要环节，通过对工作任务、职责和权责、能力要求、工作环境和绩效标准等要素的分析，可以帮助组织确定适合的招聘策略、制定有效的培训计划和评估员工的工作表现。
工作分析试题及答案
《工作分析》(课程代码06092)第一大题：单项选择题1、以下不属于问卷调查法的优点是：（ D）A.规范，有利于计算机信息处理B.收集信息速度快，成本低C.方便，可随时安排调查D.调查深入2、关于轮换、工作扩大化和工作丰富化有以下几种说法，你认为哪种提法是正确的：（ B ）A.工作轮换和工作扩大化没有区别，工作丰富化是增加职务的深度，例如一线职工可以参加某些管理活动。
B.工作轮换指在纵向和水平方向上使员工的业务活动多样化，而工作扩大化是指使员工的工作范围由原有的基础上不断增加。
C.工作扩大化是意味着允许员工有更大的自主权、独立性责任感去完成一项完整的活动。
D.B+C3、在工作分析的实践中，根据不同的调查目的，调查问卷采用的形式最好是：（D）A.结构性问卷B.封闭式问卷C.开放性问卷D.结构性和开放性结合4、工作分析的成果是：（ D）A.工作说明书B.工作分析报告C.工作评价D.工作说明书和工作分析报告5、工作分析的核心和基础工作是：（ A）A.信息收集B.工作信息分析C.明确工作分析的目的D.编写工作说明书6、工作的特点是简单、外显、不断重复，则对该项工作的分析适合用：（ C ）A.访谈分析法B.工作日志法C.观察法D.问卷调查法7、一份完整的工作说明书包括：（ D）A.工作描述B.工作规范C.工作分析报告D.工作描述和工作规范8、下面哪种方法不适合对教师的工作分析：（ B ）A.访谈分析法B.观察分析法C.问卷调查法D.关键事件法9、成本最低的工作分析方法是：（ B）.A.工作日志法B.资料分析法C.观察法D.问卷调查法10、以下不属于访谈法的优点是：（ B ）A.对生理特征的分析非常有效B.成本低C.能发现新的工作信息D.双向沟通，对任职者的了解较深入11、工作分析的方法主要指：（ A ）A.工作信息收集的方法B.工作信息处理的方法C.工作说明书的编写方法D.工作评价的方法12、工作分析思想溯源可追溯自：（ C）.A.泰勒B.狄德罗C.苏格拉底D.明斯特伯格13、工作分析方法的选择依据是：（ D ）A.工作分析的目的B.工作分析的内容C.经济原则D.A+B+C14、以下属于隐性任职资格的有：（D ）A.工作技能B.工作经验C.教育程度D.任职者的内在能力和素质要求15、在工作分析中存在着“只见树木，不见森林”的误区，可以表现为（ B ）A.工作分析框架与技术缺乏假设系统B.工作分析缺乏对流程的衔接与磨合C.忽视对工作分析过程的管理与控制D.工作分析框架与技术缺乏系统假设16、岗位评定方法中最简单易行的一种综合评定方法是指（ A ）A.排列法B.分类法C.评分法D.因素比较法17、下列属于聘请外部专家进行工作分析的优点的是（D）A. 外部专家花费的费用会比较高B. 工作任职者对外部专家有时候不能完全接受C. 外部专家由于对工作业务缺乏了解，某种程度上会影响工作分析进程D. 外部专家经验更丰富18、记录和观察在某些工作领域内，员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致的成功或失败的结果的工作分析方法是指（ A ）A. 关键事件法B. 行为观察法C. 工作日志法D. 面谈法19、工作活动中不能再继续分解的最小单位是（ B ）A. 任务B. 工作要素C. 职位D. 职责20、下列选项中，与“岗位”的含义相同的是（D）A. 职务B. 任务C. 工作D. 职位21、主要说明工作的内容是什么，是关于工作执行者要做什么，如何做一级在什么条件下做的一种书面材料（ B ）A. 工作规范B.工作描述C. 工作评价D. 工作分析22、对于高度专业化的工作，在选用工作分析方法时不宜采用（ C）A. 面谈法B. 问卷分析法C. 工作参与法D. 工作日志法23、关于工作说明书的编写，错误的是（ D）A. 使用语言应该具有较强的专业性B. 工作职责的罗列应该符合逻辑顺序C. 对于基层员工工作的描述应更具体、详细D. 可以用完成某项职责所用的比重来说明该职责的重要性24、整个人力资源管理的基础文件是指( B )A. 绩效标准B. 工作描述C. 工作关系D. 档案文件25、使员工有更多的工作可做，指的是下列哪一种工作设计方法？( B )A. 工作轮换B. 工作扩大化C. 工作丰富化D. 工作内容充实26、下列工作分析方法中，只适用于比较简单的工作职务分析的是( A )A. 观察法B. 问卷法C. 工作日志法D. 工作参与法27、在工作说明书中，描述工作场所以及工作的物理环境、安全环境和社会环境的部分是( C )A. 工作标识B. 工作综述C. 工作条件D. 工作关系28、下列工作分析信息采集方法中，不适应脑力劳动为主的工作，也不适应于处理紧急情况的间歇性工作是（ A ）A. 观察法B. 问卷法C. 工作日志法D. 面谈法第二大题：填空题1、工作分析内容的基础是______、_______、工作目标与原因、工作过程与结构。
工作分析(123)
-、、单多选：1、工作中不能再继续分解的最小单位是：工作要素，如饭店的迎宾服务工作要素：开门、请客人进来。
2、工作分析的基础单位是：任务。
工作活动中达到某一工作目的的要素集合，即一系列为了不同的目的所担负完成的不同的工作活动。
如饭店迎宾员，任务就是迎接客人，就包括两个工作要素3、职责：任职者在某一方面承担的一项或多项任务组成的相关任务集合。
如：人力资源专员的职责之一是进行工资调查。
它由以下任务组成：设计调查问卷、发放问卷、回收问卷、分析整理问卷、将结果反馈给被调查者等。
4职业：由不同时间内，不同组织中，工作要求相似或职责平行（相近、相当）的职位集合。
如会计、工程师、教师等，在有些情况下职业和行业可以换用。
职类：在企业内部根据工作内容、任职资格和对组织贡献的相似性而划分为同一组的职位。
如企业内通常会出现管理类、研发类、生产类、营销类等职位划分方式。
职务：是由一组主要责任在重要性和数量上相似的职位组成。
在组织中，通常把所需知识技能及所需的工具类似的一组任务和责任视为同类职务，从而形成了同一职务、多个职位的情况。
如：企业副经理是职务，对应的有生产副经理、财务副经理、销售副经理、行政副经理等具体的职位。
职位：职位是以“事”为中心确定的。
任职者在相应时期中所担负的一项或几项相互联系的职责集合。
职位一般和职员一一对应，一个职位即一名职员。
如：人力资源部经理这一职位，所承担的职责就有：员工招聘录用、培训开发、薪酬管理、绩效管理等。
5、为了完成赋予特定任务所需要的权利是：职权6、工作分析具有稳定性，但也不是一成不变的，根据组织战略做内部变动，对工作分析做相应变动的属于工作分析的：可变性原则（可变通性原则是工作分析的结果具有相对稳定性。
）7、P18苏格拉低：实现工作要求和人员之间的匹配是非常重要的，这折哦那个思想为18世纪法理之父”；巴鲁什的工作分析研究《工薪划分法案》8、工作分析出现在工作分析现代发展。
关键事件分析技术现在在非结构化得工作分析中广泛应用。
第七章 工作分析
第七章工作分析一、单项选择题1、工作丰富化是指从（）上赋予员工更复杂、更系列化的工作。
A.横向B.纵向C.交叉D.其他2.自主性工作团队是在（）团体上的应用。
A.工作丰富化B.工作满负荷C.横向扩大工作D.纵向扩大工作3.将分工很细的作业单位合并，由一人负责一道工序改为几个人共同负责几道工序，这样的工作设计措施属于（）。
A.工作丰富化B.工作满负荷C.横向扩大工作D.纵向扩大工作4.工种轮换是让员工在（）相似的工作之间不断调换，以减少枯燥单调感。
A.能力要求B.技术要求C.经验要求D.个性要求5.工作日志法就是按照（）记录工作过程，然后经过归纳、整理、提炼，取出所需工作信息的一种职务信息提取方法。
A.时间的顺序B.工作的顺序C.事件的顺序D.部门的顺序6.典型事例法是对实际工作中具有（）的工作人员的工作行为进行描述。
A.普遍性B.特殊性C.权威性D.代表性7.应用观察法获取职务分析信息，一般只适用于（）较强的职务，或者与其他方法结合使用。
A.工作重复性B.工作特殊性C.工作持续性D.工作实用性二、判断题1、工作分析包括工作叙述和工作说明书。
（）2、一个工作可能只涉及一个职位。
（）3、工作评价的基本假设中说如果一个职位的风险越大，被评估的等级就应该越高。
（）三、名词解释1、工作分析2、工作实践法3、职位分析问卷法(PAO)4、弗莱希曼工作分析系统法5、关键事件法(CIT)四、简答题1．工作分析的意义和作用?2．工作分析的步骤是什么?每一步需要完成什么任务?3．工作说明书由哪些部分组成?如何来编写工作说明书?应注意什么问题? 4．工作分析的方法有哪些?每一种的内容是什么?五、论述题：工作分析的最重要的产物是什么？其中，必须考虑那些发面的问题？参考答案一、1．B 2.A 3.C 4.A 5.A 6.D 7.A二、1．错 2。
对 3。
对三、名词解释1、工作分析工作分析(job analysis)，也可以叫做职位分析、岗位分析，它是指了解组织内的一种职位并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来，从而使其他人能了解这种职位的过程。
自学考试《工作分析》练习题——简答题论述题
自学考试工作分析练习题——简答题与论述题一、简答题1、简述工作分析要遵循的原则。
答：工作分析要遵循的原则有系统原则、动态原则、能级原则、标准化原则和最优化原则。
系统原则就是每一个岗位进行分析时都要将其放在企业系统中去考虑，从总体的相互联系上进行系统性分析研究，在职能分解的基础上进行岗位设置和工作分析。
动态原则要求将环境变化因素、企业战略及特定工作的未来发展趋势纳入工作分析当中，以期充分适应企业的未来发展和需求。
能级代表着岗位在企业中的相对价值。
岗位的功能越大、地位越重要，其能级就越高，体现在企业中的相对价值就越大。
标准化要求建立一个统一的标准，从而能够对任职人员进行公平、公正的管理。
最优化原则又称为经济性原则，不但是指工作分析方法、程序的在成本－效益方面最优化，而且也要求岗位设置岗位职责的分配最优化，实现企业资源的最高效率的优化配置。
2、工作分析在企业人力资源管理中的基础地位主要表现在哪些方面？答：工作分析在企业人力资源管理中的基础地位主要表现在以下几个方面：①使人力资源规划更加准确。
工作分析可以为人力资源规划提供必要的信息，提高人力资源规划的准确性。
②使工作职责更加明确。
工作分析能让管理者和员工更加清楚地了解工作岗位的职责范围和需要完成的工作任务。
③使工作设计更加合理。
为了增强员工对工作的兴趣和热情，应该根据员工和工作岗位的需要对工作设计进行改进。
④使人事管理科学化。
人力资源管理过程包括岗位设计、招聘、配置、培训、考核、薪酬等环节。
工作分析能够提供管理过程中所必要的信息，从而提高人事管理的科学化水平，使管理过程更加有效率。
3、简述工作分析的内容。
答：工作分析的内容包括工作职责分析、工作流程分析、工作权限分析、工作关系分析、工作环境条件分析和任职资格条件分析。
工作职责是指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容及应当承担的责任范围。
工作流程是指企业中的成员为了完成某一特定任务所需要做的一系列相关工作。
联大学堂《工作分析(河南理工大学)》题库及答案
联大学堂《工作分析（河南理工大学）》题库及答案1、工作分析的客体就是（）正确答案：工作岗位2、（）在流水线生产上应用最为广泛正确答案：工作专业化3、一份完整的工作说明书一般应该包括O的主要内容正确答案：工作描述I工作规范4、工作分析效果评估方案制定的第四步是（）正确答案：确定评估方法5、工作设计，又称（）正确答案：岗位设计6、工作说明书的基本内容包括工作描述和O正确答案：工作规范7、O多用于薪水制的岗位中，特别是政府部门和服务业正确答案：分类法8、职务说明书的编制内容正确答案：责任范围及工作要求9、FJA系统的分析要素正确答案：FJA的职能等级I人员特性（性向）10、五种岗位评价方法的第一步都是O正确答案：岗位分析IhO最早由美国管理学家梅奥在“霍桑实验”中提出的正确答案：非正式组织12、工作分析的意义正确答案：为各项人事决策提供了坚实的基础I能科学的评估员工的绩效13、任务清单系统的优点正确答案：信息可靠性高I难度较小容易为任职者接受14、如何设计调查问卷15、工作分析的流程正确答案：确定工作分析目的I确定工作分析系统I确定并培训工作分析小组16、工作设计的主要内容包括工作内容O正确答案：工作职责I工作关系17、要素计点法实施的步骤正确答案：进行工作分析I选择薪酬要素I进行评估18、任务清单系统的缺点正确答案：使用范围较小I整理信息的工作量大I对任务的定义难以把握19、简述工作分析的常见术语正确答案：工作要素I任务I职责20、简述工作的五大特征正确答案：工作的输出特征I输入特征I关联特征21、简述调查问卷的类型正确答案：通用型I有效度I信度很高22、工作描述的主要功能正确答案：让员工了解工作概要I建立工作程序与工作标准I阐明工作任务23、工作设计的意义正确答案：工作的内容、方法、程序，工作环境，工作关系等I工作者的特性24、工作分析在整个人力资源管理系统中起到基础性的作用正确答案：培训和发展I人员选聘和录用25、关键事件法记录的内容有哪些正确答案：导致该事件发生的背景原因26、职位分类法的操作步骤正确答案：对职位进行工作分析I将组织中的各个职位归到合适的级别中27、工作分析信息来源正确答案：书面资料I直接的观察28、工作分析涉及到的两个方面的工作正确答案：工作岗位的研究I任职资格的研究29、工作分析的实施阶段分几部分正确答案：与参与工作分析的有关人员进行沟通制定具体的实施操作计划实际收集和分析工作信息30、员工岗位工作规范的主要内容正确答案：胜任本岗位工作要求具备的专业理论知识31.O是指根据该职位的工作目标和工作职责，组织赋予该职位的权限范围正确答案：工作权限32、（）是指任职者所从事的工作在组织中承担的责任正确答案：工作职责33、O是工作描述的主体正确答案：工作职责描述34、工作分析的结果最终表现为O正确答案：工作说明书35、企业的劳资关系中最重要的是O的关系正确答案：经营者和员工代表36、点数法正确答案：在工作分析的基础上，选取若干关键性薪酬因素，并对每个因素的不同水平进行界定37、胜任力正确答案：指能够产生高绩效的可证明的个人特征，包括知识、技能、自我概念、个性牲和动机等38、（），指绩效指标是实实在在的，可以证明和观察正确答案：Realistic——现实性39、工作分析的准备阶段需要解决的问题正确答案：确定工作分析的目标和侧重点；制订总体实施方案40、工作描述的编写依据的是O正确答案：工作分析的成果41、关键事件正确答案：指在劳动过程中，给岗位工作任务造成显著影响42、请简述工作分析从哪几个层面入手进行分析43、（）实际上是对排序法的一种量化改进正确答案：因素分析法44、效度正确答案：就是评估某工作分析系统能真实反映所分析工作内容以及任职者要求的程度45、工作权限正确答案：是指根据该职位的工作目标和工作职责，组织赋予该职位的权限范围，层级与控制力度46、（）多用于薪水制的岗位中，特别是政府部门和服务业正确答案：分类法47、工作丰富化正确答案：是指提高工作的挑战性和任务的同一性48、一份完整的工作说明书一般应该包括O的主要内容正确答案：工作描述，工作规范正确答案：是工作分析的一个最关键的主体50、（）是指通过增加工作内容，使工作本身变得更加多样化正确答案：工作扩大化51、请简述工作说明书由哪些内容构成正确答案：工作描述，任职资格条件52、（）是最传统的一种工作设计方法正确答案：工作专业化53、（）适合于传统行业的组织正确答案：锥型结构54、在编写O时要遵循经常性和重要性原正确答案：工作关系55、（）适合于注重研究与开发、灵活型的组织正确答案：扁平式结构56、请简述工作评价与工作分析的区别正确答案：确定岗位的职责、任职条件，工作分析的结果57、资料分析法正确答案：是一种普遍通用的方法，它是通过对现有资料的收集,借助资料分析的工具58、工作分析的主体正确答案：指承担工作分析实践中的具体操作实物和信息的收集等工作的人59、工作评价的依据正确答案：组织的发展战略，职位说明书60、工作分析的时机有哪几个方面正确答案：新建立的组织，企业没有进行过正规的工作分析；企业内部组织和业务的变化61、（）又称为等级描述正确答案：分类法62、工作分析效果评估方案制定的第三步是O正确答案：选择评估标准正确答案：是指对工作内容和责任层次进行基本改变，向工人提供更具挑战性的工作64、工作分析的方法与技术正确答案：准备工作职位资料，选择评价人员65、使用较早同时也是操作最简单、非定量的岗位分析方法是（）正确答案：排序法66、（）是工作识别项目中最重要的项正确答案：工作名称67、O此类岗位的应负责任比知识技能和解决问题的能力重要正确答案：上山型68、请简述工作分析对企业的意义正确答案：提高现代社会生产力的需要，组织现代化管理的客观需要，有助于实行量化管理69、（）主要适用于评估管理岗位的相对价值正确答案：海氏三要素评价法HAY70、在编写工作关系时要遵循两个原则，即71、工作轮换正确答案：指将员工轮换到另一个同样水平，技能要求相近的工作岗位72、通常可选取总岗位O作为标杆岗位正确答案：10-15%73、社会文化环境正确答案：是指组织所处的社会的社会结构，社会风俗和习惯,宗教信仰和价值观念，行为规范74、问卷调查分析法正确答案：是指组织相关人员以书面形式回答有关职位问题，以获取工作信息的调查方法75、O是整个岗位评价工作的关键环节正确答案：评价阶段76、工作评价正确答案：是指在工和分析或职位分析的基础上，按照一定的标准，采取科学的方法，对企业内部各职位的工作性质、工作强度、工作环境、工作难度及任职条件等因素进行评价77、工作说明书正确答案：用书面形式对组织中各类岗位（职位）的工作性质、工作任务78、我国工作分析存在什么问题正确答案：工作分析得不到足够的重视，许多企业没有工作分析与工作评价79、关键事件法的优缺点正确答案：反映实际的情况，花费大量的时间与精力80、工作环境分析的目的是确认工作的（）正确答案：条件和环境8hO此类岗位的知识技能和解决问题的能力比应负责任重要正确答案：下山型82、主管人员分析法正确答案：是由任职者的直接主管通过日常的管理权力来记录和分析任职者担任工作的任务、责任与要求等因素83、工作分析的信息来源有哪几个方面正确答案：组织所在产业或行业标准；组织内部的文献；84、O在岗位设置时的能级是指组织系统中各个岗位的功能等级正确答案：能级原则85.O知识技能和解决问题的能力在此类岗位中与应负责任并重正确答案：平路型86、6W1H法正确答案：LWho一工作的责任者是谁2.ForrWhonI一工作的服务和汇报对象是谁 3.Why—为什么要做该项工作 4.What一工作是什么5.Where—工作的地点在哪里6.When一工作的时间期限7.How一完成工作所使用的方法87、O的确定是进行工作分析最重要和最基本的环节正确答案：工作分析内容88、工作日志法正确答案：要求工作者每天按时间顺序记录自己所进行的工作任89、（）是指在一个组织结构中，管理人员所能直接管理或控制的部署数目正确答案：管理幅度90、O也称岗位分级、岗位归级，是使用一定的科学方法正确答案：岗位分类91、常用的岗位调查方法有资料分析法O正确答案：资料分析法、现场调查法92、（）岗位设置应基于正常情况的考虑，不能基于例外情况正确答案：一般性原则93、工作分析的小组成员主要包括哪几个部分正确答案：企业高层管理者；工作分析专家；工作任职者94、问卷这样一种专门针对管理人员而设计的工作分析系统的设计原则正确答案：力求能明确并量化不同管理岗位工作内容的差别，力求能评价不同管理岗位的价值和等级95、O指组织中部门、科室的主管人员或经理正确答案：管理岗位96、（）岗位设置应以组织的工作目标和任务为中心正确答案：有效配合原则97、工作评价正确答案：是一个根据职位在组织中的相对价值和在相关的劳动力市场上的价值来确定岗位等级的过程98、工作设计正确答案：是指为了有效地达到组织目标，而采取与满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的设计99、（）岗位设置应以事为中心，以客观需要为立足点正确答案：最低岗位数量原则100、（）是根据工作需要，依据工作要求而设置的操作性岗位正确答案：执行岗位IOK工作要素法的实施步骤102、内容效度正确答案：反映测量在多大范围内包含了概念的含义，比如测量是否涵盖了欲测对象的所有组成103、一个完整的临界特质分析系统包括几种分析技术正确答案：临界特质分析，工作要求与任务分析；技术能力分析104.O是指人们按照一定的规则，为完成某一共同的目标，正式组织起来的人群集合体正确答案：正式组织105.O是整个岗位评估活动的基础性环节正确答案：准备阶段106、临界特质正确答案：人们为基本完成和高效完成某类工作分别至少需要的那些品质、特征107、定编定员的方法()正确答案：效率定编定员法、设备定编定员法108、工作设计主要有几种方法正确答案：综合模式，特点是着重要求企业管理人员必须分析和评价在工作设计、规划发展和贯彻过程中许多环境变量可能产生的影响。
工作分析-简答论述
工作分析面临的挑战?1工作分析者面临的挑战;2工作面临的困难;3组织体系面临的挑战；4工作条件的变化工作分析发展趋势？1工作分析的战略化2工作分析信息来源的扩大化３工作分析技术的信息化.4对客户进行工作分析５角色说明书取代岗位说明书从组织的角度我们如何来理解工作?１工作是组织最基本活动单元2是同类岗位的总称3是个人进入组织的中介４是相对独立的责权统一体5工作是部门、业务组成和组织划分的信息基础6工作与组织的相互支持工作分析在企业管理方面的意义?1工作分析是企业树立“核心人本价值观"，实现有效激励,进行现代化管理的客观需要;2工作分析是企业战略传递的桥梁,是提高企业核心竞争力的重要手段;3工作分析有助于实行量化管理；有助于职业化管理,实现管理的科学化、规范化与标准化；４工作分析是企业文化建设的基础;工作分析是企业重组不可缺少的部分.工作分析对现代人力资源管理的意义？1为人力资源规划提供了可靠的依据2工作分析对人员的招聘、选拔与调整具有指导作3工作分析有利于人员培训与开发工作的进行4工作分析为绩效考核及晋升提供了客观标准5工作分析有助于建立合理的薪酬制度6工作分析有利于职业生涯规划和管理。
工作分析的主要程序?时机选择;工具的选择;实施步骤;结果运用工作分析特征1以岗位为基本出发点２企业全员参与3系统调查分析评价过程4动态的过程对工作分析的认识误区？1过于重视工作分析的技术,轻视工作分析过程中的管理理念２单纯重视工作分析的结果，轻视工作分析的过程3无视企业的具体特点和个性需求,生搬硬套4只重形式不重应用5只注重对企业现状的描述而忽略对企业未来发展的前瞻性调整问卷调查法的操作实施步骤？1问卷设计２问卷测试３样本选择４问卷发放及回收5问卷处理及运用观察法应用的要求和适用范围？1注意所观察工作应具有代表性2观察人员在观察时尽量不要引起被观察者的注意３观察前应确定观察计划。
观察计划中应含有观察提纲、观察内容、观察时刻、观察位置等4观察时思考的问题应结构简单，并反映工作有关内容，避免机械记录5在使用观察法时,应用适当的方式将工作分析人员介绍给员工，使之能被员工接受6观察法适用于短时期的外显行为特征的分析观察法进行工作分析的程序?1准备观察２进行观察3进行面谈4合并工作信息5核实工作描述观察法缺点？１干扰工作正常行为或为工作者的心智活动2无法感受或者观察到特殊事故３要求观察者有足够的实际操作经验４不能得到有关任职者资格要求的信息５不适用于工作循环周期长,脑力劳动等工作。
自考工作分析试题及答案
自考工作分析试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 工作分析的目的是什么？A. 确定员工的薪酬B. 制定工作描述C. 评价员工绩效D. 招聘新员工答案：B2. 以下哪项不是工作分析的步骤？A. 收集数据B. 设计问卷C. 进行面试D. 编写报告答案：C3. 工作分析中，哪些信息是必须收集的？A. 工作职责B. 工作条件C. 工作要求D. 所有以上答案：D4. 工作分析的最终成果是什么？A. 工作评价B. 工作描述C. 工作规范D. 工作流程图答案：B5. 工作分析对于员工的哪方面没有直接帮助？A. 职业发展B. 技能提升C. 薪酬确定D. 工作满意度答案：D二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述工作分析的定义及其重要性。
答案：工作分析是一种系统的过程，旨在收集、分析和描述工作相关的信息，包括工作职责、工作要求、工作条件等。
其重要性在于帮助组织明确工作内容和要求，为人力资源管理的各个方面提供基础数据，如招聘、培训、薪酬等。
2. 描述工作分析的三个主要步骤。
答案：工作分析的三个主要步骤包括：(1) 确定分析目的；(2) 收集相关信息，这可能包括访谈、问卷调查、观察等；(3) 整理和分析数据，形成工作描述和工作规范。
3. 工作分析结果如何应用于人力资源管理？答案：工作分析结果可以应用于人力资源管理的多个方面，包括：(1) 制定工作描述和工作规范，用于招聘和选拔；(2) 确定工作要求，用于员工培训和发展；(3) 进行工作评价，用于薪酬管理；(4) 明确工作职责，用于绩效管理。
三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 假设你是一家公司的人力资源经理，公司计划进行一次全面的工作分析。
请描述你将如何组织和实施这一过程。
答案：首先，明确工作分析的目的，可能是为了更新工作描述、制定新的薪酬结构或改进招聘流程。
然后，组建一个由人力资源专家、部门经理和一线员工组成的工作分析团队。
接着，设计问卷和访谈指南，确保收集全面的信息。
工作分析 简答题
领正课堂系列之简答题考点预测06092《工作分析》1、工作分析面临的挑战主要源于哪几方面？答：（1）工作分析者面临的挑战。
(2）组织体系面临的挑战。
(3）工作面临的困难。
（4）工作条件的变化.2、简述工作分析的发展趋势内容答:（1）工作分析的战略化.（2）工作分析信息来源的扩大化。
(3）工作分析技术的信息化.（4)对客户进行工作分析。
(5）角色说明书取代岗位说明书3、简述工作分析的界定的内容答：工作分析也叫职务分析,是指在组织中通过采用标准的程序和科学的方法，经过系统的岗位调查，收集有关工作职务的信息，包括职务的目的、任务或职责、权力、隶属关系、工作条件、任职资格等全面的信息,进行分析与整理,进而制定出岗位规范、工作说明书、岗位分类图等各种人力资源管理文件，为组织的人员甄选、员工培训与开发、薪酬设计、劳动关系、工作设计等一系列基础职能活动提供客观依据的系统过程.4、简述工作分析的意义答：（1）工作分析在改善组织结构和组织设计方面的意义. （2)工作分析在企业管理方面的意义.（3）工作分析对现代人力资源管理的意义。
5、简述工作分析的特征答：（1）工作分析是以岗位为基本出发点的。
（2)工作分析是一个系统的调查、分析、评价的过程.（3)工作分析要求企业全员参与。
（4）工作分析是一个动态的过程。
6、简述工作分析的主要程序答：（1）工作分析的时机选择（2）工作分析的实施步骤(3）工作分析工具的选择 (4)工作分析结果的运用7、简述访谈法运用的原则答：（1）与主管人员密切合作。
（2）必须尽快地与被访谈者建立起融洽的关系。
（3)访谈时尽力避免谈论“人”。
(4）设计一份具有指导性的问卷或提纲.（5）在进行群体访谈时必须有直接主管人员在场。
(6）对没有规律的工作方式得内容进行一一举例。
（7)在访谈完成之后,要对资料进行核查和核对.8、简述问卷调查法的优缺点答：优点：（1）利用问卷调查表采集信息，采集的信息准确、全面.（2)信息采集快递、简便、经济.（3）员工比较容易接受.（4）它弥补了工作分析者水平不一的弱点。
《工作分析》复习资料
《工作分析》(课程代码06092)第一大题：单项选择题1、工作分析思想溯源可追溯自：（C）.A.泰勒B.狄德罗C.苏格拉底D.明斯特伯格2、以下不属于问卷调查法的优点是：（D）A.规范，有利于计算机信息处理B.收集信息速度快，成本低C.方便，可随时安排调查D.调查深入3、工作分析方法的选择依据是：（ D ）A.工作分析的目的B.工作分析的内容C.经济原则D.A+B+C4、以下属于隐性任职资格的有：（ D ）A.工作技能B.工作经验C.教育程度D.任职者的内在能力和素质要求5、成本最低的工作分析方法是：（ B）.A.工作日志法B.资料分析法C.观察法D.问卷调查法6、工作的特点是简单、外显、不断重复，则对该项工作的分析适合用：（C ）A.访谈分析法B.工作日志法C.观察法D.问卷调查法7、关于轮换、工作扩大化和工作丰富化有以下几种说法，你认为哪种提法是正确的：（B）A.工作轮换和工作扩大化没有区别，工作丰富化是增加职务的深度，例如一线职工可以参加某些管理活动。
B.工作轮换指在纵向和水平方向上使员工的业务活动多样化，而工作扩大化是指使员工的工作范围由原有的基础上不断增加。
C.工作扩大化是意味着允许员工有更大的自主权、独立性责任感去完成一项完整的活动。
D.B+C8、在工作分析的实践中，根据不同的调查目的，调查问卷采用的形式最好是：（ D ）A.结构性问卷B.封闭式问卷C.开放性问卷D.结构性和开放性结合9、一份完整的工作说明书包括：（D）A.工作描述B.工作规范C.工作分析报告D.工作描述和工作规范10、工作分析的成果是：（ D）A.工作说明书B.工作分析报告C.工作评价D.工作说明书和工作分析报告11、工作分析的核心和基础工作是：（ A）A.信息收集B.工作信息分析C.明确工作分析的目的D.编写工作说明书12、以下不属于访谈法的优点是：（ B）A.对生理特征的分析非常有效B.成本低C.能发现新的工作信息D.双向沟通，对任职者的了解较深入13、下面哪种方法不适合对教师的工作分析：（）A.访谈分析法B.观察分析法C.问卷调查法D.关键事件法14、工作分析的方法主要指：（）A.工作信息收集的方法B.工作信息处理的方法C.工作说明书的编写方法D.工作评价的方法第二大题：填空题1、从内容上划分，设计调查问卷可以从___职位、人员___和_______两个角度考虑。
工作分析简答题汇总
工作分析简答题汇总简述流程分析的内容。
答案：流程分析包括:（1）找到任务开展的过程中存在的不合理和不经济活动环节;（2）找到任务活动开展的过程中存在的不合理不经济的分工协作；（3）找到任务活动开展过程中相关的人、事、物之间存在的不合理、不经济的现象;（4）找到任务活动开展过程中，任职者是否充分发挥了主动性和创造性.简述工作规范包括的内容。
答案：工作规范包括：体能条件、智力条件、知识与经验、技能、心理素质、非工作行为条件。
简述管理人员职务描述问卷分析因子中管理工作因子包括的内容。
答案：管理工作因子包括:决策、计划于组织、行政、控制、咨询与创新、协作、表现力、监控业务指标。
简要说明任务清单法的操作步骤。
答案：任务清单法的实施步骤包括两大步：信息收集和信息分析.总的来说包括四步:构建任务清单、利用任务清单法收集信息、利用统计软件分析信息、编写基于任务清单的职位说明书。
简述工作绩效标准评价指标应具备的特征答案：工作绩效标准评价指标应具备的特征包括：关键性、可操控性、可控性、上级认可。
简述工作要素的选择条件。
答案：（1）这些要素是任职者所必须具备的；(2）这些要素能够区分出优秀员工；（3）这些要素是差员工缺乏的.简述工作分析所需信息的主要类型。
答案：(1）工作活动方面的信息;（2）工作设施和材料方面的信息；（3)工作条件方面的信息；（4）工作任职者方面的信息。
简述工作分析准备阶段的流程答案：（1）开展工作分析的必要性和可行性分析；（2)确定工作分析的目的；（3）确定信息收集的范围和内容；（4）确定信息收集的方法；（5)确定工作分析的人员构成.简述流程分析的内容答案：（1)找到任务活动开展的过程中存在的不合理和不经济的活动环节；（2）找到任务活动开展的过程中存在的不合理和不经济的分工与协作;（3）找到任务活动开展过程中，相关的人、事、物之间存在的不合理和不经济的现象；（4）找到任务活动开展过程中,任职者是否充分发挥了其主动性和创造性。
工作分析简答题
简答题：1、简述工作的五大特征？(1）工作的输出特征.即一项工作的最终结果表现形式.（2）工作的输入特征。
指为了获得上述结果,应当输入什么内容，包括物质、信息、规范、条件等，这是界定工作来源和工作条件的基础。
(3）工作的转换特征。
一项工作是如何从输入转换为输出的，转化的程序、技术、方法是什么，在转换过程中人的行为、活动有哪些,这是界定工作方式的基础。
（4）工作的关联特征。
(5）工作的动态忑征.每个职务在一定条件下有时是重复的。
但实际上，每一工作职务的内容都是不断变化的，称之为职务的“动态性".2、工作分析的实施阶段分几部分？（1）与参与工作分析的有关人员进行沟通；（2)制定具体的实施操作计划；（3）实际收集和分析工作信息。
3、简述工作分析的常见术语?(1）工作要素：指工作中不能继续再分解的最小动作单位。
（2）任务：指工作中为了达到某种目的而进行的一系列活动。
任务可以由一个或多个工作要素组成。
（3）职责：指任职者为实现一定的组织职能或完成工作使命而进行的一个或一系列工作。
（4）职位:也叫岗位，担负一项或多项责任的一个任职者所对应的位置就是一个职位.一般来说，有多少个职位就有多少个任职者。
（5）职务：是由组织上主要责任相似的一组职位组成的，也称工作。
(6）职业:指在不同的组织中从事相似活动的一系列职务。
（7)职权：指依法赋予的完成特定任务所需要的权力.4、简述调查问卷的类型。
（1）既有通用型的,适合于各种职务调查的问卷；又有针对某一专业岗位的问卷。
(2）既有效度，信度很高的标准问卷，也有非标准化的问卷。
（3)既有针对脑力劳动者、知识工作者等管理、技术岗位的问卷，又有针对蓝领操作工人的调查问卷.(4）既有结构化程度较高的问卷，也有开放式问卷。
5、工作分析的意义.（1）为各项人事决策提供了坚实的基础。
（2)通过对人员能力、个性等条件分析，做到人尽其才。
（3)通过对工作职责、工作流程的分析，使“人尽其职”。
工作分析考试重点
工作分析第一章工作分析导论第一节工作分析的概念1、工作分析是指将企业中所有工作，按其性质进行分析比较，制定出工作说明书等步骤。
2、工作分析相关概念：1）任务：为实现某一特定目的所从事的具体活动。
2）职责3）岗位：多项职责的集合。
4）工作5）职业第二节工作分析的意义1、简答：工作分析在人力资源管理中的基础地位1）使人力资源规划更为准确2）使工作职责更加明确3）使工作设计更加合理（工作轮换、工作扩大化、工作丰富化、弹性工作）4）使人事管理更加科学2、工作分析在人力资源管理中的应用1）工作设计与再造：目的：①提高工作效率和工作绩效；②科学地为企业配备岗位数量；③提供员工工作满意度。
2）任职资格确认。
3）员工招聘：员工招聘的依据是工作分析。
4）员工培训。
5）绩效评价。
6）薪酬管理。
7）人力资源规划：人力资源规划成功的关键在于工作岗位分析到位。
8）职业生涯规划。
9）劳动安全。
第三节工作分析的原则与内容1、简答：工作分析的原则1）系统性原则2）动态性原则3）能级原则：能级是指企业中各个岗位功能的等级（功能越大、地位越重要，能级越高）4）标准化原则5）最优化原则2、多选：工作分析的内容1）工作职责分析：工作职责是确定任职资格的依据，是绩效评估的基础和对象。
2）工作流程分析3）工作权限分析4）工作关系分析5）工作环境分析6）任职资格分析第四节工作分析的产生与发展1、工作分析起源：中国：公元前700年，管仲提出四民分业定居论，未能形成系统的分工理论。
西方：古希腊时期，苏格拉底对理想社会的设想。
2、系统的工作分析最早出现在19世纪末至20世纪初美国开展的科学管理运动，泰勒的时间研究和动作研究被认为是科学工作分析的起始。
3、工作分析制度首先在工商企业中推广应用。
工业心理学之父闵斯特伯格出版《心理学与经济生活》，分析了适合的人做适合的事。
4、1934年美国政府成立了国家就业局岗位研究委员会大力开展工作分析的研究工作。
5、工作分析成为基础人力资源管理工具并在西方企业界得到广泛应用的标志是《职业大辞典》编制完成。
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简答(工作分析)
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四、简答题
36．简述工作分析在企业管理方面的意义。
（1）工作分析是企业树立“核心人本价值观”，实现有效激励，进行现代化管理的客观需要。
（2）工作分析是企业战略传递的桥梁，是提高企业狠心竞争力的重要手段。
（1分）
（3）工作分析有助于实行量化管理。
（1分）
（4）工作分析有助于职业化管理，实现管理的科学化、规范化与标准化。
（1分）
（5）工作分析是企业文化建设的基础。
（1分）
（6）工作分析是企业重组不可缺少的部分。
（1分）
37．简述工作分析的特征。
（1）工作分析是以岗位为基本出发点的。
（2分）
（2）工作分析是一个系统的调查、分析、评价的过程。
（2分）
（3）工作分析要求企业全员参与。
（1分）
（4）工作分析是一个动态的过程。
（1分）
38．简述组织的特征。
（1）组织是人的集合体。
（1分）
（2）组织具有目的性。
（1分）
（3）组织体现分工、协作与权责关系。
（2分）
（4）组织具有层次性、结构性、过程性和复杂性。
（2分）
39．简述岗位评价中要素计点法的实施步骤。
（1）选择和定义关键要素。
（2分）
（2）要素分等并赋予分值。
（2分）
（3）确定各个要素的比重。
（1分）
（4）汇总计算。
（1分）
40．工作分析效果评估报告由哪几部分组成
（1）评估报告的封面。
（2）整个工作分析效果评估方案介绍。
（3）工作分析效果评估的实施。
（4）介绍实施评估后的各种测量结果。
（5）成本与效益分析。
36．如何从组织角度理解工作的内涵
（1）工作是组织最基本的活动单元。
（1分）
（2）工作是相对独立的责权统一体。
（1分）
（3）工作是同类岗位的总称。
（1分）
（4）工作是部门、业务组成和组织划分的信息基础。
（1分）
（5）工作是个人进入组织的中介。
（1分）
（6）工作与组织的相互支持。
（1分）
37．简述岗位分析的主要内容。
（1）岗位分析的前提。
（2分）
（2）岗位调查。
（2分）
（3）岗位设置。
（1分）
（4）将岗位分析结果形成人力资源管理文件。
（1分）
38．简述工作说明书编制中存在的主要误区。
（1）工作说明书只是为岗位评估服务的。
（2）工作说明书描述的是‘现在做的’，不是‘应该做的’。
（3）工作说明书的描述应以‘优秀员工的岗位工作职责与工作任务’为基准。
（4）有了工作说明书，就能按照岗位要求顺利工作了。
（5）工作说明书的编写应该由上一级主管填写。
（答对1个要点给1分，答对5个要点给满分。
）
39．简述岗位评价中排序法的主要步骤。
（1）岗位分析。
（2分）
（2）选择并确定标杆岗位。
（2分）
（3）围绕标杆岗位将所有岗位按重要性排序。
（1分）
（4）将排序后的岗位确定等级。
（1分）
40．简述工作分析效果评估的标准。
（1）目的明确性。
（2）方法科学性。
（3）信息的客观性。
（4）静态评估与动态评估相结合的原则。
（5）结果评估与过程评估相结合的原则。
简述工作分析的发展趋势。
（1）工作分析的战略化。
（2）工作分析信息来源的扩大化。
（3）工作分析技术的信息化。
（4）对客户进行工作分析。
（5）角色说明书取代岗位说明书。