中层管理干部核心工作技能提升训练

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中层经理核心管理技能提升训练

目标分解（工作委派）
1、解释工作的重要性 2、明确任务的结果 3、设定工作职责 4、明确完成具体时间 5、检查对工作委派的理解，怎样做？ 6、跟进和督导委派工作。
整理课件
18
• 高效执行的16字箴言
目标目标目标目标目标目标目标
整理课件
“精” “细” “明” “简” “准” “透” “公”
整理课件有为、有威才有位
20
• 怎样与上级共事上级需要部属
部属应有行为
◇支持尽责，尤其在上级弱项处予支持
◇执行指令澄清、聆听、询问、响应
◇了解下属情况定期工作汇报，自我严格管理
◇为领导分忧理解上级、敢挑重担、提出建议
◇提出信息信息
及时给予反馈、工作汇报、沟通
整理课件
21
• 怎样与下属共事
部属需要（上级）
上级应有的行为
◇关心主动询问、问候、了解需要与困难 ◇支持帮助解决问题，给予认可、信任，给予帮助 ◇指导诱导、反馈、考核、在职辅导、培训 ◇理解倾听、让部属倾述 ◇重视授权、信任、尊重、认可 ◇得到指示清楚的指令、不多头领导、健全沟通渠道 ◇及时反馈定期给部属工作上的反馈 ◇给予协调沟通、调解、解决冲突
整理课件
25
五、如何做一名成功的领导
什么是领导
领导是影响他人行为的一种过程，它是通过与下属一起努力来完成和实现员工个人与团队整体目标。
整理课件
26
• 权力和影响力
◆权力：是将意愿施加于他人身上的支配力量。
◆影响力：是不运用权力就使他人做事的能力
整理课件
27
影响力的构成
品格因素才能因素知识因素感情因素

中层主管管理技能提升培训

中层主管管理技能提升培训中层主管是企业中非常重要的管理角色，他们在组织中承担着桥梁的作用，将企业战略转化为具体的行动计划，并协调各部门的工作。

中层主管管理技能的提升对于企业的发展至关重要。

下面是一份关于中层主管管理技能提升培训的详细计划，希望对你有所帮助。

培训目标：1. 提高中层主管的领导能力，使其能够更好地激励团队成员，激发他们的潜力。

2. 增强中层主管的决策能力，使其能够做出明智的决策，推动组织的发展。

3. 培养中层主管的团队合作意识，使其能够与其他部门紧密合作，共同实现企业目标。

4. 增强中层主管的沟通能力，使其能够与上级、下属以及同事有效地进行沟通。

5. 提高中层主管的问题解决能力，使其能够迅速有效地解决团队工作中遇到的问题。

培训内容：1. 领导力的提升- 培养中层主管的领导风格，使其能够根据不同情况灵活运用不同的领导方式。

- 培养中层主管的激励能力，使其能够激发团队成员的潜力，提高团队绩效。

- 培养中层主管的目标设定能力，使其能够为团队制定明确的目标并跟踪执行情况。

2. 决策能力的提升- 培养中层主管的分析能力，使其能够快速精准地分析问题，找到解决方案。

- 培养中层主管的判断能力，使其能够在复杂的情况下做出明智的决策。

- 培养中层主管的决策执行能力，使其能够有效地推动决策的执行，确保达到预期效果。

3. 团队合作意识的培养- 培养中层主管的团队建设能力，使其能够打造一个高效合作的团队。

- 培养中层主管的团队激励能力，使其能够激励团队成员共同努力，实现共同目标。

- 培养中层主管的冲突管理能力，使其能够妥善处理团队内部的冲突，保持团队的和谐稳定。

4. 沟通能力的提升- 培养中层主管的演讲能力，使其能够清晰明确地表达自己的意见和想法。

- 培养中层主管的听取能力，使其能够倾听他人的意见和想法，并及时给予反馈。

- 培养中层主管的谈判能力，使其能够在与上下级以及同事的沟通中达成共识。

5. 问题解决能力的提升- 培养中层主管的问题识别能力，使其能够快速发现问题并加以解决。

如何提升中层管理人员的管理技能

如何提升中层管理人员的管理技能中层管理人员是组织中承上启下的关键一环，他们既需要落实上级领导的指示，又要带领下属有效地执行工作。

提升中层管理人员的管理技能，能够提高团队的工作效率和绩效，进一步推动组织的发展。

以下是一些提升中层管理人员管理技能的方法。

1.加强沟通能力中层管理人员需要和上级领导、下属以及其他部门的同事保持良好的沟通。

他们应该学会倾听，了解各个部门的需求和意见，及时解决问题并提出解决方案，有效传达公司的战略目标和工作指南。

2.发展领导力中层管理人员需要具备一定的领导力，能够激励团队成员的积极性和创造力。

通过培养自己的领导力，他们能够建立并维护一个高效的团队，带领团队成员共同实现组织的目标。

3.培养决策能力中层管理人员需要根据组织的目标和任务做出正确的决策。

他们应该学习分析问题、评估风险、寻找解决方案，并在压力下做出准确的决策。

通过学习和实践，中层管理人员可以提高自己的决策能力，从而更好地应对复杂的工作环境。

4.培养团队管理能力中层管理人员需要具备有效的团队管理能力，能够合理分配任务，发挥团队成员的优势，协调团队内部的冲突，提高团队的协作效率和执行力。

他们还应该能够进行激励和培训，帮助团队成员发挥潜力，做出更好的表现。

5.学习项目管理技能中层管理人员通常会参与和管理各种项目，因此需要学习项目管理技能。

他们需要了解项目生命周期，掌握相关的工具和技巧，能够有效地规划、执行和控制项目。

通过学习项目管理，中层管理人员可以提高自己的组织能力和协调能力，更好地完成工作任务。

6.掌握变革管理能力现代组织经常面临变革，中层管理人员需要具备变革管理能力，能够有效地引导组织成员适应变化。

他们应该学习如何制定变革计划，提供变革相关的培训和沟通，解决员工的顾虑和抵触情绪，协助组织成功实施变革。

7.不断学习和自我提升中层管理人员应该保持学习的态度，不断提升自己的管理能力和知识水平。

他们可以通过阅读相关书籍、参加培训课程，参与行业和学术交流等方式不断扩展自己的眼界和技能。

MTP中层干部核心管理技能提升培训

MTP中层干部核心管理技能提升训练【课程目标】全方位认知中坚干部应有职责、扮演角色及作法，全面提升单位组织经营绩效.确立主管的五大功能——计划、组织、用人、指挥、控制，全面管理素养的提升.掌握部属培育、激励、冲突处理技巧。

树立新时代主管应建立的心态及必须培养的技能、人际技巧、概念技巧、改善技巧。

了解如何协助与辅导部属达成工作目标与问题解决，共创双赢有绩效的合谐的工作环境.建立团队合作工作气氛，培养良好工作文化与默契，进而建立高绩效的工作团队。

加深理解新世纪形式下的现代企业管理的新要素了解作为优秀的高效能中层干部所应具备的条件了解如何协助上司完成组织的任务了解如何推动下属做好工作掌握有效的团队协作和沟通技巧【课程内容】第一部分管理者的定位与职责➢管理的基础与原则.●管理者的基本思维●管理的基础●组织管理的原则➢管理者的角色与职责●管理者的定位及任务●管理的四大构面及工作●重新定义管理者与企业的关系●重新定义管理者与部属的关系第二部分正本清源—中层管理的角色认知➢中层管理者做为下级的角色认知●职务的起源"●做下属的四项职业准则●下属常见角色错位:✓错位一：民意代表✓错位二：领主✓错位三：向上错位✓错位四：向下错位✓个案研究➢中层管理者做为同事的角色认知●角色定位分析●职责与角色✓内部客户关系✓内部流程关系✓衔接与联动●部门主管之间常见现象误区✓内部供应链与外部供应链的边界模糊"✓总是抱怨流程与部门职责不明确✓不懂换位思考✓欠缺双赢思维✓知己不知彼✓缺乏尊重与欣赏✓缺乏专业以外的知识✓本位主义✓无全局观点●管理理念的转变"●个案研究➢中层管理者作为上司的角色定位●现代经理做为管理角色的转变●对下属管理者工作全景分析✓目标与计划✓职务分配✓指令下达✓进度与质量控制✓协调✓教导与激励✓绩效评估与考核●现代职业经理的五大角色：【案例互动演绎】✓管理者✓领导者✓教练✓变革催生与带领者✓绩效伙伴●职能盘点—您是合格的管理者吗?第三部分协助上司完成组织的任务➢目标的设定●目标管理的含意与价值●什么是目标？它包含哪些核心内容？●目标的来源，常见来源有哪些？●目标设定五大步骤与程序●目标设定的要件及重点●目标设定具体化、定量化方法●设定合理目标的基础●工作目标确定的一般步骤➢方针管理展开●方针管理的意义内涵●管理项目--—-✓管理项目的意义✓管理项目的类型●管理项目与组织绩效衡量➢日常管理的实施●日常管理的实施体系●日常管理实施要领●明确部门任务✓任务撰写范例✓职务(掌）撰写范例✓部门职务(职掌）明确的重要性✓部门职务(职掌）订定要领●日常管理实施要领●管理项目实施方法●日常管理「自主稽核」➢工作计划与控制技巧●计划的重要性●订定计划应注意的事项✓要能配合上级主管的目标、方针✓要能实现自己部门的任务✓要能成为部属行动的依据及✓要能成为评价部属工作成果的重要基准●计划的程序✓Step1确认目的：✓Step2把握真实的现况✓Step3设定工作目标✓Step4制订工作计划执行方案✓Step5落实执行✓Step6检讨与结案●何谓控制-比较、检讨事前的计划和实施过程及结果，寻求必要的对策。

中基层干部核心管理技能提升训练

中基层干部核心管理技能提升训练
(4)、奉献与获取
是给多少钱做多少事，还是做多少事给多少钱
•成功者先付出后回报； •失败者先索取，不付出。
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中基层干部核心管理技能提升训练
•每天多做一点点
•思考题： • 每天多做一点点，是不是就意味着吃亏了？
•案例：王永庆卖大米，究竟谁受益？
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2：授权的十大原则与步骤
被授权者要能达到执行授权工作的能力与品格。授权必须明确工作的职责范围。授权必须明确被授权者权限。要做有效的监督，以制约滥用职权的行为。设定绩效标准。制订控制系统。对授权者应该给予职前训练以及协助。避免过度的监督。嘉奖工作出色的被授权者。授权以后，主管要负最后的责任。
列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源第六步
列出实现目标所需要的技能与授权第五步列出可能遇到的问题和阻碍，找出相应解决方法第四步
检验目标是否与上司的目标一致第三步
制订符合SMART原则的部门或班组目标第二步
正确理解公司整体的目标，并向下属进行传达第一步
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中基层干部核心管理技能提升训练
●保质、保量、按时完成公司下达的工作任务(主要职责） ●品质意识（品质是制造出来的） ●客户意识（以顾客为关注焦点） ●问题和改善意识（主动发现和提出问题，并及时解决） ●成本意识（彻底消除浪费、改进工作过程质量） ●团队与合作意识（是一班人做事而不是一个人做事） ●竞争和学习意识（鼓励车间/班组、员工竞争、参与培训和学习） ●安全意识（安全重于一切） ●创新意识（针对技术、工艺、管理等开展提案改善）
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中基层干部核心管理技能提升训练
•四、思考题

中层领导技能提升十六项训练范本

影响力建设
总结词
通过有效沟通、建立信任和展示专业能力来提升影响力。
详细描述
中层领导需要具备良好的沟通能力，能够清晰、准确地传达自己的想法和意图，并倾听他人的意见和建议。同时，要积极建立与团队成员的信任关系，通过实际行动和专业能力赢得他人的尊重和信任。在工作中，要展现出自己的专业能力和领导才能，成为团队中的榜样和引领者。
倾听技巧
总结词
倾听是沟通的重要环节，也是中层领导需要培养的重要技能。
详细描述
中层领导需要学会倾听下属的意见和建议，理解他们的需求和困难，以便更好地协调团队的工作。同时，他们还需要学会在沟通中抓住重点，辨别信息的真伪，以做出正确的
决策。
反馈与建议
总结词
反馈与建议是中层领导在沟通中需要掌握的重要技巧，能够帮助团队成员发现不足并改进工作。
情绪调节
自我觉察
01
及时察觉自身情绪的变化，了解情绪产生的原因。
积极应对
02
采用适当的方法调节情绪，如深呼吸、冥想、运动等，避免情
绪波动对工作和生活造成负面影响。
保持冷静
03
在面对挑战和压力时，能够保持冷静客观的态度，不被情绪左
右决策。
自我激励
1 2
目标设定
设定明确、可实现的目标，激发自身动力和积极性。
联想思维
鼓励团队成员通过联想，将看似不相关的信息联系起来，激发创
新点子。
快速学习
培养快速学习新知识、新技能的能力，以适应不断变化的市场环
境。
变革管理
变革意识
培养团队成员对变革的敏感性和适应性，认识到变革的必要性和重要性。
沟通协调
提高团队成员在变革过程中的沟通协调能力，确保变革顺利推进。

中层管理干部核心工作技能提升训练[001]

中层管理干部核心工作技能提升训练时间: 2009年12月12-13日地点: 上海时间: 2009年12月26-27日地点: 深圳主办单位：一六八培训网收费标准：￥2200 /人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）授课对象：企业各部门经理、中层管理人员、储备干部及其它管理人员等咨询热线：3 罗小姐刘先生课======程======收======益讲======师======资======历曹老师（Michael）,中山大学MBA,中国首批PMP中国首批PMP认证资格人员,中山大学经理教授研究会会员，曹老师有近20年企业管理工作经验，先后担任多家企业研发经理、部门经理、人力资源总监、生产总监、副总等职务，同时兼任咨询管理顾问数年，擅长企业经营运作规划、工厂管理体系设计与打造、工厂控制体系设计与实施、企业流程改善与标准化、企业管理变革、企业干部训练与团队打造、企业文化活动实操指导、薪酬管理与绩效考核体系设计、企业人才梯队建设设计与实施、员工素质模型设计、企业培训体系设计等。

曹老师曾为上百家企业提供管理咨询和培训工作，并被多家企业聘为人力资源辅导顾问和干部训练总教练。

曹老师主持和参与了多家企业的管理咨询辅导，使多家企业从管理混乱失控，业绩停滞不前，人员自由涣散的状态，逐步改变为制度规范，流程控制有效，企业业绩显着提升，企业凝聚力显着增强的崭新局面。

在为多家企业担任人力资源总教练的过程中，曹老师擅长针对企人员的具体特点，制定适应性的人力资源改善方案，制定个性化的辅导方案，在干部管理工作实践中不断操作和体验，取得了非常好的效果，被企业聘为人力资源长期指导顾问。

除管理变革咨询和人力资源辅导外，曹老师还擅长企业管理实战培训，曹老师始终把培训和辅导的实用性和实效性放在第一位，根据学员的实际问题，进行互动分析和现场解答指导，学员带着问题来，带着解决方案走，曹老师的培训被企业称为咨询教练式培训。

主讲课程：《MTP中层管理干部核心工作技能提升训练》、《新任经理全面管理技能提升训练》、《制造企业管理体系建立与提升实战训练》、《工厂统筹控制体系打造》、《绩效考核与绩效沟通》、《企业人心管理与激励》、《企业管理控制工具应用》等课程。

中高层干部管理技能特训 (一)

中高层干部管理技能特训 (一)中高层干部承担着组织决策、团队管理和业务指导等多方面的工作，因此需要具备一定的领导才干和管理技能。

为此，中高层干部的管理技能特训显得尤为重要。

本文将从以下几个方面探讨中高层干部管理技能特训。

一、中高层干部管理技能特训的重要性中高层干部是组织中的领导核心，其管理水平和能力直接关系到组织的发展和绩效。

通过管理技能特训，可以帮助中高层干部提高领导力和管理能力，更好地应对各种挑战，提高工作绩效和效率。

二、中高层干部管理技能特训内容1. 领导力和组织管理：通过学习领导力理论和实践方法，培养中高层干部的领导才干和组织管理能力，探索领导力与组织效能之间的关系，同时学习团队协作和凝聚力的培养。

2. 人际沟通和冲突处理：中高层干部往往需要与不同背景的人打交道，因此需要具备良好的人际沟通能力。

此外，对于出现的各种冲突，中高层干部也需要学会合理的处理方法，减少负面影响。

3. 数据分析和决策分析：中高层干部需要具备数据处理和决策分析的能力，对于数字型的决策可以有有效的理解和处理。

因此，培养中高层干部的数据分析和决策分析能力也是一项重要的训练内容。

4. 领域专业技能：中高层干部通常需要具备一定的领域专业知识，因此针对不同行业和领域的特点进行针对性的专业技能培训，对中高层干部的专业能力有着重要的提高作用。

三、中高层干部管理技能特训的实施方式1. 建立专业的培训机构：完善内部培训体系，建立专业的培训机构和师资队伍，对中高层干部进行定期或不定期的专业技能培训。

2. 采用案例教学和实践研修：通过案例教学和实践研修的方式，引导中高层干部通过现实案例进行分析和学习，加强实践操作，提高工作经验，并可以在实践中逐渐将学到的概念和技能应用到实际中来。

3. 建立评估机制：建立完善的反馈和评估机制，让中高层干部及时了解自身的培训效果，并能够及时调整自己的管理方式和策略，提升管理技能。

四、结语通过中高层干部管理技能特训，可以有效提升组织中领导层的管理水平和执行能力，使整个组织更具竞争力和增长性。

中层主管核心管理技能训练教程

中层主管核心管理技能训练教程中层主管是一个组织中非常重要的职位，他们在管理团队、促进团队合作和实现组织目标方面发挥着至关重要的作用。

然而，作为一名中层主管，并不是每个人都具备良好的管理技能。

为此，个人可以通过参加核心管理技能训练来提高自己的管理能力。

以下是一个可参考的中层主管核心管理技能训练教程，详细介绍了如何进一步提升个人的管理能力。

第一部分：领导力发展第一步：了解领导力概念和角色中层主管应该清楚自己的领导力角色，并了解如何在这个角色下有效地运用自己的技能和特质。

第二步：提高自己的领导能力学习有效的领导技能，如沟通、激励、目标设定和决策制定。

通过阅读相关书籍、参加研讨会和与其他经验丰富的领导者交流，进一步提升自己的领导能力。

第三步：建立和发展团队了解如何构建一个高效的团队，如何对团队成员进行有效的管理和激励，并了解如何管理团队冲突和解决问题。

第四步：培养自己的领导风格了解自己的领导风格，并学会根据不同的情况和团队成员的需求进行灵活调整。

学会倾听和接受反馈，以进一步改进自己的领导风格。

第二部分：团队管理和协作第一步：建立明确的团队目标了解如何设定明确的团队目标，以及如何与团队成员共享和解释这些目标。

确保每个团队成员对目标的理解和接受，并能够为实现目标做出贡献。

第二步：促进团队协作学习如何促进团队成员之间的协作和合作。

了解如何建立有效的沟通渠道，以便团队成员可以共享信息、解决问题，并共同努力实现团队目标。

第三步：管理团队冲突掌握处理团队冲突的技巧和策略。

学会识别和解决冲突，并帮助团队成员互相理解和接受不同的观点和意见。

第四步：激励和激励团队成员学习如何激励和激发团队成员的潜力。

了解不同的激励方式，并根据团队成员的需求和偏好来制定激励计划。

第三部分：绩效管理和决策制定第一步：制定绩效目标和标准学习如何为团队成员设定明确的绩效目标，并确保这些目标与组织的目标一致。

了解如何衡量和评估团队成员的绩效，以及如何给予及时和有效的反馈。

中层干部管理技能提升培训

监控与调整
对各项工作进行监控，及时发现问题并调整计划，确保目标的达成。
中层干部的核心能力
01
02
03
04
领导力
能够激发团队成员的潜力，调动他们的积极性，共同实现团
队目标。
沟通能力
具备良好的沟通技巧，能够与上下级有效沟通，协调各方资
源。
决策能力
在复杂情况下能够迅速做出合理决策，应对各种挑战和变化
公正公平
在处理冲突时保持公正公平的态度，不偏袒任何一方。
妥协与谈判
掌握妥协和谈判技巧，寻求各方的最大公约数，达成共识。
危机应对
预警机制
建立有效的危机预警机制，及时发现和评估潜在危机。
快速反应
在危机发生时迅速采取应对措施，降低危机的影响和损失。
总结与反思
危机过后进行总结和反思，吸取经验教训，改进管理方法和流程
创新与变革
要点一
总结词
创新与变革是中层干部推动组织发展和适应市场变化的重要能力。
要点二
详细描述
中层干部需要具备开放心态和勇于尝试的精神，能够接受和适应新的思想、方法和工具。他们需要了解如何激发团队的创新精神，鼓励员工提出新的想法和解决方案，并能够将这些想法转化为实际的行动计划。同时，中层干部还需要具备应对变革的能力，能够在变革过程中稳定团队情绪，协调各方面的资源，确保变革的成功实施。
总结词
影响力与感召力是中层干部在团队中有效沟通和激励团队成员的关键。
详细描述
中层干部需要具备有效沟通、建立信任和解决冲突的能力。他们需要了解如何激发团队成员的潜力，使他们感到受到重视和支持，并帮助他们发展自己的技能和才能。同时，中层干部还需要通过自身的行为和态度来树立榜样，展示出良好的职业道德和价值观。

中层干部管理技能提升训练

中层管理干部核心工作技能提升训练课程介绍：中层管理干部是企业的中流砥柱，是企业战略落地和执行的关键。

没有优秀的中层队伍，即使有正确的战略，也难在激烈的市场竞争中取胜！中层管理问题主要体现在几个关键环节：如何做好工作统筹？如何提升执行力？如何带好团队？如何用好下属？如何调动团队的积极性？中层管理干部核心工作技能提升训练课程帮助部门经理，主管等企业管理人员在工作规划和控制，执行力，团队管理，用人育人，激励下属等方面分析原因，理清思路，掌握方法，快速提升管理能力和管理效果，帮助中层干部快速成长！课程收益✓从整体上理解和把握管理的实质✓明确中层管理者的角色定位和心态定位✓掌握工作策划和控制方法✓掌握提升执行力的思路和方法✓掌握团队建设的方法✓掌握提升领导力的方法✓掌握用人，识人，育人，留人的方法和技巧课程大纲第一章管理的系统性认识1.企业管理的目的是什么？2.管理者对什么负责？对谁负责？3.企业管理把什么放在第一位？4.管理者恰当的身份，角色，行为认识5.影响管理效果的关键因素6.企业环境与管理干部的关系7.管事与带人的关系8.如何有效将管理理论应用到企业的管理实践中去？第二章工作策划1.组织设计✧企业为什么要进行组织设计？✧组织设计的基本内容✧组织结构的目的是解决什么问题？✧如何选择合适的组织结构？✧组织结构的分类及优缺点✧如何解决企业组织管理中存在的问题？●部门之间协作困难●管理与执行职责不清●责权不清不匹配●工作不均衡●职能越位和错位●因人设岗●。

✧如何设计工作流程制度？✧解决流程制度执行中主要问题的思路与方法✧如何建立企业信息沟通系统？2.工作计划✧以业务单元为基础的统筹计划●统筹计划机制●统筹计划职能●统筹计划模式●案例：理解业务计划管理的全局性和协调性✧以项目单元为基础的工作计划●理解计划和准备的重要性●如何应用SMART原则？●如何进行工作方案决策？●如何周密识别工作任务？●工作评估与排序方法●如何从计划开始工作的管理？第三章提升执行力1.执行力不高的中国人性格因素✧和为贵,讲求和气✧讲脸面,讲情面✧间接,不主动✧缺乏公共责任感✧讲究灵活变通，随意性强✧不重视契约精神,存在顺而不从✧缺乏严谨,精确,不讲量化，缺乏精确的时间意识2.执行力不高的管理因素✧缺乏明确的制度，流程，标准✧监督检查不力✧缺乏有效的奖惩3.执行力提升思路✧抓住瓶颈问题✧细化落实责任✧强化管控动作✧增大管理频度4.执行力控制方法✧分段控制法✧三要素控制法✧稽核控制法✧数据控制法5.如何理解制度化对企业管理的重要性？6.如何将制度化与人情化结合起来？7.如何在企业推行变革？✧创新和变革是管理永恒的主题✧变革为什么会遇到抵制？✧如何化解变革中的抵制？第四章绩效考核1.如何设计下属的考核项目？2.如何分解KpI——上一级指标与下级指标的关系？3.如何设计工作职能考核项？4.如何考核工作态度？5.如何设计量化标准？6.如何进行考核目标沟通？7.如何进行绩效跟踪，反馈，辅导？8.如何克服绩效考核的误区？9.如何进行绩效面谈？10.绩效管理的问题与对策第五章提升领导力1.什么是领导力？2.领导者与管理者的区别3.领导力对管理者为什么重要？4.卓越领导力的5大行为表现5.优秀领导者有哪些个性与品质特征？6.中层管理者如何发挥领导力？【讨论】：领导者行为手册第六章知人善任1.识人✧如何建立人才标准？✧【案例】：著名企业的能力素质模型✧如何做好岗位工作分析？✧【案例】：工作分析表✧如何识别员工的个性特征？✧【参考】：五型人格特征的判断方法与应用✧如何判断一个人的工作能力和经验？✧如何判断一个人的工作动机和需要？✧【参考】：各种人才测评方法比较2.授权✧管理者不授权就会成为公司发展的瓶颈✧管理者不授权的原因✧管理者授权的方法✧授权前✧授权中✧授权后3.用人✧如何建立企业人才发展通道？✧建立企业人才晋升制度✧【案例】：名企任职资格体系✧如何把合适的人放在合适的岗位上？✧如何发现下属是否适合工作岗位？✧如何处理不适合岗位的员工？✧客观公正用人–建立合理的考核和岗位竞聘制度✧保留与淘汰并举✧【案例】：海尔的三工转换与晋聘制度✧不同类型员工的管理策略✧【讨论】：“问题”员工管理第七章团队建设1.员工心态管理✧如何建立企业认同和工作认同？✧企业文化应宣传哪些内容？✧企业如何做企业文化宣传？✧员工存在哪些工作心态问题？✧管理者如何做员工心态引导？✧管理者需要针对哪些员工做思想工作？✧【案例】：向解放军学习做思想工作✧【参考】：塑造积极的职业心态2.团队沟通✧团队沟通有哪些手段和平台？✧抓好会议管理可以发挥哪些作用？✧如何抓好会议管理？✧如何了解员工牢骚和抱怨？✧如何建立员工申诉机制？✧如何处理员工抱怨？✧面对冲突–合理冲突的客观性和必要性✧如何解决工作冲突？✧如何对待性格差异冲突？3.团队环境建设✧如何建立团队环境标准？✧团队环境的关键影响因素✧如何发挥骨干带头作用？✧用好群众路线工作方法●发动群众●发扬民主✧设计开展团队建设活动4.培样下属✧建立培训系统✧如何建立量化的评估体系？✧如何建立知识库？✧如何编制工作教材？✧人才培养实践方法✧如何组织学习训练活动？✧如何帮助下属的职业发展？第八章激发员工1.激励理论✧马斯洛的需求理论对管理的启示✧赫茨伯格双因素理论对管理的启示✧公平理论对管理的启示2.物质报酬激励✧如何设计考核评价制度？✧如何设计薪酬奖励制度？3.工作激励✧如何设计工作让工作更有兴趣和挑战性？✧如何提供支持使员工工作更顺畅？✧如何反馈认可使员工工作更有成就感？4.情感激励✧为什么关心员工生活如此重要？✧如何让员工无后顾之忧–帮助解决衣食住行做的困难✧帮助解决员工的后方问题–职场，职业，心理，婚恋，家庭等备注：以上大纲供参考，实际授课内容以讲义为准。

中层干部核心管理技能提升训练

中层干部核心管理技能提升训练课程背景企业中层经理是企业发展的核心中坚力量，直接决定了企业绩效创造乃至企业的长远发展。

现实中，很多中层管理者并没有经过专业的管理实战培训，也未学习过管理，很多由业务骨干提拔到管理岗位上来，常常仍在沿袭过去的工作习惯和行为模式。

对于管理工作，他们通常依靠零散的经验和感觉，并没有真正具备岗位所需的实战管理技能，从而难以真正发挥管理者的作用，带领下属员工落实公司战略，持续工作改善，创造工作高绩效，推动企业不断发展。

本课程（MTP-Management Training Program ，又称管理能力训练计划）是专门针对管理者管理能力提升量身定做的，先后经过11次改版，是当今世界经典管理培训课程。

每项内容都是针对最精华的实战性管理技能来进行，省去很多不必要的理论。

本课程给出一个企业经理人员管理工作的全景图，帮助管理者由内而外提高自己的管理技能，针对管理者工作中实际遇到的问题，提出相应的解决对策，带动团队不断完成高品质工作的同时，为企业打造一支战凝聚力强、持续具有学习能力的员工团队。

学习对象中层管理者、后备经理、骨干精英。

课程目标1.使管理者了解自己的角色定位与职责，建立管理者应有的态度和意识，在工作中高效发挥管理者应有的职能。

2.培养管理者如何高效进行工作管理，善用管理工具与流程，推进目标与绩效管理，打造高效执行力。

3.学习如何创造性地进行问题分析与解决，培养理性思维能力，成为一名解决问题的高手。

4.认识沟通的重要性，掌握高效沟通的原则与技巧，在组织内部建立无障碍沟通的环境。

5.了解人性特点，激发部属工作干劲，对部属进行培育与工作指导，推动部属高效完成工作的同时，实现个人不断成长。

6.学习如何成为一个优秀的领导者，掌握高效领导的用人艺术。

课程内容一、管理者的角色认知1、管理的意义与历史沿革2、案例研讨：管理者角色难以转变的原因3、管理者三阶层互动4、中层管理者的角色定位5、成就上司的三大原则6、与上司相处的八大习惯7、做一个人人期待的好上司8、管理中的两难现象9、常见的角色错位10、杰出管理者的六大工作要项11、管理者必备的八大素质12、管理者九大角色认知二、目标与计划管理1、组织目标与企业管理运作系统2、何为目标管理3、目标管理的八大关键4、目标制定SMART原则5、企业级目标的制定1）把战略转化为可执行的语言2）KRA/KPI3）BSC/KPI6、部门与岗位目标的分解1）目标分解的整体框架2）目标分解的方法3）目标分解的步骤与目标沟通要点7、计划制定与执行1）目标与计划的关系2）计划的主要内容3）计划制定的方法与步骤4）如何有效进行工作追踪5）计划的检讨与修正6）计划管理循环8、绩效评估与面谈1）绩效面谈的目的2）绩效面谈的准备3）绩效面谈的步骤与流程4）绩效面谈的技巧：BEST法则/三明治原理5）面谈效果的评估与反省三、问题分析与解决1、案例研讨：谁是谁？2、什么是问题3、管理者为什么必须具备问题意识4、理性思维解决问题的框架逻辑5、情景分析：帮你厘清问题现状1）思考：蛋糕如何分配？2）情景分析的方法与步骤3）应用情景分析解决实际问题的实例6、原因分析：帮你找到产生问题的根源1）原因分析的方法2）原因分析的思维逻辑3）原因分析的方法与流程4）案例研讨与分析7、决策制定：帮你做出正确的抉择1）决策的种类2）决策的方法与步骤3）案例研讨与分析8、计划分析：帮你高效落实执行1）计划分析与传统计划的区别2）计划分析的四大措施3）计划分析的结构与步骤4）案例研讨与分析9、创新思维：帮你找到新点子、新思路1）创新的框架逻辑与步骤2）案例分析与研讨3）理性思维的综合性利用四、高效沟通的原则与技巧1、为什么沟通对管理者如此重要2、沟通应洞察人的心理3、沟通的铁定三要素4、沟通的总原则5、高效沟通的六大法则6、高效沟通的四大要素：1）如何主动倾听2）如何高效提问3）如何有效表达4）如何观察入微7、职场中的高效沟通法则：1）下对上的沟通技巧2）上对下的沟通技巧3）同级之间的沟通技巧8、人际风格与沟通1）四大人际风格2）如何快速判断人的类型3）与不同风格之间沟通的要点4）沟通的黄金与钻石法则五、卓越领导的艺术1、企业发展的两大作用力2、管理与领导3、领导者的能力结构4、四种不同类型的部属5、管理者用人的五大课题6、因势利导的情境领导解析1）指挥式2）指导式3）参与式4）授权式个案研讨：疏懒的员工自我膨胀的年轻人7、领导力五层次模型1）职位：权力型领导2）认同：关系型领导3）生产力：绩效型领导4）立人：育人型领导5）巅峰：领袖型领导8、卓越领导者的五大行为六、有效授权的技巧1、思考你的工作状态2、管理者为什么应该授权3、管理者授权的障碍分析4、授权的四个层次5、授权的时机选择6、有效授权的方法与步骤：1）准备授权计划2）选定授权内容3）确定授权对象4）落实授权分工5）授权跟踪与反馈7、授权风险的控制8、如何应对反授权七、部属培育与指导1、管理者为何应重视部属的培养2、企业人员培育体系3、人才培育三大支柱（OJT、OFFJT、SDP）4、影响部属培育效果的三大因素5、部属培育的整体流程6、人才培育的目标定位7、部属工作指导十步骤8、如何纠正部属的不良行为9、如何指导缺乏积极性的下属10、如何指导“不听话”的下属11、如何面对部属的“怎么办”12、如何应对部属的“做不到”13、部属发展六阶段14、建立组织内部培育的复制文化15、工作指派的方法评量八、掌握人性的激励1、激励的概念与模型2、激励理论及应用1）内容型激励马斯洛五层次需求理论赫兹伯格双因素理论成就需要理论2）过程型激励期望理论公平理论强化理论3、影响个人行为的三大力量4、三大激励模式1）诱因激励2）恐惧激励3）人性激励5、建立中层管理者的激励菜谱师资力量谢瑞宝中高层实战管理专家资深人力资源专家企业总裁顾问资深HR战略顾问MTP-中高层管理核心能力提升训练导师中山大学EMBA中山大学客座教授华南理工大学创业指导特邀顾问深圳大学总裁班特聘专家广州职业技术学院专业建设指导委员会委员联纵智达咨询管理集团高级合伙人联纵智达集团管理咨询金奖获得者望天树营销众包平台联合创始人国内多家培训咨询机构首席顾问/签约讲师历任：深圳万科企业股份培训主管深圳润迅通信集团培训经理深圳润迅通信集团人力资源部高级经理深圳鹏峰汽车集团人力资源总监深圳鹏峰汽车集团执行副总裁广州闪电体育用品有限公司董事总经理谢老师以扎实的理论功底和丰富的企业管理实践经验见长，授课风格幽默、风趣、活泼、生动，采用多层次、多角度的互动演练，使受训者在体验中领悟课程之精华；擅长将管理精髓溶入实际案例中，并通过生动化说明、演示，深入浅出给参与者以深层次思考与启迪，是深得学员和企业广泛赞誉的培训名家！谢老师主讲系列课程：《MTP-中层干部核心管理技能提升训练》《王者之路：中高层管理者巅峰领导力训练营》《非人力资源经理的人力资源管理》《战略人力资源管理》《企业如何选育用留人才》《企业绩效管理实务》《金牌面试官：招聘与面试技巧》《如何有效地激励员工》《企业教育训练体系规划与执行》《高效沟通的原则与技巧》《管理者如何有效授权》《领导者之剑-突破思维的五个技巧》《要事第一：第四代时间管理》《目标与计划管理》《高绩效的团队建设》《员工职业精神》。

中基层干部核心管理技能提升训练

中基层干部核心管理技能提升训练一、引言在当前社会发展的背景下，中基层干部在组织中承担着重要的管理职责，他们的管理水平直接影响到组织的运作效率和发展潜力。

因此，提升中基层干部的核心管理技能已成为组织发展中的重要课题。

本文将探讨中基层干部在日常工作中所需具备的核心管理技能，以及如何通过训练来提升他们的管理能力。

二、中基层干部的核心管理技能中基层干部作为组织中的重要管理者，需要具备一系列核心管理技能，包括但不限于以下几个方面：1. 领导能力中基层干部需要具备良好的领导能力，能够有效地激励团队成员、制定明确的工作目标和策略，并协调各方资源以实现组织的长远目标。

2. 沟通能力良好的沟通能力是中基层干部必备的核心管理技能，他们需要能够清晰明了地表达自己的想法，并且能够倾听和理解团队成员的意见和反馈。

3. 组织能力中基层干部需要具备优秀的组织能力，能够合理安排工作任务和资源，高效地协调团队成员的工作，并确保工作按时高质量完成。

4. 决策能力良好的决策能力是中基层干部的关键管理技能之一，他们需要在面对各种复杂情况时能够迅速做出正确的决策，并对决策结果承担责任。

三、提升中基层干部核心管理技能的训练方法为了提升中基层干部的核心管理技能，组织可以通过以下几种训练方法来进行：1. 培训课程组织可以组织针对中基层干部的管理培训课程，通过培训课程向他们传授管理知识、技巧和经验，帮助他们提升管理水平。

2. 辅导训练组织可以安排资深的管理者或专业导师对中基层干部进行一对一或小组辅导，提供个性化的管理指导和建议，帮助他们解决实际工作中遇到的问题。

3. 情景模拟组织可以通过情景模拟的方式让中基层干部参与各种管理情境的模拟训练，帮助他们在模拟的环境中实践管理决策和技能，提高应对复杂情况的能力。

4. 实践锻炼组织可以通过安排项目管理或实践任务给中基层干部，让他们在实践中锻炼管理技能，从实际工作中不断提升自己的管理水平。

四、结论中基层干部在组织管理中承担着重要的职责，他们的管理水平直接关系到组织的发展和运作效率。

中层管理干部核心工作技能提升训练_图文

中层管理干部核心工作技能提升训练【参加对象】企业各部门经理、中层管理人员、储备干部及其它管理人员等【培训讲师】曹礼明【费用】￥3600元/人 (来二送一;包括资料、午餐及茶点等【时间地点】登陆森涛官方网:查询最新会务及下载相关资料1. 一个干部10年后的醒悟:我终于找到了升不上去的原因2. 中层干部在组织中的身份3. 中层干部要对谁负责?4. 要做什么样的上司和下属?二、人际沟通技能1. 表达的技巧2. 倾听的艺术3. 如何赞美 -- 欣赏是最好的沟通方式4. 如何开好管好会议?5. 高效报告方法 -- 制作图表的窍门【工具参考】:商务人士演示工具模板6. 金字塔写作技巧 -- HOW&WHY的逻辑结构【案例分析】:金字塔逻辑结构7. 演讲技巧 -- 任何人都可以成功演讲!三、问题分析与解决1. 如何判断和描述问题?2. 举重若轻 -- 如何简化问题的技巧3. 分析问题解决问题的方法工具◇逻辑树【演练与辅导】:问题分解树◇流程图◇ QC7手法四、时间管理技能1. 把握正确的时间观念2. 什么是明智的时间管理策略?【工具参考】:时间分析表3. 如何识别你最重要的工作?【案例分析】:识别第二象限工作4. 制定工作和生活的目标5. 有效计划与执行的技巧6. 如何培养好的使用时间习惯?五、中层干部的授权技能1. 授权的目的2. 授权的好处3. 把握授权的原则 -- 什么事可以授权,什么事不要授权?4. 授权的技巧◇授权分解◇分解授权【演练与辅导】:工作授权分解六、心态与情绪管理1. 端正职业心态◇你在为谁工作?◇别怕做傻员工◇当忠诚成为稀有品质2. 建立积极信念◇信念 -- 创造与毁灭的力量◇如何建立积极信念◇情绪传递出什么信息?◇如何管理自己的情绪?------------------------------------------------------------------------------第二篇工作管理篇 - 中层管理干部工作管理核心技能训练一、工作计划1. 计划的目的是什么?2. 如何设定目标?3. 如何进行目标管理?4. 决策的方法和工具5. 如何进行工作分解?【演练与辅导】:WBS工作分解6. 工作排序的方法工具二、工作组织1. 组织的基本概念2. 组织结构和流程设计的原则思路3. 岗位设置与岗位分析4. 如何描述岗位职责?5. 人事人岗匹配的原则方法三、执行控制之过程控制1. 中国企业提升执行力为什么要一手抓过程一手抓结果?2. 过程控制的原理,方法和工具◇如何进行工作细化管理 -- 分解管理法【案例分析】:分段控制实例◇规则应如何制定 -- 三要素控制法【演练与辅导】:三要素控制卡设计◇如何强化工作力度 -- 稽核控制法【案例参考】:如何推行稽核控制?◇如何培养和渗透责任文化?四、执行控制之结果控制1. 目标管理与绩效考核2. 绩效管理成功的要素有哪些?3. 如何进行绩效计划和沟通?4. 目标制定的方法【演练与辅导】:如何从职责设定绩效考核目标5. 绩效考核的流程和方法【案例参考】:从考核表到绩效奖金的过程6. 绩效考核常见问题应对方法7. 如何进行绩效面谈?8. 绩效考核的灵活应用【案例参考】:点点考核【案例参考】:点面考核五、创新与变革1. 如何培养员工的创新意识◇工作检讨机制◇合理化建议机制◇攻关机制3. 为什么要变革 -- 改变天天在发生!◇变革的发动* 领导挂帅* 组织强化* 宣传动员◇变革的策略* 循序渐进* 曲线思维【案例参考】:形式与内容螺旋互动◇变革的技巧* 试点* 参与* 简化* 聚焦* 督办* 奖罚* 总结-----------------------------------------------------------------第三篇人员管理篇 - 中层管理干部人员管理核心技能训练一、管理关系协调1. 如何对上沟通?◇工作汇报◇请示意见◇接受命令2. 如何和上司相处?【讨论】:◇如何看待上司不如自己?◇如何看待上司插手工作?◇如何与霸道专横的上司相处?◇如何赢得上司的赏识?3. 与平级部门协调◇平级沟通协调的技巧◇如何建立平行沟通机制?◇保持良好关系【讨论】:如何对待强势同级?二、选人与识人1. 人才标准–我们需要什么样的员工和干部?2. 如何确定员工和干部的任用标准?3. 招聘面试的方法4. 识别人才◇个性习惯对工作的影响◇如何识别才干?◇每个人身上都有才干吗? 【案例参考】:才干举例◇是用足才干还是补强欠缺?三、如何培育下属?◇如何帮助下属的职业发展? ◇如何训练习惯?◇培育下属的方法和机制* 自编自教* 专项研究* 角色代理* 临床实习* 岗位轮换* 师傅带徒弟* 总结交流【讨论】:如何进行知识管理?四、如何管好下属1. 对人性的理解2. 认识人的心理行为特点3. 如何管好下属◇约束◇引导◇激励4. 管好下属和带好团队(团队建设的方法◇分类管理,因人制宜◇人造环境,环境造人◇发动群众,民主集中◇ PK竞赛,永保活力◇情感关注,收得人心◇管好未来,当下无忧◇先礼后兵,恩威并重◇案例分析,杀鸡儆猴5. 如何管理不同类型的员工◇如何对待公开顶撞的员工?◇如何管理孤芳自赏的员工?◇如何管理有后台关系的员工?◇如何管理群众领袖?◇如何破解法不责众?◇如何处理部门内的帮派?6. 领导力修炼◇如何树立威信力?* 近则庸,疏则威* 如何树立威严感?* 赏罚分明◇如何培养亲和力?* 做员工的楷模 -- 管人就是管自己 * 领导如何自我超越?◇在工作培养领导力应如何做?五、如何激励下属1. 激励的原理2. 影响积极性的因素3. 如何应用奖罚措施【工具参考】：奖惩分析表 4. 人才保留的原则思路◇制度留人◇氛围留人◇事业留人◇情感留人 5. 如何设计激励措施？【案例参考】：打动人心的奖励设计● 讲师资历lecturer synopsis 曹礼明（Michael）,中山大学MBA,中国首批PMP认证资格人员,中山大学经理教授研究会会员。

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曹老师有近20年企业管理经验，先后分别在国企、合资、外资、民企担任研发经理、部门经理、人力资源总监、生产及运营总监、常务副总等职，从事企业咨询管理顾问数年。

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2、广东某五金机柜制造公司——产能提升1.8倍，出货准交率由55%提升到85%，人员流失率从每月 20%降低到3%。

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资料来源：森涛培训网（stpxw。

com）中层管理干部核心工作技能提升训练。