固定电话无法拨打所有电话
公司固定电话管理规定范文（二篇）
公司固定电话管理规定范文一、总则为了规范公司固定电话的使用，提高通信效率，减少通信成本，特制定此管理规定。
二、适用范围本规定适用于公司内所有固定电话的使用和管理。
三、基本原则1. 合理使用：员工应合理使用固定电话，严禁私自拨打长途电话、拨打无关紧要的电话、进行个人娱乐等。
2. 节约成本：员工应以节约成本为导向，合理选择通信方式，如可用手机、短信等完成的事项应尽量避免使用固定电话。
3. 保密通信：员工应保守秘密，不得泄露公司重要信息，尤其是涉及商业机密的通话，应加强保密措施。
四、职责与义务1. 公司：(1) 提供固定电话设备和服务，并保证正常运转；(2) 负责监督和管理固定电话的使用情况，确保符合规定；(3) 定期对固定电话话费进行审核，及时发现和处理问题；(4) 维护固定电话信息的秘密性；(5) 不得随意更换固定电话号码，如确需变更，需经过上级审批才能进行。
2. 员工：(1) 严格按照规定使用固定电话，不得私自改动设置；(2) 节约通信费用，尽量使用固定电话进行公司相关事务联系；(3) 保密通信内容，不得泄露公司重要信息；(4) 不得将固定电话借给他人使用，发现异常情况应及时报告；(5) 定期清理和整理固定电话的通话记录和相关文件。
五、使用规定1. 正常通话：(1) 使用固定电话时，需注意通话内容，避免发表不当言论，尤其是敏感话题；(2) 如需通话时间较长，应与对方商议好合适的时间段，并尽量控制通话时间。
2. 国内长途电话：(1) 除特殊情况需长途沟通外，不得私自拨打长途电话；(2) 如确有需求，需填写长途电话申请表，经上级批准后方可拨打。
3. 国际长途电话：(1) 不得私自拨打国际长途电话，所有国际长途通话需经过上级批准；(2) 如需要拨打国际长途电话，需填写国际长途电话申请表，注明原因及拨打号码，经上级批准后方可拨打。
4. 通话记录：(1) 固定电话通话记录应及时整理和归档，确保数据的安全；(2) 通话记录需保密，仅限相关人员查阅，并严格遵守数据保护规定。
固定电话无法拨打长途电话
固定电话无法拨打长途是什么原因？
答：根据提示音进行处理：
（1）提示请输入帐号密码：可能由于用户话机或者计费器使用锁长途功能，可建议用户更换话机或者计费器。
（2）提示报本机号码：可能用户有开通呼出限制功能，可建议用户在话机上操作取消呼出限制。
（3）提示您无权拨打此号码：查询营帐系统是否开通此功能，未开通的请建议用户开通。
（4）提示号码不存在或空号：与用户确认拨号方式是否有误。
（5）提示忙音：先请用户更换话机试一下，核实是否为话机问题。
固定电话呼叫转移怎么设置方法
固定电话呼叫转移怎么设置方法固定电话呼叫转移是指当您的电话忙或者无法接听时，您可以将来电转移到其他电话号码，确保不会错过重要的电话。
接下来，我们将介绍固定电话呼叫转移的设置方法。
首先，您需要确认您的固定电话运营商是否支持呼叫转移功能。
大多数固定电话运营商都提供呼叫转移服务，但是具体的设置方法可能会有所不同。
您可以致电您的运营商客服咨询相关信息，或者查阅运营商的官方网站。
一般来说，您可以通过以下几种方式进行固定电话呼叫转移的设置：1. 使用手机拨号码进行设置。
您可以使用您的手机拨打运营商提供的呼叫转移设置号码，然后按照语音提示进行设置。
通常情况下，您需要输入固定电话号码、转移目标号码等信息，然后按照提示进行确认即可完成设置。
2. 使用固定电话进行设置。
您可以直接使用固定电话进行呼叫转移的设置。
具体的设置方法可能会有所不同，您可以参考运营商提供的用户手册或者咨询客服人员。
3. 使用运营商提供的在线服务进行设置。
一些固定电话运营商提供了在线客户自助服务，您可以登录您的账户，然后在相关设置页面进行呼叫转移的设置。
无论您选择哪种设置方式，都需要确保您输入的转移目标号码是正确的，避免出现转移错误的情况。
另外，您还需要注意一些费用问题，因为呼叫转移可能会产生额外的通话费用，您可以咨询客服人员了解相关费用信息。
最后，一旦您完成了呼叫转移的设置，您可以进行测试，确保设置生效。
您可以使用其他电话拨打您的固定电话号码，然后观察是否成功转移至目标号码。
如果设置成功，您将会听到转移目标号码的响铃声，表示呼叫转移设置已经生效。
总的来说，固定电话呼叫转移的设置方法并不复杂，只需要按照运营商提供的指南进行操作即可。
希望以上内容能够帮助您顺利完成固定电话呼叫转移的设置，保证您不会错过任何重要的电话。
固定电话呼叫转移如果设置,如何办理!
固定电话呼叫转移如果设置，如何办理！
固定电话可以设置三种呼叫转移方式，分别是；无条件呼叫转移，遇忙无人接听转移，无人接听呼叫转移，申请呼叫转移的好处就是当固定电话在使用或是占线的时候可以始终保持其它电话的呼入。
可以呼转到手机、小灵通、或是其它固定电话号码上.
1、无条件转移提示：在程控电话分机上是无法对外线进行呼叫转移设置的，应该在外线在设置。
设置后所有来电将立即转接到预先设定的固定电话或其他信息工具上。
设置方法：拨*57*转出的电话号码#，听到证实音后挂机。
注销方式：拨#57#，听到证实音后挂机。
2、遇忙呼叫转移提示：如果使用的IP电话的拨号器，在直线固定电话上也是无法对呼叫转移进行设置的，得先取掉拨号器，再设置。
用户在通话过程中有第三方对其呼叫，将电话转移至预先设好的固定电话或其他通信工具上。
如果没有设置无应答呼叫转移，拒绝接听时也会将这个电话视为遇忙呼叫转移。
设置方法：拨*40*转出电话号码#，听到证实音后挂机。
呼叫转移是按次按时收费的，具体咨询运营商。
注销方式：拨#40#，听到证实音后挂机。
3、无应答呼叫转移电信固定电话的申请方法是拨打：10000 移动（铁通）10086 网通（联通）10010
接通后而无人应答对所发生的电话转移，一般小灵通上振铃超过6次而接听则视为无应答转移。
设置方法：拨*41*转出电话号码#，听到证实音后挂机。
注销方式：拨#41#，听到证实音后挂机。
公司固定电话管理规定
公司固定电话管理规定
1. 使用授权：只有获得公司授权的员工才能使用公司固定电话。
未经授权的员工不得私自使用公司固定电话。
2. 通话内容：使用公司固定电话进行业务沟通和正常职务所需的通话。
禁止使用固定电话进行私人通话、娱乐、传播非法信息等违规行为。
3. 通话时长：员工应合理控制通话时长，避免长时间占用固定电话。
如果需要进行长时间的电话沟通，应事先征求上级批准。
4. 拨打长途电话：拨打长途电话应遵守公司相关规定，必要时应事先征得上级批准。
5. 杂项费用：公司固定电话通话所产生的费用由公司承担。
但是，如果发现员工滥用或私自拨打长途电话等产生的额外费用，公司有权追责并从员工工资中扣除相应费用。
6. 保密：员工在使用公司固定电话时，应谨慎保护公司机密信息和客户隐私，禁止将相关信息透露给外部人员。
7. 外借禁止：员工不得将公司固定电话外借给非公司人员使用。
8. 录音和监控：公司有权对固定电话通话进行录音和监控，以确保员工遵守公司规定，并在必要时进行法律咨询或调查。
9. 违规处理：对于违反公司固定电话管理规定的员工，公司将视情况采取相应的纪律处分措施，包括口头警告、书面警告、扣除奖金或职务调整等。
以上是一般公司固定电话管理的一些规定，具体的规定可能会因公司而异。
员工应在工作中遵守这些规定，确保固定电话的规范使用和维护公司利益。
座机打通不响的解决方法
座机打通不响的解决方法
座机打通不响是我们在日常生活中常常遇到的问题。
当我们拨打电话时，如果座机没有响应，可能会让人感到困扰。
然而，这个问题通常有一些简单的解决方法，让我们来看看如何解决座机打通不响的问题。
首先，检查座机是否正常连接。
有时候，座机线可能会松动或者连接不良，这会导致电话无法响铃。
因此，确保座机线连接牢固是解决问题的第一步。
其次，检查座机的音量设置。
有时候，座机的音量可能被无意中调低了或者关闭了，这也会导致电话无法响铃。
通过调整音量设置，可以解决这个问题。
另外，检查座机是否有故障。
如果以上两种方法都没有解决问题，那么可能是座机本身出现了故障。
这时候，可以尝试重启座机或者联系维修人员进行检修。
最后，如果以上方法都无法解决问题，那么可以考虑更换座机或者联系电话公司进行咨询。
总的来说，座机打通不响的问题通常可以通过一些简单的方法来解决。
通过检查连接、调整音量、排除故障等步骤，我们通常可以很快地解决这个问题，让座机恢复正常使用。
固定电话呼叫转移
固定电话呼叫转移1. 简介固定电话呼叫转移是一项可以将固定电话上来的呼叫转移到其他号码的功能。
这项功能通常用于在用户无法接听来电的情况下，将呼叫转移到其他电话号码，以确保重要的通话不会错过。
固定电话呼叫转移可以提高通信的便捷性和连通率，帮助用户提高工作效率。
2. 功能特点固定电话呼叫转移具有以下几个功能特点：2.1. 条件设置用户可以根据自己的需求设置固定电话呼叫转移的条件。
常见的条件包括无人接听、忙线、无法接通等。
用户可以根据实际情况选择需要设定的条件。
2.2. 转移目标号码用户可以设置固定电话呼叫转移的目标号码。
这可以是用户的手机、办公室电话、其他固定电话等。
用户可以根据自己的需求设置任意的转移目标号码。
2.3. 转移方式固定电话呼叫转移可以通过两种方式实现：直接转移和按键确认转移。
•直接转移：当满足条件时，呼叫会直接被转移到目标号码，不需要用户确认。
•按键确认转移：当满足条件时，电话会响铃提示用户是否接听呼叫或进行转移。
用户可以根据需要选择是否接听或转移。
2.4. 取消呼叫转移用户可以随时取消固定电话呼叫转移设置。
只需要通过电话的设置界面或按键等方式，用户可以轻松取消已设置的呼叫转移。
3. 使用方法3.1. 设置固定电话呼叫转移用户可以按照以下步骤设置固定电话呼叫转移：1.拨打固定电话所在号码。
2.进入电话设置菜单。
3.选择“呼叫转移”选项。
4.根据需要选择转移条件，如无人接听、忙线等。
5.输入转移的目标号码。
6.选择转移方式，如直接转移或按键确认转移。
7.确认设置，完成呼叫转移的设置。
3.2. 取消固定电话呼叫转移用户可以按照以下步骤取消固定电话呼叫转移的设置：1.拨打固定电话所在号码。
2.进入电话设置菜单。
3.选择“呼叫转移”选项。
4.找到已设置的呼叫转移条件。
5.取消对应的呼叫转移条件。
6.确认取消，完成呼叫转移的取消设置。
4. 注意事项在设置固定电话呼叫转移时，需要注意以下事项：•转移目标号码必须是有效的电话号码，确保在转移时可以正常接收呼叫。
公司固话故障管理制度
公司固话故障管理制度一、制度目的本制度旨在明确公司固话故障处理的流程和责任分配，确保固话系统的稳定性和快速恢复通话功能，保障公司内部及与客户之间的顺畅沟通。
二、适用范围本制度适用于公司所有固定电话用户，包括各部门办公室、会议室以及其他配备有固定电话的工作区域。
三、管理职责1. IT部门负责固话系统的维护和故障排查工作。
2. 各部门负责人负责及时上报固话故障情况。
3. 行政部门负责协调IT部门与外部维修服务商的合作。
四、故障分类1. 轻微故障：不影响通话功能的小型问题，如线路松动等。
2. 中等故障：影响部分电话线路的通话功能，可能需要更换设备或调整配置。
3. 重大故障：导致大面积电话线路无法使用，需要紧急处理。
五、故障上报流程1. 员工在使用固话时遇到任何故障，应立即向直属领导报告。
2. 直属领导确认故障后，应尽快填写故障报告单并提交给IT部门。
3. IT部门接到报告后，需在1小时内响应并开始故障排查。
六、故障处理流程1. IT部门根据故障类型进行分类处理。
- 轻微故障：由IT部门直接解决。
- 中等故障：IT部门尝试内部解决，若无法解决，则联系外部维修服务商。
- 重大故障：立即启动应急预案，同时联系外部维修服务商进行紧急处理。
2. 故障处理过程中，IT部门应保持与相关部门的沟通，并提供故障处理进度更新。
3. 故障解决后，IT部门应记录故障处理过程和结果，并进行归档备查。
七、预防措施1. 定期对固话系统进行检查和维护，预防故障发生。
2. 对固话系统进行升级改造，提高系统的稳定性和抗干扰能力。
3. 增强员工的固话使用培训，减少操作不当导致的故障。
八、应急措施1. 对于重大故障，IT部门应立即启用备用通信手段，如无线电话或网络电话，以保证通信不中断。
2. 建立与外部维修服务商的紧急联系机制，确保在关键时刻能够快速响应。
九、监督与考核1. 行政部门负责监督IT部门的故障处理效率和质量。
2. 对于故障处理不当或响应迟缓的情况，应进行原因分析并采取措施改进。
座机电话的使用方法和常用按键说明
座机电话的使用方法和常用按键说明如今，电话已经成为我们日常生活中不可缺少的工具，当然即便手机再普及，座机电话还是家庭尤其是办公室必不可少的，座机电话除了打/接之外的一些功能想必很多人还没用过，下面就以“步步高HCD007(182)TSDL ”型号的座机电话为例，给大家介绍下座机电话的使用方法及常用按键说明，虽然座机电话的功能不一，布局也不同，但主要的功能都差不多，希望给读者一个参考。
座机电话的使用方法及常用按键说明在以下使用方法叙述中，除特别说明外，其他操作均指在座机挂机状态下进行。
接听电话听到电话铃声，拿起手柄或按(免提)键即可与对方通话，通话完毕挂好手柄或按(免提)键。
在用手柄通话时若需转为免提通话，则按一下(免提)键，放回手柄即可转为免提通话；在用免提通话时若需转为手柄通话，则拿起手柄即可。
拨打电话拿起手柄或按(免提)键，听到拨号音后拨号，当听到回铃音时，等待对方应答。
如果听到忙音，只按(重拨／回拨)键即可将刚才所拨的电话号码拨出去，通话完毕挂好手柄或按(免提)键。
预置拨号预拨电话号码，如果输入错误，可按匠删除／刚键删除再重新输入。
待确认无误，按(重拨／回拨)键即可拨出。
重拨键拨出电话号码，听到忙音时，可以收线后再摘机，听到拨号音后，再按(重拨／回拨)键；或无须收线直接按(重拨／回拨)键，本机就会自动拨出您前次输入的号码。
闪断键(闪断)键又称快速收线键。
在摘机状态下按(闪断／铃声)键，可实现与按下收线开关同样的效果，当您连续拨打几个电话时，该键就显得尤其方便、快捷。
该键作用时间可作更改，具体操作请见后述第四页中的“设置闪断时间”。
暂停键拨号时，若两组号码之间需要暂停，可按(暂停／闹钟)键。
该键尤适用于内线分机拨打外线时使用。
铃声选择本机提供6种和弦音乐铃声。
4种特效铃声及1种普通铃声供选择。
您可在待机状态下按住(闪断／铃声，键大约2秒后，待显示屏显示“ring”或“song xx”字样时松开(“xx”为当前铃声种类，本机出厂时默认响普通铃声)，再连续按(闪断／铃声)键循环选择您所喜爱的和弦音乐铃声。
固定电话常见故障 处理流程
A.无铃响指向外打电话正常，外面打进来电话无铃响。
发生这种现象时要检查话机铃响开关是否关上了，
否则请拨112电话故障台报修。
B.错号有两种情况，一是向外拨打时经常拨错号，发生这种情况是话机有问题；二是从外面拨入时错号，如果偶尔有人打进，则可能是对方拨错号或记错号码，如经常有错号拨入，则须向112电话故障台报修。
C.杂音大此现象通常指的是在通话时电话中有杂音。
这时可选择一部好的话机试一试。
如杂音消失，说
明是话机的故障；如杂音仍存在，估计故障出现在线路上。
可将用户室内改装暗线断开，把话。
固定电话呼叫转移怎么设置方法
固定电话呼叫转移怎么设置方法
固定电话呼叫转移可以通过以下步骤进行设置：
1. 拨打转移号码：首先，使用固定电话拨打转移号码。
转移号码是运营商为用户提供的特定号码，通常以"*21"开头。
可以
向运营商咨询正确的转移号码。
2. 设置转移模式：根据转移号码后的语音提示，选择要设置的转移模式。
常见的转移模式包括：全部呼叫转移、无应答转移、忙碌转移等。
根据自己的需求，选择适合的转移模式。
3. 输入目标号码：根据语音提示，输入接收转移电话的目标号码。
目标号码可以是手机号码或其他固定电话号码，视个人需求而定。
4. 完成设置：按照语音提示继续操作，确认输入的目标号码是否正确。
最后，根据语音提示选择是否开启或关闭转移功能。
5. 测试转移设置：为了确保转移设置成功，可以使用其他电话拨打固定电话测试转移功能。
如果一切正常，来电会被转移到目标号码。
注意事项：
1. 转移呼叫可能会产生额外的电话费用，建议在使用前向运营商咨询详细资费信息。
2. 设置转移后，来电转移到目标号码，固定电话将无法接听来电。
公司固定电话管理规定
公司固定电话管理规定一、背景介绍随着公司规模的不断扩大和业务的日益繁忙，公司固定电话的管理变得越来越重要。
为了提高通信效率、确保电话资源的合理利用，制定一套科学、有效的固定电话管理规定势在必行。
二、适用范围本规定适用于公司各部门及所有员工使用的固定电话。
三、固定电话号码分配1. 固定电话号码由信息部门负责统一申请和分配，员工需要对自己的电话号码保密，禁止私自更换固定电话号码。
2. 每个部门的主管负责管理部门内的固定电话资源，确保分配的号码与实际人员对应。
3. 部门内有员工调动或离职时，相关主管应及时协调信息部门对固定电话号码进行调整。
四、固定电话使用规定1. 固定电话的使用应遵守公司相关规章制度，不得用于个人私事或从事与工作无关的业务。
2. 在接听和拨打电话时，员工应保持礼貌并提供准确的信息。
3. 禁止将固定电话与他人共享或转借给他人使用。
4. 固定电话的通话内容应保密，不得泄露公司机密或他人隐私。
5. 严禁进行电话骚扰、传播谣言或进行违法、违规活动。
五、固定电话费用管理1. 公司对固定电话费用实行核定制度，各部门根据实际通话情况报销费用。
2. 公司鼓励员工使用其他通信工具（如手机、网络通话）辅助工作，员工可根据需要自行选择使用方式。
3. 使用固定电话外拨长途电话时，应提前报备相关部门，确保通话费用的控制在合理范围内。
六、固定电话维护和保养1. 使用固定电话时应注意通话质量，如出现异常情况应及时向信息部门报修。
2. 禁止私自更改固定电话设备设置或进行其他非法操作。
3. 固定电话设备有损坏或故障时，员工应立即报修，并协助维修人员的工作。
七、违规处理对于违反本规定的行为，公司将采取相应的纪律处分措施，包括但不限于口头警告、书面警告、停用固定电话等。
八、附则本规定自颁布之日起实施，如有需要修改或补充，将另行通知。
以上是公司固定电话管理规定的主要内容，希望通过这些规定能够加强对固定电话的管理，提高通信效率，确保电话资源的合理利用。
办公电话管理制度_办公电话管理制度
办公电话管理制度_办公电话管理制度办公电话管理制度_办公电话管理制度范文办公电话管理制度篇1为进一步规范办公电话管理制度，保证学校通信渠道的畅通，确保信息的及时传递，提高效益，减少失误，确保通讯费用开支的合理性，特制定本规定。
一、适用范围本制度适用我校全体人员。
二、职责划分1、行政管理中心：负责全校办公电话的监督与管理(传真的使用由团队主任或指定专人负责)及负责电话的安装、使用、维修、停机、电话费用结算等相关事项的统筹管理。
2、各团队：负责管理本部门的电话及控制电话费用。
3、财务部负责电话费用的结算。
二、规定内容1、办公固定电话，主要是为了方便与外界沟通，开展业务之用，严禁员工利用办公电话拨打私人电话，内线电话用于各部门之间的工作联络，任何人不得用内线电话聊天、谈笑。
2、办公室电话主要用于工作联系，提倡使用文明、简捷的语言。
3、各部门办公电话不得随意让非本部门人员使用，业务人员电话专人专用，不得给予他人使用，若遇到特殊情况，如电话出现故障，在短时间内无法修复，可向团队主任汇报，并由团队主任内部调剂，指定和某人暂时共用，暂借使用人员需向行政管理中心索要登记表，做好拨打电话号码记录，便于后续核查使用。
4、使用者需做好电话机、端口接线的维护工作，要求轻拿轻放，爱护固话设备，确保使用寿命，节约成本;使用者如发现电话机、线路等故障要及时向行政管理中心反馈，非专业人士不得私自拆装电话。
5、各部门不得私自安装通信线路，需要增加或改动通信线路的，需将变动理由反馈至行政管理中心，由行政管理中心上报校长进行审核批准后方可实施。
6、离职人员需做好固定电话的交接工作，保证电话机的设备完好方可离职。
三、费用核对1、财务部负责做好每个月的5日前应做好上个月的办公电话话费的缴纳，确保学校通信渠道的畅通。
2、每月5日前行政管理中心按流程图负责进行查询、打印(营业厅)上月话费清单，并进行统计、核对。
四、处罚细则1、用固定电话拨打私人电话及利用内线电话聊天、谈笑，扣所在团队作风评比2分/次，成长赞助1元/次。
用户反映异常现象的处理方法
1.1 用户反映异常现象本节重点说明对于用户反映的异常现象的处理方法。
这些现象可能在操作维护系统中并无直接的告警或提示，必须运用各种分析工具或做现场测试才能发现问题根源。
接到用户反映的异常现象，必须作好记录。
主要记录以下内容：1．异常现象表现描述2．异常现象出现频度3．异常现象发生时间4．异常现象发生地点5．用户信息（移动台型号、局向等）6．其它相关信息1.1.1 无法拨打电话1．产生原因（1）模块异常；（2）系统资源紧张；（3）时钟异常；（4）数据错误；（5）MSC问题；（6）空间干扰。
2．处理方法首先确定无法打通电话的范围：整个系统、某些基站、某些扇区、某些SVM、某些SVE、某些CHM、某些CE、某个用户。
如果是全局性的现象，说明：（1）BSC有问题。
检查BSC硬件工作是否正常、时钟系统是否正常。
包括前台模块的告警灯、后台告警管理的显示、告警管理中的通知消息。
如果有告警和特殊通知，进行相应处理消除告警。
（2）MSC有问题。
请MSC侧维护人员协助检查。
（3）系统资源紧张。
检查是否有可用的信道资源、地面电路资源、声码器资源。
（4）CPM的CPU使用率太高。
检查CPM的CPU使用率是否超过75%。
如果是，必须安排CPM的CPU硬件升级或软件升级。
（5）传输有问题。
检查BSC到MSC和各BTS的传输是否正常。
利用业务观察查看该范围的呼叫情况，确认是否有呼叫上报，失败原因是否集中在某几个特殊原因，根据失败原因决定处理措施。
如果是某个扇区，查看该扇区功率及配有该扇区控制信道的CHM板，如果是整个基站，请详细查看业务观察。
如果是个别用户，查看移动台参数设置。
3．注意事项出现全局通话困难的现象关系重大。
一旦出现，除立即采取措施处理外，同时请第一时间通知中兴通讯当地办事处或CDMA事业部用户服务部。
4．案例：扩容时数据错误（1）故障现象某局扩SVBS子系统后打电话困难。
（2）分析定位处理某局新扩容4个SVBS子系统，但是加上之后发现，只要呼叫地面电路分配到新加SVBS子系统就无法打通电话，导致呼叫成功率基本为0。
固定电话功能设置介绍（一）
固定电话功能设置介绍（⼀）定电话功能设置介绍（⼀） (2016-02-26 11:05:34)转载▼1、缩位拨号缩位拨号是2位⾃编代码（00—19）来代替位数较多的电话号码⽤的⼀种功能。
此项服务可⽤于拨叫本地、国内、国际长途直拨电话。
使⽤缩位拨号功能可以减少拨号时间，便于记忆，减少差错。
使⽤⽅法：1．设置：拿起听筒听到拨号⾳后，按“51*⾃编代码*对⽅电话号码#”，完成上述操作后，从听筒中听到证实⾳证明设置⽣效。
否则需重新操作。
（AN表⽰⾃编代码，TN表⽰对⽅电话号码，以下相同）2．使⽤：当您拨叫某⼀已设置的缩位电话号码时，拿起听筒听到拨号⾳后只需按“**AN”。
3．取消：如您想将某⼀已设置的电话号码取消，拿起听筒听到拨号⾳后按“#51*AN#”，听筒中将听到证实⾳，说明此项服务已经取消，否则需要重新操作。
2、热线电话使⽤热线服务时，只要您摘机后在规定时间（5秒）内不拨号，就会⾃动接到被设置为“热线”的对⽅电话号码。
⼀门电话设置的热线电话只能有⼀个被叫⽤户，但可随时改变。
使⽤⽅法：1．设置：拿起听筒听到拨号⾳后，按“*52*TN#”，完成上述操作后，听筒中将听到证实⾳，证明设置⽣效。
否则需要重新操作。
2．使⽤：接受登记后，当您要与对⽅联系时，拿起听筒听到拨号⾳后，不⽤拨号，5秒钟后将⾃动接通热线电话。
3．取消：拿起听筒听到拨号⾳后，按“#52#”，听筒中将听到证实⾳，说明该热线电话已取消。
否则需重新操作。
3、呼叫限制使⽤这项功能，等于为电话加装了⼀把密码锁。
可以根据需要，限制对外拨打市内电话和国内、国际长途直拨电话，以便有效地防⽌电话被盗打，避免产⽣不必要的电话费纠纷，密码必须为⼀组四位号码，⾸位数不能为0。
使⽤⽅法：1．设置：拿起听筒听到拨号⾳后，按“*54*四位密码*K#”，其中PPPP表⽰⾸位不为0的四位密码，K⽤来选择呼叫限制的范围。
K=1，只能拨打特服电话110、119K=2，只能拨打特服电话110、119，市内电话，不能拨打国内、国际长途电话K=3，可以拨打特服电话110、119，市内电话，国内长途电话，不能拨打国际长途电话2．取消：拿起听筒听到拨号⾳后，按“#54*四位密码#”。
固定电话常见故障处理流程
固定电话常见故障处理流程固定电话常见故障处理流程问题原因处理步骤1、打不进打不出。
原因有可能是因为用户话机故障或线路问题交换机故障欠费等原因导致。
1.首先在CRM里查询用户状态。
A.欠费用户。
建议用户尽快交清费用我方会在3小时内开通。
B.停机保号用户。
如果用户需要使用电话可建议用户重新办理开通处理。
2.如果查CRM用户状态正常咨询用户拿起话机有没有电流声.有电流声但打不出将有提示由提示音作判断。
如果电话拿起来没有电流声则A.建议用户检线路有没有接好是不是线断了水晶头有没有松动电话机有没有故障B.检查用户线路有没有接分离器如果接分离器可以先把分离器拿开直接接电话机。
如果正常则表示分离器故障C.如果线路连接都是正常的但电话依旧无电流音则按正常派单流程。
2、仅能打出不能打进。
有可能是因为用户电话没有挂好话机故障或者电话做了呼叫转移、我方交换机故障等原因。
1.首先咨询用户打不进有什么提示A.提示你所拨打的号码有故障此类故障多数由于用户家里电话长时间没有挂好导致。
可建议用户检测话机是否放好。
B.提示你拨打的号码暂时无法接通、已关机、空号等。
有可能是因为用户的话机做了呼叫转移确定查询用户话机CRM里有开通呼叫转移业务。
可建议用户取消所有呼叫转移后再试。
C.用户确定电话挂好没有设置呼叫转移则走派单流程。
呼叫转移的操作呼叫无前转登记方法57指定的电话号码注销方法57呼叫无应答前转登记方法41指定的电话号码注销方法41呼叫遇忙前转登记方法40指定的电话号码注销方法403、仅能打进不能打出。
可能是因为用户线路交换机用户欠费或者用户做了呼叫限制等原因导致。
1、打出提示欠费查询CRM用户状态。
如果是欠费则建议用户尽快交清费用开通。
2、打出提示呼叫受限制查询IBSS用户状态如果是停机保号则建议用户如果需要使用该电话可建议用户开通后进行拨打。
3、还有一种可能是因为用户做了呼出限制功能限制了用户拨打电话的权限建议用户注销呼出限制的功能后再试。
单位固定电话格式
单位固定电话格式一、前言在现代社会，固定电话仍然是单位之间沟通联系的重要工具。
然而，随着技术的进步和固定电话的逐渐被移动电话取代，许多人对于固定电话的使用和格式可能不太了解。
本文档将介绍单位固定电话的常见格式，以便使大家能够更好地使用固定电话并准确地与其他单位进行沟通联系。
二、固定电话的基本结构通常情况下，单位固定电话号码由多个部分组成，每个部分都代表着不同的信息。
下面是固定电话常见格式的解释：1. 区号：区号是用来指示电话号码所属地区的一个数字组合。
在中国，不同地区的区号是不同的，例如北京的区号是010，上海的区号是021。
通过加入正确的区号，可以准确地拨打到目标地区。
2. 前缀：前缀是用来指示电话号码所属运营商的一组数字。
不同的运营商可能有不同的前缀，例如中国电信的前缀是189，中国移动的前缀是138。
通过加入正确的前缀，可以确保电话正常连接到所属运营商的网络。
3. 号码：号码是由一组数字组成的电话号码的核心部分。
通常情况下，号码的长度是固定的，一般为7位或8位。
号码的组合可能根据地区而有所不同。
三、单位固定电话的格式单位固定电话的格式通常是由固定的区号、特定的前缀和个性化的号码组成。
下面是一些常见的单位固定电话格式示例：范例一：（010） 12345678这种格式是最常见的单位固定电话格式，其中“010”是北京的区号，后面的“12345678”是号码的具体部分。
在不同的地区，区号和号码的长度和组合可能会有所不同。
范例二：（021） 87654321这种格式与范例一类似，其中“021”是上海的区号，后面的“87654321”是号码的具体部分。
同样地，在不同的地区，区号和号码的长度和组合可能会有所不同。
范例三：（0755） 98765432这种格式是深圳地区的单位固定电话格式，其中“0755”是深圳的区号，后面的“98765432”是号码的具体部分。
四、使用单位固定电话的注意事项在使用单位固定电话时，有一些注意事项需要谨记：1. 拨号前请确认区号和前缀：在拨打固定电话时，一定要确认所拨号码的区号和前缀是正确的。
固定电话常用设置方式
十三、遇忙回叫
1、功能介绍：
C已开通了遇忙回叫，当A与B正在通话，C要找A或B通话，C一般打A的电话就会忙音，但用户可在电话上按*59#键提示欢迎使用就可持机，当A与B通话结束后，C的电话会振铃，当摘机后A的电话也会响铃，双方可通话。
十四、三方通话：
1、功能介绍：
（3）
A、C通话后，若想B也同时加入，可按<R>键，听拨号音后，按<3>键；
（4）三方通话中，若A想恢复两方通话，另一方保留时，可按<R>键，听拨号音后，按<2>键。
五、缺席用户服务：
1、功能介绍：
用语音代接来电。
2、设置：
*50#
3、取消：
#50#
六、缩位拨号：
1、功能介绍：
可将经常要拨打的号码设置为短的快捷键
2、设置：
*51*MN（缩位后的号码）*TN（需缩位的号码）#
3、使用：
**MN
4、取消：
#51*MN#
七、热线服务：
1、功能介绍：
摘机5s后不拨号，拨打指定的热线号码。
固定电话常用功能设置
一、指定代答：
1、功能介绍：
指定某一号码接听所有来电。
2、设置：
*11*代答号码#
3、取消：
#11#
二、遇忙呼入转移：
1、功能介绍：
本机通话中，如有其他号码呼入，自动转Байду номын сангаас目的号码接听。。
2、设置：
*40*转移目的号码#
3、取消：
#40#
三、无应答呼叫转移：
1、功能介绍：
来电在4次响铃后转到目的号码接听。。