旅行社计调团队操作表
《旅行社计调》项目二 国内组团计调操作流程
国内组团计调操作流程
实践练习
案例分析
• 情境介绍：国庆期间，某旅行社组织一个旅游团游览神农架—三峡，途经江 城武汉，顺便游览市内著名景点。下午，旅游团游览武汉归元寺。从寺里出 来后，游客被一群算命先生围住。这群人能言善辩，且强拉游客算命。他们 事先说算命不要钱，可是算完了却非收钱不可，甚至伸手去游客兜里掏钱， 弄得游客纷纷谴责导游员，说旅行社不应该安排类似景点，表示要投诉。
精品课程规划教材
旅行社计调业务
目录页
CONTENTS PAGE
第一项章目一
概计念调工篇作认知
项目四
出入境计调 操作流程
项目二
国内组团计调 操作流程
项目五
计调采购工作 流程
项目三
国内接待计调 操作流程
项目六
旅行社信息系统 计调操作流程
过渡页
TRANSITION PAGE
项目二
国内组团计调操作流程
任务一 产品设计 任务二 产品的定价和报价 任务三 组织发团
项目二
国内组团计调操作流程
实践练习
实训项目一
项目名称 实训目的
实训要求
实训地点 实训成果
收集交通价格 熟悉从本地到全国主要旅游目的地的交通价格（火车、飞机、汽车）
1．收集从本地到全国主要旅游目的地的火车票价格 2．收集从本地到全国主要旅游目的地的飞机票价格 3．收集从本地到全国主要旅游目的地的旅游大巴价格
任务解决
• 计调岗位的定价工作和对外报价工作非常重要。我们应掌握当期利润最大化、 预期收益、扩大市场占有率、应付或防止竞争、维持生存、树立或维持良好 形象等定价目标；掌握成本导向、竞争导向、需求导向的定价方法；熟悉收 集相关资料、选择定价目标、估算产品成本、分析竞争状况、测定市场需求、 选定定价方法、拟订初步价格、确定最终价格的定价工作流程；掌握撇油定 价、渗透定价、适宜定价、心理定价、折扣定价等定价策略，从而能准确、 快速地对外报价 。
《旅行社计调》项目六 旅行社信息系统计调操作流程
项目六
旅行社信息系统计调操作流程
相关分析
• （六）回团后操作 • 计调回团审核主要针对的是应付款项审核、成本修正。 • 步骤：输入团号查询团队，核对每一项支出的成本是否相同，如不同则需
手动调整，按照实际支付的金额进行确认并转入财务。结算单位均变成了 绿色，结算金额括号内的数字（核算成本）都已经生成。审核完成后，财 务人员在支付情况模块中就可以看到整个团队的支付和收款情况。
项项目目五六
旅行社信息计系调统采计购调工操作作流流程程
任务认知
案例：旅游企业的信息化管理
• 评析：信息化和互联网技术的发展完全改变了旅行社 传统的手工作业方式，目前，中旅总社、广东中旅、 港中旅国际、上海锦江国际等一些国内知名的大型、 现代化的旅行社都已全面实现了信息化管理，旅行社 管理软件的操作已成为日常工作中的必需。
项目六
旅行社信息系统计调操作流程
实践练习
实训项目
项目名称 实训目的 实训要求
实训成果
旅行社信息系统应用
让学生学会应用旅行社信息系统，进行计调操作。
1．采用实境操作法 2．严格按照操作流程进行操作 3. 以小组为单位在旅行社管理系统中制定自己的接待产品 4. 向其他小组推荐自己小组的接待产品，并签订协议 5. 根据协议生成团队，并进行团队成团前操作
实训目的 实训要求
掌握邮件收发软件的设置方法
1．上机操作 2．操作应熟练、规范
实训成果 可以自动收发邮件的Foxmail账户
项目六
旅行社信息系统计调操作流程
实践练习
实训项目二
项目名称 MSN、QQ通讯软件的应用
实训目的 实训要求
让学生会应用旅行社常用的通讯软件
1．学习MSN、QQ的基本使用，“群”的使用步骤及方法 2. 加入至少两个专业计调群 3. 操作应熟练、规范
旅游计调手册
旅行计调手册计调的定义：计调就是计划与调度的结合称谓，是在研学旅行社内部专职为团队的运行走向安排接待计划、统计与之相关的信息并承担与接待相关的旅游服务采购和有关业务调度工作的一种职位类别。
在国际旅游业务中通常又称之为OP（operator),意为“操作者”随着公司的业务发展需要，业务计调的工作分类和流程如下：一、组团计调操作：1、组团计调：即是组织游客短线或者中长线游的计调。
2、组团计调操作流程大致可分为以下几个步骤：（1）策划/设计产品计调人员首先要根据市场行情及季节变化策划、设计、推出具有卖点和竞争力的研学产品。
（2）向协作单位询价就设计出的研学产品涉及的方面向协作单位询价，其中包括两方面：交通的落实和接待社的选定。
交通方面要向航空公司询问近期的机票政策、可以选择的航班时间等；向铁路部门，轮船客运单位、汽车客运单位询问火车票、船票、汽车票的价格（火车票可以通过网络查询自行核算时间、车次和价格）。
此外，要将相关行程传给地接社询问接待价格。
（3）核价、包装产品对线路行程的整体价格进行核算、调整和包装。
对计划推出的产品线路编制团号，制定好公司每月的各类团体明细出团表（5）通过媒体、外联、门市各种渠道销售产品已经策划和整合好，面临的就是销售和如何推向市场的问题，计调要将产品和出团计划通过媒体、外联、门市等各种渠道销售出去，将计划落实到实处。
（6）确定出团人数、落实交通产品销售后，根据出团人数向航空公司、铁路部门等交通机构落实好行程或者往返的交通。
（7）向接待社发传真确认最终行程及结算方式给接待社发传真确认最终出团的行程、餐饮、住宿、标准、价格，以及参团游客的人数及名单、接团方式、紧急联系人姓名、电话等，约定好结算方式。
如行程或者团队人数游变化，须及时通知接待社，并就变更内容重新做确认。
（8）等待接单设回传确认出团事项等待接待社回传确认，落实好团队的所有细节。
（9）派发陪同、导游出团通知应根据最终落实的团队内容向游客及陪同派发出团通知书，给游客的出团通知书上应包含团队的行程、出发时间、地点、紧急联系人的姓名电话等信息。
旅行社计调操作流程
旅行社计调操作流程一、报价：根据对方询价编排线路，以《报价单》提供相应价格信息（报价）；请Q：2100803二、计划登录：接到组团社书面预报计划，将团号、人数、国籍、抵/离机（车）、时间等相关信息登录在当月团队动态表中。
如遇对方口头预报，必须请求对方以书面方式补发计划，或在我方确认书上加盖对方业务专用章并由经手人签名，回传作为确认件；三、编制团队动态表：编制接待计划，将人数、陪同数、抵/离航班(车)、时间、住宿酒店、餐厅、参观景点、地接旅行社、接团时间及地点、其他特殊要求等逐一登记在《团队动态表》中；代替小黑板的作用四、计划发送：向各有关单位发送计划书，逐一落实。
1、用房：根据团队人数、要求，以传真方式向协议酒店或指定酒店发送《订房计划书》并要求对方书面确认。
如遇人数变更，及时做出《更改件》，以传真方式向协议酒店或指定酒店发送，并要求对方书面确认；如遇酒店无法接待，应及时通知组团社，经同意后调整至同级酒店。
2、用车：根据人数、要求安排用车，以传真方式向协议车队发送《订车计划书》并要求对方书面确认。
如遇变更，及时做出《更改件》，以传真方式向协议车队发送，并要求对方书面确认。
3、用餐：根据团队人数、要求，以传真或电话通知向协议餐厅发送《订餐计划书》。
如遇变更，及时做出《更改件》，以传真方式向协议餐厅发送，并要求对方书面确认。
4、地接社：以传真方式向协议地接社发送《团队接待通知书》并要求对方书面确认。
如遇变更，及时做出《更改件》，以传真方式向协议地接社发送，并要求对方书面确认。
5、返程交通：仔细落实并核对计划，向票务人员下达《订票通知单》，注明团号、人数、航班(车次)、用票时间、票别、票量，并由经手人签字。
如遇变更，及时通知票务人员。
给导游的行程单旅游各项要素自动发给组团社的确认单打印后给全陪导游的陪同单给全陪导游的陪同支付表给组团社的催款单票款结算单订车单五、计划确认：逐一落实完毕后（或同时），编制接待《确认书》，加盖确认章，以传真方式发送至组团社并确认组团社收到。
旅行社计调部员工工作安排表
旅行社计调部员工工作安排表
周一：
- 上午：安排旅游线路，确认行程安排和参观景点
- 下午：联系酒店、车辆和导游，安排接送服务
- 晚上：整理行程信息，准备报告
周二：
- 上午：安排旅游团队人员和座位分配
- 下午：与景点、酒店和餐馆商讨合作事宜，并与供应商签订合同
- 晚上：整理相关文件和合同，备案存档
周三：
- 上午：制定团队进度表和行程日程表，分发给相关人员
- 下午：安排旅游团队物资，如地图、纪念品和封面纸等
- 晚上：与旅行社其他部门协调，确认旅游线路和行程的可行性
周四：
- 上午：与客户确认行程细节，解答客户疑问并提供建议
- 下午：与导游沟通，安排其接待计划和服务要求
- 晚上：与相关部门开会，跟进行程安排和客户需求，解决出现问题
周五：
- 上午：处理旅游团队行程中的变动和调整，并通知相关人员- 下午：检查团队所需设备和物资，确保出行准备就绪
- 晚上：与导游进行最后确认和沟通，确保其了解行程安排的细节
周六日：休息，但需要随时接听紧急情况下的工作电话，并做好处理准备。
旅行社OP计调手册
旅行社OP计调手册什么是OP？OP是旅行社中的重要岗位，其英文名称为“Operation”，即“运营管理”。
OP主要负责旅游产品的运作及管理，包括团队的组织、酒店的预定、门票的采购、导游的安排等等。
为保证旅游产品的优质服务，OP的职责是十分重要且必要的。
OP计调手册的作用OP计调手册是旅行社中非常重要的文件之一，其作用包括：1.详细说明旅游产品的信息以及过程2.为客户提供完备的服务保障3.给运营管理人员提供建议和指导4.创建标准化的运作流程，提高效率和减少花费OP计调手册的内容第一部分：产品基本信息•产品名称•行程安排•服务保障•特殊提示•价格说明第二部分：运作流程•团队规模和分组•用餐、住宿、交通工具的安排•景点、门票和导游的安排•急救及安全事项的处理第三部分：人员配置及安排•OP及其他工作人员的职责•导游及其相关配置•服务保障人员的职责和安排第四部分：产品结算•费用的结算模式•售卖渠道及佣金设置•付款方式及其他相关费用OP计调手册书写及管理要求OP计调手册作为旅行社中的重要文档，其书写及管理要求非常严格。
下面是一些要求：1.内容的准确性和可靠性2.书写语言简练明了，语法正确3.文档格式规范化，标准化4.文档要配备一定的索引和标签，方便查找和管理OP计调手册是旅行社中非常重要的文件之一。
它不仅是一个组织内部的指导性文件，也是一个提高客户服务质量的重要手段。
因此，旅行社的管理人员应该认真对待OP计调手册的书写和管理，使之成为旅游产品的保障和效率提升的工具。
《旅行社计调业务》第四章
第一节
国内地接社旅游产品计价与报价
— 7—
一、国内地接社内部计价与对外报价
课堂示例
（一）国内地接社内部计价
2019年，广州A组团社组织20名游客前往四川旅游，由成都B地接社负责此次接待任务。 该旅游团的行程安排略。在该行程中，各旅游接待部门给B地接社的报价如下： 住宿费用：四川民航大厦宾馆标准双人间，180元/间/晚（含早餐）；峨眉山花园城度假酒 店标准双人间，220元/间/晚（含早餐）。 用餐费用：团队餐标为30元/人/餐。 景区门票和观光车费用：乐山大佛90元/人，峨眉山190元/人，峨眉山观光车全山往返90 元/人，武侯祠60元/人，杜甫草堂60元/人。 本地交通费用：22座金龙车租金2 000元/天，接机300元/次。 导游费用：1 000元/团。 保险费用：10元/人。 试计算成都B地接社的总成本。
第一节
国内地接社旅游产品计价与报价
— 17 —
二、国内接待计调业务的报价流程
国内接待计调业务的报价流程主要分为三个阶段：第一个阶段是地接社计调员向 各旅游接待部门询价；第二个阶段是地接社计调员根据各旅游接待部门的报价进行内 部计价；第三个阶段是地接社计调员在内部计价的基础上加上合适的利润后对外报价。 国内地接计调业务具体的报价流程如图所示。
第一节
国内地接社旅游产品计价与报价
— 13 —
一、国内地接社内部计价与对外报价
[精]旅行社计调部工作说明书
![[精]旅行社计调部工作说明书](https://img.taocdn.com/s3/m/e8d655434693daef5ff73d29.png)
[精]旅行社计调部工作说明书旅行社计调部工作说明书职位名称:计调员所属部门:计调部计调部经理直接上级:本职工作:公司旅游团队的计调工作岗位核心:对计调而言，成本领先与质量控制是计调岗位的两大核心。
1、成本领先---掌握着旅行社的成本;要与接待旅游团队的酒店、餐馆、旅游车队及合作的地接社等洽谈接待费用。
所以，一个好的计调人员必须要做到成本控制与团队运作效果相兼顾，也就是说，必须在保证团队有良好的运作效果的前提下，在不同行程中编制出一条能把成本控制得最低的线路出来。
在旅游旺季，计调要凭自己的能力争取到十分紧张的客房、餐位等，这对旅行社来说，相当重要。
2、质量控制即在细心周到地安排团队行程计划书外，还要对所接待旅游团队的整个行程进行监控。
因为导游在外带团，与旅行社惟一的联系途径就是计调，而旅行社也恰恰是通过计调对旅游团队的活动情况进行跟踪、了解，对导游的服务进行监管，包括对游客在旅游过程中的突发事件代表旅行社进行灵活地应变。
所以说，计调是一次旅行的幕后操纵者。
在质量控制上，中小旅行社十分需要水平高的计调人员进行总控。
整合旅游资源、包装旅游产品、进行市场定位等都需要计调来完成。
计调是市场的敏锐器，要求懂游客心理，具有分销意识及产品的开发能力等等。
在具体操团过程中，一名称职的计调要业务熟练，对团队旅行目的地的情况、接待单位的实力、票务运作等都胸有成竹。
从业素质:1、责任心。
一名好的计调会让导游和旅行社省心,2、工作有计划性。
如出境游需要提前多少天办理签证～要给自己建立一个预警机制,3、掌握与合作地接社、酒店的谈判技巧,4、有风险和法律意识～对旅游相关法规要了如指掌,5、市场意识。
工作要求:1、业务熟练;2、具有敬业精神;3、认真细致的工作态度;4、精确的预算能力;5、具有不断学习、创新的能力。
工作职责:1、熟练掌握计调部采购的各项常用业务成本A:各景点门票及折扣价B:各类酒店的挂牌价和淡旺平季团队报价,陪同床价格及成团房间数C:各餐厅的餐费折扣价D:各类型旅游车客运单价:元/公里及线路公里数和特殊线路(河南车)的线路全包价各类型车各条线路停车过路费标准E:机票返扣2、接听电话时一定要客气委婉，接到电话必须说:你好，**(旅游公司)3、接听电话时，一定要音质甜美，音速适中，语言委婉流畅，让客户感到放心，舒服。
旅行社计调部员工工作安排表
旅行社计调部员工工作安排表【原创版】目录1.旅行社计调部员工工作安排表概述2.计调部员工的具体工作内容3.工作安排表的实施与调整4.工作安排表对计调部员工工作效率的影响正文一、旅行社计调部员工工作安排表概述旅行社计调部员工工作安排表是针对旅行社计调部门员工进行工作分配、调度和管理的一种工具。
它详细列出了计调部员工在各个工作阶段的主要任务，以及与之对应的时间节点，旨在提高员工的工作效率，确保工作流程的顺利进行。
二、计调部员工的具体工作内容1.收集并整理旅游线路信息：计调部员工需要收集各类旅游线路的信息，包括景点、住宿、交通等，并对这些信息进行整理，以便后续的旅游产品设计。
2.设计旅游产品：根据收集到的线路信息，计调部员工需要设计具有吸引力的旅游产品，包括行程安排、价格预算等。
3.落实预订服务：在旅游产品设计完成后，计调部员工需要与相关供应商联系，落实预订服务，包括景点门票、酒店住宿等。
4.客户服务：计调部员工需要为客户提供旅游线路咨询、预订服务，解答客户在旅行过程中的问题，提高客户满意度。
5.跟进旅游团队：在旅游团队出发后，计调部员工需要与领队、导游保持联系，了解团队运行情况，确保旅游行程顺利进行。
三、工作安排表的实施与调整工作安排表应根据计调部员工的具体工作内容进行制定，并在实际工作中根据实际情况进行调整。
例如，在旅游旺季时，工作安排表应合理分配员工的工作任务，确保各项工作的高效完成。
同时，对于突发事件，如自然灾害、政策变动等，工作安排表也应作出相应的调整。
四、工作安排表对计调部员工工作效率的影响旅行社计调部员工工作安排表的制定和实施，对于提高员工的工作效率具有重要意义。
通过明确工作任务和时间节点，员工可以更加清晰地了解自己的工作职责，有针对性地进行工作。
此外，合理的工作安排还能有效避免人力资源的浪费，提高整体部门的工作效率。
总之，旅行社计调部员工工作安排表对于提高部门工作效率具有重要作用。
旅行社OP计调手册
旅游OP手册一，计调的定义（op 即operator 操作者）计调就是计划与调度的结合称谓，是在旅行社内部专职为旅游团（散)客的运行走向安排接待计划，统计与之相关的信息并承担与接待相关的旅游服务采购和有关业务调度工作的一种职位类别。
二，计调的工作划分计调工作大体上包括采购业务，客流调度和统计三，计调的种类从业务范畴划分,计调人员分为组团类计调，接待类计调，批发类计调，专项类计调四种.1．组团类计调组团类计调按游客对象出行目的地又可划分为中国公民国内游计调、中国公民出境游计调.（一）中国公民国内游计调a）中长线计调b)短线计调(又称为周边短线汽车团计调)(二）中国公民出境游计调出境游计调根据出境地区及语系可以划分为:a)欧美澳加地区计调b）德法西葡地区计调c)非洲地区计调d)东南亚地区计调e）日韩地区计调f）俄罗斯北欧地区计调g)伊斯兰中东地区计调h）港澳台地区计调i）印巴南亚地区计调j）拉美地区计调2 接待类计调（一)国内接待计调国内接待计调，即国内地接计调，按组团游客对象活动区域可以划分为：a)纯一地旅游接待计调b）学生冬夏令营活动计调c)中转联程旅游接待计调d)商务会展活动接待计调(二)国际入境接待计调入境接待计调，即入境地接计调，是指专营外国游客进入中国的接待安排,根据入境地区可以划分为：a）欧美澳加地区计调b)德法西葡地区计调c)非洲地区计调d）日韩地区计调e）俄罗斯北欧地区计调f）伊斯兰中东地区计调g)港澳台地区计调h)印巴南亚地区计调i)拉美地区计调（三）批发类计调a）国内游专线同业批发计调b)出境游专线同业批发计调(四)专项类计调a)商务会展计调b)学生游计调c）老年游计调d)特种游计调（包括修学游、摄影游、探险游等）e)机酒类计调f）签证类计调计调的岗位职能计调部岗位设置包括：信息资料、计划统计、对外联络、订票业务、订房业务、内勤业务、调度变更.1、信息资料：负责收集各种资料和市场信息。
(完整版)旅行社计调常用表格
旅行社行程询价单TO：TEL：FAX：FROM：TEL：FAX：：您好！现将我社团情况和您确认如下，请贵社予以协助！行程：标准：人数：日期：请分项报价，回传我社。
谢谢！公司名称（盖章）：联系人：年月日旅行社订房计划单TO：TEL：FAX：FROM：TEL：FAX：团队（客人）名称：人数：入住时间：年月日时至年月日时共天住宿要求：房间，全陪房床，陪同免房床房费标准：房元/天，全陪床元/天，住宿费累计元膳食标准：早餐元/人（含早，不含早），中餐元/人，晚餐元/人，餐费累计元付款方式：按付款协议约定执行（导游前台凭此单登记入住）备注：1、代订费、房费结算帐单，请寄到我社财务部。
2、其他费用均由客人自理，本社不予承担。
3、收到订房委托后，请速将订房回执传回我社。
公司名称（盖章）：联系人：年月日旅行社订车计划单TO：TEL：FAX：FROM：TEL：FAX：现将我公司已落实的用车计划传真给您，望尽快确认回传，谢谢！旅行社订餐计划单TO：TEL：FAX：FROM：TEL：FAX：团队（客人）名称：人数：成人小孩用餐时间：年月日餐用餐要求：菜汤（十人一桌，荤素）餐标：早餐成人元/人，小孩元/人中餐成人元/人，小孩元/人晚餐成人元/人，小孩元/人餐费累计元付款方式：按付款协议约定执行（导游前台凭此单登记用餐）特殊要求：备注：1、其他费用均由客人自理，本社不予承担。
3、收到订餐委托后，请速将订餐回执传回我社。
公司名称（盖章）：联系人：年月日旅行社入住酒店更改单TO：TEL：FAX：FROM：TEL：FAX：您好！感谢贵酒店的信任与支持，由于团号入住计划变动，现将更改单传真给您，请尽快确认、回传！谢谢！公司名称（盖章）：联系人：年月日旅行社用车更改单TO：TEL：FAX：FROM：TEL：FAX：您好！感谢贵酒店的信任与支持，由于团号行程计划变动，现将更改单传真给您，请尽快确认、回传！谢谢！公司名称（盖章）：联系人：年月日旅行社用餐更改单TO：TEL：FAX：FROM：TEL：FAX：您好！感谢贵酒店的信任与支持，由于团号用餐计划变动，现将更改单传真给您，请尽快确认、回传！谢谢！公司名称（盖章）：联系人：年月日旅行社运行计划表监制单位旅行社导游计划单计调：年月日。
旅行社计调业务常用表单
计划类：
1、《团队计划确认书》；
2、《团队接待通知书》；
3、《团队接待计划》；
操作类：
4、《订房单》；
5、《订餐单》；
6、《订车单》；
7、《订票单》
控团类：
8、《陪同报告书》；
9、《团队质量反馈单》；
核算类：
10、《团队报价单》；
11、《单团概算单》；
12、《团队费用结算单》；
13、《组团决算单》；
14、《接团决算单》；15．《团队费用小结单》；
统计类：
16、《团队动态表》台帐；
17、《团队账目明细表》台帐；
18、《费用核算表》；
19、《内部核算表》；
20、《合作单位往来帐》台帐；
21、《导游借款表》；
22、《对帐单》、
分析类：
23、《客源统计分析表（图形）》；
24、《客源流向分析表（图形）》；
25、《同期营业额与上年（或连年）比较分析表（图形）》；
26、《同期接待人数与上年（或连年）比较分析表（图形）》；
27、《同期人天数与上年（或连年）比较分析表（图形）》；
28、《同期团均人数与上年（或连年）比较分析表（图形）》；
29、《同期人均天与上年（或连年）比较分析表（图形）》；
30、《同期人天均与上年（或连年）比较分析表（图形）》；
31、《同期净额利润与上年（或连年）比较分析表（图形）》；
32、《同期到款率指标与上年（或连年）比较分析表（图形）》。
旅行社计调员行程安排考勤表(13)
时间 三 段1
四 2
五 3
六 4
日 5
一 6
二 7
三 8
旅行社计调员行程安排考勤表(13)
四五六日一二三四五六日一二三四五六日一二三 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29
上午 √
※
◆
×
※
○
☆
▲
◎
下午 ● △
◇
上午 ○
下午 ☆
上午 △
下午 ▲
上午 ×
下午 ※
上午 ◇
下午 ◆
上午 ◎
下午
上午
下午
上午
下午
上午
下午
上午
下午
上午
下午 注部：此表由部门考勤员填写，统一报人力资源部。
√出勤 ●休假 ○事假 ☆病假 △外地出差 ▲市内出差 ×旷工 ※迟到 ◇早退 ◆中途脱岗 ◎探亲
门：
行程安排考勤表(13)
四 30
五 31
正常 出天勤数
休假 天数
事假 天数
病假 天数
外地 出天差数
市内 出天差数
旷工 天数
迟到 次数
早退 次数
中途 脱次岗数
探亲 天数
0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 2
1
1 0.5
1 1 1 1 1 1 1 1 1
途脱岗 ◎探亲
审核日期:2024年7月25日
计调作业表
旅行社计调作业表单（目录）
计划类：
1《团队计划确认书》
2《团队接待通知书》
3《团队接待计划》
操作类：
4《订房单》
5《订餐单》
6《订车单》
7《订票单》
控团类：
8《陪同报告书》
9《团队质量反馈单》
核算类：
10《团队报价单》
11《单团概算单》
12《团队费用结算单》
13《组团决算单》
14《接团决算单》
15《团队费用小结单》
统计类：
16《团队动态表》台帐；
17《团队账目明细表》台帐；
18《费用核算表》
19《部核算表》
20《合作单位往来帐》台帐；
21《导游借款表》
22《对帐单》
分析类：
23《客源统计分析表（图形）》
24《客源流向分析表（图形）》
25《同期营业额与上年（或连年）比较分析表（图形）》
26《同期接待人数与上年（或连年）比较分析表（图形）》；27《同期人天数与上年（或连年）比较分析表（图形）》；
28《同期团均人数与上年（或连年）比较分析表（图形）》；29《同期人均天与上年（或连年）比较分析表（图形）》；
30《同期人天均与上年（或连年）比较分析表（图形）》；
31《同期净额利润与上年（或连年）比较分析表（图形）》；32《同期到款率指标与上年（或连年）比较分析表（图形）》。
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