第一章 第四节 秘书职业资格认证
《秘书实务》第一章秘书的含义
（8）你从小就很喜欢和人打交道，并且深得叔叔阿姨和朋友的欢。 （9）你是否在做好一件事情之前，就开始很好地考虑后面的事情。 （10）上学时，是否尝试过骑自行车长途旅行？ （11）小时候你的朋友如果比你出色很多，但是你并不嫉妒，相反， 你会帮助他做得更好。 （12）当你成功地完成一件事情后，功劳却记在了别人头上，而你从 不会很在意。 （13）你从小就是个热心肠的人，喜欢到处张罗。 （14）说真的，你觉得自己虽然不是个作家但是文笔还真的不呢。 （15）你从小就很细致，做事情一丝不苟。 （16）你喜欢和比你强的人物在一起，并不觉得有压力。 （17）你有一项了不起的本事，那就是很善于弥补别人或者事情的不 足。
下面是从职业的角度列出的一些有代表性的解释或描述：
国际职业秘书协会
秘书应是主管人员的一位特殊的助手，她（他）掌握办公室工作的技巧， 能在没有上司过问的情况下，表现出自己的责任感，以实际行动显示出主动性 和正确的判断能力，并且在所给予的权力范围内作出决定。
欧洲专业秘书协会
秘书对其上司的活动和工作范围有足够的了解，能够替上司分担很多 工作。她能在一定的范围内作出决定和发出指示，并在做生意的场合代 表她的上司。
■训练４ 根据下列的测试量表对自己是否适合从事秘书工作进行 测量。 你适合做秘书工作吗？自我分析二十条：
（1）你是不是认为，要当元帅的士兵不一定是好士兵。 （2）小时候，妈妈如果让你去打酱油，买菜，再到邮局帮她寄信，回 来的时候还要帮爸爸取放在朋友处的材料，你是不是习惯先很好地计划 一下，再有条不紊地完成呢？ （3）当你工作的时候，你是不是说“上帝保佑，又到了星期一了”。 （4）当你考虑一个问题没有答案的时候，能不能换个角度，甚至从逆 向角度加以考虑。 （5）小时候，你能不能看一天的蚂蚁搬家。 （6）你是不是更喜欢让别人拿主意，你照着完成即可呢？ （7）你无意中知道了别人的一个秘密，你总是能很好地保密。
秘书国家职业资格四级考试
秘书国家职业资格四级考试秘书国家职业资格四级考试是中国国家职业资格证书中的一项重要认证，针对从事秘书工作的职业人员。
该考试主要检测考生的综合素质和专业知识，涵盖了秘书工作的各个方面。
首先，秘书国家职业资格四级考试的内容包括秘书工作的基础知识、办公自动化技能、办公室行政管理、组织与协调能力、沟通与谈判能力、文件起草与处理、信息管理与网络应用等方面。
考生需要具备较强的专业素养和实际操作能力，同时要熟悉各种办公软件和信息化工具的使用。
其次，秘书国家职业资格四级考试分为笔试和面试两个部分。
笔试主要测试考生的理论知识和实际操作能力，包括选择题、填空题、解答题等。
面试主要考察考生的沟通能力、协调能力和团队合作能力，一般由考官组成的评委对考生进行面对面的交流。
秘书国家职业资格四级考试的通过率通常较低，考生需要付出大量的努力和准备来应对考试。
对于备考的过程中，可以通过报名参加培训班或自学教材，同时要注重实际操作能力的提升。
还可以参加模拟考试，并及时纠正自己的不足之处，找到适合自己的备考方法。
考试过程中，考生需要保持冷静和专注，遵守考试纪律，按时完成考试任务。
在回答选择题和解答题时，要有条理地表达自己的观点，注意语言表达的准确性和清晰度。
在面试环节中，要展示自己的自信和沟通能力，积极与考官进行互动。
秘书国家职业资格四级考试的通过对于从事秘书工作的职业人员而言非常重要。
该资格证书是评价一个人能否胜任秘书工作的重要依据，也是求职和职业晋升的一项重要证明。
因此，考生应该充分了解考试要求，制定合理的备考计划，并坚持学习和实践。
只有通过不断的努力和实践，才能取得优异的成绩和职业发展的机会。
总之，秘书国家职业资格四级考试是对从事秘书工作的职业人员的一项重要认证。
通过该考试，考生可以展示自己的综合素质和专业知识，提升自己的职业能力和发展机会。
对于考生而言，备考秘书国家职业资格四级考试需要付出大量的努力和准备，但只要坚持下去，相信一定能够取得优异的成绩。
秘书学概论秘书职业全
国际商务秘书职业资格证书
认证颁发机构： 国家商务部中国对外贸易经济合作企业协会 外经贸国际商务秘书考试认证中心 官网 教材：商业秘书职业资格标准 中国商业联合会商业职业技能鉴定指导中心官网
信息捕捉竞赛：
阅读我国的秘书职业资格 考试的相关要求，学习小 组就考试信息互相提问。
2021年12月29日星期三
女秘书如何实现自我保护？
女秘书的自我保护
1、拒绝物质引诱必须有理、有利、有节 2.对口头邀请谨慎选择、小心赴约 3.对暗示、威胁乐观豁达、不卑不亢 4.掌握避免骚扰的基本原则
婉言拒绝、衣着得体、适时告辞 ……
2021年12月29日星期三
第四节 秘书职业资格
秘书行业四大国际职业资格考 试
梁凤仪《秘书必读》
照顾上司的公私杂务，节省他的心力，是当秘书的办 事原则。。
好的秘书是会乐于照顾上司视之为已任的，非但不会 认为是侮辱，而且会认为是职责范围以内的事，必定 会欣然做妥。
秘书职业的新趋势
知识化 年轻化 女性化
如何理解秘书职业的女性化？
初级秘书的女性化
1.工作性质具有内向性、事务性、操作性、程序 性
2、中级秘书
指党政机关、企事业单位中担任处、科 级职务的秘书。
负责起草文稿、办理公文、调查研究、 收集和整理信息资料等工作。
其工作成效对领导者的决策有重要作用。
3、初级秘书
指党政机关、企事业单位中担任科级以下非 领导职务，从事操作性、服务性工作的秘书。
打字、印校、速记、接待、应对电话、文件 收发保管和其它事务工作是其主要任务。
4、信访秘书
指办理人民群众来信来访工作的秘书人 员。其职责是通过办信、接访，沟通领 导与人民群众的联系，加速政策的贯彻 落实。
秘书实务第1章
第一章 秘书概述
第四节 秘书工作入门
二、秘书的见习
1、秘书开始职业生涯的基本要求 ❖ 精心打造良好的第一印象 ❖ 尽快适应和融入企业文化 ❖ 勤奋工作，尽心竭力
第一章 秘书概述
第四节 秘书工作入门
二、秘书见习
2、具体措施 ❖全面了解企业的性质和历史，了解公司的结构、产品、 目标、成果、市场战略、广告战略以及各种基本的经济数 字 ❖多方了解新上司的情况 ❖了解自己所担任工作的范围、性质、特点、职责和技能 ❖加强时间管理，将自己的一切工作环节纳入有序的控制 ❖在工作中学习，在学习中工作，不断强化工作所需的各 种技能，以适应现代办公技术不断进步的新形势
第一章 绪论
第一节 秘书与秘书工作
1、西方学者关于秘书工作内容的阐述 （2）美国秘书专家玛丽•A •德弗里斯
通过各种存储媒体管理大量的记录材料； 为各种不同的信息建立收发系统——包括文字系统和电子 系统，准备信件和文件； 进行多种运程的通信操作，处理文字和电子函件； 与国内和国际用户、消费者及其他人员进行广泛的接触； 帮助雇员执行或操作各种新的高科技系统； 管理好助手，能与办公室、其他部门和组织的人员友好合 作； 协调和管理特殊计划，处理好特殊任务； 分析问题，选用重要的决策技巧； ❖ 寻求深造和事业发展的机会。
秘书实务第1章
2021年8月28日星期六
第一章 绪论
第一节 秘书与秘书工作
2、秘书的定义
国际： ❖国际秘书联合会：秘书应是上司的一位特殊助手， 她们掌握有关办公室事务的处理技巧，能在没有上 司过问的情况下表现出自己的责任感，以实际行动 显示出主动性和判断能力，并且能在所给予的权力 范围内作出决定。 ❖欧洲职业秘书联合会 ：对其上司的活动和工作范 围有足够的了解，能够替上司分担很多工作。她能 在一定范围内作出决定和发出指示，并在做生意的 场合代表她的上司。
国家秘书职业资格证书
国家秘书职业资格证书国家秘书职业资格证书是由国家人力资源和社会保障部颁发的一种职业资格证书，用于评估和认可国家秘书的专业能力和技能水平。
国家秘书是一个新兴的职业领域，专注于提供高质量的办公室管理和行政支持服务，帮助领导层和组织机构管理日常业务，协调决策和推动业务发展，并维护组织形象和声誉。
本文将深入探讨国家秘书职业资格证书的定义、含义、意义、要求和作用，以及如何取证和应用。
一、国家秘书职业资格证书的定义国家秘书职业资格证书是一种国家认可的职业证书，可以证明持有者具有丰富的行政管理经验和专业技能，能够为组织和领导者提供优质的行政支持和管理服务。
国家秘书职业资格证书是评估和认证国家秘书能力和技能的标准，是国家秘书职业晋升和职业发展的重要凭证。
二、国家秘书职业资格证书的含义国家秘书职业资格证书是指一种与国家秘书职业相关的认证，试图从专业化、规范化的角度来评估国家秘书的综合能力。
国家秘书职业资格证书的含义是评估持证者具有领导力、沟通能力、组织能力、协调能力、策略思维等方面的优秀能力。
持有国家秘书职业资格证书的人能够为领导者提供优质的行政管理和决策支持，帮助组织和领导者实现业务目标和战略愿景。
三、国家秘书职业资格证书的意义国家秘书职业资格证书的意义在于证明证书持有者具备国家认可的职业素质和职业道德，能够为组织和领导者提供高品质的行政服务。
在职业发展方面，持有国家秘书职业资格证书可以证明个人的专业能力和职业水平，有助于职业晋升和岗位调动。
在就业方面，国家秘书职业资格证书可以作为求职的一项优势，证明其具有一定的专业知识和技能，有助于获得更高的薪资和更好的职业发展机会。
四、国家秘书职业资格证书的要求国家秘书职业资格证书的申领和授予需要符合一定的要求和条件，包括：1.具备国家认可的国家秘书职业培训的相关课程学习经历。
2. 在组织企业等相关行业中持续工作满3年，并担任过秘书职务（实习在内）。
3. 具有专业知识和职业技能，如会议组织、文件制作、文件存档、多方沟通交流等。
秘书学概论思考题答案-第一章
《秘书学概论》绪论1. 秘书学发展阶段的成果表现在哪些方面？秘书学发展阶段的成果可以慨括为:(1)秘书职能的发展转变(2 )建立了秘书学科(3 )秘书职业化的初步形成(4 )秘书工作手段与方法的大变革2. 秘书学的研究对象是什么？秘书学就是研究秘书工作和秘书活动的特性与规律的科学。
3. 从广义看，秘书学研究的内容和范围包括哪些？从广义层面我们认为，秘书学是一个包括理论秘书学、应用秘书学、历史秘书学和秘书教育学四个主要部分构成的理论体系。
4. 秘书学与文书学、档案学有什么区别？秘书学、文书学、档宰管理学都是独立的、密切相关的学科。
从学科产生的时间来看，档宰学的产生已有70多年历史,文书学与档宰学产生的时间大致相当，领属于档宰学的档宰管理学产生的时间也相对较早，而秘书学产生的时间距今只有30年。
从硏究对象来看，秘书学研究秘书工作与秘书活动及其规律，文书学研究文书现象及其规律■档宰管理学研究档宰形成、发屐和档宰工作实践・这是它们各目成为独立学科并相互区分的主要标志。
秘书学作为一门独立学科，有目己独特的研究对象和研究范晴，比如秘书学研究文书与档宰『不能混同于文书学和帕案管理学。
”秘书学不能一般性地去研究这些内容，应当从秘书工作的持点出发•根据秘书工作的需要和要求，研究与秘书工作有密切关系的那部分文书工作与档宰工作的内容「所以说，秘书学、文书学、档宰管理学既是密切相关的学科，也是有明确分野、各目独立的学科.《秘书学概论》第一章思考题參考答案1. 什么是秘书？《辞海》对秘书的定义是什么？•毎个人平等J I'M定义秘书概念，首先应将其界定为一种职业，在此基础上f再对秘书这一概念的内涵进行定义。
应从三个方面考虑问题：_是秘书的主要活动范围是领导机构或领导者身边；二是秘书的主要工作方式是处理信息和综合服务；三是秘书工作的根本性质是辅助管理。
《秘书国冢职业标准》(2006 ):秘书是“从事办公室程序性工作、协助上司处理政务及日箒事务井为决策及实施提供服务的入员。
秘书职业资格证书
秘书职业资格证书一、引言秘书职业是一个高度专业化和复杂的工作。
秘书需具备一定的专业知识和技能，才能胜任各种工作场景中的挑战。
秘书职业资格证书的获得是对秘书专业能力的认可和证明。
本文将深入探讨秘书职业资格证书的意义、获得途径以及相关知识和技能。
二、秘书职业资格证书的意义1. 提升职业竞争力秘书职业资格证书的获得标志着个人在秘书职业领域的专业能力得到认可。
具备秘书职业资格证书的人员在求职时更有竞争力，能够更好地展示自己的专业素养和能力，提高录用的机会。
2. 发展职业发展路径秘书职业资格证书是由国家相关机构或行业协会颁发的。
获得证书后，秘书可以有机会进一步参与行业内的专业交流和学习，了解最新的行业发展趋势，为个人的职业发展制定更明确的规划和目标。
3. 提供专业知识和技能培训秘书职业资格证书的取得通常需要参加一定的培训和考试。
这些培训和考试能够全面覆盖秘书职业所需的专业知识和技能，提高秘书在各种工作场景中的应对能力。
同时，培训课程还能够提供实际案例和模拟练习，帮助秘书更好地应对实际工作中遇到的问题和挑战。
三、获得秘书职业资格证书的途径1. 学历教育秘书职业资格证书的获得通常需要具备一定的学历要求。
可以选择相关学科进行学位教育，如行政管理、办公自动化等专业。
学历教育能够系统地培养学生的综合能力，为将来的秘书职业发展打下坚实的基础。
2. 职业培训机构许多职业培训机构提供针对秘书职业的培训课程，包括秘书知识、技能和职业素养等方面的培训。
这些培训通常以短期课程的形式进行，时间灵活、内容丰富、针对性强。
通过参加职业培训机构的培训，可以系统地了解秘书职业的相关知识和技能，并为获得资格证书做好充分准备。
3. 考取资格证书秘书职业资格证书的获得通常需要通过考试。
相关的证书考试由国家相关机构或行业协会组织，考试内容包括基本知识、实际操作和职业素养等方面。
参加资格证书考试需要提前进行报名，并遵守考试规则和要求。
考取资格证书需要全面准备，包括学习相关教材、参加模拟练习和了解考试要点等。
秘书基础知识-职业技能培训鉴定教材
秘书基础知识:职业技能培训鉴定教材篇一：秘书必备的职业技能秘书必备的职业技能速记：秘书必备的职业技能“会速记的人不一定是秘书，而秘书人员却应该掌握速记技术。
很多国家的秘书工作是速记工作的同义语，有‘速记秘书’这个特定的职称。
凡是从事秘书工作的人员，都要熟练地掌握实用性很强的速记技术。
速记被列为秘书考试的内容之一，是作为秘书人员的录用或晋升的一个标准。
”（《秘书职业技能培训鉴定教材·第四章速记基础知识》）由此可见，把速记作为秘书人员应该掌握的技能列为职业资格技能考试鉴定的内容，说明国家的有关方面已经重视速记在秘书工作中的作用。
因此，国家劳动与社会保障部制定的《秘书职业技能标准》对初级秘书、中级秘书、高级秘书在“速记知识”方面提出了不同的要求。
要求初级秘书“熟悉汉字快速记录与速记的基本原理与方法”，中级秘书“熟练速记与汉字快速记录法的知识”，高级秘书“掌握速记符号略写法的创制规则及应用常识”。
初级的只是“熟悉”汉字快速记录与速记的“基本原理与方法”；中级的则进一步要求“熟悉速记与汉字快速记录法”在“法”上“熟悉”其“知识”；高级秘书则不能只停留在“熟悉”其“汉字快速记录法”与一般“速记知识”，而要求“掌握速记符号略写法的创制规则及应用知识”，强调的是掌握规则会“创制”并能“应用”，让秘书人员在学习速记知识基础上，结合实际工作需要去创制一些常用词、语、句的略写法。
然而，从近几年的几次全国秘书职业技能鉴定考试试卷内容来看，“秘书技能”方面考核鉴定根本就没有有关“速记技能”的内容。
不论初级还是中级、高级，对速记这门“实用性很强的技术”，只是让秘书“了解”点速记知识，并没有要求“掌握”有关速记的应用“技术”，而且每道题仅为1分，速记题分数最多仅占知识卷总分的4％。
所以在历次鉴定考试中，不少参加考试的秘书人员对速记部分都不去理睬它，认为丢速记分不在乎，影响不了大局。
这显然与“凡是从事秘书工作的人员，都要熟练地掌握实用性很强的速记技术”的要求是相悖的，有违于秘书职业技能素质的初衷。
第一章秘书工作
三、秘书工作的作用
1．参谋助手作用 领导者的主要职责在于决策和管理。秘书既要为领 导办事，当领导的助手，又要为领导出谋献策，当 领导的参谋。 情景练习 新星公司张总经理突然收到一封非常无礼的来信， 信是由一家平时交往很深的协作单位的厂长写来的。 总经理怒气冲冲地把秘书叫到自己的办公室，让他 记录自己口述的回信：“我实在没有料到会收到这 样一封来信，尽管我们之间已有那么长时间的往来， 但事到如今，我不得不中止我们之间的往来，并且 按照惯例，我要将此事公布于众。”总经理命令秘 书立即将信抄写好寄出。对于这位总经理的命令， 秘书该采取什么行为？
经典案例
美国总统罗斯福曾经当过海军部长的秘书。
有位好友来访，谈话间问及海军在加勒比海 建立基地之事。“我只要你告诉我，我听到 的传闻是否属实？对于军事机密不便相告， 但又如何拒绝呢？ 罗望望四周，压低嗓子问朋友：“你能对不 便外传的事保密码？”“能”好友急切回答。 “那么，我也能。”罗微笑地说。朋友只好 作罢。
5、综合性 由领导工作的综合性决定，凡是领导工作所 涉及的范围，秘书工作也必然要涉及， 由秘书部门的特殊地位决定。作为综合性的 办事机构，秘书部门要综合处理来自各方面 的信息，要了解各个方面的工作情况，要协 调各方面的关系
案例分析：杨修之死
杨修是曹操的行军主簿，典领文书、掌管印鉴、参与
三、秘书的类别和层次
（一）秘书是一个统称，从不同的角度，可分为不 同的类别。 1、就服务对象：分为公务秘书与私人秘书 公务秘书——是指为各级机关、企事业单位、 社会团体服务的秘书，工资由上述部门支付。 私人秘书——指为个人服务的秘书，由个人出 钱雇佣。 2、就社会领域分：可分为党政秘书、企业秘书、 科技秘书、教学秘书等。
三、秘书的任职条件
《秘书学》课件PPT：第一章 秘书学概述
• 成都市秘书学会主办的《秘书界》 。
• 鄂尔多斯秘书学会主办的《鄂尔多斯文秘》 。
• 北京市秘书学会主办的《北京秘书工作通讯》 。
•
青岛市办公室工作研究会主办的《办公室工作研究》 。
•
中国矿业大学主办的《文秘风》 。
•
四川乐山市工交秘书学会、乐山师范高等专科学校主办的《厂长与秘书》 。
•
武钢（集团） 公司秘书工作研究会和湖北大学行管系等主办的《企业秘书》 。
秘书学
第一章 秘书学概述
第一节 秘书学产生的逻辑根源与历史演进
中国秘书学的产生是20世纪80年代的事情。 了解秘书学的产生必须清楚秘书活动、秘书 工作、秘书人员、秘书机构、秘书机制等的 演进历史 。
一 、秘书产生的逻辑根源
古代秘书的起源 ，秘书学界有殷商说 、夏朝说 、 尧舜说 、黄帝说 、神农说等。
•
中国档案出版社主办的《办公室业务》 。
•
中共贵州省委办公厅主办的《秘书世界》 。
•
中共广西壮族自治区党委办公厅和广西秘书工作者协会主办的《秘书工作研究》 。
•
中共石家庄市委办公厅和石家庄市秘书协会主办的《秘书战线》 。
•
河南省秘书协会主办的《河南秘书》文。秘园地》 。
•
河贵南州省秘毕书节学市研政究府会办主公办室的主《办秘的书《学刊》 。
第四节 秘书学的结构与知识体系
一 、秘书学的结构体系
（一 ）秘书理论 秘书理论阐释静态的问题 ，核心点在于秘书 工作、秘书人员和秘书机构。
（二）秘书实务 秘书实务阐释动态的问题 ，秘书实务即阐述 秘书的应用问题 。四个模块：秘书工作的事 务管理、会务管理、公文拟制与处理和办公 自动化。
二、秘书学的知识体系
现代秘书心理学第一章 秘书的社会角色
“社会角色本身并不具体决定它们的每个 具体体现者的活动和行为，因为一切取决于 个人掌握角色和使其内化的程度。内化的行 动则取决于这一角色的每个具体体现者的一 系列个性心理特点。” —— 安德列耶娃
一、角色概述
（一）什么是角色 角色这个概念，原意是出现在电影、戏
剧剧本中的一个专门用语，指演员在表演中
图2-8 秘书角色辅助性特征的特点
第二节 秘书的角色条件
本节点睛 一、年龄条件 二、性别条件 三、健康条件 四、文化程度 五、秘书职业资格的申报条件
秘书的角色条件是由秘书工作的特点决 定的，实质上是秘书人员的任职资格，是按 照秘书职位来确定任职者一系列相应的个人 条件。 研究秘书的角色条件对于选拔和培训秘 书才具有十分重要的意义。
（三）角色规范
角色规范：指组织上期望其成员应该在工作
中所达到的行为模式，是对成员行为的规定。
角色规范是评价角色行为的标准，是一种特
殊的团体规范。
角色规范并不是一成不变的，它在长期的社
会实践活动中形成，伴随着社会的发展、时代的
变迁而发展变化。
角色规范具有两种不同的形态（见图2-3）。
角色 规范 形态
任何一种社会角色具有先赋地位的特征， 还具有赢得性地位的特征（见图2-7）。
图2-7 社会角色的先赋地位与赢得性地位
秘书角色的辅助性特征，是指秘书角色的 服务性。 这种服务性具有辅助特点（见图2-8）。
直接性：秘书直接协助领导开展工作 辅助性 的特点 全面性：秘书辅助范围涉及领导活动全过程 规定性：秘书工作必须在领导授权下进行
第一章 秘书的社会角色
学习目标 本章导言 主要内容
思考练习
视野拓展
了解社会角色的基本概念；
国家职业资格全国统一鉴定职业——秘书
国家职业资格全国统一鉴定职业——秘书一、背景秘书职业主要指从事办公室程序性工作、协助领导处理行政事务及日常事务，并为领导决策及其实施提供服务的人员，包含了从企业基础文书、专职文秘、到高级行政助理等一个完整的行政辅助人员体系，是实行就业准入的职业之一。
随着社会的高速发展，各领域各层次的人员分工愈加细化，以往单纯的管理工作需要多人分工合作才能保证其高速和有效，决策活动已经在决策者层面上逐步与相关的信息加工处理等辅助性活动相分离，作为行政管理协助者性质的秘书职业已经在各个工作领域中占据重要的作用。
秘书职业是一种具有综合性和辅助性特点的职业，要求具备较强的文字与语言表达能力、综合协调与合作能力、逻辑思维与分析能力等。
在劳动和社会保障部1997年制定的秘书职业标准中，划分出三个等级，即初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）。
秘书职业标准中包含了从接待工作、档案工作、文书拟写与处理、会议组织，到信息工作、办公室日常事务以及协调工作等多个方面的职业资格要求，是培养和考核秘书职业领域从业人员的基本依据。
按照全国统一标准、统一教材、统一命题、统一考务、统一证书的质量控制原则，自1998年起，劳动保障部统一组织了秘书职业的全国统一鉴定，在职业培训、鉴定实施、考务管理、到证书核发等主要工作环节进行了统一规划与组织管理，保证了秘书职业资格认证的质量，大大提高了秘书职业国家职业资格证书的含金量。
作为劳动保障部推出的第一个全国统考职业，秘书职业资格全国统一鉴定工作在社会各界，尤其是企事业单位，引起了强烈反响，受到了考生与用人单位的普遍欢迎。
从全国统考反馈的情况看，秘书职业已成为一个影响越来越大、社会化愈加明显的职业领域。
截止到2002年上半年，秘书职业资格全国统一鉴定已经进行了9次，参加鉴定人员达23万余人，其中获得国家职业资格证书人数达17万人。
2002年11月10日进行了第十次秘书全国统考，报名人数为5万余人，比去年同期增长35％，表现出良好的发展势头，反映出社会各界对高质量、高水平的秘书人才的广泛需要。
国家秘书职业资格证书
国家秘书职业资格证书国家秘书职业资格证书是一种国家职业资格认证证书，旨在衡量个人在秘书职业领域内的专业知识和技能。
通常包括秘书文秘技能、沟通技能、组织协调能力等方面的实际能力考核，对秘书职业人员进行深入的职业素质评价，帮助他们提高职业能力及职业素养，提升个人市场竞争力和职业发展前景。
证书的颁发是对获得者学历、工作经历等方面的肯定和认可，也是展示职业成就和专业水平的重要证明。
目前，国家对秘书类职业实行了职业资格证书化的管理模式，秘书职业资格证书是在这个时代背景下建立起来的，旨在规范和规范秘书职业领域内的专业和素质要求，维护秘书职业的形象和权威。
此证书的颁发，一方面为秘书职业人员在职场上赢得足够的尊重，另一方面也提高了行业整体服务水平和素质标准。
综合来看，国家秘书职业资格证书对于秘书行业的规范化与职业发展有着至关重要的作用。
特别是在当今中国快速发展的形势下，不仅是国家和地方政府，企事业单位对于秘书的专业素质要求也越发严格，因此秘书职业人员除了需不断提升自身的专业知识和能力外，还需要通过获得国家秘书职业资格证书来证明自己的实力和专业素质，增加自身个人市场的除权力。
国家秘书职业资格证书的获得有利于秘书职业人员的职业发展与提升。
一方面，在求职和面对职业升迁时有着更好的竞争地位；另一个方面，通过国家秘书职业资格证书能够不断提高自己的专业素质和能力，从而提高职业素养和综合素质。
有了国家秘书职业资格证书的支持，秘书职业人员在职业生涯的发展中有更广阔的发展空间。
国家秘书职业资格证书的发展，也有必要在多个方面不断加强。
首先，秘书职业人员需要认识到这个证书不只是名片式的装饰，更是自己专业素养的体现；其次，国家还需更全面深入地推进这项职业资格证书的普及和推广，同时不断完善其颁发机制和考试模式；另外，秘书职业人员还应加强自身素材和知识积累，丰富其他综合技能，摆脱传统局限和思维方式，以期更好地发挥职业潜能。
总之，国家秘书职业资格证书在秘书职业行业发展中不仅具有重要意义，而且对秘书职业的专业化、规范化、信息化发展也是极为关键的。
六种秘书资格证详解
六种秘书资格证详解六种秘书资格证详解秘书的职业要求远不是吃“青春饭”那么简单。
要有沟通、协调、预见和判断力，还要具备商务沟通、办公管理、文书写作、会议协调种种专业技能。
国家劳动部早在97就开始文秘的全国统一认证，文秘的国家职业资格证书已经成为用人单位选拔人才的事实标准。
一、国家秘书职业资格证书该证书是1997年劳动保障部推出的第一个全国统考秘书职业资格证书，也是秘书行业的入门标准证书。
证书等级：国家职业资格五级、四级、三级和二级。
申报条件：1.五级：在本职业工作2年以上。
2.四级：取得五级秘书证书，连续从事本职业工作2年以上，或连续从事本职业工作4年以上。
3.三级：取得四级秘书证书，连续从事本职业工作4年以上，或本科毕业，并连续从事本职业工作2年以上。
4.二级：取得三级秘书证书，连续从事本职业工作4年以上，或本科毕业，并连续从事本职业工作4年以上。
颁证机构：国家劳动和社会保障部。
评价：此秘书资格证书具有普遍认可性，是含金量较高的秘书资格认证，是国内从事秘书职业的资格准入证明。
目前，国内企事业单位的文秘招聘大都以此证书为基本标准。
二、全国商务秘书(CBSC)资格证书该证书是中国商业技师协会职业教育专业委员会根据国家文件设立的考试项目，旨在培养复合型、多功能、具有策划能力的商务秘书人才。
证书等级：初级商务秘书、商务秘书、高级商务秘书。
申报条件：1.初级商务秘书：中专以上学历。
2.商务秘书：本科或大专毕业，或取得初级证书后从事相关工作两年以上。
3.高级商务秘书本科毕业取得商务秘书证书后从事相关工作2年以上，大专毕业取得商务秘书证书后从事相关工作3年以上;或中专毕业取得商务秘书证书后从事相关工作6年以上。
三、伦敦工商会(LCCIEB)秘书证书伦敦工商会考试局英文简称LCCIEB，是全球最大的'职业技能证书发放机构一。
获得证书的学员可继续进修专业资格文凭或到国外大学进一步深造。
该认证目前在国内30多个省市设立了考试中心。
《秘书学笔记》word版
第一章绪论第一节秘书的涵义一、秘书概念的流变1.我国“秘书”词义的演进《辞海》解释①职务名称之一，是领导的助手②官名③介于参赞和随员之间的外交人员④宫中藏书⑤谶纬之书秘书一词最早出现于汉代，指皇宫里秘密珍藏的图书资料2.国外秘书概念的发展变化3.秘书的定义：是辅助领导实施综合管理和主理日常事务的人员第二节秘书学的涵义、研究对象和特点一、秘书学的涵义和研究对象1.秘书学的涵义和性质涵义：秘书学是研究秘书工作规律和秘书人员任职要求的科学，是一门综合性、应用性的科学。
性质：⑴综合说⑵边缘说⑶分支说2.秘书学的研究内容秘书学研究方向：渊源研究秘书活动的主体研究秘书活动的环境研究秘书活动的职能研究秘书的实物研究秘书的教育研究秘书部门的体制和机构设置研究二、秘书学的学科特点：1.应用性2.综合性3.动态性秘书学是一门综合性、实践性很强的新兴学科第三节秘书学的研究与学习一、秘书学研究的兴起1.时间：秘书学诞生于二十世纪四十年代的美国，我国对秘书学的研究开始于二十世纪八十年代2.原因：社会的需求导致秘书学研究的兴起当代管理科学的发展促进秘书学产生要改变秘书工作的落后现状，必须把秘书学研究提上日程新技术革命浪潮的冲击，对秘书学研究提出更高要求二、秘书学研究的发展方向1.秘书学教学理论2.秘书工作理论3.秘书学相关学科研究三、研究和学习秘书学的方法1.秘书理论与实践相结合2.运用其他学科的先进方法 3.当代与历史相结合 4.中外结合四“不”：能力高超而不狂、品行卓越而不显、处事宽容而不偏、待人以诚而不虚第二章秘书工作的历史沿革及其启示第一节秘书工作的起源一、起源于黄帝时代二、起源于夏朝第二节我国古代的秘书工作一、机构和职务的演变二、我国古代秘书工作的特点1.历史悠久，作用重大2.秘书机构变动频繁，设置趋于复杂，分工越来越细3.注重秘书人员的选拔春秋战国前：爵位世袭制汉代：察举征辟制魏晋南北朝：九品中正制隋唐：科举制4.建立了一套秘书工作制度第三节我国近现代的秘书工作一、近代中国的秘书工作1．机构演变：P362．基本特征：长期封建社会形成的秘书工作极其体制，观念根深蒂固；改革成为近代秘书活动的主流二、我国现代的秘书工作1.国民政府时期：为强化统治，国民政府做了以下改革健全了秘书机构、规定了各级秘书机构的职责范围和秘书人员的任用条件、国民政府十分重视文书工作（国民党任用秘书要求：国民党党员、国内外大学毕业、具备文职三到四年资格、国民党委员推荐）2.新民主主义时期3.新中国成立后 P3849.10~66.5 是秘书工作发展上升时期66.5~76.10 遭到严重破坏时期76.10~ 恢复发展时期二十一世纪朝着科学化、现代化方向发展第四节国外秘书概况一、美国的秘书及秘书工作：1.定义2.美国秘书工作的考试⑴报考条件极为严格：具备大学本科学历，一年以上的工作经历；大学生必须具有六年大学学龄及秘书经历；高中毕业从事秘书工作六年（三选一）⑵考试科目多：法学、秘书技能、会计、人际学、管理学、行为科学、办公室秘书工作等课程⑶获得“特许职业秘书资格”3.美国秘书的任职资格要求：像心理学家一样善于观察和理解他人像政治家一样有灵敏和头脑像外交家一样有潇洒的风度有调查各种棘手问题的丰富经验有良好的速记能力以及文字功底熟悉各种商业往来中的法律关系能够熟练使用各种办公自动化设备具有相当高的金融和税务知识能熟练地对各种文件资料进行整理归类二、俄罗斯秘书的职责与任职要求1.俄罗斯的秘书职责速记接收整理来文、发文接打电话、组织接待做好领导人活动日记公务旅行安排签收登记公文会议工作处理领导办公室事务提供准确信息提供文具、办公用品制定一般性规章制度2.俄罗斯秘书职位的要求具备一定的业务技能具有组织工作的经验可靠性、有效性、责任心强具有特立性和主动精神善于外交、严守秘密工作准确、严密忠诚于领导、忠实于工作注重个人形象与个人素质第五节我国秘书国家职业标准一、等级：五级（初级）、四级（中级）、三级（高级）、二级（高级职业资格二级）二、申报条件：三级：取得四级证书、连续从事工作四年经培训200课时取得四级证书、从事本职业五年大学本科毕业，从事本职业两年以上二级：取得大学文凭，连续从事本职业四年拿到三级证书，连续从事本职业六年拿到三级证书，从事四年，上课150课时三、知识点：1.理论知识基本要求：职业道德、基础知识商务沟通：商务礼仪、谈判、接待办公室事务和管理常用事务文书拟写会议与商务活动信息与档案2.专业能力：第一点的2、3、4、5、6小点第三章秘书工作概说第一节秘书工作的内容和要求一、内容：1、文字工作（文字记录、文稿撰拟、文稿校核） 2、文书工作 3、档案管理 4、随从工作 5、会议组织 6、调查对象 7、信息工作 8、信访 9、接待工作 10、协调工作11、督查工作 12、日常安排 13、日常事务 14、办公室管理 15 其他临时交办事项二、秘书工作的要求1.低要求：准确、及时（迅速快捷，抓住时机）、细致、保密2.高要求：超前性：@辅助决策的超前性（秘书人员平时要注意搜集相关信息，使大量可供领导进行决策所需的信息处于备用状态，一旦需要，立刻提供; 如何搜集：对客观形势的发展进行科学预测，着重把握那些与本单位发展有重要影响的信息，特别是动态信息;对策：秘书人员要注意建立自己的信息资料库)@参与协调的超前性（对策：秘书人员在工作中提供优质服务为大家树立榜样；在人际关系处理上既讲原则又宽宏大度；协助领导发现潜在矛盾，通过思想教育或组织人事手段来解决；秘书部门可在领导支持下组织相关活动）@管理事务的超前性深入性：深层挖掘、深入研究（对经验、规律、理论的深入研究）、深度加工拓展性：服务项目拓展、对外关系拓展。
广州市秘书职业资格鉴定总复习一
广州市秘书职业资格鉴定总复习一部分）本次考试模拟真实考试，设置了200道考题，考试时间（90分钟），考试总分100分（200某0.5分）第一篇秘书职业道德——秘书做人篇第一章职业道德概论1.下面表述不正确的是（）A．道德规范的实施主要通过说服教育来进行B．道德规范重事前预防C．道德规范重自律D．道德规范重事后处罚2.下列对道德的论述，你认为不正确的是（）A．道德比法律产生得早B．道德不是由国家强制执行的C．道德只干涉人们的违法行为D．道德是人们行为的规范3.依照有关规定，我国把每年的9月20日定为（）A．消费者维权日B．传统美德宣传日C．全民健康日D．公民道德宣传日4.《公民道德建设实施纲要》颁布于（）年A.2000B.2001C.2002D.20035.与法律规范相比，道德规范主要通过（）的说服教育来贯彻A．事前B．事后C．事中D．事前与事后6.（）是保证人们自觉遵守道德规范，形式良好道德行为，进而遵纪守法的最重要基础与前提A．预防教育B．物质刺激C．事后处罚D．精神激励7.在待人处事时有效地控制自己情绪的功夫叫（）A．修养B.涵养C.豁达D.诚恳8.与法律规范相比，道德规范的贯彻实施主要是通过事前的说服教育来进行的。
（）9.道德规范主要是依靠社会成员的自觉遵守来贯彻实施的。
（）二、职业道德的特点。
1.职业道德是社会道德体系的一个重要组成部分，是受社会或阶级道德的制约和影响的，因此它具有（）的特点。
A．稳定性B.从属性C.强制性D．适用性2.有多少种职业分工就有多少种职业道德，不同的职业道德各有自己的个性特点。
这体现了职业道德的（）的特点。
A．稳定性B．适用性C．职业性D．强制性3.职业道德的原则和规范是在职业活动实践中，根据职业责任和职业纪律的要求总结和概况而成的，这反映了职业道德的（）特点A职业性B 稳定性C多样性D实践性4.职业道德的多样性和具体性是和社会公德、家庭美德比较而言的，是指职业道德的种类和表达形式是多样的、具体的。