西点领导力-西点军校管理模式

占领思想比占领市场更重要
在客户的大脑里面，你能占据哪一个词汇、哪一个关健词、 或哪一种属性。或者我这样来表达你会更容易理解，营销 的最高境界不是市场战，而是一场认知战。你能够让多少 人记住你，你就能够拥有多少人的市场，所以我提出的一 个观念叫做“占领思想比占领市场更重要”。
战略定位的三大诉求
→文 化 诉 求 →心 理 诉 求 →感 觉 诉 求
① 打预防针：没有亲人，只有同仁， 一视同仁；
② 诚少私交；③ 走正常程序（来、 去、升、降）；
④ 罚奖分明。
能 人:
能人中的首善，大肆表彰；能人中的 首恶，坚决拿下。拿下一个强人，比 拿下100个普通人更有执行驱动力。
操作措施
①用体系代替能人; ②培育更多的能人。
老 人： ① 宁给报酬，不给懈怠的空间,元老贡献基金 ② 制造危机感 坚决淘汰 迫使进化； ③ 思想再造。
授权的八大步骤
• 1、找对人选 • 2、明确结果 • 3、锁定责任 • 4、明确期限 • 5、讨论方案 • 6、有效检查 • 7、即时激励 • 8、信息公开
• 团队管理 •
亲人、友人、爱人：要“小家”还是要“大家” ？
要“小家”成为小企业家；要“大家”成为大企 业家。
李云龙为什么所向披靡?
操作措施
优质生活 产品价值
欢笑、卫生、快捷、营养 客户收益
百战不殆
1、文化 2、制度 3、管理
不战而屈人之兵
打造核心竞争能力， 培育比较竞争优势。
不战而屈人之兵
打造核心竞争能力，培育比较竞争优势。
质量
技术
容声
成本
海尔
广告
小天鹅
服务
资金
团队 设备 文化、管理、价格、 性能
定 位 管理
没有定位，就没有地位
举例：谈到金庸你会想到什么？ 武侠。 谈到李小龙你会想到什么？ 功夫。 谈到NOKIA你会想到什么？ 手机。 谈到英特尔你会想到什么？ 芯片。 谈到法拉利你想到什么？ 速度。 谈到沃尔沃你会想到什么？ 安全。 谈到王老吉你会想到什么？ 怕上火。 谈到你的产品，别人会想起什么？ 谈到你的公司，别人会想起什么？
结果执行力的三个观念
（二）、没有借口：佛家讲：因果关系； 执行讲：果因关系； 结论：先讲原因，再讲结果，让他拥有找 借口的力量；先讲结果，再讲原因，让 他没有找借口的底气。 （1）请问这个月是什么月？（没有借口月）； （2）请问你刚才在干什么？（对不起，刚才找借口了）； （3）请问你下一步怎么办？（不会找借口了，要成果）； （4）请问你是说说还是承诺？（是承诺）； （5）如果是承诺，意味着什么？（用生命捍卫承诺）； （6）万一承诺的做不到怎么办？
授权管理原则——包袱管理法
□每一个人都应该照看好自己的“包袱”。 □不要让自己的“包袱”去麻烦别人照顾。 □不要试图将自己的“包袱”，托付给别人照顾。 □不要出现没有人照看的“包袱”，也不要出现有 两个以上主人的“包袱” □作为上司不仅应明确让下属知道他应该照看好哪 些“袱”，更需要训练下属如何照看好他们的“包 袱”。
• 结果管理 • 企业依靠结果生存,员工依靠结果发展
执行不出结果的三大根源
• 认识问题——不懂什么是结果 • 态度问题——不愿意做出结果 • 能力问题——做不Baidu Nhomakorabea企业结果
结果执行力的三个观念
（一）、没有条件： 满足一个提条件的，就会激发一群 提条件的证据，同时打击无条件的 优秀执行者。 结论： 提条件的， 下降条件； 不提条件的，主动优待。
企业家的能力太强导致团队无能
一、保姆心态——喜欢插手
当有企业家抱怨下属执行不力时，你有没有想过，这些员工之所以执 行能力有问题，可能是由于你的执行能力太高了。就像有些父母总是 受孩子自立能力的困扰，但他们有没有想过，孩子之所以没有自立能 力，凡事那么依赖父母，说得多，做得少，是因为做父母的能力太强 了，凡是都想包办，代劳，那孩子又如何能自立呢？
结果执行力的三个观念
（三）、没有不可能： 不可能扼杀了无数的可能，很多的不可能都是 自我的假想与定义，事实上根本都不存在。 定力 = 胜利；想想 × 逼真 = 事实；
智力投资；改变“不可能”的乐捐箱； 理性永远创造不了奇迹！
• 授权管理
• 平庸的总裁： • 自己忙得睡不着觉， 他的下属却在“呼呼大睡”。 • 优秀的总裁： • 他的下属忙得睡不着觉，自己却可以“呼呼大睡”。
授权管理原则——摇控管理法
□告诉他该做什么？ □告诉他做好的标准是什么？ □告诉他做好能得到什么？ □告诉他做不好会失去什么？ □训练他如何做好？ □让他去做？ □你可以去做更应该做的事。 □让他也学会管理，重复1-８步骤。
企业家的能力太强导致团队无能
二、能人心态——接受反授权
一个老总正走在大厅时，这时他看见一个下属A迎面而来。两人碰面 时，A打招呼道，“早上好老总。顺便问一下，我们出了个问题。老 总您看……老总说，“很高兴你能提出这个问题。让我想一想，再通 知你。”然后他就各自走开了。为了老总不会忘记这件事，以后下属 会将头探进老总办公室，询问道，“老总这件事你想的怎么样了（这 叫监督）？
定位两大功能
1、告诉你的客户你的公司等于什么 （费时的GPS ） 2、告诉你的团队要努力成为什么 （工作时的油门）
你等于什么呢？你的公司等于什么呢？ 你的产品等于什么呢？ 当人们一想到一件事物或一个产品或一个公司的时候 就会联想起一个产品，或者一想购买产品的时候就会 想到你的这个品牌，此时，你就成功了。
西点军校管理模式
核心内容
• 战略管理 • 定位管理 • 结果管理 • 授权管理 • 团队管理 • 利润管理 • 制度管理 • 文化管理 •
战略管理 战略是方向，执行是力量
怎么做战略？
战略的两大要点 起点：知 天，知 地 终点：知 己，知 彼
终点：知己，知彼
1、我是谁？我要成为谁？谁的形象符合我？ 2、我们近几年的目标是是什么，如何实现？ 3、是什么让我们凝聚在一起，什么人会与我们走的很 远？
（1）战略导航：我们企业给市场什么形象？ （2）战略目标：将我们的愿景落实到最近几年， （3）核心价值观：我们所有企业的同仁、全员遵守的价值取向和行为准则；
（1）战略导航：我们企业给市场什么形象？
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汉堡 产品价值
吃饱 客户收益
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