绩效考核KPI指标分解
kpi绩效考核三大指标表
KPI绩效考核三大指标表介绍在现代商业环境中，绩效考核是评估和衡量一个组织或个人工作表现的重要手段。
KPI（Key Performance Indicator）即关键绩效指标，是用来评估和衡量一个组织或个人的绩效的重要工具。
本文将介绍KPI绩效考核的三大指标表，包括效率指标、质量指标和创新指标。
一、效率指标效率指标主要用来衡量工作过程中的时间利用率和资源利用率。
以下是一些常见的效率指标：1.1 平均处理时间（Average Handling Time）平均处理时间是指完成一个任务所需的平均时间。
它可以帮助判断工作过程中的效率和资源的利用率。
平均处理时间越短，说明工作效率越高。
1.2 生产效率（Productivity）生产效率是指在单位时间内完成的工作量。
它可以衡量员工或团队的工作效率和能力。
生产效率越高，说明员工或团队工作能力越强。
1.3 用工效率（Labor Utilization）用工效率是指员工的工作时间与实际工作时间的比例。
它可以帮助评估员工的时间管理能力和工作效率。
用工效率越高，说明员工更有效地利用工作时间。
二、质量指标质量指标用来衡量工作成果的质量和客户满意度。
以下是一些常见的质量指标：2.1 完成率（Completion Rate）完成率是指完成任务或项目的比率。
它可以衡量工作质量和能力。
完成率越高，说明工作质量越高。
2.2 错误率（Error Rate）错误率是指在工作过程中出现的错误数量。
它可以帮助评估工作的准确性和质量。
错误率越低，说明工作质量越高。
2.3 退货率（Return Rate）退货率是指客户退货的比率。
它可以衡量产品质量和客户满意度。
退货率越低，说明产品质量和客户满意度越高。
三、创新指标创新指标用来衡量组织或个人的创新能力和创新效果。
以下是一些常见的创新指标：3.1 新产品比例（New Product Ratio）新产品比例是指新产品在总产品中所占的比率。
它可以衡量组织的创新能力和市场竞争力。
最全绩效考核KPI指标库
最全绩效考核KPI指标库绩效考核是一种对员工工作表现进行评估和管理的方法。
它是根据事先设定的指标来衡量员工在完成工作任务时所表现出的素质和能力的方法。
KPI（Key Performance Indicator，关键绩效指标）是绩效考核中最关键的指标之一，是反映员工工作绩效的重要指标。
下面是一个涵盖各个方面的绩效考核KPI指标库，供参考：1.生产效率相关指标：-生产数量：完成的产品或服务数量，衡量员工的工作效率。
-生产质量：完成的产品或服务的质量水平，衡量员工的工作质量。
-制造成本：完成产品或服务的成本，衡量员工的成本控制能力。
2.销售绩效相关指标：-销售额：个人或团队实现的销售金额，衡量员工的销售能力。
-销售数量：个人或团队实现的销售数量，衡量员工的销售效率。
-客户满意度：客户对销售过程和产品或服务的满意度，衡量员工的销售服务质量。
3.质量管理相关指标：-不良品率：生产中的不良品数量与总产量的比率，衡量员工的质量控制能力。
-客户投诉率：客户投诉数量与总销售数量的比率，衡量员工的产品或服务质量。
4.服务水平相关指标：-服务响应时间：客户提出问题或需求后，员工提供解决方案或回应的时间，衡量员工的响应速度。
-服务满意度：客户对服务过程和结果的满意程度，衡量员工的服务质量。
5.管理能力相关指标：-任务完成率：按时完成任务的数量与总任务数量的比率，衡量员工的任务管理能力。
-团队绩效：团队整体的工作表现，包括完成的任务数量和质量，衡量员工的团队协作和领导能力。
-人员流失率：公司员工离职率，衡量员工的工作满意度和公司管理能力。
6.创新能力相关指标：-创新提案数量：员工提出的创新建议或解决方案数量，衡量员工的创新能力和积极性。
-创新成果：员工通过创新能力带来的实际成果，包括新产品、新流程或新业务的成功实施。
7.学习与发展相关指标：-培训参与率：员工参加培训活动的比率，衡量员工的学习积极性。
-学习成果：员工在培训活动中所获得的学习成果，衡量员工的学习能力和应用能力。
计划员KPI绩效考核
数0次
材料申购错、漏次数≤1 件
呆滞物料处理及 部门内训准时参
时率
与率100%
MC制单员
套料单制作的及时率 及准确率≥99%
部门内训准时参 与率100%
编制：
审批：
排定半成品板、 成品板、裸机库 存计划周转率
部门内训准时参 与率100%
包装PC MC
包装计划排产及时率 及准确率 ≥99%
包装生产计划 变更不及时次
数0次
包装生产计划排错、 漏次数≤1件
部门内训准时参 与率100%
物料跟催不及
材料申购及时率及准 确率≥99%
时次数0次， 物料异常不及 时反馈信息次
岗位
PMC部主管
组装PC
PMC部KPI指标值分解矩阵
准时交货率≥98%
关键绩效指标
停料次数0件
材料申购失误次数≤2件
计划失误次数≤3件
库存周转率≥6次
部门内训计划达 成率100%
1、交期评审及时率 ≥99% 2、组装计划 排产及时率及准确率
≥99%
组装生产计划 变更不及时次
数0次
组装生产计划排错、 漏次数≤1件
KPI绩效考核指标
KPI绩效考核指标一、生产管理部门：（1）产量达标率（2）产品不良率（3）出货达标率（4）日程计划达标率（5）交货延误率（6）交期变更率（7）制程不良率（8）指令错误件数（设备）（9）外包交期延误率（件数）、（设备）（10）机械稼动率（11）提案率（12）（月）报表呈交延迟品数（件数）（13）计划接单目标量（14）生产绩效：产出工时/实际总工时（15）工务、维修部门（16）单位产品耗油量（17）单位产品耗电量（18）设备故障率（次）（19）应保养未保养件数（20）月报表延迟次数（大数）二、生产制造部门：（1）产品达标率（2）产品不良率（3）单位制造成本（费用）（4）制品品质异常件数（5）物料单位耗用率（6）物料废料率（7）维修费用（8）品管圈参与率（9）机械故障率（10）机械稼动率（11）员工出勤率（12）报表延迟日数（件数）（13）教育训练次数（14）制品退货率（15）提案率（件率）（16）公伤、意外事故件数（17）5S活动评核（18）物料损失率（19）停工待料成率（20）交货达标率（21）出货品标示错误批数（率）三、总务、行政、人事部门：（1）员工出勤率（2）员工招募达标率（3）员工离职率（4）薪资发放错误次数（5）文件处理错误次数（6）伙食抱怨件数（7）设施应修未修次数（8）字处理不当次数（9）车辆维修费用（10）人事档案正确率（11）教育训练达标率（12）教育训练出席率（13）工伤件数（14）员工满意度四、教育训练部门：（1）教育训练出席率（2）教育训练实施（3）教育进度达标率（4）教育训练费用／人、月（5）教育训练满意度（6）研讨会次数（7）其他五、计算机部门：（1）程序完成率（开发、设计）（2）当机次数（3）程序延迟率（错误率）（4）报表坏帐张数（5）系统不练达标率（6）打印报表延迟件数（7）硬件维修完成率（成本）（8）其他六、营业部门：（1）接单达标率（金额）（2）收款达标率（3）出货达标率（批数、金额）（4）拜访客户数（达标率）（5）报表延迟品数（延迟率）（6）呆账金额（百分比）（7）商品占有率（8）客户Ｌ／Ｃ延开批数（9）新客户增加数（10）业务失误件数（11）费用预算控制率（12）客户抱怨件数（13）自行报价率（14）打样成功率（15）市场巡回次数（16）报价成功率（17）毛利率（18）下单错误件数（19）订单取消件数（20）其他七、开发、生产部门：（1）作业指针书完成率（2）开发进度达标率（3）设计变更次数（率）（4）异常处理完成率（5）标准未更新件数（6）计算机绘图延误件数（率）（7）绘图错误件数（率）（8）绘图修改变点件数（率）（9）样品确认完成件数（率）（10）产品设计达标率（11）BOM编定达标率（完成工时、计划工时）（12）BOM编定正确率（正确次、总项次）（13）工程数据正确率（14）工程数据变更率（15）量产试作缺点率、出勤率（16）提案件数（率）（17）作业效率：产出线总工时/实际总工时——除外工时（18）作业稼动率：实际总工时——除外工时/实际总工时（19）出图准时率八、品管、品保、检验部门：（1）检验批量达标率（2）检验批量正确率（3）检验标准制定达标率（4）仪器校正标准制定达标率（5）客诉处理结案率（6）可靠度*定达标率（7）异常处理结案率（8）首件样品执行率（9）出厂退货率（10）进厂检验不良批数（率）（11）检验日报（月报）延误件数（率）（12）原物料入厂特殊率（13）特殊出厂件数（率）（14）检验延误率（15）制程能力不合格率（16）品管训练参与率（17）品管圈参与率（18）退货率（金额）九、标准制定部门：（1）标准书制定完成率（2）标准书修订件数（3）未遵守标准书件数（4）工时则定完成率十、供应、物料部门：（1）供货商交货延迟率（2）供货商退货率（件数）（3）供货商新开发家数（率）（4）单据应到未到件数（5）特采件数（6）采购失误件数（7）请采购错误率（件数）（8）备料错误率（件数）（9）帐物准确率（10）发料（货）错误率（11）物料准时交货率（12）呆料准时交货率（13）降低购料成本率（14）交货量不符率（15）进料不合格率十一、会计部门：（1）财务报表延迟天数（2）相关报表延迟天数（3）凭证不符退件数（4）记账处理达标率（5）营运资金控制率（费用/销售额）（6）应收帐款延误率（7）进出口文件延误率（8）进出口费用损失率（9）部门费用预算差异率（10）薪资错误件数（率）。
管理部门绩效考核KPI绩效指标
管理部门绩效考核KPI绩效指标绩效考核是企业中管理部门的重要工作之一，通过对管理部门的工作表现进行评估，能够提升组织的整体绩效和竞争力。
为了有效评估管理部门的绩效，许多企业采用了关键绩效指标（Key Performance Indicators，简称KPI）来监控和衡量绩效。
本文将讨论管理部门绩效考核中常用的KPI绩效指标。
一、客户满意度客户满意度是评估管理部门工作效果的重要指标之一。
通过定期调研客户满意度，了解客户对企业的服务和管理部门的支持满意度，将帮助企业识别潜在问题并采取相应措施改进。
根据实际情况，可以通过电话调研、客户满意度调查问卷等方式来评估客户满意度，并将其作为管理部门的KPI指标之一。
二、工作效率工作效率是衡量管理部门绩效的关键因素。
通过监控管理部门的工作进展和完成情况，可以对工作效率进行评估。
对于不同的管理部门，可以采用不同的工作效率指标进行评估。
例如，对于人力资源部门，可以衡量招聘周期、培训效果和员工流动率等指标；对于财务部门，可以衡量财务报告准确性、预算执行情况和成本控制等指标。
三、成本控制成本控制是企业管理部门的核心任务之一。
通过设定成本控制指标，可以评估管理部门对成本的控制能力。
例如，可以衡量管理部门在采购过程中实现的成本节约、在项目管理中控制的成本支出等方面的指标。
四、员工满意度员工满意度是评估管理部门绩效的重要指标之一。
管理部门的工作效果会直接影响到员工的工作环境和工作体验。
通过定期调研员工满意度，可以了解员工对管理部门支持和服务的满意程度，并及时采取措施改进。
例如，可以衡量员工对培训机会、晋升机会、薪资福利等方面的满意度，将其作为管理部门绩效考核的指标之一。
五、创新能力创新能力是评估管理部门绩效的重要因素之一。
管理部门要不断提升自身的创新能力，为企业带来更多的发展机会和竞争优势。
可以通过评估管理部门在市场调研、新项目开发、创新管理方式等方面的表现，来评判其创新能力，将其作为绩效考核的指标之一。
绩效考核KPI指标大全
绩效考核KPI指标大全绩效考核是企业管理中非常重要的一个环节，通过绩效考核可以评估员工的工作表现和个人贡献，同时也可以帮助企业更好地完成业务目标。
而作为绩效考核的核心指标，KPI（Key Performance Indicators，关键绩效指标）更是绩效考核的重要参考依据。
下面是一些常见的绩效考核KPI指标，供参考：1.销售类指标-销售额：通过衡量销售额可以评估员工的销售能力和贡献度。
-销售增长率：衡量销售额与上期相比的增长率，反映员工开拓市场的能力。
-客单价：衡量每个客户的平均订单金额，反映员工的销售能力。
2.运营类指标-营业收入：通过衡量企业的总收入，评估员工的业务能力和业绩贡献。
-成本控制率：衡量企业的成本控制能力，反映员工在成本控制方面的表现。
-利润率：衡量企业的盈利水平，反应员工的经营能力和贡献。
3.客户服务类指标-客户满意度：通过调查问卷等方式，评估客户对企业产品或服务的满意程度，反映员工的服务质量。
-客户投诉率：衡量客户对企业的不满程度，反映员工的服务质量。
-客户流失率：衡量客户的离去率，反映员工的维护客户能力。
4.项目管理类指标-项目进度：衡量项目的进展情况，反映员工对项目管理能力。
-项目质量：通过衡量项目交付的准确性和质量，反映员工的项目管理能力。
-项目利润率：衡量项目的盈利水平，反映员工的项目管理能力。
5.团队合作类指标-团队目标达成率：衡量团队完成预定目标的能力，反映员工在团队合作中的贡献。
-互助协作度：衡量员工之间互相合作和互相帮助的程度，反映员工的团队合作能力。
-问题解决速度：衡量员工解决问题和应对挑战的速度，反映员工的团队合作能力。
6.创新创造类指标-新产品上市率：衡量企业推出新产品的速度和频率，反映员工在产品创新方面的能力。
-技术专利数：衡量企业获得的技术专利数量，反映员工在技术创新方面的贡献。
-创新效益：通过衡量创新项目的经济效益，评估员工在创新方面的贡献。
以上是一些常见的绩效考核KPI指标，不同的企业和岗位可能有不同的指标，具体应根据实际情况进行选择和调整。
各部门的KPI考核指标
6S管理办 公室、综 合办
完成率=月实 际完成产值÷ 月产值报表 月目标产值
准时产出=日 计划÷日产出
达成率=完成 订单数÷总订 出货记录表 单数
控制率=当月 客诉次数÷该 客诉汇总表 月订单总数
财务部
营销部 营销部、 品保部
合格率=成品
入库合格批次 ÷成品入库总
检验记录
批次Leabharlann 品保部下降率=月申
请采购额÷月 订单实际需求
财务部
计划达成率
质量 报表准确及时率 各
车
成品一次合格率
间
成本 报废控制率
机物料费用控制率
指根据生产部生产计划、 按期完成的交期（临时插 30 单或补单除外）
车间投入产出和结存报表 10
指各车间送检成品检验合 格率
15
各车间投产总数中出现的 报废数
15
每月控制在部门申请计划 的金额内
5
现场 管理
6S管理
及时率=及时 退货批数÷不 仓库统计报表 财务部 合格批总数
控制率=月申 请总额÷月领 用金额
办公用品申请 领用表
综合办人 事部
采购成本
现场 管理
6S管理
产量
万/月（ 万/季度）
质量 订单交期达成率
客诉控制率
生
产
部
产品一次合格率
成本 库存下降率
不超过计划内采购费用总 额的5%
10
每月检查曝光次数
5
主要原材料一次验收的合 格比率
25
采购不合格品必须在一周 内退回供应商
20
成本 办公用品费用控制率
每季度控制在部门申请的 金额内（生产使用的经采 5 购部采购的除外）
考核KPI指标设计大全KPI分解逻辑图
客户角度
我们以何种形象
展现给客户 ？
财务角度
我们以何种形 象 展 现 给 股 东/投 资 者？
远景与战 略
学习与发展角度 我们的员工感觉 如何？
内部营运角度
我们的经营效率 如何？
Ⅰ. 财 务
原
销售净利润率 提高企业盈利水平
净资产回报率 关键成功因素
和制度 有效的流程和制度得到实施的百分率
提高员工工作水平
员工出勤率 人均利润率 人均销售收入
提高渠道拓展水平
新渠道拓展数量
原
3/4
提高生产 控制水平
提高生产计划按时达成水平 提高产能利用水平 提高产品质量水平
生产计划按时达成率 产能利用率
产品合格品率
确实保证公司战略目标的达成
市场调研达成率 市场调研质量
提高销售预测的准确性
销售预测的准确率
加强供货商管理，确 保采购任务的完成
建立完善的质量标准体系
采购定单按时完成率 采购质量检验合格率 供货商档案资料完备率 ISO09000质量体系认证结果
提高库存管理水平， 减少仓储损失
库存盘点帐实相符率 仓储产品损坏率 FIFO达成率
减少运输环节成本， 减少物流损失
提高投资收益率 加速运营资本周转率 加速长期投资周转率
投资收益率 运营资本周转天数 长期投资周转率
加速应收帐款的周转率 加速库存的周转率 加速固定资产的周转率
应收帐款的周转率 库存的周转率 固定资产周转率
控制合理的财 务结构
资产负债率
流动比率
现金利息偿还能力
1/4
增加新产品的销 售收入
Ⅱ. 客
原
增加客户价值和盈利水平 关键成功因素
绩效考核KPI指标
绩效考核KPI指标KPI指标是绩效考核中的关键部分，它们是衡量员工工作表现的定量指标。
这些指标的设定应该与组织的战略目标和业务需求相吻合，在帮助员工和团队实现这些目标方面起到关键作用。
下面是一些常见的KPI指标：1.销售额：销售额是衡量销售团队绩效的常用指标。
通过设定销售额目标，可以评估销售人员的业绩和销售团队的整体业绩。
2.客户满意度：客户满意度是衡量服务质量的重要指标。
通过定期进行客户满意度调查，可以评估客户对产品或服务的满意程度，并根据调查结果制定改进措施。
3.客户流失率：客户流失率是衡量客户保留情况的指标。
通过计算流失率，可以评估客户忠诚度和业务稳定性，并制定客户保留策略。
4.平均响应时间：平均响应时间是衡量服务响应速度的指标。
通过记录客户请求的响应时间，并计算平均响应时间，可以评估服务效率和客户满意度。
5.生产效率：生产效率是衡量生产线或制造部门绩效的指标。
通过跟踪生产时间、生产成本和废品率等指标，可以评估生产效率并寻找提高效益的方法。
6.质量指标：质量指标是衡量产品或服务质量的指标，如退货率、客户投诉率和产品缺陷率。
通过定期检查和统计这些指标，可以评估质量控制措施的有效性并采取改进措施。
7.员工绩效评估：员工绩效评估是衡量员工工作表现的指标。
通过设定工作目标、设立关键绩效指标和评估员工工作质量和效率，可以评估员工的绩效和潜力。
8.培训参与率：培训参与率是衡量员工学习和发展机会利用情况的指标。
通过跟踪培训活动的参与率，可以评估员工对学习的积极性和公司提供的培训资源的有效性。
9.创新指标：创新指标是衡量组织创新能力的指标，如新产品研发数量、专利申请数量和市场份额增长。
通过跟踪这些指标，可以评估组织的创新力和市场竞争力。
10.成本控制指标：成本控制指标是衡量管理层成本控制能力的指标，如成本降低率、费用占比和投资回报率。
通过评估这些指标，可以评估管理层的成本控制能力和资源利用效率。
以上是一些常见的KPI指标，不同组织和行业可能会有其他特定的指标。
各岗位KPI绩效考核指标
各岗位KPI绩效考核指标绩效考核是企业管理中非常重要的一环，它对于员工的工作动力、员工发展、企业发展都起到至关重要的作用。
KPI（Key Performance Indicator，关键绩效指标）作为绩效考核的重要指标之一，可以衡量一个员工在岗位上的表现和完成工作的效果。
不同的岗位有不同的KPI绩效考核指标，下面将以几种常见的岗位为例，具体分析其KPI绩效考核指标。
1.销售岗位：销售岗位的KPI绩效考核指标主要包括销售额、销售量、客户拓展和客户满意度等。
在销售岗位上，销售额和销售量是衡量销售业绩的重要指标，员工的绩效考核成绩与其达成销售额和销售量的能力息息相关。
此外，客户拓展也是一个重要的考核指标，员工需要通过拓展新客户，增加销售机会和业绩。
最后，客户满意度是一个衡量销售人员专业素质和服务质量的重要指标，员工需要通过积极的沟通、专业的服务和解决客户问题来提高客户满意度。
2.生产岗位：生产岗位的KPI绩效考核指标主要包括产品质量、生产效率、安全生产和成本控制等。
在生产岗位上，产品质量是一个重要指标，员工的绩效考核成绩与其产品质量有直接关系。
生产效率也是一个重要指标，员工需要通过提高生产效率来完成更多的任务。
安全生产是企业非常关注的一个指标，员工需要严格遵守安全操作规程，保证生产过程的安全。
此外，成本控制也是一个重要的指标，员工在进行生产过程中需要尽量降低成本。
3.行政岗位：行政岗位的KPI绩效考核指标主要包括工作效率、服务质量、团队合作和问题解决等。
在行政岗位上，工作效率是一个重要指标，员工需要按时完成任务，高效地处理工作。
服务质量也是一个重要指标，员工在处理日常事务和接待客户时需要提供良好的服务。
团队合作和问题解决也是重要的考核指标，员工需要与团队成员合作，解决工作中出现的问题并给出解决方案。
综上所述，不同岗位的KPI绩效考核指标各不相同，需要根据岗位的特点和工作内容来进行设定。
同时，KPI的设定应该具有可衡量性、可操作性和激励性，既能够体现员工的工作成果，又能够为员工提供奋斗的目标。
分解提取KPI指标的若干方法
纵横分解提取部门绩效指标-—基于KPI的部门绩效指标选取一．什么是KPI?KPI（Key Performance Indicators）译为关键绩效指标，是指企业宏观战略目标决策经过层层分解产生的可操作性的战术目标，是宏观战略决策执行效果的监测指针。
KPI是衡量企业战略实施效果的关键指标,其目的是建立一种机制,将企业战略转化为内部过程和活动,以不断增强企业的核心竞争力，并持续取得高效益。
在具体的企业管理实践中，KPI指标体系的价值则是根据企业或部门战略，逐步分解与承接战略要项，并在此过程中帮助企业战略落地，同时确定部门和个人的责任和绩效标准。
目前在国内外,大量公司采用KPI作为提取各个主体考核的基本指标来源.在进行绩效指标提取时，指标提取有四个维度：时间、成本、数量和质量。
由此引出KPI绩效指标制定的SMART五原则：•明确性（Specific)：是指绩效考核要切中特定目标，不能笼统；•衡量性（Measurable）:是指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的；•可接受性（Attainable）:是指绩效指标在付出努力的情况下是可以实现的；•实际性（Realistic):是指实实在在的,可以证明和观察;•时限性（Time-bound）：是指要注重完成绩效指标的特定期限.企业在提取KPI指标时,必须符合SMART原则,同时，在指标中还至少应当包含两种类型的KPI 指标-—常规KPI指标与改进KPI指标.常规KPI指标是面向阶段性战略目标的，反映战略实现状况；改进KPI指标是面向年度计划的,属战术性指标，反映年内经营管理中影响常规KPI指标达成的障碍因素改善情况.改进KPI指标的改善有利于常规KPI指标的达成，改进KPI指标随管理重点的变化而变化.常规KPI指标和改进KPI指标可以同时确保企业当前的战略目标顺利实现，同时改进KPI指标则保证了未来组织的弹性。
企业的KPI指标库也可以根据企业战略、外部市场等的变化而更新，这样就可以让KPI指标恰当地起到衡量、考核、牵引的作用。
kpi考核明细
kpi考核明细
KPI（关键绩效指标）考核明细通常包括以下几个方面：
1. 目标设定：明确每个 KPI 的具体目标值，包括量化的指标和时间节点。
2. 权重分配：为每个 KPI 分配权重，以反映其对整体绩效的重要性。
3. 评估标准：制定明确的评估标准，以便对 KPI 的完成情况进行评估。
4. 数据收集：确定收集 KPI 数据的方法和频率，以保证数据的准确性和及时性。
5. 绩效评估：根据收集的数据，对员工或团队的 KPI 完成情况进行评估。
6. 反馈与沟通：将评估结果及时反馈给员工或团队，并与他们进行沟通，了解困难和问题，提供支持和指导。
7. 奖励与激励：根据 KPI 考核结果，实施相应的奖励与激励措施，以鼓励优秀表现和持续改进。
8. 调整与改进：定期审查和调整 KPI 考核明细，以适应业务变化和战略调整的需要。
9. 申诉机制：建立申诉机制，允许员工对考核结果提出异议，并进行合理的申诉和解决。
通过明确的 KPI 考核明细，组织可以更好地衡量和评估员工和团队的绩效，促进绩效管理的透明度和公正性，推动组织目标的实现。
KPI绩效考核指标详细说明
XXXXX有限公司KPI绩效考核指标作业指导书前言关键业绩指标(Key Performance Indicator —KPI)体系是为实现目标而设定的战略管理工具，也是衡量公司及各部门目标达成、组织和人员行为绩效的关键指标体系。
关键业绩指标是依据企业组织、成员行为与战略目标之间的价值创造关系、因素因果关系建立起来的指标体系。
为配合公司KPI绩效管理体系的建立，保证组织实际经营管理行为与公司的战略目标统一，确保财务类(主要目标)、管理指标、否决类指标考核定义解释规范准确，使绩效考核有据可依,特编制本作业指导书。
事业部KPI绩效考核周期为每月考核一次，职能部门每季度考核一次，年度考核总评。
管理类指标（G）最终计算根据各考核期平均分计得，同类项目当年考核再次发生问题按该项目权重的150%扣分。
否决类指标（K）当年发生一次即统计一次。
对事业部考核，由各指标归口管理职能部门负责考核，考核数据报人力资源部统计汇总后反馈至各部门，并按照《经营责任书》计算承包方代表和承包方工资总额。
对各职能部室考核，具体由公司绩效考核工作小组实施（公司相关领导、有关部门进行考核），考核数据由人力资源部统计汇总，并报公司相关分管领导和公司总裁审阅后，反馈至各部室，并按照考核标准计算各部门KPI绩效考核得分，与部门员工绩效工资挂钩。
KPI关键业绩指标中所涉及的定量指标，按照实际完成的业绩进行汇总统计；KPI关键业绩指标中所涉及的定性指标，结果低于计划指标的，按实际进行汇总统计，结果高于计划指标的，按完成计划的100%进行汇总统计。
一、财务类指标1、税后利润指标完成率指标解释：是指反映和检查税后利润考核指标完成情况的一种统计指标，即实际税后利润完成数与利润考核指标数之比。
月度税后利润指标考核的指标值是根据分解的月度计划，考核累计计划完成率。
数据来源：由资产财务部定期对被考核部门的实际税后利润指标完成数进行统计考核，在报告期后8日内报送人力资源部。
各岗位KPI绩效考核指标
各岗位KPI绩效考核指标绩效考核是企业对员工工作表现进行评估和激励的一种方法。
不同的岗位有不同的职责和工作目标，因此对于每个岗位的KPI（关键绩效指标）也是不同的。
以下是一些常见岗位的KPI绩效考核指标：1.销售岗位：-销售额：完成的销售额是评估销售绩效的重要指标。
-销售目标达成率：与设定的销售目标进行对比，衡量销售人员的工作完成情况。
-客户满意度：通过客户反馈及时解决问题，提高客户满意度。
2.客户服务岗位：-客户满意度：通过客户反馈评估客户服务的质量。
-客户投诉率：低投诉率表明员工在处理客户问题方面的能力较强。
-问题解决速度：及时有效地解决客户问题，提高解决速度。
3.生产岗位：-产量：达到要求的产量是衡量生产绩效的重要指标。
-生产效率：在保证质量的前提下，提高生产效率，如减少生产时间和资源浪费。
-产品质量：保证产品质量，减少次品率和客户投诉。
4.人力资源岗位：-招聘效果：通过评估招聘的结果，包括新员工的质量和入职时间，衡量招聘绩效。
-培训效果：培训后员工的能力提升程度，以及员工对培训的满意度。
-人员离职率：低离职率说明员工的满意度和公司的留住人才的能力。
5.财务岗位：-成本控制：通过有效地控制各项成本，如人力成本和采购成本，提高财务绩效。
-财务准确性：准确记录和报告财务数据，保证财务信息的可信性。
-利润率：明确公司的利润目标，并通过控制成本和提高收入，实现利润率的提高。
6.运营岗位：-运营效率：提高业务运营的效率，如减少交付时间和提高工作流程的规范性。
-资源利用率：合理利用公司的资源，包括时间、人力和物资等，提高资源的利用效率。
-客户满意度：通过客户反馈了解客户对运营工作的满意度，以便及时调整和改进。
综上所述，不同岗位的KPI绩效考核指标是根据工作性质和职责而定的。
这些指标旨在评估员工在各个方面的工作质量和绩效，以便对员工进行激励和提供反馈。
企业可以根据具体需要，为各个岗位制定适合的KPI指标，以帮助组织和员工实现共同的目标。
人力资源KPI绩效指标的分解
人力资源KPI绩效指标的分解人力资源KPI绩效指标的分解什么是KPI？KPI，即Key Performance Indicator（核心绩效指标）是企业或组织为衡量自身业务运营情况而设定的重要指标。
通过对关键绩效指标的跟踪、分析和评价，企业可以客观反应业务内部和外部运营环境的状况，为企业决策和资源的配置提供依据。
由于企业的不同经营特点和管理需求而具有很大的多样性，因此，KPI指标体系也必须由企业内部根据自身情况进行定制。
一般来说，对于企业级别的KPI指标体系，都是由各个部门的KPI指标体系构成的，而各个部门也根据自身业务、人员配置等因素进行相应绩效指标的定制。
人力资源管理中的KPI人力资源管理是企业内部最为核心的部门，人力资源管理涉及到企业内部人才的开发、招聘、培训、绩效评估等方面。
由于人力资源管理的关键作用，因此评价人力资源绩效就显得尤为重要。
如何建立一个恰如其分的人力资源绩效评估体系，使得企业的人力资源管理深入高效地服务于企业的经营，在提升企业核心竞争力的过程中发挥更多的优势，做到在保证员工福利的前提下，最大化利润，成为每个企业人力资源管理人员所关注的核心问题。
人力资源管理中的KPI指标体系主要分为三类：效率类指标、质量类指标和创新类指标。
效率类指标企业人力资源管理的效率包括了人才发掘效率、招聘效率、培训效率、绩效评估效率四个方面。
这些方面的指标通常是从人力资源管理流程中得出的，以衡量和优化人力资源管理效率。
例如：人才发掘效率：独立引进人才数量/总人才数量x100%；招聘效率：完成岗位招聘数量/计划招聘人数x100%；培训效率：参加企业培训人数/总员工人数x100%；绩效评估效率：准时完成绩效评估人数/计划评估人数x100%。
质量类指标企业人力资源管理要保证人才的素质高、能力强，这样企业才有保证在这个变幻多端的市场环境中获得成功。
对于人才的素质和能力表现，人力资源管理部门还需要进行严格的量化评估和排查，通过一系列专业的测试和评估工具来提升公司的人才素质和能力水平。
公司绩效考核KPI指标参考
公司绩效考核KPI指标参考1.个人绩效指标：-完成任务目标：员工根据岗位职责，按时完成指定任务。
-工作质量：员工按照公司的标准和要求，保证工作质量达到一定水平。
-工作效率：员工在规定的时间内完成任务，提高工作效率。
-问题解决能力：员工能够迅速解决工作中出现的问题，提供有效的解决方案。
-创新能力：员工具备创新思维和能力，能够提出创新点子并实施。
-学习能力：员工具备不断学习的心态，不断提升自己的专业知识和技能。
2.团队绩效指标：-团队目标完成情况：评估团队能否达到设定的目标，并根据实际完成情况进行考核。
-团队协作能力：评估团队成员之间的合作能力，包括沟通、协调、支持等方面。
-团队合作质量：评估团队内部成员的合作质量，包括问题解决能力、工作效率等。
-团队创新能力：评估团队成员的创新能力及创新成果，鼓励团队内部的创新活动。
-团队学习能力：评估团队成员的学习能力和知识更新情况，鼓励团队成员的学习和发展。
3.组织绩效指标：-利润：评估公司的盈利能力，以及员工所贡献的利润额度。
-客户满意度：评估公司在客户心中的满意度和口碑，包括客户反馈和调查等。
-市场份额：评估公司在市场中的占有率和竞争力。
-品牌价值：评估公司品牌在市场上的认可度和价值。
-员工满意度：评估员工对公司的满意程度和离职率，以及员工对公司的忠诚度和投入度。
这些KPI指标只是一些常见的参考，具体的绩效考核指标应该根据公司的具体情况和目标来确定。
此外，应该为每个指标设定明确的目标，并定期对员工的绩效进行评估和反馈，以激励员工进一步提升工作表现。
围绕kpi考核指标,细化分解
围绕kpi考核指标,细化分解
以'围绕KPI考核指标,细化分解'为题,以下是一些相关内容:
围绕KPI(关键绩效指标)进行考核是现代化管理的有效手段。
KPI不仅能明确绩效目标,还能为实现目标提供清晰的方向和路径。
要做到有效地围绕KPI进行绩效考核,需要将KPI进一步细化分解,具体包括以下几个方面:
1.将KPI分解为可量化、可衡量的具体指标。
KPI本身可能比较宏观抽象,需要将其分解为具体可衡量的指标,如数字目标、百分比目标等,使其具有可操作性。
2.明确每个指标的权重分配。
根据指标的重要程度给予不同权重,体现指标的优先级,合理分配绩效考核的侧重点。
3.制定明确的考核周期。
根据工作性质,将考核周期分为年度、季度、月度等不同阶段,方便跟踪目标的完成进度。
4.明确指标的责任人或负责部门。
将每个具体的指标对应到相关个人或部门,明确职责分工,形成responsibility制。
5.设定指标的预警值和临界值。
对重点关键指标设立预警临界线,便于实时监控和采取应对措施。
6.建立指标的数据采集和分析机制。
构建数据采集和统计分析流程,定期收集指标完成情况数据,并加以分析和改进优化。
通过对KPI进行系统分解,将抽象的KPI转化为具体的任务指标,使绩效考核更加科学化、精细化、操作性更强,从而更好地指导实际工作,实现关键绩效目标。
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KPI指标分解（按职能排列）
目录
生产 (4)
生产经理 (5)
生产线和工艺维修总监 (6)
维修总监 (7)
工程经理 (8)
产品经理——生产 (10)
质量服务经理 (11)
生产经理助理 (12)
仓储经理助理 (13)
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生产主管－非技术 (16)
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质量控制工程师 (22)
工程专家 (23)
业务企划专家 (24)
制造工程师-制作、计划、程序安排 (25)
生产技师 (26)
研发 (27)
研发总监 (28)
研发经理 (29)
研发支持经理 (31)
设备主管 (33)
设备工程师 (35)
研发工程师 (36)
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安全技师负责人 (40)
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机械专家 (42)
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信息助理 (45)
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研究员 (47)
化学研究员 (49)
销售 (54)
销售总经理——系统销售 (55)
销售支持总监 (56)
政府销售总监 (57)
商务策划专家 (58)
销售副总经理 (60)
金融服务经理 (61)
市场调研经理 (62)
销售工程师 (63)
大客户代表 (64)
分类经理助理 (65)
客户关系专家 (66)
消费市场分析师 (67)
销售代表 (68)
客户执行员 (69)
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首席财政官 (71)
财务部总经理 (72)
企业税务总监 (73)
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预算分析师 (88)
部门控制员 (89)
会计 (91)
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律师 (97)
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业务企划专家 (100)
表格分析员 (101)
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艺术总监 (103)
设计人员 (105)
行政助理 (106)
人力资源 (107)
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业务发展经理 (111)
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采购 (122)
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化学研究员。