员工手册整理2017.11

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(整理)员工手册整本.

员工手册总则1．公司为推进现代企业管理，提升企业文化和竞争力，促进公司健康稳步发展，为员工提供有关权利、责任和义务的详尽资料，依据国家有关法规和公司实际情况，特制订员工管理条例。

2．本条例适用于公司正式聘用的所有员工，试用期间的新进员工。

3．凡公司员工必须遵守执行本员工管理条例。

第一章招聘录用与离职招聘录用1．员工的招聘录用、离职办理由行政人力资源部负责，受总经办领导。

2．根据生产及公司运作需要各部门、车间根据《人力资源配置表》，填写《用人申请单》，经过行政人力资源部和直管副总批准后，把《用人申请单》第一联给行政人力资源部，由行政人力资源部负责招聘。

3．行政人力资源部根据分厂或各部门的《用人申请单》安排招聘，招聘方式由行政人力资源部拟订，具体的招牌方式有：媒体招聘，招聘会，介绍，院校毕业生，公告招聘等；4.选聘和录用遵循公正、公平、平等竞争和亲属回避四项原则，录用员工必须满足⑴年满16周岁；⑵身体健康，无传染性疾病，无参加邪派组织及无犯罪记录；⑶初中以上（含）文化；⑷符合《岗位工作标准》要求。

入职指引5．应聘人员首先填写《员工入职资料卡》；6. 填好后附带本人相关证件（身份证、健康证、毕业证、职称证、资质证、驾驶证、婚姻證明）等由人事专员进行初步面试及证件验证；7. 人事初试合格后，對应征人员進行試卷或操作考試，將面试、考试的所有资料及应征人员交用人部门主管或厂长、部长进行复试；8. 用人部门复试合格后再交行政人力资源部审核，面谈试用期限、资薪、职级后，呈直管副总核准入职，然后再办理其它手续；9.录用权限：1级员工招聘由用工部门和行政人力资源部决定，2-3级员工报分管副总报准；4级以上由总经办决定。

10. 办理入职手续时，需将所有证件复印一份连同《員工基本资料卡》、考试资料交人事专员存档，同時呈交一寸近免冠照片三張；11.当个人资料有以下更改或补充时，请员工及时知会行政人力资源部，以确保与员工有关的各项权益：⑴．姓名；⑵．家庭地址和电话号码；⑶．出现事故或紧急情况时的联系人；⑷．培训结业或进修毕业、职称资格。

公司员工手册（完整版）11篇[合集]

公司员工手册公司员工手册(完整版)11篇[合集]公司员工手册(完整版)1第一章：序言本公司每位员工，无论在试用期或聘用期都应了解本《手册》全部内容，以明了本身的权利以及责任。

员工如欲进一步了解此《手册》的解释，请向行政部查询。

第二章：公司简介xxx房地产XX发有限公司，旨在从事房地产XX发、建设、出售、出租，并为租售后的不动产提供配套服务。

第三章：公司制度一、总则1、公司最高权力机构为董事会，总经理为公司首席执行者，直接对董事会负责，员工应遵守逐级请示报告的制度。

2、公司以高效、精干的原则设置机构配备人员，并根据业务发展需要，灵活调整，逐步充实。

3、公司员工实行劳动合同制，经过3-6个月的试用期后，根据工作能力与表现委托其职务。

二、会议制度1、每周五上午召XX一次各部门主管工作会议。

2、每月月末召XX一次公司全体员工业务工作会议。

3、不定期召XX专业技术会议。

4、所有会议必须有会议记录或会议纪要，视其内容留存或报董事会。

三、出差制度1、出差者应填写出差申请单，注明出差目的、地点和日程安排，一般职员出差须总经理批准才能办理借款手续。

出差借款以往返车船费、住宿费、补贴费等为基本依据并适当放宽。

2、一般情况下，员工不得乘坐飞机，如出差路途较远需乘坐飞机，须经总经理批准，部门经理及以上职位者遇有特殊情况，须经总经理批准。

3、员工出差住宿费不可超过200元天的标准，部门经理级出差的可适当放宽至300元天的标准，考虑到员工在外出差的诸多不便，给予50元天人的出差补贴。

其中到达出差地的第一天，住宿费可适当放宽30元，超出限额部分除特殊情况，经总经理批准报销外，其余费用均需个人承担。

（如出差者可自行解决住宿，不向公司报销住宿费，则每晚可获住宿标准50%的补贴）。

4、到达出差地点后应及时将联系方式通知公司秘书，完成任务后立即返回或赶赴下一个工作点，不得利用出差之机游山玩水，一经发现，扣除当日工资，并做相应处理。

5、完成出差任务返回后，应在一周内写出书面报告交总经理和部门经理。

员工手册（精简版）（完整资料）.doc

员⼯⼿册（精简版）（完整资料）.doc【最新整理，下载后即可编辑】员⼯⼿册（2017版）XXXX有限公司⼆零⼀七年⼀⽉⽬录前⾔公司简介第⼀章员⼯⾏为规范第⼆章招聘录⽤、员⼯培训与劳动合同管理第三章考勤、加班与休假管理第四章保密与竞业限制第五章职位、绩效与薪酬福利管理第六章劳动安全与职业卫⽣第七章奖惩管理第⼋章附则附录公司相关管理制度⽬录前⾔本⼿册以中华⼈民共和国有关法律法规为依据，简要⽽全⾯地介绍了XX公司的（以下简称“公司”）⼈⼒资源管理制度以及相关⼯作流程，并录⼊了⼀些与员⼯权益直接相关的其它⽅⾯规程。

本⼿册为您在职期间提供指导，其中的部分规定将在员⼯离开公司后仍继续有效并具有约束⼒，例如保密义务和竞业限制等相关规定，公司和员⼯必须共同遵守在此请您注意，公司规章制度将会不定期进⾏调整和补充。

届时您将通过公司的信息系统得到相应的通知，请您注意及时更正和补充本⼿册的相关内容，并以新的规章制度为准。

同时请您放⼼，公司如果要修订可能会对您的权益产⽣影响的重要规章制度，⼀定会与⼯会或者职⼯代表平等协商确定。

本⼿册始终为公司所有。

如果您与公司解除或终⽌劳动合同，务请在您⼯作的最后⼀天将其归还给公司⼈⼒资源主管部门。

法律法规或劳动合同就本⼿册所定的事项另有规定时，以法律法规或劳动合同的规定为准。

法律法规或劳动合同中⽆特别规定的事项，均依照本⼿册的规定处理。

若对本⼿册有疑问或不解之处，请向您的上级或向公司⼈⼒资源主管部门提出咨询。

若本⼿册任何规定与中华⼈民共和国法律法规相抵触，则按有关规定执⾏。

公司简介热忱欢迎您加⼊XXXX有限公司！公司坚持“市场为导向、产品为基础、⼈才为核⼼、质量为保障”的发展宗旨，把确保⽤户满意作为向⽤户的承诺，推进公司在管理和产品质量上的创新，有了您的加盟将使公司更具竞争⼒！作为公司的⼀员，公司的发展需要您的努⼒和贡献，同时公司也将竭尽所能帮助您个⼈事业的成功！为了您本⼈和公司的成功发展，严格的纪律和科学的规章是必要的。

2017员工手册

员工手册【您入职的第一天】·入职资料需要您在入职当天（最迟一周内）根据提交包括但不限于以下内容的个人资料：1、本人身份证（复印件）2、本人最高学历证明（复印件）3、户口簿复印件（第一页、户主页和本人页）4、公司指定本地银行的银行卡复印件（用于发放工资）5、近半年内在县级以上医院的体检材料（原件）6、前一个用人单位出具的合法有效的离职证明7、本人小一寸照片1张;我司保留根据您提供的简历及以上材料核实您真实背景信息的权力。

若您未及时提供有效资料或提供虚假资料，在试用期内发现，我司将视其为不符合录用条件。

在转正之后发现，我司将视其为严重违纪。

无论是不符合录用条件还是严重违纪，我们均有权立即与您解除劳动关系，并无须支付经济补偿金或赔偿。

在您正式入职前，作为员工劳动合同生效的前提，您须提供其前单位出具属实的离职证明。

我司在收到离职证明时视您与前单位的劳动关系已经解除或终止。

如因您无法提供离职证明，其与我司的劳动关系不生效，并在您未取得离职证明前有权与你解除劳动合同。

如您提供虚假文件或因您个人原因，造成前雇主或用人单位向我司追讨赔偿损失，您将全面承担该赔偿责任。

您入职时提供有效的个人资料，人力资源部会储存所有员工由入职开始的记录。

【您入职的第一个月】·劳动合同你入职当天或一个月内，我司会与您签订劳动合同，劳动合同内会列明聘用条件及条款。

如您自入职起一个月内，经公司书面或邮件或公司指定即时通讯工具通知后，您依然不与我司签订劳动合同，我司将会书面通知与您了解劳动关系，并无需向您支付经济补偿。

【您的试用期】·试用期的期限每位新入职的员工的劳动合同都会清楚列明试用期时间。

·试用期的工资对于每位新入职员工，我司都会约定实行试用期工资。

如试用期满，员工达到录用条件或要求，则转为正式员工，享受正式员工待遇。

如因不符合公司岗位要求与您解除劳动关系，我司按其实际工作天数支付试用期工资。

员工手册大全(8篇)

员工手册大全（8篇）员工手册1一、工作态度1.按公司及各酒店操作规程，准确及时地完成各项工作。

2.工作认真，待客热情，说话和气，谦虚谨慎，举止稳重。

3.对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听，耐心解释，任何情况下都不得与客人争论。

4.员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。

工作时间不得擅离职守或早退。

5.上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。

禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟，不做与本职工作无关的。

6.热情待客，站立服务，使用礼貌语言。

二、仪表、仪容、仪态及个人卫生1、员工的精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。

2、员工的工作衣应随时保持干净、整洁。

3、男员工应修面，头发不能过耳和衣领。

4、女员工应梳理好头发，使用发夹网罩。

5、工作时间内，不剪指甲、抠鼻、剔牙，打哈欠、喷嚏应用手遮掩。

6、工作时间内保持安静，禁止大声喧哗。

做到说话轻、走路轻、操作轻。

三、拾遗1、在酒店任何场所拾到钱或遗留物品应立即上缴主管作好详细的记录。

2、拾遗不报将被视为从偷窃处理。

四、公司及其所工作酒店财产公司及各个酒店物品(包括发给员工使用的物品)均为公司及各个酒店财产，无论疏忽或有意损坏，当事人都必须酌情赔偿。

员工如犯有盗窃行为，我公司将立即予以开除，并视情节轻重交由公安部门处理。

★、公司出勤制度一、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。

1.迟到：在列队或集合后点名开始时未到者记迟到，迟到一次罚款50元并记纪律单一张2.早退：在未通知下班或可以自由安排活动之前离开，不经直接上司批准，在集合点到时不在者既早退，早退一次罚款50元并纪律单一张。

3.旷工：月累计两次以上迟到或早退，既算旷工一天。

未经直接上司批准没来上班旷工一天，扣除当天工资的三倍，月累计两次或连续旷工两天计自动离职。

二、员工必须依照部门主管安排的班次上班，需要变更班次，须先征得部门主管允许。

关于员工手册范本（通用20篇）

关于员工手册范本（通用20篇）关于员工手册范本关于员工手册范本（通用20篇）员工手册是企业必备的手册，能够帮助新员工快速了解企业文化及相关工作、福利、制度，使员工快速适应新环境，提高工作效率。

以下是小编为大家整理的关于员工手册范本（通用20篇），希望能够帮助到大家。

员工手册1第一节，办公制度一、树立公司的良好形象，工作期间仪容仪表合乎规范，衣着得体，干净整洁。

待人接物态度谦和，举止文明。

二、按时上下班，不得迟到，早退，无故旷工。

有事需请假，外出办公者需填写外出联系单并经部门经理或主任审核批准。

三、办公时间不得从事与本岗位无关的活动，上班时间不得干私活，看与工作无关的书籍书刊网页。

四：接电话，接待来宾时一律使用文明用语并做好留言记录、讯息处理;客户进门必须站立微笑迎接，主动介绍公司情况。

五、保持办公场所，设施，仓库及个人的卫生。

六、工作期间应勤于业务，积极主动完成工作任务。

七、尽心，尽责，真诚合作，致力创造良好的集体环境，发扬团队精神，根据公司需要及职责规定积极配合同事展开工作，不得拖拉，推诿，拒绝。

对他人咨询不属于自己职责范围的业务时应就自己所知告之咨询对象，不得置之不理。

第二节，公司人员职责一、部门经理职责1、各部门经理必须严格执行公司的规章制度，履行自己的职责。

2、各部门经理全面主持、负责本部门的日常工作。

及时制订工作周、月、季度计划，并监督计划的实施、执行。

3、对本部门的工作，开展经常性的检查，堵塞管理漏洞。

教育员工忠实工作，各尽其责。

4、服从公司管理，不得利用职权，从事与公司业务相竞争的行为。

5、维护公司的利益和形象，不得从事有损公司利益及形象的活动6、进行本部门的管理，正确处理解决有关事宜。

工作尽心尽力，尽职尽则。

7、保证本部门消耗及易消耗器材的安全回拢与保管及更新8、做好办公室用品的申报、领取、购置、报修等管理工作二、文员职责坚守工作岗位，严守商业秘密，保持良好的精神风貌，待人和蔼具备良好的组织能力和工作协调能力。

关于公司员工手册完整版（精选5篇）

关于公司员工手册完整版关于公司员工手册完整版关于公司员工手册完整版（精选5篇）员工手册是一个公司对新进员工的指导书，为了明确新员工对公司情况的了解，以及对自身工作的职责范围。

下面是小编给大家带来的关于公司员工手册完整版（精选5篇），欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧!公司员工手册完整版1一、自觉遵守国家法律法规，严格履行旅游部门条例规定，认真执行公司规章制度。

二、恪守“诚信、开拓、高效、人和”公司精神，发扬团队作风，精诚团结、互相帮助，增强凝聚力。

三、严肃劳动纪律，严格请假制度。

不迟到早退，不聚众聊天，不在上班时间做与工作无关事情。

四、公私分明，廉洁服务，严禁借工作之名，以职谋私，中饱私囊。

五、忠于职守，严守商业、财务秘密，不泄露公司经营策略及客户资料。

六、刻苦钻研业务，追求品牌效应，争创实绩。

七、厉行节约，反对浪费，爱护公司财产，维护公司利益。

八、树立安全防范意识，妥善保管公私财物，杜绝盗窃、火灾、人身伤害等事故发生。

十准则1、结果证明价值——以结果证明自己的价值，职场上没有苦劳，只有功劳。

2、责任造就人品——永远的责任心证明自己的人品;忠诚于事业，坚守承诺。

3、能力解决问题——永远把解决问题的技能作为核心能力，而不是把知识丰富作为核心能力。

4、重视日常细节——注意日常行为的细节，随意永远是职业人的大敌。

5、耐心对待客户——在与客户打交道的过程中保持主动和耐心，绝对不能不耐烦。

6、遵守公司规范——把公司规范视为不可逾越的权威;逾规不等于勇敢和创新。

7、团队利益为重——以公司和团队的利益为重，仅仅关注自己一定难以成功。

8、精确时间观念——保持精确的时间观念，没有时间观念就是没有职业感。

9、沟通解决一切——将沟通能力视为不断修炼的课程，相信沟通能够解决一切问题。

10、行为始终如一——追求行为始终如一，虎头蛇尾是死敌。

首问责任制一、本制度适用公司全体员工。

二、顾客进公司或来电话询问、咨询时，问到的第一位员工或第一位接听电话的员工，为首问责任人，该员工应当立即接待来客或来电。

2017年员工手册

员工手册南京XXXXXX有限公司XX人制［2017] 01号前言欢迎你加入南京XXXXX有限公司，愿这里的工作成为你事业新的起点。

本手册是XX公司对人员管理的基本准则，它的目地是帮助你了解公司的概况、企业文化、组织架构、规章制度等规定。

政策规章对公司的经营来讲是必不可少的，它有助于大家卓有成效、井井有条地工作。

当我们在一起工作时，为了一个共同的目标，必须建立保护大家共同受益的规则。

我们都明白大多数人都渴望能有互助、礼让、有效、诚实的工作环境。

为此我们相信本手册将会帮助你做到这一点.你的直属上司是你工作的主要指导人，他（她）将负责你的训练、工作安排及你的个人发展。

当你在工作上有疑问或遇到困难时，请首先与你的直属上司沟通，当他(她)无法帮你解决问题时，请咨询公司人事部负责人。

团队的成员信奉“激情敬业、锐意进取、团结合作、坚毅执着"的精神，愿你与XX公司一起成长壮大。

祝:工作愉快、事业成功!南京XXXXXXX有限公司总经理：第一章总则一、本手册根据《中华人民共和国劳动法》等有关劳动政策、法规及南京XX投资咨询有限公司（以下简称本公司)的各项规章制度编制而成的，员工手册阐述了公司的基本政策和员工基本行为准则,它与公司的其它政策一样，用于指导员工的行为.二、本手册制定的目的是帮助员工了解公司的概况、企业文化、组织架构及相关规章制度等规定。

从而指导和规范公司全体员工的行为和职业道德，充分调动发挥公司员工的积极性和创造性，切实维护公司利益和保障员工的合法权益,维护正常的工作秩序，营造一个上进、和谐、有凝聚力的团队，为公司的发展壮大添砖加瓦。

三、本手册适用于本公司全体员工，全体员工均应按手册内各项规定执行。

四、本手册属于内部资料，请员工妥善保管，若不慎遗失，请及时向公司人事部申报，员工在离职时，请将此手册主动交还公司人事部。

五、本手册作为劳动合同的附件，与劳动合同具有同等效力，对本手册内容，如有不甚详尽或有使员工感到疑惑之处，请随时向人事部咨询,以确保理解无误。

经典员工手册

员工手册在企业文化建设中起着至关重要的作用。

让我们都能认真学习、自觉遵循，都能够做到比过去的自己、比现在的自己、比想象中的自己都还要更好，体现出自己更高的职业素养!为帮助大家学习方便，小编收集整理了经典员工手册3篇，希望可以帮助您，欢迎借鉴学习!经典员工手册（篇1）一、工作时间：每日工作制：上午8：00——12：00，下午13：30——17：30(因季节变化需调整的根据公司通知为准)。

法定节假日按国家规定结合公司实际情况合理安排休息。

二、工作纪律：第一条、自觉遵守劳动纪律，应准时上下班，不能迟到，早退或旷工。

第二条、上班时间必须穿整齐，不许穿拖鞋。

第三条、上下班时间必须亲自打卡，禁止代他人打卡或给他人帮打卡。

第五条：工作时间不准聊天，玩游戏，听音乐。

第六条、自觉维护工作秩序，同事之间应和睦相处，互相帮助。

杜绝员工相互谩骂，打架斗殴等不良行为发生。

第七条、各生产部门员工，应无条服从上级领导的工作安排或调动。

第八条、生产现场不得随地吐痰，乱扔垃圾，下班时应按排值班人员负责打扫好各自生产车间的卫生三、工作态度：须做到以下几点：第一条、热情：工作交往中面带微笑，亲切随和第二条、礼仪：礼貌待人，敬语服务第三条、尊敬：员工与客人之间，员工之间应相互尊重，不议论他人，冤枉他人第四条、忠诚：忠于公司、忠于岗位第五条、守时：员工必须严格遵守时间，强化时间观念第六条、协作：各部门之间、员工之间应明确分工，通力合作，不能推诿责任第七条、责任：员工必须做好本职工作，将个人的事业与公司的事业联系在树立集体主义思想。

四、考勤：第一条：员工上下班纪律，做到不迟到，不早退，不擅离工作岗位。

第二条：上、下班迟到或早退5分钟以上并事先无任何说明的作为迟到、早退处理。

第三条：凡迟到或早退按公司规定超过5分钟罚一小时工资款，1小时以上扣超过时数的两倍工资。

第四条：员工每月允许有2次漏打卡，漏打卡应找主管签卡处理，发生3次以上(含3次)漏打卡情况虽有经过部门主管核准的上班证明，按5元/次处罚。

员工手册(2017版)

职员手册言前企业愿景：使命：核心价值观：明说册手本条例根据国家有关法规以及公司章程，就公司人事管理的基本事项而制定，为职员提供有关权利、责任和义务的详尽资料。

本条例适合适用于经公司总部人力资源部批准录用的所有职员。

入职指引第一章个人资料: 公司及所属子公司时，职员须向公司人资部提供xxxx．加入1 身份证学历证明（大学专科及以上需提供毕业证书、学位证书）工作证明近期体检报告和免冠近照亲笔填报准确的个人资料当个人资料有以下更改或补充时，请职员于一个月内填写个人情况变更申报表，交给公2.司或子公司办公室，以确保与职员有关的各项权益：）姓名；1（）家庭地址和电话号码；2（）婚姻状况；3（）出现事故或紧急情况时的联系人；4（）培训结业或进修毕业。

5（3．公司提倡正直诚实，并保留审查职员所提供个人资料的权利，如有虚假，将立即被终止试用或解除劳动合同。

如因故不能到登记表，填写职员报应在指定日期到公司办公室报到，接到录用通知后，4.按期前往，应与有关人员取得联系，另行确定报到日期。

报到程序包括：）办理报到登记手续；1（并与负责人指定的入职引导人见面。

与试用部门负责人见面，接受工作安排，）2（试用与转正．试用期一般不超过六个月。

此期间，如果职员感到公司实际状况、发展机会与预期有较5大差距，或由于其它原因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的，如果职员的工作无法达到要求，公司也会终止对其的试用。

，由部门经理签署意见，办公室审核如试用合格后职员可填写《劳动合同签订申请表》．6后报公司总经理审批。

．如在试用期内请假，职员的转正时间将会被顺延；若请假超过一个月，则作自动离职处7理。

入职引导．从公司离职后，重新再进入公司时，职员的司龄将从最近一次进入公司起计。

8人部门负责人的职责包括向部门负责人负责新职员接受集中培训和在职培训。

试用期间，．9帮助了解公司有关规则和规讲解本职工作内容和要求，人员情况、新职员介绍本部门职能、定。

员工手册范本2017版

员工手册第一章总那么第一条本公司为明确规定公司与员工两边权利与义务，增进两边关系的和谐，为公司持续经营方针，并顾及公司与员工之间基于互惠、互利、平等协商原那么，依据《中华人民共和国劳动法》制定本手册。

第二条本手册所称员工系与公司发生工作关系，由公司正式同意招聘并依据规定签定劳动合同及领有工资者，但因业务需要临时招聘的短时间员工，以签定的临时用工合同约定的权利义务为准。

第三条本手册之专出名称如下：一、公司---即指XX公司；二、经营治理者---指的是公司主管级以上人员；三、员工---每位与公司发生工作关系，已由公司正式同意为员工，并依据劳动合同书内规定领有工资者；四、职务、工作---员工依据劳动合同书内规定，而应履行之权利和义务的内容；五、职务行为---指以公司员工身份所为的经营治理行为，和会阻碍其正常履行职务的个人行为；六、工资---员工履行职务所得之酬劳金，其酬劳条件系依两边签定合同书或国家法令规定而行，并含一切奖金、津贴在内；七、处惩---触犯本手册及公司其它治理制度（包括平安规那么）而被惩罚者；八、奖励---对在公司工作上有特殊表现所得之代价；九、申戒、警告---员工因犯错违规而案情轻微者之惩戒记录；十、小过、大过---员工因犯错违规而案情严峻者之惩戒记录；十一、厂牌---员工身份之证明卡；十二、公假---依政府法令及公司规定应给公假者；十三、公出---员工因公事需要于上班时刻内离开职位出司办理公事；十四、出差---员工因公事需要前去xxx之外地域者。

第四条一样规定一、经营治理者依现行治理规定，代表公司指派或分派员工工作；二、员工关于主管指定有利于公司之工作，均有义务履行之；三、凡员工触犯《员工手册》，其主管应付其采取职务上或一样性的地方惩；四、经营治理者为公司代表执行人，有义务履行本《员工手册》。

第二章聘用第五条本公司按编制及业务之需要聘用员工，由用人部门主管填写《人员需求申请单》，送行政人事部审核，呈总领导批准后，办理招聘或内部调配。

2017年员工手册【Word版】13p

打、接电话时，声音要适中，如同时有其他人员办公或开会,应尽量低声,以免影响他人。
打、接电话时交谈要讲求效率，简洁明了，不要长时间占用话筒或闲谈。工作用电话要尽量压缩时间，内容要简练、明确、少说废话。
无话打电话还是接电话都要注意姿势和语气，不要用头和脖子夹着话筒，不要喝着水或吃着东西交谈，不要粗言秽语，不要嗲声嗲气。
博野县蓬博宜佳旺购物中心有限公司
第一部分：企业准则和行为规范
（一）宜佳旺的企业准则
1、顾客满意是宜佳旺人最大的心愿
只有坚持依法经营，完善管理，强化素质，自觉维护消费者合法权益，为消费者提供超值服务、亲情服务，让消费者购物无风险，满意在现场，才会赢得广大消费者的信赖，取得较好的经济效益和社会效益。
2、价值实现
员工一律不许在楼区内或楼区前用餐，更不允许穿工装利用休息时间边转卖场边吃东西，上连班用餐必须换下工作服，离开营业现场，下班后在营业厅购物必须换下工作服。
对各级管理人员称谓要规范，员工间不可称兄道弟，称姐道妹，或称呼昵称。
到领导办公室或其它部（处）室要轻轻叩门，允许后方可入内，离开时要注意随手关门。
尊重领导，维护领导威信，服从和尊重各级管理人员的管理，对领导和管理人员有意见或工作分歧，要在适当的场合和时间婉言提出，不可在工作现场直言顶撞。
不准穿加厚底鞋、长筒靴等时装鞋，不准穿拖鞋、短裤和膝盖以上10cm的超短裙，穿凉鞋不准赤脚；冬季不准穿大衣、戴帽子、围围巾上岗，不准披衣、卷袖口、卷裤腿，不准赤膊。经营散装食品的员工，要按规范佩戴发帽、角巾、口罩及手套。
女员工淡妆上岗，不使用过浓的香水，不涂重口红，不戴或只戴一枚戒指，不戴耳坠、长耳环、大耳环及两个以上的耳环，不戴手镯、手链及各种红绳饰物，颈项不戴大的饰物。员工不留长指甲，不染指（趾）甲，男员工和经营食品的员工不准佩戴首饰。