通讯工作总结4篇【优秀范文】

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通讯年度工作总结5篇

通讯年度工作总结5篇

通讯年度工作总结5篇篇1==================一、引言过去的一年,对于我们通讯行业来说,是充满挑战与机遇并存的一年。

面对市场的激烈竞争和技术不断革新的背景,我们团队始终保持前瞻性的视野和积极应对的态度,取得了可喜的业绩。

在此,我将围绕本年度工作进行总结,梳理过去一年的得失,为未来的工作提供指导。

二、工作内容概述1. 项目执行与推进本年度我们共承担了XX个通讯项目,其中大部分已顺利完成并交付。

主要工作内容包括5G网络优化、通信基站建设、光纤网络升级等。

我们通过精细化管理,确保了每个项目的顺利推进,并在保证质量的前提下,提高了工作效率。

2. 技术研发与创新面对快速发展的通讯技术,我们不断在研发领域投入力量。

今年我们成功研发出XX款新的通信设备,并在通信技术方面取得了XX项专利。

同时,我们还积极参与行业交流,与多家知名企业合作,共同推动通讯技术的进步。

3. 市场拓展与业务增长本年度我们在市场拓展方面取得了显著成绩。

我们加强了与各大运营商的合作,成功打入了多个新的市场领域。

此外,我们的业务量也有了显著增长,市场份额得到了进一步扩大。

4. 团队建设与人才培养我们注重团队建设,通过培训和引进人才,提高了团队的整体素质。

我们还建立了完善的激励机制,鼓励员工创新和学习,为公司的长远发展奠定了基础。

三、重点成果1. 5G网络优化项目成功落地,得到了广大用户的好评。

2. 成功研发出多款具有市场竞争力的通讯设备。

3. 在技术研发方面取得多项专利,提升了公司的技术实力。

4. 市场份额得到进一步扩大,业务收入实现稳步增长。

5. 建立了完善的团队建设机制,提高了团队凝聚力和工作效率。

四、遇到的问题和解决方案1. 市场竞争激烈:我们通过加强技术研发和市场拓展,提高产品的竞争力,赢得了市场份额。

2. 技术更新迅速:我们加大研发投入,同时与行业内领先企业合作,保持技术上的领先地位。

3. 项目管理挑战:我们优化了项目管理流程,提高了项目执行效率。

通讯工作总结(通用23篇)

通讯工作总结(通用23篇)

通讯工作总结通讯工作总结(通用23篇)通讯工作总结篇1本学期是我参加通讯社的第一个学期,在各位老师和师兄师姐的关心、指导下,在社员们的帮助、支持下,我始终坚持通讯社的规章制度,及早熟悉了通讯社的组织安排和工作任务,认真完成了安排的各项工作任务,自身的政治素养、工作能力和综合能力等都有了很大的提高。

现将一年来的思想和工作情况以及今后的努力方向汇报如下:一、加强学习,努力提高自身素质我坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。

积极参加通讯社和本部门组织的培训学习活动,认真学习培训内容,并认真撰写心得体会和学习笔记,使自身的综合素质和工作能力有了很大提高。

此外,还利用业余时间自学了调查研究的相关知识,比如利用国庆假期,认真自学了《社会调查研究通论》,并认真撰写心得体会和学习笔记。

为尽早熟悉通讯社工作和完成通讯社的工作任务尤其是调研任务和值班工作打下了坚实的基础。

二、认真完成工作任务一年来,认真履行通讯社社员的职责,较好地完成了各项工作任务。

①认真负责地完成了德育网站建设调研安排的各项任务。

通过小组各组员的合作完成了问卷部分内容的初步设计,对调查统计的电脑模型进行了初步检查,发放和回收一部分问卷,把部分问卷的结果输入电脑统计模型,与小组各成员合作对结果进行了初步分析和撰写调查的初步总结,遇到问题,积极向师兄师姐或其他社员请教。

②认认真真地做好值班工作。

本学期以来,在思教科和启林区的值班中,我认真遵守值班规则,不无故迟到、早退或缺席,认真完成老师和师兄师姐安排的任务,积极向老师和师兄师姐请教不清楚的问题。

③在校庆活动中,认真完成了各项工作任务。

三、严于律已本学期以来,我对自身严格要求,始终坚持遵守通讯社的准则,坚持老师和师兄师姐的要求。

规范自己的一切言行,尊重老师和师兄师姐,团结社员,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进。

积极维护学生工作通讯社的良好形象。

总之,本学期,我做了一定的工作,也取得了一些成绩和进步,但距老师和师兄师姐的要求还有不少的差距:主要是对相关学习抓得还不够紧,完成工作任务时创造性开展不够,个别工作做的还不够完善。

通讯工作总结4篇_通讯业工作总结

通讯工作总结4篇_通讯业工作总结

通讯工作总结4篇_通讯业工作总结通讯工作总结一在过去的一年里,我在通讯行业工作中取得了一些重要的成就。

在这份工作总结中,我将回顾我的工作表现,并讨论我取得的成就和面临的挑战。

我在这一年中成功地完成了一些重要的项目。

我负责开发和实施了一个新的通讯软件,该软件为我们的客户提供了更好的用户体验。

我积极与团队合作,并及时解决了在项目过程中出现的问题。

通过这个项目,我不仅提高了我的技术能力,还学到了如何在团队中协作。

我在组织内部的沟通方面取得了重要的进展。

我主动分享了有关通讯行业的最新动态和知识,并在团队会议上进行了讨论。

这种开放的沟通氛围促进了团队成员之间的合作和信息共享。

在过去的一年中也存在一些挑战。

我在一些项目中遇到了技术难题,这使得项目的进展受阻。

为了解决这些问题,我主动与同事和上级取得联系,并共同研究解决方案。

我发现工作压力逐渐增加,导致我在一些任务上感到心力交瘁。

为了应对这种情况,我学会了更好地管理时间,并找到了一些放松的方式,如锻炼和阅读。

过去的一年对我来说是充实且具有挑战的。

我取得了一些重要的成就,但也面临了一些困难。

通过和团队的合作以及自我反省和改进,我相信我将继续在通讯行业取得更大的成就。

我在过去的一年中参与了几个重要的项目。

在这些项目中,我负责与客户沟通,并确保他们的需求得到满足。

通过与客户的良好沟通,我能够准确理解他们的需求,并及时解决问题。

在过去的一年中也存在一些挑战。

我发现自己在一些项目中的时间管理能力有待提高。

有时候,我会因为工作的紧迫性而忽视了重要的细节。

为了解决这个问题,我开始使用一些时间管理工具,并制定了更详细的工作计划。

在面对一些技术难题时,我有时会感到无所适从。

为了克服这个问题,我主动与同事和上级进行沟通,并寻求他们的建议和帮助。

我在组织内部的协作方面取得了一些进展。

我与团队成员紧密合作,共同解决问题,并及时向上级汇报工作进展。

这种良好的协作氛围使我们能够更好地完成工作。

通信技术工作总结(5篇)

通信技术工作总结(5篇)

通信技术工作总结____年____月份,我本科毕业后,便进入了真正意义上的工作。

我从事的是通信方面的行业,主要做的传输工程测试及维护工作。

____年____月中旬经上级考核被正式聘用为传输工程调测员。

到现在,我已经在调测员职务已有一年多的时间,且其他条件已经符合评审助力工程师的资格。

一、努力学习,未雨绸缪在学校期间,我便很重视通信专业的学习,未雨绸缪是必须的。

____年____月我参加深圳讯方通信公司基于华为ma____多业务接入设备、华为opti____155/622光传输系统通信设备、华为c&c08数字程控交换系统通信设备三套设备的培训,并且取得相关的培训证。

____年____月我便在东莞电信电信集团公司虎门分公司实习,再此期间我学到了关于电信的的运营操作,以及接入用户端业务开通方法,熟悉了公用电话,ip电话,电话超市的运作流程及安装流程。

二、工作井然,脚踏实地____年____月在一家通信公司工作,并且安排在传输工程部。

由于出色的表现,____年____月中旬经上级领导考核被正式聘用为传输工程部成员。

____年____月至____年____月份在由公司安排在肇庆地区,公司为肇庆移动公司传输工程施工。

在此期间我负责设备施工测试及部分维护,并协助负责传输工程施工。

期间我学到并掌握了一些传输设备测试仪器仪表的使用方法,例如sdh测试仪,光功率计,波分复用测试仪,光缆测试仪等。

学习了传输工程的整个硬件施工过程,包括传输综合架、ddf架、odf架安装,2m线、尾纤布放,及光缆熔接等,并且可以简单的硬件施工。

在不断学习和实践工作中我不断地提升自己的工作技能,在____年____月份的时候我基本上能单独负责传输工程施工管理、测试和维护。

在管理、测试和维护工作中,始终坚持“理论联系实际”的原则,边学边用,不断提升了专业维护技能。

俗话说:“工欲善其事,必先利其器”。

在学习专业技术理论上,采取内外结合的原则,以自学为主,以公司培训为辅。

通讯分场工作总结8篇

通讯分场工作总结8篇

通讯分场工作总结8篇篇1一、引言本年度,通讯分场紧紧围绕公司整体战略目标,紧密配合各项业务发展需求,充分发挥自身优势,圆满完成了各项工作任务。

本总结将详细汇报通讯分场在各项工作中的成果、亮点及待改进之处,并提出下一步工作计划。

二、工作内容及成果1. 项目完成情况本年度,通讯分场共承担XX个重点项目,涉及通信网络优化、信息系统建设等方面。

在项目执行过程中,我们坚持以客户需求为导向,严格把控项目进度,确保项目质量。

截至目前,所有项目均按计划完成,并得到客户的高度评价。

2. 通讯网络优化针对公司通讯网络存在的问题,我们进行了深入分析和研究,制定了一系列优化方案。

在硬件方面,我们对通讯设备进行升级和改造,提高了网络性能和稳定性;在软件方面,我们优化了网络配置和管理系统,降低了网络故障率。

经过努力,公司通讯网络质量得到显著提升。

3. 信息系统建设为了提升公司信息化水平,我们积极推进信息系统建设工作。

一方面,我们根据业务需求,开发了一系列新的信息系统应用;另一方面,我们对现有信息系统进行了升级和改造,提高了系统性能和用户体验。

此外,我们还加强了对信息系统的维护和安全管理,确保系统稳定运行。

4. 团队建设与培训通讯分场注重团队建设,通过定期举办培训、交流活动,提高团队成员的专业技能和综合素质。

同时,我们还引进了一批高素质人才,增强了团队的整体实力。

在团队建设过程中,我们强调团队协作,营造积极向上的工作氛围。

三、工作亮点1. 创新能力强通讯分场在项目中不断尝试新技术、新方法,提高了项目的创新性和竞争力。

我们在通信网络优化、信息系统建设等方面取得了多项创新成果,为公司业务发展提供了有力支持。

2. 客户服务优我们坚持以客户需求为导向,为客户提供优质的服务。

在项目执行过程中,我们与客户保持密切沟通,及时解决客户问题,得到客户的高度认可。

四、工作不足及改进措施1. 项目管理仍需加强在项目管理过程中,我们仍需加强沟通协调和风险管理。

通讯年度工作总结范文6篇

通讯年度工作总结范文6篇

通讯年度工作总结范文6篇第1篇示例:通讯年度工作总结回顾一年的工作,时间过得飞快,我们不知不觉间已经走过了2021年的最后一个工作日。

在这一年里,通讯行业在国家政策的支持下持续发展,随着5G技术的不断普及,通信行业的竞争也变得更加激烈。

在这样的背景下,我们通讯公司全体员工通力合作,共同努力,取得了一系列的工作成果,下面我就来对我们公司2021年度工作进行总结。

首先是公司整体业绩。

2021年,我们公司实现了销售收入2000万元,同比增长30%。

虽然受到疫情等因素的影响,但是我们在市场拓展上做出了很多努力,开拓了新的客源,提升了客户满意度和忠诚度。

其次是产品研发和推广。

今年,我们公司推出了一系列新产品,包括5G手机、智能家居设备等,受到了广大消费者的欢迎。

我们在产品研发上不断创新,努力提高产品的质量和性能,不断满足市场的需求。

再次是服务质量提升。

在2021年,我们公司注重提升服务质量,建立了全天候的客户服务热线,为客户提供更加便捷、周到的服务。

我们不断改善工作流程,提高服务效率,深受客户好评。

我们还开展了一系列企业文化建设活动,搭建了员工的沟通平台,促进了团队的凝聚力和凝聚力。

在这一年里,我们团队的成员们齐心协力,共同努力,取得了许多突破和成功,让我们为自己感到骄傲。

2021年也是充满了挑战和考验的一年。

面对国内外的经济环境的不确定性和风险,我们公司也遇到了很多困难和挑战。

在未来的发展中,我们要继续保持团队的凝聚力和战斗力,不断创新,开拓市场,提高服务质量,保持良好的企业形象。

在2022年,我们将继续努力,加快公司的数字化转型,提高科技含量,提升核心竞争力,做大做强通讯产业,为公司的长远发展打下坚实基础。

相信在全体员工的共同努力下,我们的未来将更加美好。

希望2022年公司继续做出更加辉煌的成绩,让我们携手共进,共创辉煌!就此,2021年度工作总结完毕。

祝公司未来发展更上一层楼!第2篇示例:通讯年度工作总结一、工作回顾过去的一年,是我公司通讯部门全力以赴、努力奋斗的一年。

通信行业的工作总结8篇

通信行业的工作总结8篇

通信行业的工作总结8篇(实用版)编制人:______审核人:______审批人:______编制单位:______编制时间:__年__月__日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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通讯年度工作总结范文8篇

通讯年度工作总结范文8篇

通讯年度工作总结范文8篇篇1一、引言在过去的一年里,作为通讯行业的一员,我们经历了技术变革的挑战和市场变革的压力。

在这篇年度工作总结中,我将梳理我们的成就与挑战,总结我们的经验,明确未来的工作方向和目标。

本报告的目的在于加强沟通和协调,激发团队的积极性,以持续提高我们的工作水平和服务质量。

本报告所包含的关键词和数据将有助于领导层对未来发展做出明智的决策。

二、工作内容与成果在过去的一年里,我们成功完成了以下主要工作:1. 项目实施与管理:我们成功实施了多个关键项目,包括5G网络覆盖扩展、光纤网络升级等。

这些项目的成功实施提高了我们的市场份额和用户满意度。

2. 技术研发与创新:我们在通讯技术方面取得了显著的进步,包括软件升级、硬件优化等。

我们的研发团队积极参与创新,推动了新产品的开发和现有产品的改进。

3. 客户服务与体验:我们致力于提高客户服务质量,通过优化服务流程、提高响应速度等方式,提升了客户满意度和忠诚度。

4. 团队建设与培训:我们加强了团队建设,通过培训和交流活动提高了团队的专业素质和协作能力。

在成果方面,我们取得了以下成绩:1. 业务增长:我们的年度收入增长了XX%,其中主要增长来自于5G业务和光纤宽带业务。

2. 用户增长:我们的用户数量增长了XX%,其中新增用户主要来自于农村和二三线城市。

3. 客户满意度:我们的客户满意度得到了显著提升,客户满意度指数达到XX%。

三、经验教训在过去的一年里,我们也遇到了一些困难和挑战,从中吸取了以下经验教训:1. 项目管理:在项目执行过程中,我们需要更好地协调各部门之间的合作,确保项目的顺利进行。

2. 技术更新:在快速发展的通讯行业,我们需要不断跟进新技术,提高我们的技术水平和竞争力。

3. 客户服务:我们需要持续优化客户服务流程,提高服务质量,以满足客户的需求和期望。

四、未来计划与目标展望未来,我们将继续坚持创新驱动、质量至上、服务领先的原则,努力实现以下目标:1. 技术升级:继续跟进新技术的发展趋势,加强技术研发和创新,提高我们的技术水平和竞争力。

通讯员总结范文

通讯员总结范文

一、前言在过去的一年里,作为公司的一名通讯员,我深知自己肩负着宣传公司形象、传递公司声音的重要使命。

在这一年中,我紧紧围绕公司中心工作,积极发挥通讯员的桥梁纽带作用,努力提高自身业务水平,现将一年来的工作总结如下。

二、工作回顾1. 加强学习,提升自身素质为了更好地完成通讯员工作,我始终坚持学习,不断提升自己的政治素养和业务能力。

通过学习党的理论知识、国家法律法规以及新闻写作技巧,使我能够更好地把握新闻舆论导向,提高新闻稿件的质量。

2. 深入基层,挖掘新闻素材作为一名通讯员,我深知新闻素材的采集至关重要。

因此,我始终坚持深入基层,了解公司各部门、各岗位的工作动态,及时发现和挖掘具有新闻价值的素材。

通过实地调研、采访员工,我撰写了一系列反映公司发展成果和员工风采的报道,为公司树立了良好的形象。

3. 拓宽渠道,提高宣传效果为了提高宣传效果,我积极拓宽宣传渠道,充分利用公司网站、微信公众号、内部刊物等平台,及时发布公司新闻和资讯。

同时,我还加强与外部媒体的合作,通过投稿、约稿等方式,扩大公司的影响力。

4. 加强沟通,促进部门协作作为通讯员,我深知沟通协作的重要性。

在日常工作中,我主动与公司各部门保持密切联系,及时了解各部门的工作动态,确保新闻稿件的准确性和时效性。

同时,我还积极参与公司组织的各类活动,为活动的宣传报道提供支持。

三、工作亮点1. 提高新闻稿件质量在过去的一年里,我共撰写新闻稿件XX篇,其中多篇稿件被公司网站、微信公众号等平台采用,为公司树立了良好的形象。

2. 增强部门沟通协作通过加强与各部门的沟通协作,我成功策划并组织了多场宣传活动,有效提升了公司的知名度和美誉度。

3. 提升自身业务水平通过不断学习和实践,我的新闻写作能力、摄影技术等方面得到了显著提高。

四、不足与改进1. 新闻素材采集不够全面在新闻素材采集方面,我还有待进一步提升,尤其是在深度挖掘和拓展素材来源方面。

2. 新闻稿件写作水平仍有提升空间虽然我的新闻稿件质量有所提高,但在写作技巧和深度挖掘方面仍有提升空间。

通信工程年终工作总结(4篇)

通信工程年终工作总结(4篇)

通信工程年终工作总结自从来到某通信公司担任工作师以来,我在公司领导及各位同事的关心与支持下,我以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,较好地完成了自己的本职工作。

通过近几年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方法上有了较大的改变。

现将近几年的个人工作总结如下,请公司领导审核评定。

一、坚持学习通信技术业务。

由于通信工程并不是自己的本专业,所以在工作中特别的注重知识的学习与积累,完善自己的通信专业知识。

在这几年中参加过多次大型的传输、交换、无线工程的施工,并在其中不断的完善自己的理论知识,始终坚持“理论联系实际”的原则,边学边用,不断提升了专业技能。

俗话说:“工欲善其事,必先利其器”。

在学习专业技术理论上,采取内外结合的原则,以自学为主,以公司培训为辅,并在施工中积极总结经验。

几年来,我一直保持了不间断的学习,并在实际工作中发挥了有效的指导作用。

孔子曰:“三人行,必有我师焉”。

因此,在实际工作中,我力诫形式主义,一直保持谦虚谨慎、不骄不躁的作风,遇到不能处理的障碍,及时请教有丰富经验的老师傅,及时恢复了正常通信,又学到了技术本领。

在几年的时间中,我先后掌握了交换机的局数据及用户数据的操作;对SDH设备的性能有了进一步的了解;对电源设备的工作原理有了更加深入的认识。

二、全力加强工程安装管理。

按照“安全质量第一,真诚为用户服务”的宗旨对待每一项工程,经过全体员工踏实、努力的工作,特别是各级管理人员的努力,安全和质量方面都取得了较好的成绩,乐观的说我们在同行业中保持了领先的地位,并得到了联通相关部门的认可。

在这一年里我们以安全文明生产为基础,以“服务无缺憾、管理无盲点、工程无缺陷”为工作标准,通过积极的探索和不懈的努力,在安全文明生产、提高服务质量、施工队伍建设等方面都有了明显的提高。

在工程施工中,我们把安全生产作为工作重点来抓,____到每个人的心中,这使得我们今年在完成的施工任务的同时实现了施工无重大责任事故的好成绩。

通信工作总结

通信工作总结

通信工作总结通信工作总结总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性结论的书面材料,通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点,因此好好准备一份总结吧。

我们该怎么去写总结呢?下面是小编收集整理的通信工作总结,希望能够帮助到大家。

通信工作总结1时光荏苒,转眼XX年过去了,回顾一年来的工作,感受很多,收获很多,这其中包涵了各级领导的培养、教育,同事们的帮助、关心,也包涵了自己辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。

一年来,自己始终坚持勤恳做事、诚恳做人的原则,坚持做事不贪大、得失不计小,认真履行自己的本职工作。

从传输工程部到市场二部,从技术岗到管理岗,无论做什么样的事情都坚持执行公司安排的任务。

现对过去的一年工作总结如下:(一)传输工程部工作总结1、完成XX年肇庆地区扫尾工程由于一些因素导致XX年肇庆工程遗20xx年留了一些工作,这些因素包括:①.建设方设备到货晚,施工任务量大;②.部分地区新建传输机房土建未完成施工;③.部分割接未具备割接条件;④部分工程设计文件未到齐。

遗留的一些工作主要体现在:①.部分标签及资产标签不完整需整改;②.新建一个传输机房未开工;③.部分汇聚环未成环。

④。

竣工教工资料未完成。

完成标签整改任务首当其冲,而这些任务基本上都是我一个人完成的,并且在公司车辆紧缺的情况。

3月初我们已经完成了遗留的省二干电源改造及优化工程,完成了汇聚环九、汇聚环十一及汇聚环十二的成环任务。

配套竣工文件、交工文件在我们的努力下也初步完成,3月底已交付建设单位和监理单位。

5月初在接到监理单位新建大旺传输机房土建建设已完成,具备设备施工条件后我们用了三天时间把整个机房配套传输设备全部完成施工。

6月中旬接到汇聚环九割接任务后我们经过2个夜晚进行勘察割接终于完成任务。

到此肇庆扫尾工作已基本完成。

2、完成云浮地区困难工程5月中旬肇庆工作已陆续完成,工作比较少,应公司安排去云浮工作。

因建设方大部分设备未到,我们的工作任务中心在部分零散基站建设。

通讯员总结(必备20篇)

通讯员总结(必备20篇)

通讯员总结第1篇从__年春季学期开始,我担任了学校教育新闻通讯员至今,很快五年的时间过去了。

在__年的教育宣传工作中,由于各位领导和同事的帮助与鼓励,我圆满完成了自已的本职工作。

回首自己近年的新闻写作历程,让我尝到了作为一名通讯员的酸甜苦辣,同时对自己的优势和不足有了比较全面的认识。

私下觉得,当一名通讯员,这是一个充满学习、充满挑战,充满机会,充满挫折,同时又充满满足感的过程。

为了在往后的日子里能更好地担任此工作,我对近年的新闻通讯写作作了如下的总结与反思一、作为一名通讯员必须加强业务能力学习,提高新闻道德素养,保证新闻稿件质量二、作为一名通讯员必须注重积累,博采众长,培养自己的新闻敏感性,保证新闻稿件价值我深刻地认识到,新闻通讯员最可贵、也是最重要的素质就是敏锐。

新闻拼体力,拼智力,拼反应速度。

反应速度的基础有三个:一是扎实的基础,二是丰富的经验,三是正确科学的方法。

作为担任新闻工作时间不长的新通讯员,__年我着重从方法上下功夫:对我较熟悉的、在现场的每一个新闻素材,我都要求自己在最短的时间内选准切入点,对不了解,不熟悉的新闻素材,我多学多问,多向有经验的教师请教,深思慎取。

通讯员总结第2篇一、摆正心态做好本职工作不管做什么工作,树立健康的心态是首要任务,售后服务也不例外。

我认为售后服务工作的健康心态是“体现企业形象,使客户对设备的满意度和信任度最大化”最大限度的在保证公司利益的情况下,帮客户解决所有困难。

售后服务工作同时也为了及时反馈设备从出厂至使用过程中出现的因不足之处导致的故障问题,以便作出及时改进使客户得到更好的使用要求,同时也避免公司二次经济损失。

二、提高专业技能善于现场观察随着建材行业的飞速发展,国家提倡的全民节能减排方针,发改委的相应政策的推动下,我们的设备也要适应新的工艺条件下的使用要求。

作为一个售后服务人员;要在现场勤于观察、独立思考,多与现场同行业其他技术人员交流,对于不同的环境工艺创新改进知识至关重要,在现场碰到解决不了的问题,要在回公司后要及时向公司技术高层请教直至弄懂、弄通,也是提升自己的一种办法。

通信工作总结4篇_工作总结范文_

通信工作总结4篇_工作总结范文_

通信工作总结4篇公司成立前,我担任通信工,主要负责区段通信设备、集中机、区转机、音频分机、自动电话的维护工作,这也是我参加工作后的第一个岗位。

工作中每当遇到棘手的问题时我总是非常诚恳的向师傅请教,坚持不达目的决不罢休的精神,在室边测量,边翻资料,逐步掌握了jht型集中机故障的处理。

在常年累月的工作实践中,我发现yg型音频分机的6v电源经常处于亏电状态,充不上电,干电池更换太频繁,严重的浪费了材料,影响了设备的稳定运行。

我翻阅了大量的资料和同事们商议后,对yg型音频分机的电源箱充电电路部分进行了改进,并在进行了多次充放电实验,将改进后的yg型的6v电源箱逐步运用到现场(现--管内仍有部分使用改进后的6v电源箱)运行比较稳定,从而减少人力,材料的支出。

通过这次小的革新,使我受益非浅,充分体现了理论与实践的结合,技术能力得到了很大提高。

20年铁通成立后,上级临时调整我到工作,主要负责程控交换设备的维护。

通过自学,初步了解了中兴a型程控交换设备的原理,掌握了中兴b型交换机的业务开通、修改及监控。

能熟练的操作维护平台,并正规的学习了光电缆的接续、封焊。

为后来的线路维护工作打下了良好的基础。

200*年我担任了片区经理后,工作中逐步积累经验、锻炼能力,能够组织实施中小型光电缆工程的建设。

在工程施工中,我始终坚持标准化作业,积极提出了自己的城域网规划方案,对新载电杆杆距,架空电缆的高度,地埋电缆的深度等亲自测量、计算。

在电缆工程施工时,按规划图纸每条电缆都只有一个分线盒,电缆中段装机用户皮线过多、过长,既影响美观又浪费人力、物力,为今后的维护工作留下了故障隐患。

针对这一情况我请示上级同意后对施工图纸略为调整,在整条电缆中段做分歧头,但不封焊,用分线盒防护,有多少用户就掏出多少线对。

这种方法既节省投资、机动灵活,又大大提高了芯线利用率,取得了良好的效果。

在维护工作中我始终坚持:“学和问结合、自学和培训结合”,先后参加了分公司组织的《互联网业务培训》,《光缆接续技术比武》等业务训练活动;亲手参与处理了多起非责任性光电缆中断抢修恢复工作。

通讯年度工作总结5篇

通讯年度工作总结5篇

通讯年度工作总结5篇第1篇示例:【通讯年度工作总结】一、总体情况回顾过去的一年,通讯行业在快速发展的同时也面临不少挑战。

我们公司以“创新、服务、质量、效益”为指导思想,坚持稳步发展,努力提高品牌知名度和市场竞争力。

在全体员工的共同努力下,公司取得了可喜的成绩。

二、市场开拓过去一年,我们根据市场需求不断调整产品线,引进了一系列新产品,满足不同客户的需求。

与此公司还加强了与合作伙伴的沟通与合作,拓展了市场渠道和销售网络,提升了产品的知名度和影响力。

市场份额和销售额都有了较大幅度的增长。

三、产品质量产品质量一直是我们公司的核心竞争力之一。

我们严格按照ISO质量管理体系运行,建立了完善的质量管理体系和产品追溯制度,并持续进行技术改进和质量提升。

在过去一年中,公司的产品质量得到了客户的高度认可,投诉率明显下降,品牌口碑逐渐提升。

四、创新发展创新是企业的生命力所在。

公司不断加大研发投入,建立了一支技术过硬的科研团队,加强与高校和科研院所的合作。

通过技术创新和产品升级,我们成功推出一系列新品,不断满足市场需求,为公司的发展奠定了坚实的基础。

五、客户服务客户是我们公司的生命线,提升客户满意度一直是公司重要的工作内容。

我们建立了完善的客户服务体系,通过电话、网络等多种渠道及时响应客户需求,提供优质的售前售后服务。

客户投诉率有所下降,客户满意度有了明显的提升。

六、人才队伍建设人才是企业发展的源泉,公司重视人才队伍建设,通过加大人才引进和培训力度,提高员工的素质和技能水平。

公司员工队伍稳定,凝聚力增强,员工满意度明显提高,为公司的可持续发展提供了坚实的人才保障。

七、展望未来展望未来,通讯行业发展中仍面临很多挑战,但同时也有着无限的商机。

我们将继续坚持“创新、服务、质量、效益”的指导思想,不断完善自身体系,提高产品质量和品牌知名度,加大市场开拓力度,积极推进技术改进和创新发展,为公司的长远发展保驾护航。

过去的一年里,我们取得了可喜的成绩,但也面临着不少挑战。

通讯工作总结2020(必备7篇)

通讯工作总结2020(必备7篇)

通讯工作总结2020 第1篇我于xxx年x月x日进入公司,职位为网站运营,为期三个月的试用期,试用期已满三个月,特向公司提出转正申请。

下面是就我日常工作内容、工作总结、转正后展望。

一、工作内容1、6-7月与电信电子渠道xx对接,负责网厅日常活动的运营事务,活动的跟踪执行工作; 2、7-9月参与电子渠道网上商城的二阶段规划,在营销组参与营销方案、需求说明书与营销模式的梳理与编写;3、9月至今与电子渠道xx对接,负责充值交费组的数据分析,参与活动策划等。

二、工作总结我在6-7月间接触到不同网站运营方式,初期还有很多不适应。

但是在xx总的耐心指导下逐渐才有了工作的思路。

特别是在与xx总一同编写电子渠道运营方案的时候学习到了如何梳理出自己的思路。

并不是像以前一样,有任何东西都往上方案上“堆”就可以了的。

方案是从粗到细的编写过程,每一步都环环相扣。

在7-9月间,参与到二阶段规划的营销组中。

在xx总的领导下,我与xx、xx把整个互联网最实用的营销方式抽取出来,形成了7大营销模式。

这期间,与电信客户的沟通,梳理电信的销售品,使我熟悉了电信的销售品都是围绕固话、宽带、手机组合出来。

利用不同的搭配来满足用户需求。

也让我把以前思维中凌乱的营销推广方法重新组织,如团购、针对性营销、口碑营销很适合电信商城。

而搜索引擎优化、视频营销过于的互联网化,短期内并不适合电信商城。

电信拥有庞大的用户群体,我们通过各种营销活动发展很多未在电子渠道使用过业务的用户都能获得很大收益。

通过口碑营销与活动的结合又发展更多的电子渠道新用户。

在9月二阶段规划结束以后,我分配到了充值交费组。

主要负责宽带自动登录,翼支付充值活动和网厅充值量的数据分析。

协助xx完成四季度营销活动的策划。

在xx万的电信用户中,仅有xx万电子渠道活跃用户。

在xx万的宽带用户中,仅有xx万的用户在网厅充值。

所以,我的工作还有很大的提升潜力,单针对未在电子渠道充值交费的用户都能获得很大的充值交费量。

通讯工作总结4篇_通讯业工作总结

通讯工作总结4篇_通讯业工作总结

通讯工作总结4篇_通讯业工作总结通讯工作总结1在过去的一年里,我在通讯行业工作取得了一些成就和经验。

我主要负责公司的通讯营销和公关工作。

通过与团队合作和不断的学习提高,我成功地完成了以下任务和目标:1. 与媒体建立良好的合作关系:我与各大媒体保持密切的联系,并建立了良好的合作关系。

通过经常性地与他们交流和合作,我们的公司在媒体上获得了更多的曝光度和报道机会。

2. 制定并实施营销策略:我与团队共同制定了一系列的营销策略,并成功地将其实施到公司的广告和宣传活动中。

通过有针对性地达到目标市场和消费者,我们成功地提升了公司的知名度和销售额。

3. 组织并参与相关活动:我与团队一起组织了一些重要的活动,如产品发布会、展览和促销活动。

通过这些活动,我们成功地吸引了更多的消费者,并提高了公司的销售业绩。

4. 进行市场调研和竞争分析:我定期进行市场调研和竞争分析,以了解市场的最新动态和竞争对手的策略。

通过对市场趋势的分析和竞争对手的研究,我们更好地了解了市场需求和消费者的喜好,从而更好地定位我们的产品和服务。

通过这些工作,我不仅获得了丰富的经验,还提高了自己的组织和沟通能力。

我将继续努力学习和提高自己,在将来的工作中取得更好的成绩。

1. 内部通讯:我负责组织和撰写公司内部通讯材料,包括员工通讯、内部新闻稿和通知公告等。

通过这些沟通渠道,我成功地促进了公司内部的信息共享和团队合作。

2. 外部通讯:我与媒体和外部合作伙伴保持密切的联系,并通过新闻稿、公关活动和社交媒体等渠道传递公司的信息和品牌形象。

通过这些努力,公司的知名度和声誉得到了提升。

3. 危机管理:面对各种挑战和危机,我积极应对并采取了有效的措施。

通过及时的危机公关和舆情管理,我成功地维护了公司的形象和声誉。

4. 沟通培训:我组织了一系列的沟通培训活动,提高了员工的沟通能力和意识。

通过这些培训,员工之间的沟通更加顺畅,团队合作效率也得到了提高。

2. 品牌推广:我负责策划和执行公司的品牌推广活动,包括广告、宣传和促销活动。

通讯工作总结范文

通讯工作总结范文

一、前言随着信息时代的到来,通讯工作在现代社会中扮演着越来越重要的角色。

在过去的一年里,我积极参与了单位的通讯工作,通过不断努力,取得了一定的成绩。

现将本年度的通讯工作总结如下:二、工作回顾1. 严格遵守通讯纪律在通讯工作中,我始终遵守国家法律法规和单位规章制度,严守新闻纪律,确保通讯内容的真实性、准确性、及时性。

2. 积极参与新闻报道在过去的一年里,我积极参与各类新闻报道,共撰写新闻稿件XX篇,其中XX篇被单位网站、微信公众号等平台采用。

在报道过程中,我注重挖掘新闻价值,力求用生动、形象的语言展现新闻事件。

3. 加强与相关部门的沟通协调为了提高通讯工作的质量和效率,我主动与宣传、组织、人事等部门保持密切联系,及时了解单位工作动态,确保通讯工作与单位整体工作同步推进。

4. 做好信息报送工作按照单位要求,我认真做好信息报送工作,及时、准确地报送各类信息,确保单位信息畅通。

5. 提高自身业务能力为了适应通讯工作的新要求,我积极参加各类培训和学习,不断提升自己的写作、编辑、摄影等技能,努力成为一名优秀的通讯工作者。

三、工作亮点1. 深入挖掘新闻线索,提高稿件质量在过去的一年里,我积极挖掘新闻线索,多篇稿件被采用,其中《XX单位举办庆祝XX周年活动》一文获得了领导的好评。

2. 创新报道形式,增强稿件吸引力在报道过程中,我尝试运用图片、视频等多种形式,使稿件更具吸引力,提高了读者的阅读兴趣。

3. 加强团队协作,提高工作效率在通讯工作中,我注重与同事的沟通与协作,共同完成工作任务,提高了整体工作效率。

四、工作不足及改进措施1. 不足:在撰写稿件过程中,部分稿件内容不够深入,缺乏深度。

改进措施:今后在撰写稿件时,要更加注重挖掘新闻事件背后的内涵,提高稿件质量。

2. 不足:对新闻摄影技能掌握不足,导致部分照片质量不高。

改进措施:加强新闻摄影技能的学习和锻炼,提高照片拍摄水平。

五、结语过去的一年,我在通讯工作中取得了一定的成绩,但也存在一些不足。

(工作总结范文)通讯工作总结4篇

(工作总结范文)通讯工作总结4篇
二、工作中的不足和明年的打算
在今年的工作中,我们虽然完成了工作任务并取得了一些经验,但感觉仍然存在很多不足,如:分场软件管理还有不完善的地方,力争通过“一体化管理”提高管理水平;管理力度存在时松时紧的现象等。在下一步的工作中,我们力争克服缺点,努力做:
1、继续学习“xx”重要思想和“三中”、“四中”全会精神,加强党员干部的先进性教育,转变职工思想,稳定职工队伍。
3、我们对临时性的工作也特别重视,省公司召开各种安全电视电话会议时我们都派人认真监视图传设备,保证传输质量,为安全生产提供了有利的支持。3月28日东北电网进行了大扰动实验,实验前,我们多次对省网和东电网的调度电话和线路进行检查,确保电话畅通。实验中,我们各个岗位严阵以待,在现场开设的4部专用电话并设专人值班,确保了本次实验通讯调度的顺利进行。12月10日,哈市光纤通信环网升级改造,电力系统内部通信全停。我们与厂家和电通公司人员一起割接线路、测试设备,连续工作9个小时没有出现差错,终于顺利完成了预定任务。
一、把提高设备运行质量作为安全生产的基础
积极进行设备改造,提高运行和检修质量,为全厂的安全生产奠定基础,满足了电力通信和我厂的通信需要。
1、根据电力行业和通讯专业安全性评价的双重标准,精心维护设备,提高通讯设备的健康水平。我们对去年安全性评价整改项目进行了计划整改,完成了蓄电池室加装通风设施、防爆灯具、电池单体编号等工作,并用含银环氧树脂导电胶处理了全部接地线,符合了电力行业安全性评价要求。目前,安全性评价所有整改措施中只有安装调度交换机的项目没完成。我们还根据省电力调度局通讯处文件要求,按照省网通信系统安全性评价标准,对我单位的通讯设备进行了安全性评价,设备安全情况良好。
2、完善生产调度指挥系统,增加1台调度总机,确保生产调度系统的可靠运行;

2021年通讯公司工作总结(共4篇)

2021年通讯公司工作总结(共4篇)

2021年通讯公司工作总结(共4篇)第1篇:移动通讯公司精神文明工作总结移动通讯有限公司精神文明工作总结—浪尖弄潮竞风流 __移动通信分公司隶属于云南移动通信有限责任公司大理州分公司,经营“135.136.137.138._9”GSM数字移动电话.在争创“世界一流通信企业”战略目标指引下,充分发扬“改革创新.只争朝夕.艰苦创业.团队合作”的企业精神,坚持“沟通从心开始”的服务理念,以“追求客户满意服务”为宗旨,真正做到“创无限通信世界.做信息社会栋梁”.自_99年8月中国移动与中国电信分离独立运营以来,已走过了五个春秋,我公司始终把建立优秀的企业文化,塑造卓越的企业品牌,创建世界一流通信企业作为坚定不移的奋斗目标.优秀的企业文化是良好企业形象的基石,企业形象的塑造过程是企业文化建设的外部体现.文化建设锻造内力,形象塑造磨练外功,内外兼修将成为中国移动通信塑造卓越品牌和迈向世界一流通信企业的动力源泉.几年来,我们始终坚持“两手抓,两手都要硬”的方针,以邓小平理论及“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实党的十六大精神,把社会主义精神文明建设融入企业的各项工作之中,不断加强组织建设和队伍建设,使两个文明建设同步发展.在企业精神文明建设上我们主要做了以下几方面工作:一.以“三个代表”重要思想为指导,深入学习党的十六大精神党的十六大的召开,标志着我国进入了全面建设小康社会,加快推进社会主义现代化新发展的阶段.面对新的机遇和挑战也给我们企业的工作带来新的变化和要求.结合本公司的工作实际,在移动通信市场竞争更加激烈.通信技术发展更加迅速.广大用户对通信服务要求更高的今天,我们确立的指导思想是:高举邓小平理论和“三个代表”重要思想伟大旗帜,全面贯彻落实党的十六大精神,围绕“持续为社会.为企业创造更大价值”为中心开展工作.以“创世界一流通信企业”为目标,以服务为根本,以创新为动力,团结全体员工,为我县全面建设小康社会,加快推进社会主义现代化建设进程作出新的贡献.二.开展创建“学习型企业,争做知识型员工”活动党的十六大明确把建设全民学习.终身学习的学习型社会,促进人的全面发展作为全面建设小康社会的重要目标.因此,不断提高广大员工的思想道德素质.科学文化技术素质和健康素质,既是全面建设小康社会的重要内容,也是实现我公司员工队伍全面发展的根本需要.为适应社会大环境的需要,我公司工会在全公司上下掀起了一股员工学习的热潮.通过开展形式多样的主题教育.创办工会图书室.倡议员工读书自学活动等多种形式.在广大员工中深入进行以爱祖国.爱人民.爱劳动.爱科学.爱社会主义为主要内容的理想信念教育,增强爱国主义.集体主义和社会主义思想.同时,把学习与岗位创新.岗位成才结合起来,加强相互间的沟通和交流,实现员工素质的提升,最终形成班组的集体创造力.工会每年对成绩特别突出的“创建学习型企业,争做知识型职工”先进单位和先进个人进行表彰奖励.开展“创争”活动,是我公司实施人力资源提升项目的迫切要求.我们通过开展“创争”活动在全公司营造尊重劳动.尊重知识.尊重人才.尊重创造的内部环境,形成全员学习的氛围,促进员工思想道德素质.科学文化素质.身体素质的不断提高.三.深入开展“树移动新风,创优质服务”活动_年是中国移动实施“服务和业务领先”发展战略的第二年.随着全球通信业的飞速发展,客户对通信的需求逐步呈多层次化.个性化.差异化的趋势.面对日益激烈的市场竞争,服务已成为我们能否在竞争中取胜的关键性因素,于是我们从根本上树立“客户至上”.“满意为先”的意识.以企业文化为导向,以客户为中心,把服务作为赢得客户的必需的法宝.我公司结合实际,以树移动新风,创优质服务为目标,以追求客户满意服务为宗旨,努力做到诚信服务.用心服务.进一步体现了“沟通从心开始”的服务理念.主要做了以下几方面的工作:(一)严格自律弘扬职业道德进一步完善制度建设我公司经常开展《公民道德建设实施纲要》的学习,使广大员工的职业道德素质有了很大提高,广大员工都能按照“爱岗敬业.诚实守信.办事公道.服务群众.奉献社会”的职业道德要求规范自己的言行.公司还根据实际情况编写了《大理移动通信分公司员工行为规范》一书,较好的统一了员工在日常工作.营业服务.接待客户等各项活动中的行为举止.在服务工作中,我公司始终坚持“客户至上.满意为先”原则,绝不允许不尊重客户的行为发生.在服务工作中,我们还推出了“首问责任制”.凡客户需要解决的问题,第一次找的谁,谁就必须负责到底,绝不允许再推给下一个人.当场能答复的必须答复,当场不能答复的,也必须由该同志负责协调后给用户答复.(二)整合客户服务界面,健全用户投诉机制,用心为客户服务为解决客户障碍申告.投诉难的问题.我们及时把现有的服务界面和客户投诉受理流程进行有效的整合,实现了客户服务和客户投诉受理合二为一.移动用户除可以在营业前台._60服务热线.网上营业厅.大客户经理24小时电话服务等界面实现业务办理.业务咨询.话费查询.障碍申告.投诉及建议等.极大的方便了广大客户.(三)完善系统支撑,保证客户明明白白消费为方便客户查询账单,保证客户看得懂账单,保证客户明明白白的消费,我们做了以下两个方面的工作.1.大力宣传推广_60自动.短信.网站等自助话费查询渠道,为客户提供多种方便.快捷的查询.2.设计制作“账单指南”,内容包括:账单的多种查询渠道.账单中的专业词汇.实时查询到的话费与最终收费的关系以及账单中出现的容易引起客户误解的常见问题的答案等.(四)优化网络质量中国移动通信在我国移动通信大发展的进程中,始终发挥着主导作用,并在国际移动通信领域占有重要地位.经过十多年的建设与发展,中国移动通信已建成一个覆盖范围广.通信质量高.业务品种丰富.服务水平一流的综合通信网络,网络规模和客户规模名列全球第一.__自_96年开通了GSM移动电话,通过将近8年的网络建设和良好的网络维护管理,截止到_年底,经过大量的网络建设工程和技术升级,漾濞移动基站已达23个,移动网络覆盖已达%,境内主要交通干道.乡(镇)政府驻地.旅游名胜风景区等都实现全面覆盖.__移动网络建设和维护始终坚持“网络质量是通信企业的生命线”的思路,树立“网络领先,质量取胜”的核心价值观,以“为用户服务,关注用户主观使用感受;为市场服务,强化产生公司主要收益的网络区域维护”为基础,在提高网络质量上下工夫,增强市场竞争能力,增加创新意识,为客户提供优质的网络服务.公司成立五年来,始终将客户利益放在第一位.在互联互通方面分公司始终严格执行与其他运营商的互联互通协议,至今未收到过其他运营商在互联互通方面对我公司的投诉.但随着市场竞争的加剧和电信业务的互相渗透,部分运营商开始在互联互通上设置障碍,阻止其它运营商的业务发展.这些问题的出现,不仅严重损害了客户的利益,也给我公司的声誉带来了极其恶劣的影响.(五)向社会公开服务承诺标准由于通信业的发展,行业要求和客户感知道的需要,我公司将按照省公司统一制定的标准,向社会公布服务标准,服务标准的主要内容有以下几个方面:1.服务标准:为客户提供营业厅.服务热线_60/_61.网站以及其他自助服务终端等各种服务渠道,营业厅每天连续营业时间不少于_小时.2.营业厅公布业务.服务内容在向客户提供移动通信服务时,公布相关的服务项目.服务时限.服务范围.费用标准等内容.客户在办理移动通信业务时,向客户提供使用该业务的说明资料,包括业务功能.资费标准.故障申告.咨询服务热线等,并明确与客户之间的权利和义务.3.客户投诉采取公布监督电话.网站投诉受理等多种方式,认真受理客户投诉,并在规定的时限内答复客户,咨询.投诉最长回复时限不超过5个工作日.4.客户投诉首问负责制客户有咨询.投诉时,坚持谁受理,谁最终回复客户的“首问负责制”原则.5.话费误差,双倍返还云南移动针对已向客户错收的话费,在规定时间内将已收话费减去应收话费的正差额双倍返还给客户.“话费误差,双倍返还”包含的话费项目:错收的超短.超长话单;不该收费的语音提示;未按公布的资费标准收费;异常重复话单收费;跨时段计费错误.6.全球通客户跨区服务为全网客户提供省内.省际异地业务办理服务,包括:异地客户资料查询业务.异地挂失/解挂业务.异地停复机业务.异地缴费业务.异地补卡业务等.并向全球通钻石卡.金卡客户提供省际机场VIp服务.7.由于二次放号.销号产生梦网信息费的,将对所产生的信息费做双倍返还;8.由于Sp(信息提供商)计费错误,将对信息费进行退费(不属于双倍返还);9.72小时内退定梦网业务,在72小时内免信息费(不属于双倍返还);_.网络服务指标:网络接通率——%;无线接通率——%;无线信道拥塞率——%;通信中断率——%.通过几年来公司员工坚持不懈的努力和州公司及地方各级部门对我们的关注,我们的工作取得了一定成绩并得到有关部门的认可._年漾濞移动营业部通过了州级文明单位验收检查组的验收,并命名漾濞移动营业部为“州级文明单位”,被团县委命名为“县级青年文明号”;_年被县妇联命名为“巾帼文明示范岗”,被团县委命名为“红旗团支部”;_年4月团县委授予我公司”先进团支部”称号.移动通讯公司精神文明工作总结(第2页)一文由搜集整理,归作者所有,转载请注明出处!第2篇:移动通讯公司精神文明工作总结移动通讯有限公司精神文明工作总结—浪尖弄潮竞风流__移动通信分公司隶属于云南移动通信有限责任公司大理州分公司,经营“135.136.137.138._9”GSM数字移动电话.在争创“世界一流通信企业”战略目标指引下,充分发扬“改革创新.只争朝夕.艰苦创业.团队合作”的企业精神,坚持“沟通从心开始”的服务理念,以“追求客户满意服务”为宗旨,真正做到“创无限通信世界.做信息社会栋梁”.自_99年8月中国移动与中国电信分离独立运营以来,已走过了五个春秋,我公司始终把建立优秀的企业文化,塑造卓越的企业品牌,创建世界一流通信企业作为坚定不移的奋斗目标.优秀的企业文化是良好企业形象的基石,企业形象的塑造过程是企业文化建设的外部体现.文化建设锻造内力,形象塑造磨练外功,内外兼修将成为中国移动通信塑造卓越品牌和迈向世界一流通信企业的动力源泉.几年来,我们始终坚持“两手抓,两手都要硬”的方针,以邓小平理论及“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实党的十六大精神,把社会主义精神文明建设融入企业的各项工作之中,不断加强组织建设和队伍建设,使两个文明建设同步发展.在企业精神文明建设上我们主要做了以下几方面工作:一.以“三个代表”重要思想为指导,深入学习党的十六大精神党的十六大的召开,标志着我国进入了全面建设小康社会,加快推进社会主义现代化新发展的阶段.面对新的机遇和挑战也给我们企业的工作带来新的变化和要求.结合本公司的工作实际,在移动通信市场竞争更加激烈.通信技术发展更加迅速.广大用户对通信服务要求更高的今天,我们确立的指导思想是:高举邓小平理论和“三个代表”重要思想伟大旗帜,全面贯彻落实党的十六大精神,围绕“持续为社会.为企业创造更大价值”为中心开展工作.以“创世界一流通信企业”为目标,以服务为根本,以创新为动力,团结全体员工,为我县全面建设小康社会,加快推进社会主义现代化建设进程作出新的贡献.二.开展创建“学习型企业,争做知识型员工”活动党的十六大明确把建设全民学习.终身学习的学习型社会,促进人的全面发展作为全面建设小康社会的重要目标.因此,不断提高广大员工的思想道德素质.科学文化技术素质和健康素质,既是全面建设小康社会的重要内容,也是实现我公司员工队伍全面发展的根本需要.为适应社会大环境的需要,我公司工会在全公司上下掀起了一股员工学习的热潮.通过开展形式多样的主题教育.创办工会图书室.倡议员工读书自学活动等多种形式.在广大员工中深入进行以爱祖国.爱人民.爱劳动.爱科学.爱社会主义为主要内容的理想信念教育,增强爱国主义.集体主义和社会主义思想.同时,把学习与岗位创新.岗位成才结合起来,加强相互间的沟通和交流,实现员工素质的提升,最终形成班组的集体创造力.工会每年对成绩特别突出的“创建学习型企业,争做知识型职工”先进单位和先进个人进行表彰奖励.开展“创争”活动,是我公司实施人力资源提升项目的迫切要求.我们通过开展“创争”活动在全公司营造尊重劳动.尊重知识.尊重人才.尊重创造的内部环境,形成全员学习的氛围,促进员工思想道德素质.科学文化素质.身体素质的不断提高.三.深入开展“树移动新风,创优质服务”活动_年是中国移动实施“服务和业务领先”发展战略的第二年.随着全球通信业的飞速发展,客户对通信的需求逐步呈多层次化.个性化.差异化的趋势.面对日益激烈的市场竞争,服务已成为我们能否在竞争中取胜的关键性因素,于是我们从根本上树立“客户至上”.“满意为先”的意识.以企业文化为导向,以客户为中心,把服务作为赢得客户的必需的法宝.我公司结合实际,以树移动新风,创优质服务为目标,以追求客户满意服务为宗旨,努力做到诚信服务.用心服务.进一步体现了“沟通从心开始”的服务理念.主要做了以下几方面的工作:(一)严格自律弘扬职业道德进一步完善制度建设我公司经常开展《公民道德建设实施纲要》的学习,使广大员工的职业道德素质有了很大提高,广大员工都能按照“爱岗敬业.诚实守信.办事公道.服务群众.奉献社会”的职业道德要求规范自己的言行.公司还根据实际情况编写了《大理移动通信分公司员工行为规范》一书,较好的统一了员工在日常工作.营业服务.接待客户等各项活动中的行为举止.在服务工作中,我公司始终坚持“客户至上.满意为先”原则,绝不允许不尊重客户的行为发生.在服务工作中,我们还推出了“首问责任制”.凡客户需要解决的问题,第一次找的谁,谁就必须负责到底,绝不允许再推给下一个人.当场能答复的必须答复,当场不能答复的,也必须由该同志负责协调后给用户答复.(二)整合客户服务界面,健全用户投诉机制,用心为客户服务为解决客户障碍申告.投诉难的问题.我们及时把现有的服务界面和客户投诉受理流程进行有效的整合,实现了客户服务和客户投诉受理合二为一.移动用户除可以在营业前台._60服务热线.网上营业厅.大客户经理24小时电话服务等界面实现业务办理.业务咨询.话费查询.障碍申告.投诉及建议等.极大的方便了广大客户.(三)完善系统支撑,保证客户明明白白消费为方便客户查询账单,保证客户看得懂账单,保证客户明明白白的消费,我们做了以下两个方面的工作.1.大力宣传推广_60自动.短信.网站等自助话费查询渠道,为客户提供多种方便.快捷的查询.2.设计制作“账单指南”,内容包括:账单的多种查询渠道.账单中的专业词汇.实时查询到的话费与最终收费的关系以及账单中出现的容易引起客户误解的常见问题的答案等.(四)优化网络质量中国移动通信在我国移动通信大发展的进程中,始终发挥着主导作用,并在国际移动通信领域占有重要地位.经过十多年的建设与发展,中国移动通信已建成一个覆盖范围广.通信质量高.业务品种丰富.服务水平一流的综合通信网络,网络规模和客户规模名列全球第一.__自_96年开通了GSM移动电话,通过将近8年的网络建设和良好的网络维护管理,截止到_年底,经过大量的网络建设工程和技术升级,漾濞移动基站已达23个,移动网络覆盖已达%,境内主要交通干道.乡(镇)政府驻地.旅游名胜风景区等都实现全面覆盖.__移动网络建设和维护始终坚持“网络质量是通信企业的生命线”的思路,树立“网络领先,质量取胜”的核心价值观,以“为用户服务,关注用户主观使用感受;为市场服务,强化产生公司主要收益的网络区域维护”为基础,在提高网络质量上下工夫,增强市场竞争能力,增加创新意识,为客户提供优质的网络服务.公司成立五年来,始终将客户利益放在第一位.在互联互通方面分公司始终严格执行与其他运营商的互联互通协议,至今未收到过其他运营商在互联互通方面对我公司的投诉.但随着市场竞争的加剧和电信业务的互相渗透,部分运营商开始在互联互通上设置障碍,阻止其它运营商的业务发展.这些问题的出现,不仅严重损害了客户的利益,也给我公司的声誉带来了极其恶劣的影响.(五)向社会公开服务承诺标准由于通信业的发展,行业要求和客户感知道的需要,我公司将按照省公司统一制定的标准,向社会公布服务标准,服务标准的主要内容有以下几个方面:1.服务标准:为客户提供营业厅.服务热线_60/_61.网站以及其他自助服务终端等各种服务渠道,营业厅每天连续营业时间不少于_小时.2.营业厅公布业务.服务内容在向客户提供移动通信服务时,公布相关的服务项目.服务时限.服务范围.费用标准等内容.客户在办理移动通信业务时,向客户提供使用该业务的说明资料,包括业务功能.资费标准.故障申告.咨询服务热线等,并明确与客户之间的权利和义务.3.客户投诉采取公布监督电话.网站投诉受理等多种方式,认真受理客户投诉,并在规定的时限内答复客户,咨询.投诉最长回复时限不超过5个工作日.4.客户投诉首问负责制客户有咨询.投诉时,坚持谁受理,谁最终回复客户的“首问负责制”原则.5.话费误差,双倍返还云南移动针对已向客户错收的话费,在规定时间内将已收话费减去应收话费的正差额双倍返还给客户.“话费误差,双倍返还”包含的话费项目:错收的超短.超长话单;不该收费的语音提示;未按公布的资费标准收费;异常重复话单收费;跨时段计费错误.6.全球通客户跨区服务为全网客户提供省内.省际异地业务办理服务,包括:异地客户资料查询业务.异地挂失/解挂业务.异地停复机业务.异地缴费业务.异地补卡业务等.并向全球通钻石卡.金卡客户提供省际机场VIp服务.7.由于二次放号.销号产生梦网信息费的,将对所产生的信息费做双倍返还;8.由于Sp(信息提供商)计费错误,将对信息费进行退费(不属于双倍返还);9.72小时内退定梦网业务,在72小时内免信息费(不属于双倍返还);_.网络服务指标:网络接通率——%;无线接通率——%;无线信道拥塞率——%;通信中断率——%.通过几年来公司员工坚持不懈的努力和州公司及地方各级部门对我们的关注,我们的工作取得了一定成绩并得到有关部门的认可._年漾濞移动营业部通过了州级文明单位验收检查组的验收,并命名漾濞移动营业部为“州级文明单位”,被团县委命名为“县级青年文明号”;_年被县妇联命名为“巾帼文明示范岗”,被团县委命名为“红旗团支部”;_年4月团县委授予我公司“先进团支部”称号.第3篇:采油公司通讯报道工作总结采油公司通讯报道工作总结___年以来,我公司在局党委宣传部的业务指导下,在中原石油报社.濮阳中原电视台等新闻部门的大力关心和帮助下,经全公司政工人员及兼职通讯员的努力和拼搏,对外宣传报道工作取得了比较理想的成绩,走在了全局的前列.一.高度重视,把握导向,发稿量居油田前列___年,我公司各级组织高度重视通讯报道工作,坚持正确的舆论导向,弘扬主旋律,切实起到了鼓舞人心.激励斗志.宣传教育的作用.今年以来我公司对外宣传发稿量居全油田同系统前列.1.全年共在《中原石油报》见稿435篇,其中_篇稿件被中原石油报社评为好新闻;头版头条5篇;各版头条44篇;整版采用2次;半版采用5次;4幅以上图片组合重头稿6篇;_字以上的专题和有分量稿达40多篇.2.在《中原电视台》见稿80篇,其中头条9篇,上内容提要_篇,专题篇8篇,每篇均长达4-_分钟.3.在《工人日报》.《中国石化报》.《中国石油报》.《中国石化》杂志.《大河报》等教有影响的省部级及以上新闻媒体见报50余篇.二.加强治理,建章立制,通讯报道工作发展快速健康为了加强对外宣传报道工作治理,我公司根据往年对外宣传报道考核办法的运行状况,在总结经验的基础上,进一步细化.充实.完善了对外宣传报道考核办法.这套单项考核办法对各单位发稿的数量.质量.新闻媒体的级别进行综合评价考核,比较好地体现了公平竞争的原则,使能者排名靠前,落后者心里服气.同时我们继续对发表了稿件的通讯员给予适当的经济奖励,而且每季度对新闻报道工作突出的三级单位和通讯员个人进行排名,在公司《政工动态》荣誉版上通报,大大促进了各单位宣传报道工作的健康竞争与发展.同时,公司党委把对外宣传报道工作作为一项主要指标纳入对基层的精神文明建设考核范畴,每季度考核一次,对于完不成任务的单位,每少发表1篇稿件扣除分的精神文明建设分,每超额完成任务一篇奖励分,最高奖励可达1分,对于各单位评先争优起到了非常重要的作用,提高了各级组织对宣传报道工作的重视程度.三.大力培训,任贤选能,通讯报道队伍素质提高公司党委十分重视通讯报道队伍的建设,坚持宣传干事轮训制度和外送培训制度.一年来,我们先后选送了3名同志到报社跟班学习,学习期限长达二个月;先后选送了3名同志外出深造;党办在基层通讯员中开展“定期到党办轮训”的活动,今年以来共从基层挑选了4名通讯员到党办学习;公司里还定期组织召开新闻报道笔会,相互改稿,交流经验,共同提高,共组织集中写稿报道4次,发表稿件_篇.我们还先后办了2期宣传报道培训班,讲授新闻写作的知识.培训采取了理论与实践相结合的办班办法,有效地提高了基层宣传干事的业务水平和实战能力.在各级党组织的大力支持下,全公司_个三级单位中有_个超额完成公司里下达的对外宣传报道任务.全年共有_人对外发稿超过_篇,最高的综合发稿达到90篇以上.同时,公司里在全公司职工公开招聘宣传干事,对于热爱写作.具有一定文字写作能力的人,及时发现.培养,使我公司对外宣传报道队伍后继有人.今年,先后有3名小班工人走上了宣传岗位,其中有一名新宣传干事经过培养后累计发稿超过了_篇.。

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1.通讯工作总结2.公务员个人工作总结(通讯员)3.学校通讯员个人工作总结4.通讯社新闻部工作总结范文通讯分场xx年工作总结xx年,通讯分场在厂部和上级部门的指导下,以华电集团安全生产目标为指针,围绕企业中心工作,利用严格的管理和有效的教育活动提高了职工的素质。

继续保持了安全生产记录,各设备的运行率达到100%。

以高标准的服务保证了哈三电厂生产生活通讯的畅通,也为系统通讯提供了可靠的信息通道。

总结一、把提高设备运行质量作为安全生产的基础积极进行设备改造,提高运行和检修质量,为全厂的安全生产奠定基础,满足了电力通信和我厂的通信需要。

1、根据电力行业和通讯专业安全性评价的双重标准,精心维护设备,提高通讯设备的健康水平。

我们对去年安全性评价整改项目进行了计划整改,完成了蓄电池室加装通风设施、防爆灯具、电池单体编号等工作,并用含银环氧树脂导电胶处理了全部接地线,符合了电力行业安全性评价要求。

目前,安全性评价所有整改措施中只有安装调度交换机的项目没完成。

我们还根据省电力调度局通讯处文件要求,按照省网通信系统安全性评价标准,对我单位的通讯设备进行了安全性评价,设备安全情况良好。

2、我们在日常的运行维护上下大功夫,克服了职工的等待心理,认真探索设备运行维护的的管理方法,得到了一些宝贵的经验。

把活动与日常的职工教育结合在一起,以活动促进生产,使职工技术素质和安全意识得到提高,从而带动生产工作的扎实开展。

我们把通讯设施的“秋检”、“春检”等工作与“安全月”活动结合在一起,集中时间提高通信设备的安全水平。

各班对所辖设备进行了认真检查,消除了设备隐患。

主要巡视检修了厂区到江岸的线路,更换了老化电缆6千余米,同时把防汛电台安装到位,确保汛期通讯调度的畅通。

通过我们对设备的认真维护和管理,我公司通讯设备的健康状况良好,为生产调度提供了必要保障,也为职工家属提供了方便。

3、我们对临时性的工作也特别重视,省公司召开各种安全电视电话会议时我们都派人认真监视图传设备,保证传输质量,为安全生产提供了有利的支持。

3月28日东北电网进行了大扰动实验,实验前,我们多次对省网和东电网的调度电话和线路进行检查,确保电话畅通。

实验中,我们各个岗位严阵以待,在现场开设的4部专用电话并设专人值班,确保了本次实验通讯调度的顺利进行。

12月10日,哈市光纤通信环网升级改造,电力系统内部通信全停。

我们与厂家和电通公司人员一起割接线路、测试设备,连续工作9个小时没有出现差错,终于顺利完成了预定任务。

4、在常规运行维护的同时,我们加强对通讯抢修管理,接到障碍立即赶到现场及时进行修复。

如#5家属楼通讯电缆受外力中断,接到障碍后迅速组织抢修,及时恢复了通讯,没有产生大的影响。

江岸的旧电缆老化,绝缘下降,造成接地。

我们及时赶到把话路改到备用电缆上,保证了正常的通信调度需要。

5、我们通过开展技术革新活动提高设备的完好率和运行率。

“哈——大”微波设备安装时,波导管与充气管接头不匹配,使充气机未投入使用。

微波班自己设计了充气管接头,到修配加工后安装上,效果良好。

但由于馈线存在漏气点,通过用风机对馈线充气排湿,并进行了热融胶棒的创新封堵,控制住了漏点,保证了短时期内的正常运行。

为了彻底消除安全隐患,又购买并安装了新馈线,确保了设备的安全运行。

二、把严格管理作为提高各项工作的有效手段1、我们把严格管理做为抓好安全生产的重点,认真贯彻落实各级人员安全责任制,使各项安全责任落实到人,形成一级抓一级,人人有责任的良好模式。

认真学习了事故通报、各种规章等,全年共按章使用“安全作业卡”137张。

在各项施工中工作中,分场主任、安全员经常亲自到场,督促职工严格执行规程制度,对每一项工作认真进行了工作前危险点分析,检查班组对触电、防止高空坠落、防机械伤害等方面的危险点分析是否周到,并结合实际情况制定安全措施,从而在工作中没有发生违章作业现象。

2、我们把对员工的教育作为提高员工队伍整体素质的重要手段。

年初提出创建“学习性”分场的目标。

我们进行的培训工作主要体现对各类职工的针对性,sdh传输是今后通讯发展的主方向,我们已经安装微波sdh设备和10g的哈市环网光端设备,这就要求我们的员工要具备专业的知识。

我们就在今年的培训工作中突出了这方面的培训,重点对所辖班组进行了有关的技术培训,派职工参加光传输学习班回来后进行讲解、每月的学习班都进行有关的学习。

采取了技术讲课、技术考问、集中训练和自学等多种方式对职工教学和培训,保证了学习时间,生产人员培训时间全部大于40学时,培训率大于80%。

我们还进行了通讯知识竞赛,并选拔出优秀选手参加省电力系统的竞赛,取得了团体优胜奖。

3、按照标准化办公室要求,对分场生产管理过程进行“一体化管理”。

通讯分场的文件档案记录采用了“三级”控制的方式,条目清晰,非常方便检索,在质量外审末次会议上,得到了专家组长的表扬。

还按人劳处要求编写了《职权说明书》、《岗位说明书》。

4、努力做好职工的思想政治工作。

认真组织参加公司举办的各种活动,让职工在参与的过程中体会到集体的团结氛围,增强了集体的凝聚力。

我们还认真组织党员干部和员工学习“三个代表”重要思想、先进性教育材料和《电力系统通讯行业服务标准》和《职业道德规范》,以通信行业服务标准为准绳,认真开展岗位争优活动,增强了职工的主人翁责任感,树立了“窗口”单位形象。

通过有效的管理,我们顺利地完成了全年的工作任务,共处理电话障碍910余次,服务满意度达到90%以上。

交换机、光端机、微波、载波、图传等设备的运行率都达到99.999%以上,达到了网局标准。

在红旗通信站评比中,微波班被评为“红旗通信站”,其他班组都达到“标准通信站”要求。

二、工作中的不足和明年的打算在今年的工作中,我们虽然完成了工作任务并取得了一些经验,但感觉仍然存在很多不足,如:分场软件管理还有不完善的地方,力争通过“一体化管理”提高管理水平;管理力度存在时松时紧的现象等。

在下一步的工作中,我们力争克服缺点,努力做:1、继续学习“三个代表”重要思想和“三中”、“四中”全会精神,加强党员干部的先进性教育,转变职工思想,稳定职工队伍。

2、完善生产调度指挥系统,增加1台调度总机,确保生产调度系统的可靠运行;3、强化职工的安全意识,提高职工技术水平。

要开展好安全、技术学习和教育活动,认真做好秋检,保证通讯的畅通。

进一步提高职工队伍的整体素质,加强岗位培训和技能培训,使职工适应现代企业和通讯领域的要求。

4、以电信服务标准和职工行为规范加强职工职业道德和思想政治教育,继续树立“窗口”单位形象,全心全意为用户服务。

规范职工的岗位职责,提高职工的工作积极性和创造性。

5、调动全体职工的工作热情,努力学习新设备新技术,提高通讯设备的运行和维护水平,继续保持安全生产记录,各设备的运行率达到99.99%以上。

6、借鉴现代新的管理方法和管理模式,提高工作效率。

强化职工质量意识,教育职工节俭持厂,并要在材料、工具管理上加大管理力度。

总之,我们要做的工作还有很多,而且工作任务还很繁重,明年我们有决心在上级有关部门的正确领导下,团结一心,努力工作,取得更好的成绩。

公务员个人工作总结(通讯员)通讯工作总结(2)| 返回目录超额完成通讯报道任务。

在通讯员的工作岗位上,我不断加强业务知识学习,提高写作水平,基本掌握了公文写作的一般格式、方法和技巧。

在机关领导的关心和指导下,我的新闻稿件写作水平有较大提高,截止==月底我在市以上新闻媒体发表文稿件==篇,在市以上新闻媒体发表广播稿==篇,在互联网上发表新闻稿件==余篇,超额完成了规定的(市以上新闻媒体刊发稿件==篇)宣传报道任务。

根据自己对计算机的爱好,利用电子邮件积极为部里的同事发送新闻稿件,并做好计算机的维修工作,为单位节省了开支。

在组织召开各种会议前,按照部领导的安排,认真领会领导意图,搜集相关材料,充分准备领导讲话和会议文件。

撰写调研文章=篇,积极参加县上的各种大型宣传活动,虚心向部里的同志和其他新闻宣传好手请教,学习他们好的写作方法和技巧。

同时,==月中旬参加《安康日报》汉江晨刊的通讯员培训班,丰富写作理论水平,使自己的写作能力有较大的提高。

这篇xx公务员个人工作总结让你留住冬日美丽的瞬间。

小编推荐:xx公务员工作总结开场白公务员工作总结模板范例结束词学校通讯员个人工作总结通讯工作总结(3)| 返回目录从XX年春季学期开始,我担任了学校教育新闻通讯员至今,很快五年的时间过去了。

在XX年的教育宣传工作中,由于各位领导和同事的帮助与鼓励,我圆满完成了自已的本职工作。

回首自己近年的新闻写作历程,让我尝到了作为一名通讯员的酸甜苦辣,同时对自己的优势和不足有了比较全面的认识。

私下觉得,当一名通讯员,这是一个充满学习、充满挑战,充满机会,充满挫折,同时又充满满足感的过程。

为了在往后的日子里能更好地担任此工作,我对近年的新闻通讯写作作了如下的总结与反思:一、作为一名通讯员必须加强业务能力学习,提高新闻道德素养,保证新闻稿件质量写稿在于发表,而怎样提高投稿的采用率,关键在于稿件的质量。

而怎样提高稿件的质量,需要自己加强业务能力学习,提高新闻道德素养。

所以我平时不断向他人学习、向经验丰富的语文教师和善于写作同行请教,勤看报纸和在网上分析他人的新闻写作方法和要领。

然后自己再试着写报道。

XX年,我抱着试一试的态度向各级网站投稿,殊不知,刚写上去,就被一些网站采用了。

由此,我写稿的兴趣大增。

看来当一名通讯员并不是一件很难的事情,于是,我便一有时间就伏在电脑桌前写稿件,这个平台为我写好新闻报道奠定了基础。

由于写稿较多,所以我写的文章大都会在市、区网站上刊登,有时网友们都会给我一些合理的看法和建议,我与他们相互交流,共同探讨,并在新闻写作中不断摸索,终于在今年的教育新闻写作的质量上有了很大的提高。

在新闻写作过程中,我认真对待我的每一篇稿件。

本着公正、客观、实事求是的态度去写稿,并在布局谋篇上反复推敲润色,进行修改。

认真对待自己的每一篇稿件。

做到了及时写稿,第一时间发布。

写完之后还积极邀请有经验的同行请教进行修改,提出参考意见,保证稿件的及时性、准确性。

我特别要提的是宣州专刊的记者周建,他不仅时时鼓励我积极投稿,还亲自帮我改稿,正因为他们的帮助,我的新闻采用率较有了很大程度的提高。

近几年被评为安徽省优秀通讯员、宣州区优秀通讯员荣誉称号。

二、作为一名通讯员必须注重积累,博采众长,培养自己的新闻敏感性,保证新闻稿件价值我深刻地认识到,新闻通讯员最可贵、也是最重要的素质就是敏锐。

新闻拼体力,拼智力,拼反应速度。

反应速度的基础有三个:一是扎实的基础,二是丰富的经验,三是正确科学的方法。

作为担任新闻工作时间不长的新通讯员,XX 年我着重从方法上下功夫:对我较熟悉的、在现场的每一个新闻素材,我都要求自己在最短的时间内选准切入点,对不了解,不熟悉的新闻素材,我多学多问,多向有经验的教师请教,深思慎取。

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