2019年咨询工程师《现代咨询方法与实务》真题及答案解析

2019年咨询工程师《现代咨询方法与实务》真题及答案解析

【案例一】（20分）

某企业为所在地区国有大型制造企业。目前，该企业产品已定型，成本呈下降趋势，利润较高，市场需求逐渐满足，所处行业增长速度减慢，竞争日趋激烈，该企业所在地区实施“退城入园”，企业必须对现有产品生产线进行搬迁改造该企业搬迁改造项目选址涉及3个村庄1203户5209人搬迁。企业在决策前委托咨询公司进行可行性硏究。因该项目选址涉及搬迁人口较多，咨询公司在社会评价中进行了利益相关者分析。

【问题】

1、该企业产品处于产品生命周期哪个阶段？（2分）企业结合本次搬迁拟采用差异化战略，有哪些差异化战略可以选择？（3分）

2、在编写生产技术与装备方案时，应考虑哪些内容？（5分）

3、咨询公司在社会评价时，应按哪些步骤进行利益相关者分析？（4分）

4、是否适宜采用P模式（2分），说明适宜釆用P模式项目特征。（4分）

答案：

【解析】1、因该企业产品已定型，成本呈下降趋热，利润较高，市场需求逐渐满足，所处行业增长速度减慢，竞争日趋激烈。所以，该企业产品处于生命周期中的成熟期差异化战略可以选择产品质量差异化战略、销售服务差异化战略、产品性能差异化战略、品牌差异化战略等。

2、生产工艺技术选择考虑的主要因素：（1）先进性。（2）适用性。（3）安全性。（4）可靠性。（5）经济合理性。（6）符合清洁生产工艺要求装备方案应考虑：设备的规格、型号、材质、数量、来源、价格等。

3、利益相关者分析一般按照下列步骤进行

①识别利益相关者；

②分析利益相关者的利益构成；

③分析利益相关者的影响力；

④为重要的利益相关者制订相应的参与方案。

4、本项目适宜采用PPP模式。

PPP模式项目特征：政府和会资本合作（PPP）投资项目，主要适用于政府负有提供责任又适宜市场化运作的基础设施和公共服务类项目。该企业搬迁改造项目选址涉及3个村庄1203户5209人搬迁。本项目涉及片区开发及保障性安居工程属于政府负有提供责任又适宜市场化运作的基础设施和公共服务类项目（商业道路、公租房等可通过可行性缺口补助及使用者付费解决）。

【案例二】（20分）

西部某省为承接东部地区产业转移，推动区域协调发展，拟在具有相关从产业均衡和配套条件的A市和B市中选择一个区县重点布局产业集聚发展区，并委托一咨询公司开展相关研究，经过初步分析，咨询公司从A和B市各筛选出两位区县G,H和K,M，在此基础上进一步比选，为研究经济发展的集聚程度和资源环境承载能力，该咨询公司拟从城市首位度分析和资源承载力分析两个维度开展硏宄，收集和整理相关信息见表2-1、2-2。

表2-1 2018年某省GDP前六位城市的GDP及人口数据

表2-2 2018年某省A市和B市所属前两位区县资源环境承载力指数

【问题】

1、计算A市的二城市首位度指数和四城市首位度指数。（6分）

2、结合计算的首位度指数，分析该省的区域结构和城市集聚状况。（4分）

3、基于区城协调发展要求，应选择哪个市布局产业集聚发展区（2分），说明理由。（3分）

4、基于资源环境承载力分析，应选择哪个县布局产业集聚发展区（2分），说明理由。（3分）

答案：

【解析】1、A市的二城市首位度指数＝8241/1326＝621

A市的四城市首位度指数＝8241/（1326+1143+1032）＝2.354

2、A市的二城市首位度指数为6215，四城市首位度指数2.354，指数过大，表明城市区域结构可能过度集聚，大城市病突出，首位城市压力明显，对该省的经济具有较强的引领作用。

3、基于区域协调发展要求，应选择B市布局产业集聚发展区。因为A城市区堿结构过度集聚，大城市病突出，首位城市压力明显，反映出该地区经济发展水平失衡，应注重其它城市的发展，基于区域协调发展要求，所以应选择B市布局产业集聚发展区。

4、①生态弹性度评价：生态弹性指越大，表明生态系统的承载力的稳定性越高K县的生态弹性指数为61.7，M县的生态弹性指数为38.2，表明K县生态系统的承载力的稳定性要高于M县。

②资源承载能力评价：环境承载力指数越大，表明环境承载力越高。K县的环境承载力指数为82.5，M县的环境承载力指数为67.9，表明K县环境承载力要高于县。

③承载压力度评价：承载压力度指数越大，表明生态系统所受压力越大。K县的环境承载力指数为23.8，M县的环境承载力指数为83.4，表明K县生态系统所受压力要低于M县。

综合以上分析，应选择K县布局产业集聚发展区。

【案例三】（20分）某咨询公司接受A公司委托，预测2019年A公司目标市场地区的手机消费量，并提出A公司的基本竞争战略、咨询公司成立了项目工作组，项目经理要求：

近期咨询人员的工作重点是采用文案调查和实地调查方法手机信息资料，并采用网络信息挖掘技术获取信息，用于辅助决策。项目组收集到的2015-2018年A公司目标市场地区人均可支配收入和手机消费量同级数据，如表1所示：

表1 A公司目标实诚地区人均可支配收入和手机消费量同级数据

为给可支配收入和手机消费量同级数据提岀基本竞争战略，咨询公司预测2019年该地区的人均可支配收入为29200元/年，并邀请36位业内专家征询意见，对影响手机销售的质量、品牌、价格、外观和售后服务五项因素，按其重要性进行排序。咨询专家对五项因素的排序情况如表2所示：

表2 咨询专家对五项因素的排序情况

对各影响因素的评分标准为：第一位给3分，第二位给2分，第三位给1分，第四、五位不给分。

（要求列出计算过程）

【问题】

1、除项目经理要求的信息资料手机方法外，通常还有哪些手机信息资料的方法？（2分）网络信息挖掘的具体步骤有哪些？（4分）

2、用收入弹性系数法预测2019年的手机消费量。（8分）

3、根据咨询专家的意见，通过计算确定影响手机销售量的五个因素的排序。（6分)

答案：

【解析】1、信息收集的方法还有问卷调查法和实验调查。

网络信息挖掘的具体步骤：

（1）确定目标样本；

（2）提取特征信息；

（3）网络信息获取；

（4）信息特征匹配。

2、2016年弹性系数＝[（188-165）/165]/[（23200-21300）/21300]＝1.56

2017年弹性系数＝[（210-188）/188]/[（25000-23200）/23200]＝1.51

2018年弹性系数＝[（239-210）/210]/[（27100-25000）/250001＝1.64

2019年弹性系数＝（1.56+1.51+1.64）/3＝1.57