餐饮连锁管理需要提倡的精神
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餐饮连锁管理需要提倡的精神
一个优秀的餐饮连锁企业,要想在市场竞争中获胜,就必须要不断地完善自己的管理规章制度。一个优秀的餐饮连锁团队,也必须拥有自己的精神力的存在,这样才能够发挥强大的团队执行力。
第一、爱岗敬业精神:
每一个餐饮连锁企业的事业伙伴,要热爱本职工作,全身心地投入自己所担负的职责,特别是各级领导要在其位,谋其政,尽其责,要克服拖拉作风,要有执行力、战斗力,要带领部属积极工作,高质量地完成公司领导下达的各项工作任务。公司有的人不比贡献比待遇,不比付出比收入,这是不敬业的表现。
第二、开拓创新精神:
创新是民族之魂,是企业发展之本,经济飞速发展,这就要求我们要不断地探索新问题,研究新问题,最终解决新问题,不要因循守旧,要与时俱进,要接受新事物、新观念,要具有使命感、责任感,永远富有开拓创新精神。
第三、团结协作精神:
餐饮连锁企业的团队精神是必须要提倡的,时代气息表明,个人英雄主义已经成为历史。我们每个人只有分工的不同,其工作目标,都是为公司各时期战略目标的实现,我们要时刻注重团结协作,要注重团结友爱,因为这是搞好工作的基础,特别是公司的各级领导,要严格注意自己的一言一行,工作要率先垂范。
餐饮连锁企业要树立几种意识
餐饮连锁企业在提出对顾客要感动服务、贴心服务、专业服务。而餐饮连锁总部各部门对一线店面服务缺少严格的考核。这就必须会导致餐饮连锁经营不完善,所以,在餐饮连锁员工中,必须要做到对餐饮连锁企业的意识的服从。
一是要提高服务基层意识。
对各餐饮连锁店面提出问题,对应的部门必须在24小时内解决并答复。凡一线员工要办的事,一次就要让他们办好,不能跑第二次。一线员工来机关办事,各职能部门人员要做到:有一声问候,有一张笑脸,有一杯开水,有一句请坐,道一声好走。
二是要抓落实意识。我们餐饮连锁企业,公司不是没有定制度,就是在抓落实上不够,对公司下达的文件,有的部门不组织学习,对公司的要求,有些部门不组织检查,缺少执行力,没有落实意识。
三是要有承担责任意识。
餐饮连锁企业的每一个管理者,公司赋予了工作职责,有些人就这样,下级出了问题,却要他的上级担责任。遇到工作有难题,就去找领导,自己不能主动地处理,怕担责任,餐饮连锁公司的各级领导,要树立责任意识,要有承担责任的勇气,在自己职权范围内的工作要主动负责,不要随意找领导,要彻底丢弃“要保姆”意识。
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