客户分类方法abcd标准

客户分类方法abcd标准
客户分类的方法有很多种，其中一种比较常见的是根据客户价值来划分，分为A类客户、B类客户和C类客户。

A类客户是价值最高的客户，通常占公司客户总量的20%，但贡献的销售额或利润却占公司总利润的80%以上。

这类客户对公司的销售额和利润贡献最大，是公司需要重点关注和保护的客户资源。

B类客户是价值次高的客户，通常占公司客户总量的30%左右，贡献的销售额或利润占公司总利润的15%左右。

这类客户对公司的销售额和利润贡献较大，是公司需要保持良好关系并重点关注的客户资源。

C类客户是价值较低的客户，通常占公司客户总量的50%左右，但贡献的销售额或利润只占公司总利润的5%左右。

这类客户对公司的销售额和利润贡献较小，公司只需要保持基本的客户关系即可。

除此之外，也可以根据客户的购买行为、需求、背景等因素来进行分类，如个人购买者和组织购买者、产业购买者、中间商购买者和政府购买者等。

不同的分类方法适用于不同的行业和公司，需要根据实际情况进行选择和应用。